服装销售月度总结范文

服装销售月度总结范文第1篇

员工月度工作计划一：销售人员月度工作计划

x年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：

5月信息情况如下：

1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络：7个，

2. 销量个人零售：10个

这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作qq2011版聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。

这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。

跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是采取发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。

员工月度工作计划二：销售员月度工作计划

十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

服装销售月度总结范文第2篇

一个悖论是，一个合理的适应企业需要的绩效管理制度，到底应该是奖励优秀的那一部分员工，还是应该激励绝大部分的员工以提升业绩呢？显而易见，很多企业老板会选择后者，然后在设计绩效管理方案的时候，不得不遗憾地说，大部分的方案都倾向于前者。那么，该如何设计门店员工的考核内容及标准呢？怎样才能达到提升业绩和激励员工的目的？

确认员工的考核内容和方式

一般而言，考核门店的员工分为管理团队的考核和普通员工的考核，不同的对象考核内容和方法都有差异性。管理团队采取月度（季度）关键指标KPI考核法和年度能力素质考核法；而员工采取每天个人目标考核法及季度的能力素质考核法。（如下表所示）。

考核要注重过程和结果的结合，要注重长期和短期的频率，同时考核要对应到相应的薪酬待遇，让门店员工作为销售第一线能够及时得到激励和提升才是最重要的。

门店团队主要对象是店长、商品管理人员和客户服务助理人员等。个别简单的门店团队采用的是店长负责制，管理的团队主要在于店长。根据门店销售完成、利润实现、商品管理、顾客服务、员工培训、企业宣传和信息收集等职能来设计其考核指标（KPI），设计其考核原则是：以门店销售额最大化为根本导向，通过绩效管理、商品管理和顾客管理，实现门店利润最大化。

月度考核的KPI指标可能包括：日均销售指标和月均毛利率指标，同时也包括“以为了结果而设立的过程控制”考核指标，如商品管理指标和客户服务指标（可以用客户投诉、商品满足率等指标考核）。重大加减分项主要是看是否有突出的事迹或者恶劣的行为需要加减分，比如客户投诉、公关危机、客户表扬信等。年度的能力素质考核指标则可以通过360度考核打分的方式来进行，值得注意的是，由于门店平时散落在各地，店长的直接上级无法观测到被考核者的行为，而店长的下级——店员往往碍于面子不愿意给出中肯的评价，因此年度的能力素质考核指标只是参考指标，用于评估该人员的未来发展潜力，即使在考核中，占据的权重也不应过高，应以占据20%-30%为宜。

而门店员工的考核主要依靠目标考核和工作态度考核，目标考核可以采用日均销售任务指标作为考核依据，日均销售指标指的是以自然月份为考核周期，将每月的总销售分解到每天日均销售的目标考核法。工作态度考核则需要店长每个月针对不同店员进行工作态度评分，由于服装行业的店员流动性较大，因此比较客观的快频率的工作态度考核可以帮助企业快速甄选和了解个人的努力程度。

确认员工量化指标的考核标准

门店考核中主要的量化指标在于店长和店员的销售任务考核上，因此确定销售考核的标准是不容置疑的。目前，在业内有两个关于销售的现象：一是部分门店日均销售普遍下降；二是有较多门店考核时用的是月度总任务，而非日均销售任务。月总任务对店长来说是个抽象模糊的概念，而日均销售任务才是具体的最小值量化概念，方便店长每日对销售任务进行关注和调整销售策略。具体的量化指标的标准值需要根据不同企业的销售任务进行一一分解后实施。

需要特别指出的是，在确认销售任务时要根据不同门店的具体情况来确定具体的额度，千万不能一刀切，搞平均主义，因为门店开业的时间、门店的地理环境以及门店的级别都会客观影响客流，从而影响销售任务的完成。举个例子，在北京这样的一线城市核心商圈内的专卖店的销售额要远远高于二线城市的某个门店销售额，因此企业要根据不同情况对门店进行分级管理、分级定目标值。

除此之外，月均毛利率指标是指以自然月份为考核周期，要求门店按月完成的实际销售毛利率，考核结果是月度实际毛利额。那么，毛利率考核究竟应该怎样“理性”考核才是科学合理的呢？笔者认为，一是需要评估目前行业毛利率水平和企业毛利率的差异。企业毛利率水平和行业毛利率水平比较的目的，在于方便经营者对毛利率指标考核方法和力度的决策。如果企业毛利率低于行业平均水平，在一段时间内就可采取“鼓励升不允许降”的硬性考核方法。二是为了达到一个合理的利润率，在门店考核时以鼓励为主，对超额利润重奖，对未完成该项指标轻罚的方式进行激励。三是对门店毛利的考核要遵循“全员人人有责，管理人员重点考核”的原则。

在商品管理上，一般通过设置相应指标来保障。商品管理有成熟的管控体系，可以找出管控体系的关键点或者暂时经营不善的短板作为考核重点，在考核一段时间后若没有重大问题可以持续换为其他短板进行考核。针对商品管理的考核指标有：商品满足率即当月有销售且每天都有库存的品种数除以当月有销售的品种数，也称“动销商品满足率”；商品损耗率，即在总部控制门店盘点标准化作业流程下的门店商品正常损耗控制范围。根据不同业态标准为销售总额1—3‰。；商品返仓率，即按库存总额控制在1%左右。；三个月不动销商品占比：指三个月不动销商品金额除商品库存总金额。此项指标的考核依据是当月同类门店的平均值等等。而客户管理上则是通过客户满意度（公司组织第三方进行调查）、客户投诉、老客户占比等指标进行衡量。

找出门店发展瓶颈，鼓励门店员工提升业绩

考核仅仅是一种手段，但它只是激励手段的一种，而并非全部。在日常的管理行为中，除了在周期内的考核外，如何辅导门店、强化培训、完善管理制度都可以帮助门店员工提升业绩，而不仅仅是让员工感觉到公司是为了考核他们，为了达成销售任务而雇佣他们。因此，需要在考核之外找出能够激励员工业绩提升的方式，由此，笔者总结出以下方式：

1.通过文化感召力、企业的人文关怀让员工有归属感、安全感继而提升企业忠诚度，自觉自发的提升自我业绩；

2.通过不间断的培训，强化门店人员的业务能力和水平，在考核后及时指导门店找出问题点和短板，帮助员工提升和改善；

3.在重大事件发生时，尤其是负面事件发生时，企业有担当，不要将责任推向门店，保持整体统一的正面形象，为门店挽回损失；

服装销售月度总结范文第3篇

姓名： 陆小姐

国籍：

民族： 汉族

年龄： 24 岁

所在地： 广州

户口所在地： 广东省 婚姻状况： 未婚

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 行政/人事类：销售助理后勤、课件下载[***]服装/纺织/皮革跟单：出纳 统计 跟单、建筑/房地产/物业管理类：行政专员/助理

工作年限： 3 职称： 中级

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500

希望工作地区： 广州

工作经历公司性质： 私营企业

所属行业： 纺织服装

担任职务： 销售行政助理

工作描述： 行政、库房管理、销售助理

主要职责：

行政：公司办公室日常行政工作：

1. 员工考勤签到、登记

2. 办公用品申购、管理及办公设备保养

3. 记录培训会议及周例会内容摘要

4. 起草公司制度及表格制定

5. 上网收发电子邮件等

库房：

1. 熟悉仓库整个生产流程

2. 熟练软件系统规定领发物资、材料；

3. 保管登记存货明细账并出入库单账簿登记账账相符账实相符

4. 每月对存货实地盘点以事实为依据编制盘存盈亏表及盘点总结

5. 元器件申购前价格查询及表格制定

销售助理：

1、公司销售合同及其营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管工作熟悉订单流程订单异议

2、销售指标月度、季度、年度课件下载[***]统计报表和报告制作、编写以便销售主管销售状况从而问题分析问题和解决问题整理信息协助销售人员上门客户接待和电话来访工作；客户关系

3、协助主管会议记录等工作妥善保管电脑资料不泄公司机密

4、供应商来货统计、价钱核对

公司名称： 广州m2000香精香料公司起止年月：2005-04 ～ 2006-08

公司性质： 私营企业

所属行业： 日用生活服务

担任职务： 销售行政文员

工作描述： 销售行政文员

主要：

1、客户推介商品（客户需求向客户推介商品）；

2、跟踪课件下载[***]客户客户意见和投诉；

3、货单数据录入和；

4、员业绩统计；

教育背景

毕业院校： 广州暨南大学

最高学历： 大专

毕业日期： 2006-10-01

所学专业一： 物业管理

所学专业二： 计算机与应用

教育培训经历

起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 证书 证书编号 2001-09 2004-07 三水区工业中专 计算机及应用 计算机中级证 0419000000442890 2004-09 2005-02 广州深宝蓝设计学院 广告平面设计 毕业证

语言能力

外语： 英语

国语： 优秀 粤语： 优秀

工作能力

熟练word,excel,ppt等办公软件；对数字较为敏感学习和吸收新东西较快办事高；服从安排注重团队协作精神；以诚信为本,工作,有上进心

运用photoshopcoreldram图形图象；使用“易用财务仓库管理软件”

个人自传

学历不高我在现代社会中为求生存努力进修去社会发展在2001年就读佛山

服装销售月度总结范文第4篇

一、如何留住终端销售高手以及管理者

1、零售行业一线销售人员的正常留存率为8个月。如何让优秀的销售人员留下来至少干一年？当然最好是三年！

2、基本上每个公司都设计有月度奖项以及年终奖，但月度奖基本上都是那么几个人得，其他人失去了“争夺”的欲望；年终奖基本都是每个月100，或者发13个月工资，只要达到时间，大家都一样，对于优秀的销售人员是没有太大吸引力的。那怎样才能留住这些终端销售的“高手”呢？

二、应对策略

草根版期权其实没那么复杂，完全可以应用到非上市公司的中小型企业甚至是基层一线员工和基层管理人员。就是提前设计好虚拟货币数量，规范每人每个阶段完成到什么程度就能拿到多少奖金，按月、季、年划分，到时候给就可以了。

1、月度奖每月发，但年后“变现”

首先设计丰富的奖项，当然要以公司倡导的方向为准，定义好标准，以及获得好的筹码；其次规定发行内部货币——内部购物卷，简称内购卷，80%以上的奖项奖金以内购卷形式发放；最后，在次年正月十五后，如果没有用完的内购卷，按等额面值，全额兑换现金，并在全体大会上发放。连带解决：

① 统一价格体系。零售行业内部价与市场价有差异，员工用内部价买出来，正价卖给顾客。如果把员工的特权折扣换成内部购物卷，并且可以等额兑换成现金，那么他基本上就不舍得了。当然也不排除员工为了及时套现，消费内购卷，转让给熟悉的顾客。

②提高现金使用率。如果员工使用，则大幅度降低公司奖金方面的成本，同时也为公司提高了现金的使用率。在零售业，现金流动率是非常关键的。一个员工如果一个月奖金200元，一年就是2500-3000元，如果有300名左右员工，就是将近100万的资金无息地给公司一年的周转，产生的效益肯定不小于100万！

2、每个季度加一次薪，每个季度降一次薪

明确每个月业绩目标，以完成率为导向，如果终端店面一个季度完成率平均在90%以上，员工本人能获得两次销售冠军，即加薪一次；如果在下一个季度，一次冠军没有得，或者排名倒数第一，降薪。也就是要求高手要在高水平运转，同时，哪怕是50元一级的加薪，也让基层员工觉得在这里加薪不用像其他单位一样，要苦等三年五年，要和某某领导关系好，只要我业绩好，就能加薪。毕竟在终端店面的销售人员都是些年轻人，他们的加薪晋升耐性不比公职人员，动不动就是坚守岗位五年八载。如果在这个岗位上半年几个月没有提升，他们就会耐不住性子，也就想跳槽了。所以，业内标准，8个月跳一次槽是正常的，因为这是行业内普遍现象，如果换成是你，也许你也不见得能在终端耐得住寂寞，8个月没有提升还能再坚持8个月？他们渴望提升的时间频率也是仅有2-3个月，最多也就半年。这就需要让大家冲第一，保持第一，让他们有优越感，给一点点甜头，因为加薪要在下个季度，所以，至少能留住半年了。但如果他确实厉害，一年加四次，哪怕一次才50元，一年就能加薪200元。在全国终端销售人员还普遍挣扎在1500元水平线上时，他已经领先平均水平18%了。这样做的同时，也让没有得到加薪的员工感到耻辱，自己工资不高，不是公司问题，而是自己能力问题。

3、年终奖每月发，但分三年发

一般公司给一线员工年终奖发的都在2000元左右，但大部分公司都是一次性发完，员工领到钱就跳槽。基本跟每个月业绩表现无关，主要是跟时间有关。那么如果我们把这2000元切割成1200+600+200，分三年发，那么我们的投入一样，但收益不同。

首先，将年终奖用数字精确出来，一年累计有多少业绩表现分，就兑换多少年终奖，实现每个月都知道自己能得多少年终奖。比如，个人完成率×店面完成率×100=年终积分，捆绑个人能力与团队利益。

其次，划分等级。比如，如果一个月是100分为正常满分，一年就是1200分，那么低于1000分要么兑换年终奖打折，要么直接没有，超过1500分，属于相当优秀的，可以适当给予翻倍系数，比如1.5倍。

服装销售月度总结范文第5篇

姓名

两年以上工作经验 | 女| 25岁

居住地：上海

电 话：

E-mail：

最近工作 [1 年3个月 ]

公 司：XX零食批发

行 业：批发/零售

职 位：媒介主管 最高学历

学 历：本科

专 业：市场营销

学 校：武汉科技大学

自我评价

本人热爱学习，经常在业余时间给自己的职业充电。有较强的交际能力和组织管理能力。具有大企业从事销售和市场管理工作的经验；对产品推广、市场维护、渠道开发、经销商管理、团队建设等都有独到的见解。为人诚恳，做事认真负责，对工作有无限的激情，能够独立完成包括商业调查评估分析等大型市场推广项目的策划和实施能力。相信在未来的工作里，本着一颗热诚的的心，诚实苦干的工作风格，一定可以实现自身在工作岗位上的价值。

求职 意向

到岗时间： 一个月内

工作性质： 全职

希望行业： 服装/纺织/皮革

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能： 市场策划员，销售主管

工作经验

2010 /4—至今：XX零食批发 [1年3个月]

所属行业：批发/零售

市场策划部 媒介主管

本人具备良好的沟通和人际交往能力，能够与广告公司发展良好的合作关系。对于事情的处理比较有计划性，能按时按质完成工作任务。在职期间主要负责市场策划部对外广告业务的联系和洽谈；月度、年度市场广告费用的预算和决算，媒介分析和预算规划；新店开业筹建等工作，日常和节假日各连锁店面户外宣传物（空飘、拱门、帐篷等）的制作和布置；能积极、高质高效完成领导委派的工作任务。

2009 /3—2010 /3：XX服装公司 [ 1年]

所属行业：批发/零售

市场部 部门经理

主要负责xx品牌国内的运作管理，包括产品的定位，品牌的市场维护；渠道经销商的维护；终端市场的销售团队培训和管理；新渠道开发和管理；品牌经营的管理，利润管理，指标制定和考核；团队建设，包括培训、奖励、管理，绩效考核等；对商业项目的考察，寻址；货品的组合；组织策划订货会的召开、展会展览的参会事项规划等。

2008 /7--2009 /2：XX食品有限公司[ 8个月]

所属行业：快速消费品

行销部 渠道/分销专员

主要负责提交促销活动申请及相关资料，跟进促销计划书的提交、审批；促销物料／促销产品安排；活动落实、费用预算及控制、效果评估资料收集、核查； 收集整理促销活动中的有关市场信息，协助行销主任对促销活动进行评估与总结分析；搜集整理相关市场信息，包括竞争对手和区域的行销数据，按期提交报告；负责区域的推广资源的申请／发放／管理，监控促销物品合理有效的使用。

教育经历

22004 /9 --2008 /7 武汉科技大学 市场营销 本科

语言能力

服装销售月度总结范文第6篇

关于韩都衣舍的成功秘诀，很多人认为是小组制。但是，小组制究竟是怎么形成的？又是如何运营的？

韩都衣舍创始人赵迎光说，小组制在创业之初就已出现，一直在摸索，不断在完善，能持续提高员工的积极性，不断提高生产力。

倒逼出来的小组制

我们开始做电商时，淘宝已做了快6年，竞争非常激烈。当时想，女装行业若用常规手法肯定行不通，我们一直在思考哪些地方能做出差异化，后来总结了三个“快”：快速学习、快速试错、快速迭代。

我们反过来思考，传统企业为什么慢？传统企业，往往是企业的核心高管、董事长这一层负责战略决策。战略决策基本上不会出大问题，问题就出在中层管理人员和基层执行人员身上。企业越大，基层执行力就越差，中层就越无能为力。

传统服装企业有三个核心部门，分别是研发、销售和采购。一般是销售主导，销售策略制定好了，产品配合销售，采购部门去落实。这有什么问题呢？如果今年业绩好，到底算谁的功劳，说不清楚。所以，很难调动基层的主观能动性。

传统企业的管理架构是从上到下，从老板到高管到中层再到基层员工，这是正三角形。我们尝试用倒三角的模式去管理，以小组制为核心负责单品全程运营体系，他们基于产品的研发、销售和管理，所有的小组在最上面，所有底下的公共部门给他们做支持。

当时，设计小组制主要有五点考虑：尽量实现全员参与经营；精细核算到每个员工；高度透明地经营；自上而下与自下而上结合；希望培养企业更多的领导人。这里的领导人，更多的是强调决策力，有决策力才算是领导，有执行力的是员工和管理层。

小组制1.0：从买手到买手小组

刚开始，公司资源有限，只能做代购，把重心放在培养买手上，招揽一批学生，将韩语专业和服装设计专业的人搭配在一起，从韩国3000个服装品牌中挑选出1000个，分给40个人，每人每天从25个品牌的官方网站上挑出8件新品，这意味着每天有200款新品。

当时，淘宝搜索是按刷新时间排序。最初我们只是想使产品充足、新鲜，没想到赢得了流量。这让韩都很快与网上众多的韩装店铺区别开来，竞争力一下子增强。

这种竞争力，主要表现在争夺顾客的前端上。很快，我发现这种模式在后台存在问题。

首先，代购有“硬伤”。比如等待时间过长、无法退换货、经常断货断色断码、性价比不高等；其次，选款师没有经营意识和竞争意识。选款师上完新款之后，顾客下不下订单，这款衣服能卖多少，跟他们没什么关系。

于是，我开始调整思路，把“代购商品”转为“代购款式”。

买手像从前一样选出款式，并予以创新设计，然后交给生产部门采购样衣、打样、选料，在国内找工厂量产。

同时，不再要求每人盯着25个品牌，而是全部打乱，买手之间开始竞争，培养买手的独立经营意识。

但是，新问题出现了：每个买手都希望上更多的产品，却不注意库存问题，只选图片上传，买手们对供应链并无太多考虑。

我又尝试让买手自己决定生产件数、颜色、尺码，一旦盈利，公司和买手分成。

这种尝试也有问题。买手是设计专业出身，让他去做运营，终究是不行的。就算某个买手有经营天赋，但他又要选款，又要考虑经营的事，哪头都顾不好。

我又把经营事务剥离出来，但不是剥离给公司生产部，而是给每个买手配上视觉人员和运营人员，买手小组雏形初现。

几个月后，这种“小组+分成制度”的优势开始显现，买手小组的积极性大增，他们不仅能找到韩国最新的时尚款式，还能找到相对靠谱的代工厂生产，降低成本，把控质量。库存周转也快起来了。

我索性在内部做试验，成立两套班子：一套按照传统服装公司设置三个部门：设计师部、商品页面团队，以及对接生产、管理订单的部门；另一套是把三个部门的人打散，每个部门抽出1个人，3个人成立1个小组，总共10个小组。

两套班子同时开工，3个月后，传统班子被停掉，公司开始试用效率更高、绩效更好的小组制生产模式。

就这样，小组制模式成形：买手+视觉人员+运营人员。

小组制2.0：大家都是二老板

2011年，韩都有70个小组。小组一多，原来可调配的资源反而没法调了，比如公司内部的推广资源如何分配？店铺首页放哪个小组的产品？

我索性给每个小组更高的自治权，款式选择、定价、生产量、促销全都由小组自己决定，小组提成根据毛利率或资金周转率来计算。毛利和库存，成了每个小组最关注的两个指标。因此，在韩都的淘宝店里，并不会有统一的打折促销，而是每个小组根据自己的情况做出促销决策，以保证毛利率和资金周转率。

最重要的是财权完全放开，每个小组的资金额度自由支配，而额度又与小组的销量直接挂钩，卖得越多，额度越大。在韩都，本月的资金额度是上个月销售额的70%。比如上个月有小组卖了500万元，那么这个月该小组可用350万元去下新的订单。

因此，每个小组都有很强的危机意识。假设一个小组是5万元起家，小组一定不会把5万元钱去下订单。因为如果卖不出去，就再没有使用额度，小组必须开始卖库存。如果库存永远卖不出去，这个小组就永远没有额度，甚至会死掉。

死掉怎么办？公司会对各个品类的小组进行竞争排名，排名前三位的会得到奖励，后三名的会被打散重组。

小组与小组间，不是完全隔离的。产品小组若觉得之前对应的摄影小组不够好，就换一个；若觉得生产部某个小组协调得力，就会分配更多任务，那个小组就会有更多收入，也会更有动力。整个组织架构就像标准配件一样，可以自由对接，也确保大多数人员的收入能跟市场绩效挂钩。

这样，每个小组都是一个竞争因子，几乎就是一个小公司。

小组制3.0：为了变态的售罄率

2012-2013年，韩都有200多个小组，7个品牌，每年将近两万款服装，这个阶段最头疼的是什么？

供应链。这就需要全局规划和单品精确管理。

小组制又进化了。公司创建了单品全流程运营体系，公司层面成立企划中心，用售罄率倒逼各个链条做到单款生命周期管理，并统筹全局。

所谓单品运营，就是以单款来考虑，这一款衣服从设计到销售，全部有数据把控。每款产品的生命周期，都有专人精心维护。平均下来，每个月每个小组管理七八款衣服，每款放什么位置，做什么搭配，冲击爆款能到什么程度，库存水平到什么状态需要打折，长期练下来，自然得心应手。

企划中心则根据历史数据，在年初参考年度的波峰波谷节奏，制定目标，然后分解到各个小组。每个小组在月度、季度、年度，都有细分的考核指标。企划部相当于韩都的发改委和数据中心，协调各小组之间的竞争。

企划中心的节奏控制，对韩都的供应链至关重要，能让生产部及其工厂提前预测下一步的进度，方便备料。数万款产品下单，没有节奏控制，纯粹找死。

现在韩都的售罄率能做到95%，这在服装行业是很少见的。为了做到这一点，韩都将产品分为“爆旺平滞”。爆款和旺款可返单，平款和滞款必须立即打折促销，且要在旺销时间实施，稍一打折就会售出，等到了季末，需要清仓的恶性库存自然就很少。这样一来，整个供应链反应更灵敏，品质也更易控制。

小组制有三个缺点

当然，小组制也有不足。

第一个缺点，买手培养需要时间成本。师傅带徒弟模式，一般成熟要两年，经历一个春夏秋冬才有感觉，经历两个周期才会比较成熟。刚开始时，只有几个小组，下单量小，没有工厂愿意接，所以，第一批买手培养很艰难。

第二个缺点，买手水平参差不齐，产品品质不稳定。需要设置一个首席品控官，严格控制。

服装销售月度总结范文第7篇

日前，在“人民币升值与企业竞争力”结题会上，来自商务部财务司、政研室、贸研院、人民银行以及相关外贸企业、院校的专家和学者，对课题成果进行了全面评价和总结。编者选取该课题的部分成果，希望能为相关政府主管部门、金融机构以及广大企业提供参考。

【摘 要】本文以江苏机电产业和纺织服装产业为研究对象，对汇率改革3年来人民币升值对出口企业的影响进行了全面、系统、深入的梳理。首先，从人民币升值对出口商品价格、出口增速、每美元出口成本和出口利润率的影响等方面多维度呈现了汇改以来人民币升值对出口企业承受力影响的特征化事实。接着，本研究进一步采用出口额作为人民币汇率变动影响出口企业承受力的变量，以2002年1月～2008年6月的月度数据，对人民币汇率变动与江苏机电产业、纺织服装产业出口之间的长期关系进行了实证检验，并计算了汇改以来人民币升值对机电出口、纺织服装出口影响效应的大小，以此反映人民币汇率变动对出口企业承受力的效应。实证结果表明，汇改以来，人民币实际汇率变动对机电出口、纺织服装出口的抑制效应逐年增加，人民币实际汇率变动对出口企业承受力的负面效应正逐渐加大。

【关键词】人民币升值 出口企业承受力 机电产业 纺织服装产业

一、引言

2007年下半年以来，随着人民币升值的加速，再加上外部市场需求下降、原材料和劳动力成本上升、出口退税政策调整等一系列不利因素的叠加，中国的外贸出口特别是纺织服装出口在2008年上半年似乎遭遇了“寒流”，许多出口型中小企业步履维艰。在此背景下，决策层对重点区域重点产业的生存状况进行了密集调研，社会也对此给予了广泛关注，凸显了当前研究汇率机制改革3年来人民币升值对出口企业影响的重要性、现实性和紧迫性。然而，迄今为止，全面、系统、深入地分析2005年汇率制度改革以来人民币升值对出口企业影响的研究还是一个空白。基于此，为深入揭示人民币汇率改革和升值对出口企业的影响，本文以江苏机电产业和纺织服装产业作为研究对象，对汇率改革三年来人民币升值对出口企业的影响进行全面、系统、深入的梳理，以期为汇率机制改革、企业应对汇率风险和提高出口企业承受力提供支持和参考。

二、人民币升值影响出口企业承受力的特征化事实

影响出口企业承受力的因素是多重的，人民币升值是其中一个重要因素。人民币升值将直接冲击国内出口商品的出口定价和出口数量，还会进一步影响出口商竞争力和利润。具体来说，人民币升值对出口企业承受力的负面影响主要通过以下几个途径传导：首先，人民币升值将引起出口商品单位价格的变化。当人民币对某种货币汇率提高时，出口价格提高；反之，则出口价格降低。例如，人民币对美元升值，以美元结算的那部分出口商品价格就提高了；人民币对欧元贬值，以欧元结算的那部分出口商品的价格就降低了。其次，出口商品单位价格的提高导致出口产品竞争力下降，有可能引起国外需求的减弱，进而引起出口数量的减少。出口商品价格的提高和出口数量的下降将反映到出口额这一指标上，如果出口商品价格提升的幅度小于出口数量减少的幅度，则出口额及增速将下降。第三，在影响出口商品单价和出口数量的基础上，人民币升值可能进一步引致出口企业竞争力及承受力下降，导致企业相关指标不断恶化，从而影响企业的正常生产经营。企业每美元出口成本与出口产品销售利润率是较好衡量这一传导过程的指标。一方面，每美元出口成本是企业进行出口盈亏平衡分析的重要指标，可以反映出口企业应对汇率风险的承受能力。企业每美元出口成本与结算汇率之间的差额不断缩小，意味着企业利润空间的不断缩减，企业承受汇率升值的能力下降；反之，则意味着企业利润空间的扩大，企业承受能力不断提升。另一方面，出口产品销售利润率则更直观地反映了人民币升值对企业出口利润空间的挤压情况，衡量了人民币升值对企业生产经营情况的影响程度。因此，本文将首先从出口商品价格、出口增速、每美元出口成本及出口产品销售利润率4个方面，概括、描述汇率机制改革3年来人民币升值影响机电产业、纺织服装产业出口企业承受力的特征化事实。

（一）对企业出口产品价格的影响

人民币对某种货币升值时，用该货币结算的出口商品价格将提高；人民币对某种货币贬值时，用该货币结算的出口商品价格将下降。为分析人民币升值对机电产业、纺织服装产业出口商品总体价格的效应，考虑到用不同货币结算的贸易额权重，本文使用“出口价格加权变化率”指标来衡量汇改以来人民币汇率变动对机电产业、纺织服装产业出口产品价格的影响。“出口价格加权变化率”ΔP的计算公式如下：

ΔP=ΣΔPi=Σri×Δeri （1）

其中，ΔP、ΔPi、ri、Δeri分别代表出口价格加权变化率、人民币对第i种货币的汇率变动对出口价格的效应、以第i种货币结算的贸易额占总贸易额的比重和人民币对第i种货币的水平变动幅度。

机电产业和纺织服装产业的计算结果显示，汇改以来（即2005年7月～2008年6月，下同）人民币汇率变化使江苏机电出口商品的总体价格提高了9.00%，其中人民币对美元升值使江苏机电出口商品的价格上升了10.33%；汇改以来人民币汇率变化使江苏纺织服装出口商品的总体价格提高了10.79%，其中人民币对美元升值使江苏纺织服装出口商品的价格上升9.8%。而且，随着汇改以来人民币升值步伐的加快②，人民币汇率变化对机电、纺织服装出口产品价格的负面效应（提高出口商品价格）呈逐年加大的趋势。如，2006年人民币升值使得机电产品出口商品价格提高0.09%，2007年为2.69%，2008年1～6月则为4.01%。

计算结果还表明，汇改以来人民币汇率变动对纺织服装出口商品的价格影响更大一些，即纺织服装业受到的人民币升值对出口产品价格的负面效应（提高出口商品价格）更大。这主要是因为欧盟在江苏机电产品出口中所占份额要大于其在纺织服装出口中所占份额，两者相差近十个百分点。而汇改以来人民币对欧元贬值了8.17%，机电出口市场中欧盟所占份额高于纺织服装业使得欧元升值，降低机电产品价格的效应要大于对纺织服装产品的效应，所以人民币升值对机电产品出口价格的负面效应要小于纺织服装业。

（二）对企业出口增速的影响

现有文献中，出口额增速一般用美元计价的出口额作为计算基准，即出口额增速=（现期用美元计价的出口额-基期用美元计价的出口额）/基期用美元计价的出口额，这在汇率基本稳定的情况下能反映出口的真实增速；但汇改以来人民币对美元汇率的升值幅度逐年增加，且每年的升值幅度都在3%～7%之间，如此大的升值幅度使得采用美元计价的出口额来计算出口同比增速不能反映出口的真实增长情况，有可能高估了企业的出口增速。因此，考虑到人民币对美元汇率的变化，本文使用人民币计价的出口额作为计算出口增速的基准，以期更准确地反映相关产业的出口增速，计算公式如下：

EX1rmb－ EX0rmb

exrmb=

EX0rmb（2）

其中， exrmb、EX1rmb、EX0rmb 、分别表示用人民币计价的出口额增速、现期用人民币计价的出口额和基期用人民币计价的出口额。

计算结果表明，在人民币实际汇率及对美元汇率不断走高的背景下，江苏机电产业、纺织服装产业出口增速呈现逐年下降趋势。机电产业的出口增速由2005年的43.1%下降到2008年1～6月的12.2%。其中，2005年机电产业完成出口额6 874.83亿元，同比增长43.1%；2006年机电产业全年完成出口额8 873.51亿元，同比增长29.1%；2007年机电产业全年完成出口额10 749.44亿元，同比增长21.1%；2008年1～6月机电产业出口5 442.27亿元，同比仅增长12.2%。纺织服装产业出口增速同样呈现下滑的趋势。2005年江苏纺织服装产业出口1 539.93亿元，同比增长24.8%；2006年江苏纺织服装产业出口1 750.53亿元，同比增长13.7%；2007年江苏纺织服装产业出口1 924.28亿元，同比仅增长9.9%；2008年1～6月纺织服装产业出口932.27亿元，同比仅增长11.0%。

汇改以来，机电产业、纺织服装产业出口增速逐年下降，反映出人民币累计升值幅度已对相关产业出口带来一定的负面影响。虽然影响企业出口数量的因素很多，但汇改以来人民币实际有效汇率已升值14.66%，其中人民币对美元升值幅度已达16.67%③，人民币升值无疑是导致汇率机制改革3年来机电产业、纺织服装产业出口增速不断下滑的一个重要原因。

（三）对企业每美元出口成本的影响

据江苏省对外贸易经济合作厅的调查数据显示，2006年至2008年1～6月，江苏省机电产业、纺织服装产业样本企业每美元出口成本呈下降态势，但各期每美元出口成本与当期人民币汇率之间的差额随着人民币不断升值而持续减小，且差额减少的速度不断增加，显示出样本企业应对汇率风险的能力不断下降。特别是进入2008年后，随着人民币升值的加速，相关样本企业每美元出口成本与当期人民币汇率之间的差额大幅度减少。相关样本企业每美元出口成本与当期人民币对美元汇率之间的差额逐年下降，显示出口企业受到人民币升值的负面冲击正不断加大，机电产业、纺织服装产业应对汇率风险的承受力正不断减弱。

（四）对企业出口产品销售利润率的影响

据江苏省外经贸厅出口产品销售利润率的监测数据显示，相关样本企业出口产品销售利润率逐年下降，反映出企业出口产品的利润空间不断减少，企业承受力不断下降。汇改3年来，纺织业出口产品销售利润率从2006年的2.64%下降到2007年的1.22%，2008年1～6月进一步下降至0.42%；服装业出口产品销售利润率从2006年的1.48%下降到2007年的1.35%，2008年1～6月进一步下降至1.21%。而机电产业的出口产品销售利润率同样大幅下滑，如交通运输设备制造业的出口产品销售利润率，从2006年的16.92%一路下滑至2008年1～6月的6.6%，电气机械及器材制造业的出口产品销售利润率则从2006年的3.68%一路下滑至2008年1～6月的2.62%。纺织服装业和机电业出口产品销售利润率的逐年下降，表明人民币升值对江苏机电和纺织服装产业生产经营的负面影响正逐步显现，人民币升值正不断侵蚀机电、纺织服装企业出口利润，企业应对人民币升值的承受力正不断下降。

三、人民币汇率变动对机电出口、纺织服装出口影响的协整检验

影响企业出口承受力的因素很多，人民币升值只是其中一个重要因素而已，在上述特征化事实分析中,我们并不能区分汇率变动及其他因素，如原材料价格、外部需求等变动对企业出口承受力的影响。特别是2007年下半年以来，国内出口企业同时面临着原材料价格持续上扬、人力成本大幅度提升、出口退税减少、世界经济放缓和人民币加速升值等多重不利因素的叠加影响，更需要在剔除其他因素影响的情况下，单独、严谨地考察人民币升值对出口企业承受力的影响。鉴于此，本文进一步采用出口额作为人民币汇率变动影响出口企业承受力的变量，通过检验人民币汇率变动对企业出口的影响来反映人民币汇率变动对出口企业承受力的效应。出口额是出口价格和出口数量的乘积，是出口价格和出口数量变动后的最终效应，通过考察人民币汇率变动对出口额的影响能够较好的刻画出口企业应对人民币升值的承受力变化。

考虑到我国于2001年底加入WTO，以及数据的可获取性，本文选取2002年1月～2008年6月的月度数据，对人民币汇率变动与江苏机电产业、纺织服装产业出口之间的长、短期关系进行实证研究。对数变换后的机电实际出口额、机电主要贸易国实际国民收入、人民币实际汇率及人民币汇率波动率数据分别记为LNEX_JD、LNYf_JD、LNREER、LNVOL；对数变换后的纺织服装实际出口额、纺织服装主要贸易国实际国民收入、人民币实际汇率及人民币汇率波动数据分别记为LNEX_FZ、LNYf_FZ、LNREER、LNVOL。

在本部分的实证分析中，针对时间序列数据可能存在的非平稳性，本文将首先运用ADF单位根检验对数据的平稳性进行检验。如果各变量单整阶数相同，则可采用Johansen协整向量自回归（conintegratingVAR）法来验证人民币汇率变动与出口之间是否存在长期均衡关系。

（一）机电产业出口方程的协整检验

机电产业出口方程各变量的ADF检验显示，各时间序列变量均为一阶单整变量，在此基础上我们可检验它们之间是否具有协整关系。Johansen协整检验显示，江苏机电产业出口的正规化长期方程：

LNEX_JDt=5.360949LNYtf-0.628982LNREERt

-0.020304LNVOLt （3）

式（3）表明，长期内，江苏机电产品出口主要受贸易伙伴国国民收入水平拉动，机电产品出口对贸易伙伴国实际国民收入的弹性达到5.37，即贸易伙伴国实际国民收入每上升1%，机电产品出口将上升5.37%。而人民币实际汇率和汇率波动率对机电产业出口均具有负向作用，其中，实际汇率每升值1个百分点，江苏的机电出口将下降0.628 982个百分点；汇率波动率每增加1个百分点，江苏的机电出口将会下降0.020 304个百分点。

（二）纺织服装产业出口方程的协整检验

纺织服装产业出口方程各变量的ADF检验显示，各时间序列变量均为一阶单整变量，在此基础上我们可检验它们之间是否具有协整关系。Johansen协整检验显示，江苏纺织服装产业出口的正规化长期方程：

LNEX_FZt=5.041973LNYtf-1.465061LNREERt

-0.040296LNVOLt （4）

式（4）显示，长期内，贸易伙伴国国民收入水平显著推动了江苏纺织服装产品的出口，纺织服装出口对主要贸易伙伴国实际国民收入的弹性达到5.04，即主要贸易伙伴国实际国民收入水平提高1%，江苏纺织服装产品出口将增长5.04%。与机电产品出口不同的是，纺织服装产品出口对人民币实际汇率水平值的变动比较敏感，出口对人民币实际汇率的弹性较高，达到-1.47，即人民币实际汇率每升值1个百分点，江苏的纺织服装出口将下降1.47个百分点。同机电产品一样，人民币实际汇率波动率对纺织产业出口也具有负向作用，且系数估计值较小，汇率波动率每增加1个百分点，纺织服装出口将下降0.040 296个百分点。

（三）机电产业、纺织服装产业协整检验结果的比较

上述协整检验显示，人民币实际汇率变动与机电出口，人民币实际汇率变动与纺织服装出口之间均存在长期均衡关系，长期均衡关系如表1所示。

可以发现，长期内，人民币实际汇率水平值变动和汇率波动率变动都对机电、纺织服装出口产生抑制效应。而且，人民币实际汇率的波动性对机电、纺织服装产业出口的抑制系数大小差不多，其绝对值均小于0.05，这两个抑制系数要大大小于汇率水平值变动对机电、纺织服装出口的抑制系数。

表1同时显示，纺织服装出口对人民币实际汇率变动的敏感程度要大大高于机电出口对人民币实际汇率变动的敏感程度，纺织服装出口对汇率水平变动的弹性是机电出口的2.33倍，纺织服装出口对汇率波动的弹性是机电出口的1.98倍。两者相差如此之大，可能是由于江苏机电和纺织服装两个产业在出口贸易形式、出口企业属性、出口产品附加值方面存在着较大差异。如表2所示，江苏省机电产品出口分贸易形式看，主要为加工贸易，加工贸易所占比例在80%左右；分企业性质看，以三资企业为主，三资企业完成的出口额占机电出口额的90%左右。纺织服装产业出口则以一般贸易为主，一般贸易所占比例在70%左右；尽管三资企业完成的纺织服装出口额在总额中所占比重不小，但其40%左右的占比明显小于机电产业90%的占比。此外，两者在出口产品附加值方面也存在较大差异。近年来，江苏省机电产品出口中高新技术产品占比不断增加，而江苏纺织服装业属于传统的劳动密集型产业，出口的产品多为初级产品及低档次产品，这使得机电产业出口产品附加值要高于纺织服装产业。一般而言，人民币升值对一般贸易出口、内资企业出口、低附加值产品出口的负面影响要分别大于对加工贸易出口、外资企业出口和高附加值产品出口的负面影响④。人民币实际汇率升值，虽然也会令机电产业出口产品面临成本上升、出口竞争力下降的压力，但由于其出口产品附加值较高，又以外资企业和加工贸易出口为主，因此，汇率变动对机电产业出口的抑制效应要远远小于对纺织服装产业的抑制效应，从而导致江苏纺织服装产业出口的长期汇率变动弹性系数要远远大于机电产业出口的长期汇率变动弹性系数。

四、汇改以来人民币升值对机电出口、纺织服装出口影响的效应分析

第三部分对人民币实际汇率变动与机电出口、纺织服装出口之间的长期关系进行了实证检验，在此基础上，我们可以具体分析汇改以来人民币升值对机电出口、纺织服装出口的效应大小，即分析汇改以来人民币升值是促进了还是抑制了机电出口和纺织服装出口，并计算其影响程度。本文选取2006年1月至2008年6月作为计算区间，以反映汇改以来人民币实际汇率变动对江苏机电出口、纺织服装出口影响效应的变化情况，进而推测人民币实际汇率变动对出口企业承受力影响的变化情况。

如表3所示，2005年7月以来，随着人民币升值步伐的加快，人民币实际汇率变动对机电、纺织服装出口的抑制效应呈逐年增加趋势，表明人民币升值对出口企业承受力的冲击效应逐渐加大。2006年，人民币实际汇率水平比2005年升值1.59%，使机电产品出口比2005年减少1%；汇率波动降低10.94%，促进江苏机电产品出口比2005年增加0.22%；两者相加即为2006年人民币实际汇率变动对机电产品出口的总效应，为-0.78%，即2006年人民币实际汇率变动导致江苏机电产品出口比2005年下降0.78%。2007年，人民币升值步伐加快，人民币实际汇率变动对机电产品出口的总效应达到-2.88%，其中，人民币实际汇率水平比2006年升值4.14%，导致机电产品出口比2006年减少2.6%；汇率波动增加13.93%，引起机电产品出口比2006年减少0.28%。进入2008年后，人民币升值步伐进一步加快，人民币升值对机电产品出口的负面效应也加大。2008年1～6月，人民币实际汇率水平比2007年1～6月升值5.80%，汇率水平升值对出口的抑制效应达到-3.65%，即人民币的升值导致2008年1～6月机电产品出口同比减少3.65%；而汇率波动率降低12.28%，促进2008年1～6月江苏机电产品出口同比增加0.25%；两者效应之和即为汇率变动对出口的总效应，为-3.4%，即2008年1～6月人民币实际汇率变动导致机电产品出口同比下降3.4%。

人民币升值对纺织服装产品出口的抑制效应也随着人民币升值步伐的加快，而呈现出不断加大的趋势。表4显示，2006年，人民币实际汇率变动对纺织服装产品出口的总效应为-1.89%，即2006年人民币实际汇率变动导致纺织服装出口同比减少1.89%。2007年，人民币实际汇率水平升值对纺织服装出口的抑制效应为-6.06%，人民币汇率波动幅度增加对纺织服装出口的抑制效应为-0.56%，汇率变动对出口的总抑制效应为-6.62%，即2007年人民币实际汇率变动（汇率水平升值和汇率波动增加）导致纺织服装出口比2006年下降6.62%。进入2008年后，人民币升值步伐进一步加快，人民币汇率水平升值对机电产品出口的负面效应也进一步加大。2008年1～6月，人民币汇率水平同比升值5.80%，导致纺织服装产品出口比2007年1～6月下降8.5%；人民币汇率波动降低12.28%，增加纺织服装出口0.49%；两者效应之和为-8.01%，即2008年1～6月人民币实际汇率变动（汇率水平升值和汇率波动减少）导致江苏纺织服装产品出口比2007年1～6月下降8.01%。

人民币实际汇率变动对机电、纺织服装出口抑制效应的逐年增加，表明人民币升值步伐的不断加快已对机电、纺织服装出口带来不少负面影响，人民币实际汇率变动对出口企业承受力的负面效应正逐渐加大，这与我们在第四部分中，从出口增速、出口换汇成本和出口产品销售利润率中得到的判断是一致的。

表3、表4还显示，汇改以来人民币实际汇率水平变动对出口影响的抑制效应不断加大，这主要是因为人民币升值步伐不断加快。而人民币实际汇率波动性对出口影响的效应则不稳定，有时候促进出口，有时候抑制出口，但汇率波动对出口的效应要大大小于汇率水平变动对出口的效应，这说明汇改以来人民币实际汇率水平变动对出口的影响发挥着主导作用，汇率波动对出口的影响还比较小。此外，数据还表示，汇改以来人民币相同的升值幅度，对纺织服装出口的抑制效应要大大高于对机电出口的抑制作用。这主要是因为，纺织服装出口对人民币汇率变动的弹性要大大高于机电出口对人民币汇率变动的弹性，纺织服装出口对人民币汇率变动的弹性为-1.465 061，而机电出口对人民币实际汇率变动的弹性仅为-0.628 982，前者是后者的2.33倍。

五、结论与启示

为分析汇改以来人民币升值对出口企业承受力的影响，本文首先从人民币升值对出口商品价格、出口增速、每美元出口成本和出口利润率的影响等方面多角度呈现了汇改以来人民币升值对出口企业承受力影响的特征化事实。接着，本研究进一步采用出口额作为人民币汇率变动影响出口企业承受力的变量，以2002年1月～2008年6月的月度数据，对人民币汇率变动与江苏机电产业、纺织服装产业出口之间的长期关系进行了实证检验，并计算了汇改以来人民币升值对机电出口、纺织服装出口影响效应的大小，以此反映人民币汇率变动对出口企业承受力的效应。实证结果表明，汇改以来，人民币实际汇率变动对机电出口、纺织服装出口的抑制效应逐年增加，人民币实际汇率变动对出口企业承受力的负面效应正逐渐加大。

上述分析表明，随着人民币升值步伐的加快和升值幅度的累积，江苏机电、纺织服装出口企业的承受力正不断下降，应对汇率风险已成为影响出口企业生存的重要课题。为此，我们提出以下政策建议：

（一）人民币汇率改革应在可控性、渐进性的原则下，进行稳健、逐步的调整，以给予相关出口企业稳定的汇率调整预期及过渡时间，避免汇率短期大幅度变动对出口企业的剧烈影响。本文的结论表明,人民币实际汇率水平变动和汇率波动对江苏机电产业、纺织服装产业的影响是显著的。因此，货币当局在关注人民币实际有效汇率水平值的同时，也应进一步关注其波动性给出口企业带来的不利影响。

（二）决策部门应针对不同产业抵御汇率风险的具体情况制定相应的政策给予支持，以差别化的政策提升相关产业应对人民币升值的承受力。本文的研究表明，机电产业和纺织服装产业的人民币升值承受力存在较大差异。因此，在实际政策制定过程中，相关部门应充分考虑不同产业应对汇率风险能力的差异，根据不同产业抵御汇率风险的特性，实行有差别的政策支持抵御汇率风险能力较弱的产业，避免给这些“弱势”产业造成重大冲击。

（三）政府要加快市场化配套改革，为企业积极应对人民币升值创造一个良好的外部市场环境。针对企业转变出口增长方式和开拓国内外市场，各级政府应制定相关政策措施积极引导涉外企业转变出口增长方式，鼓励相关技术密集、附加值高的产品出口，并完善相关配套改革，严格保护知识产权，防止企业恶性竞争，为企业应对汇率风险提供一个良好的市场环境。

（四）相关企业应该综合运用财务、金融、生产经营手段，全面提高企业应对人民币升值的承受能力。面对人民币长期升值的趋势，相关企业要有足够的心理准备，应积极采取多方面的措施主动应对人民币汇率变化，规避汇率风险。

文中相关注解：

① 本文为商务部2008年课题《人民币升值与出口企业承受力》的研究成果之一。限于篇幅，文中省略了许多分析图表及实证分析和公式推导过程，如有需要，请向作者索取。

②以BIS公布的人民币实际汇率指数计算，2006年人民币实际有效汇率贬值0.86%，2007年人民币实际有效汇率升值4.86%，2008年1～6月人民币实际有效汇率升值3.57%；以中国人民银行公布的人民币对美元汇率每月平均数计算，2006年人民币对美元升值3.12%，2007年人民币对美元升值5.83%，2008年1～6月人民币对美元升值6.39%。

③ 人民币实际有效汇率升值幅度=（2008年6月BIS人民币实际汇率指数-2005年6月BIS人民币实际汇率指数）/2005年6月BIS人民币实际汇率指数），人民币对美元升值幅度=（2008年6月人民币对美元平均汇价-2005年6月人民币对美元平均汇价）/2005年6月人民币对美元平均汇价。

④ 具体见吴先满、蔡笑：《人民币汇率制度改革对国内支柱产业的影响》，《苏州大学学报（社科版）》2008年第1期。

主要参考文献：

[1]吴先满，蔡笑.人民币汇率制度改革对国内支柱产业的影响.苏州大学学报（社科版），2008（1）.

[2]白暴力等.当前人民币汇率变化及其对我国进出口价格的作用.人文杂志，2007（5）.

[3]陈龙江，黄祖辉.人民币汇率变动对浙江农产品出口的影响：实证分析与政策建议.浙江社会科学，2007年第9期.

[4]谷宇，高铁梅.人民币汇率波动性对中国进出口影响的分析.世界经济，2007年第10期.

课题组组长：笪家祥 江苏省对外贸易经济合作厅

课题组副组长： 吴先满 江苏省社会科学院财贸研究所

高鹤云 江苏省对外贸易经济合作厅

课题组成员：王显东江苏省对外贸易经济合作厅

邱钟娴江苏省对外贸易经济合作厅

蔡清华江苏省对外贸易经济合作厅

何庆霞江苏省对外贸易经济合作厅

蔡 笑苏州大学

服装销售月度总结范文第8篇

关键词：快递员 绩效 改进 作者介绍：李小卉，女，1974.11，硕士研究生，广东外语外贸大学商学院，人力资源管理系讲师。

S公司创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。进入21世纪后，随着中国快递市场的迅猛发展，S公司的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。

随着近年来电子商务产业的逐渐成熟、电子商务平台的全面普及和大学生消费能力的不断增强，S公司在高校内的业务经营有了巨大的市场机遇。一方面，S公司对一线快递员的需求逐渐加大，另一方面工作人员素质参差不齐，服务质量也难以保证。因此加强一线员工绩效管理，促进绩效改进，提高快递员的揽件、派件效率和服务质量，成为了S公司急于解决的一个问题。

一、快递员岗位绩效考核现状和问题

以S公司大学城网点的快递员为调查对象，采用问卷法与访谈法，对该公司快递员对公司绩效管理认知度和认可度进行调查与研究。通过调查得知，目前，S公司对快递员考核指标主要包括业务指标和日常指标。业务指标即每个月业务总额简单统计，同工资挂钩，具体为：总工资=底薪+提成（业务额*10%）;日常指标则是每个月末由直接上级对快递员工作态度、工作能力等进行打分，对分数排名最后的5%的员工，每人从薪水中扣除200元。搜集到的资料显示，目前S公司快递员的绩效评估存在以下几个问题：

1.绩效考核指标体系不健全。首先指标较为单一，目前仅仅关注派送量的多少，缺乏关注客户的满意程度、有效的在途时间、操作流程的正确程度等其它绩效指标。其次，缺乏对指标的权重设计，考核重点模糊，导致快递员对客户的要求不响应或响应延迟，造成外部客户投诉，内部销售与操作矛盾加深，快递员操作水平参差不齐等问题。再次，绩效评价的主体单一。目前S公司快递员的考核主体为上级主管，容易造成评价中的盲点效应等问题。在实际工作中，快递员除了接受上级主管的工作安排外，一些重要工作绩效往往是客户、同事才能提供客观的评价。所以，增加同事和客户作为考核主体，会使考核较为全面，也更加客观。最后，评价指标制定过程简单，缺乏科学的调研，缺少员工的参与，实用性不高，造成员工对此认可度较低。

2.没有有效的绩效反馈。在完成评分后，简单地汇总到人力资源部门归档，并以此作为调薪的基础。完成调薪后，主管才把既定的事实通知员工本人。这种绩效管理形式缺少了及时的反馈和沟通，容易产生矛盾。而事实上，通过阶段性的绩效回顾和反馈，及时地给予员工行为表现的认可或纠正，员工能够不断调整和改进工作方法，最终会对其实现年度的工作目标以及促进自身职业生涯的发展带来积极的帮助。

3.绩效与奖惩关系不明显。虽然目前绩效考核结果与月度工资奖金挂钩，年度的综合绩效结果也会直接影响个人工资的升幅。但事实上，现行的绩效奖励仍不够，惩罚也不明显。绩效差别大的快递员间，其实际所获得的奖金收入没有很大的区别，强化了得过且过的想法。整个部门的效率得不到提升，快递员的能动性无法鼓动。

4.绩效考核结果与个人发展相脱离，违背了绩效考核初衷。绩效考核根本目的是为了促进工作效果和效率，改进工作绩效。但调查结果显示，在过去的一年，S公司没有快递员因为绩效考核优秀而获得提拔。快递员考核再优秀，也不作为其晋升依据。这导致了S公司快递员对公司绩效考核机制认同度不高，认为绩效考核结果只是作为员工工资奖金发放的依据，除此之外没有别的用处。

二、改进建议

1.建立KPI指标体系

利用指关键绩效指标法（KPI），把快递员岗位绩效考核指标分为三个层面，分别是物流业务质量、财务和日常工作状态。每个层面都有不同的指标来衡量。

业务质量层面。这一层面是指快递公司在物流环节的业务质量，主要包括快递速度、货物完好度、货物丢失次数、填单及签收规范率四个指标。送货速度主要指快递员在公司站点成功领取货物后，到货物送达的时间。货物完好度则主要通过客户在收到货物并检查之后反映的货物完好程度调查显示。货物丢失次数统计是计算从快递员在站点领取货物后，到顾客签收货物前这一段时间内货物丢失的次数。填单及签收规范率指工作单使用无差错，填写完整、清楚、准确。

财务层面。包括收款准确性和交款及时性。指快递员按公司规定向顾客收取快递费，无差错，并按规定时间上交公司财务。

日常指标包括服务投诉率和快递员着装统一性。服务投诉率主要是衡量快递人员在送货时对客户的服务态度，是客户满意度的一个反映。着装统一性要求员工工作时间穿着公司统一的工作服，且服装要整洁、穿着要规范。通过服装统一性可以反映出公司的精神面貌、整体形象和服务规范。

各指标及权重归纳如下表：

考核模块

考核指标

权重

业务质量

快递及时率

20%

货物完好率

20%

丢货次数

10%

填单及签收规范率

5%

财务

收款准确率

15%

回款及时率

10%

日常工作

服务投诉率

15%

着装统一率

5%

2.360°考核

快递员的岗位是按流程设置的，必须按流程同其他岗位协同工作才能完成岗位目标。同时，快递员也是全公司员工中同顾客打交道最多的岗位。因此，快递员的考评主体应该是多岗位多层次的全面全员考核体系，有必要实施360°考核，并将其与KPI考核体系一同组成快递员岗位的绩效考核体系。

上级。S公司各站站长是快递员的直接上级主管，他对各快递员是否完成了工作任务，是否达到了预定绩效目标、工作能力、工作态度等比较了解，能较客观地考评，因此对快递的考核中，应以站长的考评为主，比重可较大，建议设为40%。

同级。即与快递员产生工作关系的同事，包括分拣员、财务、司机及其他快递员。他们对快递员的评价应占一定比重，建议设计为30%。

外部人员。对快递员而言一般指顾客，通过对顾客满意度的调查以及客户部收集到的顾客投诉与意见，可形成对快递员的外部人员评价。建议客户考核占20%。

自评。自我评价不能缺位，但也容易受个人各种因素的影响，因此权重可控制在10%左右。

KPI考核以业绩和质量指标为主，建议在整体绩效体系中占70%;360°考核可将重点放在员工工作能力和品德指标上，建议在整个绩效体系中占30%。二者共同组成绩效考核指标体系。

快递员岗位绩效考核指标体系表

考核方法

指标/考核主体

权重

合计

KPI

快递及时率

20%

70%

货物完好率

20%

丢货次数

10%

填单及签收规范率

5%

收款准确率

15%

回款及时率

10%

服务投诉率

15%

着装统一率

5%

合计

100%

360°

上级

40%

30%

同级

30%

顾客

20%

自评

10%

合计

100%

3.完善绩效评价结果反馈机制

绩效结果反馈是快递员和部门主管回顾、讨论考核结果的过程。其目的在于：达成共识、识别优势与差距、制定改进计划。

绩效结果公布。可以实行月度统一公布绩效结果，便于快递员及时了解到自己的绩效结果，清楚自己的优势和缺点，判断绩效评价的公平性及个人的接受与否。这样有利于形成快递员之间的良性竞争氛围，有利于帮助绩效差的快递员树立标杆，促进其绩效的改进。

绩效反馈面谈。绩效反馈面谈是部门主管与快递员围绕近期的工作业绩，工作行为等进行沟通反馈的过程。其目的是总结过去，展望未来，并且为下一阶段的目标实现制订改进计划，从而帮助个人改变行为，提高能力，最终提高工作的有效性。绩效面谈包含了以下内容：以数字说明工作业绩中各项指标的实际完成情况、以行为事例解释对评价结果的想法和意见;共同探讨工作能力的提升计划等。双方达成一至，共同签署绩效结果面谈表。

建立绩效评价结果申诉渠道。绩效评价原则是公平、公正、公开。月度绩效的评估是以行为事实为基础，操作简单，认可度高。而年度的综合评价是一项系统工程，时间跨度大，任何环节的疏忽，都可能会会带来不公平感。因此，对于分歧意见较大的考核结果，应允许快递员通过申诉的方式来要求重新核定。绩效结果公布后，如有员工对评估的结果有异议，可先向部门主管报告沟通，确定是否出现问题。如果沟通后仍然无法接受评估结果，可以在一周内向人力资源部门提出申诉，填写相关的申诉表格，并启动正式的申诉程序。

4.绩效评价结果的应用

绩效管理根本目的是引导和激励员工的行为，并且培养员工的技术能力，从而促进个体绩效的改进。这就要求把绩效评价的结果与被考核者的个人工资福利、岗位变动、晋升发展、学习培训等方面挂钩，配合利益机制完成绩效考核的功能。

（1）用于工资的分配和调整。绩效评价结果用于薪酬分配和调整是最基础的应用。月度绩效评价结果与月度绩效工资挂钩，绩效越好，绩效工资越高;年度综合绩效评价结果决定员工岗位工资等级的调整及年度变动奖金的多少。年度综合绩效评价为优秀的快递员，下年度工资等级上升2个档次，并且可额外获得年度奖金;对于年度综合考评为不合格的快递员，将下降一个工资档次。

（2）用于岗位调整。经过年内多次月度绩效评价后，如快递员的月度业绩超过3次处于基本合格/不合格水平，公司可从两个方面进行调整：如因快递员能力不足而无法胜任工作，公司可考虑为其转换工作岗位;如果因快递员个人的价值观、工作态度和行为操守出现问题，经过多次提醒、警告，仍不能纠正的，公司则可考虑与快递员解除劳动合同。

（3）用于培训开发和职业生涯规划。通过绩效评价的反馈，人力资源部整理出快递员在自身能力与实际工作要求中的差距，并以此为基础，进行年度的培训需求分析和员工培训计划。同时也能帮助优秀的员工发展和实现个人的职业生涯规划，提升优秀员工的工作投入度。

参考文献：

[1]刘丹. KPI在快递员绩效考评机制中的应用研究[J]. 现代企业文化， 2015， 第18期：88-89.

服装销售月度总结范文第9篇

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。以下是由查字典范文大全为大家整理的2013年终就业办工作总结材料，希望对你有所帮助。

20xx年XX就业指导中心在院各部门大力支持配合下，紧紧围绕拓展就业市场、提高就业质量、扩大学院品牌、提供优质就业岗位为工作重心，“出口畅才能进口旺”，就业办在加强学生就业指导，促进学生顺利就业方面，进行了专题研究，特别对今年的全国就业现状进行分析，为顺利完成全年就业任务奠定了坚实的基础。现将全年工作总结汇报如下：

一、20xx年工作成绩与不足

(一)基本情况汇报

20xx年全年共计安排学生就业人，占毕业人数的53.1%，按所在企业生产类型;外贸企业推荐人数211人，占计划推荐人数的7.6%，内销企业推荐人数181人，占计划推荐人数的56.2%，自主品牌企业人数48人，占计划推荐人数的29.9%，其他企业人数9人，占计划推荐人数的6.2%;从事就业岗位来看;推荐制版岗位11人，服装平面设计岗位84人，服装样衣岗位21人，qc跟单岗位23人，ie管理岗位37人，一线车工岗位132人，销售岗位95人。

(二)利用多种渠道，开拓就业市场

今年全国高校有611万大学毕业生，相对我院的毕业生来讲，优势比较弱，为了更好将毕业生推荐出去，就业办利用新华人才网、各行业网站、报纸、期刊、参与各类招聘会广泛收集信息，另外与合作单位、班主任、已就业学生、兄弟院校的沟通、介绍，深挖就业市场内部资源，采集大量的岗位信息，积极联系企业、实地考察、洽谈合作，拓宽就业市场;先后与50余家招聘企业(公司)建立合作关系，尤其是今年我们借助教育集团公司的就业网平台，帮助学生熟悉网上就业流程、制作简历，上传简历，推荐优秀学员，手把手的教学生网上求职，帮助学生完成网上求职，自主就业率达31.6%;切实提高了就业工作效率。

目前我院与智联招聘网、新华人才频道、新华就业网开展合作，2011年毕业生首先将实施网络就业，为毕业生创造了更多的就业机会。

(三)集中优势 全面报道就业情况

就业办利用现有资源积极做好就业宣传工作，全校现有对外宣传栏8个，就业办长期使用其中的5个专栏，全年更换就业新闻7次，调研报告4次、专场招聘会报道11次、同时对就业回访、招聘信息等相关内容做了及时的报道，利用教育集团网站、新华就业网、新华人才频道、兄弟院校就业板块等相关网络，及时更新我院相关就业内容;营造良好校园氛围，增加学生对学校的归属感，提高在校生的就业信心。目前就业办正着手搜集成功学子素材，制做《东方巴黎故事》宣传册。

(四)及时反馈 促进教学管理的

就业办每个月对合作单位，通过上门访问、电话回访、邀请企业领导到校等多种方式，收集到就业单位对我院毕业生的评价，就业单位对我院教学、学生管理、就业工作的意见和建议，另外，也了解到毕业生对所学专业、课程设置、教学管理、就业服务等情况;并将回访信息月末以就业工作报表(电子稿)的形式，及时反馈到相关部门，今年共计发送就业工作报表电子邮件9次，促进了部门工作质量的提高。(五)实施就业教育 加强创业指导

xx年，我院就业指导中心重新整理规划了就业指导课程体系，自编《当前就业形式分析》、《事业职业就业》、《就业指导》、《高效人士的7搞好习惯》等10余篇课件，结合教务部门安排的职素课，对在校生实行一切以就业为导向的职素教育，让学生认识学校、认识自己、认识工作岗位;通过4个阶段24个课时的就业引导，帮助毕业生分析就业形势和就业政策，引导学生树立正确的择业观，帮助学生正确定位;克服好高骛远、不切实际的思想，消除灰心丧气，萎靡不振等思想，鼓励毕业生以积极健康的心态面对就业，帮助学生清晰定位、明确目标、增强学习方法、提高学习能力以及就业综合能力，全面提升了我院毕业生的竞争力，提高院校整体就业水平。

(六)完善制度 保障就业工作顺利开展

就业办自xx年着手整理部门相关材料，通过09年的补充和完善，已经初步建立了就业指导中心日常工作各项材料，制定了部门规章制度、部门员工岗位职责、绩效考核制度，促使就业指导工作系统化、规范化;搜集整理了已就业学生信息、在校学生信息、成功学子信息等并登记造册，全面把控就业工作;建立了学生推荐材料、就业宣传材料、专场招聘会材料、就业回访材料等一系列材料、工具，进一步健全部门档案、材料，全面促进就业工作规范化。日常的部门工作管理严格按照院校工作计划执行，建立工作日清制度，制定合理工作计划，严格按照月度工作计划、周工作计划，实行就业工作月清、周清、日清制度，实现当日事当日毕;部门定期召开总结会议，及时总结工作中的经验和教训，在总结中提高;积极参与集团公司和学院提供的各种学习和培训班，利用外部优质资源，学习他人先进经验，通过各种方式全面提高部门员工的工作能力;加强了部门联动，积极协调、沟通工作事宜，保障了就业工作顺利开展。

(七)做好服务 配合其他部门工作

就业指导中心全体员工以主人翁的责任感，以校为家，积极参与院校各项工作，响应各部门号召。在春秋招生高峰期，在保证部门工作的同时，不遗余力的加入到招生大军中，为学院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎来搬迁之喜，就业指导中心再次发扬主人翁精神，奋斗在工作第一线，顶烈日、战酷暑，为院校搬迁工作圆满成功尽一份力; 11月25日成功举办了第三届徽派服饰论坛，与会的各级领导、负责人、企业领导、其他院校的同行、服装界精英们都对这次会议的组织、召开及会议的精神给与了高度的评价，进一步提升了东方巴黎服装学院在安徽服装界的影响力。

二、工作中的不足

20xx年受国际金融危机影响，就业岗位有所萎缩，我院全体员工在院长的带领下，各部门的积极配合下，群策、群力，就业办交了一份合格的答卷，但是工作中还存在一些不足;

三、20xx年工作计划

服装销售月度总结范文第10篇

服装产业经济运行分析

2013年广东省服装业稳步发展，产业整体素质有所提高，整体经济运行形势表现为：生产加工稳中略升；外贸出口增幅继续保持低位；行业投资总额增幅上升，但排名仍居后；企业效益方面成本利润率逆势增长。

生产加工：稳中略升

2013年1～10月份，广东省规模以上服装企业累计完成服装产量45.27亿件，占全国总量的20.74%，同比增长1.25%。其中针织服装23.54亿件，梭织服装21.74亿件，与2012年同期相比分别下降3.01%和增长6.32%。

2013年1～10月份，广东省服装生产仍然稳居全国第一服装生产大省的位置，在全国服装生产总量略减（-0.16%）的趋势下仍略有增长，并与居第二位的江苏省（生产产量32.31亿件）拉开距离，继续保持总量优势。

2011～2013年1～10月广东服装规模以上企业单月产量变化趋势（图一）分析可见，2013年变化趋势与往年基本相似，总体优于2012年、劣于2011年，尤其9～10月份产值明显高于2012年。历年数据显示，自2011年8月份起广东服装产量再未出现两位数的增幅。

外贸出口：增幅继续保持低位

2013年1～10月份，广东省出口服装及衣着附件270.66亿美元，同比增长2.93%，增幅低于全国（全国平均增幅为11.51%），占全国18.45%，以4.37亿美元的微弱优势胜出浙江省（出口额为266.29亿美元）。服装出口占广东纺织品服装外贸出口总额的73.59%。

图二、三比较分析可见，2013年月度出口趋势与往年基本相似，总体出口水平与2012年也基本持平，但1～10月出口总额全国占比近三年呈上升趋势。广东服装企业以外贸加工型为主，企业产品以出口欧美日市场为主，2012年由于外部因素影响，订单数量萎缩明显，尤其受欧债危机影响，欧洲订单下降尤甚，服装出口持续负增长，与之相比2013年出口止跌转升，一定程度上说明出口形势略有好转。

行业投资：总额增幅上升，排名仍居后

据国家统计局统计，2013年1～10月，广东纺织服装行业实际完成投资376.78亿元，比去年同期增加20.47%，占全国5.0%，排名第10位。2013年施工项目数1100个，新开工项目数810个，竣工项目297个。

江苏、浙江、山东、河南、江西等省份投资相当活跃，居前五名。与其他几个服装大省相比，广东省纺织服装的固定资产明显居后了，金融危机以来排名在8～11位徘徊，但2012年开始投资总额一直保持两位数增长，说明广东服装产业固定资产投资在逐步恢复增长。

企业效益方面：成本利润率逆势增长

2013年1～10月份，广东省4639家规模以上纺织服装企业中，亏损户数742家，亏损面15.99%；主营业务收入4500.47亿元，同比增长12.17%；利润总额164.84亿元，同比增长31.30%；成本利润率为4.15%，略低于全国平均成本利润率5.50%。而在2012年11月份，广东规模以上纺织服装企业成本利润率为3.99%，全国平均成本利润率为5.49%，可见2013年上半年在全国纺织服装行业成本利润率基本保持不变的情况下，广东实现了6.77%的逆势增长。

服装产业发展特点

第一，创新能力不断提升，集成创新体系日益完善。在产品创新方面，企业不断洞悉市场，研究消费需求变化，加强时尚原创，全力进行品牌的风格塑造；在营销创新方面，强化精准营销，开展整合营销。同时，营销渠道也日趋完善，不断优化，三、四线市场上升速度加快，旗舰店建设力度加大，终端服务水准大幅提高。

第二，产业结构加速调整，产业素质明显提升。产业布局不断优化，从珠三角到东西两翼粤北地区，从广东省内到新兴经济体国家，服装企业依据市场配置资源的原则，进行全球资源的配置，并实现着产业要素的国际化。产业协同日趋紧密，通过跨界组合和多元化发展，加速了产业链各环节的融合，全面打造创意链、价值链，形成了大企业做强做优，中小企业做专、做精、做特的产业生态，协同效应日益明显。

第三，科技水平大幅提高，两化融合步伐加快。新技术、新工艺、新材料运用普遍，科技创新体系不断完善，服装生产加工向智能化、模块化、数字化方向发展。结合信息化技术的生产方式，小批量多品种的先进生产流程不断被采用。同时，信息化技术在整个产业链中大量应用，降低了企业运营成本，提高了快速反应能力。

第四，广东设计走出国门，行业发展信心倍增。第一夫人穿着本土“例外”品牌，对广东服装品牌发展产生了重大而深远的影响，这是对本土品牌的信任和支持，也是广东服装设计师的骄傲和荣誉，让一直努力创造民族价值的本土品牌信心倍增。

第五，电子商务快速兴起，广东服装走在前列。电子商务作为国家“十二五”规划大力发展扶持的战略性新兴产业，市场迅速增长。2013年“双11”，广东服装品牌尤以女装优先，茵曼以1.2亿元销售额居女装类第一，欧时力、歌莉娅分别居女装类第六和第八。此外骆驼服饰整体3.8亿元、单品牌1.7亿元全网排名第三。

主要工作开展情况

广东省服装协会秘书处以服装强省建设为目标，以促进行业发展为己任，以服务会员企业为宗旨，针对行业发展的新形势，不断提升服务的内容和水平。从科技到文化，从品牌到市场，通过一系列的工作，推动了产业发展和强省建设的步伐。

具体活动包括：深入做好产业研究工作，推进产业全面转型升级；办好广东时装周，践行13年时尚梦想，已成为华南地区时装界风向标；积极开展人才培育，完善阶梯式人才培育体系；做好信息服务工作，满足行业信息化需求；加强科技促进工作，全面提升科技贡献率；搭建商贸展示平台，促进国际交流合作。

据悉，2013广东时装周活动总场次达到60余场，直接参与产业集群5个，纺织、服装及产业链配套品牌企业近1000家，本土设计师50多位及香港品牌2个、意大利品牌11个、美国品牌1个、韩国品牌3个，新设计新产品超过2万件，到场专业观众（采购商、加盟商、百货商场）超过5万人次，参与报道媒体接近100家。

时装周在助推产业转型，商贸功能提升方面表现日益突出。一方面，时装周成为转型企业品牌首发的首选平台。宾宝、费莲娜、佐霓、名瑞等数十个本土著名品牌均选择时装周作为2013秋冬和2014春夏新品首发平台。另一方面继续深化了与百货商业的结合。2013年特邀天河城百货、王府井百货等广州知名百货公司观摩时装周甄选优秀品牌入驻，为广东服装品牌渠道拓展建设打开了广阔的想象空间。

而中国（广东）大学生时装周是阶梯式人才培育体系的基石，经过8年培育，参与高校已达到24所，并且首次得到了广东省教育厅的指导支持。千余名学生踏上了梦想的天桥、演绎自己的作品。