服装店培训总结范文
时间：2023-03-20 08:46:17
服装店培训总结范文第1篇
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
服装店培训总结范文第2篇
经过研究和分析，中国服饰业的终端加盟商分为五类第一类是生存型，第二类爱好型，第三类跟随型，第四类是投资型，第五类是继承型。在我们对五类加盟商类型做出分析之前，先请教各位品牌企业的朋友和商朋友，如果佑涞选加盟商，这几种类型的加盟商你会选择哪两类，或者首选的类型是哪一类?第二类型又是哪一类?
1．投资型加盟商
我们总会碰到这样一些加盟商，曾经要么是做房地产的，要么是做水泥的，要么是做钢铁的，资产都非常的雄厚，原来的生意不好做了，想拿出一部分钱来做服装生意，还有一类投资型的加盟商，你会发现他在政府机关、企事业单位上班，单位不错，自己有十几万甚至是几十万存款在银行里面，这些人让他辞职下海做生意，他不甘心辞掉安逸的工作，让他安安心心地工作，他还不心甘情愿，于是他就想投资一个服装店让别人管理，给自己带来更多的收益。
我们经常会碰到这样的投资型加盟商，切记这一类的投资加盟商应当少用。因为投资者的心态都是一样的。他是想在最短的时间里用最少的投资，获取最大的收益。
但是做服装生意却不像其他投资那么简单，投资型加盟商在投资服装店铺的时候，由于他的这种投资心态问题，很容易跟经营者产生冲突-存在的另一个问题是，他不会把自己的全部精力放在这家服装品牌店铺里面。以我们多年来服务于企业和商的经验、多年来加盟商培训的经验来讲，投资型加盟商成功的概率不高。
2．爱好型加盟商
爱好型加盟商往往是女性加盟商或者是女装品牌的加盟商。原因是，刚开始的时候，加盟商自己喜欢穿这个牌子的衣服，等到自己有了一定的资金实力后，就干脆开上一个这个牌子的服装店。
爱好型加盟商有一个独特的优势，就是他非常投入，对服装非常有感觉，她能把这个生意做得很棒，会把这家小店布置得井井有条，非常到位。但是这些爱好型加盟商都存在一个明显问题，就是扩张能力不够，小富既安的心态比较多。她们开服装专卖店最重要的是找开店感觉，并且喜欢一个清新舒适的氛围，他们不会为一个店铺日夜操劳。开个店月租金6000块，我一个月能做5万块钱营业额，这样就可以了，别让我开太多的店，太烦太累。爱好型的加盟商就是如此，太容易满足了。
对于爱好型的加盟商，只能是适量来用。如果自己的加盟商队伍中爱好型偏多的话，市场的稳定性虽然很好，但是市场后续的爆发力不够，爱好型加盟商很难使自己由小店换大店，由单店到多店，因而不能支撑业绩的持续发展。
3．生存型加盟商
我们在这里主推的是生存型加盟商。这个类型的加盟商完全是职业杀手，他就是靠开服装店来维持生计，开店不仅是他生活的全部，也是他事业的全部。因此，他所有的经验、所有的注意力、所有的资金都放在服装店上，他无时不在为自己的店铺全力以赴。生存型加盟商不仅仅只是对自己的店铺负责，而且也是你忠诚的合作伙伴，所以建议要着重考虑。
4．跟随型加盟商
跟随型加盟商也是蛮重要的，跟随型的加盟商有一大部分是温州人。选加盟商首选的核心种子选手最好有一两个温州人，你的公司如果缺营销总监，就先请温州人做几年。你会发现有一个共同的特点，当你培养了一个非常棒的营销总监或者优秀的商、加盟商是温州人的时候，这个人会给你带来一大群人来做你的商，做你的加盟商，你的生意会越来越好，你的企业也会迅速壮大。温州人现在做服装生意能成功除了因为他们勤劳勇敢，有胆识有魄力外，还有一个很重要的因素就是温州人的人际关系网。你会发现，温州人大多数都在服装圈子里，手一挥就会有一大批人聚集过来。只要你在营销团队首选的种子选手里面选到的是温州人，恭喜你，只要这一季你让他赚到大钱，他下一季会带一群人来，他的亲戚朋友都会来做，他就会让你也赚到大钱。
跟随型的加盟商也是我们重点推荐的，虽然这种类型的加盟商并非局限在温州，但也不是普遍存在，因此，能够招到跟随型加盟商也并不是一件容易的事。
5．继承型加盟商
继承型加盟商，我们的建议是中性的，没有特别好坏之说。对继承型加盟商要仔细识别，注意他要往哪个方向发展。有些继承型加盟商如果服装店铺还是他生存的依靠，他就可能发展成为生存型加盟商；有些继承型加盟商天生爱做服装，他就有可能成为爱好型加盟商而另外一些继承型加盟商，自己已经拥有了属于自己的一份事业，那么这部分加盟商则很可能成为投资型加盟商。
二、考核你的加盟商
在分清加盟商类别的基础上，我们来了解一下选择加盟商的重要指标。首先，就是看看他对服装品牌的理解和认识，这是选择加盟第一重要的指标。我们建议，你选择的加盟商最好是做过品牌的，做过品牌零售专卖店的，这一点非常重要。
如果是考核你的加盟商，你会用什么样的方法来考核，考核他们的指标都有哪些?在这里，我们列出六个考核的重要指标，以供大家在招募加盟商时参考，这也是我们在多年辅导企业招募加盟商过程中总结出来的，在实践中也是行之有效的。
第一，考核你的加盟商对品牌的理解认识程度。这一点我们在前面的篇幅中已经有所介绍，在这里就不再赘述了。
第二，考核加盟商的店铺。就是要考核加盟商店铺的位置、店铺的规模、店铺的形象。为什么第二个考核指标就是店铺呢?因为决胜终端，零售天下，店铺非常重要，一些好的店铺有钱也拿不到，所以要看看他的店铺规模大不大，形象好不好，是不是适合你的品牌。
第三，考核加盟商有没有良好的应验。这一点也十分重要，如果你的加盟商经验丰富，他的生意就可以很快上手，可以减轻你辅导的压力，自然你也会很快从他那里得到收益。比如说，他以前是做休闲装的，现在加盟你的品牌继续做休闲装，他上手就会非常快。
第四，考核加盟商资金是否充足。加盟商的资金是否充足决定了他的店铺运作能力和订货的能力，如果加盟商的资金不足，他在订货上就不能同企业的政策一致，在没有足够系列货品的情况下，加盟店也不能够达到预想的效果。同时，充足的资金也可以提高企业与加盟商共同抵抗市场风险的能力。
第五，考核加盟商的管理是否规范。加盟商如果没有一套规范的管理体系，我们就会对他未来的发展表示怀疑。一套规范的管理，对加盟商十分重要，他的用人是否规范，他的进货是否合理，他的陈列搭配是否有自己的主张，他的资金管理、信息系统建设史都能反映出他的管理规范性。竞争时代，店铺只有规范，才能谋求发展。
第六，考核加盟商的发展思想。加盟商有没有零售为王的思路，有这样一个思路很重要。让他谈谈他对零售怎么看，他是不是认为自己终端的位置非常重要，是不是认识到自己在企业整个系统中所处的位置。
服装店培训总结范文第3篇
案例1：某面膜专卖店
山西某面膜专营店连锁，门店主要位于山西省二三线城市，如榆次，晋中，阳泉等，整体模式模仿植物医生，以经营美白面膜为主，但由于化妆行业竞争的激烈，产品线单一，以自营门店为主本身丧失了娇兰佳人，屈臣氏，以及KA超市本身的人流客源，导致门店冷清，盈利能力不足，策划公司介入后，进行了两个方面的调整：
1.不影响整体美白面膜专营店的前提下，产品线适度扩宽，引入了美白类其它产品以及基础护肤产品，并对店员进行培训，增加连带产品销售。
2.在门店周边主流街道免费长期派发面膜，同时和周边女性产品店铺相互促销，同时引入美容院常见的体验模式，免费为顾客洗脸，面部按摩，在周边店铺消费可享受免费洗脸服务。
通过简单的调整，店铺人流量明显增加，转化率及客单价也大幅度增长。
总结：在北方二三线城市，和北上广深武汉成都等一二线城市不同，消费者对免费派发接受度较高，喜欢贪小便宜，体验装加上手法后，美白效果会有一定程度的呈现，顾客免费洗脸后基本都会买点面膜回去，转化率很高，再加上产品线调整，所以，客流，转化率，客单价全方位提高也是理所当然。
案例2：某蒸笼包门店
浙江某蒸笼包门店主要选址在城中村口，以“新鲜健康”为卖点，目标群体以周边上班族早餐购买为主，另加周边非餐饮商户，及住户购买，开业一周内，为吸引人气，我建议企业采用了如下营销措施：
1.通过门店物料广告对外郑重承诺：“拒绝过期馅料，拒绝隔夜包子”。
2.免费试吃，开业一周内的早上8―10点，附近上班族凭公司卡，名片可免费试吃半笼，并针对门店500米范围内的非餐饮商户免费派发包子半笼。对于餐饮，说到底首先是吃口味，免费试吃能快速将鲜美的味道传递给目标消费者，快速卷入第一批目标顾客。
3.购买抽奖，在中午和晚上，开展买包子，抽大奖活动，利用中国人买东西喜欢扎堆的羊群效应，快速消化库存。
上述营销措施一经执行，门店人流暴涨，人气远远超过附近依靠自然人流而经营的对手门店。
总结：该案例抓住了餐饮业卖口味，以及口味容易吃成习惯的消费特点，在包子行业率先引入免费试吃活动，并在中午下午销售冷清时间运用抽奖吸引客流，自然生意红火。
案例3：某沐足门店
广州某大型沐足城项目，装修极为豪华，但技师流动率高，生意平平，如何做大，绞尽脑汁，请了多个专业的酒店管理公司咨询策划，这些专业的公司给出的招数几乎都是“加强培训，提升管理水准和服务意识”，然后几乎都进行了专业的系统培训，生意还是不温不火。
笔者调研发现，沐足几乎是个同质化行业，盈利模式以即时消费然后买单为主要模式，美女技师是核心资源，回点率极高，谁家美女技师多，生意会好很多。于是，我做了以下调整：
1.美女技师微信吸客，组织专门键盘手代聊，美女技师协助，并针对引流量进行考核激励。
2 .导入了会员制，成立美女销售特工队，邀请三四流模特助阵，办卡达到一定额度后赠送美女模特按摩服务，鼓励客户充值会员卡，设置考核机制。
经过策划，该沐足城有模特技师的创举被大量顾客口口相传，大量客源蜂拥而至，美女技师经常排队被点，会员卡大量开卡，资金流水额出现爆炸性增长，月销售比过往增加4倍多，美女技师团队越发稳定，竞争对手的大量高素质技师纷纷跳槽过来。
总结：该案例突破过往沐足城靠口碑，靠管理的弊端，在盈利模式上突破传统靠时间收费的弊端，导入会员制现金池模式，可谓沐足服务业的一大创举。
例4：某银饰门店
某银饰连锁店，款式时尚新颖，紧跟流行风潮，但销售模式和传统银饰店一样，采用柜台+虚高价高折扣模式，整个行业产品，渠道，推广模式同质化严重。饰品本身非刚需，由于银饰本身的价值虚高，3元多一克，黄金250多一克，而银饰的价格很多接近黄金饰品价格，再加上消费习惯的原因，大家正式场合还是更愿意戴黄金珠宝，要解决终端盈利能力，既要突破同质化营销模式，又要在终端制造消费冲动，笔者介入后，进行了如下整改：
1.商业模式借鉴流行美，对店面进行调整，内部摆放大镜子，引入盘发，化妆及修指甲服务，在慢条斯理的盘发化妆修甲服务中，播放轻音乐，女性消费者慢慢试戴各种手链，戒指，项链，耳环等，在轻音乐中，女性很容易被带入自我美化的幻想境界中，购买率大大提高，多款产品购买的大有人在，客单价也大大提高。
2.人力资源的培训及调整，店员全员学习化妆盘发及修甲。
总结：发饰和银饰产品特点近似，都属于饰品，其次都存在价格虚高现象，另外都是非刚需购买，突破银饰过往销售模式，直接嫁接流行美模式，可谓现学现卖。
案例5：某服装店
王老板以前做中低端女装，现加盟一家中高端女装品牌，选址位于当地一家人流量不错的购物广场万科广场，但店面盈利始终上不去。
作为总部的签约策划公司老板，笔者受邀来到王老板店面解决销售问题，经过几天走访发现，同一个城市，选址位于和万科广场近似的万×广场，款型和价格档次，及品牌知名度近似的女装对手品牌，销售额不错，说明款型和价格不是问题。
万×广场作为当地的主流商圈购物广场，人流量自然不错，既然款型，价格，及人流不是问题，笔者提出了解决方案，提升销量=提升进店量×提升成交率。
1.客流提升办法。
橱窗常换：保持橱窗对客户的新鲜感，每周五更换一次，因为周六日是销售高峰期，让客户感觉到店面随时有新货。
新品上架：门口海报架，经常更换门口新品上架的写真海报，保持老客户对专卖店的新鲜感，增加其来店的频次。
会员转换和积累：对以前中低端服装店的3000名会员中20%高端客户进行短信通知新店开业，新品上架的信息;同时3个月内对于来专卖店的所有购买客户即为普通会员，记录好名字和手机。
联合促销：利用当地关系，寻找其它女包、女鞋专卖店，与其联合促销，相互利用对方客流。
2.成交率提升办法
跑量产品的增加：引入一些旧款折扣货品。
配套产品的增加：因此可进一些相配的季节性产品在中岛上的陈列上架，如丝巾、围巾等。
座椅的增加：增加座椅，让选购的客户能够坐下来，并提供盘发等服务，增加客户在店内的时间，也增加店内人气。
代金券的增加：印制一批代金券，通过代金券来避免该地客户经常索要的折扣，同时又可增加客户的回头率。
王老板对建议几乎全盘接受，但由于店面面积有限，盘发服务没有执行，第二个月笔者接到王老板电话，她欣喜的告诉我，说现在店里一个月销量比上月几乎增加一倍。
服装店培训总结范文第4篇
推陈出新，传统行业商机无限
十年前，还在国营印染厂从事技术工作的桂江发现有很多朋友经常向他咨询有关服装方面的疑难问题，并希望能得到他的帮助。比如衣服清洗腿色、日晒掉色、色花、泡花、泛黄、暗淡无光、药水腐蚀、虫蛀洞眼、刮蹭破损、皮衣陈旧、老化裂口等现象。但是把这些问题衣服送到干洗店却无法得到满意解决，这样的衣服穿在身上很不雅观，最终只能闲置或者丢弃，由此造成很大浪费和遗憾。桂江立即意识到有需求就一定有市场。如果利用自己大学期间所学的纺织印染专业知识，结合在工作中总结积累的实践经验。把早已被人们淡忘的“染坊”在经过重新整合包装定位后，开办一家为服装进行染色翻新、改色、各种事故救治修复、精工织补、服装修改、皮衣保养翻新为一体的专业店面，应该会有“钱”途。于是，在经过细致的市场调查后，他毅然辞职。于二二年初创办了“懒汉坊服装医院”。
店面之所以不叫“染衣店”，而取名为“服装医院”，是因为“服装医院”无论在专业技术方面还是经营模式上都超越了传统意义上的染衣店，会给人一种既专业又温馨的感觉。还能解决很多染衣店所不能治的高难度疑难杂症。属于染衣店的升级版，当然利润空间也远远高于传统染衣店。
经过十年的发展，“懒汉坊服装医院”不断提升技术质量，完善服务体系。独辟“医院式诊断与救治模式”创新发展之路，在服装洗染界独树一帜，享有很高的声誉。客户遍及全国各地甚至海外，先后为各地客户救治事故服装数十万件，也为慕名而来的日本、韩国、印度等国的朋友成功修复高品质服装并赢得一致好评。
衣服生病有良医 《大染坊》故里名不虚传
据记载，山东淄博是我国传统印染技术的发源地之一，也是电视剧《大染坊》故里。剧中陈六子的传奇故事就发生于此。如今大染坊旧址依然保存完好，并已建成国家AAA级旅游景区。在懒汉坊服装医院位于淄博市的一家样板店内，色彩明快、整洁大方，各色已经染色修复好的的衣服陈列有序。当班的营业员边整理衣服边告诉我们：“现在货币贬值，物价上涨已成趋势，尤其是服装价格越来越贵。每个家庭每个人都会有几件称心如意或者购买价值昂贵的衣服。由于各种原因，衣服一旦出现掉色、陈旧、色花、破损等现象。都愿意找专业店面进行修复，价格合理还很划算！另外还有很多和服装纺织品相关的行业，比如服装店、洗衣店、制衣店、宾馆饭店、洗浴中心等，他们在经营中会遇到很多问题，服装店的衣服颜色过时积压品可以改个流行色再卖；洗衣店洗衣时会出现不少色彩事故，也找我们帮忙修复后避免顾客索赔；制衣店会经常代收染色衣服转给我们加工赚取提成；宾馆饭店、洗浴中心的床单、被罩、桌布、浴巾使用太久会陈旧泛黄，也会委托我们批量翻新，降低更新成本… …。所以客源稳定，利润很高。我以前的一位同事，看到店里生意这么火，上个月辞职去总部参加培训了，估计这个月就能开店。等我准备好了，也找个地方开分店去！”
昔日顾客快递衣服寻救治 如今开店展宏图
山东新泰县的张发莲两年前曾经是懒汉坊服装医院的顾客，在总部店里翻新过两件旧衣服，感觉效果很好也不掉色。现在她是懒汉坊第109位加盟商，她的店位于新泰县洋流镇，已经经营快两年了。之所以选择在镇上开店。是因为当时资金不足，在镇上投资相对较少。起初她担心乡镇市场不大有风险。总部在对该镇进行考察评估后为其制定了相应的营销策略，明确了其走大众化经营、靠口碑拓展全县市场的路线。如今她的服装医院已经在县城也有了一定知名度，很多顾客专程去找她染改衣服。“我现在很有信心，也不用担心总部另外让别人在县城开店，因为总部替我们想得很周到，合同里面都写着我是我们县包括乡镇范围内唯一的独家经营者。这可是有法律保证的！去年就有两个人到总部去谈，想在县城开店，都被总部拒绝了。我今年一定要在县城开一家分店，到时候就方便多啦！”看着她充满信心的笑容，记者也为之振奋。
开干洗店生意红火 加盟服装医院如虎添翼
陕西宝鸡的杨永红在当地开了一家干洗店，因为踏实能干，生意做得风生水起，积累了数百位会员。洗衣的顾客多了，需求也随之增多，经常有顾客询问其能否提供服装色彩染改和皮衣翻新保养方面的服务。她都无奈地回绝。看着这些失望的顾客离去，她决定不能让这些利润白白流失。而最吸引她的是：干洗店淡旺季非常明显，冬天很忙，夏天生意很难做。服装医院项目却没有明显的淡旺季差别，一年四季都有生意做。如果经营得好，利润会远比干洗高出很多。
经过一番筹划，她不远千里来到懒汉坊服装医院总部实地考察。在参观了总部直营店、加盟店、技术培训中心后，也对设备、原料、加工效果以及加盟合作政策进行了全面直观的了解。尤其是看到正在参加培训的学员学习所用的服装都是来自样板店实际收到顾客的衣服，更坚定了她的信心，当天就决定留在总部参加培训。现在，杨永红的服装医院已经是当地名气很大的服装洗染全能店。
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在位于淄博市CBD中央商务区国贸大厦12层的懒汉坊总部，我们看到办公区面积虽然不大，但环境优雅、井然有序。记者了解到：桂江经理毕业于上海纺织工业大学纺织印染专业，创业之前在国内大型印染企业担任技术研发工作，有多年从业经验。是山东省的行业突出贡献奖获得者、山东省洗染协会专家组成员；也是淄博市洗染协会会长。
懒汉坊服装医院总部同时拥有“懒汉坊服装医院”、“老染匠专业染衣”两个子品牌，并获国家工商总局商标局备案注册。现以品牌连锁、技术培训模式发展业务，淄博总部拥有直营样板店两家，除办公区以外，还有300平米的技术培训中心，能容纳数十位学员学习，在同行业中规模较大。2011年底，懒汉坊福建省分部成立，在福州市同时开设了三家直营样板店。目前，懒汉坊已在国内二十多个省市开设分店近200家。被山东省妇联、山东省消协、省家庭服务业协会评为“明星企业”、“诚信经营企业”、“青年创业示范基地”等称号，国内诸多媒体竞相报导。
山东懒汉坊服装医院管理总部
地址：山东省淄博市柳泉路北段国贸大厦B座1203
电话：0533-2217171 13220684555
QQ在线：1912169419 450734543
服装店培训总结范文第5篇
服装店店长工作计划范文【一】
工作中没有计划就像是一团乱麻，不知道从何顺理，只有计划好了，一切才会有规律的进行，所以说工作中离不开工作计划。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
服装店店长工作计划范文【二】
一、清点货品，做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码情况及数量
3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。
4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3、训，培训员工。
（1）做到每位员工均了解公司制度，
（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。
服装店店长工作计划范文【三】
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新一季的面料订货及生产安排表
品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的，也无法完全用色彩、图案等来分辨，陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避免不必要的麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的大概布局和构思就应运而生。
四、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗？没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
五、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
六、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
七、了解新一季配饰开发订货计划表
配饰的开发通常由服装设计师完成，但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力。如果公司没有专门负责配饰开发的部门，那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因，一句话就可以概括：巧妇难为无米之炊。没有配饰的陪衬，想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装，如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有，要如何出彩？
配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安排和新品上市计划制定的。配饰开发最见实力的两点在于：
一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或十分搭调。陈列师提前找到面料的色卡，在开发配饰的时候，把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商，以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。
服装店培训总结范文第6篇
罗敬宇的创业故事，要从他读初中时讲起。
2008年汶川地震发生时，离震区只有几百公里的十堰余震明显。很长一段时间里，十堰人喜欢在广场上放孔明灯，向罹难同胞寄托哀思，后来逐渐成为一种夜间文化活动。初三时，罗敬宇跟父母在广场散步时发现孔明灯很壮观，他看到了“商机”。
他到十堰大市场一看，一个孔明灯批发价2元，但却可以卖10元，他当即进货200个，下了自习后就赶到广场摆地摊叫卖，但4个多小时喊破喉咙也只卖出十几个。
罗敬宇总结经验认为，根本原因是单枪匹马势单力薄，便动员同学加入销售队伍。他以每个孔明灯5元的价格批发给同学，不用叫卖，便能净赚3元。这一变化，让罗敬宇赚了近5000元，前后总共获利达万元。
高中尝试“众筹”，血本无归
初中毕业后，罗敬宇考进十堰市13中学美术，课余时间充裕。罗敬宇开始尝试经营女装店。他独自前往全国知名的批发市场――武汉汉正街调查市场行情。
回到学校，罗敬宇瞒着家人，向同学和以前认识的档主借钱，1000元、5000元……借条都打了40多张，靠他的“人缘”，竟筹集到11.92万元，在十堰市“金三角”服饰广场开了一间40平方米的服装店。聘请了两名店员，一个当店长，一个当售货员。周末和寒暑假，15岁的罗敬宇就到武汉汉正街、浙江义乌，拖着半人高的行李箱“扫货”。最初还赚了些钱，但后来因为他的服装太前卫，门店少人问津，只撑了半年就倒闭了，罗敬宇一下子亏了9万元。“在失败面前，我觉得年轻就是本钱。第一，我没有家庭负担和其他压力，第二，思想没有被固化”。
学校装修缺钱 学生成了股东
花了三天时间，罗敬宇就从亏本的挫折中调整过来。学美术的他开始把目光转向画材市场。经过调查，罗敬宇发现，十堰市画画的有2万多人，但全市只有几个画材商店，市场很大：画架、水粉笔有50%的利润，铅笔利润可达到20%―30%。“这是稳赚不赔的生意，成了算你投资，输了算我借你高利贷。”他找到刘立佳时信心满满地说。白纸黑字按了手印之后，宇佳商务有限公司（后更名佳宇文化用品有限公司）开始运营。罗敬宇占51%的股份。刘立佳解释：“简单地说就是我主要出资金，他负责出策划，负责实施。”
拿到钱，罗敬宇还了办服装店借的11.92万元欠款，“一分不落地还。”其实，不少人没让他还，说是给他的创业资金，罗敬宇就把这些借条裱起来。“我很感谢这些人，他们真诚地帮助我这个‘小屁孩’。很多我之前欠了五百元的，现在还一万，欠一千的，我还两万，他们现在很多也还在上学，就当给他们做学费。”
画材店开张后，罗敬宇跑遍了十堰市的所有美术培训班、画室，连幼儿园也没放过，“我的商品质量好价格低，但一开始大家不认识我，第一次、第二次去会被拒绝，但第三次、第四次，客户或许有兴趣试一试，我的机会就来了”。
随着市场越来越好，罗敬宇的团队逐渐增加到18人，经过半年的努力，十堰的画室、学校基本都跟他们有业务往来。不到一年，店里的销售额就达到600万元。
服装店培训总结范文第7篇
19*年，她技校毕业后，被分配到*市内燃机厂技术科，由于当时厂子效益不是太好，她就萌发了下海经商的念头，*年，她不顾家人的反对，自筹资金，开了一个服装店，由于服装款式新颖，价格合理，再加上她的诚信服务，服装店深受顾客的欢迎，一开张就生意兴隆，一年下来，收入达3万多元，通过一年的积累，她有了征战商场的最初资本。而且坚定了她自己创业的信心。就在她信心百倍准备大干一场的时候，服装市场发生了变化，整个服装业呈现饱和，她的服装店也陷入了困境之中。就在她一筹莫展的时候，她得到了一个消息，那就是一个好朋友在烟台开了一个高档家俱店，生意非常红火。当时，*经营家俱的很少，特别是高档家俱更是无几。她毅然决然地选择了改做家俱生意。但隔行如隔山，从没做过家俱生意的她为了能够把这行生意做好，在投资以前，他对各个地方的家俱市场作了充分的调查和了解，终于在经过了充分的前期准备后，她决定背水一战，改行把服装店改为家俱店。她的事业也发生了很大的转变。92年，她拿出所有的积蓄，又东借西凑凑足了10多万元，南下广东，购进了一批当时觉得比较高档的沙发，那一年商场收入4万多元。一年的成功让她更加坚定了要把这行做大、做强的信心。93年，她又扩大了经营规模，经营范围由单一的沙发发展到办公家俱等30多个品种。本想规模扩大了，品种多了，肯定能有好的收获。可万万没想到，由于家俱店地角比较偏，地势又不平，阴天下雨车都开不进来，特别是大雨天，店里就要进水，家俱损失很大。正在这时，全市接连上了好几家规模、档次比较高的家俱店，辛辛苦苦一年，不但一无所获，而且几年奋斗的成果也付之一炬。她总结失败的原因，觉得自己失败不是在于犯了哪些错误，而是在于家俱市场经过这几年发发展，原来的小规模、低档次、单品种的经营模式已经落伍，而大规模、中高档次、品种齐全的综合性商场已经随着市场的发展呼之欲出。95年的2月，经过详细的考察和反复的市场论证，她租下了整个3000平方米商场，成立了亚飞家私有限公司。经营家俱品种由30多个增加到500多个，摊子铺大了，她在经验管理上就更多下了一些功夫。无论生意大小，始终严把质量关，只与正规、有信誉的厂家打交道，而且在经营上全心全意为顾客着想。
经过几年的奋斗，她终于把公司带上了正轨，几年的经验告诉她：商场之战如同逆水行舟，不进则退。*年9月份，市委、市政府把民营经济提到了重要位置，为民营经济的发展出政策、创条件。*年底，在市委市政府及各界领导的支持与鼓励下，她决定在*市经济技术开发区兴建一座集家俱展示商城、装饰材料城并配有星级宾馆、银行等多项设施的超大型商场。规划形成之后，她们立即付诸于行动，但每个环节都会面临着意想不到的困难。当工程进展到一半时，因为资金短缺，面临停工。这么大的压力使她每晚都睡不好觉，甚至在工地上坐着流眼泪。接下来的几天为贷款她东奔西跑，磨破了嘴，资金问题才得以解决，工程才能继续进行。整个工程从策划到开业历时一年零两个月。20*年*月*日，被*市委、市政府列为“108工程”重点项目之一的博隆家居装饰汇展中心隆重开业了。家居汇展中心占地90多亩，总投资5000多万元，集家俱展示商城、装饰材料商城、灯具城、宾馆、银行、商务中心等多项设施，经营面积5万多平方米，可容纳客商400多家的超大型家俱商场。成为胶东最大的家居批发集散地。为*家居市场的繁荣做出了巨大的贡献。
为了引进全国各地有实力的知名厂商，能够给全市及周边地区的消费者提供物美价廉、质量上乘的产品。她总是热情地把改革开放以来*所取得的巨大成就以及*悠久历史和特色鲜明的海文化介绍给各地厂商，许多人都风趣的说她是宣传*的形象大使。
博隆开业以来，各项工作已经步入正轨，当前，又恰逢市委、市政府要实现全市经济超常规、跳跃式发展的大好时机。为了能保证企业的长远目标得以实现，她不惜高薪聘请各方面的管理人才，为他们提供施展才华的岗位和机会，对他们给企业所带来的新的经营理念和管理思路给予充分肯定，同时对他们在工作和生活中遇到的困难及时地给予帮助，正是由于这种理解和信任使企业聚集了一批有理想、有朝气的开拓性人才。她曾经也是一位下岗职工，深深的知道下岗职工的生活不易，所以博隆在招聘的过程中，她总是特别关注下岗职工。她亲自主持制定了下岗职工招聘、培训计划。每个星期一、三、五晚上对下岗职工进行职业培训，提高他们的职业技能，让他们各有一技之长。她还经常组织员工娱乐，跟员工谈心，帮助她们解决工作、生活上遇到的各种难题。她还为下岗职工提供优厚的福利待遇，这里的每一位下岗职工每月都可得到100元的额外补贴，如果对象下岗，则可以得到200元补贴；每逢过节，都为员工发大米、鱼等福利待遇，使这里的每一位下岗职工都感受到了家的温暖。职工张明家庭生活很困难，对象在酒店下岗后，她主动把他对象安排到商城上班，并拿出一万多元，为他们购买了结婚用品，并在宾馆举办了隆重的婚礼，感动的到场的每一位客人都称赞不已。现在博隆100多名职工中，有60多名下岗职工。她们已经成为博隆的新的生力军。她致富不忘回报社会。19*年，通过“希望工程”，她捐助了德州四名贫困儿童。六年来，共为她们捐款、捐物十万多元，现在仍在资助他们完成学业，今年又捐助了本市6名贫因儿童；*年在全国妇联发起的“情系西部、共享母爱”活动中，她又捐出5万元，被全国妇联授予“助西爱心大使”荣誉称号，并应邀赴京参加由全国妇联、北京市政府、中央电视台在人民大会堂举办的大型义演晚会；20*年爱耳日，她又捐出2万元，为3名残疾儿童购买了助听器，用以改善他们的生活。她连续多年被评为“三八红旗手”；20*年被*市委、市政府授予“女状元”称号；20*年又被评为“第六届*十佳青年”和“*十佳青年经营管理者”称号。20*年，被国务院发展研究中心授予“创业之星”的称号。同年在威海市妇联又被授予“再创业标兵”的荣誉。历年来，她用于公益事业的捐款在50万元以上，她的这种无私奉献精神得到社会各界人士的称赞。
服装店培训总结范文第8篇
2005年年末，我离开品牌服装公司，闲了一年后，决定创业，还是做服装生意。当时河南的服装市场，实体店和品牌已多如牛毛，网店的产品多为中低档，还有很大的市场空间。我成立了魅力源网店，怀着身孕为顾客送货。
在网上进货，我总结出一句话：图片是天使，实物是垃圾。几次不如意后，我跑遍了上海、杭州、北京、广州，找到了稳定的供应商。
我做过模特，对衣服和表现力都比较有感觉。我发现，只拍衣服，靠看图片，买家仍无法直观、现实地感受穿在身上的效果。于是，很自然地，我成了自己网店的模特。扛着一大包衣服，我和老公来到东区，找到一个风景不错的地方，开始换衣服拍照。
我竟然成了网店模特中的第一批先行者。店主试穿拍图，这个卖点使“魅力源服饰”脱颖而出。后来，我有了工作室、摄影棚、服装展示厅，除了亲自穿衣示范，有时还要把每一件衣服前前后后都拍摄一遍，连纽扣的细节，衣服的内衬都照顾到了。
我找网络模特的条件：不一定要很美，不要太高，中等身材就可以，但一定要有表现力，对衣服有一定的理解，不同的衣服能穿出味道。
“旺季”时，孩子出生了，网店只好停业，半年后重新开张，网店吃了“鸭蛋”。2007年，网店再没有昔日热闹的场景，“做生意，你歇一天，相当于别人跑了一圈。”
进商务楼开服装店
我发现，很多同城的买家喜欢上门试衣拿货，每到下班时间，顾客络绎不绝。上海很流行在写字楼开实体店，这样既可以节省费用，又方便同城顾客试穿。我觉得可行，于是服装工作室成立了。工作室成立之初，我还担心成本问题，毕竟以前在家里做网店，没有房租、人员费用。结果一段时间后发现，销售额快速提升，每天都有大量的同城买家来试穿，“顾客最多的时候，楼梯间排了两队准备进屋买衣服的人，非常壮观。”40平方米的地方不够用了，又换成了100平方米的。这也是网店发展的另一个途径。
我成立了魅力源商贸有限公司，以大企业的管理方式管理小企业，引进了ERP系统。“这套系统能统计出不同时间销售的服装款式、颜色等数据，可以分析服装流行趋势和进货数量等，还能实现科学化运作。”公司好比孩子，管理模式好比孩子的衣服。孩子在不断成长，只有不断更换适合孩子身体成长的服装，才能让孩子健康成长。公司也一样，在成长中要不断升级管理模式，使之适应公司的成长。
做生意，有秘诀
秘诀一：靠什么和客户成朋友
靠坚持。有人问我，4年怎么才是四颗钻，人家同期开店早就是皇冠了。开网店4年，要说经验，那就是坚持，就在临产前一周，我还坚持做完了一单生意。
靠耐心。重新整合客户资料，每次只要有客户咨询，就很耐心地解答，无论对方最终买还是不买，还得热心地给顾客建议搭配。人心都是肉长的，时间长了，很多顾客都认同了接受了，也开始为我介绍周围的朋友来消费。正是客户们口口相传，才有了更多机会。
秘诀二：找准定位
开店之初，我的供应商比较乱，没有固定的货源。后来，我发现一定要有自己的定位，按照自己的定位去选货，这样比较好操作。到北京、上海、广州、武汉等地跑了一趟，我发现北京和上海的外贸服饰做工比较好，而广州和武汉则是服饰加工的集散地，我就开始针对不同地点挑选供应商。
对付供应商也不是一件容易的事情，为了让供应商相信自己，给自己好货品，我开始和供应商拉关系、处朋友。当然，也要靠实力说话，当对方意识到销货量很大的时候，一切都好谈。如今，有些供应商已经和我成为了朋友，他们有时还托我在网上买东西。有一次，一个厂家打来电话，说上个月的一批货款算错了，说实在的，一个月前的事情，很难说清楚，但我还是查了一个月前的账，费好大劲才找到了那笔单子，然后把钱打过去了。之后跟这家供应商的合作非常顺利，现在都是赊货。
秘诀三：我的模特我来做
网店里的图片完全是自拍，各种衣服风格搭配都是自己做主。拍照的窍门是，首先背景要简单干净，突出主题；其次，光线要好，最好选择在阳台或者洒满阳光的地面；再次，是角度，最好找来凳子或梯子，站得高一些；最后，就是如何摆衣服，一要有搭配，二要摆得生动，三可以加些小花什么的做点缀。
坚定的信念，超级执著的热情，200%的投入。在人们觉得不可思议的时候投身，从此坚忍不拔，很长一段时间里，几乎都是除了吃饭、睡觉，其他时间都献给淘宝了。这就是成功的秘诀。
链接：
蒋颖婷支招：开店经营的三个法宝
陈列：用“镇店之宝”打扮脸面
商家困惑:“从一个月前，进店光顾的很多顾客，随便看两眼就走了，既不问价格更不试穿，甚至有些顾客在橱窗外瞄一眼，就离开了。”付女士说。店里有上百件服装，货架和里屋的墙壁上几乎挂满了夏装，大玻璃橱窗内没怎么打理，就想着把屋内全挂满衣服，顾客还能不进店？
达人支招：作为消费者，进店第一印象是主题不突出，橱窗没有打开射灯，货品陈列很乱。橱窗是重要脸面，橱窗模特穿的衣服一定要是店内最能吸引人、最高雅的衣服，即镇店之宝，这样才能勾起顾客进店的欲望。要把悬挂的服装整理美观，衣领要平整，吊牌不要露在外面，细节一定要注意；陈列的衣服不一定要很多，每个款式挂出一件即可；把单件服饰搭配成套，挂出造型，挂出新潮。
定位：别老换风格
商家困惑:店里的大部分顾客是附近居民，有些顾客穿着睡衣就来逛街了。附近的一些商铺大多销售20-30岁人群的时尚服饰，所以我选择了面向30-40岁人群的服饰。“本想着应该会有市场，但每天门可罗雀，来的顾客寥寥无几。”
达人支招：店铺所面向的人群与其他店铺不同，有定位优势。店铺附近居民区较多，且消费水平一般，这样，进货就要追求性价比，价格不能太高，服装质量也要精品销售。服装店已经经营了一段时间，年龄层与服装风格定位了，如果改变，就容易造成老顾客的流失。服装店定位以后，不建议改变风格。想要提升周边顾客进店，就要眼观六路耳听八方，从外地选货是个不错的办法。本地进货要优化货源，让货品有新颖独特之处。
那么，如何留住顾客？可以采取会员积分制度，积分越多，打折优惠的越多。对于追求服装性价比的消费人群也可以采用买一送一的销售模式。对于挑选高价位服装的顾客，店家可以建立顾客档案，一旦进了新货，及时通知顾客，让顾客前来选购。这样就能留住一些老顾客。
导购：“亲爱的，你来了。”
商家困惑:店铺服装面向中年人群，店内的导购员却是20多岁的年轻姑娘。付女士认为，导购员的年龄和服装的消费人群年龄有太大差异，不好沟通，以致服装销量受到影响。
服装店培训总结范文第9篇
以下是我一年以来的工作总结。
在繁忙的中不知不觉又到了年中,回顾这一年的工作历程，作为匹克服装店一名员工，我们深深感受到匹克服装店企蓬勃的发展热气，员工的拼搏精神。
总结如下：
一、思想认识。
在上一学年，作为一名匹克员工，我在思想上严于律己，热爱事业，为公司的利益着想。匹克面向全球发展的潮流势不可挡，但同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
人总是要不断的努力，才能使自己更加的优秀。一年中，我严格要求自己，因为我深深的知道自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，企业直接面对消费者得群体。自己的一言一行也代表了企业的形象。所以我不断的提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上要加强自己的销售技能。一年下来，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。提高自己的业绩，是不变的职责。
在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
服装店培训总结范文第10篇
在店里,店员们亲切的称高宝芬“宝姐”,而她也把每一位店员当作自己的妹妹,甚至手把手地去教新进店员各种销售技巧,因为高宝芬知道,当一名合格的导购同样要付出很多心血,而她也是从不懂服饰搭配的导购,用了三年多的时间成长为深谙服饰奥秘的店长。
据说开明纳帕佳的业绩总是名列前茅,高宝芬认为,这与店里的员工特有的自信与骄傲是分不开的,“我们每一天都把自己打扮的时尚漂亮,再加上热情的招呼、甜美的笑容,自然而然的就会吸引顾客。”其次,高宝芬认为,之所以自己负责的店铺业绩不错,与团队的精神密不可分,“纳帕佳团队始终有一种激情和意志力在感召着我们,要求我们时刻铭记团队精神,我作为一店之长更要作出榜样,让我们团队始终保持激情与活力。”
高宝芬透露,早在以前自己对服饰并不敏感,但在一次培训课上,老师的一句话让她记忆犹新:“穿衣使人美丽,年轻时你可以化妆,可以穿漂亮衣服,别人会称赞这个女孩子真漂亮,但是到了年纪大的时候,青春容颜不在时,再想打扮也已经晚了。”也就是从那时候起,高宝芬开始关注起时尚,经常会在街上留意别人的时尚打扮,也因此而积累了自己对着装的一些见解和想法。这对高宝芬来讲可谓是一举双得,不仅可以更好地为顾客服务,同时又可以帮助店员在这方面提升自信。高宝芬向记者透露,店员BOBO在来纳帕佳之前没有做过服装,以前对自己的形象也不太注重,对自己不是很自信,“我教她化妆,教她如何搭配衣服,在形象上把她重新包装了一下,在工作上也经常鼓励她”,不久之后BOBO就像变了一个人,“变得很自信了。”
在高宝芬眼中,如何让店员能充满自信,并不是业绩多么的突出,而应首先体现在形象,“如果她连最基本自信都没有,与顾客的交流必定会存在障碍。”
一个店员的自信突出不了什么,但一个团队的自信迸发的则是骄人的业绩。
曾经有一位顾客在纳帕佳店里看中一件两万多的皮草,由于皮草的日常穿着比较难搭配,所以在买与不买之间犹豫,“这时我们店员充分展示了她们的搭配才能,帮这位顾客拿来几件不同的搭配衣服,不厌其烦的帮她试穿。”功夫不负有心人,三个小时后,经过店员们耐心的服务,顾客最终买下了这件皮草,“我无法形容当时的那种成就感,但我更为我们的团队而自豪。”
在现在的服装零售业,人员流失屡见不鲜,要如何才能留住这些优秀的人才呢?对此高宝芬似乎并不担心。
“首先我们公司这个大平台有足够的发展空间,在这里每一位员工都能充份地展示自己,而且公司还会定期举行各种培训,使员工不断地成长,所以没有理由离开呀。”高宝芬很自信地说。
但就算是这样,再亲密的团队也有闹矛盾的时候,高宝芬说每到这时候,总会有一方主动站出来承认错误,向对方道歉,并坦诚地交换意见,“这几乎成了我们这里的传统。”高宝芬举例说,“记得有一次两位店员因为业绩的归属问题上发生了小摩擦,双方都很不愉快,相互不理不睬,我就找她们谈心,让她们先找自身的原因。”经过开导,双方认识到了自己不对的地方,并且互相道歉,重归于好,“我一直认为,我们都来自全国各地,聚在一起是一种缘份,因为一件小事而破坏了彼此之间的感情,甚至整个团队的凝聚力是得不偿失的。”
TIPS1如何激发员工的工作意愿
提高店员的工作意愿,除了公司的固定激励制度外,主要还是要靠店长巧妙的安排各种活动,使店员之间,店员与店长之间能相互沟通,逐渐融合成一个大家庭,使员工产生一种归宿感,还有就是依靠店长的独特的人格魅力,使店员们安心工作。
1.店长以身作则,为店员做出榜样,店长应拥有丰富的专卖店经营的经验,通过技术上的出色表现来树立权威,即通过理性的号召来征服店员的心,使他们在惊叹之余,对店长多一份敬佩之情,在工作中自然也不敢懈怠。同时自己也必须投入,如果你自己不投入,你就没有理由鼓励别人投入,强迫推销顾客服务不能得到员工诚心诚意的投入。
2.通过店长的人格魅力,即感性获得人心,店长应体察民情,关心店员的生活,学习,使店员感受到温暖,自然就会努力工作,如为店员开生日聚会,或者亲自去看有病的店员等。
3.店长应形成自己独特的管理风格,引导店员形成固定的预期,明白什么该做,什么不该做,这样店长开展工作就省心多了。
4.店长应培养专卖店特有的文化,“共同愿景”是指组织中人们共同持有的意想和景象,它创造出众人一体的感觉,并遍布到一个组织中所有的活动。
TIPS2不要把店长看作是简单轻松的高级管理者
把服装店当作一个家,那么店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列⋯⋯方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。可以说店长的责任是重大的,任何一个把店长看成简单轻松的高级管理者那说明他不是一个合格的店长。
作为一个服装店的店长。除了具备一定的管理能力之外。还需要一定的销售能力。一般来说,服装店店长需要做好的任务有以下几点:
1.店面日常运营管理。保证店内清洁整齐。货品摆放整齐,地板干净。玻璃明亮。营业人员礼仪标准,收银管理规范,店面安全与防损管理,设备管理。
2.店内气氛和睦。店员之间团结互助,是一件长久的工作,不能急。
3.为增加店内营业额制定相关的促销方案和推销方案。可以征求营业人员的意见,一来拉近自己和他们的关系,二来可以听取不同的意见,毕竟他们站在销售的第一线。
4. 财务管理。掌管好现金和销售小单。
TIPS3如何让店铺的灯光呼应服装?
店铺整体的形象、灯光及产品的陈列会直接影响销售额。其中灯光等硬件配备非常重要,如果店铺不够亮膛,给人感觉就会灰暗,似乎生意不景气一样。晚上店铺门口的灯一定要亮,这样可以吸引路过的顾客眼球。而在店里,灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但衣服会显得不够柔和,若是加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)照射出的衣服就会比较有立体感。
TIPS4什么样的店铺卖什么样的品牌
有很多的朋友是有了好的店铺,却不知怎样为它找一个合适的品牌?可以从以下几个方面的因素进行参考:
1、临近店铺经营的品牌类别:男装、女装还是其他的商品;
2、临近店铺品牌商品的风格定位、价格定位、品质档次;
3、店铺所在街道人流的结构、年龄、消费水平、消费倾向等;
4、临近店铺的经营业绩;
5、未来一年内本商圈的变化趋势。
“凡事以身作则,让员工服你、敬你,才能成为一名优秀的店长。”
森马南京店店长陈晓芸
专卖店是公司一个单独的个体,而店长就是这个店的核心,其责任尤为重要。我认为,作为一名店长凡事都应该以身作则,要带头做好店内的一切事物,让员工服你、敬你,才能成为一名优秀的店长。首先必须要有一个良好的心态,出现任何情况,都要永远保持一种高昂的斗志;其次,要学会察言观色,当员工出现情绪不稳定时,必须要主动找员工沟通,认真倾听,并提出好的建议。再次,要重视你的员工,及时了解其需求并给予适当满足。一个员工在公司工作就一定有他的目的,作为店长就应该充分了解员工的需求,并将其利益需求与工作联系起来,只有这样才能有效提高员工的工作激情。最后就是执行力,这也是我一直向我的店员强调的一点,它是将目标转化为成果的一切努力,任何好的计划只有在行动当中才能达到最后的结果。
“一个店就像是一个家,‘赞美文化’是有效增进感情的剂。”
艾格石家庄店店长许菲菲
一个店就像是一个家,店长就是这个家的家长,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
担任店长一年,我认为其间最大的挑战就是带领比自己年纪大的员工。在这里,我的做法是把所有员工当作朋友,大家像一家人一样相处。在我们店内部推行一项“赞美文化”,每天结束营业后,彼此都会称赞对方今天的优点,这个方式让我们彼此之间感情增进不少。
“填报‘工作报告表’、及时沟通并给予员工适当激励。”
佐丹奴天津店店长肖霄
作为一名店长,我认为最主要的工作就是要协调和监督店内每一个环节的工作,让整个店运营起来更具效率。当然,这离不开对店员的有效管理与激励。我的做法是要求每个员工每月都要填报“工作报告表”,针对自己上月的工作进行总结,并制定下月的计划。根据他们的计划,我会和每个员工进行聊天式的谈话,包括工作、个人生活,意见及建议等,以便及时发现问题并尽快予以解决。为了表彰先进,我每月还特别设立了优秀员工奖和优秀值班长奖,在进行当月的工作总结时由员工选举产生。这一做法得到了大家的赞成,取得了很好的效果。
“描绘美好前景,让员工与门店共同成长。”
阿依莲杭州店店长齐语萌
如何让你的员工“死心踏地”的跟你一起把门店经营好,我认为作为一名店长,最重要的就是要为你的员工描绘一幅美好的前景。如果服装店店长天天讲三年之后的业务和发展规划,讲员工现在的经验积累是为其以后的创业做准备,员工自然会明白,公司正在发展,自己也可以和公司一同成长。而当一个人看到自己的成长与工作的前景时,自然会为其目标而努力,那么服装店店长也就可以让跟随你的人“死心踏地”地跟你一起干事业,追求更大的胜利了。
“目标激励法,调节店内气氛,保障高效经营。”
利郎郑州店店长袁玮
员工的工作情绪如何,对一天的销售额有很大的影响,而且也直接关系到品牌的对外形象,这里我主要是采取一种目标激励法来调动大家的积极性。由于店员的提成直接与店内的销售业绩挂钩,因此可以有效的利用这点来激励店员。每天上班前我都会为店员制定一个工作目标,激励全体员工为实现这个目标而努力。在下班前,我会进行一个简单的讲评,内容主要是评价当天目标的实现程度以及工作情况,要重点表扬表现突出的店员,而对于工作中出现问题的店员也要给予明确的指正,这里一定要切忌以店长的身份压人,任何时候一个店长都要做到只对事不对人,你做任何事情的最终目的都只有一个,那就是使全体店员形成一个紧密团结而又目标一致的团队,努力工作,共同提升整个门店的业绩。
店长管理小贴士:如何增强店长在门店中的威信与执行力
1 尊重店员
店长要体现出对店员的尊重,要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持与其的目光交流。应避免对店员说教,用一种居高临下或嘲讽的口气对其说话。
2 培养店员的潜力
店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大。而对店员潜力的挖掘与培养恰是店长的职责。
3 及时给予店员建设性反馈
店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,而不能先入为主,对其盲目定性。
4 营造安全感
在一个“安全”的环境里,人们才能畅所欲言,而不必担心受到嘲讽或者谴责。甚至可以放心地承认“我犯了个错误”。 而这一点只有店长才能做到。
5 言行一致
如果店长的言行不一,轻则引起店员的困惑,重则失去其信任。店长只有对店员表现真诚,才能在店员中赢得信赖。如果店长从不开诚布公地和店员交流,又怎么能指望店员能向他们敞开心扉呢?
6 表明个人处事原则
店长有时候需要提醒出言不逊的店员:“你的行为我完全不能接受。”对此,店长所面临的挑战是如何不卑不亢地表明自己的原则,既要避免伤害店员的人格又不要使其对自己产生一种独断专行的印象。
7 授权赋能