办公室工作建议范文

办公室工作建议范文第1篇

关键词 新形势；农业科研院所；办公室工作；挑战；建议

中图分类号 C931.4 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2017）05-0250-03

随着市场经济快速发展和政治经济体制改革不断深入，我国经济社会发展呈现出一些新的特征：经济增长模式告别简单粗放、经济增长速度趋于平稳适宜、电子信息技术飞速发展、政府作风趋于阳光透明、社会发展呈现科学高效，今天的我们已经站在了新的历史起点上。

办公室是单位负责人实施科学决策和有效领导的综合办事机构，是一个单位沟通上下、联系左右的桥梁和纽带，也是展示单位形象的“窗口”，肩负着调查研究、督察督办、参谋服务、综合协调等重要职能，其工作关系千丝万缕，错综复杂。随着我国经济社会发展进入新形势，农业现代化建设进入新阶段，农业科技创新也面临许多新情况、新问题。如何适应新的形势，与时俱进为单位搞好优质服务，成为摆在办公室人员面前迫切需要解决的问题。

1 山西省农业科学院办公室概况

山西省农业科学院办公室目前下设行政文秘、机关财务、宣传报道、档案管理4个科室；共有在职职工14人，其中，主任（正处级）1名，副主任（副处级）1名，行政文秘科5人，机关财务科3人，宣传报道科1人，档案管理科3人。

1.1 行政文秘科主要职责

督查院属各部门、各单位贯彻落实院行政决策和工作部署；组织协调需多个部门共同办理的综合性行政工作；负责组织起草以院或院领导名义发出的报告、总结、决议、通知、意见、函等文件，组织拟定全院性的规章制度，组织撰写行政管理事项的通告等；负责外单位来文的签收、批办、留存、归档等工作；负责机关各行政处室发文的登记、留存、归档等工作；负责院章、院长名章等公章的用印及保管；负责介绍信、证明等便函的开具；负责全院作息时间调整及国家法定节假日机关职工的排班值班工作；负责全院计划生育、保密、接待等工作。

1.2 机关财务科主要职责

组织制定本单位的财务、会计制度并负责贯彻执行；组织开展会计核算和会计监督；监督各项资金的使用和分配，负责转账和开具现金凭证，负责记账凭证的汇总；负责应收、应付款的结转和清理工作并负责登记往来账；负责各职能处室业务费、各项目资金的记账工作并监督各项资金的使用情况；负责本单位工资的核算工作，监督并管理工资资金的使用情况；负责审核报销机关职工差旅费；负责固定资产明细账的登记工作，核算本单位固定资产的增减变动情况；负责本单位财政国库支付系统工作等。

1.3 宣传报道科主要职责

负责全院信息公开工作；负责全院各类科研新成果、新技术、新产品的宣传报道工作；负责办公室日常新闻的工作；负责与电台、报纸等新闻媒体的联络和沟通工作；负责“京津冀晋豫蒙农（牧）科院六院信息”中本单位信息的收集、编写工作等。

1.4 档案管理科主要职责

负责院机关档案的收集、整理、立卷和归档工作；负责对院属各单位档案工作的指导和监督工作；负责本部门各种门类和不同载体档案的统一管理工作，维护档案的完整、准确和安全；按照规定向有关档案局移交档案材料；负责档案统计工作；负责对档案（资料）的保管状况进行定期检查核对，对破损的档案及时进行修补、复制或其他技术处理等。

2 面临的挑战

2.1 人员配备不齐

2012年以前，办公室有正处1人，副处3人，正科、副科及科员21人。近几年，随着事业单位机构改革，农科院内设机构做了部分调整，加之老员工逐u退休，办公室人员变动较大。目前，只剩1名正处、1名副处、12名科级人员，人员总数较之前减少11人，现有人员大多身兼数职。在如今形势日新月异、工作任务日益繁重、工作要求不断提高的情况下，办公室出现严重人员紧缺问题。

2.2 统筹意识淡薄

办公室工作的服务性和从属性，容易使人形成程式化的思维和处事模式[1]。面对琐碎繁杂的事务性工作，办公室人员习惯自我定位成“办事员”，每天忙于日常性的事务和领导交办的任务，很少从整体上思考布局和主动进行超前规划。

办公室的工作虽看似零碎、繁杂，但总结下来，也不乏时间性和规律性。如每年的全院工作会议、干部述职大会、公开招聘会议、全院汇报大会等会议的召开及个人总结、部门年度总结、《山西年鉴》《山西经济年鉴》等材料的撰写，都有固定的时间安排，需做的准备工作也大致相同。相关工作人员完全可以早做准备，但因习惯了被动等待领导分配，往往在这些任务突然来临时措手不及。

2.3 不重视沟通协调工作

沟通协调是办公室的一项重要工作，单位的上下之间、部门之间、内外之间往往会出现许多矛盾和冲突，这都需要办公室人员通过精心、细致的沟通协调来解决。

在现行的行政管理体系中，山西省农业科学院各职能部门间按层次型功能框架建立，各领域保持独立，无责任关系，但在很多情况下，文件的传达、会议的召开、规章制度的落实、材料的上报等都涉及到若干部门，如果没有各个部门间的良性沟通与合作是不可能完成的。有一次省督导组给院办公室打电话让上报单位现任领导的住房数与住房面积、领导干部办公室的使用面积和综合办公楼的使用情况、机关公务用车的使用情况及机关全体在职人员的花名册等材料，这些材料分别由院办公室、党委办公室、组织部、人事处、后勤处等多个部门掌握，由于时间紧任务重，办公室的同志与其他部门的沟通工作做得不够充分，导致在上报时有2个部门出现相互推诿的情况，耽误了工作进程。

2.4 形象化建设亟待加强

办公室是单位的窗口，其点点滴滴都影响着单位的整体形象和声誉，反映部门的能力水平[2]。办公室的工作对象广泛而复杂，涉及方方面面的问题和公共关系，稍不注意就有可能损坏单位的整体形象。院属各单位职工或外单位人员到单位办事，一般都会先去办公室，办公室人员的一次接待洽谈、便函开具、印章使用，甚至一次电话的受理等，都能从一个侧面反映出单位的思想作风和精神风貌，甚至反映出单位的工作效率。

每年开春，行政办公室每天都要接听几十个甚至上百个咨询电话。有一次，该科室工作人员因一直忙于接听咨询电话而耽误了手头的工作很是恼火，竟与来电咨询的员发生争吵，导致双方都很不愉快，单位形象也因此受到损害。办公室的部门性质和工作特点容易使人产生较大压力，甚至产生烦躁情绪[3]，如何处理好日常工作和维护单位形象是办公室人员今后都应该注意的问题。

2.5 办公自动化发展程度低

随着信息产业飞速发展，办公自动化的程度越来越高，传统的办公条件逐渐被计算机、通讯网络等先进技术所取代。如今，山西省农业科学院每个办公室都配有计算机等一些现代化设备，但由于缺乏系统的学习和培训，也没有专门的办公室管理软件开发人员和设备维护人员，大部分部门信息利用程度较低，办公自动化程度普遍不高。比如山西省农业科学院有30家下属单位，其中有11家分布在太原市以外的地区，每次为领取一份文件或上报一份材料，都需派专人前往，浪费了大量的人力、物力和财力，严重影响了工作效率。

3 工作建议

新形势下，要在立足本职岗位和为全院事业发展服务的基础上，转变思想、改进作风，大力提升行政办公水平，积极履行好“参与政务、处理事务、搞好服务”的职责。

3.1 配齐人员，提高素质

按岗定编，配齐人员，扭转一人多职的工作现状。通过公开选拔、民主推荐、调任、公开招聘等方式增加2名副处级干部和若干名干事，明确其岗位分工及职责。同时，制定合理的办公室工作人员专职化发展方案，逐步实现办公室人员的专职化。

办公室人员素质的高低是能否做好各项工作的前提和基础，要注重办公室人员综合素质的培养和提高。一是要提高政治理论素质。作为办公室的成员，要不断学习党规、政策法规、系列重要讲话精神等，不断提高自己的党性修养，以科学的思想武装头脑，在工作中把握正确的政治方向。二是要提高文化素质。合理的文化知识结构和广博的知识是视野开阔、思维敏锐、富于开拓创新的前提[4]。面对日益严峻的形势挑战和不断复杂化的工作内容，办公室人员应不断学习，建立起层级的知识储备和开放性的知识结构，为做好各项工作打好文化基础。三是要提高业务素质。随着科学技术的发展，知识更新的速度日益加快，办公室人员必须树立终身学习的理念，不断提高自己的业务能力，掌握综合分析、组织协调、现代化办公管理等方法和手段，从而适应不断复杂化的管理工作，顺利完成岗位工作任务[5]。

3.2 树立超前意识

办公室所处的地位和职能作用决定了其工作大多是服从性的，但这不能与被动性“划等号”。要做好办公室工作，必须发挥主观能动性，增强超前意识。对年终汇报会议、全院年度工作会议等规律性和周期性的工作，要提前准备，超前谋划，增强主动性；对全院的重点工作，以及主要领导的“关注点”、院属单位的“闪光点”、职工群众的敏感点等，要主动开展调研并及时跟进，调查了解进展情况及存在的问题，为领导决策提供参考意见；对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。

3.3 提高沟通协调能力

办公室工作千头万绪，做好部门之间、上下级之间、内外之间的沟通协调工作，对处理好办公室事务非常重要。首先，要当好各职能部门间的沟通协调者。办公室要从既维护全局利益又保护部门工作积极性的角度做好沟通协调工作，主动而不专擅越权，发挥好中介和桥梁作用，保证部门之间形成合力，避免不必要的扯皮和内耗。其次，要当好上下级之间的沟通协调者。要了解清楚上级的意图和工作要求，以便更好地传达落实，同时也要注意关注基层动向，广泛听取职工的意见和建议，实事求是地向上级进行反馈。三要当好本单位与外单位的沟通协调者。与外单位进行协调时，要采取积极措施，注意增进友谊、互通情况、合作交流，以得到社会各界的支持和帮助，为单位发展创造一个和谐的外部环境。

另外，在进行沟通协调时应注意以下几点：一是原则性。凡事都要坚持原则，讲究公正，照章行事，以理服人。二是谋略性。对各种矛盾都要深入调查，弄清事情的来龙去脉，不随便发表意见，不乱表态。三是灵活性。面临矛盾，要灵活应变，做到坚持原则不呆板，灵活处理不乱套[6]。

3.4 加强形象化建设

办公室是单位的“门面”，是代表领导同志处理问题、办理事务、反映领导意图的“窗口”，时刻体现着单位的形象和风貌，在工作中须高度重视办公室形象化建设。要努力做到不让领导交办的事项在手中延误、不让办理的文件在手中积压、努力避免各种差错和失密现象发生；要热情接待每一位来访者，耐心答复他们咨询的问题，切忌给人留下“门难进、脸难看、事难办”的印象，积极塑造办公室求真、务实、高效、和谐的良好形象。办公室的每一位同志也要珍惜在办公室工作的机会，立足本职，尽心竭力做好每一项工作，不嗵岣咦约旱囊滴袼刂剩努力做到博学、勤奋、求实、快捷，为维护办公室的良好形象做出自己应有的贡献。

3.5 推进办公自动化系统建设

计算机的普及和互联网的飞速发展为办公自动化提供了丰备的物质条件，合理高效利用现代网络技术，大力提高行政办公效率，已是形势所趋。办公自动化是一项系统工程，运用规模越大，功能配套越好，应用效率就越高，效益就越大。农科院院机关办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和行政服务等繁重工作，与院领导、机关各部门、院属各单位等都有着不同程度的联系，充分利用网络信息化技术，可大大降低行政运行成本，提高行政办公效率和行政管理水平。

首先要引进先进实用的办公软件，建立公文管理、会议管理、领导日程管理、部门事务处理等模块，把日常工作中文件的收发、起草、归档、查询，领导日程安排、信息收集上报、接待安排、督查、会议室管理、领导用车管理、部门请示报告审批等都纳入到模块中，并邀请专人进行软件使用、测试及维护等方面的培训；其次，在系统建设与应用的过程中，办公室的每一位成员都要提高自觉性，增强主动性，带头熟练掌握系统的操作流程，带头运用办公自动化系统，带头执行电子公文运行的管理规范，做办公自动化学习、使用和推广的楷模[7-9]。

4 参考文献

[1] 楚延峰.办公室工作无小事[J].办公室业务，2010（1）：23-24.

[2] 董斌彬.高职院校办公室管理工作现状及对策浅析[J].吉林农业科技学院学报，2012，21（1）：51-52.

[3] 黄得林，李海亮.基于分类管理理念的农业科研单位办公室工作实践[J].农业科技管理，2014，33（1）：45-47.

[4] 陈薇.高校院系办公室管理面临的挑战与对策[J].武汉科技学院学报，2005，18（10）：95-97.

[5] 李本华.浅谈新形势下如何做好办公室工作[J].贵州农机化，2008（2）：26.

[6] 姚丽英.小议办公室工作人员的角色承担和能力发展[J].中国石油和化工标准与质量，2011（2）：112.

[7] 杨廷慧.煤矿企业办公室管理工作存在问题及对策[J].东方企业文化・企业管理，2012（7）：66.

[8] 黄浣尘.提高学校党政办公室人员工作主动性的几点思考[J].西南农业大学学报（社会科学版），2013，11（3）：188-189.

办公室工作建议范文第2篇

关键字：高校；院(系)办公室管理；对策

中图分类号：G451 文献标识码：A

1．高校院(系)办公室管理工作的特点

1．1事务繁杂

院(系)办公室的工作繁多复杂，但大体可分为教学管理和行政管理两部分。教学管理包含教务管理、学籍管理、成绩管理、教学档案管理、教学督导、教学工作量核算等内容，它不但要协助系部领导做好教学管理工作。还要协调与主管部门的业务关系，既要对教师、学生做到热情服务，又要对细小的工作一丝不苟、精益求精，否则就会给教学工作带来不便。行政管理除了教学管理外，其他工作原则上都要归并其中，诸如公文收发、会议通知、水电维修、设备维护、安全卫生、统计报表、日常考勤、津贴发放、教学办公资金的管理以及有关科室工作督促检查等，每一项工作看起来都很琐碎，但都很重要，缺一不可。

1．2组织和协调作用

院(系)办公室是系部管理工作过程中的中枢部门。从行政管理体系的纵向看，院(系)办公室面对下属各教研室及相关科室；从行政管理体系的横向看，院(系)办公室面对学校各党务机关和行政部门。为使系部所属各教研室在教学科研和其它活动中与学校各党务机关及行政职能部门思想、行动保持一致，就要通过院(系)办公室(在系部党政领导的指挥下)对全系部所属的各教研室及相关科室甚至各位教师进行协调，使全系部的各种活动统一到党及领导机关的总体目标上来。院(系)办公室在全系部的行政管理系统中所处的这个特殊位置，决定了它必须承上启下、联系内外、沟通左右，协调好各方面的关系，保证全系部的教学、科研工作及其它活动顺利进行和高效运作。

1．3参谋和智囊作用

院(系)办公室的首要工作是经常参与研究系部里的重大问题，及时向系部党政领导反映情况，并提出建议。特别是在学校内部体制深化改革的过程中，系部作为办学主体，会有许多新的决策要出台。这些新的决策，一方面要以学校的规章制度为依据，另一方面还要借鉴其他高校及校内各系的经验，同时更要结合本系部的实际情况及专业特色来制定适合本系部发展的策略。因此在系部党政领导决策之前，院(系)办公室应该协助领导调查研究，搜集信息并加以分析，综合各方面的情况，提出可供参考的建议和方案。因此，要十分重视做好日常信息的搜集和整理工作，掌握信息要及时并且准确，要善于捕捉到那些超前信息和执行政策的反馈信息。前者可以帮助党政领导超前决策。后者则可以总结经验教训，使决策不断趋于完善。

2.新时期高校院(系)办公室管理遇到的问题

在高等教育改革与发展步伐不断加快的今天，我国高校建设正面临着诸多方面的挑战。高校在扩大办学规模、加快科研教学设施建设、提高办学质量和学术声誉、改善师生员工学习生活条件等方面压力更大，任务更为艰巨。学校的全面改革与建设是一个庞大的系统工程，它涉及到学校管理的方方面面。作为服务于高校各项事业发展的院(系)办公室也必然面临着挑战。认清以下几方面挑战，将对高校的全面发展起重要作用。

2．1办公室职能和目标模糊不清

高校院(系)办公室要发挥其最大的功效，为领导和师生员工提供一流的服务，在高校改革与发展中起到更大的作用，就应当先明确院(系)办公室应有的职能和应达到的工作目标。而职能与目标又不是一成不变的静态指标，随着各种新问题的出现，院(系)办公室职能与目标都会有相应的改变，尤其是工作目标，其动态性更加明显。在实际工作中，高校院(系)办公室很多时候只是按部就班地完成日常工作，就很难解决一些需要创新思维和充分发挥主观能动性的问题。一些不断涌现的新业务，看似与办公室管理无关，实际上仍是院(系)办公室业务的扩展。而一些看似归属院(系)办公室管理的工作，实际上又不属于其管辖范围，院(系)办公室人员极易“越俎代庖”，这一切都从一个侧面说明高校院(系)办公室存在着对职能与目标认识不清的问题。

2．2办公室工作人员整体素质不高

办公室工作要讲高效率、高质量，这是现代化社会发展的客观要求。工作效率包括两个方面的内容：一是办事速度，二是办事质量。只有在保证办事质量的前提下，加快工作速度，才是真正的高效率。高校院(系)办公室工作人员只有具备过硬的政治素质、熟练的业务能力、扎实的工作作风，才能满足工作的要求。但现实情况是部分院(系)办公室人员素质起点较低，得到培训与学习的机会又少，他们在思想、业务各方面与高校管理的需要还有一定的距离。主要表现在：一是思想政治方面的挑战。作为高校院(系)办公室人员如果没有良好的政治素质，工作就没有方向性，处理事情就难依法办事和依据政策办事。一是工作态度方面的挑战。如果办公室人员工作态度不端正、服务意识淡薄，那么就会办事拖沓不积极，能推就推，而一但触犯到他们的个人利益又立刻会暴跳如雷。三是业务水平方面的挑战。高校院(系)办公室人员的业务水平高低是与其自身所掌握的专业技能直接相关的。这就要求他们必须了解高校的运作过程、本专业设置、教学过程、科研工作、学生工作、人事工作等等，通晓教育行政管理知识，掌握高校教育教学的发展规律。

2．3高校办公室管理缺乏有效的运行机制

在实际工作中，高校院(系)办公室工作往往处于被动状态，突出表现在工作“四靠”，即靠会议、靠文件、靠上级下达任务、靠行政命令指导工作和处理问题，工作的计划性和针对性不强，“忙乱”现象十分突出。究其原因，主要是缺乏一套健全的管理制度，难以形成办公室工作人员共同遵守的办事规程和行为准则；缺乏一套行之有效的办公室工作评估制度和激励机制；缺乏自我评价的标准和方法等等。导致工作处于无序状态，整体工作水平提升缓慢。

2．4高校办公室管理方式和手段滞后

随着高等教育水平的不断提高，高校正进入一个全方位的网络环境。信息化专业的飞速发展，使计算机和相关技术得到广泛应用，给社会的发展提供了前所未有的动力。目前，各行各业都在向信息化方向发展，高校院(系)办公室也不例外，这无疑对办公室提高工作质量和服务水平提出了更高、更新的要求，尤其是对办公室处理信息的系统性、时效性要求越来越高。高校院(系)办公室现有的办公设备设施落后，以及传统的工作方法和模式，显然已经难以适应信息化社会发展的现实需要。实现高校办公室办公手段的自动化、信息化、网络化，成为提高管理水平和工作效率的迫切要求。

3．如何改进和完善高校院(系)办公室管理

3．1认清职能，明确目标，更新观念，提高认识观念是行动的先导。作为高校管理的基层部门首先应当明确院(系)办公室的具体业务内容，明确指定各办公室人员的职责，科学制定工作计划，形成办公室管理目标体系。其次，社会的日新月异和教育的长足发展，办公室传统的埋头闷干、奉命撰文、照章办事等简单的服务方式已不能适应当前高校的发展形势，要求办公室人员随时代的变迁不断树立新的管理观念，才能顺利完成新形势下的新任务。第三、高校院(系)办公室尤其要树立管理上以人为本、丌拓创新、团结协作等观念、树立智能型服务、超前服务的目标，强化服务意识，努力提高办公室工作水平和效率。

3．2强化人员素质与技能，提高服务的质量和绩效

办公室人员素质的高低，是能否做好服务工作的前提和基础。政治思想是做好工作的前提，业务知识则是做好工作的基础。因此，高校院(系)办公室人员首先应当加强政治理论学习和党性修养，提高思想认识水平。尤其要认真学习邓小论，深入学习、领会江总书记“三个代表”重要思想的丰富内涵，有针对性地倡导全心全意为师生员工服务的理念。通过党性教育，提高办公室人员的思想认识，增强办公室的服务意识。只有学习和掌握这些科学理论，才能使办公室人员站得高、看得远，增强服务的主动性，从而有效地提高办公室的工作水平、质量和绩效。其次，高校院(系)办公室人员应当提高文化素质。合理的文化知识结构和广博的知识，是视野开阔、思想敏锐、富于开拓创新的前提。办公室人员只有全方位地提高文化素质，才能全面提高文字处理能力、组织协调能力、综合分析能力、自理突发事件的应变能力、操作现代化办公设备的能力，从而提高办公室的服务质量和绩效。第三，高校院(系)办公室人员还必须提高业务素质。业务素质是顺利完成岗位工作任务的根本保证。随着科学技术的发展，知识更新的速度日益加快，办公室人员必须具有超前意识，树立终身学习的理念，不断提高自身的业务素质，更新知识，掌握办公现代化管理的方法和手段，从而适应不断复杂化的高校管理工作。

3．3 以人为本，做好本职工作

高校院(系)办公室作为一个综合性的基层单位，教师也常常把它作为了解信息、沟通情况、交流思想的场所。因此，高校院(系)办管理人员尽量处理好与教师的关系，做教师的知心朋友，向教师虚心请教，尽可能地为教职工提供方便，为生活排忧解难，配合工会做好教职工生老病死等慰问服务工作。高校院(系)办公室还承担着学生的学籍管理、成绩管理工作，不同年级、不同专业、不同性格的学生常常要到办公室咨询各种情况，办理成绩打印等手续，院(系)办管理人员以爱心对待学生，给予理解与关怀，真诚地服务于学生。高校院(系)办作为窗口，还时常有其它部门或单位的人来咨询、联系工作。对这些来宾，系办管理人员力尽地主之谊，热情接待，详细解答，妥善安排，以塑造系部的良好形象。

3．4逐步实现办公自动化

办公自动化是以电脑为核心复杂的“人一机”信息处理系统，它集管理、控制、服务等功能于一体，目前已步入到统一的大型智能信息集群管理服务系统办公时代。院(系)办公室通过采用计算机网络办公，可摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式，逐步实现向依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变，实现办公室工作事务的信息化、自动化、系统化、网络化。真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。第一，可利用校园局域网，查阅、接收校各行政部门的发的通知、文件材料，并将这些通知及时通过网络转发给有关领导和师生，就可以大大降低人力、物力的消耗。第二，教师可通过网络将考试试卷发送到考务部门直接印制，将学生成绩直接发送到教务部门，这样方式快捷、准确。第三，在学籍管理方面，教学秘书可在院(系)的网页上将本院系的各年级学生的课程课表、考试信息、成绩等公布出来，师生可通过网络查阅自己所需要的信息。第四，建立院(系)领导意见箱，让广大师生员工参与院(系)管理，使院(系)管理真正做到公开化、民主化。

总之，在新时期，高校院(系)办公室人员要切实做好办公室的工作，必须了解办公室工作性质、作用、特点以及应遵循的基本原则，解放思想、更新观念、与时俱进，转换角色和转变工作作风，强化办公室的服务意识。增强服务功能，从而促进高校院(系)办公室管理的科学化、智能化、信息化、自动化、网络化，主动、高效、优质地做好办公室工作，使之真正起到管理枢纽和桥梁的作用。

参考文献：

1.程振响、刘玉驹《学校管理新视野》南京师范大学出版社 2004年7月

2、孙荣．《办公室管理》 复旦大学出版社．1999．【M】

3. 黄朝晖 《高校系部办公室管理工作初探》 鸡西大学学报 2006年2月

办公室工作建议范文第3篇

主任、各位副主任、各位委员：

受区政府委托，现就区二届人大会一次会议期间代表提出的建议、批评和意见的办理情况报告如下，请予审议。

一、代表建议办理工作的基本情况

区二届人大一次会议期间，区政府共收到人大代表建议××件，其中，涉及财政、金融等方面的××件；人事劳动和社会保障方面的*件；工交方面的*件；文教卫生方面的*件；农林水利、城建方面的××件；商贸流通方面的*件。这些建议经区人大常委会办公室整理后，区政府于2003年3月××日召开专题会议就建议办理工作进行了全面部署，明确了承办单位、人员及有关工作要求。

在区人大常委会及其办公室的指导下，在全区各级领导的高度重视和各承办单位的积极努力下，代表建议按要求及时办理完毕，逐个进行了书面答复并邮寄或送达有关代表。从整个办理情况看，建议已经解决或基本解决的××件，占××.*%；正在解决或已列入规划逐步解决的××件，占××.*%；作为工作参考被采纳的*件，占*.*%。

二、办理人大代表建议的主要做法

区二届人大一次会议期间，各位代表提出的建议内容丰富、涉及面广，为按质、按量、按时完成代表建议的办理工作，区政府办根据区政府的统一部署，按照“认真负责、实事求是、量力而行”的办理原则，不断创新工作方法，全力推进并及时完成了各位代表建议的办理工作。

1、以“三个代表”主要思想为指针，切实加强了对代表建议办理工作的组织领导。

人大代表所提建议是各位代表深入选区听取选民意见和反映，在充分调查研究的基础上提出来的，反映的是广大人民群众关心的热点、难点问题和关点击查看本资料原创网站更多文章系全区经济发展、社会稳定的重大问题。区政府始终把代表建议的办理作为践行“三个代表”重要思想，发扬民主、改进作风，保持同人民群众血肉联系，推动工作的大事提到重要议事日程上来抓，切实加强了对代表建议办理工作的组织领导。一是区政府主要领导高度重视代表建议的办理工作。经常过问代表建议的办理情况，对重要提案还亲自参与办理，多次就代表建议中提到的有关问题提交政府常务会或区长办公会议进行研究解决。如：收悉马玉英等代表提出的“要求提高社区居委会干部工资”的建议后，区政府在第三次常务会议上就进行了研究，决定给纯居民身份的居委会干部工资待遇每人每月在原标准基础上增加××元。二是区政府落实常务副区长作为分管领导主抓代表建议的办理工作。2003年3月份，原区政府常务副区长贺瑞虎就代表建议的交办工作曾召开专题会议进行部署，明确了办理代表建议工作的有关意见，严格要求代表建议的办理要做到“责任、措施、质量”三到位。为确保代表提出的每一件建议都能及时按质办理到位，现任区政府常务副区长段建能仔细阅批了每一件代表建议答复函，明确要求区政府办公室及督查办要督促协调有关部门认真抓好每一件代表建议的办理落实工作。三是区政府各位副区长加强了分管系统人大代表建议办理的指导工作，积极协调解决了代表建议办理中的重点、难点问题。四是区政府办公室根据区政府统一部署，主任、副主任对各系统人大代表建议的办理工作也进行了对口分工，积极督促各口秘书并协调区政府有关部门加强了对代表建议的办理工作。五是区政府有关部门领导高度重视人大代表建议办理工作，都及时落实专人按时按质完成了人大代表建议的办理工作。

2、以“三个到位”为立足点，进一步建立健全了代表建议办理的工作机制。

一是办理制度到位。区政府把建立健全人大代表建议办理工作制度作为一项基础性工作来抓，结合办理工作实际，制定和完善了分级负责制度、走访见面制度、意见反馈制度和催办督查制度。涉及到多个单位办理的，明确规定由主办单位负责协调答复，协办单位积极配合，杜绝发生推诿和扯皮现象。同时，还进一步从办理原则、职责、程序和要求等方面进一步完成了建议办理具体工作要求。形成了“一把手负总责亲自抓，分管领导具体抓，承办人员件件抓”的工作格局，办理工作逐渐走上了规范化、制度化的轨道。

二是办理责任到位。区政府把人大代表建议案的办理工作好坏作为衡量政府是否转变作风、是否实践全心全意为人民服务宗旨的具体标准，结合各部门工作实际，对代表建议的办理工作责任进行了层层分解。全区办理工作由区长负总责，分管副区长具体抓，重要的建议案列入政府常务会议研究解决。区府办负责落实人员具体督促协调办理工作，各部门负责落实专人进行承办。为及时将办理责任落实到位，区府办对代表建议在进行分类整理后，专门召开会议研究，制定并落实了工作方案：一是及时召开交办会，落实办理每件建议案的责任单位；二是按照建议案的分类，指派办公室秘书，进行全过程的协调督促；三是将办理情况及时向分管领导汇报便于领导掌握情况，协调处理工作的难点和重点。四是认真把关，做好复函的审稿、定稿工作。抓好办理工作的每个环节，层层落实了办理工作的责任。

三是办理措施到位。为真正把办理工作落到实处，切切实实解决建议中的问题，一方面，我们充分发挥办公室的综合协调职能，加强跟踪督查。由办公室主任、副主任带队，对一些办理任务较重的部门进行重点督查，通过督查，及时发现和协调解决办理工作中存在的困难和问题。另一方面，注重解决实际问题，对一些可以马上解决的问题，督促有关部门尽快办理解决；对一时难以解决的，要求有关部门制定切实可行的方案，分步解决；对一些部门无法解决的问题，及时向区政府领导汇报，列入区政府常务会议研究解决。努力做到把每件建议办好，切实让代表满意。

3、以“三个环节”为着力点，有效提高了代表建议办理的工作质量。

一是狠抓催办环节。人大代表建议交办后，根据办理的难易程度和办理的工作要求等情况，分门别类，分档建册，定期进行催办。催办的方式主要有三种：一是电话催办。区府办坚持对承办数量多的重点单位每周催办一次，其它单位每半月一次。二是公文催点击查看本资料原创网站更多文章办。对于逾期未办的，区府办及时下发有关督办函，限定在规定期限内答复完毕，收到了较好的效果。三是实地催办。区府办在人手少、工作紧张的情况下，尽量抽调人员到基层进行调查研究，到代表中去征求意见，力求使一些难点、热点问题得到圆满解决。

二是狠抓反馈环节。在收到承办单位答复意见后，由区府办进行会审，重点做到“九看”：一看是否符合党的方针、政策、法律法规；二看内容是否齐全，代表提出的问题是否做到有问必答；三看措施是否具有针对性；四看联合办案是否进行联合办案；五看语气是否诚恳、谦虚；六看语句是否通顺、流畅；七看格式是否规范、准确；八看建议分类是否得当；九看卷面是否整洁、清晰。对于符合这九条标准的答复件，修改后再答复各位人大代表；对于不符合或部分符合的答复意见，转承办单位进一步修改完善，重新予以答复。

三是狠抓落实环节。一是会议落实。主动与有关部门取得联系，到有关单位召开座谈会，听取办理单位情况汇报，审阅办理答复初稿，提出办理意见，及时督查建议落实情况。二是走访落实。区政府领导经常利用下基层的机会，督促、指导建议的办理和落实情况。区府办也主动与代表取得联系，或打电话，或写信函，及时了解建议的落实情况。一年来在承办区人大代表建议中，基本上做到了能解决的尽快解决，暂时不具备条件解决的作出规划分期解决，与政策不符或条件暂时不许可的也进行了充分的沟通与解释，广大代表普遍感到比较满意。

办公室工作建议范文第4篇

【关键词】办公室；参谋；责任

一、秘书之职，贵在参谋

秘书为领导服务，首要的就在于为领导作出决策和执行决策服务。办公室的参谋工作，是秘书参谋职能的具体化，具有其它工作无法替代的作用。首先，对领导思想具有充实完善的作用。办公室工作人员的一些新鲜思想、观点、认识，通过参谋工作与领导思想溶为一体，就会对领导的思想有所帮助。其次，对领导决策具有辅助取舍的作用。参谋工作往往体现在工作建议、预案等若干方面，提出参谋意见，有利于领导决策的形成；就同一个问题提出几种不同的参谋意见，有助于领导决策的优选；提出决策方案的优选意见，有助于领导决策的确定。最后，对领导工作具有提示警策的作用。

参谋工作的这三种作用，有时是独立发挥，更多的时候是同时发挥。参谋工作作用的大小，不但取决于问题的难易程度和解决问题办法可操作性的强弱，而且还取决于提供方式和时机是否得当。

二、参谋之道，贵在谋略

办公室的参谋工作，尽管千头万绪，但归结到一点是“谋略”二字，就是指计谋与方略，反映在我们实际工作中就是解决问题的策略、处理矛盾的方法。在秘书参谋工作中，谋略往往溶于起草的文稿、呈送的信息、设想的预案、提出的建议之中。一是建议。围绕处领导班子工作和所要解决的问题而提出的各种工作建议，如工作安排建议、解决某一问题的建议、开展某项专题活动的建议等。二是意见。针对油田生产建设中亟待解决的问题所提出的参谋意见。三是预案。为落实某项重点工作、贯彻落实油田公司或领导者意见而提出的实施办法，如会议组织预案、大型活动组织预案、突发性事件应急预案等。四是方案。根据领导要求和企业实际情况经周密研究后提出的工作思路、实施措施等，如企业内部改制方案、工作调研方案、企业文化建设、基层建设等实施方案等。五是体会。学习理论、分析形势、现场调研、研究问题后所提出的看法，如阐发的某些新观点、新思想、新认识、新感受等。

三、参谋之效，贵在得法

工作得法，事半功倍。有参谋之心，不得参谋之法，会劳而无功。因此，当参谋，拟对策，出谋略，必须要熟悉参谋之法。

（一）重在调查研究，提高掌握情况的精准度。伟人说过：“没有调查就没有发言权。”参谋工作也是如此，也要注重调查研究。调查研究的目的在于掌握信息，先人所知。信息是谋略的基础，谋略以信息为根据。因此，事关谋略的调查研究应是高层次、高水平的，特别讲究深入实际的调查研究。它要求调研讲究实效出成果，要有针对性。

（二）善于分析形势，提升参谋建议的命中率。谋略依大局而定，据大势而发。分析客观形势，把握事物发展的趋势，增强预见性，是做好参谋工作的重要环节。要提高参谋建议的命中率，秘书人员还得用心分析。只有提供紧贴时政、紧跟上级部署、紧扣中心工作、紧系员工群众生活的参谋建议，才能在领导决策过程中引起重视，才能提升办公室参谋的水平和参谋的命中率。

（三）加强组织领导，确保参谋服务的制度化。办公室聚集了一大批党性强、素质高的优秀人才，这是办公室的政治优势。办公室直接为领导层服务，部分秘书还直接为领导者服务，这是办公室的工作优势。在参谋工作中，要正确认识和注重发挥这些优势，实现参谋服务的制度化。

（四）学会谋略比较，把握信息建议的优劣性。在实际工作中，拟一个方案并不难，难的是拟定几套方案，并掌握不同方案的比较方法，从比较中找出优劣，加以论证，向领导者提出更为可靠的参谋建议与依据。

四、得法之机，贵在固本

“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”（魏征《谏太宗十思疏》）。所以，办公室参谋服务工作的优劣，最终要体现在秘书人员的基本素质上。没有良好的素质，连一般秘书工作做起来都会感到吃力，要做好参谋工作自然就力不从心，达到足智多谋就更无从谈起。因此，秘书人员必须充分认识素质对于参谋效果的重要作用，狠抓自身素质建设，固本强基，实现秘书人员由单纯“助手型”向复合“参谋型”转变。

在日常工作中，为决策服务的参谋是整个办公室系统的事，涉及信息、调研、督查督办、文件起草、文件校核、会议服务等各方面的工作。这些工作分别由办公室内设的各个岗位负责，这就十分需要强化办公室的整体功能。以上几点，从不同角度阐述了办公室如何更好地发挥参谋服务功能，只要我们办公室自觉把握好这几点要求，就能正确而有效地发挥秘书工作的参谋服务功能。

【参考文献】

[1]张同钦.对现代秘书职业的思考，秘书之友，2009（10）.

办公室工作建议范文第5篇

一、加强领导，制定方案，切实开展效能建设

全区反腐败暨机关效能建设大会后，区政府办公室及时成立了机关效能建设领导小组，由办公室主任()任组长，()、()同志为副组长，(、)同志为成员。领导小组切实负起责任，精心组织，扎实开展办公室机关效能建设。同时，根据区委《关于加强机关效能建设的若干规定（试行）》，办公室出台了《关于开展加强机关效能建设，争创人民满意单位活动的意见》，把机关效能建设与争创人民满意单位紧密结合起来。《意见》从“坚持不断创新”、“努力加强学习”、“坚持求真务实”、“强化内部管理”、“塑造良好形象”等方面提出了办公室机关效能建设工作重点。根据《意见》，办公室通过学习会、办公室党组会议、党员民主生活会、机关干部职工大会等多种形式，积极开展了机关效能建设大讨论，谈工作认识、学习体会，切实统一了办公室全体人员的思想。

为使办公室机关效能建设出实效，广泛征求社会各界和广大人民群众的意见和建议，办文秘家园公室聘请了21位同志为办公室效能建设监督员，定期通报情况接受社会各界的监督。为确保效能建设监督员的建议、意见真正发挥作用，办公室出台了《区政府办公室机关效能建设监督员建议、意见办理工作规则》，要求各科室高度重视监督员建议、意见的办理落实，并对监督员的建议、意见实行分类登记办理，突出重点，查找原因，明确努力方向。

二、建章立制，规范行为，提高办事效率。

为切实履行好办公室“三服务”职能，发挥好“枢纽”作用，结合机关效能建设，区政府办公室今年出台了整套与时俱进的工作制度和运行规范，确保办公室工作有序、高效运转。

办文方面，办公室出台了《公文格式细则》、《关于区政府办公室内部公文处理程序的规定》、《关于完善公文办理抄告单使用办法的意见》、《关于机关公文处理的基本程序及领导签批公文若干注意事项的说明》、《区政府办公室公文差错内部通报制度》、《拟写会议通知须知》等规定。进一步对办公室来文的收文、分办、办理、答复和发文的拟稿、核稿、签批、发文登记、校对、分发、归档等各个环节作了规范，保证公文及时、准确、安全运转，更好地为领导、为机关、为基层服务。

办事方面，办公室出台了《秘书工作要点》、《政务信息工作实施细则》、《办公室调查研究工作若干规定》、《人民政府办理人大代表建议和政协提案工作规则》、《公务接待工作有关规定》、《区府大院安全保卫管理工作有关规定》、《区府大院空发事件应急预案》等。

三、加强学习，强化教育，提高办公室人员素质

办公室工作建议范文第6篇

1、依照《州人大常委会关于办理人大代表建议、批评和意见的方法》和《州政协委员会提案工作条例》，办理建议、提案工作。

2、州质监局法制科负责管理建议、提案的办理工作。

3、法制科根据州质监局工作职责范围接收、交办建议、提案。对于非我局职责范围内的建议、提案，在规定的时限内，与州政府办公室秘书三科（电话：8222303）联系调整。

4、接到建议、提案后，法制科负责登记、提出办理意见，报局长办公会确定。

5、建议、提案的分配，根据建议、提案的内容，依据局“三定”方案职责，确定建议、提案承办科室。建议、提案内容涉及两个以上科室的，根据建议、提案中心问题或第一问题内容，确定建议、提案主办科室和协办科室。

6、各科室接办建议、提案后，应认真研究、办理州人大代表和州政协委员提出的批评、意见和建议。对于由我局会同有关单位办理的建议、提案，要积极征询相关部门的意见，汇总后，拟出答复意见。对于由有关单位会同我局办理的建议、提案，则仅就与我局职责有关的内容提出意见。建议、提案答复内容必须与建议、提案的要求相符合，实事求是，表述清楚，文字简练。建议、提案承办科室拟出的答复意见由科室负责人签字，送法制科审核。审核不符合要求的，退承办科室重新办理；符合要求的，报主管局领导审签。

7、州质监局单独办理的和会同有关单位办理的建议、提案，答复文件由承办科室寄送签名代表和委员人手一份，并分别抄送州人大常委会人事代表、州政协提案委员会和州政府办公室各五份。有关单位会同我局办理的建议、提案，局的答复意见送主办单位，并报送州政府办公室五份，不寄代表和委员。

对于抄送州人大常委会人事代表、州政协提案委员会和州政府办公室的答复件，均按州人大和州政协的要求在答复件首页右上角标明“A”、“B”、“C”、“D”字样。

A代表建议、提案所提问题已经解决或基本解决的；B代表建议、提案所提问题正在解决或已列入规划逐步解决的；C代表建议、提案所提问题因受目前条件限制或其他原因需待以后研究解决的；D代表建议、提案所提问题留作参考的。

8、州人大代表或州政协委员在建议、提案答复后，反馈进一步建议和要求的，由办公室转相关科室继续办理。

9、建议、提案全部办理完毕后，由办公室拟出办案总结，经主管局领导审定，报送州政府办公室，同时报送州人大常委会办公室、州政协提案委员会。

10、法制科负责督促人大建议和政协提案办理工作。

11、对建议、提案办理工作做的好的科室和人员，给予表扬；对办理工作不力的，给予批评。

12、已办结的建议、提案以及总结均应于当年年底立卷归档，下年年初移交档案室统一保存。

立卷归档工作按照文书档案归档原则办理。

13、本程序自20__年5月1日起施行。

公开方式：新闻媒体、政务公开栏。

办公室工作建议范文第7篇

为切实搞好*年县政府办公室的民主评议政风工作，根据《*年崇仁县民主评议政风行风工作实施方案》和《*年县政府办公室民主评议政风工作实施方案》精神，特制订本工作方案。

一、目的要求

通过本方案的实施，深入查找办公室政风方面存在的突出问题，切实改进机关作风，不断提高工作效率和服务质量；坚持纠建交举，建立健全政风建设长效机制，扎实推进服务型、责任型、效能型政府办公部门建设。

二、时间安排

今年办公室的民主评议政风自查自纠工作，从7月上旬开始，至9月底结束。大致分为三个具体阶段：

1、征求意见，查找问题阶段（7月1日至31日）。

通过新闻媒体、互联网、手机短信、信函、座谈会、意见箱等方式，广泛征求各自服务对象及社会各界的意见、建议，积极、认真查找工作中薄弱环节和作风方面存在的突出问题。

积极参加县民主评议政风行风领导小组办公室等部门主办的政风行风评议活动，广泛征求社会各界对政府办公室工作和作风方面的意见、建议；要利用手机短信、信函、座谈会、意见箱等形式，广泛征求服务对象对办公室工作和作风方面的意见、建议。办公室要发动全体干部职工深入、认真查找工作和作风方面存在的不足或问题，结果于7月25日前报县民主评议政风领导小组办公室和市政府办。

2、梳理问题，集中整改阶段（8月1日至31日）。

对前一阶段征求到的意见建议和查找的问题进行梳理，并进行整改。整改的重点，办公室主要是对*年民主评议政风行风群众满意度调查中收集的有关意见、建议和*年收集的有关意见、建议进行整改。

对通过各种途径收集到的意见、建议要认真进行汇总梳理，相同、类似的意见、建议要合并、归类，便于整改。要及早制定具体详细的整改方案，明确整改问题的时限、措施要求和责任领导、责任科（室），保证有充足的时间进行整改，切实抓好检查落实。

要坚持实事求是，注重实效。在对收集到的意见、建议进行梳理、制订整改方案过程中，要认真进行分析研究。对确实存在的问题，要立即列入整改方案进行整改；对群众不了解情况所致属于政府层面或政府其他职能部门的问题，要用恰当的方式向意见人或转达意见单位作出解释说明，同时向上级主管部门和县民主评议政风行风领导小组办公室汇报。对属于反映政府其他部门的意见、建议要及时转往有关单位，并跟踪督促落实。对评议活动期间能整改到位的问题，整改方案中必须提出明确要求，限期完成整改任务。要加大督促检查力度，对列入整改方案的问题，要实行整改“销号”制、整改责任制、责任追究制，确保件件有着落，事事有回音，不解决问题不放过。

3、建章立制、巩固总结阶段（9月1日至30日）。

本阶段的工作主要有三项。一是通过对各方面的意见、建议进行分析研究和归类整改，从体制机制和制度方面认真查找原因，进一步健全制度、优化机制和完善管理。二是对前一阶段的整改情况进行一次“回头看”，检查整改落实后续情况，进一步巩固整改成果，发现遗留问题及时补课纠正。三是搞好自查自纠阶段的工作总结。

建章立制工作也要制定方案，实行责任制。要明确需要完善的具体制度、完善时间和责任领导、责任科（室）。建章立制工作要及早筹划、早作准备。

整改情况“回头看”工作要认真仔细，逐个检查。既要看是否前一阶段整改存在死角，又要看已整改到位的问题是否死灰复燃。如发现问题，要立即采取措施加以纠正。

自查自纠工作总结既要全面客观，也要重点突出，并力求做到内容精练，要全面反映本单位工作全貌，工作数字要真实准确，要反映本单位自查自纠工作的特点、亮点；既要看到成绩，也要看到存在的不足，注意不能把尚在整改的问题视为已整改到位。

办公室的自查自纠工作总结于9月20日前报县民主评议政风行风领导小组办公室。

三、注意事项

1、加强指导督查。自查自纠阶段，是今年民主评议政风工作最重要、最关键的阶段。做好本阶段的工作，关系重大。各科（室）、局（办）务必高度重视，精心组织，加大指导和督查力度，确保工作落到实处。

2、坚持边查边改。三个具体阶段的划分是大致的，不是绝对的。对问题的整改，要贯穿自查自纠乃至整个评议阶段的全过程。无论是征求意见时，还是建章立制过程中，以至在以后接受交叉评估检查阶段，只要发现问题，必须立即整改。

办公室工作建议范文第8篇

一、指导思想

全面贯彻落实党的大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以服务发展、服务民主、服务群众为主线，以加强政风建设为核心，以解决基层和群众反映的突出问题为重点，以建设服务型、责任型、效能型政府办公部门为目标，坚持一心为发展、一心为企业、一心为基层、一心为群众，进一步改进工作作风，提高工作效率和服务质量，着力在巩固，深化和提高上下功夫，为促进政府工作全面“提质、提速、提效”，树立亲民为民、创新求进，诚信务实，高效廉洁的政府形象，建设和谐作出新贡献。

二、自查自纠内容

通过深入开展民主评议政风活动，认真组织对办公室存在的突出问题进行自查自纠，重点抓好在年、年民主评议政风行风中群众意见、建议和年省、“政风行风热线”收集的群众意见、建议的整改落实，进一步解决机关作风中的突出问题，促进政府工作全面“提质、提速、提效”。

三、方法步骤

根据市政府统一安排，今年我场办公室民主评议政风工作，从5月下旬开始，至10月底基本结束。

（一）制定方案，动员部署（6月上旬至6月中旬）

6月上旬，场部召开全场场部办公室民主评议政风大会进行动员、部署，场部办公室在6月25日前制订评议工作实施方案，完成今年民主评议政风工作的动员、部署。

（二）自查自纠，督促整改（6月下旬至9月上旬）

按照“谁主管，谁负责”的原则，场部办公室要广泛听取群众意见和建议，针对存在的突出问题，认真开展自查自纠，对自查自纠中发现的问题，要及时认真做好整改落实工作。同时，认真抓好年、年民主评议政风行风工作中群众意见、建议和年省、“政风行风热线”收集的群众意见、建议的整改落实。特别要抓好6月2日省“政风行风热线”走进专题节目和8月2日市政府办公厅参加市“政风行风热线”栏目收集群众意见、建议的整改落实。

（三）接受群众满意度调查（7月上旬至10月下旬）

在市民主评议政风行风领导小组办公室领导下，由场民主评议政风行风领导小组具体负责实施对场部办公室的群众满意度进行调查，调查采取问卷与抽样相结合的方式进行。

（四）总结提高阶段（10月上旬至下旬）

场部办公室在场民主评议政风领导小组的统一领导下，做好评议工作的材料收集整理，对反映出的突出问题要督促整改和落实，并做好迎接市政府办公室检查评估的准备工作。

四、工作要求

（一）要切实提高认识，开展民主评议政风是优化经济发展环境建设，促进经济社会又好又快发展的一项重要措施，场部各单位要进一步提高认识，克服厌倦，松懈情绪，开拓进取，迎难而上，扎实做好今年的民主评议政风工作。

（二）要切实加强领导。经场党政联席会议研究决定，成立大德山林场民主评议政风工作领导小组。领导小组成员，领导小组下设办公室，兼任办公室主任。

办公室工作建议范文第9篇

一、指导思想

坚持以党的“*”精神指导，深入学习贯彻科学发展观，立足于*城市管理实际，牢固树立城市管理为*城镇化建设服务、为社会发展服务、为人民群众服务的思想，不断加强办公室系统的政风建设，进一步改进工作作风，在增强服务、督办落实、有力保障上下功夫，着力解决部门、基层和群众反映的突出问题，全面“提质、提速、提效”，努力建设群众型、责任型、效能型的政府办公部门，树立亲民为民，创新求进、诚信务实、高效廉洁的政府形象，为执法局的建设与发展，为推进*城市管理、提升城市品位，打造良好的人居和投资环境作出应有的贡献。

二、评议对象

局办公室、各大队办公室。

三、评议内容

认真组织对本系统存在突出问题进行自查自纠，重点抓好在20*、20*年民主评议政风行风工作中群众意见、建议和20*年省、市“政风行风热线”收集的群众意见、建议的整改落实，进一步解决机关作风中的突出问题，促进各项工作全面“提质、提速、提效”。

四、组织领导

为加强对我局办公室系统民主评议政风工作的领导，成立局办公室系统民主评议政风工作领导小组。副调研员郑树军任领导小组组长，局办公室主任吕林任副组长，各大队办公室主任为领导小组成员。领导小组下设办公室，由局办公室兼办。

五、方法步骤

办公室系统民主评议政风工作，从6月中旬开始，至10月底基本结束。

（一）制定方案，学习动员（6月中旬至6月下旬）。

6月中旬，局办公室制定全局办公室系统民主评议政风工作实施方案，召开局办公室系统民主评议政风工作会议进行动员部署。各大队办公室要积极组织本办公室系统人员进行学习、动员和部署。

（二）自查自纠，督促整改（6月下旬至10月中旬）。

广泛听取市民群众意见和建议，认真征询基层队员的想法和要求，针对本部门存在的突出问题，认真开展自查自纠。对自查自纠中发现的问题，及时向所属部门或责任单位反馈，认真督促整改落实。

（三）交叉检查，效果评估（10月中旬至10月下旬）。

局办公室组织各大队办公室主任分别进行交叉检查，对民主评议政风工作开展情况进行评估打分，主要内容为民评工作资料记录、基层队员对办公室的反映情况、群众投诉意见与建议的整改落实情况等方面。

局办公室的检查评估，由市政府办公厅组织进行。

六、总结表彰与结果运用

根据检查评估的结果，局办公室将对前一位的大队办公室予以表彰，对排名靠后的进行通报批评、限期整改。

七、工作要求

一是统一思想，提高认识。开展民主评议政风是优化经济发展环境建设，促进经济社会又好又快发展的一项重要措施，对促进我们转变机关作风、提高服务意识有十分积极的意义，全局办公室系统一定要进一步提高认识，把思想统一到市委、市政府的决策和部署上来，开拓进取、迎难而上，扎实做好今年的民主评议政风工作，推动政风行风建设再上新台阶。

二是加强领导，精心组织。各大队办公室主任要从大局出发，高度重视民主评议政风行风工作，认真组织，精心实施，切实履行第一责任人的政治责任；同时，要充分运用各种载体宣传民评工作开展，营造良好舆论氛围。

三是统筹兼顾，合理兼顾。要把民主评议政风行风工作与“求科学发展之真、务项目建设之实”主题教育活动、“优化经济发展环境和机关效能建设提高年”活动有机结合起来，与切实提高为领导、为部门、为基层、为群众服务的效率及水平有机结合起来，做到政风评议和日常工作两不误，两促进。

四是重视资料，归档管理。各级办公室要把民评工作过程中的工作开展情况、队员反映情况、群众投诉意见、社会各界建议、整改落实措施、评估打分情况逐项进行疏理和集中，认真搞好资料建设。

办公室工作建议范文第10篇

第二条本规定所称建议、提案是指：

（一）人大代表在人民代表大会会议期间和闭会期间通过调查研究、视察活动对政府工作提出的书面建议、批评和意见。

（二）政协委员和参加政协的党派、人民团体、政协专门委员会向政协全体会议或者常务委员会提出的、经提案审查委员会或提案委员会审查立案后交由政府办理的书面意见和建议。

第三条办理人大代表建议和政协提案的范围：

（一）各级人民代表大会及其常务委员会对本级人民政府有关工作报告的审议意见。

（二）各级人大常委会委员或各级政协常委会委员在常委会会议专题发言中，对本级人民政府有关工作提出的建议和意见。

（三）各级人大代表在人民代表大会开会期间及闭会期间向本级人民政府提出的建议；各级政协委员在政协全体会议开会期间及闭会期间向本级人民政府提出的提案。

（四）各级人大代表、政协委员在视察中向本级人民政府提出的书面建议和意见。

（五）各级人大代表和政协委员写给本级人民政府领导人的书面建议、意见和信件。

（六）上级人民政府交办的人大代表建议或政协提案。

（七）各级人民代表大会及其常务委员会、各级人民政协及其常务委员会通过其他方式向本级人民政府提出的建议和意见。

第四条办理建议、提案应坚持以下工作原则。

（一）依法办理原则。办理建议和提案，必须遵守法律、法规和有关规章制度，必须坚持依法行政，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。要充分尊重人大代表和政协委员的民利，严格按照法定程序和时间办理。

（二）实事求是原则。办理建议和提案，必须坚持一切从实际出发，实事求是地进行研究、处理和答复。对有条件解决的，要认真研究，尽快解决；对因财力、物力等客观条件限制，短期内不能解决的，要制定出计划，创造条件，逐步解决；对与实际情况不符，或与国家政策法规有抵触的，要实事求是地说明情况，耐心细致地做好解释；对超出本级政府职权范围的，要积极向上反映情况，争取上级的支持。

（三）分级负责、归口办理原则。各级各部门、直属机构、有关单位（以下统称承办单位）承办建议和提案，按照管辖范围和职责分工，实行归口办理，分级负责。

各县区人民政府应根据所承担的建议和提案办理任务，设置相应的工作机构，强化办理职能，落实办理责任。

市政府各工作部门、直属机构及其它承办单位，要按照办理工作需要，配备或指定专（兼）职办理人员。

(四)注重实效原则。办理建议和提案，要讲实话，办实事，求实效。承办单位要紧紧围绕党和政府的中心工作，突出抓住事关全局，事关经济社会发展，事关人大代表和政协委员及人民群众反映的热点、难点问题，不断改进办理方法，切实解决实际问题，努力提高办理工作质量。

第五条办理建议、提案的程序。

（一）交办。在每次人民代表大会或政协全体会议闭幕以后，由本级人民政府办公室通过召开交办会议或印发交办通知，将建议和提案分交有关单位办理。

（二）承办。各承办单位在收到交办的建议、提案后，要认真清点，逐件登记，制定承办工作计划。

1、对不属于本单位职责范围内办理的建议或提案，应在接到建议、提案5日内与交办机关协商，经同意后将原件退回交办机关，并附书面说明，由交办机关重新转交其他部门办理。

2、承办单位对收到的建议或提案，要认真提出拟办意见送分管领导人或主要负责同志审批。

3、对涉及两个或两个以上单位会同办理的建议和提案，主办单位应主动协商，协同办理的单位应积极配合，及时将会同办理的意见书面告知主办单位，以便共同做好办理工作；由主办单位起草答复稿交协办单位会签后，正式予以答复。

（三）催办。各级人民政府办公室应及时掌握承办单位办理建议、提案工作进展情况,采取有效方式进行催办、督促，抓紧办理，并根据办理情况，深入办理建议、提案多，难度较大承办单位，帮助解决问题。

（四）审核。各承办单位对建议、提案办理的方案和答复，须经办公室负责人审核把关，再由本单位主管领导人审定签发。市政府办公室办理的建议和提案，由室主管建议和提案办理工作的领导人审签，重大问题须经主管副市长或市长审签。

（五）答复。对建议和提案办理的情况，要给代表和委员进行书面答复。答复件应以承办单位的名义答复，不能以承办单位内设机构或下属机构的名义答复。答复内容要有针对性，表述准确，文字简洁，语气诚恳，并按规定的行政公文格式拟稿、审核、签发、编号、用纸、缮印、用章。

1、市政府办公室转交有关部门办理的全国、省人大代表建议和政协提案，承办单位要将办理结果一式三份报市政府办公室，由市政府办公室负责答复。

2、市人大代表建议和市政协提案的办理结果，由各承办单位直接书面答复代表或委员（组织）；代表、委员联名提的，应逐一寄送，同时抄报市政府办公室、市人大常委会办公室、市政协办公室各一式三份。

3、答复函件要逐件附上《征询意见表》（一式三份），征求代表、委员对办理工作的意见。

（六）总结。各承办单位对建议、提案办理工作进行认真总结，办理工作结束后要及时将当年的办理情况写出书面总结，一式两份报市政府办公室。

（七）归档。办理工作全面结束后，对建议、提案办理的相关资料要进行分类归档，确定专人保管。

第六条各承办单位要健全完善各项办理工作制度。

（一）领办制度。市政府实行领导领办重点建议、提案制度。各承办单位对承办的代表、委员比较关心，涉及国计、民生的重大建议、提案，主要领导要亲自领办，亲自参与调查研究，答复代表、委员（组织）。

（二）责任制度。各承办单位办理建议、提案工作实行领导抓全程和全员办理责任制。办理每件建议或提案，须有主管领导的批办意见，工作人员办理完毕后，办公室主任、分管领导审核把关。重要的建议、提案应由主要领导人亲自处理。

（三)通报制度。各级人民政府办公室应全面、准确地掌握各承办单位的办理工作情况。在办理初期、中期和末期，应不定期地对承办单位的办理情况进行督查，不定期地通报办理工作情况，交流推广先进经验，鞭策督促后进，促使各承办单位按期限全部完成建议和提案的办理答复。

（四）复查制度。各承办单位要及时对办理建议和提案工作进行复查。对答复承诺解决的问题，应检查办理措施是否到位，承诺是否兑现；对列入计划待条件成熟时解决的问题，应检查条件成熟时是否列入议事日程，能否兑现落实。对复查中发现能够解决或已经解决的建议、提案，应向有关代表或委员再次做出答复。各级政府办公室每年10月份都应开展一次“回头望”，对各承办单位办理建议、提案进行一次全面复查，并做好办理总结工作。

（五）反馈制度。各承办单位对代表、委员的答复件要随寄《征询意见表》；对代表、委员的反馈意见，要复印分送有关单位阅知；代表、委员对答复不满意或还有其他意见的，承办单位要分析原因，认真研究、改进并重新办理、答复。

（六）走访制度。各级人民政府办公室及各承办单位在办理建议、提案过程中，应根据实际情况，通过电话、信函、召开座谈会或直接到代表或委员单位、住地等多种形式与代表、委员联系沟通，认真听取他们对办理工作的意见。对重要的建议、提案，承办单位应登门走访代表、委员，当面听取意见，共商解决办法。对全国、省人大代表、政协委员、派提出的建议、提案，答复后市政府督查室和承办单位应登门走访。

第七条切实加强对办理建议、提案工作的组织领导。

（一）各级各部门都要加强对办理工作的组织领导。把建议、提案办理作为一项重要工作来抓，列入年度目标责任管理，并确定一位领导同志分管此项工作。形成主要领导总负责、分管领导具体抓，科室协调配合，专（兼）职督查员具体办理的工作机制。

（二）各承办单位要结合自己的实际，按照本规定制定相应的工作计划和措施，认真做好办理工作，使办理工作逐步制度化、程序化、规范化，提高办理质量，做到件件有着落，事事有答复。

（三）答复代表、委员的函，要符合国家有关政策和法律，实事求是，逐条答复。为便于统计和分类，已经解决或基本解决的建议、提案，答复函用“A”标明；正在解决或列入规划逐步解决的，用“B”标明；因条件限制，一时难于解决、供作参考的，用“C”标明。

（四）承办单位收到建议和提案，应抓紧时间办理，并在规定的时限内完成办理答复任务。

1、对各级人大代表在人民代表大会会议期间提出的建议，承办单位一般应在三个月内办复完毕。因情况比较复杂，一时难以办复的，经交办机关同意，至迟不得超过六个月。

2、对各级政协委员在政协全体会议期间提出的提案，承办单位必须在六个月之内办复完毕。

3、对人大代表、政协委员在闭会期间提出的建议、提案，必须在二个月内办复完毕。

第八条健全完善考核评比制度。各级各部门都要把办理工作纳入本单位评选先进科室和优秀公务员的范围。对办理建议、提案工作做出显著成绩的承办单位、主管人员和办理人员，将予以表彰；对办理情况差的单位，予以通报批评。

第九条建立责任追究制度。承办单位不重视建议、提案办理工作，敷衍塞责或不能按期办结，代表、委员极不满意，反映意见比较大，情节特别严重的，由纪检监察部门追究主管领导人及直接责任人的党纪政纪责任。