民营书业“重新出发”的基本思考

编者按：民营书業自上个世纪八十年轫以来，经过了萌芽期、快速发展期，目前已经进入转型与做强做大阶段。当業界在热议未来的发展之路的时候，《出版参考》特组织此次关于“民营书業转型”的专题策划，约请民营书業的领军人物撰写相关稿件，并实地采访了江苏可一文化产業集团董事长毛文凤，江苏春雨教育集团董事长严军和南京先锋书店总经理钱晓华。这组文章精彩纷呈，从多个角度和不同层面阐释了民营书業的转型、数字化等焦点话题，相信会对業界同仁有所启示。

2012年，多元发展、数字出版、转型成为行業发展的关键词，民营书業遇到了前所未有的挑战与机遇。一部分民营企業通过长期的资源积累，经受住了考验，开始走向产業升级或多元化发展道路，一部分民营企業则由于自身基础的薄弱，或转型策略的失策，进入发展的徘徊期。在一个新的历史节点上，民营书業应站在“重新出发”的角度，全面总结和梳理过去的发展经验和教训，重新审视发展的定位，制定新的发展规划，以期在未来能够取得新的成绩。

一、当下产業政策、行業环境发生了重大变化，民营书業的传统業务面临全面升级

政策环境逐渐宽松。鼓励民营书業发展的政策陆续出台，为民营书業的发展提供了广阔的发展空间和政策支持，教辅新政的出台，引发了行業巨变，教辅出版工作室面临转型。行業环境发生了重大变化，民营书業受到了新技术、新媒体的冲击，网上书店攻城略地，数字出版迅猛发展。

大型民营公司大都经历了20年的发展，比如志鸿教育、金星书業、经纶文化等，在传统出版方面取得了重大成绩，在产品创新、市场营销、运营管理等诸多方面进行了探索，积累了丰富的发展资源，管理团队也比较成型，把握了每次行業转型的重大历史发展机遇。

在教辅新政下，大部分民营公司都适度进行了转型和变革，如产業链的延伸、数字出版的探索，文化产業园的建设、業务模式的转型、运营管理平台的升级等等，但是这些探索更多是为了应对教辅新政，缺乏基于长远考虑，制定公司新的战略发展规划。因此，要基于“重新出发”的角度，重新规划和梳理企業的发展方向、发展目标，制定切实可行的战略规划，以期继续创造辉煌。

二、“重新出发”的实施思路

1.重新定位。制定企業未来十年的战略发展规划

长期以来，教辅书業作为民营书業的主要板块，从事教辅图书策划出版的企業规模大、实力强，并积累了丰富的发展资源。应在这些资源的基础上，重新评估企業的发展要素，重新定位，制定企業未来五年、十年的战略发展规划，构建五年、十年战略目标体系，梳理并确定产業组合，制定产品研发的总体战略以及产品结构，确定業务板块发展模式和赢利模式，制定职能板块的提升计划等等。

2.回归教育本质，全面创新和升级产品研发质量，增强自主品牌研发能力

产品研发的全面升级和创新的重点是提升内容创新和产品质量，打造优质品牌，拥有自主知识产品，优化和升级产品结构，塑造品牌，对其他竞争产品形成品牌壁垒，占据市场有利地位。内容创新成为民营书業生存的前提，产品质量的提升和把控仍是民营书業发展的根基。在民营书業成长发展过程中，民营书業是以优秀的产品策划和优质的产品质量为发展基石，精于策划、长于创新使民营书業得到迅猛发展。在新形势下，内容创新和产品质量对民营书業尤为重要。只有主导内容创新，民营书業才能找到生存发展的空间。

3.与时俱进。打破传统，打造书業营销新模式

互联网让各行業的产業结构，工作思维、行为模式都发生了质的变化。民营书業需要与时俱进，打破传统的营销思维模式，以真正为客户创造价值为前提，引进新理念、新技术，创新营销思想，升级营销模式，拓展线上线下营销渠道，探索更加个性化的服务，持续为客户创造价值。目前，有一部分民营书業公司建立了网店等新的营销平台，但是在维护和售后服务方面仍然需要进一步提升；有一部分民营书業公司采取了书店硬件升级的方式，提升书店的文化味道，将书与咖啡、茶有效地结合，给读者以强烈的体验感，有一部分采取了跨界整合的方式，如苏宁易购进入图书行業，等等，但是这些营销模式和手段有待于进一步探索和尝试。

4.运营系统的流程再造和规范重建，提升服务水平

随着网络技术的冲击和书業步入微利时代，书業营销面临着严峻的挑战，向管理要效益，夯实企業运营后台基础，成为提升民营书業市场竞争力的重要途径。企業运营后台基础，主要包括数据体系、物流保障等方面，这些可以通过引入和升级ERP系统，全面实现图书编印、图书批销、物流配送各个業务环节的无缝链接，将产品价值无损耗甚至放大、并最有效地传递到读者手中，确保信息系统的及时、准确和畅通，提升企業的运营效率。目前，大部分民营书業都结合自己的業务特点，进行了ERP系统的上线，有些实现了業务流程的一部分，解决了業务发展中的某一个局部问题，但仍需要联合技术信息公司进行全产業链的云平台的开发和建设。

5.注重科学管理，加强职能管理平台的建设，适应新时期企業发展的需要

企業发展到一定的规模和实力后，就必然要注重管理，引进管理理念、管理思想和管理手段，提升企業的综合管理能力，如人力资源、企業文化、知识管理、信息化平台建设等。目前，较大的民营书業公司在管理上都突出了自己的特色，但是与行業外成熟的企業相比，仍然有较大的差距，另外，随着民营书業资本运作提上日程，也迫使广大民营书業公司要进一步完善和升级职能管理平台的建设。

6.基于未来。提高企業资本运作能力

民营书業的发展原先主要是靠自有资金滚动与循环，随着我国经济的快速发展和国有企業集团的组建及上市，要做大做强，开拓新的業务形态，必须要进入资本市场，放大资产规模，拓展企業发展平台。目前已有出版传媒、凤凰传媒、中南传媒等近十家在A股、H股上市的出版集团和新华发行集团，民营书業仅天舟文化和当当网两家上市企業。管理机构出台的一系列文件如《文化产業振兴规划》《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》《新闻出版業“十二五”时期发展规划》无一不包含鼓励传媒企業上市的内容。在这一大环境下，在内外因结合之下，出版传媒资本运作正在呈现加速态势。这必然也是民营书業企業探索发展的途径之一。

（作者系中国出版物发行协会非国有书業委员会主任、志鸿教育集团董事长）