民办普通高校公寓管理机制的探索

摘要：民办高校做好公寓管理，一方面为大学生打造一个安全整洁、文明和谐的家园，另一方面有利于提高大学生的思想觉悟、道德品质、素质能力。为此本文对民办高校公寓管理机制进行探索，通过对管理的方式方法和服务意识进行阐述和分析，进而为高校公寓管理提供参考依据。

关键词：公寓管理 思想政治 管理机制

高校学生公寓是大学生在校期间的第二个家，是其生活、学习、交流的重要场所，是大学生人生观和价值观等主观意识成熟的重要时期的重要基础，也是大学生能够学习好的最基本保障。公寓管理机制是否完善，水平的高低直接影响着学生的学习和生活，完善的机制决定着高水平的管理，高水平的管理可以为学生提供一个舒适的生活环境，进而促进学习的积极性。所以，高水平的公寓管理对培养全面发展的高素质人才起着不可低估的作用。如何完善公寓管理机制是所有高校都在一直探索和改进的重要工作，而如何做好服务育人，民办高校又有着自身的特点。

1 使用合理的方式方法，促进文明管理

1.1 加强思想政治教育工作是主要管理手段 民办高校学生生源的主要特点就是学习成绩不高、自尊心很高；对自己要求不高，对别人要求很高；自控能力不高，维权意识很高；创造能力不高，消费能力很高。基于以上特点，思想政治教育工作在公寓育人工作中显得尤为重要。成立大学生公寓思想政治教育工作领导小组，全面指导大学生公寓思想政治教育工作。根据学生不同阶段的思想状况，研究制定学生思想教育和管理工作的方法和措施，定期对学生思想教育工作进行研判和分析。领导小组在大学生公寓领导和组织开展以理想信念、道德、诚信、心理健康、爱国爱校、爱学习爱劳动等喜闻乐见、形式多样的主题教育活动。通过走访学生宿舍、召开座谈会、个别征求意见、总结讲评，开展思想互助、随机教育、典型示范、评比竞争、寓教于乐，促进大学生全面成长。高度重视大学生思想政治教育工作在公寓育人中的地位和作用，把大学生思想政治教育工作提升为公寓管理的核心工作，纳入学生工作总体规划中。在学生公寓管理工作中始终秉持“安全第一，服务至上”原则，立足于“四个服务”，即“为学校的建设发展服务，为学生的全面成长服务，为学校的安全稳定服务，为学生未来的职业成功服务”，形成了“管理育人、环境育人、服务育人、文化育人”全方位育人工作的新格局。

1.2 强化制度建设，完善和规范公寓管理制度是主要依据 从学生教育、管理和服务等方面入手，逐步探索出了一套适合民办高校大学生公寓管理的新机制和新模式。公寓管理制度进行创新式的修订和完善，鲜明地体现了“以学生为本”、“以教学为中心”的科学教育观和“管理育人、环境育人、服务育人”的宗旨，做到公寓管理服务制度化、规范化、程序化和科学化，使各项工作有章可依、有据可查，具有很强的可操作性。实践证明，这些规章制度的实施，使学生的文明素养得到明显提升，学生在公寓内的违规违纪现象大大减少。同时，要培育和发展学生公寓的自我管理组织，要探索以学生公寓为基地开展校园文化活动的方式和途径，促进学生公寓社会主义精神文明建设，都要从实践“三个代表”重要思想的高度出发，以科学发展观为指导思想，坚持管理育人、服务育人、环境育人宗旨，把改进学生公寓管理作为一项重要任务，努力完善管理机制，不断提高学生公寓管理水平，达到管理与育人的双重目的。

1.3 强化宣传教育的导向性，注重人文关怀拉近人与人之间的距离 面对新形势，不断强化舆论宣传教育，注重对学生实施人文关怀。在每栋公寓楼安装闭路电视、警示牌、形象镜、时钟表和宣传栏等，宣传内容主要包括卫生查询、公寓信息、表彰先进等。在日常生活中关心学生的冷暖疾苦，为学生解决现实生活中的实际困难；从学生关心的实际利益入手，从学生反映的每一个细节问题抓起，不断满足学生的合理要求。在对学生宣传教育导向和细致入微的关怀中，切实增强思想政治教育工作的实效性。在值班室免费为学生提供针线包、小五金工具等。每日在公寓楼大厅公布天气预报，温情提示学生按时增减衣服。在每栋公寓楼大厅配备时钟表、穿衣镜、联体椅。在每栋公寓楼配置自助式洗衣机，开设保险箱租赁业务。公寓管理中心对服务项目进行监督，并定期进行师生满意度调查，不断提高服务质量与服务水平，使管理与服务进入良性循环。

2 提高服务意识，加强自身建设

2.1 强化育人意识，积极拓展大学生公寓育人功能 实行宿舍管理班级化，把宿舍长作为学生干部成员之一，纳入到学生干部考核体系，形成了“辅导员-班长-舍长”班级管理模式，从而减少了管理跨度，提高了工作效率。一些难点、重点以宿舍为突破口得以顺利解决，凸显了在学生公寓开展思想政治工作的优势。同时，把学生在公寓中的表现纳入到班级考核、学生综合素质评价和毕业生思想鉴定体系中，将学生在公寓中的表现作为学生评优和入党的重要考察依据之一。

面对新形势、新任务、新要求，民办高校要不断拓展公寓育人功能，更多地关心学生的实际利益，认真对待学生的合理诉求，切实解决学生现实生活中的实际问题。近年来，西安思源学院广大公寓管理干部立足本职，从学生学习和生活的点滴抓起，在为学生办实事中贯穿思想教育，改变了过去单纯的管理模式，拓展了公寓育人功能。人性化的管理，细心的关爱，让学生体会到了公寓如“家”的感觉。

2.2 实施学生公寓品牌文化建设，促进文明行为养

成 实施大学生公寓品牌文化建设，把创建“整洁舒适的公寓环境，文明健康的生活方式，积极向上的学习环境，团结友爱的人际关系，丰富精彩的大学生活”作为大学生公寓文化创建的目标。开展“文明宿舍”创先评优活动、公寓文化走廊建设活动等等一系列可以让学生学会独立、学会生活、学会相处的文化活动，以此丰富学生的课余文化生活，增强同公寓，同寝室学生间的向心力和凝聚力。同时积极开展学生党员、预备党员在宿舍楼“亮身份”活动和“一名党员，一面旗帜”活动。坚持宿舍值日制度，文明巡查制度，突出学生在公寓楼内的量化考核，强化学生在公寓内的不文明行为、内务整理、节约水电，实施“垃圾袋装化管理”，引导学生养成健康文明的行为生活习惯，形成和谐相处、团结互助的良好氛围。加强学生在公寓内的文明行为养成教育，使公寓成为文明之“家”。

2.3 狠抓公寓日常管理，切实维护学生人身及财产安全 新形势下，高校学生公寓管理和建设格局日趋多样化和复杂化，学生公寓的教育功能越来越突出，安全管理工作是重中之重。因此，提高广大学子对安全工作的认识，全面树立安全意识，加强和改善学生公寓安全工作的管理，切实采取有效措施，彻底消除公寓楼内的各种安全隐患。建立健全学生公寓安全管理机制、加强学生公寓安全教育宣传工作、加大在科技及硬件投资是确保学生人身及财产安全的必要保障。要明确制定目标管理细则，签订安全责任书，责任到人。定期检查和日常防范相结合，加强与保卫处、水电暖中心等部门沟通协调，确保畅通安全信息反馈渠道，完善以学生楼管委员、舍长、公寓管理员组成的心理动态信息反馈网络，确保重要信息能够及时准确上报。宣传方面通过召开班级安全主题班会、安全知识讲座、法纪安全教育报告会、安全消防知识培训会等形式，充分利用校报、电视、广播、宣传栏等载体，将学生公寓安全工作列入重要内容进行广泛宣传，强化学生在宿舍内务整理、进出楼刷卡、违规违纪、心理异常、夜不归宿等方面的教育管理。硬件建设方面在学生公寓楼内推广现代管理技术，切实保障学生人身和财产安全。安装智能化控电系统，给每间学生宿舍配备了手动火警报警器和烟感报警器。在各学生公寓楼安装无障碍刷卡系统，严格执行学生进出入刷卡制度，严查学生夜不归宿，较好地保障了学生的人身及财产安全。

民办高校公寓管理要坚持做好科学的、精细化、多途径的管理，不仅可以为大学生打造一个安全整洁、文明和谐、健康成长的温馨家园，也是大学生思想觉悟、道德品质、素质能力培育和提升的第二课堂。坚持 “以思想政治教育为先导，以生活服务、文化建设为一体”的公寓管理新思路、新模式，将有效地实现教育、管理和服务紧密结合，为大学生健康成长和全面成才提供了强有力的保障。

参考文献：

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[3]庞小莉.提高高校学生公寓管理人员素质的若干思考[J].中国管理信息化，2013（17）.