人本管理在高职院校学生管理工作中的应用

所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人的社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理机制。全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理机制，是时代的要求，也是新时期学生管理工作成功的关键。高等职业技术教育的目标是培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等全面发展的高等技术应用型人才。这一表述充分体现了人本管理的思想，突出了人的全面发展，最终落脚点在于人的培养。它为高职院校的学生管理工作指明了方向。

一、高职院校学生人本管理特点

结合当前高职院校学生管理工作的发展，可概括其特点为教师管理角色的双重性与对本职工作价值认识的低移化；管理过程的传递性；管理目标的多样性；管理要素的“人化”（与“物化”相对）；管理的服务对象是所有利益相关者；促进学生全面发展是学生管理工作根本，充分培养学生的实践能力是重中之重。

1.依靠人――全新的管理理念。在学生管理实践中，决定一个高职院校学生管理工作发展的，主要并不在于学生管理人员的多少，而在于学生管理人员拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切管理行为，都是以人作为主体发生的；学生管理者缺乏活力，学生就缺乏活力和竞争力。因而必须树立依靠师生的管理理念，通过全体成员的共同努力，去获得学生管理工作的成功。

2.开发人的潜能――最主要的管理任务。人通常都潜藏着大量的才智和能力。学生管理工作的任务在于如何最大限度地调动学生的积极性，释放其潜藏的能量，让学生以极大的热情投身于学习之中。

3.尊重每一个学生――学生管理工作的最高宗旨。每一个人作为大写的人，无论是教师还是学生，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。我国是社会主义国家，理所当然地应当使人受到最大的尊重，使人的权利得到更好的保护；不允许任何侮辱人格、损害学生权力的现象存在。当学生被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。

4.塑造高素质的学工队伍――组织成功的基础。一支训练有素的学工队伍，是学生管理工作取得成功的关键。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，任何人、任何组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高学工素质，也就是提高学生管理工作的质量。

5.学生的全面发展――管理的终极目标。学生的自由而全面的发展，是社会进步的要求，能为社会经济发展作出贡献，从而也是学校管理所要达到的终极目标。

高职院校的学生管理者应把握人本管理的内涵，把握这门内求团结、外求发展的管理艺术。通过沟通，了解和把握个性心理特征、重视感情的注入以加强情感管理，促进学生的全面发展；通过决策沟通以加强民主管理，进而走向学生自主管理和文化管理的境界。

二、高职院校学生人本管理模式

高职院校学生进行人本管理模式可概括为“拟订目标――制度建设――激励机制――资源开发――文化整合――完成社会角色转变”。

1.拟订目标。要引领主客体目标、组织目标和个人目标协调一致并最终实现，这是学校学生管理工作成功的标志；要把教师自身的发展目标（如高素质和学历层次提高）、学生的发展目标（分解为阶段性目标并逐级达标，如技术应用能力目标、素质目标的分解）和院校的目标协调统一变成现实。

2.制度建设。要按照有利于规范学生行为，提高学生积极性和创造性发挥，实现人的自身发展的要求加强制度建设，这是人本管理的理性要求。要注意切合高职学生的实际，密切联系学生的现状（如思想、知识基础、职业意识等制定制度）。

3.激励机制。要加强激励，充分考虑环境因素，增强学生管理有效性，这是人本管理的基本策略；对高职生尤其要善于捕捉其闪光点，慷慨激励，增强其自身价值意识。高职学生是生产、管理、服务一线的高技能人才，需要有更强的吃苦耐劳精神，因此培养高职学生的“三自”意识就成为高职教育的重要任务。建立以“三自”为主线的项目体系是开展“三自”活动的关键。应以学生为主体，以教师为主导，充分利用教师资源，放手发动学生，积极开展自我管理、自律自查活动、青年志愿者服务、参与社会实践等“三自”项目，师生共创“三自”机会，使学生在激励中成长。

4.资源开发。要加强学生管理队伍的人力资源开发，这是提高学生管理水平的要素之一。高职院校决策者应在提高教师物质待遇的同时，加强精神激励，关心教师的政治进步和业务提升。

5.文化整合。要创设促进学生发展的环境，利用文化整合功能塑造学生的文化特质，这是人本管理的软环境；在学生中倡导高职生大有作为的成材文化，对文化基础薄弱者，要给予格外尊重，要以就业为导向，以职业能力提高为突破口，培养学生的自尊、自信、自强、自立精神，在学生中倡导爱岗敬业的职业文化。

6.完成社会角色转变。要使师生作为管理主客体的同时实现自身全面自由发展，这是人本管理的终极目标之一。随着现代企业越来越推崇人本管理理念，整个社会也逐渐将人本管理视为管理人的最佳方法，作为社会的缩影，高职院校的管理者必定意识到人本管理理论在高职院校运作中的必要性，意识到该理论运用在学生工作中的势在必行性。高职院校教育需要与社会接轨，学生组织既然是锻炼人的组织，就应该让在其中锻炼的学生尽早接触在社会有用的理论，并且在学生工作中加以运用，可以为单位或企业提供具有符合当今社会发展需要的管理人才。

（作者单位：重庆三峡学院应用技术学院）