高职图书馆聘用学生协管员之我见

摘 要：以洛阳职业技术学院图书馆为例，阐述了学生参与高职学校图书馆管理的意义，本文主要探讨了高职学校图书馆让学生参与管理的现实作用，并根据管理工作的内容提出了一些思考。

关键词：高职图书馆 学生协管员 勤工助学 管理

中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）05（a）-0255-02

高职图书馆具有提供文献支持的任务，其中在科研工作上和学校教学上的支持最为多，同时高职图书馆也是学生们进行研究和课外学习的一个重要场所之一。随着学校的快速发展、办学层次的不断提高，基础建设投入和教辅人员的补充之间存在着差距。由于人员紧张，洛阳职业技术学院图书馆也像其他高职学校图书馆一样，面临着许多管理方面的问题，而聘用学生参与图书馆的管理，是解决高职图书馆管理问题的最好的办法。而聘请学生担任图书馆协管员，完全体现了图书馆以人为本的工作管理理念，同时也很好的缓解了图书馆工作人员紧张的现实问题，这就给了高职学生在校进行实践的平台，也促使了高职图书馆事业可以快速健康的发展。

1 高职学生参与图书馆管理的意义

1.1 图书馆方面

1.1.1 充当与读者交流的桥梁

高职学校的图书馆读者主要是以学生作为主体，图书馆协管员具有双重身份，他既是管理员，又是图书馆的读者。第一，他们可以利用自身的特殊身份，像高职学生读者群们了解对图书馆的意见和要求，并及时的向图书馆老师们反馈。图书馆只有通过协官员的不断反馈意见和要求，才能不断进行改进和提高服务的效率；第二，他们还可以通过这个特殊的身份将图书馆的各种图书信息传达给高职学校的读者们，而同龄人之间更容易沟通，因此，他们往往更容易获得高职学校读者的配合和理解[1]。图书馆通过聘请学生做协管员，并且参与图书馆的相应管理，这样就更好的有利于普及图书馆的资源配置和工作流程等情况的发展，且让读者与图书馆呈现零接触，这样就更好的促使管理员了解读者的需求信息，加强双方的相互信任和理解，最终达到“最大化满足读者”“一切为了读者”的目的，并实现以馆藏为纽带的全方位的服务[2]。

1.1.2 缓解管理员短缺的压力

随着学校不断发展扩大，高职图书馆所接待的读者人数也在不断地扩大中。故而，我图书馆做出的相应的调整措施，例如：图书馆不断的改进和提高采购的力度，同时增设电子阅览室、增加阅览桌椅、扩大阅览空间、延长时间等方面满足读者对图书馆需要的迫切愿望[3]。但是，工作人员相对增加缓慢仍是目前高职图书馆面临的一个迫切问题。加之，图书馆的工作强度增大，同时工作的时间上也明显的增长，这样就使得工作人员没有休息的时间，会严重的影响工作，久而久之就会导致工作的积极性受到影响。聘请学生协管员无疑为高职图书馆注入了新鲜血液，成为有力补充，工作人员的压力得到缓解，图书馆正常开放。此外，图书馆老师也能从工作中解放了，从新投入到更高层次的服务内容上，已达到图书馆多元化的服务目的。

1.2 学生方面

1.2.1 “一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能”

在图书馆工作对学生协管员是提高思想素质和加强道德修养的地方。图书馆是让人感受知识的殿堂，它非常的神圣，图书馆可以陶冶情操、净化心里。学生们每天与图书、期刊打交道，对其进行整理、清扫、上架，也能培养他们更加爱惜图书资源，通过劳动懂得珍惜劳动成果，提高自身思想素质。

1.2.2 锻炼学生工作能力，使其更快适应社会

学生在校期间始终处在一个相对单纯的环境中，毕业后投入复杂的社会中往往会有很长一段时间的适应期，图书馆较社会环境相对单纯，但是又区别于学生日常在校的学习、生活，是一个相对折中的锻炼平台，学生协管员能在这里工作的同时学习如何与人沟通交流；协管员之间互相协作，互相配合，又能培养团队精神；通过工作中的简单劳动，培养吃苦耐劳的精神；在工作的过程中遇到问题、解决问题锻炼了个人处事能力；通过同学反馈的图书馆服务方面的意见，向老师提出合理化建议培养了解决问题的能力。在图书馆期间的工作经历，为走上社会做好了充分的准备。

1.2.3 减轻学生经济负担，帮助学生完成学业

相关报道指出，学校贫困生人数约占学生总数的1/4。为解决这些实际困难问题，学校安排了勤工俭学的岗位并提供薪酬，并鼓励困难学生利用学习的空余时间，通过自己的劳动完成学业。高职图书馆成为学校勤工助学工作的重要阵地，聘用经济困难的高职学生帮助图书馆管理员完成卫生整理、图书上架、维持开放纪律、解答读者问题以及电子阅览室管理等工作获得一定薪酬，贴补生活，让他们摆脱经济压力，能把主要精力投入到学习中去，顺利完成学业。

2 高职图书馆聘用学生协管员参与管理的情况

2.1 勤工助学

我校鼓励经济困难学生勤工助学，通过参加图书馆的有偿劳动获得一定资助，缓解学费压力。劳动的同时，图书馆也为协管员提供了许多接触电脑和操作电脑的机会，激发他们的学习热情和战胜困难的自信心[3]。绝大多数参加勤工助学的学生是来自偏远贫寒的农村家庭，这些学生朴实、能干、不怕苦、不怕累，是高职图书馆发展壮大不可忽视的生力军。

2.2 进行读者调查

为了优化资源配置，了解读者心理，图书馆定期会开展“图书馆读者满意度”问卷调查。派遣协管员在我校南北校区三个校院内收集并汇总调查信息，海量的调查问卷正因为有协管员的协助，才使图书馆顺利完成调查任务，提高了图书馆的工作效率，最终了解到读者的实际需求获得了真实的读者反馈意见，为图书馆规范管理、提高服务水平提供了十分重要的参考依据。

2.3 进行馆藏宣传

我校图书馆为激发学生的读书热情，定期开展有层次的馆藏宣传活动，如在校园网上新书通告、通过学校广播站每周播放名著欣赏、每学期进行专业书目进班宣传活动。扩大了图书馆在读者中的影响，让图书馆真正成为读者喜欢来、愿意来的地方。但这一切都离不开协管员的参与，大量的工作量、只靠几位图书馆老师是不够的，能将工作做到细致、到位很多繁琐的工作都是协管员的功劳。

3 高职学生协管员的选拔管理方法

3.1 协官员的聘用

报名参选图书馆协管员的高职学生首先要热爱图书、热爱图书馆工作。图书馆老师要在公平竞争的前提下，挑选出思想品德好、责任心强、整体素质高、能够吃苦耐劳的学生作为协管员。勤工助学的岗位应首选品学兼优的特困生，为他们创造机会，帮助他们顺利完成学业。

3.2 协管员岗前培训工作

高职协管员的工作岗位虽然不同于社会上的工作岗位，但是学生上岗后仍然要严格遵守岗位管理制度，时时刻刻以一个工作者的状态要求自身。岗前培训必不可少，在基础技能培训方面，主要进行业务知识普及教育，如熟悉馆藏分布、服务内容，掌握图书分类情况及了解图书的排架规则等，并能够熟练掌握图书馆的基本工作规程；在基本素质培训方面，侧重培训图书馆的各项规章制度与工作职责，以期培养协管员的工作责任感和道德素质[4]。协管员应牢固树立服务读者的观念，具备良好的道德修养和严谨的工作作风。在电子阅览室工作的协管员还要学习计算机、电子数据库等知识。俗话说“磨刀不误砍柴工”，只要做好了这些前期培训工作，他们今后才能顺利开展管理工作。

3.3 加强协管员日常理

对于已被聘用的协管员必须加强管理。我馆制定了相应的协管员管理制度，为协管员划分了岗位，使他们明确分工，各司其职，并建立岗位签到、岗位考核制度。采编部协管员主要从事新书拆包、上架、搬书、与验收、图书加工等工作，计算机应用能力好的学生还安排数据录入。期刊部协管员主要从事报刊签到、历年期刊归类整理及阅览室值班。流通部协管员主要负责日常图书借还、检索、书库的巡视、整架、倒架以及搬书清洁等工作。有硬笔书法特长和艺术爱好的学生则可从事新书专栏宣传等方面的工作。

另外，还要求协管员挂牌上岗，这一方面将他们与普通读者区分开来，督促自己认真工作；另一方面，协管员对于图书馆的书刊查询、书架排放等较为熟悉，在工作的同时，还能充当书库引导员。身为读者的同龄人，协管员相较于图书馆老师更具亲和力，更加能够帮助读者有效地使用图书馆资源。将每排书架分包给个人，实行承包制。协管员在保证每天还书上架的同时，还对自己承包的书架进行精细排架和日常清洁。对于工作不努力、劳动纪律涣散、集体观念淡薄的协管员，图书馆管理员要及时给予批评教育。对那些于多次教育仍不改者，坚决予以辞退。对于在工作岗位上表现出色的协管员应及时表扬，并给予相应的奖励。图书馆应该授予协管员相应的管理权利，这样当他们遇到问题时，才能在在独立自主的工作实践中得到锻炼，同时也提高工作积极性，为这些学生将来步入社会打好坚实的基础。协管员有权向读者指出违反图书馆规定的行为，并要求其改正。图书馆应定期召开座谈会，听取协管员的意见，鼓励他们对图书馆的日常管理与持续发展献计献策，整理、采纳有价值的意见并付诸实施。另外，对于参与管理的协管员，图书馆应为他们设立相应的“绿色通道”。

4 高职图书馆招聘学生协管员存在的问题及措施

4.1 完善协管员的管理制度，形成可持续链条

大多数高职图书馆没有设立专门为协管员服务的部门，而协管员本身的不稳定性也给管理工作带来了困难，我校高职学生在校时间为2年（不含校外实习），因此，每个协管员一般工作为1～2年，经常需要更替补充新的协管员。为了保障协管员工作的稳定性与连续性，图书馆可以与学校学生管理部门建立合作，在学生会中设立专门的协管员管理部，安排专人专职负责协管员上岗培训与协管员岗位更替工作。由图书馆选派老师担任该委员会负责人，并设置协管员管理委员若干名，由协管员管理部负责统筹安排日常协管员的工作分派，健全各项规章制度，最终形成较为完善的可持续链条。

4.2 通过图书馆日常工作提高应聘学生的整体素质

作为一名学生，勤工助学的重点在于能够更好地学习。因此，图书馆老师有责任教育、引导协管员处理好学习和工作的关系，在图书馆工作首先必须保证能够完成个人日常的学习任务。图书馆与协管员之间并不是单纯的雇佣劳动关系，而是通过吸收学生参与图书馆服务，使之既学到图书馆学的基础知识，初步了解图书馆藏书体系，掌握一定的文献检索方法与途径，同时又培养了学生的吃苦耐劳、勇于克服困难的精神，强化了学生的环境适应能力，形成全面分析问题的思维方式，增强社会责任感，提升整体素质。

总之，随着高等教育改革的不断深化，我校高职学生参与学校管理工作正在蓬勃发展，其内容、形式也将不断创新、改善。学校图书馆是高职学生课外教育的重要基地，聘用协管员，吸收高职学生参与学校图书馆管理，是一项作用显著、意义深远的工作。

参考文献

[1] 袁爱莲.大学生参与图书馆实践与高校图书馆适时发展浅析[J].改革与开放，2010（20）.

[2] 季敏.浅析大学生参与高校图书馆管理的实践[J].科技情报开发与经济，2009（16）.

[3] 冯伟.学生参与图书馆管理活动的探索[J].职业，2011（6）.

[4] 刘利娉.浅谈如何科学有效地管理图书馆学生助理[J].科技情报开发与经，2009（7）.