如何加强门诊健康教育宣教

【摘要】着社会的进步，医疗模式逐渐改变，人们对健康的重视程度也在逐渐提高，健康教育正在慢慢渗透到医疗服务的各个领域。健康教育是有组织、有计划的、系统的教育活动，旨在帮助人们建立有益身心健康的行为和生活方式，避免不良习惯对身体带来的危害，符合护理工作的现代观念。

【关键词】门诊； 健康教育； 宣教

【中图分类号】G479 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）2-0402-02

门诊是医院的窗口，是病人的集中地，同样是开展健康教育的理想场所。而门诊健康教育是一种治疗方法，能够有效的降低医疗费用，同时提高医疗设备的利用率。因此，门诊健康教育具有十分重大的意义。

1 门诊健康教育的主要形式

健康教育的最终目的是患者及其家属增强自身健康保护的意识，并采取有益健康的行为及生活方式。医护人员根据工作需要，选择最佳的、最具有说服力的教育方式，帮助人们接受有利于身体健康的方式，促进疾病的康复，进而提高人民的生活质量。

1. 1候诊教育：在患者候诊时进行健康教育，不仅可以安定患者的情绪，还可以向患者及其家属传播一些卫生健康知识及自我保健措施，增强患者对自身健康保护的意识及增加其基础健康知识，包括：公共卫生与个人卫生、营养卫生、疾病预防知识、精神卫生知识等，还有针对中老年及妇女儿童的保健知识。一方面患者可以对患者及其家属进行口头讲解，宣教健康知识教育；另一方面，设置固定的健康知识专栏，内容可以以常见病、流行病为主，内容要通俗易懂，突出重点，方便记忆。

1.2接诊教育：接诊教育是门诊健康教育中非常重要的一个环节，主要以谈话的方式进行。在诊断病情的过程中，医生与患者进行面对面的交流，针对患者关心的身体健康问题进行重点解答，同时还要进行简短的解释、安慰。

1.3 门诊咨询教育：如果患者中老人及孩子居多，则需要医生与患者之间进行面对面的交流，对患者的问题要详细、耐心地解答，以满足患者及家属对医药的需求及服用要求，从而达到提高治疗效果的目的。

1.4 健康处方：健康处方是医生在对患者进行诊治的过程中，发给患者具有针对性的宣传资料，包括科普读物、健康教育手册及出院指导等，方便患者可以通过阅读的方式获得与自身病情有关的知识。

2 加强门诊健康教育宣教的措施

2.1提高护士的自身素质：提高护士的自身素质，一方面，加强自身的基础理论知识的学习，掌握多学科的知识组织门诊护士进行业务学习；另一方面，提高护士与病人的交流能力，组织相关的模拟护士与病人交流时的利益训练，进而逐渐提高护士对门诊健康教育的宣教能力。

2.2采取黑板报形式：在医院每个楼层的候诊处放一固定的小黑板，有专门的护士负责，每月定期出有关健康知识的黑板报，内容以常见疾病的预防方式为主，同时还要根据季节的变化展出相关疾病的预防知识。比如在春季展出关于流行性感冒的健康知识，在秋季展出关于小儿腹泻预防治疗的健康知识等。

2.3积极利用宣传卡片、科普书的形式：门诊各诊室的护士可以积极利用宣传卡片、小册子、宣传单、科普书等相关健康知识宣传形式发放给需要的患者及其家属，帮助患者了解预防疾病的保健知识，增强自我保健的能力。

2.4集中上课的形式：各门诊的护士可以在各候诊区采取集中上课的形式，针对常见的疾病及各种多发病的一些预防及治疗方法对候诊的病人进行宣教。比如在妇产科门诊组建孕妇学校，每名孕妇在检查期间要定时上课，护士对孕妇产前、产后的保健知识及母乳喂养的注意事项进行讲解。每次上课时要采取签到的方式，对缺课的孕妇要进行及时的补课，保证孕妇在怀孕期间的相关知识教育学习。

2.5个别宣教：患者及其家属在候诊时，护士可以利用候诊时间针对患者的具体情况进行个别宣教，同时护士还要根据病人提出的各种医疗护理问题进行耐心的解答。

2.6利用电视录像进行宣教：为了更加方便患者对健康教育知识的深入了解，在各楼层的候诊区安装一台电视机，通过播放电视录像对患者及其家属进行健康知识教育。同时，每天定时播放一些有关常见疾病的预防及治疗方式的录像，并定期更新，是患者及其家属在候诊时获得健康保健知识。

3 加强门诊健康教育的检查督促工作

3.1门诊护士进行长期检查，发现问题及时解决：开展门诊健康教育后，还要制定相关的制度措施，进行长期定期及不定期的抽查。如果出现没有按时播放录像、没有发放宣传卡片及黑板报漏办的情况，则要对相关负责人进行批评，并要求及时改进。而对获得患者肯定的护士要进行表扬及相关的奖励。

3.2征求病人的意见，反馈健康教育实施效果：开展门诊健康教育后，要定期征集患者及其家属的意见，同时还要与个别患者进行交流，根据患者的反应对门诊健康教育的效果进行评价。

结束语

健康教育能够帮助人们了解自己的身体健康情况，促进人们主动选择有益于身体健康的行为与生活方式，避免不良的生活习惯。因此，在门诊开展的健康教育实践中，应从实际的工作情况出发，选择最佳的健康教育形式，抓住合适的健康教育时机，拓展服务的范围，对工作及管理的模式进行合理地规划，提高护理的质量，并提高患者的满意度。

参考文献

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