我国中小企业信息化建设分析论文

提要我国中小企业信息化建设是一个崭新的理论和实践课题。加快我国中小企业信息化建设，对于增强中小企业竞争力，提高中小企业现代化管理水平，推进我国企业信息化建设具有十分重要的意义。

一、中小企业信息化建设的重要意义

首先，有利于提升中小企业竞争力。随着信息时代的到来，信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域，成为继土地、资金、劳动等生产要素之后的又一重要经济资源。对中小企业来讲，信息运用能力将直接影响到企业的整体运营，企业之间的差异实际上也是由信息和知识的差异所造成的。我国的中小企业面临越来越激烈的国际竞争，其生存环境也发生了深刻变化。中小企业信息化水平将直接影响到企业的竞争力，企业要求得生存和发展，应对世界经济竞争日趋激烈的局面，站在经济竞争最前沿，提高其综合竞争力，加快信息化建设是中小企业获取竞争优势的最终选择。

其次，有利于推进中小企业发展。随着信息化建设的不断加快，传统国际经济秩序和结构正在被打破，促使其由物质型向信息型经济转变。经济全球化的发展，信息化成为中小企业发展的关键。没有信息化，中小企业的改造、重构和工业化的进程就会大大减慢，其生存和发展就会面临越来越大的问题。实践证明，中小企业只有加强信息化建设才能及时应对激烈的市场竞争，获得较快发展。

再次，有利于提高中小企业管理水平。企业信息化是指信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才等方面的信息化。企业信息化主要表现在实现设计、生产、办公、决策辅助和电子商务等企业运行的全面自动化，其实质是企业管理的信息化。企业管理信息化就是将融合世界先进管理思想的信息技术进一步应用于管理，提高企业管理的效率和效益，它在某种意义上意味着企业的全面信息化，主要包括企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。因此，加快中小企业信息化建设有利于提高企业的经营管理水平。

第四，有利于实现国家信息化战略。据统计，我国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业的99％，中小企业的工业总产值和实现利税分别占全国的60％和40％左右，在流通领域中小企业占全国零售网点的90％以上，中小企业还提供了大约75％的城镇就业机会。中小企业的快速发展，不仅成为推动我国经济发展的生力军，而且也是我国信息化建设的有生力量。中小企业的信息化，是国家信息化的重要组成部分，没有中小企业的信息化，国家信息化战略就难以实现。加快中小企业的信息化建设有利于国家信息化战略的早日实现。

二、我国中小企业信息化建设面临的主要问题

改革开放以来特别是进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但也存在思想认识不到位，信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分等问题。

首先，思想观念陈旧。传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。我国中小企业的管理人员从思想上并没有意识到这一点，其结果是许多企业花大量资金购买了硬件，但最终未能获得理想效果。落后的思想，陈旧的理念、传统的模式是制约中小企业信息化建设的重要要素。因此，对中小企业来讲，加快企业信息化建设不仅要采用先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新。以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统，不但不能达到预期的效果，相反，还挫伤企业职工的积极性和创造性。

其次，缺乏统一规划。我国企业信息化尚无统一规划和标准，对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。没有成立专门的机构和设置专职领导。由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。有些中小企业在信息化过程中，由于没有领导进行统一的指挥和领导，各个部门自行其是，仅从本部门出发，而不考虑其他部门是否已建立起与本部门相当的技术和能力，这就造成企业内部的信息不对称，不畅通，从而不利于企业的信息化建设。

再次，服务层次偏低。据调查，我国已有70％的企业接通互联网，但多数仅在网上建立了Email地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。今天，电子商务在全球得到高速发展。但我国，由于市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，绝大部分企业对发展电子商务缺乏紧迫感。目前，我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应用更是得不到普及。真正实现CAD、OA、MIS系统的企业在全国1000多万中小企业中所占的比例还不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，已实现的企业仅为2.9％，而且，还有近一半的企业没有配备计算机。这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。

第四，建设成本过高。国产信息技术的支持能力弱，建设成本高。现阶段，我国IT厂商主要能提供PC机、硬盘、显示器、终端等一些低附加值的产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足。从国家重点企业调查结果看，这导致了中小企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调难等，直接影响中小企业信息化建设。

第五，信息人才匮乏。在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于管理方面的知识较欠缺，甚至有些员工对计算机的应用仍停留在较低层面。当前，我国信息人才存在的主要问题：一是信息人才总量不足；二是人才结构不合理；三是人才资源配置不科学。其结果造成人才资源浪费，人才成本的加大，不能适应中小企业信息化建设的需要。

三、加快中小企业信息化建设对策建议

为了加快中小企业信息化建设，必须理性地面对和把握经济全球化和全球信息化趋势，从中小企业发展战略高度审视企业信息化建设的作用与价值，将企业的管理技术、研发技术、制造技术、信息技术和网络技术有机的结合起来，通过有效的应用，推动供应链协同商务模式、相互信任和双赢机制的创新、企业管理模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新，从而全面提升中小企业竞争力。

首先，增强企业主体意识。转变思想观念，增强企业主体意识是中小企业信息化建设的主要保证。企业主体意识主要包括环境意识、危机意识、管理意识、信息意识、应用意识和创新意识。提高企业主体意识，就是要通过各种形式与方法提高自身的思想认识，转变思想观念。只有增强自身主体意识，并贯穿于信息化建设全过程，才能有效的提高主体能力，发挥主体作用，确保信息化建设的成功。

其次，认真做好发展规划。企业信息化建设是企业进行变革的一项系统工程。企业推进信息化建设是要通过企业管理方法和手段的变革，达到学习、研究和应用国外先进管理思想、产品设计和信息技术，加快企业全面创新和现代化建设进程，努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展的目的。因此，加快企业信息化建设，要坚持从实际出发，整体规划，分期实施。要在整体规划的基础上，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。在信息化建设过程中要坚持：一是适用性原则。企业信息化建设要结合实际，根据企业发展需要，选择符合本企业实际的开发方法和策略，构造适合企业发展的信息系统；二是经济性原则。即在企业信息化建设过程以及系统实现和维护等都要体现经济性；三是效益性原则。即一切以系统的目标为中心，一切信息系统的结构和机理都是为实现系统的目标而服务的。

再次，推进管理体制创新。企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。中小企业信息化建设的本质是企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造与创新。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。在引进和运用先进管理软件的同时，要注意从我国国情和企业的实际出发，消化和吸收其中的先进管理思想和理念，转变传统的管理理念，而不是让先进的管理软件迁就落后的管理方式。

第四，积极构建信息平台。对于中小企业来讲，信息化建设除了有支撑供应链管理运作的信息技术平台以外，还有起着主导作用的企业发展战略、公司治理结构、人力资本、市场营销和产品研发等在内的管理平台。只有两者相辅相成，互为关联才能使供应链管理模式研究和应用落到实处。在此基础上，企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合。一是信息化建设要强调企业的规范化、标准化建设；二是先进的硬件设备和软件程序建设；三是强化信息数据管理建设。要加强标准化管理，确保各项标准的先进性和科学性。

第五，加快服务体系建设。构建完善的社会化服务体系是中小企业信息化建设的必要条件。首先，要打破部门、行业和地域界线，促进各类服务机构联动服务，充分利用服务资源。其次，政府根据实际需要扶持建立的中小企业服务机构要提高人员素质，服务能力和服务意识，充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向社会开放的信息服务系统，为中小企业提供优质服务。再次，国家鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化建设所需要的各种服务。健全规章制度，规范市场运作，促进市场的健康发展。另外，政策扶持要与引入市场机制相结合，各类服务机构要依法竞争，不断提高服务质量。

第六，大力培养信息人才。中小企业信息化建设，人才是根本。首先，企业要加强内部人员的培训。企业员工作为企业和知识的主人，直接决定着企业创新、生存与发展的能力。大力提高企业全员知识水平，强化以人为本的管理工作，积极营造员工与企业同成长、共发展、同呼吸、共命运的良好环境，是企业生存与发展之本。其次，要通过到大专院校进修学习等方法，使企业信息化具体组织实施的团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地领导企业的信息化建设。抓紧培养一批既善于经营管理、又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。再次，根据需要和可能选派一部分员工到大中专院校、科研院所、服务机构及先进的大企业去学习和培训，或定期请专家来企业培训员工。另外，要善于利用外界人才，如与研究机构、大专院校开展技术合作与开发，利用其技术优势开发适合中小企业自身特点与需求的信息产品。还可聘请有关专家为技术顾问，解决信息化过程中出现的技术问题，满足中小企业对信息人才的需要