现代企业管理中的企业文化论文

一、企业文化的内涵

（一）企业文化的定义

目前，国内外对企业文化的定义有多种阐述，但基本含义都大致相同，其中大家最认同的一种观点是麻省理工学院斯隆(Sloan)管理学院的艾德加•施恩(EdgarH.Schein)教授于1984年提出的关于企业文化的定义，即企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践活动所形成的并为组织全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则，是一个企业或一个组织在其自身发展过程中所形成的以某种价值观为核心的独特的文化管理模式，具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。笔者对企业文化的理解是：企业文化是企业在经历长期的奋斗发展过程中，通过总结发展经验、概括和提炼发展思想，从而形成的一套科学价值观，使内部员工彼此之间所达成的共同心理契约，为着共同的愿景而努力奋斗。

（二）企业文化的内涵及其表现形式

20世纪80年代，随着日本企业的崛起，文化差异对企业产生的影响引起了人们的极大关注。企业文化从本质上看是产生于企业之中的一种文化现象，它源于企业管理的实践活动。因此，企业文化是为达到某种管理目标而应用的一种管理手段，从某种意义上说，企业文化集中体现了一个企业的经营理念、核心价值观，是内部成员思想和行为的依据，是企业管理的“助推力”。企业文化的表现形式也多种多样，主要有企业目标、核心价值观、企业愿景、企业精神、企业作风、企业哲学、企业用人理念、企业行为规范等。

二、企业文化在企业管理中的重要作用

20世纪80年代以来，企业管理也从经验管理模式转入了文化管理模式，企业文化日益成为企业竞争力的核心。企业文化管理作为一种新兴的管理理念，在现代企业管理中起着至关重要的作用。美国历史学家戴维.兰德斯在《国家的穷与富》一书中指出：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样的道理，企业文化在企业的生存和发展中也起着举足轻重的作用。世界500强企业的成功秘诀在于他们具有优秀而独特的企业文化，为此，没有优秀的企业文化，企业则谈不上具有核心的市场竞争力。

（一）优秀的企业文化有利于企业塑造良好的自身形象

企业形象是企业文化的一种外在表现形式，优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产[1]。同时，优秀的企业文化还可以提升品牌的含金量，使企业增值。增强企业的市场竞争力。良好的形象为企业的持续发展注入了生命的活力，有利于提升企业的品牌信誉、综合实力。

（二）优秀的企业文化有利于企业制定长远的发展战略目标

企业要实现“中国企业看我，国际市场有我”的企业目标，除了资金、规模等因素要考虑之外，同时还要考虑一个重要的因素———企业文化建设。因为只有先进的企业文化才能使企业在经济全球化的浪潮中占有一席之地。双星集团董事长汪海在谈到企业文化时说：企业应该有自己的文化特色。一个只知道做鞋的企业、企业家，充其量是个“鞋铺”和“鞋匠”。鉴于此，企业要想获得可持续发展，归根结底要靠打造精品来体现它的品牌形象。美国有一期《财富》杂志中指出，“没有强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。”可见企业文化作为一种文化力量，在企业长远发展战略规划中起着“助燃剂”的作用。

（三）优秀的企业文化有利于提高员工的凝聚力和向心力

企业的核心是人，在知识经济时代，人才是企业生存和发展的关键，某些企业的办企哲学就是“办企业就是办人，谋事在人，成事也在人”，可见，取得大量的优秀人才，并留住人才是很多企业一直考虑的问题。一个企业的生产经营是否取得成功，最重要的因素是人，因为员工中蕴藏的智慧和力量是无穷的，企业只有挖掘出这种智慧，就会给其带来更大的财富和价值。管理大师德鲁克认为，要调动员工的积极性，重要的是使员工发现自己所从事工作的乐趣和价值，能从工作的完成中享受到一种满足感。企业文化管理注重的是关心人、尊重人、理解人、信任人，最大化地优化人力资源配置，最大限度地激发员工的潜能，充分调动员工的积极性和创造性，有利于创造性地完成工作，提高工作效率，而且易于使广大员工把自己的前途和企业的长远目标紧紧联系在一起，为企业献计献策，取得共同发展。同时，企业文化还是一种强力的“黏合剂”，能把员工的士气、价值观等凝聚在一起，朝着“中国企业看我，国际市场有我”的目标共同努力。

三、如何构建企业优秀而独特的企业文化

美国哈佛大学商学院佩恩教授说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看账面，而现在，更多地要看公司文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键。”在当前，企业文化作为一个企业可持续发展的关键软实力，企业文化不能仅仅是一句口号，只有将企业文化贯彻执行才能落地生根，发挥作用，因此企业文化要走向管理，走向员工，把企业文化渗透到企业的各项规章制度建设中以及员工的各项行为规范中去，使企业文化在管理过程中行使的是道德的力量、心理的力量和信念的力量，它是全体员工与企业所达成的一种心理契约，是全体员工的一种共同愿景、共同价值观和共同行为准则的体现。企业文化体系要通过实践检验，其核心内容要完全适合企业目前的发展要求。为此，我们要不断创新企业的企业文化体系，为打造在国内国际两个市场上竞争力都很强的现代化企业奠定良好的文化基础。

（一）企业文化要随着企业的生产经营变化而不断变化，而且要与时俱进

企业文化具有开放性、阶段性和发展性的特点，为此企业要准确地把握这些特点，才能更好地促进企业的发展。企业就应该时刻围绕这一中心开展企业文化宣贯，将企业文化宣传正式纳入工作日程，而且要根据每年的生产经营战略调整企业文化宣贯的主题，每年的企业文化宣贯主题都要紧扣本企业当年的发展形势和任务，与本企业的整体规划相适应。

（二）创新文化理念，不断更新、整合自己的文化体系

观念创新是一切创新的前提。观念创新离不开企业文化的创新，因为人的思想是蕴育于文化之中的。早在3000多年前，我国的商汤王就提出了响彻环宇的创新口号“苟日新，日日新，又日新”。为此，构建先进的企业文化体系对企业的管理是至关重要的。当然，把任何一个整合后的企业文化体系真正纳入企业管理以及贯彻执行是需要很长一段时间的，而且达到完全融合还是需要假以时日，我们要不断对企业的理论体系进行修改、补充、整合，使其基本方向和企业文化体系相符合，在具体内容上能够与企业文化体系融洽接轨，从而丰富企业文化的内容，促进企业文化理论水平上升到新的高度。

（三）落实企业文化理念，充分引领员工思想

前面我们谈了很多关于企业文化在企业管理中的重要作用，以及企业文化如何决定着企业的兴衰成败。这些理念虽然很重要，但让这些理念如何充分引领员工思想还是值得我们考虑的。有的企业每年都会进行企业文化宣贯，不管是老员工还是新员工，虽然理解了企业文化的核心精神，但是他们中间还是有人理解不了企业文化到底能带给他们什么？其实这也是企业文化为什么不能充分引领员工思想的一个重要原因。笔者认为最重要的做法是让企业员工真正体会到企业文化能带给他们的实惠，用最直观的方式让他们看到企业文化带给他们的东西，这样员工的思想自然会向企业文化精神靠拢。笔者认为应该多探讨一些能够惠及全体员工的做法，如“让创造价值的人分享企业价值”，“岗位靠竞争，收入凭贡献”，制定完善的薪酬制度和奖励机制，甚至还可以创建员工评价考核体系，合理设置激励目标，由激励方法的单一化和片面化向多样化发展，使人尽其才，才尽其用，让员工有一定的归属感，这样员工才会把企业文化的核心理念内化为自己的行动。

四、企业文化在企业管理中的实施方法

企业文化作为一种先进的现代企业管理手段，要想让其在企业范围内生“根”，在企业持续转型升级、跨越新发展的过程中发挥重要作用，这是一个值得探讨的问题。

（一）要让企业文化入到全体员工的“眼”

企业文化要想在企业的发展中起到管理的作用，首先要让全体员工了解它的本质，认知它，这就需要营造一定的氛围，为员工认知它提供必要的条件。笔者认为应该将企业文化的认知多样化、经常化。我们应该利用各种舆论工具向员工灌输企业的核心价值观和经营理念，机关办公场所、宣传栏、工地营院都可以充分利用起来，让全体员工时时刻刻都能感受到企业文化的气息，增加企业文化宣贯知识。企业文化是企业所具有的，需要全体员工的认知，只有这样，才能为企业文化在企业管理中的重要作用打好认知基础。

（二）要让企业文化入到全体员工的“脑”

全体员工通过各种宣传途径认知了企业文化，员工才有可能改变自己的思想和态度，纠正自己已形成的与企业价值观相背离的不正确的思想和行为，企业有义务让员工感觉到并认可自己企业的企业文化，尤其是对新进员工的培训更需加强这一点。有的企业自开始企业文化培训之时，培训内容就有国内外企业成功与失败的案例，也有很多经典、发人深省的小故事，同时讲师们也会把企业的核心理念、管理理念和发展目标等企业文化的精髓灌输给全体员工，但有的员工就算参加了企业文化宣贯，其内容也根本无法入脑，这就需要我们在进行企业文化宣贯时更加注重方式方法，在宣讲企业文化核心理念时，要借助一些易于员工接受和记住的活动，如诗歌朗诵、辩论赛等。另外，企业还可以以部门为单位组织一些有趣味的关于企业文化的考核，然后进行团队评比，让全体员工把企业文化的核心理念真正入“脑”，为企业文化在企业管理中发挥重要作用打好认可基础。

（三）要让企业文化入到全体员工的“心”

员工在经过认知、认可之后，便要认同自己的企业文化，如果员工在企业有归属感，自然就会认同自己企业的企业文化，这时才是真正入了员工的“心”。企业文化要想深入人心，让全体员工铭记企业文化，这就要求企业文化建设必须制度化。我们在进行企业文化宣贯时，如何才能将企业文化核心精神让全体员工接受和认同呢？笔者认为企业在进行企业文化宣贯时可以利用各种渠道和途径将企业的核心理念和管理方式等渗透到员工的工作和活动中去。第一，在进行企业文化宣贯时最好找一个与该企业企业文化特征相符的标志性事件、典型案例让员工分组进行讨论、探讨，形成书面心得，总结出该企业的某种核心精神。第二，在公司范围内组织演讲比赛、征文比赛、故事会等这种易于员工接受的方式。第三，在进行企业文化宣贯时，应该按企业内部高层领导、中层领导、普通员工分门别类进行培训，因材施教，内容侧重点不尽相同，因为高层领导的领导风格和管理方式对企业文化也有着一定的影响力，这样企业文化宣讲起来更有针对性。第四，在公司范围内树立正面典型，评选优秀员工，利用塑造典型的这种方式，激发员工的积极性。第五，现在很多企业参与企业文化培训教案制定的主要是某个特定部门，我们应该从全员参与这个方向着手，明确各个部门在企业文化建设中所承担的责任，使各个部门加强交流、沟通和协作，形成企业文化建设“人人有责”的局面。除了以上五种方式我们还可以研究更好的方式方法，让企业员工真正把企业文化的核心理念入“心”，为企业文化在公司管理中重要作用打好认同基础。

（四）要让企业文化入到全体员工的“行”

要想让企业文化真正发挥管理手段的作用，就要充分践行，员工对企业文化是否接受、理解和认同，在企业的生产经营活动和员工的日常工作中可以直接体现，企业文化的践行最初可能会很被动地使员工用企业文化的各项规则约束自己，规范自己的行为，若让企业文化的核心理念真正转化成自己的行为，使员工产生自觉行动，这就需要我们在日常的生产经营活动中开展具有本企业特色的文化娱乐活动，以这些活动为载体，充分践行企业文化，丰富员工的团队精神，提高企业的执行力和凝聚力，为企业带来更大的价值和财富。有的企业每年举行一次篮球赛、两年举行一次职工运动会都是企业文化宣传的途径，我们还可以借鉴这样的形式开展类似的活动，让企业员工真正践行企业文化，同时还要与时俱进，勇攀高峰，真正践行本企业的企业精神。

五、处理好企业文化和企业管理的关系

目前，中国企业正迎来一个大进步、大跨越、大发展的良好机遇，面对激烈的市场竞争，企业想要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续发展，促使发展上层次，质量上水平，就必须充分实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，达到共生与双向互动的局面。

（一）企业文化是企业管理的手段

先进的企业文化可激发员工的自律意识，员工只要认同了企业文化，企业文化对员工产生的则是一种无形的约束力量，任何行动就会变成自觉行为，内化为自觉意识，从而降低企业的管理成本，有助于企业长期稳定的发展。将企业文化深度融入企业管理，贯穿管理创新全过程。以精神理念为指导，通过制度创新和管理创新，全面改进和提升生产经营等各项工作，促进企业全面管理向更高层次迈进。只有认识上不断进步，观念上不断更新，才能带来行动上的高度自觉和工作上的巨大收获。“管理变革，文化先行”，企业文化的变革直接影响着管理的创新，因为企业文化为企业的管理提供了丰富的内容和科学依据，如以人为本的管理思想、柔性的管理方法，为企业管理创新注入了新鲜的血液。

（二）企业管理制度是企业文化的体现

企业的管理规章制度是创建企业文化的重要组成部分，员工是否认同本企业的企业文化是企业文化建设中的关键问题，员工只有接受了本企业的企业文化，才能根据企业的经营理念和核心精神要求自己，对企业产生强大的助推力。同时企业也会通过各种活动来检验自身的企业文化是否与本企业的发展相适应，反复检验，不断改进，形成符合具有自己本企业特色的企业文化，指导全体员工的思想和行为，因此企业的各项管理规章制度直接体现着本企业的文化。

六、结语

俗话说：“一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化。”优秀而独到的企业文化，是企业核心竞争力的直接体现，也是企业不断发展壮大，立于不败之地的根基。因此，我们要不断创新企业文化体系，为本企业企业愿景的实现贡献新的力量！

作者：周霞工作单位：北方工业大学