关键字:企业管理;主题;企业文化。
一、引言
企业文化是指在社会文化环境的影响下,企业员工在生产经营、企业管理实践及发展过程中逐步总结而形成的,经过企业领导人长期倡导和企业广大员工积极创造,被全体职工所认同并共同信仰遵循的管理哲学、共同意识、价值理念、价值体系、经营理念、信仰追求、职业道德、行为规范准则等意识形态的综合体现,是经营特色、管理风格以及传统习惯的总和。企业文化作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容,其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段,为企业管理创新开辟了广阔的天地。世界名企之所以能够成为世界一流顶级企业,拥有不竭的发展动力,最重要最关键的一点,就是充分重视企业文化的管理,有能力使用各种方法,为自己效力。分析和研究其成功之道,深刻挖掘其经验,更好得揭示企业管理的真谛,将会给广大企业管理者在充分发挥企业文化方面,起到指点迷津的作用。
二、优秀的企业文化对企业的长远发展发挥着重要作用
“好的开始是成功的一半”从管理的实际效果来看新颖坚固的企业文化是企业得以更好发展的“第一脚”。优秀的企业文化具有引导和导向功能,具有凝聚作用、约束作用、激励等作用。
1.整体作用
科学的企业文化是一种“粘合剂”和“纽带”,把广大职工和企业的追求紧紧联系在一起,把全体员工凝聚在企业目标之下,使每个员工产生归属感、荣誉感、向心力和凝聚力,能够将员工的个体行为和愿景统一到企业组织上来,使职工明确自己的工作目的和企业发展的目标,步调一致,提高企业应对市场及抗风险能力。
2.约束作用
企业一旦形成了一种文化模式,在企业行为中,哪些该做,哪些不该做、哪些不能做,企业的文化理念常常会对企业和企业职工行为起到一种无形的约束作用,经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。
3.激励作用
企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,会不断激励职工自觉学习新知识,不断提高自身的综合素质,以适应这个企业的发展,能最大限度地激发员工的积极性和创造性。实践证明企业文化在凝聚企业员工力量,激发员工的创造性和开拓精神方面具有不可替代的作用。
4.执行力
企业文化往往是企业的领导按其目标所推崇的意识形态。企业领导是企业文化建设的领导者、传播者、驾驭者、制定者和推动者,是企业文化建设的第一责任人,也是发展方向的直接主宰人。一种好的优秀的企业文化是被企业领导的决策者和执行者认同的文化,因此具有较强的执行力。
三、建设企业文化起关键作用的几个方面
1.企业领导、管理层对企业文化建设的影响举足轻重
企业领导对企业文化建设起着主导作用。企业第一把手的文化定位、志趣爱好、精神状态、思维方式、处世原则,重视、参与程度以及与之相关的组织架构、规章制度、用人标准、办事路径、环境设计等要素对企业文化建设的进程、企业文化特色的形成、兴衰起着决定作用和影响。
管理层人员应自觉学习企业文化理论和先进的文化经营理念,在确立企业文化理念时,应当要有本行业的特色,要与自己的企业实际相结合,使企业文化融入到企业的生产、管理及经营的全过程,以达到员工们自觉积极的树立企业文化观念,而不是强迫地、不求甚解地参与企业文化的建设。
企业的领导是企业文化建设的开创者,企业的中层管理人员是企业文化的执行者,广大员工是企业文化建设的参与者。没有开创者的实施,企业文化不可能确立;没有执行者的努力,企业文化不可能迅速有效地传递给广大员工;没有参与者,企业文化不可能实现。建设企业文化从领导自身做起,管理层与企业文化二者的有机结合,从而真正提升企业的竞争能力。企业管理者对企业文化的营造、引导、促进、提升是十分必要的,企业文化的建设关键还是在于企业领导、管理者积极的推动和带头执行,做好以下两方面:
(1)举止言行。管理层人员要带头学习、带头思考,以感性化的语言和行为,以身作则,利用自己的言行对员工产生循序渐进的影响,使整个企业由上而下参与到企业文化建设中。
(2)品德思想。管理层人员在思想上应保持理念统一性,企业管理层要确立统一的文化、统一的核心价值观,否则不同的理念会产生偏差和冲突,导致企业不可能形成超强的凝聚力。
2.以人为本,构筑独特的企业文化
企业文化氛围的塑造,目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位,反映了对人本管理理想、境界的追求。在企业文化的引导下,真诚以待,相互依存,荣辱与共,同舟共济,个人与企业都得到稳步发展。企业文化建设过程中,只有实现尊重人、理解人的价值观,以团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合,才能激励员工不断奋发进取,不断创新,以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。
从泰勒的科学管理理论到现代企业文化,企业管理的中心发生了位移,管理的实质已从物的管理转向了人的管理,尤其在当今市场经济条件下,对人的管理,已成为现代企业管理的重要组成部分,以人为本的管理思想与经营理念已成为企业文化理论的核心。
构建人文合一的企业文化。企业文化对于人才来说是一种精神薪酬,一个优秀的企业文化是人才的良好待遇,这种无形的文化待遇是促使人才增值的前瞻性资本。世界名企都特别注重“育人”,强调企业文化与个人合一。一个良好的企业文化核心价值观可以使人才不再“为了生存工作”,而是“为了快乐而工作”。当一个人的生活方式与企业文化核心价值观融为一体时,他就会甘心情愿为工作而疯狂。
3.企业文化与价值观
企业文化以知识为基础,以事业为追求,以职业道德、规章制度和国家政策法令为导向,潜移默化地融于企业生产经营的各个方面,鼓舞着员工的士气,培育员工技能,凝聚着企业精神,具有教育、感化、整合、约束、辐射等功能,是企业思想政治工作与精神文明建设的有效载体和参与竞争、改革发展的精神支柱。
企业价值观是企业文化的核心和集中体现。没有企业价值观、企业核心价值观概括的企业文化起码是低层次的,经不起竞争磨砺的短视文化,也是没有企业特色的。企业文化建设的成功与否,很大程度上取决于企业经营者的经营理念和价值取向能否被全体职工所理解和认同。
在激烈的市场竞争中,企业文化是一种精神力量,企业如果没有一个自上而下的统一目标,是很难参与市场角逐的,更难于在竞争中求得发展。企业核心价值观的作用,正是将全体员工的事业心和成功欲望,升华为具体的奋斗目标、信条和行为准则,用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起,最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性。
4.以企业文化建设为载体,做好两个方面的提高
企业文化建设有利于促进员工加深理解企业精神、发展战略等理念的内涵,促进企业文化理念更加深入人心,有助于拓展和升华企业文化理念,有助于把公司的发展目标化为每个员工的具体行动,有助于员工更加珍惜企业信誉,维护企业利益和形象。企业要以企业文化建设为载体,做好两个方面的提高。
(1)员工素质的提高。企业文化往往表现为企业员工的素质。建设先进的企业文化是创建学习型组织的基础、载体和着力点。以企业文化为先导,不断加大改革创新的力度,大力提高员工文化素养,丰富职工文化生活,开展健康向上的文化活动,经常组织员工学文化、学技术、学管理、帮助和鼓励员工技术成才、岗位成才、自学成才,以提高员工整体素质。
(2)企业形象的提高。注重企业自身形象建设进行标准化、规范化管理,着力塑造企业的整体形象,增强企业的凝聚力。如企业进行统一的资料管理、统一企业标识、统一的上墙图表、统一的着装等等。
四、结束语
企业文化作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容,其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段,为企业管理创新开辟了广阔的天地。企业文化不能脱离企业的经营和管理而孤立存在。企业应不断加强学习、吸收、借鉴现代企业管理工作经验,不断改进经营管理模式,秉持开放、兼容的学习精神,主动吸纳国外优秀企业文化的营养,把它融入到自己的企业发展中,不断充实、丰富、发展形成自己独具特色的企业文化,探索出一条适合自己企业的文化之路。
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人性化企业管理是企业管理的核心
“以人为本”是现代企业管理发展的趋势。企业文化管理正是顺应这一趋势而诞生的一种崭新的管理理论,其中心思想就是“以人为本”。首先重视人的知识化,大幅度增加人力资本投资。把员工的学习素质提高作为企业经营成功的关键要素。其次实现知识共享,运用集体的智慧提高企业应变和创新能力。在信息化、知识化管理中,打破传统企业在分工上的官僚等级制,重新设计企业的价值流程和结构,重新对不同岗位的员工及领导者进行定位。使具有不同教育和文化背景的企业人积极合作。共同享用企业经营管理中的重要信息,达到更多地交流、更多的一致行为,更多的责任和共同的文化,从而实现企业快速发展。要建立能为知识共享和信息交流提供方便的基础设施。使企业对内对外都能够实现快速准确的交流,在产品开发、生产和市场营销之间进行反馈。它就自然地成为现代企业管理的重要组成部分。一个企业,其物力、财力、信息资源是有限的,而人力资源的开发则永元止境,人的潜力发挥出来了,物力、财力、信息资源可以得到更好地利用。海尔、联想等优秀企业坚持“以人为本”的管理,建设成了良好的企业文化,依靠优秀的员工队伍在市场竞争中获得了显着的优势,这首先归结于它们具有优秀的企业文化作为指导。实行人性化企业管理,一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面,为企业发展服务;一方面要对人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企业管理实施手段上采取“人性”的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。尊重个人与人性,不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工。在实现企业共同目标的前提下,应给员工更多的“个人空间”。人性化管理可以融入到每一个过程、每一项活动,可以体现在一项制度,一个举措,其关键在于员工的参与。团队型参与管理模式是人本管理的高级阶段。现代管理理论提出7~13人为最佳管理幅度,而通用电气却将管理幅度变成数十人乃至上百人,使得每级管理人员不得不向下属授更多的权,让下级的自主性得到充分发挥,使基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。总裁韦尔奇向几乎所有员工发出过手写便条;常安排与比他低几级的经理共进午餐;喜欢突然视察工厂和办公室,让人们感受到他的领导,鼓励和鞭策员工。这是对僵化制度的打破,充分体现了对人性的尊重,对员工天性的释放。这是制度与弹性的完美结合,更是理性与人性的完美结合。
企业文化管理是企业管理的重心
企业文化建设并不是终身不变的,它要与企业的发展状况,外部环境联系起来,不断地建设和改进,只有这样,才能充分发挥企业精神在企业发展进程中的积极促进作用。建设适应时代和企业自身发展的,富有特色、个性鲜明的优秀企业文化,是一项长期的、艰苦细致的工作,要及时地予以发展和完善,扬弃旧的企业文化,创造新的企业文化,只有这样,才能促进企业的不断发展进步,才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。将人性化的理念与商业的操作成功地融为一体转化成具体的奋斗目标和行为准则,形成企业员工的精神支柱和精神动力,为企业的目标而努力。建设企业文化的实质就是建立企业内部的动力机制,这一机制的建立,使广大员工自觉地把个人目标融入到企业目标中来。在市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一目标,就不能形成强大的竞争力,也很难在竞争中求得生存和发展。传统的管理方法都是靠各种各样的政策来引导员工去实现企业的预定目标,而合适的企业文化会使员工在潜移默化中接受共同的价值观,由此形成的竞争力也更持久。中国中铁的核心理念是把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中,它的企业精神是“勇于跨越,追求卓越”,这一企业精神既是对中国中铁光荣历史的总结和优良传统的继承,已经作为企业核心价值理念深深融入到广大员工的思想,转化为广大员工的行为;更是为企业和员工树立了凝聚员工思想,汇集员工力量,引领企业持续健康发展的强大动力。所以,企业文化的价值观被企业员工认同后,会成为一种粘合剂,从各方面把员工团结起来,形成巨大的向心力和凝聚力,员工对企业产生强烈的归属感,与企业同呼吸、共命运。良好的企业文化能使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应,形成共同的价值观,这足以胜过任何规章制度和行政命令。员工在人人受重视、受尊重的文化氛围中,获得极大的心理和精神满足,会自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感,有了这种责任感,员工就会进发出无穷的创造力,为企业发展献计献策、不断创新。企业文化的作用正是通过激励来满足人的精神需要,使人产生自尊感、成就感,从而调动人的精神力量。
项目成本控制是企业管理的中心
企业是以盈利为目的的经济组织,企业的本质就是谋求“利润最大化”。项目成本是施工企业为完成施工项目的工程任务所耗费的各项生产费用的总和。工程项目成本控制,就是在工程项目实施过程中,通过适当的技术和管理手段对施工生产过程中所消耗的生产资料转移价值和劳动消耗创造的价值以及其他费用开支和其他管理工作等进行计划、实施、监督、调节和控制。
一、动态控制原则:动态控制原则就是要在工程项目发生的费用支出进行检查、复核、目的实施过程中进行严格的成本控纠偏,从而保证工程项目的成本目标得以实现的一个过程。要真正做好成本管理,我们特别要加强施工工作开始后的过程检查和过程监控,以保证各项成本管理措施和成本指标计划得以具体落实和实现。
二、成本控制的措施:工程项目的成本从形式上,即是如何协调、落实生产计划,保证成本计划在施工过程中得到全面、及时和正确的执行。技术措施优先,施工方案的不同就会使工程项目产生不同的工期和使用不同的施工机械,所发生的费用也就不同,因此在制定施工方案时要综合考虑工程项目的各个方面:例如规模、性质、难易程度等情况,分别制定几个施工方案,最终在进行比较、对照后,最终确定最先进、经济和合理的一个施工方案,并能同时做到及时应用最新和最先进的施工技术和施工工艺,及时修正施工组织设计和施工方案,尽可能地降低材料消耗和人工消耗,从而最大限度地降低工程成本,谋求利润最大化;另外,要做到采取经济措施推行经济承包责任制,把成本计划目标进行分解,落实到项目的各个部门和各个班组,制定出相关的规章制度,严格控制好人工费、材料费和机械费等各项费用支出。最终实现高质量、确保成本目标的实现,就是要从影响成本的因素着手,制定相应的组织措施、技术措施和经济措施,保证切身经济利益与项目成本挂钩,施工过程中的各个部门和各个环节,防止出现成本控制人人有责又人人不管的现象。
企业主体创新能力是企业管理的关键
培养具有创新精神的企业家是实现企业管理创新的关键。有人指出:优秀的企业家活动具有一定程度的公共产品性质。因为其风险由自己承担,而他们的成功却往往使全社会受益。因此,国家应该制度化来扶持和鼓励企业家的创新活动,政府在制度上,应着眼于为企业家提供一个开放、宽松的环境,创造更多的发展机会。创新经济学的鼻祖熊彼特指出,创新的主体是企业家。企业家是最具有创新能力和影响力的人,他们不墨守陈规,不遵循循环流转的轨道,却常常创造性地改变这种轨道。目前我国企业管理创新效率不佳与企业家缺乏不无关系,要推动企业管理创新,必须注重企业家队伍建设,培育造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的“优秀企业家阶层”。
企业培训管理是企业管理的基础
企业培训是指通过学习专业知识,提高管理人员在其岗位上综合运用这些知识的手段,开展经营管理活动的能力。作为建筑行业企业,工程项目是企业的前沿阵地,是企业发展和管理的重点,通过各种管理培训,可以提高企业项目管理人员的专业素质,使其掌握先进的管理理论知识与方法并运用到实践中,从而改善企业管理水平,使企业的管理与社会、并与世界接轨。而管理水平的竞争实则是管理人员素质的竞争。提高管理水平则是要提高管理人员的素质和管理能力,这就需要依靠加强企业管理培训来实现。在我国市场经济深入推广的环境下,企业管理培训更是极具意义。
首先,企业培训管理是为提高企业干部素质与管理能力的需要。据调查,目前大多数建筑企业管理人员的学历总体偏低,同时还有部分人员不是科班出身,因而不具备专业的管理知识与技能。通过加强管理培训,不仅可以弥补管理人员的项目管理理论知识空缺,还可以促进他们形成良好的管理能力。其次,企业培训管理是适应时展的需要。随着我国加入了WTO,企业的生存发展环境已面向世界,同时,竞争也显得更为激烈,从而面临着更加严峻的发展形势。面对这样的环境转变,不断加强企业管理培训,培训出高素质的管理人才,才可能不断地更新能力以适应日新月异的形势,紧跟时展的潮流。最后,企业培训管理是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段。党的十四届三中全会提出了“两个根本性转变”的要求,以顺应世界发展的必然趋势。而企业培训管理正是实现企业转变机制的有效方式之一,通过培训以帮助领导干部驾驭企业从而走向社会主义市场经济。
总之,知识经济时代,企业运行的外部环境发生了极大变化,相应地对企业管理提出了更高、更多的要求。企业内部要求和外部环境的变化必然促使企业管理的管理理念、经营思路、组织机构、管理制度、管理方式方法等方面的思维和方式要发生相应的该变,掌握好企业管理中心是任何一个企业发展的根本。
【关键词】ERP管理;现代企业管理
企业资源管理计划(Enterprise Resource Planning,简称ERP),它是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP的主要宗旨是将企业各方面资源(包括人力、资金、物料、设备、信息、时间、方法等方面)充分调配和平衡,通过信息网络连接到一起,为企业减少库存、加快资金周转、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具;同时为高层管理人员经营决策提供科学依据,以有效提高赢利水平,最终提高企业的全面竞争力。
1.ERP企业管理的核心思想
1.1 ERP管理体现对整个供应链资源进行管理
供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理是围绕核心企业,通过信息手段对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、配置、使用,形成供应商、核心企业、经销商、客户的全部供应过程,实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要,实现了对整个企业供应链的管理。
1.2 ERP管理体现事先计划与事中控制
ERP企业管理的计划系统主要包括主生产计划、采购计划、物料需求计划、销售计划、人力资源计划和财务预算等,而且这些计划与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。ERP企业管理通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式,在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。
1.3 ERP管理体现业务流程重组的管理
ERP企业管理思想体现在企业日常的工作流程处理和实施过程中,因此,业务流程再造就是将ERP企业管理思想融入到系统各功能模块中。企业实施ERP必须进行业务流程重组。首先ERP企业管理是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统,它的应用涉及企业财务管理部门、业务管理部门、销售部门、生产部门以及人力资源管理部门等,它强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性控制机制。ERP系统的成功可以组成不同的业务处理流程,以适应不同行业业务处理模式上的变化,为了保证企业ERP企业管理系统实施时取得预期的效果,必须对企业手工业务流程进行重新设计。
2.企业如何实施ERP管理
2.1 合理确定ERP主要目标
企业在实施ERP时一定要分析企业的需求,制定可行的目标及上线标准,分步走,逐步加入模块,完善企业ERP企业管理系统。在实施过程中,针对主要目标进行深入、细致的分析和流程设计,最后通过系统实现。这样才可让企业真正受益,提高企业管理水平。
2.2 积极创造基础条件
现代企业必须具备一些基础条件才能确保ERP有可能成功实施,其中最主要的基础条件是经营基础、管理基础。还有企业领导的重视、项目管理能力等方面也很重要。同时,引进人才,提升信息化和ERP培训,先实现ERP理念和技术的普及也是必备的基础条件。只有这样,才可能实现ERP的成功应用。
2.3 慎重选择ERP企业管理软件
适合自己的软件才是最好的软件。为了适应客户需求和业务环境的迅速变化,不仅要求企业产品生产具有灵活性,而且也要求企业业务结构和业务过程具有良好的柔性。为适应这种动态性和复杂性,作为ERP企业管理平台的企业资源计划ERP企业管理系统,需要针对不同的管理模式与管理流程,实现功能可裁剪性、系统可配置性以及流程可重构性。
2.4 提高员工的ERP应用能力
要提高员工对ERP的应用能力,首先要让员工积极参与ERP实施过程。在ERP实施过程中,通过对过程中问题的解决,熟悉和掌握ERP原理和运作方法。其次,可以通过培训获取ERP应用技能。在ERP实施的适当阶段,要分批次、分层次对各级员工进行培训。对于中高层领导,侧重于ERP的理念、原理、管理思想及运用ERP平台提高分析与决策能力的培训;对于业务骨干及一线员工主要侧重于ERP操作技能的培训。同时要积极营造ERP文化氛围。实施ERP项目是一个否定的过程、创新的过程,而改变传统的管理思想、习惯的操作方式是一个很不习惯的过程,公司通过创建学习型企业,学习最新管理理论,转变思想、转变观念,将培训贯穿始终。
3.ERP企业管理的关键控制点
一个ERP实施项目牵涉的面很广。从大的方面说,包括软件、硬件和服务,是一个浩大的系统工程。从小的方面说,项目的计划、组织、资源调配、控制和协调,都是ERP项目成功不可缺少的条件。
3.1 制定项目时间表的重要性
ERP实施是一个长期的项目,在此过程中会涉及到各种资源,也会涉及到任务的分解,而且大部分事情都有一个先后次序的要求,因此时间的分配和控制必须制定好。而实际操作中,常常会出现一味在项目进度计划时求快,甚至是刻意追求某个具有特殊意义的日期作为项目里程碑,将对项目的控制造成很大压力。
另一方面要避免出现拖延情况,正是起因于项目进度出现拖延,而导致项目的失败。因此,ERP项目实施的时间管理,需要充分考虑各种潜在因素,适当留有余地;在执行过程中,应强调项目按进度执行的重要性,在考虑任何问题时,都要将保持进度作为先决条件;同时,合理利用赶工及快速跟进等方法,以充分利用资源。
3.2 项目的人力资源管理
ERP项目的成功实施当然离不开人力资源的保障体系,在人力资源方面企业内部应该成立一个自上而下的项目组织。项目的人力资源管理,首先是明确每一项任务由哪些人来完成,在此基础上形成项目的人力资源矩阵。实施团队的好坏是项目实施成败的关键。在一个ERP项目中,30%的时间和精力在做技术,70%时间是花在做人的工作上,所以人力资源管理是ERP企业项目管理中的核心部分。
3.3 质量管理的重要性
一般来说,达到目标要求并超出目标期望,这就是项目的质量要求。我们经常说项目的高质量实施,就是对满意度的实施。如何才能达到高满意度?其实这是一个很难界定的标准。首要的前提是对项目的目标需求范围有一个清晰的界定,这是谈项目实施高质量的前提。在此基础上,才是企业对产品满意,产品包含软件本身,以及软件技术。然后是对实施顾问和实施过程的满意。产品、技术、实施,三个方面构成ERP实施项目质量的范围和具体内容。我们需要在这三个方面采取措施建立质量监督措施,加强质量的控制。
3.4 风险管理的重要性
项目的风险管理,就是要对以上项目的因素存在的不确定性进行管控。具体来说,就是采取规避、转移、接受、利用等等方式,排除对项目目标实现的不确定性,进而保证项目的有序进行。风险管理一直是ERP企业项目管理中的重点和难点问题。简单说,项目风险管理就是对ERP实施过程中存在的各种项目重大要素诸如范围、时间、人员等进行管理。
3.5 必要的奖励机制
ERP项目实施是一个庞大的系统工程,可谓牵一发而动全身。实施小组成员在完成已有任务的同时,无形中又增加了分析与收集资料、整理基础数据等许多工作。因此,必须建立起一套行之有效的奖惩机制,才能有效调动起实施人员的积极性。在适当的时候,项目领导小组应对有突出贡献的人和部门给予特别嘉奖。
ERP企业管理是先进管理经验的集成,可以帮助企业改善库存管理、提高劳动生产率、降低成本,从而提高经济效益和企业的市场竞争力。比如ERP财务系统提供了各种财务预算的事前编制、事中控制和事后查询分析功能。系统可提供精细预算和粗放预算两种方式,各单位可以根据财务管理的需要自由选择。企业预算除了具备对全面预算协调、控制的作用以外,还具备激励、提升管理能力、抗御风险、落实企业战略的作用。ERP系统能满足用户信息充分共享、综合汇总、分析和远程应用的管理需求,适用于企业分散式应用、集中式管理的模式,是实现集中式管理和远程监控的最佳途径之一。同时ERP企业管理从管理范围的深度为企业提供了更丰富的功能和工具,可以实现全球范围内多工厂、多地点的跨国经营运作。
随着全球经济一体化的加快,产业结构的调整会在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争,能否具备发展的能力关键在于管理。ERP是提升企业管理的必然选择。企业的信息化也是大势所趋,能够清楚地认识到ERP给企业带来的效益和企业自身的制约因素是ERP实施成功的前提条件,距离企业信息化的普及,我们还有很多的路要走。
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关键词:现代企业;管理制度;人本管理
1人本管理的基本内容
1.1人本管理的基本内涵及观念。(1)人本管理的基本内涵:何谓人本管理,即在管理期间将“以人为本”作为核心思想,让“人”成为现代企业管理的重要因素。人们通常谈及到的现代企业人本管理主要指的是:把“人”作为现代企业管理的重要因素以及现代企业不可缺少的必要资源,让现代企业中的全部员工都成为管理环节的中心,通过解决如何有效利用、挖掘现代企业的人力资源,来为自身的经济效益以及社会利益提供基本服务,进而实现现代企业所制定的计划以及内部员工所规划的目标,总而言之,人本管理将管理理念以及管理实践进行高度融合。(2)人本管理的管理观念:在现代管理体系当中,人为因素是最为重要的,也是最不确定的,所以必须做好“人”的工作,尤其是“以人为本”的基本思想必须贯彻和落实,只有这样才能使得人本管理工作充分发挥自身作用,并不断提升其他因素的地位,最终实现高效率的管理目标。有效发挥人员的才干、并且充分调动人员的主观能动性是保障现代企业管理工作顺利开展的必要途径。将此观念意识作为工作的基础,不断落实计划监管责任制度,突出责任的重要性,其中包括两个方面:第一,达到国家所制定的经济标准,第二,确保管理工作的顺利展开。只有这样,才能确保现代企业管理工作无论是从数量上、质量上,还是从监管技术上、应急水平都可以实现最优化,将利益绩点和责任的完成状况进行联系,以便于更好的加强工作人员的竞争能力以及工作的主观能动性;与此同时,现代企业必须要强调文化的构建,强调工作人员的综合素养以及技术水平、文化品位以及服务观念等等。不断开展多样化且具有开展意义的企业文化活动,以便于更好的培养员工之间的人际交往情况,进而提升企业内部的凝聚能力,在建设文明健康的人文环境上多做工作,将原有的文化教育方式和现阶段先进的教育体系充分融合在一起,从而实现现代企业人本管理的基本目标。1.2人本管理和现代管理的关联。(1)人本管理和现代管理之间的关系:管理的重要内容就是和谐,本质目标就是使现代企业可以健康、快速的发展与壮大,而且还可以顺利解决现代企业在前进过程中遇到的诸多问题以及挫折。从实践层次去分析,不难看出,目前大多数现代企业主要使用两种管理模式,一种是兼用刚性管理模式,另一种是柔性管理模式,而人本管理就是将“以人为本”作为核心的柔性管理。所以,人本管理不但是一种管理体系、模式,更是一种管理思想和观念,它是现代管理机制当中不可或缺的管理思想。(2)人本管理在现代管理体系当中的位置:现代企业和传统工业阶段的企业存在着明显的不同,因为现代企业更加注重管理工作。传统的机械式管理模式即使仍然不能被完全取缔,但是目前暴露出诸多漏洞以及自身的局限性,随着经济社会的不断发展,传统机械式管理模式的地位一定会一步步被削弱。现代企业的人本管理中关注人性管理的观念正在被更多的专家学者以及现代企业的管理层所认可。现阶段,人本管理的基本思想已经是现代企业管理模式当中的必不可少的一个重要构成环节。
2人本管理在现代企业管理制度下的实施
2.1现代企业管理制度下的人本管理更加注重个体。注重个体是现代企业管理制度下人本管理的基本方针与策略。从组织、机构的角度去分析,不论是大型企业还是新成立的小型企业,归根结底都是由一个个细微的组织、机构构成的,倘若每一个细微的组织都不具有一定的个体能力以及工作的主观能动性,那么现代企业的整体实力都会受到严重的打击。从这个角度去理解,就不难掌握现代企业管理制度下的人本管理观念。现代企业的管理层大多数都希望从观念当中去分析“以人为本”的核心内容,可是在实际的现代企业管理实践活动当中并没有充分表现出来。其问题所在就是每一个现代企业提拔干部、培养工作人员的方式方法都存在诸多差异,随着企业对人本管理重视程度的不断提升,越来越多的企业开始制定“人本管理”实施策略以及计划,可是通过对实际的工作效果进行分析,不难发现,许多现代企业对人们管理的理解情况层次不齐。所以为了有效解决这一问题,现代企业在人本管理体系框架下必须加强对个体的重视力度。现代企业的领导层在开展“人本管理”工作时时必须把每一个工作人员都当作是一个小范围的“群体”,只有这样才能从根本上重视起企业“员工”的切身利益。倘若现代企业当中的每一位工作员工都被视为是一个小范围的整体时,工作人员的自身价值才能与现代企业的自身价值进行关联,然而目前许多工作人员在追求经济效益最大化的同时都是以个体为单位加以展现的。所以,现代企业在目前的管理制度下必须重视“人本管理”相关内容,强调企业员工的个人诉求,注重保护每一位员工的自身尊严,只有这样才能帮助企业形成一股强有力的凝聚力。2.2现代企业管理制度下的人本管理需要培养“专家”。这里的“专家”主要是指:对某一专业具有权威性的研究人员,亦或是在某一领域具有发明专利的工作人员。因此不难看出,该“专家”并不是传统意义上的专家,而主要是针对现代企业员工所建立的,换言之,现代企业管理制度下的人本管理要让更多工作人员成为其所在领域的专家,只有这样才能从真正意义上落实“人本管理”的基本思想。在市场经济当中企业之间相互竞争主要表现为产品的竞争,也就等同于企业所掌握的技术竞争,在深入研究便可以发现,企业之间的相互竞争实则是人才的竞争。现代企业必须让每一位工作人员都能成为所在领域的“专家”。也只有这样,才能让更多的人去尊重科研技术人员的观点与建议。举例而言:倘若现代企业的财务管理人员在发言期间,企业管理者即使再忙也必须认真倾听,因为该财务管理人员是这个领域的专家。
3加强现代企业管理制度下人本管理的措施
3.1构建属于自己的现代企业文化。企业进行文化管理工作是现代企业人本管理的重要内容,任何企业都必须拥有属于自己的文化特点,只有这样才能构建起属于自己的现代企业文化,企业文化管理工作是人本管理工作的核心,也是企业整体智慧的重要展现,因为企业文化汇集了所有人员的理想、构建起了一致的价值观念以及科学、有效的行为标准,通过建设现代企业文化制度可以促进工作人员形成正确的价值观念,以便于个人行为向团队要求靠拢。3.2对企业员工进行培训。对企业员工进行培训的内容主要包括以下几个方面:第一,道德修养的培养。道德修养的培训主要指的是对工作人员的社会观念、职业修养等方面进行培训,该环节是对人员进行培训工作当中的核心内容。倘若员工的道德素质存在不同程度的问题,这势必会对现代企业的整体发展带来不同程度的影响,因此,现代企业要想提升工作人员的道德素质,就必须加大该方面的培养力度。第二,行为意识的培训。对于现代企业而言,行为意识的培训主要包括:员工工作时间、奖惩体系等对工作人员的制约,该培训工作具有强制性的特点,员工主观意愿无论如何,多必须遵守现代企业所制定的条例。
4结语
总而言之,人本管理是目前社会管理体系当中的重要内容。只有正确树立起“人本管理”的现代企业管理观念,才能有效提升企业员工的综合素养,并充分发挥他们自身的潜在能力。在现代企业管理制度下的人本管理工作期间,还需要加强对企业文化的重视程度,以及对个体人性化的关注力度,让每一个员工的主观能动性得以提升,才能最大限度的提高现代企业的经济效益。
作者:张长军 单位:中国葛洲坝集团股份有限公司
参考文献:
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关键词:家族制企业;现代企业管理;制度变迁
一、我国家族制企业管理的特点
1.企业用人机制。由于我国自古以来重视血缘的概念,将没有血缘联系的人视为外人,不予信任。家族作为组成社会和国家的基本单位,其中单个的“人”脱离了家族这个集体便无法发挥作用。时至今日,我国社会上仍保留有这种观点,对家庭内部的人更加信任,沟通交流也更加方便。因此,家族制企业以血缘关系为纽带,企业中的一些重要职位都是由家族中的成员来担任,家族成员在企业员工中也占据了很大的部分,这使得大家在工作时因为天生的血缘关系而更有凝聚力,互相之前更为信任。2.企业管理结构。因为家庭成员之间存在一种先天的情谊,存在着长幼尊卑、贵贱亲疏的伦理关系,以亲情为纽带,所以家族制企业的管理结构较为简单。由于家庭成员间不需要很高的薪水或福利维系关系,聘请家庭成员担任管理层可以为创业初期资金、技术、管理等各方面资源都匮乏的企业节约一大笔开销。3.企业产权关系。家族制企业的创始人往往是一位有强大人格魅力和企业家才能的、家族中的佼佼者,他所开创的企业管理机制高度集权,结构简单,任人唯亲,规范规章少,正式程度低,业主的权威不容侵犯。在这种情况下,该业主更倾向于中央集权的管理方式,身兼所有者、经营者、管理者、生产者等多个身份。并且会将自己的心血直接传承给后人,家族制企业往往依靠家族关系决定继承关系。4.经营决策机制。家族制民营企业的内在凝聚力,更多地依赖于伦理关系和亲情纽带,通过家族成员间互帮互助共同完成企业的发展。由于高度的集权机制,加之没有复杂的董事会管理结构的制约,最高决策者的意见可以很快地被贯彻执行,效率较高。同时,这个决策者也将一个人承担一切风险和责任。在当今社会风气下,人与人之间的信任程度低,这样的家族制经营决策机制保障了企业资产的安全性,成本较小。
二、我国家族制企业管理的弊端
1.员工选拔不能任人唯贤。人力资源在企业发展中的地位不言而喻,为了企业的健康持久性发展,企业必须建立良性的人员选拔及储备制度,任用真正适合的员工。但是,在家族制企业中,员工,尤其是中高层管理人员往往直接任用家庭成员,而并不考虑其是否可以担任这些职位。这些亲属职工依靠自己的血缘关系,不思进取,甚至成为企业的蛀虫。而有能力的非亲属职工无法施展自己的才华,也会离开企业,使企业失去大量优秀的人才。2.企业筹资渠道单一。家族制企业为了保障资金的安全性,防止权力外流,其投资者往往大部分都有亲属关系,这就导致企业的运营资金极为有限。而众所周知,建设资金是企业发展的基础保障,尤其是在企业的初创阶段。这样单一的资金筹措方式一定会给企业的发展造成很大的阻力。3.管理结构不规范。在家族制企业中,企业管理受个人意志影响严重,没有完整科学的管理章程约束。使得企业在发展过程中管理工作无法正常开展。4.决策机制过于草率。前文提到,家族制企业的决策者往往是家族中具有权威地位的某个个人,其意见将被完整的贯彻执行。由于没有完整的决策机制,导致“一言堂”的现象,即使出现了错误的决策,也没有一个审核机制去完善。容易产生决策失误,导致企业的发展出现重大问题。
三、家族制企业管理向现代企业管理变化的途径
1.明确产权归属,实现产权多元化改革。家族制企业的产权关系是企业发展过程中很多矛盾的根源,要解决这个根本问题,必须经过一系列的改革。如建立有限责任公司制、股份合作制等现代企业的产权模式,将私有的家族产权放归个人,以股东持股的方式明确企业内部产权关系,激励员工的积极性,吸收社会资本,促进企业进一步发展。2.建立所有权-经营权分离的管理机制。现代企业的标志之一就是完善的管理机制,将所有权和经营权分离,以董事会的形式进行企业的重要事项决策。这一转变在一定程度上制约了“一言堂”现象,使企业的各项决策更加科学民主。在董事会下设置总经理职务,负责管理董事会各项事务。完善企业相应的工会和监事会制度,保障企业员工的合法权利。3.建立健全用人制度。3.1改变任人唯亲的传统观念。在传统的家族制企业中,家庭成员是聘用员工时的首选,这导致一些游手好闲的人进入企业。想要完成向现代化企业的转变,必须完全放弃任人唯亲的人才选拔机制,在社会范围内选拔真正合适的人才,公平地对待每一位员工,让员工们尽心尽力地投入到企业的建设之中。3.2重视对员工的激励。在社会上广泛招聘员工后,员工之间没有了亲情的纽带,此时就需要用现代化的方法进行对员工的激励。企业应帮助员工设定合适的目标,对业务好的员工进行奖励。同时,完善企业文化建设,使员工在公司中有归属感和成就感。3.3引入竞争机制。为促进员工更好地工作,还应该引入竞争机制,优胜劣汰。不仅要加强外聘员工之间的竞争,更要加强原家族成员与新员工之间的竞争意识,使家族成员意识到努力工作的重要性。在竞争的激励下,有助于有才能的员工不断提升自己,发挥出最好的工作状态。而能力较低的员工,无论是否是家族血缘关系,都将被企业淘汰。由此,在企业内部形成完整的淘汰制度。
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关键词:财务管理;现代企业;应用
中图分类号:F234.3文献标志码:A文章编号:1673-291X(2008)14-0113-02
随着我国改革开放的深入和市场经济的初步确立,企业间竞争日趋激烈,客观上要求我们必须加强企业管理,提高企业的经济效益,使我们的企业发展壮大,步入良性发展的道路,适应世界经济的潮流。而这其中的关键之一就是要以财务管理为主线,抓好企业的理财工作。因此,当务之急就是要转变观念,树立企业管理要以财务管理为中心的思想。本文从财务管理的概念和内容出发,突出现代企业财务管理的特点。同时,对现代企业管理中财务管理的具体应用方面进行阐述,得出结论。
1 财务管理的概念和内容
财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。由财务管理的定义可知,财务管理的内容包括两个方面,即财务活动和财务关系。
1.1 财务活动
企业的财务活动包括投资活动、筹资活动、资金营运活动和资金分配活动等一系列行为。其中,投资活动有广义和狭义之分。广义的投资活动是指对外投资活动和企业内部使用资金行为;狭义的投资活动仅指对外投资活动。筹资活动是指企业为了满足投资活动和资金营运活动的需要,筹集所需资金的行为。企业筹资活动通常有两种不同性质的资金来源:一是企业权益资金;二是企业债务资金。资金营运活动是指在企业日常生产经营活动中,会发生一些列资金收付行为,如企业采购材料或商品、从事生产和销售活动、支付工人工资和其他营业费用等行为。资金分配活动是对企业通过投资和资金营运活动所得收入,在补偿成本、缴纳税金后,依据有关法律进行分配的行为,包括发放现金股利、股票股利等行为。
1.2 财务关系
财务关系是指企业资金投放在投资活动、筹资活动、资金运营活动和分配活动中,与企业各个利益相关者之间形成的关系。这些财务关系主要包括以下几个方面:企业与投资者之间的关系;企业与债权人之间的关系;企业与受资者之间的关系;企业与债务人之间的关系;企业与供货商、客户、职工之间的关系等等。随着企业追求的目标函数的变化,即由企业利润最大化到股东资产价值最大化,最后演变为企业所有相关利益最大化,财务关系有着多元化和平衡化的趋向。
在我国加入世界贸易组织(WTO)和世界经济一体化浪潮的席卷下,我国市场运行机制不断完善,财务管理活动实践取代了业务管理活动,慢慢占据了现代企业管理的核心层面,为我国企业迎接即将全面对外开放的国际市场提供了管理支持。与此相适应,财务管理理论也日新月异,从简单的车间成本控制和商品价格形成理论,到下游企业利润控制和货币价格(利率)形成理论,到最后的投资决策控制和资产价格形成理论,为财务管理实践活动提供了强大的理论支持。
2 财务管理在现代企业管理中的应用
随着我国市场经济体制的不断完善,市场在配置资源方面发挥着越来越重要的作用。财务管理所涉及的财务活动和财务关系在现代企业管理中的地位不断提高,财务管理在现代企业管理中的应用主要体现在以下几个方面:
2.1 现代企业组织结构层面财务管理应用
现代企业管理行为的科学化体现在管理行为的逐渐细化和理性化。为实现这一目标,管理人员的职业化特征越来越明显,对于提高企业管理水平的高低产生着非常大的作用。财务管理行为是一种极为复杂的管理活动,没有强大的机制上的支持和行为执行人员理念上的支持,便不可能达到财务管理的有效应用。
一般来说,现代企业的组织结构如下图所示:
从上图中不难看出,财务管理工作是现代企业管理体系中重要的一环,在总经理下所设的负责财务管理的副总经理职位,其所从事的工作是整个企业经营管理活动中的核心。首席财务官(CFO)的管理职位仅次于首席执行官(CEO)和首席运营官(COO),其主要职责主要包括:第一,明确CEO关于企业发展的战略考虑及其核心措施;第二,对企业发展过程中隐含的各种风险进行预测和规避;第三,科学的运作资金,保证企业发展战略的顺利实施。
负责财务的副总经理下通常设两个职位:一是财务长,二是会计长。其中,财务长负责企业的财务管理活动,主要是对融资行为与投资行为的管理。另外,由于现金流量对企业的极端重要性,财务长还应做好管理企业的现金流动以及保障企业的偿债能力的工作,降低企业的经营风险和财务风险。会计长则主要负责企业的财务会计实务,比如,账簿组织、报表编制、工薪计算、内部审计等。会计信息的产生过程要求规范化、系列化和真实性,在一系列准则和标准明确的情况下,会计信息的产生过程其实就是一种简单意义上的数据处理过程,并且在这个过程中,不容再加进任何人为因素,否则必将导致会计信息的失真现象。这也是财务管理工作与财务会计工作最大的差别。
2.2 现代企业经营业务多元化下财务管理应用
经典财务理论告诉我们,现代企业的资产都有风险,而资产的有效组合可以分散风险。所以,现代企业的一个突出特点是实现经营业务的多元化。在这个过程中,企业所处的外部环境对企业的影响颇为明显。主要体现在:首先,企业经营业务多元化的目标需要大量资金,而这些资金的筹集工作不是简单靠企业的原始积累所能实现的,即企业需要融资。金融市场环境制约着企业的发展;其次,企业要实行多元化经营战略,必须保证所建立资产组合(投资组合)的科学性和营利性。即企业必须通过财务管理的预算和决算功能模块,实现企业的营利性和发展性。最后,随着经济金融化的不断深入,企业经营与金融市场的关系越来越密切,企业发展过程中隐含的风险因素也越来越大。如何处理好企业发展与金融市场的关系,如何度量企业的各种风险,已经成为企业能否取得成功的关键所在。下面就以企业投资管理活动为例,对财务管理在企业管理活动中的应用进行分析。
首先明确的是现代企业投资都要面向市场。因此,必须对投资项目进行可行性研究,正确进行投资决策,利用货币时间价值的计算和管理,努力降低投资风险。这个过程中,必须做到以下几点:第一,企业管理层及其他相关部门(市场部、生产部等)要加强对企业投资的指导,财务部门做好项目预算工作(包括资本成本计算、融资方式选择、投资回报率测算等一系列财务工作)。对于一项企业投资项目而言,市场有时比资金更为重要。如果产品销售出现困难或是上游供货商出现问题,都可能使企业陷入困境。另外,克服资金不足,关键还是取决于新产品能否及时销出并收回投资,企业财务部门应当结合相关部门的意见,制定出周密的资金预算计划,并监督计划的执行。由此可知,财务部门、生产部门、销售部门必须通力合作,才能保证企业投资项目的万无一失。第二,为了回避投资风险,企业财务部门应根据资本市场和国家宏观调控政策,选择合适的折现率(回报率),对不符合要求的投资项目予以取消,规避风险。企业应保证多元化投资策略,利用组合理论来分散风险。这种投资策略的特点是经营灵活、形式多样、适应性强,可根据市场变化较快地调整其产品结构,改变生产方向,从而较快地适应市场新的需要。第三,财务部门应审时度势,合理选择对内、对外两种投资方式。历史数据表明:企业对外投资往往获得回报率但承担着较大的风险;而对内投资获得行业平均报酬率,但风险适中低于对外投资的风险。财务管理理论表明:企业应当在经济低迷时,避免对外投资,而采用对内投资为主的投资策略;而在经济景气时,增加对外投资,获得超额回报。
企业的财务管理管理工作是管理活动的细化,同时,其本身也是一项细致的管理工作,企业财务管理人员只有在不断的财务管理实践中总结和学习,才能实现财务管理活动的目标。
参考文献:
[1]财政部会计资格评价中心.财务管理[M].北京:中国财政经济出版社,2007.
[2]陆正飞.财务管理[M].大连:东北财经大学出版社,2001.
[关键词]企业文化;现代企业管理;健康发展
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.40.033
1 引 言
社会主义市场经济的快速发展,促进了国内企业与世界其他国家企业的联系。知识经济时代的来临,国内企业也更加重视企业文化的建设。企业文化建设在全世界企业发展中都处于重要的地位,优秀的企业文化是提高企业核心竞争力的重要因素,对企业发展的巨大推动作用是显而易见的,现代企业应该建设具有自身风格和特色的企业文化,促进自身企业的健康持续发展。河南天冠企业集团是具有一定文化内涵的企业,在企业发展过程中,也在努力构建独具特色的企业文化,并且对天冠企业的发展起到了积极的推动作用。
2 企业文化及优秀企业文化的作用
2.1 企业文化的内涵
所谓企业文化,是指在社会经济文化的影响下,企业的员工在企业不断的管理和实践过程中,在员工进行生产和经营的过程中,在企业逐步发展过程当中所慢慢形成的,并且被企业所有员工积极创作,被企业负责人长期倡导,以及被企业所有人员认同,并在生产经营过程中被所有人员所信仰、遵循的价值理念、管理哲学、共同意识、价值体系、职业道德、经营理念以及行为准则等意识形态的完整体现。[1]换句话说,企业文化就是企业在管理风格、企业经营特色以及员工传统习惯等各个方面的综合。
2.2 优秀企业文化的作用
(1)优秀企业文化的凝聚力。优秀的企业文化是企业与全体员工的“黏合剂”,也可以称之为“纽带”。在优秀企业文化的感召下,员工会自觉把自身与企业的健康发展紧密联系在一起,把促进企业的良好发展作为自身工作的目标。也就是说,在企业优秀文化影响下,全体企业员工都会产生一种荣誉感和归属感,进而形成一种促进企业发展的凝聚力和向心力,员工会努力促使个体行为为企业的良好发展发挥积极作用。[2]员工把个人工作与企业的长久发展联系在一起,与企业发展保持一致,对提高企业的抗风险能力会产生积极的促进作用。
(2)优秀企业文化对全体员工的约束力。一旦一种优秀的文化模式在企业形成,就会在无形中对全体企业人员形成约束力。在优秀文化模式下,企业全体工作人员会自觉认识到,自己应该做什么,不应该做什么,企业良好的文化会对企业全体工作人员的行为都形成无形的约束力,并且在日常生产生活当中,会慢慢形成一种具有群体约束作用的行为准则或者道德规范,积极促进外部约束以及企业和全体员工的自我约束的统一。
(3)优秀企业文化对全体人员的激励力。企业文化在无形中所形成的价值导向和文化氛围,对企业全体人员都是一种精神方面的激励,会促使员工在工作生产过程中,为了适应企业的快速发展,会自觉学习新知识、新技能,努力增强自身修养,促进自身综合素质的提高,这对激发员工积极性和创造性有积极作用。[3]优秀的企业文化,能够最大程度的凝聚企业员工的力量,能够真正激发全体员工的开拓精神以及在工作中的创造性,促进企业的持续发展。
(4)优秀企业文化的执行力。一般而言,企业文化都是企业领导在其所工作目标影响下,所推崇的意识形态,我们可以说,企业领导是建设企业文化的领导者、驾驭者、制定者、传播者和直接推动者,在企业文化建设中处于第一责任人的地位,更是企业文化发展的直接负责者。[4]优秀的企业文化是被企业领导的负责人和决策者所认同的和推行的,在员工中是有很强的执行力的。
3 优秀企业文化的构建――结合河南天冠企业集团
3.1 增强企业文化素质,做到以人为本
人是企业发展的根本,企业文化建设,归根结底是人的建设,要坚持以人为本。在企业发展过程中,是通过无形的精神力激发人的主观能动性,提高人在生产过程中的自觉性,以及人在企业生产中的强烈责任感,提升人在生产生活过程中的价值创作力,最终促进企业的发展。
(1)要充分调动员工创造性和积极性,做到尊重人、关心人、成就人。企业在发展过程中,不仅要关注企业的发展,更要关注员工的发展,为员工创造机会,把员工的追求与企业的发展融合在一起,让员工也能够分享企业的发展成果,尊重员工的意见,关心员工的发展,真正实现员工与企业的共同成长和发展。河南天冠企业集团创建于1939年,历经抗日战争、解放战争、三年自然灾害、改革开放等不同的历史时期。从一家名不见经传的小作坊式工厂,发展成为国家520家重点企业和河南省50家高成长型重点企业集团之一,是国家燃料乙醇定点生产厂家和国家新能源高技术产业基地主体企业之一,同时也是生物能源行业唯一一个国家循环经济试点企业、唯一拥有国家重点实验室、部级企业技术中心和博士后科研工作站单位、国家燃料乙醇标准化委员会设立单位。天冠集团的成长是全体员工吃苦耐劳、砥砺奋进的结果,也是与其把员工与企业很好融合在一起的体现。企业在发展过程中,建立了一系列有助于实现员工利益的措施,并且设立相关制度,充分发挥员工在促进企业发展中的积极性和创造性,促使员工积极为企业奋斗。也正是因为河南天冠企业集团在发展过程中,做到了真正关心人和尊重人,才使得自己的员工自觉把自身与企业联系在一起,努力为企业创造效益,促使天冠企业逐渐发展、壮大,成长为当今国内知名的生物能源行业翘楚。
(2)注重人的教育、培养和塑造,提升员工技能和综合素质。企业员工的文化素养、专业技能和职业操守,与企业文化建设是紧密相连的,都是企业文化建设的重要组成部分。河南天冠企业集团在关注企业发展的同时,也积极开展相关活动,建立起了日臻完善的员工管理培训体系,促使企业成为员工综合素质提高的“家园”。通过组织开展“道德讲堂”活动、建立落实“每日一题、每周一练、每月一比”以及“年度技术大比武”培训制度等形式,促使员工在日常生产中能够修身立德,爱岗敬业,积极为社会奉献自身,在不断提高员工的道德品质和操作技能同时,也极大提升了企业的文明程度,有助于企业文化的建设。
3.2 树立良好的企业形象,强化企业责任
企业是社会经济发展的重要力量,是促进社会健康发展的重要保障,企业要强化自身的使命感和责任感,在追求自身利益的同时,实现社会综合价值的最大化。企业承担责任,就要强化自身对消费者的责任,对企业员工的责任,对环境的责任以及对社会的责任,要注重为消费者提供优质安全的产品,激发员工的战斗力,保障员工权益,担负起自己的社会责任,促进生态文明的建设。
改革开放以来,河南天冠企业集团进入经济快速发展的时代,企业规模不断扩大,产值不断增长。该企业努力开发化工技术、生物技术、纳米技术以及基因技术,坚持科学发展观,促使能源利用的最大化,积极促进生态可持续发展。天冠集团率先向国家提出开发生产燃料乙醇,以综合解决粮食相对过剩、石油短缺、环境恶化三大社会热点问题的政策建议,得到了国家领导人和有关部门的高度重视,为我国决定推动车用乙醇汽油作出重大贡献。近年来,又相继开展了纤维乙醇、生物柴油等产品的研发,并取得巨大突破,进一步完善了企业的生物能源产品链,为生物质能源的全面开发创造了良好的平台,更为今后实现对农产品的系统加工转化打下了坚实的基础。天冠集团在加快自身发展的同时,不断强化了企业自身的社会责任,努力构建了独具特色的企业文化,为可持续发展注入了强大的发展动力。
4 结 论
企业文化,可以被看作是现代企业管理方式的重要内容,也是现代企业管理理念的重要组成部分企业文化,以其科学的管理思想、柔性的管理手段、丰富的管理内涵以及开放式的管理,为现代企业的创新管理提供了强有力的支持。河南天冠企业集团,努力构建独具特色的企业文化,为天冠集团跻身国家强势企业之林,提供了文化保障。
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制度管理和科学管理要求人在管理框架内做事,管理就是原则,是不可逾越的红线,但是,人的性格、需求、情感因人而异,在企业中我们经常看到一些“怪才”“有能力的人“”企业离不开的人”。这些人最容易颠覆原则、触碰红线,那么在遇到这种情况的时候,如果管理不因人而异,就会给企业的人力资源造成巨大损失。而情感管理摒弃了以往管理方式的程序化和公式化,以一种全新的理念去管理员工,根据每一个员工的个性、专长和能力为其分配适合的工作,使每位员工的特长得到充分发挥。这样不但有利于员工的个人发展,让员工得到自我价值的实现,还有利于提高企业管理的针对性和有效性,从而促进员工的工作效率。
二、情感管理在现代企业管理中的必要性
(一)情感管理是现代企业管理的必然要求
当今,在人们工作不再是单纯的谋生手段的情况下,工作越来越多的与体现自身价值联系在一起,于是现代企业的管理者意识到人成为企业管理活动的核心,企业的管理逐渐从对物的管理转向了对人的管理,企业管理进入到一个以人为本的管理时代,情感管理在企业经营管理活动中日趋重要。西方发达国家在企业管理方面,把员工的管理已经由过去把工人看作是“会说话的机器”,是获利的榨取对象,逐步转变为把工人看作是“经济人”“社会人”,由单纯依靠强制力、规章制度和纪律条文进行管理逐步转变为强调纪律手段,在管理中渗透情感和精神因素,尽可能从物质和精神两个方面关心和满足员工的需要。我们的企业应学习西方企业的做法,在企业管理中大力推广情感管理模式,增强对员工的尊重、注重员工的情感需求。总之,重视员工的情感,加强情感管理是当今企业发展的需要,也是人类进步的需要。
(二)情感管理是现代企业的员工满足更高层次需求的必然要求
在现实中,人们是为了满足某些方面的需求而工作的。而随着社会经济的发展,人们生活水平的不断提高,企业员工更高层次的需要日趋凸显。按照马斯洛的需要层次理论,人们在达到生理、安全等低层次需要的基础上,人们更注重被尊重、情感社交、自我实现的需要。而这也正是情感管理的核心,其与现代企业的情感管理不谋而合。现代企业汇集了一大批贤人能士,他们渴望得到管理者的赏识,希望有充分的自主性和愉悦的工作环境使自身价值得到实现,而以尊重和信任为基础的情感管理模式,就成为其必然选择。因此,情感管理也是现代企业的员工满足更高层次需求的必然要求。
三、情感管理在现代企业管理中的作用
(一)情感管理的激励作用
按照激励的形式,可将其分为物质激励与精神激励。作为企业管理者,仅仅依靠物质手段激励员工是不够的,企业管理者更应注重对精神激励的应用,要着眼于员工的感情生活,使其管理符合社会生活发展的需要,满足员工更高层次的需求。只有将物质激励和精神激励相结合,积极实行情感管理才会激发员工内在的精神动力,积极实行情感管理会激发员工内在的精神动力,体现现代企业员工的主体性,增强企业员工的主人翁意识,满足员工希望从组织中获得更大的工作自主权、参与决策等多元化的要求,激励员工进行自我管理,自我提高,自我监督,自我完善。因此,现代企业实行情感管理不仅能够减轻企业的负担,而且能促进企业的发展,符合当下现代企业的管理要求。
(二)情感管理的凝聚作用
情感管理能够缩短人与人之间的距离,增加亲密度,能够提高员工的情感调适能力,消除情感障碍,减少人际摩擦,形成和谐、奋进、具有凝聚力的组织。所以说情感管理是形成组织凝聚力的源泉,是增强企业凝聚力的重要因素。日本经营之圣稻胜和夫说过“:在管理中人心比什么都重要,世界上再也没有比人心的结合更牢固的东西。”从某种意义上说,人心也是资本,管理者要用“心”才能管好“心”。实行情感管理会使每个员工都成为企业责任感和荣誉感的承担者,让员工感受到自己的使命,从而对企业发自内心的忠诚,形成强大的企业凝聚力;实行情感管理会让每一位员工都能紧密团结在一起,增强人与人之间的人际交往,共同为企业的生存与发展贡献自己的一份力量。而强大的凝聚力不仅对员工的个人发展有利,而且还对企业的可持续发展有着重要作用。
(三)情感管理的导向作用
企业有其组织目标,员工有其个人的心理目标,如何使两者统一是企业管理的基本问题。而情感管理的宗旨就在于更好地做好这种协调,提供一种个性化的组织文化和管理模式,最终实现员工的自我管理和员工与企业的共同发展。为了使个人追求的目标与企业组织目标协调,就需要通过建设企业文化达到两者协调统一。企业文化是指一个企业长期形成的,并为全体员工所认同的价值观念和行为规范,它是一种精神力量。企业文化是企业的灵魂,它影响着企业员工的价值观,企业文化的构建将个人的追求和企业的组织目标有机结合在一起,体现出企业的发展历史、行业特点、人文环境、队伍素质、价值追求等。而情感管理行为正是企业文化的实践行为,它对员工起着正确的导向作用,让员工树立正确的世界观,人生观,价值观,正确认识企业与自己的密切关系,端正自己的态度,使自己的价值在工作中得到充分体现,同时使企业得以稳健、和谐、持久的发展。