企业员工培训研究

摘要：员工培训的有效管理在知识经济时代日益凸显其重要性，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。通过培训的有效管理与创新，为每位员工提供最好的培训，提供大量增进个人成长与专业技能的机遇，

关键词：培训；有效管理；重要性

中图分类号：F241.33　文献标识码：A　文章编号：1671-1297(2008)12-115-01

随着社会的飞速发展，在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心。美国知名管理学者托马斯・彼得斯曾说：企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位，以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志，以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法，提出了XTI型人才论，系统地掌握两门专业知识，并有明显的主要的交叉点、结合部的x型人才更受人们的亲睐，而它显然是传统的学校教育所不能满足的，它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。

一、员工培训的内涵与特征

1、员工培训的内涵

(1)培训是指各组织为适应业务及培育人才需要，用补习、进修、考察等方式，进行有计划的培养和训练，使其适应新的要求不断更新知识，拥有旺盛的工作能力，更能胜任现职工作，及将来能担任更重要职务，适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。

(2)培训是指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式教育。

(3)培训是指创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。

(4)培训是指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。

综上所述现代培训指的是员工通过学习，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度地使员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。

2、员工培训的特征

2000年以后，组织培训工作可以说是没有固定模式的独立发展阶段，现代组织要真正搞好培训教育工作，则必须了解当今的培训发展趋势，使培训工作与时代同步，当今的培训可以简要归纳为以下几点：

(1)员工培训的全员性；(2)员工培训的终身性；(3)员工培训的多样性；(4)员工培训的计划性；(5)员工培训的国家干预性。

二、员工培训的作用

如果人力资源部是企业职能部门的“第一部”，那么，教育培训则是企业运作经营的“第一道工序”。第一，教育培训是企业获得所需人才的重要途径。第二，教育培训是将职工的个人开发与企业战略目标融通一致的最佳结合点。只有最大限度地促成这种融通，企业才能获得可持续发展。第三，教育培训是实施企业效益最大化的重要手段。

1、员工培训是实现人事和谐的重要手段

近二、三十年来，人类社会进步进入了高速发展的时代，随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越新、越来越高，人与事的结合处在动态的矛盾之中。怎样解决这一矛盾呢?一是人员调动，二是人员培训。人员调动是用“因事选人”的方法实现人事和谐，而人员培训则是用“使人适事”的方法实现人事和谐。即通过必要的培训手段，使其更新观念、增长知识和能力，重新适应职位要求。显然，这是实现人事和谐的更为根本的手段。

2、员工培训是培养人才的重要途径

所谓人才是指在一定社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展做出较多贡献的人。社会以人才的需要千变万化，对各层次人才的培养提出越来越高的要求，仅仅依靠专门的、正规的学校教育越来越难以满足要求，必须大力发展成人教育，而职工培训是成人教育的重点。

3、员工培训是迎接新技术革命挑战的需要

随着新技术革命的迅猛发展，知识更新、技术更新的周期越来越短，而技术在竞争中的地位益显重要。技术创新推动和要求管理创新，信息技术的广泛应用，使办公自动化进程日新月异，国家机关和企业职能机构的管理活动，也必须和应该发生革命性的变革。这对机关工作人员和企业的“白领”人员提出了许多新的要求，也必须通过培训环节加以解决。

4、员工培训是调动职工积极性的有效方法

时代呼唤人才，人们渴望成才。员工虽然层次不同、岗位不同，但就其大多数而言，都渴求不断充实自己，完善自己，使自己的潜力充分挖掘出来。这种加强自信心、自我实现的需要一旦得到满足，将会产生深刻而又持久的工作动力。应该说，培训是调动工作人员积极性的有效方法。

5、员工培训是建立优秀组织文化的有力杠杆

近十年来，企业文化建设成为发达国家企业界的热闹话题，企业精神、企业道德、企业目标、企业哲学、企业风气，也逐渐进入人员培训的课堂。企业文化成为人员培训的重要内容，而人员培训则是宣传、讲授和强化企业的价值面的重要环节，因而成为企业文化建设的有力杠杆。

三、员工培训的主要内容

在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。而三种培训中的哪种培训是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的职能与预期的职务之间的差异所决定的。

四、影响员工培训的主要因素

1、影响员工培训的外部因素

(1)政府的因素；(2)法规的因素；(3)经济水平的因素：(4)科技水平的因素；(5)工会的因素；(6)劳动力市场的因素。

2、影响员工培训的内部因素

(1)企业战略的因素：(2)企业生命周期的因素；(3)企业所在行业的因素；(4)员工素质的因素；(5)管理人员发展水平的因素；(6)企业文化的因素。