提高高职学生礼仪素质的途径

［摘要］本文通过礼仪和素质之间关系的探讨，提出提高高职学校学生礼仪教育的实践途径：教师首先要知礼，注意自己的言谈举止对学生产生的影响；开设礼仪选修课，把礼仪列入思想道德教育的内容；从身边小事做起,循序渐进学习礼仪；多开展礼仪教育实践活动，促进学生礼仪素质提高，以此来促进学生礼仪素质的提高。

［关键词］高职学生 礼仪素质 途径

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）09－0148－02

知礼懂礼守礼是中华民族的传统美德，从春秋战国时期的孔子开始，礼仪就被列入了必修的“六艺”之中。随着人类社会文明的不断进步，人们越发意识到礼仪在社会生活中的重要作用。近年来，随着国家大力发展高职教育政策等一系列政策的展开，作为培养应用型人才的高职院校也取得了蓬勃的发展。但不容忽视的是，由于高职院校的学生在入校时普遍文化课分数不高，对纪律和礼仪的学习也有些欠缺，一些学生根本不懂礼仪，在公共场所高声喧哗、随地吐痰等现象时有发生。高职院校必须把提高学生的礼仪素质放在重要位置，通过多种途径加强学生礼仪素质的提高，为我国培养出更多更好的应用型人才。

一、提高高职学生礼仪素质的重要性

加强礼仪素质学习的重要性表现在促进人际交往、为日后面向职场作准备、高职学生的群体特征要求加强礼仪学习三个方面：1.礼仪教育有助于促进和谐人际：高职学生步入大学是远离父母迈向社会生活的第一步，随着课余生活的丰富和空暇时间的增多，使学生有更多的时间和机会和同学交流，在高职院校中开展社交礼仪的学习可以使学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门,建立和谐融洽的人际关系。2.礼仪教育为日后走向职场作准备。面对大学生就业形式越来越严峻的现实，怎样在众多求职者中脱颖而出，受到用人单位的青睐，是越来越多学生考虑的现实问题。据报载，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的学生更能受到用人单位的青睐，在步入职场后更是如此。3.高职学生的群体特征要求把礼仪教育摆在重要位置上。高职院校学生的构成是接受高等教育的青年人，他们进入大学进行学习，是对未知领域的一个全新的尝试，所处的年龄段是人生观、价值观正在形成的阶段，在这个时期对学生思想领域进行引导，可以更好地帮助他们正确地认识世界、认识社会。

二、提升高职学生礼仪素质的途径

（一）教师首先要知礼，注意自己的言谈举止对学生产生的影响

教师的示范性和学生的向师性特征决定教师要注重自身礼仪对学生的影响。

1.教师的职业特征具有示范性的特点。孔子曾说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”《颜氏家训》中也说：“夫同言而信，信其所亲；同命而行，行其所服”。这都表明教师要以身作则，学生才会对其产生信任，对他下达的命令也能更好地听从，在教学和管理的过程中也能更加地得心应手。新时代的教师不光要教好书，更重要的是要讲礼仪。教师不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师、教书育人的园丁、以身作则的楷模。“为人师表”不仅表现在课堂上,更重要的是表现在日常生活中，表现在无数的细节里。

2.学生学习的过程具有向师性的特点。学生在学校学习、生活、成长过程中,对教师存在一定程度的依附感心理，高职学生接受知识的过程中，正是个性与品德形成的时期，教师的一举一动，每个教学、生活中的细节在学生的眼中都会无限的放大，都会对学生产生深远的影响，因此教师要注意自己的言谈举止，在课堂上以及处理学生工作中要给学生做出表率，促进学生对礼仪的学习和素质的提高。

（二）开设礼仪选修课，把礼仪列入思想道德教育的内容

礼仪课程由于设置的内容和日常生活息息相关，这就要求学校开设礼仪选修课，把礼仪列入德育范畴。长期以来我国对学生德育方面的教育是尤为重视的，从小学开始就把思想政治教育、马克思主义教育等列入必修、选修课程中来，但值得重视的是，我国的思想政治课程往往侧重于人的思想方面，所学到的政治和政策内容和自己的生活有差距，思想道德课往往被看成是一种空洞的说教，实践起来也有困难；而礼仪课程所学内容具有实践性强、可操作性、评价具体等特点，和思想政治课程有显著的区别，如礼仪所设置的课程内容包括拜访礼仪、接待礼仪、个人的仪容仪表礼仪，还有人际交往礼仪等和学生的日常生活息息相关，学生学完以后可以马上应用在日常生活中来，对提升自我形象素质都有实际效果，是一种显而易见的教育形式。学生通过礼仪的学习可以清晰地认识到什么是美什么是丑，什么是善什么是恶，通过对礼仪的学习，做一个知礼懂礼守礼的人，从而不断地调整自己的人生观、价值观，摒弃假恶丑，追求真善美，从而全面提高自身的素质。这样,就可以寓德育教育于礼仪教育之中，达到事半功倍的效果。

为了加强礼仪课程的建设。首先，高职院校要引进专业的礼仪课教师。其次，可到知名的大企业聘请有丰富礼仪实践经验的校外人员担任兼职教师。当然，也可有计划地安排任课教师到企业挂职锻炼或直接选派教师参加各种相关礼仪培训、进修和专门的研讨会，注重“双师型”教师的培养。另外礼仪是一门实用性非常强的课程，学院应根据各专业对礼仪的要求选择合适的礼仪教材，建立礼仪实训室，购买相关的礼仪教学实训用具。

（三）从身边小事做起，循序渐进学礼仪

“九台之上，始于垒土”，礼仪的学习最重要的是从小处着眼。高职学生应该在日常生活中从小处着眼，如同学之间不互相叫（起）外号、按秩序排队打饭、不浪费粮食等等，随时随地注意自己的一言一行是否符合基本的礼节要求。一次帮助同学，一次给老人让座，一次主动的问好，也许并不代表什么，但礼仪习惯的养成应该是由外到内，由低到高的一个递进的过程。一点一滴地从身边的小事做起，不断地经受由量变到质变的飞跃，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，当做好每一件身边的小事，会在不知不觉中发现自己变成了一个知礼懂礼的具有高素养的人。从身边的小事做起，每个人都按照礼仪的标准来严格要求自己的言行，整个社会的小礼仪就会汇聚成泱泱大国的大礼仪，这样整个社会风貌就会得到大的改观，有首歌这样唱到：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”那么只要在校生从小事做起，整个学校的风貌会大有改观。如果每个社会人都从小事做起学礼仪守礼仪，整个中国也会离和谐社会的距离越来越近。

教师在教学活动中也要注意培养学生的礼仪素质要点面结合，由小及大。职业学校礼仪实践教育应在注重教育覆盖面的同时，在教育过程中使通识教育与职业教育相结合、知识讲授与实践训练相结合、课堂教学与社团活动相结合，做到以点带面，以面促点，点面结合，从而整体推进学校的礼仪文化和礼仪意识。“从而通过积极向上的校园活动，通过学校的正面教育和积极引导，逐步帮助和引导学生改掉陋习，弘扬良好的行为举止，实现学礼、知礼、懂礼、守礼、用礼的目的。

（四）多开展活动激发学生学习礼仪的兴趣

开展丰富多彩的活动来激发学生学习礼仪的兴趣，通过角色扮演、礼仪实践和把礼仪列入综合素质考核中等形式来进行激发。有句话说，兴趣是最好的老师，如果学生在学习的过程中没有高度的自觉性，也许通过外部的推动力会强记下了一些礼仪方面的内容，但这都是外在形式，没用内化到自己的一言一行中来。如果仅仅依靠课堂上的说教让学生学习礼仪，学生不但接受得慢，还容易滋生出厌烦的情绪。为了能更好地学习礼仪，可以通过理论加实践的方式进行学习，比如在礼仪的学习中，可以让学生分角色扮演不同民族、不同角色、不同身份的人来进行初次见面的礼仪学习，也可以通过对比的方式把正确的礼仪和错误的礼仪进行对比演示让学生进行区分；另外，大学生的社会化程度都比较强，可以和一些酒店、宾馆联系让学生在那里进行礼仪实习，来不断丰富自己的礼仪知识，反思自己在学习礼仪过程中的优势和不足；最重要的是，在各项学习活动、竞技活动的评比中，由于礼仪是学生思想文明素质的一种外显形式，因此把学生的礼仪学习作为综合素质打分的考证，纳入评分细则中来，把每个评分的标准进行详细的划分，增强学生对礼仪学习的重视，激发学生学习礼仪的兴趣。

在高职院校中开展礼仪教育，最重要的是要注意到由于礼仪本身是一个完整的体系，因此对礼仪的学习是一个系统工程。要不光在校园中通过以不同形式开展礼仪学习来不断提高学生的文明素质，更重要是走出校园后学生还能以礼仪的规范要求自己，以此为基础，不断促进我国社会主义文明风尚的展开，提升整体国民素质。

【参考文献】

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