社交媒体的财富契机

《公众风潮:互联网海啸》

【美】查伦・李、乔希・贝诺夫著

机械工业出版社2010年1月第1版

定价:48.00元

该书前身是查伦・李和乔希・贝诺夫还在全球知名互联网研究机构Forrester公司撰写的调研报告《社会化计算》,该报告深入研究了早期社会化网络行为,如博客、维基百科、网络社区等今天被统一称为web2.0的网络现象。而本书则更像是报告的增订版和实践版,如同他们在书中写道,“有很多关于博客、社区、维基的书和文章,但是企业决策层却不知从何入手。我们希望给客户也给全世界,在整个趋势上带来清晰的远景。不是管中窥豹,而是一整套明确的策略建议”。

不难发现,查伦・李和乔希・贝诺夫的立论基础在于“社会化技术人口分布”。为此,他们认为,任何开发利用公众风潮的成功战略,都必须始于对消费者网上社交行为的评估。之后,才能决定自己想完成什么目标,才能规划自己和消费者的关系应该如何改变,并最终决定采取什么样的社交技术手段。事实上,这就是他们提出的制定有效策略的POST四步法,即人、目的、策略、技术和五项主要目标,即聆听、对话、激励、支持、拥抱。毫无疑问,根据他们所描绘的未来,企业营销将变得更为复杂――营销者不仅要懂得网络营销学,而且还要理解网络社会学和网络文化学等全新领域。

《公众风潮》不只是探讨互联网技术对人类社会、对商业实践可能带来的正反面意义,而是更注重实战性、操作性,把更多的笔墨着力在“公众风潮”下如何制定一个行之有效的企业战略。当然,就热门程度而言,《公众风潮》与《长尾理论》等书相比不可同日而语,但作为一本全面阐述社交性网络商业应用的书籍,本书不失为一本经典之作。

正如思科主席兼CEO约翰・钱伯斯所说,“互联网的第一个阶段是让所有人互联。在第二个阶段,它开始改变我们工作、生活、娱乐和学习的方式,人们开始意识到,互联产生的新沟通、互动形成的人际网络价值巨大。《公众风潮》详细记载了这种变化,并且这种巨大的市场变化对所有人都是机会”。

总之,《公众风潮》值得我们阅读――那是因为,它深刻地记录了社交性网络促使商业变革的这一趋势,更清晰地指出了其中的机会所在。

云计算:21世纪的商业平台

[美]彼得・芬加

电子工业出版社2009年11月版

定价:35.00元

云计算是在计算机处理器技术、通信技术、存储技术高速发展、虚拟化计算技术的普及、软件向服务的转变、乃至互联网促进全球化趋势的大背景下必然出现的一种划时代的技术。全书并不是干巴巴地讲述云计算技术,而是带入了很多有趣的故事,从公司运营、企业创新、组织结构等多个方面阐述了云计算所带来的种种机遇与竞争优势。

虚拟化与云计算

《虚拟化与云计算》小组

电子工业出版社2009年10月版

定价:45.00元

本书系统阐述了当今信息产业界最受关注的两项新技术――虚拟化与云计算。云计算的目标是将各种IT资源以服务的方式通过互联网交付给用户。全书以在数据中心采用服务器虚拟化技术构建云计算平台为主题,全面地勾画出虚拟化与云计算的产生背景、发展现状和关键技术等,其体系完整,内容丰富,有助于广大读者理解信息产业今后发展的大脉络。

当我们变成一堆数字

[美]斯蒂芬・贝克

中信出版社2009年7月版

定价:29.00元

在这本汇聚数字报告和分析的力作里,美国《新闻周刊》资深记者斯蒂芬・贝克展示了一个我们正在进入的鲜活的世界,告诉我们谁在支配人类。数字科学家渗透了人世间的每个领域,为我们描绘各阶层的生活,该书充满趣味又富有启迪,揭示了一个颇具震撼力的崭新追求――为人类打造数学的模型。数字科学家的这种努力,必将改变我们生活的方方面面。

未来是湿的:无组织的组织力量

[美]克莱・舍基

中国人民大学出版社2009年5月版

定价:39.80元

商业模式正在以一种令人头晕目眩的速度被改变,更大的社会影响达到极为深刻的程度,以致我们无法认识。现在一个拥有笔记本电脑的人可以掀起一场颠覆10亿美元产业的运动。在本书中,克雷・舍基,一个新文化的最敏锐的观察者,对此种社会革命的后果――无论是好是坏――给予了明晰而富有穿透力的解析,并思考了我们是谁,我们可以做什么。