社交购物,还是购物社交?

时间:2022-09-04 04:32:40

社交购物,还是购物社交?

有人说,互联网是在解决信息不对称的难题,让原本就在推进的信息化进程忽然加速。此言不假,当电商遇到朋友圈,是又一次很好的证明。如果说,淘宝曾经给了大家一个兼职的机会,那么基于手机端的社交购物兴起,则给了大家第二次机会。

小丁给宝宝买了一双鞋,觉得款式新颖,就在微信朋友圈里晒了晒,结果好几个老同学询问链接,最终给那个淘宝店带去了不少生意。后来她灵机一动,开始在朋友圈里晒各种母婴用品,结果成交量还真不错。

无独有偶,珠宝等奢侈品,一直被认为不适合网络中陌生人的环境,也在朋友圈的熟人营销中找着了“北”。道理很简单,贵价商品,需要以信任为基础,所以具有隐私保护和强关联性的朋友圈,是营养丰富的土壤。

从推销到推广,社会化媒体更加自然的分享行为,在移动互联网时代找到了适合自己的方式,社交购物、分享商品,不仅成为许多上班族的乐趣,也成为更多人二次创业的选择。

基于此,微信所推出的公众平台,更方便了这种分享。一时间许多淘宝店主,都开始利用公众帐号的一对多推送功能来维护老客户,并通过老客户的分享进行网络式病毒营销。微信公众平台,给了许多人再创业的机遇。

但是,这并不是唯一的创业方式。在腾讯微信吸引了大量淘宝店主之后,淘宝推出了“微淘”这一产品,也是一个制作内容,进行一对多推送的自媒体平台。和微信的“卖家—好友—买家”不同,微淘的关系链是“商家—达人—买家”。可以看出,其中最关键的差别在于媒介层,微信是具有私人信任度的“好友”来负责商品的筛选与推荐,而微淘是具有公众认可度的“达人”来担任这一角色。

自然而然,好友营销就更聚焦在小众商品类目,而达人营销则更聚焦在大众商品类目,本质上,这和不同商品的购买条件有关,从而也会形成不同的商业群。

人是社会动物,互联网作为信息传递的工具,通过人的社交需求,发挥更大价值。有人这样来定义一个社会人的生活,第一批朋友是我们的亲人,第二批朋友是我们的同学和同事,第三批朋友则是和我们志同道合的人。对应一下,微信的朋友营销是针对第一批和第二批人,微淘营销则是面向第三批人。前者适合客单价高的商品,后者则更适合价低量大的商品。

如果再引申一步,那么微信更适合的是维护老客户、老朋友的关系,将内容做深做透,而微淘则更适合发展新客户,或者提升新客户忠诚度,将其转化为老客户。从这一点看,微淘比风靡一时的微博会更加精准,正如某位运营负责人说的,“粉丝是带着钱来的”,他们会真正下单的几率远高于微博,这批人来到淘宝这样一个商场,与其说是做看客,不如说是需要更好地了解市场行情,并真正掏钱购买,而不仅仅是看热闹围观。

这样看来,购物社交和社交购物,从模式上看可能是殊途同归,只是适合的商品不同。二者其实更多是互补的关系,而并非纯粹的竞争,如果说竞争,那么是看谁来吸引更多电子商务领域的资源,把握下一代移动电子商务的先机吧。毕竟,用户的使用习惯还是需要培养的,一旦确定后则不会轻易改变,赢者通吃,在下一次浪潮中也不会例外。

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