企业档案馆的发展前景

企业档案馆是档案馆事业的组成部分之一，也是全国档案馆网络体系中不可缺少的部分。企业档案馆是存贮和利用企业档案信息的中心。随着企业档案日积月累，数量巨大，内容重要，以及企业档案工作由封闭型向开放型的转变，企业档案馆不仅提供企业档案信息为企业生产经营服务，促进企业的发展。

档案馆应体现“以人为本”的理念

长期以来档案馆工作主要进行档案的收集、整理和管理，其服务方式则是利用者“要什么”，档案人员就“找什么”的等候式服务，把档案馆置于相对孤立的地位。这种服务忽略了“以人为本”的理念，淡化了挖掘、开发和利用档案、资料信息的意识，局限了档案资料信息的利用，特别是缺乏利用者的现状及未来需求趋势进行调查、了解及研究，缺乏主动提供利用的方向、目的。档案馆要体现“以人为本”的理念，就必须在以下几方面做起：

一、改善态度，提高档案人员的服务质量

在新形势面前，档案人员要随着企业的深化改革转换机制，改进自己的服务态度，提高服务质量。文明、周到、规范、亲切的优质服务，是员工素质的体现，要把档案服务持久健康地开展下去，必须重视档案行业文化建设，坚持“以人为本”，挖掘人的潜力，调动人的积极性。在注意抓好物质文明建设的同时，充分重视精神文明建设，为行业行像与个人行像的完善做出努力。

二．优质服务

未来的竞争是服务的竞争。档案馆不仅是档案信息收藏的中心，而且也是档案信息的服务中心。档案馆工作人员送给用户的不仅仅是一卷档案，而是在传播档案信息和文明，这要求我们的服务要有文化、重科学、讲时效。要求档案馆每一个员工在为档案用户服务时，要树立“用户第一，服务为主”的观念，增强服务意识，要有“百问不厌”的服务精神以及“百问不倒”的服务素质，自觉地规范自己的言行，维护档案馆在社会中的良好形象。

档案馆是提供档案信息的中心

收集和管理档案的根本目的，是为了档案的安全和档案价值的发挥，使档案更好地为现实服务、为社会服务。因此，要求档案人员：一是要提高对档案价值的认识。档案不仅对过去的问题有查考价值，而且在现实工作中也发挥着不可估量的作用，特别是科技档案，存在着某种潜在的经济价值，可以实现档案信息向生产力的转化；二是做好基础业务工作，熟悉馆藏档案，为提供服务创造条件；三是树立超前意识。根据本单位的主要职能、工作动态、利用者利用档案的情况、上级下发的文件，分析和掌握本单位现时和今后的需求及社会动向，有目的地进行专题目录的制作和档案的编研，变被动服务为主动服务。

企业档案馆是存贮和利用档案信息的中心，随着企业档案日积月累，数量巨大，内容重要，以及企业档案工作由封闭型向开放型的转变，企业档案馆不仅提供企业档案信息为企业生产经营服务，促进企业的发展，而且逐步向社会开放，面向社会服务，这也是指日可待的。

一、深入开发档案的价值主要依靠：人的因素、管理因素、技术与设备因素

第一，人的因素。现代社会的竞争是科学技术的竞争，而科学技术的竞争又体现为人才的竞争。首先作为科技文化事业单位的档案管理部门，增加和建设一支过得硬的档案专业队伍尤为重要。作为一名称职的档案管理人员，要具备一定的文化修养、专业技能、综合知识，这是必备条件之一。其次，能够以科学的态度、有效的工作方法，去认真对待每一份资料，严格履行岗位责任。再者抓好继续教育和岗位培训，提高业务素质。使档案人员不仅具有良好的精神面貌，高尚的情操与品格，能够敬业爱岗，薄乐于奉献，而且具有较高的业务水平，熟练的专业技能，能够充分胜任本质职工作，并不断进取，勇于创新。

第二，管理因素。档案管理水平只有跟上档案事业发展的需要，档案工作都会蓬勃发展。在管理方法上应突破原有的思维定势和工作模式，向规范化、标准化、科学化、现代化方向发展。

第三，技术与设备因素。采用现代化的技术和设备，是达到档案价值深层次开发和共享利用的理想措施。将计算机技术应用于档案管理之中。利用计算机管理档案节省人力物力和时间，工作效率高，检索渠道多，速度快，查全查准率高，能够产生多种形式的目录和索引，实现较大范围的资源共享。利用计算机管理档案的目标，是建立一个充分挖掘档案内在价值，使其多层次为社会提供高质量信息的计算机管理系统。将缩微技术应用于档案管理之中。利用缩微技术管理档案，具有缩小档案体积，便于收藏，查找迅速，传递方便，容易复制，有利于保护档案原件，具有法律凭证作用等优点。将计算机技术与缩微技术和计算机技术综合应用于档案管理，是今后的发展趋势；将缩微档案库变成计算机的外存储器，计算机作为缩微档案的检索工具，将会形成大型、高效率、多功能、自动化档案管理系统。

总之，企业档案发展前景，就是要紧密结合企业改革与发展的新的实际，实现企业档案工作内容、管理方法、服务手段的不断创新，创新档案服务，数字化发展，就企业档案馆的发展前景。

（作者单位：大庆石化公司总经理办档案中心）