业绩倍增的源动力高端美容会所员工管理系统

美容会所想持续盈利、业绩倍增，首先要做好员工管理工作。如果在员工管理上出了问题，内部都乱成一锅粥，又何谈盈利？甚至根本就不会有顾客光顾。那么，美容会所员工管理如何做好呢？爱莲国际有以下几点建议：

第二，学会信任，“使用”和“重用”相结合

人才对美容会所的重要性显而易见，如果没有人才，美容会所的服务就无法体现价值，再好的产品也只能在堆放在仓库里，产品、技术及服务也就无法得到顾客的认可。现在的美容会所普遍存在着种种人才问题：员工流动性大，新员工招不上来，老员工流失率大，优秀的员工留不住，留下的员工不是老板想要的……因此，爱莲国际认为，美容会所员工管理首先要从招聘和选拔人才做起。

企业的竞争归根结底就是人才的竞争，人才是企业最宝贵的资源，员工素质的高低，极大地影响着企发展的成败。科学管理学之父――弗雷德里克？温斯洛？泰罗指出：“每一个人都具有不同的天赋和才能，只要工作适合于他，就都能成为第一流的工人。”从另一个方面说，就是――美容会所所需要的第一流人才，不一定是最好的，而是最适合的。

那么，这样的人才必须具备哪些条件呢？

1.要有敬业态度：工作态度及敬业精神是企业挑选人才时应优先考虑的条件；

2.要有高尚的道德品质：道德品质是为人处事的根本，也是企业对人才的基本要求；

3.要具有专业知识和学习能力：专业知识及工作能力是企业招聘人才时重点考虑的问题之一。拥有较强学习意愿，能够快速接受新思想、新知识、新技术，并能很快将其转化为生产力的员工，必将能极大的促进公司的快速发展；

4.要具备快速反应能力：对问题分析缜密，判断正确而且能够迅速做出反应的人，在处理问题时比较容易成功，这应是企业十分重视且大有发展前途的人才；

5.沟通能力强：沟通能力已成为现代人们生活必备的能力。对美容会所来说，与顾客的良好的沟通就更加重要了；

6.具备团队精神：现在已经不是个人英雄主义的年代，员工在个性特点上必须要具有团队精神或合群性。只有通过不断地沟通，集众人的智慧和力量，才能做出为大家所接受和支持的决定；

7.适应能力强：企业在选拔人才时，适应环境的能力也是很重要的考量因素，适应能力差的员工也必然会被淘汰。

第二，学会信任，“使用”和“重用”相结合

要想让员工的才华能力为美容会所所用，管理者必须掌握信任的力量，还要学会将“使用”和“重用”相结合。“使用”是最常用的一种用人形式，作为管理者要最大限度地使用人才。从这个角度来说，绝大多数员工都是被使用的对象。这时，管理者往往对被使用对象具有一定程度的信任，而且被使用对象自身往往也具有一定的德才素质。“重用”是一种带有战略性的用人抉择。一般来说，只有管理者对一个员工极其信任，才会重用他。被重用者的德才素质的高下优劣，往往决定着这个管理系统的兴衰成败。

第三，有效管理，重点把握三大要领

作为一家专业的管理咨询顾问公司，爱莲国际经过多年的成功经验累计总结了三大要领：

1.利用情感沟通进行管理：管理者与员工不应只是单纯的命令者和实施者，而应更重视相互之间情感上的沟通与交流，特别是管理者，应注意对员工心理情感的关注。

2.员工参与管理与自主管理：管理者应逐渐让员工，特别是一些优秀员工，参与到会所管理的决策中来。在员工参与管理度越来越高之后，对业务熟练的员工就可以实行自主管理，即由老板指出公司整体或部门目标后，由每位员工分解出自己的工作目标，达到领导者和员工从上至下和从下至上的分解和汇总目标，最后再进行调整和汇总的管理方式。

3.重视企业文化管理：企业文化是一种导向，对外可以吸引顾客，对内可以有效凝聚员工。除了加强私人感情，通过企业本身的文化来吸引员工，还能帮助进行有效的员工管理。

第四，高效执行力不应忽视监督与检查的作用

对美容会所来说，打造一个高效执行力的团队是每位老板梦寐以求的事，但是如何让你的命令准确而迅速的被执行？如何让你的员工自动自觉运转，让老板自己摆脱繁琐事务？答案就是――监督和检查。在当前的店务管理中，对员工的监督和检查是大多数店面都比较欠缺的，也是店内亟须加强的部分。因此，作为美容会所的管理者一定要切记：在任何情况下都不要放弃监督的权力。因为老板并不是完命令就万事大吉了，在信任员工的基础上，相应的监督也必不可少。在无人监督、无人检查的状态下，老板的命令就是空命令，对员工来说没有任何约束力。要想让你的员工努力地去执行你的命令，最主要的途径就是要有一对一的责任人来进行监督和检查，归根结底就是一句话：员工不会做你需要的，只会做你检查的。

第五，稳定队伍，建立合理薪酬体系注重心态激励

留住美容会所高端人才的策略之一，就是建立合理的薪酬体系。好的薪资模式可以吸引和留住优秀人才，科学引导员工的行为和工作表现，带动业绩增长，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和成就感。与此同时还要为员工创造良好的发展平台，培养员工的归属感，让员工感受到在美容会所有良好的发展空间。

留住美容会所的高端人才的策略之二则是心态激励。员工的心态好坏对企业的生产有着极大的影响，美容会所的管理者对员工如果不加以心态上的引导和激励，让员工变得只在乎一时的得失，而忽略了成长，企业就很难继续走向成长之路。企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人艾德佳？施恩指出：“企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望”。所以我们必须通过心态激励来让员工意识到不论遇到什么事情，都要不断的完善自身，因为没有什么比成长更重要。

爱莲国际针对美容会所的员工管理，专门研发出一套完整的业绩追踪系统。通过专业顾问的手把手到店辅导，教你如何制定分解目标，如何追踪目标，如何学会开会，如何学会检查与监督，最后帮助店家用健全的机制来拉动自己员工的动力，相信通过我们这一套完善的员工管理系统可以帮助美容会所打造持续稳定的员工钱流，让美容会所的每一位人才都变为我们业绩增长的源动力。