艺术高职宿管模式探索与实践

学生宿舍既是学生生活、学习、休息的地方，又是学生交流思想、培养综合素质的重要场所；是高校对学生进行思想教育、实现管理育人的重要阵地；更是校园文明的重要窗口。近年来，湖南艺术职业学院（以下简称我院）对学生宿舍实行责任人目标管理模式，以此强化责任管理，稳定学生思想、培养良好个性、推动学生工作、稳定教学秩序，取得了良好效果。本文就此做些梳理与总结，以期艺术高职院校乃至相关高校的学生管理工作有所启示。

一、艺术高职院校学生宿舍的特殊性

高校学生宿舍管理是高校学生管理的一个重要方面，近年来，大部分高校学生宿舍都已实行后勤社会化，这种模式的管理适应于学校规模大、硬件条件好、学生层次单一的高校。而艺术高职院校大多是从中专升格的，规模小、宿舍分散、硬件设施差、学生层次多；加上艺术类学生个性张扬，随意性大，衣物杂件多，难免使寝室容易处于脏乱状态；艺术高职院校学生层次多，既有高职学生，也有五年制大专学生，还有三年制或五年制中专学生，年龄差距从八九岁到二十多岁不等，因此，照抄照搬普通高校后勤社会化的管理模式，将不利于艺术高职院校学生宿舍的管理以及学生工作和教学工作的稳定。

二、艺术高职院校原学生宿舍管理模式的演变及存在的问题

（一）我院刚升格为高职院校时，实行的是宿舍管理员管理模式。每个宿舍点根据学生人数多少配备相应数量的宿舍管理员，他们大多年龄大、文化程度低，主要职责只做简单的门卫工作、宿舍公共卫生和查寝工作。这样的模式可以有效的搞好宿舍公共卫生，但学生在宿舍的德育教育、思想动态、心理状况及学生在宿舍内存在的问题不能及时了解、反馈和处理，特别是学生就寝纪律差，不服宿舍管理员的管理。

（二）为了让全院行政人员了解学生参与学生管理，扭转学生就寝纪律差的局面，学院实行了行政人员宿舍轮班制模式，作为宿舍管理员模式的补充。学工处、各专业系领导及相关行政人员每晚在学生比较集中的宿舍楼轮流值班，要求轮值老师在就寝时段准时到岗，并在宿舍楼巡查，督促学生按时就寝。这样的模式在短期内出现了一定成效，但随着时间的推移，因部分老师晚上有课、排练、开会、外出学习等，不能按时到位，还有的老师忘记值班，导致缺岗，宿管员还不能如实向管理部门反映，学生晚上在宿舍内吵闹的现象仍然存在，学生中出现的问题不能按时处理，不但没有实现这种模式的初衷，反而影响了宿管员正常的生活规律。

（三）为了确保学生在休息时段宿舍内有老师管理学生，学院采取生活老师管理宿舍模式。生活老师对学生在宿舍内的纪律、安全、卫生等进行管理。这种管理模式下，生活老师对学生比较了解，在学生中有一定的威信，对个别学生中出现的矛盾能得到及时劝解，并将学生中的问题向相关部门反馈。但也存在一些不足：一是两个老师分楼层管理，只了解和关注各自分管的楼层学生情况，二是门卫安全管理职责不明，生活老师和宿管员互相推诿，经常出现门卫空岗；三是生活老师和宿管员人员不稳定。

三、推行改革，实行生活老师目标管理责任制

为了不断探索我院宿舍管理新路子，进一步打破生活老师和宿管员的工作分工界限，提高宿舍管理员的工作责任心，同时适当提高宿管人员的待遇，提高宿舍管理水平，体现责、权、利的统一，学院从2008年上学期开始在全院实行生活老师目标管理责任制。

（一）责、权、利相统一的目标管理责任制模式

责：就是一个校区男、女生宿舍分别由一个生活老师目标管理，如我院南校区女生宿舍，有一栋能住800人的女生公寓，还有两个散点，都由一个生活老师目标管理，我们称之为“一拖二”。

1、职责：主要负责学生在宿舍的思想教育工作，了解和掌握学生思想动态，做好学生的思想政治工作和心理疏导工作；关心学生疾苦，多与学生交流，及时了解、反映和解决问题，为学生排忧解难，不能解决的问题，及时向学工处或各系负责学生工作的领导、辅导员、班主任报告；全面负责学生的生活管理，督促学生搞好内务卫生，督促、检查、公布、汇总学生寝室的纪律卫生情况；严格执行学院的作息制度，按时送电、关电，做好防火、防盗工作；负责做好午休秩序的巡查和晚就寝的查房及就寝纪律巡查，并对晚归和夜不归的学生进行教育和反馈。

2、考核：学院根据对楼栋数和学生人数确定承包额（包括目标责任人和宿管员的工资），每月由学工处对目标管理责任人进行考核，考核分为优秀、良好、一般、差四个等级，实行考核与奖惩挂钩，根据考核等级决定奖惩数额。

目标管理责任制的实施，使目标管理责任人（生活老师）责任更加重大，并能充分行使对宿管员的管理，而待遇也得到大大提高，实现了责、权、利相统一的目标管理责任模式。

（二）生活老师目标管理责任制初现成效

自实施宿舍目标管理责任制以来，生活老师和宿管员的工作职责有了明确分工，生活老师和宿管员的工作责任心大大加强，同时生活老师树立了主人翁意识，宿舍整体管理水平得到了明显提高。

1、全盘考虑，树立整体意识。首先是要安排新生住宿，根据专业系、人数、楼栋、学制层次等整体考虑学生床位安排；第二，根据宿管员的管理能力和素质合理分配宿舍点的管理人员。

2、自主管理，提高队伍素质。要管理好几个宿舍点一千多名学生，仅靠一个人的力量是做不到的，必须有一支齐心协力的管理队伍。因此，一个责任人必须要有一支可靠的宿管员队伍。在社会用工普遍难得环境下，生活老师通过多方寻找合适的管理人员，并采取“以老带新”的方式进行培训，增强了管理人员的服务意识，提高了管理人员的管理水平。

在加强宿管员的管理的同时，生活老师还充分发挥学生干部和学生党员的积极性，提高学生的自我管理、自我教育、自我服务意识，协助生活老师巡查、管理。

3、明确分工，落实监管职责。由生活老师给宿管员明确工作职责，对学生相对集中的宿舍点的几名宿管员实行门卫安全管理轮班，严格落实外来人员登记制度，实行当班门卫责任制。生活老师根据宿舍区域给宿管员划分卫生责任区，并协助管理好本责任区的学生。生活老师根据宿管员的卫生、安全及协助管理情况，每月综合评比一次，与宿管员的工资挂钩，并适当奖励。提高了宿管员的责任意识，宿舍卫生状况和管理水平都有了明显好转。

4、完善制度，优化育人环境。没有规矩，不成方圆。为了进一步加强宿舍管理，学院完善了《学生住宿管理规定》、《学生宿舍管理规定》、《学生宿舍安全管理制度》、《学生宿舍用电管理规定》等宿舍管理制度，并制定了《学生宿舍操行分制度实施细则》，对学生在宿舍内的安全、纪律、卫生等予以评价，学生宿舍操行分分为优秀、良好、合格和不及格四个等级，与学生的评优、评先、入团、入党等密切挂钩，对不合格的学生实行一票否决。还实行了《学生宿舍鉴定表》，每学年填写一次，由生活老师签署意见。提高了生活老师在学生宿舍内的威信，学生在宿舍内逐渐养成了按时就寝、及时整理内务等良好习惯，就寝纪律、卫生情况明显好转，内务整理逐渐规范，夜不归、晚归现象明显减少，形成了“入时净，睡时静”的育人环境。

5、情况反馈，处理及时到位。我院一直实行晚查寝、早检查制度，生活老师每天上午八点检查寝室情况，并进行登记、公布、汇总、上报，中午、下午、晚自习时间在宿舍内巡查；每晚十点半准时查寝，对未归的学生当晚及时反馈给班主任，发现不良情况，及时处理和化解，对不能解决的问题及时反馈到学工处和专业系，避免遗留隐患和造成更严重的后果。同时，他们也充当了解情况的“信息员”，了解学生对学院有关工作的意见，对后勤管理、服务工作的要求和建议，向有关部门反馈学生的情况。

6、文明修身，营造温馨家园。整洁舒适的宿舍环境有利于促进学生文明行为的养成，积极健康的宿舍文化对推动良好的学风校风具有重要的作用。我院始终把宿舍管理寓于宿舍文化建设之中，积极开展陶冶情操、净化心灵的“文明修身”活动，在学生中经常开展各种纪律、禁烟、卫生等评比倡议活动，以及每年一次的“宿舍文化艺术节活动”，在宿舍内开展文明寝室月月评、“我的地盘我做主”寝室设计大赛、星级寝室评比等，让学生在活动中接受规范的管理和教育，在教育中得到提高。通过集体活动，使学生强化了集体意识，增强了主人翁责任感，提高了广大同学参与公寓管理的热情和自觉遵守公寓管理制度自觉性，每一个人都成为优秀宿舍的创建者、维护者和享受着，共同营造了和谐、温馨的家园。

三、我院实行宿舍目标管理责任制模式的思考

（一）实践经验

1、领导重视，加大投入。

一项好的制度能顺利实施并获得成功，必须要领导重视并投入一定经费。我院领导历来重视学生宿舍的管理，宿舍管理始终归口在学生工作处，并把它作为学生管理工作的重要组成部分。我院素有院领导不定期巡视学生宿舍的习惯，我院宿舍目标责任制管理模式的形成，就是由党委书记提出并实施的。这一管理模式的实施，使我院宿舍管理水平不断提高。

2、机构健全，职责明确。

我院领导重视宿舍的建设，配备和完善了宿舍管理中各级组织机构，即：由分管学生工作的院领导挂帅，学生工作处具体负责管理。同时，配备和完善主要宿舍管理工作队伍，即在学生工作处设宿舍管理部设部长一人，专门负责管理宿舍各目标管理责任人，各目标管理责任人为副部长，管理学生会相关干部和其聘请的宿管员。并明晰其管理职责，各部门按职责分工，密切配合，共同抓好学生宿舍的管理、教育、服务工作，提高学生宿舍管理、教育、服务的整体功能，实现学生宿舍管理育人、服务育人、环境育人的目标。

3、转变理念，理顺关系。

目前很多高校由于条件较好，设施齐全，都实行后勤管理社会化，把宿舍管理简单的看成后勤服务。我院领导高屋建瓴，根据我院实际和学生特点，充分重视宿舍在学生教育、管理、服务方面的重要性和育人功能，以学生宿舍为中心对学生的辅导、服务和培养，将学生宿舍管理归口在学生工作处，做到对学生宿舍的管理、服务和培养始终统一，使宿舍管理者不是简单的后勤服务人员，更是一名学生管理人员，从管理上来说关系得到了理顺。宿舍目标管理责任制管理模式还转变了管理理念，将宿舍管理实行责、权、利相统一的目标责任制，使目标责任人既明确了自己的职责，也能灵活运用主管部门赋予的权力开展管理工作。

4、制度完善，监管得力。

我院根据自身软硬件情况和本院学生特点，不断摸索和完善宿舍管理制度，通过调查研究，针对宿舍管理者和学生都制定出了《学生住宿管理规定》、《学生宿舍管理规定》等一系列的规章制度，并通过各种宣传措施，教育和要求学生严格执行，这有利于管理者的有效管理并能提高宿舍管理的规范化程度。同时，学院还形成了一套有效的监督和保障机制，通过目标管理项目从宿舍安全、纪律、卫生等方面与目标管理责任人进行监督和考核，并对宿舍管理工作进行定期督察，经常深入学生了解意见和建议。

（二）努力方向

1、统一思想。协同合作形成学生工作处老师、生活老师、专业系老师齐抓共管的局面。

2、改善条件。

3、提高待遇。

4、思政进宿舍。推动党团活动进宿舍，充分发挥学生党员、优秀团员、学生干部的作用，使他们在宿舍的日常学习和生活中能够起到良好的示范作用和带头作用。

四、结束语

我院根据实际情况和学生特点，在学生宿舍管理上实行目标管理责任制模式，经过几年的实践，取得了一定的成效，但如何管理好学生宿舍仍然有许多需要我们继续研究的问题。