高职商务英语教学模式与评价方式的改革

摘 要： 高职商务英语的开设已经十分普遍，而商务英语的教学手段与评价方式却明显滞后，不能适应现代化商务人才的需要。如何改革商务英语的教学与评价模式，使之更加有效、更加实用，使高职培养出的人才更能适应社会的需求，是目前各高校改革的重点。本文从商务英语的教学模式与评价方式的改革入手，阐述在高职院校中实施商务英语教学改革，培养复合性应用人才的发展趋势。

关键词： 高职商务英语 教学模式 评价手段 改革

评价是对教学效果的一个检测，但对教师的教与学生的学起着至关重要的作用。教师采用什么样的教学方法，讲授什么内容，以及教学效果如何都需要评价来体现。同时，学生学习目标的制定、学习策略的运用及学习效果的检查也都能从评价中反映出来。因此，教学与评价是相辅相成、互相促进的，而评价方式、内容、主体无疑对教学有很重要的影响。

高职商务英语教学，因其自身的特点，既与商务活动有着紧密的联系，其评价手段、内容和主体更要求充分体现学生的实际能力，而不是简单的水平测试或书本知识的背诵可以实现的。我从商务英语的特点出发，结合高职学生的特点，提出从教学内容、教学方式及评价方式的改革入手，实现高职复合应用型人才培养的目的。

1.商务英语的特点

商务英语从其字面意思来看，就是商务+英语，也就是说学习的主要内容应该是商务活动中运用的英语，或者说学习的目的应该是用英语进行各种商务活动。商务英语由三个要素构成：商务背景知识、商务背景中使用的语言及商务交际技能。商务背景的内容决定了其中使用的语言和沟通技巧，而商务交际技能既包括语言技能，又包括非语言技能。在基于商务内容的语言教学当中，语言知识与商务知识及交际技能都起着同等重要的作用。商务专业内容是主线，英语是媒介，教学的目的是融商务技能学习与语言学习为一体。这就要求商务英语的学习者需同时掌握过硬的商务专业知识和熟练运用英语的能力，具有较好的沟通能力，能够熟练地运用英语进行商务方面的活动及英汉语的翻译。目前我国高职高专的商务英语教学仍然停留在用英语讲解一些商务知识的阶段，从事教学的教师也大多为专业的英语教师，不具备商务方面的知识，或缺乏商务实践的经历。因此，学生对商务知识的了解仅限于书本上的简单介绍，没有实际体会，对商务英语的掌握依然只是局限在学习一些商务方面的词汇、语法等。而真正的商务活动是什么样子，商务活动中会用到哪些英语，又会出现哪些突出情况，该如何应对，学生都是不清楚的。这就需要我们对现行商务英语的教学模式进行改革，既要改革教学模式，更要改革评价手段来促进学生对商务活动过程的了解及运用英语解决问题的能力。

2.现有的商务英语教学与评价模式

2.1现有的教学模式

自2000年来，一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业。经过近几年的实践和探索，商务英语专业的教学取得了明显的实际效果，为经济发展输送了大量的实用型专业英语人才。但由于全球经济的快速发展，目前该专业毕业生的岗位能力在某种程度上还不足以应对日益频繁变化的国际商务活动的要求。目前的商务英语教学从教学内容到教学方法，以及评价手段等方面都存在着明显的缺陷，不能满足21世纪商务英语的培养目标，即“具有较强的英语应用能力且熟练掌握国际商务知识的国际型，复合型和应用型高级英语专门人才”。在很多高职院校里，商务英语的教学内容仍然是以一些商务背景、商务信函知识为主，学生对真正的商务活动的了解是建立在教师的讲解和书本上的内容，有条件的院校也许会模拟一些商务活动或分角色进行一些商务演练。这种教学模式带来的问题是过度强调了语言知识的掌握，而忽视了实践能力的培养，教学内容相对老化，脱离了商务活动的实质，跟不上当今社会不断发展的对外贸易的需求。

2.2现有的评价模式

目前大多数高职院校的商务英语课程考核的方式也是对书本知识的掌握程度的考核，学生成绩评价模式多采用结构成绩制，如有些学校评价比例实行期中和期末“四六开”或“五五开”，有些学校把平时成绩，期中和期末成绩按一定比例计算。其中存在的问题较多。首先，这种评价方式仍然以应试为主，没有也不可能实现对学生实际能力的评价。学生只需要在考试前把老师给的范围里的知识熟记，便容易蒙混过关，通过考试。其次，教师只是以一次或两次考试成绩来判断学生，而且评价学生的“裁判”只有授课教师，不可能公正、全面地评价一个学生的能力和水平。这种做法忽视了教学质量，导致教学评价失去其本质意义，更与高等职业教育的人才培养目标相去甚远，使学生只侧重于背书本知识，而不注重实际能力的锻炼，既无探究问题的精神，更缺少相关的职业技能，导致学生在毕业后并不熟悉真正的商务活动，还需要重新培训和适应才能进行相关工作。因此，目前的商务英语教学与评价模式都存在着与实际商务活动脱节的缺陷，需要进行大幅度的改革。

3.改革商务英语教学与评价模式的措施

3.1教学方面的改革

3.1.1改革“一言堂”的教学方式

要提高商务英语学生的岗位适应能力和实际操作能力，就需要从现有的教学模式进行改革。大多数的高职院校里，商务英语课堂上都是由主讲教师在循循善诱、详细地把商务英语知识灌输给学生，而学生要做的只是记录一些关键词汇的用法、一些场合里常用到的句式等。这样的“一言堂”教学模式培养出来的学生自然是理论知识掌握了一些，而实际能力欠缺的人。改革现有的教学模式就是变“一言堂”为“讨论室”、“模拟室”或“演练室”。让学生成为课堂的主人，教师起引导、帮助和参与、评价的作用。学生通过实际操作来学习知识，通过相互讨论来寻求解决问题的办法，而不是完全由老师来掌控什么重要，必须学会，什么不重要，可以忽略。这一点与高职院校培养“应用型”人才的目的是吻合的，同时也是“工学结合”“任务为导向”的教学改革所倡导的。以商务英语的教学为例，新的教学模式可以设计为：教师告知学习某个商务活动的要求及目标――学生课余时间进行相关商务资料的搜索整理――教师课堂展示某个商务活动的案例――学生分组进行英语的商务实践、提出问题并尝试解决――学生展示学习成果、自我评价，然后同学互相评价――教师讲解并评价学生作品。在这种以学生为主体的教学中，教师起到的是指导和辅助的作用，而学生通过自身的探索和实践，了解掌握了相关的商务知识，运用英语解决了可能出现的一些商务问题，同时也提高了学习的兴趣和主动性。

3.1.2改革滞后的教学内容

培养适应现代社会的对外贸易中所需要的商务人才，需要我们不断更新商务教学的内容。因为商务活动中的情景在变化，参与商务活动的主体及各方所采取的措施都在发生变化，所以一成不变的教学内容无法激起学生的兴趣，也就不能使学生在商务活动中灵活应对。如商务谈判的教学会因为谈判的内容、谈判双方的条件、谈判的时机、风格及不同谈判国家的文化等差异的存在，而产生较大的差异。如果我们的教学始终以某个固定的案例来讲解的话，显然缺乏代表性和时效性。这就需要我们经常更新教学内容，不断丰富素材，让学生掌握较全面、较时新的商务知识。

3.2商务英语评价模式的改革

改革商务英语评价模式需要从评价内容、评价方式及评价主体三方面来着手。

3.2.1评价内容的改革

改革以往只注重课本内容的考核模式，形成以评价学生知识水平和实践技能并重的评价模式，既要评价学生对书本知识的掌握程度，又要有强调实际操作、应用能力。在商务英语课程的考核中，可以在评价学生书本知识的同时，增加对学生运用知识解决问题的能力的评价。比如学习了相关的预定酒店常用语言或常见问题的处理后，模拟一个场景，要求学生以小组形式，运用所学知识，进行演练。最终教师评价的内容就不仅仅是学生对语言掌握得如何，还是在这个模拟情景中，学生的组织、参与、相互配合、解决问题的能力等都包括在内。

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3.2.2评价方式的改革

因为任何一种评价方法与评价工具都不能完全评价出一个学生的全部素质与能力，各种评价方式对学生的评价视角又各不相同，所以对于学生学习的过程性评价，应当尽可能地将各种方法结合起来使用。对于不同的学科内容和学生群体，可以选用不同的方法。一张试卷评价出的只能是学生对某些商务知识的记忆，或对某些重点词汇、句型的掌握情况。这种评价方式不能真实反映学生商务英语运用的情况如何，因此，我们要形成以过程考核为主的评价方式，通过多种方式如课堂观察、成长记录、个别交流、态度调查、辩论演讲、作文比赛、模型制作等来比较真实、全面地评价学生的实际水平，从而有效地鼓励学生积极参与平时的课堂练习、课后的模拟、仿真演练和实训、实习当中。

3.2.3评价主体的改革

教师不应该也不是唯一评价学生的主体。评价学生的主体应该是多方面的，如学生的自我评价、同学之间的互相评价、相关实习企业的评价及教师的评价等都可以作为评价一个学生商务英语水平的依据。学生通过自我评价，检查、反思自己的学习过程和学习结果，发现问题，并初步解决问题。同学之间的互评可以帮助他人发现其容易忽视的问题，同时还增强自身的责任感和相互合作解决问题的能力。教师的评价可以是对整个学习过程，也可以是对学习的结果的评价。通过教师的评价，学生可以发现自己的学习方式、学习过程及其他方面存在的问题，更容易得到改正和提高。这种多种主体的评价方式，提高了学生的学习自主性和参与的积极性，也增加了评价的全面性和公正性。

我们可以用一个简单的表来概括传统评价手段与过程评价的差异：

4.结语

英国学者PaulineRobinson认为，“语言本身的教学并不是ESP的终结，而利用语言实现一个确定的目标才是ESP的真正目的”。现代商务英语涵盖了我国人民在各个领域、各个层面的对外交往活动中所作的英语应用，已经成为一门实用性学科，一门以国际商务为语言背景的专门用途英语。在新经济时代，仅仅掌握书本知识是远远不够的，我们更需要的是应用，是创造。而如何利用评价手段，激发学生学习商务英语的兴趣，增强学生从事商务活动的能力，提高教师的教学效果是目前“工学结合”的高职院校必须解决的问题，也是我国培养有能力、会操作的高职人才必须解决的问题。只有通过对教学与评价模式的改革，才能真正把“学”与“用”有效地结合起来，使学生有学习的积极性，真正参与到学习中，学到真正的知识和能力。

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