当代消费产品中的情感设计

摘 要：艺术设计中的情感是一种具有功利性、目的性的情感。所有的设计情感体验都不可能脱离目的性的需要即消费者使用者的需要，它应处在一种中间状态，迎合并激发使用者的情感。

关键词：情感设计；iphone4；外形；用户体验

中图分类号：J04 文献标识码：Ａ 文章编号：1005-5312（2012）02-0084-01

2010年6月8日凌晨1点，史蒂夫・乔布斯在美国Moscone West会展中心举行的苹果全球开发者大会上了苹果第四代手机iPhone4，2011年4月底，白色iPhone4开始在中国内陆发售。一经上市iphone4在中国的销量直线上升，抢占了手机市场的大部分市场份额。惊人的成绩引发我们思考：是什么让iphone4取得这么大的成功呢？我们可以引用Gadi Amit（提品设计服务的的创始人）的一句话来解释：“苹果伟大的贡献在于它证明你能通过贩卖情感而成为亿万富翁，证明设计也是一种有效的商业模式”。

一、“情感设计”概述

产品的外观设计，会在感官上决定消费者购买与否。苹果的设计总监乔纳森艾维说过：“产品必须具备能释放人们潜在情感的东西，才能倍受欢迎，”他还指出：“好的设计由用途、外观和内在诉求三个要素组成，其中，内在诉求最为重要，即产品的特色和它带给用户的使用感觉。

情感设计，顾名思义，就是将人的情感融入产品设计中，使产品达到审美与实用的统一。换言之，就是在产品设计中强调人的情感因素。

二、以iphone4的外形、色彩、用户体验分析情感设计

苹果手机已经成为年轻人追逐时尚的必备之物。Iphone手机与其他苹果产品一样，有着简约、唯美的风尚。通过这种唯美的设计，让冰冷的工业产品成为时尚饰品，让iphone4无论在外观还是在操作上都成为一种享受。

（一）外形（Appearance）

当iphone手机放在我们面前时，人们会被它的简约、大方、时尚的外形吸引。表面除了屏幕外没有多余的装饰，棱角分明，机身的厚度仅有9.3mm，它正面和背面采用全新的玻璃材质；当我们拿在手上时候还能感觉到玻璃那种略带冰凉的感觉，而且整个屏幕摸上去如同抚摸在丝绸上一样，没有任何阻碍。Iphone4的正面延续了苹果一贯的水准，光滑的镜面上只有一个黑色的按钮，这个按钮承载了iphone绝大部分的操作。中间是不锈钢饰框，由电脑数控加工而成，采用独特的合金材料，是iphone4全部元件的骨架所在，并保证极度纤薄机身的实现，同时还是iphone4的接收天线。这些设计使iphone4的外表散发出过人的魅力，直接影响着人们的情感。

（二）色彩（Colours）

在iphone设计中，色彩与外形相统一，富有极强的感彩和表现特征，并色彩能影响人的情感。进入工业时代，从工业产品到家具、服装，黑白灰无不充斥着我们的视觉，黑白灰等中性色彩常常被运用到设计中，这些色彩能折射出金属的质感、冷静与理智。而iphone公司又为iphone4设计了配套的Bumpers来装扮iphone4，从黑、白、蓝、绿、橙、粉六色中可以任选一种将其套在边缘，这些色彩可以使iphone4单调的黑白色彩变得富有朝气活力，并带给人们更时尚、更年轻的感觉。这便是色彩在产品情感设计中的重要性。

（三）用户体验（User Experience）

用户体验，是指消费者使用产品时，所产生的心理感受。Iphone4不仅能带来视觉享受，同样也使人在体验过程中感受快乐。“苹果”比其它公司更先关注消费者的体验。在iphone4设计中，从消费者打开包装，插上电源开机的那一刻就已经开始。从人性化的角度设计的iphone4尽可能取消无实际用途的功能，让界面清晰，易于操作，例如iphone4采用世界上最先进的移动操作系统ios，Ios系统具有简单易用的界面，令人惊叹的功能以及超强的稳定性。采用迄今世界最清晰最鲜活、分辨率最高的手机屏幕Retina显示屏。它还拥有有史以来最好的照相机安装在手机上。

三、情感设计的现实意义

Iphone4的外形、色彩、用户体验的设计过程扣人心弦。这一过程反映了设计者对用户情感三个层次――“本能”、“行为”、“反思”的正确把握，给我们以启迪。

本能层次的情感处于意识、思维之前，这时产品的外形（包括形状、色彩、质地、手感）显得最重要，会给用户形成第一印象；行为层次的情感与产品的效用、使用产品的感受有关，包括产品的功能、性能和可用性等方面；而消费者使用过后产生的情感体验是反思层次的情感。三种层次的情感中，反思水平的情感最易于受文化、教育和个体差异的影响而变化。

四、总结

在欧美等国家，情感设计以及品牌情感化的研究应用比较成熟，而在我国，很多产品是注重装饰忽略实用性，也就是在行为层面和反思层面做的还不够。

综上所述，在现代消费社会中，消费者往往会选购那些能触动内心情感的商品，达到实用性后，人们更渴望从商品中的得到感情的回归、个性的展现。因此作为设计师，应该赋予工业产品更多的感性特质，通过情感设计，给人们的生活带来更多的情趣与欢乐。