基层企业文化落地之我见

企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的能够体现企业精神和员工意识，并且被员工共同遵守的的价值体系、企业组织行为规范的总和。企业文化对外具有引力作用，对内具有凝心聚力的作用。所以，企业文化不是用来束之高阁的，而是要落到经营生产这片土壤上，从而实现“落地生根”，特别是广大基层企业。笔者认为基层企业文化要落地，必须首先满足几个前提条件，继而有一系列的有效措施来作保障，才能达到预期目的。

一、基层企业文化落地的前提条件：

第一，企业文化必须和公司的经营生产管理相融合。我国著名经济学家于光远说：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。”可见，做企业就是在做文化，做文化对做企业有巨大的推动作用。要把企业文化建设和企业经营管理紧密结合起来，明确企业文化建设的实践意义。企业文化只有融入到经营生产中，使文化理念与经营战略相匹配，才能发挥企业文化的功能和作用，改进企业绩效，提升管理效率，否则就会出现文化和生产互不相关的“两张皮”现象，企业也做不到长远发展。

第二，企业文化必须融合企业家的精神。企业文化首先是企业家的文化，这是由企业家的角色所决定的。作为企业一把手，企业家的一思一言一行都会对企业产生很大的影响，而企业家的素质修养、思想理念、管理风格都会对企业文化的风格和特征的形成产生影响，甚至起决定性作用。因此，一个企业的文化在定位时就必须融合企业家的领导风格和精神特征，以使企业文化在宣传落地时得到顺利的推行。

第三，企业文化必须要体现“以人为本”的理念。员工是企业的主人，企业文化是以员工为主体的文化，因此企业文化必须是在充分了解员工的世界观、思维模式、价值观的基础上得以提炼出来的文化，才能更好的被员工理解和接受。

二、基层企业文化落地的保障和途径

企业文化落地就是要做到“四化”：内化于心、固化于制、显化于物、外化于行。而要做到这几点，需要有一系列有效的措施和可靠的途径来实现。

第一，文化落地需要一套辅助应用体系，即制度和规范做保障。制定和完善符合企业理念体系的各项管理制度、操作流程、工作职责，把企业文化的核心理念融入管理的各个环节。制度必须符合核心理念的要求，否则制度就会成为文化落地的绊脚石，企业文化建设就会游离于经营管理之外。在推动文化落地时，要根据企业的核心理念对制度进行逐一修订，讨论其实用性，适用的就继续延用，不适用的就修正或者摒弃。企业还要进一步细化员工行为准则，而企业的领导层和中层干部更要以实际行动带动员工践行行为准则。这就是通过改变员工的行为来改变他们的思想，实现企业文化“外化于行、内化于心”。

第二，文化落地有很多途径和方式，比如编手册、推案例、讲故事、办内刊、做培训、布网络、搞活动等。笔者重点介绍以下几种：

编手册。一个企业做文化建设不能是虚空的，只停留在嘴上说说，而是要形成一套看得见的东西，以便宣传贯彻，最直接的显化于物的方式就是编手册。通过一本小小的册子，把企业文化理念浓缩概括，然后分发给员工，使之慢慢的渗透到企业每个角落，最终使企业文化深入到员工的内心，体现在他们的行为上。中国中材集团有限公司的“敬文化”理念体系就做成了一本非常精美的《集团文化手册》，分发给员工以及有需要的客户，慢慢的把“敬事礼人 尚同敏行”的核心价值观传送渗透到中材人和广大客户的心中。

讲故事。提出理念不算困难，让人认同一个新理念才是困难的。与其苍白无力的讲道理，不如传播一个生动、真实的故事，这更容易让企业价值观深入人心。在这方面，海尔集团做得异常出色：砸冰箱故事体现零缺陷的质量理念，美国建厂体现“三个三分之一”的国际化经营理念等等。

办内刊。企业内刊是企业文化传播的重要媒介，对内是一面旗帜，引领方向；对外是一扇窗口，展示形象。内刊有着重要的凝聚功能、导向功能和传播功能。因此，办好一份内刊是实现文化落地的一个极好的途径。笔者所在公司是一家国有矿山老企业，建矿五十多年来积累沉淀了十分丰富宝贵的企业文化，其中企业内刊《阳山信息》功不可没。通过它，员工及时了解公司的发展，积极贡献聪明才智为公司解决难题，与公司共同成长进步。

布网络。基层企业文化要实现落地，必须有一个从上而下的覆盖整个企业的文化组织网络，而网络成员就包括：企业负责人、文化部门成员、各部门的文化专员等。有了畅通的组织网络，文化才能得以畅通的传播。有些企业在这方面做得很好，有专门的企业文化部门，而且极受公司重视，发挥的作用也就很明显，而有些企业就不太重视文化建设，这方面的力量比较薄弱，导致企业文化建设进展缓慢。

总之，基层企业文化落地是个复杂的系统工程，需要上至企业一把手、下至每个员工的积极参与。而且，文化要落地，首先观念要转变，企业所有员工都要认识到文化落地的重要性和必要性，从思想上到行动上都接受并积极的去执行，才能最终取得良好的效果。

（作者单位：中国高岭土有限公司）