高职院校顶岗实习管理过程研究

摘 要 高职院校顶岗实习管理过程主要包括：充分认识顶岗实习的重要性；建立四级顶岗实习管理体系；全方位监控顶岗实习过程；及时对顶岗实习结果进行评价。

关键词 高职院校 顶岗实习 管理体系 过程监控 结果评价

中图分类号：G712.4 文献标识码：A

顶岗实习是高职院校实践教学体系中不可缺少的重要组成部分，是高职院校高技能人才培养的重要环节，是校企合作、工学结合教学模式的具体体现。学生在真实的工作环境中实践，通过“职业人”一样的工作，经受了职业训练，既提高了对职业社会的认识，了解到一些与自己今后职业相关的各种信息，又在如何对待同事、如何对待领导、如何进行团队合作等方面得到锻炼，增强了岗位意识和岗位责任感，特别是在专业技能方面得到了明显的提升。但目前高职学院的顶岗实习仍然存在很大的问题，学生无法通过顶岗实习真真正正融入职场。笔者根据自己多年从事顶岗实习管理工作的经验，结合其它职业院校顶岗实习的成功经验，提出以下的几点看法：

1充分认识顶岗实习的重要性

1.1思想上重视

教育部16号文件明确提出，“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。要重视学生校内学习与实际工作的一致性，引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”顶岗实习是落实教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》精神的重要教学模式，是实现工学结合人才培养模式的重要手段，是培养学生实践能力的重要教学环节，关系着人才培养模式改革的成败。

学校要在思想上认识到顶岗实习的重要性，在学生顶岗实习前做好宣传、动员动作，化解学生的抵制、搪塞情绪，让学生积极参与到顶岗实习的过程中，学习企业员工的爱岗敬业精神、吃苦耐劳精神、团结合作精神、诚实守时精神，从而顺利地走向社会，成功地进入职场。

1.2制度做保障

顶岗实习是一项教学活动，为了加强对学生顶岗实习的管理，学校应该尽可能做到顶岗实习制度化、规范化。要制定相关制度，要将学生顶岗实习应该做到的、应该遵循的相关要求以制度化的形式确定下来。特别是学生远离学校大本营，生活环境、工作环境发生了很大的改变，生活纪律、工作纪律、行为规范更应有章可循。比如，学校可与企业共同协商制定顶岗实习纪律管理制度，明确学生在顶岗实习过程中各项实习纪律；建立顶岗实习成绩考核制度，确定顶岗实习的考核内容及权重分配；建立突发事情处理机制，为带队老师处理突发事件提供指导；建立健全奖励制度，激发学生的工作动力，等等。通过一系列的文件和制度，确保整个顶岗实习过程的顺利进行。

2建立四级顶岗实习管理体系

为了有效地避免顶岗实习出现“放羊”现象，高职学院必须联合实习企业共同建立系统的实习管理体系，以保证顶岗实习这一项教学活动的有效、有序进行。笔者所在的高职学校则是按照以下的四级（学生小组长、实习驻点老师、实习负责老师、学院系部）顶岗实习管理体系来进行组织的，学校、企业、老师、学生各司其职。

3全方位监控顶岗实习过程

3.1顶岗实习开始前

一般来讲，学校与顶岗实习的企业在空间上存在一定的距离，学生和学校教师不可能直观地了解到企业的方方面面。学校在与顶岗实习企业签订实习协议前，可派专门负责实习的教师前往企业调研，了解企业的用人机制、薪酬制度、食宿交通等学生比较关心的问题，然后就这些问题与企业达成协议。学生开始顶岗实习前，学校各系部、教务处要召开专门的实习动员大会，宣传顶岗实习的目的和意义，强调顶岗实习中需要注意的问题，激发学生参加顶岗实习的积极性。另外，可以就学生关心的食宿、交通、薪酬等问题与学生进行沟通，让学生放下包袱，安心、安全、稳定地进入实习企业。最后，学生进入顶岗实习前，学校要与学生签订相关的安全责任状，让学生意识到顶岗实习中安全问题的重要性，并指派有经验、责任心强的老师作为实习带队老师和驻点老师。

3.2顶岗实习过程中

学生进入企业顶岗实习后，实习驻点老师要根据企业各岗位的特点，结合学生的专业和心理等特征，将实习的目标任务落实到人，并加强对实习的现场管理和指导。实习驻点老师通过每天的学习、生活检查，了解学生的思想、心理、生活等动态，将可能出现的问题消除在萌芽状态。系部实负责老师要及时与实习驻点老师、学生和企业相关负责人联系，及时将学校的有关要求通知给学生和企业，将学生的顶岗实习的情况报告给学校，并不定期的去企业督促、检查学生顶岗实习情况，指导学生填好有关的实习纸质文稿。为了方便实习指导老师和学生，学校甚至可以组织有关专门人员建立网络化的信息操作平台，如建立QQ群方便及时与学生沟通，了解实习过程中的具体问题；建立网络版的《学生顶岗实习管理系统》，弥补有关专业老师无法亲临现场指导实践的不足，提高学生实习的质量。

而企业在学生的顶岗实习过程管理中则应扮演主要的角色，实习驻点老师起辅助作用。企业可以提供一些优惠政策，把实习学生作为准员工来对待，以留住人才的态度来指导学生顶岗实习，加强对学生的技术指导和培训，让学生在企业化的管理体系中体会到校企环境的差异，从而内化为自己的职业操守。通过一些列的措施，转变学生的思想观念，他们是企业未来的主人，而不是充当服务员和打杂的角色，从而达到双赢的效果。

3.3顶岗实习结束后

顶岗实习结束后，学生要将实习日志等纸质文稿，包括实习单位签署的实习意见和企业实习指导老师给出的成绩，一并上交给实习驻点老师才能离开企业。实习驻点老师根据学校的有关实习规章制度和人才培养方案，结合学生整个实习过程中的表现和企业实习指导老师给出的成绩，给出每一个学生的顶岗实习综合成绩，以作为学生顺利完成学业的必要依据之一。

4及时对顶岗实习结果进行评价

整个实习过程完成以后，各系部要组织学生及时返校，就本次顶岗实习做汇报总结。总结可以以专业班级为单位，也可以以系部为单位。表彰顶岗实习过程中涌现的先进个人和先进单位，同时对出现的问题总结经验教训，甚至可以让下一届的部分学生参加顶岗实习的总结大会，为下一次的顶岗实习做前期的宣传准备。另外，系部还要组织专门的人员统计好留任顶岗实习单位的学生人数，以便为《高等职业院校人才培养工作状态数据平台》提供数据。本次顶岗实习的成功经验和教训总结也要形成书面材料，既可以作为校企合作成果加以推广，同时也可以为以后的实习提供借鉴和参考。

5结语

顶岗实习是学校教育中的一个极为重要的实践教学环节。通过顶岗实习，学生从学校走入社会，从学生变成职场人，生活环境、工作环境和学习环境发生了极大的变化。因此，为了保证顶岗实习的工作效果，使学生快速适应企业的工作环境，高职学院要高度重视学生的顶岗实习，要结合自身的特点和优势，制定切实可行的方案，将顶岗实习落到实处。

参考文献

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