企业掐架伤了谁

近期，国内企业之间掐架成为焦点，像众所周知的360和腾讯的3Q大战，360和百度的3B大战，加多宝与广药争夺王老吉大战，与三一的同城竞争，施华洛世奇和包括京东在内的众多电商企业，都曾在社会上引起极大反响，甚至政府主管部门也介入调解，要求双方停止炒作和恶意争斗。

企业掐架的动因各不相同，概括起来，无非是商业利益冲突引发的，像价格竞争、侵犯知识产权、窃取商业机密、损害商业信誉、仿照对方产品、合同纠纷等因素都能引发企业彼此争斗。企业间的掐架形式越来越花样繁多。早期的企业间掐架还有些君子风度，仅仅是彼此不服气，相互较劲和暗斗，至多在终端上进行小规模的营销交锋，没有太多的人身攻击和陷害举措。后来，企业掐架由暗战变成明战，企业家丢掉斯文，赤膊上阵，相互约架，并逐步蔓延到网上，发展成网上使用语言暴力，进行恶语中伤，最近再发展到现实中的相互造谣、彼此陷害，互挖墙角、互相踩场，窃取对方的商业机密、打击报复等行为。

可惜的是，企业间的掐架道德底线越来越低。现在，企业间的掐架已经不是新闻，只有恶俗的掐架才是新闻。企业间的争斗越来越像泼妇吵架，手段也越来越低俗，有失体统，不断挑战社会大众的道德底线，无视国家法律法规，更将行业惯例抛之脑后，毫无规则意识。以致公众要问，一向被视为社会中坚力量的企业到底怎么了，难道企业之间除了彼此掐架，就没有别的选择吗？

在市场经济环境下，企业之间竞争是正常的，没有竞争，就没有效率，更谈不上发展，竞争是推动企业发展和社会进步的助推器，但在竞争的同时，彼此就会有利益的纠葛，就会存在纷争，这些都是难免的，毕竟只要是竞争，就存在优胜劣汰。

对于纷争，关键是要构建有效的纷争解决机制，避免因纷争长期得不到公正的解决，演变成企业间的长期掐架和恶斗。

长期的商业文明熏陶，企业间已经形成了解决纷争的有效机制。这些机制就是我们今天耳熟能详的商业惯例和法律法规，这些规则构成了现代商业文明的重要支柱。

但是，对于纷争而言，仅有规则是不够的，关键是规则要有权威，受到尊重，每个企业都受其约束，能得到有效执行。企业要形成共识，企业间的纷争应立足在规则的框架内解决，并形成一种机制和力量，约束企业应在商业惯例、行业规则、法规和道德的框架内解决纷争。

首先，企业出现纠纷时，可按行业惯例先进行友好协商和谈判，必要时请行业协会介入调解，或向政府有关部分和行业商会申请仲裁。这是一条快速的纷争解决机制，绝大部分国家的实践都证明了这种方法的有效性。

其次，谈判不成走法律。企业家要对法律有信心，相信法律会给出是非曲直，找出一条能兼顾彼此利益的妥善解决办法。

当然，规则也有不完善的时候，很可能跟不上时代的进步。这里，除了要及时完善规则，形成新的行业惯例以外，如果上述二种方法都无法奏效，企业家还应有足够的耐心，相信纷争总会圆满的，遇事忍耐一下，退一步，一切都会风消云散的，没有解决不了的难题。任何企业都不应凌驾在规则之上，在规则之外需求解决正常商业纷争的途径，绝不能引进黑恶势力，使用暴力手段来强行解决纷争。这样的选择只能是一条自我毁灭的道路。

企业家无论如何不要给社会树立一个泼妇形象，这对企业家的打击是整体毁灭。