房地产企业的社会责任信息披露研究

摘 要：随着经济的发展、文明的进步，企业各利益相关者对于企业社会、环境和可持续发展等方面的信息需求不断细化，促使企业不断完善社会责任信息披露制度。正是基于这一背景，文章从内容和方式两个方面分析了万科的社会责任信息披露情况，总结其存在的不足，并借鉴它的成功经验，提出完善我国房地产企业信息披露制度和披露手段的思路。

关键词：房地产 企业社会责任 信息披露 万科

近年来，由于房价高涨、建筑质量差、虚假广告、恶性拆迁等问题频频出现，房地产企业的社会形象受到严重的打击。为鼓励房地产企业有效履行社会责任，住房和城乡建设部于2010年12月设立了《中国房地产企业社会责任评价指标体系》研究项目，并于2011年2月启动了“中国责任地产TOP100”活动，推动房地产企业更大程度地关注社会责任。

一、社会责任信息披露制度概述

（一）相关概念

企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR），指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

企业社会责任报告（CSR报告），指企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式

（二）披露内容

从企业社会责任的定义可以看出，CSR报告披露的是消费者、员工、社区等关心的问题。而南开大学任玉岭教授提出的“社会责任”标准，可以说是报告披露的所有内容。一是明礼诚信，确保产品货真价实；二是科学发展，兼顾长远全局；三是可持续发展，高度关注节约资源；四是保护环境，减少污染；五是加强文化建设，提高人的素质；六是发展慈善事业，扶贫济困为国分忧；七是保护职工健康，企业发展有保障；八是发展科技，创新引领革命。

（三）披露形式

披露的形式主要有合并披露和单独披露两种。合并披露，指企业社会责任信息附在年度财务报告中一起披露。单独披露，指企业的社会责任信息（包括某一方面或几个方面内容的信息）以专门的报告进行披露，如雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、可持续发展报告、慈善报告等单项报告，或是囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。随着企业社会责任的关注度的不断提高，单独披露的CSR报告形式是发展的趋势。

二、万科的社会责任信息披露分析

2011年6月26日，“中国责任地产TOP100”在北京召开会，我国首份房地产企业履行社会责任的百强榜单新鲜出炉，万科、绿地、保利、万通、远洋等品牌房企领衔责任百强。文章以万科为例分析其社会责任信息披露存在的问题，进而探讨完善披露制度的方法，鼓励房地产企业积极履行社会责任，提升企业核心竞争力，实现可持续发展。

（一）现状

1.披露内容

万科集团从2007年起，关于社会责任信息披露的目录如下：

表1 2007-2012年万科社会责任披露的内容

注：资料来源于2007-2011年万科集团的《社会责任报告》

表1中，2007年，万科集团主要从环境、经营和社会三个方面规划了企业在未来承担的社会责任内容。由于是企业的首份社会责任报告，还存在许多不完善的地方，如披露具体已实现的社会责任内容较少。

2008年，针对2007年报告中提出的规划内容，分项目报告具体的实行情况。2008年，也正是四川汶川大地震发生之时。万科在2009年专门编制了一份《万科震后无偿捐建报告》，详细记录了灾后救援与重建的工作。

2009年，报告披露的内容更加具体，涉及经营、社会、环境三方面的各个指标内容都详细列出来。并且，从2009年开始，万科在报告中开始零星地披露一些非正面的信息，如员工工伤率、职业病率等。

2010年同样分项目报告企业的社会责任实施情况。2011年和2012年更关注可持续发展，并且用具体的数值支撑。如关于经营可持续发展，利用开工面积、销售额、营业收入、销售量、客户满意度、员工满意度和产品质量实测等进行说明。

总的来说，万科的社会责任报告基本涵盖了任教授所提的“社会责任”。

2.披露方式

万科专门设立了企业公民办公室，负责公司的企业社会责任工作规划并监督项目实施，编制社会责任月报、绿皮书（年报）等相关信息。即以单独披露的形式，对相关的社会责任进行报告。

披露过程中，主要采取定性分析的方法。而从2009年开始，定量分析法逐渐显示其重要地位。2011年和2012年，定量分析成为主要的分析方法，并且有大量的对比性数据。如2011年，关于经营可持续的一项报告，见下图1、图2。

图1 2008-2011年分户型销售比例

图2 2008-2011年分需求类型销售情况

注：图1、图2的数据来源于万科集团《2011年社会责任报告》。

从图1、图2可看出，万科在2011年的社会责任报告中，利用2008-2011年分户型销售比例和分需求类型销售情况进行对比，说明公司的住宅销售以中小户型普通商品房为主，并且主要满足客户首次置业和首次改善的需求，表明公司着力为普通人造房子。

（二）存在的问题

1.披露内容不充分

虽然万科的社会责任报告披露的内容涵盖了“社会责任”，但是基本上是对企业有利的信息，而对于负面的消息却很少甚至没有提及。披露的内容不充分，或者有选择性，使会计信息使用者不能全面地了解企业，做出正确的判断。

2.缺乏与其他企业信息的可比性

万科在CSR报告中，采取了对比数据的方法来说明企业社会责任工作的成果，主要是针对企业本身不同时间段的对比，而与外部企业的对比较少。2009年的报告中，仅有员工满意度测量一项，指出企业与地产行业、其他行业的对比数据。

3.披露形式不规范

2007年、2009年、2011年和2012年，主要从经营、环境、社会三个角度来报告企业社会责任工作，2008年、2010年形式上却有所不同。披露形式没有统一的规范，不利于信息使用者对比分析企业相关社会责任工作的进展情况。

三、完善房地产企业社会责任信息披露的思路

万科集团作为房地产行业的龙头企业，其关于社会责任信息披露的做法，有很多方面值得参考与借鉴。根据上文的分析，完善房地产企业社会责任信息披露的思路如下：

（一）完善房地产企业社会责任信息披露制度

建立房地产行业内部统一的披露标准，规范披露内容、披露程度和披露方式，使企业之间的信息具有可比性。同时，应明确规定产品质量、消费者权益保护、员工福利等重要信息进行强制披露，并且披露要充分。

（二）运用多种披露手段

信息披露的手段可以是定性的，也可以是定量的。定性分析，容易产生主观上的任意性，不利于信息使用都获得客观的数据。而定量的数据分析具有明显的客观性和可比性，减少企业避重就轻、有选择性的报告。因此，这两种方法，应相互结合使用，以定量分析为主，灵活运用。

（三）增强外部监督

目前，房地产企业对社会责任披露的动机仍不足，主要是不知如何报告，不清楚报告能带来什么好处。而社会的广泛关注，能促使企业更加自愿地去披露企业的社会责任工作。事实上，企业社会责任的履行情况，对于企业赢得声誉、塑造企业形象，具有非常重要的作用。因此，全体社会成员应一起监督房地产企业的社会责任工作，充分利用媒体、审计、工会等组织的监督作用。

参考文献：

[1]何伟安，王浩，梁昱.房地产行业的社会责任和行业发展[J].企业经济， 2011（3）.

[2]熊璐瑛，宋志勇.论房地产企业社会责任与企业的持续成长[J].现代会计，2010（2）.