高职物流课程教学与物流岗位文化对接研究

【摘要】本文通过讨论物流岗位对员工的文化要求，物流专业学生的特点，总结出学生在和企业文化对接方面存在的问题，来分析如何从教学入手能让学生具备物流岗位所要求的文化品质。

【关键词】物流 企业文化 高职学生

一、企业文化的定义

企业文化可以理解为，“企业风气”与“企业的氛围”。具体而言指的是企业哲学、经营理念、公司传统精神、礼仪、活动、商标、信誉象征性角色、CI、Logo、公司徽章、制服、公司形象、主管领导风格、员工行为规范等。概括而言，企业文化是企业在长期发展中形成的，由大多数企业成员所共有的观念、信念、价值观、思维方式和行为准则，以及由此导致的行为模式。

二、我国物流企业的岗位文化要求

我国现代物流企业一部分为传统运输仓储企业转型而来，保持着我国特有的“艰苦奋斗”的传统美德。一部分是由外资企业进驻，这些企业带来了西方的企业文化。不论这些企业的来源如何都有一些相似的物流企业的岗位文化要求。

（1）服务至上。顾客满意是企业经营管理的核心内容，物流做为服务性行业，更要把顾客的需要和满足作为企业经营管理的首要问题。美国物流人士认为，物流活动的最大作用并不在于企业节约消耗、降低成本或者增加利润，而是在于提高企业对顾客的服务水平，进而提高企业的竞争力。正是这种物流文化，使得物流企业特别强调物流的服务保障功能，并通过提高物流的服务保障增强企业竞争力，增加企业利润。因此这种服务第一的文化理念也会灌注到员工的岗位文化要求中来。

（2）爱岗敬业、诚实守信。现代物流企业的特殊性和风险性以及对市场流通的关键性作用，决定了物流企业的诚信比其他制造业和零售业更为重要，尤其是第三方物流中的诚信度的问题更是值得注意。在物流活动中，诚信物流能够降低交易成本，提高企业的知名度和公众的认可度，从而吸引更多的投资或者银行贷款。因此，物流企业要想赢得长久和客源，就必须培养自己员工的诚信度，培育诚实守信、爱岗敬业的企业文化。

（3）严禁细致、注重安全。运输的车辆存在交通风险，数以百万计物品要能万无一失的送达到客户手中，这些都决定了物流行业存在一定的风险性。物流行业的风险性也决定了从业的员工要有严禁细致的工作作风，能够把安全生产、严禁细致的文化风气带到生产工作中来。

三、高职物流专业学生特点

相对以“90后”为主导的高职物流学生具有以下一些特点：

（1）追求个性自由以自我为中心。给物流专业的学生上课，明显会感觉物流专业的学生对系统化理论化的知识学习没有太强的兴趣，更愿意根据案例来学习。比起老师的指导，学生也更愿意通过自己的探索来获取知识和技能。在听讲的过程里，学生也不会全盘照收，而是有选择的听一些自己认为有意思有价值的内容。

（2）缺乏刻苦精神。他们往往学习动力不足，虽然兴趣爱好广泛， 但不专不深而且受挫后易丧气，对小事实事不想干、不愿干，例如在物流成本的这门课中，虽然一些学生可以很明确的掌握相应的计算方法和公式，但是让他们完整的填写一些数据的表格却又漏洞百出，问题不断。

（3）缺乏自我认知。高职物流专业很多学生很多缺乏明确的奋斗目标，对未来的工作定位感到迷茫，对自己的能力、潜力认识等相当朦胧。

以这样的特质学生所构建的校园文化和未来他们所要加入的企业的企业文化往往还有着不小的鸿沟。高职的文化培养有两个大的阵营，一个是从整体的校园文化建设上入手让学生形成朝气蓬勃充满正能力的文化氛围，另一个就是通过教学活动在课堂上来培养和影响其行为使其能迅速适应未来工作中的物流企业文化。

四、物流专业学生对接物流企业的文化培养建议

文化的形成不是一日之功，在于言传身教在于潜移默化。文化的建设必须从多角度全方位来着手以影响学生，从教学活动入手让学生能对接未来物流企业的文化可以从以下几点来尝试：

（1）改变教学形式，以游戏的方式、任务的方式来引导学生。课堂教学中传统的老师上面讲学生下面听的方式容易让学生分神、懈怠，高职学生这方面的问题尤为明显，可以通过改变教学模式，以任务驱动的方式来引导学生学习。让学生在完成任务的过程里，感受团队合作的氛围，增强彼此之间的协作精神，自主寻找解决问题的方案，增强学生学习的主动性，以兴趣为引导，来对治缺乏刻苦精神、做事散漫的习性。

（2）把物流实训室物流教室包装成物流操作间。在企业里文化很多都是通过标语，厂徽、规章制度等实体来进行传达，想让学生在校园里就能对物流企业的企业文化进行了解体会，就要给学生创造相似的外部环境，比如可以把学校的物流实训室包装成企业里的操作间，也在醒目位置张贴相应的标语、操作规范，让安全生产、细致认真的工作理念在学习培训的过程里就能潜移默化的深入的学生的心里。

（3）根据物流企业结构重新设计班级结构。物流企业有不同的部门这些部门职责不同，对应的岗位文化要求也不同，如果学生在学校里就对企业的各个部门都有一定的熟识度对它们不同的文化要求有认知这将对他们以后快速适应会有极大的好处。因此班级结构可以有两套方案，一个是遵循学校的需要进行设立满足学校的功能，另一个可以把学生按物流部门来分组，让学生模拟充当仓储、运输、报关、信息服务等不同部门的岗位管理人员，在课堂教学和实操的过程里负担起相应的岗位职责，通过模拟训练来让学生感受到相应岗位的文化要求，同时，通过轮岗等方式，让学生对整个物流行业的岗位文化要求有更深入的认知。

（4）带领学生参观。物流企业让学生了解企业的文化，最便捷的方式就是让他们能直接在真实环境下去感受，可以通过带领物流学生深入到物流企业实践中去，让学生亲身感受物流企业的文化氛围，让学生通过观察企业员工的工作状态，把爱岗敬业、细致认真的工作作风内化到自己的行为习惯中。

参考文献：

[1]薛威，孙鸿.物流企业管理[M].机械工业出版社，2009.

[2]朱山钢.物流企业之企业文化与思想政治工作研究[J].中国储运，2008，（02）.