市场经济下人文护理探讨研究

【摘要】人文关怀是人文护理的核心内容,它体现了护理学对人们心理和社会因素的重视。而市场经济则要求一切从经济效益出发,不重视过程,只重视结果。它与市场经济规则既有统一性,又有差异性。正确地认识人文护理与市场经济的统一性,是为了更好地提高护理质量,把握它的差异性是为了更好地满足护理消费者的需求。

【关键词】人文护理；护理消费需求；差异性；统一性

随着社会的发展，人们对健康的需求不断扩展，人文关怀在现代医学模式下，更显现出它的独特的价值。人文关怀就是“以人为本”重视人的因素,集中体现在对患者的生命与健康的权利与需求、人格与尊严的维护,包括护理内部环境的人文氛围和护士的素质、品格等。人文关怀是人文护理的核心内容,人文护理则是指具备良好人文素质的护理人员对护理对象进行的具有人文关怀的护理。它体现了护理学对人们心理和社会因素的重视。因此，我们在开展系统化整体护理的过程中，更应注重人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节。这一举措提高了护理人员的整体素质，保证了护理质量，提高了患者的满意度，树立了良好的职业形象，现将本科室在实施人文护理的体会总结如下。

1现代人文护理与市场经济的差异

现代人文护理是强调坚持以人为本, 重视护理全过程中护理主体与病人目的的一致性,通过人文护理的实施,全方位提高护理质量,使病人既有一个愉悦的心情[1],又能对护理服务感受到满足。因每位病人的护理需求及所实施的护理内容不同,花费的时间不同,结果不同。需要医患护等多方面的配合, 是一个多学科知识融会过程，无法全面量化。而市场经济则要求一切从经济效益出发,不重视过程,只重视结果。强调量化核算管理,每投入一项生产要素都要计算投入产出,有许多经济指标往往在经济活动发生之前就可以做出较全面的量化分析,所有这些都与现代人文护理大相径庭。

2现代人文护理与市场经济的统一

在市场经济条件下,现代人文护理与市场经济存在许多互为借用的统一性,尤其是市场经济的基本规律和运行机制,在推进现代人文护理过程中都可以进行科学的运用。目前,在市场经济的体系下,护理的范畴不只局限在医院,在社区、学校、家庭都有对护理需求的群体,关键是我们要针对不同群体的经济水平、文化程度、家庭结构及地区特点,找出对护理需求的趋势,从而制订出实施现代人文护理的对策与方案。

3现代人文护理与市场经济的结合

3.1树立全新护理理念与传统的护理观念相比,现代人文护理不仅仅体现在医疗过程中对人的全身心护理,更重要的是体现在人与人之间的健康交流和实施无形的护理技巧。要把握好现代人文护理与市场经济的结合点,首先,要更新观念,才能激发护理主体去学习和掌握相关的人文科学知识,以扩大护理工作的范围,为护理事业发展寻找到新的市场需求。在当今人们更注重将各种需求消费同消费值进行权衡比较,作为护理主体一是要把握好人在促进健康方面的护理消费需求,做到护理手段人性化,护理消费合理化,护理内容合法化和护理效益的最大化,使病人及家属在护理消费中感到明明白白。其次,不断改革和丰富护理教育内容,如教育学、美学、人力资源学、法学、柘朴学(根据曲线闭合性原理、图形可连续变换的柘朴性质进行“护患之间”换位思考)[2]、模糊数学(量和质的综合分析)等相关学科,以满足人们对现代人文护理的需求。第三,进一步完善现有的护理模式,除了以“病人的健康”为中心实施整体护理外,还要为病人、家庭及社会经济和利益考虑,更加体现护理工作的人本性和科学性,使护理手段同护理消费需求始终保持一致。

3.2完善护理主体激励制度护理工作质量需要每位护理主体去用现代人文护理的手段去完成[3]。调动护理主体的积极性和上进心,事关现代人文护理的实施。护理管理者要从现有的岗位责任制基本点出发,进行经济效益细化,实行“节点”(按护理时段)护理奖励,并根据护理工作量大小,护理技能的难易程度、护理客体的反映进行综合分析评价,对每个护理过程给予记分或给予经济效益核算,以充分调动每位护理主体的积极性,用经济手段推动护理工作向规范化、人性化、整体化发展。对人文护理知识掌握和应用好的,取得成效明显者给予精神和物质奖励,必要时给予提前晋升,并委以重任。

3.3不断进行护理体系创新目前,在现代人文护理还没有建成国家公认的评价体系下,各级各类医院和护理教育院校根据本地区的情况,开展现代人文护理形式的创新,总结现代人文护理的经验,丰富和完善护理教育内容,拓宽和规范现代人文护理实施程序,纠正护理消费需求中对现代人文护理一些不恰当的要求,使现代人文护理更加符合以人为本的护理需求,使现代人文护理与现代市场经济运行规则相得益彰,不断提高医院的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]刘谦.关于构建和谐医患关系的思考[J].医学与哲学,2006,27(12):21.

[2]包利民,M・斯戴克豪思.现代性价值辩证论[M].上海:学林出版社,2001:14-29.

[3]Xu Suzhen,www.省略/ Yang Zhiping. The nursing human resource and reasonable use of reflection [J ]. Nursing research, 2001, 15 ( 6): 346-348.

作者简介：汪瑛，（1976.9.-），江苏江阴，主管护师，大专，江阴市中西医结合医院，研究方向：护管