民办高等院校辅导员冲突现状的成因和对策分析

摘要：民办高等院校，作为社会主义教育事业的组成部分，有着和普通高等院校高等教育的普遍性和一致性，但也存在着它本身的独特性，这些都对民办高等院校辅导员和辅导员的工作、生活等各方面带来不同的影响和作用，甚至发生各种不可避免的冲突。本文通过文献法、问卷调查法、访谈法等方法，对广州市民办高等院校近250位辅导员进行冲突的调查和研究，掌握和分析广州市民办高等院校辅导员可能发生的冲突现状，揭示这些冲突存在的问题、成因，并提出相应的对策和建议。

关键词：民办高等院校 辅导员 冲突

一、成因分析

首先是辅导员专业素养不足，综合素质有待提高。目前的情况是，从未从事过学生教育管理工作的应届毕业生，留校后最多只经过几天“上岗培训”就加入了辅导员队伍，应该说在专业能力和素质方面与工作要求之间存在较大差距，导致在具体的学生管理工作中出现应付不来或“热情”有余而“专业知识技能”不足的状况，发生冲突在所难免。而经过二到三年的工作锻炼后，他们具备了一定的工作技巧和能力，已基本能胜任工作，这时大多数辅导员又已经或准备离岗，然后又是一批新辅导员留校。并且辅导员来自各个不同专业，虽然在各自的院系都是出类拔萃的人才，但对从事辅导员所需知识技能的掌握却是参差不齐。相对而言，政治、教育、中文类毕业生有一定的优势，但还不能完全达到专业化辅导员的要求。而培训也只是一种补救措施，更何况辅导员一旦上岗即陷入繁忙的日常事务中，很少有机会和时间参加进修或培训。

其次是专职思想欠缺造成的队伍不稳定、工作的短期性。包括政治辅导员自身在内，很少有人能将辅导员视为一种固定的职业并从思想上打算长期从事。除去体制上的原因，自身原因则是“非专业化”造成的专职思想的欠缺。本次调查中，58.7%的辅导员都处于26-30岁的年龄段。他们们来自不同的专业，从事这一工作的初衷也不尽相同，多数人吃几年“青春饭”就面临分流的困扰，甚至有人从刚上岗就考虑“转岗”的问题，更有不少人觉得学非所用，在长期繁忙的事务性工作中荒废了专业，存在失去专长，即使分流后也处于劣势的顾虑。众多高校辅导员的这种“身在曹营心在汉”的现状，是导致辅导员队伍不够稳定的一个重要原因。种种现象表明，迫切需要在高校设立和完善本科或研究生的“政治辅导员专业”，彻底改变这种“杂牌军”一统天下的局面，变“选留”为“培养”，从源头上解决辅导员队伍的“高进”问题。如果能做到专业培养、专业使用，就会有效解决传统的“选留”辅导员专职思想欠缺、从业时间短的状况和担心荒废专业的顾虑。

二、对策分析

第一、树立为教育事业献身的职业精神

辅导员的根本任务，就是要把学生培养成为在德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。这是教育工作的崇高意义所在，也是辅导员的光荣职责。辅导员要担负起育人的重任，就要有强烈的献身精神，要甘为人梯，勇于奉献，满怀高度的事业心和责任感，珍视自己所承担的职责，爱岗敬业，不计较个人得失，在教育岗位上全心全意，精益求精，为国家和社会培养高素质、高质量的人才，主要是强化以下两方面的意识。一是责任意识。从世界发展趋势来看，21世纪的国际竞争将是人才的竞争，更准确地说，是人才综合素质的竞争，而“要说素质，思想政治素质是最重要的素质”。所以广大辅导员要认清自己肩负的责任，在增强光荣感、使命感、和自豪感的同时，要特别增强责任感，奋发进取，真抓实干，按照党和国家所要求的原则和方针，把先进的思想观点和政治观点传授给民办高校的学生，帮助他们树立科学的世界观、人生观和价值观，引导他们在正确的思想观点和政治观点的指导下，为国为民谋福利；二是政治意识。当前民办高校学生正生活在一个信息畅通、交往频繁的开放性社会，民办高校辅导员只有加强理论学习，坚持用马克思主义、思想尤其是邓小平理论武装自己，才能保持正确的政治方向、坚定的政治立场、鲜明的政治观点、很高的政治鉴别力以及很强的政治敏锐性，才能教育和引导学生，培养他们正确的政治观念和思想意识。现今辅导员面对新的挑战和要求，要勇于站在专业和职业的前沿，不断扩大视野，扩大知识面，不断探求新领域、新事物，不断学习、吸收新知识、新理论，使自己的工作和业务更得心应手，成为受学生欢迎的、称职的辅导员。

第二、增强自我约束和调适能力，提升正当维权的意识

民办高校都有自己的文化和管理制度，作为学校的一员，就要严格遵守学校的各项规章制度，加强自律意识，注重个人的综合素质的培养，与民办高校一起成熟。辅导员个人加强自我管理，设定个人的发展目标，个人的发展要依托组织的发展，个人的目标设置要与组织的目标结合起来，对照自己的规划与目标来控制自己的思想、行为，监督和评价自己的表现，调整并实现自己的规划与目标。同时，也要加强自己的正当维权意识。本次调查就显示，分别有23.4%和39.7%的辅导员对学校的执行政策力度和强度不够时，“经常出现”或“有时出现”冲突现象。所以，当各方面权益受到侵犯时，首先要整理、稳定自己的情绪和心理，然后用比较理性、平和的方式和学校、学生沟通，协商，尽量减少各方面的冲突。值得庆幸的是，调查发现，辅导员对解决冲突采取“沟通”方式的比率最高，有47.8%，采取“合作”方式处于第二，有17.9%，证明辅导员面对冲突时采取的方式也比较平和、理性。

第三、提高辅导员的业务能力

提高民办高校辅导员的能力是加强民办高校辅导员队伍建设的关键。本次问卷调查的结果显示，辅导员所管理学生的人数越多，当学生学习、生活过多依赖，超出工作范围，担心学生发生突发事件，精神强度过大时，越容易出现冲突的现象。这表明，辅导员管理的学生越多，意味着所要管理的班级、干部及其他事务就相应更多，所要处理的学生疑难问题也更多，而在他们的时间和精力都有限的情况下，出现冲突的现象应该会比管理学生人数少的辅导员明显。

具体来说，主要是要提高他们以下三方面的业务能力。一是快速反应能力，以便增强民办高校思想政治教育的预见性和敏锐性，变消极预防为主动进攻，把各种问题消除在萌芽状态，这样在处理学生问题时，可以提高效率，节约不少的时间和精力；二是强大的承受能力。根据当今教育形势、环境和学生自己的变化，辅导员要加强自身的承受能力，在面对学生和家长时，要以豁达、大度，随机应变的心态对待，即使出现了不可避免的矛盾或冲突，也要运用自己的很好的承受、调适能力化解、缓和冲突；三是研究和回答重大现实问题的能力，要研究和回答学生面对的，尤其是学生提出的现实问题，贯彻理论联系实际的要求，增强教育的针对性、科学性、时效性和战斗性的要求。这样既能在学生中能树立良好的威信作用，又能有效地减少学生工作的复杂性和难度。

参考文献

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