高职院校学生辅导员职业倦怠研究

【摘 要】高职学生辅导员中存在的职业倦怠现象，对辅导员队伍建设、大学生思想政治教育工作和大学生的成长进步会产生严重影响。本文分析了辅导员职业倦怠的表现和危害，提出了从个体、组织和环境三个方面干预的对策。

【关键词】学生辅导员；职业倦怠；成因；干预对策

高职学生辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高职学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是与学生接触最多，对学生影响最广泛的职业群体，其素质和工作状态直接影响着高职的人才培养质量。中央16号文件和教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》的颁布实施充分体现了党和政府对加强这支队伍建设的关心和重视。然而在实际工作中经常发现辅导员中不同程度地存在着“压力太大”、“提不起劲来”、“缺乏兴趣”等倦怠情绪反映，人员流失情况比较严重。因此分析高职学生辅导员队伍职业倦怠的表现、危害、成因，寻找干预对策具有迫切而现实的意义。

一、学生辅导员职业倦怠的表现与危害

辅导员职业倦怠主要有三个方面的表现：一是情绪衰竭感。常常表现为精神不振，情绪低落，性急易怒，对工作失去热情，对生活冷漠悲观，常感到焦虑、紧张、孤独、情感压抑。二是工作冷漠感。主要表现为厌倦工作，减少工作投入，减少与学生的接触，工作缺乏创新，对工作环境和学校管理牢骚、批评甚多，只注重个人的福利待遇。三是缺乏成就感。辅导员陷于应付事务性工作无法找到自己的职业归属和价值定位，缺乏方向感和成就感。有调查显示：39％的辅导员认为从事学生思想政治教育工作是“走错路”，还有部分人仅将工作当成谋生手段。

职业倦怠使辅导员长期受焦虑、抑郁、易怒、不安等不良情绪的困扰，工作缺乏热情，精神不振，不思进取，将降低其生活质量，影响思想政治教育工作效果，最为重要的是对人生观、世界观、价值观正在形成中的大学生将产生极其恶劣的负面影响，对学生的身心健康和人格成长带来伤害。正如美国学者德沃肯（Dworkin）所说“且不论教师职业倦怠对教师个体及学校组织产生什么样的后果，这些教师的学生才是最终的牺牲者”

二、学生辅导员职业倦怠的干预对策

（一）强化个体干预，培养健康人格

加强心理调适。辅导员通过学习心理学、教育学的相关知识，掌握心理调适的基本技能，主要包括归因训练、应激训练、情绪转移等，提高个体的心理调试能力。

提升自我效能。辅导员要培养自己正确的角色认识和角色期待,正确地了解自我、体验自我和控制自我，了解自己的优缺点所在，正视自己的喜怒哀乐，不自我为难和拒绝，不过分苛求外部环境，在力所能及的范围内尽自己的努力，使自身才能在工作中表现出来并由此获得成就感和满足感,从积极的体验中去积累和增强自我效能感。

调整期望目标。合理的期望目标是激发个体能动性和创造力的源泉，学生辅导员要在承认矛盾、正视挫折的基础上,认真衡量各种限制动机满足的主客观条件, 合理调节抱负水平，选择适当的满足动机或需要方式。

（二）实施组织干预，激发工作热情

保证收入水平。收入水平是影响职业倦怠产生最重要的诱因。有关调查数据表明,学生辅导员工作年限越长,其收入水平与社会平均水平和从事科研、教学的教师差别越大。高职要充分考虑学生工作的特殊性，在岗位津贴、工作条件、生活待遇尤其是收入增长方式等方面给予适当倾斜，确保学生辅导员的收入水平逐年增长且有不断增长的空间，调动辅导员的工作积极性。

明确工作职责。减少辅导员的职业倦怠就要明确辅导员的岗位职责,避免事务性工作缠身的状况。高职可以根据辅导员的职责范围,明确他们的目标、任务、权限、及责任,使其各施其责、分工合作、协调配合。同时在工作内容上可根据辅导员的专业背景、兴趣、工作能力等,让他们分别主要从事学生日常事务、党团建设、职业指导、学习辅导及心理咨询工作等,做到术有专攻。

拓展发展平台。高职要充分理解辅导员队伍追求事业成功的内心需求,建立良好职业前景,在职称评定上,采取指标单列、独立评审的方法,制定与辅导员工作实绩相结合的评定标准。通过设立科研基金和科研项目等方式，积极鼓励和引导辅导员开展理论研究和工作交流活动。要把辅导员作为高职党政后备干部的“蓄水池”,拓宽辅导员成长进步的渠道。要结合工作实际的需要和辅导员的自身特点，进行分类培养,有目的、有计划、有步骤地组织业务培训。要建立转岗分流平台。人才流动是必然的,是人才资源优化组合分配的方式和外在表现。没有流动就没有稳定,高职应采取有效措施,促进学生辅导员的合理流动,从而实现学生工作队伍的动态稳定。

（三）优化环境干预，营造和谐氛围

构建和谐环境。首先要营造人人重视、关心辅导员成长进步的良好社会氛围，对大学生中出现的各种问题不能一味归咎辅导员的工作，破除“学生出了问题追究辅导员的责任”的思维定式。鼓励和引导辅导员将学生工作当作一项有前途的事业、职业、专业来追求。其次要形成共同育人的良好人际氛围，高职全体教职工都是育人队伍中的一员,都应从自身做起,履行岗位职责,担负育人重任；再次是要构建和谐的团队氛围，加大辅导员队伍内部的沟通交流力度,做到相互支持,排忧解难,形成一个团结互助的集体。

参考文献：

[1] 教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定.2006.7.23

[2] R.L.Schnob.TeacherStress and Burnout[J].Handbookof Research on Teacher Education. Sikulan Editor.Macmillan.1996,53-54.