需求分析论文范文
时间：2023-03-12 10:06:15
需求分析论文范文第1篇
根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论,一个公司如果将其顾客流失率降低5%,利润就能增加25%~85%。留住客户的有效措施之一是提高客户满意度,而物流管理的目标就是将合适的产品和服务,按照合适的状态与包装,以合适的数量和合适的成本费用,在合适的时间送到合适客户的合适地方,这其中的7个“合适”,既包含着优化企业资源的含义,更突出了按照客户的需求展开服务。市场营销的目标是在满足客户需要的同时实现企业的利润,物流管理的目的是以最低的物流成本,达到客户所满意的服务水平。物流管理在整个市场营销活动中发挥着重要作用,通过有效的物流服务,使客户能够得到低价格的、获取时间短的和个性化的服务,这将对提升客户满意度有着重要影响。
1物流管理的客户服务客户服务是营销与物流的关键接口,对开发和保持客户忠诚度以及延续客户满意度意义重大
物流的客户服务内容包括备货保证、输送保证和品质保证,也就是拥有客户所期望的商品,符合客户所期望的质量,在客户期望的时间内传递商品。物流客户服务的基本要素分为交易前的要素、交易中的要素和交易后的要素,这也类似于市场营销中的售前、售中和售后服务。交易前要素与客户服务政策密切联系,物流企业要向客户提供一套客户服务政策指南,让客户知道企业能提供什么样的服务,服务标准如何,以及客户反馈信息的方法和应急事件的处理程序,该政策应保持相对稳定,使客户有一种信任感和稳定感。交易中的要素与客户服务联系密切,准确的订货信息、快捷的订货方式、可接受的订货周期、妥善的缺货处理等,都需要企业在订货、库存、运输、数据处理、特殊情况处理等方面反应迅速、处理及时,建立商品的运送与商品的质量同样重要的服务理念。交易后的要素容易被忽视,但却极大影响客户满意度,安装、质量保证、修理和配件提供必须及时,定期的商品售后跟踪、妥善的客户投诉处理、索赔和退货以及商品的暂时替补,可以让消费者消除不满意,培养更忠诚的客户[1]。只有做好客户服务,才能真正使客户再次光临。令人满意的服务,或者合意的客户投诉解决方式,是组织能真正在客户中扬名的重要途径。因此,通过出色的、个性化的客户服务,物流能大大增强企业的竞争优势。
2物流管理如何使客户满意
2.1发现客户需求物流企业要关注的不是企业能提供什么样的服务,而是客户需要什么样的服务。因此暂且不要把资金和精力放在物流设施的建设上,应该把主要精力放在对物流市场的分析、预测和开发上,研究和了解消费者的需要和欲求,作到有的放矢。只要企业能够确切知道“客户真正需要什么”,企业的短期、中期、长期服务项目都会发生变化。
2.1.1发现客户的主要需求和关键性需求因素。客户的需求常常是多方面的,如时间节约、资金占用降低,市场竞争能力增强等等,在众多需求中,不同的客户其关键性需求有所不同。大型企业对物流服务更多的关注能否为其提供一体化和系统化的物流方案,在提升整体物流效率的同时降低成本;而中小企业则关心通过物流的外包能否最大程度地降低成本。只有充分了解目标客户的需求,量体裁衣,才能设计一个为客户所接受的个性化的物流方案。发现客户需求的主要途径,首先是有效和深入的客户沟通,可以通过用户调查表、用户拜访等方式,了解客户短期、中期甚至长期的发展战略、业务要求、服务对象的特点以及对物流服务的深层次的要求,排列出客户对物流服务的关键性需求因素;其次,通过客户对物流服务的反应,分析其最敏感的反应因素,可以通过客户回访、客户跟踪调查、客户的意见反应等途径,找出客户最关注的服务要素,从中发现关键需求。
2.1.2注意客户需求的变化趋势。变化之一,客户综合物流服务需求快速增长。一些外资、合资和国内的先导企业不再片面追求物流企业的某项专业优势,而开始注重物流企业的整体综合管理与服务优势,将外包方法逐步转向综合物流整体外包的方式,以解决物流服务链的衔接问题,从整体上实现物流供应链的高效率与低成本[2]。变化之二,客户的全国物流管理一体化需求快速增长。以全国性制造企业与分销企业为代表的客户出现了全国一体化的物流需求,希望由一家符合企业要求的物流企业承担全国各分支机构的整体物流服务任务,立足全国物流体系的建立,从供应链再造的角度出发提高全国物流整体效率,完成物流体系与客户全国供应链发展战略同步的发展目标[2]。
2.2满足客户需求首先,按照客户需求设计一套系统的物流解决方案是满足客户需求的关键所在。该方案应全面考虑客户的现实和潜在需求、近期和远期的发展目标,充分利用公司现有的资源以及社会资源,从提高效率和降低成本两方面实现与客户的双赢效果。其次,是方案的有效实施。实施前,要向客户提供客户服务政策指南,明确所提供服务的内容、标准、信息反馈方式等,公司内部的组织机构要保证政策的运作和纠正措施沟通方便、问题处理及时。实施中,要使客户能获得准确的订货信息、尽可能短的订货周期以及便利的订货方式。物流公司要注意3个问题,一是客户特殊要求的处理,只要承诺了就必须满足要求;二是与客户的有效沟通,无论是缺货、延迟到货、信息错误都要及时告知客户,取得客户谅解;三是商品的替代处理,一旦出现缺货,能以其他同等功能的产品替代,满足客户的及时性需求。实施后,安装、质量保证、修理、配件提供和服务跟踪与交易同样重要,尤其是正确地处理客户投诉、索赔和退货,并且在接受服务时提供备用品以消除客户的不便,是有效降低客户不满意,提高客户忠诚度的重要途径。第三,满足不断变化的客户需求。面对客户综合物流需求的快速增长,专业物流企业的经营方向与目标也应该进行相应的调整,资产型物流企业由于物流资产的流动性差,因此将在充分发挥资产优势,做专做精上下功夫;管理型物流企业由于企业优势集中在管理体系上,因此,可以重点从提高综合物流服务管理能力入手,提高综合物流服务的管理与协调能力,适应专业物流客户的需求变化并不断形成新的竞争优势[2]。比如一站式服务,满足客户对物流需求的综合性需求。面对客户全国性物流服务需求的快速增长,现代专业物流企业不仅仅应该将注意力放在区域物流的改进与提升上,同时应该同步发展企业的全国性发展战略。物流企业要根据客户的布局、客户的服务要求以及客户的发展战略规划全国性的物流网络,提出资源整合的、优化客户的全国供应链体系的解决方案。
3物流管理对提升客户满意度的贡献
3.1有效的客户沟通物流环节可以实现与客户的零接触,可以第一时间获得客户的各种意见、需求、反映,利用物流的这一特点,实现与客户的信息互动,及时了解客户需求信息,在提供客户满意服务的同时,实现企业盈利。首先,企业要建立一个沟通的平台客户的信息及意见可以通过各种畅通的渠道进行交流,客户可以通过销售人员、互联网、呼叫中心和其他渠道,了解产品信息、订货信息、服务项目,同时要使客户能够表达对产品和服务需求、接受服务的意见和要求,并能够得到及时的解决。其次,企业要将客户资料和客户信息进行收集和处理,从中发现有价值的信息,据以发展企业的新业务,改进现有服务中存在的问题。具体的实施方法可以通过软件技术进行信息整合,建立数据仓库、客户信息平台、客户支持和客户交互平台,通过对客户信息的整合,实现企业内部客户信息的共享,为外部客户提供更周到和优质的服务,吸引和保持更多的客户[3]。
3.2差异化的物流服务物流服务的差异化是物流企业可持续、快速发展的重要因素。一方面企业要能为客户提供反应敏捷的个性化需求服务,并且能超越传统物流服务模式,在服务理念,服务内容和服务方式上实现创新,比如开展一体化物流业务,为客户定制物流解决方案,在基本服务基础上延伸出增值服务,以个性化服务内容表现出与市场竞争者差异性。另一方面根据客户的价值提供对等的服务。将客户按照盈利性、销售收益等方面获利的大小进行评价,分出优先级,把最高等级的服务提供给利润贡献最大的客户,以培养客户的忠诚度。对于非优先级的客户,无论服务水平如何,任何时候都要提供百分之百的一贯。公司应建立几种客户服务政策,以保证在现有资源的条件下,用有限的资源满足关键客户的关键的需求要素。
3.3创造客户满意的价值传统物流服务的价值主要体现在功能性的服务项目,比如运输、仓储、搬运等,通过合理的物流服务降低订货周期、减少库存储备、提高货物的周转速度,为客户降低物流服务成本。现代物流服务则通过一体化的物流服务,在降低客户物流成本的同时,全面提升客户的价值。整体区域的物流策划、全程性的物流服务、综合性的服务项目、科学的配送方式、高效准确的信息服务、完善的售后服务,使得客户与物流企业共享物流合理化所创造的价值。超级秘书网
3.4延伸到客户供应链的服务现代物流企业不能仅注意自己的直接客户,还应该将关注的焦点延伸到客户的整个供应链上,不仅为直接客户提供物流解决方案与物流服务,而且应该考虑到客户供应链的上游与下游企业,在为直接客户服务的同时,强调为其供应链的上游与下游的企业服务,达到提高整体供应链效率的目的,这样的物流服务才是客户最需要的,才能达到真正提高客户的整体竞争力的目的,才是客户真正满意的物流服务。物流企业是客户导向型企业,客户满意将是企业最大的价值体现,物流企业要将客户服务的观念贯穿到每一个环节,并通过每一个员工的努力,向顾客奉献满意的服务,这样才能赢得客户、留住客户,企业才能得以持续发展。
参考文献:
[1][美]道格拉斯•兰伯特,詹姆士•斯托克,莉萨•埃拉姆.物流管理[M].北京:电子工业出版社,2004.24-45
[2].专业物流企业进退两难详解七大尴尬与对策[EB/OL].,2005-04-01.
需求分析论文范文第2篇
（1）切削性能
近几年，用切削加工替代以前的放电加工的趋势越来越明显，这种需求渐渐转向切削工件上窄而深的部位。使用立铣刀深切削加工这种窄而深的部位时，适用的主流刀具是小直径球头立铣刀（日立工具也在生产Epoch深切削球头立铣刀、Epoch笔式深切削球头立铣刀系列）。但是，使用小直径球头立铣刀进行高效深切削时会出现以下问题（即用切削加工替代放电加工存在的问题）：①切削阻力容易增大；②中心部位的切削速度很难提高（顶端中心刃部分易受损）；③存在理论上的切削残留部分（刀具径向切入量不能太大）。
日立工具为解决以上问题，开发了小直径长颈系列Epoch深切削圆角立铣刀。在使用小直径立铣刀进行深切削时，如果刀具切削刃前端的切削阻力太大，就会产生振动而无法在高效切削条件下加工，从而影响加工效率。从切削阻力的角度对球头立铣刀与R角立铣刀进行对比可知，后者的切削刃接触面积较小，切削阻力也相对较小。
此外，在进行等高线切削时，球头立铣刀存在理论上的切削残留部分，尤其是切削速度低的端部横刃容易破损。而圆角立铣刀加工时通常能形成一定的切削面，故具有加工稳定可靠的优点。
现在开发的Epoch深切削圆角立铣刀能够防止深切削时产生的颤振。为了进一步提高加工效率，采用了倒锥形设计。这种设计可防止切削过程中因刀具弯曲造成外周刃与被切削材料接触，从而可实现稳定加工。此外，刀具涂层采用了具有高硬度和高耐热、耐磨性能的TH（TiSiN）硬涂层，非常适合高硬度材料的直接深切削加工。
以下通过加工实例介绍Epoch深切削圆角立铣刀的特点。
（2）加工实例
①沟槽高效加工实例
为了对沟槽进行高效加工，需要在一定程度上加大XY方向的步距，但如果使用球头立铣刀加工，就会使无法提高切削速度的中心刃承受很大的负荷而不得不降低切削条件。
从使用球头立铣刀加工沟槽的结果可以看出：若加大设定的XY步距，则中心刃处的破损程度也会加大；若减小设定的XY步距，降低切削条件，虽未观察到中心刃受损，但前端中心横刃的磨损却有所增大。从使用Epoch深切削圆角立铣刀加工沟槽的结果可知，不但切削稳定，而且磨损减小，对高硬度（约50HRC）热模锻钢工件的沟槽加工效果良好。
在本加工实例中，与球头立铣刀相比，新型圆角立铣刀所需加工时间缩短约1/4，加工费用降低一半以上。
②高硬度材料的深切削
从用长颈型立铣刀加工SKD11冷作模具钢（60HRC）的结果可以看出，球头立铣刀的外周切削刃有很大破损；而Epoch深加工圆角立铣刀无破损，只有均匀磨损。可以推断，由于球头立铣刀的切削刃接触长度较大，因此切削阻力也大，切削速度高的外周切削刃容易受损。这一点与例①相同，圆角立铣刀具有明显优势。
由在相同加工条件下日立工具的圆角立铣刀与其它公司圆角立铣刀的对比可以看到，其它公司生产的圆角立铣刀由于没有采用倒锥形设计，对超过60HRC的高硬度材料加工效果不太理想。日立工具的新一代深切削圆角立铣刀因为采用了背斜式形状的独特设计，外周切削刃为点接触式切削，即使在用直切法加工高硬度材料时，切削阻力也很小，且加工状态稳定。
由Epoch深切削圆角立铣刀的加工实例可知，该刀具性能优异，尤其对高硬度材料进行深切削时具有明显优势。总之，充分发挥圆角立铣刀的作用，可对经过热处理淬火的材料直接进行沟槽加工，因加工过程缩短，可大幅降低加工费用。实验证明，采用圆角立铣刀加工效率可提高5倍以上，而加工费可降低35%。
2．用于大进给粗加工的可转位圆角立铣刀
（1）多刃型大进给圆角立铣刀
模具行业普遍采用小切深、大进给的切削方式来实现高效加工，但市场需求要求进一步提高加工效率。针对这种需要，日立工具开发了多切削刃刀具，以及在大进给条件下也能承受高切削速度的涂层。
多刃型大进给圆角刀具的设计理念是在有限的刀具外径内，根据以往的刃数设计方法，将切削刃尺寸缩小，但又不会降低刃口强度。将大进给圆角立铣刀的刀片主切削刃半径设定为R8。与半径同为R8的圆刀片相比，它具有相同的刃口强度，但又最大限度地缩小了刀片面积，从而实现了多刃化。以前外径为φ32的刀片都是2个刀刃，而多刃型大进给圆角立铣刀的刀刃数多达5个，比以往的产品提高了2.5倍。
（2）大进给刀具的特点
以前用于粗加工的可转位刀具普遍配用圆刀片，表面上看似乎可获得很大的切深量，可一次切除大量材料，但由于其切削刃与被加工材料的接触长度大于直线刃刀片的接触长度，因此切削阻力增大，很难实现大进给切削。此外，圆刀片在刀具悬伸较长的加工场合受到径向力作用，易造成刀具弯曲而发生振颤。多刃型大进给圆角立铣刀的切削刃设计在刀具回转轴的底部，因此切削阻力主要作用于轴向，即多刃型大进给圆角立铣刀即使悬伸较长也不易发生颤振，能够实现稳定加工。同时，通过将刀片小型化，使切削刃长度比以往的大进给刀具明显缩短，减小了切削阻力，从而通过多刃化有效控制了切削力。
（3）小切深、大进给加工的优点
小切深、大进给加工是大进给刀具的应用条件，其优点是材料切除率大、加工效率高。与采用大切深的高效加工相比，在切深量减小的情况下，可在机床工作台的最大进给限制范围内进行高效率的快速进给加工。
采用圆刀片通过加大切深来提高加工效率时，加工后工件上会留下明显的切削残留部分，这将增加后续精加工刀具的加工负荷。虽然粗加工效率很高，但会降低后续工序的加工效率。与此相比，采用小切深、大进给加工时，粗加工的切削残留部分减少，更接近最终精加工的形状，从而可减轻后续工序精加工刀具的负荷，使粗加工和精加工的效率同时得到提高，稳定可靠地实现高效加工。
3．超JX涂层
如上所述，在通过改进刀刃形状、增加刀刃数量以提高加工效率的同时，如能提高刀具回转速度，加快切削速度和进给速度，就能进一步提高加工效率。但是，在高于现行切削速度时，目前的刀具涂层对切削产生的高温和压力承受能力不足。因此，我们重新认识了小切深、大进给切削对切削刃的影响，确定了高速化必需的性能：即使在高温下也具有能抑制大进给切削产生的切屑与刀具之间摩擦的性能。为此，日立工具成功地开发了性极强的钛化合物系列涂层。这种能用于高效加工的新性能JX涂层能有效降低月牙洼磨损和后刀面磨损，并有效防止刃口粘结现象。
（1）低摩擦系数、高硬度、高韧性的JX涂层
JX涂层在钛、铝系化合物中添加了自材料，能利用切削热在涂层表面形成薄氧化层。该氧化层可提高性能，控制切削温度上升，同时降低切削刃与被加工工件之间的亲和性，抑制切削刃的粘结。JX涂层的硬度与硬度最高的TiSiN系涂层相当，高硬度可防止高速高效加工环境下的切削刃磨损，大幅延长刀具的使用寿命。陶瓷系硬质涂层难以有效防止铣削加工特有的断续切削造成的热裂纹，但JX涂层由于韧性大幅提高，因此具有很高的抗崩刃性。可以看出，JX涂层是同时具有性、耐摩耗性、抗崩刃性的新一代涂层。在刀刃数和使用寿命相同的前提下，它比以前涂层的切削速度提高了40%。
（2）多刀刃、大进给圆角立铣刀的高速切削实例
使用多刃型大进给圆角立铣刀和JX涂层刀片在最新型的数控加工中心机床（切削进给速度最高可达50m/min）上进行高效加工的实例：多刃型大进给圆角立铣刀的刀刃外径为φ32mm，有5个切削刃；刀片牌号为JX1045；被加工材料为40CrMnMo7（相当于JIS标准的SKT3）。在切削速度Vc＝300mm/min、主轴转速n=3000/min、切削进给速度Vf＝50m/min、每齿进给量fz＝3.3mm/齿、切深ɑp×ɑe＝0.3×25mm的切削条件下，可轻快完成切削。加工所用的高速数控加工中心在国内外尚未普遍使用，与目前普遍使用的切削进给速度10～20m/min的高速数控加工中心相比，加工效率可提高2.5～5倍。而新一代多刃型大进给圆角立铣刀可使现有高速数控机床的功能发挥到极致。
总结
需求分析论文范文第3篇
需求分析理论是ESP课程设计、教学大纲设置及教学方法选择的基础。ESP的发展经历了语义分析、修辞或语篇分析、目标情景分析、语言技能与学习分析以及以学生为中心的五个阶段。其中第三阶段(目标情景分析)是对学习者未来使用英语场景以及在此背景下的交际内容、方式、途径及语言特点进行分析，即将学习者的需求分析与语言分析结合起来。目标情景分析即需求分析，是ESP产生并发展的动因，被称为ESP的源泉和精髓。目前在需求分析的大框架下，主要有现状分析法以及以学习者为中心的分析法等。以学习者为中心的分析法包括目标需求分析和学习需求分析两方面内容，其中前者是分析学习者学习的目的及未来工作环境中使用英语的状况;后者是分析学习者的学习需要，包括学习者欠缺的知识和技能，学习步骤及方法等。目标需求分析和学习需求分析构成了需求分析的主体内容，是ESP教学的核心。需求分析的关键是找出学习者现有的语言能力和知识水平较之于社会和自身期望值之间的距离，商务英语课程设计必须建立在需求分析的基础之上。教师应在需求分析环节把目标需求分析和学习需求情况分析两种模式紧密结合起来，对学生本人的外语水平、学习目的、学习态度、学习习惯、需求及期望，本专业的教学培养目标以及语言应用环境等进行需求分析，设置合理的课程大纲，并根据反馈情况在教学过程中适时改进，以确保教学效果，达到教学目的。
二、问卷调查结果及分析
在ESP需求分析的理论指导下，笔者对所教授的学生进行了问卷调查。受试者为湖南环境生物职业技术学院2012级三年制经济管理班和市场营销班的大专学生，时间为2013年9月，共发放问卷58份，收回有效问卷55份。
1．调查内容。
调查问卷由以下几个部分组成:个人基本信息(年龄、性别、目前的英语水平);对商务英语课程的总体认知(学习目的、课程对实现目的的帮助程度、学习态度);对教学模式的意见(教学方法、学习方法);对商务英语教材内容的意见(满意程度、学习中的突出问题)。
2．结果与分析。
1）学生的英语综合水平。
学生英语语言应用能力(听、说、读、写、译能力)优良比例很少，只有6%;听、说方面最为薄弱，占学生总数的84%。因此，学生的英语综合水平较弱，尤其是听、说方面，这就要求教师应从多方面注重听、说环节的训练。
2）学生对课程的总体认知。
75%的学生认为商务英语课程有助于提高其就业竞争力，63%的学生想通过该课程提高英语应用水平，33%的学生对该门课程感兴趣。由此可知，学生大都认同课程开设目的，但是由于自身未将学习与将来工作需求相结合，导致学习兴趣不浓。因此授课教师应该采用合适的教学手段激发学生的学习热情。
3）学生对教学模式的意见。
67%的学生认为需要以教师为主导的课堂教学模式;在学习方法上，84%的学生喜欢观看视频资料，47%的学生喜欢小组学习，33%的学生喜欢个人学习。可见教师对基础知识的详细讲解是必要的，在教学中可采用以职业岗位为导向的任务教学法，另外应适当采取多媒体教学这种学生喜闻乐见的教学手段。
4）学生对商务英语教材内容的意见。
67%的学生认为现有的《经贸英语》教材与商务英语专业相关度超过70%，56%的学生认为教材难度适合现阶段自身英语水平，在回答商务英语学习中遇到的突出难题是什么时，有87%的学生选择了“商务术语词汇”，有76%的学生选择了“商务谈判突况处理及英文阐述”。这些反映了课程教师应当选择与专业及岗位密切相关的教材，并注重对词汇等教学重难点进行详细讲解、课堂情景模拟等方式。上述调查结果表明，本院经济管理班和市场营销班学生对商务专业英语教育的需求迫切，但大多数学生英语语言基础不扎实、英语听说能力较差。因此笔者建议在学生专业英语学习阶段采用既加固学生英语基础，又在教学内容和教学方法上突出职业导向的ESP与EGP融合式教学方式。
三、高职商务英语的课程设计
商务英语ESP课程设计是建立在将学生实际水平、自身需求与市场需求相结合的基础之上。笔者以需求分析理论为指导，以2012级经济管理专业共29名学生为教学对象，在2012级的第三学期进行了商务英语课程实践教学。具体是将外经贸业务洽谈作为专业英语课程，选用《经贸英语》教材;在教学中采用基于需求分析的ESP与EGP融合式的教学方式，融合词汇讲解、文段阅读、翻译、情景模拟等环节。
1．注重专业词汇学习，打牢基础。
在专业词汇学习中，利用构词法知识引导学生学习EGP和ESP专业词汇中具有共核的多义聚合词;对于一词多义的词汇启导学生在专业英语语境下理解其含义。如promotion一词，在EGP中意思是职位的提升，但在外经贸ESP中却表示商品促销。针对这种情况，笔者采用了对比教学法，即在教学中引导学生对外经贸ESP中的词汇和术语进行语义比较，通过了解词汇在不同语境下的不同释义来加深学生印象，从而熟练掌握。
2．加强应用文写作，提高读、写、译能力。
在商务应用文学习方面，组织学生阅读、翻译并撰写商务英语所涉及的产品简介、招投标书、商务信函、商务报告、合同协议、申请书、报关单、产品或服务说明书等材料，以上材料来源于专业书籍及网络资源，在选择上注重了真实性，满足简单实用原则。在教学方法上不以传统的讲授语法知识为主，而是尽量融知识性和趣味性于一体，使学生乐于接受。
3．利用情景教学法，锻炼综合素质。
在情景模拟方面，采用以行动导向的任务教学法:以学生为学习主体，通过具体职业情景及任务设定，在教师的指导下，让学生通过合作来共同完成一项任务，从而使学生增加经验，提升解决实际问题的能力。例如针对商务谈判实例，笔者指定一组学生提前一周按照场景做好相关文件及口头表达准备。先给学生提供一些该场景的视音频资料，让学生对这些案例进行分析、吸收、进而模仿，然后由学生自主在课后参阅专业书籍、网络资料，请教专业课教师，分组讨论等，最后组织课堂实践。在课堂实践中，学生进行角色扮演，将商务谈判场景再现。通过场景教学，学生在教师传授、自主准备及角色扮演中培养了资料筛选能力、模仿能力、沟通交际能力以及专业实际操作及临场应变能力，提高了综合素质。
四、教学评价
教学评价是教学过程中的必要环节，科学的评价体系能够客观地评价教学情况，并通过反馈合理建议来促进教学活动的良好发展。笔者以学生为主体，采取访谈、问卷调查和对比方式来分析ESP教学效果。
1．访谈及问卷调查。
访谈及问卷调查内容包括采用ESP与EGP融合式教学方式后的ESP课程满意程度，收获之处以及下步教学的意见建议。参加调查的教学实践班29名学生中有24名，即83%的学生满意这种教学方式，认为其紧密结合岗位实际，教材和案例资料针对性、实效性强，能够激发学习热情，提高主动学习意识。10%的学生认为收获一般，7%的学生认为没收获。学生提出的意见主要是英语听说训练中涉及到的商务术语难度较大，商务应用文种类繁多、行文要求不尽相同，不易接受，建议学习和训练材料应尽量简洁，难度适中。
2．教学对比。
将ESP教学实践班学生与2012级市场营销专业非实践班学生进行英语综合能力对比，结果显示前者对英语语言基础知识及专业知识的掌握，以及专业情景下的英语实际应用能力要好于后者。综上所述，高职商务英语ESP课程设计要以需求分析为牵引，采用ESP与EGP融合式教学方式，并在教学手段、学习模式等方面有所创新，从而不断夯实学生的英语语言基础知识，提高学生在实际商务活动场合的英语综合应用能力，满足社会对复合型英语人才的需求。
需求分析论文范文第4篇
[关键词]农村居民；文化需求；文化消费
为了解中部农村地区居民的文化需求和文化消费现状，2008年7月，笔者以湖南省石门县雁池乡为例进行了调研。雁池乡是一个典型的中部农村地区乡镇，位居湖南省石门县西北部，距县城80公里，1995年由原雁池乡、杨柳乡和苏家铺乡合并而成，现辖20个行政村，全乡总人口约3.4万。
一、雁池乡农村居民的文化需求现状调查
随着经济的发展，雁池乡农村居民的文化需求能力和文化消费能力都得到了很大的提升。
(一)农村居民文化消费的物质基础现状。2007年末，雁池全乡共实现国内生产总值12645万元，比2002年增加82.3％，人均国民生产总值达3700元，农民人均收入达2531元，这一收入水平虽然远远落后于全国农民人均4427.5元的水平，也落后于湖南省农民人均4194.1元的水平，但这一水平在相对偏远的雁池来说，收入的变化却是相当可喜的。收入水平的上升带来了村民消费水平和消费方式的变化，在改善居住条件的同时，村民们也在改善家庭的文化设施条件，全乡居民的电视普及率达90％以上，雁池村居民家庭电视普及率更是达100％，乡政府所在地的街道居民已经全部实现有线电视入户，全乡非有线电视用户地面卫星接收装备普及率达到90％以上，VCD普及率接近100％。乡政府建设移动基站以后，3.4万居民中已经有了5000余部手机，部分家庭开始拥有电脑。
(二)农村居民文化消费的时间分配现状。农村的经济发展不仅给农村居民的文化生活奠定了坚实的物质基础，同时也为村民的文化生活提供了充足的时间。一方面，农业内部的产业结构调整以及生产技术水平的不断提高，使村民已经完全摆脱了日出而作、日落而息的传统农业生产方式，村民开始科学地分配自己的劳动时间，在劳动力效率不断提高和种植作物多样化的趋势下，雁池乡从事农业生产的大部分村民已经将自己的日均劳作时间进行了调整，即使在农忙季节，村民也只是在上午5点半到10点，下午4点到7点半之间劳动。而农闲季节，村民获得的空闲时间更多，大量空闲时间的出现为村民的文化娱乐活动开展提供了充足的时间。另一方面，由于生活水平的提高，村民们的作息时间也发生了变化，晚上10点以前上床睡觉的村民已经相当少，利用晚上的空闲时间三五成群聚在一起从事娱乐活动已经成为村民的一种生活方式。
(三)农村居民文化消费能力状况。由于当地居民对教育的重视，雁池乡农村居民的整体文化素质在中西部农村地区来说应该是比较好的，全乡60岁以下智力正常的成年人中仅有一人是文盲，50岁以下的成年人中，都是小学毕业以上水平，文化素质的整体改善为雁池乡村民的文化消费提供了智力保障。
(四)农村居民文化消费的国家政策基础。2005年11月7日，中共中央办公厅、国务院办公厅下发了《关于进一步加强农村文化建设的意见》，强调农村文化建设的重要性，也为农村文化建设的开展指明了方向。雁池乡政府自2006年开始将农村文化建设纳入政府工作规划中，开始从农村公共文化设施建设、传统文化资源的保护与抢救发掘、群众性文艺活动的开展等方面来探讨如何在雁池乡加强农村文化建设。
二、农村文化建设现状与农村居民文化消费需求之间的矛盾
雁池乡农村居民的文化消费欲望、消费能力在经济和社会发展的推动下得到了很好的提升，但在经济与社会发展水平的制约下，雁池乡现有的文化基础设施与文化建设现状与农村居民文化需求之间还存在着很大的差距，这种差距主要表现在以下三个方面。
(一)文化基础设施落后，公共文化产品供给严重不足。在雁池乡调查中我们发现，虽然雁池乡政府已经将农村文化建设作为政府工作的一个重要议题提上了议事日程，但由于受经济发展水平的制约以及过去对文化建设的不重视，雁池乡农村文化基础设施相当落后，即使作为雁池乡人口最密集、经济最发达的雁池村也没有图书室、公共文化活动场所、公共体育场馆、公共阅报栏、书店、电影院。落后的文化基础设施，严重制约了村民文化活动的开展。农村文化基础设施的落后，严重制约了农村居民文化活动的开展，制约了农村居民文化消费需求的满足。
(二)单一的文化娱乐活动与农村居民文化消费的多样性需求存在很大差距。文化基础设施的落后导致许多文化娱乐活动无法开展，使居民的文化娱乐活动相当单调，在场地设施的制约下，村民除了打牌以外几乎无法开展任何文体活动。玩牌致赌的现象在雁池乡居民中不断地蔓延开来，风的蔓延已经严重地影响了雁池村民的生活与生产。为防之风蔓延，雁池乡雁池村村委会曾在2007年初以村规民约的方式要求村民不得参与，不愿毁掉自己生活的雁池村绝大部分村民也自觉配合村委会的禁赌令。但文化生活的贫乏与空闲时间太多及精力过剩需要丰富的文化生活之间的矛盾最终使村委会的禁赌令不了了之，村民在无奈的情况下最终还是回到了牌桌上来。(三)群众性文艺活动严重缺乏，村民参与文化活动的积极性严重受阻。由于活动场所的缺乏，雁池乡多年来一直没有开展大型的群众性的文化娱乐活动。雁池村妇女主任覃业荣告诉我们，这些年老百姓生活水平提高了，空闲时间多了，大家也想聚在一起经常开展一些活动，在村委会的组织下，村子里一群中老年妇女自发地组织了腰鼓队和秧歌队，她们自筹经费购买服装、器具，自费派人到外地学习，但最终由于缺乏活动场所，排练的机会很少，更谈不上组织演出。群众性的文化娱乐活动不能开展起来，既导致了农村文化建设的贫乏，也严重影响了农村居民参与文化建设的积极性，一旦村民参与文化建设的热情消失，农村文化建设将成为无源之水、无本之木，这样农村文化建设就很难搞起来。
三、加大农村文化建设力度，满足村民的文化生活需要
农村居民日益上升的文化生活需求与农村公共文化产品、文化基础设施落后的现状要求地方政府以党的十七大提出的推动社会主义文化大发展大繁荣为指导，以解决民生问题为根本，加大农村文化建设的资金投入力度、场馆建设力度和人才引进、培养力度，来满足农村居民的文化生活需要。
(一)加大文化建设投入的力度，使农村公共文化产品的供给丰富起来。当前农村文化活动场所缺乏，公共文化产品供给不足的一个主要原因是农村文化建设的资金投入不足，农村税费改革给当前地方乡镇政府的财政状况造成了很大的冲击，在集体经济不发达和地方经济发展水平不高的地方，乡镇政府面临着农村文化建设资金不足的局面。针对资金困境，乡镇政府要加大融资的力度，加大文化站所和场馆建设，为村民的文化生活提供必需的基础设施。同时，在新农村建设的过程中，乡镇政府在进行小城镇建设规划时要具有战略眼光和长远眼光，要将文化活动场所的建设纳入到小城镇规划中来，雁池乡党委书记郭峰在谈到农村居民的文化生活需求时说，针对村民们对文化活动场所的需要，乡政府在街道建设规划中已经进行了小型文化广场建设的土地预留，建成后的小广场将作为公共文体活动和村民的日常生活休闲场所，同时搞好乡村文化站、室的建设，努力为村民的文化生活提供尽可能好的环境。
(二)加大群众性文化娱乐活动的开展力度。调动广大村民参与文化活动的积极性。农村文化活动的主体是农村居民，农村居民参与文化建设的力度与热情直接影响着农村文化建设的发展，乡镇政府在加大农村文化建设投入力度，搞好农村文化场馆建设的同时，还必须加大群众性文体活动的开展，以丰富的文化娱乐活动吸引村民的参与，强化农村文化建设的群众基础。
(三)加大人才引进力度，为农村文化建设注入新鲜血液。由于农村劳动力的大量输出，特别是青壮年农村劳动力的输出，导致大量可以从事农村文化建设的本土人才流失，农村文化建设也面临着人才严重缺乏的局面，乡镇政府在加强农村文化建设时还必须加大文化建设人才的引进力度。对乡镇政府而言，一是要抓住国家政策提供的人才支持机遇，引进优秀人才。为了加强社会主义新农村建设，党和国家在加大对农村的政策倾斜和资金扶植力度的同时，也在加大农村建设的人才扶植力度。2008年4月，中组部、教育部、财政部、人力资源和社会保障部联合下发《关于印发(关于选聘高校毕业生到村任职工作的意见(试行))的通知》，计划用5年时间选送10万优秀大学毕业生到农村任职，农村乡镇政府可以抓住这个机会，引进一批可以从事农村文化建设组织管理的优秀人才充实到农村干部队伍中去，为农村文化建设注入新的活力。二是地方政府还应该积极利用大学生社会实践和假期“三下乡”的机会，通过和高校建立起一种长效合作机制来丰富村民的文化娱乐生活，在为大学生的社会实践提供舞台的同时也解决好自身文化建设人才不足的问题。
(四)加大治理整顿力度。尽最大限度削除影响农村文化建设的不利因素。在雁池乡调查中我们发现，由于缺乏对农村文化的监管，当前雁池乡还存在一些不利于农村文化开展的因素：一是现象日渐蔓延。虽然绝大部分村民不愿意陷入之中，但文化生活的贫乏使不少人慢慢地习惯了，要开展农村文化建设，就必须坚决制止之风的蔓延。二是封建迷信的死灰复燃。当下一些封建迷信观念在死灰复燃并严重干扰着村民的价值观念和生活态度，针对封建迷信对农村文化建设的干扰，必须加大防范力度，对于应该取缔的予以坚决取缔，以尽量减少因为封建迷信蔓延给农村文化建设带来的冲击。
需求分析论文范文第5篇
1软件工程需求分析的问题
软件工程需求分析最大的问题是开发方和使用方对于软件工程需求分析的轻视，在开发过程中存在着一定的盲目性、急功近利性，致使软件的开发难以满足用户应用需求，甚至一些软件开发到了后期，用户才提出新的需求要求，导致软件工程质量难以保证，工期被迫延长，可见软件工程需求分析的重要性；在软件工程需求分析方案的制定中缺少用户的参与，对于需求分析的收集、编写、管理等环节也多为系统分析员、软件工程师一手包揽，致使软件工程的需求分析存在了一定的空想性、不切实际性，使开发方开发的软件产品缺乏实际应用价值，难以满足用户需求；开发人员与用户在开发之初对于系统需求分析的重要性认识不清，双方的交流、沟通容易发生误解，致使其对软件系统用来“做什么”理解不准确，致使软件开发中问题很多，变更频出，影响了软件开发的效益；软件工程需求分析对于客户需求论述的不完整、不准确，且开发过程中用户需求不断变更，致使软件工程分析方案的制定存在一定的难点和问题。因此，在实际操作中，可以将两者灵活运用，结合起来，即确保了需求调查的准确性，又提高了需求调查的效率。此外，还可以采用回忆座谈、表格调查等方式，以提高用户需求调查的准确性，确保为用户需求分析提供有效的、全面的、准确的分析资料。再次，注重系统后期的需求分析方案的完善，协助用户明确系统要求，对系统的应用环境、信息处理特点等，与用户进行全面的、完整的沟通，以确保软件工程需求分析的最大准确性、科学性，确保软件系统开发者的效益。
2软件工程需求分析方案的制定
在软件工程需求分析方案的制定中，首先，要明确软件编写的目的，一方面，要对软件工程的编写背景进行深入的、全面的调查和了解，以准确确定软件编写的目的。例如，软件工程开发的背景是用户为解决分散管理，数据易丢失等问题，那么软件工程的需求就应向数据共享、规范管理方面考虑，以解决用户工实际工作中的各种问题。另一方面，通过各种手段调查、了解用户需求，以用户的使用目的为参考依据进行软件工程需求分析。例如，在学籍档案管理中，软件系统的功能是准确管理学生档案，对学生的情况进行真实的、可靠的记录，同时还要确保修改的方便，对学生奖罚等情况的及时记录、修正等等，在了解了用户的使用范围和功能要求的基础上进行用户需求分析，能更好地抓住用户的使用心态，提高软件产品的质量和性能。其次，明确用户对软件系统的性能要求，合理的设计用户权限，备份和恢复功能等，确保系统数据的长期性、全面性和正确性，确保系统的便于操作、无故障运行。一方面，注重系统应用的安全性、可靠性设计，对用户权限、使用目的等进行深入分析，以确保用户重要信息资源的安全共享。例如，酒店软件系统开发中，点菜权限只需要使用系统的菜名、价位等数据，对于菜品的成本价钱等无需让点菜服务人员知晓、更不能随意更改菜品单价、打折等状态，在权限设计上就可以加以控制，以避免用户不必要的信息流失或信息泄露等问题，同时应避免不相关用户登录后对数据的随意更改，这些都需要用户权限予以约束。另一方面，应注重用户使用平台的要求分析，例如用户使用的运行环境，如XP与windows7的系统运行环境是有所区别的，只有准确了解用户使用的运行环境，才能为题更好地提供各种软件服务，使软件产品更符合用户使用需求。再次，提高对软件产品层次概念的理解，从不同角度挖掘系统工程需求的细节问题，对软件工程开发的各个层次进行科学、细致的分类，准确把握用户需求。例如，在编写用户需求图示或需求文档时，可按照用户对产品的使用频度、用户对产品的需求特点等进行，以便更准确地掌握不同层次的用户需求，开发更合理、更使用的软件产品。另一方面，科学选择产品的用户代表，针对用户和开发者的接口进行需求分析，绘制关联图，有效地创建开发原型，并研究软件工程需求分析可行性，在进入实施阶段，确保软件工程需求分析环节的准确、有效、科学。总之，认真、严格地把握软件工程需求分析中需求分析、总体概述、具体要求、软件质量特点等等环节，建立全面的、真实的、科学的用户需求分析模型，使软件工程需求分析能够为软件的开发提供可靠的指导依据。
作者：朱晓晶 单位：云南工商学院
需求分析论文范文第6篇
一、独立审计市场的含义及特征
审计市场是审计市场主体、市场客体和市场交易的集合，是有效而合理地配置审计资源的方式。独立审计市场是指在独立审计活动中由审计委托者，审计者和被审计者及其他利益相关者所进行的交易行为，以及由此所构成的权利和义务关系。是供需双方在一定价格水平下进行的一种交易行为，以及由此所构成的经济责任关系。其功能是通过审计市场机制——审计市场运动中内在的机能与其各要素间的相互制约作用而实现的，即依靠审计供求、价格和竞争机制来实现审计供给和需求的均衡，促进审计商品的供给方提高产品质量，并实现优胜劣汰，从而优化审计市场的资源配置，提高社会总体效用水平。审计市场在本质上是一个买卖“审计服务”的产品市场，与一般的产品市场类似，审计市场也存在着审计产品的供给与需求，存在着交易“审计服务”这种无形商品的行为。但审计服务还具有区别于一般商品的特殊性。主要表现在一是社会价值高，审计服务直接影响广大社会相关利害人的经济利益。二是审计服务的质量难以识别。审计服务的商品在形式上是审计报告，不允许对产品进行广告宣传，大多数公众很难通过外部形式判断审计质量的高低。三是审计产品形式上的需求者与实质上的需求者不同。一般商品的供需双方关系明确而单一，审计服务的委托方是公司的管理层或者董事会，尽管要经过股东大会批准，仅仅表明目前大股东的意愿，而审计服务真正的消费者是社会公众，这种双重的委托关系决定了上市公司为了某种目的一定会对事务所施加某种压力。
二、独立审计市场需求特征分析
(一)政府及法律法规对审计服务的需求政府作为最大的审计信息需求主体，但在市场经济中的多重角色，制约了其成为真正的信息需求主体。从我国恢复注册会计师制度以来，有关部门颁布了一系列法规。最早的是1980年财政部颁布的《中华人民共和国中外合资经营企业所得税法实施细则》，规定外资企业会计报表要由注册会计师进行审计，这是我国第一批法定审计需求。此后财政部、证监会陆续颁布的一些法律条文规定国有企业、上市公司等的会计年报必须由注册会计师进行审计，这是法定的要求。《公司法》、《证券法》和《股票发行与交易管理暂行条例》等，要求上市公司披露经审计的财务报告和其它报告；证监会和沪、深两个交易所的有关监管政策和上市规则中都将审计意见作为一项重要的参考指标等。
会计师事务所1998年进行了脱钩改制，审计市场的地区分割开始被打破，但大部分上市公司中国有股占主导地位，尤其是地方政府控制着主要的股权，这些地方政府控制下的公司便更倾向于选择本地的会计师事务所。由于目前我国尚处于市场经济体制的转轨过程中，资本市场还欠发达完善，国有股份所有者“缺位”现象较为严重，导致审计市场上存在着没有委托人的契约人。公司的权利掌握在人管理当局手中，因此，审计服务的需求表现为一种形式。上市公司的很多行为不是面对市场，而是面对政府和相应的监管机构，只要能符合或满足了政府和监管机构的要求，企业就可以获得最佳的成本效益比，如避免被摘牌，获得配股资格等。对企业来讲，取得主管部门的认可是关键，审计质量成为次要因素，因为审计质量不是寻求上市的公司或已上市公司成本效益函数的变量，审计质量的高低对其没有实际意义上的影响；相反，若事务所提供高质量的审计意见，可能会降低那些自身质量不高的待上市或已上市公司的利益。
(二)企业对审计服务的需求我国的审计需求是形式上的审计需求者，管理当局不需要注册会计师的审计来了解企业的财务状况，只不过借注册会计师的审计信息向公众传达公司的财务信息。这部分需求者(其实是管理当局)迫于无奈，为了应付政府管理机构的要求而接受审计并支付相应的费用。而审计需求及审计产品质量的高低却与其无关；管理当局关注的是审计费用，往往根据审计价格的高低，而不是根据质量、信誉、规模等会计师事务所的内在价值选择供给方，且质量对需求的弹性小于价格对需求的弹性。我国现阶段无论是在IPO市场，还是在已经上市的公司中，均缺乏对高独立性产生自愿性需求的制度环境。这就从根本上使得会计师事务所缺乏保持独立性的内在经济动机。由于经济还处于转轨时期，有效的资本市场、经理人市场还未有效地建立起来，上市公司中由于我国特有的股本结构，国有股和法人股占有绝对控股权，社会公众股的投票权形同虚设，其利益没有制度保障，管理当局很难有自愿聘请高独立性审计服务的动机。在我国企业法人治理结构不完善的情况下，管理当局既是被审客户又是审计服务的需求者，掌握着聘请会计师事务所和支付审计费用的主动权，这种被扭曲了的审计关系造成市场上对高质量审计服务需求的淡漠。如果公司存在刻意粉饰报表的现象，公司管理当局自然是不愿意被社会公众了解，因此管理当局存在着购买审计意见的动机。另外，管理当局拥有聘任和解聘注册会计师的权力，同时还是审计费用的支付者，因此审计合谋在这种情况下极有可能发生。
(三)社会公众及其它利益相关者的需求这是审计服务真正的消费者，更关注审计的质量，这源于对资本市场中相关信息可靠性的要求。广大的社会公众总是希望最大限度地维护自身的权益，这些相关者们虽然并不承担审计费用，但为了转嫁或降低自身资产保值增值风险，往往会对审计质量提出尽可能高的要求。我国上市公司信息披露制度表明：会计信息作为投资者决策的主要依据，其使用价值越来越高。审计报告中注册会计师对上市公司会计报表出具的审计意见对投资者的投资决策有着不可低估的影响。债权人为保证所贷出款项的安全收回，必须对贷款企业财务状况准确把握。而注册会计师对这些企业的经营成果和财务状况的独立鉴证，能够最好地满足债权人的这一需求。但从我国的股权结构中可以发现，个人股占整个上市公司的总股本的比例还不到30％。股东的股权一般都比较少，与国有股和法人股的比例相差太远，基本上没有个人成为董事会或监事会的成员。因此，个人股股东没有能力去监督上市公司的行为，只能成为“搭便车”者。这部分投资者在股东大会和董事会中没有投票权和表决权和股票市场较高的换手率。据统计，我国的换手率一般在200％，如果考虑到流通股只占上市公司总股本的20％～30％，我国的换手率将达到700％-1000％，是美国67％的15倍。极高的换手率说明个人股股东大部分在投资股票时是做短线操作，甚至直接把股市当作，根本就不需要上市公司的财务信息，更加谈不上对上公司的信息进行监督。现实中审计服务的最终需求者是资本市场中现实或潜在的资金提供者及其它利益相关者，由于这一部分人为数众多，各自独立地提出审计服务需求是不现实的，通常需要有一个能够代表最终需求者根本利益的机构(如被审计单位股东大会、董事会下的审计委员会等)代为提出审计服务需求，并代为约束和评判审计服务的质量。因此，在一个有效的审计市场中，应尽可能保证审计服务需求者与其最终需求者根本利益目标的一致性。
三、独立审计市场强化的政策建议
(一)减少行政干预逐步减少政府对审计市场的过度干预行为，不断强化市场机制的力量，发挥市场机制的功能，提高管制效率和促进市场的健康发展，逐渐向独立管制模式过渡。我国审计市场建立之初，主要是依靠政府的行政力量创造市场需求，并直接创造或间接调节审计供给。这种做法在某种程度上提高了审计市场化的效率，但这种行政干预下的市场，缺乏对独立审计的自发需求，审计供求主体之间缺乏正常的供需关系，低价竞争大量存在，审计市场难以正常的成长。近年来虽然审计市场的局面有所改观，但政府对审计市场的过分干预依然存在，审计供求关系依然处于一种尴尬的境地。(二)完善公司治理结构，培育自愿性需求市场注册会计师的作用是向投资者公开披露审计报告，作为沟通上市公司管理当局与投资者之间的桥梁，同时也是约束公司管理当局行为的一种有效监督机制。改进我国公司治理的理念是：“保护股东权益，倡导股东积极主义”，即规定公司股东对公司重大事项应具有知情权和参与决策权，审计中应该保持事务所和审计人员聘用过程信息的透明度，使得股东大会选择会计师事务所的机制不至于流于形式。我国的上市公司大部分是管理当局掌握了聘请主审事务所的所有权力，管理当局有权选择会计师事务所，决定会计师事务所的聘用工作条件和审计收费水平，在不满意时还能以解聘会计师事务所相威胁。鉴于上市公司中由于外部董事和外部监事在董事会和监事会的比例过小，董事会和监事会所起的制衡作用就显得太弱，由此造成会计师事务所在与客户管理层谈判时力量单薄。建议在上市公司中设立主要由独立董事和外部专家董事组成的审计委员会，由审计委员会来决定上市公司主审会计师事务所的聘任、支付审计费的数额、审计工作的程序等重要事项，以减轻客户管理当局对会计师事务所施加压力的“权力来源”，切实增强会计师事务所保持独立性的可能性。
(三)大力推进开产权制度改革由于几乎没有完善的公司治理机制来保护社会公众股东的利益，加之我国上市公司持有股权结构，现代企业制度在很多上市公司中并没有真正建立起来。大股东“一言堂”的现象十分严重，董事会和监事会几乎没有起到应有的监督管理当局的作用，实际上是公司管理当局在选聘会计师事务所的过程中起到至关重要的作用。笔者认为，完善的公司机制才真正是外部审计发挥作用的根本制度保障。但科学的公司治理机制的建立有赖于产权制度的改革，有赖于市场经济模式的发展与各方面的完善。客户是否真正需要独立性高的事务所，取决于管理当局有无向所有股东提供可信财务信息的动机。我国的制度环境决定了管理当局很少有动机聘请提供高质量审计服务的事务所，而是聘请“独立性低”、“容易配合”的会计师事务所来满足其目的。我国国有股和法人股几乎都是控股的大股东，与社会公众股不同。这些股票流动受到严格的限制，因而国有股和法人股的股东没有动机通过提高其二级市场的交易价格使其财富最大化；正因为不能流通几乎不用担心失去控股权。然而社会公众股股东具有需要高独立性、高质量审计服务的强烈动机。因此，进行产权制度改革显得迫在眉睫。降低或削减国有股和法人股的持股比例，相应扩大社会公众持股份额，从而形成多元化的产权特征，这是奠定形成有效权力制衡的产权基础，也是最终可以使公司股东中的众多中小股东，可以通过行使表决权来参与对公司的控制(包括对独立审计的需求)的重要途径，同时也是建立和完善二级市场交易机制，使股权(产权)真正流动起来的方法。正是由于社会公众股东的投资与参与，才使“高独立性”的自愿需求市场所需的产权基础得以确立，自愿需求高质量的审计市场才能够被培育起来。
(四)积极引导普通投资者，提高素质提高普通投资者的素质，培养其投资观念和法律意识；同时积极扶持机构投资者进入证券市场，如养老金基金、投资银行和保险公司等，其有能力也有激励去关心自己所投资的公司的治理状况，如有能力广泛收集信息并派人员参加股东大会等；积极引入境外投资者(QFII)进入我国资本市场，同时让境外法人股减持，实现境外股全流通；进一步规范市场行为，使得我国证券市场成为真正的投资场所，充分发挥证券市场的资源配置的作用。
(五)培育有效的经理人市场经理人市场的实质是经营者的竞争选聘机制。充分的经理人之间的竞争，在很大程度上动态地显示了经理人的能力和努力程度，使经理人始终保持生存危机感，从而自觉地约束自己的机会主义行为。经理人市场的另一个功能，在于保证企业家得到公平的、体现其能力和价值的报酬。由于国外存在有效的经理人市场，同时境外法人股及境外个人股股东为了维护自身的利益很积极地对上市公司进行监督，促使上市公司管理人员有激励去选择高质量的注册会计师。且国外个人股股东更加有激励获得高质量的财务信息，对上市公司管理人员的影响更大。
需求分析论文范文第7篇
关键词：电子政务教育管理运用
电子政务的内涵以及在我国的发展概况
电子政务是在全球化和信息化的背景下，以网络技术为基础，以提高政府办公效率、转变政府职能、改善决策和投资环境为目标，以向网络迁移的政府的信息、管理、服务沟通功能为基本内容的政务变革。从某种意义上来说，电子政务是政务工作的一次革命，它具有阶段性、长期性和艰巨性。电子政务的实施是一个非常复杂的、较长的过程，一方面需要巨大的资金投入和政府有力的领导、组织和规划；另一方面需要全面的技术支持；而最难的是政府内部流程的再造和改革，它需要一个较长的时间。电子政务的关键在“政务”，电子政务从开始规划到方案设计、工程施工都必须以亲民务实、转变政府职能为宗旨。
我国电子政务初期发展主要表现在两个方面：一是20世纪80年代末期，中央和地方政府开展的办公自动化（OA）工程，建立了各种纵向和横向内部信息化办公网络，为利用计算机和通信网络技术奠定了基础；二是1993年，国务院信息化工作领导小组拟定了《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标（纲要）》，国务院要求当时的电子部与有关部委大力协调，抓好几项重大的信息工程，这些工程分别被命名为“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。到20世纪90年代末期，由于信息网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，电子政务的发展进入快车道，突破了部门和地域限制，向交互性和互联网方向发展。
最近几年来，电子政务开始向更高层次发展，主要表现在以下三个方面：一是许多地方政府都将国民经济和社会信息化作为“十五”规划的重要内容，上海、广州、天津等沿海城市纷纷提出建设数字化城市或数码港计划，其中电子政务的建设是数字化城市建设的核心内容。二是专业化的政府网站日益增多，服务内容更加丰富，功能不断增强，互动性得到很大提高。三是电子政务的发展极大地促进了我国软件业的发展，安全性不断提高。电子政务的特殊性为民族软件企业的发展提供了一个难得的机遇。
从总体上看，我国电子政务建设仍处于初始阶段，还存在一些问题，主要是网络建设各自为政、重复建设、结构不合理、业务系统水平低、应用和服务领域窄、信息资源开发和利用滞后、互联互通不畅、共享程度低、标准不统一、安全存在隐患、法制建设薄弱等。
高等学校电子政务的功能需求分析
作为高等学校，电子政务的运用已经越来越广泛和深入。对于高等学校的学生和教师来说，如何更加迅速和便利地查询资料和信息，如何更加便捷地实现自己的目的和设想，如何在科学、规范的管理系统中能够达到自己要寻求更多帮助和追寻的目标等等，电子政务的运用就显得更加重要和迫切。
（一）学生的电子政务功能需求分析
由于大学生在高等学校的基础理论学习与学科建设的分析研究离不开高等学校的硬环境与软环境的塑造，离不开教师的指导与培育，更离不开学校提供的公共服务系统。因此电子政务功能的需求显得尤其重要。
大学生们的电子政务需求具体地包括：学生公告、学生们的学习成绩查询、网上选课、多媒体课件教学服务、办事程序指南、投诉受理、信息反馈、就业指导服务、留学与深造、电子医疗服务、教育培训服务、邮件系统服务、留言板、申报大学生科技项目的网上审批、科学研究的咨询服务、电子证件服务、人生保险网络服务、运动与健康信息服务，心理咨询网上服务等等。
（二）教师的电子政务功能需求分析
大学教师是学校培养人才的中坚力量，是造就人才摇篮的灵魂。教师素质的高低从某种程度上来说是培养高质量人才的关键。而对于高等学校来说，满足教师的需求，一切服务于教师是好人才培养的基础的先决条件之一。那么对于教师来说，高等学校的电子政务功能需求包括：教师公告、学术交流与信息反馈、网上学习的课件制作、网上的信息查询与投诉受理、教师证件服务、教师人生保险网络服务、网上医疗服务、数字办公自动化与各类文件的查询、视频会议、远程办公、档案系统的建立与教师数据库的建立、专家学者的研究成果查询、教师的教学与科研项目的申报指南与网上审批等等。
国外电子政务应用的发展趋势和特点
随着信息革命的兴起和信息时代的到来，许多国家纷纷确立以推进信息化为特征的发展战略，其中推进政府信息化建设已是大势所趋。越来越多的国家、地区和地方政府大力推进政府自身的信息化建设，通过重构与信息网络革命相适应的服务与管理方式来更有效地满足社会和公众的需要。
（一）美国电子政务对我国的启示
美国电子政务建设的目标是通过对信息、人力资源、工作流程和技术的有效利用，以建立更好的政府，2003年普遍实现电子政务服务，并提供有选择的政府电子表格发送。为了全面推动电子政务建设，美国联邦政府组建了若干监管政府信息化的组织机构，统一进行筹划、组织和实施电子政府建设过程中的技术推进、法规政策制定、投资管理、业绩评估等工作。他们对电子政务提出了三个考核指标：政府部门和机构合理地管理他们的IT投资，获益要远远大于成本；对IT项目的管理过程中，成本、日程和实施的变化不大于10%；要让公民和政府决策者可以方便、可靠地找到信息。
目前美国电子政务进入全面发展阶段，形成了“网站多、内容全、网连网”的特点。现在全美已建成政府网站超过2.2万多个，可以搜索到分站点超过5100万个。美国电子政务的服务主要有两个方面，政府利用技术手段主动地为大众提供服务，通过技术手段使大众能够方便地从政府索取服务。两者在一起便形成了政务与民众之间的双向互动。
从美国的电子政务的实施与推进中，对我国有以下启示：一是要改变以技术为中心的思想，确立以服务、公民为中心的观念；二是各级政府高度重视电子政务工作；三是高度重视电子政务安全体系建设；四是充分动员全社会的力量；五是制定政策健全法规；六是借鉴电子商务经验，采取市场运作模式。
（二）德国电子政务对我国的启示
德国前总理施罗德在2000年9月18日了“联邦在线2005”计划。它的目标是为了使联邦政府的所有政务实现网上办公，以便公民、企业、院校及其他机构能够更快捷和有效地获取联邦政府的各种服务。根据这项计划，2002年6月，德国联邦政府试运行政府网上采购平台，同时提出了“全体上网”的10点赶超计划。目前，德国正在制定第三套信息化行动计划（2006年至2010年），这个计划与欧盟的信息社会计划是一致的，估计在明年。
德国的电子政务建设主要是制定了一个统一的领导机构和规划指导原则，注重信息系统的整合，建立了一套评估服务，重组流程，加强了信息网络安全保护和公务员培训，提供法律保障，加快了信息技术的创新与信息产业发展，并推动地方现代化示范。如多特蒙德市为居民提供从出生——教育——当兵——驾照——住宅——搬家——结婚——退休——死亡等一系列的网上24小时服务。
从德国的电子政务的实践与运用中，给我国的启示是：电子政务必须有统一规划和专职领导机构；在新形势下应对政府业务流程进行必要重组；必须加强政府网站的建设；立法必须与电子政务相匹配。
高等学校电子政务的运用与构建
（一）高等学校推行电子政务的意义
高等学校对整个社会来说，影响巨大。主要表现在：高等学校是为国家建设与发展培养人才的摇篮与人才集聚地，是我国未来的希望所在，是大众媒体密切关注的中心，是国家重点工程和重大科研成果的产生地，也是人们向往与敬佩的殿堂。随着电子政务的运用和发展，高等学校的办公电子化、管理数字化、服务网络化、监督电子化、教材教案多媒体课件化、学生疑难解惑网络化、心理咨询多样化、学生活动信息化等等都在无时无刻地激励着我们教育管理系统信息化的改革与创新。因此，在高等学校实行电子网络信息系统的推进对于学校尽快地适应当今社会的发展与社会大众的需求，尽快与国际社会接轨具有重大的现实意义和深远的战略意义。
结合我国电子政务的发展特点与国外电子政务发展趋势与启示，高等学校电子政务的运用与构划是关系到学校长远发展与积极推进高等学校教育与管理改革的一项重大举措，是建立好数字化校园实施21世纪向一流大学迈进的基础，是开拓进取、勇于创新、更新观念的必要保证，是利国利校利民的大事，是推动我国信息产业化与信息事业发展的助动力，是我国高等学校与世界一流大学缩小差距的明智举措。
（二）高等学校推行电子政务的具体设想
高等学校的电子政务系统，应该是在充分调查研究、进行可行性分析与论证的条件下，在学校领导负责成立的电子政务领导小组的统一部署下，组织专家进行学校电子政务信息系统的整体构划，积极筹集一定的资金，保证学校电子政务信息系统适应今后的长远发展目标与更新信息与服务的内容要求，保证学校的电子政务信息系统能够真正体现“以人为本”，真正体现为教师和学生提供他们所需要的信息服务与帮助。
构建学校的教师、学生、学术专家电子档案系统。这主要是为了便于学校的信息系统查询与人才库的建立，也是为了便于学校的人才管理与学科建设与发展的需要，同时也是为了今后各个院系与职能部门之间的相互沟通、合作与研究。
构建学校的办公电子化信息系统。这个系统的建立是为了方便教师与学生与学校各个职能部门的信息交流，实现网络办公、无纸办公的基本要求，实现真正意义上的办公自动化。
构建学校各个职能部门的信息网站与学校网站相适应的配套服务系统。这主要是为了给教师与学生提供信息服务与信息查询，便于教师与学生申报各种科学研究的课题，参加各类科研与教学活动，参加学生各类科技活动与社团活动，积极推进学校的科研环境与人文环境的建设，为教师和学生营造一个良好的交流环境与对话的窗口。同时也是为了便于教师与学生选择自己所需要进行的各类咨询、各类服务需求。
构建一个资源整合的电子政务网络与信息安全保障的体系。这是学校网络建设与网络发展的根本要求，也是学校网络管理与网络服务的需要，更是学校教学、科研、军工项目实施的需要，同时也是学校高科技发展的需要。
加强学校办公室人员的信息化培训。这主要是为了提高办公室人员的信息处理与信息服务能力，提高办事效率与服务质量，提高部门科学管理与规范管理的水平，改变工作作风，转变工作与服务理念，塑造学校整体形象，为教师和学生提供一个良好的硬环境与软环境。
加强学校电子政务信息系统的管理人员培训。这主要是为了保证学校电子政务信息系统的畅通与正常运转，保证学校教师与学生的服务与需求不受任何干扰，同时也是真正体现学校以教师、学生为中心的理念。
参考文献：
1.丁先存等.论电子政务中信息安全及法律保护[J].中国行政管理，2002，10
需求分析论文范文第8篇
关键词：高职英语；教学目标；社会需求
高职英语教学应贯彻“学用结合”的原则，明确培养实际应用英语能力的方向和目标，遵循“使用为主，够用为度”的原则，从而满足21世纪社会对专业外语的要求。
一、高职英语教学目标定位与社会需求的一致性的重要意义。
1．学用结合能克服教学效果差的难题
《高职教育英语课程教学基本要求》明确提出了“以实用为主，应用为目的”的教学目标，充分地体现了高职的人才培养目标。课题组成员认为，教学基本要求中的“应用”是指交际能力应用及岗位上的专业应用。时代呼吁高职院校应培养“专业”+“英语”的复合型人才。外语复合型人才是同时具备外语和一门以上专业知识的人才。针对高职教育以培养应用型人才为主的目的，高职英语教学也应强调实用为主，以培养和发展学生的英语交际能力为首要目标，必须在“学以致用”的前提下打基础，学一点、会一点、用一点。只有学用结合才能克服教学脱离实际、教学效果差的难题。
2．学用结合能调动学生学习英语的内驱力
如果英语教学能体现真实的市场需求，突出专业特色，与专业培养目标相联系，与社会接轨，我们就能调动学生学习英语的内驱力，让他们觉得学有所用，从而提高英语水平。
高职英语教学由于受教学时数与学生入学水平的限制，以及学生毕业后参加第一线工作的需要，为此在教学中充分结合市场环境、市场定位、消费特征等具体情况设置各类模拟练习。使学生在学习中掌握基本的市场规律，了解工作过程中的功能要求与适应性，懂得专业中的具体问题与现实利益的存在，这样一来，学生的就业率明显上升。
实践证明，套用本科的教学模式，过分强调打基础，没有鲜明的针对性，是造成高职毕业生在实际工作中基本上不具备使用英语进行工作的能力的重要原因之一。学用结合打破封闭单一的课堂教育模式，建立开放式、多渠道、多方位的课堂教育体系，从目标、内容、手段等方面实现应用性学习，课内与课外相结合，校内与校外相结合，学科与学科相结合，为学生学习开辟广阔的时空领域，培养学生创造性的自主发现和自主探索，营造一种理想的教学环境，将学生的主动性、积极性充分调动起来，使课堂的教学结构发生根本变革，培养学生的创新精神与实践能力，使他们的综合素质得到全面提高，深受用人单位欢迎。
二、高职英语教学目标定位与社会需求保持一致性的重要举措
1．重视口语教学
如上所述，高职英语教学应根据社会发展需要来确定自己的教学目标，同时对教学各个环节做出及时和相应的改革和调整。重视口语教学是我们课题组教学改革的重要举措之一。教师应努力把英语教学课堂变成交际的场所，给学生创造尽可能多的实践机会，让他们多听、多说、多读、多写，让他们在交际中学会交际。给学生以自学实践的机会，鼓励学生自己提出问题，给课堂教学不断注入新的活力。绝大多数学生在英语学习过程中或多或少都会感到，同样是接受性技能，口语教学比一般教学要生动得多，易于接受。学生重视语言知识的学习，苦练基本功，做到厚积薄发，只有经过较长时间的有目的、有针对性的培养和实践，才能提高语言交际能力。教师要注意多用英语，与学生交谈，给他们提供听说英语的机会，这样，学生就会仿效教师，多用英语进行交流和沟通。教师要注意指导、检查，并给予必要的帮助。所以，在英语教学中开设口语课、上好口语课十分重要。
2．重视与专业英语教学的衔接
高职教学的培养目标应以适用性人才和培养特色为主，兼顾知识的广泛性。立足各自专业，加强专业英语教学是行之有效的捷径。以岗位为轴心，突出专业英语教学特色。掌握外语不仅是学会知识，更重要的是获得技能，较熟练地运用英语于自己的专业上。精通外语又熟悉自己专业的人才就是我国高等教育改革提倡培养的复合型人才。单纯的基础阶段教学不能体现专业特色。专业英语与学生的专业息息相关，具备一定的专业英语知识能为他们将来工作的开展奠定基础。当人们用英语从事某一专业时，使用的是专业英语而不是日常生活英语。只有通过这种“专业语言”，人们才能在自己的领域沟通交流。因此，我们既要重视基础阶段英语的教学，又要重视与专业英语教学的衔接。
3．重视教材的作用。
选好教材是体现教学目标、教学模式和实现教学目的的重要途径之一。教材的编写与选择要以处理好语言基础与学以致用的关系，突出实用性、交际性、知识性的原则为前提。
实用性是指教学内容的实用性和教学方法的实用性。教学内容的实用性要求优化整合课程内容，重视语言技能和交际能力的培养，突出口语训练的实战性。教材的实用性反映在教学的实用性方面，就是教师所采用的教学方法能够很方便地使用，同时也能使学生很容易地掌握所学的内容。
结语
综上所述，为地方经济建设和社会发展培养高素质技术应用性人才，是高职教育的主要职责，相应地，区域经济中的产业结构、技术结构正是高职教育发展的依据。在高职院校，英语作为提高应用能力的工具，为了适应社会发展的需要，需调整教学目标，改革教学内容和教学方法，强调以能力为本位，进行全面改革。高职英语教学方向应以市场为导向，突出专业英语特色。英语教学改革的顺利推进有赖于上级教育部门、学校关心指导与监督以及教师的努力与学生的配合。只有这样英语教学改革才会成功，高职学生才会有更大的市场竞争力。
参考文献
[1]付廷臣．高等职业技术教育与应用型本科教育关系初探[J]．南阳师范学院学报，2007，(5)．
需求分析论文范文第9篇
关键词：房地产市场需求问题解决对策
一、引言
马斯洛需求层次理论认为：人类的需求水平是从低向高不断发展的，如果人类在低层次的需求长期得不到满足，则其需求水平会倒退和下降。根据马斯洛需求层次理论，居民的住房需求作为人们的最基本的生活需求之一，如果长期得不到满足，则其生活水平将不进反退。若住房需求占用了家庭消费的大量财富，则不利于家庭生活水平长远的提高。当今，城镇家庭居民的主要开支或需求有四大部分即：教育投资、养老保障、医疗保障和住房需求，住房需求是最基本的一项需求。因此，必须保障居民的基本住房需求并联不断改善居民的住房需求，才有利于使居民的需求水平向更高的层次发展，才有利于提高整个社会的生活水平。当前我国房地产市场尤其是商品房价格上涨速度过快，与大多数居民的实际消费能力不相符合，房地产市场投机氛围严重，居民在住房消费方面的支出占家庭总支出中的比重过高，既限制了居民在其它方面的消费需求，也严重透支了家庭未来的消费能力。本文通过对当前房地产市场需求问题进行了分析，最后提出了相应的对策。本文中所指房地产市场特指满足家庭居住需求的房地产市场。
二、当前房地产市场需求问题分析
当前我国房地产市场的需求大致可以分为基本性需求、改善性需求、投资性需求、投机性需求四种类型。其中，基本性需求是指一些为了满足低收入家庭生活基本需要的住房需求：改善性需求是指在满足基本需求的基础之上，随着家庭生活水平的提高而要求改善居住环境和提高生活质量的住房需求：投资性需求是指在基本住房需求或改善性需求满足的基础之上，通过房地产投资来实现家庭资产的保值、增值。扩大家庭收入的购房需求：而投机性需求则是利用过剩的流动性资金对房地产进行大肆炒买和炒卖，并在短期内追逐利润最大化的一种追利需求，本文认为，房地产的投机性需求是一种破坏性需求，应通过相关调控政策来予以抑制。
当前我国房地产市场的需求问题可概括为：基本性需求不能有效得到保障，投机性需求严重导致房价居高不下，影响了改善性需求和投资性需求，而导致这些问题产生的原因主要有以下几方面：
(一)市场发育不成熟，市场监管制度滞后，影响了居民住房需求的实现
自1998年我国实行市场化分配住房改革以来，房地产业经历了20余年的发展时间，市场发育仍不成熟，尚未形成有效的市场竞争机制。开发商则更多的是在谁能拿到土地的问题上进行角逐。而在后续开发、房屋供给上并未能真正地去想如何更好地为客户服务和满足客户的需求，到了终端销售。更是为了疯狂追逐利润，而随意改动销售价格。在政府方面，为了实现经济增长的目标和扩大地方财政收入，对土地拨划和规划缺乏全面科学管理：经适房和廉租房建设落后，并在开发建设和交易中缺乏监管，甚至出现了违法违规现象，低收入人群的住房需求难以得到有效实现。
(二)开发商利用房地产商品的特点和对房屋终端销售拥有绝对控制权，以攫取最高利润为目的，置一般居民消费能力于不顾
房地产商品是开发周期较长的产品，开发商一般可以利用时间差来赢取更大的获利空间，一是可以利用开发时间与交付使用时间差来提前计算销售价格溢价，二是可以利用预售方式来提前回笼资金获取相应利息收入。且在最终销售上，一些开发商更是利用其占有的具有垄断性质的房产资源，待价而沽，尽可能拖延销售时间，或延迟开盘时间，以达到提价的目的。2008年5月31日。国土资源网在其官网上《国有建设用地使用权出让合同》示范文本，该合同要求“明确填写建设项目的开工时间、竣工时间。属于商品住宅项目的，原则上开发时间最长不得超过3年。”但是这个政策具体实施起来也有一定的困难，一是项目规模有大小之别，开发时间有别，使得政策在实施中灵活性不够：另一方面。即使项目开发完毕，销售任务不一定能完成，开发商仍可以利用最终销售决定权来控制房地产商品在市场供给时间和供给量，以达到控制价格和攫取利润之目的。
(三)房屋供给结构不合理，制约了一般居民的住房需求
房屋供给结构的不合理表现在：一是房屋房型面积过大，且大户型面积住房占整体住房供给中的比重偏高，以致整体房屋售价较高，从而使一般购房者望而却步：二是房屋结构设计不合理，有些开发商甚至将面积在90m2以下或是100m2以下的设计成一居室，与当前一般居民住房消费需求结构不一致：三是离城市中心近或交通便利的房屋多设计为高档住宅，使一般购房者只能到偏离市中心的地方购房，增加了其交通费用等生活成本。而开发商之所以供给这样的房屋结构，一是利用土地资源的稀缺性来进行炒作，吸引房屋投机需求者和高收入者进入市场：二是利用其拥有房屋的最终销售权来左右市场需求：三是利用其区位资源的垄断性优势，尤其是与其周围的商业、教育配套设施来提升房价，控制房屋供给结构。虽然在2006年国务院颁布的“国六条”中第一条规定：切实调整住房供应结构，重点发展中低价位、中小套型普通商品住房、经济适用住房和廉租住房。在国务院2007年24号文件中也提出了两个70％即：土地供应的70％给保障性用房，建筑套型面积70％控制在90m2以下。但在实际中，这些政策并未被严格执行。房屋户型偏大、设计结构不合理、地理位置分布不当等制约了一般居民的住房需求。
(四)居民间收入差距较大，大部分中低收入人群住房需求的消费能力不足
当前，我国城镇居民的基尼系数也达到了0.4以上，表明我国居民的收入差距已经过大(国际上认为基尼系数为0.4-0.5表示收入差距较大)。而大部分中低收入人群住房消费能力与当前的高房价形成反差。居民收入差距过大有许多因素，但是居民收入差距过大的重要原因之一就是社会保障乏力，居民应对的家庭开支不仅有医疗，教育，养老，最重要的一项支出就是住房消费支出。当前的公积金制度虽然能给予一定的保障，但是远远不能满足家庭的住房消费需求，而且有些企业并未给予职工住房方面的保障。而收入差距过大，也导致市场上商品房开发商更愿意为高收入人群提供住房，而低收入人群的住房只能依赖政府的廉租房和经济适用房建设。因此，在调控房地产市场健康、稳定发展的同时，也应关注城镇居民的住房保障需求，完善和推进国家的廉租房制度和经适房制度，增加对低收入人群的住房补贴。
三、解决当前房地产市场需求问题的对策
综上所述，当前我国中房地产市场需求问题的深层次原因在于我国房地产市场化改革中制度不完善、缺乏监管、市场发育不成熟，城镇居民收入差距过大等原因造成的，而为保证房地产市场的健康发展和合理需求的实，现，应努力做到保障基本性需求、发展改善性需求、鼓励投资性需求、抑制投机性需求四个方面，具体对策如下：
(一)改善土地和商品房的供应环境，尽可能保证商品房供应与需求的同步发展
首先，对于土地的划拨和开发需要相关政府部门合理规划和有序进行，做好市场预测工作，保证土地的平稳供应，使之与市场需求相协调。其次。通过限制开发周期和上市时间，保障供应的连续性。房地产市场的供应从取得土地到建设成商品房需要较长一段周期，跟其它产品的生产周期不同，因此，只有保障商品房产品供应的连续性，才能保障迫切性的住房需求的实现。为此，通过开发时间和上市时间的限制，可以防止开发商捂盘惜售，’变相抬高房价，推迟房屋上市时间，故意制造产品紧缺氛围，引起人们购买的恐慌心理，从而产生盲目购买行为的出现。再者，相关政府部门应加强对房地产市场的数据统计工作，做到房地产市场数据进一步透明化，真实有效公布相关数据，避免开发商单方面误导公众购买行为。
(二)改革房产税征收方法，调节商品房供应结构与需求结构的不平衡，限制投机性需求
针对当前房地产价格高居不下的现象，多数专家建议开征房产税来调控价格。我国当前房产税征收方法是按照居住面积全额征收，这无疑对承担当前高房价的已购房者是雪上加霜。也有专家认为对拥有多套住房的购买者征收房产税，但在实际中利用他人名义购房的购买者大有人在，使得该办法难以真正奏效。还有专家认为应该对大套型房屋(90m2以上)征收房产税，但也可能出现炒房客重点投机中小户型，仍会造成市场价格与实际价格背离甚远。故本文认为，开征房产税应综合以下四个方面进行：
1购买者与户籍挂钩。实行不同的税率。非本地户口购房需要承担较高的房产税，因为这些人可能在自己户籍所在地拥有住房，通过这种政策限制提高了投机商的炒作成本，减少市场上外地炒房团的投机性需求。
2结合人均拥有住房面积来和住房总面积来计征房产税。根据建设部2006年房产新政，以90m2以上为超大房屋来征收房产税，若以城市家庭单位人数一般为3人来计算，人均面积即为30mz。因此，本文建议对凡人均住宅面积超过30m2，且房屋总面积在60m2以上的房屋使用者征收房产税，以此限制大肆炒房的投机商进入市场。
3结合房屋的档次分别设置不同的税率和计征方法。对于高档房、普通住宅实施高、低不同的计征税率和计征方法。如对于高档住宅可以采用全额征税的方法，而对普通住宅则只对超标面积计征税收，通过不同征收办法来调节房屋的供应结构。
4采用累进制征税办法来计征。对于超大房屋按照起出面积实施累进制税收计征办法，调节居住土地的需求结合结构趋于合理，还可以有助于缩小贫富差距。
综合以上四方面来开展房产税，不仅可以对投机性需求进行打压，还可以借助税收的方式来调节当前供应房屋结构与需求结构不相一致的矛盾。
(三)完善当前的经适房制度，推进廉租房制度来保障低收入人群的基本住房需求
经适房和廉租房制度体现了社会公平的原则，可以较好解决城市低收入人群和外来务工人员的住房需求。为此。本文建议从以下几方面做起：
1加强经适房的分配监管。首先，加强内部人员管理，在法律法规上加大违规处罚力度。其次，要进一步完善经济适用住房供应对象的审核机制，主要是保证收入、财产和住房状况审查的真实性。再者，要加强准入、配售和售后各个环节的管理，确保经济适用住房制度惠及被保障群众。
2加强经适房的使用监管。经适房是国家对低收入人群实现居者有其所的一种基本保障，一般应以满足自住性需求为目的，若是利用经适房用以出租和转卖获取收益的显然不符合与这项制度背道而驰。建议对这种行为的房屋使用者给予收回使用权利或征收土地差价和相应的交易税费。
3积极推进廉租房制度来保障低收入人群的基本住房需求。廉租房作为我国的一项保障低收入居民的住房基本需求和过渡性需求，需要根据各个地方的经济水平和市场需求来积极有效开展，并做好合理的区域规划。
(四)增加居民的住房消费能力，保障其住房的基本需求的实现和逐步向改善性需求的过渡
住房需求既然作为家庭的最基本需求之一，理应也给予相应的补贴和保障，虽然目前我国实施了住房公积金制度，但相对于目前的高房价仍有为数不少的企业对职工的住房补贴是杯水车薪。尤其在当前我国城镇化水平不断提高的发展背景下，土地供应偏紧，需求趋势不减，房价居高而不下，通过加大房产补贴，则可以有效增加居民的住房消费能力，改善当前的需求状况。
房产税的开征有利于缩减居民间的贫富差距，本文建议可将征收的房产税、营业税以及其它相关税收用于加大居民的住房补贴，使之取之于斯，用之于斯，利用税收的再分配功能，增加中低收入人群的住房消费能力，保障基本住房需求的实现和向改善性需求的过渡.
四、结论
市场是由需求、购买者和购买力三者构成。当前我国房地产市场有和大量的市场需求存在，购买力与房价的差距过大，体现了产品供给结构与市场需求结构不符，同时也说明了房地产市场发展与实际价值的背离。但住房不仅是一种最基本的需求，也是一种安全性需求，必须予以保障。根据以上分析，本文的结论可归纳为以下三点：
(一)加强房地产市场各环节的监管，严惩违法违规行为，规范市场操作行为，限制投机性需求，积极完善和推进廉租房制度，实现“居者有其所”的基本目标。
(二)进一步推进房地产的市场化改革，形成良好的竞争机制和市场秩序。通过房地产市场化发展模式，开产商可以随着市场需求能力和需求层次的提高来满足住房需求。
需求分析论文范文第10篇
1.1管理信息系统开发人员对需求的理解出现偏差
系统分析员必须要对用户的需求比较了解才能够很好的展开工作，系统分析员能够顺利的展开工作这就要看他们能否理解用户并且要具有较为充足的工作经验，系统的分析结果也对系统设计工作非常重要；分析员如果在分析过程中出现偏差，就会导致在工作中产生问题，最后使得开发出来的系统不能够满足用户的需要而成为一个失败的产品。
1.2“堆栈”现象
管理信息系统是有多个阶段进行开发并最终完成的，所以在不同的阶段如果出现了问题都会导致系统开发失败，并且不同的阶段出现的错误其错误的“潜伏期”是不一样的，错误越早发生就好导致越晚发现，类似堆栈规律。
1.3重编程，轻规划，轻分析
管理信息系统的发展有其独特的发展规律，最开始的计算机被用于电力企业中，主要是处理简单的信息，是单项目系统，这种小型的计算机系统比较简单且功能单一。如果需要将多个不同的单项系统进行整合，并发挥其整体的优势时，就会让整个系统无法正常的运行，系统无法将各个单项进行很好的整合并协调好不同单项之间的关系。
1.4过低估计信息系统的投资而使开发工作夭折
在投资管理信息系统的时候，有些投资是能够立马看到成效的，例如投资软件和硬件等等，就能够较快的看到效果。但是还有一些投资是不能够马上看到效果的，例如在对信息系统进行开发的过程中，由于某些需要，必须要对系统进行修改，并且由于市场的不断变化，对系统的一些维护费用等，这些改变所带来的费用是不能够马上见到效果的。
2电力需求预测管理系统的设计技术
2.1电力市场预测内容
2.1.1年度预测
（1）年度电量预测。全社会口径、本企业口径、统调口径电量，各产业电量，行业分类电量等。
（2）年度电力预测。最大用电负荷、年平均最大用电负荷、最小用电负荷、年代表峰谷差/负荷率/最小负荷率等）。
（3）年负荷曲线预测。
2.1.2月度预测
（1）月度参数的预测或结果获取。月最高温度、月平均最高温度、月最低温度、月平均最低气味和降水量的大小以及进行拉闸限电的情况等。
（2）月度电力的预测。月最大的用电负荷、月平均最大的用电负荷、在工作日内平均最大的用电负荷、最小用电负荷、工作日最小用电负荷、月代表峰谷差/负荷率/最小负荷率等。
2.2电力市场预测方法
电力负荷在不同的地区其发展规律也是不一样的。每一种预测的规律方式都是一个地区的发展规律。如果预测的方法越多，那么预测的选择性就会越大，也就会更加精确。软件有一个预测方法库，里面有大约50种预测的方法。在这些预测方法中，大部分都是被经常使用的预测方法，并且还加入了一些比较特别的预测方法，如灰色系统法、人工神经网络法等。
2.3电力市场预测策略
综合预测模型的技术。对序列号进行预测，在进行预测之前可以选择多种不同的预测方式进行。其中用数字模型进行预测的方法是最合适的，在负载发展的过程中，其自然的规律不是简单的数字模型可以进行描述的，一般情况下，单一的预测模型不能够进行精准的预测。所以，之前的预测理论不够完善就是这个原因。
2.4预测决策技术
预测还没有被确定之前，预测系统所预测的结果还没有满足预测的精准度需要的时候，这些都是预测工作者们最为重要的工作。系统为分析提供相应的决策并进行回答。系统通过对数据的分析和对比进行预测，观察越策系统在数据变化的情况下是否能够进行稳定的预测，并且观察其精准度和虚拟预测准确度等指标，并通过模糊决策系统，得到预测模型的预测精度等级。
2.5预测过程控制技术
预测结果的准确度与工作人员的工作经验有着非常直接的关系，因此，预测人员必须要不断的丰富自己的工作经验，并将其运用到系统中去，使其主观因素得到有效的发挥。系统还会将预测的过程进行输出，以让预测人员参考使用。
2.6预测过程的用户可控性包括以下几个方面
（1）策略选择，用户可以根据自己的实际需要来选择预测方法。
（2）分析参考，可以通过查阅各种数据和相关的历史数据，并进行统计分析，这样就能够很好的对预测方法进行选择。（3）预测期限，可以对隶属数据和预测结果的起止时间进行自由的设置。
3结语
在我国的电力市场发展的过程中，需要建立一个良好的环境来对电力管理信息系统进行建立和维护，利用实现数据仓库的软件硬件资源，包括开发平台、开发工具、DBMS、网络通信、终端访问工具及建立服务水平目标（可用性、装载、维护及查询性能）的选择等。还要加强管理水平，并进行有效的维护。数据库的问题非常重要，一定要引起重视，并且还要对数据库和操作系统的安全机制进行完善，对数据仓库和管理权限需要加强管理。并且要对相关的数据信息进行备份管理，并且需要利用RAID来对数据仓库进行配置，这样就能够很好的提高数据仓库的性能。