市场部工作汇报范文

市场部工作汇报范文第1篇

一、工作表现

每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。

市场部工作汇报范文第2篇

本人自入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。

市场部工作汇报范文第3篇

一．一年工作总结

1．发酵面食部工作

建立规范化的庙会、集会等宣传服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务，鸡精推广工作是在后期的主要挑战，其间积极协助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。

1．1馒乡活动

通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣传活动的开展，馒乡活动在年后顺利的按照预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。

寻找并在允许条件下尽量满足当地政府的需求，是获得政府与经销商支持的有效方式之一，政府与经销商参与活动的积极性对于活动的顺利开展和取得预期效果有重要作用。

对于新开发的馒乡地区，我们通过与政府相关人员的沟通与调查，发现除了如何把我们活动的主旨与当地实际情况、国家政策进行有机地结合，更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。

可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结，制作向各“面点之乡”的宣传手册，在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事件的应急方案、宣传物质的分配、宣传效果、各地政府的相关支持等相关信息，可以极大的调动了当地政府参与的积极性，为馒乡活动的顺利开展与潜力市场的开发奠定基础。

同时，通过这次活动，累积了我们开展特色活动的经验，也是对之前相似活动的总结和发展。

1．2发酵面食部日常工作

通过对面食部已有单品的推广，加深对于产品的认知度，不同的市场重复实践，建立起全国市场宏观视角。

在各个办事处的支持下，跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广0g；刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂；在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。

在不同市场对终端进行推广时，才明白自己虽然还在面食部，但与实习期是有很大区别，更多的是通过个人的实践、与办事处人员积极的沟通来帮助办事处实现当地的目标，帮助经销商实现销售，增强信心。

在这段时间里，逐渐建立起对于公司产品的大局观，从公司同仁们身上汲取了更多的经验与知识，如何与经销商沟通，从不同的角度去看待一个市场，这是在实习期时不能相比的一种思想状态！

1．3鸡精推广工作

通过两轮鸡精市场推广工作，成功实现了新产品的渠道动销，阻止太太乐在当地干调市场的扩张，为公司提供一线的产品反馈与推广应用报告。

在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时，初步从他们身上学到如何去根据市场竞品情况，再结合我们产品的特点，对产品设立促销力度、价格体系等策划能力；

在推广过程中，从济南办当地业务员刘英新身上学到了很多面对面的实战技巧，进一步锻炼了自己的终端铺货能力。现在让我去推广任何产品，都是充满了自信与激情，这得益于这次鸡精推广的工作。

2．长春办工作

与区域内各个经销商迅速地建立起良好的客情关系，了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。

在领导及韩经理的谆谆教诲下，让我从中学习从另一个角度来看待一个市场；从一个旁观者进入一个主人翁的角色；从以往宏观看待市场转入微观；学习更为实际的如何去管理经销商，如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中，这是一笔无形的财富。

2．1终端走访工作

确良关系的建立，俗就是喜欢与人交流。通过对等地区的铺市工作，帮助我尽快的融入办事处的做事风格，从终端可以了解一线的信息，为自己更快的了解当地市场提供每一手的资料；及时地与同事沟通，了解当地市场的历史，迅速地与各个经销商建立起基本的客情关系，从而为管理与协调经销商奠定了基础。

2．2客户沟通工作

由于初入办事处，对于如何在办事处开展业务工作还很生疏，对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动，韩经理对于这点给予我很多的帮助，细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通，保持不卑不亢、有理有据的工作作风，保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。

2．3延吉开发工作

在韩经理的指导下，独立对延吉市场进行操作，梳理了干调市场，成功阻击马利在干调渠道的发展，建立起经销商的信心，实现销量的回升。

对于寻找新的经销商的指导方针依然来源于我们实习期间学到的“自上而下，自上而下”的两种寻找经销商的方法。通过两种方法相结合最后确定有三个候选，与韩经理商量，再根据市场情况最后选择了红梅味精的经销商，这是因为王守义的只要求我们的促销力度、加加的则因为没有销售酵母的经验、而红梅一则在市场上有一定的影响力，二是有销售酵母经验。

这时，我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候，我们要进行必要的优化工作（马云一直强调改革应该在最好的时候），在竞品占有优势的市场，我们谈判的实力大为减弱，相对选择的余地也不多，这就坚定要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心！

在分析延吉市干调渠道数据后，我们对于重建这个市场更加有信心（年13万，年11万，年6万），进行一轮市场支持活动后，现在延吉市干调渠道正常地少量多次的进货，形成了良性的循环，从11月至今进货3万余元（当时这个经销商说一年只能做八万元）。

添加剂渠道方面：在烘焙产品部刘琦的支持下，寻找到新的用户型配送添加剂经销商，其对销售安琪产品意愿很强，现在每个月可以消化20件鲜酵母，结束我们在延吉市场只有一家销售的尴尬局面。相信在来年开春后，对他们进行一些市场支持工作与销售政策上的优惠，完全可以在延吉建立起我们的优势市场。

二、工作的体会与心得

在这一年的工作中，我主要有以下几点体会：

1．“从群众中来，到群众中去”是我们营销人员进行市场操作的根本：只有深入一线市场，了解一线的信息，才能对我们的经销商、竞品的情况、市场的走向有一个比较清晰的概念，才能做出正确的判断。

2．通过一年的学习，锻炼了自己的营销能力：在这一年中，经历了两个不同的部门，学习到从宏观、微观去把握一个产品及一个市场；通过新产品的推广，使自己的终端销售能力得到很大的提升。

3．在工作中与同事、经销商沟通要带有学习、感恩的心情：不论是业务员、经理，还是当地的没什么学历的经销商，一定要保持向其学习的心态，向他们学习与人沟通、做事技巧等；要感激公司给予我的每一个机会，感激领导与同事指正的每一个错误，给予的支持与理解。

4．相信团队的力量：这一年中，无论是在面食部，还是在办事处，看似一个人在孤军奋战，实则是在你的后面是一个团队在无微不至给予你支持，是营销中心各成员向同一方向的通力合作的结果。

三、工作的不足

正式入职一年来，经历不同部门，逐渐认识到自我的不足，不断对自己进行反思，希望实现对自己的一些突破。想要改变身上一些局限自我的因素，改变原有的工作方式，要还应自己在团队中达到最佳的状态。有时我会默默注视自己，对自己的言行举止又像一个旁观者在监督自己，这些都是这份职业给予我的一些领悟：

1．做事还有点急燥，计划性不强，缺乏灵活性；

2．对一些经销商的情况了解得不彻底，与领导、同事，经销商的沟通能力还要加强；

3．对数字不是很敏感，对经销商的信息掌握不全面，这样增加了管理与沟通的难处；

四、今后提高工作的举措

年即将远去，面对年不难发觉在现在经济危机大有漫延之势，而国内4万亿的内需推力不足、商品价格不断下降时，我们的产品逆市而上，经销商们都在观望我们的价格是否回调时，竞争对手的产品进行变相降价（马利现在市场价与出厂价倒挂），这就给我们带来更多的迷雾和无限遐想。

在前期涨价中，我办成功地把吉林市价格体系更好、更快折上调至新的价位，而现在要以展望的新姿态去思考新的一年如何做好自己的本职工作：

1．加强对spa系统的学习：学会自己分析数据，再把自己的分析与经理进行沟通，从而促进自己的成长，并与经理的市场操作思路保持一致；

2．针对九鼎、台龙等低端产品，限制限量使用炊宝等武器，进行打击；对于马利等进行变相降价，我们可以进行与经销商签定高额的梯度奖励政策来激励经销商；

3．提高自己与经销商沟通、谈判能力，通过对每一次对话进行自我反省和向同仁们学习来加强锻炼；

在这一年中，我从一名初出茅庐的学生，成功蜕变成一名安琪的营销人员，让我体会最深的东西不是销售工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对安琪企业文化的认同和实践，尤记得上次元旦时写的《青涩》中的几句：各地办事处同事各有特点，有的严谨、有的踏实、有的平易近人、但万变不离其一，在他们身上都体现了一个共同的物质——对安琪事业的执着与热爱。通过这一年的工作，更让我对这种中国式的文化肃然起敬，要求自己去体会，去感觉并遵循这种文化所倡导的心态和行动规范。

市场部工作汇报范文第4篇

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。

市场部工作汇报范文第5篇

我没有辉煌的过去，我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上，今天我参加部门主任职位的竞争：

我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我认真学习，体会罗文精神的精髓。月日参加FST精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。

拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的教师”。我热爱业务工作，平时爱读营销方面的书籍，也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中，我严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市场。还学到了管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。

如果能够竞聘成功，在年里，我会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：

1、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

3、制定详细的工作计划。在平日的工作中，出发时要做工作安排，制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。

4、搞好农化服务，加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者——农民。

5、加强客户关系，完善客户档案。在年里，我会把大部分的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联系。

6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。

我相信我不会辜负大家的希望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。

市场部工作汇报范文第6篇

传统“点对点”管理方式的局限

大多数企业对驻外销售人员的管理仍然主要通过“点对点”的方式进行，即每位驻外人员只需对其直接上级负责，上级也只负责监控其直接下级。这种“点对点”的管理方式，使得总部无法全面把握每个业务人员的工作状态，不能对其日常工作进行监控；另一方面，总部对各地市场状况不够了解，对驻外人员依赖性较大，“中央”对“地方”的控制力较弱，尤其是那些“封疆大吏”。

同时，这也是大多数企业对销售人员的监控和考核都是结果导向，而不是过程管理的原因。但众所周知，由于市场基础和竞争状况的复杂性，很多时候某一销售区域的销售业绩并不能充分反映当地销售人员工作的努力程度，仅仅根据结果对销售人员进行监控和考核是做不到完全公正合理的。因此，现在越来越多的企业开始尝试各种方法加强对销售过程的管理和考核，以过程促结果。

驻外业务员管理要解决的三个问题

概括地说，驻外销售人员的管理要解决三个问题，即确保驻外人员“在应该在的地方，做应该做的事，说应该说的话”。解决了这三个问题，也就基本实现了对驻外销售人员的过程管理。

1.在应该在的地方

这是最基本的要求，驻外业务员在出差期间必须是处在他们的销售区域里。这点看起来简单，但笔者曾服务的某大型国有企业就发生过业务员出差期间中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次两次、一个人两个人。

很多企业主要依靠电话或手机来监控，比如用电话查岗，打对方手机，然后让对方用本地电话回过来。这种方式虽然有效，但沟通成本和时间成本过高，也无法全面监控到每一个人，只能是偶尔为之。

2.做应该做的事

是指每个驻外人员每天都必须完成基本的销售动作，以及上级指定的任务，比如拜访经销商、走访终端、开发新客户、统计销售数据、开展促销活动等。

在这一点上，很多企业几乎找不到有效的监控手段，更多时候是依靠驻外人员的自觉，或者从各种报告或检查市场的蛛丝马迹中去查证。

3.说应该说的话

是指驻外人员每天都应该积极搜集各类市场信息，并及时汇报给上级和总部，如产品销量、市场状况、竞争者活动、经销商动态、消费者动态等。

在市场信息反馈方面，很多企业不但没有进行监控，甚至根本没有这种意识。

案例：某企业驻外人员网络化管理

由点到面：将驻外管理进行到底要实现对驻外人员的过程管理，就必须改变这种“点对点”的管理方式，从“点对点”变成“面对面”。即总部和各层领导都能全面把握所有直线下属的工作状况，同时各级销售人员也能充分了解总部和各级领导的意图。这种“面对面”的管理方式，就可以形成一张无所不在的大网，将全体营销人员网罗其中，从而有效提升总部对各级驻外人员的监控和管理能力。

网络和相关技术的迅猛发展，使这种“面对面”管理方式成为可能。笔者曾服务的某大型白酒企业即曾依靠一套远程管理软件―电子报告系统，实现对驻外销售员“面对面”的管理。

1.企业背景

该企业系白酒行业重点企业之一，营销中心现有驻外销售人员300人左右，在全国大多数省份都有分布。

这些驻外销售人员主要工作内容包括协调与销地公司的关系、了解市场信息、拜访重点零售户、推介产品、启动消费者等。工作模式为常驻销地，每月回来一次，向总部主管领导汇报，参加营销中心月会，休息4~5天后又回到销区。

2.存在问题

⑴ 销售区域分布太广，各级主管无法有效掌控下属业务人员行踪，以至于部分驻外人员工作散漫，不能自觉完成每日例行工作，甚至擅离职守。

⑵ 驻外人员日常工作难以监控和量化，考核力度不够，加之酒水行业的特殊性，单一因素（销量）的绩效考核机制难以有效发挥激励作用；

⑶ 缺乏系统的信息汇报机制，下级业务人员也无法就市场上出现的问题及时向总部反映。

3.解决方案

为解决以上问题，健全营销中心销售管理体系，加强监控和考核力度，我们提出“数字化、透明化的营销中心”的解决方案，――电子汇报系统。

⑴ 该系统是一个功能强大的网上汇报平台，包括工作计划、工作汇报、客户关系管理、通知、数据共享、营销通讯、内部论坛等模块。驻外销售人员可以随时登录进行工作汇报或查找资料。

⑵ 各级销售主管可以随时登录该系统，查看下属工作计划和汇报，并及时对下属报告作出批复。通过查看下属工作计划和工作汇报，可以充分掌握下属工作状况，并了解市场信息。

⑶ 工作汇报和客户关系管理模块是该系统的核心。工作汇报包括日报、周报和月报，各地业务人员均需定期（2~3天一次，特殊情况每日报告）上网汇报。汇报需按规定模块进行，如销售数据、市场动态、对手监控、公司动态、零售动态。对客户关系管理模块，驻外销售员需随时更新客户资料，并对每日拜访情况进行记录。

⑷ 电子汇报系统作为绩效考核内容之一，由中心市场督查部门负责督导和抽查。

经过多次的版本升级，该远程营销管理软件现在已经成为营销中心必不可少的销售管理工具和内部沟通平台，并在各项销售活动，尤其是几次新产品上市过程中发挥了重大作用。

4.实施效果

电子汇报系统的实施，大大提高了营销中心对驻外销售人员的管理，能够有效地促使驻外销售员做到“在应该在的地方”、“做应该做的事”、“说应该说的话”。

⑴ 电子汇报制度实施后，各级领导都能通过这个平台及时掌握下属人员工作地点和工作状态，并通过计划与汇报的比对，了解该业务人员工作执行情况。由于汇报系统是透明的（即上级可以查看下级汇报、同级人员之间也可互相查看汇报），且记录在案、有据可查，所以能够有效避免驻外销售员汇报作假，再加上中心督查部门的存在，基本能够促使驻外销售人员完成每日基本销售动作。

⑵ 各地销售数据、市场信息、客户资料上报更加及时，营销队伍的全局观和市场反应能力明显加强；销售员与市场部互动沟通加强，市场部对市场感觉更为真实，中心对外地市场控制力加强。

⑶ 电子报告系统与绩效考核体系相结合，营销队伍的务实作风得到加强。

市场部工作汇报范文第7篇

对付老板，就好比打擂台，下属永远是轻量级的，而老板永远是重量级的，而且这个擂台上的比赛规则还是有利于老板的。想要出头，必须静下心来，学会看懂和击中老板们的命门，学会四两拨千斤的法则。

可是话说回来，老板的管理风格如同东北大乱炖，不同类型、国籍和背景的老板，都有着不同的相处之道。

行家告诉我们：所有“好”老板都有他们的相似性，而所有“坏”老板都各有各的“坏”法。

喜欢挑剔和批评

Penny是一家外资银行的副总裁，是出了名的黑脸老板，银行里面几乎没有一个看到她不害怕的人。只要她看到令她不满意的事情，除了CEO，无论是谁，她的第一反应就是“骂人”。

她有一句经典的口头禅：“你们做得不好。”只要面对前来汇报的下属，70％以上她是这样开场的。而且Penny从不表扬任何人，在任何场合总是采用批评的态度和方式出现。而且有时很多话非常难听，类似“这样的报告你们就敢给我看”，“你的方法非常的荒谬”。

总之在她的眼里，除了她自己完成的或者修改过的东西，几乎没有东西是完美的，哪怕是她的亲信完成的工作，挨骂是“常态”，不骂是“变态”。很多时候，可以听到从Penny办公室里传出的训话声。

此外，Penny从来不给对方面子。一次管理会议，下属做了一个关于央行新政策的讲解。由于时间仓促，这位下属事先没有将讲解的PPT给她过目。于是，新政策的解读会议就变成了她批斗下属的大会，弄得下属十分难堪。

按照Penny的观点，不管是自己下属还是其他人，只要有问题或者犯错，都应该及时指正，这是为了公司好也是为了犯错误的那个人本身发展，或许观点没有什么错，但周围的人实在有点受不了。

给下属的建议

必须承认一个事实，老板大多是挑剔的。尤其很多来自香港和新加坡的管理者都是非常细致甚至吹毛求疵的。换个思路想一想，挑剔意味着他的确看到了你不能看到的东西，并且有能力在鸡蛋里挑出小骨头。

但是，有的老板会在私底下给你指出错误，但也有的老板会像Penny一样，当众给你难堪。职场新丁不幸在这样的老板手下工作，内心一定要足够强大，努力理解她的思维方式，千万别自怨自艾，一定要抱着锻炼自己的心态。

坏脾气的老板并不都是坏人，权当这是他爱下属的一种方式。在办公室行走，千万记得，别学老板的坏脾气。另外，要学会察言观色，进老板办公室，如果发现老板看上去气色不那么好的时候，第一件要做的事是赶快关门，免得让大家都知道你又挨骂了!

永远不下班

朋友是一家500强公司行政经理，而他的上司Celine，则是一位精力旺盛的单身女人，每天9点准时到办公室，除了中午吃饭离开一下以外，其他时间就坐在办公室里忙碌，直至凌晨。她经常挂在嘴边的话是：我每天要处理超过500封邮件以及事务，时间非常有限和忙碌，不是普通人可以比的。所以她也以此鼓励和教育下属：为工作拼命，要努力加班。

如果需要开会，Celine一定让秘书安排在中午吃饭的时间和晚上下班以后的时间。按照她的理论，开会绝不能占用上班时间，而且这些会议中的大部分内容，都是跟员工谈论努力工作和无偿加班的事情。

总之，不管下属的工作能力、效率或者结果如何，Celine评价下属的唯一标准，就是“你加班，好人；不加班，坏人”。更难以理解的是，上班的时间(9点到下午5点)，Celine非常讨厌下属去打扰她，哪怕是正常的工作汇报，一般直接给脸色看，甚至故意找另外一堆工作出来给打扰她的下属。而和员工谈工作往往会放到下班以后，所以行政部的下班时间一般是晚上九点以后，最苦的是那两个直接向她汇报的经理，基本上每天都要陪到半夜。

给下属的建议

“永远不下班”的老板可能是我听说过“最让人受不了的老板”，这样玩命级的老板最难对付。你的体力、精力和实力统统不如他。那么坐以待毙么?自然不是，我的朋友的应对经验值得一提。

第一步就是分析这个火坑到底有多深，在这里想要得到什么，老板可以给你什么。朋友当时慕名而来是想学习和积累经验，并且拿到经理职位，但是工作环境如此恶劣，迫使他改变了战略，速战速决，得到自己想要的马上离开。

接下来就是学会平衡和充实自己的工作时间，该出现时就出现，该偷懒时就偷懒。不能离开办公室就抽时间看看书、考考证，增加自己的市场价值。结果一年半下来，他的战略奏效，经理职位到手，还拿了张国际认证的资格证书，于是立马闪人换了一家更大的公司和更高的职位。

让新人充当炮灰

James是Elle的顶头上司，平时对手下的员工看似都很关照，往往知无不言。背地里却精于算计，很多同事不幸被他算计了也不明就里，轮了一圈，终于轮到Elle了。

总部安排内部审计，要求James负责的财务部提交一系列的报告。James把Elle叫到办公室，安排她去调查公司重中之重的市场部，查询从公司开业至今，费用支出是否符合公司规范的情况，而且只给两天时间。

Elle刚开始暗自高兴老板能如此信任和重视自己，感觉千里马终于遇到了伯乐。等冷静下来，才发现最要命的问题是市场部操作不规范是出了名的，有时候报销的数据连她自己这个新人都能看出猫腻。为何让一个新人去做如此重要的调查?Elle有些忐忑不安。

果然，Elle担心的事情发生了。去调查的第一天，恰逢市场部经理出差，市场部从下到上一律不配合，如铁公鸡般顽强，Elle连一小片毛都拔不下来，一整天的辗转却颗粒无收。

第二天，市场部经理终于回来了，Elle找到他，表明来意，同时也诚恳地表明自己经验尚浅，无从下手，希望市场部经理能够帮忙提供一些信息。Elle本以为会再碰一鼻子灰，没想到，市场部经理很爽快地把关于市场部的费用审批和支出的整个流程提供给了Elle，并且安排同事复印了一些相关资料给她。就这样，Elle几乎没有花费精力完成了报告。

某日，财务部所有人的邮箱里都飞来了总部的一封邮件，表扬了James在此次工作中的表现，称如果没有他，本次调查工作无法顺利开展。Elle看后，心里有点不是滋味。

给下属的建议

James这样的老板并不少见，在碰到得罪不起的事情或者领导，往往就派不知内情的新人上场。如果事情达成预期的效果，那么功劳一定是自己的，而得罪人的一定是干活的那个新人，而他可以充一回好人“抱歉，你看新来的不懂事，这么点小事情都写到报告里……”。但如果事情做砸了，反正是新人，大不了年底考评的时候给个低分，而得罪对方的事情上，他总是很容易撇开关系的。而对于Elle来说，不管怎样这个黑锅是背定了。

职场好比战场，自然要有人冲锋陷阵，甘当炮灰的，既是历练也是表现，如果初入职场，只

是一些小事上，当个炮灰也无伤大雅，不仅可以取得老板的信任，也可以看清职场门道，职场里的“大智若愚”大致如此。

巨大的黑锅

Jessica是从别的部门转过来的新人，上司Sheila看上去就像是她们的“知心大姐”。一次，发送给总部的一份重要报告出现了重大的错误。这份报告基本上是Sheila自己负责完成的，而Jessica只是参与了协助准备的工作。事发后，Sheila主动找老板谈话。然后请Jessica到楼下喝咖啡，告诉Jessica刚才自己已经和老板承认了错误，而且挨了老板的骂。同时告诉Jessica，老板知道Jessica也参加了报表协助准备工作，所以建议明天一早Jessica能和她主动去和老板承认自己的不足，表现得积极诚恳一点，给老板留个好印象。Jessica非常感动，觉得Sheila很关照自己，有这样的上司是一件多么幸福的事情。

当天晚上Jessica恰好留下来加班。而老板把Jessica叫到了办公室，十分严厉地批评了Jessica，Jessica感到有点莫名。

原来Sheila和老板反映，所有的错误都是由于Jessica的不仔细造成，而Sheila本人也需要承担一定的管理责任。Jessica这下全都明白了，原来Sheila下午找老板谈话的时候，把所有的责任都推到了自己的头上，然后还要自己第二天主动找老板承认错误。

于是Jessica将整个报告的编制过程向老板做了清晰的汇报，指出自己仅仅负责小部分文字处理和协助工作，当然也坦诚地承认，不管怎样，报告出错整个团队都有一定责任。老板听完了后，向Jessica表示了诚恳的道歉。

给下属的建议

上司利用汇报关系中的不透明，将责任全部推给下属，而下属往往蒙在鼓里。这类事件如何避免，其实也并非难事，工作中保持高度的主动性，乐于学习，并且坚持良好的表现，给上司以及老板们留下积极主动的印象，万一发生类似的事情，老板们至少会仔细想想，不至于把所有罪责都推到你的头上。甚至在发生问题时，哪怕和自己有一点关系，主动诚恳与上司和老板解释，把问题说明白，那么很多陷阱和谣言则不攻自破。

当然，主动诚恳地与上司沟通解释，千万不要搞成越级汇报，因为办公室里，很少有老板喜欢越级汇报，而是要巧妙地将这种越级汇报变成合理的工作交流，这样可以让他感觉到你的诚恳，有百利而无一害。

遇见恶老板最喜剧的结局――用谋杀替代辞职!

剧情

经理候选人尼克・亨德斯为了升职，一天工作12个小时，还被自己的顶头上司戴夫，哈肯“强制性灌酒”。哈肯告诉亨德斯，只有喝掉他给的酒，才有可能升职。亨德斯晕乎平地灌下去一大杯威士忌。可是哈肯却在公司的会议上说，“只有我才是副总裁最好的人选，你们统统被踢出局。”

牙医助理戴尔・阿尔巴斯也在忍受女上司茱莉亚，哈里斯的“性骚扰”。茱莉亚就像一个老是得不到满足的“痴女”一样，总会跟阿尔巴斯开一些下半身的玩笑，并做出极具意味的举动，这些都让阿尔巴斯不胜烦恼。

科特・贝克曼是一个会计，他兢兢业业，谨小慎微。但是，他却在无意中得知自己的老板其实是一个蛀虫，正在慢慢侵吞着公司的财产，而且自己的职业生涯和信誉也正在被老板毁坏着。

面对精神病患、痴女和骗子这三类上司，三个下属倒霉蛋该如何是好?

辞职并不是最好的选择，恶老板们的恶劣行径必须被阻止。在酒精的刺激和一个混世黑鬼的妖言蛊惑下，这三个备受欺辱的小职员走上了一条“不归路”――他们决定要谋杀掉自己的老板。可是说起来容易做起来难，要三个平时在工作中敢怒不敢言的小员工动手杀老板，是一件多么“不靠谱”的事情啊……

导演要的就是这种大快人心――对付恶毒上司靠的不是能力，而是乐观。

说到这里，你应该猜到：本片是喜剧。

贪各种功劳

Johnson是一家外企大公司的企划总监，属于那种气质形象谈吐俱佳的男性上司，可是偏偏他的下属却特别厌恶他。原因很简单，Johnson特别贪功劳，不管是大的功劳或者是小的功劳，只要能称得上是功劳的，他都是抢着要的。

2008年初，面对逐渐恶化的经济形势，公司急切地需要调整战略，而企划部理所应当承担制定新战略的职责。不过此时正值Johnson因小手术住院，他的两个直线下属Eric和Paul不得不带领团队，制定新的战略。接连十天，整个团队每天几乎都是凌晨1点下班，早晨7点上班，而Eric甚至有3天没有回家。所有人忙于收集资料，制定方案，而期间Johnson连一通电话都没有来过，安心养病，只是在汇报前一天让Eric将资料送到他家给他讲解了一遍。

向总经理和国外总部老板汇报的那天，Johnson到场主持了计划的汇报。对于新的战略计划，老板们都表示肯定和满意。而意想不到的是，Johnson在得到老板们肯定的时候，居然把功劳都说成是自己一个人的，根本忽视团队的存在。

会后Eric找他理论，认为至少应该向老板们提一下团队的“苦劳”，Johnson的回答更是让人无法接受：“如果不是我的演示，以及及时修正计划中的几个问题，今天汇报会有那么顺利吗?”

给下属的建议

有时候下属也要冷静地问问自己，真的会有不要功劳的老板吗?回答是否定的，这个世界上一定不会有这样大公无私的老板，所以不要期望在这件事情上老板可以把你的利益放在第一位。

市场部工作汇报范文第8篇

一是扎实开展调研活动。榆林中燃在特定的自然环境下，大沙漠地区；特定的人文理念环境，政府办事效率低；特定的区域，没有用户；用气气源指标在长庆公司概念里几乎为零等现实情况。针对诸多困难的情况下，摆正心态，拓展思路，坚定信念。为此，我们组织开展了市场调研，对榆林市区包括12县管网、用户、车辆、CNG加气站等项内容，做地毯式的摸底普查，仅用15天时间提前完成调研任务。并形成调研报告呈报总部并向领导作了专题汇报。在调研工作中，抓住华宝玻璃厂、青岛啤酒厂、榆横华电煤制甲醇等工业用户为突破口，功夫不负有心人，经过不懈的努力，成功签订了华宝玻璃厂2.2亿m3/年用气量“框架协议书”；积极发挥合作方城投集团同当地政府人际关系的优势，树立中燃人形象，认同中燃理念（160万注册资金到位以说明问题）。现在，他们真正感觉到了中燃人和其他公司工作作风就是不一样，配合的非常密切（由原来的2人，现在增加到7个人在我公司做兼职，不发工资）。

二是积极开展工作协调。为取得政府领导及有关部门认可，我们主要采用了“三心政策”，就是信心、恒心、不死心。人与人打交道都是从拒绝开始的，只要认准了的正确事情，在气势上就必须充满足够信心。为了把事情办成功，要想尽一切解决的办法，就必须有坚定的恒心。遇到阻力和困难，决不死心。现在，同市委、政府相关部门及中油长庆公司等单位，特别是同中油长庆公司主要领导，已建立起了良好的沟通平台，对榆林中燃下部工作打下了坚实的基础。通过全体员工的不懈的努力，各方面工作取得了一定的进展，初见成效。

先后完成了营业执照、组织机构代码证、税务登记国税证；先后组织完成了项目可行性研究报告、城市燃气专项规划设计任务书（草稿）、马家峁-铁西新区建设项目选址规划意见书、确定了场址规划红线位置规划许可证、签订了村、县场站所在地单位用地协议书、项目环境影响评价专家论证部分；协调落实了气源城市整体单项规划，气源指标由发改委、经委牵头，由我公司同中油长庆公司具体落实。综合协调工作，在已有良好关系的基础上，扩大交往面，力争得到政府相关部门主动为我公司做实事；继续保持同合作方城投集团在工作上的互相支持、密切配合好的工作方法。公司管理工作有新突破，继续完善公司各项制度管理体系，加大公司内部管理的工作力度，从严管理，为公司今后发展打下坚实的基础。

三是努力搞好管理体系建设。组织架构是执行总经理一人，设立了三个部门，共计6人组成，分别是财务部1名、综合部3名、市场部1名；根据集团管理体系相关文件的要求制定了相关管理流程。基本建立完善了财务部、综合部、市场部相应的公司管理制度体系和工作之职责；人力资源工作本着社会公开招聘和当地政府人脉关系相结合的原则进行，初步建立了薪酬体系；按照集团的管理体系，公司管理工作，建立了周例会制度，及时提交周报、月报，完成了印件、档案、车辆、考勤、办公用品采购和发放等管理流程，已在公司中运行良好。

四是突出抓好项目立项。完成了1亿m3/年以上用气源指标的项目签订和立项工作，完成华宝玻璃厂7000万m3/年用气协议书，启动了长输管线的建设前期准备工作，密切跟踪天然气转化项目，例如：榆天化100万吨/年MTO、60100万吨/年醋酸项目，计划用气量9亿m3/年；同时跟进子洲县、靖边县、米脂县用天然气的工业项目进展情况。

市场部工作汇报范文第9篇

市邮政局：

按照市局的要求，我局春节节日期间早布置、早安排，确保了通信生产的安全、正常运行。各单位充分利用假日经济这张牌，把业务发展、安全和服务作为节日期间的工作重点，采取了“走出去，请进来”等多种方式，为企业增收，确保了节日安全生产，其主要工作：

一、安全方面：

⒈节前，我局组织召开了会议，对春节期间的安全、业务发展等方面工作进行了安排布置，落实值班值日，督促落实“三防”预案，并形成文件，下发各单位。

⒉节前，局领导分别与监督检查部、市场部对农村、城内各单位进行了安全大检查，重点强调了资金、票券的安全提出了要求，并督促各单位认真落实。

⒊春节前夕，市局范局长、办公室邹主任、监督检查部张主任一行在中区局蒋局长、蒋副局长以及相关部室负责人的陪同下对城内各所进行了检查，并对坚守在工作岗位的一线职工进行了慰问；初一，张副局长对城内各所及部分支局进行了检查；初四市局唐助调、办公室陈副主任、我局办公室王主任对城内各所进行了检查，电话抽查支局值守情况；初七，市场部王副主任对各支局进行了抽查。

通过节日期间检查情况显示，各单位值班人员都能坚守岗位，认真值班，值班情况良好。区局局领导、部室负责人以及管理人员轮流值守金库，确保节日期间金库的安全。节日期间，各单位都能严格按照市、区局的要求，支局长、所主任值班现场未发生一起安全、资金等案件。

二、服务方面：

提高服务质量，各营业窗口始终坚持上门服务，用微笑来迎接用户的到来。我局推出新的举措，为了利用节日经济大力发展业务，城内各所在初一至初三上午最迟：点开门，下午最早：关门，初四以后正常营业。投递组加班加点处理邮件（特别是年货包裹），尽量加快处理时限，杜绝了报刊、邮件积压。通过节日期间正常营业和及时投递，确保了用户的用邮方便。，

三、业务发展方面：

春节放假期间，我局邮政业务发展情况：

⒈储蓄方面：大部分网点邮储余额有所上升，全局邮储净增万元。其中发展较好的单位有：西眉支局万元；南强支局万元；分水支局万元。

⒉绿卡发放方面：节日期间，共发邮政绿卡张。其中发展较好的单位有：安居支局发放张分水支局发放张；西眉支局发放张。

⒊冲值卡业务：节日期间，我局共销售冲值卡元。其中销售较好的单位有：界福桥邮政所、白马支局各销售元；横山、安居支局各销售元。

⒋保险业务：我局共销售保险万元。其中销售较好的单位有：栏江支局销售万元；安居支局销售万元；白马、分水支局各销售万元。

⒌火车票配送业务：我局共代卖火车票张。其中代卖较好的单位有：白马支局张；桂花支局张；东禅支局张。

⒍代收话费业务：我局共代收话费万元。其中代收话费较好的单位有：界福桥邮政所万元；南小区邮政所万元；和平路邮政所万元。

市场部工作汇报范文第10篇

市邮政局：版权所有，全国公务员共同的天地!

按照市局的要求，我局春节节日期间早布置、早安排，确保了通信生产的安全、正常运行。各单位充分利用假日经济这张牌，把业务发展、安全和服务作为节日期间的工作重点，采取了“走出去，请进来”等多种方式，为企业增收，确保了节日安全生产，其主要工作：

一、安全方面：

⒈节前，我局组织召开了会议，对春节期间的安全、业务发展等方面工作进行了安排布置，落实值班值日，督促落实“三防”预案，并形成文件，下发各单位。

⒉节前，局领导分别与监督检查部、市场部对农村、城内各单位进行了安全大检查，重点强调了资金、票券的安全提出了要求，并督促各单位认真落实。

⒊春节前夕，市局范局长、办公室邹主任、监督检查部张主任一行在中区局蒋局长、蒋副局长以及相关部室负责人的陪同下对城内各所进行了检查，并对坚守在工作岗位的一线职工进行了慰问；初一，张副局长对城内各所及部分支局进行了检查；初四市局唐助调、办公室陈副主任、我局办公室王主任对城内各所进行了检查，电话抽查支局值守情况；初七，市场部王副主任对各支局进行了抽查。

通过节日期间检查情况显示，各单位值班人员都能坚守岗位，认真值班，值班情况良好。区局局领导、部室负责人以及管理人员轮流值守金库，确保节日期间金库的安全。节日期间，各单位都能严格按照市、区局的要求，支局长、所主任值班现场未发生一起安全、资金等案件。

二、服务方面：

提高服务质量，各营业窗口始终坚持上门服务，用微笑来迎接用户的到来。我局推出新的举措，为了利用节日经济大力发展业务，城内各所在初一至初三上午最迟：点开门，下午最早：关门，初四以后正常营业。投递组加班加点处理邮件（特别是年货包裹），尽量加快处理时限，杜绝了报刊、邮件积压。通过节日期间正常营业和及时投递，确保了用户的用邮方便。

三、业务发展方面：

春节放假期间，我局邮政业务发展情况：版权所有，全国公务员共同的天地!

⒈储蓄方面：大部分网点邮储余额有所上升，全局邮储净增万元。其中发展较好的单位有：西眉支局万元；南强支局万元；分水支局万元。

⒉绿卡发放方面：节日期间，共发邮政绿卡张。其中发展较好的单位有：安居支局发放张分水支局发放张；西眉支局发放张。

⒊冲值卡业务：节日期间，我局共销售冲值卡元。其中销售较好的单位有：界福桥邮政所、白马支局各销售元；横山、安居支局各销售元。

⒋保险业务：我局共销售保险万元。其中销售较好的单位有：栏江支局销售万元；安居支局销售万元；白马、分水支局各销售万元。

⒌火车票配送业务：我局共代卖火车票张。其中代卖较好的单位有：白马支局张；桂花支局张；东禅支局张。

⒍代收话费业务：我局共代收话费万元。其中代收话费较好的单位有：界福桥邮政所万元；南小区邮政所万元；和平路邮政所万元。