绩效工作经验总结范文

绩效工作经验总结范文第1篇

关键词：绩效考核；考评指标；人力资源管理；设计方法

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）006-0000-01

引言

随着我国经济发展步入新阶段，企业给员工绩效考核提出了更高的要求，如何根据企业发展的需要，将绩效考核与时俱进的进行改进调整，构建更加有效的绩效考核体系，从而充分发挥好绩效考核对于企业发展的重要作用，是国内企业全体必须深入思考的课题。

一、绩效考评体系对企业的作用

绩效考核是企业员工管理的重要手段，对于企业发展的作用主要可归结为下述几点：第一，改善员工绩效能力。绩效考核的主要目的就是提升以及改善员工绩效能力，在此目的引导之下开展绩效考核，自然可以更好的推动员工绩效完成能力的持续改善。企业应根据员工绩效能力来改善这一基本目的，进而不断改进绩效考核，促其充分发挥在提升员工绩效能力方面的重要作用。第二，提升企业绩效水平。绩效考核的核心内容是对于员工业绩完成情况来进行一个客观而全面的评价，并根据绩效考核考核结果来进行奖惩，由此进一步增强员工工作主动性和积极性。同时，通过绩效考核还可以发现企业绩效方面存在的具体问题，并针对这些问题来制定解决策略，为企业整体管理水平的提升扫清阻碍。第三，增强企业竞争实力。人力资源是企业最宝贵的财富以及核心竞争优势的最主要来源，绩效考核在员工管理方面的重要作用决定了其在企业竞争实力提升方面的重要作用，故需进一步优化考核指标体系，确保在未来发展壮大中能够获得更多的竞争优势。

二、绩效考评指标体系存在的问题

从目前现状来看，企业人力资源绩效考评指标体系普遍存在下述问题：一是考核指标不够完善，甚至部分考评指标与企业战略要求相悖，从而拖累了绩效考核的效果。其中，较为突出的问题是定性指标较多、定量指标较少，缺乏细致具体化的考核标准，导致绩效考核陷入信度不断下降的通道之中。此外，还有部分企业指标体系在构成方面，不同纬度指标权重设置基本一致，没有充分体现出来企业绩效考核能力导向要求。二是考核方法不太科学。大多企业普遍采用的是简单排序以及强制分布法，即上级对每一个员工表现按照考核表进行打分考核，并通过考核分数进行等级划分，绩效考核分数高的被归入优秀等级，绩效考核得分较低的则归入良好等级，此类绩效考核方法缺点在于只能区别优秀，无法发现员工绩效真实问题所在，无助于员工绩效完成能力的不断改进。从这一角度来说，这种绩效考核方法实质上与企业绩效考核根本目的是相悖的，因此亟待淘汰并予革新。三是考核结果运用不足。绩效结果是绩效考核工作的阶段性成果，付出了大量成本得到的绩效考核结果，只有充分运用才能够最大限度的实现绩效考核的目的。目前企业主要根据绩效考核结果来进行绩效工资调整，即根据绩效水平的高低来进行薪酬系数的确定，如果绩效结果良好，则薪酬系数上调，反之则会下降。但是由于绩效工资在员工总体薪酬方面的比重较小，因此绩效结果的差异反映到员工工资水平方面的并不明显，从而影响到了绩效考核在薪酬分配方面的作用。

三、绩效考评指标体系设计的方法

目前普遍采用的绩效考评指标体系设计方法主要是要素图示法和经验总结法。采用要素图示法设计绩效考评指标体系，一般分为五档，通常采用这种方法，先要在对被考评者工作岗位进行分析的基础上将各个相关指标和要素列出，随后对其进行筛选并列到要素分析图的横坐标上，最后请业内专家或者专业人士展开图上作业，经过集体讨论和意见汇总后选出若干项指标，从而构成企业的绩效考评指标体系。而经验总结法则是指依据企业的具体情况和特定时期的用人政策，以及自身所积累的经验来确定绩效考评的指标和要求，或者是通过汲取同行业相关人员绩效考评经验、参考权威的绩效考评指标体系，并在结合本单位实际情况的基础上确定绩效考评指标体系。除此之外，部分企业还倾向采用个案研究法来确定企业的绩效考评指标体系。

四、设计绩效考评指标体系的注意事项

总之，在当前企业发展给员工绩效考核提出更高要求的现实背景之下，企业必须要注重绩效考核工作的改进，采取切实有效的措施来破解绩效考核中存在的各种问题，实现绩效考核水平不断提升。同时清晰认识到绩效考核的复杂性和高难度，做好长期努力的准备，重点在指标设计、结果运用、方法创新等方面不断改善，从而推动绩效考核水平的节节攀升，为企业未来的健康发展保驾护航。结合笔者工作经验，在设计绩效考评指标体系的过程中应注意下述几点：

首先，应结合实际以完善考核指标。企业在绩效考核指标体系构建方面需要与时俱进的不断调整，深刻反思当前指标体系的问题所在，再行明确考核标准，增加定量考核指标，从而给考核者进行绩效考核操作提供更加明确的依据，全面提升绩效考核的效度以及信度。同时，在绩效考核指标权重设置方面，应注意结合企业用人机制的属性，体现出来绩效考核能力导向，增加员工专业技术能力、创新能力等方面指标的权重，从而利用考核指标的引导作用，帮助其更好的提升自身能力。

其次，应优化考核目标，引入目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡等方法，从而有效识别员工在绩效指标完成中存在的不足以及问题，有针对性的改进；定期开展员工培训工作，注重将绩效考核沟通贯穿到整个绩效考核中，仔细分析新的绩效考核方法运用中存在的阻碍，从而为新绩效考核方面的运用扫清障碍。

参考文献：

[1].M油田设计院技术人员绩效考核体系再设计[D].大连理工大学，2011.

[2]杨滨慧.佳洋公司绩效考核体系设计[D].大连理工大学，2013.

[3]汪群，邵癸.企业并购中的人力资源管理创新探讨[J].商业研究，2010（02）.

绩效工作经验总结范文第2篇

关键词：护理经验交流 临床护理 实际应用

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0313-01

医学研究的一个重要组成部分就是护理学，是一门综合性很强的学科，同样是要求实践水平高的学科，医院护理人员在进行了长时间的临床护理过程中获得了很多丰富的临床护理的经验，其中包括护理的基本工作方法、临床的护理心得、实践应用等等，现代护理发展阶段已经从治疗疾病为重点的工作内容转变到以关注患者为中心来，进一步发展到主要以患者的健康为重点的阶段，在现代社会中，护理工作的要求愈来愈高，所以需要护理工作人员有着丰富的临床护理经验。

1 收集关于护理经验的相关资料

首先由护士长负责收集资料，选择一些与临床护理相关资料。临床护理工作日记主要包括以下内容：仔细记录好的临床护理问题和技术，进行简单的记录工作，对于一些特殊的病人或者是一些特殊病例，难以处理的临床护理难题进行详细记录的工作，对于需要进行的手术病人作相关的追踪记录。权威的临床期刊包括着我国全国各地的医疗机构优秀的临床护理资料，有利于经交流和总结。

2 对护理经验内容进行分类

2.1 理论上的知识。指的是临床护理人员把自己学的医疗学术理论知识运用实际临床工作当中，从而得出临床护理的特点和相关的措施，在一般情况下，具体表现为相关的有步骤护理经验，它的重点原理是临床护理的基本常识。关于这类理论性的知识可以通过用文字、数学基本公式和图表的形式来表达，它的载体一般是杂志、互联网等载体，这样有利于寻找和经验的交流。

2.2 丰富的经验总结。临床护理人员经过长期的临床护理工作实践中，积累技术习惯的实践，还有以及包括那些难以掌握的难题策略等等，但是这类的护理经验很难用图表和文字来表达它的科学性的原理和具体实践操作方法。

2.3 关于实践的护理经验。依据护理人员的知识水平、个人素养、思维方式、实践经验形成了独特的个人职业，这是存在临床护理人员的头脑中，是在特殊的环境下，无法用语言来表达的实践操作经验。一般来说，经验丰富的护理人员经过长时间的护理实践工作，自身总结和积累出了针对疾病的护理方案，或者是在急救护理的应急措施，都是属于这一类。

3 护理经验交流方法

对于上述三种不同类型的临床护理经验得出三种不同的护理方法，根据实际不同情况的经验总结，要做到具体问题具体分析，得出相应的解决办法，这样有利于提高医疗护理人员的实践操作经验水平，提高临床护理人员的整体素质，更有利于医院的医疗水平的提高，对于现代医疗机构的建设有着积极的意义。具体如下：

3.1 采取相应的经验交流办法。

（1）通过人与人直接的交流方式或者说是面授的方式进行讨论和学习的经验交流，通过相关的知识库学习。每一个月进行科室的临床护理经验讨论会议，分享在具体临床护理的优秀研究，请一些实践经验丰富的护理人员进行发言，重点介绍临床的护理经验和具体的工作心得等，积极鼓励护理人员参加护理经验研究座谈会，和参加专职化的培训。倡导一些有经验的护士总结自己的护理经验，供其他的护理人员学习和研究。

（2）对于那些无法用语言表达的临床经验，只有护理人员在平时的护理过程中，留心观察经验丰富的护理人员，再进行反复的实践操作，通过优秀的工作人员进行引导，可以提高临床护理的工作水平，所以要鼓励护理人员经常进行具体的实践操作，领悟其中的奥妙，加上自己独立的思考，迅速提高临床护理人员的专业技术水平。

3.2 构建临床护理经验的交流制度。构建合理的临床护理平台，组建临床护理经验交流小组，隔半个月进行开展研讨会的工作，隔一个月开展护理经验的研讨会，还可以在一些网络平台山个，进行临床医疗护理的经验交流，建立相关的网络论坛，有利于有经验的护理人员在上面畅所欲言。

3.3 培养交流护理经验的氛围。科室的管理人员和护士长要重视加强护理工作的经验交流，对一些经验尚浅的护理人员进行专职化的培训，在各个方面推动和指导护理经验交流的工作，护理人员应该在工作中进行相互学习和讨论，形成分享工作经验的良好氛围，对于那些积极交流护理经验的人员进行一定的奖励，并且应用到每一个月的绩效考核和年底的优秀评选中去。

4 结语

关于临床医疗护理工作的新技术开发、新的解决问题方法研究，这些都是需要医疗护理人员积极配合，相互协调。伴随着社会经济的不断发展，临床护理工作也有了新的要求。所以及时加强提高临床的护理水平，研究出临床护理的管理方法，提升护理人员的服务质量，组建好临床的护理系统，注重护理时间的操作经验，进行实时的护理工作，迅速提高临床护理人员的整体素质，使得护理人员的实际操作技能、经验交流的实际能力得到迅速的提高。

参考文献

[1] 黄惠根，黄红友，谢炜坚.层级全责一体化护理模式在临床护理中的应用研究[J].中国护理研究.2008，21（1）：1528-1529

[2] 熊淑芳，王霞，范春仙.模式病房排班方法探讨[J].中华护理杂志，2011，36（5）：394-395

[3] 张洪君，苏春燕，周玉洁.分层管理模式对提高护理质量的效果研究[J].中华护理杂志.2009，41（5）：401

[4] 王虹，丁言雯，何贵容，李小林，顾伟.高等护理教育中护生创新能力的培养[J].齐鲁护志.2009，14（13）：98-99

绩效工作经验总结范文第3篇

关键词 医院档案 信息化管理 问题 对策

中图分类号： R197 文献标识码：A

医院档案信息化管理，不仅可以起到督促的效果，促进医务工作人员将病例、救治情况等及时进行记录归档，而且还可以起到借鉴的作用，当遇到一些疑难杂症时，可以借助以往的档案，制定出更加科学合理的救治方法，提高救治的效果。

一、医院档案信息化管理的特点

医院档案信息化管理是指医院将各个时期的医疗情况，包括病人信息、救治信息等以不同的形式进行记录管理。医院档案信息化管理的特点体现在：（1）针对性强。医院档案信息化管理主要是针对医院以往救治过的患者以及相关的病情、救治情况、康复情况等的记录管理。（2）以往的医疗工作经验总结。医院档案信息化管理的目的是将以往的医疗实践进行记录在案，在记录的基础上进行总结，从而为今后的医疗工作提供借鉴，是对以往医疗工作的经验总结。（3）具有良好的参考价值。医院档案信息化管理能够准确有效地记录医院以往的疾病治疗情况，能够真实地再现医院不同时期的医疗成果与存在的不足，对于改进和完善医院医疗工作具有良好的参考价值。

二、医院档案信息化管理存在的问题

（一）重视度不够。

在日常的疾病医疗过程中，一些医生并没有严格按照医院的要求对相关的信息进行记录，对医院档案信息化管理的重视度不够，而是凭借以往的医治方法给与患者相应的治疗。出于过度的自信，使得医务工作人员认为自己的记忆力良好，对具体的救治措施都能够很好地掌控，当出现一些疑难杂症时，由于没有相应的档案记录，导致医务工作人员不知所措，胡乱用药，最终酿成医疗事故。

（二）缺乏规范管理。

缺乏规范管理是当前医院档案信息化管理存在的突出问题，这一问题体现在：（1）医务工作人员在书写时不规范。医务工作人员在对患者、病情、救治方法等进行记录时，不仅字迹潦草，而且有一些内容并没有进行详细的记录，如患者的患病时间、患病特征、不良反应等，这些信息都没有得到及时的记录归档，给医院档案信息化管理带来了极大的困难。（2）档案的存档不规范。医院开展档案信息化管理工作时，将所有的档案混乱地放在一起，并没有根据档案的存档时间、疾病类型等进行规范分类管理，导致在查找相关档案时，需要花费很大的人力物力。

（三）实践基础薄弱。

医院通过设立档案室的方式开展档案信息化管理工作，将档案进行了有效的管理。但是在实践过程中，很多医生并不关注这一工作，很少翻阅相关的医疗档案，而只是将医院档案信息化管理当作一种形式，将相关的档案存放起来，并没有在日常医疗工作中运用这些档案去指导工作实践，使得医疗档案的作用无法发挥，实践基础薄弱。此外，医院档案信息化管理只是出于档案管理的目的，而没有充分利用这些档案开展更深层次的医疗工作，缺乏对档案功能的深层次开发，导致医院档案信息化管理实践基础薄弱。

三、医院档案信息化管理对策

（一）将档案管理列入绩效考核范畴。

很多医务工作人员对医院档案信息管理工作的重视度不够，主要是由于侥幸心理的存在以及这一工作对他们的影响度不高。对此，可以运用绩效考核的方式，将档案信息化管理列入医务工作人员的绩效考核范畴，直接与医务工作人员的绩效挂钩，以此来对医务工作人员的业务能力进行考核。这样可以提高医务工作人员对医院档案信息化管理的重视，在日常医疗工作中，随时做好记录工作，推动档案信息化管理工作的有效开展。

（二）对档案进行规范化管理。

医院开展档案信息化管理工作时，对每一个档案进行充分的了解，包括档案的内容、病例、救治情况等。医院根据每一个档案记录的情况，在档案上作相应的标识，如档案的时间、档案的病例类型等，按照档案制作的时间先后顺序或病例类型进行分类整理归档。此外，医务工作人员要积极参与到档案信息化管理之中，提高书写的规范性，确保字迹清晰工整，记录的信息完整有效，并将日常的信息记录及时进行登记，便于日常查找以及医疗工作的开展。

（三）加大实践力度。

医院档案信息化管理并不只是形式上的档案管理，应该将其运用于日常的医疗实践中，让医务工作人员通过查找医院档案，及时地了解不同时期的医疗情况，在原有的医疗工作基础上进行分析总结，提炼出更为科学有效的医疗方法。在这一方面，可以采用总结的方式，要求医务工作人员定期对医院档案信息化管理工作进行书面总结，总结出相应的改进方法，进而提高医务工作人员档案信息化管理的实践力度。

（四）开发档案信息化管理的功能。

开发档案信息化管理的功能，不只是将档案的作用体现在借鉴方面，更多的是医疗活动与社会作用方面。这一方式不仅可以提高医院对档案信息化管理的重视度，而且还可以帮助医院充分利用档案的作用。开发档案信息化管理的功能，可以结合档案的管理工作定期举行档案研讨会、医疗工作研讨会等活动，探讨档案信息化管理的心得与总结，为医疗工作的开展提供更多有效的资料。此外，开发档案信息化管理的功能，还可以将医院档案进行整理、完善，以医疗书籍的形式出版，让更多的医务工作人员获益，提高医务工作人员的医疗水平，从而推动我国医学事业的发展。

四、结语

医院档案信息化管理能够有效地提高医疗工作的效率，为推动医疗技术的改进与创新提供了丰富的实践基础。随着公众生活方式的变化，以及生存压力的增大，疾病的种类也会越发多样与复杂，开展医院档案信息化管理工作能够帮助医务工作人员在总结以往医疗实践的基础上，寻找到更加有效的治疗方法，医院档案信息化管理也将会发挥出更加重要的作用。

（作者单位：仪征市人民医院）

参考文献：

[1]王喜桂.医院档案信息资源的开发与利用[J].中国医院管理增刊，1999（19），32.

绩效工作经验总结范文第4篇

我近期接触了一些应用E-Learning系统的企业，有些仅仅将其作为员工个人学习的辅助手段，让大家获取一些知识或信息，虽然有些企业应用学习地图和岗位胜任力等方法，对课程体系进行了设计，指定了一些必修课和选修课，但对于学习者来说，仅仅是“知道了”并不够，还需要关注行为的改善、能力和绩效的提升。与此同时，这样应用远未发挥E-Learning系统应有的价值。

按照美国乔治・华盛顿大学教授马奎特的看法，技术是组织学习系统中非常重要的一个子系统，而且已经渗透、影响到当今组织经营管理的方方面面。在我看来，如果设计得当、使用到位，E-Learning系统可以成为构建组织学习体系、打造学习型组织的基础设施和支撑平台；而如果应用不好，它们也只是“摆设”或可有可无的配角。

按照我对组织学习的研究，打造组织学习系统需要提升三种机制的活跃水平：创新与适变、知识与信息以及社会互动与能力提升。E-Learning系统作为支撑组织学习的基础设施和平台，不只是局限于支持员工个人学习，也可以激发组织创新、推动知识管理、提升组织能力。

利用E-Learning激发组织创新创

创新离不开创意，但创新也不等于意。要想激发组织的创新，不能仅仅停留于培养个体创造力或创意的层面上。在我看来，要想让一个创意真正转变为创新，并最终产生效益，需要经历创意激发、创意管理、创新实现和创新扩散四个阶段。

在激发组织创新方面，E-Learning系统也有用武之地。根据国内外一些优秀企业的实践经验，这方面的做法包括：

开发或采购“创新思维”“创意管理”“创造性问题解决”等E-Learning课程，普及创新思维方法，开发员工创造力；

通过快速课件开发工具或线上讨论空间，将员工的创意进行分享；

通过在线学习、问答和协作空间等非正式学习方法，开展改善建议或创意征集，激发员工的创意；

通过协作空间，促进团队协同创新；

通过在线学习和非正式交流，推动组织变革；

通过将E-Learning系统应用扩展到顾客、经销商、供应商和其他合作伙伴，促进开放式创新。

利用E-Learning推动企业知识管理

在当今知识经济时代，员工都是知识工作者，企业最宝贵的资产或最具生产力的要素是隐藏于员工个人头脑中的隐性知识，如工作心得、经验、诀窍等。如果能把这些隐性知识全部挖掘出来并得到充分共享，企业的效益就可以大幅增长。然而，日常工作中，这些宝贵的知识并未被有效管理和分享。因此，知识管理成为持续推动组织学习的必备要素。

事实上，现在大多数知识管理系统侧重于显性知识的获取、维护，虽然也提供了一些协同工作或群体交流的机制，但其功能和效果远远不能满足人们的预期。同时，很多E-Learning系统和学习资源也是孤立、刻板的，只能提供一些信息或知识，不能有效地促进知识的产生和分享。

尽管如此，在一些E-Learning系统中，我们可以找到或者创造性地应用下列与知识管理相关的功能：知识文档（如案例、工作经验总结、规章制度等）的上传、分类、分享；利用课程开发或快速课件制作等工具，促进工作经验的沉淀和分享；通过问答、企业内部微博、即时通信工具、在线研讨等手段，促进学员之间的交流；通过虚拟班级、电子化学习、在线研讨，增强对知识的理解和应用；通过问答、微博、开放创新网络等，实现知识和经验的梳理、传递。

当然，E-Learning如何与知识管理深度整合、充分发挥功效，还需要深入探索和研究。

利用E-Learning提升组织能力

当下，对于个人而言，终身学习已经成为一种生存方式，而E-Learning所具有的及时性、按需定制、多媒体与交互式等特性，使它成为适合成年人终身学习的有效方式。

除了个体能力提升之外，企业在实施E-Learning时也非常看重其对团队协作与社会互动的促进作用。2012年6月《E-Learning！》杂志对600多家机构实施E-Learning的情况调查结果表明，最大的投资是用于合规性培训，而排在第二位的是扩展培训的范围，不仅包括内部人员，也覆盖顾客、合作伙伴以及其他外部利益相关者，这是公司在E-Learning投资方面最重要的动机之一。可以预见，随着移动学习、社会化网络技术的快速发展，团队协作和人际互动对于E-Learning的重要性将日益凸显。

绩效工作经验总结范文第5篇

关键词：辅导员 评价体系 信念

辅导员工作是一项多因素、多侧面、多层次的工作，其评估内容繁杂，标准难以统一，我们大致可将其分为基本素质、工作职责和工作绩效三个方面。

1 辅导员素质评估

1.1 高尚的思想品德

辅导员是学生的教育者、引路人和知心朋友，他必须有高尚的思想品德。评估辅导员的思想品德，一要看他是否有强烈的事业心，是否有忠于教育事业、献身教育、甘做人梯的精神；二要看他是否有高度的责任感、饱满的工作热情和积极进取的精神；三要看他是否能严以律己、宽以待人、团结同志，做到以身作则、言行一致、为人师表。

1.2 坚定的教育信念

辅导员肩负着百年树人的艰难重任，必须具有坚定的教育信念。评估辅导员教育信念，一要看他是否确信教育的力量，确信每一位学生都有优点和才干，通过教育可以把每个学生，包括后进生都教育好；二要看他是否像严父慈母，对每个学生都爱之、亲之、育之，建立深厚的师生情谊；三要看他是否在工作中不畏艰难曲折，细致耐心的工作，通过顽强的工作，转化后进生的典型。

1.3 较强的组织管理能力

辅导员所面对的是一个“小社会”、“小群体”，要培育和驾驭这个“小群体”朝着社会所要求的方向发展就要求辅导员必须有较强的组织管理能力。评估管理能力，要看他是否善于组建一套健全的班级组织机构，选拔和培养一支机构合理、各有所长、并能充分发挥作用的干部队伍，成为班级的核心力量；二是看他是否善于建立一套完整、系统、合理、切实可行的规章制度；三是看他是否善于根据班级情况，围绕教育目标开展丰富多彩、形式各样富有吸引力的系列教育活动；四是看他能否具有根据情况变化迅速做出决定、采取措施、进行调控，能令行禁止、坚定地引导学生前进的能力。

1.4 敏锐的观察力和较强的语言表达能力

敏锐的观察力给人提出最正确、丰富的信息思维和语言，是实现信息的正确加工和信息最佳输出的工具。因此，观察力与表达能力是辅导员必备的素质之一，评估这两种能力，一是要看他是否能“明察秋毫、高瞻远瞩”，观察到全班的情绪、动态及每个学生的言行表现，据以判断其内心活动，及时采取有效的教育措施；二是要看他说服教育学生时，语言是否明确、中肯、简练、规范，表达是否形象、生动富有说服力和鼓动性。

1.5 较强的人际交往能力

辅导员接触的人物众多、性格各异，因此，他必须具有较强的交往能力。评估这种能力，一是要看他是否与各种性格类型的科任老师融洽相处，协调班级内部的教育力量；二是要能否经常与家长、社会有关人士联系和协作，协调家庭、社会和学校的教育力量；三要看他是否能正确处理班级偶发事件有灵活应变的能力；四是看他是否善于扮演各类角色，是否使自己对每一个学生都富有吸引力，成为班级的核心与旗帜，乐观、开朗、豁达，有自制力、顾全大局、富有正义感与同情心、思维敏捷等心理品质对评估交往能力有重要参考价值。

1.6 兴趣广泛、多才多艺

学生多种兴趣与才能的发展，在很大程度上依赖于辅导员的直接指导与示范，年级愈低，这一特点愈明显。评估辅导员的兴趣与才能，一要看他是否一专多能，既是本学科的专家，又是其他学科知识的热烈追求者、探索者；二看他是否对文娱、体育、创造发明、科普制造等各方面都具有浓厚的兴趣，有一定的知识能力；三要看他是否性格开朗，能与学生打成一片，是学生各种课余活动的参与者、指导者和评估者。

2 辅导员职责评估

2.1 了解和研究学生

了解和研究学生是搞好辅导员工作的前提和基础。评估辅导员是否能全面、准确、及时地了解学生和班集体，一要看他对每个学生的思想、性格、学习、身体、经历和家庭情况、社会生活环境是否了解清楚；二要看他对班集体的思想、信念、舆论、士气、纪律、荣誉感、凝聚力和班级的传统作风是否有清楚了解；三是要看他对班级中正式群体、非正式群体和各群体之间的关系，班级中先进、中间、落后学生的分布情况和他们之间的关系，干部队伍的积极性、能力、作风、威信和相互关系是否了如指掌。

2.2 组织和培养班集体

培养班集体是辅导员的中心工作。评估班集体的工作，一是看是否根据班级的实际情况，及时提出为集体所接受、具有鼓动的力量、能推动班级不断前进的奋斗目标；二是能否挑选和培养具有威信、能起模范作用、工作积极主动、有一定独立工作能力，机构合理的班级干部队伍；三是能否建立、健全学习小组、体育锻炼小组、寝室及其他各种课外活动小组，配备好有一定能力和积极性的小组长、课代表等基层干部；四是能否培养正确、有效的班级舆论，形成团结、勤奋、求实、向上的优良班风；五是能否有计划地开展目的明确、内容丰富、形式各样、富有吸引力和教育意义的班级活动。

2.3 做好个别教育工作

个别教育是培养集体的必要条件。评估个别教育，一是看能否做好优秀的个别工作，树立典型，并不断巩固和扩大先进面，成为全班学习的榜样，推动班级前进的力量；二是能否做好后进生的思想转化工作，班里是否有后进生转化的典型事例，并不断巩固已经转化了的后进生，缩小后进面；三是能否做好偶发事件的处理，对闹课堂、争吵、斗殴、钱物失窃、损坏公物、不尊敬教师等偶发事件，能否及时、正确处理。

2.4 做好班级日常管理工作

辅导员的大量工作是日常管理，其它许多工作常体现于日常管理之中，年级愈低愈显突出。评估日常管理工作，一是能否严格执行学校与班级各项规章制度，使全班各项工作具有条理性、规范性、坚持始终；二是能否与班干部、全班同学保持经常、密切的联系，随时掌握班级动态，定期召开班干部会和班会，及时总结情况，恰当指出优缺点，鼓舞士气，指引努力方向；三是看班上的每件事是否都有人管理，日常教学与生活中某些环节脱节时，是否有人及时反映、解决；四是看是否每周有小结，每月有班干部会和班会，期中期末各有一次全面总结，小结和总结都应该具体、有针对性、有表扬和批评，带倾向性的问题应恰如其分的分析。

2.5 协调各方面的教育力量

班级工作是系统工程，要综合治理，协调者就是辅导员。评估辅导员工作的协调性，一要看经常性协调：即迅速、准确地了解各方面的情况、反映各方面的意见、要求和办法，实现信息顺利交流；二要看定期协调，是否做到了帮助各方面统一思想、端正态度、改进方法、合理安排、妥善处理各种矛盾、而不损害任何一方面的积极性。

2.6 评定学生各项奖助学金、各项竞赛和优秀班、团干部

评估辅导员对评定学生奖助学金及评优工作应从以下几个方面考虑：一是看给学生的评定是否客观、公正、全面又有重点，能体现学生的个体特征和发展趋势，为学生所能接受并受到教育，评估行为是否简单、明白，学生能够看懂，不致产生歧义和误解；二是看评定各类奖项是否有充分的群众基础，评定准确，评定过程和评定结果具有教育意义。

3 辅导员绩效评估

辅导员素质如何，工作优劣，最终表现在绩效上，所以，它是整个评估的落脚点。它可分为工作成绩和威信，班级工作经验总结与科研成果几方面。

3.1 工作成绩

班风班纪包括出勤率、卫生等，具体内容如下：①出勤率：上课及其他集体活动中迟到、早退、旷课、请假等情况。②违纪率：上课、早晚自习、教室、考试的纪律情况及校内外一切活动中的违纪事件。③评优、评奖情况：班、团优秀干部、各类竞赛中的单项奖、集体奖的人数、次数、奖励级别。

3.2 学生成绩

①各科学业的平均成绩，优秀率、及格率、提高率。②课外活动，如公益劳动、校外竞赛等活动形式、种类、参加人数、活动次数、取得的成绩等。

3.3 班主任威信

威信是教师在学生心目中的威望和信誉，有威信的教师受到学生敬服，威信也是辅导员工作绩效的集中表现，要认真加以评估。评估辅导员的威信，首先要考虑其威信类型。威信有工作型、品德型、感情型、学术型和性格型等类型。威信类型不同对班级工作影响也不同，在评估时应区别对待。从班级工作角度加以考虑，评估时应：一看学生是否最信服，最愿意接近他，最听从他的教育；二看学校领导是否信任他，对他的班级工作最放心、放手；三看任课教师是否最愿意与之合作，并对他的班级工作感到满意。

3.4 经验总结与科研成果

辅导员本人的成绩应：一看经验总结方面的文章篇数，在各种刊物上发表的篇数；二看辅导员工作方面的论文篇数、在各种刊物上发表的篇数；三看个人评优、评奖次数、名次及规格。根据上述辅导员工作评估内容，可确定下列较系统的评估指标体系。

评估辅导员工作实际上是一个积极引导和激励全体辅导员把工作提高到一个新的更高水平的过程。通过评估，我们可以发现辅导员工作的优缺点，帮助有独创精神、工作卓有成效的辅导员总结经验，加以推广。班级是学校进行教育、教学工作的基本单位，辅导员是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导者实施教育、教学工作计划的得力助手。辅导员工作评估也是整个学校评估工作中不可缺少的组成部分，搞好这一工作，有着十分重要的意义。

参考文献：

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[2]金吉山，陈建龙.高校辅导员角色试析[j].中国西部科技，2006，(05).

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[4]庄建锋.高校思想政治教育工作中辅导员队伍建设之初探[j].科技信息，2007，(10)

绩效工作经验总结范文第6篇

一、提升高度，实践科学发展观，统一全局对依法理财工作重要性的认识

按照把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面的指导思想，积极构建社会主义和谐社会的总体设想，坚持全面、协调、可持续发展和以人为本的根本原则，结合我局工作实际，将依法理财试点工作作为我局贯彻落实科学发展观的一项重大实践活动，通过组织开展《*省财政部门依法理财试点方案》的主题学习、邀请专家学者在全局范围进行依法理财专题讲座以及定期培训等一系列宣传教育活动，把全局每一位财政干部的思想统一到“切实开展依法理财试点工作、认真贯彻落实科学发展观”的高度，为做好全市依法理财试点工作、完成好省厅交给我局的任务，奠定思想基础。

二、加强领导，完善组织机构，有效指导全市依法理财试点工作的开展

按照《*市财政系统依法理财试点工作方案》关于组织领导的安排，成立全市依法理财试点工作领导小组（以下简称领导小组）和具体办事机构，分范围、分重点指导和监督工作落实；尽快组织召开领导小组及办公室会议，全方位讨论依法理财试点工作各项任务，充实调整工作方案，安排筹备财政部可能在我市召开的依法理财现场会议；研究打造依法理财工作体系、制定方案实施细则和依法理财调研计划，协调动员全市财政系统积极开展工作，安排本年度全局依法理财工作任务，制定学习培训规划。在加强组织领导的同时，成立由办公室、组织人事处、预算处、监督检查处、条法处组成的局依法理财试点工作督导小组，定期、定向对处室和单位承担的试点工作进行监督和指导，确保依法理财试点工作各项任务按时、保质、保量完成，起到全省依法理财试点示范单位的作用。

三、分解任务，全面落实工作责任，夯实依法理财试点工作基础

按照省厅依法理财试点工作动员会和方案的要求，重点围绕落实以下六项任务，积极开展试点工作：一是以转变财政职能、履行财政职责、规范财政管理为重点，依照公共财政的要求，依法建立完善依法理财制度体系；二是规范预算管理，深化部门预算、国库集中支付、政府采购管理改革，加强非税收入、行政事业单位国有资产、绩效评价和投资评审管理，加快推动农村综合改革；三是以防止财政资金被挤占、截留、挪用、浪费为重点，完善财政监督机制，提高财政资金使用效益和监督效果；四是以完善执法责任制为重点，建立规范性文件立项、起草、审核、协调、审议、执行制度和运行机制；五是以优化人才资源配置，发挥人才作用为重点，建立健全竞争上岗、干部轮岗和绩效考核机制，完善奖励规则，调动干部积极性；六是以强化权利内部制约为重点，完善内部会审制度，建立决策—执行—监督相分离的工作机制，切实规范内部管理。

在明确、充实依法理财试点工作的基础上，按照局各处室、局属各单位（以下统称各单位）工作职能的特点，围绕以上重点任务，做好落实。先由各单位按照“*市财政局依法理财试点工作任务分解表”（见附件1）的内容，制定“*市财政局XX处依法理财试点工作规划”（见附件2），并于2009年5月22日前报领导小组办公室形成全局方案实施细则，再由领导小组将方案确定的各项任务分解到各单位、各岗位，明确单位、岗位的责任；各单位根据工作分解情况，于每年初制定“*市财政局XX处依法理财试点09年度工作计划”（见附件3），确定具体任务的完成时限和效果；局依法理财试点工作督导小组根据计划汇总情况，研究考核机制，定期开展考核，并将依法理财试点工作列入年度目标责任考评范围，从而确保各项试点工作取得实效。

四、体现亮点，打造我市依法理财工作体系，推动全局财政管理工作不断提高

绩效工作经验总结范文第7篇

规划局两学一做工作经验总结

“学党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，是深化党内教育的重要实践。基础在学，关键在做，需“学精做实”，推动学习教育扎实开展、取得实效。我局党文秘站支部扎实推进学习教育，引导全局党员学做结合、知行统一，自觉做到“四讲四有”，不断汇聚国土规划事业的强大力量。

一、各项工作落实情况及特色做法

(一)积极谋划部署，做好学习教育开局

局党组书记、局长肖昌东在我局“两学一做”学习教育动员部署会上对学习教育提出了工作要求，指出这次学习教育是巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，推动全面从严治党向基层延伸，全体党员要认真学习贯彻中央、省市区委关于开展“两学一做”的部署精神，要学习贯彻区委曹裕江书记关于将学习教育与全区“项目年”、“落实年”紧密结合的要求，强调学是基础，做是关键。

(二)严格落实学习教育总体部署，明确组织要求“为学之道，必本与思。”

倡导全体党员坚持潜心研读党规，凝神静修系列讲话，领悟真谛、参透本质，坚定信仰、保持本色。党组书记、局长肖昌东在支部主题党日上强调：是党的根本大法，是立党、治党、管党的总章程，全体党员同>！心得体会。

长计划，短安排。方向明、目标清，才能有的放矢。“两学一做”应当经常学、持久做，要作为长期要求坚持下去。按照区委“两学一做”学习教育总体部署要求，我局党支部细化“两学一做”学习教育计划安排，将“两学一做”学习教育的内容细化到周，始终贯穿于全体党员的日常工作和生活中去。全面落实“”，固定开展“支部主题党日”，保质保量完成规定动作，结合实际工作需要，灵活开展自选动作。定期抽查“两学一做”学习记录本记载情况，集中保存各党小组学习、活动记录，规范建立“两学一做”学习教育台帐。全局上下学党规、学系列讲话热潮迅速兴起、氛围不断浓厚。

(三)学习形式灵活多样，保障学习教育取得成效

送学上门确保学习教育全覆盖。对于前来集中学习有困难的离退休党员同志，采取“送学”的方式组织开展学习，将学习资料、上级会议精神文件等通过上门送学或邮寄的方式送达，确保“两学一做”学习教育覆盖全体党员。切实把全体党员的思想和行动统一起来，与党中央保持高度一致，思想自觉不断强化。

党员全员参与和典型交流相结合。我局党支部党员人数较多，党员大会、学习交流会的时间、发言人数有限，故采取各党小组先各自组织学习交流讨论，再选派优秀代表在支部大会上交流发言的形式进行学习教育，实现了全体党员参与和典型发言相结合。5月10日—19日，除退休干部党小组自行组织外，其他党小组均分别召开组织生活会，每一位党员都谈了自身的感受，查找了自己对照标准存在的差距与问题，组织生活会严肃认真，效果甚好。

6月21日—24日，各党小组组织党员同志采取自学、集中学习相结合的方式，对长江日报“学党规、学系列讲话，做合格党员”专栏《常青花园“党员常青”》系列报道进行学习，每位党员同志分享了自己的心得体会，并选派优秀党员代表在6月24日的局党支部“党员常青”学习交流会上发言。会上气氛热烈，发言质量颇高，学习效果甚佳。围绕专题一“对照党性原则，看理想信念牢不牢”大讨论，局党支部同样采取党小组组织讨论后再选取优秀代表发言的形式开展。 积极投身理论宣讲。党支部书记李文艺被推选为东西湖区理论宣讲员将赴吴家山街、区卫计委等6家单位进行宣讲，坚定广大党员干

部自觉跟党走的信心和决心，激励广大干部群众为全面建成小康社会贡献智慧和力量，为实现中国梦而不懈奋斗。 二、学做结合知行合一取成效 “知者行之始，行者知之成。”坚持以党规规范言行，以系列讲话引领实践，以学促知、以学促做，学做结合、知行合一。

(一)发挥旗帜模范带头作用，人人争当榜样

一名党员就是一面旗帜。做合格党员，就应该“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来”。积极挖掘选树身边的先进典型，全局上下人人创先争优。见贤思齐、见不贤而自省蔚然成风。 我局吴林磊同志自参加工作以来，一直勤勤恳恳、兢兢业业，面对长期时间紧迫、任务繁重的工作毫无怨言，总是利用自己的业余时间加班加点，圆满完成了我区新增建设用地报批工作任务，他所在团队近十年共办理新增建设用地项目审批约800宗，用地面积逾7万亩，该项成绩位列武汉市各新城区前茅，确保了我区经济发展的用地需求，为我区国土事业作出了应有的贡献。工作之余，该同志还积极参加在职党员进社区活动，我局收到常青花园第三社区来信反馈，吴林磊同志与社区空巢老人许凡天结对子，利用国庆节和假日上门探望，让老人倍感温暖。他用自己的实际行动，为党员群众做出了榜样，被评为2016年武汉市国土规划系统优秀共产党员。

我局土地登记发证中心积极向陈慧丽同志学习，不断强化素质，转变工作作风，提高办事效率和服务质量，每一个窗口工作人员都希望能像她那样做好人民公仆，全心全意为人民服务，树立良好的国土规划者形象。改进工作方式方法，为老弱病残开设绿色通道，实行“预约服务、上门服务、延时服务”，并实施高峰应急预案，增开窗口、延长前台工作时间，坚持受理完当天所有来办证的申请人，尽量减少群众再次往返排队办证。

通过推行规范管理，实行首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺等制度，进一步强化监督，窗口所有业务工作流程、办理程序、办理时限等向社会公布，制定规范的一次性告知书及服务指南等，群众对发证中心的满意度达到99%，发证中心工作人员多次被评为政务中心的“服务之星”。窗口工作人员热情服务，高效服务，赢得办事群众的好评，年年被评为政务中心“先进集体”的光荣称号。该中心工作人员的服务态度、办事效率得到了办事群众的肯定，很多办事群众送来锦旗和表扬信，这些表扬信上虽是不同的字迹，不同的内容，不同的署名，却表达了相同的感激之情，量虽纸般薄，情似千斤重。

(二)主动作为，多措并举，在“做”上出实招

做合格党员，就应干在实处，做发展带头人、新风示范人、和谐引领人、群众贴心人。为落实好区委精神，我局主动作为，多措并举，在“做”上出实招。我局“两学一做”学习教育与中心工作、当前实际相结合，注重实效，将“项目年”、“落实年”落到实处，确保高标准、高要求完成各项目标任务，着力凸显全年绩效目标的特色、亮点。通过实行对口服务机制、明确工作责任机制、建立定期报告和通报机制、严肃绩效目标考核机制等举措，局主要领导、局领导班子成员带头主动作为，增强服务意识，将区级领导“一挂两包”重大产业与重点项目开工建设作为全年工作重中之重，真正将区委“两学一做”精神落到实处。

“两学一做”第一个专题的学习即将结束，此次专题学习教育研讨提升了党员队伍思想政治素质。今后的工作中要用科学理论武装自身，内化于心，外化于行，在立足本职工作的同时，充分发挥好党员的先锋模范作用，确保“两学一做”能够落到实处，为将我区打造经济城市民生“三个升级版”、建设中部临空经济先行区、湖北高端产业集聚区和武汉滨水生态幸福新城区作出新的更大贡献。

绩效工作经验总结范文第8篇

就我个人近年来农远工作的切身感受来说，我觉得要做一个优秀的农管员，应在“教、用、管、护、责”五个字上多下功夫。

一、教

国家在振兴教育的重大工程中，特别重视“农远”工作，这对农村偏远落后地区迅速改变办学条件是一个绝好机遇，但存在的一个很大问题是，这些偏远落后学校，既使有了农远设备，绝大部分教职员工不会使用！因而我觉得农管员的第一个关键任务，就是要对本校老师进行设备的使用培训，这就是“教”。当然，对于大多数对电脑一窍不通者来说，学习起来有很大的心理障碍。在这方面，我的具体做法是：

1.鼓励大家大胆接触。电脑作为工具，是不怕用的，不怕用坏，就怕放坏，打电脑不“打”怎么能行？为了使大家敢上机，我努力扫除大家的害怕心理。

2.手把手教大家如何开机、如何关机等基本操作。

3.通过各种途径，运用各种方法，让大家熟悉键盘、牢记键盘。指导大家对键盘进行分区使用练习。

4.就几种常见打字法进行介绍和使用培训------这是引领大家进入电脑世界的关键。

5.上机演示，就如何利用农远资源、如何网上查询资料对大家进行现场培训。

6．培训教师最常用的几种软件，如办公软件，课件制作软件等。

7.手把手教大家如何使用现成课件、如何制作自己的课件。

在“教”这个环节上，一定要由表及里，兴趣诱导，特别注意解除不少初学者的畏惧心理。

二、用

教技术，只是手段和途径，教使用，使学习者能得心应手的使用才是目的。我的具体做法是：

1.演示课件的制作、使用全过程。

2.鼓励、指导大家参与到设备使用活动中来，亲自动手将理论学习与实践反复结合，逐步提高使用能力。

3.跟踪学习者使用过程，随时加以指导。随堂指导教师的具体操作，现场解决意料外的问题。

4．每期举行一次电脑基础知识竞赛，课件制作比赛。

通过这样的工作，绝大多数教师克服了畏惧心理，敢上机，能使用，会使用，争着用，现在看来多媒体教室、微机室已经“缺编”了，大家对“农远设备”的利用技术越来越好。

三、管

为有效利用远程教育资源，由我起草，并由校委会研究通过，制定了一整套农远设备的使用制度，以鼓励、规范要求大家迅速有效地利用农远教育资源，进行教学，并将农远设备利用情况纳入了工作的实际绩效考核之中。

四、护

“农远设备”的使用率高了，紧跟着的连带问题就是维修、管护、故障排查等问题。我在这个方面，主要采用勤于查看、精心护养、及时发现问题、迅速排查解决故障的做法。遇到疑难问题，立即查阅有关资料，或网上学习，或请教有关专家。几年来的农远工作，我的工作准则是：努力管护好，尽量正常化，发现有故障，处理不过夜。坚决做到不耽误设备的正常化使用。

五、责

农远工程管理员，看起来只是个不起眼的岗位，但做起来，责任却非常重大！农村偏远地区，教育教学条件本身就已经是非常落后了，而解决“落后”问题的最及时有效的办法，就是有效地利用好农远资源。自担任此项工作以来，我常与寂寞为伍，常跟“问题”为伴。有时为解决一些棘手问题，我常恨自己的技术不精。彻夜不眠、寝食难安的事经常出现。为此，家人怨我，不理解我的人笑我------但我自己明白，这是一份责任！一个小小农管员，肩上担负的却是改变家乡教育条件、提高家乡教育质量的重大责任！无论再苦再难，我都会在这个工作岗位上尽职尽责的。

绩效工作经验总结范文第9篇

关键词：银行；员工；绩效管理

一、前言

自美国“科学管理之父”泰勒（Taylor）1891年创立科学管理理论后，关于企业绩效管理的相关研究就成为了管理学中的一个热点。伴随着我国经济的高速发展和现代企业间竞争的持续加深，人力资源管理工作作为企业的重要环节，正发挥着越来越重要的作用。近年来，随着全球经济一体化程度的加深，我国商业银行间的竞争早已升级为人才的竞争。绩效管理工作是企业人力管理制度制定的基础，其评价结果的应用为员工培训、晋升等人事调动工作及薪酬制定等提供了客观的依据。通过将绩效评价的结果应用于管理工作，可以很好地分析员工的特点和个性，为各个员工安排适宜自身能力的工作岗位，从而最大限度地发挥他们的潜力，切实提高工作效率。

二、我国商业银行绩效管理工作现状

1.指标现状

在绩效管理工作中，常用的绩效考评方法主要包括量表考评法、360度绩效考评法、关键业绩指标法及目标管理绩效考评法等。实际中，企业应根据自身特色来选取适宜的绩效考评方法。现阶段，我国多数商业银行都制定了适宜自身的绩效管理科学办法，并针对不同岗位的工作制定了各具特色的考核指标。由于银行内部包括了管理、销售等多个岗位，因此考核指标也应结合不同岗位工作来设置。一般来说，管理岗位员工的考核应以组织绩效为主、个人行为能力为辅。专业岗位员工的考核应以个人绩效及能力为主，并与其部门绩效挂钩。销售岗位员工的考核应以销售业绩为主、行为能力为辅。

2.体系现状

目前，我国商业银行普遍建立了完善的绩效管理体系。以笔者所在的大连银行为例，银行内部成立了由人力资源部及其他各部门负责人组成的绩效管理委员会，对不同部门的绩效管理工作进行指导，并对绩效日常事务进行管理。在确定各岗位考核指标后，由绩效管理委员会统一组织工作，并将评价结果应用到各类日常管理工作当中。基于绩效评价结果建立的绩效管理体系充分发挥了绩效的考核与激励作用，并综合考虑了经济学、管理学、心理学等多项因素，从而最大限度地提升企业员工的工作满意度和工作积极性，并实现企业自身竞争力的加强。3.应用现状绩效评价结果的应用是绩效管理工作的最后一个环节，也是实际操作中往往容易忽略的一个环节。将绩效评价结果及时地反馈给员工，可帮助员工分析和总结日常工作中存在的各类问题，更好地落实绩效考评工作的激励作用，并为银行绩效管理工作提供依据。现阶段，大连银行制定了绩效评价结果沟通机制，通过银行管理者与员工之间的面谈，来引导员工关注自身工作中存在的不足之处，并真实听取员工对工作的看法和意见。通过将绩效评价结果应用于员工岗位调动、晋升等人事管理工作，可进一步增强员工对于绩效工作重要性的认识。

三、我国商业银行绩效管理工作存在的问题

1.技术问题

互联网+技术在金融行业的逐渐渗透，也为新形势下的银行员工绩效管理工作提供了发展机遇。绩效管理工作涉及到多方面的基础数据，如采用手工统计的方法势必影响效率与准确度。随着全球经济一体化进程的逐步加深，一些国际知名商业银行也纷纷加入我国市场，并带来了先进的绩效考评制度与方法。国外商业银行拥有先进化的网络数据信息库，并可借助先进的数据处理技术等完善自身绩效管理工作。其工作效率、专业程度等都要优于国内的商业银行。

2.制度问题

目前，我国商业银行绩效管理工作制度还不够完善，绩效考核的前期培训工作存在不足，员工对考核工作的内容、环节、方法和流程缺乏足够的了解。个别管理者没有充分认识到绩效管理工作的重要性，一些员工甚至将绩效考核看作企业监督自身的工具，对相关工作存在抵触心理。多数商业银行的考核周期为一年一次。这种年度考核一定程度上会给员工带来“例行公事”的感觉，从而影响考核工作的客观性和科学性。随着商业银行的不断发展，原有的绩效管理制度必须得到创新与突破。3.机制问题现阶段，评价指标的适宜性、考核工作的公平性、反馈制度的完善性、数据处理的专业性等因素还应进一步增强。对于一些难以详细的定性描述和定量评价的指标因子，应加强其评价工作的可操作性；此外，还应进一步搭建评价结果的应用——反馈机制。将考评结果全面应用于岗位设置、薪酬管理等人力资源管理工作当中，从而发挥考评工作的激励效能。

四、新形势下绩效管理工作的发展方向

1.先进的技术保障

伴随着计算机技术等的不断发展，我国商业银行应尽快建立数字化的考核信息录入、处理、存储平台，并借助先进技术构建绩效管理系统。通过为每位员工建立单独的绩效考核档案，来及时调整各个岗位的绩效目标。运用互联网技术建立动态的绩效访问系统，让每个人都能够通过绩效评分来查询到自身工作中存在的问题。此外，还应学习国外银行绩效考评的先进方法、流程，从而提升我国商业银行绩效管理工作的技术水平。

2.规范的管理制度

在实施绩效管理工作中，应建立包括绩效考核指标、绩效沟通和监控措施、绩效考核与反馈激励机制的完整管理制度，并通过网络办公系统抄送至各部门。为了提升员工对绩效管理工作的环节等的认知，应制定各部门各职位的职务说明书，并适当地开展绩效管理工作介绍会。通过明确各个部门、岗位的责任与权力，使绩效考评中的指标设定、任务分配等工作有据可依。对一些需要合作进行的工作任务进行合理分配，还应在工作和组织设计方面明确权责、工作关系以及工作流程。此外，还应结合各部门工作计划，灵活调整绩效管理的周期，从而使绩效管理制度最大限度地发挥作用。

3.完善的应用机制

应建立完善的考评结果应用机制，将绩效考评的结果与招聘、选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项人力资源管理工作有效结合。将绩效考核结果与人力资源管理中的其他工作挂钩，克服绩效考核工作中存在的走形式、讲人情等不良倾向，提升绩效考核工作的严肃性和公平性。通过制定《绩效考核工作标准》、《绩效考核方法与考核程序》、《绩效考核结果应用方法》等规章制度，进一步明确各个岗位的实际职能，并对考核工作的方法、标准、程序等进行规范，从而实现商业银行绩效考核工作的制度化、程序化、规范化。借助上述工作，能够更好地保障自身绩效管理工作的开展。

五、结束语

近年来，我国经济的高速发展带动了国内商业银行数量及规模的增长，同时也引发了不同银行之间的剧烈竞争。为了满足资本市场发展的需求，同时追求自身利润的最大化，我国商业银行开始探寻先进的管理模式。绩效管理是银行人力资源管理的一个核心内容，对于提升员工工作积极性、增强部门凝聚力和竞争力、促进企业和员工自身发展等方面发挥着重要的作用。随着互联网+模式在金融机构中的不断深入，我国商业银行的员工绩效管理工作也迎来了崭新的局面。本次研究从指标现状、体系现状、绩效结果应用现状等三个方面出发，对我国商业银行绩效管理工作的现状进行了描述，并结合自身工作经验总结出相关工作中技术、制度、机制等方面的存在问题，以及新形势下绩效管理工作的发展方向。研究认为：商业银行应借助先进的技术保障、规范的管理制度、完善的应用机制，来加强自身员工对于绩效管理工作重要性的认知，让企业和员工在共同受益的基础上形成高效的工作氛围，并实现商业银行的可持续良性发展。未来，广大管理人员应进一步提升对银行员工绩效管理工作重要性的认识，并加大绩效考评与薪酬体系的内在联系研究。

作者:徐艳辉 单位:大连银行股份有限公司天津分行

参考文献:

[1]郑善彪.基层央行绩效考核与员工素质提升的辩证关系[J].经济师，2011，（11）：192-193.

[2]冯莉.论国有商业银行人力资源管理创新[J].中国农业银行武汉培训学院学报，2011，（4）：25-26.

[3]罗英，安玉琴.创新型企业人力资源管理问题探析[J].大众商务，2010，（16）：36-40.

绩效工作经验总结范文第10篇

关键词：护理论文；撰写；质量管理

护理科研是用科学的方法反复的探索、回答和解决护理领域的问题，直接或间接指导护理实践的过程。护理科研作为护理学科发展的基础，是护理作为一门独立学科重要体现，其水平代表了护理学科的发展水平，几年来越来越受到广泛重视。在基层，护士大多感觉撰写护理论文难，能够刊出的有水平的护理论文极少。为了了解我院护士论文撰写情况，我院在2011年56篇，其中护理论文16篇，与医疗论文比较，尚有较大差距。护理学术论文的数量和质量反映了一个医院综合技术水平的高低。护士大多感觉撰写论文难，能够刊出有水平的护理论文极少。笔者就基层护士护理论文书写困难的原因进行调查分析，并提出应对措施。笔者就这一现象的原因情况分析与讨论。

1 基层护士率的原因

1.1受学历的限制 我国高等护理教育起步较晚，目前在基层医院从事护理工作的护士中，中专者占95.9%，而起点大专者4.1%[1]，有2/3的护士只接受中等专业教育，因此，临床护士的基础和专业理论知识普遍较低，实际工作中理论依据存在障碍。

1.2不能从护理期刊中寻找写作灵感 在阅读护理期刊时，因工作需要往往只注意与自己工作有关的学术信息，而不太关注论文写作信息。虽然阅读了护理期刊，写作时仍不知写什么。

1.3论文书写基本要求知识的缺乏 调查结果显示：护士普遍缺乏论文书写格式及技巧，对论文的书写要求只是模糊的感性认知。因此不能能主动地、只觉地书写论文。

1.4受传统护理模式的限制 护士处于临床第一线，在传统护理模式下，护士主要的工作是执行医嘱，机械劳动占了主要成分。护士把大部分时间用在病房的具体工作上，很少会进行经验总结。

1.5受护理技术更新慢的限制 基层医院护理人员外出进修和学习的机会较少，用于技术更新的经费更是有限，致使护理人员墨守成规，不思创新，也就不能在新技术上获得很好写作思路和机会。

1.6护士自身因素 受以前国家教育体制所限，基层护理人员大多只受过中等护理教育，书写能力相对较差，工作中思维方式和观察病情的角度比较单一，认为不出差错就很不错，没有对自己的工作进行总结和反思。41.5%的护士认为未写论文是因为写作水平差没人指导。在临床，大部分护士认为论文写作是护士长和高年资护士的事，有的护士工作数年无一篇论文[2]，总是对自己的写作能力缺乏信心。论文是对自己工作经验的总结，也是科研工作的重要组成部分，优秀的科研论文对指导临床服务和提高护理质量有着巨大的促进作用。一个优秀的护理人员不仅要有扎实的理论基础和精湛的临床操作技能，而且还要善于总结和钻研，不断提高自己的护理水平。但调查显示经常订阅学术杂志的仅占15.4%，有借阅习惯的只占4.6%。护理期刊作为护理信息的重要载体对推动护理工作的开展起着重要的作用。如果护理人员对护理动态了解不够，写出来的文章没有新意或难写论文也就不意外。在基层不乏存在"学术交流热"，一些护士对护理动态不了解，不在乎是否重复了前人的内容，也不了解自己的文章是否具实用性、创新性和科学性；有的人可以对自己从未亲历过的或未曾实施过的临床护理工作进行总结（综述除外），更有甚者将前人的文章照搬过来。调查显示，有17.7%的护士写论文是为了晋级，27.7%的人是为了完成任务，说明此部分护士将论文的作用歪曲了。

2 针对以上原因，可采取相应对策

2.1提高专业知识水平 鼓励护理人员参加自学或成人高考，完成本科教育。加强临床护士系统的专业理论知识。将充实的理论知识运用到临床护理工作中去。

2.2加强护理人员信息教，育提高信息意识 从期刊目录中寻找写作灵感仔细阅读期刊的目录，可以看出当前护理论文的写作热点。把当前的写作热点与自身的工作经验相结合，找到当前护理研究的热点。

2.3加强论文书写知识的培养 对于基础知识的学习可以通过网络自学或医院定期组织专业的讲座，使护理人员切实掌握书写基础和选题技巧。

2.4合理安排护理人员工作 在日常护理工作中增加护理教学，让护理人员不仅知其然，更应知其所以然，在工作中发现问题，善于总结经验、积累数据，为论文写作打下基础。

2.5针对医疗技术的革新，增加护理人员外出进修及学习机会，提高外出学习人员所学技术的开展和推广，让更多护理人员接触和使用能让新技术。

2.6设立院级护理继续教育科研基金，激活护理科研论文管理组织，充分发挥组织应有的作用。制定切实可行的继续教育方案，加强护士学术能力的培养。通过开展低年资护士读书报告会、护师论文报告会、讲课比赛、疑难病例讨论、新技术的应用、主管护师沙龙、院内外专家讲座及学术会议传达、进修等形式拓宽护士知识面，提高护士书写能力以及操作技能。为护士建立和造就一个能够促进知识的学习、积累、再生和共享的良好环境。争取人人参与，学习机会人人平等，使个人潜能得到充分发挥。制订激励措施鼓励护士书写和，发挥高年资护士及科研组织的传、帮、带作用，鼓励护士书写论文，对论文的质量给予评价和反馈，同时鼓励向正规刊物投稿，使护士的自信心得到提升，潜力得到发挥。将文章的影响因子作为晋升职称中的重要条件加以考虑[1]。引进与培养高素质护理人才，指导护士快捷获取护理信息，开拓思路，尽快提高基层医院的论文质量、数量和学术水平。

2.7加强跨学科合作，创造良好工作氛围一种安全、舒畅、充满民主气氛、团结友爱的工作氛围是提高全体绩效的前提。由于目前我国本科以上学历的护士仅占临床护士猿豫耀缘豫，科研力量严重不足，一个人在科研过程中无法克服困难的挫折感可能会影响护理人员开展科研的主动性，故应该鼓励护士间团结协作，以保证每项科研课题的顺利进行。可开展多科室、多医院间合作，或医护合作，支持护理人员参加各种课题组的工作，请有经验的主任、教授给予指导、帮助，开展多渠道、多途径的科研方式，形成良好的科研氛围，保护护理人员参加科研工作地积极性。

参考文献：

[1]严婧，李守国，姚飞，等.基层医院护理人员的学历结构调查分析[J].护理学杂志，2006，12.

[2]佟建华，聂良军，王鹏.浅谈护理科技论文的评价与管理[J].护理杂志，2002，19（6）：17.