金融知识宣传方案范文

金融知识宣传方案范文第1篇

为贯彻落实共青团十六大精神，深化青春建功新农村新牧区行动，加强国民金融知识教育，增加居民财产性收入，引导和帮助农村牧区青年正确了解金融知识，掌握金融技能，提高金融素质，为农村牧区青年提供金融便利。内蒙古团委决定开展“青春建功新农村新牧区—送金融知识下乡”活动，现将有关事项通知如下：

一、活动宗旨

宣传金融知识，积极引导农村牧区青年树立正确的经营理念，科学理财，掌握信贷和投资技能，增加财产性收入，充分发挥金融系统团组织在提高国民金融素质、促进金融生态建设、服务青年生活、建设新农村新牧区的重要作用。

二、活动主题

宣传金融知识，服务青年生活，建设新农村新牧区。

三、活动时间

20__年7月至12月

四、活动内容

__团委协调有关金融部门，组织金融专家和金融机构青年志愿者，充分利用共青团组织和农村牧区青年中心的宣传平台，采取青年喜闻乐见的形式，深入农村牧区广泛宣传有关金融知识，把股票、保险、基金等金融产品的理财知识，小额信用贷款办理流程，以及反假币、预防非法集资、识别金融诈骗等常识，传送给农村牧区青年。

（一）举办金融知识现场咨询服务活动。

通过设置宣传板、播放宣传片、开展金融知识讲座、有奖竞答、广场文艺表演等宣传形式，为农村牧区青年提供金融知识咨询服务。__团委将协调__法学会金融证券法研究会、金融办、__公司等有关金融部门在全区巡回宣讲各种金融知识。

（二）建立金融知识服务站。

__公司与各旗县（市、区）团委建立长期合作关系，建立金融知识服务站。通过__公司网点向公众发放《送金融知识下乡系列丛书》，进行金融知识宣传，提供便民金融服务。

（三）组织献爱心、送温暖活动。

__公司组织本系统团员青年在农村牧区广泛开展献爱心、送温暖等青年志愿者活动，并有针对性地为农村牧区弱势群体提供金融支持。

五、活动推进

（一）筹备启动阶段（20__年7月）

__团委会同有关金融机构成立“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”活动协调领导小组，制定并下发行动方案。各级团组织相应成立协调领导小组，结合当地实际情况与青年金融服务需求，制定行动方案并逐级上报。

（二）全面实施阶段（20__年8月至11月）

各级团组织和有关金融机构按照行动方案，全面组织开展相关活动。

（三）总结阶段（20__年12月）

各级团组织和有关金融机构对本地区开展活动的情况进行总结，查找活动开展中存在的问题并提出对策建议。评选“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”精品行动、优秀单位和个人，树立先进典型，总结经验。

六、活动要求

（一）加强组织领导。各级团组织要充分认识本次活动的重要意义，加强工作指导，积极为活动开展提供必要的保障。要吸收有关金融机构分管领导担任协调领导小组成员，加强沟通合作，构建宣传平台，努力形成分工负责、相互支持、注重实效的工作格局。

（二）构建长效机制。要组织引导金融机构工作人员深入基层、深入青年，通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，准确把握农村牧区青年的金融服务需求，确定服务项目。要加强对活动的督导检查，提高工作的科学性、计划性，努力打造品牌活动，构建长效机制。

金融知识宣传方案范文第2篇

多一份金融了解 多一份财富保障

《中国农村金融》：本次活动主题是如何制定的？具体如何开展？

负责人：本次宣传服务月活动的主题为“多一份金融了解 多一份财富保障”，通过向公众介绍银行业基础金融知识，引导社会公众科学合理地使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。按照“全国统一、兼顾特色”的思路，本次活动重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项内容进行宣传讲解。各银监局将承担牵头组织的职责，指导辖内银行业金融机构开展好这项活动。

《中国农村金融》：各银行业金融机构在开展“金融知识进万家”活动过程中应坚持怎样的原则？

负责人：坚持普及性原则，全国各地银行业金融机构将全面、同时开展银行业金融知识宣传教育活动；坚持统一性原则，主要宣传文本由银监会统一设计，力求内容简明，易记易懂；坚持公益性原则，确保银行业金融机构将金融知识宣传与产品服务营销严格区分；坚持服务性原则，将金融知识宣传与提升服务水平相结合；坚持持续性原则，鼓励银行业金融机构将宣传活动常态化、系统化。

《中国农村金融》：此次“金融知识进万家”活动的开展有何组织保障，具体将如何进行？

负责人：“金融知识进万家”活动由中国银监会发起和主办，国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行、城市商业银行、农村中小金融机构、外资银行为主要参与单位，其他银行业金融机构应根据自身业务开展情况，按照银监会和银监局的部署，积极参与和配合此次活动。

首先，银监会设立“金融知识进万家”活动工作领导小组，负责全国“金融知识进万家”活动的总体指导、组织部署及监督。活动领导小组由郭利根副主席任组长，银监会各相关部门、各相关行业协会负责人为小组成员。领导小组下设办公室，由相关部门和单位人员组成，办公室设在银行业消费者权益保护局。

其次，各银监局和银行业金融机构应成立由分管局领导或行领导任组长、各相关部门负责人为成员的领导小组，制定活动方案，明确活动牵头部门，并指定联系人，与银监会活动领导小组办公室保持密切沟通，及时反馈相关信息，有效推动本次活动的顺利开展。

周密部署 保障各项工作有序进行

《中国农村金融》：作为活动的发起和主办方，银监会做了怎样的部署？

负责人：“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动时间为9月1日至9月30日。6月至8月为筹备阶段。在筹备初期，银监会领导小组办公室将向全行业广泛征集活动标识、宣传用语和材料，编制活动文本资料和公益宣传片。筹备期间，各银监局、银行业金融机构要制定活动具体实施方案，通过适当形式进行督导和动员，落实责任。银监会将派出巡视组对各地活动进行评估督导。

9月1日当天，银监会将在北京举办全国“金融知识进万家”活动启动仪式，各银监局根据本地情况组织辖内的宣传服务月活动启动仪式。各银监局还要组织辖内银行业金融机构在当地人流集中区域设立集中宣传点，设置咨询台、摆放宣传材料、安排咨询员，帮助社会公众了解金融知识，开展集中宣传活动。启动仪式及相关集中宣传活动结束后，银行业金融机构应当以营业网点、银行网站为宣传阵地，以悬挂横幅、电子滚屏展示活动宣传标语、在网点内播放宣传片、摆放金融知识宣传品等形式，继续开展为期一个月的宣传活动。

《中国农村金融》：在全国范围内开展此项活动，堪称声势浩大。银监会对于此项活动的开展有哪些具体要求？

负责人：各银监局负责在辖区内落实银监会活动领导小组部署，制定活动具体实施方案，并根据当地实际情况有选择地开展特色活动。同时，指导辖内银行业金融机构积极筹备组织，审查辖区银行业金融机构活动方案及宣传材料，对筹备和开展情况进行督导，并对整个活动的开展情况、实际效果进行总结评估。

各银行业金融机构要建立起组织管理机制，制定和实施具体活动方案，明确分工，周密安排，各项工作要并行开展。可根据本行情况适当扩大金融知识宣传范围，制作具有本行特色的宣传材料，活动方案及宣传材料应报相应监管部门备案。国有商业银行、全国性股份制商业银行、邮储银行网点分布广，客户群体众多，社会责任重，应当从总行层面向各地分支机构提出工作要求，在行业内起到积极带头作用，在全社会树立银行业良好形象。

金融知识宣传方案范文第3篇

一、度重视，精心筹备，确保活动有序开展

为确保此次金融知识普及宣传工作顺利有序开展，根据成都分行、中支相关宣传活动工作布置，县人行迅速行动起来，详细制定了2014年“金融知识普及月”活动方案，及时召开了金融机构负责人联系会，充分准备了“金融知识普及月”所需的各种宣传资料，并要求各金融机构度重视、加强组织、周密部署、确保成效。各金融机构也结合辖内实际制定了活动方案，细化了工作任务，明确了职责分工，积极响应和配合支行组织的综合性宣传活动。支行三位行领导在宣传活动中发挥示范作用，根据不同的宣传普及内容，制定多项具体实施措施和形式，带头深入社区、学校、企业、农村开展宣传工作。

二、认真落实，深入群众，拓宽金融宣传覆盖面

在宣传活动中，县支行本着“整合资源、厉行节约、务求实效”的原则，带领各金融机构深入开展“金融知识进社区”、“金融知识进校园”、“金融知识进企业”、“金融知识进农村”等系列金融知识普及活动，切实把金融知识普及落到实处，务必让金融知识深入百姓人心。

9月2日，县“金融知识普及月”活动正式拉开序幕，人行县支行与县六家银行业金融机构联合，在县庆符镇硕勋公园开展金融知识集中宣传活动。活动现场，宣传人员向行人发放宣传折页，接受群众的金融知识咨询，通过宣传资料向公众讲解非法集资、个人征信、客户理财等金融知识，解答银行卡、atm机、手机银行等业务疑问，提示反洗钱、反假币、反诈骗等金融风险。活动发放各类宣传资料5000余份，接受金融知识询问近1000人次，整个金融知识宣传活动持续了3个多小时，宣传人员的热情服务和细心讲解受到了群众的热烈欢迎和积极响应，取得了良好效果。有声有色的集中宣传为县支行随后紧跟的各项金融知识宣传奠定了牢固的基石，支行便以此为指导，再接再厉，加紧拓宽金融宣传覆盖面。

三、形式多样，内容丰富，提升金融宣传效果

县支行指导各金融机构根据自身业务特点制定活动方案，明确目标任务，落实工作责任，以行之有效、生动活泼、群众喜闻乐见的方式进行宣传，并要求各金融机构及时向县人行报送动态信息，认真总结活动中的特色做法，收集活动中呈现的生动案例和消费者感言。

在县金融联系会议召开后，县各金融机构严格落实人行要求，在多个营业网点放置宣传海报、宣传折页，制作led显示屏和宣传横幅突出宣传主题，以电子银行小贴士、电子自助设备、银行卡使用攻略、利率政策、打击制贩假币、非法集资和防范诈骗、理财知识、黄金投资等为主要宣传内容。9月10日，人行县支行率领农行县支行到县电力公司等开展“金融知识进企业”宣传活动，针对企业员工这部分金融消费群体，主要介绍了反洗钱、反假币、反诈骗和防范打击非法集资犯罪等方面的知识，共发放了专题宣传折页200多份，并现场向电力员工进行了相关金融知识讲解。

同时，县支行还率领县农村信用联社、工商银行、城商行县支行的负责人深入来复镇、罗场镇，东升社区、庆符社区等地就各自的日常业务、收费标准等向村镇居民进行简要的金融知识普及。形式多样、内容丰富的宣传形式给公众耳目一新的感觉，让他们能快速了解金融知识，充分提升金融宣传效果。

四、突出特色，立足长远，共建和谐金融环境

县支行将“金融知识进校园”作为2014年县“金融知识普及”活动的特色和亮点，立足长远，形成制度，以“金融知识进校园”达到“教育一个孩子，带动一个家庭”的主题宣传教育长效机制，因为学生是接受新事物最快捷、最容易、最具有成长性的群体之一，同时他们背后关联着亿万个家庭，具有极强的带动效应。县支行编辑的《中学生金融知识普及课外读本》能够帮助中学生逐步了解和积累金融常识，进而起到对学生家庭金融知识普及的引领作用，逐渐引导公民树立起正确的风险意识和价值观念。县支行认为，中学生金融知识普及教育是一项长期性的工作，县支行以此为重点，突出特色，立足长远，与县教育局联合向各中学校印发了“关于在县中学校开展‘普及金融知识进校园’主题宣传活动的通知”，首期向县职中、县中学等赠阅《中学生金融知识普及课外读本》200余册，并在课堂上给学生们进行了基础知识点讲解，为进一步加强和拓宽金融知识普及宣传活动涉及面以及深入度，真正起到“教育一个孩子，带动一个家庭”的效果奠定了基础。

金融知识宣传方案范文第4篇

一、适时向地方政府汇报金融工作及上级行召开的工作会议精神，取得地方政府对金融工作的理解与支持

主办：行领导协办：各股室

二、宣传金融政策和**银行工作成效，普及金融知识

注重建立同地方政府及相关经济部门的信息平台，每月不定期向政府和有关部门编发《金融信息》，宣传最新金融形势、**银行推出的新业务和**银行工作成效。利用各种集中宣传活动和载体，宣传国家经济金融方针政策和**银行工作。

牵头部门：办公室协办部门：各股室

三、宣传中央从紧的货币政策，协调应用多种货币政策工具，促进地方经济又好又快发展

一是围绕县政府引荐招商的项目推介工作会议，加大货币政策宣传效应，强化货币政策协调指导作用。二是宣传国有商业银行和农村信用社改革成效。三是宣传创新农村信用社改革资金支持政策,创新金融市场产品。四是每半年召开一次辖内金融机构参加的货币政策传导运行分析会议，传达贯彻中央货币政策精神。

牵头部门：综合业务股

四、在征信知识宣传月活动期间，利用媒体、粘贴宣传画、发放宣传册等形式开展征信知识宣传

针对普通百姓和银行类金融机构基层信贷人员宣传征信及相关金融知识。在金融机构营业网点悬挂宣传月活动口号、海报，摆放宣传展板，设置专柜，散发征信宣传材料；安排专人负责答疑，接受咨询。

牵头部门：综合业务股。

五、开展反洗钱知识宣传

一是按照《中国**银行昆明中心支行关于做好**年反洗钱宣传工作的通知》精神，在全县范围内继续组织开展《反洗钱法》及配套规章宣传活动，掀起新一轮活动高潮，进一步提高金融机构及全社会反洗钱意识。二是3月份前做好反洗钱宣传挂图、折页的分发和使用工作。三是5月份前设置宣传台,向社会公众发放反洗钱宣传折页，让广大**群众深入了解洗钱的危害,全面了解反洗钱知识。

牵头部门：基础业务股。

六、开展反假货币宣传

一是利用反假宣传活动期间，在城市街道和农村集市摆摊设点，宣传**币常识、反假货币知识及有关法律法规。二是组织已建立的城市社区和农村反假货币义务宣传站设置宣传栏、发放宣传资料、开展宣传活动。三是组织各金融机构在营业网点窗口张贴反假货币宣传挂画（或设置宣传橱窗、宣传栏），设置咨询台、摆放和散发反假货币宣传资料，悬挂宣传布标并为顾客摆放验钞机具。

金融知识宣传方案范文第5篇

一、活动意义

××市银行业开展迎奥运文明规范服务年活动，是以奥运盛会为契机，弘扬“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，向社会各界表明××市银行业着力提高服务水平的信心和决心，进一步强化服务意识，激发服务潜能。通过合理配置服务资源、规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等系列活动，切实提高全行业文明规范服务水平，提高金融消费者对银行服务工作的满意度。

二、总体目标

以银行业经营机构及其自助服务网点为重点，围绕服务践行、结构优化、功能拓展，提升核心竞争力等内容，从网点布局优化、窗口服务规范、业务流程再造、业务培训机制优化、投诉处理机制完善、电子化服务水平提升、金融知识产品宣传、合规文化建设和诚信自律建设等各环节、多角度进行推进，丰富活动内涵，注重服务品质，力求通过系列活动，使银行业服务水平在较短时间内有一个较大的提升。

三、组织领导

协会成立开展迎奥运文明规范服务年活动领导小组。

组长：会长×××（农行××分行行长）；

副组长：常务副会长×××、副会长×××（中行××分行行长）；

成员：自律工作委员会成员。

协会秘书处、自律工作委员会共同推进活动按计划稳步开展，日常推动工作由秘书处负责。

四、时间及内容安排

（一）启动“××市银行业迎奥运文明规范服务年活动”(3月至5月中旬)。

1．自律工作委员会研究起草《××市银行业迎奥运文明规范服务年活动方案》；

2．与省银行业协会联动，组织会员单位开展文明规范服务宣传日活动；

（二）金融知识宣传活动。组织会员单位结合实际，开展金融知识“三进、三上”（农区、校区、社区，上电视、广播、报刊）活动，重点宣传普及银行卡、自助设备、新产品、新业务等相关金融知识。主要方式有：

1．协会和各会员单位充分利用门户网站、网页、广告牌、宣传栏、电子视频设备及报刊通讯，面向社会公众，广泛开展银行业务、金融知识和服务品牌的宣传普及。

2．各会员单位按照分工，各有侧重、各负其责，有组织的开展金融知识进农区、校区、社区活动。

3．在银行业经营机构和自助网点发放银行业务或金融知识宣传册或宣传页，宣传和引导社会公众逐步采用、使用和熟悉信用卡、网上银行、电话银行等各种自助设备，合理分流业务，缓解柜面业务压力。

4．开展业务技能培训活动。协会将聘请专家对会员单位员工进行礼仪培训。各会员单位应结合实际，适时组织开展以学习教育、讲座论坛、技能训练、技术比武、劳动竞赛等形式为主要内容的服务培训活动，规范员工服务行为。

（三）服务整改提升并启动“2008年度××市银行业文明规范服务示范单位”和“××市银行业文明规范服务标兵”评选活动(5月至6月份)。主要内容有：

1．组织会员单位有关高级管理人员及相关管理人员赴部分奥运赛区城市的银行业经营机构学习考察，开阔眼界，吸取经验。

2．5月底之前，会员单位应对本单位服务工作中存在的突出问题进行梳理分类，完成整改方案的制定。整改方案要明确整改目标、整改措施、整改重点和整改要求，增强针对性和操作性，确保改得快、落得实。

3．6月底之前，会员单位辖属经营机构具体组织整改，明确具体步骤和完成时间表，限期整改提升，对整改事项和责任，逐项逐条明确，逐级逐人落实，并对各经营机构负责人的整改责任进行细化，增强时效性和操作性，切实明确责任。

4．组织开展“2008年度××市银行业文明规范服务示范单位”和“××市银行业文明规范服务标兵”评选活动，制定评选方案和评选标准。通过评选活动，倡导文明规范服务理念,打造和培育行业服务品牌，推动全行业服务水平的进一步提升，不断满足多元化金融服务需求。

（四）迎奥运银行业金融服务检验期(7月至9月)。组织开展以“携手奥运金融服务，展示诚信和谐形象”为主题的服务检验期活动，围绕强素质、增能力、上水平、提层次等关键环节，扎实推进银行业金融机构服务践行和服务检验。主要内容有：

1．会员单位组织开展以规范服务标准、提高服务效率等为内容的服务践行活动，重点是改进和完善银行服务环境和设施，合理疏导分流客户，尽量减少客户排队等候时间；规范员工服务礼仪和业务操作，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务，提高客户满意度。

2．完善金融服务突发事件应急处理机制，妥善处理银行服务突发事件，认真处理客户投诉，必要时及时启动应急预案，维护客户利益和银行业诚信和谐的服务形象。

（五）总结评比表彰。奥运会和残奥会结束后，协会对“××市银行业迎奥运文明规范服务年活动”进行总结。对“2008年度××市银行业文明规范服务示范单位”和“××市银行业文明规范服务标兵”进行表彰奖励，同时向业内和社会进行公告。

五、相关要求

（一）提高认识，加强领导

各会员单位要充分认识开展“××市银行业迎奥运文明规范服务年活动”的重要意义，树立服务奥运的责任感和使命感，增强大局意识、风险意识，高度重视做好奥运会期间的银行服务工作。要加强组织领导，认真部署，精心组织。各会员单位要成立活动领导小组，落实具体部门，制订切实可行的实施方案，明确活动成效标准与活动进度，确保活动有序开展，扎实推进。

（二）各会员单位要按照活动的总体要求，结合自身特点与发展需要，坚持高起点、严进度、重实效。要以系列活动为契机，突出活动重点，力求全面推进，确保活动实效。

（三）各会员单位要通过检查督导、现场观摩、明察暗访、典型带动等方式进行督促推进。要不断培育、发现和推广先进典型，对活动中好的经验做法，认真总结宣传，培育一批银行业服务品牌，广泛交流推广。

（四）各会员单位要强化活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的宣传报道银行业文明规范服务工作。在活动期间应充分利用报刊、广播、电视、网站等新闻媒体加大服务工作的宣传报道力度，加强对舆论的正面引导，减少负面影响。

（五）在活动期间，各会员单位要严格遵守奥林匹克知识产权保护的相关规定，不损害中国银行作为北京2008年奥运会、残奥会唯一银行合作伙伴的正当权益，不能通过银行网点、社区和媒体等渠道进行有关奥运活动公开推广宣传，不得使用“奥运”或其他任何属于奥林匹克的专属标志。

金融知识宣传方案范文第6篇

为切实开展普及金融知识万里行宣传教育活动，巩固完善银行业消费者权益保护体系，切实履行消费者教育服务的社会责任和义务，强化消费者教育服务工作长效机制。东安农商行根据省联社转发《2016年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案的通知》（湘信联办（2016）50号）文件要求，自5月28日在生智广场举办2016年金融知识万里行活动启动仪式以来，并组织员工走上街头，主动向广大市民宣传普及金融知识形式多样、有声有色，深受到社会各界一致好评。

针对本次活动正式启动，为推进活动有序开展，该行成立了以行长卢智东为组长的普及金融知识万里行宣传活动领导小组，主要负责组织、指导全辖农商银行营业网点开展宣传教育活动。各网点行长、主任为宣传活动第一责任人，必须按照总行要求抓好、抓紧、抓实宣传教育工作。一是制定了活动方案，对活动进行全面安排和周密部署，并协调新闻媒体做好活动宣传。二是进行了充分准备，精心选点，拉横幅、布展架、发传单，吸引了众多市民前来围观咨询。在活动现场，农商银行员工耐心地向市民们介绍反假币、防范电信网络诈骗等方面的知识。不少老年人表示，有时会收到一些诱人的信息，但是听了农商银行工作人员的专业讲解，防范意识增强了，也明白了如何保护自己的私密信息和财产安全。本次宣传活动悬挂宣传条（横）幅32条，印刷宣传资料10000份，接待市民咨询近300多人，发放各类宣传资料4000余份。三是向广大人民群众讲解在社会中参与非法集资带给的恶果同时，推介了该行金融产品，包括福祥卡、电话银行、手机银行、网上银行、微信银行、ETC、福祥缴费通、助农终端等创新金融产品，提升了该行品牌形象，使广大人民群众了解了农商行“立足三农、服务三农”的宗旨和以做“农民朋友的贴心银行，社区居民的亲情银行，中小企业的伙伴银行”的市场定位。

该行在接下来的三个月将开展形式多样的主题宣传月活动。通过每月设定主题，进一步增强宣传针对性，结合“两扫五进”、企业文化建设活动，把货币、征信以及防范电信网络诈骗、金融产品、金融服务等金融知识送到社区、企业，走进千家万户。

（文/唐建雄）

金融知识宣传方案范文第7篇

一、指导思想

抓住迎接奥运盛会的契机，通过开展“迎奥运文明规范系列活动”，进一步提升××市银行业的服务理念，强化服务意识，夯实服务基础，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，履行社会责任，全面提升××市银行业的服务质量和服务水平。

二、组织领导

加强组织领导，确保迎奥运文明规范服务系列活动健康有序地开展。为保证系列活动各项工作落到实处，××市银行业协会成立活动领导小组。组长：××市银行业协会会长×××，副组长：协会自律工作委员会主任×××、协会秘书长×××。成员单位由工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行××分行组成。协会自律工作委员会具体负责活动的督导和推动工作，各会员单位协作联动。

三、活动时间安排

（一）组织发动（2008年3月下旬）

1．××市银行业协会部署“迎奥运文明规范服务系列活动”活动方案。

2．各会员单位根据上级行要求制定的活动方案、具体实施计划和联络员信息，在报上级行的同时报协会秘书处。

（二）金融知识宣传（2008年4月）

开展以普及银行卡、自助设备、新产品、新业务等相关金融知识为重点的金融知识普及推广活动。

1．各行（社）利用广告牌、宣传栏、电子视频设备、外网、报刊通讯等媒介，面向市民和社会公众，广泛开展银行业务、金融知识和服务品牌的宣传普及。

2．各行（社）组织开展金融知识进社区、送下乡活动，加大对广大城乡人民金融知识的推广普及力度。

3．在××城区各营业网点（含自助网点）发放银行业务、金融知识宣传册（页），开展志愿者宣传活动，引导客户和社会公众熟悉和使用ATM机、信用卡、网上银行、电话银行等各种自助设备，合理分流业务，缓解柜面压力。

（三）培训、交流、评选活动（2008年4-6月）

1．组织参加省银协举办的柜面常用金融口语培训班。

2．组织会员单位开展文明规范服务经验交流及观摩活动。

3．组织会员单位迎奥运文明规范服务演讲比赛。

4．按照省银协的部署，组织开展“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”评选活动。

5．推广、学习、落实《中国银行业服务突发事件应急处理预案示范文本》和《中国银行业金融机构零售业务服务规范》。

（四）迎奥运文明规范服务检验期（2008年7月-9月）

1．各会员单位做好奥运比赛期间的各项文明规范服务工作。

2．迎接省银协、中银协组织的检查。

（五）活动总结（2008年9月）

迎奥运文明规范服务系列活动结束后，各会员单位于9月15日报送系列活动总结至秘书处。

四、活动要求

（一）重视迎奥运文明规范服务系列活动。各会员单位要以此为契机，认真做好思想发动，使广大员工充分认识深入开展迎奥运文明规范服务系列活动的重大意义，按照系列活动的统一安排，结合本单位服务特色，拿出切实可行的工作计划，积极踊跃地支持和参与到迎奥运文明规范服务系列活动中来。

（二）紧密联系实际，系列活动要丰富多彩各有侧重。迎奥运服务系列活动内容和计划安排总体上根据各自上级行的部署进行。××市银行业协会将加强活动的协调与沟通，加强对各单位的活动情况推动督导，以推动系列活动的开展。

（三）切实抓好奥运服务工作。我市邻近上海赛区，城区银行业金融机构，要引起高度重视。要以规范服务标准、提高服务效率等内容为重点，改进和完善银行服务环境和设施，合理疏导分流客户；闹市区网点要配置有英语对话能力的员工，确保有足够的窗口对外开放，减少客户排队等候时间；规范员工服务礼仪和业务操作，提高客户满意度，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。

（四）确保业务系统的正常运行。要按照中银协、省银协的部署，重点抓好自助设备运行（机具使用中、英文双语提示）、服务国际礼仪、外汇业务开办种类及业务熟练程度、外币鉴别等为主要内容的服务工作自查；完善金融服务突发事件应急处理机制，紧急情况及时启动应急预案，认真、高效处理银行服务突发事件和客户投诉。

金融知识宣传方案范文第8篇

一、指导思想

开展集中宣传教育活动，以保护人民群众切身利益、维护社会稳定为出发点。有效引导和提高社会公众对非法金融社会危害性的认识，增强风险防范意识，培养正确的投资理念，营造防范和打击非法集资等非法金融活动的良好舆论氛围，努力扩大宣传教育工作的覆盖面和影响力，从源头上遏制非法金融案件的发生，维护我区经济金融秩序稳定与安全，促进社会和谐。

二、组织领导及工作分工

一）组织领导

成立由区政府分管金融工作的副区长任组长，为加强此项工作的组织领导。区委宣传部负责人、区政府办公室负责人为副组长，区政府办公室、区法院、区检察院、区公安局、区政府法制办、区国土房管局、区经信委、区商务局、区城乡建委、区农委、区林业局、区金融办、区广播电视台、区新闻中心、某工商分局、人行某中心支行、某银监办及在津各金融机构主要负责人为成员组成的某区打击非法金融宣传教育活动领导小组（以下简称“领导小组”领导小组负责全区范围内打击非法金融活动宣传教育活动的调度指挥，研究决定各项重大事宜。办公室设在区金融办，办公室主任由区政府办联系金融工作的副主任兼任，办公室副主任由人行某中心支行及某银监办主要负责人兼任。办公室负责统筹协调宣传活动各项日常工作。各成员单位要确定一名工作人员具体负责与领导小组办公室报送宣传资料，确保该项活动的顺利开展。

二）工作职责

区政府办公室：承担宣传教育活动的统筹协调工作。

播出、刊登宣传活动内容，区委宣传部：负责协调区广播电台、区新闻中心按照本工作方案的内容及时间要求。组织协调制作播出的公益宣传片和公益广告。

组织在津各金融机构参与宣传工作，区金融办：负责制订工作方案。并负责与各有关单位的联系、协调等。

按受群众现场咨询，区公安局：参与宣传工作并制作宣传展板。向群众公开咨询电话，负责提供典型案例资料、案例分析及近年来我区打击非法金融犯罪活动的成果，负责维护宣传场所的治安和秩序。

接受群众现场咨询，某工商分局：参与宣传工作。向群众公开咨询电话，负责提供典型案例、案例分析。

接受群众现场咨询，人行某中心支行、某银监办：参与宣传工作。向群公开咨询电话，负责提供有关政策、法规等宣传资料。

接受群众现场咨询，其他各成员单位：参与宣传工作。向群众公开咨询电话，负责提供本领域内典型案例、案例分析等资料。

并在营业网点张贴宣传单、宣传标语等。津各金融机构：参与宣传工作。

三、宣传内容

介绍非法集资的属性、特征和表现形式，大力宣传《坚决防范和打击非法集资等违法犯罪活动—全国人大常委会工作委员会和国务院法制办公室负责人答记者问》权威部门介绍防范和打击非法集资违法犯罪活动背景知识》等。告诉群众怎样识别非法集资。

明确非法金融活动是违法犯罪行为，大力宣传《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》国务院第247号令）刑法》等有关非法金融活动的处置政策。法律不予保护，政府不会买单，增强“买者自负”和“风险自担”意识，教育群众远离非法金融活动。

以案说法，大力宣传近年来查处的典型非法金融活动案件。揭露犯罪分子的欺诈伎俩,揭露非法金融活动的欺骗性和风险性，宣传非法金融活动的危害性，引导群众自觉抵制非法金融活动，并向政府举报非法金融活动线索。

四、工作安排

一）现场宣传

时代广场举行打击非法金融活动现场宣传活动。集中宣传非法金融活动的表现和危害，定于12月24日上午10时。介绍近年来区内外发生的典型案例，接受社会公众咨询；发放打击非法金融活动宣传资料；广场悬挂打击非法金融的宣传标语；摆放宣传展板，揭露非法吸收公众存款、集资诈骗等非法金融活动内容。

二）开展专题宣传教育活动

一是电视台宣传。12月24日—30日在某电视台每天黄金时间连续播出打击非法金融的电视公益广告。

刊登防范和打击非法金融活动的有关知识。二是报纸宣传。12月24日—30日在某日报》开辟“打击非法金融活动”专栏。

并通过门前宣传屏滚动播出打击非法集资宣传内容。三是张贴宣传画报。12月24日—30日组织在津各银行等金融机构在各营业网点张贴和发放防范和打击非法金融活动宣传资料。

接受群众举报和咨询。向社会公布打击非法集资举报电话。

五、工作要求

加强领导。各部门、各单位要充分认识加强打击非法金融宣传教育的必要性，提高认识。积极参与宣传教育活动，形成合力，确保各项任务落到实处。

严格把关。要增强政治意识、大局意识、责任意识、法律意识，严守纪律。宣传工作要全面准确，严格把关。此次宣传活动以正面宣传为主，坚持有利于维护稳定，有利于防范风险的原则，重在教育群众，提高认识，增强群众对非法集资等非法金融活动和风险意识和识别能力，防止上当受骗；不渲染炒作未审结案件，避免产生负面效应。要严守工作纪律，严格保密制度，对外已审结的典型案例，一定要全面准确，严格把关，防止诱发不稳定因素。请各成员单位于2012年12月22日前将宣传资料报区打击非法金融活动宣传教育工作领导小组办公室。

金融知识宣传方案范文第9篇

一、指导思想

以“服务民生、服务三农”为宗旨，以改善农村支付环境为目标，全面提升农村服务水平，推进农村地区支付清算基础设施建设，创新和丰富支付工具和服务品种，改善农村地区银行卡受理环境，畅通农村支付结算渠道，构建城乡一体化的支付结算网络。

二、工作目标

总体目标：在郧西县农村支付环境建设工作领导小组的指导下，努力提高支付清算网络系统在涉农金融机构乡镇网点的覆盖面，丰富农村支付服务主体和工具，促进城乡经济社会发展一体化体制的建立。

具体目标：在农村地区逐步完善以大、小额支付系统为基础，以卡基支付系统及自助设备为支撑，以网上银行、电话银行、商易通等特色支付工具为补充的支付结算网络体系，力争在年底，大、小额支付清算系统覆盖到60%乡镇银行(信用社)网点，方便个体私营企业办理结算；邮政“绿卡村”覆盖面达到60%，ATM机自助设备和POS终端乡镇布放率达到60%，满足农村集镇超县、商场、宾馆、休闲娱乐等场所刷卡、消费方式升级的需求；100%农村金融机构开通网上支付、电话支付、移动支付等功能，实现特色支付工具在乡镇全覆盖。

三、工作措施

(一)推进现代化支付体系建设。进一步加强对农村地区银行机构支付体系建设的技术培训和业务指导，完善支付系统应急处置预案，支持有条件的农村信用社和邮储银行乡镇网点通过方式加入人民银行支付系统。

(二)完善内部清算网络建设。农村信用社和邮政储蓄银行要加强内部清算网络建设，研究乡镇网点业务处理系统标准软件和硬件配套以及外包处理，优化业务处理流程，促进乡镇网点提高系统内支付业务处理效率。新设农村银行机构必须实现与上级机构的清算网络连接。

(三)以新农村建设为科学指导，切实改善农村地区用卡环境。针对目前农村金融机构网点收缩的情况，农村信用社和邮政储蓄银行要按照互利合作的原则，调整农村地区银行卡的收费策略，便利银行卡在农村地区的跨行使用。要适当增加投入，有选择性地在外出劳务较大、经济较发达或农副产品、矿产品交易量较大的乡镇，布放ATM机和POS机等自助终端设施，逐步改善农村地区银行卡受理环境，提高银行卡在农村地区的使用率。

(四)推动农村地区非现金支付工具的应用，丰富支付结算品种。一是结合地域特点，推广网上银行业务。根据乡镇金融机构网点少，部分客户离金融机构路程较远的特点，采取“以点带面，全面发展”的策略，有针对性地推广网上银行业务，方便客户日常资金结算，缓解金融机构柜面服务压力。二是结合农村地区行业经营特点，推广电话银行业务，解决农村地区农副产品收购结算方式单一、现金使用量大的问题。三是推动银行卡特色服务的开展。结合打工经济特点，积极推广农民工银行卡特色服务，形成以农村信用社和邮政储蓄银行网点为主体、各发卡银行共同参与的农民工银行卡特色服务环境。

(五)加强宣传，扩大社会影响，确保支付工具延伸工作的顺利开展。一是定期组织郧西县银行业金融机构在农村地区开展大型户外宣传。二是组织信用社和邮储银行充分利用营业网点的优势，开展形式多样的宣传活动：(1)悬挂横幅，发放支付结算宣传资料；(2)开辟窗口，设置“农村支付结算宣传咨询窗口”标志牌，方便乡镇企业、农民咨询；(3)加强对柜面人员支付结算业务知识的培训，确保做到“有问必答、答必详尽”。三是充分利用报纸、电台等媒体资源，通过新闻报道、专栏介绍等形式，多层次、多角度开展宣传活动。四是与县劳动局、农业局等部门开展合作，将农民工银行卡特色服务、银行卡基础知识等支付结算知识，纳入对农民工的培训课程，让“支付结算知识进农村”宣传活动制度化、经常化。

四、工作要求

(一)加强组织领导。为保证农村支付环境建设工作顺利开展，成立郧西县农村支付环境建设工作领导小组。分管副县长任组长，县政府办、人行、农行、农村信用联社、邮政局、邮政储蓄银行负责人为成员。领导小组办公室设在县人行，高晓东同志任办公室主任。

(二)落实工作职责。领导小组负责农村支付环境建设工作的总体部署和协调，解决工作中出现的矛盾和问题。领导小组办公室负责每半年向领导小组报告项目建设和运行情况；负责每季组织召开工作会议，通报建设情况和信息沟通；负责制定项目建设方案和业务运行方案，对项目建设提供技术支持；负责落实系统安全工作责任制，完善项目运行制度建设，排查和解答项目运行过程中的业务和技术问题；负责项目建设的社会宣传和工作总结，组织开展业务培训；完成领导小组部署的其他工作。

(三)加强信息反馈。领导小组办公室的成员单位要主动履行各自的工作职责，对实施方案确定的工作内容进行积极探索和调查研究，积极发现问题，总结经验，并向领导小组及时反馈。

(四)严格监督检查。县政府将督促人民银行郧西县支行适时对辖内农村支付环境建设工作进行检查督导，并根据阶段性工作目标，对各银行机构农村支付环境建设工作的实施情况进行考核评比。

五、工作步骤

(一)制定方案。年9月30日前，完成对郧西县支付结算环境的调查论证，制定农村支付环境建设工作的实施方案。

(二)组织发动。年10月10日前，召开银行机构座谈会，启动实施方案。

(三)全面推进。年10月至年11月，按照实施方案制定的工作目标，着力抓好措施的落实，确保各项目标顺利实现。

金融知识宣传方案范文第10篇

1．1在挖掘潜在客户上找市场

通过多次会同乡镇邮政网点员工深入乡镇圩场及七站八所等客户市场的调查与内部反复分析发现，邮政业务种类的转型是挖掘大批潜在客户的利器，还可以根据客户喜好，提供邮政综合服务项目，这才是企业盈利的根本目的。而业务转型只是邮政服务内扩外延的一种手段，是运用现代经营手段，达到激活客户用邮需求的目的，给企业带来一大批客户群体和一个不同寻常的盈利空间。因而，乡镇邮政网点转型发展的当务之急是要解决三个问题：一是将现有低效甚至无效的基础客户转换为有效客户。通过上门走访，激活长期不动户，使其使用邮政业务；开展刷卡消费兑换礼品活动，促进客户使用，以此唤醒睡眠账户。二是将曾使用邮政业务的客户转换为有效客户。通过短信、电话邀约等形式，吸引客户参加“用邮有奖”等活动，挖掘更多有效客户。通过分析客户属性找准适合邮政的替代产品，激发客户二次用邮的兴趣。三是将新客户转换为有效客户。乡镇上的流动人口虽然不如城区多，但邮政服务也要纵深推进，追求“最后一公里”，力求全覆盖。小乡镇也会有大市场，这就要求乡镇邮政网点的每个员工必须树立以抓小项目开发为突破口的经营理念，不断做大客户基础群体，做到小项目不放过、大项目尽管做；同时，以厅内采集、厅外收集为手段，挖掘更多固定的增量客户群，为乡镇邮政业务发展再加一把火。

1．2在加大宣传力度上深引导

乡镇邮政网点务必通过各类形式的宣传，扩大邮政产品在整个乡镇的知名度，使客户有业务需求时，第一时间想到邮政，形成一个对邮政业务全部知晓的客户群体。在宣传载体上，一是要利用好内部资源，通过网点LED门楣、X展架、营业标识牌等工具宣传邮政业务。二是利用好外部渠道，巧妙整合，通过LED业务宣传栏、墙体广告以及张贴“致用户的一封信”海报等方式进行宣传。三是把逢圩（赶集）作为宣传邮政金融业务的唯一阵地，把全乡所有村的赶圩时间全部集中起来，统筹安排，逢村赶圩，不论周末或假日都及时组织人员下乡宣传，或摆摊设点散发宣传单页，或开设金融知识课堂并播放形象宣传片，通过这种最直接的方式，向农村用户宣传邮政金融知识。

1．3在举办各类促销活动中重点推介

在农村经营邮政业务的难点在于村民的观念与喜好不同于城市人，对新业务的接受程度也有区别。因此，邮政人员应循循善诱，通过举办多种形式的活动，亲近与客户的关系，拉近与客户的距离，加深邮政在客户心目中的印象。一是开展网点人员“多说一句话、说好一句话”活动，广泛引导客户在网点办理业务。二是开展金融“进村入户”、“进店铺访商户”，报刊发行“进校园、进乡村、进厂矿”等活动温暖客户。三是开展客户恳谈会，倾听客户对邮政服务的心声，征求客户意见和建议来稳定客户。四是让客户亲身体验邮政各类业务，如通过样报试读、邮政储蓄短信免费试用、网银现场体验、商函账单试寄等方法留住客户。五是开展理财沙龙、产品说明会、用邮有礼、刷卡抽奖来安抚客户。六是开展免费医疗咨询、量血压等活动来慰藉客户并宣传邮政业务。七是开展反假币宣传活动，在为村民普及识别假币知识的同时，灌输邮政金融业务知识来维护客户。

2深入分析，精心维护，着力培养优质客户

如果说优质客户的贡献率决定邮政企业的受益率，那么优质客户的培养将决定乡镇邮政网点今后的发展出路。下一步，必须通过客户名址、业务渠道和发展手段等，着力培养客户的用邮习惯，增加客户用邮频次和数量，真正达到培养优质客户的目的。

2．1召开经营分析会，找出业务发展症结与对策

邮政企业经营的业务种类较多，乡镇邮政网点对每项业务都要精于积累、善于总结，在总结中找出不足，为下一步开展经营工作积累经验。一是定期召开经营分析会。每周召开一次经营分析会，对一周的经营工作进行小结与回顾，及时复制推广成功经验，认真深刻剖析欠缺的问题。同时，利用各种走访客户活动掌握的客户信息，专门建立客户档案，收集客户反馈信息，及时了解客户的用邮需求。二是准确判断客户的用邮意向。利用客户关系管理系统做好大客户用邮情况分析，预判客户用邮需求，进一步调整营销思路，深入挖掘客户用邮潜力。三是及时跟进客户消费情况。充分利用金融客户管理系统，分析客户资金流向及到期给付情况，判断客户的金融状况，帮助客户理财，引导客户消费。

2．2畅通并灵活运用各类有利渠道，为客户搭建绿色通道

一是利用邮政自有网点优势，展示并销售邮政产品，通过走出去、请进来或者与用户一对一互动的方法，真正把营业厅变成销售厅，把营业员变成营销员。二是不断丰富渠道产品，吸引人气。在邮政自有网点和社会代办点加载代收通信费、水电费和代售票务等便民服务，在给客户带来便利的同时，为企业创造收入。三是通过整合邮政的社会渠道，如便民服务站、助农取款点等，扩大邮政服务范围。四是在渠道建设方面选好人，择好址。位置的选择：助农取款点一般应选择人口比较集中，当地经济情况比较好的村落，并且处于交通便利的地理位置。人的选择：第一，要求人有良好的信誉，没有不良前科，以确保金融服务的资金安全。第二，要求人有较为充足的现金流，确保业务正常运转。第三，要求人对自己从事的业务有较强的主动性，对金融新产品接受度较高，自己经常有转账缴费的需求，并且乐于此项服务工作。

2．3创新发展手段，开展贴心服务

随着城乡经济不断发展，人们生活水平逐步提高，乡镇市场对邮政企业的服务升级提出了更新、更高的要求。员工日常开展的营销不仅要更加注重产品的多元化，还要注重服务的高效优质化。因此，乡镇邮政网点的广大一线员工应该始终牢记发展是第一要务，要常练服务内功，常谋发展之策。一是以开展情感营销为主。挖掘单位内部的营销能人（或帮扶人员），运用其丰富的人脉资源和客户关系，通过开展情感（关系）营销促成协议签订，实现客户开发与产品销售。二是以开展方案营销为辅。通过走访客户，了解客户需求，为其量身定制产品开发方案。也可根据客户对邮政产品的需求及经营现状，结合企业自身能力，提出解决问题或满足需求、创造需求的解决方案。三是以开展项目营销为补充。由于乡镇不同于城区，特别是那些经济条件低下、人口数量有限的地方，邮政业务项目开发会受到限制，为此，应在这些地区多开发一些代字号业务，如：工资、代收、缴费业务，根据不同市场制定客户开发项目方案，对同一市场或同一综合用邮客户制定整体营销策划方案，达到整体开发、联动发展的目的。

3优质服务，细心维护，常态化培育忠诚客户

一是用服务来培育忠诚客户。在对外服务上，提倡周到细致的服务，想用户所想，急用户所急，帮用户所需；在管理机制上，落实首席客户经理制。由乡镇邮政网点负责人担当首席客户经理，主动加强与客户单位领导层面的沟通，挖掘合作潜力，拓宽合作领域。二是用情感来培育忠诚客户。情感交往是人与人之间深层交往的助力器，是提升客户信任度的根基。因此，要不断加强与客户的日常联系和沟通，如客户生日祝贺、节假日短信祝福等，提升客户的信任度与归属感，确保邮政员工与客户成为相依共存的忠实朋友，对推动业务发展大有裨益。