视频营销培训范文

视频营销培训篇1

以发展现代农业、推进农业现代化为目标，加强现代信息技术应用，积极发展农业电子政务，打造新型农业服务平台，扩大网上市场营销，加快智能农业建设，创新农技服务模式，逐步实现对农业决策指挥、农业市场主体、生产经营过程、政策法规宣传的信息服务全覆盖，全面提升农业信息服务能力和水平。到“十二五”末，形成以省、市农业信息服务平台为支柱，县（区）“两电一信”（电脑网站、“”三农服务热线、短信）新型信息服务为主导，镇村“信息服务站点”为主体的覆盖全市的农业信息服务网络体系。全市对农业市场竞争主体的新型农业信息服务覆盖率达到90%，利用网络营销农产品年销售额10亿元以上，视频监控农业生产基地400个以上，服务高性能农业机械10万台，网上培训人次占全部培训人次的50%以上。

二、建设内容

（一）加强新型农业信息服务平台建设。应用现代信息技术，建设新型农业信息服务平台，不断拓展服务功能，提高信息服务覆盖面。

1．建设惠农短信系统。依托省农委农业信息中心惠农短信发送平台，市、县共同建设信息资源数据库，全面采集农业市场主体和农业系统人员相关信息。建立分工明确的专家和综合信息员队伍，健全短信采集、编辑、发送制度，规范运行机制，为广大干部群众提供及时有效的信息和咨询服务。“十二五”末，用户数据库规模达到5万人，综合信息员队伍达到1000人。话交流。积极做好“”热线宣传，提高服务质量，增强农户与热线的良性互动。“十二五”期间，每年接待群众咨询5万人次以上。

3．建立农业电视点播系统。农业、广电、电信等部门要加强合作，建设农业电视点播系统，实现热线电话、电视栏目、电台节目、电脑网站“四电合一”。推进以农村政策、农业技术、产品供求、市场价格、分析预测、农家生活等为主要内容的农业视频节目库建设。通过广泛宣传、经费补助等方式，引导和鼓励农民点播农业视频节目，实行免费收看。“十二五”末，建成十二大类涵盖农业各个方面的农业电视点播系统。

4．建设农机信息服务平台。由农机部门牵头，有关通信部门配合，建设市、县（区）两级农机信息服务平台。市县（区）总平台和分平台实行分级建设，统一管理。加强农机数据库建设，强化基础资料管理，实现实时指挥调度、实时展示农机运行状态以及实时监控等农机管理目标，同时为广大农机手提供农机法规政策、跨区作业、维修保养、行业动态、安全监理和天气变化等优质信息服务，充分发挥信息平台功能，提升全市农机化服务水平，提高农机作业效率和经济效益。

（二）强化农产品网上营销服务平台建设。以涉农主体网上宣传和农产品网上营销为主要任务，推进“市农产品信息网”升级和“天下粮缘网”建设。

1．以“市农产品信息网”为主建设信息平台。加快市农产品信息网升级改造，进一步提升网站名特优农产品介绍、农业展会宣传、农产品价格监测以及农业龙头企业、农民合作组织、农业行业协会展示等农业信息功能。

2．以“天下粮缘网”为主建设网上营销平台。“天下粮缘网”要积极开展与知名电子商务网站的合作，以市场化为导向，引导涉农企业、农民专业合作组织、大学生创业园、种养大户等农产品规模生产经营主体，在网上开设营销店。通过网上产品展示、在线订购、在线支付、客服在线服务、语音呼叫联络、投诉语音直通等方式，不断扩大营销规模。支持供销系统兴办“网上供销社”，开展农产品电子商务试点。“十二五”末，将“天下粮缘网”建成国内有较强影响力的涉农电子商务网站，发展会员10000户以上，在线销售和客服人员达到120名以上，争取在“创业板”上市。

（三）加快现代信息技术应用。加快传感、通讯、计算机技术在农业上推广应用，推进信息技术和生物技术有机结合。

1．建立远程智能农业视频系统。建设市—县（区）—乡（镇）三级覆盖全市重点生产基地的视频监控系统，实时掌握农产品生长情况、农业自然灾害、植物病虫害、重大动物疫情、农业资源环境、农村经营管理等动态信息，实现网上监测预警、专家网上指导和远程技术培训等功能，为各级决策及时提供科学依据。市农委建设系统总监控中心，五个县（区）各自建设分控中心和生产基地前端视频采集站。今年每县（区）选择有代表性的农业生产基地50个左右，全市共安装260个左右监控及语音系统，以后每年根据高效农业发展情况，适时增加新的农业生产基地，不断提高高效农业生产基地视频管理服务的覆盖率。

2．推进农业物联网建设。应用农业智能传感设备，采集蔬菜、畜禽、水产、土壤、环境、物流等农业相关信息，通过传感网络，实现农业信息的多尺度传输，最后将获取的海量农业信息进行融合、处理，并通过智能化操作终端实现农业产前、产中、产后的过程监控、科学管理和即时服务，实现农业的高产、高效、优质、生态和安全。“十二五”期间，全市建成设施温室物联网示范基地、大型畜禽养殖场物联网示范基地以及水产养殖物联网示范基地各5个以上。

（四）加强农业信息服务能力建设。健全基层信息服务站点，提高队伍素质，推进农业信息服务。

1．实施乡（镇）千户农资门店视频信息工程。通过宣传引导、补贴扶持等措施，鼓励乡（镇）有规模、影响力大的农资门店，参与基层农业信息服务，扩大基层信息服务覆盖面。支持供销系统建设农资信息化服务平台。加强乡（镇）千户农资门店技术培训，通过签订农业信息服务协议，明确服务职责和服务内容，为农资门店设置大屏幕和栏，拓宽基层信息服务渠道。“十二五”期间，每年建设农资门店视频信息大屏幕200户。

2．实施信息队伍培训工程。市农业部门要定期分级有针对性地组织信息技术培训。对县（区）级农业信息服务人员，开展数据库建设应用、网络安全管理与维护、预警分析、农业信息服务全覆盖工程相关技术和系统应用等方面培训；对乡（镇）级农业信息服务人员，开展信息采编、上传、、报送、网页制作、数据库系统应用等方面培训；对村信息服务人员和农业市场主体，开展信息采编、报送、上网和上屏、查询和网上开店、网上交易等方面培训。“十二五”期间，每年培训农业信息服务人员200人次。

三、保障措施

农业信息服务全覆盖工程建设涉及面广、技术含量高。各地各有关部门要加强组织领导，强化措施落实，确保取得预期效果。

（一）加强组织领导。各级政府要认真落实中央、省关于加快推进农村改革发展的意见，高度重视农业信息化建设，组织财政、计划、农业、林业、农机、供销、粮食、通信等相关部门，成立机构，加强协调，密切协作，充分发挥各自的优势，共同做好农业信息化建设工作。

（二）科学制定规划。各地要根据省、市的统一规划，结合实际，因地制宜，突出重点，科学制订本地农业信息服务发展规划，明确工作目标、工作任务、建设内容和保障措施，为农业信息化建设提供依据。

（三）创新投入机制。各县区要安排专项经费支持农业信息化建设，同时积极争取国家、省级农业信息化项目。通过服务外包、技术协作等多种形式，引导企业、农民经济合作组织、行业协会等投入农业信息服务，形成政府主导、各类市场主体参与的多元化信息服务新格局。

视频营销培训篇2

年度巨献，优质平台倾力打造

《下一站天后》活动营销项目是由重庆广电集团以及重庆华美整形医院联合主办，重庆第一影视频道具体承办的大型综艺类演员甄选活动。为了全面提升活动的营销力和影响力，《下一站天后》不单以影视频道为主要释放平台，同时还打通新闻频道、都市频道、公共频道，合力为活动搭建宣传平台，并结合报纸、网络等多种媒介手段共同承载。《下一站天后》活动甄选范围为剧中主要女演员，年龄跨度20到40岁，性格不同，风格各异，提供了一个可以让各年龄段的女性重拾青春的激情与情怀的舞台，让他们再次爆发出不一样的“青春光彩”。

活动于7月16日全面启动，10月中旬结束，覆盖整个暑期时段，包括宣传、报名、海选、复赛、培训及决赛等阶段。在每一个阶段，都精心设计相应环节，通过制造话题、引爆亮点，全面提升活动的参与度和关注度。海选现场报名点精心选择在极具人气的各大商圈，以实现提升活动知名度，聚集人气的目的。海选的节目录制分为场内和场外两个部分，通过设置场外采访区、场内定妆区及试镜区全面展现选手的形态、心理、才艺。在培训阶段，通过VCR拍摄，展现选手的备战状态及竞争心理。在复赛及决赛阶段，通过设置主持人外场介绍场外情况，转入内场比赛；内场以比赛内容为主，穿插选手候场准备、心态；主持人采访入围或淘汰选手，展现选手在入围或淘汰后的不同表现，360度挖掘选手及比赛本身的暴点，将节目全方位展示，更生动、更具看点。

营销前端化，商业价值凸显

《下一站天后》作为一档特别为重庆电视台影视频道自制剧进行的定制类活动，通过营销前端化，拉长营销周期，于电视剧筹拍之初以活动营销的形式增强剧的知名度，制造话题，提前预热，达到集宣传、造势、选角于一体的整合营销目的，商业价值凸显。

暑期全覆盖，话题效应精彩不断——《下一站天后》选角活动周期4个月，从7月开始到10月结束，覆盖整个暑期档，充分利用市场周期特点，制造话题，让重庆的这个夏天，在本土最有影响力的第一影视频道陪伴下，“美丽一夏”。

紧密的商业结合——活动在包括报名、海选、复赛、培训4个阶段的比赛和接地气的培训中，融入广告元素，为商家植入广告创造最大空间。

突破传统植入模式——为客户量身定制专项植入，在户外录制和宣传时，可应商家要求进行录制，如：商场、酒店、广场、渠道等，扩大节目和商家的影响力，达到双赢。

互动性强，线上线下联动，创造空中地面全覆盖——最后12强选手采用网上接受投票、手机微信投票等多种方式，得票数可换算为比赛分数；观众也能通过微博、电话、网站等对选手的表现进行评价和讨论，让观众有参与感，从而增强互动性。

依附重庆特色“美女经济”吸引眼球，体验式营销带来市场销售价值——活动以接地气的综艺娱乐选角节目为定位，集中重庆各式美女资源的优质平台，通过活动展示在全国颇具影响力的“重庆美女”的特质风采；吸附年轻观众群体，增强收视竞争力。征选美女中不仅有年方20的妙龄少女，也有不惑之年的，既能扩大活动的参与度，也满足不同审美需求和年龄段的观者需求。同时，重庆是全国演员的主要输出地之一，具有较高的演员专业基础，一直以来的本土麻辣栏目剧也聚集了大批有表演热情的群众演员，基础广泛，奠定了活动的群众基础，保障了活动的参与度。

“本土化、互动性”：频道价值全面提升

重庆电视台地面频道倾力推出的《下一站天后》活动项目，在为客户打造“线上推广、线下营销，空中地面全覆盖”的强势营销的同时，对于活动主要释放平台的重庆第一影视频道来说，也是提升收视、提升频道价值的有益尝试。

重庆第一影视频道一直以来，以其最红人气、最受市民喜爱、重庆地区收视第一等独特优势，成为重庆电视台“投资价值第一”的频道。此次，影视频道通过投拍大型自制剧《望龙门客栈》，并借助选角活动《下一站天后》进行营销推广，这对于频道来说意义非凡。首先，这样的做法无疑实现了营销前端化，从电视剧筹拍之初以活动营销增强剧的知名度，利于播出和发行；其次，这种模式是演艺产业链的有益尝试，围绕自制剧的生产进行的选角活动，不仅“选拔”了角色，也预热了“角色”，并与市场演艺行业、社会公司建立起合作纽带，积累经营，为下一步的产业合作奠定基础；同时，这是契合“影视”特质的娱乐活动，既与影视这个频道核心品牌契合，作为一档接地气，互动性强的娱乐活动，又能带动频道人气，提升关注度。

借助《下一站天后》项目的成功运营，影视频道将会从此次活动中吸取经验，逐步形成模式。今后重庆第一影视频道将在“接地气、聚人气；活机制、促创收”的发展思路下，进一步加强活动营销，以“本土化、互动性”为活动策划的方向，契合本地招商。结合频道影响力和市场周期特性，推出更多的活动项目，契合招商。从节目生产的机制而言，将利用社会资源力量，更多尝试制播分离实现节目生产和创收双丰收。

视频营销培训篇3

【Keywords】vocational education； training market research； marketing strategies

【中图分类号】F712 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）05-0077-04

1 职业教育行业分析

职业教育分为学历职业教育和非学历职业教育，对于职业教育的成人非学历教育行业，细分领域众多，其中建筑工程领域、IT、财务金融三大领域是资格认证考试培训的重要细分领域；职业技能培训涵盖的细分领域更为广泛，近年来随着国家“一带一路”规划的提出和《技术工人十三五》发展规划的出台，建筑工程一线技术人员供不应求，建筑工程类技术工人培训逐渐成为职业技能培训中占比较大的细分领域。

2016年非学历教育领域资格认证培训市场空间约400亿元，财会金融类、医学类、工程类、法律类、教育类是五大细分板块。根据产业链研究信息，2017年资格认证培训市场空间约480亿元，其中财会金融类、医学类、工程类、法律类和教育类培训市场规模分别为90亿元、40亿元、100亿元、22亿元和54亿元，预计以后的一两年，工程建设业与财务金融业培训市场的全国总值均将达到 100亿元。从复合增长率来看，财会金融业培训 2010―2015年复合增长率约为13%，工程建设业培训2010―2015年复合增长率为18%，其他行业职业培训几乎都保持 10%以上的增长。预计随着未来报名人数、培训渗透率和人均收费的上升，到2020年资格认证培训的市场空间将达到600亿元，其中?会金融类、医学类、工程类、法律类和教育类资格认证考试市场空间分别为160亿元、60亿元、140亿元、28亿元和90亿元。

2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010―2020》已提出要将民办教育进行营利性和非营利性的分类管理。2015年12月27日，十二届全国人大常委会通过了关于修改《教育法》的决定，改变了“教育不以营利为目的”的原则性规定。随着2016年4月审改组审议通过相关细则，我们将密切跟踪和关注《民促法》三审表决结果。我们预计未来以培训机构为主体的非学历类民办学校的上市、挂牌也将不会存在较大的障碍，因此，未来非学历教育的发展空间巨大，行业前景光明。

2 波特五力模型分析

在职业教育培训行业，五力分别是：现有培训机构之间的竞争、潜在进入者、培训师、消费者、替代者。

2.1 现有培训机构之间的竞争

目前，我国已经形成了多种办学主体的市场格局，主要包括各级各类学校办的培训班、行业企业的培训中心、行业协会的培训中心、各种学会团体办的培训班、社会力量联合办学、培训公司和个人等。据统计，国内的教育培训机构约 140 万家，其中，年营收在 350 万元以下的小微型教育机构有 120 万家，占比 86%；年营收在 350 万元至 1000 万元的中型机构有 15万家，占比 11%；中小型教育机构的总数合计占比达到 97%。教育培训市场呈现出极度分散的市场格局，形成了“大市场，小公司”的现状。其中涉足职业教育的机构达 8万多家，工程建设业及财务金融业培训的机构总数各达 2万多家，这些职业培训机构生存状态较其他行业企业好，营收稳定，但大多小而散，多以区域发展为主，形成连锁规模发展的机构相对较少。

目前仅就北京市地区建筑类培训机构而言，主要分为三类，一类是北京市建委推荐的建设类培训机构；二类是发展规模比较大，竞争实力比较强的民营培训机构，比如：学尔森教育、正保教育等；三类是一些规模较小、机动灵活的民营培训班。

2.2 潜在进入者的威胁

各类大型投资集团跨行进入教育行业――培训行业具有投资小、回报快、收益大等特点，业内统计，一个好的培训教育项目，利润率在30%，甚至高达50%，因此近年来受到了投行的广泛关注。与此同时，也吸引了企业集团、各类机关事业单位、行业协会、风险投资企业及有实力的个人投资教育培训事业，他们的进入往往以垂直细分行业为切入点，纵向延伸，进入速度快、切入点准，且专业化服务程度高，能迅速抓住客户群体，赢得市场占有率，如洪涛股份跨界收购学尔森教育、就是比较好的例证。

国外教育培训机构抢占中国市场――全球经济一体化进程加快，教育培训国际化竞争已经来临，国外教育培训机构或知名咨询机构正在抢占中国市场，过去是流行到国外培训，而今国外教育培训机构或咨询机构在国内建立了基地，直接与国内教育培训机构抢夺客户。如PMP等项目管理师的认证，国际特许建造师的培训等等，都依托国外的培训资源，采用本土化合作，抢占中国培训市场。

2.3 培训师

多数培训机构自身没有的培训师团队及培训师。一般根据培训师的知名度、授课精彩程度、职称情况给予相应的报酬。高水平的培训师的授课成本与聘请难度不断加大，从近年的发展趋势看，高水平培训师逐渐从看中报酬向看中授课平台进行转变，因此，聘请名师也变得更为困难。

2.4 消费者

培训行业的消费者（企业或个人）对市场的自主选择能动性能力在不断增强，其更趋于对品牌知名度的认可，对培训服务的质量要求越来越高，这就要求培训机构要切实把“顾客就是上帝”的服务理念贯彻到全部培训项目中，只有这样才能赢得未来的市场。

2.5 替代者的威胁

目前，培训机构替代者包括以下几种：

高校：很多高校利用自身优势，与很多企业建立联盟关系，为企业提供管理咨询、教育培训等全方位、一站式服务。高校由于拥有不同学科师资、跨专业咨询培训、成本低等优势，与培训机构抢夺客户，使得培训机构的生存空间受到了很大的挑战。

各类成人教育机构：由于“夜大”、“函授”教育的存在，使得个人在获取知识和技能的同时，也获得了一本学历证书，这也吸引了很多企业愿意与各类成人教育机构签订协议，让员工接受成人教育，因此各类成人教育机构也吸引了一部分企业培训。

咨询机构：企业面对出现的难题或问题，很难通过培训的方式予以解决，为了寻求更专业的解决方案，企业会通过专业咨询机构的方式予以解决，这是普通培训业务所无法比拟的，因此专业咨询机构在一定程度上分摊了培训市场份额。

3 市场营销策略

3.1 品牌建设与品牌推广

3.1.1 品牌建设

品牌是一种无形资产；品牌是知名度；品牌是口碑，这样的品牌具有凝聚力与扩散力，是企业发展的动力。

如北京建工集团培训中心以“北京建工教育”品牌识别统帅一切营销传播，始终坚持“建楼育人”的宗旨，以教育培训产品质量和产品特色为核心，在市场环境、目标消费群与竞争者之间，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向。充分提炼“北京建工教育”品牌核心价值，规划以核心价值为中心的品牌识别系统，使“北京建工教育”品牌识别与营销传播活动的对接具有一定的可操作性，收到了良好的效果。

3.1.2 品牌推广

根据企业的实际性质、培训产品的特色，结合现今的推广方式，可以从以下几个方面对品牌进行全面、科学的推广：

①口碑传播

口碑传播是培训行业最为基础、最为传统、最为有效的品牌推广方式。学员对我们的产品、服务认同后，主动将品牌传播给朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体。口碑传播的可信性度非常高，更容易让他人接受并认可品牌，并且口碑传播成本最低，同时还具有团体性。

②媒体传播

媒体传播的形式种类较多，针对教育企业培训产品的特性，我们可以归纳出以下几种媒体传播方式：

第一，纸媒传播。纸媒传播是最为传统的媒体传播形式，具有传播面积广，受众多、价格低的优势。但随着网络时代以及移动数据时代的发展，纸媒优势以不复以往，优势不在，但纸媒当中值得我们用于推广的部分还是有的。当然，推广的内容不能以招生广告为主，而是要用专业的核心文章、代表人物专访等形式增加品牌宣传，这样可以塑造个人品牌形象，换视角推广品牌。

第二，户外媒体推广。在人流密集、集中的地铁站、公交站、车体、户外广告栏位置设置广告推广，是一种较为常见的品牌推广手段，此类推广具有反复性高、辨识度高、传播集中的优势，但成本较高。

第三，邮件推广。邮件推广是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的品牌信息的手段。邮件传播覆盖面广，不受时间和地域的限制，只要你有对方的邮件地址，就可以把你的品牌推广成功发送给他，需要的仅仅是几秒钟时间，其覆盖面和发送方式是传统平面媒体无法比?M的。电子邮件的特点：阅读率一般、成本极低、效果很好。

第四，网络关键词推广。利用企业自身建设官网的权威优势，增加网络推广的力度，采用SEO/SEM以及整合营销的手段，利用关键词推广，使官网的搜索量在3-4月间就会有一个较大幅度的提升，这对于品牌的网络推广是决定性的。

第五，电子杂志传播。电子杂志，又称网络杂志，目前已经进入第三代，以flash为主要载体独立于网站存在。电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两者的特点，且融入了图像、文字、声音、视频、游戏等以动态形式呈现给读者，此外，还有超链接、及时互动等网络元素，是一种很享受的阅读方式。

第六，事件推广。事件推广是通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和学员的兴趣与关注，以求提高学校或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售。教育培训企业可以利用一些重大事件，宣传自己的品牌形象，积极发挥正能量。

第七，视频推广。网民看到一些经典的、有趣的、轻松的视频总是愿意主动去传播，通过受众主动自发地传播品牌信息，视频就会带着企业的信息像病毒一样在互联网上扩散。病毒式传播的关键在于我们需要有好的、有价值的视频内容，然后寻找到一些易感人群或者意见领袖帮助传播。因此企业可以制作一些广告视频传到网上以达到增加口碑的目的，同时增强品牌曝光率。例如一些培训学校把培训产品的培训过程、课程内容、师资包装、学校宣传片发到网上，引起学员兴趣。

第八，论坛推广。论坛推广是指通过网络论坛的发帖方式进行信息宣传推广等，充分利用论坛这种网络交流的平台，并通过文字、图片、视频等方式企业的培训产品和服务信息，可以让目标学员更加深刻地了解产品和服务，从而达到品牌宣传、加深市场认知度的目的。例如企业可以在百度贴吧、文库、学术等大论坛建立自己的版块，给学员提供交流的空间，同时也给自己的产品造势，提高知名度。

第九，微博、微信推广。重视移动网络的推广，要从微博、微信两个方面进行，发挥微博、微信各自的优势，结合上面的网络推广、事件推广、视频推广等形式，随时随地精准传播品牌理念、产品服务等信息。

3.2 销售渠道建设

3.2.1 区域市场网点化建设

在企业所在城市区域，按照地域划分和学员便利性原则，组建若干教学分中心，全覆盖所在地域的学员，让他们选择就近报名咨询、就近上课的服务，实现无差异化扁平营销。

3.2.2 加强机制建设，不断开发机构合作模式

以北京市场为例，销售网络的建立除了要建立符合地域优势的咨询报名点外，寻找拥有资源的个人也是一个补充销售网络的手段。拥有资源的个人，能够发挥其灵活、多样的特点，实现我们常规手段所不能实现的效果，为我们带来大量生源和大客户。

机构合作模式，更多的是指同行业之间的合作。仅在北京市，同类民营培训机构有1万多家，而具有完整培训体系和实体办学规模的机构却少之又少。

3.2.3 扩大品牌营销地域，建立外埠直营分校

直营分校的建立根据企业战略规划部署而决定，直营分校的投入成本相对较高，同样，直营分校的多少也就是其全国市场占有率的多少，当直营分校遍布全国时，也就意味着我们的全国招生渠道建立完成。

3.2.4 研发教辅图书，增大市场占有，形成特有渠道

图书的销售也是教育培训行业抢占市场渠道的常用手段，从目前的同类培训机构看，一些大的教育培训企业都相应地出版了自己的教辅类书籍，通过图书推广了品牌，抢占了市场，出于增加自身服务、增加品牌影响以及增加营业额的三重目的，教育培训企业可以尝试教辅书籍的发行。

3.2.5 大客户资源的开发与维护

大客户的开发是我们建设销售网络的又一个重点，需要从以下几个方面加强与他们的联系：

①定期为大客户组织针对实际业务、技术问题而举办的专业论坛；

②高层联谊可以组织文化沙龙来维系相互关系；

③公益性行业知识、技术培训讲座；

④组织相互间的观摩、交流、学习。

3.3 培训产品建设与完善

3.3.1 职业教育培训产品建设

培训产品的建设是对培训产品构架的有机整合，培训产品与培训内容、学员的契合度直接影响着该产品的销售业绩。丰富的产品种类，如高低班型搭配、全日制与周末组合、全程班与阶段班拆分、网络课程等等都是产品建设的重要手段[1]。

①高低班型搭配

要根据实际培训内容确定，主要目的是尽量满足不同消费层次的学员，这样做的目的是?⑾?费群体细分，从而留住各层次的学员。

②全日制与周末组合

为了更好地开拓扑市场与外地渠道，要根据学员的时间、地域情况增加全日制班型，增加培训时长，填补全日制班型的空白，这样可以集中时间，对培训周期长、培训内容广以及外地学员集中进行脱产式集中培训。

③全程班与阶段班的拆分

这样的组合是考虑到学员的实际需要以及师资成本的控制，全程班包括几个阶段，而每个阶段又能单独上课，这样一套师资就可以满足多个班型产品的需要。

④丰富网络课程

网络时代的发展，以其快速、便捷、实时的特性为现在学员所青睐。传统的来到教室，面对面跟老师学习的形式正在被另一种授课模式颠覆――网络课程。

3.3.2 完善培训配套服务产品

产品的完善是对产品从培训前、培训中、培训后的一系列服务。培训前需要对学员进行指导、帮助，培训中要提供良好的教学师资，培训后要针对疑难问题及学员疑问进行后期跟踪服务。

①新产品的开发，是产品更新换代的主要手段，针对同一培训内容，深挖产品，有利于提升产品的新鲜度，也容易对产品进行销售。

②教辅资料的研发，可以使产品形成完整回路，让学员得到全面的产品服务。

③教学辅导要结合自身特点，设置简单的辅导环节，这样可以大大提升学员对产品的依赖感，从而增加口碑传播。

④相应的检测、模拟、阶段测试，能更好地让学员感受产品的价值。

⑤对于培训环节中的疑难问题，要及时解答，以使学员融会贯通，宾至如归。

4 结语

通过以上对成人非学历职业教育的行业分析、波特五力模型分析、市场营销策略三个方面的分析和探讨，面对“互联网+”的新常态经济，教育培训企业的未来发展势必会同互

视频营销培训篇4

【关键词】团队管理 翻转课堂 初探

翻转课堂译自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。翻转课堂源于国外，2014年4月14日，Knewton《The State of digital education》:2014年，（美国）81%的中学以上程度的学生，有多门课程甚至所有课程通过网络学习；预计到2020年，98%的学习将通过翻转模式来进行。

一、团队管理课程在本校教学中的发展简介

《团队管理》课程是市场营销专业的一门专业课程，也是一门具有很强实践性的课程，该课程培养的团队合作精神对于学生的学习，比赛，以及将来的就业，创业等都意义深远，如果靠传统的教学方式是很难实现的，目前《团队管理》课程已经实施翻转课堂教学，取得了一定的效果。授课方式采用团队式教学，老师组成授课团队，上课由教师+助教团共同授课，助教团由表现优异的学生组成，不仅形式更受学生欢迎，也很快锻炼出大批的人才，本课程上课时间采用周实训的方式，一般为两周，每周24课时，共计课内学时为48。本课程自2009年起开设，至今已有7年。

随着市场营销专业不断深入的发展，《团队管理》课程较好地实践了团队学习法、体验式学习法、专题教学法、项目教学、案例教学，同时融入互动式、参与式、角色转换式、探究式、竞赛式等形式多样的教学活动，形成一套有效的现代教学方法体系，构建准职业化的现场教学环境，将真实项目、真实环境引入到教学当中，将模拟情境与真实环境相结合，使学生在“做中学、学中做”。激发了学生学习兴趣，丰富了教学方法。

二、团队管理课程实施“翻转课堂”的基础条件

（一）市场营销专业教学团队为部级教学团队，师资力量雄厚。

（二）市场营销专业群实训基地（中央财政支持建设专业实训基地），教学实践条件资源充足。

（三）已涵盖了以下多个项目的课程资源，课程资源相对丰富：

1．课程标准。有明确的教学方法，课程任务描述清晰，课程学习内容选取合理，开发了基于具体工作过程和典型工作任务的课程内容。

2．教学设计。设计了基于能力培养的学习任务，设计了以学生为中心的学习活动，设计了课程的项目化实训内容。

3. 教学课件。课件能体现交互性、探究性、实践性和项目化。课件制作注重趣味性，新颖性，吸引学生的学习兴趣。

4.题库开发。每个项目均开发了50个选择题，共计300题，学生可以课前预习，自我测试。还有思考题，案例分析题若干，用于课后巩固知识。

5.教学案例库（含视频）。案例真实，体现职业性。案例类型丰富，数量多。目前每个项目的案例数量在5到10个，总计30个以上，并且在不断更新和丰富中。

6.微视频。目前授课使用的微视频以网络视频和学生实训实录视频为主，原创性视频正在不断更新中。

7．学生作品集，市场营销技能大赛信息等

（四）校本教材开发

依托课程资源建设的《团队管理》教材已经编写完成。

（五）网络教学环境

学院以百兆带宽接入因特网，拥有企业级大型交换机，设有企业级防火墙与路由器，学院磁盘阵列保证了大量课件的存储，数字图书馆海量信息可以供学生大量查阅专业资料。目前学院已建成的网络教学资源有：CNKI数字期刊,美星外文图书,超星电子图书 ,电子图书资料,电子教学素材等。

学院在网络课程平台（Moodle）的基础上，又推出了“商院e学堂”，为课程资源的建设提供了技术平台。学院网站平台的服务器由电信与网通两路独享10M带宽连接，保证数据上传与访问的快速。确保了精品课程视频点播系统所要求的技术平台。良好网络教学环境为网络教学的开展提供了良好的基础。

三、团队管理课程实施“翻转课堂”的理念、O计思路

1.团队管理课程实施“翻转课堂”的理念

本课程是市场营销专业的专业核心课，根据高职教育特点，基于校企合作、工学结合，以市场营销专业群人才培养目标和市场营销岗位职业能力分析为依据，使学生能够进行文化建设和组织建设；基于项目导向、任务驱动，以校内外专家教师为教学主体，多方技术人员通力合作；基于学生主体、强调素能，运用现代教学技术、方法和手段，充分发挥学生主体性，便于在团队管理课程实施“翻转课堂”。

2.团队管理课程实施“翻转课堂”的设计思路

（1）依据人才培养目标和课程定位，设计课程内容

团队管理课程设计是以市场营销专业群人才培养目标中“培养适应能承担终端销售、运营、管理工作，具备导购员、店长等岗位所需要的素质和能力，具有‘重诚信、能吃苦、善沟通、会经营’的职业素养和成长潜力，面向零售行业营销一线的高素质服务和管理专门人才。”的培养要求，建立在对市场营销职业岗位工作流程、内容和能力要求分析的基础上，以职业能力培养为重点进行课程内容设计。

视频营销培训篇5

关键词：电子商务 教学资源建设 资源规划

一、建设意义

1.为电子商务人才培养提供指导和学习平台

通过建设电子商务专业教学资源库，扩展学校电子商务人才的知识范围，提高学生专业实操技能，整体提升专业培养的水平，从而解决目前电子商务专业的人才培养与市场需求之间的矛盾，满足本专业学生就业或创业知识需要。

2.为电子商务师职业技能鉴定考级提供学习平台

按照国家电子商务发展规划，根据国家和省电子商务等级岗位标准、开发岗位培训课程建设等方面内容，提供职业标准、政策法规、岗位标准等业务相关的音视频素材资源的检索和在线指导，从而促进企业电子商务岗位设置、人力资源建设、员工培训、业务流程规范等方面的快速发展，最终实现企业电子商务业务能力和服务水平的提升。

二、建设内容

1.电子商务教学资源建设

根据电子商务专业课程体系，建设服务于不同学习者自主学习、引领高职电子商务专业建设、支持企业岗位培训及网络营销，根据电子商务相关岗位标准制定数字化专业教学资源库。

（1）职业岗位标准库。根据中国人力资源和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》、国内各主要企业电子商务岗位标准、电子商务行业标准等建立。

（2）综合实践项目库。由综合实践项目和课题专项实操项目，以培养既有理论知识又具备一定实践能力的技能型电子商务人才为目标，根据不同的职业岗位要求，包含电子商务网络营销员、网络广告推广员、在线客服、网上创业者、网站管理员、网站开发员等6类电子商务岗位任职要求与工作任务，要包括淘宝开店及网上销售、网络营销推广、在线售后服务、电子商务网站设计开发、网络营销软文写作、网络广告文案策划、网络商务信息采集与处理和电子商务安全管理等8个大类的综合实践内容。

（3）课题库。课题库重点包括网络安全、网络营销、商品信息采集与处理、网上开店创业、客户服务与管理、商务网站设计与制作、网店管理等7门专业核心课题的教学大纲、教学活动设计、多媒体课件、试题库。

（4）教学资源素材。以展现工作规范、工作工具软件、工作过程、电子商务企业案例、大型电子商务企业网站链接等组成的文字案例、视频、动画、图片等教学资源素材，形成电子商务教学资源素材库。

①案例库：收集不同电子商务网站和淘宝网店的成功网络营销案例。

②视频库：收集或建设与课题内容相关联的，反映网络购物、网上开店、商务网站设计制作等几十个业务流程、实际操作、课堂教学的相关活动视频，主要通过网上视频和网站搜索、收集、下载、整理获得。

③动画库：包括B2B、B2C、C2C等不同模式电子商务业务流程的动画，主要通过在淘宝网搜集或在网上下载。

④图形库：收集编辑200幅能反映网站设计流程、淘宝网店装修、商品信息采集、淘宝开店和电子商务师教材中实操部分的操作过程截图等反映真实电子商务活动、教学实操情景、创业活动的各种图片、图形、照片。

（5）小型网上开店创业平台。通过制作一个模拟淘宝网相似流程开店的小型实战型实践网站平台系统，提供全方面的创业训练，以便学生在模拟真实的电子商务环境下进行网上创业实战训练，以后再利用已经开设的淘宝网店进行真实操作，安排不同岗位进行实习（淘宝网店可以以老师的名义开设）。

（6）门户网站平台。建设一个具有集成信息资源的电子商务专业教学门户网站。主要功能有电子商务专业网站的资源管理、行业信息、交流等功能，为本专业搭建全国性的电子商务教学与就业信息平台。

（7）电子商务师技能鉴定和训练平台。将广东省职业技能鉴定中心的《电子商务鉴定和教学系统》包含进来，在学习完电子商务相关知识技能后，要参加与电子商务员职业鉴定有关的、用于日常教学的练习辅导和考级辅导。

2.主要教学资源收集规划

因篇幅所限，只列出一个课题的教学资源收集设计的规划表，如下表所示。其他主要课题也与此相似。

表 网络营销课题教学资源建设规划

项目名称 建设内容

教学大纲 电子商务师教学大纲相关内容

教材 《电子商务师（电子商务员、助理电子商务师）》广东省职业技能鉴定指导中心

多媒体课件 包括搜索引擎、电子邮件、邮件列表、

微博、论坛等9个模块的多媒体课件

网络课程 搜集9个模块的不同网络课程教学的文

字或视频，供自主学习者课后学习

习题与试题库及考评标准 从广东省的《电子商务鉴定和教学系统》中搜集建立技能训练题库和试题库及考评标准

案例 10（个）

汽车行业网络营销案例 收集经典案例3个

旅游行业网络营销案例 收集经典案例2个

淘宝网店网络营销案例 收集经典案例5个

素材

音频 1个

视频 3个

动画 3个

图片 30幅

视频营销培训篇6

关键词：市场营销 翻转课堂 思考

市场营销是一门实践性很强的应用课程，主要研究以消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。当前是网络时代，许多新的营销理念及新的营销方式不断涌现，以电子商务为核心的网络经济带给社会极大的变化，传统的营销必须适应这种变革才能得到发展。而在市场营销教学中有效地实施翻转课堂，有利于学生综合素质和专业能力的培养。

一、正确认识翻转课堂的涵义

翻转课堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）是当今风靡于全球的一种新型的教学形式。它主要是先由教师创建教学视频，学生在家或课外观看视频讲解，然后回到课堂中进行师生、生生间面对面的分享、交流学习成果与心得，以实现教学目标为目的的一种教学形态。翻转课堂以建构主义和掌握学习理论为指导，依托现代教育技术，从教学设计到视频录制、网络自学、协作学习、个性化指导、教学评价等方面都不同于传统教学，更加注重个性化学习，更符合人类学习的基本规律，大大提升了教学质量。

二、市场营销教学中实施翻转课堂的思考

1.当前市场营销课程教学中存在的问题

市场营销作为实践性很强的课程，以培养学生的能力为主要目的，离不开大量的实践训练。但目前的教学中，组织这门课程开展实践能力培养的困难较多、难度较大，导致安排的一些实践性教学课时成为了参观或者撰写一些文字材料，达不到预期效果。这种传授法为主的教学模式，教学理念陈旧， 缺乏创新， 经常变成教师的照本宣科，学生的人云亦云，教学效果可想而知。在现代化教学手段不断推广的今天，市场营销课程的教学也应该不断运用多媒体教学技术，改变教学的形态，丰富教学的内容，提高学习对象的兴趣，增强教学效果。

2.有效实施翻转课堂的思考

（1）教师要树立全新的教学理念。作为翻转课堂的实施者，教师必须深入了解这种新的教学模式的特点以及在市场营销课程中实施的要求。比如说，这种模式不同于传统教学的整齐划一，实现了因材施教，更突出了学生的个性化学习。这是传统教学难以比拟的。教师要充分利用这个特点，在课前视频学习中，使每位学生都能够根据个人能力和兴趣来获取相应的知识，实现真正的分层次教学。同时，课堂翻转后，师生、生生、人机之间的交互更加突出，课下课上相互促进交流更加频繁。这大大不同于传统课堂上提问、讨论的互动方式，对教师的掌控能力也提出了更高的要求。这些新的形式和内容都需要教师事先学习消化，把全新的教学理念应用到课堂中。

（2）教师要提高实施翻转课堂的能力。翻转课堂对教师提出了更高的要求，不仅仅是思想观念上的变化，也更需要能力上的提高。一是要提高课程设计能力。教师要能够把市场营销的内容制作成微课程，要能够整体把握，分析整合传授的知识，通盘设计成精短的教学内容，要把每段视频的重点、难点以及要点都能够精彩地呈现出来。二要有高超的运用技术能力。很多教师对于现代信息技术尚处于学习阶段，运用多媒体技术的能力有限。这大大限制了实施翻转课堂的进度。教师要增强学习多媒体、网络等前沿信息技术的使命感、紧迫感，通过培训进修，不断提升个人应用现代信息技术方面的能力，早日掌握并能够选择合适的制作工具与网络技术运用到市场营销课程教学中。三要有出色的教学组织能力。翻转课堂的课堂不再是教师的讲解，而是利用情境、协作、会话等要素组织、引导学生解决问题的过程。教师既要能够总结提炼有价值的问题放到课堂上讨论，也要有组织学生开展讨论探究的能力。师生之间的互动交流、针对性的辅导和引导，都需要老师具备高超的能力来实现。四要注重教学过程的控制与评价。教师要把日常的过程性评价作为考核评定的依据，要把教学考评和学生岗位技能、专业素质的培养结合起来，始终把就业作为教育的方向。

（3）要重视学生技能的培养。翻转课堂是全新的教学模式，对学生来说也是全新的学习方式。学生个人学习能力的高低，直接决定了学习效果。培养提高学生运用现代信息技术获取知识、分析处理信息的能力非常关键。同时个性化学习也对学生独立完成任务提出更高要求。生生对话也是翻转课堂不可或缺的形式，无论探讨争论还是协同作战，都要学生之间能够互相支持、互相包容、互相促进。这对学生的个性成长也是非常有利的。

视频营销培训篇7

每年数以百万计的电子产品在被消耗的同时正造成巨大的环保问题，每年各种文山会海正在给企业带来巨大成本压力。面对这些问题，最好的解决之道是什么？

2005年，对于正大投资有限公司而言是个收获的年份。通过采用覆盖集团的网络视频会议系统平台，公司销售人员坐镇北京公司便可运筹帷幄，与分支机构人员和客户实现高效畅达沟通。并且这种沟通还避免高成本投入，兼顾了环境保护问题。

随需激发价值

对于可口可乐(中国)有限公司来说，如何保证其在全国各地29家装瓶公司、32家厂房、20000名员工之间的信息流畅？机构庞大、人员复杂，让可口可乐(中国)面临着巨大的管理难题。为了协调所有生产部门与市场部门之间关系，实现生产、市场一体化管理，可口可乐(中国)曾在全国各地的瓶装公司统一部署一套基于硬件的视频会议系统。

在中国市场的快速发展和市场竞争日益加剧的情况下，可口可乐(中国)的市场与生产部门的分支机构不断扩展，许多分支机构已经深入全国三、四级城市。机构的进一步扩大让硬件视频会议系统捉襟见肘：高额的成本无法让可口可乐(中国)将视频会议系统铺设到每一个分支机构，远在异地的销售人员无法通过视频会议与市场、生产等部门在第一时间互动沟通，相对固定的会议场所无法满足可口可乐公司随时随地组织员工培训的需求。

在硬件视频会议系统无法满足上下沟通需求时，可口可乐(中国)只好通过集中方式召开会议，实现业务、管理信息传达与知识培训目的，随之而来的是会议、差旅、培训费用的大幅增长。与可口可乐公司相类似的情况正发生在更多的企业面前。

如何才能够让任意一位员工只要接入Internet网络，就能参与或召开视频会议呢？可口可乐(中国)公司通过基于纯软件的视频会议系统V2 Conference，搭建了一个统一管理和灵活的多会议室功能视频会议平台。该平台在兼容原有硬件视频会议系统的基础上，通过多会议室及会议列表功能，为每位员工提供了随时随地、随需组织、从桌面讨论到会议室正式会议等各种应用。

在这个平台上，可口可乐除了进行全国例会、业务交流等常见的应用之外，业务培训、异地招聘等也是经常进行的内容。各个装瓶公司和厂房都能利用视频软件，和总公司协调业务，也能进行销售和管理知识等日常培训，节约了以前培训所花费的大量精力和时间，并极大地提高了企业运作效率，降低了成本。公司成为快速消费品行业有效降低成本的应用典型。

同样，通过北京威速科技(V2)有限公司V2 Conference这种纯软件的视频会议系统，农业部、国家邮政局、中国电信、沃尔玛、武汉钢铁、第一汽车、河南油田和大连万达等分布于政府、军队、电信、金融、石化、教育等诸多行业的用户正在通过随需举办视频会议带来高效沟通，激发自身价值。

软件驱动环保

从环保角度讲，每生产一件新的电子产品，就意味着将有一件废弃物今后要被回收、利用。众所周知，我国已经成为电子电器的生产与消费大国。国家统计局的数据表明，我国每年至少有500万台电视机、400万台冰箱、500万台洗衣机要报废。与此同时，各种IT系统的建设所需硬件设施，正在源源不断地加入电子垃圾大军。

有关环保专家曾发出警告，电子垃圾处理不当，对环境污染非常严重。不加任何处理的掩埋、焚烧或者丢弃，其产生的有害物质都将对土壤、空气、水源造成极大的污染。电子垃圾含有大量的有毒、有害物质，是一种隐藏的杀手，随时散发可能对人体有危害的物质。电子垃圾含铅、镉、汞、六价铬、聚合溴化联苯(PBB)、聚合溴化联苯乙醚(PBDE)等6种有毒有害材料。

因此，相对于硬件视频会议系统而言，基于纯软件的视频会议系统具有硬件无法比拟的环保优势。V2 Conference具备的完全基于Web的应用，甚至连软件光盘带来的环境污染都可以避免。因为用户只须通过IE等浏览器访问就可以完成V2 Conference客户端的自动下载、安装、升级，并且系统的维护、管理等功能也是通过Web的形式远程实现。充分利用软件替代硬件，还可有效减少由硬件设备使用带来的如一氧化碳等废气的排放。

除了避免电子垃圾带来的环保问题之外，一项来自第三方环保组织的调查还显示，V2 Conference通过帮助用户召开视频会议、多种数据互联共享等方式，避免了纸张印刷、通信传真、会议环境搭建以及长途跋涉所带来的其他环保问题。

从电子垃圾产生及能源节约角度来看，专家认为，通过网络会议系统构建一个虚拟的互动会场是一种现实的环保之道，通过软件系统实现与硬件系统相同功能的解决方案应当获得重视，并大力提倡与推广，驱动IT应用环保化。

电信保障运营

从技术角度来看，视频会议系统正在向着系统开放化和软件化、IP网络化、应用桌面化、功能多样化与系统化等方向发展。这也正是纯软件视频会议系统的长处所在。

在视频会议系统中，最重要的能力就是传输视频。但由于视频数据量很大，必须在传输前进行压缩编码，传输后解压缩。这除了对终端计算能力的要求比较高之外，重点就是要在软件技术上实现提升。

而随着商业环境的全球化趋势凸显，远距离、低成本、打破地域的即时沟通的需求越来越迫切，而桌面视频会议系统正好迎合了这种需求。由于使用的简便性和低成本的特点，基于软件的桌面视频会议系统将是发展趋势。

此外，单纯的视音频交流已经越来越不能满足需要，视频会议系统朝着可视协同工作平台(CSCW)的方向发展。可视协同工作平台可以提供视音频、文档、数据交换、协同浏览、应用程序共享等能力，从而满足用户更大范围的应用需要，如远程协同办公、商务会议、远程项目管理、客户服务、技术培训等等。

针对上述发展趋势，威速(V2)科技技术支持中心副总监符新伟表示，从威速(V2)的标杆产品V2 Conference 3.0到V2 Conference 5.0，威速(V2)产品研发部从用户需求出发，不断改进产品底层架构，使得产品在兼容性、更大容量支持，以及更为丰富的功能应用方面逐渐完善、成熟。

从运营角度来看，网络基础设施建设的完善、网络带宽的增加有效保障了软件视频会议系统的应用。电信运营商亦将视频通信领域视为其新的利润增长点。凭借网络、设备等优势，电信运营商搭建视频通信平台后，可更稳定地面向企业用户或个人开展视频会议系统运营业务。

但在选择系统平台供应商时，电信运营商首先考虑的是系统的开放性和扩展性，从而为未来业务扩张打下基础，减少重复投资。基于这种考虑，河北网通、湖北电信、湖南铁通等一批电信企业先后选择了V2 Conference作为其软件视频会议系统平台的供应商。

视频营销培训篇8

关键词:市场营销;客户;营销策略

2010年1月13日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。为了确保三网融合试点工作顺利推进，湖南省政府成立了专门的领导小组，负责协调三网融合相关工作，支持湖南有线电视网络集团股份有限公司，对长沙国安网络公司和湘潭国安网络公司进行资产整合，建立与三网融合相适应的运营机制。2011年是“三网融合”正式实施推进的第一年，面临政策变化和竞争对手出招等很多市场不确定因素，随着移动、电信、联通等极具竞争力的对手陆续加入有线电视行业，湖南有线集团面临着严峻的挑战，在业务经营发展过程中，关注客户需求，如何发挥企业优势资源，迎接行业内外激烈的竞争，成为主要解决的问题。为使集团在有线电视行业能够长期生存发展，需制定合理的营销战略，使企业在竞争中立于不败之地。

1湖南有线集团现状分析

1.1湖南有线集团经营现状

目前，湖南有线集团已基本完成全省有线网络整合，拥有93个市、县网络子公司和全省干线网络，员工上万人，全省有线电视用户突破500万户。湖南有线集团被列为全国文化体制改革试点单位、湖南省文化市场渠道建设龙头企业，获得政府多项优惠政策支持。面临三大电信运营商的竞争，特别是中国电信，资本实力雄厚，管理体制先进，市场意识领先，人才储备丰富，技术力量强劲，服务体系完善，给我们的发展增加了很大压力，目前湖南电信在长沙、湘潭及衡阳地区已经从新楼盘和高档小区开始介入，采用光纤入户，100M到家的方式，全部由电信投资，电视业务、宽带业务、电话业务及手机业务捆绑销售，对开发商和消费者吸引力很大。湖南有线集团的业务主要以数据业务、视频业务、电视教育业务为主业，其它增值业务共同发展的局面。数据业务包括宽带业务、专网业务、国安业务。视频业务包括单向视频类、双向视频类、捆绑机顶盒、国安视频。电视教育业务包括电大教育、电视家教、干部培训、视频电路。

1.2营销体系现状分析

一是资源类产品：它们主要是针对单个SP服务或合作的业务。如：落地业务、开机广告业务、网元出租、EPG广告业务、合作开办的频道或其他在网的合作经营活动等;二是服务类产品：它们主要是针对单个或集团用户提供收视或消费服务的业务。如：基本收视费业务、付费节目业务、互动电视业务、发展新用户和弱电工程业务等。

公司数字电视网络一共传输151套节目，其中基本节目69套，付费节目72套，音频广播节目10套。今年年底在资源整体规划完成后将达到195套。除此外，还提供准视频点播、电视资讯、股票信息三类数字电视增值业务。2009年，公司交互电视平台正式试商用，在具备回传网络的用户群中进行推广，现在，交互电视业务已在为小部分用户提供视频点播、股票信息等服务。湖南有线集团多业务运营的格局已初步形成。接下来，湖南有线集团网络将按从点到面，从局部到整体的原则，逐步进行双向网络改造。公司的目标是到2012年，全网双向化率达到80%以上。

2湖南有线集团现有营销体系存在的问题分析

2.1目标市场细分存在的问题

企业面对的是一个十分复杂的市场，存在着各种不同的需求与爱好，任何一个企业也不可能全面予以满足，不可能为所有购买者提供有效的服务。因此企业必须实行市场细分，选择目标市场及定位是决定营销成败的关键。目前，湖南有线集团在目标市场营销方面，存在以下几个问题：

1)市场细分不够

目前，公司在选择细分市场方面做得还很不够，没有充分考虑到消费者的年龄、职业以及生活方式和消费习惯等细分变量，从而造成现有产品和服务不能满足不同消费群体的需求。

2)现有市场需求了解不充分

公司缺乏对细分市场需求的分析研究。通过市场细分来研究市场，不仅可以了解整个市场的情况，还可以具体了解每一个细分市场，掌握不同市场消费者的需求，从中发现各细分市场消费者的满足程度，即哪些客户需求已获得满足，哪些尚未满足，哪些满足程度还不够。而市场存在的尚未满足的需求，便是公司新的市场机会。另外，细分市场还有利于公司掌握潜在市场的需求，不断开发新产品，发展新业务，开拓新市场。

3)差异营销策略不适应公司发展

湖南有线集团基本采用无差异性营销策略，不符合市场的发展与需求，在跟竞争对手竞争中将使公司处于尴尬的地位，影响公司的发展。 >

.产品和价格策略存在的问题

)除了免费配置以外，机顶盒仅仅有直接购买一种销售方式，不能满足一些客户需要分期付款或租赁机顶盒的需求。

)基本频道只是固定的个，没有针对不同的客户提供不同的基本频道服务。因为有些低端客户可能并不需要这么多的基本频道，基本频道的收费也不应该固定为元/月，根据不同的客户需求应该有不同的基本频道组合和收费标准。

)专业频道就是为特定观众服务的，这就要求专业频道划分要细致，满足部分观众对信息的特殊需要。国外的专业频道划分非常细，有儿童、成年人、老年人、饮食、家庭、园艺等专门频道。比如饮食频道，系统地介绍饮食方面的知识、手艺和使用的商业信息。目前湖南的专业频道分类基本是按照节目来源来划分的，分类略显粗糙。例如TV组的节目都是上海文广影视提供的。频道没有按照客户需求来进行分类。

)付费频道内容不够丰富，组合不够灵活。

)增值业务，一方面增值业务类型太少，不足以吸引客户眼球;另一方面，由于免费配置的机顶盒是基本型的，还不能支持互动点播等增值业务的开展。

.渠道策略存在的问题

)机顶盒只能在广电部门购买，这在一定程度上使消费者认为广电部门一定在机顶盒上赚了很多钱，从而产生不满情绪。

)付费节目和增值业务只是通过营业厅进行销售，不可避免地造成了覆盖面小的问题，对客户购买付费节目和增值业务造成不便，也对客户的售后服务造成影响。

.促销策略存在的问题

湖南有线集团的促销方式比较单一，公司在促销手段上往往采取单一的价格策略，而没有运用情感营销、文化营销等手段，也没有利用市场细分对于不同的目标客户采取不同的促销组合。例如付费节目当前最主要的促销手段是，对于购买第二台机顶盒的用户，以每台机顶盒元的价格进行销售，赠送两张元的付费卡，用户可以在付费卡有效期限内购买付费节目。

其次，没有充分利用报纸、电视等湖南传媒集团内部的资源做好广告宣传，广告宣传的力度十分欠缺。

另外，促销政策经常变更，促销政策的连续性很差，让消费者无所适从。

湖南有线集团市场营销策略

.优化市场细分策略，重新进行市场细分

梳理公司现有数据业务产品体系，针对市场需求，建立适合市场发展的、科学的产品新体系，充分发挥湖南有线集团优势产品的市场竞争力，进行产品细分，包括宽带上网、电视监控、 电视家政、互动游戏、家庭视频、电视银行、电视购物、电视、干部培训、有线影院、时移电视、VOD点播 、电视家教、电大教育、双向视频、付费节目、高清电视、基础数字电视、网元出租等。

确定以“高清电视、Ue家、综合专网”的三大品牌战略，首先高清电视。一是加强宣传，把高清电视作为电视业务的至尊版，打造高清概念;二是降低成本，增加内容;三是直接把高清用户定义为VIP客户，定期特殊关怀服务，建立客户绿色通道，实施积分回馈。其次Ue家。产品内容：付费频道高清电视宽带IPTV有线影院电视回看，还可以加其它产品，内容丰富;产品特点：单向业务性价比高，用户使用方便;目标客户：所有家庭客户。最后综合专网。产品内容：电路电视应用内容服务。产品特点：电路资源丰富，电视应用广泛，安全可靠。目标客户：政府、学校、电视台、大型企事业单位等，例如电大、干部培训、湖南高校校园网。

.根据公司现状与客户需求，调整产品，实施产品多元化策略

根据市场竞争或促销需要及时推出具有核心竞争力的组合产品套包，实施产品多元化策略。

)优化出口，提升质量，降低成本，保障带宽，发展宽带产品业务。

)巩固电大教育项目，重点推进双向视频业务，打造“想学就学，随时点播”的电教品牌，筹备与推进干部培训项目的上线，发展电教产品业务。

)盘活资源，理顺流程，扩充渠道，加强管理，创新转型，参与市场竞争，发展专网产品业务。

)把握促销时机，组织大型营销活动，组合产品，充实内容，加快渠道建设， 提升客户服务，发展视频增值产品业务。

另外，还要在产品组合上创新，充分利用公司产品丰富的特点，推出融合产品。宽带与视频业务捆绑，行业应用与公司基础业务的捆绑，电路与电视业务的捆绑，根据客户需求特点，组合融合产品。

.利用新工具新手段新理论，优化公司渠道

)引进合作商。

针对目前数量较少的现状，需要细致划分中高端客户群区域，加大政府部门、高级住宅小区、商业楼宇、大型商圈、各类高校等所在区域的网点覆盖，增加合作厅，由增值业务合作伙伴重点承担、商务领航等新业务的服务与营销，主要承担相对标准化和简单业务的基本服务与销售。

2)引进商。

指导并为湖南地区引进数据业务商，为其他有宽带业务的每家网络公司引进宽带业务商，应注重与商进行高效的信息沟通，使得有效的信息沟通网络建立起来，了解业务商的实际困难并协助解决，把业务商也看成自己用户的一部分，从而调动他们的积极性。同时，也有利于商将相关的用户信息进行反馈，对公司了解用户需求，进行决策提供依据。

3)建立直销团队，全员营销。

指导各网络公司发展直销队伍，由此即可作为渠道的有力补充，又可作为制约渠道的有力手段，适时出台全员营销激励政策，这样既可以增强公司的凝聚力，又充分调动了公司内部资源。主要负责区域销售职能，发挥客户体验，展示移动服务的品牌形象宣传的作用，并有能力展示和销售终端，对整个业务的直接渠道定位为客户服务的重要渠道，专注于高端客户服务和保持工作。

3.4创新促销方式与手段

首先是要在营销手段上创新，推行营销手段多样化。把单一的营业厅和全员营销向无店面商和电子渠道转变，通过无店面商和电子渠道拉近客户与公司的距离，提供更方便的服务，刺激消费冲动，通过电视自身订购、手机支付订购、电话订购及网络订购增值业务的手段，刺激消费者的消费热情。

其次是要在营销方式上创新，推出激励政策。把集团专网业务和电视家教业务发展社会化、鼓励佣金激励，谁发展谁受益。在确保公司受益的前提下，可以调整产品价格和奖励比例，按照项目价格高，奖励比例高，公司效益多，个人奖励多的原则鼓励大家发展业务，为公司创收，也就是说在确保等于“2”的情况下，不限制“1+1”还是“3-1”。

再次是要在营销模式上创新，推出有针对性的营销活动。对于高清业务，把内容提供商绑在一起搞营销，在营销活动阶段，提供更丰富的视频内容和有针对性的视频内容。对于高清新客户入网，可以把高清机顶盒提供商绑在一起搞营销，补差价直接配送高清机顶盒，把终端向市场化方向推进。也可以把终端机顶盒厂家、内容提供商及特定区域绑在一起组织营销。总之，通过营销模式的创新，既节约了成本，又降低产品价格，最终实现规模利润多赢局面。

4结语