电商公司员工管理制度范文

电商公司员工管理制度篇1

关键词:中小企业;B2B;电子商务;要素

本文为“徐州中小企业B2B电子商务研究与应用”研究成果(课题编号:XGY200928)

中图分类号:F27文献标识码:A

引言

随着全球经济一体化和计算机网络技术的快速发展和应用,电子商务,尤其是B2B电子商务在我国也得到飞速发展。据艾瑞咨询的《2009～2010年中国中小企业B2B电子商务行业发展报告》称,2009年中国B2B电子商务交易规模为1.86万亿元,同比增长18.5%;2009年中国中小企业B2B电子商务交易规模占整体交易规模(线上和线下交易规模)的比例为9.1%,稳中有升,主要是因为中小企业利用电子商务的意识在提高。另外,在核心运营商采取的有效措施下,中国B2B电子商务市场上核心运营商的营收规模达到了65.8亿元,同比增长18.8%。艾瑞研究发现,根据国家工商总局数据,截止到2009年,具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到3,995.6万家,较2008年增长3.8%。其中,使用第三方B2B电子商务服务的中小企业数量为1,702万家,占中小企业的比例为42.6%。可见,Internet的出现使中小企业拥有了一个商机无限的网络发展空间,而B2B电子商务则是中小企业谋生存、求发展的必由之路。本文以徐州市仕达五金机电有限责任公司为例,总结实施B2B电子商务时中小企业应该关注的关键因素。

一、徐州市仕达五金机电有限责任公司简介

徐州市仕达五金机电有限责任公司成立于2003年11月,是一家专业从事美国3M电力产品销售的公司,是3M中国有限公司华东地区最大的经销商。公司员工只有20多人,属于中小型企业。从公司的经营业务看,该公司属于贸易型公司,具备实施电子商务的条件,在中小型企业中具有典型性。

公司主营电工电气、照明、电线、电缆行业,专业经营3M电缆接头、3M电缆附件、3M冷缩电缆接头附件等产品。公司总经理徐先生对公司的业务状况非常熟悉,工作认真负责、很多工作直接一手抓。同时,徐经理对新生事物非常敏感,而且敢于尝试,一直致力于公司的管理创新,把新的管理手段和管理工具应用到公司的日常工作中去。首先,硬件配置已经很充分。公司人人配备了电脑,对于经常出差的业务经理配备了笔记本电脑,方便出差时处理工作。公司的局域网也已经组建完毕,配置了专业服务器,公司所有电脑可以高速接入因特网;其次,在局域网内做到了资料有效共享和办公协同,对于经常使用的产品图片等资料由专人负责管理、可以随时调阅;最后,公司成立了专门的电子商务部,由两人组成,对其职能和考核体系以及对其他业务部门的管理支持关系作了明确规定,从人员上和制度上对于电子商务在公司的应用打下了基础。

二、公司B2B电子商务实施情况

1、对公司及产品积极进行网络推广。该公司所生产和经营的3M电缆附件产品在世界上很多国家有广泛的需求,应用电子商务恰恰可以达到广泛覆盖潜在客户的目的,和公司现有的展会、出国拜访等业务开拓方式有效互补,而且可以避免很多企业出现的“信息孤岛”问题。公司电子商务部的人员按照徐总经理的部署,采用了在第一电子网、推广在线网等网站,主动注册贸易平台和供求信息等方式来推广公司和产品。

2、有效利用大型贸易平台,提升电子商务的效益产出。除了上述推广方式以外,公司经过了考察之后,分别在全球五金网和中国五金商机网等五金行业的B2B电子商务专业网站以及1798国际贸易网、阿里巴巴等综合型B2B电子商务网站注册会员,以推广公司产品,寻求贸易机会。通过这种方式,经过公司认真经营,获得了大量贸易机会、客户资源,并与客户签订了订单。在公司应用该服务后几个月内就有多笔业务成交,当年的投资收益率超过了200%,后续仍不断有客户前来洽谈合作,之前成交的客户逐渐成为老客户、成交量也越来越高,为公司带来了持续的可观收益。

3、通过健全公司制度,培养电子商务运作模式。公司制定了严格的电子商务操作制度,首先要快速反应、回复及时,对于接到的询盘必须对价格、数量、交期等细节和工厂核算、确认,在24小时以内回复客户;其次要重视每一个客户的询盘,充分利用资源。每天查收5次以上的反馈询盘,以确保尽量及时地回复,并且联系过的客户不管是否立即成交,都要整理、记录下来,继续保持联系,同时还利用电子商务进行海外市场的产品调查、新产品的反馈测试等。

三、分析与归纳公司B2B电子商务实施要素

公司实施B2B电子商务,在人员和制度上充分安排,重视公司业务、产品的推广,避免了“信息孤岛”现象的出现,对传统业务模式进行了升级,使员工适应了这种覆盖广泛、反应快速、低投入高产出的运营方式,并获得了可观的收入,为公司在以后电子商务道路上快速发展打下了良好基础。

1、进行必要的电子商务规划和准备。在应用电子商务之前,公司进行了业务梳理,针对出口贸易的需求特点,在应用领域上,非常明确地选择了以B2B作为电子商务的切入口,面向海内外潜在客户充分地宣传公司和产品,赢得商机。这样做的好处是充分利用因特网在交易中的低成本、广域覆盖、无时差问题等优势,来弥补传统业务开拓方式中成本过高、市场范围狭小的缺点,以这种方式介入电子商务比较容易获得成功。具体规划上,以公司现有的资源为基础,适当投入,先小范围应用,然后逐步推广,降低了全面实施的失败风险和投资风险。

2、利用第三方平台开展针对性的商务应用和市场推广。公司在全球五金网、中国五金商机网、1798国际贸易网和阿里巴巴等国际贸易平台上付费推广,避免了“信息孤岛”的出现、有效利用网站跨时差、空间的优势沟通目标客户。这样做使那些根本不知道其公司存在的国外客户,当他们通过自己熟悉的方式上网查询时,就能够检索到该公司及其产品。因特网有自己的规则,而且网上企业数不胜数,如果中小企业实施电子商务而没有做充分推广的话,则极易被淹没在因特网的海洋中,企业的电子商务之路也就无从谈起。像仕达五金机电这样认识并利用了这个游戏规则,使企业的电子商务之路走得更加顺畅。

3、领导者重视并且能客观评价电子商务的作用。公司总经理个人对于电子商务能重视起来,并能规划好这种新型商务模式在公司的应用范围和深度。与电子商务这一新型商务模式相对应的是传统业务方式,引入电子商务就意味着公司的业务流程和运作方式会发生重大变化、甚至要流程再造,这种变革已经超越了部门级别,是企业整体性、或者包含上下游企业的业务重组。对于这样的重大变化,如果仅从个别部门实施而没有高层的支持和统一调度,其结果自然是难以为继。在中小企业中成功地实施电子商务,必须由企业一把手自上而下地亲自规划、推动和监督执行下去,突破原有模式的冲突和阻力,电子商务才能取代原有运作模式,逐步取得成功。

4、制定了配套制度,使电子商务可以顺利执行。公司设置的电子商务部门,作为公司电子商务运作的核心部门,成为了电子商务的主体,公司电子商务规划的实施、电子商务的日常操作、电子商务的业绩考核等工作都放在此部门考核,并且由总经理直接负责。同时,对于该部门的责权利做了明确规定,让该部门能够履行职责、科学考核、有力支持业务部门的工作。

在管理制度上,公司制定了24小时内及时回复客户询盘、询盘管理制度等,对于电子商务的有效运转提供了保障;公司采取了调整佣金政策措施,对通过电子商务这种低成本方式实现的销售额给予更高比例的奖励,大大提高了业务人员应用电子商务的积极性。

5、有计划地开展人员培训,为电子商务的顺利导入奠定基础。公司人员基本是大专以上文凭,计算机和英语技能熟练,对于网络和电子商务熟悉、没有排斥心理,公司制定的各项制度也能有效地贯彻执行。虽然人员素质较高,但是如何应对网上客商并最终取得理想的订单,对于起初刚开始操作的贸易人员来讲,还是有很多具体问题的。所以,仕达五金机电制定了具体的人员培训计划,请外部专家进行电子商务的操作培训,让操作人员能够战胜这种新型商务模式的挑战,从而对企业成功地实施电子商务提供执行上的保障。

四、结论

随着因特网的兴起和电子商务的发展,中小企业借助于因特网成功开展电子商务,可以实现快速发展,并最终走向世界。但中小企业在实施电子商务策略时,要根据自身特点,选择切实可行的实施方式和发展道路。

本文研究认为,实施B2B电子商务时,中小企业应该关注的关键因素为:中小企业领导者首先应该从观念上重视和客观认识电子商务对于企业的重要意义和作用,对于如何导入电子商务做适当的规划,组织第三方资源对电子商务网站做充分的推广,在公司内部安排专人或者成立专门部门负责电子商务相关工作,并对相关人员进行专业培训,同时建立电子商务管理制度,在制度上保障电子商务有力地推行下去。

(作者单位:徐州工业职业技术学院)

主要参考文献:

[1]魏安莉.中小型企业实施电子商务的优势和途径.东财经职业学院学报,2005.1.

[2]蒲忠,崔陈冬,廖建英.中小企业实施电子商务存在的问题及应对策略当议.现代管理科学,2007.1.

电商公司员工管理制度篇2

名： 韦先生 性

别： 男

婚姻状况： 保密 民

族： 壮族

户

籍： 广西-河池 年

龄： 37

现所在地： 广东-广州 身

高： 176cm

希望地区： 广东-广州、 广东-深圳、 广东-东莞

自身情况

自我评价： 从事企业物流采购管理14年，有丰富的商务谈判、新供应商开发、供应商实地评审、供应商管理、招标采购统筹、成本分析等经验能力;熟悉电子元件、机构类零件、电器元气件、包装材料、塑胶件及原料、钣金钢材、模具模材、化工辅材、设备器材及OEM采购;有全面统筹管理采购、生管、物控、仓库、发外加工经验;熟悉物料流程及料帐，能够设计、规划、改善公司供应链系统;能熟练操作运用windows、office办公软件，会AutoCAD、ProE工程图及3D产品渲染，能综合运用MRP2、ERP系统及internet电子商务整合物流管理体系;有多次ISO内审、外审工作经验。有领导团队完成公司绩效目标能力。

希望岗位： 物流/采购类-采购经理/主管

销售类-人员-业务员

教育经历

1996-08 ～ 1998-07 陕西财经管理进修学院 会计电算化 大专

**公司 (2011-05 ～ 2013-02)

公司性质： 私营企业 行业类别： 计算机硬件

担任职位： 采购经理 岗位类别： 采购经理/主管

工作描述： 汇报上级：总经理

主营产品：3D投影电脑一体机、电脑投影一体机、互动多媒体投影机的开发、销售

工作描述：

- 负责公司产品物料的全面采购工作与产品OEM外包加工生产;

- 新供应商的开发、选择、导入以及报价审核、采购合作商务合同文件的谈判、签订联系;

- 了解掌握电子元器件的市场价格、交期等行情，与供应商维持良好的合作关系;

- 针对研发部门的设计方案，及时提出物料采购方面的相关建议，规避物料提供不足等风险;

- 参与研发部门的设计方案评选，提供工艺、制程、成本、市场行情等方面建议;

- 提供研发部项目所需的供应商资源、技术支持、所有相关物料样品需求;

工作成就：

建立公司供应链系统，编制供应商合作协议系列合同文件，规范供应商开发、打样、报价、核价、评选、导入管理流程，合理规避、降低、转移公司商业风险;建立采购流程、采购渠道、供应商名录;及时提供研发部项目所需的供应商资源、技术支持、所有零配件样品需求，并严格成本控制;跟催项目进度，组织物料采购、OEM外包加工生产。

离职原因： 另谋发展

**公司 (2009-03 ～ 2011-05)

公司性质： 股份制企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 资源部经理 岗位类别： 供应链经理/主管

工作描述： 汇报上级：副总

主营产品：手机摄像头模组、手机屏LCM、手机OFN按键、手机主板、上网本、平板电脑、安防监控、机顶盒、底片扫描仪、微型投影仪等(主要客户：中兴、华为、比亚迪、长虹、海尔、海信、金立、厦新、SIEMENS等)

工作描述：

- 负责公司全面资源部的工作，负责本部门团队的组建、培训、管理、考核，及跨部门的沟通协调;

- 根据公司定期目标，完成物料的持续Costdown，确保行业竞争优势;

- 评估导入具有竞争优势的供应商，定期组织对现有供应商的评审、考核，并维持良好的合作关系;

- 了解掌握电子元器件的市场价格、品质、交期等行情，保证采购物料的品质、价格竞争优势;

- 协助采购部处理供货异常，针对研发部门的设计方案，及时提出物料采购方面的相关建议，规避物料提供不足等风险;

- 公司生产原料、生产包装材料、生产辅助用品材料新供应商的开发、评审、导入、及采购合同商务文件的谈判、签订联系;

- 对设备、仪器、治工具新供应商的开发、评审、导入以及维修报价审核、采购合同商务合同文件的谈

判、签订联系;

- 对新供应商的报价、交货、付款等条件进行评估与审核，新物料的报价、打样、送样承认;

- 积极寻求全方位的降价策略，包括：材料替代、工艺改进、引进竞争者、整合订单量、组织招标等等。

工作成就：

组建公司资源部，规划人员配置，定义岗位工作内容职责，编制资源部管理体系文件，规范新供应商开发、打样、报价、核价、评审、导入管理流程;与法务编制供应商合作协议系列合同文件，并联系供应商签订协议，合理规避、降低、转移公司商业风险，完善采购流程、采购渠道及供应商管理体系;配合研发部新项目平板电脑、手机OFN按键等开发，提供所需的供应商资源和所有零配件样品需求，并严格成本控制，确保项目进度顺利完成和产品的行业成本竞争优势。

离职原因： 另谋发展

**公司 (2004-10 ～ 2008-11)

公司性质： 跨国公司(集团) 行业类别： 计算机硬件

担任职位： Sourcing Leader 岗位类别： 供应链经理/主管

工作描述： 汇报上级：副总

主营产品：数码相机、胶卷相机、投影机、手机摄像头模组、光学镜片、镜头(为HP、OLYMPUS SANYO、SONY、DELL、VIEWSONIC、INFOCUS、TOSHIBA等国际品牌OEM / ODM生产)

工作描述：

- 参与新品开发，新品发包，估价;

- 新品成本分析、议价、定价、确定供应商;

- 跟催试线和量产前期物料的进度和开放;

- 新供应商评估、导入;

- 日常供应商评估打分及辅导;

- 新品价格维护入系统、异常价格的处理;

- 季度costdown，协助采购员催料;

- 采购契约书、ROHS、承认书等资料跟催;

- 模具专案处理，产能评估、新开、增开、重开、报废、移转;

工作成就：

建立模具开模、移转、报废管理体系，通过移转模具，将原旧供应商负责加工的模具移转到新供应商处，转给新供应商负责加工，降低了15%左右成本;配合研发部新产品开发进度顺利完成，满足所有新开发产品所需样品、手板模型，并严格控制成本，减轻公司研发费用，和提高产品期初利润;完成公司季度Costdown目标。

离职原因： 金融风暴事业部裁员

**公司 (2000-08 ～ 2004-09)

公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 资材部副经理 岗位类别： 供应链经理/主管

工作描述： 汇报上级：副总

主营产品：数码相机、数码相片打印机、胶卷相机产品(为美能达、尼康、理光、Polaroid、SAGEM等国际品牌OEM / ODM生产)

工作描述：

- 负责工厂整体物流管理，统筹采购、生管、物控、仓库日常工作，确保物流顺畅，按期出货;

- 协调台湾总公司、香港分公司、大陆工厂物料调配，并负责仓储、收货、发货配送或逆向退货返修方面的管理协调工作，规划年中、年终公司大盘点工作，有效控制库存;

- 对供应商进行年度评审与绩效评估，维持与供应商关系，完善公司供应链，实现零成本采购;

- 制定采购资金计划，审核并控制部门日常费用支出;

- 协助采购员开发新供应商，议价，成本分析，拟定有关合同;

- 主持每日协调会议，协助生管、物控跨部门沟通协调，促进生产计划顺利执行;

- 监督生产计划、物料需求计划、发外加工、装柜出货安排的执行与进展情况;

- 监督采购员、物控员月底与供应商对帐并申请货款;

- 维护、管理MRP2系统运作，负责部门人员培训;

- 负责公司Barcode管理系统的导入、管理、人员培训项目;

- 签核相关单据，督导下属日常工作，对下属进行年度考评。

工作成就：

维持与供应商良好关系，保障公司产品零配件采购渠道;不断改善采购流程，使采购进度更快更有效，减少公司采购成本与资金周转压力;完善MRP2系统采购、物流、计划、库存信息整合，统筹采购、生管、物控、仓库各单位协调运作，提高工作效率，降低库存，下属由开始26人精简至20人;领导团队完成公司部门年度costdown目标;顺利完成公司Barcode管理系统的导入与人员培训项目管理。

离职原因： 另谋求发展

**公司 (1998-08 ～ 2000-07)

公司性质： 跨国公司(集团) 行业类别： 计算机硬件

担任职位： 岗位类别： 采购管理员

工作描述： 主营产品：网路卡、集线器、路由器等高科技网络产品

工作描述：

- 电子、耗材物料采购;

- 跟进并协调供应商交货;

- 来料异常处理;

- 新物料打样、送样。

工作成就：

完成上级主管安排的日常工作，按时采购回物料并控制库存至最安全状态。

离职原因： 另谋求发展

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能：

技能专长： - 性格开朗但不失稳重，有较强人际沟通、协调能力，善于营造内外部良好的人际关系;

- 工作积极、踏实，勇于承担，责任心强，思维机敏、勇于创新，具有良好的团队协作精神;

- 多年的供应商实地评审经历，接触较多不同领域生产行业(电子、光学、五金、塑胶、模具、模切、PCB/FPC、LED、线材、印刷、化工、电池、冲压、机加、压铸、铝型材、螺丝弹簧、热处理、电镀、喷涂等)，能灵活运用供应商的知识与经验;

- 熟悉IT网络产品、数码产品、笔记本、平板电脑、手机、LCM、光学、投影机、安防、电子类、五金类、塑胶类等产品原物料供应链;

- 自学能力强，不断进取，善于吸取新技术和知识，锻炼和培养了较强的企业适应力和岗位适应力;

- 有丰富的商务谈判能力与议价技巧，成本意识强，能管理好公司供应链并能采购到最低合理价格;

- 有较强的口才表达能力和文字写作能力，能拟订物流相关管理体系文件和日常的合作协议、合同;

- 擅长推广实施ERP系统整合公司物流信息管理体系，确保生产计划顺利执行，降低库存，提高物料周转率。

- 有全面的采购控制及管理能力.熟悉企业的供应链管理，能配合研发部新项目开发、手板、样机、试产所需的新材料、新物料，能统筹采购、生产计划、物料控制、外包、仓储、出货、退货工厂整体物流管理，直至对帐请款。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： 口语一般

英语： 一般

求职意向

发展方向： 采购,业务

电商公司员工管理制度篇3

一、经济责任制考核兑现

顺利完成了2019年考核兑现及2020年合同编制和签订工作。

（一）考核兑现。

年初，在相关考核数据确定后，本着公正、公开的原则，严格按照各责任方签订的《工作目标责任制合同书》的规定，顺利完成了集团公司：安全总监、安监部、机务部、船管部、采购部、业务部、烟台经营部、大连经营部、造船办、9艘客滚船舶、2艘货滚船舶、12名船舶定向责任人、邮轮公司、融资租赁公司、渤青旅、燃油公司，以及邮轮公司内部船管部、运营部、“中华泰山”邮轮等，共计40余份责任制给合同、300余名责任人的工作目标责任制考核核算工作，并根据考核情况兑现了奖罚。2019年经济责任制考核共计兑现奖金570余万元，通过考核兑现，充分实现了激励和鞭策。

（二）责任制合同。

1.为保障2020年度集团公司各项工作目标的顺利实现，促进管理再上新台阶，在前期进行了大量调研工作后，以促进工作、促进发展为目标，实事求是、科学规划，起草并完成了各责任单位《工作目标责任制合同书》的签订工作，对涉及经营、管理、成本等各项总体工作目标进行了任务分解，并以责任制的形式落实到部门、岗位和个人。

2.三月份相关部门人员调整后，重新修订了部分年度工作目标责任制合同如下：

烟台经营部合同、大连经营部合同、安监部合同、机务部合同、船管部合同、业务部合同

3.加强对两经营部票务中心的管理考核，新编制烟台经营部票务中心、大连经营部票务中心年度工作目标责任制合同。

4.根据人员调整对部分责任制合同和船舶定向责任人合同进行了补签和重签。

2020年新编制并签订工作目标责任制合同近五十份，通过责任制合同的签订，总体上形成了以安全管理和效益管理为核心以岗位落实为保证的责任制考核体系,有效保障了集团公司各项工作目标的顺利完成和实现。

5.制定《大干四个月工作方案》。

为保障各项工作任务目标的顺利实现，根据公司精神，我部门制定并印发了《发奋努力、大干四个月、夺取双胜利、打好收官战工作方案》。

为进一步调动经营部门员工工作的积极性和主动性，充分发挥责任制考核的激励作用，经过实地调研和反复研讨，制定并印发了《大干四个月加大对烟台经营部和大连经营部岗位责任制考核方案》，把公司的总体经营目标任务层层分解落实到各个岗位，并根据岗位分工有针对性的制定了不同的任务指标以及相应的考核细则。通过指标分解、责任落实以及岗位考核，最大限度激发了经营部门每一名员工自主营销的积极性和主动性，为公司全年生产任务的顺利完成提供了有力的保障。

二、降本增效

扎实开展、全力推进降本增效专项工作。积极响应辽渔集团降本增效号召，一把手挂帅、全员参与，实行全程控制、全面预算管理，定岗、定量、定责，实行“五挂钩”，即降本增项工作与岗位使用直接挂钩、与干部聘用直接挂钩、与绩效考核直接挂钩、与评先树优直接挂钩、与职务晋升直接挂钩。为切实落实管理责任,挖掘潜力点,激活效益增长点,探索增效节支工作长效机制,推动公司更好发展，根据公司经营、成本、能耗、费用等各项总体目标要求，结合实际情况制定了全新的降本增效专项工作方案，为公司各项经营、管理目标的顺利实现提供了有力的保障，也为公司经济责任制考核工作提供了有益的补充。

1-10月份降本增效工作简要汇总如下（不含以年度和季度为核算单位的项目）：

收到稳岗补贴65.09万元，收回退还境外人身意外保费3.1万元。

船舶油料消耗同比降低1822.07吨，淡水消耗同比降低26098吨。

船舶物料费、修理费、洗涤费同比降低485.83万元。

争取优惠政策社保缴费同比降低148.6万元，劳务公司争取社保免征额338.81万元。

水、电、办公、公车维修费同比减少15.92万元。

贷款利息降低1611.33万元，其他财物类费用合计减少82.42万元。

办公设备、打印耗材、通讯费同比降低10.86万元。

三、招标采购管理工作

（一）采购项目纳入电子采购平台情况。

1.已纳入电子采购管理系统询价模块采购业务仍按原流程进行，经招标委员会批准线下招标采购业务船舶消防、救生检修、油漆等项目，随着原材料以及人工、物流成本的上涨，供应商提出涨价要求，经过多次沟通协商，继续沿用2019年招标磋商确定价格实施采购；卧具线上询价，按招标委员会意见执行。

2.邮轮商品纳入电子采购平台，平台角色及权限已填加，免税商品采购类别和审核流程招标委员会已审批通过，电子采购平台设置完成，供应商入库工作待推进。

（二）电子采购管理系统组织运行管理工作。

1.根据供应商入库流程，对入库审核纸质资料与电子采购管理系统中供应商相应资料对应统一进行审核，截止11月30日，已审核入库17家供应商。完成资质到期供应商资质文件更新情况检查工作，仍有部分供应商资质未更新，已电话通知相关采购部门通知供应商及时更新。

2.对询比价项目进行审核，达到采购项目与采购类别选择相匹配、审核供应商服务能力，审核授标过程及授标结果，保证相关流程符合公司要求。对各采购职能部门进行采购工作进行情况进行统计，截止11月30日，已审核项目1917项，其中已完成1904个项目(含2019年149项)，进行中55个项目，其中终止项目117项。

3.协同信息部完成公司网络优化升级电子采购管理系统各项后续设置工作。组织协调信息技术部及相关采购职能部门就电子采购管理系统使用出现问题进行解决推进电子采购管理系统的应用。

4.根据公司要求，将采购职能部门邀请两家以下供应商项目的请示报招标委员会审批通过已备案。

5.因疫情原因，2020年5月21日电子采购平台2019年询价项目全部结束，相关统计工作已完成。2020年与2019年同期相比，邀请两家及以下供应商的项目明显减少。

电商公司员工管理制度篇4

1、参加江苏中电设备有限公司的股份制改造变更为中电电气（江苏）股份有限公司的全过程，配合外聘律师事务所的法律尽责调查，适时提供法律建议和服务。

2、参与中电电气（南京）光伏有限公司对中电电气（南京）新能源有限公司和中电电气（上海）太阳能科技有限公司两个组件公司并购，审查并购文件。

3、参与股份公司营销政策的制定，审查制度合法性；评估、修订变压器销售合同文本，审查修改于制度配套使用的《商协议》等合同文本。

4、参与中电电气集团有限公司与南京铁路建设有限公司共同成立南京南站光伏发电有限责任公司的相关合作协议审查、修改，进行法律风险评估。

5、参与中电电气（江苏）股份有限公司对通化变压器制造有限公司股权收购和业务开展情况的前期考察、调研工作，提出法律意见。

6、参与中电电气集团有限公司与大同煤矿集团机电装备制造有限公司合资成立大同煤矿集团机电装备中电电气有限公司的工作，对合作协议、公司章程进行草拟、审查，办理公司设立的工商登记事务。

（二）、根据工作中发现的问题，对重大法律风险提交评估报告，供管理层参考。

1、1月向相关部门提交《企业劳动管理法律指引》，对企业常见的《劳动合同法》相关的适用问题进行详细的解释与指导。

2、2月向集团领导提交《关于中电电气（南京）光伏有限公司对中电电气（南京）新能源有限公司和中电电气（上海）太阳能科技有限公司股权收购的法律意见书》。

3、6月向集团领导和人力资源部提交《2011年上半年劳动争议案件评估报告》，对因公司不规范行为引发的多起劳动争议案件进行剖析，总结原因、问题，提出改进建议。

（三）、为子公司、职能部门提供有效法律服务，处理重大法律纠纷；检查异地子公司法律工作开展情况。

1、为江苏中电输配电有限公司与福建建德三师水泥有限公司的变压器质量纠纷提供法律建议，拟定和解方案。

2、调查、处理江苏中电输配电有限公司与大唐漳州风电有限公司的变压器质量纠纷，提出了可行的处理方案、建议。

3、协助企管部处理临时用工陶纪明的工伤补偿事宜，与对方协商达成协议。

4、对合同履行中的争议，草拟书面函件与客户协商；对客户违约，可能造成公司重大损失的合同，指导销售员从客户处取得违约证据，如kunye c0,limited公司推迟交货，指导销售员取得对方书面认可手续。全年共为子公司、职能部门提供各类法务服务60余次。

通过上述工作，化解纠纷，弱化矛盾，避免了诉讼案件的发生，维护了公司形象。

（四）、检查、监督江西景新公司法律服务工作开展情况。

1、监督江西景德半导体新材料有限公司法务工作开展：保持与外聘驻公司律师的密切联系，定期检查工作日志，及时协调处理重大问题。

2、 要求江西法务对全部涉外采购合同进行梳理，对未履行完毕的每份合同的签订、变更、终止的法律手续是否完备、是否存在法律风险给予说明并给出法律意见。

3、 监督合同履行，及时处理纠纷：对因付款延迟导致大量供应商不满引起的合同履行问题进行协调，提供解决方案；对于供气公司要求涨价引起的重大纠纷，适时指导、草拟函件，提出法律建议等。

4、与其它部门合作，参与公司项目的决算工作。

（五）、积极维护和拓展外部司法关系，为解决集团法律风险创造良好的外部司法环境。维护与扬中公检法机关、仲裁机构的关系；拓展与省高院、镇江中院、江宁法院、江宁公安的联系沟通，与两地司法机关保持良好的工作联系。

二、基础管理目标完成情况

（一）、清收应收账款，维护资金安全。

1、工作业绩：

⑴ 超期货款：全年共处理超期货款4253.6万元，其中2011年遗留2088.8余万元，2011年新移交2164.4万元。截至2011年11月底，共回笼超期货款2370万元，清户169户。

⑵ 离职销售员欠款清理：经过一年时间的诉讼，第一批诉讼的25件离职销售员欠款案件一审已全部结案，回笼欠款15万元。

2、工作措施：

⑴ 超期货款方面加强诉讼力度。为加快超期货款清收速度，重点通过诉讼方式清收。积极协调各方，充分利用司法资源，共诉讼案件29起，结案23起，结案率80%，另有2起案件已冻结金额73万余元。全年通过诉讼而回笼货款621万元。

⑵ 坚持出差，深入每个客户实地了解货款逾期支付情况，对客户提出质量等问题及时予以解决，回笼货款。

（二）、严格执行合同评审制度，评审全集团对外经济合同。

1、审查、草拟重大合同：参与谈判、审查与丘博保险（中国）有限公司保险合同，与人民电器厂、华达物资公司、正泰公司的战略合作协议，与德国海德里希设备有限公司买卖合同的重大合同，提出法律意见；起草中电电气（南京）特种变压器有限公司与上海地澳自动化科技有限公司专利许可、技术合作开发协议等重要合同。

2、严格按责任状要求做好日常合同评审工作：今年面对人员减少、工作量增加的问题，法务部发扬团队精神，精诚团结，加强合作，克服困难，保障合同评审日常工作按时完成。

⑴ 截止至11月底，评审变压器销售合同2800余份，重点审查客户资信，识别安装公司、皮包公司等履行能力不能保障的客户，预防法律风险。

⑵ 对非标产品库存，逐份审查合同，向运营计划中心核实履行情况，分析法律风险，对每台产品给出处理意见。

⑶ 对在评审中发现的未签订合同先发货、预付款（全款）未到先发货引起的法律风险予以汇报，指出问题，提出法律意见。

3、评审集团及股份公司采购合同2900余份；基建及其他合同193份。对此类合同，重点审查合同是否与招标结论一致；对采购特殊产品如危险品、劳保用品等国家规定必须取得特殊生产许可的，严把资质关，审查供应商相关证照；对生产、质检用设备要求留质保金；根据运输公司人员协助卸货受伤事故，提示完善采购合同文本，预防将来再发生卸货人身损害风险。

4、评审光伏产业子公司各类别合同合计698份（国内销售220份，国内采购478份），着重审查对方单位资信，对合同提出了修改意见。

5、根据新公司的建设及集团各子公司发展情况，适时制定、修订标准合同范本。

⑴ 根据江西景德半导体新材料有限公司的建设进度，及时制定销售合同文本。

⑵ 根据劳动争议仲裁经验，重新修订劳动合同文本，使之更加完善。

（三）、 规范商标与工商登记管理事务，维护公司知识产权。

1、为建立商标管理体系，在集团内实施规范的商标管理，制定《集团商标管理制度》并公布实施。

2、打击商标侵权和对公司不正当竞争行为：针对江苏宝亨新电气有限公司、扬中市中电电工设备厂、国际中电集团、中电变压器股分有限公司等使用与我集团近似商标，利用字号相近虚假宣传等不正当竞争行为，集团已对以上公司提起知识产权诉讼和不正当竞争诉讼，共3起案件。其中不正当竞争诉讼一审胜诉，判决支持我方全部诉讼请求，判对方赔偿30万元（对方提起上诉，二审中）；其余两案仍在审理中。

3、为策应变压器、组件两大产品的海外销售，保护公司知识产权，按注册方案推进海外商标注册，上半年共取得国内外17件商标权证。

4、及时办理工商年检及日常工商行政事务，确保集团及子公司各项工商登记合法、有效：办理中电电气（江苏）股份有限公司设立、变更登记；办理中电电气（镇江）电力变压器有限公司成立工商登记；办理中电电气（南京）新能源有限公司和中电电气（上海）太阳能科技有限公司因被收购而引起的工商变更、外资注销等各项事务；办理江西景德半导体新材料有限公司名称变更；办理集团、各子公司各项营业执照、组织机构代码证年检等事宜。

（四）、多形式多渠道灵活开展法律培训与宣传，努力提高集团管理层和员工的法律素质。

1、按年度培训计划，本年度共对新上岗的营销员进行合同法培训4次，培训人次120人，课时16课时。

2、为了提高集团及子公司人事管理者的法律基础知识，安排外聘顾问杨惠弟进行劳动法相关知识培训2次，重点讲解了规章制度的制定、应用，劳动关系建立、解除等法律知识和实践要求。

3、针对近年职务犯罪多发，给公司造成严重损失的情况，为教育销售员，提高法律意识，减少职务犯罪发生，在半年度营销会议上对全体与会销售员进行预防职务犯罪培训。

4、在《中电人》法律专栏发稿，进行法律教育宣传。共刊载《安全案例宣传之资信调查》等 篇法律宣传教育文章，为员工工作、生活中常遇法律问题给予法律指导与宣传教育。

三、运用专业技能，一方面以法律手段维护集团利益；一方面群策群力，充分发挥法律智慧，避免集团卷入重大诉讼，减少案件索赔额，维护集团形象。本年度通过妥善办理诉外、外诉经济案件共为集团挽回损失60万元；减少索赔839余万元。

1、诉外经济纠纷案件处理情况：

⑴ 中电电气（南京）太阳能研究院有限公司与高邮海光照明器材厂仲裁案：因研究院定作的太阳能草坪灯灯具和太阳能路灯灯杆质量与客户天津镇洋公司的合同要求不符，导致天津镇洋对我公司提起质量纠纷诉讼，在妥善处理天津镇洋案件后，少支付天津镇洋公司货款20万元；对高邮海光申请仲裁，根据案件需要及时联系到行业协会专家出具鉴定结论，争取到胜诉机会；4月双方达成调解：高邮海光退还货款、支付赔偿共计40万元，自行拉回有质量问题的灯具。该事件引发的两个案件通过努力共为公司挽回损失60万元。

⑵ 中电电气（南京）太阳能研究院有限公司与南京康中科技有限公司货款返还仲裁案。1月份对康中公司提起仲裁，要求按协议返还货款130多万元，在仲裁过程中发现对方有到期债权，及时向玄武区法院申请保全，6月该案也达成调解：对方同意退还货款并赔偿相应损失共计150余万元，目前该案正在申请执行。

2、外诉经济纠纷案件处理情况：

今年外诉经济纠纷案件发生较多，全年共处理5起案件，涉案金额达1700万元。自2011年以来金融危机造成外部市场环境恶化，同时因公司各层面员工缺乏风险意识，尤其是业务经办人缺乏足够的工作责任心，未尽谨慎义务，使本可避免的纠纷因处理不当引发了重大诉讼。法务部积极应对，精心准备，力争公司利益不受侵害。具体情况如下：

⑴ 芜湖天航科技（集团）股份有限公司诉中电电气（南京）特种变压器有限公司支付工程款案：对方要求支付工程款及利息共计609594元，经协调达成调解，仅支付本金和诉讼费，对方放弃利息4万元。该案暴露公司管理上两个问题：一是在建基建项目未依法报建，设计方案修改未及时报批，造成工程无法竣工验收；二是公司项目负责人不尽责，人员交接后互相推诿。

⑵ 安徽众安实业有限公司诉中电电气集团有限公司质量纠纷案：对方要求我公司承担质量赔偿的连带责任，支付500万元。该案发生后，及时调查取证，向公安报案，因调查及时、手段得当，使对方在11月份撤诉，避免了公司卷入一场高额索赔纠纷。该案发生的原因一方面是他人为谋取不法利益私刻我公司印章伪造合同，另一方面是公司的报价、标示制作、领用等方面缺乏登记管理措施，无人进行跟踪，使他人得以利用漏洞达到不法目的，使公司卷入无谓的讼争。

⑶ 上海永续机电科技有限公司诉中电电气（南京）半导体材料有限公司货款纠纷案：要求我公司支付货款67万余元，法院一审驳回该单位对半导体公司的诉讼请求，对方败诉。该案的胜诉体现出使用公司标准合同文本的意义，合同条款的完备使公司取得诉讼先机。

⑷ 常州益鑫新能源科技有限公司诉中电电气（南京）新能源有限公司买卖合同纠纷案：对方要求我公司支付违约金900余万元，并对公司银行帐户进行了冻结，给公司生产经营造成重大影响。该案发生是因经办人对合同签订、履行、解除等重大环节无法律意识和常识，对已解除的合同无书面手续，导致引起重大诉讼，经两次开庭，该案还在进一步审理中。

⑸ 洛阳市坤义太阳能科技有限公司诉中电电气（南京）半导体材料有限公司买卖合同纠纷案：该案反映合同经办人缺乏基本的商业交易业务技能，对收货、验货、退货、发货等重要环节的处理不规范，存在重大风险漏洞。案件经两次开庭后与对方达成调解，为公司减损二百余万元。

3、劳动争议案件处理情况：今年共发生劳动争议案件7起，数量比往年大幅降低，仲裁请求277859.4元，给付金额58348.1元，减少索赔219511.3元。具体情况如下： 四、严厉打击职务犯罪，追究犯罪人责任，挽回公司损失120万元。

1、石志斌侵占公司财产案件：该案已结案，石志斌被判处有期徒刑5年，对其在乐山的房产等分别进行变卖和出租，挽回损失30余万元；

2、宋如峰挪用资金案：被挪用的90万元已追回。

3、魏灿龙挪用案：已初查立案，对其已网上追捕；祝建飞、严明武挪用案作为共同犯罪已经立案，并已经网上追逃。

5、陈必林挪用案：因其金额较小，直接江宁法院提起民事诉讼，一审已经判决确认应给付款挪用金额8280元，因对方地址无法查实，公告判决，目前正在申请执行。

五、工作中的不足

1、对子公司的监控还不到位，除合同评审监督流程外，在其他方面的监督力度较弱，风险防控子流程未建立。

2、当年移交欠款的清欠率不高，与责任状要求有差距。主要在于：第一，工作创新不够，按老思想老套路进行工作多，对清收过程中遇到的新情况研究少，创新少，办法少。第二，与内部、外部的协调不到位，对质量问题的解决拖拉等，司法机关部配合出差办案等都对货款回笼造成一定不良影响，未及时解决这些问题。第三，招标的合同无管辖权，移交的无管辖权的案件越来越多，清欠带来难度。

3、离职销售员欠款清欠工作进展幅度不大，有待加大力度。

4、对公司经营管理中存在的不规范行为纠正还不到位，法律意见及时性有待提高。

电商公司员工管理制度篇5

述职报告是工作中一个很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的职业发展和规划。下面给大家带来一些关于采购主管的述职报告，希望对大家有所帮助。

采购主管述职报告1

日常采购是采购人员根据确定的供应协议和条款，以及公司的品种需求时间计划，以采购订单的形式向供应方发出需求信息，并安排和跟踪整个物流过程，确保品种按时到达公司，以支持公司的正常运营的过程。

做为一个采购员必备能力：成本意识与价值分析能力、预测能力、表达能力、良好的人际沟通与协调能力、专业知识。

成本意识。保持对价格的敏感性并培养对品种的估价能力，学习如何降低所采品种的单价和提高到货的准时性。

对品种的辨别能力。通过在仓库的工作，熟悉了解到它们的进出流程和如何在ERP系统中分辨它们。在跟门店的沟通中熟悉品种的销售潜能。

灵敏的嗅觉。及时发现及发掘当下流行的品种，对该品种的是否引进及品类做好分析。语言表达。除了让别人清楚的了解到我要表达的意思的同时，有礼有节的举止及灵活而有原则的为人处事。

资金周转率意识。确保自己采购回来的产品能够在第一时间销售出去，不能有过多的积压，及时处理好滞销、效期不好、以及运输过程中发生的破损品种，不断的提升资金的周转率。

文书处理。各种文书均有固定的格式，我按照公司使用过的格式予以运用，并将重要的外发文书交主管、总经理审核。对采购记录的使用和保管均按照公司相关程序文件执行。专业知识。专业知识的运用在我们采购的过程中有很大的帮助，不管是对产品的定位还是业务的洽谈，产品的专业知识就是我们手里的利刃。

协助和参与对供应商的管理;协助开发新供应商

协助或直接进行商品的采购和跟催。

积极的与公司内部各部门进行沟通，处理与采购有关的事物。

作为一名采购员须承担的责任：采购计划与需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同清晰、采购记录管理。

现在我可以独立的完成自己的采购工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。

物价工作

配合物价员做好市场商品的调查，完成物价主管交代的价格整理、对比、分析。把商品信息及时的反馈给其它相关的部门。

在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

明年工作计划：

1、配合门店把湘满情的日用化妆品的销售份额提高到5%目前1.71%。

日化用品我们可以针对现阶段顾客群体的年龄段来选择有针对性的品种，或者尝试增加各个年龄段选用的日化用品的品规。

2、商品品类再增加1~2种。

商品的品类还可以选择婴幼儿这一块，对于婴幼儿的营业补充品我们现有的品种不足以满足顾客的需求。

3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和商品信息，为市场提供产品信息和支持。可以通过现有供应商或者网络等信息拓宽我们的采购渠道，增加我们对保健品这个市场的了解，细化品种的种类，寻找更适合当下畅销的品种。

4、采购工作尽量跟有长期稳定货源的供应商争取价格再优惠，提高毛利率。

不断的加强跟供应商的联系，稳固我们及供应商的利益关系，尝试选择或帮助某个供应商做全做大，让我们的销售占比提高，提高销量争取更低的价格。

5、增强自己的业务知识，更好的配合物价部门做好商品的价格调查、价格管理以及数据的分析。

采购主管述职报告2

20__年我的主要工作是负责公司的物资采购及管理、设备电气的运行管理、能源的统计和管理，时光荏苒，20__年已经过去，回首过去的一年，在公司领导的指导和支持以及各部门的配合下，围绕公司的年初安排和日常生产经营工作，重点加强和完善基础资料建设，认真进行了设备普查，建立了物资采购台帐，完善了电子版档案，扎实做好设备、能源和物资采购管理等工作，保证了公司生产、经营和生活秩序的有序进行，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作述职如下：

一、加强政治理论和业务学习，适应新形势的需要

一年来，我一直自觉坚持把政治理论学习放在首位，与采购部全体成员一起学习新知识，研讨新问题，努力提高自身独立解决各种问题的能力。在认真遵守采购部学习制度的同时，坚持挤时间自学，严以律己，深入系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定政治信念，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，切实增强了运用理论知识指导工作和解决实际问题的能力。二是认真学习采购方面的法律法规知识，使自己的思想、道德和业务水平得到了进一步的提高。在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，不断的提高自己的管理能力，做本职工作的骨干，脚踏实地的做好本职工作。

二、工作上，尽忠职守，主要做好了以下工作

(一)物资采购和管理方面

1、加强采购的管理工作，一是通过掌握各材料的价格及其采购的状况等信息，根据生产指令计划，在规定的时间内采购相应的材料，保障生产有条不紊。二是对所有采购物料的订单发放、材料的使用全过程进行有效监管。同时根据公司的实际情况，完成采购月报表、每日报表工作，并提交给公司相关部门审核。

2、较好完成采购部日常管理和采购计划。通过及时督促本部门人员经常与供应商保持联络以及通过网络，及时了解了所采购原材料的市场行情，同时采取与多个供应商联系的方法，促使供应商之间有竞争，从而使我们有更多选择的渠道，在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商。

(二)能源管理方面

仅仅围绕公司节能工作目标，将继续加强能源管理，加强节能指标实时监控，对已投入运行的节能技术措施加强测控，保证工作正常运行。

(三)设备与电气运行方面

1、加强沟通与协调，优化外部环境。为确保公司外部环境的稳定与优化，积极与上一级供电部门和相关单位进行沟通与联系，加强彼此之间的了解和信任，以排除和减少因外部原因对公司供电造成的影响，今年以来我部门没有发生过一起因事故而影响供电大网安全运行的情况。

2、加强内部电网的运行管理。在加强外部环境的同时，严格执行电气运行的《安规》和《运规》，规定持证上岗制度和季检程序，并针对高压用户明确划分了公司各所属单位的具体责任和范围，同时根据气候变异情况加强临时检查，对检查出的问题及时上报领导备批，并和相关部门协调，力争将事故征侯消灭在萌芽状态，保证公司内网安全运行。

3、积极与供电部门配合，做好本年度电工安全器具的试验工作，建立起完善的高压电器设备，工器具试验检测台帐。在确保公司安全生产的前提下我们主要做好了以下工作：

(1).因供风设备的增加，严重影响公司正常生产，为确保公司安全生产不受影响，对1480地表供风系统用电调整，加班加点完成1480地表空压站800KVA配电室的建设投运工作;

(2).为保证选矿厂生产正常运行，应急抢修了800吨选矿厂10KV高压电缆;

(3).为井下10KV中央配电站提供出线口，订购并完成田家院配电站增设改造工程(10KV中央配电站专柜)，确保了井下中央配随时可投电运行;

(4).完成1330辅助斜井视频监控系统工程的安装调试工作，确保了1330以下生产安全监控的需要;

(5).安装调试并顺利完成了1330井下中央配电站(10KV)工程的供电投运工作，为二期工程的顺利完成创造了良好的基础;

(6).完成了井下罐笼6KV提升机电控系统改造工作，确保了提升机的安全运行;

(7).为1330东硐口设计投运了400KVA变配电室，确保了采矿队井下生产供风系统正常运行不受影响;

(8).顺利完成1080深部探矿(250KVA—10KV)配电室建设工作，为深部探矿用电提供了有利的保障;

(9).为确保1330一号及二号主斜井卷扬机早日投运调式交付生产使用，邀请供电系统人员队高压柜、电缆、电机进行了高压试验，并顺利完成了卷扬机的投运调试工作;

(10).为了确保冶炼厂用电的安全运行，根据供电局用电负荷的批复，组织专业人员进行现场监控核实，技改优化了冶炼厂用电负荷1430KVA，确保冶炼厂达产达标用电的供应不受影响，经此项为公司节约资金34320元。

(四)设备管理工作方面

第一对空压机、电机车、球磨机、压滤机、柱塞泵、锅炉等主要生产设备进行了必要的大修，保障了风、水、电、以及生产经营各环节的有效安全运行。

第二继续执行严格的设备运行记录制度，公司各生产单位每月都及时上报主要设备运行“三率”，设备维修保养工作保持常抓不懈状态。矿业公司全年主要设备运转率93.43%，完好率99.6%;矿山公司全年主要设备运转率83.4%，完好率98.6%，确保了设备的有效运行。

第三为了确保公司的安全生产不受影响，设备管理进一步提高，在确保正常生产的前提下，督促各生产单位和车间健全了重要设备管理制度、台帐，运行记录及日常点巡检工作;建立健全特种设备管理制度、台帐，组织相关部门进行每月最少一次全面检查，确保特种设备的安全运行;同时邀请技术监督局队公司特种设备进行了全面检验，对存在的锅炉检修、安全阀效验、厂内车辆注册等问题进行了彻底完善，另外建立设备运行检查奖惩制，每星期组织一次检查，并对检查中存在的问题已整改指令书下发整改，有效确保设备的安全运行。

总之，一年来，在公司领导的正确领导和支持下，公司的物资采购及管理、设备电气的运行管理、能源的统计和管理工作顺利进行，取得了不错的成绩，但我深知，自己的履职情况，还有不尽如人意的地方。在今后的工作中，我将着力加以改进，围绕公司工作计划，沉着应对各种情况，严格要求，锐意进取，与公司员工一道，创造更优异的成绩，促进公司更好的发展。

采购主管述职报告3

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

我是采购部经理__，在20__年3月15日，董事会开过采购部专题会议后，采购部正式成立，6月11日董事会正式任命我为采购部经理，主持采购部日常工作，隶属于董事会财务部，直接领导是耿总监，直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是：全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理，提高物资采购质量，降低采购成本。具体职责如下：

一、采购制度建设

1.组织制定采购管理规章制度，上报领导后组织实施;

2.负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行;

3.根据制度的执行情况及时修订，完善各项规章制度及工作程序。

二、采购工作管理

1.参与供应商的谈判与合同的签订;

2.指导市场调查工作，进行合格供应商的审批审核;

3.抽查供应商档案的建立和完善工作;

4.参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。

三、部门内部事务管理

1.处理本部门内部日常行政事务;

2.负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;

3.负责本部门人员培训、调配和工作安排等;

4.负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议;

5.主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。

接下来，我根据岗位职责对一年来的工作进行述职：

采购制度建设工作：

根据董事会和酒店的要求，制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库，对所有的来访供应商进行登记，选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理，作为候补力量。建立了切实有效的询价机制，每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间，以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍，不论烈日当头还是寒风刺骨，我们这支队伍始终尽职尽责，活动在乌市的各大市场，客观事实的记录了各种原材料的价格，为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案，收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记，做出总体评价，直接约束供应商，在这一点上虽然时间不长，但是效果很明显，原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改，制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程，大大提高了采购效率和服务质量。

采购工作管理方面

与部门成员一起参与物资采购、询价、议价，通过对制度、流程的学习与应用，对部门人员进行了工作分工，各司其职。从一年的工作情况来看，流程和制度已经相应落实，逐步走向制度化、规范化，采购工作步入了正常运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。

在市场采购的同时，对诚信经营，有实力的商户或公司进行记录，作为候补蓄备力量，在物价涨幅，季节交替的时候，组织人员进行市场调查，对于供应商的张家同志，我们都会认真对待，以我们调价情况为依据，部门商议决定后，上报财务部。经常关注市场变化，合理安排使用资金。

在__年8月份和10月份，茅台酒两次大幅提价时，通过关系渠道和市场调查，及时请示领导，在涨价前批量补进，抢占有利时机，为酒店节省了一笔不小的开支。

临时采购方面也做出了相应要求，制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走，有制度就要落实，在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源，效果明显。

部门内部事务管理方面

处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作，在工作过程中，对发现的问题及时指出，已经发生的问题一起商议解决措施，因为采购工作的特殊原因，我们不能再办公室开展学习培训工作，但我们并没有放弃学习，利用酒店组织的大小培训课程学习，在车上交流，在实际工作中实践，这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识，引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识，不畏严寒酷暑的奉献精神，严格自律的道德准则，公正、公平的做事原则，廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况，听他们的反馈意见，有难度的事情也可以一起商量解决措施。

去年全年，在董事会和酒店的支持下，在各部门的通力配合下，我部全员协调下，圆满完成了(全年的采购任务，采购金额总计2200余万元。虽然在过去的一年中，较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在：

1.流程制度，落实不够严格，有流程没走完就提前采购的现象;

2.管理措施不够细致，对采购工作中的一些新问题思考不够。

今年的努力方向：

1.不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力;

2.坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;

3.经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。

谢谢大家!

述职人：__

2020年_月_日

采购主管述职报告4

上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了必须的成绩，总结如下：

一、完成工作方面：

1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时带给给相关技术部门，为产品设计选材带给图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

为降低成本，透过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选取物美价廉的供方。

2、与各供应商建设立并持续良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个适宜的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，持续良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。

4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其带给必要的资料。

二、采购工作的几点体会：

1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员务必公正严明，最终为公司选取且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工职责感觉，下半年采购部将个性注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业明白得到提高的同时，业务素质及职责感十分重要，做一个有职责感的采购员，把好公司的进口关。

三、采购工作上的小要求：

对各部门的请购问题上，期望请购部门给采购部必须的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天立刻要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足：

1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并带给相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不贴合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全能够避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。透过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料务必全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更务必把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化状况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能到达理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也期望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和推荐，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才能够进步得更快。

五、下半年的工作计划：

1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求到达2-3家，确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改善工作方法，不断积累经验。

2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，采购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选取优秀的供应商，避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。

4、采购物资进行分类，制定分类物资采购制度，如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成，所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则能够降低成本。

5、配合仓库，掌握好仓库库存，了解销售的状况，使采购工作不处于被动状态，及时清查库存呆滞品，并上报上级处理。

6、采购员的产品知识及业务素质透过培训和相互学习，使专业知识及业务水平得到提高，同时培养新进人员，使之尽快熟悉工作。

在下半年的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识，增强职责意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选取性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

采购主管述职报告5

尊敬的领导：

我是采购部总监，在20__年3月15日，董事会开过采购部专题会议后，采购部正式成立，6月11日董事会正式任命我为采购部经理，主持采购部日常工作，隶属于董事会财务部，直接领导是耿总监，直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是：全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理，提高物资采购质量，降低采购成本。具体职责如下：

一、采购制度建设

1.组织制定采购管理规章制度，上报领导后组织实施;

2.负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行;

3.根据制度的执行情况及时修订，完善各项规章制度及工作程序。

二、采购工作管理

1.参与供应商的谈判与合同的签订;

2.指导市场调查工作，进行合格供应商的审批审核;

3.抽查供应商档案的建立和完善工作;

4.参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。

三、部门内部事务管理

1.处理本部门内部日常行政事务;

2.负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;

3.负责本部门人员培训、调配和工作安排等;

4.负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议;

5.主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。

接下来，我根据岗位职责对一年来的工作进行述职：

采购制度建设工作：

根据董事会和酒店的要求，制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库，对所有的来访供应商进行登记，选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理，作为候补力量。建立了切实有效的询价机制，每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间，以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍，不论烈日当头还是寒风刺骨，我们这支队伍始终尽职尽责，活动在乌市的各大市场，客观事实的记录了各种原材料的价格，为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案，收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记，做出总体评价，直接约束供应商，在这一点上虽然时间不长，但是效果很明显，原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改，制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程，大大提高了采购效率和服务质量。

采购工作管理方面：

与部门成员一起参与物资采购、询价、议价，通过对制度、流程的学习与应用，对部门人员进行了工作分工，各司其职。从一年的工作情况来看，流程和制度已经相应落实，逐步走向制度化、规范化，采购工作步入了正常运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。

在市场采购的同时，对诚信经营，有实力的商户或公司进行记录，作为候补蓄备力量，在物价涨幅，季节交替的时候，组织人员进行市场调查，对于供应商的张家同志，我们都会认真对待，以我们调价情况为依据，部门商议决定后，上报财务部。经常关注市场变化，合理安排使用资金。

在10年8月份和10月份，茅台酒两次大幅提价时，通过关系渠道和市场调查，及时请示领导，在涨价前批量补进，抢占有利时机，为酒店节省了一笔不小的开支。

临时采购方面也做出了相应要求，制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走，有制度就要落实，在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源，效果明显。

部门内部事务管理方面：

处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作，在工作过程中，对发现的问题及时指出，已经发生的问题一起商议解决措施，因为采购工作的特殊原因，我们不能再办公室开展学习培训工作，但我们并没有放弃学习，利用酒店组织的大小培训课程学习，在车上交流，在实际工作中实践，这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识，引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识，不畏严寒酷暑的奉献精神，严格自律的道德准则，公正、公平的做事原则，廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况，听他们的反馈意见，有难度的事情也可以一起商量解决措施。

去年全年，在董事会和酒店的支持下，在各部门的通力配合下，我部全员协调下，圆满完成了全年的采购任务，采购金额总计2200余万元。虽然在过去的一年中，较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，##主要表现在：

1.流程制度，落实不够严格，有流程没走完就提前采购的现象;

2.管理措施不够细致，对采购工作中的一些新问题思考不够。

今年的努力方向：

1.不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力;

2.坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;

3.经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。

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电商公司员工管理制度篇6

关键词：送变电；现状；发展

中图分类号：TM7 文献标识码：A

目前，随着以为领导的国家新领导团体不断对国家各层面进行改革，电力体制改革也在不断深化，市场竞争逐渐激烈，利润水平提升困难等问题较为突出。利好部分是“大气污染防治行动计划”、“一带一路”中对电网建设均有涉及，电网投资额度逐年加大。形势的不断变化对输变电企业提出了新的挑战。

一、目前送变电公司的形势简单分析

1 特高压工程比重逐渐加大

根据国务院的规划，未来三到五年内国网公司将大力推行特高压输电网的建设，随着冀北境内锡盟-山东交流工程、锡盟-泰州直流工程、蒙西-天津南交流工程、张北-南昌交流工程等交直流特高压工程的先后开工，一项特高压工程的产值均在1亿元以上，部分环境困难或者特殊施工地区甚至可以达到2亿元产值，是普通500kV工程产值的5～6倍，可以预见公司在特高压施工中获得产值占公司总产值的比重将越来越大。

2 市场竞争激烈

随着国网招投标系统的不断完善和进步，全国送变电企业竞争环境越来越激烈，各省级送变电大多不再局限于承接本省内部的输变电工程建设，纷纷“出走”去全国市场承担电力建设任务，北京送变电地处北京，不但在河北周边需要面对河北送变电、北京电力工程公司两家紧邻兄弟单位的竞争，还需要同全国其他送变电单位进行竞争。

3 经营压力巨大

目前，各送变电公司面临经营压力巨大的局面，一是因为用户（业主）单位要求越来越高，竞争带来降低工程投标价的压力。二是企业内部改革减员增效的压力。三是企业财务状况不佳，风险较大，资料调度不灵活的压力。主要表现为经营范围单一，资金回流困难，现金流压力巨大。

4 人员结构分布不均匀

目前，各省送变电公司均面临此情况，技术及管理等方面骨干人员年龄逐渐偏大，中生代管理人员较少，青年人全面成长速度较慢，送变电公司普遍存在总体性冗员，结构性缺员情况。并且，新劳动法及国网公司劳务派遣相关法律制度的实施，使以往人工成本较低的劳务派遣员工比重逐年下降，但恰恰大部分劳务派遣员工是支撑送变电主营业务的基层关键性力量。这就造成了送变电公司逐渐失去了对核心技术和知识的实操经验，逐渐演变为“只会说不会干”的企业。

二、此种局势下如何平稳发展的几点思考

面对总体不利的局面，仍有部分送变电公司通过不断改革努力，维持经营局面甚至持续快速发展，笔者也有部分思考如下：

1 改革脚步不能停止，不断提高管理水平

根据全国电网建设形势，特高压建设对送变电行业的管理提出了新的要求，简单来说，不论是变电工程还是线路工程，送变电在未来3～5年内有充足的业务量支持，如何从施工管理、安质管理、财务管理等几个重中之重的关键要素做出提升，深化改革，从中获得足够的利润，是送变电企业最需要考虑的问题。

2 充分贯彻落实项目经理制

目前，全国送变电公司均实行项目经理制，但是各家项目经理的权利大不相同，有的项目经理只有义务而无权利，工作积极性不高，有的项目经理权利过大，公司不好管控。项目经理是公司获得利润的第一前线，在选拔使用项目经理时公司决策层需要全盘考虑。笔者通过几条特高压工程获取的信息分析，目前国网公司特高压工程的项目经理，权利相对较大的对比权利较小的，可以在工程结算中获得更多的利润。原因是，目前各项工程基本采用劳务分包制度，送变电公司自行施工的队伍占很小比重，项目经理在分包商选定，人员调遣，分包商工程结算中如无任何发言权，在工程实际管理过程中往往无法有效管理分包商，造成进度、安全、质量、结算风险较大。以某特高压交流工程送变电公司项目经理为例，该项目经理虽无分包商招标决定权，但分包商范围选定由项目经理决定，项目经理根据以往工程分包商表现判定是否将分包商纳入工程招标范围中，且项目经理跟公司签订廉政及利润责任书，权利和义务并存，在工程实施过程中分包商为保证市场，也适时的在人员调遣，安全质量进度控制中全力付出，反而在工程总体进度及结算中获得不错收益。相反，部分送变电公司从分包商选定、项目部人员组建、机械设备调遣等各个环节，项目经理均无发言权，由公司相关部门集权统一规定，分包商结算及调遣等运作直接越过项目部，造成现场管控问题频出。

3 “芝麻，西瓜”挑着捡

按照目前的形势，省内工程仍有大量优质工程段，利润率甚至比特高压工程还高，相比之下，部分特高压工程段反而有着施工困难，协调困难等不利因素，且特高压工程合同调增空间几乎没有，管理稍有不善就会亏损，造成越大的工程赔的越多。所以，眼光一味盯着高大上的工程，也许反而不能取得好的效果。一些工程实施简单，周期短的小工程也能创造高额利润。

结语

综上所述，笔者只是简单分析了目前送变电公司发展的形势和个人一点看法，笔者认为，收缩眼光看企业、放开眼光看行业，盯紧利润，以利润最大化为中心，全部精力放在经营上，才是送变电公司的有效出路。

参考文献

电商公司员工管理制度篇7

不是取代原有办公方式

让包括董事长在内的领导层花费大量精力系统地掌握电脑操作技能不太可能。所以,信息化是“一把手”工程表现在“一把手”支持IT团队建设,提供信息化项目所需的配套资源。虽然大多数员工能熟练地使用办公电脑和网络,但是纸质文件审批、管理文件、打电话、发传真、在宣传栏贴通知等方式依然是主流办公习惯。所以,集团广域网办公系统现阶段的主要功能不是实现办公用品电子审批流或费用核销电子审批流,而是弥补现行办公方式的不足。我规划了其具体的功能模块(见图)。

规划出功能模块之后,我申请立项,经过公司高层讨论,决定成立集团广域网协同办公系统项目组。

接着,进行员工培训,我们制订出《广域网办公系统管理制度》和《员工使用广域网办公系统》的培训材料,并根据集团《广域网协同办公系统实施时间计划表》组成各单位分项目实施小组,指定信息中心软件开发管理部主管为分项目组实施负责人,各单位行政部负责人为分项目组实施协调人,制定具体实施计划,确定人员分工。由人力资源总部组织、电脑维护员到各单位对用户进行广域网协同办公系统的现场培训并将电子文件拷入用户电脑中,让其培训后对照练习。通过半年左右的时间,华泰集团的广域网协同办公系统的实施全部完成。

在此之后,项目组制作了《广域网办公系统的调查问卷》,对各单位用户进行调查并依此撰写项目实施总结报告。项目组与软件供应商做好广域网协同办公系统的后台技术移交工作,进行系统验收,最后项目组根据实际参与项目实施的现职项目组成员名单,提请集团给予奖励和处罚。在集团各单位逐步适应了公文电子审批流为核心的广域网协同办公系统所提供的工作方式以后,信息中心与软件供应商在此基础上逐步实施了办公用品网上申领电子审批流和各单位/员工餐饮差旅等办公费用网上报销电子审批流系统,建立起文件知识库、工作报告和总结资料库、办公用品库和办公费用核销库。

不仅仅为销售

随着集团广域网协同办公系统和集团财务电算化系统的顺利实施,以集团各实体公司产供销业务管理为主的信息系统建设被提上日程。现阶段生产、销售瓜子的洽洽公司规模和产值利润最大,所以华泰集团开始了洽洽公司供销业务管理信息化系统的建设。

技术能力和谙熟业务同样重要

洽洽公司销售总部下辖9个销售大区、20多家分公司、60多家办事处和联络处,有一套较为完善的销售管理和营销企划管理业务工作流程、作业指导书和管理制度。我按照先前实施广域网协同办公系统、财务电算化系统、网络视频会议系统等信息系统的做法对外咨询软件供应商,参加洽洽公司年度经销商大会,走访几家典型经销商,倾听他们的意见和建议,实地调研分析销售总部和销售大区、分公司、办事处的信息化需求,请用友软件公司的销售管理系统实施专家参与实地调研,并提请召开由洽洽公司总经理主持、华泰集团董事长参加的销售管理信息系统研讨会,并形成《销售管理信息化需求汇总表》,力图规划出洽洽公司销售业务管理信息化系统的主要功能,并找到实施切入点。

然而,经过这番工作,我依然无从下手。以往的经历让我认识到,在构建以产供销业务管理为关键信息系统的业务经营活动信息化工作体系阶段,需要IT主管不仅有过硬的IT专业技能和综合管理以及人际沟通协调能力,更多的是要熟悉业务经营管理活动,是业务管理专家。这是我所缺乏的,也是无从下手目前的工作的原因。

因此,我在安排好信息中心日常工作后,向华泰集团总裁提出到洽洽公司挂职销售总部销售管理部经理助理,负责销售业务数据分析、销售分销业务工作流程梳理,以及销售作业手册和管理制度的完善,并将这些信息资料同步反馈给信息中心的软件开发管理部。在近半年的销售管理中,我发现二八原则同样适用于此,洽洽公司80% 的利润来自20%的销售片区、城市、超市和经销商。

经过深入讨论,我们发现,如果在销售总部设立重点客户部,让重点客户部使用信息系统服务于这20%的销售片区、城市、超市和经销商,并权限式共享信息和数据,那么,不仅既有的销售业务人员不反对,而且会得到这些经销商的拥护。因为重点客户既不影响销售片区、分公司、办事处的销售业绩和销售人员的销售提成,也不干涉他们开拓经销商、管理经销商的事务,只是帮助销售机构更好地服务重点客户,解决诸如销售订单不准确、交货延期和产品错发等问题。通过我在销售管理部的工作经验,发现由销售订单引发的产品不及时交货是个需要天天协调解决的问题,另一个问题是强势销售区域的大经销商经常投诉销售分公司经理、办事处主任甚至是业务员。

客户不同 系统有别

我在南京中萃食品公司IT顾问的协助下,参考洽洽公司销售总部现行销售订单工作流程,根据销售总部对销售通路的分类,将销售订单分为小客户订单和大客户订单,以销售总部的重点客户部和销售管理部及各地销售机构为使用对象,绘制销售订单作业流程图,指导信息中心软件开发管理部制订销售订单业务管理信息系统,它主要有三个功能系统:① 以小客户销售需求为主的手机订单录入管理系统;② 以大客户销售需求为主的电脑订单录入管理系统;③ 以这两类销售订单数据为主的各类销售报表管理系统。具体如下:

原先,小客户订单由各销售机构业务员上门拜访或电话沟通二、三级批发商,零售店,食杂店,将他们的订货记录手工汇总,在每周四下班前统一交给本单位的销售内勤,销售内勤按照销售总部销售管理部制定的销售订单样式录入订货信息后,在每周五下班前发电子邮件给销售总部销售管理部的销售内勤,再由内勤每周六下班前将接收到的全国各地的销售订单分类做成销售发货清单汇总表,发电子邮件给洽洽公司销售财务部、生产总部生产计划部和华泰集团物流公司销售财务部,核实钱款到账后的情况,并据此给订货客户打印提货单,销售管理部向生产总部下达发货指令,生产总部再协调洽洽公司全国各地的仓库安排物流公司配送。

如果各销售分支机构的业务员在上门拜访或电话沟通获得小客户订货信息的时候,就将该订单发送到手机短信订单管理系统中,订货数据自动进入销售订单管理信息系统,生成各协作单位所需样式的销售订单,权限式共享给包括业务员、销售分支机构主管和内勤、销售总部销售管理部主管和内勤,以及销售财务部、生产计划部、物流公司等有权限的人员,他们可以随时查看,做好与本部门相关的准备工作。

这样,一线的业务员、销售分支机构的销售内勤、销售总部销售管理部的销售内勤就省去了很多繁杂而容易出错的工作。

系统实施

手机订单管理信息系统的实施已经是人心所向。在整个销售订单业务管理中,首先是制定编码规划,然后制定销售组织机构编码、业务员编码、客户编码和产品编码,做好各类销售数据初始化的基础工作;第二步是确定手机订单的主要功能和实施进度表;第三步是安装配置手机订单管理信息系统的软硬件和销售内勤的销售数据初始化录入,然后由销售总部销售管理部发通知让各销售分支机构遵照执行。

对于大客户,可以将手机改为电脑,沿袭手机订单作业模式和编码,梳理销售订单业务流程,制定销售订单管理方案,开发电脑订单管理信息系统。这样,洽洽公司将一些大经销商和卖场视同自己的销售分支机构,给他们分配用户名和密码,登录电脑订单管理信息系统,直接向销售总部销售管理部下订货单,给各销售分支机构分配用户名和密码。他们可以登录电脑订单管理信息系统,将所接收、整理的经销商和卖场的传真或电子邮件销售订单直接向销售总部销售管理部下订货单,电脑订单管理信息系统自动权限式共享给包括经销商在内的各有权限人查看订货和交货信息,做好与本部相关事务的准备工作。

销售订单管理信息系统通过抽取手机订单子系统和电脑订单子系统的数据,根据各单位权限人的要求生成各类报表如销售财务报表、生产计划订货报表、物流运输货物报表、业务员业绩报表、销售分支机构业绩报表、经销商销售报表等。

电商公司员工管理制度篇8

关键词：电力营销；管理；特点；创新策略；问题

在现代的市场经济体制下，做好企业的管理工作提高企业的核心竞争力，正在成为企业长久发展的重要内容。供电公司作为为社会提供电力能源服务的企业，其经营的特点以及其商品本身的特点都具有一定的特殊性。面对新的发展要求，供电公司除了要做好内部的管理工作以外，还应该根据其经营的外部条件以及内部存在的问题切实做好电力营销的管理工作。下面，我们就简要的从几个方面来探讨一下电力营销管理的创新策略。

一、关于电力营销以及电力商品特点的论述

（一）关于电力营销的概念论述

电力营销主要是指在电力供应的市场中，供电企业不断改善自身的经营条件以适应外部条件的要求，对社会用电客户的需求进行了解，以满足客户用电的实际需要；从而达成供应电力的协议以取得电力商品销售的过程。

（二）电力商品特点的分析与概述

电力作为一种商品，有着其独特的性质和特点，主要的特点有以下几点：

1、电力商品是无形的。电力作为生活、生产中一种必不可少的能源，其在使用中是看不见、没有实体形态的，只能依靠电力仪器的检测才能呈现在人们的眼前。

2、电力商品的适用范围比较广泛。自电气化时代开展以来，电力逐渐成为使用最为广泛的能源，已经分布到人们生活、生产的每一个领域。通信、照明、取暖、生产、服务等等都离不开电力能源的使用。

3、电力商品计量的特殊性。不同于实体商品销售中的计量方式，电力商品在销售和使用的过程中需要电度表进行量上的计算。电度表上的数据是交易双方进行结算的主要依据，也是买卖双方共同关注的重要内容。

4、电力商品难以进行储存。电力供应一旦发生就将不断的进行供应下去，没有办法进行储存。电力供应主要依托电网，电网的分层建设对于电力供应有着重要的作用和意义。

二、目前供电企业电力营销管理中所存在的问题

（一）供电企业电力营销的观念比较淡薄

由于我国的供电企业一直处于国家电力职能部门的控制与管理之下，对自身的发展与管理有着严重的依赖性质。所以供电企业在以前的运营中根本没有营销的观念，缺乏对营销的认识以及营销的措施、制度和手段。更主要的一点是供电企业大部分的工作人员缺乏营销的观念，只是在被动的提供电力供应或者说只是被动的进行电力销售。

（二）供电企业内部的人才比较缺乏，根本难以有效的开展营销管理的工作

我国的供电企业纳入到市场经济体制下的时间还比较短暂，在企业的经营管理上一直缺乏现代化的管理制度和管理理念。因此，在以往的运营过程中公司缺乏对人才的招揽以及培养机制，致使目前在供电企业内部营销专业以及管理专业的人才比较匮乏。想要很好的开展营销与管理的工作还需要加强企业的人力资源力量。

（三）目前的电力营销管理中缺乏现代化的管理理念

企业的现代化管理理念已经被我国众多行业的企业吸收并付诸运用，但是由于电力企业起步比较晚，现代化的管理理念在供电企业中还没有被认真的贯彻与实施。电力营销管理中缺乏对成本的核算与控制、缺乏对市场的分析、调研与开发。同时，现代化的办公用具在电力营销管理中发挥的作用也并不明显。甚至不少的企业在营销管理中还欠缺对现代化办公用具的配备。

（四）电力营销管理中缺乏服务的意识

电力作为一种无形的商品，其供应的过程实质上就是向用户提供的一种服务。其服务的质量取决于供电公司全体工作人员的服务态度、维修的及时性以及供电的安全性和稳定性等等。但是目前供电公司在运营的过程中仍有不少工作人员存在卖方市场的心态，影响了供电公司整体的服务质量。

三、关于电力营销管理创新策略的研究与探讨

（一）提高供电公司全体工作人员的营销意识，以提高服务的质量为经营的核心

提高供电公司全体工作人员的营销意识有助于供电公司工作效率的提高以及人工成本的下降，简单点来说提高全体工作人员的营销意识可以让员工意识到营销的重要性以及营销在竞争中的主要作用，从而提高了他们竞争的意识也改变了以前的工作态度，提高工作的效率，此外在效益提高的同时也降低了人工的成本。

以提高服务的质量为核心的经营方式主要是在经营中以质量取得客户的信赖，从而扩大经营的范围。具体的做法主要是：1.对供电设备进行状态检修以确保供电设备的良好运转状态，保障供电的持久性；2.对各级电网进行定期的检测以及改造，以确保供电的安全性能和降低电网的损耗；3.施行电表的远程控制系统以确保计量的准确性，同时也能降低由于抄表用人太多而造成的人工成本上扬；4.加强供电公司各个环节人员的服务意识以及服务水平。

（二）调整电力营销的模式，对电力市场进行细分

目前的电力营销依然采取以前统一管理的形式，电力价格比较单一、服务比较呆板，极易引起客户的反感心理。营销模式的创新主要是将电力供应服务的标准和内容进行细分，采取不同的收费标准，让顾客有一个选择的空间。具体的做法可以参考广电总局对于数字电视服务销售的模式。另一方面，开放供电市场使得供电企业进入自由竞争的营销环境，让客户自主的选择电力供应单位。

对电力市场进行细分，有助于在销售的过程根据客户的不同需要进行区别性的服务，以确保电力营销的全面性。具体的做法主要有，将工业用电和生活用电按用电量的大小进行划分，并纳入不同的电网，避免出现由于电力供应不足就施行全面限电的现象。

四、总结

本文主要通过对当前电力营销的概念与特点以及目前电力营销管理中所存在的问题进行分析与论述，并针对性的制定一些简单的策略来创新电力营销管理。主要的目的是与同行业的从业人士进行交流与学习，为电力事业的进一步发展提供理论性的指导。

参考文献：

[1]邱辉.浅谈电力营销系统管理与应用[J].中国西部科技，2011；6