实体商业发展前景范文

实体商业发展前景篇1

 

摘要：鉴于滨河市内开放性商业经营的空间设计模式，各种商业化文化元素在城市内景观设计的项目当中，具有高频率的融入体现。本文将武汉花山河项目设计作为主要研究对象，在简单介绍商业文化基本概念的基础之上，结合武汉花山河项目的设计施工近况，对滨水商业文化内容在现代景观设计中应用的有效途径，做出了详细的分析和阐述。

关键词：滨水商业文化；市内景观设计；应用研究

 

前言：随着社会主义市场经济体制的不断完善，滨河商业化发展的水准正呈逐年上升的趋势不断提升。社会成员在自身物质生活得到充分满足的同时，其在精神文明方面的认知高度，也得到了不同程度的发展。在城市各种景观设计项目实践性设计流程之内，工作人员普遍选用将商业文化的精髓内容结合融入到设计方案之内，在赢得群众关注力度的同时，更好的体现了滨水的城市特色。

一、商业文化的相关概念介绍

    商业文化是在国内社会主义市场经济不断蓬勃发展的前提下，产生的一种全新的理论性概念内容[1]。所谓商业文化，其实际上是对商品流通的经济领域之中，各种形式文化现象的高度总结。市场经济、广告设计、心理认知以及金融走向等等，都能够被视作是商业文化基本概念之中较为主要和关键性的涵盖内容。现代景观设计研究领域的专业工作人员，将商业文化现象的存在，认定为是社会文化认知意识的形态化存在形式。通过观察滨水商业文化的表现形式，能够从另一个研究视角更好的掌握滨水管辖区域内人文地理，以及各种社会民俗行为的多元化发展特性。立足于商业文化发展特征基础之上完成的城市景观设计成品，具有不同程度商业特殊性的发展特征。

二、武汉花山和项目的施工近况

滨水管辖区域之中武汉花山河项目的提出与实施，开始于二十一世纪的初期发展阶段。整个项目施工以及景观设计的出发点和落脚点，将都市加田园的设计作为基本定位标准。河上美术馆建筑项目的推行、公园化商业经济圈的构建、高层建筑项目之上设定的私家花园，以及都市农场种植项目和都市单车项目的设计预想等，都是武汉华山和项目施工设计中，比较具有代表性的施工内容。整个景观设计项目的最终目标，是要通过提升城市空间当中建筑物设定的密集化，以及建筑物构建模式的多样化水准，实现商业文化与城市生活氛围相互融合的高效融合。设计人充分利用滨河管辖区域内，河道水资源储备量丰富多样化的背景优势。在结合河道空间包容度的基础之上，体现出商业文化模式下城市风景形态的软化构造。通过商业文化的高效融合，滨河城市景观设计的优化发展得到了坚实有力的前提保障。

在此基础之上，城市景观设计的工作人员，将自然环境的原生态利用、居住与旅游娱乐一体化的构建目标，以及商业文化背景下城市风情的充分展示等等，作为武汉花山和项目施工设计的整体定位方向。立足整体宏观调控的发展视角，将田园城市、人流地景，以及各种商业化新潮元素的编制融入，作为整个宏观调控发展的认知视角。最终形成了以彩虹环作为主要编织对象、以都市织锦作为商业文化与滨水文化互动的连接枢纽，以生态田园网络的构建，策划和归纳做为从水岸到溪谷的沟通桥梁[2]。

相比其他城市景观设计项目的设计方案，滨水武汉花山河项目施工与设计内容的推出，具有几项较为显著的优势特征。首先是开放社区的构架，成功吸引了众多设计人员的注意力。花园慢街、邻里院落以及社会艺术公园的设计，成功在商业文化的圈落发展氛围下，构建了田园舒适的城市景观设计特色。各种慢行交通系统的构建设想，力求能够帮助广大社会成员在紧张的城市生活空间中，获得能够有效放松紧张情绪的机会。各种固有优势的存在，直接提升了武汉花山和项目设计运行的实际优势。为项目设计成品社会经济价值以及欣赏价值的提升，提供了强有力的推助力量。

三、滨水商业文化在现代景观设计中的应用途径

（一）景观设计坚持以人为本的核心价值理念

    设计工作人员如果想要在城市景观设计工作的成品中，更好的展示和融入滨水商业文化的精髓内容，首先就要在整个设计理念的选取方面，更好的体现出以人为本的基本认知思想。在城市景观设计商业文化融入的过程之中，人类是最终文化文明的创造者。与此同时，当城市景观设计成品完成竣工时，人类也是相应景观设计项目唯一的欣赏人。以武汉花山河景观设计项目为例，各种商业文化的融入以及设计预案的内容选取，均需要最大限度的满足社会成员在日常工作、学习以及生活当中提出的实际需求。在当今社会现代化信息技术应用水准不断提升的前提背景下，通过实现各种科技手段应用效率的飞速提升，使得景观设计成品的存在形态，能够更好的满足所在区域内大众成员的生理以及心理诉求。在设计理念营造的工作环节内，地域特色以及时代文化等都是需要设计人员在着重关注的设计关键。

（二）坚持科学可持续的基本发展理念

    在实践性设计方案设定的过程之中，坚持遵循科学可持续性的发展理念，也是能够提升现代景观设计最为主要的应用途径之一。商业文化随着社会经济发展历程的向前推进，不断发生着各种形式的转变。例如，在武汉花山河项目景观设计工作开展的实践性工作环节之中，工作人员应当时刻观测武汉人文经济的发展走向。在注重商业文化发展理念结合融入的同时，更好的统筹考量城市经济发展前景，与城市文化资源储备数量方面的内在联系。相应道路交通网络的规划，以及商业化施工项目建筑地点的选取，不能与城市之中历史遗留的文化古迹发生冲撞。只有城市景观设计方案能够立足保护城市遗迹文化的设计视角，商业文化在景观设计成品中融入的延续性，才能够在短时间内得到不断强化的优化成效。

（三）展现城市景观设计中的人文美和时代性

    作为城市文化之中极其重要的组成部分，商业文化在城市景观设计项目中的结合应用，是城市文化发展水平能够获得飞速提升的重要保障。为此，设计人员在成品方案设计中，应当将城市商业文化的人文氛围更好的融入到设计实践的工作流程之中。将武汉城市之中的人文色彩，更加生动形象的体现在城市形象塑造的设计成品之内。通过商业文化有关人文景观思想在城市景观设计之中的结合融入，不仅武汉社会的人文思想能够更好的传递给广大社会成员。相应城市文化精神的存在形态，以及其在未来社会的发展趋势，也能够直接体现在景观设计的项目成品之上，更好的为广大社会欣赏者，传递城市景观设计之中蕴藏的文化精神。只有人文性以及时代性能够得到充分的体现，城市景观设计开发项目的社会价值以及商业价值，才能够得到更加充分的实现。我国具有数千年悠久的发展历史，地域文化差异大、人口基数众多。受到地区经济发展均衡性受到限制的影响作用，商业文化在景观设计环节内结合融入的体现形式，各个地区之间也存在一定程度的差别。只有设计人员深刻体会到商业文化结合融入的重要性，才能为其景观设计成品的建设施工赢得更多的群众基础[3]。

结论：总而言之，在目前滨水市景观设计工作开展的实践性工作流程之内，各种商业文化内容的结合融入，已经成为工作人员提升自身景观设计成品欣赏价值以及使用价值的有效途径之一。工作人员应当深刻了解商业文化基本概念的界定方式，结合项目施工的实际进展状况，设定更加科学合理的设计方案。只有通过有效途径实现商业文化的完美契合，才能更好的提升项目设计成品的视觉欣赏效果。

参考文献：

[1]李辉周. 现代城市景观视觉设计中的文字设计研究——以合肥市淮河路商业步行街为例[J]. 包装世界,2014,(06):74-75+79.

[2]王露洋,陈永生. 传统文化精髓与现代景观设计的融合——以合肥翰林百草园景观设计为例[J]. 安徽农业科学,2014,(12):7237-7239.

[3]矫克华. 现代景观设计中的园林植物文化研究——青岛“凤栖苑”景观园林植物的寓意与运用[J]. 山东林业科技,2015,(02):77-81.

实体商业发展前景篇2

记者近日从中关村科技园区石景山园获悉，为促进区域经济又好又快发展，该园紧紧扭住招商引资工作不放松，不断解放思想，谋新路、出新招、添新彩，打破了传统、单一的招商引资办法，摸索建立了一套科学、适用的招商引资方法体系，园区经济运行全面协调发展。

合力推动

为加大招商引资力度，在保持园区税源平稳增长的同时，不断加大新税源引进、培育新的经济增长点，石景山区委、区政府高度重视招商引资工作，把招商引资工作作为当前第一要务，四套领导班子带头抓招商，同时充分发挥各委办局职能作用，拿出管用招数，出台相关政策，优化投资环境。

在区领导的高度重视下，石景山园的招商引资工作已形成合力。统计数据显示，截止目前，区领导直接引入企业48家，其中注册资金1000万以上的企业33家；园区管委会招商67家，注册资金1000万以上的企业38家；借助社会力量引入企业10家，与此同时，各委办局积极工作，主动配合，搜狐网游等规模企业平稳落地、进驻园区，形成了“领导带头、部门协作、社会参与、全员齐力”招商的良好态势，入驻石景山园的企业质量、数量大幅提升。

记者了解到，为积极营造配套服务环境，真正做到“引得进、留得住、做得大”，石景山区了《石景山区关于加快中关村科技园区石景山园发展的办法》，并进一步落实好中关村政策、文化创意产业政策、石景山园支持企业发展政策，强化园区综合服务中心职能，开辟“绿色通道”，为企业提供全方位服务。一方面建立与企业定期交流工作机制，实现以财政投入为引导、社会资金为主体的多元化、多层次投融资体系，吸引更多的社会资本参与园区建设。一方面大力推进园区信息化建设，建设“数字园区”，强化宣传推介，推进园区环境整治和景观改造工程实施，并逐步改善园区及其周边环境，提高园区综合竞争力，完善人才配套服务，解决高级人才在住房、子女教育等方面的后顾之忧。

在一系列扎实有效的工作推动下，今年1至8月石景山园共引进企业125家，注册资金3.8亿元，截止目前，园区企业总数达到430余家。其中，引进以华录文化产业有限公司、汉铭无线、连邦软件为代表的注册资金超过1000万元的企业18家。今年上半年，园区实现总收入60亿元，上缴税金2亿元，同比分别增长2%和37%。园区经济总量快速增长。

创新改革

“135亩‘新媒体基地’”、“重大高新技术产业化”等11个重点招商项目和“崇新影视动漫楼”、“莱亚西创意大楼”等一批招商项目，是石景山园招商引资推介的重点。该如何吸引大企业、龙头企业和规模企业总部入驻？

石景山园的答案是――创新招商引资运作理念、拓展招商引资引进渠道。

石景山园主动学习借鉴先进园区经验，探索招商引资工作新方法、新路子，实施“带土移植”，重点引进符合园区产业发展方向的龙头企业和具有产业示范带动效应的明星企业，大力引进规模企业和成熟企业，促使国内外知名企业、集团、总部和更多的资金、项目聚集。另外，园区还进一步强化孵化器建设与管理、推进产学研一体化、支持各类中介机构发展，发挥社会力量作用，加速了园区产业资源集聚的步伐。

通过产业链招商、载体招商、服务招商、项目招商、网络招商等一切可利用的方式，积极举办、参加各种形式的推介会、洽谈会、展示会及项目信息会，石景山园在招商引资的工作方式和手段上不断创新。

根据园区经济分析数据来看，石景山园产业布局更趋合理。

规模企业拉动作用明显。上半年前50家园区企业（按累计税收排序）实现收入52.65亿元，上缴税金1.72亿元，均占全部园区企业总收入、税金的88%；收入过5000万元企业已有15家，比去年同期增加8家，亿元以上企业6家，实现收入38.39亿元，占园区总收入的64%，比去年同期增加2家。

高新技术企业继续保持快速增长态势，实现收入20.19亿元，上缴税金0.6亿元，占园区企业总收入、总税收的34%和30%，同比增长分别为49%和79%。

文化创意企业发展态势良好，实现收入1.5亿元，上缴税金1086万元，同比增长均近一倍。

实体商业发展前景篇3

关键词：景德镇；旅游商品；瓷器

顾名思义旅游商品，就是指旅游期间购买的具有纪念意义、具有地方特色和代表性、反映当地经济文化的商品。对旅游商品，业内人士有一个共识：认为这种标志性商品，是对当地经济文化的一种提炼、反映和表现。在收藏和送礼的过程中，深入千家万户，达到宣传的效果。同时，也促进了经济的交流，推动旅游商品企业的发展。

景德镇以瓷立市，瓷器是景德镇的特色，也是景德镇文化的反映，是最能代表景德镇地方特色，最具有纪念意义的产品。因而，在研究景德镇旅游商品开发的时候，瓷器应该是最重要的方面。

既然瓷器是景德镇旅游商品的重中之重，我们当然要重点关注。但是，从这些年景德镇旅游商品的实际发展来看，在景德镇瓷器的政策、管理、营销、特色等方面，仍有需要改进的地方。

一、引导缺政策

景德镇瓷器生产、加工主要以个体，私营为主，生产规模相对较小，虽然景德镇市相关部门开展过一些活动引导产业发展，但总的看，政策缺乏连续性、系统性、科学性，特别是在产品开发、龙头培育、市场营销环节的支持力度不够。

二、商品缺创意

景德镇瓷器一向是中国瓷器行业的领头军，但是，近些年来，由于缺乏创新与特色，导致其龙头地位受到了德化、佛山、甚至醴陵等地威胁。www.133229.cOm传统商品多，创意商品少，是目前景德镇瓷器面临的重要问题。如何通过政策引导，调动创意人才的积极性，通过一种机制，将创意和景德镇传统陶瓷文化紧密结合，开发出既能顺应时代潮流，又能体现景德镇深刻历史文化，品种丰富的瓷器商品，是各级政府应该重视的问题。

三、产业缺龙头

通过调查发现，景德镇的名号虽然响亮，但是就其旅游商品的整个行业来说，还没有形成集聚效应和产业集群。而要形成产业集群，就必须有龙头的带动。景德镇虽然有行业协会在其中斡旋，但毕竟能力有限，尤其是其非官方的性质在实际工作中所起的效果收到很大影响。景德镇亟需一个能整合全地区特色产品，创意、设计、制作、营销一条龙的龙头。

那么。针对目前的这些状态，应该采取一些什么样的对策呢?笔者认为，可以从以下一些方面着手。

首先，切实转变观念。“境由心造，事在人为”。树立新观念，设计新思路，采取新办法。应以满足旅游者需求为新的重要发展目标，认真研究如何利用景德镇旅游快速发展的平台，开发有创意的新产品。甚至，以旅游商品带动旅游业，促进整个行业的发展。在开发产品的同时，要切实树立起以市场为导向的理念，实现满足市场需要向创造市场需要观念的改变。

其次，要强化政策引导。政府在景德镇旅游商品开发中的作用是不可替代的。瓷器业是景德镇的支柱产业，政府需要一系列的政策措施来引导、组织、支持、规范产业的发展。比如，对某些重点企业进行资金扶持和奖励，组织旅游商品的展览、展销、设计大赛等活动。这几年来，景德镇市组织的“陶瓷博览会”对景德镇的陶瓷行业的发展都产生了积极影响。但是，我们还要注意的是，旅游商品与传统陶瓷还是有所不同的。旅游商品有其自身的特点，除了要密切结合当地文化，具有当地特色之外，还需要紧贴时代潮流，同时还应该具有便于携带，方便运输等优点。

再次，要大力打造品牌。景德镇瓷器世界闻名，就知名度来说，具有无与伦比的优势。但是，景德镇陶瓷行业内部仍然处于一种模仿、低价倾销的无序竞争状态，导致了对“景德镇陶瓷”区域品牌的滥用，极大地损害了“景德镇陶瓷”的声誉和形象。所以，所谓大力打造品牌，不仅仅是要规范“景德镇陶瓷”的区域品牌，还要注重其产业品牌、企业品牌和商业品牌的塑造。让真正高质量的精品陶瓷成为景德镇陶瓷的代表。

在打造品牌的过程中，要注重主打产品的原料、加工工艺、文化内涵的唯一性和统一性。打造品牌要从包装做起，要通过精美、个性化的包装来彰显景德镇陶瓷的历史文化内涵。另一方面，就是强化市场营销。通过向旅游者传递商品的信息，勾起旅游者对景德镇陶瓷的兴趣，强化旅游者对景德镇陶瓷的认知和认可，培育起旅游者对景德镇陶瓷的忠诚度和美誉度。

第四，要积极鼓励创新。旅游购物是旅游活动中一种消费弹性很大的活动，在目前旅游市场的发展状况下，旅游商品的购买还处于比较弱的地位。要增强旅游商品的吸引力，刺激旅游商品的销售，需要进一步地创新。

如今旅游者消费个性需求不断扩大，而伴随的却是我国旅游商品品种单一、销售渠道狭窄、开发模式陈旧的现状。想要获得旅游者的青睐，景德镇的旅游商品就一定要体现自身的特色，使之与其他各地的旅游商品有效地区分开来。

实体商业发展前景篇4

一、指导思想

认真贯彻党的“十六大”精神和国家旅游发展战略部署，抓住交通格局大改善，产业结构调整的有利时机，以打造海峡西岸重要的生态休闲旅游区为目标，充分发挥“一区两园”部级品牌和“省最适合人居地”绿色品牌效应，坚持陶瓷文化生态旅游发展格局，整合资源，丰富内涵，立足省内，面向全国，大力开拓海内外客源市场，把旅游业培育成为我县的重要产业，带动第三产业快速发展。

二、发展目标

通过努力，我县旅游产业基本形成以陶瓷文化、自然生态为特色的旅游产业格局，旅游企业和旅游产业的经济效益明显提高，旅游业初步成为我县的重要产业和重要经济增长点。到年把建设成为市旅游强县，海峡西岸重要生态休闲旅游区，游客接待人数超过60万人次，旅游收入力争达3亿元，旅游业成为的重要产业之一。

三、工作重点

（一）加强景区景点建设，培育拳头旅游产品

1、陶瓷文化旅游区：以屈斗宫古窑址公园、陶吧、陶瓷工业旅游示范点、陶瓷博物馆、陶瓷学院和陶瓷街6个项目为重点，不断整合陶瓷文化资源，做足做大陶瓷文化这篇文章。同时，深入挖掘中国三大古瓷都之一的陶瓷文化资源，充分利用我县陶瓷产业不断壮大发展这一有利契机，成立1—2间陶吧，新建3—5家陶瓷工业旅游示范点，加大对屈斗宫古窑址公园、陶瓷博物馆、陶瓷学院和陶瓷街等项目的建设力度，陶瓷博物馆争取年前评为4A级景区，形成集陶瓷文化体验、参与、观赏、购物为一体的特色旅游区。

2、石牛山旅游区：以岱仙瀑布景区、石牛山主峰、省委旧址、岱仙湖水上游乐项目（涌口水库）、桃仙溪竹筏漂流、石龙溪橡皮艇漂流、桃花岛、塔兜温、农家乐、沿途生态观光带为重点，结合当地丰富的自然风景，发展生态观光、水上娱乐、温休闲、观光农业，开辟原始森林登山探险等线路，努力把该区建设成为我县生态旅游、乡村旅游、登山探险旅游、红色旅游等综合性旅游区。岱仙瀑布于年前评为4A级景区。

3、九仙山旅游区：以灵鹫岩、永安岩、弥勒洞、气象站（科普、气象观光旅游项目）、赤水农业观光、仙峰岩寺、龙湖寺、美湖樟树王、上涌古街为重点，吸收外地宗教文化旅游开发的经验，进一步提升宗教文化内涵。力争将九仙山景区建设成为全市乃至全省著名的宗教文化圣地，吸引八方游客来此观光旅游。在对宗教文化开发的同时，加强对九仙山气象站的建设，丰富科普知识内涵，使之成为科普、气象观光旅游项目，沿线建设农业观光旅游项目，结合古老的美湖樟树王观光，形成西线宗教生态旅游休闲区。此外，认真做好九仙山景区的招商引资工作，采取市场化运作的方法，推进九仙山景区的开发。

4、山旅游区：以开发大小险景区、大小险休闲探险、双芹农家旅舍、蕉溪温、朱紫和胜汽车文化园为主体，结合景区实际特点开辟原始森林登山探险等线路2—3条，新建1—2个农业观光项目，积极开发避暑、度假、探险、生态观光等旅游项目，使山景区成为我省乃至全国开展生态旅游、体育旅游、登山旅游、探险旅游、森林旅游的重要基地。

（二）加快基础配套设施建设，提高旅游服务水平

1、加强旅游交通设施建设。加快景区公路网建设，各主要景区公路、对城关至景区公路和景区内公路进行必要的拓宽改造，做到畅、绿、美，改善我县景区的可进入性。一是加快三高速公路连接线的建设，提高我县交通外联水平。二是加快城关至水口，城关至九仙山景区公路的改造，提高景区的交通内接水平。三是加快景区内公路拓宽改造，改变我县景区公路弯、路面窄的现状。

2、加快旅游行社和旅游车队的发展。制定优惠、引导的政策，促进旅行社的发展，至年，全县至少要有5家旅行社，旅游车队采取和旅行社结合的方式，由旅行社组建旅游车队或几家旅行社共同组建旅游车队，填补我县旅游车队空白。石牛山、九仙山景区内全部采用景区专用车辆，组建景区旅游车队。

3、加快星级饭店建设步伐。新建唐寨山五星级大酒店和岱仙酒店，鼓励兴办商务、休闲酒店和农家乐旅馆，改善我县住宿和饮食条件，力争达2000个床位的接待能力。做好旅游饭店的星级评定工作，大力推行“标准化服务、规范化经营、专业化管理”的现代酒店管理模式，努力提高旅游饭店的服务质量、管理水平和经营效益。瓷国明珠酒店年完成四星级旅游饭店评定工作。鼓励酒店（宾馆）参评绿色饭店。在继续加快星级饭店建设步伐的同时，适应散客市场不同消费层次需求，在乡村游景点、景区沿线引导建设一批农家旅馆、经济型酒店、青年旅舍、森林度假村等经济型接待服务设施，以适应假日经济的发展需要。

4、加快餐饮、旅游商店的建设。采取餐饮购物合一的形式，在东线旅游线路上布置4个旅游餐饮、购物商店，分别是赤石口、村场、南埕镇区、雷峰蕉溪村；在西线旅游线路上布置2个旅游餐饮、购物商店，分别是赤水镇区、国宝乡。沿线的餐饮、购物商店以农家菜和当地的土特产为主。在县城城郊结合工业旅游示范点，设立500平方米以上的旅游购物商店，以陶瓷工艺品和日用陶瓷为主。

（三）加大旅游宣传力度

1、建立旅游宣传工作的联动机制。加强对旅游宣传促销工作的领导，协调外宣、外事、招商等部门和旅游企业，集中各方面的力量，积极开展旅游宣传促销工作，塑造“中国瓷都&S226;之旅”良好品牌形象。不断创新宣传促销方式和手段，调动各方的积极性和主动性，借助各种传媒，采取多种形式，大手笔、多层面、有针对地开展对外宣传促销工作，不断提升对外的旅游形象。

2、切实做好旅游宣传促销工作。重点打好“中国瓷都之旅”品牌，同时加大力度宣传“中国瓷都”、“海西后花园”等旅游特色，强化旅游形象宣传，增强我县旅游业在省内外市场上的竞争力。积极拓展境内外旅游发展空间，特别是对香港、澳门、台湾和东南亚等地的宣传力度，扩大海内外客源，提高我县旅游景区景点的市场占有率。

3、发挥载体功能加大宣传力度。结合省市旅游局每年度的旅游主题，策划实施在省内外有影响的大型推介活动，发挥旅游资源与文化资源相互烘托的综合效应。依托举办名瓷展或旅游专卖店，推介我县陶瓷旅游产品；依托石牛山、九仙山、山，举办全国、省、市性登山、摄影、笔会大赛等活动，宣传我县人居生态环境；依托农业观光园区，开展多种“农家乐”活动。通过各种活动和特色旅游，不断把旅游精品推向全省乃至全国。

（四）紧扣瓷都文化内涵，注重旅游商品开发。陶瓷工艺品是我县乃至国内外特色的旅游商品，努力挖掘我县旅游商品资源，大力开发旅游商品，增强旅游商品吸引力，也是旅游产业的一大亮点。旅游商品应突出纪念性强、创意新颖、精巧美观、质优价廉的特点，充分反映我县秀丽的山水风光和深厚的陶瓷文化。

一是建立旅游商品开发机构和旅游商品生产基地。组建一个旅游商品开发中心，组织、研究、引导、促进旅游商品的开发，逐步形成旅游工艺品、旅游文化用品、旅游日用品专业化、规模化生产。

二是各有关部门都要积极扶持旅游商品开发，制定优惠政策，鼓励企业开发生产旅游商品，积极培育、扶持名牌旅游商品。

三是各有关部门要积极开发旅游商品。邮政部门要设计出一批体现我县陶瓷文化个性化邮品；农业、林业、园林、环保等部门要积极开发生态旅游商品；各景区景点要开发体现本景区（点）特色的旅游纪念品。力争经过四年左右的努力，在我县涌现出一批特色鲜明、创意新颖、文化品位高、竞争力强的拳头旅游商品，提高旅游购物在旅游总收入中的比重。

（五）采取灵活措施，建设一支高素质的旅游队伍。采取走出去、请进来的办法，有计划地将旅游管理部门的人员以及星级饭店、旅行社和景区部门经理以上管理人员送到外地培训、深造；根据实际需要积极筹建县旅游培训中心，依托陶瓷学院建立我县旅游人才培养培训基地，对旅游从业人员加强业务技能培训；实行持资格证书上岗制度，改革用人制度，引进高层管理人员，全面提高行业人员的政治素质、业务素质和服务技能。

（六）加快旅游电子商务化进程，建立健全旅游信息网络。年前完成旅游系统网建设，逐步建成全县旅游行业信息网络系统，推进与国内、国际网络接轨，加快旅游电子商务化发展，积极运用现代化电子商务管理手段，促进旅游产业信息化进程。

四、保障措施

（一）强化政策导向，加大对旅游业的扶持力度。加快完善我县旅游优惠政策，改善和优化我县旅游投资环境，吸引更多的投资者来我县投资旅游产业，壮大我县旅游企业，促进我县旅游业的快速发展。各有关乡镇要把旅游业纳入本地区经济和社会发展计划，增加资金投入，加大扶持力度。县有线电视台、广播电台、瓷都报、网等新闻媒体要充分发挥功能优势开辟旅游专题专栏等，加大宣传力度，为旅游业创造良好的舆论氛围。

（二）推进体制改革，发挥企业在旅游经济发展中的主体作用。积极推进旅游企业管理体制改革，建立由旅游、规划、宗教、林业、文化、文物、建设、水利、环保、交通等部门相互协调、密切配合、分工合作的管理体制。在法律和政策许可的前提下，积极稳妥地推进旅游景区经营管理体制改革，推动旅游景区企业化经营、市场化运作，逐步确立企业在旅游经济发展中的主体地位，使景区真正走向市场。通过改革，使政府管理部门成为旅游市场规划的制定者、市场秩序的维护者、市场开发的促进者、消费者权益的保护者；使企业成为自主经营、自负盈亏的市场主体和独立法人，真正建立适应市场经济要求的经营管理机制。

（三）加强行业管理，营造旅游业发展的优良环境。加强对旅行社、旅游饭店的管理，提高服务质量，提高行业素质和经营效益。对旅行社实行总量控制，严格审批，动态管理。公安、工商、物价、文化、文物、宗教、税务、建设、交通等部门要与旅游部门通力合作，加强对我县旅游市场的综合治理。重点整治景区景点、旅游购物和文化娱乐场所扰乱旅游市场秩序的各种违法违规行为，坚决维护旅游市场正常秩序，努力营造促进旅游业发展的优良环境。

（四）创新投资机制，拓宽壮大旅游发展资金渠道。积极探索和创新旅游产业发展投融资的方式和途径，引入市场机制，为旅游产业发展提供稳定的资金来源。树立“谁投资、谁所有、谁经营、谁收益”的理念，构建以政府为导向，企业为主体，广泛吸引社会资金参与的旅游产业投融资体系，缓解我县旅游基础设施建设资金短缺的矛盾。积极引进经济实力强、发展前景广的企业到旅游村镇兴办特色旅游产业，开发内容丰富、品牌突出、特色鲜明、富有个性的旅游项目，提高旅游景观的观赏性、参与性和娱乐性，实现产业聚集，增强我县旅游产业的活力和吸引力。

实体商业发展前景篇5

【关键词】 网络旅游；旅游开发；虚拟旅游

网络旅游的发展对传统旅游活动提出了挑战，但也拓展了旅游的研究空间，丰富了旅游内涵。目前，各个景区逐渐推出网上景区游览项目，游客足不出户即可游览景区景点，既获得了新的旅游体验，又减缓了出游带来的交通压力。未来，随着计算机技术与网络技术的发展，网络旅游开发会更加成熟，逐渐形成结构完善、功能互补的产业链条。

一、网络旅游内涵及层次分析

1、网络旅游内涵

网络旅游是相对于现实旅游的一种旅游体验方式。广义的网络旅游指借助互联网开展旅游活动。狭义的网络旅游是指旅游者以互联网为媒介，以虚拟旅游空间为环境开展的旅游活动，仅借助网络空间即可完成整个旅游活动，又称网络虚拟旅游活动。网络旅游不同于现实旅游的最大区别是其发生背景是网络环境。

2、网络旅游结构分析

网络旅游体验的核心是网络虚拟游览，按照体验层次不同可将游览载体划分为静态图文、动态视频及虚拟现实三种。静态图文指网络旅游者通过阅读旅游景区介绍、浏览景区图片获得景区相关信息完成游览过程，旅游者主要获得视觉上的旅游体验，体验度与文本内容的丰富程度、语言表述清晰度、图片视觉冲击力等有关。动态视频载体主要有旅游城市或旅游景区宣传片、传统旅游者上传的旅行摄影视频、与旅游相关的影视作品等，旅游者可获得丰富的感官与情感体验，体验度与视频自身品质、及电脑配置有关。虚拟现实类载体主要有实景地图类、三维图形技术类、3D虚拟网络技术类和综合技术类四大类[1]，模拟或超越现实景观，为游客带来极强的感官体验、社交体验、情感体验等，且具有与传统旅游活动进行互动的趋势，是未来网络虚拟游览的重要载体。

二、网络旅游相关概念辨析

1、网络旅游与旅游网购

旅游网购是指旅游者通过互联网查询旅游相关信息，预定旅游景点、线路、酒店、交通工具的一种在线旅游购买行为，是一种旅游供应商提供的产品销售、营销方式。

网络旅游涉及到互联网旅游信息查询、在线交易支付，但不等同于旅游网购，两者之间是包含与被包含的关系。旅游网购是网络旅游实现中的旅游决策、交易支付环节，是旅游者与旅游供应商达成共识促进旅游活动开展的过程。从旅游活动实现过程上看，旅游网购相当于传统旅游过程中旅游者与旅行社、酒店、旅游景区、旅游交通等旅游媒介之间的沟通、交易过程。

2、网络旅游与旅游电子商务

世界旅游组织出版物《E-Business for Tourism》中指出，旅游电子商务是指“通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享。”旅游电子商务不同于网络旅游，网络旅游是一种以网络环境为背景的旅游体验方式，旅游电子商务则是一种商务体系，为在线旅游购买的实现提供平台基础。

3、网络旅游与虚拟旅游

网络旅游是旅游活动的网络化，是以网络为载体与媒介的旅游活动。主要包括旅游活动信息查询、在线预订、旅游虚拟体验、旅游游记撰写等过程。虚拟旅游是指以现实旅游景观为基础，通过虚拟现实技术营造虚拟旅游环境，使得旅游者获得旅游景区景点信息、知识和体验的过程。[2]根据实现载体或媒介的不同可分为两种，以互联网为基础的网络虚拟旅游和以虚拟仿真平台为基础的虚拟游览系统。

网络旅游需要虚拟现实技术的支持，以提高旅游者的体验度，但不等同于虚拟旅游；虚拟旅游是网络旅游体验的核心环节，其体验质量直接决定了旅游者网络旅游的体验质量和满意度。虚拟旅游也是网络旅游营销的重要途径和手段，其可视化界面、可感知体验、模拟或超现实虚拟场景是网络旅游的重要卖点。

4、网络旅游与网络游戏

网络游戏为网络旅游发展提供了可参考方向，且可作为网络旅游营销的重要途径与手段。网络游戏英文为Online Game，又称在线游戏。指基于浏览器或客户端，以互联网为传输媒介，在虚拟的环境下对人物角色及场景按照一定的规则进行操作，以达到娱乐、休闲、交流目的多人在线互动游戏。[3]其市场管理、盈利模式为网络旅游的发展提供了参考。此外，以旅游目的地为游戏画面或场景进行的网络游戏内置广告，改变了传统的旅游营销模式，扩大了营销渠道，且具有极高的体验性与针对性，是网络旅游营销的补充途径与手段。

三、网络旅游开发现状及存在问题

现实旅游活动主要由吃、住、行、游、购、娱六大要素构成，其综合发展受到各个要素的支撑与制约。网络旅游作为一种特殊的旅游体验方式，其构成体系不同于现实旅游，主要涉及旅游信息在线查询与支付、网络虚拟景区游览、旅游网络社区交流与体验评价三大要素。目前三大要素发展中存在许多问题，影响了网络旅游开发方向，制约了综合网络旅游体系的构建。

1、网络旅游开发现状

（1）旅游网站功能逐渐完善。旅游网站是利用网络技术，从旅游专业角度整合传统旅游资源，提供全方位多层次的网上旅游服务的场所，是网络旅游开展的主要媒介。按照网站运营主体可将旅游网站划分为旅游行业网站、专业旅游网站和门户旅游频道三类，按网站主要服务功能可划分为旅游资讯网站、旅游预订网站、旅游交流网站、旅游管理网站四种类型。在网络旅游中发挥重要作用的主要是旅游资讯网站、旅游预订网站和旅游交流网站，为旅游者提供信息查询、旅行预订、沟通交流等服务。

目前，各种类型旅游网站发展迅速，功能逐渐完善，越来越注重旅游者需求。提供了诸如旅游定制等个性化服务，充分利用视频、三维实景、虚拟景观等技术为旅游者提供体验度更高的服务，通过完善网站导航功能、检索功能、提高用户界面友好性、增加互动等措施提高旅游者的在线体验，也通过与其他平台、门户网站、社交媒体合作扩大市场。但仍存在以人机互动为主交互性差、更新不及时时效性弱、营销宣传过度真实性存质疑等问题。[4]

（2）在线旅游交易高速发展。随着电子商务的发展，越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游功能，如淘宝、各种团购网站等；另一方面，旅游类电子商务网站也逐步向多元化发展，旅游功能逐渐完善，旅游服务质量、信誉度得到提升；此外，迅速增长的网民群体、网络购物用户为在线旅游交易提供了广阔的市场。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2011年中国互联网发展状况报告》，截至 2011 年 12 月底，中国网民规模突破 5 亿，达到 5.13 亿。其中，中国手机网民规模达到 3.56 亿，占整体网民的69.3%。在各种因素影响下，在线旅游交易获得了高速发展，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国在线旅行预订市场交易规模达1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%，在线旅行预订市场OTA营收规模为90.5亿元，与2010年相比增幅为33.9%。随着手机网民规模的增加，在线预订模式更加丰富，旅游者将获得更加便利化、个性化的预订服务体验，推动在线旅游交易的发展。

（3）虚拟现实技术充分应用。西方发达国家网络旅游经历了旅游信息咨询网络化、旅游交易在线化和旅游景区虚拟化三个阶段的发展。在第一个阶段，旅游者主要是通过网络进行景区景点介绍、交通住宿咨询等旅游信息搜索。在第二个阶段，随着电子商务的发展，旅游者可以在线进行旅游交通、住宿及景区景点预订等交易活动，旅游企业的行为主要是通过网络信息咨询、进行网络营销、提供旅游要素预定等服务。这两个阶段的网络旅游主要是为现实旅游服务，提高现实旅游活动的便利性，是旅游功能的网络化。在第三个阶段，依托现实景观，充分利用三维实景、虚拟景观等虚拟现实技术设计虚拟旅游空间，是旅游景区虚拟化阶段。旅游者可以借助网络进入虚拟景区景点进行观光游览，足不出户即可完成游览活动。虚拟现实技术的应用，大大提高了网络旅游的体验深度，为旅游景区提供了很好的营销素材，也为文物旅游资源的保护、旅游可持续发展提供了一种发展途径。

2、网络旅游开发存在问题

（1）缺乏专业网络旅游体验网站。网络旅游的本质为旅游者提供完整的网络旅游体验，目前旅游网站仅能为旅游者提供某项旅游体验，缺乏专业网络旅游体验网站。提供旅游信息查询、旅游预订功能的主要有五大旅游网站运营商[5]：以携程旅行网、e龙旅行网等为代表的在线旅游服务商、以港中旅芒果网、中青旅遨游网、康辉旅游网等为代表的传统旅游服务商、以Motell168连锁旅店、如家等为代表的在线旅店预定服务商、以中国民航网、东方航空公司官方网站等为代表的传统航空公司、以去哪儿旅游搜索（）为代表的在线旅游搜索引擎。比较知名的虚拟景区体验网站主要有虚拟紫禁城、泰山虚拟旅游网站、黄山虚拟旅游网站等。集旅游信息查询、旅游在线交易、虚拟景区体验、旅游社区交流于一体的网站仍然缺乏，具有很大的开发空间。

（2）网络旅游体验度不高。虽然虚拟现实技术的运用增加了旅游者网络旅游体验的内容，使旅游者借助网络自行参观、游览景区景点，可以通过视觉、听觉、力觉、触觉、运动等感知功能进行景区体验。但受虚拟现实技术硬件条件、网络旅游开发水平等因素的限制，网络旅游体验的深度和广度都有待提高。从体验广度上来讲，目前网络旅游偏重于个别景区景点的观光体验，仅强调“游”的虚拟性，没有向旅游购物、民俗表演观看、旅游娱乐等功能进行拓展，吃、住、行、购、娱等要素参与较少，缺乏从整个旅游活动开展角度的综合体验。从体验深度上来讲，目前网络旅游偏重于人-物理环境的交互式体验，网络旅游者之间、网络旅游者与旅游供应商之间的交流较少，沟通主要是静态的文字、画面欣赏，缺乏动态的音频、视频互动。

（3）缺乏网络旅游专业人才。旅游网站的建设、管理、运营，网络旅游产品的开发、设计、营销，虚拟景区的设计、管理等涉及旅游管理、信息技术、市场营销、产品设计等多方面专业知识，对网络旅游从业人员提出了更高的要求。目前，网络旅游从业者大多是旅游专业人士或者电子商务行业人员，缺乏既有旅游专业知识，又精通电子商务、信息技术的复合型人才。

四、网络旅游开发策略

1、构建网络旅游系统

网络旅游系统指支撑网络旅游实现的整套体系，主要由旅游网站、旅游电子商务、网络虚拟景区、网络旅游社区构成，四个组成部分之间相互协调，互相支撑网络旅游的实现。网络旅游是随着互联网的应用与普及而发展起来的，经历了信息咨询网络化、旅游交易在线化与旅游景区虚拟化三个阶段。网络旅游未来发展以网络旅游系统构建为方向，实现旅游活动全过程网络化、全员网络化、旅游全要素网络化。

2、深化网络旅游体验功能

目前，大多数旅游网站主要提供旅游信息查询、旅游在线预订、旅游景区在线虚拟游览功能，旅游者所获得的主要是视觉与听觉等感官体验。为提高网络旅游者旅游体验深度与广度，可以通过丰富网络旅游产品类型、设计网络虚拟旅游线路、组建网络虚拟旅游团队、实现网络旅游与现实旅游的互动等方式深化网络旅游体验功能。充分利用计算机技术、虚拟现实技术、GIS和网络技术等高科技信息技术手段，力求展示形象逼真、人-机交互性强、人-人交互便捷的网络旅游环境，提升网络旅游体验水平。同时，旅游网站应加强与旅游景区、专业数字科技公司合作，减少运营成本，实现共赢。

3、完善网络旅游产业链

网络旅游的发展在一定程度上挤占了传统旅游企业的市场，对传统旅游企业的发展提出了挑战，但也为传统旅游企业的转型升级、新型旅游企业的发展带来了机遇，催生了新的盈利模式与企业类型。优化产业结构，建设功能齐全、结构互补的产业链条，是网络旅游可持续发展的必然要求。可从以下几个方面进行：推动传统旅游业务数字化、网络化，将网络信息技术、虚拟现实技术等高科技手段充分应用到旅游预订、旅游营销、旅游规划中；鼓励专业信息技术公司与旅游企业合作，参与旅游网站运营管理、旅游景区开发、旅游项目设计等工作；以传统现实旅游产业链为参考，结合网络旅游自身特点，开发功能齐全、结构完善的网络旅游产业链。

【参考文献】

[1] 张清，王雪，武月娟.浅析网络虚拟旅游类型[J] .湘潮（下半月），2010（6）45-46.

[2] 张威，马鹏，张磊.虚拟旅游的功能结构、盈利模式与运营策略研究[J] .经济问题探索，2009（9）156-158.

[3] [11] 王碧雪.以网络游戏为媒介的旅游虚拟体验营销探讨[J] .商业时代，2011（29）34-35.

[4] 熊伟，叶淋玮.我国虚拟旅游网站的功能评价研究[J] .人文地理，2011（2）154-160.

[5] 张学林.在线旅游的产品策划研究[D] .上海大学硕士论文集.

[6] 侯建娜，李仙德.在线旅游国内外研究进展与展望[J] .世界地理研究，2011.20（1）151-158.

[7] 卢政营.国外网络虚拟旅游研究述评：回顾与展望[J] .旅游学刊，2009.24（12）83-89.

[8] 余汝艺.虚拟旅游及其发展研究[D] .河南大学论文集.

[9] 张定方，阮舒宁.虚拟旅游网站发展探析[J] .商业时代，2011（10）131-132.

[10] 胡兴报，苏勤，张影莎. 国外网络旅游信息搜寻研究进展与启示[J] .旅游学刊，2011.26（6）86-93.

实体商业发展前景篇6

       XX年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间，全市共接待游客*万人次，实现旅游总收入*万元，同比分别增长*%、*%。预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次，实现旅游总收入*亿元，均比上年同期增长20%，有望实现旅游工作的新突破。回顾XX年，我们主要做了以下工作：

       一是大力开展招商引资，在资金引进上实现了新突破。紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目，编辑出版了《*旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动，分赴*、*、*等地召开了招商新闻会，专程参与了市政府组织的*、*招商活动。由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家香港企业与*签订投资*万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户*商务区，吸引了*、*等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资，*风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目；*县先后完成了*鹿园、*宾馆茶楼的建设；*市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发*景区，目前已完成了前期准备工作；*区引进*果蔬生物科技有限公司投资开发*风景区，已到位资金600万元，并与*集团达成了整体租赁开发*的意向协议。*、*招商引资工作也取得了积极进展，为旅游业发展培植了后劲。

       二是不断加强景区基础设施建设，在提升景区品位上取得了新进展。今年以来，我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口，紧紧抓住不放。今年开年，与计划、财政部门一道，采取多种措施将*万元*旅游国债资金争取划拨到位，调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年5月，结合全省开展的旅游景区整顿规范工作，紧密结合实际，把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合，推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。*县投入资金*万元，劳力1.8万人次,扩修景区公路20公里,整修景区游路25公里。争取移动、联通公司投资600多万元，新修了部分景区移动基站，实现了景区移动通讯信号的全覆盖；*县利用国债资金启动了*景区7.5公里旅游公路改造，整修了3处水毁公路，在景区新建了4个小灵通基站，*景区投资*万元建成了游客接待中心，投资45万元更换景区变压器、新修蓄水池，进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计，今年以来，全市共新建、改建、扩建通往景区公路150多公里，新修景区游路80余公里，改造旅游厕所3个、新增供水供电线路、管道12公里，新建移动（含小灵通）通讯基站9个。这些基础设施的配套完善，极大改善了景区可进入性，增强了景区功能，提升了景区品位。

       三是持续开展宣传促销，在市场开拓上实现了新扩张。今年以来，为夺回去年“非典”造成的损失，我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年2月，联合*、*等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“**”文明创建活动，并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了15名“幸运游客”，开展了声势浩大的宣传炒作，调动了潜在游客出游的积极性。6月，组织*、*等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传，与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议；9月，与*区政府共同筹办“*美食节”，开展节会促销；协同*等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动，进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动，组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动；在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登*旅游形象展示广告，集中宣传、推介*旅游产品。此外，各地也围绕恢复旅游市场，纷纷加大宣传促销力度，为开拓旅游市场发挥了较好作用，使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来，仅*、*等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队5个，实现了包机到*旅游的零突破。

       四是不断强化行业管理，旅游市场秩序有了新改善。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标，今年以来，我们坚持一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点，分别在“五一”、“十一”前夕联合工商、公安等部门开展了旅游景区安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动，对外公布了旅游投诉电话，接受社会监督。针对我市旅游市场出现的违规现象，开展了打击黑社的专项活动，依法捣毁了*旅行社，责令*旅行社、*旅行社依法依规经营，依法查处了一批旅行社超范围经营以及虚假广告宣传行为。4月以来，结合全省开展的景区整顿规范活动，联合宗教、文化、建设、林业等相关部门，制订下发了旅游景区规范和整顿工作方案，以*、*、*等A级景区为依托，强化了景区规范整顿工作，在景区集中开展了整治“八乱”和白色污染治理活动，集中精力规范了景区内的旅游商店经营和导游服务，确保了旅游市场秩序整治不留死角。此外，为巩固市场整治成果，我们在加强他律的基础上，强化了行业自律。成立了旅游协会，制定了自律公约，倡导行业普遍遵守。各县（市）也结合自身实际，开展了一系列加强行业管理活动。由于措施得力，一年来，我市旅游市场整顿工作继续保持了全省领先的位置，受到了省暗访检查组的好评。共2页,当前第1页1

       第五，精心引导企业发展，在产业扩张上实现了新跨越。针对全市产业规模较小的现状，实践中我们坚持改变工作方式，以政策引导、优化服务入手，大力营造发展环境，引导、推动企业扩张和产业优化升级。今年以来，为改善我市旅游商品相对落后的现状，在全市范围内开展了旅游商品征集和展示活动，重奖旅游商品生产、开发企业，引导企业进入旅游商品生产领域。目前，全市已新开发旅游商品80多种，新增旅游商品生产企业26家

。为改变我市景区数量较少、旅游产品结构单一的现状，支持*、*等地编制、评审了*、*旅游发展规划，指导*、*等县市建成开放了*、*休闲农庄等旅游景点；为突破旅游交通的瓶颈制约，今年8月以来，经多次沟通、协调，联合交通、文化、公安、建设等单位制订了《关于扶持开发市区“一日游”旅游精品线路的实施意见》，完成了开通市区“一日游”营运车辆的前期准备工作。此外，为调动全市上下发展旅游的积极性，今年5月，局主要领导亲自登门协调交通、水电部门落实国务院、省政府关于调整宾馆用水、用电价格的优惠政策；带领*、*等重点景区负责人东上AA，西下BB、CC等地，协调相关景区与我市景区加强区域合作，实现捆绑销售；以迎接“黄金周”为契机，协调铁路、公路、公安、城建等10多个部门形成合力，支持旅游发展；积极争取市委、政府支持，制定出台了《关于对组织旅游专列的旅行社实行奖励的试行办法》，倾全力支持旅行社开发地接市场；邀请13家大型旅行社对景区进行现场踏看，并承诺给予门票优惠等。通过政策促动，进一步调动了全市发展旅游的积极性。XX年，全市新评定星级宾馆*家，新发展旅行社*家，使星级宾馆和旅行社总量分别达到*家和*家，进入全省前列。

       第六，以队伍建设为着力点，促使服务质量有了新提高。今年以来，为推动全行业提高服务质量，我们大力加强了队伍建设。在机关，结合全市开展的整顿机关作风，优化经济发展环境活动，公开向社会征集对全局工作的建议和意见，针对性地制订整改措施，建立健全了相关工作制度。结合周四政治学习，增加了业务学习、党风廉政和纪律作风方面的内容，组织全局干部职工观看了郑培民、周国知等先进事迹专题片，引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观，增强大局意识、责任意识和优质服务意识；在企业，以各种文明创建为载体，先后组织实施了“景区创A”、“宾馆创星”、“旅行社创佳”、“员工创优”等系列活动。创建中，坚持把提高员工的服务质量和服务水平等软件内容作为检查考核重点，引导企业不断提高服务质量和水平。实践中，为促使企业进一步提高服务技能，今年10月以来，我们又先后组织举办了两期部门经理培训班和导游人员培训班，共培训部门经理、导游人员近200人次。通过他们的辐射，带动、促使全行业的服务质量和水平有了新的提升。

       XX年，我市旅游工作虽然取得了一定成绩，但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。一是旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制，我市景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段，致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然作为不大，难以形成品牌与规模，制约了全市旅游产品创新和市场开拓；二是旅游产业结构不太合理。食、住、行、游、购、娱缺乏配套。已有的企业普遍存在规模较小、管理粗放的问题，市场竞争力小，抗风险能力差，亟需通过政策引导、扶持做大做强；三是企业管理滞后市场需要。少数企业由于长期依附于政府或部门，其经营行为严重背离了现代企业的发展方向，养成了门难进、脸难看、服务意识差的不良习惯，影响了全市旅游的整体形象，为旅游可持续发展留下了一定“隐患”；四是旅游发展环境不够宽松，全社会支持旅游发展的氛围不浓。这些，都是在今后的工作中需要我们逐步解决的。

   

   

实体商业发展前景篇7

2005年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间，全市共接待游客XX万人次，实现旅游总收入XX万元，同比分别增长XX%、XX%。预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次，实现旅游总收入XX亿元，均比上年同期增长20%，有望实现旅游工作的新突破。回顾2005年，我们主要做了以下工作：

一是大力开展招商引资，在资金引进上实现了新突破。紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目，编辑出版了《XX旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动，分赴XX、XX、XX等地召开了招商新闻会，专程参与了市政府组织的XX、XX招商活动。由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家香港企业与XX签订投资XX万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户XX商务区，吸引了XX、XX等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资，XX风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目；XX县先后完成了XX鹿园、XX宾馆茶楼的建设；XX市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发XX景区，目前已完成了前期准备工作；XX区引进XX果蔬生物科技有限公司投资开发XX风景区，已到位资金600万元，并与XX集团达成了整体租赁开发XX的意向协议。XX、XX招商引资工作也取得了积极进展，为旅游业发展培植了后劲。

二是不断加强景区基础设施建设，在提升景区品位上取得了新进展。今年以来，我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口，紧紧抓住不放。今年开年，与计划、财政部门一道，采取多种措施将XX万元XX旅游国债资金争取划拨到位，调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年5月，结合全省开展的旅游景区整顿规范工作，紧密结合实际，把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合，推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。XX县投入资金XX万元，劳力1.8万人次,扩修景区公路20公里,整修景区游路25公里。争取移动、联通公司投资600多万元，新修了部分景区移动基站，实现了景区移动通讯信号的全覆盖；XX县利用国债资金启动了XX景区7.5公里旅游公路改造，整修了3处水毁公路，在景区新建了4个小灵通基站，XX景区投资XX万元建成了游客接待中心，投资45万元更换景区变压器、新修蓄水池，进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计，今年以来，全市共新建、改建、扩建通往景区公路150多公里，新修景区游路80余公里，改造旅游厕所3个、新增供水供电线路、管道12公里，新建移动（含小灵通）通讯基站9个。这些基础设施的配套完善，极大改善了景区可进入性，增强了景区功能，提升了景区品位。

三是持续开展宣传促销，在市场开拓上实现了新扩张。今年以来，为夺回去年“非典”造成的损失，我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年2月，联合XX、XX等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“XXXX”文明创建活动，并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了15名“幸运游客”，开展了声势浩大的宣传炒作，调动了潜在游客出游的积极性。6月，组织XX、XX等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传，与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议；9月，与XX区政府共同筹办“XX美食节”，开展节会促销；协同XX等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动，进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动，组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动；在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登XX旅游形象展示广告，集中宣传、推介XX旅游产品。此外，各地也围绕恢复旅游市场，纷纷加大宣传促销力度，为开拓旅游市场发挥了较好作用，使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来，仅XX、XX等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队5个，实现了包机到XX旅游的零突破。

四是不断强化行业管理，旅游市场秩序有了新改善。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标，今年以来，我们坚持一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点，分别在“五一”、“十一”前夕联合工商、公安等部门开展了旅游景区安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动，对外公布了旅游投诉电话，接受社会监督。针对我市旅游市场出现的违规现象，开展了打击黑社的专项活动，依法捣毁了XX旅行社，责令XX旅行社、XX旅行社依法依规经营，依法查处了一批旅行社超范围经营以及虚假广告宣传行为。4月以来，结合全省开展的景区整顿规范活动，联合宗教、文化、建设、林业等相关部门，制订下发了旅游景区规范和整顿工作方案，以XX、XX、XX等A级景区为依托，强化了景区规范整顿工作，在景区集中开展了整治“八乱”和白色污染治理活动，集中精力规范了景区内的旅游商店经营和导游服务，确保了旅游市场秩序整治不留死角。此外，为巩固市场整治成果，我们在加强他律的基础上，强化了行业自律。成立了旅游协会，制定了自律公约，倡导行业普遍遵守。各县（市）也结合自身实际，开展了一系列加强行业管理活动。由于措施得力，一年来，我市旅游市场整顿工作继续保持了全省领先的位置，受到了省暗访检查组的好评。

第五，精心引导企业发展，在产业扩张上实现了新跨越。针对全市产业规模较小的现状，实践中我们坚持改变工作方式，以政策引导、优化服务入手，大力营造发展环境，引导、推动企业扩张和产业优化升级。今年以来，为改善我市旅游商品相对落后的现状，在全市范围内开展了旅游商品征集和展示活动，重奖旅游商品生产、开发企业，引导企业进入旅游商品生产领域。目前，全市已新开发旅游商品80多种，新增旅游商品生产企业26家。为改变我市景区数量较少、旅游产品结构单一的现状，支持XX、XX等地编制、评审了XX、XX旅游发展规划，指导XX、XX等县市建成开放了XX、XX休闲农庄等旅游景点；为突破旅游交通的瓶颈制约，今年8月以来，经多次沟通、协调，联合交通、文化、公安、建设等单位制订了《关于扶持开发市区“一日游”旅游精品线路的实施意见》，完成了开通市区“一日游”营运车辆的前期准备工作。此外，为调动全市上下发展旅游的积极性，今年5月，局主要领导亲自登门协调交通、水电部门落实国务院、省政府关于调整宾馆用水、用电价格的优惠政策；带领XX、XX等重点景区负责人东上AA，西下BB、CC等地，协调相关景区与我市景区加强区域合作，实现捆绑销售；以迎接“黄金周”为契机，协调铁路、公路、公安、城建等10多个部门形成合力，支持旅游发展；积极争取市委、政府支持，制定出台了《关于对组织旅游专列的旅行社实行奖励的试行办法》，倾全力支持旅行社开发地接市场；邀请13家大型旅行社对景区进行现场踏看，并承诺给予门票优惠等。通过政策促动，进一步调动了全市发展旅游的积极性。2005年，全市新评定星级宾馆X家，新发展旅行社X家，使星级宾馆和旅行社总量分别达到X家和XX家，进入全省前列。

第六，以队伍建设为着力点，促使服务质量有了新提高。今年以来，为推动全行业提高服务质量，我们大力加强了队伍建设。在机关，结合全市开展的整顿机关作风，优化经济发展环境活动，公开向社会征集对全局工作的建议和意见，针对性地制订整改措施，建立健全了相关工作制度。结合周四政治学习，增加了业务学习、党风廉政和纪律作风方面的内容，组织全局干部职工观看了郑培民、周国知等先进事迹专题片，引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观，增强大局意识、责任意识和优质服务意识；在企业，以各种文明创建为载体，先后组织实施了“景区创A”、“宾馆创星”、“旅行社创佳”、“员工创优”等系列活动。创建中，坚持把提高员工的服务质量和服务水平等软件内容作为检查考核重点，引导企业不断提高服务质量和水平。实践中，为促使企业进一步提高服务技能，今年10月以来，我们又先后组织举办了两期部门经理培训班和导游人员培训班，共培训部门经理、导游人员近200人次。通过他们的辐射，带动、促使全行业的服务质量和水平有了新的提升。

实体商业发展前景篇8

关键词:旅游;电子商务;商洛;对策

随着计算机技术和网络技术的迅速发展,互联网成为继电视、报纸和广播之后第四大大众传播媒介。通过网络进行的电子商务作为一种全新的商务模式,极大地改变了人们的生活方式和经济运行模式。电子商务、现代化信息系统与旅游业结合代表着未来旅游业的发展方向。旅游电子商务的出现,突破了时空的限制,提高了旅游服务产品的交易效率,在降低交易成本的同时最大限度地整合旅游信息资源,它既是旅游业发展的重要方向,也是促进欠发达地区旅游业发展的重要手段.

因此,旅游电子商务能否给商洛带来根本性的转变,旅游电子商务能否使商洛的旅游资源转化为旅游产品,商洛旅游产业又该如何与旅游电子商务有效结合,这些都是值得思考的问题。本文通过对商洛旅游电子商务发展的分析,提出了适合商洛的旅游电子商务发展策略.

1旅游电子商务的概念

旅游电子商务是电子商务在旅游业这一特殊产业领域的应用,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学和计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、入性化的服务.

旅游电子商务的主要功能可以归纳为以下几方面:(1)信息查询服务。包括旅游服务相关信息(如饭店、旅行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识的在线查询。(2)在线预订服务。主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面实时、动态的在线预订服务。(3)客户服务。指通过系统预定的个人以及机关团体与人(指上述酒店、民航、旅行社等相关服务机构)进行实时的网上业务洽谈,管理自己的预定记录.

2商洛旅游业发展现状

商洛市旅游业发展历史悠久。目前,全市已开发旅游景区景点10余处。其中部级森林公园3处(金丝峡、木王、牛背梁),省级森林公园6处(天竺山、苍龙山、玉皇山、商山、玉虚洞等),省级风景名胜区两处(柞水溶洞),国家水利风景区1个,国家3A级景区3处,森林公园总面积发展到1.67万hm2。其中:柞水溶洞、商南金丝峡、丹江漂流等已成为全市的旅游亮点。全市现有旅游企业33家,旅游星级饭店10家,41家非星级接待单位,旅行社6家,农家乐640多家,旅游直接从业人员4000余人,间接从业人员1万多人。在城镇建设方面,以打造山水园林生态旅游城市为目标,中心城市的旅游服务功能日趋完善,独具特色的山水园林生态旅游城市初显雏形。“十五”期间,全市累计接待游客300万人次,实现综合收入5亿元。2006年,全市共接待游客117.2万人,实现旅游综合收入2.46亿元,占全市GDP的2.1%。2007年接待游客260万人次,实现综合收入5.33亿元,占全市GDP的3.9%。提前3年完成了“十一五”旅游发展目标。截止2008年7月底,共接待游客221.29万人,实现综合收入5.95亿元,同比分别增长9.73%和19.74%。旅游综合带动功能日益显现,旅游业已成为商洛国民经济新的增长点.

3商洛旅游电子商务发展中存在的问题

3.1政府行政推动力不足

商洛的各个旅游景点都是各自为政、分散经营,很难形成集团化的经营优势,也就造成商洛旅游企业总体实力较弱。但旅游业发展电子商务是一项前期投入很大、投资收益周期长、相对于小企业风险成本高的项目。所以造成大多数旅游企业不愿在旅游电子商务上进行投资;商洛的旅游景点、人文古迹等在网上的宣传介绍没有一个系统、统一和协调的组织。而且出现各个网站对景区、景点、酒店等的重复介绍。况且商洛各县区由于经济发展的不对称,造成了旅游业的信息化发展不平衡,尚未建成权威的旅游信息资源库,旅游信息资源共享性差.

3.2旅游企业不够重视

商洛的旅游企业对于企业网站的建设缺乏高度的重视。目前市内旅游企业网站内容大多雷同,信息陈旧,更新不及时,访问量几乎为零,这样既不利于树立企业品牌形象,又存在损失大好机会的可能,使旅游企业不能形成规模经营,而且也不能进行有效的网上促销和预订以求节省时间。目前还有一个现象就是旅游企业进行网上建设时各自为政闭门造车,做了很多重复工作,浪费了大量的资源和资金,没有形成信息共享的局面,反而降低了网络的功能。在这种情况下,旅游网站的数量即时上去了,可是企业却不敢保证质量。同时在同行业之间没有适当的组织和协调机制,缺乏提高旅游业信息化的统一认识,各旅游企业盲目地去建设自己的网站,认为这是一种时尚,一种潮流,对网站建设的必要性缺乏深刻认识,因此出现了一些常年不更新的几乎没有游客去访问的旅游网站.

3.3旅游网站在线交互能力差,电子商务产品和业务方式单一

成功的电子商务网站都有很强的即时沟通能力,不仅联系方式多样,并且可以在线即时完成交易。但就商洛的情况来看,大部分旅游电子商务网站的在线交互能力很差,很多甚至没有此功能,绝大多数没有在线预订功能,只有电话和电子邮件可以联系,因此错失很多交易机会。比如在商洛旅游网上虽然有吃、住、行、游、购等多个栏目,但如果真想住某个宾馆还必须打宾馆的电话.

另外,由于网站跟旅行社、酒店以及景点之间缺乏沟通,数据不能共享等原因,使得网上信息之后,缺乏实时性和交互性,给消费者带来了不必要的麻烦.

虽然商洛市的大部分旅游企业纷纷涌向互联网,寻求发展的新契机,但是其中大多数旅游网站还只是简单地把网络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具,没有认识到可以将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求,以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面,问题表现得尤为突出。综观商洛市的旅游网站,真正涉及旅游电子商务、能给游客提供“旅游套餐”的几乎没有.

3.4商洛旅游电子商务人才匮乏

要搞好旅游电子商务,人才问题显得十分重要,旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,旅游电子商务的从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等多方面的知识,事实上,商洛现在缺乏的正是这种既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。旅游电子商务专业人才的培养尚未引起社会有关方面的普遍重视.

4商洛旅游电子商务的发展策略

4.1政府主导作用,加强基础设施和电子商务宏观环境建设

商洛发展旅游业有得天独厚的产业优势,可以考虑对旅游地区的铁路、公路等交通设施与通信、水电、能源供应等基础设施实行一定程度的倾斜,为商洛旅游发展铺平道路,政府更要从观念、长期发展前景等方面对企业加以引导。电子商务是个分工合作高精细的系统。许多相关部门的资源都需要理顺和调配。旅游管理部门要增加管理和宏观调控力度,优化资源,并从软硬件上都跟上社会的发展需求,提高自身水平,进而推动酒店、旅行社、景点等相关企业的发展。另外,作为一种新兴的行业.政府应当给相关企业政策上的倾斜和资金上的扶持,并坚决落到实处.

4.2建立特色旅游网站

发展商洛旅游电子商务,建立特色旅游网站尤为重要。旅游网站的个性化、人性化、国际化是形成特色旅游网站的3个方向。旅游网站应建立旅游者信息库,尽可能包括游客的姓名、年龄、职业、爱好、收入、居住地以及以前在本公司的消费记录;同时应该建立良好的客户关系系统,利用网络的交互性搭建起旅游企业与客户的沟通平台,如论坛、在线客户服务、虚拟社区等都是具体的平台形式。这种人性化平台的搭建有利于了解客户需求,体现人文关怀。一方面,旅游企业也可根据需求调整旅游产品价格、开辟旅游路线;另一方面,商洛境内独特的自然风貌、历史景观、乡风民俗正吸引众多国内游客,商洛旅游网站应尽量用国家标准或约定俗成的商务语言提供信息,使其成为面向陕西、服务全国的旅游电子商务平台.

4.3加大宣传力度,认真研究网络推广战略,积极开展网络营销

再优秀的网站如果无法获得尽可能多的访问者,网站也就发挥不了应有的作用。网站推广的方法很多,如搜索引擎注册、交换联接、网络社区营销、网络广告等。各旅游企业应根据自己网站的特点,选择正确的推广方法,制订网络推广战略,创造网上营销环境,实施网络营销。同时商洛市还应该利用电视、报纸等各种媒体对商洛旅游电子商务进行宣传,让广大消费群体了解旅游电子商务的方便、快捷、经济实惠等各种优点.

4.4整合资源,建立全市旅游资源数据库