青少年心理服务范文
时间：2023-10-18 16:56:48
青少年心理服务篇1
【关键词】青少年社会工作服务；优秀实务案例；文献研究
一、青少年服务的策略
一般而言，青少年社会工作的策略可分为补救性、预防性和发展性三类。
（一）补救策略
补救性策略是针对已经发生问题、处于困境中的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的青少年社会工作服务。如北京市大兴区民政局社会工作管理办公室实施的“孤独症儿童张小宇的康复与修正”案例，为改善服务对象的境遇，运用口腔肌肉训练法、日常生活训练法等开展康复训练，帮助其家长建立互的社会支持网络，促进孤独症儿童家庭照顾、情感支持等需求的满足。另外，上海市福利院开展的“我不是坏孩子”案例，面对寄养儿童小君的行为问题，运用结构式家庭治疗模式和认知行为模式，通过约见母亲单独沟通、与家庭成员共同谈论、与班主任沟通等环节来开展服务，最终基本实现了规范小君的行为习惯、寄养家庭和谐美满的目标。
（二）预防策略
预防性策略是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状和可能面临的挑战而开展的青少年社会工作服务。如深圳市希望社工服务中心开展的深圳外国语学校初中部“希望风帆”活动案例，通过心理咨询、心理测量、心理历奇训练游戏、心理图片展览等活动，宣传心理健康教育，增进同学间互动与交流，宣泄不良情绪和释放压力，让青少年在体验中获得了成长。深圳市东西方社工服务站开展的“为了爱，我们和孩子一起飞翔——企业留守儿童暑期亲子小组活动”案例，结合社会目标模式与互惠模式协助孩子和家长在互动中加深了相互认识和亲情。
（三）发展策略
发展性策略则是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，为协助正常发展而开展的青少年社会工作服务。如上海市阳光社区青少年事务中心开展的“阳光助成长，潜力无极限”小组分析案例，运用发展性模式开展小组活动，帮助组员认识自己，增强自决能力，使组员达到了有效地与他人交往，认识与他人分享的价值和重要性的目标。
二、青少年社会工作服务的新特点
（一）服务内容日益丰富
首先，针对孤残、流浪、流动等特殊青少年群体的服务得到了进一步深化和加强。如中国青年政治学院、首都师范大学等5所高校联合发起的“成长向导”计划，由在校大学生志愿者向流动儿童提供为期一年的“对一”陪伴服务，通过功课辅导、文体活动、参观游玩等方式帮助流动儿童增强城市生活的适应能力、发现自己的潜力、规划自己的未来。其次，实务界在应对青少年犯罪、吸毒、自杀及抑郁等新问题时也做了积极的尝试，取得了较好的成效。如河南师范大学公共事务学院实施的“罪错青少年的司法社会工作服务——小马抢劫矫治案例分析”，采用了行为介入、认知介入与家庭服务相结合的方法，通过组建家庭小组、角色配置演练、成长个案访谈等干预措施，协助服务对象完成社会化过程，改善家庭关系，疏导不良情绪，辅导其成长发展。
（二）专业服务方法走向综合
一方面，整合、项目化运作、个案管理在服务中得到了进一步运用。如深圳市新现代社工服务中心实施的“‘青春家园’——社区青少年社工服务项目”，采取整合方法，为社区青少年及家庭提供包括心理健康咨询、课业减压指导、团队意识培养、人际交往能力提升等多层次的服务，取得了较好的效果。另一方面，青少年社会工作实务出现了一些本土化的工作方法。如杭州市北落马营社区实施的“青少年俱乐部工作计划”，将共青团和少先队工作、青少年社会实践活动、社区公民教育活动等传统工作内容与社会工作服务结合起来，运用整合方法开展服务活动，在探索青少年社会工作本土化和专业化方面取得了积极成效。
（三）服务管理日益规范化
许多青少年服务机构也日益注重改善在机构建设、团队建设、项目管理、服务成效评估等方面的工作，以求做好各方面的交代。具体而言，青少年社会工作服务规范化表现在：社会工作服务项目管理制度不断健全、项目运作更加规范；服务团队职责分工更加明确，专业社工的作用得到更好的发挥；项目运作中更加注重证据为本，为项目的过程评估和成效评估提供了更加可靠的相关证据；项目财务管理更加科学、有效，项目预决算得到更好的执行。
（四）社工和志愿者的作用日益明显
目前专业社会工作者和志愿者在青少年社会工作服务中发挥着越来越积极和重要的作用。如重庆工商大学、重庆民悦社会工作服务中心实施的“‘专业社工+本土社工’助残志愿服务行动项目”，通过专业社工带领志愿者开展助残服务，取得了良好成效。川县大同社会工作服务中心实施的“以儿童为焦点社会工作综合服务项目”，在实践中探索出了一套“1+1+1+N”的项目实施模式，有效地发挥了专业社会工作者和志愿者的力量，值得其他地区参考和借鉴。
三、青少年社工实务领域的不足
（一）需要进一步拓展服务范围
从当前实践来看，依托社区、社会福利机构等平台展开的青少年服务较多，其关注点在于青少年成长发展、课余托管、公民教育、孤残与流浪儿童救助等方面。而学校社会工作服务和农村地区青少年社会工作服务则相对较弱。学校社会工作服务项目偏少，难以满足青少年的实际需求。农村地区青少年社会工作服务发展缓慢，目前虽有一些地区开展了留守儿童服务等项目，但在专业人才、服务场地设施、资金支持等方面，农村地区的青少年服务受到很大限制，步履艰难。
（二）规范服务项目的管理
随着中央和地方政府投入越来越多的财政资金购买社会服务，社会工作服务机构和社会工作者也在努力顺应社会服务项目化管理的要求。但从实际情况来看，目前许多青少年社会工作服务项目在项目申请、项目购买、服务实施、成效评估等方面还有待进一步规范，管理制度有待健全、项目人力资源配置有待优化。
（三）建立、健全专业的督导机制
督导在社会工作服务实践中占据十分重要的地位，对于提高服务水平、优化项目管理、提高服务成效都起着积极作用。然而，青少年社会工作服务中的督导工作体制机制尚未建立，督导人才十分匮乏，督导的作用未能得到有效发挥。虽然社会工作者正在逐步充实社区及机构的青少年服务，但专业的社会工作督导配备很少，在很大程度上限制了青少年社会工作服务的发展。
四、我国青少年社工实务的发展方向
（一）完善青少年福利政策体系
青少年社会工作者应当提升政策倡导意识，通过服务示范倡导青少年社会福利政策创新。一要在服务实践中对当前青少年福利政策进行批判性反思，发现政策执行过程中的问题和不足，并提出改进建议。二要积极关注青少年群体的新情况、新问题，尝试开展新的服务项目，通过示范效应使相关问题更快进入政策议程，推动青少年福利政策的不断完善。
（二）把握青少年需求，提升服务理念
青少年社会工作服务要注重体现优势视角，引导和帮助青少年以更加积极和正向的方式面对成长中的困难、问题和挑战；注重强化青少年的社会资本，帮助青少年建立良好人际关系、扩展社会支持网络；注重采用整合方式，为青少年提供有需要的服务；要进一步创新服务理念、深化服务内涵，在服务策略、内容方面更加精细化、科学化，以有效应对复杂环境下青少年的多元化需求。此外，也要注意将相关理论与实际情况相结合、将专业方法与现有服务基础相结合，在探索本土化实务方面做出积极尝试。
（三）拓展青少年服务的领域和范围
一方面，要推动学校社会工作服务发展，依托北京、珠三角等地区推广“一校一社工”制度，并逐步辐射影响其他地区。通过学校社会工作的发展，扩大服务范围，使更多青少年享受到专业社会工作服务。另一方面，要大力推动农村地区青少年社会工作服务。尤其要关注近年来日益突出的农村留守儿童和流浪儿童教育、心理健康、人身安全、偏差行为等问题，以及农村地区孤残儿童、贫困家庭儿童的社会救助和健康发展问题，有针对性地开展相关服务。
（四）规范服务活动以实现多方交代
随着政府购买服务的推进和我国慈善公益事业的发展，未来社会服务项目将更多地采取项目化管理方式，以更好地争取资助和支持。打铁还需自身硬，青少年社会工作服务组织要在项目申请、财务管理、实施过程、效果评估等重点环节上进一步规范项目管理；要打造青少年社会工作服务的品牌以更好地向资助方与服务对象交代、更多地争取服务资源；要从规章制度建设、组织结构优化、人力资源管理等方面社会工作组织的自身建设，增强机构实力和服务能力。
（五）进一步推动专业督导机制的建设，提升服务质量
建立健全青少年社工督导的工作体制和机制。鼓励青少年社会工作服务组织链接智力资源，引入资深社会工作者及相关专家、学者等作为专业督导。根据服务项目需要，采取适当的督导方式，协助提高机构管理和项目管理水平、加强机构建设，帮助社会工作者锻炼专业技巧与服务能力，推动青少年社会工作服务水平的不断提升。
参考文献
[1] 陆士桢，王玥.青少年社会工作（第2版）[M].社会科学文献出版社，2010.
[2] 史柏年，费梅苹.社会工作实务（中级）[M].中国社会出版社，2010.
青少年心理服务篇2
社区青少年工作。即以团组织为核心，以社区为平台，充分整合资源，着力开展青少年教育和服务，吸引和凝聚青少年，促进青少年的健康成长。
二、推进理由
1、推进和加强社区青少年工作，是形势发展的需要。今年初，中共中央、国务院下发了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，全国召开了加强未成年人思想道德建设工作会议，总书记在会上作了重要讲话，自此，全国上下掀起了学习贯彻落实《若干意见》和总书记的重要讲话精神的高潮，各地党和政府都非常重视青少年思想道德建设，采取得力措施，优化青少年健康成长环境，努力为青少年成长成材办实事。加强和改进未成年人思想道德建设已成为党和政府以及社会各界高度关注的热点和重点工作。
2、推进和加强社区青少年工作，是共青团事业发展的需要。随着社会主义市场经济发展，社会组织结构和运行方式发生了很大变化，社区地位的重要性逐渐突现出来，同时，作为青少年的聚集地，社区已成为青少年学习、生活和活动的重要场所，社区在教育和服务青少年工作中，具有最直接、最具体及覆盖面最广的特征。团组织只有不断适应新的形势变化，将社区作为工作的重点和突破口，才能加速团的事业发展。
3、推进和加强社区青少年工作，是青少年健康成长的需要。社区是青少年成长的一个重要环节，中小学生每年有170多天的假期在社区度过，将青少年凝聚起来，开展内容丰富，形式新颖，喜闻乐见的实践活动，为他们提供扎实有效，周到优质的服务，净化他们的成长环境，既是团组织加强社区青少年工作的主要任务，也是青少年成长成才的需要。
三、工作基础与现状
近年来，全市各级团组织在市委、市政府的领导下，以社区为重点和突破口，在加强团的组织和青少年工作机制建设，教育服务青少年等方面，进行了大胆有益的尝试，探索出以“东亭模式”、“武权模式”为代表的一批行之有效的工作经验，同时，在实践中创造了一批生动新颖的工作载体，为我们进一步推进社区青少年工作打下了良好的基础。
1、社区青少年工作网络初具规模。团组织是社区青少年教育服务工作的主体，近几年，全市各级团组织、特别是城区团组织都将社区作为共青团工作的重点，在社区团建方面，作了一些探索，初步形成了以街道团工委为核心，将社区内各级团组织力量整合起来，开放式、地域式的社区团组织网络。全市各级青教组织，以创建优秀青少年维权岗为载体，建立的市、区、街、社区四级青少年维权中心，在维护青少年的合法权益方面发挥着重要作用。再如，各级青年志愿者服务队（站）、社区少工委等青少年组织也已成为社区青少年教育服务的重要力量。这些都为进一步推进社区青少年工作奠定了组织基础。
2、社区青少年教育服务队伍初步建立。健全青少年工作者队伍，是加强社区青少年工作的基础。一直以来，各级团组织通过社会招聘、志愿服务等方式，吸收了一大批有责任心强、有能力、有经验又热心青少年教育服务事业的社会人士参与社区青少年工作，初步形成了一支以各级团干部、青教干部为核心的社会化青少年工作队伍。
3、社区青少年教育服务初见成效。全市各级团组织始终把社区作为青少年教育服务的主要阵地，把青少年教育服务作为共青团工作的首要任务，长年坚持在社区青少年中开展学理论示范小组、社区科普、环保行、邹鹰行动、志愿者行动、青年文明社区大家乐、青少年维权行动等丰富多彩、寓教于乐的活动，不断加大思想政治工作的教育力度，切实服务于社区青少年，维护社区青少年的合法权益，真正为社区青少年办好事，取得明显实效。
应该说，全市各级团组织在教育服务社区青少年方面做了大量工作，取得了不少成功经验，但也存在一些问题和困惑，如：社区团建缺乏大的突破；单项工作进社区多，整体推进不够，团内资源分散，工作难以形成系统和声势，事业发展的社会化、市场化程度不高，工作队伍的专业化、职业化程度较低，社会、青少年对团的工作认可度不高，宣传力度不大，这些都是在今后的工作中需要加以重视，认真研究和尽力解决的问题。
四、工作推进思路
推进社区青少年工作的基本思路是：按照围绕一个中心、发挥两个优势、建好三个平台，完善四个机制，坚持以人为本，着眼于“全面提高青少年素质”，达到培养“四有”新人的最终目标。
1、围绕一个中心，服务青少年健康成长。培养“四有”新人是青少年教育的根本目标。社区青少年工作要紧紧围绕这个中心，以教育和服务为手段，帮助青少年树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操，增强劳动意识、创造意识、效率意识、环境意识和进取精神、科学精神以及民主法制观念，全面提升青少年的整体素质。
（1）加大教育力度，帮助青少年树立远大理想和正确“三观”。加强青少年思想道德建设首先要教育引导青少年热爱祖国，树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，为青少年的健康成长奠定思想基础。要在尊重青少年主体地位的前提下，开展内容丰富、形式新颖的思想道德主题教育活动，通过报告会、征文、社区实践行等多种形式，激励他们勤奋学习、大胆实践、勇于创造，全面提高自身素质，为担负起建设祖国、振兴中华的光荣使命做好准备。
（2）加大服务力度，努力为青少年办实事。为青少年办实事是促进青少年健康成长的重要渠道。要通过开展网吧、校园周边环境整治等活动，净化青少年成长环境。通过开办咨询热线、心语室，定期举办各种培训和讲座，提供法律援助，提高青少年自护能力、自主能力，维护青少年的合法权益。通过实施“青少年新世纪读书计划”、开展“争做合格小公民”、“走进社会大课堂”等实践活动，提高青少年自身素质，促进青少年身心全面健康发展。
2、发挥两个优势，增强对青少年的凝聚力。吸引和凝聚青少年是共青团组织做好青少年工作的重要手段。共青团组织应充分发挥组织优势和活动优势，更好地吸引、凝聚青少年，在青少年思想道德建设中发挥重要作用。
（1）发挥组织优势，形成社区青少年工作体系。共青团是青少年校外教育的主体，无论是团组织、青教办、少工委、关工委、志愿者协会都在不同层面担负着社区青少年教育和服务任务。要充分发挥共青团系统的组织优势，形成以团组织为核心，以青教组织为龙头，以各类青少年社团组织为依托的社区青少年工作网络体系。同时，要加强社区青少年工作者的队伍建设，组建由街道团委或青教办牵头，由团干部、青教干部、少先队校外辅导员、志愿者、“五老”以及热心青少年教育工作的社会人士组成的社区青少年工作机构，在社区青少年工作中发挥主导作用。
（2）发挥活动优势，形成社区青少年工作品牌效应。组织青少年开展丰富多彩、寓教于乐的活动，是共青团教育、服务青少年的重要途径，也是共青团组织的优势所在。加强社区青少年工作，就是要充分发挥团的品牌优势：坚持实践育人。通过开展革命传统教育周、18岁成人仪式教育、社区道德评议、青少年思想道德建设报告会、民族精神代代传、手拉手、中学生素质拓展计划、少年团校、雏鹰争章、假期社会实践、义务劳动、志愿服务、参观各类教育基地、展览等主题教育实践活动，引导广大青少年通过亲身体验，受到教育；坚持文化育人。通过进一步深化新世纪青少年读书计划，联合文化局、广播电视局等相关单位共同建立优秀青少年影片库、优秀青少年读物流动图书馆，青少年图书银行、定期送电影、送好书进社区，举办社区青少年文化节，兴办各种兴趣爱好协会（小组），开展富有科学性、趣味性的文化艺术、体育娱乐系列活动，满足青少年对文化的需求，积极营造有利于青少年健康成长的文化氛围；坚持服务育人。通过不断深化创建“优秀青少年维权岗”活动、“青少年违法犯罪社区预防计划”，开展“社区青少年远离、珍惜生命”禁毒教育、“社区网络文明行”活动、“心手相连”——社区志愿者结对帮扶行动、希望工程助学行动、预防艾滋病“青春红丝带”行动和环境整治行动，组建青少年权益保护法律援助团、家庭教育讲师团，开办各种自我保护培训班、训练营、自护学校，开展卫生医疗、心理咨询、法律援助服务，净化青少年成长环境，帮助青少年解疑释惑，排忧解难，为青少年办实事。
3、建好三个平台，巩固和完善青少年阵地建设。阵地是共青团服务青少年的依托。建立一个阵地，就能有效地服务和吸引一批青少年。通过建立健全社区青少年中心，整合优化团属网站，挖掘事业单位的服务功能，搭建共青团服务青少年健康成长的平台。
（1）加大整合力度,建立健全社区青少年工作平台，社区是青少年校外活动的主要场所，也是团的各项教育服务网络的终端，青少年维权服务站、青少年法律学校、自护学校、社区少工委、少年团校、志愿服务站、青少年读书俱乐部等都是共青团工作向社区的延伸，如果在社区建立统一标识、统一模式的青少年中心，以项目化、互动化的方式运作团的工作品牌，就能更好地整合资源，形成合力。
（2）提高质量,优化青少年网络服务平台。由于互联网技术迅猛发展，青少年上网不可避免，网络文化对青少年的影响越来越大，这是发展的必然趋势。团属网站要尽快提高质量，不断创新内容和形式，增强对青少年的吸引力，将现有的网站进行整合优化，资源共享，既可节省成本，又可扩大影响，还可通过市场化运作，事业化发展的方式，寻求资金、技术和人才支持。
（3）强化功能辐射，延伸团属事业发展平台。充分发掘团校、青少年宫、新闻中心等事业单位的青少年文化教育服务功能，在巩固现有阵地的基础上，进一步强化其辐射效应，使其功能向社区延伸。通过开办业余团校，设立社区教学点、社区小记者站，送培训、送活动、送报纸进社区，为社区青少年提供健康有益、丰富多彩、快捷便利的文化教育服务。
4、完善四个机制，促进社区青少年工作持续发展。完善的机制是社区青少年工作持续、良性发展的重要保证。要加强社区青少年工作，就必须建立一套切实可行的长效工作机制。
（1）形成资源保障机制。即从争取政策资源、吸纳物质资源和整合阵地资源三个方面构建起资源保障体系。一要积极争取各级党政领导和相关部门的支持,将社区青少年中心建设纳入到党政社区建设的总体规划（如社区883计划）当中,在场地、投资、人员配置等方面给予一定的政策扶持；二要千方百计寻求物质依托，通过募集、公开招标、项目合作等方式，积极发掘社会资源，寻找多种依托，筹集活动经费；三要进一步加强阵地资源的整合力度，充分发挥团校、青少年宫、青少年营地、青少年教育基地和实践教育基地的作用，在全市范围内合理配置、使用，尽可能最大限度地发挥其功效；四是要充分利用团内资源，通过互访、联合培训等方式，加强不同城市社区间的青少年交流活动。
（2）健全管理运行机制。社区青少年工作要想做到可持续发展，必须建立科学的管理运行机制。要建立以团组织为核心，以青教组织为依托，以地区性工作联谊会、各类协会为纽带的社区青少年工作组织体系，通过争取政府支持、社会赞助、项目服务等方式解决工作经费来源问题，通过招募青年志愿者、吸纳热心青少年工作的社会人士参与社区青少年工作等方式解决工作骨干队伍问题，从而实现工作的良性运转、持续发展。同时，还要将社区青少年工作逐步量化、实化、项目化，建立管理和考核制度，进行规范化运作。
（3）完善评价激励机制。即建立科学合理、富有实效的社区青少年和青少年工作评价体系。要通过专家测评、心理测试、道德评议、雏鹰争章等手段，形成青少年社区评价体系；要通过制定考评细则，对社区青少年工作进行定期评估，运用共青团系统的各种荣誉评选表彰手段，对社区青少年教育服务先进组织及个人进行精神、物质奖励，形成良好的工作激励机制和导向。
（4）建立监测预警机制。社区是青少年的聚集地，是掌握了解青少年思想动态，观察环境对青少年影响的前沿阵地，加强对社区青少年状况的研究，及时跟踪变化情况，掌握动态信息，并在此基础上建立一套反应灵敏、准确高效的预警机制，通过对青少年思想状况、成长环境的一些重要指标进行定期监测评估，及时发出预警信号，有利于党和政府采取有效措施，及时制定和调整关系青少年切身利益的法律和政策，检查、监督、评估有关青少年的法律和政策的执行情况，促进法律政策的落实与完善。
五、几点建议
1、推出一批试点。抓社区青少年工作，要注重特色和实效。由于全市各个社区在基础条件、资源分布、工作依托和青少年状况上都不尽相同，因此，在推进工作时，应选取不同类型的社区进行试点和探索，以便于条件成熟后在全市面上推广。建议在调研的基础上，确定一批社区试点，有条件的社区可建立社区青少年中心，并通过公开征集的形式，确定名称和标识，招聘工作人员。
2、制定两项管理制度。青少年教育服务是个系统工程，需要动员社会各方面力量，形成合力。在团内，要进行归口和项目管理，坚持条块结合，以块为主原则，尽快出台社区青少年工作目标管理制度；在团外，要依托各级青教领导小组，建立青少年教育联系制度，与相关部门协调配合，形成工作联动机制，以社会化、市场化方式，最大限度地寻求资源，共建社区青少年教育服务活动阵地，营造社会各方面齐抓共管，全面参与的良好工作态势。
3、成立武汉市青少年思想教育研究会。组织青少年思想教育工作者、从事青少年问题研究的专家、学者以及热心青少年教育的社会人士,针对青少年工作中所遇到的新情况、新问题，开展调查研究、理论研讨和工作交流活动，并为市委、市政府制定青少年相关政策提供依据。
4、加强青少年社团组织建设。针对社区内不同青少年特点和爱好，成立一些读书、交流和兴趣类的青少年社团，在社区青少年中心的指导下，利用假期开展活动，既能活跃社区青少年生活，又可以培养青少年自我教育、自我管理的能力。版权所有
青少年心理服务篇3
论文摘要：社会工作的产生与发展与特定的文化背景密切相关。在中国外生后发、政府主导的社会工作发展模式下，社会工作本土化的关键在于从内部挖潜，探索一条既符合本土现实条件和实际需要，又充分吸收国际社会工作先进经验的内生性发展道路。武汉市友谊青少年空间在资源的利用和整合、空间会员的自主管理、文化传统的融汇、志愿团队的组织和发展、社会工作者工作经验的继承和转换方面取得了显著的成效，然而青少年空间项目的进一步推广需要在集中挖掘重点资源、完善会员激励制度、创新传统文化濡化的形式、开展系统的志愿者培训、加强文化对话与交流等方面寻求突破。
社会工作本土化问题一直是制约中国社会工作向纵深发展的瓶颈，围绕此问题一直有过很多学术上的争论，有从制度上的考虑、文化价值观的培育、社会工作教育的创新等观点，但如何通过一种新的社会工作机构形式的引入来实地探讨由此获得的成效及其发展路径仍然是社会工作本土化进程中值得关注的话题，香港青少年空间的引入及推广就是一个比较典型的个案。
一、青少年空间项目在全国的发展现状
青少年空间是针对青少年而设、面向社区的公益性活动场所，它根据青少年的多元化成长需要，为青少年及家长提供专业化、社会化、个性化的服务。经过几十年的实践，青少年空间在香港取得很大成功，成为青少年社会教育的典范。2007年4月，中国青少年宫协会与香港青年协会签订了合作协议，共同推广一项名为《设立社区青少年空间 扶助新一代健康成长》的试点计划，目的是在全国的青少年社会工作领域中，引入“服务”的概念和经验性有效的运作模式，于社区设立青少年空间，提供成长辅导、学习支援、升学就业和义工参与等多元化培育服务，进一步强化为青少年服务的功能，辅助内地青少年解决成长中遇到的困难和问题，协助他们健康成长。从2007年始，青少年空间项目先后在武汉、杭州、海宁及成都设立了12个试点，成都市于2008年12月在锦江区、双流县、武侯区、温江区挂牌成立4个青少年空间，以政府购买公共服务、共青团协调管理、专业团队承接的模式发展青少年公共公益服务。浙江省于2008年8月在杭州市下城区长庆街道和海宁市硖石街道先后建成2个试点，其特色是街道出资、市财政定额补助、共青团和街道联合管理，青少年空间的性质暂定为市财政定额补助的事业单位（或参加社团法人登记）。武汉市自2007年以来，积极借鉴香港的成功经验，按照“先期试点、适时推广、规范运作、管理有序、整合资源、突出实效”的工作思路，根据“统一标识、统一外部形象、统一管理模式、统一师资力量、统一核心活动项目”的“五个统一”标准，在5个中心城区和1个远城区试点建设6个青少年空间，还有2所正在筹备之中。2009年5月，武汉市成立性质为群众性组织、由团市委和市民政局联合管理的青少年事务工作委员会，将各个青少年空间纳入委员会的管理体系之中。
我国采取的“小政府、大社会”的改革策略促使我们从外部寻找解决问题的经验，在将香港社区青少年服务的先进理念和成功经验引入内地的过程中，如何在政策、文化、社会制度等方面找到外生后发的社会工作同本土问题的结合点，一方面需要政府的主导和支持，另一方面需要从事社会工作的职业群体充分发挥其自主性和能动性。两年以来，青少年空间项目得到各地政府的大力支持，除了提供场地及财务支持外，更一直积极探索青少年空间的管理模式和工作策略，对推动内地社会工作及青少年服务有着深远影响。体制上政府主导、社会化运作，方式上教育与服务并举，强化服务，充分发挥青少年的自主性和能动性，这是目前青少年空间项目试点建设经验模式的雏形。
作为主导的政府在给青少年空间提供不可或缺的资源支持的同时，需要对青少年空间进行服务过程和服务效果的考核。资源提供上，在体制转轨的中国，社会对社会服务的有效需求与社会工作者及其资源的供给存在巨大差距。管理运行上，从管理到服务的行政机制的转变需要一个漫长的过程，对青少年空间有效的考核标准暂未形成。综合资源提供和管理运行两方面的困境，政府在发展青少年空间项目时在长期内可能存在资源供应不足、管理方面“越权”、体制不健全等缺陷。因此，青少年空间能否在管理体制、运营模式和服务成效上取得进一步突破，成为中国社会教育服务体系不可缺少的一部分，这取决于青少年空间从内生性的问题出发，通过内部挖潜创设一种适应于社会工作发展的有利环境。本文从青少年空间项目在全国的发展现状入手，通过分析友谊青少年空间的内生性发展经验，为青少年空间项目的进一步推广提供路径选择。
二、友谊青少年空间的内生性发展经验
友谊青少年空间于2008年6月1日建成并投入运营，位于武汉市江汉区青少年宫内，建筑总面积1040平方米，辐射社区多为老城区开放式社区，呈现“三多一少”的特点，即老旧房屋多、小商小贩多，流动人口和下岗失业人员多，可发展和利用空间少。因此可辐射范围内青少年需求情况也较复杂，一些社区单亲家庭子女受到父母离异的影响，身心疲惫无心学习；有些孩子由于家庭贫困，厌学情绪较浓；有的完成国家规定的九年义务教育后就一直闲散在家，成为三失青年（失学、失业、失管）；有些家长为了生活疲于奔波，无心管教子女，任由其自生自灭。
友谊青少年空间按照公益普惠的原则每天定时开放，并由三名社会工作者负责引导、管理，为青少年及其家长提供游戏娱乐、兴趣学习、拓展训练、社区参与等9大类15项活动，帮助青少年解决成长过程中学习、生活和工作中遇到的压力、困难和问题，使之成为青少年学习的加油站、心灵的后花园、时间的实验室、快乐的发源地。友谊青少年空间一方面充分发挥主观能动性，充分利用政府主导模式下的资源优势开展活动，一方面争取职业自主性，克服政府统一管理模式下的体制限制，走出了一条既符合本土现实条件和实际需要，又吸收了香港青年工作先进经验的社会工作内生性发展道路。
（一）多方面整合和利用资源，致力空间的长足发展
新时期青少年的多元化需要完善的社会服务，而全方位的社会服务以雄厚的资源作后盾。由于福利资源的提供具有一定的刚性，政府对青少年空间的财政支持必定存在一定限度，既能保证青少年空间的公益性，又能充分调动青少年空间整合多方资源的自主性，不至于造成巨大的财政负担。友谊青少年空间在资源获取上探索出了一条立足社区、注重多元优势的整合模式，主要体现在整合家校资源、社区资源、公共资源和企业资源方面。
第一，整合家校资源。家庭和学校是青少年社会化的主要场所，在重视血缘关系的中国社会，家庭在其功能逐渐弱化的现代化潮流中仍然在青少年的抚养和教育方面发挥着巨大作用。青少年空间与青少年集中的学校加强合作则可以提高服务的效率和覆盖面，通过有效利用学校的教育和其他资源以降低运营成本。在整合家庭资源方面，友谊青少年空间做了如下尝试：首先，注重家长辅导，为存在诸多教育困扰的家长提供咨询服务，对教育方法不当的家长提供跟踪服务，以期改善亲子关系，为青少年提供良好的家庭教育环境和生活氛围。其次，以公益项目为主，辅助以少量低收费项目运营。对一些成本较高的项目，鼓励家庭自备活动材料，既能保持青少年空间项目的公益性，又能在一定程度上维持运营成本。再次，培养家长领袖，发展不同家庭的父母间的互助精神，鼓励家长参加志愿服务。在整合学校资源方面，友谊青少年空间重点关注附近地区以外来务工子女为主体的某初中，并与之发展了良好的合作关系。该初中教育资源相对缺乏，很多学生受到不良家庭环境的影响存在行为偏差，而青少年空间的服务理念则为该校校长所认同并在教师和学生中大力发扬。友谊青少年空间举办大型活动一般会与该校联系以增加活动的“人气”，该校则负责组织学生并由老师带领参加活动，这样既减少了活动宣传费用，又能在教师的帮助下保证学生参加活动的人身安全，还能使学生“名正言顺”地参加活动。
第二，整合社区资源。武汉市青少年社会服务项目体系包括两大体系，一是对违法犯罪青少年进行社区预防和社区服务的项目，二是对一般青少年开展的社区青少年学校服务项目、“小时候”青少年社会教育活动项目以及青少年空间的试点项目，因此，青少年空间项目作为武汉市青少年社会教育体系的一部分，拥有强大的外显或潜在的社区资源。友谊青少年空间一方面借助社区青少年学校，扩大服务阵地和服务规模，一方面充分利用空间主任在担任某社区党支部书记时积累的社会资本，争取社区居民对空间活动的支持，促进社区居民参与空间服务，充分调动居民的积极性和潜能，发挥了社区内的非正规支持网络在空间建设中的重要作用。
第三，整合公共资源。公共资源的对于社会工作发展的重要意义是我国政府主导的社会工作发展模式及国家保障公民权利的公共责任决定的。友谊青少年空间一方面进行活动策划，向未成年人社会教育活动指导中心申请活动经费，一方面借助武汉市“小时候”文化传播有限责任公司扩大活动影响。“‘小时候’公司是政府购买公共服务的产物，从职能部门体系看，“小时候”项目形成了相互协作、共创共建的特点。如市教育、民政、文化、公安、妇联、新闻媒体等联动协作，开展了系列丰富多彩的青少年社会教育活动。”[1]小时候文化传播公司拥有强大的资源优势，在服务理念、活动目标、服务项目等方面与青少年空间有很多相似之处，因而成为友谊青少年空间强有力的合作伙伴。
第四，整合市场资源。“市场资源指是指营利企业可以提供的服务资源。”[2]市场资源虽然庞大，但是企业社会责任意识的建立需要一个长期过程，如何挖掘潜在的市场资源以满足巨大的公共需求是政府和非营利组织共同的难题。友谊青少年空间在整合市场资源方面的有益尝试是通过打造服务品牌实现的，例如，在“小脚丫·走武汉”系列青少年社会教育活动受到媒体的关注后，可口可乐公司主动联系到友谊青少年空间，希望能够与空间建立合作关系。该公司为该活动赞助了活动器材并承担了活动宣传费用，并诚邀空间组织青少年会员集体参观可口可乐公司。
（二）推行青少年空间会员自主管理，培养主人翁意识和责任感
青少年空间的针对青少年及其家长建立会员管理制度，以增进会员对空间的归属感，让空间社工在了解会员背景资料的前提下全面、及时了解会员的成长需求以提供恰当的服务。会员管理制度应具备合理性、权威性、有效性、可操作性和延续性等特征，一方面规范会员行为，限制空间部分活动的参与人数，使其爱护空间设施，遵守空间规则，一方面培养会员对空间的归属感，吸引更多的青少年及家长成为空间会员，增加其义务参与的积极性和自主性。
在设置会员制度方面，各个青少年空间都尝试在引入香港经验的同时结合地区特色实现制度创新，如成都武侯区玉林青少年空间对会员实行积分制管理，会员通过参加扫地、擦桌子等义务劳动赚取积分，然后用积分换取参加活动的机会，以培养青少年的责任感和服务意识。而友谊青少年空间的会员管理制度最大的特色在于引入赋权理论，实现会员自主管理，在不断强化会员的责任意识的同时，使社会工作者与会员建立相互信任的合作关系，培养会员遵守空间规则和参加义务劳动的自觉性。
友谊青少年空间会员管理方面的自主性主要体现在两个方面：其一，设置空间管理员岗位，制定时间安排表，由青少年、家长或大学生会员轮流“上岗”，把部分会员管理权移交到空间管理员手中。其二，鼓励和引导会员自主建立社团，自由开展活动，开发青少年的兴趣爱好，培养青少年的群体归属感，达到挖掘潜能、提升能力的目标。
（三）融汇文化传统，为社会工作本土化奠基
青少年空间项目在大陆的发展方向是用新的服务理念和服务手法补充传统青少年教育的不足，使之成为青少年社会教育体系中不可缺少的一部分。青少年空间的母体是香港青年空间，其服务理念、工作方法和服务项目很大程度上借鉴了香港的成功经验，然而香港与大陆在经济发展水平、社会制度、文化传统、人们心理特征等方面有诸多不同，香港成功模式在大陆并不具有普适性。因此，友谊青少年空间将文化传统与专业体系相融合，集中优势资源和空间特色重点打造了两大服务品牌，即“心语室”和“小脚丫·走武汉”系列活动。
“心语室”的服务理念结合了个案工作技巧和实际社会工作经验，是既符合本土实际需要又吸收了国际社会工作先进经验的社会工作本土化成功案例。该空间的空间主任是武汉市首个社区心理咨询室的建立者，多年的实际社会工作经验和“为人民服务”的思想使其心理辅导具有很强的适用性，而香港挂职培训、专业培训等经验使其将现代社会工作观念和技巧融入到服务之中。而空间另外两名经过社会工作本科教育的专业社工，在开展心理辅导时则拥有知识技巧的优势。
“小脚丫·走武汉”系列活动则是用新的专业手法向青少年传输中华传统美德的典范，通过组织青少年参观武汉市的名胜古迹，培养青少年的爱国情怀和人际交往能力，促使其在开拓视野、增长知识。该品牌活动在活动资金上，选择免门票的参观场所，参加活动的青少年自备车费，以最大限度地节省成本；活动安全上，选择武汉市区内的名胜古迹，活动时间均不超过一天，每个青少年由其家长或志愿者一对一全程看护；活动方式上，引入历奇游戏、小组工作的工作技巧，寓教于乐，吸引青少年自助、自主地参与其中，活动成效显著，体现了挖掘潜能、参与、发展性的助人观念等社会工作理念。
（四）发展志愿团队，促进社会认同
青少年的需求的多元性和复杂性决定了青少年空间服务项目设置具有全方位、多层次的特点，同时政府和公众的高期待及社会工作人才队伍发展的滞后也使得青少年社会工作者必须重视志愿团队的建设。社会工作者队伍的建设如果囿于行政编制的局限，非但青少年空间的发展将止步不前，青少年及公众社会参与的热情和自治意识也可能受到损伤。友谊青少年空间在开展活动一方面在会员中发展志愿团队，一方面与高校保持密切联系，参加和指导社工专业学生组织的专业实务活动，发掘潜在的大学生志愿者，并力争获得社会工作教师和学者的支持。
友谊青少年空间成立了青空志愿者联盟，其成员根据自己的服务意向自由组成服务小组，目前已建立“护绿小卫士队”、“爱心传递员”等服务分队。该空间还将青空志愿者联盟交给某大学的社会工作协会管理，一方面给社会工作专业学生提供了开展专业实务的机会和自主权，一方面减轻了社会工作者的工作负担，丰富了活动内容和形式，提高了服务效率和服务质量。此外，青少年在青空志愿者联盟中增加了义工参与的机会，逐渐培养奉献精神和社会责任感，体现了助人自助的社会工作理念。
友谊青少年空间在发展志愿团队，鼓励志愿者为青少年空间作贡献的同时，还注重对志愿者的回馈和精神奖励，如在运作资金中拿出一部分资助贫困的志愿者学生，充分体现社会工作的人文关怀。志愿者团队的建立和发展体现了“参与”、“助人自助”等社会工作理念，给了各个年龄群体参加社会服务、体现个人价值的机会，有助于青少年空间取得广泛的社会认同和建立相互关怀的社会氛围。
（五）继承和转换工作经验，促进职业认同
在社会工作人才队伍建设方面，政府提供了岗位设置、专业培训，并且在增进社工间的沟通交流、精神层面的鼓励方面做出一定努力，然而明确的岗位职责、合理的薪酬制度短期内无法确立，社会认同低、资源缺乏、人力不足、工作的过渡负荷等种种考验使得社会工作者对前途充满不确定性，人员流动性高，随时可能遭遇“职业耗竭”的侵扰。“社会工作者所面临工作压力的独特性，使得社会工作者自身成为职业倦怠的易感人群。我国社会工作现行的城市已经发现社工职业倦怠加剧的状况。”[3] 友谊青少年空间主要通过继承和转换工作经验的方式，提升职业认同，预防职业耗竭。
友谊青少年空间拥有三名社会工作者，均为共青团武汉市委统一招聘选拔，一名拥有丰富社区工作经验，其余两名则接受了社会工作本科教育。空间主任基本都是有实际社会工作经验的人员担当，他们中有的原本从事社区工作，有的原本是街道的青教干部，他们宝贵的工作经验一定程度上加速了友谊青少年空间的成长。他们一方面用优质的服务和勤恳的工作态度争取服务对象和资源提供者的肯定，争取职业自主性以维护专业价值，一方面联合老组织，与民政部门、居委会加强合作，将专业技巧与现成的、卓有成效的工作方法相结合，提高服务效率，增强专业价值、知识和技能的适用性。
三、青少年空间内生性发展的路径选择
在同等条件下，社会工作者只有使其服务的“性价比”取得优势，才能使其独立的工作理念和工作方式逐渐得到政府和社会的认同，进而才有资格要求取得专业特权含义的专业地位。由中国青少年宫协会和香港青年协会共同引进的青少年空间项目正处于试点运营阶段，来自香港的服务理念、服务手法在融入本土的过程中必然存在一定的冲突。友谊青少年空间在本土化发展过程中的问题也是整个青少年项目进一步推广的障碍，青少年空间项目的内生性发展需要在集中挖掘重点资源、完善会员激励制度、创新传统文化濡化的形式、开展系统的志愿者培训、加强文化对话与交流等方面寻求突破。
（一）深入挖掘重点资源，多方面争取政府支持
社会服务的巨大需求和服务资源的相对短缺之间的矛盾使得众多学者普遍强调社会工作者的资源整合能力，友谊青少年空间全方位整合和利用资源的思路虽然短期内取得了一定成效，然而民间资源供应具有不稳定性，具有公益性的社会服务不可能将其作为主要来源。且社会工作者的核心任务是开展社会服务，一味追求多渠道获取资源极大地耗费了其工作精力和时间，最终损害的还是青少年服务对象的利益。
“资源是社会工作的三大要素之一，是落实互助责任、提供多元服务的基础。公共资源是政府可以提供的资金或非资金资源，是社会工作的关键资源。”[2]。社会工作作为公益性行业，其发展离不开政府提供的资源支持和制度保障。青少年空间项目的生存和发展需要多方面争取政府支持，而实现这一目标必须发扬青少年空间的主观能动性。
青少年空间可以从以下方面争取政府支持：第一，制定科学的活动方案，创造品牌服务项目，促进政府购买服务；第二，参与制定和贯彻社会政策，以有效建立满足青少年需求的长效机制。第三，开展实务研究以有效影响政府决策、提高专业服务水准。第四，以专家身份向政府部门、有关机构和公众提供咨询意见，增强社会工作的专业影响力。这要求社会工作者具有独到的政策眼光、敏锐的觉察力与专业的批判精神，还需要较高的知识水平和丰富的实务经验。
（二）完善会员激励制度，增加对会员管理能力的考核
友谊青少年空间将“赋权”、“增能”、“参与”等理念引入空间管理制度，强调会员的自我管理，以培养会员的主人翁意识和责任感。会员自主管理的初步尝试在培养会员遵守空间规则和参加义务劳动的自觉性、减轻社会工作者的工作负担等方面值得借鉴，然而会员的自主管理权一旦“越位”，一方面可能造成青少年空间管理上的困难和组织上的松散，另一方面也可能忽视了会员的能力培养和真实需求，使得他们在自主管理中缺乏有效引导，丧失对青少年空间的归属感和信任感。
青少年空间的会员自主管理制度以相应的会员激励制度和针对管理能力的考核制度为支撑，才能实现有效的会员管理。一方面必须科学评估会员的需要，完善会员激励制度，激发会员自主管理的积极性，真正实现“以人为本”，另一方面增加对会员管理能力的考核制度，控制会员的自我管理权限，提高会员充当空间管理员的门槛，注重对会员管理能力的培养和考核，促进会员在自主管理的过程中提升能力和获得自我认同。
（三）创新传统文化濡化的形式，健全活动评估体系
在全球化背景下，处于转型期的中国社会出现了青少年传统文化濡化的“文化断裂”，面对纷繁复杂的外来文化对传统文化的冲击和挑战，友谊青少年创造了“心语室”和“小脚丫·走武汉”系列活动两大服务品牌，在有效融合了文化传统与专业体系，在被家长、学校和政府普遍认可的同时，也存在不能充分满足青少年的多元化、个性化需求的弊端。活动评估体系的落后导致目标模糊不清，难以体现青少年的真实需求，例如，在“小脚丫·走武汉”系列活动中，“培养青少年的爱国主义情怀”的活动目标过于抽象，导致活动效果只能通过图片资料和社会工作者相对抽象的总结报告加以体现，并且这一目标很难调动青少年的参与兴趣。青少年空间若要得到进一步推广，就必须在服务方式上体现其优势，以新型文化传播形式使青少年更好地接受中华优良文化传统的熏陶和树立正确的价值观、审美观，通过健全活动评估体系促使服务配合青少年实际需要。
第一，创新传统文化濡化的形式，增强青少年学习接触和认知自身文化的自觉性和信心。现存的文化传承有说教、榜样教育和宣传教育等主要形式，忽视了青少年与成人世界的互动参与和自觉探索学习的主动性。青少年传统文化素养下滑和教育效果的弱化反映了文化传承形式需要革新。“在外来文化面前，传统文化面临着如何生存、发展和创新的问题，对青少年进行传统文化教育，是一个继承与发展的过程。”[4]青少年空间应深切把握新时期青少年的心理和思想特点，用青少年喜闻乐见的形式拉近青少年与传统文化的距离，切实提高传统文化教育的实效。
第二，健全活动评估体系，促使服务配合青少年实际需要。完整而系统的活动评估体系包括明确具体、可量度、可达成的活动目标和考核标准，一方面有助于全面地认识和了解案主的问题和需要，促使服务配合社区和服务对象的需要，加强理论与实践的联系，提升专业水平，令社工开展服务有明确的目标，有助于社会工作者之间相互合作和总结经验。另一方面能明确活动效果，以争取更多的政府支持。以问卷调查和回访等方式将青少年作为评估的主体之一，也有助于其参与积极性和主人翁意识的提升。
（四）针对志愿者开展系统培训，提高志愿服务的社会效应
青少年空间社会工作者的数量少和工作负担重的矛盾使得发展志愿团队成为必然选择。友谊青少年空间的志愿团队分布在各个年龄群体，既扩大了服务的规模和覆盖面，减轻了社会工作者的工作负担，还能有效满足青少年的成长需求，又给了社会人士回馈社会的机会，因而获得了良好的社会认同，然而其发展志愿团队的具体做法中存在一定的局限性。首先，志愿者服务水平参差不齐，影响了服务质量及社会效应；其次，志愿者因缺乏有效引导，服务存在一定的盲目性，在志愿服务中缺少收获感，因而志愿者流动性很大。
开展系统的志愿者培训、建立有效的嘉奖制度、培养志愿者领袖等措施能起到突破青少年空间在建立志愿者团队方面的局限性，提高志愿服务的社会效应。对志愿者开展系统培训，有助于志愿者内化服务的先进理念，在服务中学习和进一步发挥学习效果，提高志愿者的服务水平，增强服务收获感。青少年空间可以尝试用志愿者聚会、服务检讨会、有效的服务证明、车费补贴等多元化的嘉奖方法代替口头表扬的单一嘉奖方式，维系志愿者与机构的关系的作用，提高志愿者参与服务和开展长期服务的积极性。通过培养志愿者领袖，引导志愿者领袖开展志愿者培训，则能使培训起到事半功倍的效果。
（五）加强文化对话与交流，加速社会工作本土化进程
友谊青少年空间的社会工作者由有实际社会工作经验和接受了社会工作本科教育两部分人组成，这一人员构成有助于工作经验的继承和转换，起到提升职业认同，预防职业耗竭的作用。然而，“早期的从业者要求和被要求开展社会服务，并不代表自身已经具备了社工的自治和素质，以及价值的内化。”[5]实际社会工作者在运用原本有一定成效的工作经验开展青少年工作时，可能存在闭目塞听、盲目排外和固步自封的现象，而接受了西方理论教育的社会工作者又可能存在全盘西化的倾向。
单纯通过空间内部工作经验的积累和交流不足以满足青少年空间项目发展的需要，必须加强文化对话与交流，继承和发展中国传统的助人方法，吸收和借鉴西方社会工作的经验和理论，融汇中外文化之精华，把握本土与外来文化的结合点，提升社会工作者自身的职业认同感，“在挖掘本体文化资源的基础上倡导多元宽容以及文化理解，在对文化的普遍价值及共同性的精神追求中，以及对文化的独特价值及共同性的精神追求中，培育文化的个性，实现文化的发展。”[6]具体而言，各青少年空间应加强与本地乃至全国青少年空间的合作交流，加速经验积累和相互借鉴，同时注重与香港同行的沟通，学习先进的工作经验，培养自主学习和总结反思的能力，将知识转化为专业素养，加速社会工作的本土化进程。
四、结语
青少年空间项目在全国的试点建设是中国外生后发、政府主导的社会工作发展模式的典型例子，其本土化发育程度和职业化发展速度能否满足社会的巨大需求对中国未来社会工作发展的意义重大。该项目生存和发展的关键在于从本土化的内生性问题着眼，增强专业化服务，进一步拓展社会化资源，增长自身发展的潜力，发现和延伸专业社会工作同本土性社会工作的亲和性，创建符合中国社会需要的社会工作模式。
青少年空间项目要实现在全国进一步推广的目标，需要政府和空间自身共同创造条件，而青少年空间的自我培育是该项目本土化发展的根本。对于作为主导者的政府而言，应尽可能对青少年空间“放权”和“充权”。“放权”是简化行政监管职能，“充权”是通过建立有利于促进社会工作专业化发展的资金投入和分配机制，充分调动青少年空间开展项目运作和计划实施的主观能动性；其次，各职能部门应该协同建立一个促进社会工作发展的统一的政策体系。对青少年空间而言，应加强社会工作职业化的自我培育，通过组织和扩充中长期志愿者服务以及自助服务，扩大社会工作服务的受众范围，促进社会认同，催化ngo和npo的产生和发展，为专业社会工作的发展培植土壤。而社会工作者应该认真研究中国的传统文化、转型期社会体制和多元价值观交织影响下的助人活动。
友谊青少年空间作为青少年空间项目中的一个较为成功的案例，其内生性发展经验有其借鉴意义，而存在的不足代表了全国各青少年空间在运营过程中的普遍困境。具体而言，友谊青少年空间在资源的利用和整合、空间会员的自主管理、文化传统的融汇、志愿团队的组织和发展、社会工作者工作经验的继承和转换方面取得了显著的成效，然而青少年空间项目的进一步推广需要在集中挖掘重点资源、完善会员激励制度、创新传统文化教育的形式、开展系统的志愿者培训、加强文化对话与交流等方面寻求突破。
总之，作为专业助人事业的青少年空间项目，应自觉探索适应中国人思维特点的价值观体系，继承和发展政府以往成功的救助经验，满足新时期青少年的多元化需求，形成社会工作的专业亮点，以期顺利嵌入中国转型期的社会制度，突破社会工作“行政化、非专业性”的发展困境，在已有的庞大的青少年社会教育体系中体现其独特价值和存在意义，成为作为一般性助人事业的青少年社会教育工作体系中不可或缺的一部分。
[参考文献]
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[2]顾东辉．公共财政：社会工作发展的重要资源．新资本，2007年第1期，p83．
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[4]黄高锋．青少年传统文化教育面临的文化挑战与对策．青年探索，2009年第3期．p80．
[5]史铁尔．整体着眼提升社会工作职业认同．社会工作上半月（实务），2007年第10期，p8．
青少年心理服务篇4
XX年年是深入贯彻区第九次党代会精神的第一年，也是全面落实“十一五”规划至关重要的一年。团区委的总体工作思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻区第九次党代会和团市委十一届十三次全会精神，紧紧围绕全区中心工作和青年成长成才需求，不断完善多层次的青年思想政治工作体系、多样化的青年品牌活动体系、多渠道的青年事务参与体系、多形式的组织建设体系，努力做到“思想教育有新举措，品牌活动有新发展，服务青年有新突破，组织建设有新提高”，团结带领全区广大团员青年充分发挥生力军作用，为建设一个更加繁荣、文明、和谐的新和平做出新的更大的贡献。
一、努力做到思想教育有新举措，不断完善多层次的青年思想政治工作体系
1、以培养和谐意识为重点，加强青少年理想信念教育。继续在全区青少年中深入开展贯彻党的十六届六中全会及市区相关会议精神学习研讨活动，在广大青少年中积极倡导和谐理念，培育和谐精神，使他们深刻理解构建社会主义和谐社会的战略思想和战略任务，努力构筑构建和谐社会的共同思想基础。要加强社会主义核心价值体系建设，坚持用党的一系列创新理论成果教育引导团员青年，倡导爱国主义、集体主义、社会主义思想，牢牢把握正确的舆论导向，在广大青少年中形成讲团结、讲和谐、促发展的良好氛围。
2、以社会主义荣辱观教育为主题，加强青少年思想道德建设。切实把社会主义荣辱观教育作为青少年思想道德建设的重要内容,贯穿于思想教育的全过程,不断丰富教育内涵、拓展教育途径、增强教育效果。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,广泛开展社会公德、职业道德和家庭美德教育,在广大青少年中倡导遵纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭节约、敬业奉献的基本道德规范。利用青少年入学、入队、入团、入党等时机，广泛开展“民族精神代代传”等主题教育活动，引导青少年增强民族自豪感、自尊心和自信心，树立与时代进步潮流相适应的思想观念、价值取向和行为方式。深入基层广泛开展调查研究，不断创新和完善具有我区特色的未成年人思想道德教育的有效途径和方法，促进青少年思想道德素质的提高和良好社会道德风尚的形成。
3、以学习贯彻区委第九次党代会精神为契机，加强青少年思想政治教育工作。区委第九次党代会的胜利召开，规划了今后一个时期我区发展建设的宏伟蓝图，同时也对共青团工作提出了新的更高的要求。要坚持以学习贯彻区委第九次党代会精神为契机，紧紧围绕构建和谐城区、创建全国卫生城区的工作任务，开展“建文明家园、创和谐城区—从我做起”、“我为创卫做贡献”等主题实践活动，通过征文、座谈、义务劳动等形式，号召广大团员青年积极投身到构建和谐城区、创建全国卫生城区的队伍中来。充分利用建团85周年、香港回归10周年、“五四”、“六一”、“七一”、“十一”等重大节庆日，开展形式多样的教育活动，在广大青少年中大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。积极开展“我与祖国共奋进”优秀青年集体、优秀青年人物群英榜评选活动，举办“共享成长——十杰青年进校园”等活动，继续巩固和深化“我与祖国共奋进”主题教育实践活动成果，使全区青少年形成积极向上、朝气蓬勃的精神面貌。
二、努力做到品牌活动有新发展，不断完善多样化的青年品牌活动体系
4、不断加大青年中心的建设力度和规范程度。通过围绕建设、运转、管理等关键环节，不断加强青年中心的建设，大力开发青年发展项目，着力培养一支高素质的工作队伍，积极探索青年中心服务青年、服务社区的具体途径和共青团在青年中心发挥核心作用的工作机制。强化会员制、理事会制等有效管理模式，规范管理，总结经验。充分吸纳社会资源，争取各方支持，针对不同青年群体的具体需求，开发服务项目，创新服务方式，健全服务体系，不断增强青年中心的服务能力。对已建成的青年中心要下大力气健全组织，丰富项目，发展会员，开展活动。
5、深入开展“青年文明社区”创建活动。在青年文明社区创建工作中突出和谐文化的主题，不断满足广大社区青少年日益增长的精神文化需求，努力传播社会主义先进文化，积极推进青年文化创新，进一步丰富和活跃广大青少年的精神文化生活。充分发挥团组织的纽带作用，积极组织跨行业、跨地域的青少年开展“文化和平、活力青春”文化艺术节系列活动，并在“五四”期间，举办首届我区十佳青年文艺人才评选表彰活动，努力形成富有朝气的文化活动品牌，使青少年在活动中愉悦身心，陶冶情操。
6、继续加大青年文明号的创建力度。完善青年文明号的创建、公示和管理。努力拓宽创建领域，积极探索创建模式，不断加大窗口行业及教育系统青年文明号的创建力度；实行青年文明号公示制，实现青年文明号集体的申报、评选、监督、命名的动态管理，严格考核评定，对不符合标准的青年文明号坚决予以摘牌。不断提高青年文明号的社会信誉度，提升青年文明号集体为社会提供优质、高效、便捷服务的能力，引导和鼓励团员青年在各自岗位上建功立业。举办青年文明号创建成果展，召开青年文明号创建经验交流会，积极组织青年文明号集体深入社区开展志愿服务活动。本文分页：「 1
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7、深化共青团特色楼门创建工作。年内，每个街至少创建两个示范性的共青团特色楼门。在创建过程中，要合理设置项目，精心设计内容，把特色楼门建设成为未成年人思想道德建设工作中的一个新亮点。街道、社区团组织要充分发挥联系青年、服务青年、引导青年的优势，以共青团特色楼门等活动项目为有效载体，紧紧围绕街党政中心工作，引导广大青年为营造邻里和谐、互助友爱、积极向上的社区氛围，为创建和谐社区多做贡献。
8、继续深化和规范青年志愿者行动。加强我区青年志愿者协会的自身建设，努力构建全区青年志愿者服务的组织专业类别网络，推动青年志愿者行动的深入开展。继续评选优秀青年志愿者集体和优秀青年志愿者，适时召开“社区志愿服务和谐行动”阶段总结表彰会。大力推进青年志愿服务项目建设，积极开展“争做环保志愿者”、“爱心银行”、“青春奥运、绿色环保”、“青春成长、关爱健康”、“争当奥运志愿者”英语竞赛等一系列志愿服务特色活动，培育和树立一批志愿服务品牌。继续深入开展“我为优抚对象献爱心”活动，大力弘扬我区拥军优属的优良传统，引导青少年志愿者为我区优抚对象提供经常性的志愿服务，完善长效帮扶机制。
9、努力提高团员青年的竞争能力和创业本领。充分发挥团组织的政治优势、组织优势和资源优势，为广大团员青年开展职业生涯导航活动。开办青年职业导航讲座，联系建立若干青年见习基地，加强与区劳动局等部门沟通，争取更多政策支持，做好青年职业信息服务、咨询规划、岗位介绍等工作。积极探索建立青年就业和培训中心，会同区劳动局、街道等有关部门和社会机构，采取资源共享、搭建平台、协调服务等形式，积极为青年提供就业信息和职业培训，增强团员青年在市场经济条件下生存和发展的能力。坚持“号手联动”，大力培养“青年岗位能手”，树立典型，弘扬正气，引导广大团员青年在各自的岗位上努力拼搏，无私奉献。继续深化青年创新创效活动，
以提高职业技能和工作水平为目标，在全区企事业单位团员青年中广泛开展岗位练兵和服务竞赛等活动。
三、努力做到服务青年有新突破，不断完善多渠道的青年事务参与体系
10、努力营造预防青少年违法犯罪工作的良好氛围。认真落实《我区关于进一步深化“三位一体”法制道德教育体系，预防和减少青少年违法犯罪若干问题的意见》要求，以服务大局和促进青少年健康成长为出发点，探索工作规律，完善工作体系，切实做好预防青少年违法犯罪工作。通过召开工作会议、参观考察等形式，定期通报、交流各成员单位预防青少年违法犯罪工作开展情况，及时总结成功经验，共同研究突出问题，加强协调配合，形成良好的工作联动机制。继续深化百名教师担任社区法制辅导员工作，发挥他们得天独厚的组织优势、专业优势和联结优势，大胆探索，扎实工作，逐步建立以社区教师为纽带，学校、社区、家庭三结合的教育和预防工作体系，有效地控制和减少青少年违法犯罪。积极开展创建优秀“青少年维权岗”活动，努力为青少年排忧解难。邀请专家学者和热心人士，针对青少年的生理、心理的青春期和网络成瘾等问题，开展青少年健康行为方式研究，加强预防工作的理论探索，形成针对性强、有说服力的调研成果，努力为预防工作提供科学决策参考。深入开展“青少年网络文明”行动、“社区青少年远离毒品”行动、预防艾滋病 “青春红丝带”活动，动员社会各界力量关心服刑人员未成年子女，加强对未成年人的教育管理，广泛开展“一对一”、“多对一”的学习辅导、就业培训和生活帮扶等救助活动，努力营造预防青少年违法犯罪的良好社会氛围。
11、进一步做好未成年人保护有关工作。深入宣传、贯彻《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》和《市未成年人保护条例》，利用综合治理宣传日、法律颁布纪念日等有利时机，大力开展形式多样的宣传活动。要将宣传和服务有机的结合起来，以服务促宣传，积极创建全社会依法保护青少年合法权益的良好社会氛围。按照“两法一例”的要求，以社区为重点，完善未成年人保护工作的基层组织建设，巩固区、街道、社区三级未成年人保护工作网络。认真做好未成年人的各类信访投诉案件的接待处理工作，耐心细致地做好各类维权咨询和协调处理工作。动员全区团员青年和社会各方面力量，积极实施“爱心助学”等工程，按时发放“明德奖学金”，做好青少年维权工作。深化“进城务工青年发展计划”，以做好“千校百万”进城『 2
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青少年心理服务篇5
近日,团市委对为贯彻落实团中央《关于开展共青团**年“服务青少年月”活动的通知》（中青发[**]4号）精神作出安排，现将集中组织广大志愿者参与“服务青少年月”活动的有关事项通知如下：
一、主题
竭诚服务青少年共建共享促和谐
二、时间
**年1月下旬至2月中旬
三、工作目标
1、按照“服务青少年月”的总体工作部署，发挥志愿服务“公开招募、自愿报名”等动员优势，树立“互助”理念，弘扬志愿精神，集中组织广大注册志愿者，为城市社区和农村困难青少年提供扎实有效的服务。
2、摸清服务对象，找准服务需要，整合社会资源，以“一助一”、“多助一”为主要帮扶形式，进一步探索志愿者服务的社会化运作机制，探索志愿者服务困难青少年的标准化、长效化工作模式。
3、着眼发展、着力建设，以此为契机，进一步加强以注册志愿者为核心的志愿服务队伍建设，进一步活跃基层、加强基层组织能力建设，进一步加强与民间志愿者组织的交流合作，推动志愿服务事业实现新发展。
四、主要内容
1、针对实际需求，提供切实有效服务。动员广大注册志愿者深入街道社区，针对社区困难青少年特别是残疾青少年等的实际需求，提供节日慰问、义务家教、心理咨询、医疗服务、法律援助、文体娱乐等方面的志愿服务。
2、巩固和发展“一助一”长期结对服务。要求以“一助一”、“多助一”结对帮扶为主要服务形式，在做好原有结对服务的基础上，进一步扩大结对数量和覆盖面，在社区志愿者与困难青少年之间建立长期稳定的联系，着力建立志愿者服务困难青少年的长效机制。有条件的地方可在困难青少年集中的公益机构设立志愿者服务基地，根据困难青少年的实际需要推出志愿者服务项目，积极探索服务困难青少年的标准化制度建设。
3、向社区困难青少年捐赠“志愿者爱心包”。各级团的志愿者组织要积极整合社会资源，筹措资金向社区困难青少年捐赠“志愿者爱心包”，帮助他们缓解生活、学习上的实际困难。
4、以街道社区、自然村为单位，组织志愿者集中开展一次为留守少年儿童课外辅导活动。
5、以“一助一”长期结对助学为主要形式，在春节期间开展一次送温暖活动，组织志愿者与留守少年儿童谈一次心、向留守少年儿童送一本书。
6、组织志愿者开展一次留守少年儿童家访活动，与留守少年儿童看护人交流青少年教育经验；春节期间组织家长未返乡的留守少年儿童春节联欢会，与孩子们共度佳节。
青少年心理服务篇6
〔关键词〕中学生；心理健康；服务需要；横断面调查
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A
〔文章编号〕1671-2684（2014）07-0018-04
一、引言
儿童青少年是健康教育和健康促进的重点人群[1]。为此，世界各国均高度重视儿童青少年的心理健康发展，并通过多种途径加强从幼儿园到大学的相关教育和促进工作。心理健康教育和心理健康促进是儿童青少年心理健康服务的主要领域。
心理健康不是一种自发的状态，而是个人和社会双方努力的结果：个人有维护和促进心理健康发展的需要，社会为维护和促进个体的心理健康发展提供必要的基础和条件，两者的结合点就是心理健康服务[2]。中学生作为一个快速成长中的特殊群体，在其成长过程中必然面临维护和促进自身心理健康发展的需要，所以中学生群体需要心理健康服务，这是学校心理健康服务存在的前提。与此相对应，了解中学生的心理健康服务需要，以心理健康发展为导向，提供及时便捷高效的健康服务，最大限度地满足中学生的相应需要，是有效开展中学生心理健康服务工作的前提和基础。目前国内对中学生心理健康服务需要的研究还比较零散，缺乏国家层面的和大样本的需要调研报告，因而难于从整体上把握当前中学生心理健康服务需要的总体情况和发展趋势。因此，有必要系统研究中学生心理健康服务需要的现状及其特点。
二、对象与方法
1.调查人员
调查人员为青少年心理健康服务需要现状调查协作组。协作组成员由国内六大行政区九所全日制中学十名心理健康教育专职教师组成。
2.调查工具
调查工具为罗鸣春在其博士学位论文中开发的青少年心理健康服务需要问卷（AMHSNQ）。问卷的内部一致性系数在0.760～0.870之间；分半信度在0.712～0.856之间[2]，符合心理测量学的要求。
3.抽样设计
遵循经济而有效的原则，采用分层整群抽样方法。在国内六大行政区选取九所全日制中学，初一年级至高三六个年级的在校学生为调查样本。
4.调查方法
横断面调查，以班级为单位进行团体施测。
5.抽样情况
共发放青少年心理健康服务需要调查问卷2000份，收回1809份，问卷回收率90.45%；剔除数据缺失值超过5%或有明显反应偏向的无效问卷，最后得到有效问卷1748份（见下页表1）。
表1 中学生心理健康服务需要调查样本基本情况表
性别 年龄 民族 居住地 地区 年级
男842（48.1%）
女906（51.7%） 15.26±1.93 汉族1541
少数民族 207 农村746
城镇538
乡镇464 东部356
南部746
西部330
北部154
中部162 初一年级346
初二年级330
初三年级332
高一年级243
高二年级313
高三年级184
总计 1748 1748 1748 1748 1748
6.数据分析
以每个青少年学生在6维度43个题项的得分为初始数据，计算青少年学生在各维度的均分及需要总均值和标准差，以均值大小反映被试心理健康服务需要的强度，以标准差反映被试心理健康服务需要的离散程度。统计中学生在服务机构、人员、内容、方式和途径、态度所属题项上心理健康服务需要的频次，计算出“希望+非常希望”频次的百分比，反映中学生心理健康服务需要在具体项目上的强度分布。检验AMHSNQ的6维度各均分及总均分在人口社会学变量上的差异，得出中学生心理健康服务需要的现状和特点。
三、结果分析
1. 中学生心理健康服务需要的总体情况
（1）总体情况
中学生群体有较强的心理健康服务需要（见表2）：6维度需要均值在1.74～3.14之间，需要总均分为2.63，介于“有点希望”（2分）和“希望”（3分）心理健康服务的区间内，总体偏向希望得到有效的心理健康服务；中学生群体有较强的心理健康服务需要。需要强度排在前三位的依次为：服务内容（3.14±0.48）、服务态度（2.95±0.59）、非专业服务（2.78±0.65）。非专业服务在中学生的心理健康服务需要中占有重要地位。从题项的具体内容看，非专业服务是指来自青少年同辈群体、家庭主要成员、学校教师的环境支持与人际互动服务，它体现出中学生在心理健康服务需要表达上的社会取向的特征[3]。
（2）服务机构
中学生希望提供心理健康服务的机构排序依次为：学校心理中心、社区心理中心、单位心理中心、医院、私立心理机构、防疫保健部门、精神卫生机构、民间机构。学校心理中心（67.6%）为首选，社区心理中心（60.0%）次之，精神卫生机构（36.7%）排倒数第二，民间机构（23.8%）为最末一位。中学生希望提供心理健康服务的机构的前三位是学校心理中心、社区心理中心、单位心理服务中心，反映出当前中学生既需要专业机构提供的专业化服务，同时也需要非专业化的一般社会服务。
（3）服务人员
中学生希望提供心理健康服务的人员排序依次为：同学朋友、父母家人、学校健康专家、学校老师、私人健康专家、医生、精神卫生专家、自己解决、民间人士、任其自然。75.1%的中学生把同学朋友作为希望提供心理健康服务的首选人员，父母家人（69.9%）次之，学校心理专家（67.8%）居第三位，学校老师（53.6%）居第四位，自己解决（25.0%）、民间人士（17.6%）、任其自然（11.8%）居倒数第三、二、一位。中学生希望提供服务的前三位人员依次是同学朋友、父母家人、学校心理专家。反映出当前中学生既需要专业人员服务，同时更需要来自同学朋友、父母亲人的人际社会支持和朋辈服务。
（4）服务内容
中学生希望提供的心理健康服务内容和项目依次为：人际关系、自己的身心管理、学业问题、校园生活与适应、身体发展与适应、青春期心理、危机干预、物质依赖、精神疾病预防。中学生最关注的心理健康服务项目是人际关系（91.3%），自己的身心管理（87.0%）、学业问题（87.0%）并列第二位，校园生活与适应（85.8%）列第三位，身体发展与适应（84.2%）排第四位，青春期心理（82.1%）排第五位。中学生在人际关系、身心管理、学习问题、校园生活与适应、身体发育与适应、青春期心理这六个项目上希望和非常希望得到心理健康服务的比例高达82.1%以上，表明这六个方面是当代中国青少年学生最关注的心理健康服务热点。研究者对中职生的心理健康状况调查发现，影响中职生心理健康的主要因素是学习适应、人际适应和环境适应问题[4]。反映出当今中学生的心理健康服务需要聚焦在学习进步、人际关系、生活适应良好的发展性需要上。
（5）方式和途径
中学生希望获得心理健康服务的方式和途径依次为：科普宣传、健康教育、同学朋友咨询、与心理专家面谈、与家人讨论、网络服务、向老师咨询、书信咨询、与医生面谈、与精神专家面谈、电话咨询。居于前五位的方式为科普宣传（72.8%）、健康教育（72.5%）、向同学朋友咨询（72.1%）、与家人讨论（68.5%）、与心理专家面谈（62.7%）；而与医生（37.9%）、精神科专家面谈（37.4%）和电话咨询（34.6%）被排在最末三位。结果表明，中学生获取心理健康服务信息的首选方式和途径是科普宣传、健康教育、同学朋友的朋辈咨询。
（6）服务态度
85.1%的中学生认为自己有必要或非常有必要了解心理健康知识，83.0%的中学生希望有固定的心理健康服务机构提供服务， 69.8%的中学生认为同学和朋友接受心理健康服务很有必要。反映出当今中学生有较高的心理健康服务意愿。
2.中学生心理健康服务需要的特点
（1）男女生心理健康服务需要总体水平差异不大。在专业服务、内容服务、非专业服务、民间服务四个维度上，男女中学生性别主效应非常显著；男生在专业服务、民间服务两个维度上的需要显著高于女生；在非专业服务、服务内容两个维度上，女生的心理健康服务需要显著高于男生；在需要总分上，性别差异不显著。表明男女中学生在心理健康服务需要的结构上有差异性，但总体需要水平差异不大。
（2）非独生子女的心理健康服务需要略高于独生子女。非独生子女中学生在非专业服务、服务内容两个维度上表达的服务需要显著高于独生子女；从需要总分看，非独生子女中学生表达的心理健康服务需要高于独生子女，但未达到统计学显著性水平。可能是独生子女在家庭中的特殊地位使其需要满足程度高于非独生子女，导致独生子女表达的心理健康服务需要相对较低。
（3）农村生源和城镇生源在三个维度上差异显著。在方式途径、民间服务两个维度上，城镇生源的服务需要显著高于农村生源；在非专业服务维度，城镇生源的服务需要显著低于农村生源；需要总分上两者差异不显著。
（4）家庭经济状况富裕的中学生在服务态度上比家庭经济状况一般和贫困的中学生更积极；在需要总分上，家庭经济状况富裕的中学生表达的心理健康服务需要显著高于家庭经济状况一般的学生。
（5）中学生心理健康服务需要的年级差异显著。初二年级学生在专业服务、方式途径、非专业服务、服务内容、服务态度五个维度和需要总分的服务需要显著高于中学阶段其他年级；数据显示初中二年级是中学六年的一个重要转折阶段，也是各种心理问题较为集中的时期，“初二年级现象”突出。
四、有效满足中学生心理健康服务需要的建议
构建高效务实的心理健康服务体系，满足和谐社会建设的心理健康发展需要，是心理学促进社会发展和服务和谐社会建设的重要途径[5]。根据中学生心理健康服务需要现况与特点的调查结果，课题组提出以下建议：
第一，通过对中学生心理健康服务需要现状和特点的调查，可以更具体地确定由谁、以什么样的方式和途径优先满足中学生哪些心理服务需要，从而进一步完善以目标群体的心理需要为导向的评价机制，为中学生心理健康服务资源的配置和规划提供基础数据。针对中学生的心理服务需要现状和趋势制定学校心理健康服务实施计划，提高学校心理健康服务工作的针对性和实效性。
第二，加强青少年心理健康服务需要评定研究，建立青少年群体的心理健康服务需要常模数据库，以此作为青少年心理健康服务工作规划和动态监测的基础数据。将青少年心理健康服务需要调查与国家或地区人口普查或者国家卫生调查相结合，不仅可以在更大的调查样本中收集更广泛的心理健康服务需要数据，获得更丰富的人口社会学资料，而且可以提高调查效率，降低研究成本。
第三，建立健全青少年心理健康教育、心理健康促进体系，普及心理健康知识，提高心理健康服务可得性。这不仅有助于提高个人维护和促进心理健康的能力，而且能有效提高青少年的社会人际支持的自助和互助能力。加强专业机构与非专业机构、专业人员与非专业人员的合作与支持，有利于形成专业服务和社会支持系统在维护和促进青少年心理健康保障中的强大合力。
第四，鉴于中学生有较强的心理健康服务需要和较高的心理健康服务意愿，学校心理健康服务体系应加强心理健康服务网络的建设，让心理健康服务覆盖校园，深入班级、宿舍，与学校思想政治工作和校园文化建设有机结合，形成全方位育人、全过程心理健康服务与心理健康促进的立体网络，最大限度满足青少年的心理服务需要。
第五，从青少年学生对心理健康服务机构、人员、途径和方式的需要分布来看，当前中学生心理健康服务需要特点是既需要专业机构提供专业化的服务，也需要社会环境提供非专业化的一般性社会支持；既需要专业心理健康人员提供专业化服务，同时更需要来自同学朋友、父母家人的人际互动与支持来化解成长过程中的心理问题。因此，学校、家庭、社区和社会应该携起手来，资源共享，信息互通，统筹规划，形成合力，营造一个促进青少年健康成长的良好环境[6]。
第六，从中学生的心理健康服务需要焦点看，追求人际关系和谐、学业进步和个人成长的发展性需要是主旋律；学校开展心理健康服务也要围绕这一主旋律。事实上，学校心理健康服务的根本目的就是要提高学生的整体心理素质，维护和增进学生心理健康，促进学生全面发展。因此，学校心理健康服务必须以促进学生全面健康发展为核心，以预防促进为主要手段，以矫治作为必要的补充和辅助[7]。
第七，关注贫困学生的心理健康需要，促进经济困难学生心理的健康发展，在为经济困难学生提供经济物质支持的同时，提供配套的心理促进和社会支持资源，从物质和精神上促进贫困生的可持续发展。
第八，有针对性地加强关键期和关键节点的心理健康服务。中学阶段，初二年级是一个关键期；加强初二年级学生的心理健康服务，引导中学生尽快适应中学的学习和生活环境，对中学生身心健康发展有重要的奠基作用。
注：本研究受到国家社会科学基金（项目编号：11BMZ004）和教育部哲学社会科学重大课题攻关项目（项目编号：05JZD00031）资助。
主要参考文献：
[1]赵淑英.健康教育与健康促进学[M].西安：世界图书出版西安公司，2005.
[2]罗鸣春.中国青少年心理健康服务需求现状研究[D].重庆：西南大学，2010.
[3]杨国枢，黄光国，杨中芳.华人本土心理学[M].重庆：重庆大学出版社，2008.
[4]罗鸣春，邓梅.中等职业学校学生心理健康状况调查[J].中国心理卫生杂志，2006，（7）：456.
[5]罗鸣春.青少年心理健康服务需要：理论与实证[M].北京：中国社会科学出版社，2011.
[6]罗鸣春. 中等职业学校学生心理健康状况调查研究[D].昆明：云南师范大学，2005.
[7]罗鸣春，孟景，路晓宁.关于职业学校心理健康教育的功能定位[J].中国职业技术教育，2008，（35）：25-27.
青少年心理服务篇7
2月3日至5日，中国共产党**市委中心组理论学习会议隆重召开。会议围绕"讲大局、强责任、提能力、抓落实"主题，认真学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛同志关于大局、责任、能力、落实方面的论述，深入贯彻党的十七届六中全会、十七届中央纪委七次全会、省市党代会和中央、全省经济工作会议精神，全面落实市委十届二次全会部署，进一步锤炼能力和作风，营造更加浓厚的干事创业氛围，动员全市各级党组织和广大党员干部群众，进一步解放思想、真抓实干、开拓进取，奋力实现科学发展新跨越、主要经济指标进入全国省会城市前十强，在加快建设现代化****市的基础上，全力打造现代化新兴中心城市，朝着区域性特**市方向迈进，为建设美好**贡献力量，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
通过中国共产党**市委中心组理论学习会议精神，我进一步理清了工作思路、明确了工作方向，更深刻的感受到：新一轮跨越发展需要新境界、新举措、新作为；能力作风必须要有新标杆、新加强、新提升。
围绕市委的"讲大局、强责任、提能力、抓落实"的任务要求，我们要把学习贯彻中心组会议精神作为当前首要的政治任务和共青团的重要工作，认真组织广大团员青年深入学习、反复学习，努力把学习成果转化为投身**乃至**建设的思想认知与切实行动，按照**区委"立大志担大任吃大苦创大业"作为干事创业的总定位、总要求，坚持"党有号召，团有行动"，做到"服务大局"与"服务青年"相统一，围绕党政中心任务，突出做好思想教育、就业创业、志愿服务和组织建设等重点工作，打造**特色，团结带领全区广大团员青年奋力开创"**中心第一城区善治**"宏伟大业，加快建设全省最现代化的"首善之区"。
一、加强思想引导，深化青少年素质教育
第1、注重青少年思想道德教育。
我们将紧扣青少年思想意识关键点，抓住建团九十周年的契机，继续开展"我与祖国共奋进"、"高举团旗跟党走"、"红领巾心向党"等主题实践活动，坚定青少年跟党走的理想信念，树立当代青少年的社会主义核心价值观；进一步加强全团带队工作，发挥区少工委的作用，扎实推进少先队建设，今年重点试行团区委创新工作--"团员意识提前教育，团队工作无缝对接"；利用青少年入队、入团等时机，开展集中宣誓等活动，强化团、队的组织意识。今年，我们将在全区范围内开展"青春九十载，献礼十八大"主题系列活动，从4月底到10月底，集中开展"青春九十载，献礼十八大"主题系列活动启动仪式、《中国共产主义青年团历史》宣传展览、"我的青春我的团"历任团区委书记座谈会、基层团干轮训多项主题活动。建队日前，我们将开展首批**区"十佳少先队员"、"大（中小）队之星"、等评选表彰，以提高对少先队工作的认识，强化对少先队工作的引导和支持。
第2、注重提高青年队伍素质。
以岗位培训、党团知识竞赛等多种形式，把党的理论知识学习贯穿于团员团干日常思想教育工作当中；以"青年岗位能手"和"青年安全示范岗"创建为抓手，推动青年在各自岗位成长成才；深入开展"党群共建创先争优"活动，扎实推进增强团员意识教育，通过专题授课、素质拓展、青年访谈等多种方式，加强对业务知识、**区情和大建设、大发展等知识的学习，进一步增强团员青年的政治意识、团队观念和工作能力，积极引导团员青年在服务**、拆迁安置、信访稳定、招商引资、项目建设等第一线经风雨、长才干。
二、拓展活动领域，打造共青团品牌
第1、打造青年就业创业服务品牌。
通过挖掘扶持就业创业优秀青年典型，为全区青年树立榜样，加强与辖区企业联系，推进我区已有的市级青年就业创业见习基地建设；加强和区人社等部门联系，扎实开展青年小额贷款工作；积极协调各方力量，力争今年做好**区青春创业超市建设；适时举办**青年创业讲坛、大学生就业招聘会等活动，搭建就业对接平台，以技能培训、信息提供、观念引导为主要手段，提高青年就业创业能力。
第2、创响志愿服务品牌。
积极推动志愿者服务基地建设，于5月开展我区"校地共建--青年志愿服务基地"集中授牌和**区青年志愿先锋队的授旗仪式，在和中国科技大学、**学院等高校良好合作的基础上，通过区委支持，与7所高校签订共建协议并开展活动，着力打造"校地共建青年志愿服务基地"，争取每所在肥知名高校，在**都拥有自己的校外志愿者服务基地，从而发挥高校的优质资源，更好地为**服务。
第3、做实"青年文明号"品牌。
不断拓展新领域，推动青年文明号向更多行业延伸；积极推动青年文明号创建评选工作，今年将开展**区首批青年文明号创建工作，计划每年创建区级以上青年文明号10家；大力开展青年文明号优质服务竞赛活动，继续倡导和推进青年文明号参与济困助学活动，实现青年文明号创建活动向更高层次发展。
三、关注青年成长，做好青少年维权帮扶工作
第1、推进重点青少年群体工作。
围绕社会化管理创新工作，认真落实重点青少年群体项目，我市作为全国"服刑在教人员未成年子女服务管理和预防犯罪"试点单位，团区委重点承担着服刑在教人员未成年子女教育帮助和预防犯罪工作，我们将始终把这项工作摆在重中之中的位置，切实加强领导、精心组织实施，创新工作方法、实现人性化对待，力争使服刑在教人员未成年子女服务管理和预防犯罪工作取得实实在在的效果。
第2、加强困难青少年群体帮扶。
在细致做好希望工程、"爱心照亮求学路"、方天光彩助学等活动的同时，加强对"关爱农村留守儿童和农民工子女"项目的管理，进一步加大帮扶困难青少年群体力度。积极+引导和带领团员青年在帮扶特殊群体工作上有所作为；同时广泛宣传，扩大参与面，继续开展"青年文明号集体济困助学"、"百家团委助百户"等活动，关心和帮助各类困难青少年群体。
第3、切实维护青少年合法权益。
加强区未保委和区预防青少年违法犯罪领导小组办公室建设，继续深化未成年人网脉工程；结合各类纪念日，积极协同有关部门做好青少年帮教、法制进校园、禁毒防"艾"等法律宣传和其他重点青少年群体的教育帮助工作，发挥各级优秀青少年维权岗的作用，优化青少年成长环境。
四、强化组织建设，提升团组织吸引力
青少年心理服务篇8
一、工作的做法和初步成效
近年来，江岸区团委为适应社会发展的需要，在工作中本着理论联系实际，一切从自身工作实际出发的工作方针，逐步探索团的工作社会化思路，努力走出一条与江岸区域经济社会发展相适应的共青团工作新路子，以“双带”（即以整合带联合，以联合带联动）为途径，达到“双转”（即团的活动领域由过去依托单位为主向依托社区转变，团的工作对象定位由传统的单位所属向职能涵盖转变）的效果，有效地延伸了团的工作手臂，拓宽了团的工作领域，扩大了团的工作范围，取得了初步成效。
一、以整合带联合，把团的建设向多方位、全视角发散
1、以党建带团建工作为核心，抓好志愿者、关工委、少先队等队伍力量。团区委争取区委、区政府和区委组织部的重视和支持，深入开展党建带团建工作，大力推进社区团建，在全区158个社区中建立团组织82个，建团率超过了50%，其中一元街、上海街、大智街、四唯街、新村街等所辖全部社区全部建立团组织，初步形成了以街道团工委为核心、以社区居委会团组织为主导、以社区团校为补充、以地区共青团工作促进（联谊）会为纽带的大团建工作格局，拓宽了团的组织结构，同时充分发挥青年志愿者、关工委、少先队的配合补充作用，先后建立了医疗服务、法律维权、文化科技、绿色环保、支教和扶贫助困为代表的六支专业志愿者队伍，建立了48支青少年“吴天祥小组”，同时还调整和充实了老干部报告团的队伍，形成了多层次、立体化、多年龄层次的资源网络。
2、以非公有制经济组织建团为重点，不断挖掘团内外资源。通过近几年的逐步探索，我区非公有制经济组织建团工作步伐进一步加快。一是对重视思想工作或者已建立了党组织的企业，我们加强引导，充分指导其建立团组织。如：武汉凯威啤酒屋有限责任公司、武汉雅庭装饰有限责任公司以及亢龙太子酒店等一批非公有制经济组织就是在团区委的指导下建立健全了团的组织；二是对企业规模小、团员工人数少的企业，我们以区域、行业为依托，联合建立团组织。对于部分团员队伍较少，不具备建团条件的单位，我们采取成立青年工作委员会等形式，凝聚青年。如：我们针对外滩商业门点团员青年较分散这一特点，组织他们联合成立了共青团外滩工作委员会，使之成为我们的工作对象和利用资源。三是通过组织团的活动凝聚团的力量。今年，我们组织了首届武汉滨江（江岸）青年艺术节，通过《我的共青情结》新老团干访谈、青年摄影创作大赛、社区青少年三人篮球赛以及“青春中华、魅力武汉”的大型文艺晚会等丰富多彩的活动，既活跃了辖区青年文化氛围，同时使各级非公团组织纵横向凝聚力增强。
3、发掘优秀青年人才资源的辐射点，储备和利用好人才资源。我们还通过协调区国税、地税、工商、工商联、经委等部门，在全区范围内举荐了50余名优秀青年企业家，成立了武汉滨江（江岸）青年协作组织，并对青年企业家协会作了充实和调整，将原本较松散的社会资源牢牢联合起来，使一大批辖区单位的青年企业家和优秀青年纳入了区级团的工作视野。我们还通过发挥区青联和辖区社会单位企业家和优秀青年的辐射作用，借助其资金、智力等优势，开展了军营体验，动力无限健康上网以及为江岸发展献一计以及外滩经济发展论坛等活动。同时，我们大力推进实施“科教兴区”战略和“可持续发展”战略，联合区青联、区青企协、区科技局举办了江岸地区首届“青年科技创新人才奖”评选活动，吸引了包括中央驻汉单位、国营企业、私营、民营企业等各类优秀科技人才参评，并评选出以武汉正远铁路电气有限公司常务副总经理陈贻坤为代表的5名“青年科技创新人才奖”和以武汉海创电子有限公司车间主任卢美芝为代表的5名“青年科技创新人才奖”提名奖，为全面推进我区青年科技创新行动，大力发掘青年科技人才资源，充分发挥青年科技人才智力优势做了积极的尝试。
二、以联合带联动，把团的服务职能向社会化、体系化、功能化延伸。
江岸区“心心桥”系列服务计划就是我委在青少年教育与青年服务工作中相互延伸，融为一体的探索中打造的一套崭新的社会化工作体系。这项活动从2002年开展至今，逐步经历了起步、扩大和深入发展的过程，已初步形成了“六心级”的服务体系。
“心心桥”青少年法律咨询服务中心。团区委通过整合发挥“12348”法律热线的工作平台，联合区司法局成立了江岸区“心心桥”青少年法律咨询服务中心，以“12348”法律热线为枢纽，共同打造公、检、法、司等部门的联手联动，为广大青少年提供法律咨询、援助服务，依法保护他们的正当合法权益，为大家办实事、做好事，共同营造一个知法、守法、用法的良好社会环境。
“心心桥”特困青少年结对帮困助学活动。团区委通过发动基层组织，联合民政等职能部门，在对辖区特困青少年深入调查摸底的基础上，建立特困对象资料台帐。然后通过联谊会等形式邀请社会单位和热心人士参加“心心桥”“一助一”结对助学活动，帮助特困家庭青少年完成九年制义务教育。活动开展以来，我区一批社会单位、基层团组织、区青联委员和杰出（优秀）务工青年在爱心氛围的感染下积极参与了献爱心活动，共解决了近400名特困青少年的上学学费问题，协议助学资金达200余万元。
“心心桥”特困青少年爱心成长资金。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。帮困活动要取得实效，必须有经济实力作后盾。为此，团区委通过调动社会单位和各界人士关心青少年健康成长的积极性，募集了一批资金，设立了“心心桥”青少年爱心成长资金。目前，我们利用这笔资金，已对一批2003年中考、高考取得优异成绩的特困家庭莘莘学子开展了特困青少年爱心成长资金的捐赠仪式，捐赠资金近8000元。
“心心桥”务工青年劳动权益保障中心。我区外来务工青年达12万余人，在个私企业从事餐饮、服装和服务行业的占务工青年总人数的90％以上。近年来，团区委积极寻求服务务工青年的社会化道路，先后创办了“小阿姨之家”，成立了青年企业家、务工青年学习小组，开展了免费为进城务工青年体检、赠送人身意外伤害保险等活动，深受广大进城务工青年喜爱。尤其是我们设立的“心心桥”务工青年劳动权益保障中心，除了为广大务工青年提供了“两免，两快，两确保”的服务承诺外（两免：免费受理案件、免收强制执行费；两快：受理快，24小时内立案。办理快，三天内给予明确答复；两确保：依法确保务工青年（外来）合法劳动权利、优先确保弱势青年的合法劳动权利），还不断寻求为务工青年服务的新途径，探索出一套以劳动权益保障；就业、再就业服务；团组织关系转接；岗位形象设计和人力资源开发为主体的服务于务工青年成长成才需求的新举措。实现了区直属各职能部门关心、帮助务工青年的联动服务网络，使更多的进城务工青年有了组织依靠，有了一个倾诉情感、交流打工体会、寻求权益保护的“大家庭”。
“心心桥”务工青年医疗服务中心。我们联合区卫生局在市八医院成立了“心心桥”务工青年医疗服务中心。为进城务工青年免费办理“心心桥”医疗服务专用病历，并奉行“两免两减”（两免：免除普通门诊挂号费，肛肠手术免费；两减：常规体检及各项检查费减免20%，普通病床位费减免50%）的服务承诺，为提高务工青年提供了优惠的医疗服务保障。
“心心桥”特殊青少年劳动教育基地。我们与区法院、区公安分局联合实行“特殊青少年劳动教育考察办法”，经过精心筹备，在百步亭社区建立了“心心桥”特殊青少年爱心成长基地。通过有组织、有纪律、有制度地安排罪错青少年参与社会公益劳动和文体活动，让他们自觉接受劳动教育考察，接受社会监督，从而有机会让他们以实际行动净化心灵，做好重新走向社会的准备。目前，第一批在百步亭花园社区从事社会服务的三名缓刑未成年犯已经并且结束了考察期，收到良好效果。在此基础上，我们又分别在一元街岳飞社区、上海街同仁社区、车站街辅仁社区开辟了新的教育基地，使在我区试行的社区矫正工作取得进展。
二、工作中存在的问题和不足
虽然我们在团的工作社会化的思路、对象、方式、途径等方面做了一些探索与实践，也取得了一定的成效，但是离全面社会化的要求还有一定差距。同时，与现阶段我区经济发展、城市管理、社区功能和青年需要的要求相比，共青团组织的凝聚力、战斗力、渗透力、影响力还不相适应，团的社会化工作还存在诸多的不足和问题。归结起来主要表现在：
1、社区团建生命力不强，社会化工作基本单元薄弱。
社区团组织是团的工作的最基层组织，是密切联系和协调地区青年的桥梁和纽带，社区团建薄弱直接影响到团的社会化工作面，从而不能达到社会化资源的最大发掘和利用。目前存在的问题：一是团干部思想认识不到位。部分团干部对我市城市化的进程认识不足，对团的工作社会化的理解还存在盲点；二是社区建团的面不广。我区城市化进程和社区发育的不平衡，给团建工作造成了一定程度的制约。目前我区15个街道、一个乡建团率虽然达到50%以上，但是处于不平衡状态，社区建团的环境尚待改善；三是运行发展机制不畅。目前，有50%社区尚未建立团组织，已建的团支部生命力不强，缺乏吸引力和凝聚力，团组织的社会化作用难以发挥。一方面，因为社区内没有从事共青团工作的专职工作人员，兼职人员配备不能满足共青团工作的需要；另一方面，从社区内各部门的工作职能来看，共青团工作不是主要工作倾向，难以形成合力。
2、团组织活动阵地的社会化运作缺乏支撑，已成为制约共青团工作社会化发展的“瓶颈”
一是社区阵地资源明显不足。在全区的社区中可以提供青少年活动的阵地较少，有些社区有活动阵地但设施不匹配或已老化，不能适应青少年需要，新建的社区地价很高，在社区中寻找适合用于青少年活动的场地十分困难，甚至根本没有。二是整合资源运作方式不健全。各级团组织在整合社会资源方面功能还很有限，已有阵地的社区各类青少年活动资源的开放率不足，有关职能部门尚未完全形成资源共享的社会化协调运作方式，机构项目的设置、工作运行问题缺乏系统性和协调性，工作的合力还不强。三是市场化运作建阵地难度大。市场化运作要考虑双向受益的原则，企业投入资金建设活动阵地要考虑企业的社会效益和经济效益，那么在社区本身阵地资源明显缺乏的条件下，很难找到令双方满意的阵地，这给阵地建设造成一定难度。如：我们在筹建四唯街青年服务中心就遇到这样的困难。
三、加强和改进工作的目标和对策
根据我区共青团工作的实际，我们将围绕服务社区建设与发展，服务群众基本需求，服务青年成长成才，巩固党在社区青年中的群众基础，以团建为基础，以项目为主导，以阵地为依托，以机制为保障，努力走出一条具有江岸特色的共青团社会化工作新路子。当前我区社会化工作的重点是进一步探索区域性的青年协作组织运转模式，目标是建立新的青年工作项目，满足不同层次青年需求，团结和凝聚青年为江岸的可持续发展贡献智慧和力量。
1、健全组织网络，构筑共青团工作新的社会化组织架构。一是要强化构建以街道团（工）委为核心，以社区团支部为基础，以社区共建委员会和各类青年社团为纽带和延伸的社区团组织网络；二是要确立街道团（工）委的核心地位。负责指导街道内的非公有制经济组织和新型社会组织的团建工作，协调隶属关系不在街道的辖区内各单位团工作以及团员青年的教育管理等工作。三是要采取多种模式建立青年组织。要从实际出发，不求同一模式，只要有利于青年工作的发展，有利于服务青年的成长成才的单位，都要引导和帮助其建立团（青年）组织；对社区内主管部门不在本地或没有主管部门的单位或社区内宾馆、市场、个体私营企业、社团、中介组织等非公有制企业和社会组织可以采取独立、联合、挂靠等形式建立团（青年）组织；对在社区内机关、企事业单位、学校等可采取共建形式成立共青团社区共建委员会，从而构建起跨行业、跨层次、跨部门的社会型青年组织网络，从而为社会化工作打下坚实的基础。
2、推进社会化服务功能，完善共青团工作新的项目体系。服务党的中心工作，服务社区的建设与发展，服务青年成长成才，服务人民群众生产生活基本需求，这是共青团工作社会化的着力点和落脚点。做好“服务”这篇大文章，当前就要进一步完善青年志愿者服务网络，重点推进社区青年创业行动，把服务工作真正落到实处。
要为美化环境服务。通过开展青年志愿者行动、红领巾“吴天祥”小队活动，结合文明城市（镇）创建和城市环境卫生整治工作，开展植绿、护绿保洁等公益劳动，发挥团组织活动育人的特有优势。
要为特殊群众生活服务。组织辖区社会单位和团员青年以结对救助形式帮扶孤、寡、病、残等弱势群体，建立“一助一”、“多助一”长期服务体制；组织专业志愿者发挥专业特长，进行医疗卫生、修理家电等技能型服务；发挥青年文明号、优秀青少年维权岗集体专业优势，以集体到街道、社区报到的形式，为社区青少年和弱势群体提供专业帮助和服务。
要为青年文化建设服务。利用街道和社区现有文化阵地，广泛开展广场文化、家庭文化、楼幢文化等丰富多彩的社区文化活动，要不断创新社区青年文化活动的内容和形式，不断赋予社区文化新的内涵。广泛开展社区间文化交流，组织优秀文化进社区，开展社区文化展示，以先进文化为载体，使广大青年成为先进文化的参与者和受益者，使社区成为先进文化传播、繁荣的沃土。
要为青年就业服务。各级团组织以武汉滨江（江岸）青年商会、“青年文明经营示范店”为依托，联合劳动等有关部门，举办青年企业家（创业者）江岸地区招商推介会，为社区内的下岗、失业、外来务工青年以及干部人员提供职业技能培训、就业信息、就业政策咨询等服务，并协调各方面力量，帮助其拓宽就业渠道，为社区青年提供实实在在的就业与再就业服务。
3、合理整合利用社会资源，共同建设团的工作阵地网络
活动阵地要本着“不求所有，但求所用”的思路，积极整合社会资源，不断加强辖区青少年工作阵地的建设，构建起以社区青少年服务中心为核心，以社区原有的活动场所为基础，以社区内单位、学校的设施为辅助的阵地网络。
要建设一批社区青少年服务中心，吸引社会单位的参与。一方面根据双向受益的原则，争取社会各单位在资金、场地、人员等方面的支持，以市场化运作的形式引入资金建设。目前我区已兴建起青少年图书馆1个。另一方面要争取部门支持，在新建社区配套设施时，力争拥有一个融志愿服务、维权、娱乐于一体的社区青少年服务场所，大力借鉴一元街小伙伴俱乐部的建设工作模式，为社区居民和青少年提供学习、互助娱乐、交往等服务。版权所有