即时通信功能范文

即时通信功能篇1

关键词：即时通信；企业级即时通信；体系结构

1 企业级即时通信系统概述

即时通信工具自1998年面世以来，以实时交互、资费低廉等优点，受到了广大个人用户的喜爱，成为网络生活中不可或缺的一部分。尤其是近几年来，随着互联网的飞速发展，为适应越来越强烈的企业沟通需求，ICQ、MSN、Yahoo Messenger、RTX等即时通信软件不断出现并被广泛应用于企业即时通信之中。借助于这些即时通信工具的运用，企业的生产效率得到大幅度提升，业务协同性以及反馈的敏感度和快捷度都得到大幅度提高。这些针对企业用户的企业级即时通信系统，其易于管理的特性和相对严肃的风格更能适合于企业信息化的要求，这不仅为企业架起了实时沟通的桥梁，也有力推动了企业迈入实时信息化的进程，提升了企业的核心竞争力。

对企业来说，即时消息、语音、视频通信和即时文件传输的利用率非常高。企业级即时通信系统作为未来的主流办公工具，集成了多种先进的信息沟通方式。它是一种比邮件更快捷、更具亲和力和交互性的沟通方式，相比手机，具有可记录性、费用低、数据形式的多样性特点，支持文本、语音、图画、视频。特别是它能与电子邮件、手机（电话）以及其它企业应用办公程序结合使用，成功打造现代办公的新平台。

2 企业级即时通信系统的特点

（1）即时性。与企业内部其他通信手段相比，EIM的即时性时相当突出的，它的速度非常快，不管接收方的计算机在做什么事情，发送的消息都能即时弹出来，并可以把接收方的是否已阅读的信息反馈回来，实现消息的跟踪功能。

（2）高效性。EIM的消息发送不仅可以用于企业内部员工之间，还能用于客户支持，瞬间就能把消息传给成百上千的用户，让交易者、中介商和客户之间的通信更加顺畅，从而使消息的发送更加灵活和高效。

（3）多样性。随着即时通信技术的不断完善，应用范围的不断扩展，EIM的功能正在逐渐增强，如声音、视频的传输等；各项性能也在不断提升，特别在安全性、健壮性等方面，这就使即时通信产品具备了为企业提供多种高质量、高可靠的能力。

（4）延伸性。例如，EIM可以通过无线接入设备实现无线即时通信，它允许使用者通过无线上网的方式直接访问公司的数据库甚至召集网上会议；某些具有翻译功能，可以实现多种语言的互译等。

3 企业级即时通信系统的技术体系结构

对于企业级即时通信系统的技术体系可以从以下三个方面进行详细的分析。

3.1 企业级即时通信系统的总体结构

企业级即时通信系统的主要功能，包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。企业级即时通信系统具有很高的实用性、易用性和可管理性。整体上来说，企业级即时通信系统一个开放的体系结构，一个平台化、组件化的可扩展平台。企业级即时通信系统总体结构如下图所示。

从图中可以看出，企业级即时通信系统内部存在多组服务器，最重要的有两组服务器：组群服务器和企业数据库服务器，其中有多个小的服务器，包括认证服务器，多组文件服务器，多组会话服务器；群组服务器通过TCP连接与用户的客户端相连，主要用于文件传输等功能，企业数据库通过UDP连接，用于保存各项数据，与EIM的各项功能实现数据上的支持与服务；通过应用服务器，可以实现EIM的各项功能，包括企业内部信息的交流与企业外部客户信息的交流。EIM发生所有的数据交换和信息交流，都要在数据库服务器中做好保存备份，这也是企业级即时通信系统最基本的安全保障。

3.2 企业级即时通信系统的网络结构

企业级即时通信的网络结构可以通过下图来描述：

如上图所示，企业内部有自己的EIM服务器，数据库服务器，企业内部用户可以在企业内部局域网来使用企业级即时通信系统。通过交换机，防火墙，路由器，可以和外网相连接，这样即能满足移动用户的需要，也能让企业客户在外部使用，也使企业级即时通信系统使用更广泛。

3.3 企业级即时通信系统数据库及支撑平台

EIM的数据库及支撑平台分系统主要是为其余各分系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境；通过提高网络、数据库系统的行能，满足企业级即时通信分布式处理的要求；实现企业级即时通信系统即时消息交流、文件传输与多媒体网络会议等功能；为企业的决策，经营提供服务。

为了保证服务器具有良好的稳定性和可扩展性，EIM的服务器采用分布式、模块化的技术，扩展功能采用插件体系进行扩充。由于EIM不仅是和企业内部员工的需要，还要和外部客户联系，满足企业员工移动的需要，所有即使是企业内部用户，也要保证不同地域的用户处理的是相同的信息，即保证数据的一致性和完整性及同步性。同时还要保护企业内部敏感数据的安全性，保证系统的功能易用与统一，维护简单。根据企业级即时通信的这些特性，采用C/S和B/S并用的混合应用模式是最为合适的。

4 企业级即时通信系统应用的关键因素

目前，现在有很多企业都应用了企业级即时通信系统。即时通信的概念已经越来越受到企业的认可，在不久的将来，即时通信系统就将成为实用性的商务工具。但是要真正能运用好这个工具还需要很多方面的努力。企业级即时通信系统的实施能否为企业带来效益，最终能否成功，也存在着一些关键因素。企业级即时通信系统在技术与应用上必须解决以下的5个问题，才能是一个真正成功的企业级即时通信系统：

4.1 企业级即时通信系统能否提供端到端的加密信息传递

即时消息的传递是企业级即时通信最基本的要求，由于企业有自己的商业秘密，有很高的安全需求，使用公共性质的即时通信系统公开传递消息是不可接受的。所以，部署企业级即时通信系统时，要格外关注即时通信系统能否实现端到端的加密信息传递。同时，企业级即时通信系统要具备良好的可管理性，才会唤起企业的使用热情。

4.2 企业级即时通信系统能否记录所有的通信信息

企业级即时通信系统除了安全性的要求之外，决定企业是否应用即时通信系统的一条关键因素就是该系统是否具有强大的记录和审计功能。企业级即时通信系统应能够记录所有的通信信息，并能按其档案管理政策所要求的那样存档，具备搜索和审查功能。这些信息对约束员工行为，提供商务决策的依据都是最有效的。需要说明的是，对于即时通信系统所传递的电子信息是否具有法律效用，在法律界还存在着争议。对于企业记录所有人的通信信息的做法是否适当合理也还没有明确的法律规定。

4.3 企业级即时通信系统是否提供优质的多媒体会议室

多媒体会议室已经成为企业内部网中一个新的组成部分，也是企业级即时通信系统的一个关键组成部分。多媒体会议室是分享企业集体智慧的场所，也是各种问题能够得到即时解答的场所。支持创建功能强大、内容丰富的多媒体会议室，不仅扩大了即时通信交流的人数，而且能够把所有的通信内容记录下来，这样，即使在员工不在线的情况下，也可通过翻看记录寻找所需信息。群组通信、记录一切、知识管理，这就是即时通信系统支持创建多媒体会议室的意义。

4.4 企业级即时通信系统能否与企业现有通讯体系整合

将企业级即时通信系统无间地整合到企业现有的通讯体系和信息系统中，可以让即时通信系统的功能发挥到最大，能给使用者带来更多的方便。如集成电子邮件的功能让用户收发电子邮件更加方便快捷；按企业组织结构分层级搜索特定人员的功能，能够像使用内部网那样通过即时通信系统查找相关人员，使该系统超越单纯的交流职能，使其功能更广泛，更适应企业的内部的商务流程。

4.5 企业级即时通信系统是否能够拦截垃圾信息或免受病毒的侵害

企业级即时通信的深入应用必然带来垃圾消息骚扰和病毒侵害。所以，在系统的设计上要能有效的拦截垃圾消息；同时添加管理员，有效的检测病毒，防御攻击，为系统的正常运行保驾护航。

参考文献

［1］杨天路主编.P2P网络技术原理与系统开发案例［M］.北京:人民邮电出版社.2007.

［2］刘寿强,温子梅.企业即时通信系统(EIM)安全性初探［J］.实用技术.2004，(8).

［3］熊小敏,刘瑛,陈惠清.基于Java的网络即时通讯系统的设计与实现［J］.计算机与现代化. 2005，(12).

［4］张云川.即时通信的企业级应用研究［J］.企业经济.2006，（5）.

即时通信功能篇2

一、即时通信的含义与特点

（一）即时通信的含义

在计算机网络技术发展的推动下，即时通信日渐成为当下网络信息交流的主流方式，伴随着服务终端的发展，即时通信的业务的形式也日渐多样化，并逐渐深入到人们的生活中。即时通信是指在计算机网络的基础上进行网络即时信息的交换，通过信息的交换实现通信，交流的目的。即时通信的本质是一种通信业务，其最初只是被应用于简易的网上聊天，伴随着网络技术的进步，使得其应用范围逐渐扩大，网络通信功能被进一步挖掘，并通过计算机技术的开发将即时通信技术转换成为多种形式的信息交流方式。

（二）即时通信的特点

就即时通信中的交流形式进行分析，即时通信为不同的参与者而提供的平台具有平等性。传统模式下信息的传递分为传授者和接收者两部分，在信息传递过程中，二者的地位是不对等的，无法跨出信息传递过程中的主客体限制。而即时通信的出现打破了传统形式下的信息交流方式，有效实现了信息内容的平等交流，使得信息的交换过程更具主动性和平等性。其次，即时通信还具有很强的互动性。网络的建立为即时通信提供了良好的发展平台，在网络平台上，人们能够通过即时通信将数据信息进行交换，通过信息的交流互换增强网络中不同信息内容的传播，使得网络平台上的信息内容更加丰富，更有利于信息的互动性学习。

二、即时通信技术发展现状分析

即时通信技术发展至今，已逐渐摆脱其最初发展时依靠的运营商，并通过计算机技术对即时通信进行创新型设计，以其独特的服务形式和多样的服务功能，在市场竞争中占有较大市场份额。伴随着即时通信技术的日渐普及，更多的通信服务被应用到实际通信中，使得即时通信的内容得以丰富，通信功能也在一定程度上得以增强。飞信作为当下市场应用范围较广的即时通信手段，其多样的聊天功能和丰富的信息传输方式都有效满足了人们的网络交流需求，这也使得飞信成为当下国内最为流行的网络通信工具。

伴随着即时通信技术水平的提高，更为丰富的通信应用使得即时通信受到广泛的关注，也为即时通信的发展赢得了广阔的发展前景。在计算机网络技术的有力推动下，即时通信技术进一步得以完善，多种通信终端被开发出来并迅速应用到计算机和手机的应用中，这也使得即时通信的用户数量大大增加。用户数量的增加意味着即时通信技术能够得到更多的收益，资金的积累也为即时通信技术的开发与发展提供了动力。

在当下即时通信的发展中，运营商之间的竞争尤为激烈，移动公司在对即时通信进行应用中更加注重对通信功能的开发，其独特的发展方式为其赢得了更多的用户量，伴随着移动公司用户市场的发展，即时通信技术将更为受到人们的关注。即时通信技术的进步已经使其在娱乐，资讯和电子商务等多方面成为发展的主流，几近垄断的发展状态正在逐步确立即时通信在各领域发展中的重要地位，多样化的群众娱乐方式和更为丰富的服务也在有力推动着即时通信向更为兴盛的方向发展。

三、即时通信技术未来发展态势

（一）服务发展态势分析

即时通信未来服务发展将会向着更加人性化方向发展，换句话说就是向着社区性方向发展，互动性越来越强，人们的网络生活将更加的丰富，并且虚拟世界的网络生活开放将成为即时通信未来发展的主要内容。未来的网络虚拟世界只是在形式上不同于现实生活，其功能基本上可以实现现实生活的主要特点，比如购物消费、饲养宠物等生活。传统的聊天软件功能也会变得丰富起来，比如会增加社区游戏、社区新闻等方面的内容。

（二）与互联网的结合更加紧密

随着新浪及其他门户网站的逐步发展，即时通信势必会联合实力雄厚的门户网站，在移动客户终端提供网络应用等新型服务内容。无线网络是互联网发展的主要方向之一，因此即时通信也会加快与无线网络的结合进度，比如联通3G服务。

（三）社会效能更加突出

随着即使通信用户数量的增多，势必会变成一种社会时尚，比如空间、博客及微博的广泛使用，将会大大加强人们之间的交流和资源共享程度，即时通信作为一种信息传播手段，传播社会正能量和传统文化将会成为其主要发展方向。再者，随着即时通信技术的发展，网络服务越来越趋向于个性化，因此，即时通信未来发展势必会将用户所在地的文化及生活习惯融入到软件及技术的开发中。

（四）移动终端的发展态势分析

未来即时通信技术的发展对移动终端提出了更高的要求，PC和手机将会成为即时通信的主要工具，而且PC或者手机定制业务也将快速发展，许多即时通信软件都将成为移动客户终端的内置软件，方便人们的生活需求。

四、结束语

即时通信技术发展至今，已经在计算机网络的有力推动下取得了巨大的发展成果，加之计算机软件开发技术的成熟，使得即时通信业务的功能也日渐丰富，微博，QQ和电子邮件等已经成为人们生活中与外界沟通的重要渠道。即时通信业务功能的丰富使其摆脱了单一的聊天形式，成为了当下社会中人们实现相互交流的重要途径，伴随着即时通信平台的建立，社会发展中的更多领域将会受到即时通信的影响，即时通信也会在社会的发展中逐渐成为社会服务行业发展中的主流。

参考文献

[1]牛胜旺.即时通信行业的发展报告[J].天津计算机职业技术学院，2011.

[2]刘胜利.中国即时通信产业市场结构形成原因及其发展趋势[N].北京科技早报，2009.

[3]毛欣桐.简要分析我国即时通信行业的发展现状[J].广州证券市场，2010.

[4]周济林.IM即时通信技术的特点分析和发展态势[M].通信与信息技术，2011.

[5]刘晓涵.浅谈我国及时通信技术的发展现状与发展前景[M].北京科技出版社，2012.

即时通信功能篇3

关键词　即时物管系统　实物管理　固定资产管理　物联网技术

1　引言

当前，实物管理、固定资产管理一般采用条形码管理方式，资产的相关数据输入计算机以后，都会由计算机自动地打印生成不干胶条形码(“一维码”)，条码上的内容可由用户自己设定，其中包括固定资产名称、购入日期、保管(使用部门)等内容。将条形码贴在固定资产实物上，盘点人员不必通过记录资产编码、核对帐本的方式进行盘点，只须通过专门的条码识别器对固定资产上的条码阅读，条码信息即自动存储于条形码识别器中。盘点人员可以方便地携带条码识别器到任何地方，进行相互核查，并将读入的信息存储于其中。读入条码结束后，将条码识别器与电脑相连接，以迅速地获得资产的实际情况，通过组合查询可立即发现资产短缺、溢余等变化情况。

图1为“一维码”图例，即采用“一维码”进行信息承载，用手持终端进行现场扫描，管理系统再从手持终端中读取信息的管理手段。

(1)从“一维码”标签到能读取识别的管理系统都存在以下缺陷：

“一维码”标签数据容量小，只能包含字母和数字30个字符左右；

条形码尺寸较大，标签空间利用率低；

不具备纠错功能，一旦遭到破坏，不能被阅读。这些缺陷限制了“一维码”标签的使用，因而有逐渐被替代的趋势。

(2)传统读取管理系统也存在以下缺陷：

读取的信息存储在手持终端里面，实时l生不够；

不能满足位置变更实物管理的需求：采用“一维码”进行信息管理，在实时性、信息量均不能满足实物调配、位置变更等实物管理的要求。

基于物联网技术的即时物管系统，主要是利用免费的互联网资源“飞信”和开放的二维码软件，对“飞信”进行二次开发，新增特定管理功能，实现与手机的即时通信。再通过手机现场读取二维码信息，实现实物的智能化管理。实物信息由“一维”变“二维”，信息量更为丰富，也实现了“物与人”的即时通信及智能化管理，有效地解决了对实物的即时管理。具体流程如图2所示：

2　系统组成及涉及关键技术介绍

基于物联网技术的即时物管系统，将物联网技术引入到现有资产及实物管理中，并将物联网技术与互联网的即时通信相结合，以解决资产及实物管理当中存在的问题。该系统主要利用免费的互联网资源“飞信”和开放的二维码软件，对“飞信”进行二次开发，实现与手机的即时通信，从流程图上看到该系统由二维码、能读取二维码手机、即时管理平台(飞信通信平台上做二次开发，新增特定功能)等部分组成。

2.1物联网技术

物联网被预言为继互联网之后全球信息产业掀起的又一次科技与经济浪潮，物联网将对带动我国相关领域科技水平的提升，保障经济安全甚至国家安全，培育新的经济增长点，促进经济结构调整和转型升级，增强我国的可持续发展能力和国际竞争力有重要现实意义。

物联网的英文名称叫“The Internet of things”，顾名思义，物联网就是“物物相连的互联网”，这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。

在中国移动的物联网标准体系中将物联网定义为：通过装置在各类物体上的电子标签(RFID)、传感器、二维码采集信息，并通过通信网络将物一物、物一人相连，协同工作，从而给物体赋予智能。物联网的核心和基础是通信网络，是在通信网络基础上的延伸和扩展的网络，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。该系统是给实物贴上二维码标签，赋予实物信息，实现物一人相连，为实物联网提供接口。

2.2二维码部分

二维码是用某种特定几何图形，按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。二维码可以分为堆叠式二维条码和矩阵式二维条码，该系统采用了矩阵式二维条码QR Code码型。

实现该系统功能需要能编写出符合工作需要的QRCode编辑软件，这个软件可以根据我们的需要自动生成QR Code二维码型。比如对台式电脑进行管理，需知道电脑的品牌名称、型号、出厂日期、责任人姓名等信息，如用二维码来实现的话，我们就要新增这些实现功能。QR Code编辑软件是开放的，后期能根据需要添加新功能，比如新增对于一些单板的版本信息、网元的入网时间等。如图3所示二维码编辑软件主界面，纠错能力：M(％15)中级纠错；版本格式：输入文本；运营商规范：符合中国移动二维码指定规范。

2.3即时管理平台

本系统是以“飞信”技术为信息承载方式的移动通信网络，可将各类物资信息传送至即时管理平台，而只要在物资管理平台新增一个“飞信”客户端即可。“飞信”经二次开发后，不仅具有飞信的一般功能，例如添加好友、添加好友群等，还增加了数据库管理、特定用户下发等功能。这个开放的平台，可根据我们工作需要添加新功能。图4是基于该系统下经二次开发的“飞信”登陆主界面，

平台登录后会向好友发送登录信息“欢迎使用基于物联网技术的即时物管系统”，当完成系统初始化后，状态栏显示初始化正常。

3　实现方案及系统主要功能

基于物联网即时物管系统=二维码+能读取二维码手机+即时管理平台。二维码因信息量大，错误纠正能力强、印制要求不高，再加上二维码与物联网结合便利等优点，在各个行业逐渐得到应用。本物管系统主要是手机二维码结合即时管理平台对“物”进行智能管理。结合目前维护工作中遇到的物品管理中碰到的问题，可分为固定资产管理和实物管理。图5是基于物联网即时物管系统的整体框架功能图，分别从固定资产管理、实物管理(备品备件和仪器仪表)两部分给出具体介绍。

3.1固定资产管理

该方案思路清晰，实施方便，整体流程(如图6)如下：

(1)给“固定资产”贴上二维码，赋予它信息(名称、责任人、使用地点、入网时间等)。完成资产的登记、盘点、报废等日常处理工作，并记录整个生命周期所有操作，特有消耗品到期提示功能。

(2)用能读取二维码的手机获取“固定资产”信息，如需更改，手机亦可以对信息进行变更。将此信 息发送到即时管理平台上，管理平台会对此信息进行处理。自动产生新的二维码标签。并连接条码打印机直接打印，使每一个设备都拥有唯一身份证，可选多种规格。也可以发送短信回执编号到管理平台查询使用状态。

(3)该平台根据实物的信息变化，可以自动生成“二维码”标签，从而实现对“实物”的智能、即时管理。

3.2实物管理

日常维护中的仪器仪表、备品备件在使用的过程中，由于缺乏动态的管理，不能准确及时地获知仪器仪表、备品备件的使用状态。这导致日常维护中产生很多不便，例如：仪器仪表电量不足(缺少动态管理，长时间没有充电)、备品备件无库存等。

该方案思路清晰，整体流程(如图7)如下：

(1)手机通过内置的识读软件读取二维码信息。

(2)将“物”的信息自动发送到即时管理平台上，管理平台会对此“物”信息进行处理(使用登记，明确责任人)。

(3)同时管理平台会下发信息给设定用户群，告诉此“物”的使用状态(已经被占用)。用户也可以通过回复短信的方式查询物品的使用状态，从而达到了对“物”的动态管理。

实物管理使用手机号码登记，责任明确。归还时用手机二次读取二维码信息，发送此信息到即时管理平台上，即时管理平台上会自动清除登记，释放实物使用个数。

图8是即时管理平台上仪器仪表管理窗口：借用人员：13618006342；把手机从万用表上读取的二维码信息发送到即时物管系统，状态显示已借用；归还时手机二次扫描，发送信息到即时物管系统，状态显示：可借。

3.3主要功能

(1)资产日常操作管理功能

主要包括固定资产的新增、修改、删除、借用、归还、维修等日常工作。

(2)盘点功能

手机读取现场的数据与数据库中的数据进行核对，对正常或异常的数据做出处理，得出固定资产的实际情况，并可按单位、部门生成盘点汇总表。

(3)资产月报

根据单位、部门、时间等条件分类查询统计月(年)报、本月增加固定资产月报、本月减少固定资产月报、固定资产折旧月报(年报)、并提供打印功能。

(4)打印条形码功能

根据选定的固定资产自动生成粘贴于固定资产实物上的二维码标签。

(5)固定资产综合查询

可以对单条或一批固定资产的情况进行查询，查询条件包括资产卡片、保管情况、有效资产信息、名称规格、起始及结束日期、单位或部门。

(6)系统维护功能

由系统管理员对资产分类区别码、并对其进行新增、修改、删除等操作。

(7)安全管理功能

提供各种安全管理手段，口令管理功能，维护帐号和口令权限控制功能，将用户划分为不同等级以确定用户对系统使用权限，根据不同权限确定不同的操作。

4　结束语

基于物联网技术的即时物管系统，是基于中国移动“飞信”、二维码两项新业务开发的，是对两项新业务的整合，实现了物联网与互联网即时通信工具的融合，可以推广到仓管、物流等行业使用。

该系统的应用是促进工业和信息化融合的重要方法和手段，其价值在企业安全生产、提高生产效率和提升服务水平等方面都将得到体现；由于该项目依托中国移动自有的两项业务以及自身的无线网络，在传统通信市场逐渐饱和的情况下，可以帮助我们拓展新的业务类型和扩大营收来源，因而将给中国移动带来巨大的市场机遇。

具体如下：

通过对仓储、物流客户价值的深度挖掘，锻造客户价值深度运营能力，实现客户价值化，加强中国移动与客户的深度捆绑。

即时通信功能篇4

飞信是由中国移动推出的一款集

商务应用和娱乐功能为一体的移动即时通信产品。不过，飞信业务可不是简单的IM（即时通信）工具，它以无线通信应用为主，互联网用户为辅，能让客户实现真正的自由沟通。

首先，飞信支持多种终端接入以保证信息可以在不同终端之间互通，无论是传统的PC接入方式，还是更为自由的手机，足以让用户随时随地都能登入即时通信系统，更能随时随地与好友进行在线沟通；第二，飞信不仅支持传统及时通信系统的好友添加管理、多人语聊等功能，还充分整合了图铃下载等更丰富的娱乐功能，可以实现沟通娱乐两不误；第三，飞信具有不可比拟的安全性，在防盗号功能和信息安全方面，飞信具有自身的独特优势，是值得信赖的安全的移动通信服务。

飞信在试商用期间，就已经有了两千多万用户。试商用期间，根据用户反馈，中国移动不断完善飞信的界面、功能和服务，先后推出了Fetion20061.0、Fetion20062.0等版本，尽可能地让操作简单化，功能却尽可能地强大，满足不同客户的沟通需求。就以中国移动上海公司为例，去年12月，我国台湾省发生了7.2级地震，导致经过台湾的海底光缆线路发生严重故障。在此影响下，上海的MSN用户也无法实现登录上网。MSN出现阻断后，许多用户开始使用中国移动“飞信”业务，发现可以非常顺畅地沟通。所以，在今年1月，上海公司的飞信用户就已经超过70万。

据了解，正式商用后的飞信还将采取PC、手机客户端、WAP发送消息免费的策略，使用手机客户端或者WAP方式登录飞信只需要按照当地资费标准收取GPRS流量费。此外，飞信还支持类似Skype的语音聊天功能，其收费标准为：主、被叫收费相同，8:00到18:00：0.25元/分钟；18:00到次日8:00：0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟。

目前看来，飞信在未来的发展将超越即时通信的概念，成为一个基于个人即时通信的新型信息门户，我们不仅可以在这个平台上自由沟通，还可以实现游戏、查询、音乐、可视电话等综合服务。因此，飞信最大的意义还在于它超越了即时通信工具，迈向了一个新型的综合信息平台，给我们带来了非一般的沟通体验！

即时通信功能篇5

一、批量导入通讯录

1.Outlook、Csv、Vcf文件中的联系人如何导入飞信通讯录

手机经常被盗丢失,使得我们的通讯录也一次次的“失窃”,即使存在电脑上的通讯录也会面临“失踪”的威胁,不用着急,飞信2010的PC客户端新增了通讯录功能,通过它可以保存多个联系人,这样就可防止通讯录丢失,当然了,通讯录中的联系人是不属信好友的。

(1)将Outlook中的联系人导入飞信通讯录

从Outlook中导系人是一种高效备份联系人的方式,只需在通讯录中进行简单的操作即可将Outlook中的联系人导入到飞信通讯录中。

(2)导入csv、vcf文件至飞信通讯录

csv、vcf文件是保存联系人的文件形式,我们电脑上的联系人文件就是通过这两种格式保存的,如同从Outlook中导系人一样,只需要在“通讯录”菜单下的“导系人”选择相应的选项即可。

2.飞信通讯录中的联系人如何批量添加为好友

(1)将单一联系人从飞信通讯录中添加为飞信好友

只要在飞信通讯录中对相应的联系人进行简单的操作即可完成相应的添加。选择飞信通讯录中要添加的好友,右击鼠标,选择“添加为好友”选项,弹出相应对话框,在“添加为好友”对话框中对添加的好友进行设置。

(2)从飞信通讯录中批量添加好友

有时候需要将不止一个联系人添加为飞信好友,一个个添加的效率太低了,如何一次性把所有要添加的联系人添加为飞信好友呢?其实也很容易,只需要在飞信通讯录中选中要添加的联系人,单击右键,然后在弹出的对话框中进行相应的设置即可。

小提示:选取通讯录中的多个联系人时,首先选中一个联系人,然后按住Ctrl键选取其他要添加的联系人。

二、群组便捷发短信

1.好友分组

在飞信2010的PC客户端有创建群组的功能,我们可以方便地根据自己的需要建立相应的群组。首先单击“创建群”,然后在弹出的“服务协议”窗口中选择“同意”,接下来就可以对创建的群组进行相应的设置了,在设置群组的信息时还可以对群组进行简介、设置群组的形象。进行“下一步”操作后弹出新的对话框,进行相应的设置即可完成群组的创建。

2.群组功能

(1)发起群组的多人对话

在群组中我们也可以像QQ一样发起多人对话,飞信中发起多人对话更加便捷,经过“发起多人对话”的操作后,弹出“多人会话”对话框,这时即可进行多人会话。

(2)群组信息免费发

通过飞信不但可以免费发文字信息,更可以免费发彩信。我们只需要选中相应的群组,单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中就可以进行短信或彩信的发送。通过飞信发送短信较为简洁,鉴于彩信内容比较多,发送彩信相对比较麻烦一些。

(3)在群组中进行语音聊天

飞信2010的PC客户端还为我们提供了语音聊天的功能,我们只需要选中相应的群组,单击鼠标右键,在快捷菜单中选择“向该群组发起语音聊天”,在弹出的窗口中加入需要语聊的好友,然后单击“确定”即可进行小组语音聊天。

(4)为群组发文件

和QQ、MSN一样,飞信PC客户端也为我们提供了文件发送功能,它还可以在群组中进行文件的发送。只需要选中相应群组,单击鼠标右键,在弹出窗口中进行相应的文件发送操作即可。

(5)其他功能:创建快捷群组、向群组添加好友、给群组重命名

飞信的群组功能更是不逊色于QQ、MSN,能通过快捷菜单便捷的创建群组、向群组中添加好友、给群组重命名等,是一款功能齐全、免费发送短信的软件。

即时通信功能篇6

随着通信技术与计算机技术及其应用的迅速发展，既有的电话铁路调度方式已经逐步被集成的微机调度与监控系统所替代，不但实现了对所管理车站所有车辆的行驶进行及时的规划和合理调度，而且还能够及时地发现战场设备存在的不良运输情况，避免了故障隐患的发生。基于现代通信技术的煤炭调运管理系统能够完成对列车运行线路以及现场设备运行参数的实时监测和监控。通过利用功能齐全的抗干扰芯片作为底层硬件基本构造，通过纠错、编码以及调制解调等方式实现数据在线路的稳定可靠传输，并利用现代数据库技术实现数据的实时传输和显示。另外，基于现代通信技术的调运管理系统还具有高可靠性、高稳定性以及易扩展性等优势，能够对既有资源进行充分利用，实现投资费效比的扩大化。

2基于WIFI通信技术的煤矿车辆调度运输

当前大多数的煤炭调运管理系统多以单一的语音通信技术为主，煤炭运输车辆与调度室之间没有进行其他形式的数据交互。基于此，随着WIFI技术的逐步应用和普及，利用WIFI技术实现煤炭运输车辆的调运管理成为可能。其不但能够实现运输车辆与调度室之间的语音通信，而且能够对车辆速度、位置等进行监测和控制。煤炭运输车辆也能够及时地了解自身的速度、位置以及线路信息。基于WIFI通信技术的煤炭车辆调度运输管理系统包括工控机、道岔控制设备、无线信号接入点AP（AccessPoint）、车载通信设备四个主要部分。其中，工控设备、道岔控制设备和无线信号接入设备通过网线接入光纤环网中。而车载通信设备中包括AC模块，能够与AP接入点进行实时的信号通信。工控设备不但能够进行语音通信，而且能够显示地图以及其他形式的数据。另外，工况设备还能够完成人员定位、考勤等相关功能，但是与媒体调运管理工作没有香型，因此本文不详细介绍。调度人员通过对工控设备进行操作能够与任意运输车辆进行通信，而运输车辆则需要通过审批之后放能够进行语音通信。线路道岔控制设备与通过与光端交换设备接入到光纤环网中，能够与工控机进行连接，从而实现相关的控制，并将道岔设备的信息反馈到工控设备中，实现对线路信息的实时通信。而无线接入节点AP则包括无线通信、网络中继和网络接入等功能，保证AC点与AP节点之间能够进行对应强度的信号通信，满足正常的调度信息传输需要。总的来讲，基于WIFI通信技术的煤炭调运系统包括三方面的功能：实时的语音通信。煤炭运输车辆运行速度、位置信息通信。道岔设备控制及状态信息反馈。

3基于即时通信技术的煤炭调运系统

3.1即时通信技术

所谓即时通信就是指用户利用网络能够进行“面对面”的交互式信息传递，是当前Internet网络上应用十分普及的一种方式，用户可以通过网络进行实时的信息协同操作。当前的即时通信技术是建立在对等网络技术（peertopeer，P2P）的基础上的。通过构建一个非中心化的网络体系结构，从而构成由多个peer组合而成的虚拟通信节点，使得大量的peer组件之间能够形成一个完整的虚拟通信网络。而一台计算机通信设备可以设置多个peer，即一个通信用户能够使用多个peer进行信号传递，而且每个peer都能够与对应的网络进行独立的信息通信。因此，单一用户能够进行多个特定网络的服务操作，这为煤炭调运管理提供了有效的方式，解决了传统的信号传输瓶颈问题。

3.2基于即时通信技术的煤炭调运系统

煤炭调运管理系统的整个过程实际上是一个多业务并行协同的过程，通过通信技术与煤炭企业协同操作能够完成如下几个方面的实时通信。

（1）实现文本信息的即时通信。这种数据传递形式能够满足大多数的调运操作需要，例如进行线路信息、调运计划公布以及实时的邮件等。通过使用peer工作组机制，能够进行工作组信息的即时发送，满足调运公告信息的。

（2）实现语音信息和视频信息的通信。该种形式的通信信号能够用于实时的调度指挥操作，其中视频信号能够用于应急调度管理，在出现紧急情况时能够进行实时的操作指导，达到即时操作的目的。

3.3基于即时通信的煤炭调运管理系统功能结构与层次

利用即时通信技术对煤炭调运管理系统进行创新的最终目的在于实现调运工作的协同管理。根据具体的调运业务操作情况可以将通信技术分为多个功能结构层次。

（1）用户接口层次。该结构层次能够与用户进行实时的交互，完成对调运系统的人机接口管理工作。不论是调运系统的业务管理模块，还是工作组管理模块，都能够利用通信网络完成用户的直接通信交互，实现对煤炭运输的直接控制和管理。在该层次，利用不同权限和角色的区分，能够实现对不同层次和管理职能的区分，从而保证调运操作的合法性，体现了调运管理工作的安全程度。

（2）业务功能层次。该层次是煤炭调运管理系统完成管理模块集成的关键技术层，是能够进行文本文件通信、语音通信以及视频通信等的关键网络通信结构。但是，并不是所有的调运操作用户都需要使用这些功能，因此在具体的应用过程中可以根据实际需要进行功能定制，实现煤炭调运工作的个性化操作，满足不同调运操作的需要，提高调运工作的效率。

（3）工作组管理层次。利用系统的协同通信功能，建立对应的调运业务功能管理工作组，使得对应的用户能够实时地加入到相关的工作组当中，并支持不同的用户建立自身的调运管理工作组，形成独立的岗位操作界面，便于进行个性化调运管理，使得调运管理系统的操作效率得到提高。

（4）通信信号安全层次。该通信网络结构层的主要目的在于保证通信信号的安全传输，利用对应的通信安全加密处理技术，保证数据的隐蔽性。同时，不同的工作组之间也具有对应的数据通信通道，保证了数据传输的独立性和安全性。总之，煤炭经济的发展要依赖于调运工作的高效、快捷、准确无误，当下的煤炭市场正处于低迷时期，调运工作正好可以借此创新研发，为下一步的煤炭经济复苏做好准备。

即时通信功能篇7

Avaya one-X Portal的语音通信、消息管理、会议应用和移动办公等程序均采用基于网络的统一界面，在有互联网连接的地方均能工作，集中管理和控制用户接入和功能，终端用户系统无需安装应用软件即可使用，用户可在运行其他程序时，可根据需要下载要求安装ActiveX 或Java扩展的可选功能，集成了企业数据库和验证系统。

它支持功能：

集成Avaya Communication Manager 软件所提供的丰富语音通信功能；

定制通话日志，每位用户均能保存和编辑自己所有的通讯簿目录；

可视语音邮件：用户可对Modular Messaging处理的信息进行查看、分类、播放，或者录制信息，按任意顺序管理语音信息，在线浏览传真，在无电话和语音邮件端口情况下获得信息。

通过Microsoft Outlook和Avaya Meeting Exchange安排会议，一个工具实现两个服务器上的操作。

通过Avaya Meeting Exchange实时查看和控制会议，“参会者动态名单”功能方便用户查看与会者情况及当前发言人，并可对参会者进行静音或取消静音。

对Avaya FollowMe 移动办公应用中的手机/分机联动功能进行控制，方便地启动并管理手机/分机联动功能，即使不在办公室也不会错过重要来电。

集成Microsoft Office Outlook、Exchange for Personal Contacts和会议日程应用，可在one-X

Portal所有操作中直接使用。

推出时间：2007年3月

微软Office Communicator 2007

微软日前首次了Office Communicator 2007的公开测试版。Office Communicator 2007是一个统一的通信客户端，帮助人们使用包括即时消息 (IM)、语音和视频在内的一系列不同通信方式，方便地与不同位置或时区的其他人通信，从而提高工作效率，与整个 2007 Microsoft Office system中的程序――包括 Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Groove 和 SharePoint Server――集成，使得信息工作人员可以采用许多不同的方式相互进行通信，获得不变的简便的用户体验。

Office Communicator 2007 可以方便地访问丰富的界面、IM和其他实时通信功能，使得信息工作人员可以更方便、更快速地相互通信。与现有通讯簿和公司目录的集成，意味着没有必要仅仅为了实时通信而拥有孤立的联系人列表。用户可以在联系人列表中查找任何人，看他们是否有空，并立即与他们通信。丰富的呈现功能可以让你知道其他联系人是否有空。

Office Communicator 2007 可以将各种通信模式集成到一种用户体验中。只需一条 IM 即可开始通信，可以添加其他通信模式。如果语音或视频更有效，可以在不打开新窗口或启动另一个程序的情况下，添加这些模式。

Office Communicator 2007 关注参与会话的人，并提供一致的体验，而不管会话使用的是 IM、语音、视频或其他模式。作为Microsoft Office 系统的组成部分，它与其他 Microsoft Office 程序紧密集成，可以确保通信在程序的使用环境中进行，不必切换到不同程序中使用不同的通信形式。用户可以在 Office Outlook 2007 接收到的电子邮件中，查看其他用户的在线信息，并在电子邮件中启动实时通信，不需要切换应用程序和搜索用户。在 Office Word 2007 中处理文档时，用户可以看到与文档有关的人员的列表，以及这些用户是否有空的信息。用户可以从这个情景列表，并根据这些人员是否有空的信息，开始直接与要找的人员会话。

即时通信功能篇8

关键词：即时通讯工具；学习；互联网+

随着网络信息技术的发展，我们的生活在发生着巨变。信息爆炸、信息获取的碎片化和随时随地化成为我们这个时代的一个特色标签。在这样的时代背景下，如何更高效地学习、如何运用信息技术手段进行辅助学习，不仅是一个热门课题，更是一个极具价值的探索方向。而在这个发展与探索的过程中，即时通讯工具居于非常重要的地位，成为推动学习革命的核心平台和载体。

一、即时通讯工具的概念及主要形式

（一）什么是即时通讯？

什么是即时通讯工具呢？即时通讯工具英文为Instant Messaging，简称IM，它是一种基于互联网、即时交流信息的工具。具体来讲，即时通讯是一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络实时传递文字消息、档案、文件、语音与视频交流。

（二）即时通讯的主要形式

我们都非常熟悉一些常用的网络个人即时通讯工具（软件），比如微信、QQ、MSN、微博、飞信、易信、各类SNS论坛、国外的TWITTER和FACEBOOK等，这些工具已经深深地渗入到我们的生活，更新着我们的生活、学习和工作方式。随着互联网和移动互联网技术的进步，即时交流工具的发展方兴未艾，呈现出百花齐放的特点。

二、即时通讯工具在学习中的运用

近年来，国家提出大力发展高新科技、推进互联网+的战略，即时通讯工具获得了前所未有的发展良机。可以说，即时通讯工具在学习方面的运用，很好地实践了互联网与行业领域的融合，成为互联网+学习的一个典范。

（一）基于即时通讯平台的远程课堂，突破空间限制，让学习可以随时随地。远程教学是互联网+教育的一种典型方式，它可以让处于不同地域的学生在虚拟的教学课堂上进行学习。远程课堂不仅可以突破空间限制，还能够灵活地使用各种多媒体手段辅助教学，让学生的学习效果和学习体验得到大大提升。目前远程教学已经广泛地应用于基础教育、学历教育、职业技术培训等领域，成为人们获取知识、提升自我的一个重要渠道。

（二）利用即时交流工具建立生、家、校互动交流平台，促进教育与学习的效果。我们经常使用的QQ、微信、微博等网络交流工具，其实早已超越了单纯的娱乐功能属性，而越来越多地被运用于学习实践活动，成为学生、学校、家长交流的重要渠道；另外，根据教育学习的具体要求开发的相关即时通讯工具，就更专业地解决了学习主体与客体之间的沟通难题，大大促进了教与学的效果。比如电信运营商与互联网公司合作开发的校讯通、一校通、世纪E校通等这类即时通讯工具，整合了运营商、互联网的各自优势，将学生、学校和家长有机串联在一起，有效实现了学校教育教学信息的及时传达与流转。

（三）利用即时通讯工具的人群聚合功能，实现即时学习交流与学习评价、课程直播，提高效率，节省资源。即时通讯工具一个鲜明的特点就是人群聚合交流功能。比如我们经常使用的微信、QQ，都可以建立群聊模式。因此，我们可以通过建立特定学习对象的微信群或者QQ群，在群里进行知识讲座、课程直播、学习评价。

（四）通过即时通讯的开放平台学习成果，实现知识的传播和共享。现在，越来越多的即时交流都在开发属于自己用户群体的自媒体开放平台，甚至一些知名门户网站也纷纷踏入这一领域，抢占自媒体平台高地。目前比较知名的自媒体平台包括微信公众平台、头条号、百度百家、网易开放平台等。我们可以利用这些平台随时随地找到我们需要学习的知识版面，获取相关知识信息，同时我们还可以对这些知识信息进行即时的评价回复。无线互联网时代，分享和传播是永恒的主题。

三、即时通讯工具运用于学习的前景展望

首先，基于移动通讯器材和移动互联网技术的发展，越来越多的即时通讯软件、以教育学习为主题的移动应用客户端会不断研究开发出来。这些工具将具有明显的智能化、人性化、和细分化的特点，能够满足各种层次、各种阶段、各种领域学习者的学习需求，让学习变得更加高效。

其次，未来的即时聊天工具将越来越具有学习的功能与特点。即时聊天工具开发的初衷是以娱乐性为主要目的的。随着对这些工具的不断挖掘和完善，即时通讯工具的功能将变得越来越丰富，功能融合必将是大势所趋。未来，即时通讯工具的学习将越来越强大，也许我们通过这些工具就可以完成一个课程的学习、一门技术的掌握，并且寓学于乐、寓教于乐，完全符合学习的自然规律，让学习变得前所未有的愉悦。

线上线下相结合的O2O学习模式，也是未来发展完善的一个方向。互联网+教育的一大难题就是如何实现线上线下的结合。互联网线上学习服务是一种精神产品，它和现在流行的电商服务平台里的有形产品有着本质的区别。因此，实现线上线下有机结合并无缝转化，将是未来发展的一个方向。

四、结语

当然，学习是人类为了进步发展而实施的活动，需要靠个体的努力，不作用于学习主体的学习工具都是不切实际而毫无意义的。所以，要让即时通讯工具更好地为我们的学习活动服务，我们必须根据学习的规律来开发、挖掘这些工具的学习辅助功能。毕竟，科学技术服务于人类才会具有意义。

参考文献：

[1]吴安艳，甘睿.即时通信软件在网络教学中的应用研究[J].韶关学院学报，2013， 34（2）：98-101.