跨境电商的定价策略范文

跨境电商的定价策略篇1

（浙江经贸职业技术学院工商管理系，杭州 310018）

（Department of Business Administration，Zhejiang Economic & Trade Polytechnic，Hangzhou 310018，China）

摘要： 按出口和进口两个方向，对我国跨境电子商务零售中物流配送策略进行归类，对发货地集中配送、目标市场分散配送模式的运作进行梳理，分析各种配送策略的优势、适应性及存在的弊端，指出建立一体化物流体系，加强战略联盟合作，提升跨境物流链效率是未来的发展方向。

Abstract: According to the two directions of export and import, this paper classifies the strategies of the logistics distribution in the cross-border electronic commerce resale of China, teases the operations of the centralized distribution, the target market and scattered distribution of the point of origin, analyzes the advantages, adaptability and existing disadvantages of all the strategies of the logistics distribution, and points out that establishing the system of the integration logistics distribution, strengthening the cooperation of the strategic alliance and enhancing the efficiency of the cross-border logistics chain are the development direction in the future.

关键词 ： 跨境电商；零售；物流配送

Key words: cross-border electronic commerce；resale；logistics distribution

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）34-0024-03

作者简介：张志乔（1966-），女，河北石家庄人，教授，研究方向为物流与供应链管理；蒋丽君（1965-），女，浙江诸暨人，教授，研究方向为工商管理。

0 引言

近年来，跨境电子商务成为我国国际贸易新的增长点。2012年10月，海关总署确定上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市为跨境电子商务试点城市，此后陆续有深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安等城市加入试点行列。两年多来，商务部、财政部、国务院等大力推动跨境电子商务发展，李克强总理在今年的《政府工作报告》中明确提出，要扩大跨境电子商务试点，鼓励电子商务创新。在不断增长的市场需求和政府政策推动下，我国境内开展跨境电商业务的外贸企业超过20万家，跨境电商平台超过5000家，跨境电子商务规模从2009年0.9万亿元增加到2013年的3.1万亿元，占进出口总额的比重由9.3%上升到31.3%。

与传统国际贸易相比，跨境电子商务简化中间环节，提高交易效率和效益。其顺利实施，除网上产品推广、订购交易等信息流和跨境支付资金流外，还需稳定的跨境物流同步支持。良好的客户体验及口碑是网商生存的基础，物流服务的时效性、安全性、成本低廉性、售后退换货的便利性等均构成客户的购物体验，影响客户满意度和忠诚度。跨境电子商务的物流配送需跨境运作，涉及不同关境的物流运作商，运作复杂，供应链协同性较差。

近年我国新注册的电商经营主体中，九成以上为中小企业和个体商户，其电商模式零售为主，零售模式下订单物流批量小，运作难度大，本文重点讨论（大额B2B电商物流运作仍属于传统国际贸易范畴，本文不做讨论）。

跨境电商包括出口电商和进口电商，资料显示目前我国进口电商规模是出口电商的三倍多。

1 出口跨境物流配送

兰亭集势、敦煌网、阿里巴巴速卖通、eBay等为我国知名的出口跨境电商和平台。

1.1 境内集中配送

我国电商外销商品一般为服装服饰、3C产品、日用品、化妆品等个人消费品，商品配送主要采用国内配货，按买主集成商品单元，委托邮政体系或国际快递等直邮境外，再由境外合作者将包裹运输递送给客户。此模式下报关主体是邮政或快递公司，个人用品邮包一定标准内无需缴纳关税。

国际四大快递公司（UPS、DHL、FeDEX、TNT）物流质量好，时效、安全性、稳定性、可跟踪性均能保证，但价格相对昂贵，只有极少量价值高的商品才会选择国际快递。多数个人消费品售价较低，偏低的客单价只能承担相对低廉的物流费用，因此多数电商委托邮政体系进行包裹跨境递送。

此模式优势是境内一次性按客户配货集成订单包裹，后面只需完成运输递送任务，电商无需提前在境外储备大量存货，进入门槛低适合实力较弱的中小规模卖家。其劣势为无法满足客户对物流服务高质量与低价格的双重要求，低价格下物流配送的实效性、安全性等无法保证，客户体验差影响电商口碑。在俄罗斯、巴西等物流配套不完善、海关政策不稳定的新兴市场尤为如此，客户一两个月后才收到商品或丢包现象时有发生。

1.2 境外分散配送

部分规模较大的跨境电商尝试境外分散配送策略，电商在境外目标市场建立或分租仓库，据销售预估提前将批量货物通过海运等低价运输到境外仓库，收到客户订单后由境外距客户最近的仓库实施订单拣选、配货送货至买家。

其优势是当地配送增加了跨境物流的可控性，物流的时效、准确性、售后服务很有保证，合理的海外仓储及配送策略还能有效节约物流成本，这些均能改善客户体验。这一策略还能帮助境内商家拓展跨境销售的商品类别，使原本不适合跨境配送的重量高、体积大、形状特异的商品（如汽配类、家居园艺类）成为跨境电商推广的新品类，目前部分电商采用这一模式取得了良好的经济效益。

其弊端和局限性在于，随着境外业务拓展，需建立和分租的仓库数量增加，提前备货的库存量大幅攀升，沉淀资金和库存管理的压力明显加大，且对销售预测准确性要求较高，预测误差导致的世界性库存或者滞销风险接踵而来。

2 进口跨境物流配送

国内买家热衷境外网购的商品有护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品等消费品。欧美品牌商和零售商强势进入我国进口电商领域，国内的洋码头、天猫国际、苏宁易购“全球购”、依托上海自贸试验区的“跨境通”等纷纷涉足。进口跨境物流配送包括境外货源的采购与组织、跨境运输与配送两大业务环节。

2.1 境外货源的组织与采购

境外品牌商和零售商具有货源优势。境内电商获取货源的渠道有：获得品牌商授权；提供平台合作海外供应商；派人在境外市场采购集货。目前境外多数母婴用品、化妆品、奢侈品等品牌商为保障区域商利益或基于其它方面考量，往往不愿直接授权国内规模普遍较小的电商渠道。因此，部分境内电商提供平台与海外供应商合作直接采取B2C的模式。还有部分奶粉、纸尿裤类电商直接派人到境外市场以平价或高于市场价的方式采购集货。

2.2 跨境运输与配送

目前，最具代表性的配送为境外仓库集中配送和境内保税区配送两种模式。

2.2.1 境外仓库集中配送

境外仓库集中配送是境内、外电商在境外设立的仓库按客户订单配货集货，通过国际快递直邮中国配送给境内客户，或通过国内邮政、自身合作的物流公司、国际航空公司等递送给境内客户。资料显示每年有8亿罐奶粉和10亿元奢侈品通过UPS和DHL等国际快递直邮（或通过转运公司）进入国内。境外很多网商不支持直邮中国，某些商品受限无法直邮中国，或客单价较低无法承受国际快递较高的资费时，便由华人转运公司在当地替中国买家签收包裹，再将货物发回国内买家。转运公司的价格可以低至每磅5美元以下，但跨境运输和送货环节委托国际航空公司和国内快递企业完成。转运公司多以免关税的个人包裹形式跨境递送，倘若被海关查验包裹的重量和价值超限被征收关税时，买家需自行补交税费，递送时间会随之拖延。多数从事海外转运业务的本土公司缺乏品牌效应，以低廉的价格行走在逃税灰色地带。海量的个人包裹不仅缺乏物流规模效益，且给海关清关带来巨大压力。转运公司信息与海关系统不对接，一旦包裹数量剧增时清关延迟、扣留、丢包等就很难避免，严重影响客户的购物体验和满意度。

2.2.2 境内保税区配送

境内保税区配送是电商将境外商品提前备货到境内的保税区，待收到客户网络订单后，从保税区备货中拣选配货，快速递送至客户手中。我国已在上海、杭州、宁波、郑州、广州、重庆六城市试行“保税进口模式”，海外商品以批量低价运输到境内的保税区存储，形成进境备案清单，电商接到客户订单后对保税区内备货进行拣选、配货、发货，快速递送到客户指定地点。货物在保税区内出入境有海关、检验检疫等部门严格监管，可以保障商品质量。保税区内存货充裕，能保障客户退换货等售后服务。

上海自贸试验区启动保税进口模式试点，从2013年底至今年3月30日，累计成交订单26766笔，订单商品主要为奶粉、星冰乐等进口食品。宁波自2013年11月底开展跨境电商保税进口业务，截至今年3月30日共验放15017票商品，货值497.5万元，品种主要为食品、尿不湿和不锈钢保温杯等。天猫国际平台上线后，已与郑州综合保税区、宁波保税区和杭州跨境电商产业园签约合作，部分产品将从保税区派送全国。

目前，我国实施保税进口模式试点的城市较少，在税收监管、退货便捷性等方面有待完善，交易规模有待扩大。我国34个保税区最有条件开展保税进口模式跨境电子商务。对比中国海外代购市场2012年483亿元、2013年750亿元的交易规模，保税进口模式未来的发展空间巨大。

3 发展趋势

经过10年的积累和近两年政策的大力推动，如今的跨境电商正从量变走向质变，多数网商已由个体户发展成为几十人甚至上百人规模的中小企业。跨境网商的竞争逐步从价格战转向创品牌和整合物流供应链等高端领域。跨境物流运作向海外建仓、境内外合作构建一体化体系、优化整合供应链迈进，物流配送策略正在得以提升。

经过多年发展，“出口易”由跨境电商成功转型为中国首家专注于海外仓储及配送服务的物流服务提供商，在香港、美国、英国、德国、澳大利亚建设五大海外仓储中心，在广州、深圳和上海等7个城市设立物流中心，为跨境电商提供M2C（生产厂家对消费者）供销平台及全程物流解决方案。B2C进口电商洋码头已在海外自建仓储物流设施，旗下的贝海物流在洛杉矶、纽约、旧金山设立三个技术先进的货站/分拣中心，在法兰克福和伦敦建立两个物流中心，2013年双十一，洋码头依托天猫完成2万个订单，洋码头以稳定的业务量预定航空仓位进行跨境递送，实现缩短时效和降低费用的双重目标，并借此优势与天猫国际深度合作搭建海外物流链。

同时，递四方、中环运等转运企业逐步走向成熟，知名快递顺丰、申通已相继进军海外转运业务，以知名快递的规范操作引领产业升级。

中外企业优化业务基础上，由一般协约走向战略联合，提升跨境物流链的反应速度和协同性。顺丰与立陶宛邮政联手建立欧洲第二大物流枢纽中心，共同开拓欧洲市场，阿里巴巴以投资入股方式与澳洲邮政、新加坡邮政进行战略合作，为阿里巴巴跨境商家提供端到端物流解决方案，圆通速递与CJ大韩通运进行战略联合，推出中国大陆到韩国72小时的门到门物流服务，日本宅急便运输公司和大和控股集团提升与中国邮政的合作，力争购的日本产品最快3天递送上门。跨境电商的产品类别决定了邮政国际小包依旧占据跨境电商物流的主导地位。为优化业务和有效利用自身的处理能力，2013年中国邮政国际小包取消了所有折扣，同时取消平邮只接受挂号小包。中国邮政与eBay、亚马逊、敦煌网、阿里巴巴、paypal等主要电商和支付平台建立了合作关系，力争打通与跨境电商和相关各方的信息流，以一体化物流提升物流运作效率。

参考文献：

[1]范云兵.跨境电商日盛[J].中国物流与采购，2014，9.

[2]李魏晏子.东方国际跨境电商试验[J].上海国资，2014，3.

[3]海淘族的春天：跨境电商试点“保税进口”模式启动.cifnews.com/Article/8812））.

[4]石海娥.出口易：跨境交易一站式服务商[J].光彩，2014，6.

跨境电商的定价策略篇2

关键词：跨境电商；儿童礼服；市场规模；营销策略；物流

1儿童礼服销售概况

中国童装行业被誉为服装界的朝阳产业，之所以有这样的称号，很大一部分原因取决于我国童装行业的迅速发展。而随着我国国民生产水平的不断提高以及整个社会和家庭对孩子的重视与关注，使得童装的消费支出在家庭中的消费支出占有很大的比例。从整体上来看，中国儿童服装行业起步比较晚，20世纪80年代国内儿童服装厂商主要从事童装童鞋的代工生产制造。20世纪90年代末至21世纪初，随着全球化的不断推进，国内一些童装品牌开始初露锋芒，目前中国儿童服装市场仍然处于上升期。从2015年至今中国童装行业的市场规模不断扩大，2015—2019年我国童装市场的零售总额由1400亿元增长至2391亿元，全国儿童服装行业整体零售额年复合增速高达14.9%。而2020年新冠肺炎疫情爆发，得益于“二胎”政策促使消费群体增加、消费升级、品牌渗透率加大等因素，预计2021年儿童服装市场零售总额将达到2851亿元。

2儿童礼服营销面临的问题

我国儿童礼服消费目前以中低档为主，但是自2001年中国加入WTO以来，服装产业的发展逐步与国际市场接轨。近些年随着世界经济不断发展，收入水平不断提高，儿童礼服也逐渐受到越来越多生产者和消费者的重视。尽管其发展前景势头向好，但儿童礼服营销仍然面临很多问题和挑战。

2.1市场规模仍需挖掘

随着人们生活水平的不断提高，以及审美能力的不断提升，人们对儿童服装的追求也逐渐个性化与时尚化。市场上的儿童礼服质量参差不齐，但众所周知儿童礼服属于高档产品，中低收入者却难以负担高档产品的费用，儿童礼服的市场占有率极低。因此儿童礼服的开发应该从市场潜力比较大的中低消费人群入手，且童装系列产品的消费者年龄范围在0～15岁。根据数据显示，2015—2019年，我国0～15岁的儿童数量仍然处于增长趋势，预计2021年也将继续呈现增长模式。

2.2服装行业竞争激烈

儿童礼服的竞争对手比较多，并且都具备较强的竞争力。除了国内童装行业的竞争，还有国外童装行业逐渐发展带来的外部竞争，这些都对国内儿童礼服的营销产生威胁。

2.3服装行业缺乏专业人才

就目前市场调查来看，无论是生产制造、服装设计、广告宣传还是产品营销，服装行业的人才队伍整体上还是十分短缺。国内的服装企业，大部分都还是小型企业，在营销管理方面的经验仍然不足。

2.4缺乏法律法规保护

跨境营销和传统的线下营销、实体店营销有很大的不同。线下营销通常在服装店进行销售或用促销活动吸引消费者，而我们的跨境电商属于网络营销，现在的网络技术给儿童礼服跨境营销带来了很大的发展前景。但是，由于我国服装行业缺乏相应的法律保护，网络营销的相关法律法规不健全，导致网络市场不安全，对儿童礼服未来的发展和营销也极为不利。

2.5物流和支付系统待完善

物流配送和支付手段是跨境电商的两个重要环节，某种程度上代表着客户体验度，也决定了产品能否销售出去。跨境营销的物流配送主要是通过国际快递、空运等形式完成配送任务，而国际快递、空运也存在运输周期长、运输量小、成本高等诸多问题，会影响产品的销售额。而网上支付的安全方面，不同国家支付系统和国内电商平台支付对接也存在困难。当前跨境电商的支付形式多种多样，比如PayPal、Visa、Alipay，或者当地网银，但是由于顾客支付存在通关、退税等复杂的跨境问题，因此也制约了跨境支付的开展。

3跨境电商背景下儿童礼服营销策略分析

3.1产品策略——提升儿童礼服的设计和质量

3.1.1增强产品开发的创新意识跨境电商环境下，儿童礼服的设计和质量是消费者关注的核心，同时也是企业核心竞争力的重要体现。再者，随着服装行业的竞争日益激烈，提升儿童礼服的设计和质量成为重中之重。在互联网飞速发展的时代背景下，消费者对于产品的认知也在更新迭代。因此，唯有增强产品开发的创新意识，并将创新设计融入到整个产品的生产过程中，服装行业才能借互联网这一“东风”，得以持续发展。在产品的设计开发阶段，应加大对儿童礼服设计的投入力度，凝聚创新意识，依托大数据引导更加符合市场趋势的儿童礼服设计，建立起跨境电商销售模式下，服装模式的迅速反应机制，打造个性化的自主品牌[7]。

3.1.2提供产品的质量保障打造属于自己的个性化品牌，提升品牌的国际影响力固然重要，但产品的质量也不容忽视。较其他服装类别而言，儿童礼服属于童装中价位较高的产品，经常作为人际交往中礼品的选择，消费者除了考虑所使用的场合之外，他们对于礼服的面料、舒适度、颜色、款式、手工和装饰等方面都存在多样化的需求。根据市场调研，将近80%的消费者认为儿童礼服的款式应该以简洁大方为主。面料颜色应该尊重各地区的习俗、爱好等方面来选择，比如针对欧美市场，礼服颜色应该以浅色为主；而针对国内市场，礼服可以选择鲜艳一点的色彩，因为中国人讲究喜庆热闹[2]。所以，有针对性地为消费者提供优质的产品，以质量取胜，才能形成本企业的竞争优势，赢得更多消费者的青睐。跨境电商与传统外贸相比，客户在购买前无法亲身体验相关产品，一方面在营销过程中要注重产品的质量保障，因为质量是获得消费者信任的前提，也是企业诚信经营的诠释；另一方面，为消费者提供全方位的售前、售中和售后服务，及时与客户进行沟通，以提升客户的满意度。

3.2高性价比的价格策略

商品的价格方针和商品的销量、市场占有率以及相关利润都存在关键联系，正确的价格方针能够左右项目的成功与否，关键是定价的目的、方法和方针三点。在刚开始进行项目时，价格方针一定要将鼓励市场占有率当作目的，项目开始稳步进行时，价格的制定要调整为以巩固市场占有率和不断增加相关利润为目的。

3.3多渠道营销策略——优化跨境电商网站，拓宽市场规模

3.3.1加强跨境电商企业店铺运营跨境电商营销给企业提供了直接面向消费者的展示平台，而跨境电商企业的店铺设计在一定程度上决定了消费者对该产品的第一印象，良好的视觉效果能够吸引更多的消费者[3]。因此，在店铺设计方面，儿童礼服相关企业应积极参加平台活动、定向展示、联盟营销等，对企业产品进行营销推广，促进服装产品的销售。联盟营销，是一种按营销效果付费的网络营销方式，即商家(又称广告主，在网上销售或宣传自己产品和服务的厂商)利用专业联盟营销机构提供的网站。通过联盟营销，一方面可以拓宽网络覆盖面，以达到提高访问量和强化品牌的目标；另一方面，可以引导商家将精力集中到产品开发、客户服务以及销售渠道等方面，从而大大提高工作效率，拓展其线上及线下业务，扩大销售空间和销售渠道，并按照营销实际效果支付费用的新型网络营销模式。以敦煌跨境电商平台为例，据PayPal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2011年的交易达到100亿规模。它为众多的服装企业开发海外客户提供了良好的契机，从而推进服装企业实现由内贸型企业转向外贸型企业发展[4]。在营销管理方面，借助跨境电商平台、国际互联网媒介、搜索引擎优化，联盟营销等新型网络营销手段，推广产品和品牌[5]。

3.3.2构建个性化的电商网站个性化的跨境电商网站能够第一时间抓住客户的眼球，让客户初步感知到该企业的发展宗旨和经营核心[7]。随着人们物质生活水平的提高，消费者对于儿童礼服的需求不仅停留在对产品物质需求的满足上，还更多地关注产品带来的精神层面的享受。因此，构建个性化的电商网站，为消费者提供个性化的定制服务，一方面能突出儿童礼服跨境营销的独创性；另一方面，能够增强客户体验，提升贸易的成交量。

3.3.3多语言站点营销本项目的跨境电商平台之一阿里巴巴国际站的阿里巴巴多语言市场，于2013年7月17日向供应商开放，它是为帮助供应商开拓非英语市场而建立的，且独立于阿里巴巴国际站(英文站)的语种网站体系。现在包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等13个主流语种，除覆盖传统欧美市场中的非英语买家群体之外，南美、俄罗斯等新兴市场更是多语言市场重点的拓展区域。多语言市场平台简单易用，为了体验的一致性，沿用了国际站的整体风格和MyAlibaba的操作平台，供应商学习成本低。多语言站流量为整个网站流量的重要组成部分，每天都能带来上百万的优质买家流量，是供应商优质的推广渠道。在这些多语言站点，买家群体因为使用语种，具有明显的地域特征，可帮助供应商针对目标人群加大推广力度。

3.3.4新媒体渠道营销新媒体渠道在目前的市场环境中发挥越来越重要的作用，主要有微信、微博、微淘、微店、直播、WhatsApp等，对人们的生活而言可谓无“微”不至。因此儿童礼服发展也要思考如何有效地运用这些新媒体渠道打造品牌，达到盈利模式。通过微博、微信、直播等开展服装活动，调动消费者参与的积极性，便于消费者了解儿童礼服细节信息。另外，可以借助国内外时装秀平台，积极举办儿童礼服的展会，积累专业经验，了解相关的行业信息。因为作为网络营销来说，顾客不能直观地感受服装产品，而多开展线下展会和新品会，可以达到引流的效果，能够更好地传达产品实力[1]。

3.4提升物流专业服务水平

物流服务水平的高低直接影响到跨境电商的贸易满意程度，因此，专业的物流服务水平是儿童礼服跨境营销的重要途径。首先，企业应在合理配置运营成本的前提下，与物流网络较为完善、信誉口碑高的物流企业合作；其次，应该根据儿童礼服的销售量、销售地区、物流网络铺设情况等，综合考虑物流企业的业务项目；最后，在支付系统的选择方面，跨境电商应逐步完善支付体系的建设与升级，为消费群体提供多样性的支付选择[6]。

4结语

跨境电商的定价策略篇3

关键词：数字经济；跨境电商；生态系统

随着数字化信息技术在全球范围内的发展和普及，数字经济的发展趋势逐渐加快，成为推动经济和产业发展的重要力量。跨境电商是我国数字经济的重要体现，数字经济在此背景下不可避免地改变了传统的国际贸易方式，为跨境贸易提供了新的窗口，扩大了国际市场份额，在发展跨境电商的前提下改变外贸发展方式和国际贸易规则。它兼具结构调整和整合世界资源的优势，即形成有效的跨国合作新渠道，提供发展空间，优化产业结构，解决产能过剩问题。经过不断的发展和探索，中国跨境电商正在进入跨境电商生态系统建设的可持续发展阶段。随着数字化技术发展的不断成熟，跨境电商的应用也越来越广泛。因此，构建跨境电商生态系统对于促进高质量可持续发展具有重要意义。

1数字经济及其对跨境电商的影响

1.1基本概念

数字经济是一个以大数据技术为基石的全新经济形式，以大数据技术为发展导向，实现社会经济的高效可持续发展，实现社会资源的快速优化配置与资源再生。数字经济将促进经济社会在各领域的相互渗透与融合，推动各领域与国际贸易合作的进程，推动社会经济成长，提升劳动生产率，培养新市场、新增长点。跨境电商，是指在全球商务活动中与世界各个国家的交易主体开展跨境交易，并通过电子商务平台结算和跨境物流配送完成交易。在国家大力推动数字经济发展的政策和“一带一路”政策倡议下，我国跨境电商交易量持续稳定增长。

1.2数字经济对跨境电商的影响

在中国数字经济的带动下，跨境电商的发展越来越快，这也带动着中国外贸企业跨界融合的快速发展。自2016年数字经济成为我国创新发展战略提出以来，地方政府的政策扶持、庞大的市场需求和新型信息的广泛运用，都推动了中国跨境电子商务的高速发展，但也面临着一些挑战。随着数字科技的日益发达，无形商品和服务在世界范围内越来越流行。数字化服务主要通过电子商务等网络平台进行跨境服务，将原来有形的产品和服务，逐步地向无形的产品和服务转化。无形产品和服务的输出，已经彻底改变了中国以往的线下贸易流程，实现了线上即时交付，并由此大大提高了贸易效率。但如今，由于交易内容和贸易模式的改变，导致了中国现行的跨境电子商务规则体系已经无法支撑中国现实发展的市场需求，因此跨境电子商务规则体系迫切需要弥补中国数字商品市场与服务领域的空缺。

2数字经济中跨境电商生态系统存在的主要问题

2.1跨境电商服务平台存在缺陷

跨境电商平台的综合业务能力定位，由于缺少对行业和企业发展的深度认识，仅在经营策略上重视企业利益，而忽略了客户的现实业务需要，最后造成了资源投放走向偏离，企业服务质量无法提高，使基本业务功能难以实现，也难以实现整个企业综合业务能力的改善与提升。同时，因为没有跨境电商平台服务体系的策划与构建，在交易过程中就会存在着环境风险、流程风险与结果风险。目前，国内的跨境电子商务平台仍然着眼于基本业务，而不是从企业需求的视角来思考问题，系统平台需要从结构、业务、系统、标准化、便利化等方面进行重新规划和重建。

2.2跨境电商物流系统有待完善

现有的物流运输模式已经不能适应跨境电商的发展。海铁联运作为跨境物流的主要运输方式，在实际应用过程中存在着联运不畅、松散等问题，这增加了运输成本，使使用环节更加复杂，也浪费了时间。根据跨境电商的业务运作，物流模式可分为商流和物流。构建跨境电商生态系统，最重要的是建立跨境物流体系。由于交通枢纽和物流设施建设时间长、周期长，物流运输对跨境电商的帮助有限。同时，不同的物流模式有着不同的物流标准，往往无法顺利对接，影响跨境电商的有效开展。物流设施的不同标准也在很大程度上降低了跨境电商的工作效率。这些成本最终会由跨境电商企业承担，不利于跨境电商企业的发展。

2.3海关流程仍旧处于模糊监管

由于货物种类繁多，不同的部门需要协同工作来协调和监督。由于中国各地海关的监管职责分工边界并不清楚，各监管部门任务目标的不同，工作重心也有所不同，监管流程和监管成本增加，从而造成了跨境电子商务的经营成本和商品价格增加,这也最终在一定程度上造成了销售额的减少。同时，跨境电商是一个服务性的营销活动，需要满足消费者的心理需要。但国外顾客的需要无法精确预估，企业无法根据不确定的需求制定相应准确的运输计划。当货物到达顾客手中时，顾客经常会因为对货物不满意而退换货，因此他们不得不支付退货或换货所需的关税。虽然我国的保税制度可以在一定程度上解决这一问题，但其实施过程存在一定的局限性和复杂性，会增加跨境电子商务的时间和成本。

2.4跨境电商经营理念陈旧

跨境电子商务企业是生态系统中的核心点，其自身陈旧的经营理念，阻碍了企业的进一步发展。首先，供应链的风险很大。跨境电商作为一个长产业链，其经营风险不易控制，上游商品供应出现虚假宣传的行为，下游服务出现退货流程繁琐、时效延长的现象。其次，资本流转风险较大。在资本流转中，最主要的条件是安全性和便捷性，但是目前的跨境支付方式面临着不少风险，比如由于现在的外汇管制制度，使人民币无法自主地兑换和在全球流动，使跨境出口的公司主要在境外采用第三方付款方式。这样，就可能会面临着帐号被盗、资金冻结乃至洗钱和套现的经营风险，不仅对消费者的资金安全构成了威胁，也给跨境支付安全带来了挑战。最后，缺乏数字思维。在实际运行中，跨境电子商务企业的组织结构和管理模式通常较为简单，其管理主要集中在库存和供应链管理等方面。使库存的预测与实际销售产生一定的差异，因此库存成本控制不科学。跨境电子商务企业的发展是基于信息技术，而缺乏数字管理思想导致的静态库存管理和落后供应链管理能力问题，使其发展无法赶上数字经济发展速度。

2.5跨境电商生态系统不平衡

数字经济的迅速发展，带动着我国跨境电子商务企业的快速发展，从而参与到全球数字商务中来。由于跨国电子商务公司的初始数字化管理水平相对较低，没有数字化人才和数字化管理理念，其数字化发展水平也和公司增长速度不相适应，从而造成了其抗经营风险能力相对薄弱，无法对抗因国际数字商业而产生的各类经营风险。跨国电子商务公司通过积极参与国际交易，能够更好地实现全球贸易，但是经营风险也会增加，比如中美贸易摩擦、数字贸易壁垒等。跨境电商企业数字化水平落后，缺乏竞争优势，无法应对各种风险。数字经营中的跨国运营，对数字水平提出了更高的需求。同时跨国电子商务企业也必须向数字化经营转变，才能更好地处理各种风险。

3数字经济下跨境电商生态系统的发展策略

3.1专注于平台服务

跨境电商平台是跨境电商生态系统的核心，应加强对跨境电商综合服务平台的建设，特别是适合本土企业需求的综合服务平台的建设。政府部门应加强与企业的合作，积极推动贸易便利化；大力支持本土跨境电商平台的发展，推动具有国际影响力的跨境电商平台建设；在发达国家和重要节点国家适时布局，沿着“一带一路”路径，加快跨境电商平台全球化覆盖的进程；通过完善基础设施网络，促进综合服务平台、公共服务平台、通关服务平台的融合发展，提升各平台的协调服务能力，从而加快信息、资金、货物自由流通。同时跨境电商企业应通过国际合作或并购等方式扩大销售网络、物流网络和支付网络，并通过本地化经营提高对海外市场的认识和服务能力。

3.2完善物流体系

跨境电商应逐步按照核心和的方式适应数字经济环境。除了打造更完善的跨境电商平台外，也要重视跨境物流体系的完善。随着数字经济的快速发展，互联网技术已经进入每个家庭，这种信息和网络环境被应用到各个领域，这就为跨境物流运输业务流程的改进提供了保障。跨境电商存在着许多不可预测的因素，如对消费者市场的认识不准确、消费者心理不一致等，提升了供应链管理的难度和退换货的风险。要解决这些问题，就需要更为完善，更加灵活的物流体系的支撑。外贸企业可以比较国内港口到世界各地的运价，降低物流成本，实现利润，帮助客户获得最高的性价比。“海外直销、本地配送”的新模式和仓储物流的进一步转型升级，为跨境电商卖家提供了新的机遇，通过投入资金和资源，创造更高效的国际贸易市场，建立更为高效的物流体系势在必行。商流与物流深度融合，并协调发展，共同促进跨境电子商务的发展。

3.3完善海关作业设备和流程

为了支持跨境电商业务的发展，海关监管部门和相关业务流程部门应共同完善通关流程，解决如海关监管严格、流程复杂、等待时间长、用户需求大等问题。因此，海关监管部门应在不降低监管效果的前提下，充分利用电子技术和设备，在推进电子口岸建设的前提下，提高工作效率。对于不同信用的跨境电商企业，海关监管部门应采取不同的监管政策。例如，对跨境电商进行分类监管，将不同诚信、信誉等级的跨境电商企业进行分类监管。同时，还需要对海关管理系统方案进行修改设计，完善部门的业务操作流程。要明确职责，减少空白处和监管重叠，各部门要在监管管理范围内恪尽职守，做好本职工作，使通关手续更加灵活，海关审批手续更加便利。此外，要加强各业务监管部门的监管合作，提高进出口货物的质量，共同建立一个严格维护、协调、高效的通关环境。

3.4采用先进的经营理念

在发展过程中,跨境电商企业必须注意对数字技术的投资,确保数字技术发展有稳定的资金来源。跨境电子商务公司要从模块经营转变为数字化管理,并高度重视经营中的数字化发展,把数字化发展融入到公司发展的整体规划中,如编制相关的数字化发展计划,制定相关预算,并设立年度技术研发专项资金等。在数字技术的开发过程中,公司应重视科技研究成果的转化,对取得的研究成果加以检测与评价,使得新的数字科技可以促进跨国电子商务公司的数字化发展。对跨国物流来说,打通环节不仅是宏观政策层面的，也是技术层面的。新一代信息系统的引入,显著提高了跨境电子商务的产业竞争力、服务效率和服务质量。其中,区块链技术手段大大改善了传统底层的支付技术,显著提升了支付效率。另外,由于大数据分析、新一代人工智能、云计算等现代信息系统的运用,使以往许多非标准化问题转变为标准化问题,大大促进了企业管理过程规范化的进展。虚拟现实技术和增强现实产品与服务,极大地提升了使用体验。因此必须大力支持和引导创新，运用区块链技术手段,强化企业合作关系,保障跨境支付的安全性。要更加重视企业内外部数据建设,进一步丰富信息应用手段，建立和健全信息管理网络平台,增强供应链管理的有效性,运用信息推动跨国电子商务的蓬勃发展。

3.5优化生态环境

首先，从政治制度与社会文化环境的视角，加强信用风险管理工作,特别是政府监管。政府部门要抓好政策保障工作,形成跨境电子商务发展的总体布局,通过采取税费优惠政策或政府财政补贴等相关政策措施，促进国家生态战略的落实,以宏观策略的视角引导中小企业规范运营；同相关国家开展政治沟通和文化交流，积极降低贸易壁垒与摩擦；推动各级、各地方政府、各监管部门之间的有效沟通和协作；全面开通国际监管协作平台,建立全球信用风险监测系统。其次,从技术环境的视角,关注数字人才的培育,建立科学合理的人才培养体系。在中国数字经济蓬勃发展的大背景下,数字人才培养已成为从根本上促进中国数字经济发展的关键因素之一。因此跨境电子商务公司也应该更加重视对数字人才的培育。一方面,跨国电子商务公司应该主动吸纳优秀的数字人才,并利用校企合作与产教融合培养优秀的数字人才。此外,跨国电子商务企业还应该定期地对现有人才开展数字技术培训,并构建好数字人才发展评价系统,建立自己的数字人才团队。唯有如此，数字化管理思想才能代替传统的管理思想，而数字化人才的优势，也才能充分体现到中国跨境电子商务的经营管理工作中。

4总结

生态系统建设是跨境电商企业发展的重要支撑和路径，特别是在数字经济时代下，研究和发展跨境电商的生态系统建设就显得尤为重要。相关人员需要结合现有条件进行探索和实践，依靠数字化信息技术为跨境电商开发新的商业模式和物流模式，以改进和加强跨境电商的生态系统建设。本文通过研究，指出数字经济时代下，跨境电商的生态系统建设应明确遵循核心原则，构建适应数字经济时展的生态系统。同时，跨境电商应该以主营业务为方向，以相关产业为支柱，构建具有优势资源的核心业务生态集群。此外，跨境物流业务具有的独特复杂性和货物流通高风险的特点，决定了跨境物流是跨境电商快速发展的主要障碍。因此，跨境物流应通过优化物流业务流程，提高跨境物流与跨境电商的融合程度，这有助于跨境电商生态系统建设中物流资源的高效利用。数字经济时代下的跨境电商生态系统建设是一项综合性工程，通过对综合性人才的引进和管理，可以实现跨境电商生态系统的高质量建设。

参考文献

[1]戴永辉等.基于广义生态群落的跨境电商软性供应链仿真分析[J].上海大学学报(社会科学版),2020,(3).

[2]曲维玺,王惠敏.中国跨境电子商务发展态势及创新发展策略研究[J].国际贸易,2021,(3).

[3]肖亮,柯彤萍.跨境电商综合试验区演化动力与创新实现机制研究[J].商业经济与管理,2020,(2).

[4]熊励,叶凯雯.跨境电子商务生态发展与政策组合维度的关联性研究[J].软科学,2020,(2).

[5]张赫楠,许正良.跨境电子商务生态系统构架及演进研究[J].社会科学,2020,(2).

跨境电商的定价策略篇4

关键词：跨境电子商务；外贸企业；竞争优势

中图分类号：F7 文献标识码：A

收录日期：2015年10月30日

一、“互联网+”时代跨境电子商务发展现状

（一）“互联网+”时代跨境电子商务的兴起。当前，由于全球经济局势下行，加之人民币不断升值以及国内各种生产要素价格不断上涨，劳动密集型产业加速向东南亚国家转移，我国外贸发展形势严峻。传统的外贸，由于受到信息传递、支付手段、物流配送等因素的影响，出口商品需要经过层层中间商才能到达消费者手中，这一过程中，一方面如果中国制造商要达到一定的利润空间，必然会层层加价，因此产品到达消费者手中时价格已经缺乏竞争力；另一方面如果想要保持价格方面的优势，那么中国制造商的利润就会被各层中间商分割，利润被稀释。这也是目前传统外贸发展中面临的困境之一。

2015年3月，在政府工作报告中提出了“互联网+”行动计划，也就是倡导以互联网为平台，利用信息通信技术，将互联网与传统产业相结合，带动传统产业的换代升级。在这一国家战略带动下，“互联网+外贸”改变了传统的外贸模式，促使了跨境电子商务的兴起，为外贸行业的发展带来了春天。

在跨境电子商务模式下，传统贸易中的一些中间环境被弱化，因此取消了批发商、零售商等这些中间环节的成本，一部分成为生产商的利润，另一部分促成了产品价格的下降，所以跨境电子商务促进了生产商利润的回归，同时提升了中国制造的价格优势。因此，“互联网+外贸”以其新理念、新模式成为促进我国对外贸易发展的新引擎，对培育并形成中国对外贸易竞争新优势将发挥重要作用。

（二）跨境电子商务现状。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%，2014年中国跨境电商交易规模为4万亿元人民币，同比增长30.6%。随着国家跨境电商利好政策的先后出台、行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善，预计未来几年跨境电商将继续保持平稳快速发展，预计在2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，从2014年中国跨境电商的进出口结构看，2014年中国跨境电商中出口占比达到86.7%，进口占比在13.3%。截至2014年底，我国跨境电子商务试点进出口额已突破30亿元。在出口方面，2013年7月至2014年12月底，上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳、北京、苏州、青岛、金华、东莞、西安、南京、葫芦岛、银川等16个试点城市先后开展跨境电商出口业务累计约20.4亿元，出口覆盖181个国家和地区。同期，上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳等市先后开展了跨境电商进口业务，共验放包裹411万余件，价值约10.1亿元。（图1）

二、跨境电子商务对提升外贸企业竞争力影响分析

根据波特的钻石模型，决定一国竞争优势的因素可能会加强本国企业创造国内竞争优势的速度，主要包括以下因素：

（一）生产要素。生产要素指的是一个国家将基本条件，如天然资源、教育、基础建设转换成特殊优势的能力。波特将生产要素分为初级生产要素和高级生产要素。目前，仅靠初级生产要素已经很难永葆竞争优势，而需要依靠高级生产要素来建立特殊的竞争优势。在“互联网+外贸”时代，外贸企业要想长久发展跨境电子商务，必须加强高级生产要素的投入。

（二）需求状况。需求状况指本国市场对该项产业所提品或服务的需求数量和成熟度。波特认为影响一国国际竞争力的重要因素是本国市场的需求情况。本国市场拥有一群最懂得挑剔的消费者，生产商会尽最大努力在品质、性能、服务等方面完善，从而有利于促使成熟产业群的形成，而这些产业在参与国际市场竞争的过程中才有可能形成国家竞争力。

随着互联网时代的到来，电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，特别是网络零售市场更是发展迅速。2013年天猫“双十一”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，2014年天猫“双十一”总成交额达到571亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力，这些均在无形中促进了我国从事跨境电子商务的外贸企业在品质和服务等方面的提升，推进我国外贸企业核心竞争力的培育。

（三）相关产业和支持产业。相关产业和支持产业对企业的发展具有重要的作用。一个产业想要登峰造极，就需要下游产业的相互配合。我国外贸企业要想在跨境电子商务中突显优势，就离不开银行、海关、物流等行业的配合。

（四）企业策略、结构和竞争对手。波特指出，具有国际竞争力的产业中才会出现强有力的竞争对手，才能刺激企业不断提升和改进。我国外贸企业普遍地缺乏长远战略，只看到短期利益，缺乏对企业长远竞争优势的把握。同时，不少外贸企业缺乏管理策略及核心技术，缺乏稳定成熟的企业文化和受过正规管理训练的企业家队伍，在经营领域中缺乏真正的核心竞争力。

（五）政府和机遇。政府在发展基础设施上起着重要的作用，发展跨境电子商务离不开政府的各项政策支持。在当前的互联网时代，我国外贸企业更应当把握机遇，改变传统的贸易模式，构建自身独有的企业竞争力，实现跨越式发展。

三、“互联网+”时代外贸企业提升竞争力的对策

（一）提高外贸企业信息化水平优势。“互联网+”时代，跨境电子商务导致企业之间的竞争更多取决于在国际市场中的反应速度和为顾客提供的服务质量，因此，外贸企业为了获得竞争优势，必须提高信息化水平，将信息技术应用到企业采购、生产、销售、库存、服务等价值链上来，实现电子化采购、网络化制造、网络化营销，降低交易成本，提供差异化产品和服务，提升企业竞争优势；同时完善企业的信息系统，实现实时掌握产品生产、商品行情、销售量、运输市场行情、外汇市场行情、市场需求状况等，进行快速决策，及时满足消费者的需求，创造持久的信息核心竞争优势。

（二）加快提升出口产品质量竞争优势。加快运用现代技术改造传统产业，积极采用国际先进质量标准，建立国际认可的产品检测和认证体系，鼓励企业按照国际标准组织生产和质量检验，提升出口产品质量、档次和技术含量。同时要尊重知识产权保护，在国内外市场注册专利、品牌，打造品牌效应，提升产品口碑，严厉打击出口侵犯知识产权和假冒伪劣商品等违法行为，推动传统产业向中高端迈进。

（三）塑造产品差异化竞争优势。互联网时代，信息传递更加快捷，因此外贸企业应借助网络，及时了解消费者的个性化需求及最新的产品技术及流行趋势，精准的产品定位，自主创新产品，增加产品附加值，塑造独特的企业品牌，快速提供个性化产品和服务，满足差异化的市场需求，提高客户满意率，不断提高外贸企业的差异化竞争优势。

（四）提高配套支持产业的服务，获得成本领先竞争优势。外贸企业发展跨境电子商务需要物流、金融及海关等相关支持产业的相互配合，来降低成本，获得成本领先竞争优势。首先，需要海关出台各项优惠的通关及税收政策来实现便利、快捷的通关和退税或免税以降低成本，形成成本优势；其次，需要国家出台和完善金融及网络安全等方面的政策及措施，保证外汇收付的便利及安全；第三，发展跨境电子商务需要庞大的物流系统的支持，才能使得商品以最快的速度到达消费者手中。为了减少物流配送环节，节约运输时间及成本。目前，越来越多的外贸企业通过建立或采用海外仓来加快商品跨境运输的速度，从而获得海外市场的本地竞争优势；第四，跨境电子商务活动中，相对于自建电商平台，外贸企业出于成本的考虑，更多地选择第三方平台。因此，需要鼓励第三方电子商务服务平台不断拓展服务深度，在信息服务的基础上向涵盖贸易信息流、贸易物流、贸易资金流的交易全程电子商务服务方向发展，在跨境电子商务竞争中逐渐拓展企业优势。

（五）利用政府提供的有利条件，抓住机遇，培育竞争优势。“互联网+”已经成为经济社会发展的新形态。政府要加强宏观调控，外贸企业要向“互联网+外贸”方向发展。为此，国家制定了提升从事跨境电子商务的外贸企业核心竞争力的各项政策法规，外贸企业应随时挖掘和抓住有利于自身发展的重大的战略机遇和市场机遇，培育竞争优势。

主要参考文献：

[1]韦大宇.电子商务视角下我国外贸企业竞争优势研究.价格月刊，2013.1.

[2]翁春颖.宁波中小外贸企业跨境电子商务发展策略研究.商场现代化，2014.5.

[3]刘倩薇，杨惟舒.浅析我国外贸企业核心竞争力建设.中国商贸，2011.24.

跨境电商的定价策略篇5

1跨境电商企业实施自主品牌营销的作用

1.1实现企业经济效益，促进企业长久发展

自主品牌营销对于跨境电商企业来说，最为直接的影响就是可以给企业带来价格方面的优势，从而使得企业实现利润的增长进而促进企业的发展。具体的体现在以下几个方面：其一，相对于无品牌的产品来说，具有自主品牌的产品不用通过广告做大量的推广和宣传，进而使得产品的成本有所降低；其二，具有自主品牌的产品在市场中的价格往往比同质无品牌的产品价格来说相对高，可以使得企业获取更大的经济利润。

1.2可以提升企业的核心竞争力

在当前激烈的市场竞争中，企业要在市场中立足必须要依靠产品自身的质量以及消费者的认可，而在这个过程中，由于跨境电商企业所面对直接是消费者，省去了许多的中间商环节，可以在电商平台中利用自身生产厂商的优势在价格方面可以进行适当的调整，从而获得消费者的认可，为自主品牌培养出一批忠实的消费者。而且，企业要对生产技术进行不断的改进和升级，从而保证产品的质量，保证企业的长久发展，提升企业的市场竞争力。

2当前发展中自主品牌营销的现存问题

2.1自主品牌的意识比较差

当前，我国从事跨境电商贸易的企业数量非常多，大部分都是实力比较弱的中小企业，而且拥有自主品牌的企业数量不到总数的20%。而网络的开放性以及信息的传播性，使得跨境电商企业可以据此了解到消费者的喜好，并且根据市场的需求去生产大量的高仿品。现阶段，我国跨境电商所交易的产品大部分都是一些技术含量比较低、价格比价低廉、附加产值低的轻工业产品，企业通常都是利用产品低廉的价格来吸引消费者的注意力，但这并不是企业发展的长久之策。消费者的水平会随着社会经济的发展而发生变化，不仅仅再关注产品的价格，会将更多的注意力转到产品的质量和品牌中，因此要求企业转变传统的以价格战为主的营销模式，要将企业的自主品牌和产品的质量作为企业营销的核心进行推广，只有这样，才能在市场竞争中获取一席之地。

2.2产品的同质化严重并且比较低端

我国跨境电商所交易的产品大部分都是一些技术含量比较低、价格比价低廉、附加产值低的轻工业产品，占到出口产品的比重比较高，跨境电商贸易不会像实体店一样受到地域的影响，企业可以经营各种类型的产品，但是面对市场需求日趋高端的发展趋势，我国跨境电商企业应该加大技术方面的投入力度，逐渐的进行转型，实现高端化产品的生产和经营，为市场提供高质量的产品，适应市场发展需求。

3实现跨境电商自主品牌营销的策略

3.1树立自主品牌意识

要想在国际市场中占据一定的地位，必须要改变竞争策略，树立产品的自主品牌，利用产品自身的价值去获得消费者的认可。而且，在创建自主品牌之后，要使用合理的推广手段提升品牌的知名度和影响力，这需要企业投入大量的资金和人力，品牌的推广过程是一个比较漫长曲折的过程，需要企业积极关注各种相关的展会并且参与到其中，提升品牌形象。同时要通过优质的服务和产品的质量为品牌形象提供良好的保障，在产品方面，企业要严把质量关，按照有关的生产标准进行加工和生产，力争获取国际方面的产品质量认证，可以使得消费者放心。在服务方面，建立健全服务体系，满足消费者的各项合理需求。

3.2转变发展模式，实现高端化发展

当前没我国大部分从事跨境电商贸易的企业所生产出的产品附加值比较低，而且生产经营方式较为落后，无法适应国际市场的需求，对于这种情况，企业需要转变发展模式，提升产品质量，走高端化发展路线。具体需要做到以下几个方面：首先，需要对产品进行改进和完善，提升产品的附加产值，引进先进的生产工艺和技术，提升生产效率和产品质量；其次，完善企业的管理制度，建立健全激励机制，提升员工的积极性；同时，要重视对人才的培养，建立起综合素质较高的服务管理团队，促进企业走向高端化发展路线。

作者:袁丽 单位:浙江商业职业技术学院

参考文献:

[1]王碧宏.大数据时代下跨境电商发展的影响因素研究[J].佳木斯职业学院学报,2014(12).

跨境电商的定价策略篇6

趋势近年来，依托义乌国际商贸市场平台、网货资源、物流网络等优势，特别是随着义乌国际贸易综合改革试点工作的深入推进，近两年，政府也不断出台政策措施，促进电子商务的发展。2012年商务部出台了《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》;2013年7月24日国务院常务会议提出促进外贸发展、提高贸易便利化水平的“国六条”，将从多方面促进外贸电子商务行业的发展。促进外贸“国六条”的支持对象主要是中小民营企业;2013年9月底，国务院办公厅已转发由商务部会同发改委、人民银行、海关总署等9个部门共同研究制定的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》指出将跨境电子商务零售出口纳入海关的出口贸易统计，提出了对跨境电子商务零售出口的支持政策以及出口检验、收结汇等6项具体措施;2013年浙江省出台了《中共浙江省委关于全面实施创新驱动发展战略加快建设创新型省份的决定》;《浙江省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见》(浙政发〔2012〕24号)重视电子商务发展，提出实施“电商换市”总部署;《义乌市促进电子商务发展的扶持政策(试行)》指出要进一步优化电子商务发展环境，加快推进义乌市电子商务发展。义乌市政府把发展电子商务，作为先导性和战略性的产业来培育和扶持。义乌具备市场、物流、国际贸易综合改革试点、政府工作重视四大优势，跨境电子商务是未来的主攻方向。义乌这个中国小商品外贸中心正在以此为契机，实践着以外贸电商再造义乌的新思路。外贸电商即跨境电子商务，指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易。外贸电商敲开了无国界网购大门，这对义乌中小企业是利好，突破传统外贸销售模式制约的跨境电商俨然成了义乌中小外贸企业新的贸易增长点。

2、现行义乌外贸企业出口呈现新的特点

2.1贸易链缩短

随着平台经济的出现，义乌外贸电商的强劲发展，当前贸易的趋势是主要绕开了国外进口商和国内出口商，对义乌制造商而言，可直接与客户接触，减少了环节，缩短了贸易链，有利于降低流通成本，无疑可以使利润最大化。

2.2订单碎片化

全球贸易新形势，国外买家采购方式正在发生剧烈变化，不景气条件下采购更加谨慎，订单从以前的集中和计划到现在的分批和随机，小批量、多批次正在形成一股新的采购潮流，更多的终端批发零售商直接上网向义乌厂商采购，呈现出需求的碎片化和订单的碎片化。从一个100万的订单到10000个100的订单，即“蚂蚁搬家”式的订单现象为义乌外贸企业赢得了在“寒冬”季较丰厚的利润，订单碎片化也极具吸引力。

2.3出货频率越来越快

受金融危机的影响，“微经济”大潮席卷而来，“微经济”的力量已经在美国和西方发达国家茁壮成长，蔚然形成庞大的经济力量，海外大量“草根”买家迅速涌现，小宗外贸快速崛起，国外客户下单的频率明显加快，因此义乌从事零售和小额批发的“微企业群体”成为一代外贸网商，是大好入市机会，出货频率越来越快。

2.4产品结构调整明显

外贸电商是电子商务在外贸领域的应用，靠低附加值，靠成本和规模取胜的时代已经结束，从事外贸电商的企业须进行产品和市场结构的调整，向高附加值的产品和产业来转移，这才符合网销市场的需要。义乌企业已开始运用电子商务新模式，企业产品结构调整明显，并能把有限的资源集中在某个细分市场上，在某个细分市场上已逐步形成自己的专业化经营特色，已催生义乌对外贸易新的崛起。3.5“订制化”与“个性化”服务凸显“微经济”时代和全球经济不景气的大背景下个性化消费已十分明显，紧随国际贸易形势变化，义乌企业以“线下+线上”相结合的形式来满足境外客户个性化需求的市场导向凸显，为客户提供订制化的产品，满足顾客个性化需求是当前义乌企业赢得市场的利器。“差异化”、“订制化”与“个性化”已成为义乌企业清晰的外贸电商发展趋势。

3、义乌外贸企业转型外贸电商创新发展策略

3.1产品营销到文化营销转变策略

外贸电商背景下市场已经由大众化市场转化为细分市场，要求产品必须有较高的附加值。而文化营销是产品的最大的附加值，它的长期的价值效应远远超出现在的品牌和形象这些表层的价值标的。文化价值是深层的和长久的价值取向，它会穿越历史的时空、跨越社会阶层、永葆青春活力，外贸电商的平台能否吸引消费者，进而成为忠诚的消费者和稳固的持续增长的市场，就要产品深层的文化内涵和表达方式。由此义乌中小外贸企业转型电商营销活动应由单纯的产品营销模式转变为文化营销创新模式。义乌有不少发展外贸电商较为成功的企业，事实告诉我们细分市场和加强文化营销更能有效地占据市场和扩大销量。

3.2品牌与创意“双轮驱动”创新策略传统外贸销售模式下，外贸企业处在不断的价格竞争中，利润越来越低，质量越来越差，国外客户对品质和服务的要求却越来越高，“山寨”、“拼价”恶化环境，“仿品”已经没有市场了，客户更需要创意产品也愿意尝试新的品牌。因此义乌外贸企业向跨境电商转型，自创线上品牌，树立创意+品牌化“双轮驱动”发展意识，提升义乌外贸产品创意设计水平，在客户体验上、品牌上率先有建树的企业是未来能够建立自己的核心竞争优势的关键，义乌制造的附加值在提升，转型升级之路必将越走越宽广。

3.3个性化服务策略

电子商务最核心的经营思想之一就是个性化服务，是把消费者从群演变到人，体现了消费者为核心的思想。把市场细分到每一位国外客户，从用户的细微需求入手，虽然会增加企业人力等的成本，但是便于企业获取大量的产品订单。基于外贸电商背景下，个性化已经是营销手段的重要策略，是义乌外贸企业发展外贸电商的一种必然趋势。

3.4外贸电商平台交易规则和政策的分析策略

相比线下义乌国际商城市场来说，外贸电商是一个全新的商业环境，同时也有着其自身的平台交易规则和相关的政策。义乌从事传统外贸业务的企业想要在外贸电商上突破业务量，必须在熟悉新规则的前提下开展外贸电商活动。另外，熟悉和评估小额批零外贸电商平台参数，如订单转化率、平均订货额、产品市场份额等，就可确定较可行的外贸电商方案，推进项目实施的有序、有效。

跨境电商的定价策略篇7

为了给妈妈准备母亲节的礼物，李婷（化名）在跨境电商平台上购买了一套原产日本的化妆品、两瓶原产美国的营养品以及一副原产韩国的耳饰，在浏览产品时还顺带为自己下单购入了一件原产美国的T恤和两盒原产韩国的海苔……

从奶粉到服装、电子，再到现今的食品、首饰……如今只需动动手指，那些原产于全球各地的产品便能“一键送到家”。甚至，自从有了保税区，不少跨境电商可以运行备货管理模式，使得不少海外商品能“一日达”。

“我昨天早上刚从网易考拉下单了一瓶原产美国的健安喜维生素片，今天下班前就拿到了。”在北京工作的李婷在接受《中国经济信息》记者采访时表示，以前海淘还会考虑等待收货的漫长时间，如今很多产品都是保税区内就有备货的，购买十分便捷。

对于跨境电商企业而言，能拥有像李婷这样长期购买且对服务体验十分满意的消费者，是其发展的最佳催化剂，这让其即使经历行业阵痛，仍要前行。

解决拦路虎

对于中国跨境电商企业而言，2016年4月8日可谓是“最黑暗的一天”。

财政部、海关总署、国家税务总局在当天联合了正式实施《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，自此跨境电商零售进口商品不再按“物品”征收行邮税，而是按“货物”征收关税、增值税、消费税等，行邮税税率也同步调整。

“当时简直是晴天霹雳。”一位不愿具名的跨境电商负责人在接受《中国经济信息》记者采访时表示，如今回忆当时情形，依然心有余悸。据悉，在新政实施一周后，深圳、宁波、郑州等跨境电商综合试验区的进口单量分别比新政前下降61%、62%、70%。

不仅如此，在新政实施后的一段时间里，不乏有媒体报道发出，诸如“郑州海关瘫痪，保税区一片萧瑟！”“某某跨境电商保税仓冷冷清清”……

在中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊看来，“4.8新政”之所以在行业内掀起了很大波澜，并不是因为跨境电商综合税高了多少，20000元的限额也不是最重要矛盾，而是“跨境进口商品按‘货物’定性，导致其‘一线’进区时需要按照一般贸易的方式来进行监管，并出具通关单。”这一限制让美妆、保健品等跨境“爆款”都无法正常进区，这对跨境电商来说，无疑似一棒重击。

另外，也有业内人士指出，“4.8新政”除了税收政策，再加上前夜发出的商品清单管理政策，初衷本是限制假货问题，却因限制太多造成企业资源流失，反倒使假货泛滥并加剧。

令市场还意想不到的是，“4.8新政”自发出后便摇摆不定，实施期间针对跨境电商的发展，多次变动，每一次都牵动着企业的心。《中国经济信息》记者了解到，“4.8新政”推出后仅两个月便被暂缓实施，直到今年3月17日，商务部新闻发言人宣布“4.8新政”将暂缓执行到今年年底。

具体表现为，我国跨境电商零售进口过渡期政策到期后，将于2018年1月1日起采取新的监管模式――对跨境电商零售进口商品按照个人物品的方式进行监管。

曹磊认为，将跨境电商零售进口商品的性质定义为“个人物品”，使其不再受制于一般贸易的监管，是最大的利好消息，也明确了对跨境电商零售进口商品暂按照个人物品监管。这也就意味着从检验检疫这块已经为进口电商打开了一道“口子”。不仅如此，他分析指出，此次表态还将试点城市从10个扩大到15个，这对于跨境电商的监管模式及安全防控都有完善效应。

“去年‘4.8新政’是‘定税制’，今年3月的新政是‘定标准’。” 洋码头CEO曾碧波表示，今年对跨境电商行业的监管标准进一步明确，有利于刺激消费。另外，他认椋在政策规范之下，正规阳光的跨境电商平台会越来越多，消费者对于海外购物的热情和信心将进一步增强，跨境电商也将步入新的高速发展轨道。

打造生态圈

经历新政坎坷之后，跨境电商们看到了希望的曙光。

一组来自天津港保税区的消息，截至2017年4月底，该保税区累计完成跨境电商业务61.7万单，交易额1.33亿元，平均客单价达到215元，业务规模占全市80%以上。另外，目前在该保税区备案的各类跨境电商试点企业达77家，既包括唯品会、聚美优品、京东全球购等跨境电商龙头企业，也涵盖了欧贸中心等本土企业。

基于海空双港联动优势，天津港保税区的跨境电商保税备货业务发展迅速。除此以外，我国还在上海、广州、宁波、郑州、杭州、重庆这六个城市都设立了跨境电商保税区，开展保税备货业务，从而做大海外购“蛋糕”。

而与跨境进口电商形成较大反差的是，跨境出口电商产业在近一年中却进入了发展黄金期。中国电子商务研究中心的《2016年（上）中国网络零售市场数据监测报告》显示，2016年上半年，中国跨境电商交易规模为2.6万亿元，同比增长30%。其中，进口跨境电商交易规模5125亿元，而出口跨境电商交易规模却达2.09万亿元，中国跨境电商出易额已经占中国整体跨境电商交易规模的八成以上。

在中国贸易促进会研究院国际贸易研究部主任赵萍看来，如今我国跨境电商处于自发式的快速增长阶段，企业的经营模式和管理经验尚在探索。“行业整体规模大，单个企业规模有限，没有形成全球范围内举足轻重的企业，这是我国跨境电商行业的突出特点。”

这一情况下，跨境电商企业对市场的把控力、反应力和影响力相对较弱，企业的抗风险能力比较差，难以抵御市场波动的风险。因此，赵萍建议，“跨境电商企业如何依托平台打造生态圈，既是必修课，又是发展的必然选择。”

她认为，行业整体生态圈负载的相关产品和服务既包括电子商务必要的产品服务，比如物流服务、便捷支付、售后服务等，同时也应该包括消费者需要时尚、互动的需要，以及消费者作为投资者投资理财和消费信贷的需求。

谈及跨境电商行业发展面临的挑战，赵萍指出，当前规则制度日趋明朗，随之要彻底解决跨境电商行业“1.0时代”下的无序竞争问题，另外，还要对出口商品质量进行有效管控，保障中国跨境电商行业的国际形象。其次，要为引进商家模式运营的平台类跨境电商建立起规范化的商品品类管理模型，杜绝在跨境交易过程中可能会面临的壁垒和经营风险。

“跨境电商要健康发展，必须拼品质、服务、供应链和综合实力。”赵萍认为，在消费结构升级的当下，我国的跨境电商行业将逐步面向高端人群，提供更为精准化及一体化的贸易服务，这也让越来越多的跨国零售业巨头和品牌商加入到对中国新中产阶层的激烈拼抢队伍中。

发力拓布局

“在跨境新政施行的一年时间中，天猫国际累计服务用户数量超4000万名。”天猫国际总经理奥文在4月18日举行的天猫国际全球商家大会上对天猫国际的用户画像加以剖析，其中大多数为年龄在24-32岁，年收入在10万淘元左右的用户。

奥文还表示，“未来天猫国际将以服务1亿人的新中产消费者为目标。”千万不要小瞧这一数字，它大体相当于2016年中国出境游的总人数。

不止天猫，京东也在跨境业务方面有了新动作。日前，京东集团宣布设立战略部和国际业务拓展部，任命长江商学院副院长廖建文担任京东集团首席战略官，任命原乐视高级副总裁郑孝明担任京东集团国际业务总裁。

《中国经济信息》记者了解到，廖建文将带领京东战略部聚焦商业模式和战略规划研究，提升集团整体战略思维和战略组织能力，并系统性推进战略的规划、迭代、复盘和落地；而郑孝明将全面负责京东国际事务，包括国际业务规划及实质性拓展，海外市场的投资并购以及国际品牌的引进等，加速推进和发展京东集团业务的全球化。

无疑，两大电商巨头布局海外市场的关键，都是在争相抢占海外优质的品牌资源。

一组数据表明，2016年第4季度，中国跨境进口零售电商市场规模达到了957.1亿元，环比上涨37.7%。其中天猫国际、京东全球购、网易考拉、唯品会、小红书、洋码头等领头的跨境电商企业的交易额加起来占全部交易总额的80%以上。

尽管在过去的一年中，跨境电商行业遭遇了业务量缩减、成本加大的打击，但网易考拉的相关负责人表示，“作为独立型的跨境进口电商，网易考拉之所以能在行业排名中居于领先，是源于自身具有的平台优势和资源优势。”

这在一定程度上也反映出，当前越来越多的商业巨头在拓展跨境市场及业务的过程中，不再仅仅依靠自身的“单兵作战”，更多转变为与国际品牌商的强强联手。

创新谋转型

与京东全球购、网易考拉、洋码头这样的领头跨境电商企业形成鲜明对比的是，不少中小型跨境电商在这一年中的日子着实不好过，一些跨境电商企业甚至大幅缩减了其在海外的跨境电商业务。

资料显示，以聚美优品、蜜芽宝贝为代表的一批跨境电商企业，在响应市场发展的号召同时，也为了应对行业变迁，默默淡化了“跨境”能力。在业内人士看来，这一举措是为了应对新的税收政策。假使2018年年初确实实施了3月新政，那税收带来的压力或有可能将一些中小型跨境电商企业压垮。

“一些中小型电商从诞生之初就在依靠资本来推动发展，本身就没有成型的商业模式，肯定会被市场淘汰。”曹磊分析认为，对于跨境电商平台而言，政策的推出，税负的压力，使之受到更多供应链体系、品类等“限制”因素的影响，如果不是具备资本、资源的大型电商，也许可以硬撑一段时间，但很快便会被优胜劣汰。

毋庸置疑，新的跨境电商政策对整个行业的规范化发展具有积极效应。然而，这一“规范化”对于大型的跨境电商企业而言，是明显的优势；但对中小企业而言，压力重重。曹磊指出，“由于商品的价格优势不再、部分商品受限造成品类难以丰富等原因，使得中小型跨境电商公司对政策影响的承受能力相对较弱。”

如果盲目坚持跨境贸易，这对于一些还在发展期的中小型跨境电商企业而言，会带来致命一击。转型势在必行。

自去年1月聚美影成立后，聚美优品便将其影视生态与全产业链进行了融合布局，此后聚美优品创始人陈欧也不再着重强调其“跨境”概念，而是更多地对外深化其“时尚娱乐+电商”的新型商业模式。

已经在多维度有所业务拓展的母婴电商蜜芽宝贝，也在近来逐步淡化了“跨境”概念，转向尝试探索母婴产业的线下业务。如今，蜜芽不仅建成了以室内儿童游乐为主打的商超，还在医疗、教育等方面与母婴产业进行跨界融合，实现完美转型。

针对以聚美优品、蜜芽宝贝为代表的跨境电商企业转型，有观点认为，这些电商平台在今年的市场环境中趋于理性化，加之它们自身在化妆品、母婴产品方面都已形成了各自成熟的产业链，即使逐步减少了“跨境”业务，但仍可以专注于各自产品服务场景的综合服务，其平台化发展仍值得期待。

跨境电商的定价策略篇8

关键词：跨境电商；人才培养；海南

一、海南跨境电商人才培养的必要性

海南省处于“一带一路”南线的重要战略节点，具有良好的的对外交通优势，借助国家旅游岛的政策，通过跨境电子商务可以开辟一条低成本的国际贸易渠道，对促进海南经济发展及区域战略地位，意义深远。而当前制约海南跨境电商发展的核心问题当属人才问题，主要表现为：企业缺乏既懂商务外贸知识又擅长英语和东盟国家小语种的综合性人才，高校理论学习与企业实际需求脱节等。因此培养跨境电商人才势在必行。

二、海南跨境电商人才需求分析

1、存在大量人才缺口

在跨境电商的快速发展带动下，近几年海南企业对跨境电商人才的需求逐年增加。特别是海南农业电商企业，大量需求电商运营、技术开发、网页设计、美工等人才。目前海南高校跨境电商人才供给从数量和质量上都远远不能满足和适应企业的需求，存在大量人才缺口。

2、跨境电商人才岗位类型

跨境电商是一项复杂的活动，需要各类专业人才共同参与协同来完成。岗位类型有：运营推广类，包括跨境电商运营经理、海外推广专员、SEM、文案编辑专员、跨境支付专员、口岸运营经理等；平台研发类，包括交互设计师、.net工程师、Andriod研发工程师、java研发工程师、支付系统产品经理、PHP开发工程师等；跨境物流类，包括质控专员、物流专员、物流总监、海外采购专员等；跨境客服类，包括海外客户维护专员、海外客服专员等；跨境设计类，包括UI设计师、平面设计师、电商美工等。

3、企业选择跨境电商人才倾向国际贸易和电子商务专业

跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，但是跨境电商的核心是国际贸易，电子商务是新的技术手段，所以国际贸易专业的学生更能满足企业的要求，其次是电子商务专业的学生。另外，跨境交易面对的是全球客户，企业也比较看重人才的外语能力。

4、企业对人才的需求特点

企业对人才的岗位需求以运营方面为主，据统计，企业对运营、物流、客服、策划岗位的需要数量最多，占61%，对技术岗位的需求占23%，管理岗位的需求占16%。企业对跨境电商人才层次的需求以本科生居多，其次是专科生，然后是硕士和博士。

三、海南跨境电商人才培养策略

1、政府和企业推动跨境电商人才培养

海南人才市场跨境电商人才紧缺已是常态，此类人才在北上广杭等城市工资水平比较高，海南的工资水平较低，没有竞争优势，海南大部分此类人才都流入内地城市，外地来海南求职的人才较少。政府部应制定海南企业引进跨境电商人才的优惠政策，提高人才的工资水平，增强对跨境电商人才的吸引力。

企业应重视对本企业员工的培训，虽然前期需要投入大量时间和成本，但从长远来看是值得的。有的企业通过技术外包等多种形式缓解人才缺乏状况，但后期维护并不是很方便。企业还可以与当地高校的合作，参与到高校人才培养方案的制定当中、为学生提供实践机会、接收毕业生、教师到企业挂职锻炼、派企业专家到高校讲座等。

2、建立跨境电商人才社会化培训体系

目前商务部依托中国国际电子商务中心平台，建立了各个省级培训中心，形成了较为完善的社会化培训课程体系，主要面向三个层次人员开展培训，即针对高校、示范县的培训者培训，针对政府官员、企业经理的管理者培训，针对电商企业具体操作人员的实操者培训。充分发挥商务部门、行业协会的作用，加大对企业开展跨境电商培训的支持力度，将跨境电商知识与企业需求融合。海南省要积极成立行业协会，加强对各层次人员的培训。

3、高校担起跨境电商人才培养的重任

（1）加强人才培养方案建设，并及时更新

跨境电商的人才培养与社会需求脱节较为严重，这就要求高校要重视人才培养方案的修订，针对企业的需求进行人才培养定位，按照企业的岗位需求设置课程，以岗位要求安排课程内容。还要根据不同学年合理安排电商基础知识、跨境电商知识、平台操作实践、国际贸易、商务英语等课程。

我们见证着跨境电商瞬息万变的发展，目前跨境电商的人才培养存在滞后性，人才培养出来到了企业之后知识体系已经落伍了。在制定人才培养方案时要注意跨境电商的理论教学和实践教学必须紧跟跨境电商的发展、及时更新，并且要提高约见性。

（2）注重实践教学

企业越来越看重跨境电商人才的工作经验及能力。因此高校应注重实践教学。实践教学可以从三方面入手，一是高校应有针对性的根据企业的需求，增设实践性比较强的课程，培养人才综合能力。加强教师的实践能力，加强学生语言能力、国际贸易、物流、金融、文化及法律知识方面的培养。二是加强校企合作，人才培养过程中积极寻求与企业的合作，邀请企业入校。三是借助跨境电商教学实践平台。企业能够提供的实践机会比较有限，还会牵扯到诸如学生外出安全等实际问题，利用跨境电商教学实践平台可全方位模拟真实商业环境，以企业为核心开展跨境交易，进行各种业务往来。让学生在校内就能体验到虚拟跨境交易环境下的工作方式，认知跨境交易的业务流程及管理流程，实现“把企业搬进校园”。

（3）探索跨专业培养模式

跨境电子商务并不是简单的现有技术和商务知识的随意组合，它具有复合性，需要了解整个跨境交易体系的运作，要求从业人员具有综合的知识和能力结构。单纯的进行单一的专业教育远远达不到市场的需求，海南高校可以从跨专业的角度去研究人才培养模式，将各专业打通联合、交叉学习。目前，杭师大钱江学院跨境电商学院进行了这方面的探索，实施多院系联合培养的创新性人才培养模式，实施“3+1”的跨境电商人才培养体系：即面向在校生实施三个层次的人才培养体系，包括专业培养、分模块培养、创业班等，开展综合的跨境电商培训。

参考文献：

[1]刘颖，北京跨境电子商务企业人才需求状况调查分析[J]，价值工程，2016，35（4）：67-69

[2]朱超才，“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J]，通 化 师 范 学 院 学 报（自然科学），2016（2）：67-69

[3]2015年出口电商行业人才需求报告[DB/OL]. 199IT.2016-04-27

[4]陈海涛，跨境电商创业人才培养研究[J]，2015（35）：23-23

[5]基于跨境电商产业链的外贸电商人才培养路径研究[J]中国市场，2015（37）：41

[6]创新驱动发展战略下跨境电商人才培养模式研究[J]，电子商务，2016（5）：74