时间:2023-03-11 04:51:33
计算机网络的发展和全球经济一体化的进程加快孕育出跨境电商这一有别于传统形式的交易方式。这种具有全球性质的即时性无纸化的交易模式,推动了全球经济的融合,同时也使货运行业的运营环境发生了新的变化。跨境电商对航空货运来说,是新的机遇还是严峻的挑战,首先得从航空货运的当前发展情况着手分析。根据这些年的调查数据可以看出,我国的航空货运业在总量上呈现一个快速增长的态势。早在2006年底,我国的航空定期航班货邮周转量就已经位于国际民航组织缔约国排名中的第二位,此后一直维持着相当可观的增速水平。尽管2008年之后受金融危机的影响,全球经济的不景气使得航空货运一度陷入低迷,但之后又再度回暖。随着体量的不断扩张,整个航空货运业的运营水平也在不断提升,而相关的政策也呈现一个更加开放性的趋势。总体来说,我国的航空货运业发展形势良好,具有相当的竞争力。但是这并不意味着我国的航空货运业已经能够完全满足各方市场的需求,在运作模式、运输网络、运营水平等各方面,都还有很大的提升空间。由此,跨境电商对于我国的航空货运业来说,虽然是一个新的发展契机,但仍然是机遇与挑战并存。
二、航空货运应对跨境电商需求的不足之处
1.运作模式简单,航空货运能力仍不能满足需求
我国的航空货运企业目前的运作模式比较不统一,各企业根据自身的情况灵活选择,或者同时兼营货运和客运,或者专营航空货运。但总体来说,经营的范围比较狭窄,服务项目比较单一,整个运作模式还处于起步阶段,离航空客运的网络模式还有很大差距。我国的航空货运业虽然从自身的纵向比较上有了很大的发展,但实际上,从横向上看,很多货运都要通过分流和中转来实现,我国的航空货运能力还远远不能令人满意。
2.运输路线覆盖范围窄,货运链条有待整合
我国目前的航空货运路线基本上还处于点对点的模式,离形成一个具有整体覆盖性的网络还有很长的一段路要走。实际上,由于运输路线覆盖不足,使得我国目前的航空货运主要集中在少数的几个航线上,运输能力十分地不集中,结构单一。此外,我国的航空货运业存在着整合不足的问题,整个产业还没有形成一个完整的产业链,分割严重,这将在长远上制约航空货运的发展。
3.信息化程度不足,信息资源利用效率不高
从实际情况来看,尽管计算机处理系统在整个航空货运业涉及的机场、航空公司、货代公司的普及程度较高,但并不代表已经满足了航空货运业的信息化要求。整个航空货运行业普遍存在的问题是系统的兼容性和接驳性差,信息的共享和流通有很大的障碍。此外信息平台建设也还需加强,否则物流信息无法实现迅速地共享和反应,这将大大降低信息资源的利用效率。
三、航空货运的未来发展的可行方向
跨境电商的市场需求相当旺盛,但是目前来说体量受限,规模较小,这是很多方面的制约因素导致的,物流因素就是其中之一。所以跨境电商对于航空货运业来说是一个很大的发展机会,但是由上述的种种原因,航空货运业还需要一段时期的发展才能够更好地把握跨境电商崛起所带来的机遇。对航空货运的未来发展可以从以下几个角度切入探讨。
1.物流服务的综合化和经营一体化
综合物流服务是一种建立在传统的物流服务基础上的新模式,很多发达国家已经率先进行了实践。这种模式要求航空公司在给顾客提供高质量的货物运输服务的同时,针对各种不同类型客户的不同需求,推出特色化的定制服务。与传统的单一模式的物流服务不同,这种综合性的服务模式,不仅仅是纯粹的货运服务,而是货运、信息处理、配送等多种服务的有机结合,是一种现代意义上的物流转型。经营一体化的主要目的是航空货运产业链的整合,各航空公司通过积极地拓展自身已有的业务,打破之前的分割性的局面,争取更多的主动权,提供更加实时高效的服务。
2.增加与其他运输方式的联合协作
跨境电商无法只依靠航空货运实现物流运输,因为航空货运的运输线路覆盖不足,可达性差,所以航空货运应该加强和其他运输手段例如水运、陆运等的结合和协作。航空货运通过这种与其他运输方式的合作,有利于弥补自身网络的不足,降低成本和增加服务的灵活性,能够更好地满足不同的运输要求。正如贝海国际速递公司,这是一家在美国成立的国际快递服务公司,目前贝海国际速递已通过海关总署和国家邮政局在内的相关监管部门的认证,能够提供境外向国内邮寄包裹的相关服务。北海国际速递真是由于其一体化的经营服务取得了良好的口碑和广泛的认可。公司不仅提供专业的物流服务,还提供现代化的仓储带配货服务,这能够满足许多不同外国电商的相关需求。另外公司的专业的信息化系统能够使顾客及时查询订单状态,并根据不同顾客的需求提供“优先速递”和“经济速递”两种运送方式,极大提升了顾客体验。
四、结论
深入剖析跨境电商对航空货运市场的影响,分析航空货运市场的现实不足之处,探索航空货运市场未来的发展可能性,不仅有利于整个航空货运业的健康长远发展,同时对我国的产业链的完善和产业结构的优化升级也有着积极的意义。
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申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 必喜的定位不是大而全,而是细分市场的精耕细作。
根据艾瑞咨询集团的数据,2013年中国跨境电商的交易额约为3.1万亿元。其中,海外代购市场交易规模超过700亿元,增速远超网购。亚马逊、京东、苏宁和天猫等巨头正有条不紊地布局跨境电商,新进者必喜如何在其中分一杯羹?
虽然今年10月中旬才刚刚上线,但必喜网的供应链基因让同业者纷纷侧目:在创立之初,必喜网就拥有了法国西南政府的背书,与“法国西南”、“凡尔赛宫”等认证品牌签订独家采买协议,并与厂家直接对接采购,为消费者提供高品质食品、红酒、家居、配饰、美肤及婴幼健康等产品。在CEO白英哲看来:“这一切不是从天上突然掉下来的,我们在线下已经与法国西南品牌合作了两年。”
白英哲曾是迪卡侬华北区市场的开拓者。在为这家法国企业工作的过程中,白英哲认识了现在的两位法国合作伙伴。他们在法国当地有着丰富的人脉和采买资源,与当地的优质生产商、行业协会和认证机构联系密切。
两年前,白英哲通过两位合作伙伴接触到了“法国西南”这个品牌,开始为其在中国推广产品。白英哲采取了开线下店的方式,现在已经在武汉和成都开设了8家名为“法国西南之屋”的实体店,兼有展示、体验和销售的功能。由于实体店在地域上受限较多,白英哲开始尝试在线上销售“法国西南”的产品,这就是必喜的由来。
不过,必喜的创始人团队赋予了它更多的使命。第一,必喜是法国西南地区政府唯一线上合作伙伴;第二,必喜正在与多家经过EPV(法国非物质文化遗产企业)认证的优质生产商,以及凡尔赛宫等国际知名品牌进行独家采购;第三,必喜首批选货的地点是法国,未来还会拓展到整个欧洲、美国,以及全球。“当下,我们希望在消费者的眼中,必喜就是法国,但又不止于法国。”白英哲告诉《创业家》。
通常来说,寻找真实的货源、组建强大的买手团队,以及降低物流成本是中小跨境进口电商企业的几大难题。而必喜对这些都有解决办法。
目前,必喜的采购团队有6人,均是法国人,擅长采买。在白英哲的眼里,这6名采购人员并不是普通意义上的买手,因为他们通过法国政府、协会和认证机构找到其名下的企业,可以达到事半功倍的效果。除此之外,必喜网的法国采购团队还会寻找一些有特色的、有品质的中小型企业直接进行对接。
“在商品货源上,法国西南是由法国西南部的两个大省成立的品牌,精选两省的特色产品进行推广。他们对入驻生产商的资质要求很高,要求原料是当地产的,生产过程也必须在当地。通过政府铺设的物流体系和中国的合作伙伴,商品可从源头直达消费者手里,中间没有任何商、进口商或批发商。这是法国西南品牌最大的特色,也是必喜网最大的特色。”
除去运费和关税,必喜商品的供应链里没有任何加价环节,再加上是源头直采,最后必喜卖给中国消费者的商品售价与在法国的零售价差不多。
谈及必喜为何能签下诸多精品的独家销售权,白英哲表示,必喜的定位不是大而全,而是细分市场的精耕细作,所以商品的段位都会在同一个水平上。“这是法国企业选择我们的重要原因,因为我们的定位会对它的品牌产生正面影响。我们的消费人群也一定是25~38岁的一二线城市的女士,她们有独立的审美和判断,不会盲从,有着自己的品味。”
在大谈粉丝经济的当下,必喜也成立了自己的粉丝俱乐部“喜福会”。白英哲表示,必喜不会把粉丝定位在消费者的层面上,“而是做得好玩一些,让会员享有多种权益”。
摘要:专业硕士的培养是与学位硕士培养并行的研究生培养形式。专业硕士的培养模式偏重于应用和行业特色,强调实践。本文主要阐述了MIB专业硕士培养模式和我院特色,并基于葫芦岛跨境电子商务实习基地的发展现状,提出了完善我院MIB实践教学体系的几点建议。
关键词:跨境电子商务;MIB;实践教学
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)50-0156-02
专业硕士的培养是学位硕士培养的有益补充。我国从1991年开始实施专业硕士教育,主要设置了工商管理硕士、公共管理硕士和会计硕士。国际商务专业硕士(Master of International Business,MIB)于2010年开始设置和招生,旨在应对国际全球化的需求,培养具有国际视野,具有较强国际交往能力和专业技能的复合型、应用型的高层次专门人才。
一、MIB人才培养模式
依据培养目标、方式的不同,硕士研究生的培养主要有学术型和专业学位研究生两种,二者处于同一层次,但在教学方法、教学内容、授予学位的标准和要求等方面各有特色,培养规格、培养目标上有明显差异。学术型学位教育主要强调科研,重在培养科研人员和高等教育工作者,偏重技术、理论和研究,学术性较强。目前研究生培养模式主要有四大类,一是学徒型研究生培养模式,强调研究人才的培养和科研能力;二是教学科研型培养模式,培养目标多元化,强调教学与科研相结合;三是协作型培养模式,主要培养应用型研究人员和管理人才,普遍采用双导师制,学校和企业协同合作培养;四是教学式培养模式,以哈佛MBA为代表,以实际工作者为培养对象,强调案例教学,主要服务于应用管理人才岗位。专业硕士的培养模式偏重于应用和行业特色。培养对象主要从事具有明显职业背景的工作,如工程师、医师、教师、律师、会计师等。国际商务专业硕士需要具备较强的外语能力、国际贸易流程的操作实践性,同时还要拥有跨国企业管理的能力,具有国际化视野,适应国际市场环境变化,掌握现代国际商务理论与技能,具备国际商务知识和较强的跨文化交流沟通能力。
北京服装学院国际商务专业硕士的培养模式主要表现为第三种,协作型的双导师制培养,培养目标多元化。学院主要负责教学和科研,企业负责社会实践与实习,在学校集中学习一年,在企业集中实习和完成毕业论文的设计与撰写一年。在MIB的研究方向上行业特色比较明显,服装跨境电子商务方向,主要研究服装企业跨境企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)的贸易方式,包括:海外网购买家的购买行为分析、跨境外贸在线营销推广、电商网站运营管理、跨境支付、物流管理等内容。专业硕士的培养强调应用和实践,因此,我院的MIB实践教学体系建设,除了在课程体系设置和双导师制上强调实践应用之外,还依托葫芦岛泳装跨境贸易电子商务平台建立了校外实践基地,为研究生提供电子商务的实践与科研平台。
二、葫芦岛跨境电商泳装实习基地发展现状
中国(葫芦岛・兴城)泳装跨境贸易电子商务平台是海关总署批准的全国首批跨境电子商务零售出口试点单位,也是全国第一家产业集群模式的泳装跨境电子商务平台。葫芦岛是全国泳装三大生产基地之一。作为国际泳装生产基地、中国泳装名城的兴城产业集群特色明显。2015年葫芦岛年产量达2亿件(套),年销售额近2亿元,拥有泳装生产企业超过600户,从业人员达6万余人,产品远销海外美、欧、俄、东南亚、非等地区,出口贸易额达1亿美元。葫芦岛品牌产品占国内销售市场近30%,出口占海外总市场40%,注册商标近百个,一些品牌已经在意大利、法国、俄罗斯、韩国等国注册,比如“蝶姿”、“凯迪龙”、“波尼士”。中国葫芦岛兴城产业优势主要有:
1.依托电子商务平台,泳装产业集群特色鲜明。目前葫芦岛拥有从事电子商务的泳装网店4000家,年销售额达30亿元,产业迅猛发展,国际竞争优势较强。区域内的泳装企业和电商互为依托。
2.政策扶持力度大,系统和网络建设优化。为了大力支持电子商务发展,引导、鼓励葫芦u产业基地建设,政府相继出台了一系列优惠政策,加快电子商务发展的。2014年跨境电子商务出口试点经海关总署获批运行;首批总署跨境电子商务零售出口统一版系统联网试运行。电商WMS系统、ERP系统、电子通关口岸等正在进一步完善。
3.商品快速通关的绿色通道,扩大了境外市场。葫芦岛・兴城跨境电子商务平台与海关总署对接,上线运行,销售增长迅速。跨境电子商务平台打破了原有单件商品跨境销售的传统销售方式,全面实现了单件商品跨境销售点击报关、点击结汇、点击退税,跨境电子商务平台管理方便、快捷。
“北京服装学院――葫芦岛泳装跨境电子商务校外实习基地”,于2015年依托葫芦岛泳装跨境贸易电子商务平台建立,彰显了我院服装产业的特色,也契合国际商务专业硕士培养的需求,旨在建立研究生校外人才培养基地,积极推进产学研联合培养研究生,在人才培养、课程教学、实践探索、科学研究、导师互聘、资源共享等方面密切配合、优势互补,建立了稳定的研究生合作培养基地,强化了研究生实践历练和研究潜能,进一步加强了学科专业、师资力量、教学实训建设和校企合作。
三、MIB实践教学体系的完善及建议
1.依托跨境电商泳装实习基地实践平善课程体系。专业硕士的培养更强调应用和实践特色,我校的国际商务硕士研究生的培养,在教学的一年中课程学习、实践教学和学位论文相结合,强化实用性和综合性在教学方法上,采用启发式、讨论式和研究式的典型案例教学、模拟电商平台等教学方法,培养学生的创造性、批判性思维能力以及分析和解决问题的能力。在评价标准上,转变课程考核方式,着重考察研究生解决实际问题的能力和水平。培养过程注重理论联系实际,积极与实习基地开展合作。企业走访、调研、论文撰写都应该计入考核,注重培养过程考核和能力考核。在第二年的实践环节,部分学时依托葫芦岛跨境电商平台实践,部分学时结合毕业论文的选题,走访企业,真题真做,解决行业和企业发展的实际问题。
2.双导师制凸显商务特色,进一步加强师资队伍建设。完善国际商务专业硕士点的建设,加强师资能力的培养,有利于建立有产业特色的国际商务硕士培养体系,在同类专业中起到了示范作用。按专业学位和学术学位分类制订评定条件,分类评聘,大力推广校内外双导师制,以校内导师指导为主,重视发挥校外导师作用。根据不同专业学位类别特点,探索导师组制。关于双导师制中的“外导”选择上,依据不同专业学位类别特点,聘请相关学科领域专家、实践经验丰富的行业或企业专家及国外专家,组建专业化的教学团队。国际商务硕士的“外导”需有经济管理类的行业背景,凸显国际商务特色。加强教师培训,依托跨境电商校外实习基地,选派青年教师到跨境电子商务的相关企业或相关行业单位兼职、挂职,提高实践教学能力。
3.加强校企合作,资源共享,进一步强化实践教学体系。“北京服装学院――葫芦岛泳装跨境电子商务校外实习基地”,促进了产学研平台建设,突出了校企合作,突出了产业特色,旨在培养实践型研究人才。在课程设置上,课堂教学可以灵活多样,融入实践教学体系,走进企业,在真实的企业环境和调研中进行现场教学。在研究内容和研究方法上,加强校企合作,增加商务实务操作课程和数量分析课程的比重,强化学生的实际操作能力和数量分析能力。
4.学位论文突出应用和纺织服装业的行业特色。专业学位论文选题应来源于实践,以跨境电子商务平台为依托,解决纺织服装业的实际问题,凸显行业应用价值。强调真题真做,针对服装企业国际化战略、海外投资、服装品牌推广、国际市场营销、跨境电子商务、跨文化管理问题开展调研与研究。学位论文形式主要为专题研究、国际商务案例分析、国际服装市场调研报告、商业计划书、服装企业海外投资项目可行性报告、跨境电子商务运营方案等多种形式。
参考文献:
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关键词:跨境电商;人才培养;教学改革
中图分类号:G642 文献标识码:B 文章编号:1008-4428(2017)04-153 -02
新经济形势下,基于国家经济转型升级发展需要,为稳步推进经济健康持续发展提供新动能、充分挖掘国内创新潜力,国家提出了“双创”重大战略。目前,政府通过深化改革,出台一系列利好政策,推动“互联网+”、“中国制造2025”等行动,为进一步落实“大众创新、万众创业”战略创造良好的氛围和条件,同时也说明改善经济、政策环境对于推进双创战略的重要性。
面对新的社会、经济形势,对国际贸易专业本科生将来就业提供良好的机遇,同时对如何更好地适应新形式要求、满足人才市场需求、提升国际贸易专业本科生创新创业能力也是新的挑战。跨境电商是一门理论性和实践性较强的学科,通过对本课程教学模式进行探索,更好地将本课程与国际贸易专业技能衔接,激发学生创新创业能力,适应当前“互联网+行动计划”发展机遇、培养能够满足社会需要的跨境电商人才,为经济发展提供持续动能。
一、国跨境发展及人才需求状况
近年来,我国对外贸易呈现明显波动变化,而跨境电商交易规模则呈现稳步上升趋势, 2008~2015年八年间交易规模扩大了5倍,由0.8万亿增至4.8万亿。2015年,全球经济持续低迷,跨境电商增速也有所放缓。由图1可以直观看出,2015年,我国对外贸易较上年绝对水平有所下降,但是跨境电商交易规模绝对水平增幅明显,由上年3.75万亿增至4.8万亿,增幅达到28%,并且在对外贸易中跨境电商渗透率也在持续提高。目前,在技术进步、产业基础、消费升级和信用保障等四轮因素驱动下,在未来一段时期内我国跨境电商仍将保持高速增长,预计我国2020年跨境电商交易规模将达到12万亿。
跨境电商快速发展对相关专业人才需求数量及质量也提出更高要求,同时也为国际贸易专业本科生提供了较好创新、创业机遇。然而,传统跨境电商教学模式与新经济形势下跨境电商发展对人才需求之间结构性矛盾问题也日益突出。由图2可以直观看出,目前国际贸易专业仍是跨境电商企业首选专业,社会跨境电商人才仍存在严重缺口,本专业毕业生就业前景比较乐观。但是跨境电商企业在人才录用时也发现一系列问题,比如现有毕业生解决现实问题能力较差、就业能力差、创新能力不足等问题。基于上述背景下,积极探索跨境电商人才培养模式、提高本科生创新创业能力成为目前国际贸易专业亟需解决的现实问题。
三、基于创新创业能力培养的课程教学目标
适应时展要求,本着对社会、学校、学生负责的态度,以创新创业为导向,培养专业知识扎实、逻辑思维和动手能力强的具有良好职业道德素养的复合型人才。
(一)掌握跨境电商基本理论
通过理论教学使学生掌握跨境电商基础知识,了解跨境电商发展趋势,使学生对跨境电商学科有初步的认识;了解跨境电商B2B、B2C两种主要的模式,熟悉一些主要的跨境电商平台特点及基本操作流程,比如速卖通、敦煌网、WISH等电商平台。
(二)有针对性地培养学生创新创业意识
在课堂教学和实验教学环节,注重对学生创新能力培养,加强学生思维能力训练,通过案例教学对学生加以引导,培养学生创新意识。通过模拟仿真软件的操作,激发学生创业积极性。
(三)提高学生实际解决问题能力
校内主要借助电商平台,比如敦煌网、速卖通等,使学生对电商平台及其操作有一定的感性认识,加强和校外跨境电商企业合作,通过实战环节,提高学生解决实际问题能力。通过对现实行业的了解,同时也为具有创业意向的学生提供考察的机会,为将来创业积累丰富经验。
四、跨境电商教学过程中存在的主要问题
目前,跨境电商学科在我们国家开设时间相对较短,并且伴随着全球经济形势及“互联网+”的不断发展,跨境电商在不同时期表现出不同的特征,理论与形式都在不断发生变化,课堂教学相对时展滞后,导致教学效果不能达到基于双创能力培养的预期教学目标。随着跨境电商在国际贸易中渗透率逐渐提高,绝对规模呈现逐年上升趋势,逐渐成为拉动我国经济发展的新增长点。同时,对相关专业人才需求及人才创新、创业能力也提出更高的要求,传统跨境电商教学模式存在的问题也日益暴露,主要表现在以下几个方面:
(一)课时安排相对不足,影响课堂教学效果
目前,该校国际贸易专业跨境电商总课时为36学时,其中理论教学18学时、实验环节18学时。在教学过程中不能充分满足实际需要,这就增加了教学难度。跨境电商是理论与实践性都比较强的课程,基于条件受限,暂时不能安排学生到电商企业进行实战学习,主要还是通过课堂讲授,结合典型的B2B、B2C电商平台,比如阿里巴巴国际站、敦煌网、WISH等平台,使学生对跨境电商实战操作各个环节有一定的认识。结合模拟仿真软件进行模拟实战训练,激发学生学习兴趣,提高学生运用知识解决实际问题的能力,在教学过程中也暴露出一些问题,比如一部分同学兴趣、积极性不高,创新能力不足等问题,导致课程教学效果未能很好达到预期效果。
(二)学生专业认知能力不足,学习目标不明确。
学生专业认知能力不足,导致学习比较盲目,功利心较强,这就导致学生理论知识掌握不扎实。跨境电商也不例外,对于理论部分学习积极性不高,学习过程中仍处于被动地位,导致学生没有明确学习目标,学习兴趣不够,教学效果不明显。追其原因主要还在于学生对其专业没有一个很好的J知,对本专业及学科认识不够,尤其是课程与社会实践如何实现对接,学生理解不到位,对未来没有形成良好预期,导致学生学习兴趣不高。因此,如何充分发挥课堂教学作用,设计课程规划,对学生进行科学引导,帮助学生树立良好的世界观、人生观、价值观,提升其创新创业能力成为目前急需解决的问题。
(三)考核机制尚不十分科学
科学合理的考核机制是提高学生学习积极性、提高教学质量的保证。目前,课程考核方式主要有两种,即论文和实验报告。现有的考核机制不能较好地把握学生实际学习效果,很难达到预期教学目的。论文主要考察学生运用课程知识解决现实问题的能力,在一定程度上也是对学生创新能力的一种检测;通过模拟仿真软件操作,促使学生掌握电子商务交易各个环节,培养学生创新能力,激发其学习兴趣,对有条件创业的学生进行有针对性引导,为将来创业奠定基础。然而实践过程中发现,学生提交的论文拼凑现象明显,实验报告过于简单,不能真实反映学生实际学习效果。
五、基于创新创业能力培养的跨境电商教学改革思路
2012 年,我国开始正式启动跨境电商。目前,国内本科院校开设跨境电商专业相对较少,更多地集中在高职院校。为适应新形势发展要求,国内一些本科院校国际贸易专业开设跨境电商课程,在课程教学环节存在各种各样的问题。基于双创背景下,结合上述问题,笔者对跨境电商课程教学进行思考。
(一)跨境电商理论是基石
只有具备扎实的专业知识,才能更好地指导实践。重视课堂教学设计,课堂教学要有明确的目的性,确保课堂教学能够更好地吸引学生的注意力,并与学生形成良好互动,使学生积极参与到课堂教学中来,通过课堂教学调动学生学习积极性和求知欲。
(二)以“赛”促学促创
鼓励学生积极参加全国各类各级跨境电商比赛,比如实战模拟、征文、“挑战杯”等。通过参与各种征文比赛,促使学生感受浓厚的学术创新氛围,提高学生对相关知识的理解、运用能力,慢慢培养其创新能力。通过实战模拟大赛,体验创业的艰辛过程尤其是从中得到的愉悦,更能激发学生兴趣,培养其创业意识。同时借助“挑战杯”项目,形成众创的良好氛围,带动学生创业意识。
(三)充分发挥学院“创客”平台
通过学院创客平台为学生提供一个浓厚的创新创业氛围,鼓励学生自主创业,并为学生创业提供的智力支持,鼓励学生组队在敦煌网、WISH等平台进行开店,并不定期对于开店心得进行交流,不断学习促进,形成一个创新、创业能力培养的长效机制。
(四)校企合作、实现双赢
学校通过传统教学促使学生掌握基本的专业技能,然而在学校理论知识的运用收到较大的限制,仅仅局限于模拟仿真软件的操作,操作环节虽然与现实比较相似,但是学生体验不到实际创业的艰辛和压力,学习动力和压力不足,学习效果不太理想。而电商企业能够提供一个理论与实践相结合的平台,学校可以提供企业所需要的实习、工作人员。积极走出去,寻求长期稳定合作企业,实现校企资源优化配置,同时也为具有创业意向的学生不断积累经验。
参考文献:
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10月5日,首届中俄电子商务峰会在莫斯科举办,来自100多个国家的跨境电商参展。
最引人注目的是来自中国的力量。其中来自重庆的企业如江津和润汽摩城、巴山摩托、东科模具、晓茹机械制造有限公司等40余家制造企业携产品亮相莫斯科,打出了“渝新欧”牌,吸引了“一带一路”沿线各国的高度关注。
就在数月前,中国国内的100余家3C电子产品制造商也是通过跨境电商渠道与俄罗斯采购商见面,促成4亿卢布的订单额。
B2B(Business-to-Business,企业对企业之间的营销)让中国制造与国际联姻,对于跃跃欲试期待“走出去”的中国企业来说,如何才能谈好“跨国恋爱”、经营好“异国婚姻”?
俄罗斯高端市场开始“向东看”
“网络的发展让我们生活在同一个世界,中国‘一带一路’战略出台后,物流方面更便利,中俄贸易的发展相当迅速。”俄罗斯工贸协会会长伊万诺夫对《中国经济周刊》记者表示。
目前,由于卢布贬值,俄罗斯经济陷入了衰退,但俄罗斯人对于海淘中国商品正抱有极大的热情。俄罗斯国家邮购与远程销售协会(NAMO)称,预测今年俄罗斯包裹交付量将达到2.2亿个,包括1.2亿个进口包裹,其中来自中国的包裹数量增长强劲。俄罗斯网络产业研究机构“东西数字新闻”的报告则称,在跨境流入包裹总量中,有接近70%的订单是从中国发货的。
“俄罗斯高端市场开始从‘向西看’转为‘向东看’。”大龙网CEO冯剑峰对《中国经济周刊》记者表示。作为商务部首批跨境电商试点四强企业之一大龙网的掌舵人,冯剑峰在深耕跨境电商领域多年后总结,俄罗斯是一个消费型国家,只要有货就有市场,中国中小企业将是未来中俄贸易的主力军,而以海外零售商为目标的跨境电商B2B将成为主战场之一。
他认为,从2012年到2014年,中国中小企业进出口占贸易总额比重已经从34%提升到了65%,正说明中小企业正在成为国际贸易的大流甚至主流;而以海外零售商为目标的B2B模式,在传统贸易颓势中仍占据10%~20%、1500~2000亿美金的市场份额并持续增长,更说明了未来中俄跨境电商发展的趋势。
做长期生意,不是一锤子买卖
中国企业想要趁机叩开俄罗斯的大门,打出自己的跨境品牌形象,但是B2C(Business-to-Customer,企业到用户的电子商务模式)平台只能帮助中国制造实现快速销售,却并不能从根本上帮助中国制造在国际上获得品牌权和定价权。
“我做外贸20年,发现一个很有趣的现象,就是做跨境电商的很多民营企业老板都没有见过自己的客户,基本上还是靠着按图纸生产这种盲人摸象或者纯粹机械化的方式生产。这样闭门造车,不和客户交流自然很容易被牵着鼻子走,对定价权和品牌权很难有掌控力。”冯剑峰表示。
大龙网俄罗斯市场负责人康斯坦丁直言不讳地表示:“俄罗斯是很传统的国家,只有10%不到的人口会讲英语。中国商品进入俄罗斯市场一定要建立俄语团队,无论是语言风格,还是产品设计,都要贴近当地文化。”
他告诉记者,为了帮助客户进入俄罗斯市场,几乎要对所有中国企业做一次文化培训,高质量的翻译和网页俄罗斯化设计极为重要,而且良好的客服也是必须的,“因为贸易不是一锤子买卖,只有良好的客户体验才能抓住消费者的心,所以我们为中国企业专门设立了线下体验馆,不仅仅是展示商品,还是中国客户和俄罗斯客户之间的沟通平台。”康斯坦丁说。
俄罗斯工贸协会会长伊万诺夫对《中国经济周刊》记者表示,俄罗斯疆土很辽阔,民族众多,生活习惯也有自己的方式,比如对物品递送时间上,可能就跟其他国家有很大的不同。俄罗斯人不但很讲诚信,也很讲制度严谨性,因此同俄罗斯人做生意口头协定是无效的,买东西一定要签合同,一定要看到书面的东西,才能进行支付。另外,俄罗斯的支付系统、支付习惯也会不太一样。
“中国的企业想要和俄罗斯长期做生意,一定要互相了解,比如中国人喜欢把商品的名称做得很长,甚至有90个字,即使翻译了我们也不会理解。” 伊万诺夫说。
冯剑峰认为,中国企业第一代人走出去是以餐饮为基础的唐人街文化,第二代人走出去是以雅宝路大市场为代表的抱团文化,但是现在到了互联网时代,要真正地以互联网为基础来跟国外的供应商互利互惠,互相信任。
“互联网+外贸”的婚姻新模式
对于跨境电商来说,“谈恋爱”容易,但如何才能经营好“婚姻”?
中国电子商务研究中心莫岱青认为,以跨境电商1.0时代的阿里巴巴为例,仅仅是信息服务的提供,就如同“婚介”,商家的沟通、体验、支付、物流等仍需线下进行,属于“弱关系”;而做B2B就像结婚,属于“强关系”,企业间交易要以信任为前提才有结婚的基础。因此,开体验中心是跨境电商为获取信任的一种方式。
对此,做这项尝试的冯剑峰表示,传统的B2B模式通过网站黄页连接交易双方,而产品体验、沟通、支付、物流等环节都需在线下完成,时间人力成本居高不下。目前,大龙网正在尝试“约商+网贸会”的模式,通过线上约、线下会的模式,在线上依靠约商移动APP解决跨境商人之间的连接与沟通问题,线下通过网贸会实现品牌、样品展示、商务洽谈等本土化方式解决信任问题,从而帮助中国企业与国际商家联姻。
江津和润汽摩城董事长周少钢认为,在国外开设中国精品体验馆的模式,相当于在国外采购商家门口开了广交会,缩短了跨境贸易产业链中间环节,给了中国制造企业直接向海外零售商展示产品和品牌的机会,也带来了更宽阔的海外销售渠道和网络。
关键词:跨境电商;岗位分析;人才培养;精准服务
近几年来,我国跨境电商飞速发展,据中国国际电子商务中心监测报告2015年跨境电商交易额达到4.8万亿,增长28.6%,占我国贸易总额的19.4%,2016年上半年为2.6万亿,增长30%,占进出口贸易比重达到23.36%,预计到2020年达到12万亿,占进出口贸易总额将达到37.6%。跨境电商贸易额在不断增长,但是人才缺口在不断扩大,尤其是像张家港市县域跨境电商的发展人才紧缺。
一、跨境电商企业人才需求分析
为了精准培养跨境电商人才,2016年,我们开展张家港市跨境电商人才需求调查,调查企业50家,有效信息47家,调查中企业近期招聘跨境电商人才6人-10人的占36.8%,3人-5人的31.6%,1人-2人的26.3%,10人以上5.3%。人才需求还是很强烈。通过调查,企业招聘的跨境电商人才层次主要是本科(36.8%)、高职(34.2%)无所谓的占(26.3%),还要极少数招中职的。
调查数据揭示,企业需要的跨境电商人才基本素质,首先要求具有团队意识,占52.6%,其次爱岗敬业,占47.4%,对企业忠诚占28.9%,奉献精神占26.3%,能吃苦占26.3%,具有创业意识占23.7%。在人才培养中,如何加强培养这些基本素质是我们教育改革的基本方向。
调查显示,企业要求学生专业技能好(60.5%),工作有创劲(57.9%),能留得住(47.4%),要有自信心(42.1%)(见图5)。而现在招聘的学生普遍存在产品知识缺乏(42.1%),语言水平不够(39.5%),责任心不强(39.5%),沟通能力弱(21.1%),还存在性格内向、动手能力不强等。目前跨境电商紧缺的人才岗位主要是网络营销策划员(39.5%)、跨境作业操作员(31.6%)、网络运营员(21.1%)、供应链管理员(18.4%)、企业网站管理员(13.2%)
二、跨境电商主要业务流程和工作岗位
1.跨境电商基本业务流程
从调查的企业来看,整个跨境电商贸易真实流程,包括前台和后台。开店注册、产品选择、上传产品、图片处理、网络营销、数据分析、客服咨询、包装发货等环节。
2.跨境电商主要的工作岗位
庄小兰(2015)认为跨境电商的交易模式相对于传统电商人才的核心技能需求,大致可以归纳为四个层次:第一层,外语基础,第二层,网络信息技术,第三层,文化和法律背景,第四层,物流与金融。朱超才(2016)认为跨境电商人才的岗位结构:客服,熟练利用沟通工具和不同语种与客户交流,懂得相关法律和知识产权运营推广,能够通过网络营销手段进行产品推广,懂得不同跨境平台运营规则,美工和摄影,具有美学和视觉营销知识,能够制作精美的图片,采购和选品,能够针对不同国家和地区消费者的特点,采购适销对路的产品,刊登,具有上传和产品的能力,熟练运用数据分析,物流,具有国际物流和通关能力,熟悉国际物流订单处理和国际物流发货流程。
综上所述,跨境电商产业链中涉及的岗位主要包括网站平台管理专员、市场策划专员、跨境电商运营推广、网上营销专员、客服专员、供应链管理等。网站平台管理专员,搭建和管理维护网站平台,对网络数据进行提炼分析,具有美学和视觉营销知识,能够制作精美的图片,能懂得网络管理。跨境电商运营推广,对企业市场运作做战略规划,包括产品定位、客户定位,营销方案等。跨境电商运营推广,能够通过网络营销手段进行产品推广,懂得不同跨境平台运营规则。跨境电商销售专员,能够针对不同国家和地区消费者的特点,具有上传和产品的能力,向潜在客户宣传产品、发送信息,能用英语熟练的解答客户疑问,推销自己的产品,熟练利用沟通工具和不同语种与客户交流,进行贸易业务谈判,懂得相关法律和知识产权。跨境电商客服专员,主要是售后服务,解答客户关于产品的疑问,使用中的问题,退换货等。跨境电商供应链管理员,具有国际物流和通关能力,熟悉国际物流订单处理和国际物流发货流程。
三、课程设置建议
通过调查分析,根据前述的主要岗位设置和能力要求,按照教学课程体系设置规律,按照公共通识课程、专业基础课程、专业技能模块、创业知识与技能模块、顶岗实习与毕业论文五大部分构建。
1.公共基础平台课程
培养学生的基本素质:思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、形势政策等,另外包括身体素质课程:体育及体育能力课程。军事修养知识,涵盖军事知识和军事训练。
2.专业基础课程
从事跨境电商需要的基本知识,首先强化英语语言应用能力,如实用英语、英语口语、英语写作等;贸易类课程包括国际贸易实务、国际市场营销、外贸单证实务、外贸跟单实务等。
3.跨境电子商务知识与操作模块
培养从事跨境电商岗位的职业技能课程:跨境电商实务、网络营销、产品图片处理技术、采购管理、供应链管理、国际物流基础,另外培养服务外包技能,开设服务外包实务课程。
4.创业知识与技能模块
企业现在对创业型人才也很重视,也很需要,学生自己也要适应创业大潮,开设职业规划与就业创业指导、SYB创业培训,沙盘训练、企业管理实务、财务管理等课程。
5.顶岗实习与毕业论文
学生在学完专业基础课程,进行专业技能训练之后,应该到相应校企合作单位进行顶岗实习,适应企业需要、适应岗位需要,调整自己,为就业做准备。并就自己在与企业、与岗位适应过程中存在的技术、知识、经营等问题,进行思考分析,在此基础上撰写毕业论文。
四、跨境电商人才培养策略
1.培养合格的专业教师,提高教学水平
一支专业的跨境电商师资队伍是保证教学质量的根本保障,跨境电商是新生事物,教师普遍短缺,除了引进教师外,将教师送到企业实习实训,或者外出进修培训是一条高效保质的途径。另外像企业聘请专业高技能专家参与教学是目前相对可行的办法。
2.加强校企合作,提升学生操作能力
跨境电商具有实操性,跨境电商企业是培训学生能力的最好场所,加强校企合作,建立实训基地,是保障实践能力的必由之路。加强校企合作,首先是建立实训基地,其次是校企教师、专家互相交流,提高教师的劫难那个谁平的同时提高企业师傅的教学水平,三是共同开发课程教材、共同研究教学方法,共同实施教学方案,切实提高学生的实操水平。
3.强化技能训练,提升专业技能水平
正如调查所显示的,企业需要英语基础好,电商操作熟练,职业运作训练有素的学生,学校应加强英语教学,以商务英语职业水平考试为标准,强化写作训练;以英语口语能力证书考试为目标,提高英语会话水平;以跨境电商职业水平考试为目标,提高跨境电商操作能力,为社会输送合格的急需人才。
总之,现在企业继续跨境电商人才,培养市场需求的人才是学校的责任,只有认真分析企业人才需求规格,摸清人才职业岗位需要能力,做好人才培养方案,针对性加强训练,才能精准为企业服务,为县域跨境电商发展精准服务。
参考文献:
[1]朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报,2016.2.
[2]庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察,2015.6.
[3]孙从众.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索[J].江西电力职业技术学院学报,2015.12.
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[5]刘颖.北京跨境电子商务企业人才需求状况调查分析[J].价值工程,2016.4,66-69.
关键词:跨境电商;高职人才;培养模式
跨境电商人才需要兼具外贸人才和国内电商人才的双重能力,这种人才目前我国人才市场紧缺,而且由于电商工作有着很强的本土特点,因此企业很难从外直接招聘,加上我国跨境电商的相关人才培养体系不够完善,更是加剧了人才缺乏问题。为了解决这个问题,本次论文研究针对新型外贸跨境电商高职人才培养模式进行了全面探究,首先对具体的培养模式内容进行了分析,其次针对新型外贸跨境电商高职人才培养措施进行了总结。
1.新型外贸跨境电商高职人才培养模式概述
1.1课堂采用模拟案例教学
培养跨境电商人才就必须要培养有实际工作能力的人员,因此在课堂教学过程中要重视模拟教学方法和案例教学方法。这两种教学方式都能够直接开展具体问题的分析,让学生在解决问题的过程中掌握外贸电商工作的关键。首先,要模拟电商工作的现场,在教学中应该正确引导学生养成一种独立自主的、富有批判精神的思想意识,并且着力于培养学生的判断能力,以便使学生在各种不同的情况下,能够正确地选择自己的行为。例如:教师可以利用电子多功能教师来模拟探路跨境电商服务,在模拟工作的过程中,学生通过电子商务获得中国境内买家(模拟)的购物单,从国外原产地委托物流公司将货物运至保税物流中心转关、申报,同时接受检验检疫部门的抽样查验,再终端配送到中国境内买家(模拟)手中。在这个过程中,学生如果能够通过一段时间的学习,完整掌握基本工作方式就能够在以后的工作中顺利完成任务。其次,要开展案例教学。案例教学方法主要是针对理论学习而设立的,让学生分析具体的跨境交流案例,然后培养学生的创新精神和竞争意识,激发学生的创造性思维和学习兴趣。提高学生解决实际问题的综合能力,促进学生专业知识向实用技能的转化,同时也在很大层面上调动起学生学习的积极性,增强了学习的自信心。
1.2构建开放教学体系
为了让学生获得跨境电商工作能力,更好地适应新型外贸交易的工作,教师要联合高职学校,尽可能地为学生创设出开放的教学体系。首先,要建立基本技能培训的开放体系。在基本技能的学习过程中,教师要组织合作学习活动,让学生通过完成一些课堂小任务来掌握计算机基本操作技能。其次,要开展电子商务系统建设开放体系。如通过局域网组网、网络接入与系统设置、文件传输服务器和电子邮件服务器等,通过这一系列的具体操作,提高学生的动手能力,使学生能够对所学知识形成感性认识。另外,要完成综合训练,开放课堂环境可以让学生进入企业进行学习。
2.新型外贸跨境电商高职人才培养措施
通过以上基本教育模式的分析可以总结出新型外贸跨境电商高职人才培养措施必须要重视课堂改革,加强教师队伍建设,尽可能建立起校企联合教学模式,为开放教学提供保障。
2.1明确跨境电商人才的培养目标
跨境电商人才的培养要秉承“以能力为中心”的基本目标,“能力”不仅仅是操作技能(Ability),而是一种职业能力(Competence),要求教学过程要完成职业任务所需的综合素质的全面培养。同时,要考虑到跨境电商人才的实际作用,要“以培养生产、服务、管理第一线高级应用型人才”的培养目标为宗旨,培养实用型人才。因此,与之相关的高等职业教育的人才培养模式、运行机制,以至于课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织。知识课程体系建设应成为具有多层次、多结构的系统化课程体系,以课堂为核心向学校教育、企业培训、社会实践、国家认可、国际通行等逐步拓展,实现个人知识与实际应用相互协调。
2.2大力推行校企合作
校企合作办学能够保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间,更为真实的实践平台。首先,要对学生实行企业化管理。在企业化管理中,班主任成了企业领导,老师换成电商工作的主管,学生就成了具体操作人员的角色。在这种管理下,他们懂得了什么是合作,什么是效益,更从实际生产中懂得了怎样协调多方面的能力,完成跨境贸易的工作任务。其次,课堂教学也要根据市场需求,加强专业建设和改革。对社会经济高速发展下的电商行业进行岗位需求调查,然后教学过程中突出适度超前性,与相关企业共同谋求和设计专业的发展和建设方案,通过校企合作、工学结合等多种培养模式,根据行业和企业需求确定招生计划、课程设计等。总之,大力推行校企合作、工学结合等人才培养模式能够保证电商人才的培养实现全面发展。
2.3加强师资队伍建设
跨境电商的师资队伍水平决定了具体的教学效果,因为跨境电商专业的教师要有英语、外贸知识和电商知识,三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。为了解决这个问题,高职学校要重视内部培养和外部聘任。师资引进来自于一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员,这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式,能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机。内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向性的培训学习,让高职教师尽快获得专业知识能力,完成教学任务。
综上所述,高职院校的跨境电商人才培养模式要重视校企联合下的开放教学设置,保证课堂教学中能够通过多种教学方式,提升教学效果。
参考文献:
[1]陈向平,吉飞.高等职业院校人才培养模式改革与实践研究――以常州工程职业技术学院为例[J].高等教育研究,2010年10期
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[3]周建松.试析高等职业院校特色人才队伍体系的建设[J].黑龙江高教研究,2011年07期
[4]郑菁,严先锋.高职教育产学研合作教育的探索与实践――以台州职业技术学院为例[J].广西轻工业,2007年10期
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对于许多在北京从事服装外贸生意的人来说,“雅宝路”的兴衰恰是自己人生命运的真实写照。
因为毗邻俄罗斯、乌克兰、沙特、波兰等40多个国家的大使馆,这条地处东二环、长仅300米的街道,在上世纪80年代末就自然形成了十几个面向外国游客的地摊。经过上世纪最后十年的发展演变,雅宝路摇身变为中国最大的民间涉外服装出易市场。大批前来淘金的个体户,正是在这期间迅速完成了从草根到富豪的转变。
1999年9月,为了修补部分中国商人兜售假冒伪劣产品造成的恶劣影响,数千名商家“撤摊进厅”完成了第一次整改。到了2008年,转做公司化运营的100多家服装外贸批发企业,和已然商厦林立的雅宝路一起,进入了一轮新的繁荣期。
主做棉服、羽绒服,商品销往俄罗斯的北京中鼎泰丰科技有限公司CEO涂修圣,就是在此时从大红门服装批发市场转战到了雅宝路。然而,在经历了5年的稳步增长之后,“从2014年开始,业务收入出现了明显萎缩”。
2015年7月,和诸多探路电商的雅宝路同行一样,涂修圣开始尝试做跨境出口的B2C零售业务。涂修圣告诉《t望东方周刊》,在阿里巴巴旗下全球速卖通平台开店的第五个月,其自主外贸出口品牌MIEGOFCE(米格)的销售额就突破了1000万元,“目前来看几乎还在成倍增长”。
涂修圣如今正兴奋于找到了新的事业突破口,但他同时又苦恼于另一个难题――俄罗斯市场的海外仓服务目前尚不尽如人意。
事实上,不止涂修圣和他代表的雅宝路商家,对很多历经商场沉浮的传统外贸企业来说,海外仓的成熟与否几乎决定着他们今天赖以转型求生的跨境电商能否做大做强。
江苏宜兴一家新材料科技公司的经理张明(化名)的经验则是,“没有海外仓,做跨境电商就无从谈起。”
海外仓,这一与传统的国际邮政小包、国际快递、海外专线并存的新型跨境物流形式,正在成为一个时代的关键词。
线上一年堪比线下多年
“其实即使在2013年之前生意最好的那几年,传统的外贸批发也很难做,百分之几十的增长算非常不错了。”涂修圣对本刊记者坦言,2014年以来其业绩逐年下滑。 在俄罗斯SPSR物流公司的莫斯科物流中心内,一名员工将运送过来的某中国电商货物分类整理
在他看来,除了爆发于2013年底的乌克兰危机、卢布对美元汇率大跌使得占比达60%以上的东欧客户采购量锐减等外部影响,令雅宝路市场整体陷入低迷的主要原因,是同质化竞争和传统线下服装批发模式的渠道弊病越来越明显。
对此,有15年外贸领域研究经验的厦门海西汇跨境电商协会会长陈志铁也深有体会。
“2004~2007年,OEM的利润率大概是25%,现在只有5%~12%。”陈志铁告诉《t望东方周刊》。
为打造除了OEM之外的第二个利润高点,他在2007年国内出现一波服装自主品牌布局热时加入其中,但到了2011年,又因为电商冲击、成本上涨,实体零售企业在不断遭遇关店潮的情况下,“彻底停掉了”。
2014年,陈志铁推出了出口美国的自主外贸品牌,先是通过在美国注册公司、参加当地品牌零售展等一系列途径在洛杉矶做线下批发业务,但是发现举步维艰,“因为这个市场人家已经耕耘了差不多100年了,我们作为新手,无论是品牌知名度还是自身的成本控制等都不占优势,做起来很累,而且利润比OEM甚至更糟糕。”
希望通过电子商务解困的陈志铁,一开始还尝试过自建网站。如今,他已经把跨境业务的重心放在了亚马逊、eBay等电商平台。
而张明所从事的LED照明行业,在出口方面被认为是为数不多保持着高增长率的行业,“直到2014年初,利润都非常高”。张明告诉《t望东方周刊》。但市场很快出现了产能过剩的苗头。前瞻产业研究院2015年12月的一份报告称,“LED行业两万多家企业,80%在做同质化的事情,产品价格成为消费者唯一选择的风向标。”
“企业利润空间在逐步缩小,多级营销的外贸出口模式已经难以为继。”张明介绍,2015年初借亚马逊开展“全球开店”计划的机会,他也开始布局跨境电商,当年的线上销售额就达到近5000万元,几乎与耕耘多年的线下业务持平。“如果没有跨境电商的话,我大概会失去很多小客户,业务量可能会缩减30%~40%。”他说。
电子商务“去中间化”“让卖家直接对接买家需求”等种种堪称“放之四海而皆准”的优势,正在进出口贸易中大放异彩。
直邮450元,海外仓225元
越来越多加入跨境电商行列的企业,除了正在创造外贸新优势和新历史,更催生了市场对跨境物流的强大需求。
只是,与在国内做电商不同,“跨境电商还必须拼物流价格,物流上节省20%有时候抵得上利润率了。”陈志铁告诉本刊记者。
事实上,不同的跨境物流方式价格上的差别往往远不止20%。
作为eBay卖家,深圳奥特通电子商务有限公司CEO黄建文以他所销售的汽车零配件产品为例,向《t望东方周刊》作了个对比说明,“一个十公斤的配件如果从国内直邮,发到美国起码需要450多元人民币。但是如果我们用海外仓的话,综合头程运费、货品处理费、海外仓储费、关税、本地配送费,最终到达美国消费者手里总共只需225元。”
黄建文所说的海外仓模式是:货物先从国内整批出关――进到国外清关――运到海外仓进行整理上架――有消费者下单后从海外仓发货完成本地配送。
在市场上还没有可以承担上述四个环节的专业海外仓公司可选时,国内很多做跨境电商的出口企业只能采用邮政小包、国际快递、海外专线的跨境物流方式。
有统计数据显示,2014年中国跨境电商出口业务70%是通过邮政系统投递,其中中国邮政占了50%左右的市场份额。这种一般以私人包裹出境的物流形式,虽然覆盖面广、价格相对便宜,但速度慢、丢包率也很高,不便于海关统计也无法享受正常的出口退税。
而以UPS、Fedex、DHL、TNT四大巨头为服务主体的国际快递速度快、服务有保障,但是价格昂贵且资费变动较大。
跨境专线物流一般是通过航空包舱将货物运输到国外,再与当地公司合作进行配送,这种物流方式相较于邮政小包的费用还是很高,而且覆盖区域有限。
“我们的产品单价可能就20美元,如果电商B2C一个个卖的话,从中国空运到美国邮费就得15~20美元。但是使用海外仓,走海运批发,均摊到每个产品只要0.8美元。”张明说。
此外,在出口国的本地配送方面,使用海外仓公司与自己找快递,在价格上也有很大的不同。
专业为跨境电商提供海外仓服务的厦门邮立达科技有限公司创始人许聪漂告诉《t望东方周刊》,“由于我们服务对象多、发货量大,而且可以实现整合拼单,所以能向本地配送的快递公司拿到不错的折扣。比如UPS给我7折,我可以给我的客户85折,这样他能省钱,我也能赚到钱。”
是物流,更是供应链
从成本上来看,海外仓与其他传统跨境物流相比高下立判,而前者的优势还远不止于此。
最近一段时间,涂修圣发现,通过俄罗斯大型社交网站联系到的很多客户经常有留言说,有时候当天下完单第二天货就到了,表示不敢相信。“消费者的体验确实提高了很多。”他说,配送时效上的快速和方便,从海外买家的反馈便可窥一斑。
速卖通俄罗斯国家市场负责人刘威则告诉《t望东方周刊》,“之前卖家通过直邮方式出口到俄罗斯,到达消费者手中的时间短则20多天,长的要1个多月。而备货到莫斯科的海外仓,本地发往主要的城市最多只要5天左右,像西伯利亚这些地区,现在也可以实现几天内就到货。”
成本低、时效快,提前备货模式还可以有效规避物流高峰期“塞车”从而保障供货,这让海外仓成为众多积极布局跨境电商的卖家们眼中的“香饽饽”。据刘威介绍,“从今年3月到现在,速卖通平台上使用海外仓服务的,光是来自雅宝路的商家就有20多个了。”
在中国贸促会研究院研究员赵萍看来,海外仓作为一种跨境物流方式,其实质是提供了一整套供应链优化的服务。赵萍对《t望东方周刊》分析,物流成本的降低可以增加产品的竞争力,而好的时效和体验又有助于提高销售价格。对比一般贸易通常是出口商按照离岸价结算卖给外国进口商的形式,零售的利润要高出不少,“当然,做C端分销的操作难度也要大很多。”
从事过一般贸易出口多年的深圳通拓科技有限公司合伙人,《揭秘跨境电商》一书作者博也对《t望东方周刊》补充介绍,一般贸易很少会涉及海外仓,即使有些大的公司为了方便进口商或者海外经销商很快拿到货而使用到海外仓,也只是一个纯粹的仓库而已。 进口跨境电商洋码头旗下贝海国际速递洛杉矶仓
“而对于跨境电商的海外仓来说,关键是要有专业的WMS仓储管理系统。这个系统需要一些软件方面的设计,打单、拣货、贴标签、包装、快递配送的信息、交易数据等,要在系统上面显示,方便卖家的跟踪和管理。”博告诉本刊记者。
此外,“海淘的人会有这样的经历,比如一双鞋子等了个把月,收到后发现不合适,漂洋过海地往回发,再等寄回又是个把月,这个季节都过去了。换作国外消费者买中国商家的进口产品,邮政小包、国际快递一样会遇到这样的问题。”博举例介绍,如今越来越多的海外仓开始发力增值服务,承担起B2C跨境出口产品的退换货处理、咨询、维修等售后服务,甚至包括产品的线下体验和展示功能。
“这反过来会倒逼国内厂商树立真正的服务意识、品牌意识、质量意识、客户至上意识。”博说。
放鸡蛋的新篮子
值得注意的是,虽然中国贸易进出口规模的比例接近1比9,市场上谈的海外仓90%也都集中在出口领域,但博所描述的自动化、信息化管理机制越来越完善的海外仓服务,如今也正在受到进口跨境电商们的欢迎。
“尤其是税改新政颁布之后。虽然暂缓一年执行,但这次政策调整给商家们提了个醒,越来越多的进口电商本着‘不把鸡蛋放在同一个篮子里’的想法,开始加快布局海外仓。在增加产地直采和海外直发的过程中,使用专业化的海外运维仓库。”贝海国际速递总裁洪小钢告诉《t望东方周刊》。
据他介绍,保税进口模式一般不需要海外仓,大规模采购之后直接从海外运到国内的保税仓就可以了。而海外直邮的形式下,在国外有一个固定的发货点,即海外仓,相比分散的采购,一方面可以保障发货周期,另一方面是进行规范化的货品管理。
不过,与出口功能的海外仓主要以整发备货、尽可能接近终端消费者从而降低物流成本提高消费体验不同,进口海外仓的作用看上去正相反:从国外一单一单直邮到国内消费者手中,相比保税仓备货,物流价格贵且时间更长。
“从消费者体验来讲的确存在这个差别。但商家不能忽略的是,保税备货模式前期的采购、集货物流准备周期很长。”洪小钢认为,从国外品牌商、批发商洽谈订购,到出口报关、国际运输、进口报关再到保税仓,最后分拨销售,需要的资源很多,“而且税改之后一些销量比较大的化妆品、保健品等,已经不适用保税仓了。海外直邮是个重要的补充,在保障产品丰富度、自由度上更占优势。”
跨境电商的“排头兵”
新的国际经济环境下,跨境电商被列为拓展市场、调整外贸结构尤其是出口结构最有效的模式和路径。而在业内人士看来,海外仓则无疑是保障这一新商业模式顺利推进的“排头兵”,甚至是“中国制造”再次腾飞的海外支点。因此,其走红与政府的大力推动也有着紧密联系。
早在2015年5月,商务部推出的《“互联网+流通”行动计划》(以下简称《计划》)就提到,“鼓励电子商务企业‘走出去’建立海外营销渠道,创立自有品牌,多渠道、多方式建立海外仓储设施等,提升电商企业全球化经营能力。”
而作为2016年《政府工作报告》中首次出现的新词,“海外仓”的含金量自两会以来一直在不断提升。
在市场需求和政策助推之下,海外仓建设进入井喷期。
但中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平对《t望东方周刊》表达了他的担忧,“市场过热势必会导致行业无序竞争,服务跟不上又会影响卖家的跨境电商业务顺利进行。”
事实上,涂修圣正在面临这样的烦恼。“新出现的俄罗斯海外仓公司由于库房硬件设施、ERP系统不健全,人工、设备、管理跟不上,对俄罗斯本地快递公司不了解,当地员工工作节奏慢等多种原因,在商品清关、入库操作、本地配送等各个环节基本都很难达到满意。”
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申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 在阿里巴巴“全球速卖通”的莫斯科提货点,一名员工从库房中拿出货物。由于俄罗斯物流成本相对较高,顾客更倾向于白提
作为进出口贸易的新趋势,跨境电商正在以每年约30%的增幅迅速壮大。但在厦门邮立达科技有限公司(以下简称邮立达)创始人许聪漂看来,“整个跨境电商及相关行业都还处于摸索和试错期。目前我们接触的传统外贸公司、外贸工厂,97%的人对这一新事物还持观望态度。”
涂修圣的北京中鼎泰丰科技有限公司就在中国最大的服装专营涉外窗口――北京东二环的雅宝路市场。
与许多同行如今多以跨境电商作为清理库存渠道的理念和做法不同,他很早就开始在电商平台上卖新货,他创办的主要针对俄罗斯地区的自主外贸品牌MIEGOFCE(米格),在2015年“双11”中拿下了阿里巴巴速卖通服装品类销量冠军。
“电商运营本身的难度其实不难克服,产品最终还是靠品牌、质量和服务赢得消费者。但现在有个问题是,俄罗斯市场海外仓服务可谓漏洞百出,这会分散我们对于产品研发、生产和营销方面的精力。”涂修圣无奈地表示。
海外仓到底有哪些坑?
货品滞销或血本无归
在跨境出口外贸企业中广受追捧的海外仓,尽管能够拓展跨境零售品类、扩大销量、缩短运输时长并降低物流成本、提高利润,但也并非“万金油”。
“出口企业使用海外仓备货,最大的一个前提条件是销量的确定性。一旦出现滞销产生库存,对卖家的影响会非常大。”速卖通俄罗斯国家市场负责人刘威告诉《t望东方周刊》。
厦门海西汇跨境电商协会会长陈志铁对《t望东方周刊》透露,“我们的货物一般周转期要控制在6个月以内,否则库存和销售出去的产品分摊下仓租、运费等,算下来成本可能还不如直邮划算。”
实际上,因为库存积压吃尽苦头的企业并非没有。许聪漂告诉《t望东方周刊》,“国内一家做桌子的外贸出口企业,曾在邮立达的美国海外仓备了500万元的货,结果卖了一年多才卖完。光占用资金的成本就是个不小的数目。”
从产品上来讲,许聪漂认为,“90%以上的品类都适合且需要用海外仓,除非你的毛利高到足以支撑直邮运费。”
但有些产品,比如时装的流行期是有限的,当季卖不完就很难再销售。另外,易碎品、食品等还涉及到退货损耗、保质期,也都很需要注意周转率。“类似这样的货品一旦出现滞销,就意味着销毁,商家很可能会血本无归。”他说。
通常来讲,海外仓备货考验的是企业自身对于市场的判断力和销售经验,涂修圣则认为,更重要的“内功”还是要看产品品牌以及对消费者的了解。而为了鼓励卖家使用海外仓,让其通过海外仓实现销量和利润的提升、更快地了解消费者的需求,包括速卖通、亚马逊、eBay等在内的跨境电商平台们,纷纷推出对海外仓卖家给予流量或宣传方面的支持政策。
“销量稳定,卖家才更有条件和意愿使用海外仓,市场诱惑之下的海外仓公司会提升自身服务水准,反过来又会促进卖家的销售。”刘威分析称。
海外仓服务提供商贝海国际速递总裁洪小钢也告诉《t望东方周刊》,“跨境进口电商还处在市场培养发展初期,很多海外商家需要简单、轻便的跨境物流模式支撑其起步,因此我们的海外仓业务本身目前并不以盈利为首要目的,价格几乎达到覆盖成本的要求即可。”
卡在“最后一公里”
本着“先把蛋糕做大”的想法,跨境电商平台及海外仓公司正在以合作、互助的形式试图搭建一个共赢机制。“但至少在目前看来,这个机制还没有形成良性的运转。”涂修圣告诉本刊记者,以俄罗斯市场的海外仓服务为例,除了头程运输,“后面所有的环节几乎都存在问题。”
“从中国出口到达俄罗斯进行进关清关,有时十天八天能不能清出来都很难说。进入海外仓之后的商品入库、上架操作也很乱,甚至出现货品名号在网络上显示不出来。最头疼的一点在最后一环的本地配送,我们做海外仓的目的是提高配送时效提升消费者体验,但有时候货物反而卡在了海外仓出不去。”涂修圣说。
在他看来,原因是多方面的。比如新出现的海外仓公司库房硬件设施、ERP系统不健全;人工、设备、管理跟不上;对俄罗斯本地快递公司不了解;当地员工工作节奏慢;卖家本身业务也不成熟,等等。
深圳通拓科技有限公司合伙人博在其《揭秘跨境电商》一书中,对俄罗斯市场海外仓也有专门的解读:“本地人才缺乏,劳动力成本高。物流仓储的打造需要专业的IT技术人才和供应链管理人才,而俄罗斯本身的物流仓储很不发达,相应的人才也很匮乏;此外,物流仓储属于典型的劳动力密集型产业,而俄罗斯本地劳动力成本很高,这些都增加了海外仓的运营成本。”
涂修圣如今正期待阿里巴巴菜鸟网络计划推出的自有海外仓服务。“目前可选的仅有旺集、艾姆勒(IML)等少数几家公司,伴随着对俄跨境出口电商公司数量和业务量的成倍增长,对于海外仓的市场需求会越来越高。”
最怕“灰色清关”
“俄罗斯市场由于关税及本地化运作税赋、手续费用很高,导致长期以来中国制造产品进入俄罗斯的重要途径是‘灰色清关’,尤以传统的雅宝路商家为典型。直到今天,‘灰色清关’还是海外仓公司的主要对手。”博对《t望东方周刊》透露。
相比之下,北美、西欧、澳洲等中国跨境电商进出易更为频繁的国家和地区,“海外仓的运作要更为成熟。”博认为。
许聪漂则对本刊记者介绍,2013年进入海外仓领域的邮立达,“一直以来在开发和完善自己的IT软件系统、打造团队方面下功夫。” 亚马逊昆山运营中心百货储存仓库
他认为,美国境内虽然有成熟的电商仓,但国内电商企业几乎很难和他们建立有效的沟通和业务联系。
在所有海外仓服务环节中,他认为最难的项目是出口目的国的海关清关,“因为电商货物品种多数量杂,一个货柜甚至几个立方米的货物就有几十种不同的产品,而每一款产品哪怕数量只有一个都必须严格按照要求申报。”
再加上不少电商的产品都是市场上采购而来,卖家及批发供应商并不是十分了解出口产品到目的地国的要求,比如需要哪些认证、检测及证书等,“有些电商甚至不知道产品的规范英文品名及材质等基本资料。”
“跨境电商物流的核心是清关。”许聪漂的这个结论,对进口跨境电商的物流服务商同样适用。洪小钢告诉本刊记者,“因为要考虑不同的产品品类,在不同的地区适应不同的物流特性和通关要求,贝海国际才既做国内的保税仓,也做海外仓、海外直邮等服务。”
邮立达的做法是,整合和协调国内的拖车公司、货代公司、船公司以及美国本土的快递和卡车公司,为跨境电商提供全环节的一条龙物流服务。
“每一个环节都能带来利润,而大量集货、资源整合之后、流通环节反而流少、成本也降低了,邮立达再让利给跨境电商客户。”许聪漂说。
事实上,在海外仓本身的建设运营方面博还透露,国外尤其是发达国家人工成本、仓库租金普遍偏高,对企业资质、信用审核、建设标准也更为严格,“需要海外仓公司全面了解当地法律、税收、环保等一系列要求。”
“这对中国企业来说确实门槛较高,好在其制度一切透明,执行、落地并不复杂。”洪小钢告诉本刊记者,与出口海外仓面临的尴尬相似,“运营的难度、制度的要求对企业的健康发展来说都不足惧,但目前最为头痛的是需要跟那些走灰色渠道的对手不公平竞争。”
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申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 曾碧波 洋码头CEO
Q:今年你得到的最佳建议是什么,它来自哪里?
A:有一个投资人这么讲,你需要激励团队成长,应对挑战。外部的挑战,就是这个产业有这么多的电商巨头进来,怎么保证差异化,同时不要忘记初心,帮助行业成长。我们一方面要跟巨头打,另一方面要抓住客户的需求,这两者要平衡,主要是外部的压力。
Q:你认为冬天在来临吗?或者已经来临?
A:你对公司不能估值太高,不能说我要10亿美元、20亿美元,一定要有对比。你要这么高的估值,要对比年度交易额,要拿结果。要给自己一定的空间,来做优化。压力太大,会忽略创新、用户。要有平和心。过于依赖资本,就是给资本打工,我不愿意做那个事情。
Q:你如何看创业潮?
A:跨境和千团大战的差异是什么?是快速收敛。爆得很快,一年就结束了,千团扛了三四年。
这两年,价格战打下来,我感受最深的是,跨境购物最大的瓶颈是没有一套体系让中国消费者了解国外的产品。内容缺失,供应链缺失,行业里面没有构成一个体系。今天,中国人了解国外产品,还是依赖于身边的各种朋友和媒体。信息不对称,这是很要命的。这个瓶颈也约束了我们的发展。
洋码头作为一款App,我们2015年的关键策略就是提升客户体验,我们做全球保障也是基于这个考虑。移动电商忠诚度很高,前提是用户体验做得好。但对于用户来说,移动端上下载了一个App,不满意,删除掉了,就再不装回来了,这是我们面临的一个很大的风险。
移动端有两个极端化,一是寡头,二是个性,没有中间状态。以前互联网能承载的内容很多,而移动端能承载的东西却非常有限。我们也在思考这个问题,移动端那么小的屏幕上,如何把跟你最相关的内容、产品推到你面前。
我从来不相信中国人海外购物需求是买奶粉、尿布、保健品。我相信中国人要买的是蔻驰、古驰等等,我不相信中国现有BAT体系,互联网三个巨头,能把中国带到全球去,它们有太多的既得利益。
我当年在易贝工作,现在的淘宝很像当年的易贝。谁能把中国消费带到全球,一定是中国本土的企业、具备创新精神的企业,不见得是亚马逊或BAT。我不相信全球一体化的体系能真正满足中国消费者本土消费和跨境消费。
中国几乎所有跨境电商产业玩的都是尿布、奶粉、保健品。女孩子需要的漂亮衣服和化妆品、精美的家居等等都没有人解决,这时候我们选择站出来。2015年初,我们融了很多钱,投入大量的资源,准备了“黑色星期五”,包了40个飞机专门飞回来。我们欢迎各个巨头,欢迎各个跨境电商同行,一起加入这个盛宴,我们很愿意分享我们的思考。我相信过去两年里面,所谓各大跨境电商巨头们多多少少从洋码头身上学了一些东西,我为此很自豪。
基本上中国电商有两种流派,一是锯齿式成长,二是阶梯式成长。京东是锯齿成长,阿里是阶梯式成长。锯齿式的,大促一上来,用户也上来了,大促一下去,用户又下去了,没有把人留下来。这种方式我是不敢做的。另外是阶梯式成长,大促结束以后,用户稳在这个平台,稍微下一点点,但客户黏度有了。
今年最大的挑战,真的是团队的成长。非常青黄不接。就像徒步一样,原来2000米海拔跑,突然拉到4000米,肺活量跟不上。团队的能力、决心、价值观,都是挑战。2014年之前,我们是典型的上海公司,大部分人对加班很不认同,现在这么快成长,没那么多的资源给到你,你没有办法,需要更加努力去工作。我本人也变了很多,投资人说,我变得越来越有杀气。