淘宝培训范文

淘宝培训篇1

服务内容位于淘宝小二与淘宝掌柜之外,讲究团队作战,以出卖智慧为生,为个人或企业在电子网络上定位、策划,提供技术支持、营销咨询等。

“我们是‘小三’,却不是破坏别人家庭的第三者,也不是不懂事的三岁小孩……那我们是谁?”2008年8月的一晚,淘宝某论坛上出现了这样一个帖子,而后引发网络新职业的诞生――淘宝小三。而该帖子的发起人网盈机构,也成为“淘宝小三”的鼻祖。

“‘淘宝小三’讲究‘客观、专业、专注’。”在鞠凌云的带领下,十几人的团队从一年前开始与淘宝大学合作,活跃于电子商务的线下网商培训里,至今网商培训两万人次,培训企业1000余家,为近200家企业提供专业电子商务培训与咨询服务,其中40%是像TCL、以纯这样的明星企业,60%是中小企业。

做“小三”前,鞠凌云做过企业战略咨询的总监,精通企业管理咨询,也担任过技术职校的校长,开发过线下网商的培训课程。2008年8月,看准电子商务方向的他,开始与淘宝网建立联系,成为淘宝大学东莞合作机构,开设淘宝大学所有网商线下培训课程,但这时还不能称其为“淘宝小三”。

在3个月线下网商培训后,网盈机构发现,不同层级的客户有完全不同的需求,“一揽子”的培训计划并不合理。

“当落实在策略与战略层面时,新的需求一触即发。”鞠凌云敏锐地洞悉到,中小企业对电子商务的应用一知半解,线下培训完全无法满足五花八门的需求,而这恰恰是业务进一步扩张的好时机。

在金融危机之后,中小企业将目光纷纷转向这一新平台。因此,鞠凌云将业务咨询从诊断、咨询方案、具体实施的流程分割为不同环节,给商家提供不同环节的定制服务,越细越好。

一位中小企业在接受了网盈机构的咨询服务后,与鞠凌云商量,是否能将公司的电子商务外包给网盈机构。

鞠凌云一盘算,外包业务确实也是中小企业所需,继而范围再次拓展,成为网盈机构未来的发展重点。

如今,“网络小三”已经成为名副其实的电子商务咨询公司。背后有一队由淘宝大学300多名专家讲师、广东省电子商务市场应用技术重点实验室的博士教授专家所构建的隐形“军师”。

尽管网盈机构只选择中小企业等有潜在价值的客户来塑造自身的品牌,但鞠凌云仍然感受到业务激增所带来的人才压力。“一旦忙起来,通宵达旦,十几个人都处于工作的极限上。”他坦承,人才瓶颈不仅是中小企业所面临的,其实也是“淘宝小三”现在的普遍问题。

出场人物: 鞠凌云

入行时间: 12个月

从属公司: 网盈电子商务有限公司

淘宝培训篇2

高职《服装网络营销》课程是随着网购市场的迅速发展应运而生的一门新课程，开设大概有十年左右，主要针对服装专业的学生，为服装行业培养了一批网络营销人才。然而，关于这方面人才并不能完全满足服装行业的需求，纠其原因是因为该课程的教学中还存在着以下问题。

1、教学重理论轻实践

《服装网络营销》课程无论是教材还是教学内容上都处在重理论轻实践的状态。目前，该课程所采用的教材大多是本科院校的教材，本科院校和高职院校培养人才的目标不同，本科院校的人才培养目标以应用型、复合型为主体，以研究型为激励，以技能型为补充，所以教材的侧重点在理论。很多高职院校在该课程的教学上也沿用了传统的服装市场营销课程内容，也就是说和服装营销的课程体系大体相同，共同包括以下这些模块：网络营销环境、消费者行为、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，另外，《服装网络营销》课程还有自己的单独模块，例如网络营销第三方平台等，这些模块的授课大体上以“理论+案例”教学为主，缺乏实训环节。

2、教学内容滞后

《服装网络营销》的教学内容更新快。由于计算机技术和互联网技术更新日新月异，该课程的教学内容需要时时更新。前几年还是网络开店，这几年随着智能手机的普及又兴起了手机开店；前几年服装网络营销的运营模式无非是B2C、C2C、B2B，现在服装行业又流行起了O2O、C2M等运营模式。如果高职院校采用的教材不能够时时更新内容，任课教师又不能够随时更新教学内容，那么该课程的教学便往往滞后于服装行业网络营销发展的现状。

3、实训设施配置差

《服?b网络营销》课程的实训设施包括硬件设施和软件设施。硬件设施一般指能满足快速上网的电脑机房，所以绝大多数的高职院校都可以满足这个条件，所以实训设施的优劣主要体现在软件设施上。该课程相关的实训软件大概有网络营销实践系统和网上商城操作系统。网络营销实践系统是对学生进行网络营销综合实践实训一款软件，包含了域名服务、网站建设、网络广告、搜索引擎、邮件推广、企业黄页、网络调研、流量统计、友情链接、资源管理、产品管理等网络营销活动的主要手段。网上商城操作系统则是模拟网上商城管理员、商城买家和商城卖家三类角色进行在线仿真销售、在线仿真购物以及网上商城前台、后台仿真管理操作体验和教学实验。这两款软件均是模拟实战操作的软件，软件实训环境同真实的实战环境存在一定的差异，缺乏有效的市场反应，强调的往往是网络营销手段的操作步骤，而不是操作手段的有效性和市场效果。再加上这两款软件价格均在数万元左右，导致了很多高职院校实训设施配置差。

二、基于淘宝平台的《服装网络营销》课程教学改革

针对高职《服装网络营销》课程教学存在以上的问题，辽宁轻工职业学院最近三年来该课程一直选用淘宝平台作为学生实训平台，不但圆满地完成了教学任务 ，而且取得了很好的教学效果。

（一）选择淘宝平台的理由

1、学生是单独个体，区别于商家，学生就营销能力而言属于初级入门者，选择目标客户为个人而非商家更适合于商品的营销推广，所以电子商务运营模式选择C2C是最好的选择，恰好淘宝平台的运营模式是C2C。

2、凡是年满18岁的淘宝用户都可以在淘宝平台上免费开店，并针对于1钻以下的用户给与扶持，可以免费使用专业版店铺。

3、学生借助淘宝平台可以进行开店、上货、装修店铺、经营管理、营运推广等操作。尽管各个网上商场平台操作要领和淘宝平台不尽相同，但各平台操作要领和淘宝平台大体相同，学生通过淘宝平台的学习可以快速的掌握其他平台的操作要领，更快的适应岗位的需求。

4、借助于淘宝平台可以很好的完成网络营销的实训环节。通过开店我们可以更清楚地了解到服装第三方网络平台，通过上货，我们可以对市场进行细分，制定店铺的渠道策略、产品策略、价格策略，通过经营管理我们可以更好的维护客户关系，通过营运推广我们可以制定出更好的促销策略。

（二）基于淘宝平台的教学计划安排

该课程总课程为68节课，共分6个项目，为了达到更好的实训效果，我们可以每一周安排4课时，在一个学期（17周）内完成。

（三）基于淘宝平台的教学实施

在该课程的教学实施中，我们要注意以下几点：

1、在该课程的教学中，我们要以实践为主，理论为辅。以淘宝的开店、上货、装修、经营、推广为主线，在学生很好的进行网络营销实训的同时，穿插讲述服装网络营销的理论知识，从而使同学们在实践的不同环节相应的获得该环节的理论知识。例如，在淘宝开店时，引入服装网络营销平台理论知识；在进行淘宝店铺的货源选择时，教师引入产品策略、市场细分等理论知识。

2、在该课程的考核，我们更加注重学生职业能力的考核。该课程的考核方式为大作业，即学生的淘宝店铺为衡量学生能力高低的唯一标准。根据学生淘宝店铺宝贝数量、宝贝分类、宝贝描述、店铺装修、销售业绩等作为衡量的依据，从而对学生进行打分。

3、在该课程的实施中，不建议学生单独完成作业。学生可以自由结合成小组，一个小组完成一个淘宝店铺。通过这样的方式一方面可以各个学生的优势更好的完成淘宝店铺，另一方可以更真实的模拟企业，使学生学会分工合作，更好的培养团队精神。

4、该课程的上课地点最好选择电脑机房，并安装好UC /淘宝浏览器、千牛工作台、图像视频等处理软件，并保证较快的有线和无线网速。

5、在该课程的实施中，因为知识量大，学生在淘宝开店的过程中会遇到各式各样的问题，在耐心辅导的同时，最重要的是教会学生解决问题的方法和途径，培养学生自主解决疑难问题的能力。

三、教学改革的意义

基于淘宝平台的《服装网络营销》课程教学改革意义在于：

1、完全改变了该课程重理论轻实践的状况。以淘宝开店为主线，在实践过程中引入理论知识，一方面可以帮助学生们更好的开店，另一方面也可以使学生更好的理解理论知识。

2、由于淘宝平台是一个真正的第三方网上商城平台，教师在课程的讲授中，只有进行时时的主动学习才能够完成教学 ，因此可以完全改变教学内容滞后这一现状。

3、淘宝平台是一个免费的平台，它作为实训平台完全可以取代网络营销实践系统和网上商城操作系统，从而为高职学院节省大量的资金。

淘宝培训篇3

［关键词］ 服务外包；淘宝服务；人才培养；校企合作

［中图分类号］ G423.06 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 2095-3283（2012）05-0133-02

一、淘宝服务外包公司概述

有关数据预测，2012年国内网购规模将超4900亿元，庞大的网购市场需要大量营销总监、专职客服、网页设计员、美工和摄影等人才。但是，尽管给予较高年薪，仍难以找到合适人才，同时每年上万名电子商务毕业从事本专业的仅占20%。面临此局面，应尽快解决课程设置与企业电子商务实际应用情况相脱离、电子商务专业学生与企业用人实际需求不相符等问题，各职业院校加强对学生实操能力的培养，提高学生就业率以满足社会经济发展对电子商务专业人才的强大需求。

目前，主要的实操手段是专业教学软件提供的虚拟实操、校外实习基地提供的企业实习以及校园网超市等形式的网络练习。这些实操形式虽然起到了良好作用，但是也存在一些问题。事实上，各院校可以利用淘宝等免费的第三方电子商务交易平台来构建一种新型的实训模式。虽然在国内已有部分院校注重利用淘宝等电子商务平台引导学生创业，如义乌工商职业技术学院基于义乌小商品批发的优势，组织学生在淘宝网等电子商务平台上创业并进行创业教育研究，已取得一定成效，但大多数职业院校由于在校园制度管理、地域环境和学生理念等方面存在一定的局限性，所以电子商务创业模式，并不适合大多数职业院校，而传统实操模式与实际的电子商务环境差距较大，学生很难获得真实的工作经验，因此寻找合理的实训模式是目前大多数职业院校所面临的关键问题。

无锡旅游商贸高等职业技术学校电子商务专业于2010年提出建设校园淘宝服务外包平台的设想，把淘宝项目带到校园中运作，依托电子商务专业学生资源及教师团队的经验与理论支持，通过在校园中创建真实的企业经营环境，搭建企业、学生与教师交互式创新与创业的平台，校园淘宝服务外包公司应运而生。淘宝服务外包公司实际上是由教师指导、学生自我搭建的组织管理平台，自主运作的一个虚拟公司，其承接的业务完全来源于市场需求，在淘宝招聘平台上每天有很多网商招聘信息，适合异地在家办公的业务主要有三块，淘宝客服、店铺设计、美工摄影，这类工作不需要雇员去企业工作，完全适合学生在校园中承接。教师提供专业性的指导，学生与教师在工作中可以获得最真实的工作经验。所有业务来源于网络，工作场地可以安排在校内，足不出校的完成整个实训项目，适用于所有职业院校。同时淘宝服务外包公司的成立对提升学生电子商务基本业务、项目管理、流程管理、质量管理、市场拓展和团队建设能力，为学校丰富实践教学平台，为合作企业提供快捷、全面、专业的服务已起到重要作用。

二、电子商务淘宝服务外包实训模式分析

（一）实训的投入与基地建设

一般来说，实训基地的建设费用通常较高，广大职业院校难以承受，而电子商务淘宝服务外包实训基地的投入费用并不高。目前，职业院校网络建设已非常到位，通过一般能够上网的机房略加改建则可供电子商务淘宝服务外包使用，且淘宝等平台可免费使用，无需另购软件，对电脑配置的要求也不高，普通机房在完成课堂教学任务后，其余时间则可用来完成实训业务。

（二）淘宝服务外包公司业务流程运作

淘宝服务外包业务流程包括人才库建立、接收任务、任务分析、人员选择、人员培训、业务实施以及绩效考核。职业院校首先可以先基于社团或兴趣小组形式，招募感兴趣的学生参加，在学习基本技能的过程中，寻找合适的学生留在人才库中，业务员负责接洽业务，并将其交由各个项目的负责人，由其跟进，根据网店店主的要求在人才库中选择合适人选，并进行培训。教师在整个过程中对于一些技术性强的业务给予指导，在学生了解、熟悉和掌握业务后，交给学生来完成。负责人应时刻关注学生的工作情况，并对业务实施进行优化。比如淘宝客服工作，前期可以对学生进行淘宝客服规则、标准用语和中差评处理等培训，在学生工作过程中可以通过登陆E客服后台查询学生每天的聊天记录，掌握每天的销量，通过分析数据，进而提高转化率，获得店主的满意。整体业务流程管理如图1所示。 （三）淘宝服务外包公司业务管理运作

淘宝服务外包业务前期的组建工作由教师负责，各部门负责人可根据学生所学专业从实习学生中竞聘产生。团队运行一段时间后，教师可以逐步将工作转交给学生来完成，由学生团队自己进行管理，教师最终只担任技术顾问的角色，当学生遇到一些无法解决的困难时，给予一定的帮助。整个团队包括市场部、培训部、人力资源部、财务部、质量控制部与技术部等多个部门，依照矩阵管理模式，部门之间协同合作，在整个实训的过程中，学生不仅了解了业务操作与执行，而且掌握了项目管理与企业运作管理的技能，为学生的未来就业或创业提供了良好的实践平台。

三、实训项目的实践成果

淘宝服务外包实训项目是无锡旅游商贸高等职业学校坚持走产学研合作发展开放式实践教学之路的重要组成部分。利用实践教学平台开放所提供的实践环境，参与实训通过对企业经营管理实务的体验，提前在校园里感受企业实际运营。实践教学平台的开放不仅提高了软硬件的利用率，同时也为学生提供了就业和创业的实践平台，实现了实践教学与应用性人才培养模式的新突破。在两年的时间里无锡旅游商贸高等职业学校共与37家企业完成四十余个项目，参与学生达200余人，实现了“三赢”的局面。

1.对于学生而言，激发其学习兴趣，从“要我学”转向“我要学”，打破了过去“教室中做工，黑板上操作”的教学模式，使专业技能和管理能力得到快速提升，教师传授的职业道德理论与企业的要求相符合，迅速转化到现实的职业行为当中，内化为学生的职业信念，养成良好的职业习惯，为就业、创业打下了坚实基础。实践证明在淘宝外包服务公司工作过的学生步入企业后相对其他毕业生能更快地适应工作环境。

2.对企业而言，通过项目外包可降低企业成本，而且通过对项目完成的监控也加深对学生的了解，可以有目的性地选择学生，及时录用高素质的人才支撑以缓减企业用人紧张的局面。

3.对学校而言，改进了教学实践的传统方式，通过实施有效的项目式培训法，培养了学生的技能与职业道德，为其就业、创业铺平道路，为企业的发展提供了智力支持和人才保障并扩大了企业的社会影响力。在项目管理中，也为专业教师提供了展示能力的平台，培养出了一批专业素质高、业务能力强的双师型人才。

［参考文献］

［1］谢刚、冯益呜.基于校企合作的电子商务创业实训室建设与运营研究［J］.中国电子商务，2010（9）.

［2］葛进.浅谈电子商务交易系统的外包模式［J］.商场现代化，2007（7）.

［3］吕广革，常胜军.校企合作服务外包项目具体应用与实践［J］.生产力研究，2009（5）.

［4］熊敏.校企合作构建校园电子商务实践平台［J］.商场现代化，2010（9）.

［5］丁红，蓝海江.校企合作下校园电子商务发展模式分析［J］.商业时代，2010（26）.

淘宝培训篇4

目前，在很多高职院校的电子商务人才培养方案中，都将淘宝开店作为核心课程在低年级开设。该课程采用项目教学法，以网店经营的典型工作任务为内容，将网店主要岗位职业能力作为切入点，按照网店运营的工作流程设计实训项目，教师在做中教，学生在做中学，开展教、学、做合一的教学活动。其目标是使学生具有开设和管理网店并进行店铺推广、商品促销和客户服务等网络营销能力。利用淘宝等第三方电子商务交易平台，鼓励学生开网店，可以很好地达到职业教育就是就业教育，注重学生动手能力的培养，强化学生的职业技能培训和职业道德教育的目的，具体来说有如下作用：

1、 可以综合锻炼学生的网络营销技能

在淘宝等平台上开店，店主需要负责所有的经营业务。在开店和店铺经营过程，学生就容易也愿意从顾客的角度思考和运营。

2、 可以让学生轻松实现创业梦想

网上店铺会给很多人提供一个放飞梦想实现创业的平台，尤其是对于那些大学生、低收入者、刚步入社会的新就职者。网上开店不用租赁店面，省下了租金及装修、维护等费用，省去了很多营销商中间复杂的环节，是尝试创业的好途径。

3、 可以培养学生自主学习和自主解决问题的能力。

互联网时代的一个特色就是信息和知识的来源更加开放和多元，通过网络，我们不仅可以获得静态的信息资料，而且可以利用博客、论坛等虚拟空间实现动态交流。因此，对网店如何开及其经营过程中出现的各种问题，学生完全可以利用搜索引擎来获得自学资料，也可以通过相关论坛和博客等相互交流，解疑答惑。淘宝本身的FAQ、淘宝大学和淘宝论坛等服务，又为学生提供了更加直接有效的探求问题解决方案的渠道。

4、可以培养学生团队合作的意识

在完成实操项目的时候，一些同学会因为各种原因采取合作方式，这无疑可以增强其团队意识，锻炼其与别人协作解决问题的能力。

依照网店的经营流程，在淘宝开店课程中设计了网店开设、网店管理、推广促销和客户服务四个学习项目，每个项目还分解为若干任务，每一任务都有对应的能力训练。根据学生网店经营能力的发展情况，课程的实训教学分为三个阶段：

（1）开设个人网店，掌握基本流程和基本技能。

在课程一开始即要求每位学生在淘宝上注册、完成实名认证、开设自己的网店。学生跟随课程的进度，在教师指导下，利用自己的店铺进行相关练习，按照网店运营的工作流程逐一锻炼市场调查分析、商品拍摄图片处理、网络推广促销、客户服务及管理和店铺运营管理等能力，逐步掌握网店经营的各项基本技能。课程结束后，每个学生都拥有自己的网店，成为一名初级网商，并可开始自己的网络创业旅程。

这个阶段可以把教学内容分成以下四个项目来完成。项目一是淘宝网店的开张，主要完成以下任务：开店准备工作（淘宝帐号注册、支付宝帐号注册及实名认证、网银或者支付宝卡通的开通、通过淘宝平台的开店测试），熟悉淘宝上传产品的基本方法并上传十件宝贝，学习有利用销售的产品法。项目二是商品拍摄与处理，主要学习有利用销售的产品法，对产品做相关分析，确定产品拍摄时的摆放、角度与细节，拍摄产品照片，并做后期处理，为产品设计描述页面（主图、价格、名称、描述页面）。项目三是店铺装修与管理，该阶段学生主要熟悉各类型淘宝店铺的后台装修模块以及各模块的功能首页的设计（店招、店标、分类、导航、首面主区等）。项目四是店铺的营销推广，该项目的设置是让学生了解淘宝的免费推广方法，了解淘宝的付费推广方法，尝试对本店铺做免费店铺推广。

（2）小组协同合作建设“旗舰店”，培养团队意识和协作精神

在了解了网店基本工作后，教师按每组4-5人对学生进行随机分组，每个小组共同打造一个“旗舰店”。从店铺经营的可行性方案到进货渠道的选择乃至店铺所有的经营活动均由小组成员共同讨论，分工完成。小组内实行轮岗制，以保证每个成员都能够体验店铺经营的所有环节。之所以由教师随机分组，是为了模仿真实的工作环境，锻炼学生与“陌生人”协同工作、建立良好人际关系能力。由小组成员共同经营店铺，不仅使学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、支付、物流、客户管理及服务等了如指掌，还进一步提高他们分析问题和解决问题的能力，同时也培养了管理技巧、沟通能力、团队意识和协作精神，为今后走上电子商务工作岗位打下坚实的基础。

（3）兼职淘宝网店，提高职业技能和职业素养

如前所述，电子商务专业的工学结合一直较难开展。事实上，淘宝网上为数众多的网店可以为电子商务学生开展工学结合提供足够大的平台。在学生掌握了网店经营的基本技能后，要求他们在淘宝网上搜索本地网店，并根据自己的兴趣、特长选择店铺，自行联系兼职事宜。由于很多店铺的员工没有受过专门的开店培训，在经营过程中或多或少会碰到一些难题，如果能有掌握店铺经营技能的学生为其提供免费或者收费低廉的专业服务，对绝大多数店铺来说是求之不得的好事情。学生在兼职过程中，不仅使自身的专业技能得到进一步提升，还能加深其对电子商务内涵的认识，使之看到学习与工作之间的联系，提高学习的积极性。此外，学生通过真实的职场历练，提高了环境适应能力、团队协作能力，为今后的就业打下基础。

总之，高职电子商务专业利用淘宝平台开展实训教学，充分符合高职院校“以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨”的人才培养目标。但仅在淘宝平台上开展实训教学还远远不够，同时还需利用其他实训平台，采用其他实训方式，共同培养能够满足企业需求的复合型电子商务人才，从根本上解决电子商务人才的供需矛盾。

参考文献：

[1]苏红霞.高职电子商务专业基于淘宝平台的实训教学探究.高教论坛.2013年第4期

淘宝培训篇5

关键词：就业；淘宝美工；课程实践

0 前言

目前，中职教育需要把技能型、实用型人才培养作为目标，使得学生毕业以后尽快适应社会。然而，一些中职教育中，就业需求方面还比较滞后，学生毕业以后，需要进行一段时间岗位培训，才可以胜任工作，这对于学生就业非常不利。尤其是淘宝美工的设计专业要求比较强，在教育过程中，需要把就业作为导向，提高学生就业率。

1 淘宝美工的设计专业教学内容构建

开设淘宝美工设计专业就是为当下互联网电子商务发展提供人才，根据电子商务发展需要培养互联网媒体艺术的设计人才。淘宝美工专业的课程设计主要包含美术基础、构成基础、标志设计、版式设计、字体设计、商品z影、网页设计、广告设计等，这类课程教学属于平面设计的基础课程。淘宝美工设计专业主要是在以上课程的基础上，针对淘宝商城，综合运用平面设计知识进行视觉界面设计，提高学生实践操作能力。淘宝美工专业一般是学习后期开课，按照岗位技能的需求分析，设计淘宝美工专业时，应确保专业教学内容与商品主题息息相关，有效编排布局、策划、美化与编辑商品。学习内容主要包含多个不同项目任务与两大能力的模块，其中，两大能力主要指的是通过软件设计制作与创意策划的能力；多个项目的任务主要是为了获取两大能力，设计所设计的一些教学任务与内容。并且所设计教学内容、任务，需要紧密联系岗位能力，以便学生充分掌握实践操作技术，提高学生就业能力。此外，专业教师也要把技能需求当作出发点，按照岗位技能的需求对学生学习内容进行构建，把学生学习的内容作为主要部分，设计实践技能任务，然后建立以就业为导向的淘宝美工设置系统，提高学生职业的技能。[1]

2 以就业为导向前提下淘宝美工的设计专业教学实施对策

把就业作为导向的淘宝美工专业属于能力训练与知识学习综合体，由于这种综合体综合性的特点比较强，对教师要求相对较高。所以在教师设计教学方案时，需要把加强学生技能训练作为目的，提高学生实践操作的能力。

2.1 关于教材的选用

在选择教材的过程中，需要考虑以下两个方面：其一，应用型的专业教学不可以完全依靠教材，只需将教材作为教学载体，简言之，在选择课内的教材时，需要充分彰显任务引领与实践导向思想。其二，为营造工学结合岗位教学的环境，贯彻落实岗位教学的模式，教师应该引导学生研究课外的教材。例如：《网店美工》教材中，不仅包含网店运营基础的知识，而且穿插了一些实用案例，这种教学模式可以提高学生理论知识水平的同时，加强学生实践应用的能力。[2]

2.2 任务解析

通常任务解析主要指的是，在教师教学的过程中，应用实际的案例进行分析与展示，使得学生充分了解就业要求与就职后需要掌握的一些技能。教师还要与专业前期的所学知识相结合，为学生提供实践机会，使得学生有效联系学习知识和岗位技能，使得学生了解自身能力和岗位需求间存在的差距，同时使学生明白就业需要掌握与学习的技能。在教学的过程中，教师可以应用一些实际的案例进行教学，而且通过实践教学，学生能够全方面掌握专业技能，进而提高自身综合能力。

2.3 任务实训

任务实训属于淘宝美工专业的学习主要阶段，可以将其细分成两个不同的步骤。其一，对学生创意策划商品的能力进行锻炼，必要时联系相关专业知识和案例讲解，使得学生充分了解各种商品创意的侧重点，然后应用项目任务对学生策划能力进行锻炼。其二，对学生软件操作的技能进行训练。由于淘宝美工所从事设计任务一般需要软件操作来辅助，换句话说，淘宝美工专业对于软件操作熟练程度要求比较高，这就需要教师高度重视软件实训教学。但是软件仅是任务完成工具，在进行软件教学时，需要穿插一些相关的知识，例如：广告设计、字体的设计与板式设计等，使得学生了解工作中专业知识重要性。教师还要借助实例进行实训任务教学，进行任务技能要求讲解与解析，使得学者在借鉴和模拟案例过程中，充分掌握操作的技能。[3]

2.4 设置专业实训以加强学生职业能力

在中职院校中，应用型的专业实训有着重要的作用，在学生今后工作中有着指导性作用。专业实训尽可能以校外实训、课内实训与课外实训形式来开展，构建全程实训的模式，让学生树立一个正确的职业观，提升学生就业的竞争力与职业能力。并且课内实训要把淘宝美工的任务作为主要内容，同时融入一些企业真实案例，让学生进行模仿，提高学生实践能力。在课外实训时，需要在确保学生安全基础上，学校和当地相关企业签订志愿服务的协议，鼓励中职学生以志愿者的身份加入企业，然后实施专业对口的服务，辅助的发展，提高学生专业技能与职业能力。而且学生亲自到企业学习，不仅可以服务企业与学以致用，而且能够及时掌握企业发展动态，了解企业需要，加强自身专业的技能，丰富工作的经验，进而提高就业的竞争力与专业素质。

2.5 赛证融合以及创业引导

在淘宝美工专业教学的过程中，教师需要让学生充分了解淘宝美工行业的规范，使得学生充分认识工作规范与就业要求，加强学生职业素养。同时教师还要引导学生考取职业资格的证书，如：在专业学习完成以后，可以让学生考取淘宝网店美工的认证。此外，教师还要鼓励学生去参加设计的大赛，使得学生在大赛中，能够学习相关知识；必要时应该鼓励学生自主创业，以提高就业率。

2.6 教学任务创作极其评价

在经过专业学习以后，很多学生都基本认识和了解了岗位任务与工作技能要求，并且已经具备设计创作基础能力。这时，中职教师应该为学生提供一些设计的素材，可以从电商中获取素材，依照实际岗位需求提出设计要求，使得学生根据所学流程自主进行设计和策划，进而完成相关任务。在完成任务以后，教师需要全方面评估学生作品，使得学生认识设计过程中的一些问题，让学生不断提升与改进。经过上述学习，学生不仅可以熟悉课本知识，而且能够提高学生应用能力与实践能力，在某种程度上加强了淘宝美工的设计能力。通常教学评价主要包含外部的评价与内部的评价，其中，内部的评价指的是对学生学习状况进行全面考察，主要考查学生作品完成水平与课程学习热情，同时分析新课改是否可以促进学生发展。而外部的评价则是通过企业、学生的实习单位等第三方对学生进行评价，教师可以从第三方反馈中，针对学生不足进行教育，使得毕业以后能够真正面向市场。

3 结语

把就业作为导向的淘宝美工设计专业的教学，主要目的就是培养高素质的人才。在实际教学中，教师需要研究与重视就业需要和学生素质提高培训方式，有针对性地进行教学任务与教学项目设计，使得学生在学习理论知识时，也有机会进行实践，继而提高学生综合能力。

参考文献：

[1] 张玉伟，姚红玲.基于职业技能培养的研究型教学模式在网页美工课程实践教学中的研究[J].时代教育，2014，16（5）：200.

[2] 李莎莎.网页美工设计中合理色彩搭配方式的若干研究[J].文艺生活・文海艺苑，2015，21（12）：175.

淘宝培训篇6

继去年淘宝同学正式上线后，近日阿里巴巴再次触水在线教育，联合淡马锡和启明创投，以总投资1亿元投资在线教育平台TutorGroup，成功搭成国内在线教育领域内的最大单笔融资交易。

根据第三方机构艾媒咨询预测，2015年我国在线教育市场规模将达到1682亿元，未来2-3年在线教育同比增长将超过30%。其中，职业教育培训因其显著的结果导向特征以及学员自主学习意愿较强等特点，更容易被线上化，也有望成为在线教育市场的首要增长点。莫尼塔研究机构分析师霍健分析认为，一级市场热钱的涌入以及互联网巨头对在线教育的纷纷布局，有望推动我国在线教育市场进入高速发展期。

淘宝同学燃起阿里“野心”

就在去年年底，阿里旗下在线教育品牌淘宝同学正式上线。这家汇集学前教育、文体艺术、中小学辅导、生活百科、职业考试、语言、学历教育、营销管理、技能培训等诸多分类课程的在线教育网站，其多达4000多堂的在线课程，着实为国内在线教育带来不小的震撼。

笔者在淘宝同学首页看到，这一网站在其显眼位置以个位数单价成功吸引了无数想要进行在线培训学习者的眼球。诸如一堂孕妇、婴幼儿、儿童、更年期营养课程，在线售价仅9.9元。而相比线下诸多培训机构开出的三位数价格，出自中国当代古筝大师袁莎的一堂古筝在线课程价格更是低得离谱，其限时特价仅在10元以内。

除了限时特价的杀手锏之外，淘宝同学还祭出了真人直播、互动课堂、精品课程等多项在线教育的眼球招数。在其首页展示的4项精品课程中，报名人数最多的一项课程为“2014年二级建造师名师直播班”课程，尽管这一课程报价高达1990元，但是截至笔者发稿时，这一课程已经吸引了超过35万名在线同学的报名。紧随其后的热门精品课程则是“老杜学堂・杜子健在线课程第四季《大学生成长必看的九个锦囊》（上）”，这一在线课程售价仅为2元人民币，但是其报名人数也不少，截至笔者发稿时，这一课程的报名人数超过15888人。

淘宝同学负责人裴滨峰接受媒体采访时曾表示，淘宝同学这一平台本身并不生产在线教育的内容，它只专注于做好平台服务，并为进驻的商家起到“拉客”的作用。据相关数据显示，截至目前，入驻淘宝同学的机构数量已经超过150家，其中包括尚德机构旗下对啊网、嗨学网、正保集团、环球网校、优米网、学大教育、沪江网等。

移动学习资讯网首席研究员吕森林分析认为，国内在线教育行业最早发源于1998年，但到去年为止，国内在线教育已然迎来了创业的爆发期，平均每天诞生2.6家机构。这也意味着，仅一年时间，就有近千家在线教育诞生。“可以这么说，就去年一年时间，我们国家新增的在线教育机构数量就已经是前15年的两倍之多。”

在如此迅猛增速的情况下，阿里巴巴作为国内最大的互联网巨头，必然不会对这一诱人的市场蛋糕视而不见。就在淘宝同学上线半年后，阿里巴巴再次显露出其对在线教育的庞大野心。

TutorGroup借姚明探路

今年2月，有消息称，阿里巴巴联合淡马锡和启明创投，以总投资1亿元投资在线教育平台TutorGroup ，成功搭成国内在线教育领域内的最大单笔融资交易。阿里巴巴集团一位公关负责人表示，对阿里而言，TutorGroup将与旗下在线教育平台――淘宝同学产生协同效应，并开展互利合作。

笔者了解到，作为全球在线语言的直播教育平台，TutorGroup成立于2004年，是一家专门针对全球商务人士成立的在线语言培训机构。公司旗下拥有四大服务网站，分别为，，英语培训以及的中国普通话培训。至今TutorGroup已在全球14个国家培训超过500万个在线培训。

虽然不少人对于这一全球培训机构非常陌生，但是这家国际性的培训机构却对中国在线教育市场觊觎不已，甚至不惜邀请中国著名篮球明星姚明，成为旗下英语培训品牌VIPABC的中国代言人。今年3月中旬，姚明身穿超人服装代言该机构VIPABC英语培训的广告，便铺天盖地的出现在上海的多条地铁广告位上。借助姚明的知名度，这家公司成功探路中国市场。

Tutor Group的CEO埃里克・扬博士在接受媒体采访时表示，教育虽然很崇高，但实际上这仍是一个服务行业，Tutor Group努力地为每一位客户提供服务，并最大限度地利用他们的学习时间。“在这个互联网的世界，它已经改变了教育的基本格局。我们将继续带来颠覆性创新进入这个不断发展的教育领域。Tutor Group的质量是建立在我们的‘教育即服务’的理念基础之上。”

中国民办教育市场的快速增长不但促成国内在线教育平台的崛起，甚至正在吸引国际在线教育的眼光，并使得越来越多全球化教育机构瞄准中国人这一全球数量最庞大的在线教育缺口。启明创投执行合伙人甘剑平表示，之所以投资Tutor Group，就是看中这一教育平台的全球可扩展性，这一在线教育平台通过互联网，有着遍布世界各地的教学资源，具有巨大的市场潜力。同时，Tutor Group的导师及客户遍布世界各地，是一个真正全球经营性质的商业模式。

自2004年以来，TutorGroup一直在为全天候不间断的现场辅导一个可扩展的电子学习平台的开发的领导者。TutorGroup是目前世界上最大的在线直播的语言培训公司为客户提供自助预订和定制的学习解决方案，其充满活力的学习经验专有软件之一。在在线课程的教师和学生之间的同步交互风靡的专业客户群和大型企业市场。迄今为止，与分别在中国大陆和台湾，TutorGroup已进行超过500万类的学生和客户端访问的14个国家。

Tutor Group最初专注于职场专业人士及大型企业的语言学习者的需求，现今，这一在线培训品牌已经迅速扩展到多个品牌和产品，以服务于不同的市场。值得注意的是，近年来Tutor Group增加了针对从6年级到12岁少年人群的品牌。同时，在其高端市场上，正在呈现增长迅猛的中国普通话语言培训的学生。无论是中国语文考试的考生，还是那些在美国大学学习中文的人数，近年来都在以成倍的增幅上涨，这也使得中文普通话成为该机构语言培训人数增长最快的第二语言。

有统计数字显示，在美国，普通话的学习者数量或已超过4000万人次。这种趋势也预示这，未来Tutor Group或将加速它在全球的扩展。有分析师表示，无论是阿里巴巴的接连投资，还是启明创投的市场跟风，不同的地理和语言市场造就的一个巨大市场机会，都已经明确表示国内在线教育市场投资正逐步迎来“井喷”的局面。

淘宝培训篇7

【关键词】农村电商 瓶颈 解决措施 专业人才

根据阿里巴巴集团下属的阿里研究院的定义，淘宝村是大量网商聚集在某个村落，以淘宝为主要交易平台，以淘宝电商生态系统为依托，形成规模和协同效应的网络商业群聚现象。阿里巴巴集团将与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流，信息流的瓶颈，实现"网货下乡"和"农产品进城"的双向流通功能。

一、农村淘宝发展的意义

自新中国成立以来，农村的发展始终是党和国家的重点关注对象。从最初的加快解决“三农”问题，到提出要推进“社会主义新农村”的建设工作，再到“加大改革创新力度，加快农业现代化建设”，都体现了对农村的扶持和帮助。在国家新农村战略背景下，“农村淘宝”作为农村电子商务的一大新兴模式，为农村经济注入活力，已成为影响中国农村经济发展一股不可忽视的新兴力量。它把互联网技术带到农村，提供“线上”与“线下”产业融合的机会，对于农民的价值管理需要多维度整合，发掘农民的潜在价值，促进农村经济的发展，减少城市和农村消费者的收入差距。

有人说：“新型的城镇建设应该既拥有田园的舒适，也拥有集约的资源效率。作为‘互联网+农村’的典型产物，淘宝村的出现，能够发展形成适度规模的城镇。”农村淘宝村级服务站的设立，可以吸引优秀人才扎根农村，依托农村广大的土壤、丰富的资源，借助新型互联网平台进行创业，为促进农民就业创业提供一条崭新的渠道。此外，围绕农村电子商务的发展，物流、培训等衍生服务业市场也将随之增大，进一步增加农村就业机会，催生农民返乡就业创业潮，形成新型农村电子商务生态体系。

二、当前农村淘宝发展存在的问题

（一）专业人才的匮乏

众所周知，电商运营涉及互联网技术操作、网络营销、上下游的对接等等专业知识。然而当前很多农村的现状却是青壮年因为农产品市场的严重不振而选择到城市打工，而农村留守的老人和儿童或者其它群体，则不会成为农村淘宝的助推力。阿里研究院与淘宝商学院早前联合的一份《县域电子商务人才研究微报告》曾预测：从数量看，未来县域农村网商对电子商务人才的需求量超过200万；从结构看，目前最缺少运营推广、美工设计和数据分析三类人才，现在农村电商人才结构的主要问题是，懂电商的人不熟悉农村，熟悉农村的人不懂电商，既熟悉农村又懂电商的人太少；而从能力看，即使已经开始从事电商创业的人才，也面临能力不足的问题。

（二）观念意识不到位

农村淘宝是否有效的标志是群众是否得到实惠，而证明农村淘宝成功的重要标志是群众的广泛参与。农民作为交易的重要一方，现实情况却是其主动利用电子商务的意识相当薄弱，参与的程度太低，无法带来足够的交易，也就无法带来从村淘宝的正常发展。尽管利用互联网购物在城市已经很普遍，但在农村对网购缺乏足够的认识，多数人存有质疑的态度，担心存在风险，不敢尝试。并且有的地方并没有通过农村淘宝取得较高收益的先例，这便又加大了农民对农村电子商务的质疑。

（三）基础设施建设不完善

农村电子商务的开展需要健全的网络配套设施、较高的网络普及率的支持以及发达的物流体系。然而农村农业人口众多、经济不发达、交通不便捷的现实状况导致了农村较低互联网普率。同时落后的交通运输体系以及农民之间低效率的联系方式决定了低下的物流运输效率。相应的产业链建设也相对落后，生产效率不高。力设备也需要升级改造：供电条件限制了农民对电器的需求，不利于电脑和互联网的使用。这些阻碍因素的存在大大降低了农村淘宝的运营效率和营业利润。

三、改善农村淘宝发展的具体措施

（一）大力培养专业农村淘宝人才

为了突破人才制约这一发展瓶颈，政府应该鼓励和支持社会机构成立专业的农村电子商务培训机构，引导省内涉农知名电商企业要建立产学研用合作机制，构建教育先行、培训先行的发展机制，持续培养农村电商营销人才、管理人才和网络技术支持等多类人才。同时鼓励高校毕业生、大学生村官返乡等政策，进行集中的专业化知识培训，为农村电商输送一大批专业化人才。

（二）加大基础设施建设

网购商品从快递分发点到顾客这段距离，被电商称为“最后一公里”，这是电商与客户直接接触的唯一环节，客户对于物流服务的满意度很大程度上取决于该环节的质量与效率。所以要大力加强农村公路建设，改善农村电商发展环境，完善交通、信息、产地集配、冷链等相关设施，鼓励农村商贸企业建设配送中心，发展第三方配送等，提高流通效率。加快农村宽带基础设施建设，提高农村宽带普及率，扩大第四代移动通信网络在农村的覆盖面。支持农业生产基地加强规模化、标准化、智能化和质量追溯能力建设。

（三）增强农村居民电子商务意识

除了在电视上宣传，政府还可以设电子商务宣传机构等定期对农村居民进行普及教育。只有让农民有了电子商务的意识，才能调动起农民参与电子商务的积极性，从而达到理想的效果。农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体。通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电子商务发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应。

农村电商既能推动电子商务进农村，又高度契合精准扶贫脱贫要求，还能通过电商渠道推动工业品下乡和农产品进城。推动农村淘宝发展重要的意义是可以突破地域限制，让有竞争优势、有特色的农产品直接对接更加广阔的市场，满足不同地域的用户需求，更加合理地整合农村的资源。突破发展瓶颈，让农村淘宝能更好的为农民带来福利。

参考文献：

[1]孟庆一.发展农村电商 基础设施建设须先行[N].中国经济时报，2015.

淘宝培训篇8

数据显示2010年中国在线旅行市场规模为61.6亿元，相比2009同比增长58.4%。艾瑞预计2011年中国在线预订市场规模依然会呈现50%左右的快速增长。在国外，60%的休闲旅游及40%的商业旅游都是通过线上预订，而在国内，这个比例平均只有5%，市场发展潜力巨大。

在线旅游市场近年似乎格外热闹，可谓“人丁兴旺”。盛大2010年4月份成立了互云游天地有限公司，宣布进军在线旅游业；腾讯于2010年9月1日也正式推出QQ旅游平台，提供机票预订和酒店预订服务。可见在线旅游市场分“蛋糕”的人越来越多了。在线旅游市场正在上演一场激烈的市场争夺战。随着各大互联网巨头进军在线旅游市场，借助庞大的用户规模，未来在整个网上旅游市场的发展中不容小觑。特别是淘宝的加入，更让整个行业格局变得扑朔迷离。淘宝能否撼动携程的老大地位？将来在线旅游行业格局又会怎样调整？

携程和去哪儿都已在旅行预订市场耕耘多年，与前两者相比，淘宝旅行的上升势头尤为迅猛，根据淘宝公布的数据，从5月份旅行平台正式上线至8月初，淘宝旅行平台每日机票出票量已经达到1万张左右，相当于每8.6秒就售出一张。到12月28日，机票日出票量就达到2.6万张。酒店方面，淘宝旅行客栈系统的国内酒店客栈总数一上线就达到1.7万家，仅两周时间后总数就突破了2.2万家，不断刷新业界记录。随着淘宝旅行这个隐形大鳄逐步浮出水面，在线旅游市场迎来了大变革。

为何淘宝能够短时间迅速胜出？相对于携程，淘宝采用了不同的商业模式——平台战略，为航空公司，票务公司以及旅行社提供机票销售的平台，并收取少量的服务费用。这部分费用远低于携程等机票公司收取的佣金，因此淘宝所销售的机票价格可以更低。另外淘宝用户群非常可观，2亿的用户群远远超越了携程。目前淘宝经营的领域在不断扩大，其涉足在线旅游领域似乎是迟早的事。很多消费者习惯在淘宝上购物，他们在淘宝上买机票也很正常，也许淘宝不卖机票才会引起消费者的不满。 在机票价格上，除了淘宝本身收取的服务费用低，其开放平台战略也为其积聚了大量的资源，其中不乏能够提供低价机票的资源，例如，目前东航、深航，联航、幸福航空等航空公司已经在淘宝旅行平台开设了官方旗舰店，航空公司通过机票直销可以提供更低价的机票。不仅是航空公司，包括不夜城航空、网逸航空、滕邦、深圳达志成等200多家实力强劲的一线机票商也已入驻淘宝，这些商规模巨大，能够从航空公司拿到较高的费返点，因此在机票价格上也很有竞争力。

相比于淘宝，携程的优势则在于其积累起来的品牌效应，以及它掌握的大量的航空公司和酒店资源。根据艾瑞咨询最新的报告，2010年第二季度中国旅行预订市场第三方在线商营收规模达到12.8亿元，其中携程网占据了53.6%的市场份额，稳稳占据第一的位置。携程占据老大的位置已经有很多年，它与多数航空公司有稳固的合作关系，双方彼此信任。消费者对携程的服务也很认可。其间虽然有很多新的市场进入者的挑战，但是都没有撼动携程的地位。

清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师表示，携程相当于是航空公司商和酒店分销商，直接面对消费者。一方面，携程要想办法尽可能在消费者身上赚得多一些；另一方面，携程要“挤压”航空公司和酒店利润空间。收入高一些，成本低一些，利润就来了。而淘宝的竞争力是平台模式，就是让相关商家以网店形式销售，淘宝只提供交易平台和支付工具，同时收取少量服务费。这一模式对于航空公司和酒店来说是乐于接受的，因为可以直接面对消费者，获得的利益会更多，同时消费者享受的是更低的价格。刘东明老师还表示，平台模式不会完全取代模式，但是从根本上说，大平台模式比模式更加契合市场的需求。淘宝旅行平台对行业格局的颠覆作用更是不容小觑。

淘宝旅行平台的价值就在于它搭建起了一个开放的销售平台，在这里，航空公司、酒店、旅行社可以绕过商，直接向客户销售产品。而淘宝旅行平台则凭借自身品牌效应以及广泛的覆盖力将这些销售信息推广出去。这不仅大大降低了传统旅游服务进军电子商务的门槛，而且让这些上游企业除了自身官网销售途径以外，又多了一个直销渠道。

随着酒店客房、航班座位、旅游团名额、一系列旅游产品销售的电子普及，多元化电子商务渠道的发展，整个旅游行业的电子化水平会出现质的飞跃。在市场上存在大量空白的前提下，无论是平台模式，还是携程的传统模式，抑或直销、垂直搜索，甚至新兴起的团购，都还可以被容纳存在。在未来相当一段时间里，各家还是做自己眼前的蛋糕，共同做大市场增量。当然，肯定也会有冲突，但这些冲突大多还是被作为一种营销手段来使用，远未到利益争抢、兵戈相见的地步。