淘宝实习报告范文

淘宝实习报告篇1

淘宝上周的公告称:“支付宝已经发展成为一个成熟的第三方电子支付平台，能够为淘宝用户提供交易服务。为了让卖家卖的舒心，让买家买的放心，让骗子无所用心，大家购物都开开心心，淘宝网决定，从2006年10月25日开始，将对所有在淘宝网上的商品实行全部默认支持支付宝。

谈到支付宝，不论是“天下无贼”的广告宣传，还是支付宝所代表的创新结算模式，都让支付宝给网上购物人群中留下良好的影响。从这个角度来看，如何将支付宝用于更多领域，如何扩大支付宝的使用群体，是淘宝实现粘性用户积累的关键所在。淘宝的赢利实现将更多地依赖支付宝。

免费的支付宝通过3年的普及，为什么到现在才推出强制令呢？又是出于什么动机才推出这项举措呢？

前不久，淘宝联合易观国际共同了《2006年第三季度淘宝网上购物报告》，该报告显示网购人数的稳步增长、人均网上购物金额的增长，主要得益于第三方电子支付工具的普及。由于第三方电子支付工具很好地起到中介监督的作用，因此相当程度上解决了此前困扰网络购物的诚信问题。今年2季度进行的一次网络用户调查显示，99.7%的异地交易客买家、99%的同城交易买家考虑优先使用第三方电子支付。受其影响，卖家也普遍优先推荐使用第三方电子支付，以树立自身诚信的形像，提高网店交易额。比如在淘宝上面，截至2006年第3季度，支持第三方电子支付的商品比率超过98%。

淘宝意识到，由于第三方电子支付工具很好地起到中介和监督的作用，解决了此前困扰网络购物的诚信问题。支付宝已经成为网民在淘宝网上购物值得信赖的第三方工具，卖家买家都很满意这项服务，没有什么不和谐的声音。各大银行也越来越重视储户网上支付业务的发展，特别是网络支付安全方面作了很多工作，使得网民对网络交易安全问题信心大增。所以在考虑了各种有利的条件后，淘宝及时推出了全面支持支付宝的大胆举措。

淘宝网站从保持人气或巩固社区地位的角度上考虑，可以继续免费三年，甚至是终身免费。但是，支付宝所代表的第三方支付服务是不可能永远免费的。淘宝实现赢利的突破口是支付宝，支付宝作为网络交易支付工具的理念已经深入人心，不论是卖家还是买家，都已经习惯用支付宝进行网上交易，而习惯一旦养成就很难改变。

淘宝如果在2008年收费不可能采用ebay的拍卖服务种种收费形式，倒有可能采用类似阿里巴巴诚信通的方式，但是这种收费方式肯定很有限，依托淘宝平台打造的淘宝旺旺，随着腾讯杀入C2C市场，这个所谓的商用即时通讯工具的生存空间越来越狭小，这时支付宝成了马云的救命稻草，成为淘宝在盈利模式上的一个新的尝试。

公告发出后，一些人认为淘宝此举涉嫌敛财，淘宝网强制所有商品支持支付宝的举动的实质意味着支付宝已经成为了某些人的摇钱树和聚宝盆。

网友的担心并非凭空猜测。用户在淘宝购物的频率并不太高，每次购物完成后，支付宝帐户中可能会留有一部分资金。淘宝网目前的注册用户已经高达上千万。试想，如果通每位支付宝用户的帐户中都存有一块钱，所有支付宝用户的钱聚集在一起将是一笔不菲的数字，更何况每个人不可能只在帐户中存一块钱。支付宝的休眠用户可以为支付宝积累大量资金。可以轻松聚集上亿甚至数亿元资金的支付宝，不是淘宝网的摇钱树又是什么呢？

对于用户支付宝帐户中的资金，淘宝是可以随意支配的，并且淘宝对于用户的承诺只是不影响用户通过支付宝购物或者提现的操作即可，这对于淘宝来说也是非常容易的，毕竟上千万支付宝用户不可能同时去购物或提现。

强制淘宝网所有商品都支持支付宝的举动，使支付宝这一事物的本质有了改变，原来，支付宝在用户的心目中仅仅是一个第三方的支付工具，如今却成为了一个聚敛钱财的工具，成为淘宝网的摇钱树。

淘宝实习报告篇2

近日，你在地铁、公交或电梯里可能会看到一个非常有创意的广告：一个手形人在公园等女朋友的时候，利用等待的时间用手机买了一堆东西，等女朋友来时，他已经被买的东西淹没，只剩下了手中高高举起的一支玫瑰花。这其实是手机淘宝近期新推出的广告。手机淘宝为什么会在此时推出广告？它想表现手机淘宝的什么特点？为此，《广告主》杂志专访了淘宝无线事业部高级经理卢忠涛。

“2011年12月成交数据显示，手机淘宝客户端销量能占到整体无线淘宝（手机网页+客户端）销量的45%。2012年将会是智能手机拥有量爆发的一年，客户端肯定会成为手机淘宝重要的一个增长点”，卢忠涛这样解释此次手机淘宝广告推出的大背景。卢忠涛预计今年中国市场上智能机的拥有量将会达到1亿部，手机淘宝的目标是最大限度地覆盖到这部分智能机人群。据《淘宝无线2011年度电子商务数据报告》显示，2011年，淘宝无线全年成交额近120亿元，同比增长555%。伴随着智能手机和终端的快速普及，将有大批的新智能机用户进入到市场。可是尽管手机淘宝取得了不错的成绩，但相比PC端的淘宝而言，这点成绩还是相差甚远。这其中有智能手机总用户量的限制，可是还有一个原因同样不可忽视，那就是消费者还未对淘宝手机客户端有足够了解并进行充分利用。因此通过广告提高消费者对淘宝手机客户端的认知和使用成为了淘宝的自然之路。

此次手机购物广告的主题是“淘不出手心”，不仅体现了手机淘宝客户端的产品特性，亦表达了现代都市人一切尽在掌握的社会心理。广告采用“手形人+微景观”的创意，在微型场景中，表现手型人在碎片化利用手机淘宝随时随地购物的特性。卢忠涛强调目前手机淘宝还没有到情感诉求的阶段，此次手机淘宝广告更多展现的还是功能性诉求，广告版本主要有两个：一个是地铁版，一个是公园版，选择的都是人们碎片化时间所在的场所，突出的则是手机淘宝可以随时随地购物、娱乐的特点。具体来看，地铁版中人形人是女生，针对的是用ios系统的苹果女性用户；公园版中人形人是男性，针对的是广大使用安卓系统的男性用户。根据手机淘宝移动购物的特征，用户可充分利用上下班途中、午休、晚上睡觉前、公园、地铁、餐厅等碎片化时间，随时随地淘。因此，卢忠涛并不排除手机淘宝会再推出其它版本的类似广告。此次手机淘宝的广告针对脱离PC的环境，以线下（地铁、楼宇、户外等）投放为主，重点城市则是杭州、北京、上海、广州等一二线重点城市。

目前手机淘宝虽然成交总量没法与PC端的淘宝成交总量相提并论，可是近几年它的发展是极其迅速的。2010年手机淘宝成交额是18亿，2011年则达到了118亿，预计2012年其成交额将会突破500亿。卢忠涛表示，经过近几年的发展，手机淘宝形成了一些显著特点，如用户体现出两极分化的明显特征，主要是以注重时尚、年轻有活力的学生和白领为主；以前以充值缴费等虚拟物品为主，现在则是比较均衡；每个手机平台用户也有细微的差别，安卓是男性用户多一点，苹果是女生用户多一点，Ipad则是成交额比较高；移动平台会与PC平台形成一个接力，早上10点之前和晚上10点以后手机淘宝访问量比较大。

“手机淘宝最看重的还是用户体验，因为它并不想直接在手机上复制一个淘宝，未来，手机淘宝还会继续在用户体验上做出不断努力”，卢忠涛说出了手机淘宝的发展重点。卢忠涛强调，移动终端与PC终端在购物方面还是有一些差别，如使用移动终端尤其是Ipad的人在看图片时喜欢翻的感觉，而使用PC终端的人则是喜欢用鼠标点来点去的感觉。因此，以后手机淘宝依然会研究消费者在移动终端上的行为习惯，针对不同的移动终端努力为消费者提供良好的购物体验。

淘宝实习报告篇3

之后，淘宝就开始了国人喜欢的地摊式销售，再慢慢地，淘宝店主们长大了，也不能总卖地摊货。于是，淘宝给店长们一个机会：淘宝商城。既然你赚到钱了，就做自己的品牌吧，我这里有超市让你进驻。

发家于淘宝，淘宝有超市了，也把自己的专卖店开进去吧，很自然地淘宝形成一个良性循环。生意也越做越好，生意好了，就得清除不好的影响，于是推出了诚信打假，很经典和流畅地完成了淘宝变凤凰的过程。

自小从淘宝怀抱中成长的店长们当然习惯淘宝，同时也有新手企业呢?他们当然也可以选择这个既成的果实进行销售商品，但是有些却不想在淘宝“保护费”的强大臂弯下，毕竟涉及到成本预算等。于是跟着流行的B2C商城做起来了。

经过洗礼，B2C商城好像没有那么好做，看别人凡客诚品，吸取了PPG的教训，做得如火如荼，整个互联网的门户都给铺上了广告，而且貌似不是直接的广告费，而是按照成交的计费。他如何做到的呢?

笔者通过观察好些B2C商城，总结了四条制胜的经验：

1、一定要拿市场认可的产品去推广。企业都喜欢拿自己研发的完美产品去做商城，认为自己企业开发的产品肯定是无可挑剔的，一定是可以改变社会的，从而为社会承担起一定的责任。其实，产品不是在企业圈子内说是完美就完美，消费者都不认可你的产品，不要说改变社会，连改变消费者的机会都没有。

市场认可的产品是怎样评定的呢?标准就是在网络投放广告的产品，你研发和它类似的肯定是市场接受的，但是在类似的同时，你如果拥有更多的卖点，制胜的把握更加大。

2、全力发展CPS为主。CPS就是凡客诚品使用得最广的，CPS的直接翻译是：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额，可以理解是按照成交的计算佣金给推广者。不少企业在推广商城时候只考虑投放搜索引擎的广告，认为投得越多就回报越多。如果搜索引擎不够，就接着投放门户网站的广告。

广告费用的消耗速度取决于投放的力度，在资金上拼搏的，很难占有优势，一旦出现新的类似产品，对手拥有更厚的资金基础，更加庞大的推广团队，就轻易把你放倒。所以，在推广的初期，一定要着重发展自己的推广团队，因为网络的便利，单纯靠推广为特色的团队存在互联网。他们只需要企业把做好的产品和推广链接给过来，他们会有成型的，测试过的方法进行放大推广。

企业商城在建立之初就应该优先考虑发展自己的CPS团队或者寻找适合的合作团队。

3、执着地，疯狂地研究网络广告。消费者需要什么，怎样才是最适合的广告语，企业的B2C商城团队里面必须有这些疯狂的研究人员，产品才好卖。

单纯靠客服反馈回来的信息是有限的，必须疯狂地爱上研究广告，才能让客户爱上你的产品。

4、建立属于独享的内容流量来源。企业做B2C商城，往往是选择某个行业为主导的产品商店，绝不会一开始就做一个超市。举例，如果做的是减肥的产品，那么就属于女人美容美体范畴的行业。

竞价广告天天变，广告词天天改，CPS团队也在天天推广，企业还是可以做一件事让此产品卖得更加踏实。那就是做上一个女人站点，维护大量的优秀内容，吸引更多的自然流量，这些行业类型的内容流量就能成为你商城成功的不二保障。

淘宝实习报告篇4

关键词：4G；BAT；移动互联；用户入口；广告营销策略

自2002年我国初步实现移动终端与互联网同频对接以来，移动互联用户入口作为网络信息流量聚合和品牌营销资源汇通的重要枢纽，依托不断扩大的移动智能终端用户市场规模以及以“商务化、娱乐化、资讯化和生活服务化”为特征的多元化互动和体验营销方式，逐步适应并创新发展成为满足市场供需双方碎片化、个性化信息传播诉求的广告营销平台。2015年我国已全面进入4G移动互联新时期，研究4G移动互联用户入口及其广告营销策略的意义在于新的网络和市场支撑及营销模式转势引致移动互联用户入口广告营销格局的变革。Chapouson（2009）认为，互联网资源聚合平台将实现从规模经济和层级营销渠道向以偏好社群为支点的个性化商业模式转变。从网络技术支撑意义来看，10倍于3G传输效率的4G移动通信以及高频CPU智能终端、云计算、物联网、IPV6和HTML5.0技术与4G的高效辅助融合，将助力信息推送和广告营销模式创新；从市场需求支撑意义来看，生活服务和大数据的营销战略趋势与产业升级细分及行业竞争分割的实体经济共振互补式发展将催生巨大的精准化广告市场需求，定制化、品牌化和娱乐化成为4G时代用户广告咨询关注焦点（程子阳.2012）。从营销模式转势意义来看，整合上游大数据、互联网+、高精度LBS，中游开放型一站式生活（行业）服务平台、O2O，以及下游跨屏营销、新型事件内容营销模式链条的发展格局将重塑4G移动互联用户入口广告营销新模式（成卓、贺石昊.2014）。最后，本文以BAT微信、百度搜索和淘宝购物用户入口为研究对象的原因有二：一是根据梁志勇（2014）（梁志勇分类：（1）全平台型APP；（2）新闻资讯类APP；（3）即时通信类APP（IM，聊天工具）；（4）微博类APP；（5）浏览器；（6）手机搜索引擎；（7）视频播放器安全工具；（8）信号输入系统；（9）移动支付工具）移动互联用户入口分类标准和eCDC使用频率排名，三者使用频率长期保持在前四名内（ECDC排名前四名：微信、QQ、百度和淘宝购物），且均高于年均使用频率40%以上；二是三大入口具有较强的品牌财力和用户认可支撑。本文研究主要目的是分析4G时代BAT三大主流移动互联用户入口发展现状和趋势，结合用户和背景特点，探索其广告营销策略。

一、4G时代BAT移动互联用户入口广告营销发展现状与趋势

（一）百度搜索入口

百度搜索是以信息资源检索为主要功能具有代表性的移动互联用户入口之一，目前，已完全实现了移动终端与PC的跨屏整合。从eCDC数据库用户使用特征来看显示：百度搜索入口使用人数逐年攀升，近年来用户渗透率基本稳定在85%左右，40岁以下、中高收入和二三线城市人群成为该入口使用主体。百度搜索的功能特色决定了其广告营销模式。目前，依托百度搜索入口功能开展的广告营销策略主要集中在两大领域：一是广告信息检索服务。包括拍照搜索、关键词搜索、排名竞价等；二是生活消费服务。包括“金融与团购”、“图片、资讯、音乐推介”、“百度地图地址标示”等服务。其主要问题体现为模式单一，尚未形成综合性互联移动服务体系。为此，本文对其发展趋势提出三点建议：第一，整合优化搜索形式与界面平台。建议：百度搜索能够逐步实现图文音频与大数据下个性化、综合性信息检索功能相结合的创新目标，即以用户所在位置场景与功能定位为参考基础，打造娱乐化、便捷式、高精度和互动型搜索界面，而非网页与词条的罗列。比如，用户使用拍照搜索功能查找菜谱时，按照上述规划，该入口要能够实现菜谱的语音播报，步骤创新比较、图文讲解、附近餐馆位置与评价、附近材料来源、交通信息、健康指标信息等以及与该菜品制作相关工具与素材的相关商家信息，提供一站式综合信息服务；第二，以定位为依据提供个性化生活服务。利用大数据和云计算功能为用户提供多形式、定制化新闻、图片、资讯、服务消费信息；第三，创新生活服务模式。做好金融服务与会员积分管理。比如可以与正在转型中的电信运营商共同打造积分兑换商城。另外，百度应尽快抢占智能路由器或WiFi钥匙产品市场，加快搜集用户行为特征数据。

（二）淘宝购物入口

淘宝购物移动互联用户入口是淘宝网在手机上打造的交易购物平台。《2015年淘宝移动互联报告》数据显示：淘宝购物入口在月度覆盖率和总时长占有率上已分别高于第二名京东和聚美优品33.5%和1.372%。从淘宝指数数据来看，数码电子和食品服装类产品用户购买总量占比较高。目前，淘宝购物入口的广告营销模式主要分为三类：一类：平台广告推销。包括淘宝相关平台和其他用户入口进行产品广告推介；二类：追踪事件营销，把我内容营销机遇。比如，淘宝通过营造节庆打折氛围以及抓住娱乐、时尚、新闻、影视、艺术等热点事件中突出产品进行营销；三类：名人文化宣讲。淘宝会利用名人效应组织、宣讲并迎合产品发展潮流，为用户注入产品内涵与理念。通过对知网查阅，淘宝现存主要问题普遍观点为：互联互通创新力度和融合度不够。为此，马云（2015）提出，在4G移动互联新时代，淘宝购物将全面布局建设大数据、互联网+、在线教育、大健康和高速物流领域项目，上述项目正在实施。

（三）微信通信入口

微信入口自2011年初诞生以来，在用户规模、广告营销创新模式类型及平台整合能力高效加强的背景下，凭借腾讯集团技术财力扶持，微信入口已成为不折不扣的移动互联用户入口旗舰领军代表。回顾我国移动互联用户入口总体历史，呈现出门户搜索商务化、游戏社交娱乐化、资讯微博信息化和行业生活服务化格局转换态势，而微信“通讯+社交+资讯+个性化订阅+游戏+LBS+二维码+微店+微信支付”的一站式平台几乎已将过去10年间我国移动互联成功模式尽收囊中。该模式引发的消费市场也极具影响力。根据2015年1月“企鹅智酷”的微信入口消费市场报告可以看出：职业驱动力下具有较强即时性信息获取需求的中青年群体成为该用户的主力军。报告的主要核心观点有四：一是微信强化跨时空的社交效益；二是对以流量、游戏、虚拟生活服务为代表的信息消费和生活消费贡献分别达952亿元和110亿元，而娱乐、打车、金融、购物等娱乐生活服务为主要贡献主体；三是公共微信平台成为企业机构广告营销投入和用户碎片化获取独特化资讯服务和生活学习低价式入口平台；四是微信成为集金融和020支持的信息服务、价值增值、人际沟通和创业实践的服务平台。

作者认为，微信入口能够成为主流广告营销入口原因在于其无边界、包容性、开放式的运营战略。从微信入口广告营销现状来看，大致可以分为两大类：一类：基于硬件功能的营销。该营销模式有“漂流瓶信息传递”、“摇一摇获取社交连接”、“二维码+020商品推介”、“位置分享”“社交话唠”等。这些模式主要是基于微信与移动终端硬件基本功能来实现的，问题体现在信息交换效率不高，娱乐性不强；二类：基于微博共享平台营销。模式有“微店或020实体店朋友圈分享”、“公共订阅资讯推送”、“朋友圈内容与事件营销”等。这些模式都是基于微信社交功能实现的，问题体现为垃圾广告泛滥，信息选择信度下降，公共订阅分享没有满足个性化需求。最后，本文针对微信入口广告营销提出四点建议：第一，分清层次，整合策略。即应建立朋友圈需求反馈机制，整合基础功能与以“头像”、“游戏”、“生活服务”、“游戏娱乐”、“微视频”为代表的辅助功能，实施精确营销；第二，搜索布局，个性区分。创新搜索识别模式，建立微店、生活服务、资讯搜索一站式搜索平台以及滚动式资讯推荐和评分机制，提供分块儿查阅订阅信息功能；第三，诚信引领，跨界融合。建立政府主导下，企业参与下的诚信查询与产品服务评价及会员参与机制，以诚信为基础，引领事件营销潮流。

二、4G时代BAT移动互联用户入口广告营销策略

（一）基于4G大数据下的互动式广告营销策略

上述BAT用户入口模式创新都是基于4G时代移动通信技术与大数据的有效结合。所谓大数据营销是指以个体产品服务效用异质性为理论基础，依托移动网络和终端硬件技术以及用户信息数据特征，通过云计算快速分析，精确化锁定用户产品偏好并进行营销。对于百度搜索入口来说，在4G大数据背景下，百度搜索应尽快促进LBS与团购消费模式融合，坐标基准搜索与常规搜索的整合，打造便捷式、动态化、互动式的搜索界面。商家除了将自身特色产品上传至百度以外，还应该积极推出价格竞价活动并参与到会员联盟活动中去。在资讯服务方面，百度入口可以在用户个性化信息板块适时推出以品牌或附近商家为标示的虚拟互动游戏，提高品牌认知度，以“积分墙”形式获取会员积分或价格打折权限。在图片和音乐搜索方面，百度可以在图片附近附加相关商家品牌地址和交通路线标示，提供在线产品或服务预定，方便顾客就近消费；另外，百度也可以利用丰富的民间艺术资源，创新图片和音乐形式，将资讯融合于艺术，在艺术形式中引导用户购物价值观；对于淘宝购物来说，除了传统节庆打折促销方式以外，借助淘宝指数数据进行营销也是极其必要的。淘宝可以创新一批较为流行的卡通形象，并将其与需求心理偏好测试一同融于游戏娱乐场景中，根据测评结果，实时给出动态化产品图片和参数以供用户选择。在物流和教育布局上，可以建立虚拟物流运输和虚拟课堂，用户点击地图某一区域内正在配送的虚拟物流商品或虚拟学习者既可以给出多家相关产品的信息。对于微信入口来说，广告营销者可以将与本产品相关的健康、美食、旅游等前沿资讯为题材编写常识问答，利用漂流瓶信息传递功能依据用户偏好相似性原理把它再传递给区域较近的下一个用户手中去，凡是漂流瓶回答正确频率达标即可享受会员联盟积分折价优惠。最后，微信电话本也可以创新成为一个集位置定位、电话联系、交通指引的广告营销工具。

（二）基于4G跨屏共享下的内容事件营销策略

当前，在移动互联时代我们将面对诸多的屏幕，比如，网络电视屏、手机屏、平板电脑屏、移动手表屏等。多屏分割式广告营销让用户饱受广告资讯重复浏览和信息不统一的困扰，因此，实现跨屏共享营销就显得极为必要。比如，当我使用一个入口应用的时候，需要切换到桌面才能够得到答案；再比如，当我看到一个资讯时，我用移动终端能够同步化地了解该领域相关情况。跨屏营销的基础应为内容事件营销。对于百度搜索来说，利用用户对社会热点兴趣和伦理价值的转换，可以在一定的空间场景推出满足用户需求的产品服务信息。对于淘宝搜索来说，可以设立针对某一产品的降价节庆日、物流配送周或教育学习月，以产品背后的文化内涵轮换效应营造广告营销热点。另外，淘宝也要打造自己的多媒体推介平台，可以不断推出一系列的创意多媒体广告。比如，可以打造一批“中国旅游千里行”、“公益千里行”，“名人生活录”等以微视频、语音电台和公众博客记述为主要形式的品牌活动，将通过赞助产品形式将体验感悟和品牌文化寓于其中，实现内容和事件营销目的。对于微信来说，作者认为，除了“朋友圈+LBS+订阅分享”和“微视频”内容营销模式以外，还可以充分利用微信的头像进行创新式广告营销，即将触动你内心的分享内容或近期的政策、娱乐、感悟、商业、疑问等热点事件创意生成为你的头像并附上代言商家信息，宣告你为品牌或代言并在代言结束以后获得微信红包奖励。比如，“中国好声音”提出的点亮你的微信头像活动，或“一帮一扶贫公益”提出你和贫困儿童合影照、“我为社会主义美德代言”的卡通头像、“针对问题做出提问”的留言解答活动头像等。

（三）基于4G移动互联网+下的渗透式广告营销策略

4G移动互联网+时代下，移动互联应用入口发展趋势是向各个行业纵深渗透，及实现生活信息服务与移动互联的融合。对于BAT移动互联入口可以在金融支付质量稳步提升的同时，逐步实现产品与工业、医疗、教育、交通旅游、家具家电、020移动互联网+的广告信息策略融合。在营销过程中，策略广告应切合移动互联网与行业的语境，以小品类潮流、个性化商品为产品推介主体，促进行业融合和不同行业间规模效益的生成。

总结

本文以4G时代BAT移动互联用户入口为研究对象，其原因一方面在于4G时代移动互联网络通信技术和市场格局和用户入口广告营销策略将发生重要变革；另一方面，BAT用户入口已成为当前我国移动互联具有高度领军地位的旗舰式应用平台。然而，从BAT百度搜索、淘宝购物和微信通信入口发展现状来看他们均面临着与4G时代大数据、020、移动互联网+发展趋势的格格不入窘境，没有实现应有的互联互通与个性化定制应有模式下的格局转换。为此，本文分别提出了几点发展改进趋势建议。在此基础上，本文又进一步切合大数据、多屏营销、事件营销和移动互联网+背景谈了几点BAT移动互联用户入口的营销创新策略。

参考文献：

[1]CNNIC.中国互联网络发展状况统计报告.2014.

[2]中国移动互联网用户行为统计报告.2014.

[3]中国移动营销市场年度综合报告2015.

[4]程子阳.移动互联网业务的发展趋势[J].移动通信，2012（05）：30-35.

[5]成卓，贺石昊.移动互联网迈入2.0时代 加速与传统行业跨界融合[J].通信世界，2014（02）

[6]梁智勇.移动互联网入口竞争的市场格局及传统媒体的竞争策略[J].新闻大学，2014（03）：127-135.

[7]牛禄青.移动搜索的未来图景[J].新经济周刊，2014（09）：8-13.

[8]吴颂华.移动互联时代下的商业变革思考[J].空运商务，2014（01）：12-17.

[9]刘承杰，丁东林.移动互联背景下通讯运营商的困境与对策[J].中国传媒大学，2015（08）：293.

[10]马化腾.用移动互联推进“智慧民生”[J].青年记者，2015（09）：5.

[11]余晓辉.移动互联网进入发展新阶段[J].世界电信，2008（12）：16-17.

淘宝实习报告篇5

[关键词]网络营销；实践性；淘宝开店

伴随着电子商务的发展，《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显，作为电子商务专业的核心课程，《网络营销》要求学生要掌握网络营销的基本理论、策略外，还应该注重培养学生真正进行网络营销的能力。但是，当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主，一定程度上忽视了学生的实践技能培养和职业素养的培养，无法有效提升教学效果。本文将针对此情况，在网络营销的课堂上开展创业为导向“淘宝开店”实践教学，实现学与用的统一，提高学生的动手操作能力以适应社会工作的需要。

1.《网络营销》教学现状

1.1教材案例相对落后，跟不上时展

网络营销作为一门新兴学科，与市场营销学相比，现成的教学案例较少。书本部分章节存在与市场营销学重复的现状，而且网络营销书中案例跟不上时展，较为老旧，不能突出网络发展的时代性，难以吸引学生兴趣。

1.2教学内容重理论，轻实践，缺乏职业引导

《网络营销》是一门应用性很强的科学，具有较强的实践性和应用性，然而受到教学手段的限制，目前网络营销教学普遍存在重理论，轻实践，知识零散、片面等的现象，从而导致学生在就业过程中，其网络营销的实践能力与企业要求相差甚远，这对他们的顺利就业造成了一定的障碍。

1.3教师缺乏实践经验，与企业需求脱节

高素质的人才离不开优秀教师的指导，然而，大部分中职电子商务教师缺乏企业实践经验，不能及时更新学科的最新发展趋势以及电商行业的发展变化，在教学中难以向学生渗透职业引导。

2.开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的必要性

目前，网络营销课程的课堂实践局限于教学软件的辅助，一般是利用某些封闭环境下的教学平台模拟网络商品交易过程的演示和实验，并且这些网络营销实训软件大多脱离于现实的互联网环境，只局限班级内部进行商品交易，货币和产品都是虚拟化，不具有现实的操作意义，不能激发学生的竞争性与兴趣，课堂效果一般。

而通过实践淘宝开店，使学习与创业相结合，引导学生通过自主组建团队，成立自己的网店，可以根据自身的兴趣选择商品，在淘宝网上以掌柜的身份进行经营，接触真实的消费者群体，开展网上商店的策划、构建和营运，处理各种真实的购买行为，将网络营销课堂上的知识和网店实际操作技能结合起来。而且在网店实际经营中，形成竞争机制，培养学生职业意识，实现“教学与实践零距离，课堂与职业教育对接”。

3.开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的设计思路

3.1教学内容设计

课程开发设计立足“以学生为主体，以提升技能为目标，渗透职业素质为导向”的指导思想，打破教材体系的框架，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现理论教学与实践两者之间的“工学结合”。

对于理论方面的教学，坚持以案例导入、在案例分析中理解相关知识的学习，启迪学生的思维，培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力，让学生可以熟练运用网上市场调研、客户服务、网络推广等技术手段，完善网店经营，为今后学习其他管理课程和从事网络推广相关工作奠定知识基础。

针对实践教学方面，淘宝网开店门槛较低，操作方便，切合学生现阶段的知识和技能水平。教师要引导各小组在制定的网络营销策划方案的基础上进一步开展网上商店的策划、构建及运营，在解决在运营过程中遇到的商品描述、采购渠道、物流快递运输、支付宝账号操作和售后服务等一系列问题上老师要给予相关的技术支持，鼓励学生敢于突破思维，培养创新精神，提升创业能力。

3.2教学过程设计

3.2.1准备阶段

淘宝开店应用于网络营销实践教学，除了需要提供必要的硬件、软件之外，网络营销理论知识更为重要。充分利用经典的网络营销案例进行引入，根据网店项目的知识要求进行项目化理论铺垫，并对各小组学生进行技能培训，提高学生图片处理技巧、网络推广手段的运用能力和客户服务水平。另外，考虑到中职学生缺乏资金及开店经验，建议学生提供二手及闲置物品作为销售商品。

3.2.2实施阶段

（1）建立网店站点。引导学生申请淘宝账号和支付宝账号，同时必须开通网银，在电子商务平台进行实名认证，根据淘宝上所指示的流程进行网店的注册，注册成功后，就要进行商品的上架，这里就涉及商品的选择，使用照相机对产品拍照，运用Ps软件进行图片美化处理并商品。并且，根据组内成员的情况进行职务分工，设置的岗位主要包括店长、财务、美工、在线客服、采购和物流，协调网店运营。

（2）网店运营及推广。网店建设好之后，需要学生积极运用所学的营销策略进行店铺运营及推广。结合网络营销的相关知识，选用合适的方式进行店铺宣传，提升店铺的点击率及知名度，利用淘宝直通车、淘宝论坛提高店铺流量，线下也可以运用微信和QQ进行店铺推广和宣传，发动身边的朋友支持新开的网店；使用产品定价策略对在售产品进行合理定价；利用各种促销策略帮助促进产品销售，做好网上客户服务及管理。

在成功销售产品后，教师指导学生完成资金结算、物流配送等环节，强调交易过程中应注意的问题。

3.3总结阶段

课程学习结束之后，教师引导学生编写淘宝开店实践报告，学生以小组为单位对网上经营的成果进行总结，撰写实训报告，针对网店的营销策略及运营进行分析，每组选出代表用PPT形式进行汇报展示，其他小组进行评分。在此过程中，为学生提供一个展示自我的平台，也让各小组互相借鉴，取长补短，完善自己的网店，提高营销技能，为将来创业奠定经验基础。

另外，教师根据网店的运营情况、学生的参与情况，以及对整个工作流程的掌握程度对各团队进行评价，组织团队内学生之间相互评价，在教师及同学的帮助下，构建自我工作经验体系。

4.结论

互联网的高速发展，为人们提供了充足的、免费的资源，如能切实地为教学所利用，也是对社会资源的一种肯定。在网络营销课程上开展以创业为导向的淘宝开店的实践性教学，对于电子商务专业的教学也是一个有益的尝试，激发了学生学习的兴趣，部分学生在课余时间自发进行学习。为了完善各自的网店，主动向老师请教图像处理等软件的使用技巧，改变了学生的精神面貌。同时，也为学生提供了一个真实的创业经历，让学生在实际的互联网环境下，通过自身努力争取到客户的认同的时候那种激动，同时学会诚信经营，真诚待客，真正地感受到学有所用，学有所长。

淘宝实习报告篇6

我决定拍下来，讨价还价，打款发货，几天后，U盘到手，为SONY商标，有4G标志。

放款之前，先检测质量如何，插入电脑，点属性发现果然是4G容量。不止于此，还需进一步证实，我先拷足2G内容，再补拷近2G的文件进去，点U盘属性，占用空间数正确，盘中文件也能打开，似乎一切正常。

不止于此，还需进一步证实，拔掉盘，换台电脑插入，属性正常，再打开前2G文件，读取正常，又打开补拷的2G文件，狐狸尾巴终于露出来了，文件夹为空！！

这就是典形的升级盘，我被骗啦。

停止放款，同卖家交涉。

卖家还想瞒天过海，用不着罗嗦，我一语道破天机，指出发来的是个贴牌的假货，并且容量严重缩水，是升级盘无疑！

我列出三套解决方案：1：先退款，再退货，退货运费卖家支付。2：再发一个真4G盘过来，我把假的退回，付款扣运费。3：按市场2G盘付费，余款退我。

卖家不同意，坚持按淘宝规则处理：先退货，再退款，运费可以商量。

我明确表示：想搞投机？投机成功，以2当4，投机不成，无非退货，我不同意！协商失败，交量开始。

对方为钻石级高信用卖家，我一记差评，并以假盘和缩水盘为由要求退款。

卖家则来个“店大欺客”，以“恶意差评”为由，将我投诉到淘宝网站。

网站通知我应拆，双方罗列证据，我进入战略防预阶段。

我打开卖家交易记录，找出同类商品买家联系方式，证实那个买家也买了一款同类盘，他还不知道买来的是个假盘，我告诉那人如何识别真假U盘，一试果然也是假盘一个，证据到手。

七天后，诉讼到期，淘宝网站根据双方证据，判定卖家投诉内容不实，作撤消投拆处理，同时告诫卖家诚信经营。

初战告捷，我警告卖家按我列明的三条方案解决纠纷，卖家言辞仍未恳切，我被迫组织反击。

1：对卖家商品进行网上举报。2：对卖家售出商品进行质量跟踪。3：进一步向淘宝网站投拆。4：访问在卖家买过东西和正在买东西的买家，网络买假受骗团队。

一个星期后，效果出来：一是举报商品被网站要求下架，二是销量明显下降，在销商品被买家作拒绝收货处理。三是引发历史成交买家的群发性质量询问，让卖家应接不暇。四是面临差评的严重威协，对以后发展可能遭受毁灭性打击。

“前者何倨，后者何恭”，面对我“在淘宝难成大事，事业可能就此终止”的警告，卖家终于打来电话，高悬免战牌，伏首请降，情愿全额退款，U盘权当相送，请求取消差评。

淘宝实习报告篇7

[关键词] c2c 电子商务 跨文化

1999年8月中国第一个c2c电子商务网易趣网(eachnet)诞生，2003年6月美国ebay并购易趣并于2004年7月更名为ebay易趣，2006年12月20日，ebay与tom在线宣布双方共同投资6千万美元组建合资公司tom易趣，进军电子商务及移动商务市场，tom易趣新的c2c交易平台要做成网上“王府井”。而阿里巴巴马云在全力打造全球最大的b2b电子商务平台之余，于2003年5月10日建立了淘宝网，正式加入电子商务c2c战场。一者牵制ebay觊觎b2b市场，一是推动中国c2c之庞大增量市场，成就网上“沃尔玛”。2006年3月13日腾讯qq的拍拍加入战场，抢占电子商务c2c市场，并力图遏制阿里旺旺对qq即时通讯有可能造成的威胁，依托粘性高强的基于腾讯qq即时通讯的网络社区化平台，打造新型的“社区化电子商务交易平台”。更有甚者，2007年10月百度宣战电子商务市场，“三强争霸”还是“四足鼎立”，抑或是“春秋战国”，这是任何人都难以预料的。本文着重从跨文化的角度分析ebay在中国市场上的大起大落和淘宝的迅速崛起。

一、ebay与阿里巴巴的企业文化特征对比

1.阿里巴巴的本土文化氛围

(1)阿里巴巴文化是典型的中国“侠客”文化，具有鲜明特色：热情、执着、简单。Www.133229.cOm淘宝网要让农民也能体验电子商务的“土的掉渣”的本土化证明其“简单”；矢志不渝地完善升级跟进服务，反映其“执着”；广招“二流学校”大学生说明其“热情”。阿里巴巴在实践中矢志不渝地贯彻落实自己的这些文化价值观。“侠客”文化是传统的过去取向的中国民族文化价值观，尽管有些观念发生了变化，但是传统价值观几乎是根深蒂固，难以改变的。《水浒传》和金庸武侠小说中的“侠”“义”是中华文化中的组织交际文化的精华所在。

(2)阿里巴巴的执行力表现出极强的排他性，具有强悍的“霸王”色彩，凡是不能接受阿里巴巴的价值观，不能融入阿里巴巴文化之中的人，就不能呆在阿里巴巴。这是尊重权威的中国传统价值观念，是君臣、父子、夫妻、兄弟的伦理关系在其他人际关系中的扩散，因此会有严格的“圈内”和“圈外”的划分。而这种人际关系深深地烙上了中国社会交际文化的痕迹：群体观念和面子观。

(3)马云的传奇特色文化在阿里巴巴营造了西方竞争意识，从而使得阿里巴巴人能够激情满怀、豪气冲天。“最好、最大、顶尖”等字眼是阿里巴巴成功的最终目标关键词，这也是中国企业地域文化的典型特色。阿里巴巴要做成全球“最大”的b2b网上贸易市场，中国雅虎要做成由中国人做出来的面向全世界的“最好”的中英文搜索引擎,淘宝网要做成中国“最大”的c2c电子商务平台，阿里旺旺要做成全球“最好”的即时通讯工具，一年一度的“西湖论剑”要做成中国乃至全世界“最大”互联网风云人物切磋技术的交流平台。这些“最”表露出马云八面出击的雄心,体现了中国人八面出击的典型的多线思维特点。同时，这一特色文化也体现了西方竞争文化中的个人英雄主义，与儒家的中庸之道和儒家道教文化的天人合一格格不入。然而，阿里巴巴文化正体现了新儒学伦理精神,具有强大的儒家工作动力，这一点在日本、韩国、新加坡等国的顶尖企业中一直是主导文化。可以说，这是现代中国文化价值观在阿里巴巴企业文化中的与时俱进。

2.ebay的国际化角色

ebay一直扮演着电子商务市场的国际化市场角色，建立于1995年的ebay的最初愿景就是创造世界一流的全球经济民主体，而如今的电子商务已经不再充当“公平”惟一角色，因而ebay将致力于营造和培育人类交互联络的强大的“social commerce”（社交化商务），一个集commerce（商务）、sns（社交网站）、im（即时通讯）、community（社区）等于一身的商务世界，让世界上所有的人都能够在这个世界里进行发现、学习、交易、分享和交谈。在欧美市场的一帆风顺促使ebay快速进军亚洲，先后在香港、台湾和中国大陆设立ebay站。ebay女总裁梅格·惠特曼(meg whitman)吸取2000年进军日本失败的经验教训，与2002年与易趣结成合作伙伴关系，并与2004年并购易趣成立ebay易趣，2006年12月并与tom在线达成合作意向，2007年6月与tom在线成立合资公司进军电子商务及移动商务市场。由最初并购易趣网发展到与tom在线的合作可见，ebay一直很重视本土化与国际化的结合。

然而截至2007年初，ebay除了在北美以及欧洲的之外，在日本、台湾和中国大陆均以失败告终，最终产生的tom易趣使得ebay的中国之战名实无存。

二、ebay与阿里巴巴文化在c2c电子商务中的跨文化透视

1.管理制度文化比较

ebay和阿里巴巴对各自定位于中国市场的ebay易趣和淘宝都注入了大量资金，2004年正式开始接火了数次。淘宝取得了稳定增长的用户群体，除了保持一定频率的市场宣传攻势之外，淘宝的投入更多的是花费在建设信用度、解决交易支付问题，特别是客服人才的培养方面。淘宝能够坚持免费提供c2c平台，这是吸引卖家的关键一招和致胜法宝。

据调查，有超过80%的淘宝卖家建议客户使用支付宝，而在ebay易趣建议客户使用贝宝的卖家则不到50%。主要原因在于中国市场还不适应佣金制度这个规则，这跟中国人不习惯给小费一样。中国既没有法定的佣金制度来规范和完善市场经济，也没有约定俗成的文化意识来支付服务人员小费。这在欧美国家看来，对中介支付佣金乃法定俗成，而对服务人员支付小费乃上流贵族约定俗成。而在中国，由于处在市场经济建设阶段，缺乏佣金保护制度，且商场竞争激烈，那些无须支付佣金的交易平台自然大受欢迎。另外，对于买家来说，使用支付宝如果交易过程中出了问题，淘宝明确表示用户在有书面和电子证据的情况下，一定协助并且支持“窦娥们”把官司打到底。而ebay易趣自己制定的条款都是息事宁人的态度，否则就上诉法院，ebay易趣低估了在中国打官司的难度。实际上，这正反映了ebay易趣的中方管理人员的推诿心理，从而导致ebay中国本土化的彻底失败。

2.用户交易习惯对比

skype：典型西方即时通讯工具，中国大陆用户太少；一次性只能使用一个id登录。阿里旺旺：由于整合了淘宝旺旺和阿里巴巴贸易通，同时具有了中西方跨文化网络交际的特色；可使用同一个id同时登录阿里旺旺淘宝版和贸易通版。

阿里旺旺的使用率占中国大陆网上买卖的89%。从网上购物买卖双方之间的通讯方式来看，淘宝网89%使用阿里旺旺，ebay易趣61%使用电子邮件。从是否使用网上支付来看，淘宝网94%，ebay易趣63%。从网上支付工具的使用来看，淘宝95%使用的是支付宝，ebay易趣40%使用贝宝，78%使用安付通。经分析我们不难看出，ebay的skype即时通讯工具在中国使用的比例太小，一者由于skype缺乏中国用户使用习惯，一者由于skype使用者绝大多数为会英语者，这让中国望而却步。结果导致ebay易趣买卖双方联系方式上的困惑和无奈。阿里旺旺属从零开始，异军突起，来势汹汹，具有商家固有的霸气和威风。这一点很有中国商人特色。其次是淘宝网的各项技术和服务都能体现其服务的人性化。像即时通讯工具的不断升级更新，网店版即时交流及交易记录自动网上保存等特色，都是依靠阿里巴巴alisoft优秀的软件技术支持。

从根本上来说,ebay始终掌握中国消费者的购买习惯，ebay将易趣网站统一成全球的标准式样阻止了用户建立他们自己偏好的网络社区。此外，淘宝网的免费交易，以及允许各个用户在交易之前通过电话、电邮和网络聊天的方式进行联系都是吸引买家卖家的重要原因。与之相比，ebay只允许用户发站内消息进行联系，仅当交易达成后才公布双方的联系方式。ebay易趣公关经理刘薇表示，这是为了保证交易双方在网站可控制的范围内交易，而不能绕过网站进行私下交易。与敦煌网一样，这种试图控制交易双方自由联络的行为最终“搬起石头砸自己的脚”。

三、中国c2c电子商务的未来展望

2007年4月16日,互联网知名专家吕伯望创办的正望咨询2007年第一季度中国网上购物调查报告数据显示,淘宝网在c2c网上购物市场占居了80%以上的市场份额,在b2c网上购物市场占了三分之二的市场份额。按照2007年第一季度的购物金额计算,淘宝网占有京沪穗三城市c2c网上购物市场的81.9%，易趣和拍拍的c2c网上购物市场份额分别为15.4%和2.7%。这一数据表面上看，似乎“三国鼎立”之势不复存在，淘宝已然独占鳌头。其实，商场态势复杂多变，任何数据分析只能作为参考。电子商务c2c市场将长期处于各霸一方、平分秋色的局面。淘宝的马云在c2c市场建设上充分考虑到了中国市场经济建设的阶段性，然而在内部管理方面仍然需要向西方学习，淘宝企业管理文化太过传统，缺少一定的包容性，排他性太强。ebay却要认真研究一下中国市场经济，充分认识到中国市场经济建设的阶段性。拍拍的马化腾要么恶补电子商务知识，要么继续做回原来的自己，如搜狐、新浪、网易一样守住自己的特色。

有几个事实很值得思考，雅虎中国、google中国、ebay易趣和amazon卓越等这些国际市场中国本土化的结果似乎都成为败局，纷纷输给了百度和淘宝。

淘宝实习报告篇8

我是一名大二的学生，最初想在网上买东西是因为便宜实惠。

我爱收藏书，经常逛西单图书大厦，但是书实在太多，而且人潮涌动，还没有地方坐，几个小时下来就腰酸腿疼。后来去“当当网”尝试着买了些书店很少卖的名著和影碟，结果，第二天货就送到家了，而且确实比市面上卖的便宜，切身体会到了网上购物的乐趣。

真正想开店，是因为淘宝、易趣的地毯式的广告宣传――网络、电视、报纸、杂志、甚至北京的公交车车身，还有TAXI站的广告牌都出现了他们的身影，于是有一些心动。既然网站这么卖力宣传，自己寝室里的电脑又天天在网上挂着，每个月一百多的网费、电费，不能再只为游戏服务了。

网上开店投资小，对于一个资金不多的在校大学生而言，最好不过。网上商店面对的顾客是几千万的网民，收益理所当然不小。所以我经过再三思虑，终于下定决心――开店创业！

淘宝免3年的会员费

免会员费，无疑给我吃了定心丸，注册用户名时，我想了个独特的名字：淘宝的宝，而且还自以为是地在个性签名里写到：最大愿望就是能在淘宝网上淘到――以后娶老婆的钱。通过淘宝官方的身份证验证后，很快我就拥有了买卖东西的权利。具体卖什么？朋友问我的时候，我胸有成竹地告诉他，这是商业秘密。

前不久，在北京的一次图书展销会上我了解了一家电影海报公司，当初只是觉得以后可能会买，所以留了张名片，现在可以考虑和他们联系合作，开一家网上经典电影海报行。说做就做，马上翻出名片夹，打电话联系。

那家海报公司位于新街口的一个小胡同里，一间简陋办公室，两个不大的仓库，制作工人不少，但销售就俩人，而且都是年轻人。我把我的想法和他们一讲，他们立马支持，但也抱一点怀疑态度，销售主管李先生说：“我们的销售渠道都是电话联系大量批发，你如果在网上做的效果不好的话，要的货不多，那么价格不会给你很优惠。”我自信地说：“这是自然，但是你也要想到，你的某个客户面对的只是一个城市，而我的购买者是所有上网的网民，我会成为你最大的客户的！”

结果相谈甚欢，我以最优惠的价格买到了小批量的电影海报、明星海报以及他们新开发的明星罐等产品，总投资120元。

开始得并不顺利

回校的路上，左手提一叠，右手还抱一捆的我费尽九牛二虎之力终于挤上公交。好在是周末，人并不多，很快就有了个座位。邻座见我东西多，就往旁边挪了挪，我朝她尴尬一笑，说了声谢谢。她莞尔一笑说没关系，忽然我发现她的眼睛盯着我横放在腿上的一堆“明星”上，我灵机一动指着超酷的李小龙问：“喜欢李小龙吗？”她笑着说：“你卖吗？”我马上兴奋地回答：“当然卖！可以给你很便宜的，要是很喜欢送你一张都没问题。”呵呵，是个漂亮的MM。

她说：“李小龙已经过时了，有潘伟柏的吗？”我赶紧找，很遗憾，没有。我欲哭无泪，赶紧又翻出电影海报给她看，最后她终于买了张《蓝色生死恋》。后来我还给她留了电话、QQ，承诺下次给她带一张潘伟柏的。

回到学校天都黑了，顾不上吃晚饭，赶紧打开电脑，上传图片。有一部分可以在网上下载，还有的就一一用数码相机拍下来，然后用软件把图改小再上传，一直忙到深夜，揉揉酸疼的眼睛，泡了碗康师傅，呼噜呼噜地吃完才安心睡下。那夜第一次睡得那么香，梦里有没钞票滚滚而来的情景就不知道了，哈哈。

第二天一早第一件事儿就是打开电脑登录自己的店，一看心立马就凉了，浏览量只有区区十几个人，提问、站内短信都没有，就更不用说有人下单购买了。以后几天，依然如此，浏览量缓慢增加，偶尔有人会问，诸如：张国荣海报或者比较新的电影的海报有没有，而且要也只是要一张……

上淘宝网站内一搜索，心更加凉。比我的店规模大，品种全，价格低廉的比比皆是。一个星期过去了，我的店依然毫无起色。我痛下决心，就是亏本也要在网上开个张。因为我从那些已经是淘宝五星级的大店中看到一个重要信息――他们的交易记录显示也并不多，浏览量和我的不相上下。那就是说，他们的交易很多不是在网上完成，而且同城交易较多，毕竟淘宝宣传战才刚开始，人流量还不足够多，想把生意做好，只能靠自己。

策划网下网上宣传

我先设计制作了一千张个性名片，见到稍稍熟悉点的朋友马上敬一张，嘴上也不闲着：“嗨，我是淘宝的宝，欢迎到我店里逛逛。”偶尔在大街上见到穿着比较有品位，年轻而时尚的女生就上前搭讪，聊得恰到好处时也给她递张名片，并希望她加我的QQ和MSN。这对于以前沉默寡言的我，着实是个挑战，但经历一两次，也就习以为常了，美女也不都是冰山噢。

其次是网络宣传。我将自己的店设计成好看个性的LOGO链接，然后放在自己的签名下，只要一点击我的签名就能立即进入我的店。一切搞妥后再去各大电影论坛发贴灌水，一些电影迷也是我的直接顾客群，在去这些论坛的时候只要点击我的LOGO就能进入我的店面浏览（此方法要先和这些论坛版主混熟，否则会经常被删，甚至封ID）。另外将自己泡MM的专用QQ号“金发男人”改为“淘宝的宝”，又买了一个30万象素的摄像头，给想看样品的朋友现场展示。

做这些事情的时候会很累，偶而也要碰钉子，但乐趣亦无穷。

月营业额五千元

我的店慢慢有人问津，大家提的问题我一一耐心回复，站内信件也日益多起来。哪怕他只是要一张我也用最快的时间跑到邮局发货。

慢慢的我的诚信在网上取得了回报，很多顾客纷纷给我评优，我的信用指数一路攀升，好评率节节拔高，很多不认识的朋友也敢信任地拍下我的商品了。

不仅如此，在淘宝的论坛里我也经常发一些帖和大家混个脸熟，第一时间还把新产品的信息公告出来。如今一提起“淘宝的宝”无人不知无人不晓，都知道我卖电影海报，好多顾客还是幕名而来呢，呵呵！