高尔夫球场管理范文

高尔夫球场管理篇1

关键词：高尔夫球场；水域管理；集雨；生态缓冲带

中图分类号：G 849.3；S 274.1 文献标识码：A 文章编号：1009-5500（2013）05-0111-04

收稿日期：2013-08-24； 修回日期：2013-10-11

基金项目：奥林高尔夫教育与研究基金（AL2013011）资助

作者简介：田雪（1990-），女，陕西榆林人，硕士研究生。

E-mail：

苏德荣为通讯作者。

随着我国社会、经济快速发展，高尔夫球场逐年增多。目前，全国建有规模、风格各异的球场600余座。高尔夫球场90%区域为绿地草坪植物，但球场草坪灌溉养护等造成的水体富营养化现象越来越受到人们重视。水是高尔夫球场的命脉，水域是球场建设的重要部分，不论是宽阔的湖面或蜿蜒曲折的溪流水域，都是令人愉悦的景观之一，草坪灌溉及化学肥料和农药的施用等易对球场内各种封闭水体或开放性水体，甚至毗邻水体造成污染[1]。资料显示，一个面积80 hm2，草坪灌溉面积约45 hm2的18洞球场，平均年灌溉需水量可达30～40万m3 [2]，因此，球场内部作为灌溉水源的水域保持良好的水质十分重要。高尔夫球场占地面积较大，起到环境绿化和生态调节的作用，但是灌溉水源二次污染以及不合理球场管理和水域管理等可能破坏球场的水域环境。

高尔夫球场水域起到调节小气候和维持球场生态环境平衡及稳定的作用。根据生态学原理，只要合理利用球场中的景观植物、地被、草坪以及沙坑等球场元素，构建具有多层次植物群落及适宜过渡带的生态缓冲带就能对球场水域生态起到一定的保护作用[3]。本文以北京万柳高尔夫球场为例，论述了高尔夫球场水域管理中生态缓冲带的作用和球场水域管理实践中的一些做法。

1 高尔夫球场水域的作用

1.1 球场水域的作用

高尔夫球场的植物占整个球场面积约70%，剩余面积由沙坑和水域构成，水面占整个球场近30%[4]。球场中引入水域元素的作用为：（1）作为景观。水是高尔夫球场中最重要的景观元素之一。球场设计中运用水面大小、水体形态、水域位置、水体动静、水体与球道的配合等，可以营造出缤纷多姿的球场景观氛围。（2）积蓄水源。球场中的水域要规划在地势相对低洼的区域，这样在球道上、坡面上以及水域上游产生的雨水、洪水都可以汇集到水域的湖泊、水塘中储存。需要灌溉的时节抽取水塘中的水喷灌球场草坪，由此形成一个水资源循环利用的节约资源的模式。（3）防洪滞洪。球场中大片的水域在汛期可以起到拦蓄洪水、滞后和消减洪峰的作用，缓解球场流域内的土地流失，减轻球场下游地区的洪水威胁。球场水域作为人工湿地，通过水生植物吸收和转化水中的污染物，使水环境得到净化。

1.2 球场水域环境质量

高尔夫球场草坪草种相对单一，为防止草坪病虫害，保证球场草坪健康生长，常需施化肥和农药。水是氮、磷溶解的介质，可溶性氮、磷等营养物质随灌溉水经地表径流和土壤淋洗下渗进入水体为水中藻类繁殖提供了条件，导致水环境质量恶化，当水体中TP含量超过0.02 mg/L，TN超过0.2 mg/L就会发生富营养化[5]。除化肥、农药外，不合理的球场灌溉及用水管理可引起高尔夫球场水域水环境质量改变。灌溉在一些地区只作为自然降雨的补充，而在另一些地区则是生长季节的唯一水源。高尔夫球场按类型分，其特点及对灌溉水源选择不尽相同。

在高尔夫球场用水问题上，很多国家鼓励使用再生水，实现循环利用，由于再生水不受季节限制，价格低廉，高尔夫球场利用再生水不但保障了自身的利益，而且对保护有限的水资源做出了贡献。例如美国一个安装了净水处理装置的球场从生活区引用再生水，满足了其灌溉用水量的60%，每年可节省成本7万美元。再生水中丰富的氮磷是草坪生长的重要营养来源，草坪灌溉为再生水提供了最佳使用场地。同时再生水中含有可溶性矿物盐，有些可溶性盐可作为营养成分，对草坪草生长有利[6]。研究表明再生水中的氮、磷比自来水中高出2～3倍，再生水灌溉到球场中，对草坪的健康生长非常有利。少剂量且源源不断的氮和磷保证了草坪草的养分需求，草坪可以不再需要额外的氮磷肥料[7]。美国的Hayes等用二级处理水浇灌狗牙根和多年生黑麦草64周，结果证明二级处理水灌溉能产生更高质量的草坪[8]。英国的Mortram在盆栽试验中也发现，用二级处理水灌溉细弱翦股颖和高羊茅，能明显增加其生物量、密度和色泽[9]。再生水灌溉可以补充草坪草生长所需营养物质，节约水资源，但也存在诸多问题。在一定情况下会出现盐分胁迫，经过淋溶、渗漏，也对水域水环境造成一定影响。

2 球场水域管理实践

2.1 减少化学物质施入量

高尔夫球场管理篇2

关键词:高尔夫 应用型 人才培养

伴随我国经济的持续快速发展，高尔夫产业发展非常迅猛，截止2010年，我国已营运的球场数量有395家，共计8814个球洞，折合约490个18洞高尔夫球场（未含港澳台地区）[1]，仍有许多球场正以其它绿化项目正在建或正在申报中，有研究表明，我国今后建设13375家球场是较符合国情的[2]，经济学家迟福林认为，中国潜在的高尔夫消费者现在是2000万，2020年可能是5000万[3,4]，这些数字也许并不一定精确，但足于证明高尔夫在我国的发展势头是不可阻挡的事实，中国将成为世界高尔夫强国之一。

与此同时，高尔夫教育亦是近十年高等教育发展的一个热点。总体上看，虽然高尔夫教育取得了一定的进展，却一直承受着种种压力。相关院校高尔夫教育办学硬件与师资不足，加上高尔夫专业的学科归属、教学理论与课程设置及培养方向均处在初级阶段[5]，以及社会对高尔夫教育的质疑声等等，高尔夫教育的困境已成为抑制高尔夫产业发展的瓶颈,本文通过客观分析高尔夫教育现存在的问题，以期推动高尔夫教育向前发展。

一、高尔夫教育功利主义

对高尔夫教育功利主义的认识有两个角度，一个是从办学的角度来看高尔夫教育，功利性院校办学局限于眼前利益，主要表现在对招生规模及生源的抢夺。一些院校在“多快好省”办学思路指导下，没有高尔夫教育办学条件也要“创造”条件申报高尔夫教育，视如专业师资不足，缺乏实训场所，甚至有的院校连专业师资和实训场所都没有。功利性院校在致力于近期经济利益的同时，放弃了对学生进行保质保量的教育，这是高尔夫教育办学目标功利化造成的；一个是求学的角度来认识高尔夫教育，据初步统计有82.3%的学生完全不顾虑个人的兴趣爱好而报考高尔夫专业，而理由仅仅是因为家长和学生听说该专业就业前景好，可以通过高尔夫平台实现高薪就业，或借助高尔夫平台结交成功人士，为日后成功走“捷径”。种种功利行为表明高尔夫教育已成了一种畸形、不健康的教育。为此教育部门应正确引导对高尔夫教育的发展，避免盲目招生；同时加强对高尔夫教育的全方位宣传，提高人们对高尔夫教育的认知度。

二、高尔夫教学存在的问题

1、专业师资不足

众所周知，由于高尔夫教育作为新兴专业，专业师资非常奇缺。目前具有中高协认定的高尔夫职业教练资格仍不足1000人，其中具有中级职业教练资格仅200多人。据不完全统计，大多数院校只有3～5名专职教师，且真正高校培养出来的高尔夫科班很少，多为草业科学、体育、工商管理和旅游管理等专业“半路出家”，作为兼职教师的企业管理层大多为球童出身，自身文化水平较低，理论教学水平较差。与此同时，高校在待遇上不去的同时，还增加了对研究生学历的要求，而现实中会打球的没有学历，有学历的又不会打球，导致高校很难招到有学历的高水平技能型人才。为此，许多高校只能选择与国外高校或国内高尔夫企业联合办学，采取兼职教师的授课方式，但由于高尔夫人才流动性极大，兼职教师授课教学进程与授课质量很难保证。专业师资队伍的严重匮乏，已成为阻碍高校高尔夫教育健康发展的鸿沟。

2、教材现状

高尔夫教育经过十几年的发展，涌现出韩烈保、吴亚初、马宗仁、谭受清等一批从事高尔夫教育与研究的知名教授，同时也出现一批批从事高尔夫研究的博士、硕士研究生，还有高尔夫企业的从业人员投身到高尔夫研究中来，目前通过中国知网中国学术期刊网络出版总库、中国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库和中国重要会议论文全文数据库的查新显示，截止2012年2月主题中精确含有“高尔夫”字样的数目条数仅有7649，其中还包括研究高尔夫汽车等的相关文章。据市场调查目前仅有国防科技大学出版社、科学出版社、天津科学技术出版社和人民体育出版社四家出版社出版了高尔夫相关教育系列教材，高尔夫相关教材可供选择的数量不仅不够，且多为专家的个人研究专著，很难满足本科和高职高尔夫教学现实情况的实际要求。

三、实训现状

3.1实训场地匮乏

一个标准18洞球场占地1000亩以上，投资均在亿元以上，而据网络资源调查，目前在60多家开展高尔夫教育的院校中仅有4所高校具建有9洞以上的球场，13所高校建有室外高尔夫练习场家。高校未能建场地大多是受场地的限制、资金不足或社会的舆论[6]等的因素影响。此外，我国政策也不允许建球场。

3.2实训经费不菲

国产品牌高尔夫球杆至少在3000元/套以上，高尔夫练习场年卡市场价为8000元左右，即使学生可优惠，但至少也要3000元/年，下场按照学生价18洞150元/场（未含球童小费和球车费），即使有球场的高校学生下场打球价格也很难优惠到18洞50元/场。以每周下场一次练习计算，小费50元/次，每生每年的球技练习费要花近万元，没有厚实的经济基础做后盾，练习球技将犹如戴着“脚镣”与“手铐”，倘若不然即使在练习场学会了挥杆，而不能下场体验的话，挥杆也只能是“屠龙之术”。如何解决教学实习经费问题，将是高尔夫教育面临的最大困境。

四、高尔夫专业归属与教学课程设置问题

由于我国高尔夫学科归属尚未明确，大多挂靠在旅游管理、草业科学、体育管理和工商管理等。目前高尔夫课程设置较为复杂，课程设置没有突出管理学和高尔夫专业的专业特色，带有明显的“拼装”色彩；课程设置带有明显的背景学科特点，与高尔夫实际需求严重脱节[5]。据不完全统计目前近60所院校设置高尔夫课程，培养方向五花八门，百花齐放。但根据目前高尔夫产业人力资源结构的现状及其发展趋势上看，高尔夫教育人才培养应主要有五个培养方向，且每个培养方向都应有独立的和科学的定位，并保持相对的稳定性。

4.1高尔夫草坪管理方向

草坪在高尔夫运营中的重要地位毋容置疑，球场90%以上由草坪覆盖。大多数球场一般需要数种不同品种的草坪草，不同的草坪草品种一般其养护方法与措施均有所不同，即使是相同品种的草坪草由于局部环境的影响也会造成其具体养护方法和措施的差异。而目前国内高尔夫球场几乎是使用引进国外研制的草坪草品种，而对这些引进品种的特性以及在国内球场环境下生长状况的研究尚欠缺，即便是国内唯一登记的果岭草坪草品种——粤选1号，在广东球场养护也不尽一致。球场过分依赖国外草坪品种和草坪管理专业人才，不仅增加球场建设与维护成本，亦不利于我国高尔夫的自主发展，同时，高尔夫赛事对高尔夫草坪的质量要求越来越高。因此，高尔夫草坪草的育种和养护管理人才在国内市场发展趋势良好，而与此相匹配的就是高尔夫草坪管理人才的培养。

高尔夫草坪管理方向涉及到草坪管理学、土壤学、植物学、草坪病虫害、农药化肥和园艺学等学科知识，是草业科学和高尔夫的交叉学科。高尔夫草坪管理方向应以高尔夫草坪养护管理为出发点和归属点，主要培养草坪的日常维护、草坪机械的操作和草坪生态环境的保护等高级应用技能型人才。

4.2高尔夫经营管理方向

高尔夫经营管理方向涉及到高尔夫球会经营管理、财会、企业战略管理、市场营销、高尔夫赛事组织与管理等学科知识，是经济学和管理学与高尔夫的交叉学科。经营管理在高尔夫球会运营中的重要地位亦毋容置疑，高尔夫运动的快速发展离不开球会的经营管理的成功运作。高尔夫经营管理方向以高尔夫俱乐部经营为基础，以会所经营运作、赛事组织与管理、会籍销售和高尔夫房地产销售等高级应用技能型人才为培养目标，体现经营管理与经济管理的学科特点。因此，高尔夫经营管理方向应以现代经营管理理论为核心，熟练掌握高尔夫经营管理的基本知识与技能，能进行高尔夫球会日常运作的基层管理，能初步策划与组织高尔夫赛事，并兼具高尔夫市场营销等复合型高级管理人才。

4.3高尔夫运动方向

高尔夫运动方向以高尔夫运动作为基础，涉及到高尔夫球技、高尔夫裁判和高尔夫教练等学科知识，是体育管理和体育运动与高尔夫的交叉学科。目前我国高尔夫裁判、高尔夫球技教学人员和高水平球手人才非常奇缺，在中高协注册的职业教练员尚不足100名[5]，世界排名靠前的中国籍球手尚未出生，而高尔夫教学人员和球手是高尔夫运动的主要推广者，同时对高尔夫的健康快速发展起着至关重要作用。因此，高尔夫运动方向以高尔夫球技作为基础，高尔夫运动管理作为核心，培养高尔夫运动员、高尔夫裁判员和高尔夫教练员技能型高级人才为培养目标。

4.4高尔夫球场设计与建造方向

高尔夫球场设计与建造方向是工程设计与建造与高尔夫的交叉学科。据调查，目前国内从事高尔夫球场设计与建造的专业人才和专业公司为数不多，导致国内大多数球场的设计者均为国外名师。其中原因也许由崇洋的观念造成的，但可以肯定的就是国内设计名师的严重匮乏。高昂的球场设计费直接导致投资高尔夫项目的高门槛，严重影响高尔夫的大众化普及。因此，高尔夫球场的设计与建造方向在国内尚属初级阶段，需要高等院校和高尔夫球场建造企业的优势互补，共同培养。

4.5高尔夫用品设计与制造方向

高尔夫用品设计与制造方向是模型设计与制作与高尔夫的交叉学科。众所周知，世界上大多数高尔夫用品的生产在珠三角，但只有极少数产品拥有知识产权，“山寨杆”、“仿杆”严重影响了我国知识产权保护在国际上的声誉，未来对知识产权的保护趋势将越来越明朗，高尔夫用品设计与制造的知识产权保护已迫不及待。因此，高尔夫用品设计与制造方向的教育亟待解决，培养属于我国自己的高尔夫用品设计与制造人才，这就需要高等院校和高尔夫用品制造企业的优势互补，联合培养。

四、结语

高尔夫教育为典型的技能教育与学历教育双结合，其特殊的职业偏向性导致高尔夫人才培养必须以职业技能教育为主。为此高尔夫教育应偏向职业应用型技能人才培养，迎合高尔夫产业需求，而目前高尔夫教育已严重制约着高尔夫产业的健康发展，为解决高尔夫教育的困境，教育部门加强对高尔夫教育的监督与引导，严格控制盲目上专业，肆意招生，专业学科归属问题和课程设置应尽快组织专家讨论，各院校之间加强合作与交流。

高尔夫专业教育应适应社会，以高尔夫产业需求为导向，以高尔夫健康发展为目标，培养职业技能型人才。因此，高尔夫人才的培养应与高尔夫产业发展相对应，未来高尔夫产业需要什么样的高尔夫人才，高尔夫教育就相应的培养什么样的高尔夫人才，紧密结合高尔夫产业发展趋势，将高尔夫产业的需求作为高尔夫教育人才培养的出发点和归属点。高尔夫教育培养职业技能型人才，必须有针对性的加强职业技能的培训，使学生具备扎实的专业理论知识与高尔夫球技技能，具有良好的服务意识，毕业后基本能跨越基层服务，立足于基层管理工作，满足高尔夫产业健康持续发展的迫切需求。

总之，人才荒已成为制约高尔夫健康发展的瓶颈，互相挖人是高尔夫企业惯用的方式，且已成为行业内一种恶性循环，解决高尔夫教育困境问题已迫在眉睫。

参考文献：

[1]朝向集团.中国高尔夫行业报告[R],高尔夫白皮书,2011,04.

[2]袁华莹,韩烈保.从土地资源看高尔夫的发展[J].草业科学,2006,23(4):105～110.

[3]程磊.对发展湖南高尔夫旅游产业的思考[J].湖南涉外经济学院学报,2005,(4)：50～51.

[4]陈明.浅析高尔夫专业的发展前景[J].湘潮,2007,9(269):92.

[5]谢芳,陈小蓉.对中美高尔夫管理专业本科教育的比较研究[J].体育学刊,2006,13(6):71～74.

高尔夫球场管理篇3

6年前,当美国佐治亚州州政府重新制定干旱时期的用水规则时,州政府并没有拿耗水大户高尔夫球场开刀,没有对高尔夫球场如何用水进行限制。

然而,青翠欲滴的草坪,一望无际的绿色,需要多少水来浇灌呢?高尔夫球场一直因为耗水巨大、使用过多的杀虫剂而饱受诟病。但是高尔夫球场的负责人却声称,球场已经采取几十种节水措施,如种植本土生长的青草、监测球场草地洒水器喷射模式等。因此,他们认为高尔夫球场应该被当作节水典型。

高尔夫球场变“小气”

高尔夫球场的管理者采用了很多方式来节水,比如,尽量种植本地植物、小心监管喷洒水的模式等。

2007年佐治亚州的干旱达到历史顶点。随后,佐治亚州高尔夫协会要求所有会员必须采用最好的节水策略,尽量减少水的消费,该协会估计,仅仅3年工夫,就节省了25%的水。

不过,高尔夫行业仍然受到环保人士的猛烈抨击。毕竟,草皮是最饥渴的植物。美国每个高尔夫球场平均每年需要消耗5000万加仑(1加仑=3.78升)水,而每个美国人每年只需要1400加仑水,在西部,高尔夫球场耗水更多。

越来越高的水价也迫使高尔夫球场不断采用新方法来节水,比如用处理过的污水或者回收的非工业污水来灌溉高尔夫球场。

亚特兰大俱乐部的马克・艾苏达所在的高尔夫球场用一种温暖天气生长的结缕草取代了冷天也会生长的羊茅来作为遮阴草,羊茅在冬天也能生长,因此,需要额外多浇5个月的水。

艾苏达介绍说,他所在的高尔夫球场也安装了廉价监视器,在下雨天或雨后,监视器会阻止自动洒水系统启动,而且,一般情况下,他知道员工使用水罐来给一些干燥的地点浇水,而不是打开整个自动洒水系统,他表示,这样做丝毫无损于高尔夫球场的美观。

经验值得推广

目前,在整个美国,从湿润的南方到干燥的北方,人们担心全球变暖可能导致干旱越来越频繁,而且持续时间可能越来越长,高尔夫球场的节水策略也受到各州政府的广泛关注。

例如,美国万豪国际集团公司正在其位于各州的度假村和高尔夫球场推广自己的节水策略。非营利组织“人类栖息地”也把从高尔夫球场学到的经验教给个体屋主,让他们在自家花园里更多地种植耐干旱的植物以节水。

佐治亚州的蓝尼尔湖是亚特兰大的主要的水源地,2007年,其水位下降到历史最低水平,湖底的淤泥暴露在外,这是50年未有之场景,州政府和水资源管理部门迫切地认识到,应该多向高尔夫球场学习。佐治亚洲聪明用水委员会的主席凯斯・格耶表示,该委员会依靠高尔夫高管制定了家庭节水指南,比如:让植物生长的时间更长;不要让水龙头漏水;将草坪割草机的叶片制造得更加锋利,因为如果叶片比较钝,那么割出来的草要想生长得更好,需要的水更多。

美国国家奥杜邦协会首席科学家汤姆・班克罗夫特认为,尽管高尔夫行业在节水上取得了一些进步,但它仍然是一个非常有问题的行业。许多高尔夫球场使用肥料,渗入地下后污染了水源;有些高尔夫球场还在草坪和植被上使用了过多的杀虫剂,污染了环境。

亚特兰大俱乐部的马克・艾苏达认为,美国高尔夫球场情况各异,有些节水态度很热情,而有些则很冷淡。但他坚信,关于怎样给球场和家庭的草坪浇水,怎样更好地维护花园等方面,他和其他高尔夫球场的高管有许多好的经验可以教给政府人员。

环保效应明显

万豪集团石山公共高尔夫球场的管理者安东尼・威廉姆斯表示,高尔夫球场的高管和环保主义者可以通过如何节水建立良好的关系。

随着大都市不断向郊外扩展,高尔夫球场可能是唯一的大规模草地,因此,也成为迁徙的鸟儿和其它野生动物潜在而关键的栖息地。

威廉姆斯拥有园艺学位,他在高尔夫球场种植了本地的植物,在高尔夫球场上的平坦球道外,他甚至没有割草,他种植的植被比普通高尔夫球场高0.16厘米,这会使打球速度慢一点,但持续时间更长。他也用环境效益更好的多年生植物取代了所有的一年生植物,多年生植物可能更适于本地野生动物的生长。

自从他于2005年接管了两个高尔夫球场之后,威廉姆斯将水的消耗减少了45%,而且,很多野生动物比如红尾鹰也重新回到了高尔夫球场。

高尔夫球场管理篇4

【关键词】高尔夫 文化价值 校企合作 培养模式

一、高尔夫运动的文化价值

高尔夫（GOLF）运动是一种在以草地、空气、阳光、友谊为主旋律的舒适优美环境中，以棒击球入穴的球类运动，原义为“在绿地和新鲜空气中的美好生活”，是一项集体育锻炼、休闲娱乐、社交活动多种功能为一身的体育活动。然而高尔夫运动不仅仅是一项体育活动，他更是一项文化，它以精神文化为核心，以社会文化为最高境界，与当代经济文化的发展趋势、社会环境和需求的变化相适应。高尔夫运动已经超越了作为一种运动项目存在的价值，上升到了一种大家所认同的文化形态。

与许多其他运动项目不同，高尔夫运动大多是在没有裁判员监督的情形下进行的。这项运动依靠每个参与者主动为其他球员着想和自觉遵守规则的诚实和信用，不论对抗多么激烈，所有球员都会自觉约束自己的行为，在任何时候都表现出礼貌、谦让的运动精神，这就是高尔夫运动的文化精髓所在。高尔夫运动所崇尚的“诚信、自律、随时为他人考虑”的体育道德及其深刻的文化内涵，为培养具备良好文化素养和高尚道德情操的专业人才奠定了基础。

二、高尔夫行业人才需求现状

随着高尔夫及其相关行业的快速发展，我国各大中沿海城市高尔夫球场数量的成倍增加，目前中国现有近400家高尔夫球场。据专业人士估算一家正常运营的高尔夫球场至少需要专业人才约300人左右，按此标准估算再加之高尔夫相关产业，我国高尔夫专业人才需求量在15万人左右。而我国现有高尔夫从业人员大都没有受过专业教育或培训，高尔夫球俱乐部只有通过高薪聘请国外专业人才以解高层管理人员短缺的燃眉之急，或降低标准聘用非专业人士来维持高尔夫球场的日常运营。从业人员的流动性也随之增大，大量低学历的非专业的人员被充实到行业一线，高级管理人员供不应求，基层管理人员被“拔高”使用以及其他行业人员直接进入球会管理层等问题。

高尔夫人才培养不同于其他教育行业，它投入资金多，场地条件要求高，同时需要有一定专业基础的指导教师。我国的高尔夫人才培养萌芽于上世纪90年代中期，经过多年的实践和摸索，虽然也已取得了一定的成绩，而现有的人才培养模式无论在数量上还是在质量上，都远不能满足高尔夫行业巨大的人才需求。

三、南山高尔夫人才人力资源校企合作项目策略

高尔夫行业的特殊性和专业性决定了在当前传统的企业管理教育模式下培养的人才与南山学院共同来满足南山大型高尔夫产业的需求。我们应该努力查找高尔夫人才培养中存在的问题，寻求一种更加行之有效的人才培养模式，与高尔夫运动发展迅速之势相适应。

（一）人才培养水平专业到位

烟台南山学院的旅游管理专业、旅游企业管理专业、高尔夫专业的学生通过专业的学习，专业技术过硬，比培训班的球童学员素质要高很多。对就业的定性到位，对今后的发展做好了充分的心理准备和升值空间的准备。

（二）高尔夫相关专业设置不单一

由于受到我国高等教育目录的限制，本科院校尚不能独立招收高尔夫专业。目前所有的本科院校在开设高尔夫本科专业和硕士、博士点时，只能挂靠或嫁接在原有相关专业的基础上进行延伸，都是在原有专业基础上开设一个高尔夫专业方向，如工商管理、旅游管理、社会体育、草坪学等专业下开设高尔夫专业方向。

烟台南山学院的高尔夫和人力资源还有企业管理专业的毕业生可以满足整个球场的管理层人才的需要。所以南山集团旅游公司与南山学院的人才发展战略是息息相关的和后继有人的。

（三）参考外人才培养经验与大师同行

与国外高尔夫行业相比，中国高尔夫行业有其自身的特殊性和差异性，需要研究适合自己的高尔夫专业人才教育培养方式，结合传统的管理培训体系与高尔夫的专业管理体系，结合国外的管理经验与中国本土的实际情况，只有这样才能培养出真正适合中国高尔夫行业发展的优秀管理人才。

（四）加强校企合作

实践是保证高尔夫教育质量的重要环节，然而我国高尔夫专业办学的硬件条件普遍较差，缺乏自己的高尔夫练习场和球场等。为满足专业教学需要，学校一般都需要建造高尔夫练习球场、果岭、室内影像模拟高尔夫、挥杆探测分析器等，这些设施和设备都需要几十万甚至上百万的资金，对部分学校来而言这是个很大的经济负担。加强与球会的校企合作，共同培养高级管理人才，是高尔夫人才培养的新的发展方向。

依托烟台南山学院强大的理论研究基础，球会为大学提供了一个研究平台，作为教学基地，让研究人员可以将理论和实践相结合，以获得更成熟、更实用和更符合中国高尔夫发展的各项研究成果，也将在与球会的合作中深入了解球会的运营、维护等具体工作，更好地提高理论水平和实际管理能力，而球会现任管理者或其他员工也将在与大学合作的过程中提升自己的管理水平。

（五）发展多种培养模式

我国传统的高尔夫人才培养模式比较单一，要发展多种高尔夫人才培养模式。根据行业发展需求及时调整专业设置，例如将高尔夫球场管理与园林设计、草坪学、土壤学、植物保护学、农田水利学等学科相互交叉，构建交叉学科体系；加强国际合作模式，学习借鉴欧美在高尔夫专业人才培养成功的经验，并根据我国高尔夫专业人才需求现状，在中国草种、生态农药、球场灌溉等领域加大改革和创新；根据学生需求设置选修课程必修课程，丰富体育课程教学内容，以满足其他专业学生的不同层次的需求。

四、结束语

高尔夫运动在离开奥运会一个多世纪之后，重新成为奥运的正式比赛项目，这将会为中国高尔夫发展带来新机遇，我们应该紧紧抓住高尔夫运动入奥契机，深入研究高尔夫人才培养的深层问题，明确培养目标，构建完善的培养体系，将高尔夫人才的高素质培养落到实处，保证高尔夫专业人才供求的平衡，普及和推广高尔夫运动，让高尔夫运动平民化，推动高尔夫长远稳健发展。

高尔夫球场管理篇5

顶着“贵族运动”和“商务平台”等桂冠的中国高尔夫有些累了，在超越体育运动的各种“中国特色”的光环之下，其经营和推广并不像人们想象的那样光彩亮丽：由于在地产等硬件方面的投入过大，目前国内大部分高尔夫球场(除去与房地产相关的产业)要想盈利还是一件相当困难的事。以广东省为例，2004年广东拥有46个高尔夫球场，其中34个球场连年亏损，亏损率为73％。与此相对应，高尔夫球场的营销方式和水平仍处于初级阶段。由于高尔夫球会品牌差异化的价值定位与价值核心尚未被挖掘出来，球会往往不清楚如何向目标市场传播品牌。在传播内容的选择上，球会不注重挖掘消费群体渴望从球会获得怎样的价值体验，而是将传播的重点放在卖环境、卖球场硬件、卖球场设计上。在口碑传播方面，球会缺乏清晰的口碑宣传策略，忽视了会员口碑传播的积极性。

2008年1月22日，智赢盛世高尔夫营销咨询机构和以《新营销》为发起成员之一的高尔夫产业经济研究中心等联合主办中国首届高尔夫品牌营销论坛。此次论坛针对中国高尔夫球会目前所面临的三大困惑――模式之困、经营之困、品牌之困，邀请行业权威专家以及著名高尔夫球会高层管理人员两百余名，共同探讨、寻求高尔夫球会突破困局的解决方案，为高尔夫球会寻找正确的营销方向。

营销方向。是关注硬件还是关注软件

尽管距美国学者劳朋特提出4C理论已经18年了，尽管该理论被企业界广泛认可和应用，但是，居其首位的“消费者的需求与欲望(Consumer needs wants)”并未普遍在高尔夫球会的营销行为中体现出来。

高尔夫球会品牌将直接决定其在目标人群心中的位置和地位，然而，相对于数亿元甚至是几十亿元的投入。高尔夫球会投资者对品牌和营销费用的投入少之又少。业内专家认为，现阶段的高尔夫球会营销，“重硬轻软”是不正常的，对营销资源的投入需要给予更多的重视。当前，绝大多数高尔夫球场都在重复同样的传播主题：球场的交通、环境、海外知名设计等。当竞争者彼此之间没有任何差异的时候，受众很难形成独特的认知。因此，高尔夫球场必须寻找自身与竞争对手的差异，突出差异化优势，让球场品牌占据消费者的心智。

曾经服务过观澜湖高尔夫球会的智赢盛世高尔夫营销咨询机构总裁黄焱认为：“目前国内大部分高尔夫球会对市场需求有误解，忽视了消费者的感受。消费者购买的不只是一张卡、一张票，而是球会环境及服务所带来的健康价值与身份价值。”

那么，具体到每一个球会，消费者更看重球会所提供的哪一种价值呢?其实，这正是不同的球会品牌所要解决的问题：了解消费者的具体需求，满足他们的价值需求，并通过一系列介质去塑造符合目标消费者需求的品牌形象。

“要以客户为中心再造流程，把组织的各个职能模块放到客户服务和销售流程上去；同时，将销售流程和客户服务流程融合在一起，在以客户满意度为核心的前提下，销售也要注重对客户的分类管理和客源信息的管理。在相关制度引导和作用下，使营销模式发生转变。”黄焱认为，过去粗放的营销管理手段已经不能给高尔夫球会带来任何效益了，在投放了大量资源以后，整个运作体系的管理成为高尔夫球会运作的关键。从推销到营销，从销售到策划，完整的营销体系是打造高尔夫球会竞争力的关键。

用两年多时间吸纳了500多名会员，收回近3亿元投资的苏州金鸡湖国际高尔夫俱乐部把软件和硬件有效结合，取得了不错的经营成绩和良好口碑。据金鸡湖国际高尔夫俱乐部副总经理顾明介绍，他们俱乐部是由全球最前沿的体育、娱乐和媒体公司IMG(国际管理集团)负责管理的，金鸡湖国际高尔夫俱乐部秉承了IMG全球管理和传播理念，倡导回归经典、低调的高尔夫运动传统，营造平等、健康、阳光的高尔夫文化，其定位是以高尔夫传播为平台的“家外之家”，加入球会的会员无论身份地位高低，一律平等。IMG所倡导高尔夫文化能否为中国消费者所接受?“不仅仅被接受，而且这正是目标客户所需要的。”顾明指出，品牌文化是建立和提升会籍价值的桥梁，高端会员更注重价值而不是价格，所以通过品牌运作给会员带来更大的价值是销售会籍的关键。

营销路线，小众化还是平民化

完全采用会籍制的苏州金鸡湖国际高尔夫俱乐部有一个突出的特点，就是会员人会有一套严格的程序，例如，加入球会要预约，要有老会员推荐，要经过面试，要有引导会和欢迎会，等等。采用这套程序，尤其是预约和面试，在目前国内的高尔夫球会中找不到第二家。重庆红鼎国际高尔夫俱乐部总经理胡剑认为，这套程序是由金鸡湖国际高尔夫俱乐部独特的背景和地域特色所决定的，是不可复制的，在当前国内其他球会整体经营疲软的情况下，“面试会员”几乎等于死路一条。

顾明认为，球会应该坚持自己的定位，如果球会完全采用会籍制，虽说面对的是一个小众市场，但绝对不可以为了扩大市场而接待散客，混合式经营只会损坏球会的信誉以及会籍产品的价值。胡剑对此持有不同的观点，他认为，球会应该先解决生存问题，从纯粹会籍制走向会籍加散客的混合式经营方式是一件很正常的事。

最初中国引入高尔夫是为了满足外商投资等需求，高尔夫是名副其实的金字塔尖消费，但随着中国经济的快速发展，中国的中产阶级人群不断壮大。据统计，目前中国年收入超过5000美元的家庭大约为3700万，总共有1.1亿人，占城镇人口的1／5。这些人具备了消费高尔夫运动的潜力。但是目前中国高尔夫球场大多采用了会员制，满足中产阶级消费需求的高尔夫球场屈指可数，巨额入会费阻碍了高尔夫人群的壮大，同时也导致高尔夫球场普遍面临经营不善、会员不足、一场两制等困境与尴尬。

那么，完全采用会籍制的球会该不该关注中产阶级消费需求?如果坚持走小众路线，在经营普遍疲软的情况下，高尔夫球会又该如何摆脱生存困境?

据了解，致力于成为“以高尔夫为主体的顶级生活方式缔造者”的深圳观澜湖高尔夫球会，为了满足日益增长的中产阶级打高尔夫球的需求，曾经推出售价为26.8万元的商务通卡。由于商务通卡与每张售价为90万元的钻石卡相比价格悬殊过大，又占有比较好的时间段，一时间销售极其火爆。但是低价产品商务通卡透支了产品线资源，从长远发展来看并不是一件好事，很快，深圳观澜湖高尔夫球会废除了此卡。

顾明认为，会籍价值与球会的经营业

绩是由品牌价值决定的。而品牌价值的塑造和体现。其中非常重要的一点就是对球会定位的坚守。“很多球会最初都是从纯会员制开始的，给购买会籍的会员作出很多承诺，后来迫于经营压力，又开始接待散客。采用混合式经营，这其实是在损坏球会的诚信以及会籍产品的价值。”顾明介绍说，金鸡湖国际高尔夫俱乐部一开始就对市场有着清醒的认识，对消费者需求有着理性的理解。由于在开业之初就明确了方向，坚持自己的定位，最终取得了成功。金鸡湖国际高尔夫俱乐部于2005年11月推出了每张售价为40.8万元的会员卡，后来每张会员卡的售价上涨到100万元，在两年的时间内销售了522张，收回了近3亿元的投资。

“即使一张会员卡售价为100万元，要想成为会员也要预约。我们的价值提升永远与价格提升保持正比，我们的每一次提价都有充分的理由。”顾明指出，通过服务增加会籍产品的价值感是一个很重要的途径，在提高会员满意度同时，球会也在创造更大的会籍价值。从长期规划上讲，顾明认为高尔夫球会要为自己预留一个涨价空间：“会籍销售收入的提升无非来自两个方面：其一，是会籍产品价值的提升，也就是价格的提升；其二，是会籍产品销售数量的提升。在容积率一定的情况下，提升会籍产品的价值是关键。我们在开始规划的时候一定要给会籍产品价值的提升预留一定的空间，一开始就要清楚地知道前100张会员卡能卖多少钱，随后的100张会员卡又能卖多少钱，要把会籍的涨价空间预先规划出来。”

营销模式的个性化

但金鸡湖国际高尔夫俱乐部的成功并不表明高尔夫营销必须走小众路线。毕竟，随着消费人群的进一步扩大，高尔夫公众球场同样有着巨大的发展空间。目前，除了成功运作的深圳龙岗公众球场外，还有一批球场以短期会籍、超低价会籍变相转向公众球场，这也预示着公众球场在中国的发展前景。胡剑认为，中国高尔夫球会的经营模式是由区域经济状况、消费者的消费习惯、城镇居民的消费水平以及高尔夫球会的竞争状况所决定的，因此，高尔夫球会必须根据客观现实对产品策略、品牌传播策略、销售渠道策略、客户服务管理策略作出正确的选择。

2007年被新浪网、《高尔夫》杂志等媒体授予“重庆地标球场”称号的红鼎国际高尔夫俱乐部，前来这里打高尔夫的全部是散客，俱乐部也考虑通过提升软件和硬件的管理水平来吸引会员。但在重庆消费者打高尔夫球整体需求不高的情况下，胡剑并不想过于强调自己的球场与当地其他4家高尔夫球场的不同之处。重庆地处山区，经济发展水平比不上北京、上海、广州等城市，到红鼎国际高尔夫俱乐部打高尔夫的本地消费者只占到35％，65％的消费者来自全国各地及国外。在这种情况下，胡剑认为，只有联合重庆的高尔夫球场一起营销，在全国树立“重庆球场”的整体形象(传播重庆美景+美食+美女+球场概念)。一起把蛋糕做大，才是正确的营销思路。2008年，重庆的5家高尔夫球场将联合起来，采取电视、网络、平面媒体相结合的立体传播策略，与高尔夫球产业的相关机构联手，以“重庆球场”的整体形象对外营销，并采用AA制负担相关费用。

与重庆红鼎国际高尔夫俱乐部立体营销的思路不同，完全采用会籍制的苏州金鸡湖国际高尔夫俱乐部更多地是通过口碑进行传播。“我们从来没有做过商业广告。我们前250名会员是定向邀请，后来是通过会员介绍会员。我们对会员进行严格审核以及面试，严格控制会员的整体水平与素养。”顾明说，“通过良好的服务，让会员满意，让会员认同我们俱乐部所聚拢的同一类型的会员圈子，通过会员扩充会员，我们达到了滚雪球的目的。”

苏州中兴高尔夫球俱乐部同样采用了口碑传播方式。据介绍，随着球场扩建，中兴高尔夫球俱乐部原来18个洞的球场今年要扩大为36个洞，会籍价格也从3万美元上涨到15万美元。“对于我们而言，没有大范围的品牌推广与传播，更多地是依靠球会固有的品质。我们的球场由尼克劳斯设计，球会的品质还是相当不错的。我们一方面通过球会的品质以及管理和服务让更多的会员满意，从而让会员通过口碑为我们带来更多的会员；另―方面，我们也注重品牌效应以及品牌推广'通过品牌效应带动更多的人人会。”中兴高尔夫球俱乐部总经理王忆伦说。他认为，在竞争越来越激烈的今天，中兴高尔夫球俱乐部必须在品牌上下大力气，这就涉及能否从目标群体的需求出发，设定球会的品牌核心价值以及良好的品牌形象。

作为旅游型的高尔夫球场，丽江古城湖畔国际高尔夫俱乐部尝到了与旅行社、专业高尔夫机构深度合作所带来的甜头。“这为我们带来了不少客源，也让我们在两年的时间内快速建立了自己的消费人群。”丽江古城湖畔国际高尔夫俱乐部总经理李欣瞳认为。作为旅游型的高尔夫球会，最重要的是给顾客带来更多的旅游、休闲体验。而不仅仅是打高尔夫球。在丽江，李欣瞳联合当地有特色的酒吧、餐饮、旅游风景点，推出了丽江古城高尔夫风情之旅――丽江古城36洞风情之旅。李欣瞳也在思考如何与北京、上海等地的城市型球会互动，与海南等地的旅游型球会互动，整合不同球场的会员资源，利用其封场或者淡季，吸引其会员来丽江打高尔夫。

高尔夫球场管理篇6

3.2.1 河北省高尔夫球俱乐部顾客调查与分析。

为了河北省高尔夫俱乐部的运营提供可以借鉴和参考的理论依据,指导从事该行业的人员开展经营活动,就必须充分的了解和掌握对影响高尔夫产业的各种因素。消费者是反应和影响俱乐部运营的重要因素,同时也是俱乐部进行正确决策和战略制定时使用和参考的主要因素之一。本文通过发放问卷,对高尔夫球俱乐部顾客进行了调查,结果如下:

(1)性别分析。

为了分析消费者的性别,我们对河北省 23 家高尔夫球俱乐部的消费者,包括会员、散客等进行了随机问卷调查。

从调查的结果可以看出,男性占 81.7%.而女性占 18.3%,男性明显多于女性,男性是高尔夫球消费市场中的绝对主体。从高尔夫球历史文化来讲,高尔夫是一种绅士运动,绅士就是对男士的指代;高尔夫球场是社交平台,也满足的以男性为主的工作群体的社交需求。随着男女平等时代的到来,女性越来越多的参与到以往只有男性的运动项目中,而且增速也在逐年加快,但俱乐部在宣传过程中没有最大化的开发女性消费群体,致使参与的女性比例仍旧较低。

(2)年龄分析。

从调查数据中的高尔夫球顾客年龄构成来看(图 4),31-40 岁的占 35.1%,41-50岁占 32.7%,31-50 年龄段共占 68.8%,可见事业更为稳定的阶段,对高尔夫球的需求也是最大的,成为河北省高尔夫球市场的主要消费人群。同时从数据中也可看出,河北省参与高尔夫球运动的人群覆盖不同年龄段,20 岁以下人群数量同样可观,说明河北省重视对青少年高尔夫球人才的培养,除了本科院校的专业培养,越来越多的青少儿童也开始接触学习高尔夫。年龄阶段覆盖广,说明河北省高尔夫球消费市场广阔。

(3)消费者来源分析。

可以看出河北省高尔夫球俱乐部的消费者大部分是居住在河北的本地人,而保定、廊坊等靠近京津地区的俱乐部,消费者多来自北京、天津,秦皇岛等旅游胜地,这些球场也吸引了部分来自国外的消费者。这表明京津冀一体化发展政策导向,带给河北省高尔夫球俱乐部发展的巨大契机,地理上的优势,便利的交通,到来了大量的优质消费者,同时也加大了京津冀地区高尔夫球文化交流与资源共享。

(4)学历、职业、收入构成分析。

到高尔夫球俱乐部打球的消费者多为具有本科及以上学历的中高层管理者(见图6、图 7),这部分人群具有较高且稳定的经济收入,其次是私营企业主、学生、政府官员。据访谈得知,政府官员所占比例与前几年相比大幅减少,这主要是受国家政治形势,反腐倡廉的行动,遏制了大批官员变相受贿的现象。

本文认为,之所以消费者以高学历为主,主要是因为高学历者具有良好的健身休闲意识,能够正确看待高尔夫球这项"贵族运动",不仅是有钱人彰显身份的象征,而是社会大众都能够参与的体育活动,并且深深的感受到高尔夫球的魅力。因此从收入构成(图 8)看,虽然消费主体仍然是月收入在 6000 元以上的中高收入人群,超过70%,但收入较少的学生,或无收入的青少年其所占比例仍然达到 16%,不足以证明河北省高尔夫球消费已经开始从"贵族运动"走向"平民运动,因为 4001-6000 的中等收入人群数量还少,只能说明越来越多的家长开始培养孩子学习高尔夫球。当然,这也和各高尔夫俱乐部推出优惠措施、加大宣传有关。

(5)动机和打球频率分析。

为了休闲娱乐与社交是到俱乐部球场打球的主要原因,2/3 的顾客属于休闲娱乐消费,这部分客人对高尔夫有着表较强的兴趣爱好,1/3 的顾客是为了商务社交而来。

从图 9 的打球频率来看,46%的顾客一周打球一次及以上,打球频率较高。30%的顾客打球频率较低,平均每月一次或更少。调查发现,有较强兴趣爱好的顾客打球次数也较高。

(6)选择因素分析。

俱乐部自身的条件是消费者选择的主要参考因素,包括球场类型、难度、环境、服务等。球场难度是吸引顾客到俱乐部打球的主要因素,而打球价格、环境、服务则是分别排在之后的重要因素,这一数据也说明在地理资源丰富的河北,球场建设各有特色,山地球场、林克斯球场等类型的俱乐部球场是吸引顾客的巨大优势。环京津的地理优势也体现在交通上,高速公路、高铁、机场等多样化的交通设施,为到河北的高尔夫球俱乐部打球提供了重要条件,使得便利的交通不再是消费者考虑的主要因素。

(7)服务评价分析。

调查发现,40%的消费者对俱乐部打球价格表示满意(如图10),剩下的则表示高尔夫球整体市场价格下降,河北省的价格虽有下降趋势,但并不明显。消费者除了部分对价格不满外,大部分对球场的配套服务设施不够满意,认为设施配备不够齐全,满足不了其他服务需求。

综上所述,河北省高尔夫球俱乐部的主要消费群体是年龄在 31-50 岁之间,收入在 6000 元以上,具有较高知识层次的男性中高层管理者和私营业主,这一消费群体主要是为了休闲娱乐和商务社交的原因,选择有难度、价格便宜和交通便利的俱乐部球场。与消费者的访谈发现,他们不仅需要俱乐部提供基本的打球服务,还希望俱乐部可以在继续完善服务设施以便提供更为多样服务的同时,注重服务质量的提升。

3.2.2 河北省高尔夫球俱乐部经营者调查与分析。

经营者指的是负责高尔夫俱乐部日常经营管理的团队或个人,对俱乐部的计划、决策、执行等职能起着至关重要的作用,经营者的专业水平、公关技巧、经验阅历道德素质、业务能力、及性格特征等因素会直接影响俱乐部的经营状况。本研究对河北省内的 23 家高尔夫球俱乐部的经营管理者发放调查问卷,其中每家高尔夫球俱乐部管理者发放问卷 10 份,共计 230 份,回收 210 份,回收率 91.3%,有效问卷 210 份,有效率 100%.河北省高尔夫球俱乐部经营者分析包括经营者工作性质、性别、年龄、学历等方面的分析,具体如下:

(1)工作性质分析。 在接受问卷调查的 210 人中涉及人力资源、财务、餐饮、球童、销售、赛事、草坪、后勤、教练等多个领域的工作人员,职位也从总/副总经理、部门经理、助理 、组长到普通员工。本研究为了河北省高尔夫球俱乐部的经营提供理论参考,因此加大了职务在部门经理层及以上的问卷数量,共 75 人,占 35.7%的比例,主要负责赛事、销售、草坪人力、财务部门。球童、餐饮等部门的被访者则职位较低。

(2)性别与年龄结构分析。

男性有 116 人,占总人数 55.2%,女性有 94 人,占总数的 44.8%,男性多于女性。河北省高尔夫球俱乐部的经营者年龄在 21-40 岁的有 133 人,占63.3%,41-50 岁的 51 人,占总数的 24.3%.年龄在 21-40 岁之间的青年人是俱乐部的主流群体,而其中年轻的女性在球童中所占比例大,俱乐部的高级管理层多为40-50 岁的中年男性。可见,河北省高尔夫球俱乐部经营者的年龄结构比较合理,且团队的年轻化有助于俱乐部经营活动的创新,发展潜力巨大。

(3)学历分析。

学历反映了经营者的综合文化素质和业务水平,虽然学历不能代表一切,但它是一个人接受正规教育的表现形式。河北省高尔夫球俱乐部 80%以上的经营管理人员,其学历都在专科及以上水平,说明管理团队的文化素质较高。经了解,俱乐部部分球童是来自河北体育学院的高尔夫球管理方向的本科在校实习生和毕业生,因此大幅度的提高了高学历的比例,也为高尔夫球行业源源不断的输送人才,保证了俱乐部球童服务的专业性,提升了俱乐部软件服务档次。

(4)收入分析。

河北省高尔夫球俱乐部经营者工资结构如图所示,职位较高的经营者,是俱乐部的核心管理者,工资收入也比普通员工要高,月工资在 10000 及以上的有 45 人,达21.4%,65%的人员收入在 2001-6000 之间,其中球童的收入高于普通员工但收入不稳定,月平均收入在 2001-4000 元,较高的收入能够调动经营者工作的积极性和主动性,利于增加俱乐部的经营业绩,促进发展。

(5)人力资源保持与激励。

人才是组织发展的重要因素,优秀的人力资源储备是高尔夫球俱乐部生存与成长的关键。获取高学历、年轻而又努力的专业人才并留住人才,是每个企业都关注的问题。对于高尔夫球俱乐部来说,无论是经理、总监,还是球童、保卫都需要聘请有专业能力的人来担任,为了更好适应俱乐部的长远发展,要为每一位员工适时地的进行专业培训,从专业技能、团队合作、道德品质等多方面进行提升。除了培训,还要对表现优秀的职工进行奖励,职位晋升、奖金等是奖励员工的常见方式。经调查,68%的经营者会每年一次进行定期培训,20%的人员(以球童为主)培训次数较多,能够达到 2-4 次。升职、加薪是每个员工所盼望的,但只有 17%的人表示工作近 3 年来得到升职,74%的人表示工作近 3 年来得到加薪,这说明俱乐部在人才激励方面主要是采取物质奖励,通过增加收入的方式留住人才,刺激其工作的积极性。

(6)经营水平分析。

产品、消费者数量和消费者满意度是衡量俱乐部经营水平的重要因素。由于高尔夫球项目的特殊性,大部门北方地区的高尔夫球场冬季因为气候原因而暂停营业,每年只有 3 月-11 月间提供下场打球服务,因此客流量自然比不上南方球场。据数据显示,靠近京津地区和石家庄的高尔夫球俱乐部平均每日的客流量集中 101-200 之间,其他地区能够维持 50-100 已经实属难得。从产品来看,俱乐部主要提供的是打球场地和球童服务,并且承办一些高尔夫赛事等活动,但调查得出河北省承办过正规高尔夫赛事俱乐部不超过 5 家,虽然各自都会举办一些比赛活动,但仅限于对会员的比赛和一些小型的商业赛事。

(7)品牌建设。

通过对河北省多家高尔夫球俱乐部的走访和专家访谈,获悉现在的高尔夫球俱乐部虽然都有自己的网站,但网站内容少、更新慢是现在都有的现象,这说明俱乐部并没有真正的认识到品牌的价值,不善于利用网络、手机等新兴主流媒体手段宣传自己。

品牌意识的缺失,将直接影响俱乐部的长远发展,经济收益也必然受限。

3.2.3 河北省高尔夫球俱乐部前景分析。

2014 年我国国民经济在新常态下保持平稳运行,呈现出增长速度平稳、产业结构优化、质量提升迅速、民生改善良好的态势。根据统计数据初步核算,全年国内生产总值636462.71亿元,去年全年增长7.4%,好于预期的增长7.3%,人均GDP为 46652.25元,高于2013 年的 43320.13 元。这就意味着,随着人们收入的稳步提高,会有越来越多的人参与到休闲娱乐健身中。我国高尔夫球场消费人群

、球场都有很大的市场空间。据有关数据显示,我国的球场已经达到了四百多家。而随着社会发展、人们生活水平大幅提升、体育消费观念的转变,以及高尔夫球行业制度的逐步完善,高尔夫球运动消费人群必然会大幅增长。河北省做为人口大省,土地源丰富,地理位置优越,受北京、天津等地的影响,将会有更多的高尔夫球公众球场建成并投入运营,其未来发展前景是非常广阔的,主要体现在一下几方面。 (1)随着高尔夫球运动逐步大众化,高尔夫球俱乐部运营成本将呈现降低趋势。

从高尔夫球俱乐部运营看,建造公众球场投入的成本逐渐降低,国家政策改变,税收也将降低,以及球场草坪养护更加科学完善,俱乐部管理体制日趋完善等诸多因素,都会使得俱乐部运营成本降低,产品价格也有了降价空间,使更多的人在经济上能够接受这项运动。

(2)高尔夫球行业科研教育水平逐步提高。

河北省的高尔夫球俱乐部的工作人员一般多为临时签订合同的人员,学历层次不高,很多没有经过正规培训。既懂管理、会经营,又有高尔夫球专业知识的人才非常紧缺。一些高尔夫企业往往不惜重金聘请国外专业人才为企业服务,或者选派本俱乐部内的优秀员工去国外进行专业培训,学习先进的管理经验或提升技能水平。未来 10到 20 年,我国将需要高尔夫高级管理、教育、科研、产业人才约 8 万至 10 万人。大量专业人才的出现必然使高尔夫运动管理更加科学,高质量、环保及价格低廉合理的球场会不断增多,球友会有更多高质量环保球场可选择[10].

(3)河北省土地资源丰富,可用建球场的土地充足。

根据我国新颁布的《土地管理法》第 4 条规定,我国土地按用途分为三大类,即农用地、建设用地和未利用地[11].河北省在建设高尔夫俱乐部时充分开发未利用土地,选用无法进行农业生产、没有经济价值的土地建造球场。比如张承地区沙化较严重的土地,可以充分利用其地貌特征,修建特点鲜明的球场。

(4)高尔夫球行业规范加强。

高尔夫球场管理篇7

经过六个月三轮激烈的竞争，在深圳市文体旅游局，龙岗区区委、区政府及正中集团的大力支持下，2014年Volvo中国公开赛承办球场最终尘埃落定，落户深圳正中高尔夫球会。9月13日下午，第20届Volvo中国公开赛新闻会在北京隆重召开。国家体育总局小球运动管理中心主任张小宁、Volvo盛事管理公司总裁艾瑞森、正中集团董事副总裁林培汉、正中高尔夫球会总经理费海龙出席了新闻会。

2014年Volvo中国公开赛由中国高尔夫球协会主办，Volvo盛事管理公司为赛事推广机构，承办球场为正中高尔夫球会。赛事将于2014年在正中高尔夫球会A场举行，总奖金人民币2000万元，冠军奖金人民币333万元。Volvo中国公开赛属国际顶级高尔夫巡回赛——欧巡赛在亚洲的重要赛事，在中国开创了以国家命名的公开赛的先河，是中国历史最悠久且唯一的公开赛。大赛在全球170多个国家进行电视直播，覆盖超过5亿用户。2014年恰逢Volvo中国公开赛20周年，赛事将具有里程碑意义。

定位“商务·高端·纯会员”的正中高尔夫球会强大的后盾是正中集团。正中集团是以房地产及医药为主业，高尔夫、酒店、餐饮为副业的综合性集团化企业。下设正中置业集团和正中医药集团，集团总部位于深圳市。正中高尔夫球会位于深圳市龙岗中心城区，于1995年开业。球会在2008年重新改造后，成为拥有36洞锦标赛级球场，白金五星级酒店，高端会所及深圳最好的高尔夫练习场等配套设施的球场。球场由著名设计师Neil Haworth担纲设计，果岭采用亚洲首家授权认证的第六代“白金”草。

“这是球会首次承办欧巡级别国际大赛，非常荣幸。我们有信心将第20届Volvo中国公开赛打造成为一场经典赛事。”作为赛事球场承办方，正中高尔夫球会总经理费海龙表示。在过去的几年中，正中高尔夫球会通过举办中锦赛、业巡赛、希望赛及青少年锦标等比赛，提升了球会的品牌形象，为推动中国高尔夫运动的发展贡献力量。为了成功举办2014年Volvo中国公开赛，正中高尔夫球会早在今年3月就开始了申办工作，并且投入了大量资金。费海龙说：“球会已完成了球车道改造、新大门修建等工作。根据欧巡赛的标准，我们还将改造球场及练习场等。为了给参赛选手提供最佳的休息环境，我们选择球会白金五星级隐秀山居酒店作为球员下榻酒店。我们会尽最大努力，办好本项赛事。”

9月18日，“盛事同贺·展望共赢”第20届沃尔沃中国公开赛落户正中庆典活动在正中高尔夫球会隆重举行。此次活动吸引了近110位会员及嘉宾参与，原深圳市委书记厉有为、原广东省政协副主席李统书、深圳市高尔夫球协会常务副秘书长常向前莅临活动现场。

庆典活动分为场下18洞比杆赛，新闻会及庆典晚宴等环节。12：50分，赛事开球仪式在正中高尔夫球会湖滨酒廊举行。随着原深圳市委书记厉有为、原广东省政协副主席李统书、球会会员代表蔡生、正中高尔夫球会总经理费海龙开出彩球，比赛正式拉开帷幕。比赛激烈进行的同时，第20届沃尔沃中国公开赛落户正中高尔夫球会新闻会在会所二楼总统房举行。深圳市高尔夫球协会常务副秘书长常向前、正中集团董事副总裁林培汉、正中高尔夫球会总经理费海龙出席新闻会。

“‘人逢喜事精神爽，月到中秋分外明’，在中秋佳节来临之际，非常高兴能与各位欢聚于此，共叙佳话，分享喜悦之情。9月13日，第20届沃尔沃中国公开赛落户正中高尔夫球会在北京召开新闻会，沃尔沃盛事管理公司与正中高尔夫球会正式签约。这是深圳文体旅游局、龙岗区政府、正中集团及正中高尔夫球会经过近半年努力的结果，在此之前沃尔沃盛事管理公司三次到正中高尔夫球会详细考察，正中高尔夫球会各方面条件均得到高度认可。我们感到非常荣幸，能够得到沃尔沃中国公开赛的认可，承办第20届中国公开赛。”正中高尔夫球会总经理费海龙在致辞中说，“先锋城市深圳创造了无数的奇迹，同时也是高尔夫之乡。目前，面积1953平方公里的深圳市拥有14家高尔夫球会，567个球洞。深圳的球洞密集度及打球人口数量，均位居全国前列。正中高尔夫球会2008年重新改造后，拥有36洞锦标赛级球场，白金五星级酒店，高端会所及深圳最好的高尔夫练习场等配套设施。机缘巧合的是2014年正中高尔夫球会亦将步入20周年，除了提供承办球场、赞助资金，正中高尔夫球会将付出最大努力，提出更多的创意，共同完成一场经典的赛事。深圳正中高尔夫球会愿意与沃尔沃中国公开赛一起，为推动中国高尔夫的发展贡献自己的力量。”

17：30分，所有参赛球手凯旋而归。最终罗超（33分）夺得会员总分冠军，许志豪、戴立新、刘文天、周笑天分获总分第二至五名；朱三军夺得嘉宾组总分冠军；最远距离奖获奖者为赵峰亮，最近洞奖由王立权获得。

高尔夫球场管理篇8

20世纪90年代，在中国第一家国际五星级饭店（北京长城喜来登饭店）工作的高军已经有梦想参与高尔夫管理。有一次他去夏威夷参加培训，在湛蓝的海边打了一场高尔夫，眼前的球场和美景，让他觉得人生夫复何求。从那时起“高尔夫梦”便在他身上扎根发芽，但始终未能如愿，他说：“现如今这份工作算是圆了我的一个梦。”

最初接触高尔夫，是从经常接待一些爱好高尔夫的韩国、日本客人开始的，和每个初学者一样，他刚开始成绩一直不太好。直到有一天，听了一位好友（职业球手）的建议：每次下场前先计划整个18洞的成绩，下场后尽可能的根据计划杆数去打球，多一杆少一杆只要离预计目标不远就是成功的。这是他对高尔夫最初的感受。随着接触增加，他对高尔夫有了更加深刻的认知和感悟。他说，其实打高尔夫的态度，如同对待人生、工作及生活，每一杆每一洞都需要我们勤奋、冷静、理性、合作，在打球过程中对一些无法控制或改变的结果，都能用一颗平常心对待，这样我们才能静心、理性。

聊到与神州半岛的缘份，高军打开了话匣子。“最初到神州半岛打球，一进入球场便对整个设计留下了非常深刻的印象，可以说是我见过最好的球场之一”，回忆当时，高军记忆犹新，“它最独到之处是借助纯天然的地形地貌，几乎所有球洞都保留了原始特征，似乎存在了几个世纪，有着天然的美感，用鬼斧神工来形容一点也不为过。”

2010年，本就在中信集团旗下企业工作的他，因中信泰富神州半岛开发和建设的需要，被调往神州半岛并参与球场的管理工作。走马上任后，他全心投入神州半岛发展当中，无论因为环境，还是工作遇到什么样的困难，他都能从容面对，迎刃而解。其实这一切都源自高尔夫对他的影响，他说：“很多人都难找到喜欢的工作，我很幸运。平时工作中不论遇到多大的压力，多大的困难，只要在球场上转一圈，压力就会得到大大缓解。”

神州高尔夫球会营运之初主要是为地产开发服务，2013年根据市场需求分析，对球会重新进行市场定位，最终确立了“服务业主为中心”的宗旨，致力打造国际化高品质的高尔夫会所。

神州半岛球场由世界顶级球场设计师Tom Weiskopf担纲设计，设计师强调凡是有人工痕迹的景观一定要进行精细的修剪养护，对果岭、发球台、沙坑边的草的护理，都有严格要求。而要达到球场最独特的自然美、原生态的概念，就要降低对景观的施肥，回归自然。设计师Tom Weiskopf曾经说过，神州半岛球场必将不负高尔夫爱好者的众望，成为球友心中最好的球场。为了保留设计师的理念，在球场维护上高军下了很大功夫，他翻阅了大量设计师最原始的资料，了解他对沙地的要求，对果岭的要求，对球道的要求。设计师要求所有的球道都做到站在发球台上，就能看到果岭，不希望有盲洞出现……神州高尔夫球会在他带领的团队管理之下好评如潮，成为众多高尔夫爱好者心中的地标球场。

凭着对运动对高尔夫的理解，也因为神州半岛跟地产的紧密联系，高军对高尔夫地产也有自己的考虑。

首先，运动的内涵是老少皆宜，不分男女，不分人群，运动的价值是持续的，打球价格大众化才能走得更远。

其次，高尔夫球场是一个很好的交流平台，商务交流、家庭交流、老年人之间的交流，这个平台是其他运动不具备的。

另外，高尔夫运动对身心健康有无穷尽的好处。高尔夫需要很强的自律性，是一个非常有效的自我修炼平台，有很多人通过打高尔夫，实现了对身心的锻炼，从而改变了自己的人生。不仅仅是自己跟自己的战斗和较劲，还受很多规范的约束，过程中你学会的对他人的理解和尊重，这些才是高尔夫真正的价值所在，“我们要做的，应该是把这些价值开发出来，回归高尔夫事业。”

最后，运用高尔夫老少皆宜的特点，通过其体验性让更多热爱自然、热爱生活的人都能了解高尔夫的价值。球会通过组织高尔夫知识培训、高尔夫技巧练习、高尔夫场地体验，让更多的人接触并爱上高尔夫。