导游考试题范文
时间：2023-10-09 22:42:57
导游考试题篇1
关键词：旅游职业教育；导游资格考试；素质教育
导游资格考试制度开始于1989年，制度的实行为我国选拔了大量的导游人员，对于提高我国旅游行业的服务水平起到了重要作用。导游人员资格考试制度加入了法律，从法律上确立了我国导游的就业准入制度。这种考试制度的确立，为导游人才的培养和选拔确立了一个明确而统一的标准，并且随着社会的发展这个标准也在逐渐提高，从而提升了我国导游人员的整体素质水平。导游考试是导游人才培养和导游职业之间的媒介，它的价值在于将符合现代旅游业发展需求的人才选拔到导游队伍中。
导游资格考试制度确实对于我国旅游业的人才培养起到了重要作用，但正因如此，学校过于关注资格考试的标准，考证率成为了衡量学校教学水平的重要标准，对于技能的训练就忽略了，这是个引人深思的问题。
一、 现代导游资格考试制度对于旅游职业教育的影响
职业教育的根本目的是培养技能型人才，导游资格考试制度是对于职业技能考核的一种方式，但是只能反映人才的一部分素质，而不是全部。如果单纯地追求考试的通过率，学生将会被培养成为考试的机器，而不是社会所需要的高素质技能型人才，这会给旅游职业教育带来严重的不良影响。
1.对于考证的过度重视会导致旅游职业教育的急功近利
职业教育的根本目的是就业，而就业需要职业准入资格，准入资格可以通过考证获得，因此考证成为了就业的必然需求，也成了学校和学生最为看重的东西。这容易使职业教育陷入考证成风的怪圈，因为把考证当成第一需要，其他跟考证无关或者是关系不大的科目就容易被忽略掉，轻视素质教育，无形之中形成了其他科目为考证科目让道的现象，这对于学生素质的综合发展是十分不利的，同时从长远的角度来看，也不利于学生以后在导游工作上的可持续发展。
2.对于考证的过度重视会导致综合性素质人才的缺失
导游只是旅游业的其中一个部分，过度追求导游资格考试的通过率必然会导致综合性人才的缺失。事实上许多旅行社的管理部门都表示在招聘的过程中并不是过度关注是否有导游证，而是注重应聘者有没有特长，注重应聘者的综合素质和整体水平。
3.对于考证的过度重视会忽略人才的诚信教育
导游的诚信问题已经成为现代社会人们的关注焦点，国家也强调要加强旅游职业教育中的诚信教育，在应试性的教育模式中诚信教育往往被忽略掉，而且作为合格导游核心素质的诚信品质，在导游资格考试中也是无法评测出来的。
因此，改革现行的导游资格考试制度势在必行，要将制度与学校的教育和社会的需求相融汇，从而培养高技能的综合性人才。
二、构建科学的导游资格准入制度
针对目前导游资格考试制度所存在的各种问题，必须要在实践中不断完善和发展这种准入制度。
1.构建科学的测评体系
首先，要严格考试纪律，从考试的各个环节入手，最大程度地减少考试的疏漏。其次，要做到科学测评。作为导游职业入门门槛的导游资格准入制度，其出的考题必须要能够测试学生的专业水平和综合素质。导游作为需要长期与游客交流的职业，对于临场发挥能力和人际交往能力也有着很高的要求，因此不仅要设置笔试，还应设置面试环节，并且对于笔试和面试的比例要进行科学设定。再次，考试要公开透明，要做到公布考试大纲、考试成绩，接受社会舆论的监督。最后，学生在学校期间的表现要适当地与资格考试挂钩，因为考试的试题毕竟有限，所测试的学生素质也只是其中一部分，不能够通过单一的考试判断学生是否具有导游职业所应具备的素质，因此可以尝试将学生在校期间的突出表现作为奖励分加入资格考试的成绩，确保高素质人才选拔不会出现遗漏。
2.建立导游准入制度和旅游市场的联动机制
导游考试的组织者应该定期对旅游企业的人力资源需求进行调查，并根据调查结果及时完善更新导游资格考试制度。在把握市场需求的基础上选拔人才，满足市场需要，人才进入市场后推动旅游市场的发展，又为考试设立了新的标准，两者之间就能形成良性互动。
3.实现导游准入制度和旅游职业教育的良性互动
在旅游职业教育中，学校应当准确把握市场对于人才的需求情况，使学生在学习时夯实基础，从而更好地适应市场的需求。同时也要注意加强政治教育，引导学生树立正确的人生观、价值观，提升学生整体的思想道德水平，增强学生的责任意识、服务意识和诚信意识。
导游资格考试中需要加大综合素质的测评，这种做法对于学生的思想道德素质和职业素质等都提出了更高的要求，导游资格考试制度要发挥好对于旅游职业教育的引导作用。
三、对导游资格考试制度的建议
要定期开展导游资格考试制度和旅游职业教育的研讨会，对于在考试中出现的问题和不足进行讨论研究，不断完善和发展，并且研究导游资格考试制度和旅游职业教育两者之间的关系，找到合适的定位，不断发展。进一步完善导游资格考试制度主要有以下几个方法：第一是要适度增加考试次数，这样不仅可以满足市场对于导游数量的需求，还可以为在校学生提供更多的机会，提高毕业生的考证率；第二是采取证书分类，制定不同学历的导游证书，满足旅游业对于提高导游学历的期望；第三是采取分期过关模式，防止重复考试，有助于减少考试资源的浪费。
社会处在不断的变化之中，旅游市场对于人才的需求也处于不断变化之中，只有在这种变化中不断调整导游资格考试制度和旅游职业教育之间的关系，才能够培养出真正能促进我国旅游业发展的高素质技能型人才。
参考文献：
1.马继明.中国旅游职业教育发展的问题与对策[J].中国成人教育，2011（15）.
导游考试题篇2
关键词 现场导游考试 问题 教学方法 创新
中图分类号：G642 文献标识码：A
1现场导游考试凸显问题分析
1.1心理素质差，紧张怯场问题突出
心理素质不过硬，怯场、紧张是现场导游考试中的通病。因为现场导游考试是模拟了一个导游场景，而场景中仅有作为导游的考生和作为游客的考官，所以，学生很容易产生紧张心理。学生往往会出现声音小，语速快，词不达意，表达不清楚，语言思维混乱等问题，更有学生因为过度紧张无法进行正常的考试。
1.2角色转化模糊，自信心缺失
导游资格证考试的初衷是为了选拔优秀的导游人员，现场导游考试是考核导游人员基础技能水平的重要环节。所以在考试中，角色的扮演尤为重要。但大部分考生会在考试过程中，忘记考核目的和标准，角色转化模糊，没有信心能够顺利讲解考试景区（点）。
1.3脱离场景讲解，机械性背诵
机械性背诵导游词是现场导游考试中又一凸现的大问题。很多考生不清楚讲解和背诵的区别。而现场导游考试在各地都有改革，已经从单一讲解变成录像跟进讲解或场景讲解，那么机械性的背诵在考核过程中将更容易出现诸如无法跟上场景、场景讲解错误等更多的问题。
1.4导游词编写难度大，雷同情况严重
因考生对考试景区（点）不尽熟悉，所以导游词的编写难度大，是现场考试的一大难点。大部分考生都是通过网络、教材搜集改写导游词，甚至更多的是直接拿原稿拷贝。雷同内容严重，有的导游词缺乏严密性和准确性，照搬照抄的导游词在讲解过程中就很容易出现错误信息。而重复和雷同的导游词，会让考官认为考生对考试的态度不认真，对景区讲解一知半解，不适应导游员的工作，最终影响考试成绩。
1.5缺乏沟通的表情和语言
通过多年来的现场导游考试情况来看，大部分考生在考试中缺乏沟通技巧，不能很好地运用语言，也没有面部表情和肢体动作。讲解很机械，形体很僵硬，面部很呆板，即使顺利完成讲解，成绩也不尽理想。
1.6应变能力明显较弱，不能应对突发状况
应变能力是现场考试考核的一个内容，考官除了通过问题进行考核以外，还通过考生在讲解过程中的表现发现问题。有很多考生应变能力不强，不能应对突发状况，也说明不具备作为导游人员的资格。
2教学方法的应用创新
2.1项目教学法
项目教学法是学生自主学习的一个任务实施过程。从现有考试资料可以看出，大部分学生是因为不熟悉景区，脱离导游讲解服务程序，不明确讲解的主体脉络而失利于现场考试。很明显现场考试的景点（区）讲解就是一项由学生亲自实施的项目任务。通过收集资料，了解景点（景区）相关资料，亲身实践景点（区）情况；制定计划，根据收集的材料，编写出适合自己的导游词，并设计讲解的重点难点，制定出讲解练习方案；实施讲解，通过分组模拟讲解，现场讲解，不断提升学生讲解水平；分组评价，各小组间通过提问等方式相互评价，相互提升学生应变能力和讲解知识的建构；评估反馈由教师对整个过程进行总结，反馈任务实施过程中的问题及优势，并提出改进措施。通过以上几个环节，让学生亲自参与实践活动，从收集资料到评价提升，不断提高学生对景点（区）的熟悉程度，降低导游词的雷同性，提高学生应变能力和现场导游讲解水平。
2.2角色扮演法
角色扮演法实际上是一种心理改变技术，是通过置换社会赋予的角色，而行使置换后的角色的义务，以提升扮演者对该角色的理解和认知度。据可靠数据统计，现场考试中旅游专业学生的失利情况远远大于旅游行业从业人员，根本原因就是旅游从业人员常年从事导游角色，而学生从来没有涉足导游职业或者仅从课本上了解这个行业的相关知识。在考试中，学生无法适应环境，应急转化角色。所以，我们需要通过角色扮演方法，激发学生的角色转化，使学生了解导游员，了解现场导游考试的考试目的，并通过熟悉身份，而行使好身份的职责。角色扮演法一方面能够提高学生适应考试环境的能力，另一方面也有利于学生通过导游人员身份认知而掌控整个讲解过程，并顺利通过考试。
2.3现场情景体验法
导游考试题篇3
随着《旅游法》的出台，旅游业也得到了极大的规范，对导游从业人员有了更加严格的要求，导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。导游工作是众多高职院校旅游管理专业学生毕业初次就业的岗位，然而导游资格证考试通过率过低在很大程度上影响着学生的就业情况。因此，帮助学生顺利获得导游资格证书是目前高职院校旅游管理专业人才培养的重要目标。
一、导游资格证考试现状
全国导游人员资格考试，由国家旅游局统一管理，各省级导游资格考评委员会组织实施。从2013年起，黑龙江省的导游资格证考试每年举办一次，时间一般在每年11月份举行。考试教材由黑龙江省旅游局统一编写，包括《全国导游基础知识》、《黑龙江省导游基础知识》、《导游业务》、《旅游法规与职业道德》和《现场导游考试指南》。考试形式分为笔试和口试两部分，涉及领域广、知识面杂。导游资格证考试的报考条件宽松，参加考试的人员众多包括旅游管理专业的学生、非专业的学生和一些社会考生。但是考试通过率是每年考生人数的30%，考试频率也由一年两次改为现在的一年一次，黑龙江农业工程学院的考试通过率不足25%，所以无论是从考试内容还是考试形式来看，能够顺利通过导游资格证考试对高职院校旅游管理专业的学生来说并非一件特别容易的事。
二、导游资格证考试通过率不高的原因
（一）思想认识不到位，缺乏自信心
中国现有的教育制度是按考试成绩来决定学生考取学校的优劣，一般高职院校的学生都是一些高考成绩不理想或者是直接参加高职院校的单招考试的学生。学生的学习基础较差，很多学生经历高考后更加没有信心，而导游资格证考试要掌握五本教材内包含的所有知识点，在笔者所在的高职院校旅游管理专业很多学生翻阅教材之后直接打消了报考导游资格证考试的念头，有的学生放弃复习直接裸考，更有甚者直接弃考。通过与学生交谈了解到，还有一部分学生对服务行业有偏见，不愿意毕业后从事导游这个职业。
（二）学生复习方法不合理，知识点掌握不扎实
黑龙江省导游资格证考试笔试部分共有两套试卷，《全国导游基础知识》和《黑龙江省导游基础知识》构成一套试卷，《导游业务》和《旅游法规与职业道德》构成另一套试卷，所有试题采用标准化试题全部以选择题的形式呈现，包括单选题、多选题和综合题。要求考生不但要掌握知识面广而且要掌握的知识量大。涉及笔试的教材中所有知识点要求全部记忆，没有侧重点。笔者通过调查，导游资格证考试未通过的考生大部分都是《导游基础知识》部分得分较低。《导游基础知识》涉及的知识面非常广，比如包括历史、地理、宗教、民族、建筑、饮食特产和客源国等内容，很多学生复习方法不当，每天都要进行枯燥的被动式记忆，学习兴趣不足。知识点掌握不扎实，在考试的过程当中，面对笔试试题感觉模棱两可不能准确作答，试题命中率不高。
（三）现场面试缺乏应变能力。
对于众多参加导游资格证考试的考生来说，最紧张的部分莫过于现场面试环节。黑龙江省导游资格证考试现场面试环节包括两部分，第一部分是景点导游词讲解，所讲导游词由考生在候考室从八篇导游词中随机抽取。第二部分是现场答题环节，景点导游词讲解完毕后，考生现场抽取试题并回答。通过现场面试，不但可以了解到考生对于专业知识的掌握情况，更能清楚地掌握考生是否具备作为一名合格导游员的心理和素质。无论是景点导游词讲解还是现场面试环节的问题都有考试复习范围，但对于高职院校学生来说，在他以往的学习历程中，所面对的考试多为试卷的形式，有足够的时间去思考，不需要敏捷的做出反应，像导游资格证考试这样直接面对考官的形式基本没有经历。因此在现场面试过程中，学生面对考官，经常过度紧张导致大脑一片空白，景点导游词全部忘记或者讲解不流利，面对十分简单的问题也不会的情况比比皆是，甚至当有考官进一步提示问题的时候答非所问，无法顺利通过现场面试。
三、提高导游资格考试通过率的对策
（一）提高专业认识，树立考试信心
黑龙江农业工程职业学院是国家示范性高职院校，全国就业50强院校，旅游管理专业是省级重点建设专业。在学生刚刚入学时，加强对学生进行专业介绍，让学生对所学专业有更深的认识，明确自己所学专业将来的发展前景、就职方向等，从而培养学生浓厚的学习兴趣。对于高职院校旅游管理专业的学生来说，毕业后初次就业岗位为旅行社的导游岗位，要求具有全国导游人员资格证。那么，在入学教育的过程中，就要针对专业特点进行专业介绍。在进行入学教育时，一方面在由专业教师进行专业介绍，让学生了解未来专业发展前景和就职方向；另一方面还可聘请业内人士进行行业介绍。特别是要邀请有一定社会经验的优秀毕业生回来进行座谈交流，更加容易建立专业学习的信心，同时能够了解考取导游资格证书的重要性，增加学生进行主观学习的能动性，通过与往届学生的交流能够了解导游资格证的考取并不像想象中那么难，树立考试信心。
（二）科学合理地开设课程，强化知识记忆
由于黑龙江省导游资格证考试时间是在每年11月份，学生入学后一般都会参加下一年的导游资格证考试，笔者所在高职院校旅游管理专业根据导游资格证考试时间、考试内容和考试形式确定人才培养方案，将导游资格证考试涉及教材分在两个学期内学习，第一学期开设黑龙江省导游基础知识和导游业务课程，第二学期开设全国导游基础知识、导游实务和政策法规与职业道德课程。导游业务课主要讲授理论部分，而导游实务课主要偏重于实践，在这门课中教师会训练学生对导游资格证考试现场面试中所涉及到景点进行导游词讲解和导游词改写，并且根据教学需要会带学生到景点实地进行讲解，加强学生对导游词的理解和记忆。同时设有导游证考试强化课，任课教师根据每周的授课进度，在每周五进行90分钟的导游证考试强化训练，课程内容就是针对一周的学习，让学生强化记忆一周所学知识点。
（三）加强专业社会实践，锻炼学生的应变能力
一名合格的导游人员，要头脑冷静，口齿清楚，心理素质好，能够解决带团过程中随时出现的突发事件。现场面试的主要目的就是为了考察考生是否具备这样的素质。而对于高职院校的在校生来说，大部分学生缺少社会阅历，在面试现场往往表现出不镇定，易慌张。因此，在专业教学过程中，应当加强实践学习。一方面可以在教学过程中，带学生深入景区进行模拟导游活动；另一方面鼓励让学生利用周末或假期多深入旅行社进行社会实践，这样即可加深学生对专业知识的掌握，同时也可锻炼学生实践能力。
（四）建立导游证考试模拟训练平台，让学生进行实时测验
导游考试题篇4
一、导游职业发展现状描述
中国旅游业继改革开放后得到了快速发展，与此同时旅游业中所涉及到的相关链条企业也随之进行大刀阔斧的改革，发展规模迅速壮大起来，在此过程中，旅行社业的发展与变化是最为明显的。改革开放前中国的旅行社数量有限，而随着中国改革开放的不断深化，经济的快速发展，到上个世纪九十年代末中国的旅行社数量猛增，随之对于旅游一线从业人员的数量需求也在快速增长，而在一线的旅游从业人员中对导游员的需求量是最为明显的，也正是由于这一现象导致了我国当时对导游人员的要求及考核标准相对较低，导游人员素质整体不高，这也为日后导游人员管理埋下隐患。
旅游业快速发展使得旅行社业也得到了快速发展，然而旅行社的快速发展不代表旅行社利润率在快速提升，恰恰导致了旅行社的发展水平参差不齐，正是由于旅行社的发展质量的差别很大才导致了旅游业在发展过程中出现了严重的恶性竞争，旅行社运营过程中实际利润率在明显下降。由此导致诸多旅行社并非雇佣全职导游人员，只能是有业务时临时聘请兼职导游员，很多导游员同时兼职数家旅行社，增加了导游员职业的不稳定性，旅行社不需要支付兼职导游人员基本工资，也不需要为其缴纳社保，业内的导游人员经常自嘲自己是三无人员，很多导游人员在从事几年导游工作后往往就会选择转行。整体而言，导游队伍以兼职为主、稳定性差、导游执业水平不高。当然导致上述问题的原因是多方面的，本文主要从行政管理部门的视角探讨如何对导游人员进行优化管理。
二、导游人员管理的业务内容分析
在管理过程中一个好的管理方法往往是通过不断发现管理过程中存在的问题并不断的创新方法解决问题而最终形成的，所以在管理过程中不断的发现问题、创新方法是非常有必要的，如今是一个创新的时代，所以对导游人员的管理方法也要不断的创新，最终达到与时俱进。在创新对导游人员的管理方法之前有必要的分析一下对导游人员的管理过程中包括了哪些具体业务，综合已有资料与本人拙见，认为在对导游人员的管理过程中主要包括两方面业务。第一项管理业务是关于导游资格证考试的相关工作，包括考前宣传、组织报名、考区考点设置、试卷管理、考试实施、收费与成绩管理等。第二项管理业务是导游人员的日常管理与监督工作，包括导游人员的计分管理、导游人员的等级考核、导游人员的年审管理、导游培训等，明确了在导游人员管理的过程中主要包括以上两大方面的业务，既可有针对性的提出一些新的管理思路和方法。
三、导游人员管理中存在问题与管理策略
（一）导游资格证考试管理不科学
如今导游证考试已经运用了很多新的管理方法，例如网上报名、上机考试、国家统一考试等，这些新管理方法跟以往相比有很大进步，大大提升了管理效率。但是在这个过程中依然还存在着很多值得注意的问题，若不提早加以防范和干预难免会对导游员的选拔质量造成影响。如今在导游资格证考试管理过程中主要存在的问题如下。
首先，考试报名条件不合理，学历、专业方面要求太低。如今本科学历都已经很普遍的时代，导游资格证考试的学历要求还依然是高中或中职同等学历，这一要求明显降低导游证的含金量。笔者认为导游证考试的学历要求最低门槛是大专学历，这样才能符合如今的时展和导游执业的要求。此外在报考条件中专业要求也很低，由于高中学历就可报考，所以也就无法限制专业，导致了很多不是学旅游管理专业的学生也都可以参加导游资格证考试，由此选的导游人员的专业修养肯定是参差不齐的。所以笔者认为在专业要求上应该是学习旅游管理专业或相近或相关的专业才可以参加导游证考试。其次，考试形式也过于简单，如今初级导游证的考试形式分笔试与面试，笔试都是选择题没有主观题，面试的考试也都以过程为主，缺乏深度。这种考试形式很难真正选拔出高素质的导游人员。所以应当在笔试过程中加入主观题的考试，在面试过程中增加面试时间和面试内容。最后在导游证考试过程中如何保证考生的信息不外泄也是一个重要的问题，经常会遇到一种情况，考生在考试前能接到骚扰电话或短信，这明显是考生的信息泄露，这种问题一定要加强管理否则无法保证公平考试，也就无法保证选拔出优秀的人才。
（二）疏于对导游人员日常管理，监督力度不够
对导游人员的日常管理过程加以分析会发现主要存在以下两点问题：首先是对导游人员的监督管理不到位，很多导游人员在工作过程中没能过按照导游服务标准来进行规范服务，但却能长期从事导游工作，这就足以说明我们的监督管理不到位，这就需要我们建立起一套完整的监督机制来保证导游人员的服务质量。其次，导游证的年审制度过于形式化，很多地方的年审就是导游人员交完年审费就草草了事，在年审过程中应该对导游人员的工作素养应进行考核，不合格的应给予处罚，这样才能真正体现年审的意义。此外导游培训流行于形式，未能与时俱进。旅游行政管理部门每年均有培训，但培训内容陈旧、老套、培训方法不灵活，培训师资水平不高，导游业务和教学手段不能有效融合，培训考评不合理。
四、革新导游管理思路
（一）拓宽导游业务范围
针对以上的问题如果用以往的解决思路就是加强对旅行社的管理，但是实际的管理效果是有限的，其原因也是不言而喻的，所以我们应该革新以往的管理思路，从另一角度来思考对导游人员的管理问题。以往的管理思路得到的结果就是导游员这个职业很容易就可以获得，但是也是一个很不稳定的且没有很好发展前景的职业。那么我们应该如何革新对导游人员的管理思路呢？笔者认为把导游员与旅行社平等看待，那一个导游人员就相当一个小型旅行社，导游人员与旅行社是平等关系，打破以往的那种隶属关系，想必在如今网络超级发达的时代，一个普通的旅行社的业务优势和一个资深导游员的业务也难分伯仲，所以拓宽导游人员的业务范围是良策，例如导游员他可以有权操作接待旅游业务，健全旅游保险制度，由此可逆向推动中小型旅行社提升业务质量，否则他们业务极易流向某个优秀导游人员。由此需要导游员具备更高的职业能力，导游这个职业入职门槛也会相应提高，发展的前景也会更加广阔，对旅游业的发展也会带来新的动力。所以我们必须打破以往的T性思维，革新管理思路，让导游员这个职业变得更有技术含量、更有发展前景、更有社会地位。
（二）建立导游管理质量评价标准，明确提高管理质量方法
首先，在管理过程中是否能把管理与服务紧密的结合，如果在管理的过程中忽略了服务，只是站在管理者的角度上思考问题，想必这种管理的质量也肯定不会理想，所以管理与服务能否有效结合便是衡量管理质量好坏的标准之一。其次，第二个衡量标准便是效率。无论是管理还是服务都要讲究效率，离开了效率质量也就无从谈起，所以管理者如何提高管理效率也是提高管理质量的重要思考维度。最后，管理质量的好坏评价标准还要参考其管理成本，在管理过程中无论是管理方还是被管理方所付出成本越低当然也就是越好的。所以管理成本也是衡量管理质量的一个重要参考标准。
提高管理质量方法。明确了管理质量的评价标准，提高管理质量的方法也就更加清晰了。首先，作为管理者要不断增强服务意识，弱化管理、强化服务，这就需要管理者不断的深入学习为人民服务的思想，把服务的意识深深的刻印在心理。其次，在管理过程中要想法设法改进工作流程，努力提高工作效率。例如，导游证的借取流程及提交的材料是否可以压缩或减免一些。最后，在管理过程中管理成本不仅有金钱成本也包括了时间成本，所以管理部门或管理者要切合实际的收取管理费用，例如降低导游证考试的考务费用、培训费用、缩短导游证的制证时间等管理环节。在对导游人员的管理过程中，保证其在管理过程中真正的做到高效率、低成本运行，我相信导游管理一定称得上高质量的管理。
导游人员的管理工作是一项系统性的工作，不但要有与时俱进管理思路，也要明晰每个环节中可能存在的问题，这样才能保证导游管理工作没有漏洞，实现高质量的管理。期盼导游职业能成为未来的热门职业，专门职业，也希望中国的旅游业能良好持续发展。
导游考试题篇5
关键词：导游证；在线考试系统；PHP技术；系统功能；数据库
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02
迄今为止，国内尚没有导游人员资格考证的在线学习系统，有关网站大多也只是介绍导游考题和一些导游常识。广东省（含广州市）导游人员资格考证笔试部分仍采用2B铅笔涂答题卡的形式作答，改卷用读卡的形式。这些已经远远不能适应信息化的今天的需要。因而，开发导游证在线考试系统很有必要。下面，本文结合自己的工作实际，基于PHP的导游证在线考试系统的设计与实现进行相关研究和探索。
1 PHP概述
1.1 PHP语言简介
PHP是英文超级文本预处理语言Hypertext Preprocessor的缩写，它是一种 HTML 内嵌式的语言，是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言，PHP 独特的语法混合了C、Java、Perl以及PHP自创新的语法。它可以比CGI或者Perl更快速的执行动态网页。
用PHP做出的动态页面与其他的编程语言相比，PHP是将程序嵌入到HTML文档中去执行，执行效率比完全生成HTML标记的CGI要高许多；PHP还可以执行编译后代码，编译可以达到加密和优化代码运行，使代码运行更快。PHP具有非常强大的功能，所有的CGI的功能PHP都能实现，而且支持几乎所有流行的数据库以及操作系统。具体来说，PHP语言具有的一些优势和特点。主要表现在：（1）开放的源代码。所有的PHP源代码事实上都可以得到。（2）PHP是免费的。和其它技术相比，PHP本身免费。（3） PHP的快捷性。程序开发快，运行快，技术本身容易学习，上手快。（4）跨平台性强。由于PHP是运行在服务器端的脚本，可以运行在UNIX、LINUX、WINDOWS下。（5）效率高。PHP消耗相当少的系统资源。（6）图像处理。用PHP动态创建图像。（7）面向对象。在php5中，面向对象方面都有了很大的改进，现在php完全可以用来开发大型商业程序。（8）专业专注。PHP支持脚本语言为主，同为类C语言。
1.2 PHP连接数据库的方法
连接方法有两种：（1）通过mysql库和mysqli库函数连接。这种方法是PHP连接MySQL最常用的方法，无论从易用性和效率上都比用ODBC接口连接好。PHP存取mysql数据库的四个步骤是：一是建立连接：mysql_connect（）；二是操纵数据库：mysql_select_db（）；三是操纵数据库中的数据：mysql_query（）；四是关闭连接：mysql_close（）。（2）通过ODBC接口连接。开放式数据库互联（open database connectivity，ODBC）是Microsoft引进的一种早期数据库接口技术。Microsoft引进这种技术的一个主要原因是，以非语言专用的方式，提供给程序员一种访问数据库内容的简单方法。PHP通过ODBC不仅可以连接MySQL数据库，而且还可以连接Oracle、Sybase、Informix和SQL Server等。
2 导游证在线考试系统的基本设计
2.1 导游证在线考试系统的目标
导游证在线考试系统的内容包括：随机抽题训练模块开发与利用、模拟考证模块开发与利用、导游证考试的题库建设及随机抽题、导游人员资格证教学、导游证考试的题目的权重、导游人员资格证考试在线学习系统的数据结构、学生形成性成绩跟踪改进学习等七大模块。这一系统要达到的目标是所有数据都存储在服务器的数据库中。具体应达到以下目标：一是采用开放、动态的系统框架，加强用户与网站的交互性；二是具有空间性。被授权的用户可以在异地登陆考试系统，无须到指定地点行进行考试；三是操作简单方便，界面简洁美观；四是系统提供考试倒计时功能，使考生了解考试剩余时间；五是随机抽取试题；六是实现自动提交试卷的功能。系统自动阅卷，保证成绩的真实准确；七是考生可以查询自己的考试成绩。
2.2 导游证在线考试系统的意义
开发导游证在线考试系统具有非常重要的意义。主要表现在：一是有利于导游专业老师旅游知识的积累，减轻专业老师的教学负担，有效辅助学生自我测试学习效果，跟踪每个学员的学习情况，可以作为平时测评的手段，也可以作为期中或期末考试的系统，也可以提供导游证考前模拟考试，提高导游证考试通过率。二是有利于学生学习导游相关知识，提高学习效率，能在导游人员资格证考试中获得更加优异的成绩。三是有利于资源共享，在线学习系统可以放在学校网站上，供旅游相关专业自主学习的资源，中专、大专、本科均凡是与导游证考试相关均可使用。随着系统的不断完善，可推荐给广东省旅游局作为广东省乃至我国导游证考试的专用系统。
2.3 导游证在线考试系统的数据库设计
数据库设计的任务是确定系统所需的数据库，它的价值在于它能够向用户提供有意义的信息，还有向系统供应所需的一切数据。在MySQL数据库系统中建立一个名为db_online的数据库，在该数据库中可以创建与实体对应的数据表，存放考试系统中与考生，管理员，考题类别，考试成绩相关的数据。
3 导游证在线考试系统的设计和实现
3.1 系统功能结构
根据系统的功能要求，网络考试系统中涉及两种不同的用户：考试用户、管理员。网络考试系统的考生用户和管理员分别为前台用户和后台用户，他们的功能职责不同。
（1）考生功能：一是参加考试：选择考试课程之后，考试开始并计时，手动和自动提交试卷，自动阅卷。二是查询成绩：考生可以查询本人的成绩信息。三是修改密码：考生修改自己的密码。四是学习通知：考生可以查看管理员的考试通知。
（2）管理员功能：一是通知：管理员进入通知页面，考试通知。二是考试管理：添加、修改考试科目；修改试卷的题型比例；修改考题类型，考题类别，确定考试日期和考试时长。三是题库管理：及时对题库进行更新，删除旧的题目，插入新的题目等。四是成绩查询：管理员可以查看权限范围内所有用户的成绩信息，并可以对所有信息进行分析统计。
3.2 系统流程
考生在网络在线考试系统中通过注册为网站用户，登录网站进行相关操作。考生登录后，可以进行在线考试、查询成绩和修改个人密码的操作。在考试前，考生需要阅读考试规则、选择考试套题后开始考试；考试时间结束时，考生提交试卷；提交试卷的同时，系统将自动返回本次考试的考试结果。网站的管理员通过登录模块可以登录到网站的后台系统，对考生信息、考试信息、管理员信息进行管理。
3.3 导游证考试系统的测试
（1）测试环境。服务器端：Windows XP Pro SP2、Apache、MySQL。客户端：Windows XP Pro SP2、360安全浏览器5.0正式版、IE8.0。
（2）软件测试。在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明书和编码的最终的复审，是软件质量保证的关键步骤。确切的说，软件测试就是为了发现错误而执行的过程。一般分为两个阶段：一是单元测试。在编完一模块后进行测试；二是综合测试：在开发完软件后进行综合测试。软件测试的方法。测试任何软件都有两种方法：黑盒测试和白盒测试法。通过测试并不能证明程序就是完全正确的，但我们的目的就是要通过测试保证软件的可靠性，因此，必须仔细设计测试方案，力争用最少的测试发现尽可能多的错误。
（3）系统评估。导游在线教学系统是面向学校以及社会各种形式的在线考试，所以所设置的模块基本可以满足考试的基本要求，尽可能的贴近以往的考试形式。本系统使用身份验证机制，能更好的保护页面被非法的访问。当用户登录时，用户必须要有有效的身份。
参考文献：
[1]戴红芳，王加年.基于PHP在线考试系统的设计开发[J].软件导刊.2011（12）.
[2]祝明.基于PHP的在线考试系统的设计与实现[J].气象水文海洋仪器，2006（03）
[3]刘艳杰，王军豪.基于PHP技术在线考试系统的设计[J]，电脑知识与技术，2011（29）
导游考试题篇6
精选通用导游工作计划范文 XX年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在XX年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。
新年将至，在此我提前祝徐姐杨总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满（包满）！新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜！
精选通用导游工作计划范文
为缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于xx年春季组织外语导游人员资格考试。
一、报名条件
河北省xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间及方式
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为xx年2月20日至3月10日。网址：(河北省导游考试网)。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
(一)笔试
1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分，主观题50分。
2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。
(二)面试
笔试结束后次日即进行面试。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。
考生须用所报考的语种进行面试。
(三)加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。
四、考试时间、地点
(一)考试时间：xx年3月22日至23日。
具体安排
项目 日期 时间 科目 笔 试 3月22日 上午9：00—11：30 导游基础知识 下午14：00—16：30 导游综合知识 (加试考生笔译) 面 试 3月23日 上午8：30—12：00 下午2：00—17：30
(二)考试地点：石家庄市(具体地点以准考证所注明地点为准)。
五、收费标准
根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。
六、考试组织、资讯发布及咨询、监督
河北省xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网及河北旅游网发布。
联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛
咨询电话：0311— 85815722 85815223
监督机构：河北省旅游局监察室
监督投诉：0311—85895664
精选通用导游工作计划范文
正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。每天向着目标前进，工作会更有充实感。作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。我们应该重视它。
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。
导游考试题篇7
论文摘 要：目前，在高等职业教育旅游管理众多课程考核都是传统的试卷考试形式，不符合该专业特点，应将考核形式和高等职业教育的目标紧密结合，为社会培养合格的“三型”人才。
目前，我国高等职业教育中旅游管理专业开设的一些课程要求实际操作性很强，我们在授课过程中也非常注重理论与实践结合，但是在最终的考核中采取的方法往往不能很好的实现考核目的。
一、我国高等职业教育中旅游管理专业课程考核方式现状
（一）我国高等职业教育培养目标
我国高等职业教育的培养目标：培养面向21世纪的素质型人才。高等职业教育和普通高等教育存在着较大的区别，然而在诸多的区别当中，培养目标是核心，它决定着高等职业教育的根本属性，是高等职业教育区别于普通高等教育的本质所在。按照现在流行的说法：高职教育应培养既具有大专理论水平、又具有较强实践能力的应用型、技能型、工艺型的“三型”人才。从职业能力方面来界定高职教育的培养目标，无疑反映了高职教育的本质属性所在，然而，随着社会的发展，对人才的需求越来越高。因此，单纯从职业能力方面来界定高职教育的培养目标，是不适应高职教育培养目标复合化的趋势的。制定现阶段我国高职教育的培养目标既应遵循高等职业教育自身发展的一般规律，借鉴发达国家在这方面的成功经验，又要考虑到现代社会对人才的基础要求。
现阶段，我国高等职业教育的目标除了应达到上面所提到的要求外，至少还应该强调两点：一是对高职毕业生的理论知识掌握的要求，这里所说的理论并不是局限于某单一学科，而是针对某一岗位群的所有相关学科理论知识。理论功底深厚，可以为接受终生教育打下坚实的基础。这样的毕业生不仅能适应现在社会某一岗位要求，也具有发展的潜能，以适应未来新出现的岗位对人才的要求，而不是仅仅局限于现在通行的说法“够用”。另一点要强调的是，现在的培养目标对高职毕业生的素质没有具体明确的要求，高职生不仅仅是职业型人才，更重要的是应成为素质型人才。这里说的素质包括专业素质、文化素质、思想素质及身体素质。理由如下“提高劳动者素质”这一点已经明确写进我国的《职业教育法》；在现代社会，职业已经不仅仅是谋生的手段，也是劳动者幸福与快乐之源，展示自己才能的必经之路；劳动者所具有的敬业精神、团队协助精神是将来事业成功和生活幸福的重要因素。
许多院校教学当中理论与实践两部分都非常重视，但在考核方式中更加注重的理论性知识的考核，对于学生的实践能力，创新能力等难以得到有效考核。
（二）高等职业教育中旅游管理考核方式现状和存在的问题
旅游管理专业涵盖课程众多，比如：旅游学概论，导游基础知识，导游实务，旅行社管理等。
以《导游基础知识》为例，在众多院校的考核方式中都是以传统的试卷模式出现的，试卷中包括选择题，填空题，简答题，导游词创作等题型。虽然这些题型能够涵盖教材中很大一部分内容，可以有效地掌握学生对理论知识的掌握程度。但无法看到学生们对导游基础中知识的理解以及他们在实际的导游讲解中如何去讲解这些内容，忽视了对学生思维能力，创新能力，实践能力的考核。所以单纯的运用传统的试卷形式考核并不能实现高等职业教育培养目标。
二、旅游管理专业考试改革
（一）命题突出素质培养
旅游管理专业是一个对学生综合素质要求非常高的专业。学生的记忆能力、理解能力、语言表达能力、应变能力、创新能力、知识整合能力都十分重要。所以在设置考试内容中应合理组织。
一个专业的课程应该形成一个体系：学生在《导游基础》了解黄山景区的概况，《导游实务》中要掌握讲解黄山景区的讲解技巧，要掌握在黄山旅游时应注意的问题以及出现突发事件的解决方法，在《旅行社管理》中应该掌握如何管理旅行社日常事务，如何培养讲解水平高，投诉率低的团队。
虽然不同的课程可能由不同的教师承担，但在考试命题应互相沟通，力争使每门课程命题时从专业的整体体系出发，着重培养学生发现问题，系统化分析问题，解决问题的能力，而不是单纯的从一门课程出发。
（二）考试方法应多样化发展
旅游管理专业学生毕业一般是面对导游为主的旅行社中的岗位群，这些岗位都要求很强的语言表达能力、与游客的沟通能力以及协调能力，所以在注重考核学生对重要理论知识掌握程度的同时，应该运用多样化的考试方法加强这几方面能力的考核。
当前可以采用的方法：
1、情景模拟
以《导游实务》为例，试卷考试与情景模拟。
模拟现场：由学生现场组织某一景点的知识进行导游词讲解，教师可以为其设定不同的游客人群，比如：老年团，儿童团，教师团等等。要求学生面对不同的游客人群进行有针对性的讲解：老年团在语速上放慢，儿童团语气上轻快而且讲解要易懂，教师团必要措辞要书面化。
2、实地调查
以《旅游学概论》为例，每一年国内旅游与国际旅游的状况都会发生变化，这些变化直接影响到旅行社的经营，在这种情况下，可以组织学生完成一份本地区的出入境报告，锻炼学生的实际调查能力。
3、方案设计
以《旅游景区开发》为例，当我们了解一个地区有哪些旅游资源后，应该如何开发，在考试命题时教师可以分组给出几个地区，由学生完成旅游资源的规划设计方案。
（三）公正合理科学的考核机制
目前大部分院校考核方式中都包含了期末测试和平时成绩两个方面，这样的设置能够激发学生平时的学习积极性，主动性，避免学生只是在期末临时抱佛脚的情况出现。
这种结合也对教师提出了很高的要求，教师需要在日常授课过程中密切注意观察学生们的课堂表现。鼓励比较内向、语言表达能力较差的学生，激发他们的表现欲望。认真批复学生平时作业，了解学生的学习状态，学习态度端正，学习积极性高的学生平时成绩应高一点，做到公正公平。有利于教师在授课过程中发现问题，纠正一些学生不积极的学习态度，同时避免“重结果，轻过程”弊端的出现。
三、旅游管理专业课程考试改革前景展望
高职旅游管理专业作为一个为社会提供高素质技能型服务人才的专业，需要有一个良好的教学机制，其中考试方法的改革势在必行。
我们努力通过专业考试改革，能真正实现考核目的：
（一）找出学生在学习过程中存在的问题，并及时反馈，及时解决。
（二）有利于提高教师的教学水平，加强教师与学生之间的沟通。
通过考试改革，能够提高高等职业教育旅游管理专业人才培养水平，为社会培养出真正的“民间外交大使”，促进国与国之间的交流。
参考文献：
导游考试题篇8
【关键词】旅游管理；考试；改革；调研
经贵港职业学院教育科学规划领导小组批准，“高职院校旅游管理专业课程考试改革的研究与实践”课题被批准立项为贵港职业学院2010年度A类课题，编号为A0100。本调研报告为此项课题的研究目标与研究内容之一，拟通过调研高职院校旅游管理专业课程考试改革的情况，为本课题研究提供实际数据支持。
高等职业教育是以就业为导向，以服务为宗旨，培养生产、建设、管理、服务第一线的应用型人才。人才培养的效果如何取决于教育教学质量的保证作用是否得以发挥。如何全面、系统、公正地评价教学效果，进行课程考试改革，建立全新的符合地方经济特色和专业特色的考试模式，是高等职业教育教学教改中的重要内容。
一、旅游管理专业考试改革的必要性
1.旅游管理专业考试改革是满足社会应用型人才的需要
旅游行业是个应用型行业，企业迫切需要既通晓服务知识技能，又能解决工作中所发生实际问题的高级应用型、技艺型、复合型人才，而这种人才仅仅依靠知识的死记硬背是无法达到的。虽然目前在高职院校教学过程中，十分注重对学生能力的培养，但是考试局限于教材所述和课堂所授，存在着明显的重知识、轻能力的倾向。考试内容侧重于基本知识的再现水平而忽视了学生应用知识能力的考查，导致学生上课记笔记、考试背笔记、考后忘笔记的局面。学生只是成绩达标，却缺乏从事旅游行业所应具有的能力。
2.旅游管理专业考试改革是学生能力全面发展的需要
现行课程教学评价方法，大多采用统一内容、统一形式和统一标准答案的固定化形式进行，而忽略了应试者个体在禀赋、兴趣爱好、接受能力和学习要求上的差异，难以满足学生的需求。为了能够了解学生对于现行考试模式的态度，我们对于我院和桂林旅专两个高职院校旅游管理专业的学生进行了广泛深入的调查。从旅游管理专业考试改革调查问卷反馈信息看，在问题“请问你认为现在的考试模式是否能够体现出你的知识掌握情况和能力水平”问题的反馈中，只有3.5%的学生认为能，而一般为36.8%，认为不能反映出自身知识水平和能力的占59.7%，在一定程度上反映了学生对于现在考试模式的态度，说明现行考试模式不能充分反映学生的全面水平。从学生全面发展的需要，考试改革势在必行。
3.旅游管理专业考试改革是教育改革的需要
随着科技经济不断进步，知识周期的缩短、职业岗位的变化，以及个人的职业发展要求，对于每个人都提出了终身教育的要求。
终身教育理论要求学生在高职教育阶段，应该能够学会学习，掌握恰当的学习方法，并且养成热爱学习的习惯。应试教育考试目的是为考试而考试，为分数而考试，使得学生对学习产生厌烦心理，从而导致学生在学习中永远是个被动的角色，考试目的错位，更无法使学生做到掌握方法、热爱学习。同时，尽管高职院校实行了较为严格的考试管理，但受社会不良思想影响，现实中学生作弊现象依然十分严重。考风考纪的破坏，不仅会打击好学生的学习积极性，使更多的学教学中生开始不关注学习，荒废大学光阴，更重要的是可能会导致整个考试制度名存实亡，直接影响到教育改革的顺利进行。
二、实施考试改革的基本原则
1.考试改革以能力考核为中心原则
《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中强调，高等职业教育应重视学生的创新能力、实践能力和创业精神的培养，普遍提高学生的人文素质和科学素质的目标。为此，要把考试真正当作是实现教育目标过程中的一项有效手段。实现培养目标过程中，注重岗位能力培养，根据按需施教、学以致用的原则，转变传统的考试观念，树立以能力测试为中心的现代考试观念。通过考试的引导作用，提高学生的专业技能，知识运用能力、分析和解决问题能力等。
2.以市场需求为导向原则
旅游管理专业属于应用型行业，我们所培养的学生如果希望受到用人单位欢迎，就必须要按照行业标准需求来进行考核。只有引进行业要求，按照行业通行的考核方式去要求学生，才能够培养出应用型、实践型人才。通过广泛的市场调研，根据贵港市通泰国际旅行社、贵港市奔马国际旅行社、贵港市友好国际旅行社等6家旅行社和贵港市饭店业的信息反馈，旅游管理专业将用人单位对于毕业生综合素质和各项能力要求进行了详细的分析，并且制定了旅游管理专业的培养目标：通过三年的学习和实践，使学生具有旅游从业人员的综合素质，掌握旅行社和旅游饭店工作中所必备的基本知识、服务技能，成为适应21世纪旅游行业服务与管理需要的品德高尚、语言流畅、技能精湛、优雅大方，富有协作能力和创新精神的应用型、复合型人才。以市场为导向，严格依照培养目标，设计出一套相对完整、切实可行的能充分发挥考试功能和实现高职教育教学目的的考试制度。
3.系统规划考试模式改革是一项复杂的、系统性和学术性很强的工作，关系到教学秩序的稳定和教学质量的保证
要全面、系统、公正地评价教学效果，就要从考试内容、形式、管理评价体系等方面进行系统规划。第一，要动员教师积极参与，因为考试改革需要通过教师的努力工作去完成。第二，根据课程分析，制定考试的指导性文件和关于加强考试管理的规定或者课程考核纲要与实施办法。第三，加强考务管理工作，严明考风考纪，突出考试的公正性和公平性。第四，建立健全考试反馈机制，将学生学习效果的情况反馈到教学中，从而促进教学改革的发展。
参考文献
[1]于险波.关于高校课程考试改革的探索[J].继续教育研究，2005（4）.
[2]陈福军.能力本位观念下高职教育考试模式改革的思考[J].职教论坛，2005（11）.
[3]黄亚妮.国外高职实践教学模式特色的评析和启示[J].高教棵索，2005.
[4]仇伟明.高职教育考核方法改革探析[J].浙江广厦建设职业技术学院学报，2006（4）.
[5]张磊.高职高专教育考核方法改革探析[C].乌鲁木齐：全国高职高专校长联席会议2004第三次专题研讨会，2004.
科研项目：本文为2009年贵港职业学院规划课题“旅游管理专业课程考试改革的研究与实践”的研究成果（项目编号：A0100）。