洗发水广告范文

洗发水广告篇1

德国阿道夫洗发水爱的味道，一辈子也忘不了。

对于很多人来说，如何选择一款合适的洗发水一直是令人头疼的问题。我们不断尝试，却少有真正让自己满意的产品。面对市面上品类杂多的洗发水品牌，我们要理性地从自身出发，根据发质和头皮状态进行选择，德国阿道夫世界品质！

姜汁系列，阿道夫洗发水，防掉发，牢固发根，对应正确的洗护方法，尽量避免头发受到不必要的伤害！

阿道夫，只用过一次就放弃其他品牌的洗发水()

还在用传统洗发水吗？阿道夫无硅油配方，让你的秀发芳香顺滑

阿道夫洗发水不仅有很好的去污能力，还能修复破损的皮肤膜，使头发处于一个健康生长环境，更健康顺滑有光泽，乳液般质地，用CK提香，留香48小时的洗发水

洗发水介绍：

洗发水广告篇2

霸王：中药世家，防脱发

飘柔：就是这么自信沙宣洗发水:我们的光彩来自你的风采.潘婷洗发水:拥有健康,当然亮泽.拉芳:爱生活,爱拉芳!清逸:有清逸,更飘逸. 海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众.好迪:大家好才是真的好.伊卡璐:你想要成为童话中的"灰姑娘"吗 我帮你来实现!夏士莲:活力来自营养,活力来自年轻,活力来自激情.飘影:有飘影,更自信.】

洗发水广告篇3

趁早下“斑”，请勿“豆”留。(化妆品广告) ——化妆品广告语

力士 新秘密,新惊喜——化妆品广告语

放我的真心在你的手心。 （美加净护手霜）——化妆品广告语

纳爱斯透明皂，洗衣不伤手——化妆品广告语

肥皂我一直用雕牌，透明皂啊，我还是用雕牌——化妆品广告语

清新爽洁，不紧绷。 （碧柔洁面乳）——化妆品广告语

要想皮肤好，早晚用大宝——化妆品广告语

美来自内心，美来自美宝莲（美宝莲）——化妆品广告语

十足女人味（太太口服液）——化妆品广告语

爱上你的秀发（潘婷洗发水）——化妆品广告语

使头发根根柔软，令肌肤寸寸嫩滑。(白丽香皂)——化妆品广告语

自在秀发，自在我心（蓝蓓丝洗发水） ——化妆品广告语

衣带渐宽终不悔，常忆宁红减肥茶。——化妆品广告语

你的光彩来自我的风采（沙宣洗发水）——化妆品广告语

凉舒爽，全家共享（六神特效沐浴露）——化妆品广告语

清新爽洁，不紧绷（碧柔洗面奶）——化妆品广告语

名人牙膏 名人献给天下有情人——化妆品广告语

中华在我心中（中华牙膏）——化妆品广告语

牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香(蓝天六必治牙膏)——化妆品广告语

长城永不倒，国货当自强（奥妮皂角洗发浸膏）——化妆品广告语

要想皮肤好，早晚用大宝（大宝护肤品） ——化妆品广告语

柔美皮肤，从旁氏开始（旁氏护肤品）——化妆品广告语

“六神”有主，一家无忧。(花露水)——化妆品广告语

明星风采，纯纯关怀（美加净） ——化妆品广告语

像呼吸一样真实，真实是惟一记住的话，真实是一张自由的脸．真空是沉淀后的完美。(诗芙浓化妆品)——化妆品广告语

拥有健康，当然亮泽（潘婷洗发水）——化妆品广告语

今年二十，明年十八（白丽美容香皂） ——化妆品广告语

第一流产品，为足下增光（上海鞋油）——化妆品广告语

洗发水广告篇4

专利设备，告别脚手架

该项目的核心是一套专用的清洗设备，该设备已经获得了国家专利（ZL201020230136.9），其具有自动旋转喷淋擦拭、自动擦干、自动打蜡上光等功能，而且可以根据广告的高度自由调节设备的伸缩杆的长度，让经营者彻底告别了梯子和脚手架，使清洗户外广告、招牌变得更加容易和轻松。同时该设备具有六种溶液、三种清洗剂和五种清洁刷，使其可以轻松清理各种类型的户外广告和门店招牌。

省时省力省工60%，节约用水很环保

据上海经营者的实际操作体验报告显示，使用该设备起到了省时省力省工的作用，大约比传统清洗模式节约了60%，特别是一些辅助设备的使用，如无需高空升降机、脚手架等，同时由于设备具有可调节高度的功能，也使清洁人员的安全性有所保证，减少了传统模式蜘蛛人的风险。

因为核心设备属于全智能化操作，可以有效节约用水，大约比传统模式节水80%。

市场认可度高，多家品牌企业成为顾客

通过本刊记者调查，该项目目前尚未在全国范围内普及，只是在上海及周边地区出现，不过市场认可度比较高，像中国石化、中国石油、中国电信、大润发等知名企业都是该项目的顾客。

据调查了解，不少企业单位，特别是一些服务型门店，如餐馆、中介机构、加油站、超市、快餐店经常会为如何清洁门面招牌而发愁，同时也有不少广告公司会为清洁户外广告牌而发愁。由于这些招牌、广告牌位置比较高，普遍采用笨重的脚手架和纯人工操作，清洗不方便，而且也清洗不干净。而本项目的出现，使得清洗变得十分轻松，而且效率也大幅提升，所以也颇受市场的欢迎。

投资只需3万元，当月即可回本

据记者调查了解，该项目的投资额并不高，大约只需要万元，若算上流动资金，大约需要3万元，而且其利润回报很高。目前收费标准有两类，一类是按照门店数量收费，一家门店收费标准大约150—200元；第二类是按照平米数收费，一平方米的收费标准大约是35—45元。前者比较适合门店招牌的清洗，而后者比较适合户外广告牌的清洗。该生意的净利润率大约是50%。

洗发水广告篇5

李宇春的粉丝“玉米们”最近常常议论这样一个问题，李宇舂代言的伊卡璐草本精华系列新广告“下个路口见”在网络上传播了很久了，怎么还没有在电视上播放呢?这么优秀的广告难道只在网络媒体流传?对于这个问题，行业专家也多有类似的疑惑。

洗发水这样的快消品脱离电视做营销效果究竟怎样，宝洁是不是要做一个独立新媒介营销的先行者?带着一系列的疑问，记者联系了宝洁公司伊卡璐品牌公关经理Sasha，她在接受《广告主》采访时表示：“‘下个路口见’这个广告本身就是希望以网络作为主传播渠道的，让快消品广告从传统媒体的神坛走向网络新媒体，目的是为了了解网络宣传的营销结果究竟如何。”Sasha告诉《广告主》，宝洁做任何的品牌宣传，产品研发，都会对消费者的消费习惯、消费行为和心理进行全方位调查，之后做出最佳的媒介投放组合选择。相比宝洁旗下的其他洗发水品牌，伊卡璐的目标消费者更为年轻、新潮、独具个性，这为营销推广的大胆创新提供了条件，其次，网络媒体的精准和互动，也能让更多青春、时尚的“悦享族”参与到伊卡璐的消费体验活动中来，与李宇春一起舞动青春。

在表现方式上，广告仍采用了伊卡璐一贯的故事风格，通过戏剧化的情节来提升消费者的品牌认同感。在新的广告片中， “舞台皇后”李宇舂一改昔日动感造型，化身大学校园的快乐女孩，与宿舍女孩们一起享受伊卡璐芬芳天然的洗发体验，并伴随新歌《下个路口见》的旋律自由灵动地挥洒舞步。“在广告诉求上，我们也希望有别于其他品牌渲染时尚、灌输概念的习惯做法，传达给消费者一种新的健康洗发理念，带给他们基础洗发之外的新感悟，这支广告要传达的是：洗发过程也是激发创作灵感产生的过程，在伊卡璐的芬芳里你能更好地感念和享受生活，”Sasha说。据了解，这个广告已引发了线下万人模仿挑战的热潮。

“伊卡璐草本系列的广告已经在户外、广播等媒体上做了投放，但是目前还没有考虑电视投放，如何进行最佳的媒介组合，实现广告价值的最优化还在讨论之中，”Sasha表示。相比宝洁其他品牌的洗发水，伊卡璐一直强调对洗发感受和体验的宣传，对其功能诉求的宣传上向来不那么侧重。伊卡璐之所以选择李宇春，主要是看到了她在年轻一代中无可比拟的号召力，李宇春对音乐的热爱，对慈善的关注，一举一动都成为积极正面的榜样。这样一个可爱率真的女孩最能诠释伊卡璐的品牌个性：率性、好玩、坚持自我。与此同时，李宇春的粉丝忠诚度也非常之高，自广告开拍以来，伊卡璐品牌的一举一动都受到了他们的关注，这对于伊卡璐终端购买力上的提升也能起到很好的辅助作用。

洗发水广告篇6

入华21年后，联合利华终于开始对宝洁公司多年来收益最丰厚的“去屑”洗发市场发起了进攻。新推出的“清扬”品牌让人联想起中国的武侠，而它颇能让人玩味的广告词无疑更表明“来者不善”。

在独步中国市场多年后，宝洁麾下的洗发水品牌海飞丝终于迎来了一次真正的对峙：联合利华大中华区总裁薄睿凯近日直言要“在三年内占据中国百亿元的去屑洗发水市场之领袖地位”。

来势汹汹

“我们在充分了解中国消费市场的需求以及竞争情况后，决定将这个专业去屑的品牌引入中国。”联合利华大中华区高级公关经理吴亮对本报表示。

今年3月，清扬系列14款产品迅速登陆全国市场。

随后，包括小S代言的清扬守信篇在内的多个广告开始铺天盖地而来；在百度搜索可以发现无数条清扬促销员和路演员的招聘信息；甚至已经出现了清扬和海飞丝去屑效果孰优孰劣的网络论战。

不知是偶然还是必然，4月份开始，宝洁在各大电视台加大了海飞丝、飘柔等品牌的广告投放量。而据知情人士透露，海飞丝在下半年也即将有“重大动作”。

坊间流传，清扬品牌今年的市场推广费用高达5亿元，但这一数字没有得到联合利华方面的证实。

据吴亮介绍，清扬是联合利华全球重要的专业去屑洗护发品牌，也是近10年以来在中国惟一推出的新品牌，在欧洲、东南亚和南美等市场已居于领先。

值得一提的是，清扬系列中有一款男士专业去屑洗发露，这意味着这块至今还无人“关心”的领域被联合利华进驻，在此之前，除了阿迪达斯有相关产品之外，市场上还未出现过专业的男士洗发产品。薄睿凯表示，“男女区分”的去屑概念也是清扬要“颠覆市场”的一大筹码。

事实上，清扬不仅高调，而且高价。其400mL装38元左右的售价已经超过了宝洁洗发水最高端品牌沙宣，比本土专业的去屑品牌采乐几乎高出了一倍。

对于清扬进一步的市场计划，吴亮表示“不便透露”。而从招聘促销人员的有关信息来看，清扬的推广期不会早于7月结束。和宝洁一样，联合利华也是世界上广告投入最多的公司之一，每年的市场投入大约在60亿美金左右。

掘金“去屑”

目前，去屑是中国洗发水各个品类中第一大市场，有数据显示这一市场的容量在100亿左右。宝洁公司拒绝向本报透露其具体销售数据，但表示旗下海飞丝品牌在去屑细分领域过去“基本没有竞争对手”。

PHPC咨询公司总经理、广东省日化商会副秘书长谷俊对本报表示：“专业去屑和头皮护理是清扬最大的卖点，也成为它将直接对抗海飞丝的论据。从市场的感觉来说，清扬的目标是指向海飞丝的，而它对联合利华洗发水产品的布局也至关重要。”

“高密度的广告投放对清扬迅速占领市场份额肯定有益，以当年丝宝集团的风影品牌为例，一年之内份额达到第8名，而联合利华无疑更具实力。”但他同时指出，在定价上清扬显得稍稍大胆了些。

“我们酝酿了比较长的时间，在很多市场调研的基础上确定了清扬品牌的市场定位，目前针对的是一、二线市场。”吴亮这样描述。

有分析认为，清扬的高端策略会在短期内产生制约因素，联合利华可能因此将面临持久战的准备。此前，宝洁的洗润发品牌润妍和沐浴品牌激爽就因无法占领更多市场份额而选择了退出。

联合利华早在上世纪20年代就与中国结缘，1986年又重返中国，虽然比对手宝洁早到一步，但在占领市场上却渐渐落于人后。2006年，联合利华在华的销售额为50亿元，而根据赛迪顾问的数据显示，宝洁同期的数字已经接近200亿元。

薄睿凯此前曾公开表示，公司计划在2010年前保持中国市场销售额每年20％的增长率，以期从竞争对手手中夺取市场份额。而去年中国是联合利华全球增长最快的市场。

两军对垒

目前，联合利华旗下力士、夏士莲、清扬三大洗护发品牌要对抗的最大对手无疑是宝洁的五子连珠———飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐和沙宣。赛迪顾问之前一份报告显示，目前宝洁在中国洗发水领域的市场占有率高达65％。而宝洁方面表示，飘柔、海飞丝、潘婷三者之和占据了半壁江山。

丝宝集团之前采取的市场策略就是直接针对宝洁而来，其舒蕾、顺爽、风影三者对应的正好是潘婷、飘柔、海飞丝，而联合利华现在的布局也类似丝宝，夏士莲对抗中低端的飘柔和伊卡璐，力士比拼中高端的潘婷和沙宣，清扬则直指海飞丝。

宝洁的品牌发展能力向来为业界称道，其众多洗发水品牌之所以能看起来“一致对外”，不但在于宝洁勇于“自我攻击”而做到“共同繁荣”，更得益于清晰的品牌线诉求：海飞丝是去屑专家，潘婷专长是营养保健，飘柔使头发光滑柔顺，沙宣彰显专业美发效果，而伊卡璐蕴含草本精华。

现在，联合利华也开始着手产品线的优化组合。不久之前，力士品牌衍生了炫彩系列，定位有所提升，有意向沙宣的专业形象靠拢，而原有系列则盯准了潘婷的市场份额。

“夏士莲的价格比飘柔低，而清扬比海飞丝高，联合利华在与宝洁对抗的市场定位上使用了高低错落的招数，这点值得称道。”谷俊补充道。

在《财富》世界500强的榜单上，2004年前联合利华领先于宝洁，但那之后，宝洁的速度却比联合利华要快了很多，到2006年，宝洁在座次上已经比对手高出了25位。2007年，中国市场的对决能否帮助联合利华打胜一场局部战役呢？

清扬广告缺陷

看了清扬小S版的广告，直接反映是：联合利华终于有了出头之日了！

这则广告的煽动性无可比拟，如果是以广告人的角度评论，堪称经典之作。从营销策划人的角度讲，清扬的营销策略也可谓精彩。差错在于，没有把自己留下的小辫子给清理干净，现在木已成舟，可以预见，这些小辫子绝对会在未来甚至以后的任何时候被揪出来：

小辫子一：保健协会贻笑大方

用保健品的策略武装日化行业，我绝对是跳起来叫好的一个。可惜，并不是所有的保健品招数都适用，与清扬法国中心比起来，这个XX保健协会就显得猥琐了不少，一下子把清扬的层次拉到了地平线以下。看来是营销定势没能煞住脚步，犯了这么个要不得的错误。

被愚弄的情绪经过媒体的呼扇很快被点燃，当然竞争对手们也是不遗余力地搜罗着清扬的小辫子，正好给人家抓个正着。

小辫子二：清扬法国中心受牵连

很多人质疑，清扬到底有没有这个法国研究中心，你说有没有？你说不清楚，有又如何，没有又如何，能保证什么，这个问题消费者要细问下去没有头，中国的法律也没有赋予消费者这个权力，要求企业把研究报告公布，在国外或许可行，在国内没门。人家来一句商业机密，你再要求就有无理取闹之嫌。

但，有质疑，就应该把这种质疑减到最小。相信保洁非常乐意看到联合利华的闭口不谈，这个问题是产品最核心的卖点支撑，如果你说不清，哈哈，会被打倒在地再踹上几角的待遇。

目前，还没有闹到民怨沸腾的地步，如果再出现个清扬XX案，某消费者把清扬告上法庭，要求赔偿云云，后面的路就不好走了。

事实上，这是很有可能发生的事情，就是竞争对手的鼓励也足以造成众多消费者放手一搏！

小辫子三：男女分开用是否科学

这个问题不大，只要能把市场做起来，保洁肯定是第一个跟进。如果清扬死了，那么这个男士市场在中国很可能就消失了，短期内不会有人在碰这个禁区。

小辫子四：包装设计过分

包装是遭人诟病的又一点。和品牌形象的定位着实有些差距

启动危机公关是当务之急。

这个XX保健协会，清扬要牙口坚定撇清关系。他们是借机炒作，坚持清扬成了炒作的牺牲者。同时，有法国清扬中心这个论据，联合利华没有必要请这样的拙劣支撑砸自己的牌子……

法国清扬中心，没有人规定这是个什么规模，相信公关小组能顺利把清扬中心包装完整隆重介绍到消费者面前。当然，在向消费者介绍之前，中国的政府部门更要提前报告，以示郑重。

针对消费者的上诉，可能会提出的诸多问题，也要详细规划

最重要的一点是，面对不断的来电询问，统一口径这最基本的一点至关重要，闭口不谈在中国等于默认，而且是坏的方向的默认。

笔者并不是危机公关方面的专才，只能想到最有可能发生并最迫切需要解决的问题。目前还不知道保洁全面反扑会动用的招数，不过防患和清理小辫子绝对是当务之急。

就从现有的讨论来看，市场的质疑都是非常“质朴”的，没根没据仅仅就是猜想。事实上，消费者这种“受迫害”的心理非常能够理解，任何一个大品牌腾空出世都会面临，尤其清扬又以绝对高调的姿态亮相，直接触发了消费者的“受迫害”心理，与危机公关相比，清扬的全国公关活动计划估计已经在进行，这种活动应该放低自己的姿态，骄傲是对竞争对手，放低自己，用绝对的低姿态面对消费者，方能减缓市场的批判。

清扬的创意和策略非常到位，相信作为项目负责的广告公司着实风光了一把。这时候有问题出现了，那这个问题怎么解决，你不能广告做完了钱收走了，然后后面留一堆问题给企业吧。

之前做策略没有想到过这个问题，也没有可以的针对可能出现的问题给出解决办法。很多想法在老总那里通不过，我们考虑最多的就是不要触犯了中国的广告法，但一个很好的创意又可能夭折，这还不是最关键的，如果没有触犯法律，市场的反弹会有多大，这更是个问题，在作策略的时候我们没有想到这一点，是个根本性的失误。

清扬的问题就是没有事先想到这些，怎么处理，结果正中竞争对手下怀，甚至有点手忙脚乱不知所措的状况出现。

这也是策略公司需要面对的一个问题。

联合利华终于出击了。而且来势迅猛，咄咄逼人。

联合利华旗下第三大洗发品牌——“清扬”，继“力士”、“夏士莲”之后，于2007年上市。联合利华大中华区总裁薄睿凯直言：“清扬的上市，将彻底颠覆国内去屑产品市场，打破20年来中国人头屑持续泛滥的现状，而清扬的目标，将是通过三年的时间，在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位！”，其野心可见一斑。

既然要冲击洗发水市场，就不能避开宝洁；主打去屑品牌也就不能绕开“海飞丝”。多年来，联合利华和宝洁在洗发水市场的争夺一直没有平息过。然而无论是品牌数量还是品牌深度和市场占有率方面，联合利华与宝洁都存在一定的差距，尤其是去屑品牌的缺失，这或许是联合利华一直以来的痛。

“去屑，当然海飞丝”让宝洁多年来一直笑傲去屑洗发水市场。联合利华此番出击，显然不能大意，首先在广告投入上可谓用心良苦，除了数亿元的广告投入来塑造清扬品牌外，在广告创意和诉求上也是“绵里藏针”，杀机微露！从3月25号开始，清扬在大陆的电视广告全面投放。“清扬”的电视广告用了台湾小妞——“小S” 徐熙娣，唯美的画面显得十分有张力，台湾小妞一出场便媚态十足。广告语更是出口不凡：“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他??”。这明显是对其它去屑洗发水品牌的挑战，更是对“海飞丝”的挑战。

目前每年国内洗发水销售总额已近200亿，在这其中，超过50%的需求是在去屑产品上。如此巨大的市场，成为众多洗发水企业追逐的目标。去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。数据显示，近20年来，国内去屑类洗发产品层出不穷，但是人们的头屑问题并未降低，反而还持续恶化，头屑人群从原有70%上升到了83%。这直接导致了消费者对洗发水产品的不满。清扬的广告正是瞅准了这个机会，其它品牌也诉求去屑，要想更胜一筹，单纯的功能诉求似乎也很难脱颖而出，况且要想占有更大的市场，也必须争夺其它品牌的消费者。于是，联合利华出了“狠招”，既然消费者对去屑洗发品牌不满意，那就劝消费者“甩了它”。这让人自然联想到“海飞丝”。多年来，“海飞丝”的去屑诉求广告已经深入人心。但是使用过的消费者中，有很多对海飞丝的去屑效果是不满意的，对其它去屑类洗发水更是如此。“清扬”在告诉消费者，“海飞丝”们在一次次骗你们，要做个像“小S”一样有个性的人，果断甩了它。这招确实够狠！除了电视广告的巨额投入，在平面广告和终端上，联合利华也下了不少功夫。

去屑市场空间很大，但是长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也都大同小异。因此，想占领市场，仅仅只是功能诉求到位，招数狠一点，是不够的。联合利华当然更清楚这点。于是“清扬”品牌再次将洗发水市场进行细分，首次提出了性别区分概念，提供男士专用去屑产品。并且提出“深度头皮滋养”去屑方案，这主要基于中国人面对头屑问题时的四大误区：“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良”。清扬对性别区分的细分策略肯定能够引来洗发水市场的一次革命，但前提是要对消费者的消费习惯进行正确的教育和引导。也就是让消费者充分认识到对待头屑问题的四大误区，改变消费者以往对待去屑洗发水的消费观念。要做到这点并不容易，毕竟中国的消费者能够真正理性对待洗护消费习惯的很少。就像“刷牙时牙膏要挤出一点点就够、牙刷要顺着牙齿方向刷??”这些知识并不能改变很多消费者“牙膏偏要挤出很长一块、牙刷垂直于牙齿更容易用力??”的习惯。想法是好的，知识是对的，消费者理解了是一回事，能够照着做又是另外一回事。对消费者的知识教育、改变消费者消费习惯的过程是漫长的，需要耐心，搞不好就成了“先烈”，为别人铺好路，自己先倒下了。

洗发水广告篇7

2017市场调查报告范文一

第一部分 调查的主要说明

一、调查项目背景

全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥)，到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚等等，而且广泰在本区还有两间分店。换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。

二、企业现状简介

广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边)，每间广泰超市80多个员工，60多个促销员!总共就有500多人，经营品种过万。

广泰有自己的经营特色。博采众长，中西合璧;经营方式多样化。 产品多样化，商品本土化(因为我区有各式的批发市场)

但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如h5n1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。

三、调查目的

本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

四、调查范围与方法

(一) 抽样范围

本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为我身边的朋友，家庭，同事，村民等进行调查。

(二) 抽样方式

消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。

(三) 调查方法

消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。

五、调查内容

了解大沥区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。

六、调查表(见第8页)

第二部分 广泰超市市场营销环境调查报告

一、 调查结果分析

(一)消费者基本情况

调查结果表明，88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过广泰超市的71个对象中，会员仅占了不到十分之一的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在20100元之间。

(二)消费者的购买力与购买水平

在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。

(三)消费者购物行为情况

1.影响消费者选择超市的因素

在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如广泰相对与调查的对象而言，交通十分方便(广泰的一间分店在城南市场附近，附近有学校2间，老师宿舍，住宅小区，还有好几个村庄)，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

2.资料显示，促销活动对于调查对象是比较有效的手段，13.7%的消费者会因促销而去广泰，有47.9%的消费者认为他们有时候会去，32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。

3.有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的，而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分。

4.46.6%的对象去广泰主要购买的是粮油杂货，购买个人护理类的占26.8%，说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。近92.5%的对象是会在超市购买熟食的，近70%的人认为广泰的熟食存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题(*注：我就曾经买到过变味的食物)。

(四)购物状况评价

根据调查结果显示，有63.0%的对象认为广泰能满足他们的主要购物要求，他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。

1.有57.5%的对象最偏好的超市是广泰，而有39%的对象偏好的是信和，所以广泰最大的竞争对手是信和，因为信和有着更先进的管理、悠久的企业文化，以及优秀的服务，而且在商品价格上有着相对的优势。

2.在我们的抽查总体中，12.8%的人是广泰的会员，而有39.7%的人不知道有会员制，30.3%的人对会员制度是不满的，他们认为会员制度带有歧视性，对大众不公平。

3.对于广泰的内部布局，有61.6%消费者是不满意的，首先，比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔，是给他们带来极大的不方便;而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，只有5.5%的消费者认为商品摆放合理;而有30%的人觉得摆放不合理，不方便他们的选购;更有一部分消费者提出超市内部象迷宫，没有明显的导向指示牌，给他们带来不便。

4. 对于服务的评价，65.8%的人对于广泰的评价是一般，他们觉得广泰的服务员的总体素质较低，尚存在缺陷;有23.3%的人对广泰的服务是满意的;其余人对服务很不满意。(见表)他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错;以及保安的服务态度差，对顾客不甚友好。对于售后服务，有54.8%的消费者不知道售后服务;而对售后服务好评的只有1.3%;34.2%的人认为售后服务一般;8.2%的人觉得它不好。对于购物后检查购物单的行为，有42.8%的人认为它是麻烦的，耽误顾客的时间，同时有18.2%的人对检查单据是反感的，认为超市不信任顾客(*注：曾经就有外地人投诉这种方式存在着歧视)，其余的人表示可以原谅，这样方便超市的管理。

5.对于广泰的环境方面，有41.1%的人认为广泰的环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。表明广泰在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为广泰应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。

6.有72.6%的对象希望定期地得到广泰的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为广泰的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

二、经营有利条件及风险

从上述情况我们可以看到，广泰有许多有利的条件和机遇，因此也面临很多风险和挑战。

1. 超市的有利条件

对于我的调查对象，广泰相对于这附近的其他超市来说，地理位置优越;商品在价格上有一定的优势;在环境方面，广泰也有很大的优势;而就城南的广泰分店而言，这一带的人口密度较大。

2. 企业的风险

在城南一带，除了广泰以外还有新一佳、各种小商品市场，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商场以及高档物品专场店;而且，广泰是新生的企业，在经营管理上还存在一定的劣势。

第三部分 对广泰超市经营的几点建议

(一)在服务方面上，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到顾客就是上帝。

(二)在商场的内部结构方面，卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便人民选购物品;科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。

(三)在广泰的宣传方面，采用了公共汽车的接送服务，这样可以考虑再添加广告宣传车，在各大学校，小区等发传单、派发特价单等方法。

(四)对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。

(五)设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速;投诉案例要详细记录。

(六)要保证超市内的食品(包括熟食和水果)的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。

(七)场内部分的商品只有捆绑式的销售，令有些顾客本想购买，但最终还是放弃购买，所以建议把捆绑的商品拆散零售，提高超市的销售额。

(八)很多顾客对会员制度不满意，应考虑取消或者改变制度的优惠政策。

总之，作为本区规模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。

2017市场调查报告范文二

一、调查背景

中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司，它占据着中国洗护发市场的霸主地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争，同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式，力图占领整个中国市场。力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。

力士登陆中国市场后，先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。凭借其独特的配方和肌肤护理，秀发护理的概念，已经愈发深受消费者的宠爱。力士不断推陈出新，现在的洗发系列产品包含5款洗发乳，4款润发素和免洗型的养护润发露， SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竟争日益激烈，力士洗发水市场占有率仍不占优势，销量不高。

二、调查目的

由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功能单一，导致近几年市场份额不断下降。此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面，希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场销量。

三、调查方法

基于上述目的，我们采用调查问卷的方式，到各大商场的专柜，通过对搜集的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。

这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就是直接的消费者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市场。我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。

四、调查结果分析

(一)广告的宣传方面

通过调查发现，消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品，而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。这说明力士的产品信息多部分都来源于电视媒体。而消费者对力士洗发水广告的感觉很一般的占57%，喜欢的占20%，没感觉的占16%。消费者对力士洗发水的广告感觉大多只是一般, 消费者如果对广告感兴趣就会稍加关注的占37%，更关注电视节目的占33%，而认真观赏得仅占13%。这也说明了电视广告给消费者的印象不是很深刻，为了能更好更有效的吸引消费者，我们还是要在广告的内容上进行创新。

不仅广告的内容对消费者很重要，而且广告对消费者的购买影响也至关重要，根据我们的调查，尽管消费者对广告持半信半疑的态度的占77%，但消费者以广告作为参考的也占到了63%，因为广告做得好被广告吸引而购买的占23%，不受广告影响的仅占10%，这也从侧面说明了广告对消费者购买产品有着密切的联系。

(二)产品特点开发方面

在产品规格和价格方面，消费者习惯购买400ml中等瓶的占80%，习惯购买大瓶装700ml以上的占10%，而喜欢购买小瓶装的只有6.7%。这无疑说明了中青年人为了方便，多是习惯购买中等瓶的，而不是选择大瓶的家庭装。我们的中等瓶的产品在市场上的价格基本是在25-40元之间，通过调查可知，消费者对产品的价格态度表现不是很明显，也说明我们的价格比较合理。

对于力士洗发水的瓶身设计，消费者的看法不一，在瓶口打开方式上，人们比较钟情于摁压式的占50%，选择翻盖式的占36.6%，选择旋盖的仅占3%，10%的消费者觉得无所谓。

力士产品致力于柔顺滋养秀发，我们对消费者使用我们产品的效果也进行了调查，感觉效果非常满意的消费者为40%，觉得效果不大的占36.7%，没有感觉的为23.3%，认为没有效果的为0。这表明了力士产品的产品效果比较乐观，消费者在使用后得到了一定的收获，这业务以提高了产品在消费者心中的形象。

在问到力士最吸引您的地方在哪时，消费者的答案也是略有不同。63.3%

的消费者喜欢产品的效果，40%的人得益于产品的香味，23.3%的消费者觉得产品的价格比较合理，喜欢瓶身造型设计的消费者占30%，看重其品牌的消费者为40%。这也让我们看到了消费者对力士产品的比较认可。从产品效果到品牌名称，都已深入人心。

(三)消费者需求方面

在调查中干枯分叉发质的消费者占43%，头发很油的和很满足现状的消费者分别各占20%，有头皮屑的消费者占10%，没有任何问题的消费者占7%，没有白头多的人，这说明被调查者大多数的头发问题是比较干枯分叉，其次是很油和有头屑;所有的被调查者都有染烫头发的经历，所以他们的头发是需要修复和滋养的。

经过头发本身的问题在加上有染烫的经历，他们希望自己头发的最佳效果排在前面的三项最多的是柔顺、强韧、不油，这说明我们的力士洗发水还是应该继续围绕在柔顺滋养这方面;而在这么多种的产品中被调查者大多数喜欢的洗发水品牌前三个有潘婷、力士、和沙宣，由此可见力士还是在消费者心中有一定的影响力，但相比之下与有着深厚地基的潘婷我们还是有一定的压力，最近几年潘婷洗发水也集中在滋养修复柔顺上面，这会使竞争更加激烈。与此同时沙宣定价较高在消费者心目中的地位也很高，所以也不能小看。处在中间的位置的力士更要突出自己的优势秀发柔亮直至最后一厘米。

大多数消费者是愿意去大型超市购买，那里会让他们觉得更加信赖，这样看来我们似乎可以多做一些平面广告，让消费者影响更加深刻。而在购买洗发水时他们往往考虑的因素中价格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包装占13.33%。作为消费者本身最在乎的是产品的质量功效这是很自然的，结果显示占据第二位的产品的品牌，在当今时代看来洗发水的营销已经有产品营销在逐步走向了品牌营销，所以我们在保持产品质量时对品牌的重视率不能小视。但消费者对力士洗发水的感觉是什么样呢?因此我们做了进一步调查，结果显示多数印象是顺滑、滋养、和护理，他们购买力士洗发水的原因大多数是品种多样化、价格合理、质量好。数是没有建议的，不足之处提出了洗发水的味道单一，包装颜色单调。我们应在这方面进行调整。

(四)媒体的选择方面

通过调查发现，在平时的闲暇时间，人们选择上网来消磨时间的的占90%，选择看电视的占77%，选择杂志、报纸、广播的只占到13%。其中男性通过上网来

消磨时间的占53%，通过看电视的占47%。女性通过上网来消磨时间的占55%，通过看电视的占45%。由此可以看出人们对网络和电视的依赖性最大，而通过网络和电视进行广告宣传的受众面最广。而在电视上进行广告宣传的同时在互联网上也进行大量的广告宣传。现在有大量的网站通过弹窗式的广告进行宣传，据调查，有70%的人对这种宣传方式感到反感，有20%的人觉得无所谓，只有10%的人觉得这只是一种网站的运营模式，并表示理解。因此我们在互联网做力士广告时应避免通过这种宣传方式，避免造成不良的影响。

除了弹出式的广告宣传，在一些视频网站播放视频前会有若干秒强制性的广告播出，通过对一些网民调查，大致有四种态度：表示反感、不喜欢;希望能够缩短时间;可以接受、但希望能看到好品质的广告;表示理解，这只是一种网站的运营模式。

户外广告，作为一种新兴的宣传媒体。大众在对待户外广告的态度上只会大致看看内容的占到60%，只是偶尔会看看的占到36%，会仔细阅读的只占到4%。而在报纸、刊物上刊登广告，会看看但不会仔细看的占到57%，偶尔会看看的占到30%，会仔细阅读的只占到13%

除了以上这些媒体宣传方式，广播也是一个不可忽视的传播渠道，但广播的弊端就是观众只能听到声音，但无法通过肉眼看到。调查发现，当观众通过广播听到的广告并不会完全信任，需要通过别的渠道再进行了解的占到79%。而不信任，认为眼见为实耳听为虚的占到20%。因此广播只能作为一种辅助的传播渠道，在广播播出的广告时间尽可能的缩短。

五、结论和建议

(一)结论

1、力士在洗发水市场上占据着主要地位，其市场占有率，销售量，品牌知名度，美誉度在国内都位居前几位。潘婷、海飞丝、飘柔、清扬是力士最强劲的对手。每一品牌都各有自己的侧重点，同时又比较全面，这是力士所不及的地方。

2、随着社会的发展进步，人们越来越关注自己的生活状况，质量，对日常生活用品的要求也越来越高。专门针对发质的各种洗发水，护发素的市场需求日益扩大。

(二)建议

1、力士应充分抓住自己的价格优势，与竞争对手打价格战。但是不宜降价过

低，否则消费者在心理上难以接受，太过廉价的东西消费者信不过。

洗发水广告篇8

自雕牌洗衣粉取得令人瞩目的成功后，纳爱斯开始进行相关产品的开发，先后推出牙膏、香皂、洗发水等产品。而去年纳爱斯把注意力重新放在公司的主导产品——洗衣粉上，雕牌天然皂粉的横空出世，表露了纳爱斯染指高端市场的雄心。

与此同时，年底，宝洁公司出现在央视2004年度广告招标会上，并传出其已经制定缜密的“射雕”计划的风声，箭头直指纳爱斯。同时宝洁还推出零售价9.9元的新飘柔，矛头对准二三级市场。而欧莱雅相继收购小护士、羽西的举动，无不昭示着国际日化巨头对国内化妆品低端市场的觊觎之心。

在外资公司纷纷进军中低档市场之时，纳爱斯逆势而行，这场争斗可有成功的机会？

历史

纳爱斯的前身是一家地方性国营化工厂，超能皂的成功为纳爱斯掘到了第一桶金，透明皂又为它完成了企业的原始积累。纳爱斯扩张的第一步是从洗衣皂转向洗衣粉。在汹涌澎湃的市场剧变中，纳爱斯看到了新的裂隙——以品牌推广为营销和高价高利润核心的各大国际品牌在奇强人海战术和低价的冲击下影响力开始减弱；而过分强调销售忽视品牌建设的奇强，却暴露了品牌影响力较弱的“软肋”。市场上缺乏强势品牌的中低档产品！认定了这个目标以后，纳爱斯为雕牌安上了两支强力的翅膀：用广告推动品牌，用价格拉动市场。靠着从肥皂上赚足的雄厚资本，雕牌开始了一场以广告和低价为核心的狂飙。雕牌的“亲情”广告“妈妈，我能帮你洗衣了”开始了狂轰乱炸，这则打破常规洗衣粉功能性宣传的广告，出人意料的受到了广大消费者的欢迎。在洗衣皂和洗衣粉市场胜局初定之后，纳爱斯又把手伸向了其他方面：雕牌牙膏、纳爱斯水晶皂……一个个出笼了。2002年，纳爱斯还增加了沐浴露、洗发水等产品。可以想见的是，在相关产品的开发和推广中，纳爱斯希望自己的所有产品都能够脱颖而出，以多个赢利点，为纳爱斯辉煌的未来押上更多的筹码。

挫折

然而当年洗衣粉的辉煌却再也没能成功的上演，在“做大做强纳爱斯”的口号下，尽管新产品频繁出笼，可是市场的反映却平平。雕牌牙膏、纳爱斯洗发水、沐浴露初战告负，在成功路上一直走的惬意舒心的纳爱斯开始尝到了苦头。

牙膏

2001年，雕牌牙膏面世，以“离异篇”广告一炮打响，销量超过1亿支。中国牙膏工业协会官员评价道，雕牌牙膏进入市场的速度是前所未有的，过去专业的牙膏厂达到5000万支销量也需要几年时间，即使跨国公司在抢滩中国之初也没有达到纳爱斯这样的速度。火箭般的上升势头让加工厂生产都来不及。

然而树大招风，当年7月，一场中国驰名商标事件给雕牌牙膏沉重地打击。在雕牌牙膏取得短暂成功之后，一些同行就雕牌牙膏外包装上打有中国驰名商标字样提出异议，更致命的是，各地工商局开始在市场查收雕牌牙膏。此事闹得沸沸扬扬，各大报纸也用“众矢射雕”来火上浇油。结果部分地方的经销商只能在市场上收回雕牌牙膏，二级经销商和零售商也不敢进货，怕被没收。商标事件的这段时间，雕牌牙膏销量急剧下滑，市场变得近乎空白，雕牌牙膏的口碑受到了近乎毁灭性的攻击。为了尽快解决影响，纳爱斯忍痛把雕牌牙膏外包装上的中国驰名商标字样删除。此后，雕牌牙膏的销量再也没有什么起色。

毫无疑问，遭受“中国驰名商标”事件的打击是雕牌牙膏走向衰退的直接导火索，而当雕牌牙膏再度出山，其市场表现不尽人意时，纳爱斯减少甚至最终取消牙膏广告也使新雕牌牙膏的前行雪上加霜。雕牌牙膏当初的突飞猛进是依靠雕牌的品牌优势以及一个颇吸引人的广告，但对于牙膏自身美誉度的形成尚需时日，而这时候失去了广告支持，在市场上沉寂一段时间又重新上市的雕牌牙膏当然举步维艰。此外，雕牌中草药牙膏的质量问题也是一个重要原因。雕牌牙膏有5个品种，分别是中草药、氟钙、防蛀、儿童、亮白。由于价位上的优势，中草药牙膏占雕牌牙膏80%以上的份额，但是据消费者和经销商反映，中草药牙膏的质量不怎么好，回头顾客不多。

可以说，在经历了短暂的辉煌后，雕牌牙膏的迅速衰退直接反映出纳爱斯公司处理危机以及市场维护能力的欠缺。

洗发水、沐浴露

2002年，恰逢中国足球队首次踢入世界杯，纳爱斯公司以韩日世界杯为契机，推出“真情组合装”的促销活动，具体分为两组。A组：200g沐浴露＋150g洗发水＋45g亮白牙膏，B组：500g沐浴露＋300g洗发水＋100g亮白牙膏。其中A组送一张幸运卡，B组送两张，共能产生1000名幸运者到韩国看中国足球队的比赛。虽然纳爱斯在中央台、省级台以及地方台大规模做了广告，但轰轰烈烈的“真情组合装”卖得与预期相差甚远，预计卖100万张幸运卡，直到韩日世界杯开赛，从得奖人数来估计，最多卖了1/5。

纳爱斯原本的设想是通过组合装的形式推出洗发水、沐浴露，期望在市场操作上能先人一步。但整个真情组合装的广告只是让消费者知道买组合装可以参加幸运抽奖，却对里面装的东西一无所知。而洗发水是一个忠诚度相当高的产品，消费者是不会为了一张幸运卡购买自己并不熟悉的洗发水，虽然一开始到韩国去是件困难的事情，促销活动前期还是吸引了一些消费者，但后来球票的贱卖加速了这场促销活动的死亡。何况纳爱斯在此次活动开展时并没有POP广告的配合，也没有促销人员的讲解，只是在一些地方有零散的堆头。从操作上看，和洗衣粉一样比较粗放，仅仅简单地把产品放在货架上。在广告没有起到主导作用时，可以想象，纳爱斯洗发水、沐浴露的市场怎样。

纳爱斯这种促销方式根本上导致产品推广的失败。当然，除了这些，产品包装也是个问题。洗发水、沐浴露的市场竞争非常激烈，目前以广东品牌为主的二线品牌，在包装上可谓色彩缤纷，让人眼花缭乱。但纳爱斯的洗发水、沐浴露包装却十分普通，放在货架上根本无法从一大堆竞品中脱颖而出。

此外，纳爱斯洗发水的销售还是沿用洗衣粉庞大的渠道。虽然同属日化产品，但两者的销售渠道还是有根本区别的。洗发水的品牌效应非常强，仅仅靠纳爱斯的品牌连带效应完全不行，本身这个类别应该找专人、专渠道来做，尤其是在市场操作上和洗衣粉有很大的区别。而纳爱斯在洗发水的操作上明显带有洗衣粉的烙印。就经销商的任务而言，洗发水的销售额是与洗衣粉的销售额并在一起的，它们的返利也是一样（新产品顺加一个点），而且是自然销售，而同类产品如拉芳洗发水，它的返利达到8个点，差别太大，这显然对于一个进入的新品来说远远不够。

天然皂粉再掀新潮

2003年，纳爱斯开始回归主要业务，在全国各地陆续上市的雕牌天然皂粉，是纳爱斯集团重点推出洗护“二合一”的新产品，品种为家庭装和婴幼儿装。400g天然粉（家庭装）的零售价为3.5元/包。这个产品应该说在洗衣粉新产品同质化中脱颖而出。纳爱斯和以往的操作一样，开始在各个频道主打这个产品的广告，同时还印制了天然皂粉手册及制作展示货架，从6月开始实行透明皂每箱送三包皂粉的促销政策。来自纳爱斯内部的消息是，驻外分公司根据市场发展部对天然皂粉的市场导入和推广方案，都做了精心细致策划，通过终端和流通推广天然皂粉。一般的分公司把“特别适合洗贴身衣物”当作炒点，在主动与各大超市和卖场联系，做好铺货和陈列工作，细做堆头和端架等的陈列；在有雕牌天然皂粉堆头和端架的重点超市安排促销人员，以促销价格做邮报；在流通上要求销售人员积极诱导经销商，首推天然皂粉，逐步加大报货量。纳爱斯的目标是希望将天然皂粉做成另外一个雕牌洗衣粉，但从6月份天然皂粉的销量仅为800多万元来看，皂粉想要迅速提升恐怕为时尚早。

首先可以从当时的广告来看，天然皂粉≠洗衣粉，这个概念显然是想把皂粉与时下的洗衣粉分开，虽然原料不同，但从作用来说，它还是洗衣服用的，这给消费者在常识方面造成混淆。而促销人员常常在消费者“还不是洗衣服用的”一句话面前哑口无言。因此在广告语表述上，天然皂粉给消费者的感觉显然有些自相矛盾。另外，从功能上说，天然皂粉应该不是大众消费产品，因为价格贵，此外选用这类产品的人在卫生意识上是走在前面的，而调查发现，以皂粉的功能和价位来看，消费者要么根本不用，要么就会买更贵的消毒水，只有一部分人会尝试使用。因此造成了皂粉不能像普通粉那样适合大众人群。它只能是一个细分市场的产物。

而在实际操作中，纳爱斯渠道上的弱点也暴露出来。终端应该是天然皂粉推广的突破口和决胜点。纳爱斯这几年靠洗衣粉建立的渠道是相当不错的，但问题是渠道的优势在流通环节。对于终端进场，纳爱斯在资金上卡的很紧，与超市的谈判始终进展不大，对超市的费用支持也是非常有限。而分公司对经销商进超市的费用原则上不予支持，所以经销商进货异常谨慎，凡是涉及到终端的产品尽量少进。就连国庆节皂粉的促销政策也不是适合终端的操作，具体为：买一包400G天然粉送一支雕牌儿童牙膏，500G送二支儿童牙膏，700G送三支儿童牙膏，1800G送四支儿童牙膏。

七月，天然皂粉转而大打时尚牌，提倡时尚洗衣新概念。虽然广告众说纷纭，但为天然皂粉吸引了不少眼球。据内部消息，天然皂粉10 月的总销量比 9 月上升了 50%。同时，在对美国等海外市场的出口中也取得了突破。从最开始的概念牌到时尚牌，天然皂粉上演了一场大逆转，但无论如何，对于这个新的中高档品牌来说，即使像纳爱斯自己所说，“想自己打倒自己”，但从市场销售来说，短期内是无法取代普通洗衣粉的。

突围之路

纳爱斯求变高端市场的举动，说明它正试图把握消费趋势的变化，特别是把握新生代消费群生活态度的变化，在提供了高质低价的产品后，希望能进一步给消费者提供产品的“附加价值”。如此，才能与跨国公司打一场持久的、更大范围的战争。

与此同时，宝洁的汰渍和碧浪洗衣粉降价非常厉害，现在力推的 2.2 元汰渍洗衣粉的广告随处可见， 在全国各地超市，宝洁的洗衣粉外包装也改成类似雕牌的淡蓝色，架位陈列紧挨雕牌。宝洁正大力度扑向中低端市场，力图挽回自己失去的阵地。

对此，纳爱斯做了两手准备：一是建成全国生产基地，大大降低生产成本，使中、低端的产品更具竞争优势，死守这块阵地；一是集中力量向高端产品突破并走向国际市场。过去几年，虽然通过委托加工的方式使纳爱斯获得了起步的规模和时间优势，但一旦市场环境发生变化，或者各企业基于自身利益考虑，都有可能导致这种松散联盟的解体。现在，纳爱斯已经终止了和一些国际品牌工厂的加工业务。为了达到更大的市场目标，纳爱斯已建好五足鼎立的格局，即在华东地区——丽水市纳爱斯总部，华南地区——湖南省益阳市，西南地区——成都市新津县，华北地区——石家庄市正定县，东北地区——吉林省四平市，分别建立纳爱斯独资的生产基地，形成了辐射全国的生产和市场网络。雕牌天然皂粉，虽然进军高端市场，与跨国品牌进行正面竞争，但避开了合成洗衣粉这个成熟竞争领域，对洗衣粉进行换代，第一次把洗、护功能结合起来，强调天然健康环保，省事省时省力，彰显其人性化和生态化，以适应消费者对高品质生活的追求。另一方面，由于天然皂粉脱离了对石油资源的依赖，使其原料的来源和成本更有可控性。

应该说，包括纳爱斯在内的很多日化公司，这几年都加快了新产品的开发和推出，其目的也很明确。一是扩大销量。从现有的产品看，再迅速扩大市场份额几乎不可能。因此只能多头出击，在新的领域里有所斩获。二是分割利润。从其他产品里利用品牌效应使利润多元化。三是未雨绸缪。任何一个产品都不能永远的保持巅峰状况，必须在适当的时候选择一些产品为后备。从目的上看，无可厚非，但从结果看，却南辕北辙。为什么呢？虽然这些厂家都想利用新产品来增加销量，增加利润，但在实际操作中，并没有真正把这些新产品当作一个新的产业来对待，希望沿用旧渠道、旧经销商、旧人员来产生奇迹。产品的属性不一样不说，每个市场竞争都同样激烈，不下点工夫怎能有意外之喜？纳爱斯公司在洗衣粉上面的操作可谓游刃有余，但这几年的新品推广可以说是频频失利，这成了纳爱斯公司藏在心里的巨痛。

如果要真正打破宝洁在日化行业的封锁，惟有品类突破才能在战略上分散对手注意力，增加品牌抗风险的系数。今天的快速消费品成功几乎都是通过品类扩张实现抵御市场风险。同时，由于品类突围，使得品牌成本被摊薄，品牌资源丰富反过来又使品牌塑造拥有足够的本钱，因此，纳爱斯要想从基础上动摇宝洁在中国日化市场的地位，就必须在品类突围上实现根本性的突破，多点出击，多头并进，完成对宝洁的全面蚕食。

在广告创意与传播上，纳爱斯还是有颇多可圈可点之处，但在品牌塑造整体手段的运用上，纳爱斯就显得捉襟见肘。这主要是因为洗衣粉本来就是一个利润比较薄的品类。由于雕牌其他品类的不成熟，限制了其大品牌战略的实施。同时，在品牌管理经验上，纳爱斯与拥有一百多年品牌管理经验的宝洁相比显得力不从心。而随着纳爱斯公司的发展，企业员工也不断增多，公司还重金聘请了很多技术骨干。但在销售上，缺乏一批有市场操作经验的高级经理，尤其是对终端得心应手的人，这也是新品无法在终端开拓的原因。

2003年，洗衣粉市场波澜不惊，两大巨头（雕牌与奇强）都在苦练内功，当年的针锋相对早已烟消云散，早已成了看似平衡的默默耕耘。而外资的降价狂潮最终并没有改变市场的格局。但是不得不承认的是，行业的领导者都在短时间内完成了超速度的发展，从去年开始，大步流星的步伐开始变缓。

面对外资的频频挑衅，纳爱斯也不断以多品线、国际化的思路开始新一轮的扩张。但是专家也指出，纳爱斯品牌的成功是在低端洗衣粉市场的成功，对于相关联的日化品类的延伸，纳爱斯依然表现平平，这种低端品牌的成功对于宝洁这样的外资公司实际形成的利益冲突并不大。同时，在洗衣粉行业成功积累的品牌经验与营销经验对于在日化行业竞争示范意义并不大，毕竟洗衣粉低端市场依然是以大流通为特征的比较粗放式营销，外资在这一领域的核心竞争优势并未完全释放。

此外，纳爱斯产品线长度和跨度与外资公司也无法相提并论。尽管纳爱斯在取得洗衣粉领域成功后也采取了一些品类延伸策略，但从现实效果来看，品类延伸难言成功。在市场，无论是雕牌牙膏还是洗发水，其市场前景都非常惨淡。