测评报告范文

测评报告篇1

【关键词】 水样pH值 测量不确定度 评估报告

测量不确定度是对测量结果可能误差的度量，也是定量说明测量结果质量好坏的一个参数，因此它是一个与测量结果相联系的参数。一个完整的测量结果，除了应给出被测量的最佳估计值之外，还应同时给出测量结果的不确定度。

国家标准GB/T 27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》明确要求检测和校准实验室都必须建立测量不确定度评定控制程序，并且还应在具体的检测和校准工作中应用这些程序来进行测量不确定度的评定。本报告根据JJF 1059.1-2012《测量不确定度评定与表示》对二次供水水样中pH值的测量不确定度进行了评定，现报告如下。

1 概述

（1）测量依据：DZ/T 0064.5-93《地下水质检验方法 玻璃电极法测定pH值》。

（2）测量环境：本次测量温度13℃，湿度53%RH。

（3）测量设备：pHS-25型数显酸度计，准确度：0.02级，分辨力：0.01pH。

（4）测量对象：水的pH值（样品编号：S111308）。

（5）测量过程：按所选用的酸度计说明书要求调好仪器，并在电极架上装好已活化好的pH玻璃电极。

选取与水样pH值相近的标准缓冲溶液（由爱建德固赛上海引发剂有限公司生产的成套缓冲剂，准确度为±0.02pH），洗电极2-3次，并倒此溶液30～50ml于烧杯中，校正仪器（由6.91的缓冲溶液定位仪器，用9.30的缓冲溶液调斜率），根据测定时溶液的温度修正标准缓冲溶液的pH值。

用待测水样洗电极2-3次，并用干净烧杯取水样30～50ml进行测定。由仪器表头直接读出pH值。

2 数学模型

y=x

式中：y――水pH值，pH；

x― ―pH计的示值，pH。

3 方差和灵敏系数

方差： u2（y）= c12u2（x ）

灵敏系数： c1= =1 则

u2（y）= u2（x ）

4 标准不确定度来源分析

输入量x的标准不确定度由下列的不确定度分量构成：

（1）测量重复性引入的标准不确定度u（x1）；

（2）pH计准确度引入的标准不确定度u（x2）。

5 标准不确定度分量的评定

5.1 对同一份样品，重复测量数据（如表1所示）

s（xi）= =0.0317（pH）

根据测量方法，取第二、三份pH值得平均值作为最终结果，则

u（x1）= =0.0224（pH）

5.2 由pH计准确度引入标准不确定度u（x2）

由于pH计准确度为0.02级，即MPE：±0.02pH，则

u（x2）= =0.0115（pH）

6 合成不确定度评定

u（y）= = =0.0252（pH）

7 扩展不确定度的评定

取k=2 则

U=2×0.0252=0.0504=0.06（pH）

8 结果报告与表示

设第二、三份pH值的平均值为8.88pH时，其测量结果可表示为：

pH值=±U=（8.88±0.06）pH，k=2。

参考文献：

[1]GB/T 27025-2008/ISO/IEC 17025：2005.检测和校准实验室能力的通用要求[S].北京：中国标准出版社，2008.

[2]JJF 1059.1-2012.测量不确定度评定与表示[S].北京：中国标准出版社，2012.

测评报告篇2

一带一路沿线国家综合测评调研报告

报告结果显示，一带一路沿线65个国家综合发展水平排名中新加坡第一，中国第二，排名在第三、第四和第五的国家分别是马来西亚、爱沙尼亚和立陶宛;排名倒数第一的是阿富汗，其次叙利亚，也门、伊拉克和巴勒斯坦分列倒数第二、第三、第四和第五。

该报告涉及65个国家总人口46亿，占世界的62%，GDP总量23万亿美元，占世界的31%。因此，这项研究结果不仅有助于了解一带一路沿线国家的真实现状，而且有助于有意愿投资沿线国家的企业甄别市场，规避风险。该报告采取综合发展指标和测评体系，并运用世界银行、联合国系统相关机构以及国际权威机构的数据。

报告显示，政治和治理是关键因素。凡是国家政局不稳或者在国家治理方面存在比较大问题的国家，基本是该地区发展最落后的国家，综合发展指数表明，排在最后的四个国家分别是阿富汗、叙利亚、也门和伊拉克，也正是这四个国家排在国家治理排序的最后面。其他综合发展水平排在最后10位的国家，大多也是在政治与治理方面排在最后10位的国家。由此而见，政局稳定是国家发展的基本前提，促进一带一路沿线发展的当务之急与头等大事，应是尽力促进政局稳定，并提升国家治理能力，改善治理水平。

经济发展方面，一带一路沿线国家大多为低速增长的中等收入国家，结构转型呈加速态势。一带一路沿线国家制造业发展势头强劲，制造业增加值占GDP的比重加速上升，2017年已经占到GDP的22.4%，成为世界上制造业平均增长速度最快的地区;制造业增加值从1990年仅占世界总量的17.8%增加到2017年占世界的40.3%，制造业比较优势明显。一带一路沿线国家城镇化快速发展，增长幅度(1960-20XX年间平均增长1.3个百分点)高于世界平均水平(0.4个百分点)。由此可见，这样的结构转型正契合一带一路倡议的互利共赢的合作路径。

经济发展不平衡是一带一路沿线国家面临的棘手难题。一带一路沿线65个国家2017年人均GDP的平均值为10274美元， 其中高收入国家18个，其平均的人均GDP水平为25765美元;中高收入国家22个，人均GDP为6560美元;中低收入国家23个，人均GDP只有661美元。高收入国家的人均GDP水平是低收入国家的39倍。

在资源方面，一带一路沿线国家耕地资源总量丰富，但人均不足，人地矛盾突出，且谷物出产率低，威胁国家粮食安全。同时人均可利用淡水资源严重短缺。此外，一些国家对能源的依赖性太强，其经济的可持续发展基础比较脆弱。其中有10个国家的石油出口占其货物贸易总出口的比重超过了50%。如果这些国家单纯地、长期把能源储备作为其经济增长的唯一动力，当其能源资源开采过度或国际市场上的能源价格波动过大时，其长期可持续发展受到影响。

金融市场不太稳定。一带一路沿线一些国家的开放程度相对较高，诸如新加坡、匈牙利、爱沙尼亚、捷克等国家的外贸依存度在150%左右，加上不少国家对国际能源市场的依赖度较高，因此一旦出现市场波动，这些国家的金融市场就会随之波动，进而引起整个经济体系的波动。

报告提出建议，沿线国家通过实施优势互补的区域合作，实现国家政治稳定，提升国家治理能力，不断改进营商环境，充分利用亚投行、丝路基金以及其他各种融资安排，加强基础设施建设，降低经济往来成本，实现大经济区的优势互补。与此同时，提升提供公共服务和私人部门发展的能力，改善治理体制，营造营商软环境成为当务之急。

国家发改委国土开发与地区经济研究所所长史育龙表示，目前一带一路倡议具有开创性的复杂系统工程，需要研究解决的问题要比制定国内发展战略和设计政策复杂得多，也会困难得多。对于参与的机构和企业来说，一带一路沿线国家的具体信息并不清楚，即便是研究一带一路的专家也不十分了解，这将给智库带来发挥自身独特功能的空间。亟待一些智库和机构扎实梳理信息，提供可靠的数据库，对沿线经济体开展深度研究，并及时提出风险评估和预警建议。

北京师范大学新兴市场研究院院长、一带一路研究院院长、经济学教授胡必亮告诉《财经》记者， 一带一路沿线国家经济发展不平衡，还存在诸如粮食安全没有保障，能源依赖性太强，金融市场不稳定，城乡二元结构等严峻挑战。希望通过梳理各国的情况，测度经济发展水平，为参与一带一路建设的机构和企业提供更实际的咨询服务，让他们在实际操作中掌握当地的政治生态、文化宗教、劳工签证、外汇管制等信息，做到心中有数，谨慎投资。

5月14日，为期两天的一带一路国际合作高峰论坛开幕式在国家会议中心举行。主席出席开幕式并发表题为《携手推进一带一路建设》的主旨演讲。本次论坛期间，中国将签署一批对接合作协议和行动计划。商务部的数据显示，2017年一季度，中国与一带一路沿线43个国家新增非金融类直接投资29.5亿美元，占同期对外投资总额的14.4%，较去年同期上升5.4个百分点。

测评报告篇3

 

单位概况：

县房产管理局成立于1997年7月，正科级行政事业单位，主要负责全县房屋权属登记、住房保障工作、房地产市场管理、物业管理、房屋征收补偿管理等房地产行政管理工作。局现有干部职工207人，党员123人。设机关党委，下辖4个党支部。内设机关科室6个，二级机构14个。

近年来，在县委、县政府的正确领导下，在县文明委的关心支持下，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“重在建设，贵在坚持，务求实效”的工作原则，一手抓业务工作发展，一手抓精神文明建设，各项工作均取得了一定成绩，取得了社会效益和经济效益的双丰收。局先后荣获合肥市第十届、第十一届、第十二届文明单位、2009-2010年度“**县文明单位”、县2011年度文明创建相关责任单位一等奖、县2012年度目标管理考核优秀单位等称号，局志愿服务队获市文明委“2012年度合肥市志愿服务工作优秀组织”称号。

自测自评情况：

自荣获市级文明单位称号以来，我局紧紧围绕房地产管理服务工作这个中心，扎实开展文明单位创建活动，在巩固原有成果的基础上，不断推进物质文明、精神文明、政治文明建设的全面发展，为我县房地产业持续健康稳定发展提供了坚强的保证。

对照申报第十届安徽省文明单位测评细则，现形成自评报告如下：

一、组织领导坚强有力（分值15分，自评15分）

成立精神文明建设领导小组及文明创建工作办公室，并与局属相关科室签订目标责任状，健全机构，明确责任。（1分）制定各年度文明创建工作计划，明确创建措施及目标；根据工作需要，不定期召开文明创建工作安排会，传达上级文明创建会议精神，落实各项工作任务。（2分）凡逢文明创建重大活动或紧急工作，局领导班子成员总是率先垂范，带头参与文明创建活动，起到了很好的榜样示范作用。（2分）积极开展“三好科室”、“五好职工”、效能建设示范岗、“十佳科长”等基层创建活动，评先奖优。（2分）积极参与文明县城创建活动，开展文明劝导、志愿服务、物业小区文明创建等活动，义务对老街公厕进行改造，方便群众。（4分）积极开展形式多样的结对共建活动，先后与马湖乡创业村、大赵村、瑞宏公司党支部开展结对共建活动，积极向家庭生活困难群众、困难党员献爱心，向地震灾区捐款。（4分）

二、思想道德风尚良好（分值35分，自评分35分）

在局系统开展“中国梦”宣传教育活动，深入各房地产企业了解企业所盼所求，在各物业小区设置相关以“中国梦”为主题的宣传栏，学习、了解、传递“中国梦”。（5分）积极开展创先争优活动，组织职工观看警示教育片、接受革命传统教育、举办文明礼仪讲座、组织开展演讲赛、辩论赛等，培育践行社会主义核心价值观。（5分）每年开展优秀共产党员、先进职工等评比活动，组织职工学习我县陈万霞、宋巨友、冯雅君、王邦贤等典型人物先进事迹。（7分）组织职工通过网络投票、召开会议等方式深入开展学习、评选道德模范和“中国好人”、“安徽好人”活动；（3分）建立党员志愿服务队，在物业小区组织成立志愿者服务组织，积极开展“服务进小区”、“送法下乡”、午收助困等学雷锋志愿服务活动。（7分）开展道德讲堂活动，按照唱首歌、看短片、诵经典、讲故事、谈感悟、送吉祥等规范流程开展活动；（5分）成立由3名网络文明传播志愿者组成的网络文明传播志愿者队伍，通过发微博、写博客、写评论等方式，传播文明风尚。（3分）

三、业务工作实绩显著（分值15分，自评分15分）

以保投资促增长为目标，加强当地产市场调研指导，帮助企业解决生产经营中遇到的问题。2013年上半年，完成房地产开发投资33.79亿元，其中住宅27.25亿元，同比分别增长68.67%和78.01%。不断强化住房保障工作举措，完善住房保障工作体系，加快住房保障建设进度，努力实现人民群众“住有所居”的目标。不断加大房地产信息化建设投入，加强信息化成果运用，提高管理水平、工作效率和服务质量。制定完善相关规范性文件，促进依法行政。（5分）大力开展机关效能建设活动，实行“不能办”事项登记报告制度，加强作风建设，推进作风好转。（5分）局先后荣获合肥市第十届、第十一届、第十二届文明单位称号、县委县政府“2012年度目标管理考核优秀单位”称号，县住房保障办公室获市政府2010年、2011年“全市住房保障工作先进集体”和2012年度合肥市“青年文明号集体”称号，县物业办获2010年“全市物业管理工作先进集体”称号，县开发办、产权所分别获市局2011年“全市房地产开发管理先进单位”和“全市房地产交易与权属登记工作先进单位”称号等。局志愿服务队获市文明委“2012年度合肥市志愿服务工作优秀组织”称号。（5分）

四、文化建设扎实有效（分值15分，自评分15分）

每年举办业务培训班，邀请专家举办房地产行政诉讼案例讲座、物权法专题培训讲座、房地产业发展专家论坛等，鼓励支持干部职工参加上级主管部门举办的房屋登记官、物业管理、政务信息等业务培训班，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好氛围。（3分）倡导健康、科学、文明、低碳生活方式，积极开展“讲文明、树新风”活动。（3分）制定勤俭节约相关规章制度，大力开展“光盘行动”、“文明餐桌”活动，建设节约型机关。（3分）成立了职工活动中心，添置羽毛球、乒乓球、象棋、扑克牌等设施，陶冶职工情操，丰富职工生活。（3分）在全县各物业小区设置以“尊老爱幼、家庭和睦、邻里和谐、环境整洁”为主要内容的遵德守礼温馨提示牌，营造和谐的人居环境。（3分）

五、民主管理科学规范。（分值10分，自评分10分）

建立完善《局长办公会议制度》、《局党组会议制度》、《行政处罚自由裁量权制度》、党务政务公开相关制度等，把权力关进制度的笼子。通过**门户网站、局网站、电子显示屏、公开栏等途径，多渠道公开服务事项、工作流程、收费标准、办事时限、工作动态等相关信息，接受群众和社会监督。（4分）积极帮扶生活困难职工，为他们捐款捐物，营造一人有难、八方相助的良好氛围。（3分）制定信访工作相关规章制度，指定专门科室负责信访维稳工作，明确责任，健全组织。（3分）

六、内外环境整洁优美。（分值10分，自评分10分）

干部职工精神振奋，充满活力。（3分）办公区整洁、卫生，绿化、美化、亮化，环境优美。（4分）无污染乱排现象。（2分）会议室等公共区域设立明显禁烟标志（1分）。

测评报告篇4

结合当前工作需要，的会员“写作专家”为你整理了这篇关于市政务公开第一次测评整改情况的报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

关于市政务公开第一次测评整改情况的报告

市政务公开办：

《2021年第一次政务公开测评问题清单》收悉，我局对照测评结果，针对扣分栏目，建立清单、立行立改，现将有关情况报告如下：

一、认真分析政务公开工作存在的问题

我局及时将网上测评情况存在的问题对相关责任科室和单位进行通报，详细分析问题原因，明确整改要求和完成时限，要求各科室单位将整改情况报分管局领导审核后，报局政务公开工作领导小组办公室。

二、认真完成政务公开存在问题的整改

我局逐项完成存在问题的整改。完成对“政策法规、重大决策预公开、规划计划、财政资金、行政权力运行、招标采购、就业创业、监督保障”等栏目信息的更新调整。及时对接平台服务单位对政府信息公开制度进行整理迁移。

三、认真做好下一步政务公开各项工作

测评报告篇5

市开展放心消费创建活动自测自评情况的报告

尊敬的各位领导：

今年是放心消费创建活动测评之年，也是关键之年。我市围绕省“测评体系”四大项目、10个指标、72项内容中涉及的创建工作要求，按照泰州市放心消费创建办的测评操作手册的步骤，组织主要成员部门创建人员组成测评小组开展了自测自评工作，通过逐条逐项地对各部门材料审核和现场实地检查情况汇总，得出自评总得分。自测自评工作报告内容主要有三大部分：第一部分是我市创建活动的简要概况，第二部分是我市放心消费创建工作所取得的主要成效，第三部分是继续强化我市创建长效机制的可持续发展。现汇报如下：

第一部分 我市创建活动的简要概况

20__年6月份我市拉开了“放心消费”创建的序幕，一场轰轰烈烈的放心消费创建活动由点、线、面不断向纵深不断发展。20__年初，江苏省确认靖江作为江苏3个省管县（市）试点城市之一，我市以创建省级文明城市为抓手，结合开展放心消费创建活动，不断提升我市消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。按照泰州市放心消费创建的统一部署，我市积极组织企业、行业、区域开展创建活动，到到目前为止，全市共有1683个市场主体参与创建活动，实际企业创建达标率为企业总数的7.8%；与老百姓消费安全密切相关的行业参与放心消费创建活动的参创率达到95.8%，达标的重点行业22个，行业参创率达到100%；参与创建的乡镇（街道）总数8个，达标4个，均符合创建标准的要求。

1、靖江基本概况：靖江市位于江苏省中南部苏中平原的最南端，处在沪宁长江水道的中心点。面积673平方公里，辖8个镇，4个办事处，3个园区，人口66.5万人。是产业特色和产业优势明显的城市，全市形成了机电及汽车配件、医药及精细化工、纺织服装、船舶修造等主要工业门类，并将“机电一体化、新材料、生物医药、电子信息”四大高新技术领域作为未来发展方向。

2、靖江经济发展状况：农业经济稳步发展。靖江有“苏北小江南”的美誉，丰富的水资源为发展各种农产品提供了优越的条件，种植业、养殖业逐步向基地化、规模化、标准化方向发展，建成各类无公害农产品生产基地27.8万亩；工业经济增势强劲。新增规模以上工业企业58家，年销售过亿元的企业达到28家，实施1000万元以上重点技改项目104项；服务业较快提升。社会消费快步增长，汽车、房地产、信息服务等成为消费热点，金融保险平稳运行，电力、通信设施建设加快。开展放心消费创建活动带动了联动开发深入推进，城市建设实施绿化景点项目，水环境得到改善，服务机制得到完善，城市管理得到了加强，消费市场秩序得到了全面提升。（参阅资料靖江网）

第二部分 我市放心消费创建工作所取得的主要成效

自20__年6月份至现在，我市的放心消费创建活动为实现《省政府办公厅转发省工商局关于开展放心消费创建活动意见的通知》（苏政办发[20__]44号）、泰州市政府《转发泰州工商局关于开展全市放心消费创建活动意见的通知》（泰政办发[20__]118号）文件所明确的创建工作目标，大力开展专项执法整治，提高消费环境安全度；强化企业自律意识，提高经营者诚信度；健全诉求维权机制，提高消费者满意度；引导社会各界参与，提高创建活动认同度。

一、消费环境安全度

开展放心消费创建活动的首要目的是全面提高消费环境安全度，而消费环境安全度则必须要由完善健全的保障机制建设来保证。

（一）、消费安全保障机制建设

政府相关职能部门不断加强消费安全保障机制建设，强化监管工作力度，建立健全市场准入机制、质量监测机制、市场监管责任机制、市场价格监督机制、品牌产品激励机制、农村市场规范机制和突发事件应急机制，以保证消费环境安全度的全面提升。

1、市场准入机制（Ⅰ-1-①市场准入机制总分20分）

①、根据《食品安全法》的规定，我市各有关创建成员部门健全市场准入机制，建立市场主体准入、经营、退市、卫生等制度。工商部门加大市场监管执法力度，着力整治消费者关注的突出问题，坚持标本兼治，扎实推进监管关口前移，按照《食品流通许可证管理办法》，对涉及消费健康、安全的经营主体准入严格把关，依法登记和发放食品流通许可证和营业执照；质监部门严格实施生产许可和产品强制认证；卫生部门依照《餐饮服务许可证管理办法》的规定，严把餐饮服务许可发证关；药监局规范 药品企业具备合法的生产经营资格。（查阅工商、质监、卫生、药监等部门提供的材料）

②、工商部门积极帮助和指导企业建立健全流通领域商品质量准入制度(包括商品质量检查验收制度、不合格商品退市、召回、销毁制度等)。督促重点食品经营主体认真履行“一票通”食品溯源制度，以进货查验和记录制度为主要内容的法定责任和义务，督促各类市场主体建立健全商品和服务质量管理制度，如质量检查验收、索证索票、购销台帐制度和不合格商品退市、召回、销毁等制度，健全市场消费信息公示、制度，定期公示和商品和服务质量信息制度。（查阅工商部门提供的材料）

③、药监局按照《药品管理法》的规定，规范药店经营行为，对需要GSP认证的药品零售企业及时予以指导，使药品企业能在规定的时间内通过认证，具备合法的经营资格；工商局按国家规定对直接关系人身健康的食品，在流通领域依法实施和严格执行《食品安全法》及其实施条例和总局《关于食品流通许可证印制发放和管理有关问题的通知》的规定，规范食品经营主体资格，落实登记备案制度，规范食品经营主体经营行为，依法登记发放食品安全流通许可证。巡查人员按照“QS”、“CCC”等标准对商品分类监管，对进口水果还需索取进口商品检疫证明文件或标识，督促经营者在经营粮食、食用油等重点商品时，必须持有《国家食品安全标准准入证书》或“QS”食品安全标志，方可允许上市销售；质监局不断加强对企业执行生产许可和认证情况的监管；卫生部门对直接关系人身健康的餐饮行业实施安全监督。（查阅工商、质监、卫生、药监等部门提供的材料）

④、强制性产品认证制度是质监部门对家用电器、照明设备、医疗器械类产品实行的强制性认证，并在其商品的外包装上加贴“CCC”（3C）标志，食品安全认证和“QS”标志，生产企业在取得《生产许可证》后，方可进行产品生产，经销企业在其销售的商品外装上有“QS”食品安全标志。质监局对可能危及人身、财产安全的家用电器以及工业产品等，严格实施生产许可和产品强制认证管理制度，积极引导和鼓励企业申报、通过质量管理体系（ISO9000）认证、环境管理体系（ISO14001）认证和食品行业“危害分析与关键控制点”（HACCP）认证等。他们还与100多家食品生产加工企业签定了食品质量安全承诺书，严格实行市场准入制进行分类监管，有效地维护了全市食品生产加工市场的质量安全。（查阅质监部门提供的材料）

2、商品质量监测机制（Ⅰ-1-②商品质量监测机制总分20分）

①、工商部门为进一步规范商品质量监测工作，制作了商品质量监测工作录入流程软件，制定了商品质量监测制度，加强对与消费生活密切相关的产品出厂质量及市场商品销售质量的定期检验检测和市场监测，并积极会同质检所对我市流通领域的商品质量进行监测和抽检，重点加强食品质量监测。引导督促企业建立商品进货索证、索照、索票制度，使之成为商品质量监管“关口前移”的第一手段。由经销者向有合法资格的商品提供者索取有关商品质量的法定检验、检测、鉴定单位以法定形式的出具的文件（如商品的质量、计量、安全、商标，海关检验、检测、鉴定报告书、合格证和卫生合格证、售后服务卡以及有关部门颁发的产品荣誉证书）等，目的是审查商品的内在质量是否符合国家要求上市销售的标准和条件等合法性；农委加强农产品基地建设，推进农产品生产质量全程控制，重点对获证农产品企业的生产监测和控制，将农产品生产基地、市区农产品批发市场、大型农贸市场及超市100％纳入农产品质量监测范围，在城区大型农贸市场、商场（超市）生鲜区设立检测点，着重把好食用农产品质量监测关。我市质监局、住建局、国资、安监局等部门对全市30万只液化气钢瓶抽查的结果，以及自来水公司对水质、水压监测的报告情况均在《靖江日报》上进行了公布。（查阅工商、农委、质监、住建、国资、安监等部门提供的材料）

②、工商局加强对工商企业提高商品和服务质量的指导，积极引导他们建立自律机制，强化其保障商品质量的法律意识和责任意识，建立企业内部管理制度和措施，依据进货检查验收制度的要求，商品销售企业（经营户）建立进货商品登记台帐，严把上柜商品的质量关，促进了我市的产品、商品和服务质量不断提高。在牵头电动车行业和“五个一”放心消费创建工作，有效地与“和谐商家”、“百城万店无假货示范店”、“星级单位”等评定工作结合起来，大力推行企业自律制度建设，促进行业内经销商品和服务质量的不断提升，受到了广大市民的普遍欢迎。（查阅工商、商务等部门提供的材料）

③、建立健全商品和服务市场消费信息公示、制度，定期公示、商品和服务质量信息，指导消费者科学理性消费。药监局推行药品远程监管系统，帮助药品经营企业统一安装与药监局监管平网的药品质量管理系统，以便消费者及时查阅药品质量信息，确保经销企业不发生药品质量问题，确保广大消费者安全用药、放心用药；工商局建立消费提示制度，会同市场开办者（经营者）共同组织实施商品质量信息公示，定期或不定期对有关商品质量管理情况、商品质量监督抽查情况、消费者投诉情况、企业是否依法诚信经营等信息情况在相关媒体、网站或各市场“商品质量管理公示栏”中公示，并时刻关注媒体对流通领域商品质量问题的相关报道，通过媒介及时收集分析流通领域商品质量信息。去年，媒体多次曝光部分省市婴儿食用多美滋奶粉后出现肾结石症状，“洋奶粉”多美滋是否含有三聚氰胺受到各方关注，工商部门也是密切关注事件发展，迅速组织人员到商场超市了解情况，要求全市各经销商将多美滋奶粉的进货量、日销量和存量建立档案，一旦多美滋奶粉被证明有问题，可以立即采取措施制止，及时保护消费者权益。（查阅工商、药监等部门提供的材料）

3、市场监管责任机制（Ⅰ-1-③市场监管责任机制总分20分）

①、工商局围绕提高消费环境安全度，组织市场整治行动，重点解决群众反映强烈的消费问题，有效打击和遏制制假售假、商业欺诈等消费领域经济违法行为。建立以基层分局为主体的流通领域商品质量巡查监管责任制度，巡查的相关责任人做到“三清三明”：“三清”是对管辖区内经营商品的企业、个体工商户和集贸市场、商场超市数量等底数清，对企业准入制度建立和落实情况、经营情况、质量状况、违法行为查处情况、企业信誉等情况清，对监管范围、任务和责任清。“三明”是明确巡查监管的内容、明确巡查监管的责任、明确巡查监管的方式。（查阅工商部门提供的材料）

②、药监局以药品远程监管系统联网平台，全面推进药店信用体系建设，全市药店A级单位27家，B级单位180家，C级单位4家，有19家乡镇以上医疗机构达到标准要求，与卫生局联合发文进行公告；工商局以建立“经济户口”为依托，建立经营者经济户口静态和动态监管档案，并运用计算机对经营主体进行网络化管理，根据其经营规模情况、经营类别、以及商品准入制度的建立和落实情况等信息，结合年检情况分别将企业划分A、B、C、D四个监管类别，有效实行分类管理的监管方式。同时依据经营企业信用指标 所反映的信用状况，将经营主体分为守信、警示、一般失信和严重失信四个等级，建立网络一体化的市场主体信用监管查询平台，向社会提供企业信用监管信息；交通运输局建立“96196”信息监管网，对全市机动车维修、客运质量进行监管；烟草专卖局有针对性地将内管工作理念、制度和工作规范充分移植到网络信息监管系统中，较好地使网络监管覆盖管理全过程。（查阅药监、卫生、工商、交通运输、烟草等部门提供的材料）

③、制定并严格执行市场监管责任追究制度。工商局按照《食品等产品安全监管责任及责任追究制度》的要求，进一步加强流通环节食品等产品安全监督管理，切实履行市场监管职责，严格责任制度，保障食品等产品市场消费安全，严格执行市场监管责任追究制度，组织协调食品等产品安全专项整治和专项执法检查，并进行消费警示和提示，组织指导和监督食品经营者建立并落实自律管理制度和食品质量责任制度；分局对辖区流通环节食品安全负责，同时，为进一步做好消费维权工作，创建更快、更强、更优12315维权服务品牌，制定和完善了申诉举报制度，热情接待解答消费者的咨询，认真做好记录，遇到紧急情况和突发事件及时上报局领导。对不能依法履职，造成重大消费安全事故的单位或个人，由监察机关对相关责任人从严追究其法律责任和行政责任。（查阅药监、卫生、工商、交通运输、烟草等部门提供的材料）

4、市场价格监督机制（Ⅰ-1-④市场价格监督机制总分20分）

①、物价局健全市场商品和服务价格监督机制，在市场监管方面加强市场价格监控，密切关注市场价格行为，重点开展反价格欺诈、反价格垄断等不正当价格行为的检查，积极防范和妥善处置突发市场价格异常波动，维护市场价格秩序。（查阅物价部门提供的材料）

②、完善价格听证制度，对于水费、电费、出租车运费等有关民生热点问题的调整幅度召开价格听证会，实施对公共服务品价格调整的监管与指导。（查阅物价部门提供的材料）

③、围绕价格热点问题，重点开展对商品和服务明码标价、价格欺诈、短斤少两、以次充好等不正当价格违法行为进行检查，确保市场价格基本稳定。通过开展市场价格调查活动，并在《靖江日报》公布了部分药店常用药品价格、市区农贸市场价格、市区超市价格的监测行情，为消费群众提供市场商品和服务价格信息，指导消费者科学、理性消费。（查阅物价部门提供的材料）

④、倡导价格诚信、引导企业价格自律，督促、指导经营者建立并落实明码标价和价格公示制度。价格信用体系建设，是强化市场价格监管，规范经营者价格行为，以德治价的有效手段。监督经营服务单位要按照规定要求，对销售的商品明码标价，对服务收费的项目标准公示。通过深入开展价格信用创建活动，倡导依法诚信经营，督促经营者健全内部价格管理制度，加强内部价格管理，自觉规范价格行为，减少价格违法行为发生，不断提高价格信用单位的价格自律意识和社会诚信度。（查阅物价部门提供的材料）

5、品牌产品激励机制（Ⅰ-1-⑤品牌产品激励机制总分20分）

靖江市政府印发了“关于鼓励和促进科技创新创业若干政策的意见”，健全品牌产品激励机制，对进入中心的企业，可享受江苏省靖江经济开发区的全部优惠政策。工商局充分履行职能，制定奖励、扶持政策，全力打造“商标战略”服务品牌，鼓励企业争创驰、著名商标和名牌产品，提高发展质态。为此，市政府召开了靖江市历史上首次商标工作会议，会上向新获得省著名商标的6家企业发奖60万元。今年8月份起，已对37家驰（著）名商标企业商标使用和管理情况进行指导，帮助企业依靠争创驰（著）名商标的品牌效应，扩大市场对该品牌的知晓度；农委实施农机服务品牌和农产品品牌战略，到目前为止，共补贴各类农业机械343台，补贴资金208万元，鼓励农业基地发展了无公害产品29个、绿色产品1个和有机食品产品16个，给予了一定的奖励，使无公害、绿色和有机食品以及各类品牌产品数不断增加，市场占有率逐年提高。（查阅政府、工商、农委农机等部门提供的材料）

6、农村市场规范机制（Ⅰ-1-⑥农村市场规范机制总分20分）

①、工商局为推进农村消费品市场规范化建设长效机制，重点推进农村食品、药品、农资、农机商品市场规范化、超市化建设。以农村商场、超市和食品（杂）店为重点，集中整治不落实自律制度的行为，建立健全经营者自律机制。结合食品安全示范店建设，加大农村食品市场分类监管力度，确保食品来源合法，切实提高食品安全监管执法效能。（查阅工商、农委、药监部门提供的材料）

②、工商分局所辖乡镇均建有食品安全示范店。工商局在全市食品流通领域开展创建“食品安全示范店”活动，基层分局在辖区范围每个行政村、城镇（社区），以经营食品为主的食杂店或集贸市场、商场（超市）等为对象，建成1－2个食品安全示范店。选取100多家管理规范、诚信经营、食品质量合格、政府、人民群众和社会各界满意、影响力大和示范性强的食品经营单位，命名为“食品安全示范店”，并予以公示，以至实现食品安全示范店在行政村和社区的覆盖。（查阅工商部门提供的材料）

7、突发事件应急机制（Ⅰ-1-⑦突发事件应急机制总分20分）

①、为全面遏制区域性重特大消费安全事故发生，政府各相关部门建立健全重大消费安全事故预警防范机制和相关制度，并采取相应措施。工商局建立健全食品安全应急预案制度，成立了食品安全重大突发事件应急工作领导小组，下设领导小组办公室，由局长一把手领导担任领导小组组长，各分管局长为组员，各相关职能科室为领导小组办公室成员，负责靖江辖区内食品安全重大突发事件的组织指挥和应急处置工作，确保靖江辖区内食品消费安全；农委不断完善风 险预警机制，制订了靖江市农产品质量安全事故应急预案，成立了靖江市农产品质量安全事件应急工作小组和工作队伍，及时监测和风险预警信息，全面提升应急处置能力；卫生局继续完善食物中毒等突发事件应急处理预案，高效地预防和处置突发公共卫生事件；供电局以及烟草专卖局建立卷烟监管快速反应机制，组织开展卷烟安全应急演练，提高控制风险和消除危害的能力；药监局为有效处理突发药品事故，组织提高对突发事件的处理能力和水平；质监局出台食品生产加工质量安全应急预案，强化了日常监督和事前监控；交通运输局制定了相关应急处理预案和制度，有效地遏制交通运输行业安全事故发生，防止运输业意外突发事件。全市联动监管体系、信用管理体系、质量监控体系和消费安全重特大事故预警防范体系已逐步建成。（查阅政府、工商、农委、卫生、供电、烟草、药监、质监、交通运输等部门提供的材料）

②、建立健全突发事件应急处置机制和相关制度。针对已发生的重特大消费安全事故，能及时、有序地采取相关应急、保障措施，有效控制事态发展，最大限度减少事故对消费者安全、健康的影响。20__年，工商局接到全面清理检查市场“三鹿”奶粉以及各种乳制品的紧急通知，立即启动食品安全应急预案，连夜对各超市、商店、市场、城镇和农村零售摊点经营的各种乳制品进行拉网式检查，严格做好相应的登记工作，完善下架封存的相关手续，确保无遗漏。20__年11月，长江高港段发生油轮原油泄漏事故，我市立即启动供水突发事件应急预案，成立了王生华副市长为组长，市政府办公室、国资集团公司、海事办事处、环保局、水利局、水警大队、自来水公司相关人员组成的应急指挥部，各部门协同作战，实行24小时监控每小时抽取水样，自来水公司在长江水源厂取水口头部连夜加装围油栏，吸油毡，并紧急调配活性炭，安排人员日夜值班，随时做好投加准备，成功应急处置了一起供水突发事件，确保了自来水供水源头水质未受到影响。（查阅政府、工商、国资集团、环保等部门提供的材料）

（二）、主要消费品质量安全保障率

1、食品（Ⅰ-2-①食品总分30分）

政府相关职能部门（工商、质监、卫生、药监、农委、粮食等部门）在组织的食品质量抽检中，生产企业食品实物质量抽检合格率达到93%以上。工商局积极会同质检所对我市流通领域的商品质量进行监测，抽检食品44个批次、家用太阳能热水器5个批次、服装床上用品10个批次、钢筋8个批次、电动车3个批次、家具5个批次、皮革制品5个批次、农药等农资产品11个批次，合计91个批次。在省局组织的定向监测中共抽检奶制品16个批次，大米5个批次，白酒5个批次，葡萄酒3个批次，膨化食品5个批次，合计34个批次,其中葡萄酒1个批次不合格;在泰州局组织的不定向食品监测中共抽检白酒3个批次,葡萄酒2个批次,月饼5个批次,合计10个批次,其中月饼2个批次不合格。省局组织的第二次定向监测中共抽检肉罐头3个批次，蜂蜜5个批次，糖果5个批次，巧克力5个批次，炒货5个批次，合计23个批次，市场包装食品实物质量监测合格率达到90%以上；粮食局在粮油行业全面规范质量、计量、价格、宣传、服务和消费投诉处理工作，大力推进优质稻米产业生产基地建设，与有关镇村签订无公害粳稻生产、收购合作协议书，落实种植面积3000亩，使优质稻谷产购符合“无公害大米”标准。（查阅工商、质监、卫生、药监、农委、粮食等部门提供的材料）

2、药品（Ⅰ-2-②药品总分30分）

药监局在组织的药品市场质量监测中，药品生产企业抽检合格率达到98%以上，药品评价性抽检合格率达到96%以上。对我市3家药品生产企业实行监督员驻厂监督，杜绝源头性的药品质量事故，组织执法人员对药品批发、零售单位进行专项检查，重点检查药品的购进渠道、保管及销售、药师在岗等情况；同时进行药品质量抽检，共抽检药品80多批次，合格率达99%以上。（查阅药监部门提供的材料）

3、家用电器家用机械（Ⅰ-2-③家用电器家用机械总分20分）

质监部门组织的家电、机械产品质量抽查中，生产企业实物质量抽检合格率达到90%以上，市场商品实物质量监测合格率达到85%以上，并逐年有提高，其中家电、机械商品的安全性能指标合格率达100%。以科学发展观统揽产品安全工作全局，开展市场商品质量和供气安全监测专项检查，开展桶装饮用水专项整治，开展液化石油气充装企业专项检查，未发现我市石油气充装企业有违法添加二甲醚行为。（查阅质监部门提供的材料）

4、农资农机（Ⅰ-2-④农资农机总分20分）

在组织的农资、农机质量抽查中，生产企业实物质量抽检合格率达到90%以上，市场商品实物质量监测合格率达到85%以上，并逐年有提高，其中农机商品的安全性能指标合格率达100%。农委农机管理重视农机配件的检验检测，清理整顿农机配件供应和维修市场；工商部门会同质检所检测农药等农资产品11个批次；供销总社在全市198个农资经营点大力推广测土配方施肥技术，测土配方施肥技术覆盖率达100％，净增农业纯效益6400万元，为农村发展，农业增效，农民增收作出了突出贡献。（查阅工商、农委农机管理、供销总社等部门提供的材料）

5、家居装饰材料（Ⅰ-2-⑤家居装饰材料［含家具］总分20分）

在有关部门组织的建筑、装饰材料和家具质量抽查中，生产企业实物质量抽检合格率达到90%以上，市场商品实物质量监测合格率达到85%以上，并逐年有提高。工商局积极会同质检所对我市流通领域的商品质量进行监测，家用太阳能热水器5个批次、服装床上用品10个批次、家具5个批次、皮革制品5个批次；住建局对具备资质的装饰企业实施目标考核，进一步优化建筑、装饰材料行业的消费环境，有力地维护了消费者的合法权利。（查阅工商、住建等部门提供的材料）

6、农副产品（Ⅰ-2-⑥农副产品总分30分）

在组织的食用农副产品质量抽检中，全市农副产品质量抽检合格率达到75%以上。农委重视农产品检验检测，共抽检农产品样品96397个，平均合格率为96.4％，印发质量报告信息30份，其中省抽检样品306个，合格率95.3％，确保农产品质量消费、安全、放心、可靠；工商局坚持和加强了定期市场巡检制度，利用“12315”流动检测车对蔬菜、豆制品、水发制品进行两至三次的市场抽检，检测叶菜样品3250个，豆制品1321个，肉制品352个，全系统共有9台食品快速检测箱和1台食品安全检测仪，积极对市场食品实施快速检测，抽检达到260余批次。（查阅农委、工商等部门提供的材料）

（三）、主要消费项目服务质量达标率

1、供电供水供气等公共服务业（Ⅰ-3-①供电供水供气等公共服务业总分30分）

①、供水、供电、供 气等公共服务业服务质量标准考查，公共服务企业达标率占抽查总数的90%以上，其中水、电、气三表计量检定受检率达100%。自来水公司坚持以安全供水为中心，确保水质安全达标。供电公司举行以“绿色电力、共建和谐”为主题指导企业和广大市民科学用电、合理用电、安全用电、放心用电。质监局加大了对全市液化气充装站的日常巡查和监管，重点检查气站是否存在缺斤少两的违法行为，对发现有违规行为的充装站点均当场责令整改，及时消除不安全隐患。（查阅供水、供电、供气等部门单位提供的材料）

②、消费者对公共服务业服务质量的满意度达到80%以上，并逐年有提高。自来水公司坚持以安全供水为中心，确保优质供水，确保服务到位。全年共受理来电来访6293次，用户满意率达99％以上，树立了良好的放心消费服务形象；供电公司依托“95598”呼叫中心，以“绿色电力、共建和谐”主题，建立投诉举报快速响应机制，通过快速处理客户投诉和举报，推出用电咨询、业务受理、安全用电等，获得广大市民的一致好评。（查阅供水、供电、供气等部门单位提供的材料）

2、旅游服务业（Ⅰ-3-②旅游服务业总分20分）

①、我市旅游景点有刘国均故居、孤山园山公园区等景观，并大力打造八圩长江鲜、季市美食街等靖江特色，推动了旅游服务业的服务质量和旅游景点娱乐设施安全建设。

②、民意调查，消费者对旅游服务业服务质量的满意度达到80%以上，并逐年有提高。

3、餐饮服务业（Ⅰ-3-③餐饮服务业总分20分）

①、依照餐饮服务业服务质量标准考查，餐饮服务企业达标率占抽查总数的90%以上。卫生局以及卫生监督所紧紧围绕餐饮行业创建工作目标，开展“五小”食品生产经营单位卫生达标活动，重点整治餐饮店和学校食堂，从源头上控制食品安全事故的发生，确保我市食品卫生的质量，有效地防止了突发公共卫生事件的发生，餐饮行业会员单位的参创率达到95％以上。（查阅卫生监督部门提供的材料）

②、社会调查显示消费者对餐饮服务业服务质量的满意度大于80%以上，餐饮安全事故逐年减少。（查阅卫生监督部门提供的材料）

4、通信服务业（Ⅰ-3-④通信服务业总分20分）

①、电信、移动、联通等通信公司开展以“通信服务与社会责任”为主题的创建，进一步落实服务承诺，从服务意识、诚信建设、促进和谐等方面，全面改进通信服务水平，用信息化手段推进通信基础设施建设，有效提升通信业经济发展水平和市民生活质量。（查阅通信等单位提供的材料）

②、各通信公司等单位开展了向社会作公开承诺活动，提升通信服务质量，消费投诉逐年下降，消费者对通信服务业服务质量的满意度达到80%以上，并逐年有提高。（查阅通信等单位提供的材料）

5、公共交通运输业（Ⅰ-3-⑤公共交通运输业总分20分）

①、交通运输部门依照公共交通运输服务业服务质量标准考查，公共交通运输服务企业达标率占抽查总数的90%以上。重点加强节日期间的运输保障工作和出租汽车经营专项整治，做到安全检查与隐患整改到位、运力组织与调度到位、制度落实与安全把关到位，到目前为止，我市共有省级机动车A级维修企业14家，同时开展了驾驶员培训的智能化管理，已有160辆教练车安装了智能化管理系统。（查阅交通运输、建设等部门提供的材料）

②、坚持“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的原则，为社会提供“方便、快捷、规范、优质”的维修服务，努力推进汽车维修行业诚信体系和质量保障体系建设，消费者对公共交通运输服务质量的满意度达达到80%以上，并逐年有提高。（查阅交通运输部门提供的材料）

二、经营者诚信度

积极组织经营者开展放心消费创建活动,做到遵纪守法、诚信经营，严格自律，不断提高商品质量和服务质量，努力提升全市经营者诚信度。

（一）、社会诚信体系建设

根据等八部委文件精神和省、市领导部门的工作布置，我市积极开展“诚实守信在江苏、放心消费在江苏”、“百城万店无假货”等主题教育活动。

1、诚信宣传教育（Ⅱ-1-①诚信宣传教育总分30分）

①、“百城万店无假货”创建活动是一项系统的社会工程、民心工程，涉及面广、工作量大。商务局以开展“百城万店无假货”创建活动作为“文明兴商，诚信立业”的一个重要载体，突出“放心消费”主题，着力抓重点、抓难点，采取一系列的有效措施：一是把示范街创建活动作为整顿和规范市场秩序的具体举措抓紧抓好；二是把示范街创建活动作为服务社会、服务民生的一件大事抓紧抓好；三是把示范街创建活动作为开展诚信兴商的有效载体抓紧抓好，努力营造社会信用氛围；在“百城万店无假货”创建活动中工商部门负责主城区人民中路示范街创建活动，结合放心消费创建工作，确立新思路，实施新举措，把人民中路打造成一条讲诚信、无假货、价格公道、文明经营的购物放心街，同时将创建放心消费“一条街”推进到工商分局所在地的乡镇主要街道，每个门店都贴有“放心树”标识，凸显了各种创建活动的浓厚氛围。（查阅商务、工商、质监、药监等部门提供的材料）

②、电视台、报纸等各类媒体积极开展对诚信企业的宣传，向广大经营户大力宣传创建示范街活动的目的意义和工作要求，大力倡导文明经商、礼貌服务、诚信经营的新风尚，帮助经营者树立诚信为本、失信可耻的经营理念，自觉养成诚信经营行为，着力打造我市放心消费商业街的品牌形象，确定了人民中路“百城万店无假货”以及“放心消费”一条街的二星级企业3户、三星级企业4户，电视、报纸等媒体对失信企业进行曝光，奖优罚劣。在3.15文艺晚会上表彰了一批放心消费创建先进单位和保护消费者合法权益先进单位，有力地推动了诚信建设的开展。（查阅商务、工商、质监、药监等部门提供的材料）

③、我们通过商品质量专项整治，重点检查食品、药品、服装、家用电器、日用小商品等与广大人民群众消费密切的商品，坚持打击制假售假等违法行为，确保广大市民安全消费、放心消费。加强信用法律法规宣传，将信用法律宣传作为普法教育的重要内容，帮助经营者建立健全自律制度，切实提高商品质量意识。（查阅商务、工商、质监、药监等部门提供的材料）

2、信用平台建设（Ⅱ-1-②信用平台建设总分30分）

①、把开展创建达标融入企业诚信体系建设，完善市场主体信用分类监管平台，积极推动消费信用市场建设。我们结合开展“农村食品市场整顿年”活动，建立了行政执法、行业自律、社会监督三位一体的农村食品质量综合防范体系，全部与市场主办者签订了市场食品安全管理责任状，聘请了农村食品安全社会监督员，并对食品经营主体实施信用分类监管，促使其守法诚信经营，从而促进了我市农村放心消费创建活动的开展。把落实各项信用制度融入企业自律体系建设，督促企业全面落实进货查验、索证索票等各项制度，加大内部管理力度，规范生产经营行为，建立企业信用监管制度，推进企业信用分类监管工作。（查阅商务、工商、质监、药监等部门提供的材料）

②、建立健全守信激励和失信惩戒制 度，在企业中积极开展各类诚信企业创建活动。对全市经营户的主体资格和经营状况进行了全面排查和统计，并将调查数据输入电脑，利用“经济户口”系统进行汇总和分析。排查中共发现问题商家319户，问题集中为“无营业执照、无食品流通许可证、无食品生产许可证和无餐饮服务许可证”等方面，对存在问题的经营户，工商局依法给予警告、责令整改、停止经营、取缔等行政处罚，保证市场主体的持证照率和合格率达到上级规定的要求。（查阅工商、质监、卫生、药监等部门提供的材料）

③、建立网络一体化的市场主体信用监管查询平台，向社会提供相关的企业信用监管信息，工商企业、社会群众充分运用信用信息指导生产、经营和消费，信用监管信息查询率逐年有提高。工商局依托现代管理手段，有效实施分类监管。同时依据经营企业信用指标所反映的信用状况，将经营主体分为守信、警示、一般失信和严重失信四个等级，录入电脑备查。（查阅工商、质监、药监等部门提供的材料）

3、行业管理与自律（Ⅱ-1-③行业管理与自律总分30分）

①、大力开展诚信建设，加大对房地产销售、中介服务、农业购销等行业的监管力度。工商局采取积极有效措施，召开了房地产销售、中介服务培训班，规范中介服务行为，坚决处理和纠正各类利用格式合同损害消费者合法权益的行为，严厉打击和查处合同欺诈违法行为。供销总社先后在农资、烟花爆竹等行业制定了创建考核标准，认真践行“重质量、讲诚信”的诚信承诺，努力营造放心、和谐、诚信的农资消费市场环境，确保惠农政策落到实处和农村商品市场规范有序，有效地解决农资质量安全问题，增强企业的自律意识和社会责任。（查阅商务、供销总社、住建、工商、质监、药监等部门提供的材料）

②、供销社系统在我市已初步形成58个农资创建示范点，这些示范点将有效地带动所有农资连锁点开展创建工作，以营造放心和谐的农资消费环境；农委在农机管理方面要求农机行业的农机维修单位在维修经营场所悬挂全国统一的《农业机械维修技术合格证》，实行质量保证期制度，有效地确保了全市农机产品的质量；交通运输局以及行业协会努力推进汽车维修行业和运输行业诚信体系建设，创建城乡客运一体化，开展汽车维修行业向社会公开服务承诺活动，为社会提供“方便、快捷、规范、优质”的维修服务，组织我市30家汽修企业联合向社会公开承诺，他们共同签订《诚信服务承诺》，自觉接受行政监督，舆论监督和社会监督，到目前为止，我市共有省级机动车A级维修企业14家，其中AAA级维修企业3家，AA级维修企业4家,A级维修企业7家。积极打造交通运输服务行业放心消费创建城乡客运一体化经营新模式，共投放公交车辆137辆，开通城乡公交线路35条，覆盖了190个行政村，基本实现市、镇、村全覆盖和零距离换乘，使城乡交通运输服务一体化做的更好；烟草行业不断规范网络信息监管系统，较好地使网络监管覆盖业务经营和专卖内管工作的全过程，通过向卷烟零售户和消费者宣传有关烟草法律法规和发放《致广大零售户的一封信》，使广大群众和卷烟零售户在年内对创建活动的知晓率分别达75%和90%以上；供水、供气、供电行业与群众消费生活密切相关，着力解决市民消费者难点的问题，用户满意率达90％以上。（查阅供销、农委农机、交通运输、住建、烟草、工商、质监、供水、供气、供电等部门提供的材料）

③、各个行业协会和其他行业组织围绕加强产品和服务质量管理制定行规民约，指导业内经营者践约守约。组织业内经营者开展各项诚信承诺活动，建立并实施行业失信惩戒和守信激励制度。在行业组织内设立消费者投诉受理机构，有专人处理消费者对业内经营者的投诉，并积极指导业内经营者妥善处理消费者投诉。通过创建活动使我市消费安全得到有力保障，因商品质量、维修服务质量引发的重特大事故为零，消费环境更加和谐，消费者满意度达到80%以上。（查阅商务、供销社、住建、农委农机、交通运输、药监等部门提供的材料）

（二）、企业诚信体系建设

在创建活动中，我们注重抓住工作重点，从规范经营主体资格入手，健全守信激励和失信惩戒制度，提高企业经营者的诚信意识。

1、依法规范经营（Ⅱ-2-①依法规范经营总分30分）

参创区域、行业、企业等各类市场主体自觉做到依法登记、亮证亮照经营。提供的商品和服务做到明码标价，计量准确，不做引人误解的虚假宣传，依法登记和规范经营企业数占抽查总数的比例达95%以上。

2、自律制度建设（Ⅱ-2-②自律制度建设总分40分）

①、参创的各类市场主体均能建立健全商品和服务质量管理制度，如质量检查验收、索证索票、购销资料制度和不合格商品退市、召回、销毁制度等。（查阅参创企业单位提供的材料）

②、参创单位建立健全了价格、计量、广告、合同等工作规范或管理制度。（查阅参创企业单位提供的材料）

③、建立健全售后保障和服务承诺制度。（查阅参创企业单位提供的材料）

④、参创的经营食品、药品等重点企业和单位100%建立和落实企业自律制度。建立相关制度并认真实施的企业数占抽查总数的比例达90%以上，其中经营食品、药品等重点企业和单位应100 %建立和落实企业自律制度。（查阅参创企业单位提供的材料）

3、消费者投诉处理（Ⅱ-2-③消费者投诉处理总分40分）

消费者投诉处理工作反映了企业诚信经营状况，正如参创企业商场单位在总结创建经验时说，我们现在的消费者投诉处理情况少了，就是企业诚信经营的水平提高了。对创建“一条街”的经营单位进行食品安全法、产品质量法、价格法、消费者权益保护法等相关法律知识的宣传，增强经营者的诚信自律意识，规范经营行为。所有经营单位必须证照齐全，亮照经营。按照行业的特点，就如何保证在提供商品和服务时做到货真价实，方便顾客，服务周到等方面向社会作出公开服务承诺，并公示投诉电话，明确专人负责处理消费投诉，做到投诉有记录、处理有结果，确保投诉处理率100％，处理满意率达85％以上，为消费者提供良好的放心消费购物环境。各类市场主体在本企业内设立消费者投诉受理机构，有专人处理消费者投诉，建立健全投诉受理档案，对有效投诉的处理率达100%，消费者对有效投诉处理的满意率达90%以上。（查阅参创企业单位提供的材料）

三、消费者满意度

（一）、消费者对政府消费政策和消费教育的满意度（Ⅲ-1-①消费者对政府消费政策和消费教育的满意度总分40分）

我市各相关职能部门积极制定、出台改善消费环境、保障消费者利益的各项规章制度。并积极组织开展消费法律、消费维权的宣传教育活动，全面推进消费教育进企业、进学校、进乡镇。广大群众对消费者权益保护法律法规的知晓率逐年提高，工商局和消协组织对大学生村官进行了消费维权和创建业务知识的培训，把创建活动和新农村建设有机地结合起来， 促使创建活动向更高层次推进。在组织开展的相关社会调查中，消费者对政府消费政策和消费教育的满意度达80%以上。

（二）、消费者对政府治理消费环境的满意度（Ⅲ-2-①消费者对政府治理消费环境的满意度总分40分）

我市各相关职能部门围绕治理消费环境，积极制定、出台阶段性综合整治方案并采取各项整治措施及行动。所采取的措施、行动及取得的效果，能让广大群众充分了解、感受并认同。在组织的相关社会调查中，消费者对政府治理消费环境的满意度达80%以上。

（三）、消费者对市场主要消费品质量的满意度（Ⅲ-3-①消费者对市场主要消费品质量的满意度总分40分）

我市相关职能部门围绕提高消费品质量积极制定、出台相关的政策和措施，使消费者对消费品质量问题的有效投诉占消费者投诉总量的比值逐年减少，因消费品质量导致的安全事故逐年减少。在组织的相关社会调查中，消费者对市场主要消费品质量的满意度达82%。

（四）、消费者对公共服务业服务质量的满意度（Ⅲ-4-①消费者对公共服务业服务质量的满意度总分40分）

我市各相关职能部门围绕推动社会公共服务业发展，积极制定、出台相关的政策和措施，充分满足消费者的需求，使消费者对公共服务业服务质量问题的有效投诉占消费者投诉总量的比值逐年减少，因服务质量问题导致的服务业安全事故逐年减少。在组织的相关社会调查中，消费者对公共服务业服务质量的满意度达83%。

（五）、消费者对投诉处理的满意度Ⅲ-5-①消费者对投诉处理的满意度总分40分）

1、我市各相关职能部门建立健全消费者投诉、举报受理平台，认真听取消费者对商品和服务质量，以及不良消费环境的意见和建议，妥善调解各类消费纠纷，营造社会和谐环境。

2、在乡镇（村）、街道（社区）、行业（企业）和政府相关部门中广泛建立消费者申（投）诉机构，消费维权网络覆盖率达85%，并逐步实现各类消费维权机构联网。

3、各类申（投）诉机构设专人负责处理消费者的申（投）诉、举报工作，向社会公示其办公地址、电话，以方便消费者的申（投）诉和举报。

4、建立健全消费者申（投）诉、举报受理制度和消费者投诉和解制度。12315消费者申诉举报受理工作按照制定的申诉、投诉、举报处理制度，并认真贯彻执行。去年初，圆满地解决了两起商家以“样机”家电当正品销售的纠纷，稳妥处理了电视机燃烧的棘手投诉，为消费者减少了不必要损失，双方均比较满意。今年到现在受理和处理消费者申诉、举报307起，均已处理结束。各类申（投）诉机构对有效申（投）诉、举报的处理率达100%，消费者对有效申（投）诉处理的满意率达90%。

四、创建活动的认同度

（一）、政府部门组织程度（Ⅳ-1-①政府部门组织程度总分40分）

1、创建活动纳入政府重要工作议事日程。开展放心消费创建活动是江苏省政府在全省范围内统一部署的一项重要的为民办实事的系统工程，根据省、市有关放心消费创建工作会议精神的要求，靖江市政府已明确将放心消费创建活动作为我市为民办实事的一项重点工程、民心工程。将创建工作3年规划纳入政府重要工作议事日程，定期召开专题会议，研究、部署创建工作。在20__年12月24日的靖江市第十四届人民代表大会第一次会议上，陈明冠市长作《政府工作报告》时就指出：深入开展放心消费创建活动，加强产品质量和食品药品安全长效管理，规范生产经济秩序。我们坚持以科学发展为主导，不断调整优化经济结构，加快转变经济发展方式，努力实现又好又快发展，努力营造社会文明有序、百姓安居乐业的和谐环境。切实关注和解决与人民群众切身利益相关的消费热点问题。从20__年7月起，经过3年的努力，初步形成一套具有靖江特色的比较科学和完善的放心消费评价指标体系，形成一个渠道畅通，反应快捷，运作高效的消费维权全新机制，逐步形成一批“放心消费”单位、行业和街道，把靖江建设成为全省首批消费最放心的县（市）之一。

2、成立创建领导小组，建立健全组织体系。市政府于20__年6月22日发出靖政办发[20__]85号《关于成立全市放心消费创建活动领导小组的通知》，从建立健全组织体系入手，保证上级各项创建工作部署得到全面贯彻落实，确保创建工作正常开展。一是成立了靖江市放心消费创建活动领导小组。由分管副市长王生华为组长，市政府办公室一名主任、工商局局长为副组长，宣传、监察、工商、质检等37个部门的负责同志为成员的“放心消费”创建活动领导小组。并在市工商局设立了创建活动领导小组专职办公室，配备了办公桌、电话、电脑、文件柜等办公设施和用品以及两名专职工作人员，负责创建活动的日常工作。二是落实创建专项经费。为了保障创建工作的顺利开展，市工商局先期拨出数万元，市政府每年从紧张的财政资金中拨出专款经费，保证了创建经费落实到位。三是建立健全了创建工作的各项规章制度。

3、建立健全创建工作制度。为使创建办公室工作正常高效地运转，我们建立健全了一系列工作制度，如办公室工作职责和工作制度、会议联系制度、检查考评制度、情况通报制度等，同时设置了37个创建成员单位分管领导和联络员花名册，以便加强与相关职能部门的联系对接，办公室工作的正常、高效运转有效地推动了全市创建工作的开展。

（二）、社会宣传广泛程度（Ⅳ-2-①社会宣传广泛程度总分40分）

我们坚持把加强宣传工作作为有效推进创建活动、保证创建工作成效的基础工作，以全面深入的宣传在全市掀起了创建活动的高潮。

1、组织召开会议，统一思想认识。三年来，靖江市政府每年都组织召开多次领导小组成员会议和全市开展放心消费创建活动动员大会，对创建工作进行部署，各创建成员单位也分别召开由创建企业参加的行业创建会议，使创建工作在全市各部门迅速开展起来。创建办对照“八个一”的工作要求对各牵头部门开展创建活动进行督查，促使全市创建工作按照序时进度保质保量顺利推进，圆满完成各项创建目标任务。

2、开展多种形式宣传，营造浓厚创建氛围。创建活动开展以来，先后开展了一系列的多种形式宣传活动，多形式、多渠道、多载体向社会广泛宣传“放心消费”和相关的法律法规知识，组织开展广场咨询、宣传活动。在创建的“一条街”张贴放心消费创建标识“放心树”20__余张，营造了浓厚的创建氛围；每年我们都结合“放心消费”主题在德诚城市广场、上海城东广场组织试点单位开展“向社会公开承诺”宣传活动，散发了30000多份以“放心消费”知识为主要内容的宣传资料，许多市民对全市开展放心消费表示支持和赞赏，极大地激发了广大群众参与创建活动的热情；另外还有丰富多彩的“光芒之夜”3.15文艺晚会活动，都取得了很好的宣传效果。

3、制作创建活动专题宣传片，开展“放心消费宣传周”活动。每年我们都结合开展大型“3.15”宣传活动，制作以“打假维权、放心消费”为主题的专题片，从而在全社会进一步加大打假维权的力度，同时我们在《靖江日报》设立了“放心消费”宣传栏目，对创建方案、工作目标、活动开展、方法步骤进行了专题介绍，帮助全市经营者、消费者提高对创建活动的认知度。

4、积极编印放心消费创建工作简报。为大力宣传、全面了解“放心消费”创建活动进展情况，及时总结创建单位好的做法和成功经验，我们编印了“放心消费”简报29期，去年在泰州电视台报道影像新闻6篇、靖江电视台报道影像新闻73篇、《靖江日报》报道文字和图片新闻586篇、泰州放心消费创建办选编信息115篇，今年印发有关创建活动的社会调查问卷 3000余份，创建活动受到了社会各界的普遍关注，起到了宣传介绍、推动和促进全市创建工作的积极作用。

（三）、企业、行业、区域参与程度（总分60分）

在上级创建办的正确领导下，我们坚持以党的十七大文件精神为指针，以改善民生为核心，以维护消费安全、促进社会和谐为主题，不断拓展“放心消费”创建领域，选择有一定规模和影响并能够依法经营的企业单位、行业和区域作为创建试点，充分发挥其示范引导作用，赢得了社会各界大力支持和积极参与，使全市放心消费创建工作扎实、稳步、有序推进。

1、企业创建（Ⅳ-3-①企业创建总分20分）

①、我市创建办积极动员全市消费品生产、经销及服务企业自主申报参与放心消费创建活动。与创建企业建立相应的工作联系制度，组织、指导创建企业建立创建工作机构，确定创建工作方案，开展社会承诺活动，制定诚信自律、放心消费的创建标准和各项制度。创建活动开展以来，市工商、质检、物价、食品药品、农委等部门先后开展了一系列的宣传活动，包括组织开展广场宣传活动、制作专题宣传片、组织开展“放心消费宣传周”活动和大型咨询服务活动，多形式、多渠道、多载体向社会广泛宣传“放心消费”和相关的法律法规知识。（查阅创建办、乡镇创建材料）

②、按照泰州信息中心统计的要求我市参与创建的与消费安全密切相关的企业总数664户，达标企业33家，达标率应在5%以上。目前我市实际参创企业总数为1683家、达标企业137家，达标率达到8%以上。其覆盖面是我市主要消费品（食品、药品、农资、农机、农副产品、家用电器产品、家用机械、家居装饰材料及家具）经销企业和主要消费项目（供电、供水、供气、餐饮、通信、公共交通运输）服务企业总数的8.1%，参创率达到66%以上。（查阅创建办、乡镇创建材料）

2、行业创建（Ⅳ-3-②行业创建总分20分）

①、按照泰州市创建的统一工作部署，在市政府的正确领导下，我市积极拓展创建领域。在20__年十大重点行业创建的基础上开展了20__年第二批十大重点行业，同时又拓展两个行业。参与创建的与老百姓密切相关的行业有食品加工、食用农产品、粮油、药品、电动车、房地产、餐饮、农资、通信、建筑装饰、农机、农资、供销社系统、汽车销售与维修、烟草、供水、供电、供气、保险、交通运输服务、烟花爆竹、盐业等22个行业，参与率达100％，达标的重点行业有农资、供电、烟花爆竹、盐业、通信、药品、供水、保险、交通运输服务、烟草等10个行业。（查阅创建办、乡镇创建材料）

②、创建办积极动员我市与消费者生活密切相关的行业协会和其他行业自律性组织自主申报参与放心消费创建活动。与参与创建的行业建立相应的工作联系制度，组织、指导创建行业建立创建工作机构，确定创建工作方案，开展社会承诺活动，制定诚信自律、放心消费的创建标准和各项制度。围绕政府关心和群众关注的食品、药品、餐饮、农资、农机等重点行业，坚持“政府主导、企业主体、群众参与、社会监督”的原则，认真贯彻落实目标任务，扎实推进行业创建工作。（查阅创建办、乡镇创建材料）

3、区域创建（Ⅳ-3-③区域创建总分20分）

①、市创建办按照上级的工作部署，在全市上下快速启动区域创建工作。积极动员我市乡镇、街道自主申报参与放心消费创建活动。成立了区域创建活动领导小组，制定了区域创建工作计划和实施方案，对在全市范围内开展放心消费区域创建活动的总体目标、工作任务、方法步骤等进行了明确，保证上级各项工作部署得到全面贯彻落实。西来镇、孤山镇作为放心消费创建试点区域，成立了镇村区域创建领导小组及其工作班子，并分别召开了区域创建动员宣传大会，组织、指导创建单位建立创建工作机构，确定创建工作方案，开展社会承诺活动，制定诚信自律、放心消费的创建标准和各项制度。（查阅创建办、乡镇创建材料）

②、全市8个乡镇，去年参与区域创建试点的有孤山镇、西来镇均获得了省级区域创建达标试点创建先进单位的荣誉。今年又组织各镇全部参与创建，参创率达100％，同时，新桥镇、马桥镇申报了省级区域创建先进单位。（查阅创建办、乡镇创建材料）

（四）、消费维权实事工程落实程度（Ⅳ-4-①消费维权实事工程落实程度总分60分）

我市结合省市有关大力开展放心消费创建活动的精神和要求，组织全市相关职能部门围绕整治消费环境，实施消费维权实事工程，提升消费环境安全综合指数，强化工作目标考核，做到有计划、有方案、有行动、有实实在在的成效。

开展联合执法整治，提高消费环境安全度。三年以来，我市按照省、市有关“放心消费”创建的工作部署和要求，全力开展消费环境联合执法综合整治行动，特别是在食品安全监管方面，做了大量的工作，使我市的消费安全得到有力保障，消费环境更加和谐。工商、质监、卫生、药监、食安委、农委、住建、公安、新闻等各创建成员单位全力以赴、通力协作，组织开展各种类型联合执法行动整治消费环境。开展食品经营专项检查、开展房地产中介市场秩序整治、开展在建工地工程材料专项检查、开展纯净水生产企业检查、开展农贸市场猪肉以及生猪屠宰场专项检查、开展药品医疗器械消费环境专项整治、开展交通运输服务（包括出租车、非法营运黑车和无证经营电动三轮车）环境整治、开展整顿文化市场和规范价格秩序、开展劳动防护用品和烟花爆竹市场的消费环境整治以及开展打击传销专项执法行动，全力打造“平安市场”消费环境，提高安全度。工商局在食品监管方面推行“一票通”溯源监管，陆续在全市向各类食品批发企业、食品连锁经营企业、批发市场、大型食品商场（超市）以及城乡食品经营网点发放“一票通”供货单，并配附“一票通”供货单的票夹，实行“一票通”，有利于提高食品质量安全监管效能，有利于减轻食品经营者的负担，保证消费者购买安全放心食品；药监局联合市药品质量管理协会按照创建方案和计划，扎实深入开展药品行业放心消费创建活动，努力提升整个行业的药品质量和服务水平，开展“过期失效药品回购”和清理家庭小药箱等活动，至今回收过期失效药品拆价已达3万余元；市农委把放心消费创建工作纳入目标考核管理，大力实施品牌战略，充分利用“三品”基地资源，大力发展高效规模农业，推进农业标准化生产和农产品生产质量全程控制，全市现有有机食品16个，绿色食品1个，无公害食品29个，农业面积37.87万亩，占耕地面积的92.7％，20__年成功创建泰州市首家江苏省农产品质量安全示范市；卫生局开展“五小”食品生产经营单位卫生达标活动，围绕餐饮行业“四个100%，一个95％”工作目标，城区692户餐饮单位（包括食堂）100％实施了卫生监督量化分级管理工作，100％建立食品索证索票制度和使用食品安全台帐，100%制订食品卫生安全承诺书，学校食堂和城区餐饮单位使用的猪肉100%来自定点屠宰企业，餐饮行业会员单位的参创率达95％；供销总社以搞好“三农”服务为己任，利用系统内部刊物《农资连锁经营简报》大力宣传放心消费创建的目的、意义和工作要求，积极营造和谐放心的农资消费环境，在全市198个农资经营点张贴《农资商品质量承诺书》通 过公开承诺活动，增强企业自律意识和社会责任，并有效实施了“三网六统一”，即建立农资经营连锁网、维权网、监管网；实行统一进货、统一配送、统一价格、统一核算、统一标识、统一管理，形成了58个农资创建示范点，以点带面推动所有农资连锁店的创建工作。大力推广测土配方施肥技术，指导农民科学合理施肥，在全市设立了20__个土壤地力监测点，测土配方施肥技术覆盖率达100％，累计节肥总量720吨，净增农业纯效益6400万元，为农村发展，农业增收，农民增效作出了突出贡献。

从上述各创建成员单位的通力协作和充分发挥职能作用，大力整治消费市场秩序所取得的创建成果，可以看到自20__年至现在我市的消费安全环境都得到了全面提升，创建活动带来的新局面赢得了社会各界大力支持和高度称赞。

最后材料审核组（总分1000分）扣除自评和现场实地检查情况的相应分，得出自测自评情况的最后总分结果，我市符合放心消费创建达标城市的标准。

第三部分 继续强化我市创建长效机制的可持续发展

经过三年来的创建实践，我们以《江苏省放心消费创建活动测评体系》的通知（苏放心消费创建办[20__]10号）、《泰州市放心消费创建活动测评体系》和各部门任务分解方案的通知（泰放消办[20__]7号）、《江苏省放心消费创建活动测评体系（试行）测评方法、实施细则、责任分解表的通知》（苏放心消费创建办[20__]18号）文的精神组织测评，扎实有序地推进自测自评工作。布置各成员部门对自己的创建工作情况进行自我测评，切实把握好进度、深度和质量三者之间的关系，切实把为民惠民这样的好事办好办实，做出成效，扎扎实实打牢测评基础。在此基础上，省、市上级创建办再对我市的放心消费创建工作进行综合测评，以检验我市的创建成效。今年是放心消费创建活动的测评考核之年、评比之年、达标之年，通过我们的不懈努力，争取能够顺利通过上级考核组对我市严格的综合测评考核达标。尽管我们在创建活动中做了一些工作，也只是取得了阶段性的成效，但对照上级的要求还有很大的距离，下一步我市将按照省、市有关开展放心消费创建活动的文件精神和工作部署，在深化认识、深入宣传、深度推进、逐级测评、提升层次等五个方面加大工作力度，将重心从“创”转入“建”的阶段，重点是要通过深入开展放心消费创建测评工作，构建放心消费创建长效机制。努力提高全社会对放心消费创建活动的关注度、参与度和认同度，继续扩大放心消费创建成效和长效机制的可持续发展。

一是突出创建主题，强化宣传力度。我们将继续突出“放心消费”主题，以富有地域特色的创建口号为主，通过各式各样的途径，推动放心消费创建宣传进社区、进学校、进商场、进超市、进企业，不断增强生产者、经营者的诚信自律意识和消费者科学消费、依法维权意识，在全社会形成浓厚的放心消费创建氛围，为营造良好的消费环境，促进全市经济社会又好又快发展作出新的贡献。

二是紧扣“点、线、面”，强化参创面的推进力度。围绕放心消费创建目标，我们将继续在扩点、连线、拓面上下功夫。一方面狠抓企业行业创建措施的落实。继续发挥好企业在放心消费创建活动中的主体地位，在大中型超市、卖场、批发中心等将全面实施商品准入，切实落实企业自律制度。针对消费者关注的热点难点问题，研究制定行业规范，落实完善行业自律机制。另一方面，充分发挥先进典型的示范引导作用，以世纪联华超市、天一国际购物、文峰大世界等创建示范窗口单位为引导，组织其他企业单位继续开展争创放心消费“先进单位”和“示范单位”活动，加强学习交流，促进共同提高。

三是突出难点热点问题，强化消费维权的执法和服务力度。我们将组织有关创建成员单位紧紧抓住扰乱消费市场秩序的难点问题，进一步加大综合执法力度，规范消费市场秩序，为群众办实事、做好事、解难事。在维权服务方面，我们将围绕省政府年度50项重点工作中确定的消费者申（投）诉处理率达到100%，满意率达到90%的目标要求，加强服务和协调，畅通消费申投诉渠道，解决消费者的实际诉求，提高消费矛盾纠纷的快速调处能力，进一步增强消费维权的社会服务功能。

四是依据测评体系，强化长效创建机制的落实力度。把开展测评工作作为深入推进创建工作的抓手，通过今年的测评效果来巩固、完善和扩大创建成效，使各项测评指标中的参创率、达标率、知晓度、消费者投诉处理率和满意率以及部门测评中的抽样合格率等硬性指标的完成质量扎扎实实，真正到位。创建办和创建成员单位将测评指标完成情况，作为及时了解和检验创建活动的实际成效，确保不折不扣地完成测评体系明确的各项指标任务。在自主测评的过程中我们将坚持实事求是的原则，严格落实各项测评标准，把测评作为督查考核、发现不足、推进工作的抓手，推动创建工作边建边创、边创边建，逐步完善长效创建机制。

五是着眼提升工作层次，强化创建办自身建设力度。创建办将切实承担起牵头协调的职责，按照“三贴近”，即贴近党委政府中心工作、贴近成员单位职能工作、贴近人民群众需求的原则，科学谋划创建工作思路；经常性地向地方党委政府请示汇报，积极协助政府制订创建工作方案、分解创建工作任务、明确时间进度要求，并依靠政府的统一规划、统一部署、统一检查来推动工作落实；主动协调各成员单位履行创建工作职责，增强创建工作合力；采取交流会、现场会、推进会等形式，组织对创建活动进行指导、检查和督促，确保创建工作的各项目标任务真正落到实处。我们将深入开展社会调查，通过问卷调查和消费评议活动，深入了解人民群众对消费环境的实际感受，并根据群众的反馈意见，不断发现和解决存在的问题，切实改进创建工作，对三年来的创建工作进行认真总结回顾，将一些好的经验做法及时上升为制度规范，形成正常工作机制，切实提升创建工作规范化、制度化水平。组织理论研讨活动，交流研究成果，集中各方智慧，主动思考，积极探索，为推进创建工作上层次上水平，完善长效创建机制提供有力的智力支撑。

测评报告篇6

一、贯彻落实“十严十不准”，规范校外培训机构，整治违规竞赛比赛等情况

县教育局要求各中小学校严格执行《省中小学减负“十严十不准”》，并做到了以下几方面：一、严守生命安全底线，不准实施违背教育规律和不符合学生身心发展特点的教育教学行为。二、严禁歧视学生，不准体罚或变相体罚、侮辱学生。三、严格执行课程设置方案，不准侵占课程设置方案规定的学生文体活动时间、缩减学生休息时间。四、严禁违规补课，不准布置超时超量的课外作业。五、严控考试次数，不准违规组织学生参加任何学科竞赛、考级活动。六、严禁公布考试成绩排名，不准违规以各种形式宣传炒作高（中）考升学率和高（中）考状元。七、严禁层层下达升学指标，不准将升学率作为考核评价学校、教师的主要标准。八、严肃招生纪律，不准义务教育阶段学校以笔试方式或以各类竞赛、考试证书、荣誉证书、学习等级等为依据招生。九、严格执行“一科一辅”规定，不准强制或变相强制学生购买教辅材料。十、严格规范家校联系，不准以任何理由、任何方式向学生施加过重的心理压力。

二、坚决贯彻“三个不准”，坚决执行“三个必须”，坚决落实“三个及时”

在规范校外培训机构方面，县教育局按照《县教育局关于转发《州教育局关于进一步规范社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的通知》的通知》要求，坚决贯彻“三个不准”：一是不准在职教师介入社会力量举办的补课（补习）班。二是不准用公办学校作为社会力量举办补课（补习）班的场所。三是不准在职教师违规收费补课和从事有偿家教。坚决执行“三个必须”：一是利用假期、双休日举办补课（补习）班的社会力量必须具备相应的资质，并报请县教育局审查通过，方可实施。二是社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班所用教材必须是国家和省教材审查委员会审定的教材。三是社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的教学等活动必须要在县教育局和当地政府的有效监管范围内实施。坚决落实“三个及时”：一是及时联合相关部门组织专门人员对辖区内的社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班行为进行一次拉网式检查。二是及时督促整改不规范的补课（补习）行为。三是及时将排查结果向县委、县政府作专题汇报。

为切实解决解决中小学生负担过重问题，开展了如下工作：一是认真贯彻文件精神，广泛宣传。按照《州教育局关于进一步规范社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的通知》文件，召开中小学校长会，并要求学校利用家长会、教职工会等途径对《州教育局关于进一步规范社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的通知》文件精神进行广泛宣传。二是坚决贯彻“三个不准”，坚决落实“三个及时”。节假日，县教育局及时组织专门人员对辖区内的社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班行为进行了拉网式检查，并及时督促整改了不规范的补课（补习）行为。截止目前，我县无在职教师介入社会力量举办的补课（补习）班的行为出现。公办学校未向社会力量举办补课（补习）班提供场所。无在职教师进行违规收费补课和从事有偿家教。不具备相应资质的社会力量停止了利用假期、双休日举办补课（补习）班行为。

三、校外培训机构治理情况

通过排查，我县有5所校外非学历培训机构，其中2所为艺术培训类，3所为文化培训类，5所校外非学历培训机构已在全国中小学校外培训机构管理服务平台作了排查登记。

（一）校外培训机构办学章程贯彻了坚持以新时代中国特色社会主义思想办学方针，坚持立德树人，发展素质教育，以促进中小学生身心健康发展为落脚点。严格审查了教师资格，注重教师品德教育。

（二）经对全县校外培训机构举办者资质进行审核后，均符合条件。

（三）教师管理制度健全，注重对教师师德师风建设、业务素质的培训，没有在职公办教师参与民办教育学校和校外培训机构。

（四）颁发了办学许可学校和校外培训机构每年都能按照要求年检，年检各项内容符合要求，需整改部分能及时整改到位。

通过上述举措，切实杜绝了在职教师开展补课或参与校外培训机构开展线下培训活动，切实减轻了学生课业负担。《中共县委办公室县人民政府办公室关于做好党风廉政建设群众满意度测评第一阶段反馈问题整改工作的通知》提出问题得到整改，详情见《党风廉政建设群众满意度测评中收集先关问题的整改情况台账（第一阶段）》。

四、存在困难和问题

测评报告篇7

玄幻式的东方仙侠

游戏中浓郁的本土气息，绝对是吸引我的最大因素之一。游戏背景设置在《山海经》中记载的那个神秘的东方神话时代。蚩尤和黄帝这些耳熟能详的神仙魔怪揭开了游戏的序幕；完全国产化的制作赋予了游戏更多的民族气息。当身为炎黄子孙的我终于有机会去一探始祖们热血挥洒的年代，心中的激情又怎能平息下来。而《天机Online》也并不是简单的将传说故事生搬硬套，在糅合种种玄幻元素的同时，设计人员更将想象力无限的延伸，赋予了游戏全新的故事和生命力。带有浓重的中国水墨画风格的画面也把一个与众不同的传奇世界展现在我们面前。

山水间的诗情画意

近几年来笔者所知的国产网游，翻开制作人员列表，往往会发现同一个特点，就是美术人员比程序、特效及策划、运维都要多个三五倍，而且往往一个游戏推出前还未完工的就是游戏角色、界面、场景环境等等方面的内容，至于任务脚本、动态AI、附加系统功能等等方面，要么都还在意向中，要么就是简单做一点等更新的时候再加。总之，似乎一款游戏最花功夫的地方，就是画面，而在这方面，可以说国产网络游戏的图形处理技术，已经与欧美持平了。不知道这算是我们国产游戏公司的特色，还是游戏推出时漏洞百出的根源。此问题暂且不表，先说说《天机Online》的画面。

登陆游戏时，等待画面大气而唯美，鹰击长空的傲意更是将玩家的一腔热血勾引的蠢蠢欲动。效果全开后，真实的游戏场景也确实没有让我失望，山寨、牌楼、茅庐乃至傍水而建的吊脚楼，檐角分明的建筑带着浓厚的乡土气息和历史韵味，让土生土长的华夏儿女莫不倍感亲切和安详。然而温馨的田园风光并非游戏的全部，高耸入云的巍巍青山、水声潺潺的蜿蜒小溪、飞坠而下的激扬瀑布，这一切的一切混合着崇山峻岭中此起彼伏的鸟语虫鸣、鹰翔鱼游，仿佛一幅无比诗意的美丽画卷，不知不觉间让玩家的心境由此升华。这般神话传说的魅力，便是构架在中国博大精深的传统文化底蕴之上。

内测中的游戏地图大概只开放了五分之一，但仅在开放的区域内，也是相当有特色的。有景色优美的世外桃源，也有鬼影重重的阴森鬼域，不同的环境，给人以不同的真实感。

声色俱全余音止歇

光有景观还不够，配乐也是一个相当重要的部件。《天机Online》中的音乐很有中国古典特色，悠扬的音乐，足以陶冶人的情操，正如主餐虽好，伴碟小菜也是相当必要的。这个游戏还有一个相当贴心的小设定，就是一个地图内的音乐只会播放一遍，只有切换地图才可以重新听到，这个设定大大降低了电脑内存的消耗，正是见微知著，能有这样贴心想法的游戏制作组，我们自然可以信任他们的作品。

天下职业两三支

游戏中目前开放了武士、刺客、方士三种职业，尚有猎人、巫师两种职业没有开放，不过正是兵不在多而在精，并不是动辄十几个职业的游戏才是好游戏，只要有职业特点就好。笔者在闲逛论坛的时候曾看过有人指责游戏中武士的职业，说这不是中国特色的职业，有倾日嫌疑，岂不知武士只是一个笼统的称呼，战士类的均可被称武士，此乃题外话。

《天机Online》现下开放的三种职业，都很有各自的职业特色。武士拥有很高的HP和物理防御，只是打怪的速度稍慢；刺客有很快的移动速度，适合东奔西走地做任务；方士则有远程攻击的能力，可以说是怪物丛中过，滴血不沾身。笔者在内测中相继体验了三种不同的职业，不知道是职业设定还是很多技能没有开放的问题，方士在游戏中显得较为弱势，防低血少，打怪的速度也慢得象蜗牛，唯一的优点是可以远程攻击，但当遇到一群主动攻击的怪物时，经常会因为跑的问题越引越多，最后导致毙命。在服务器里没有看到太高级的方士，想来也是这个原因。

不过一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，单练毕竟不是目的，组队才是对抗怪物的不二法门，方士凭借自己的技能在组队战中还是占有相当重要位置的。

细节处的不尽人意

游戏在操作上颇为体贴玩家，键盘和鼠标间的任意切换让偏爱单一操作方式的玩家也能顺畅的进行游戏。然而在操作界面上，固定不可移动的状态栏、组合框让习惯DIY游戏的玩家略感不便，鼠标的右键攻击模式更让习惯双击左键杀怪的玩家不爽。寻路功能、技能施放、人物AI也都有待改善，尤其在技能施放和切换敌人的操作上，连按数次无响应的状况屡屡发生。还有号称能将LOADING地图的情况彻底杜绝的“真3D无缝拼接”，在场景过渡的时候，依然不时会出现延迟的现象。最亟需改进的是游戏的字幕，从登陆界面开始，黯淡又细小的字体就极大的考验着玩家的视力和耐心，游戏中无论系统信息还是玩家的交谈信息，几乎和游戏场景浑然一体的文字让人几欲抓狂。

测评报告篇8

按照**市平安建设总体安排部署，针对第三方机构测评调查综合得分排名靠后结果，为认真推进平安**、法治**建设，根据2019年7月4日**2019年上半年平安建设群众满意度测评结果暨约谈会会议要求，我街道就切实贯彻落实好此项会议精神报告如下：

一、提高思想认识。坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，认真贯彻落实**市委有关部署，切实提高思想认识，进一步增强做好平安建设的责任感、紧迫感，切实提升街道平安建设群众满意度。

二、强化宣传引导。一方面及时核实整改群众反映突出的问题，对调查中群众反映不属实的问题，积极回应群众呼声，做好群众解释和宣传引导工作。对基本属实或属实的问题，主动回应群众关切，尽快整改处理，赢得群众信任；另一方面创新宣传载体，通过入户走访、信息推

送、LED电显屏滚动刊播、悬挂宣传标语及发放宣传明白纸等方式强化宣传引导，突出宣传实效，营造浓厚平安建设社会氛围。

三、细化工作措施。切中测评中反映出的问题短板，进行深入分析研究，针对性制定专项整改方案，细化量化工作内容，强力整改到位。一是加强治安巡逻，充分发挥“红袖标”巡逻队的作用，由网格员、巡逻队及社区民警在重点时段、密集人群区域、学校周边加强巡逻，提高群众安全感；二是要求街道及村（社区）务必结合近期社会不稳定因素开展工作，有的放矢，针对一些特殊群体，积极主动沟通，做好矛盾化解、政策宣传解释工作，将不稳定因素消化在基层。

四、提升综合排名。街道党工委、办事处将组织召开专题会议研究平安建设工作，制定切实可行的工作方案，采取过硬的措施，全面扭转综合得分排名靠后的不利局面，务必提升下次测评排名名次。

五、严格督导问责。街道纪工委及综治办将组成专项督导工作组，通过实地暗访、电话抽查等方式，不定期督查各村（社区）平安建设工作开展情况，对因工作不力、措施不到位，导致问题整改效果差、群众满意度测评低的，将严格按照社会治安综合治理领导责任制有关规定予以问责。