在线辅导范文

在线辅导篇1

5月31日，猿辅导公司宣布完成E轮融资1.2亿美元。

猿辅导公司CEO李勇向《财经天下》周刊表示，2016年是在线教育真正的元年。“之前确实很多投资机构都曾经有过一个伤心的投资在线教育的故事。但现在真的不一样了，在线教育已经有了核心的规模化收入，也有了成熟的产品。”

他表示，5年前，这个行业对于如何将教育这件事在线化，并没有一个清晰的思路。大家只是觉得，教育肯定以后会在线化，但问题是，在10年前、20年前大家也这么想。教育的在线化是远远落后于大多数人的设想的。

“到了现在，我觉得在线教育真的可以说有确定性路径出现了。”李勇表示，作为在线教育主战场的K12领域，基于直播的在线辅导模式已经被认可；而职业考试领域在线教育甚至已经占据了主导。

对于在线教育企业而言，规模化收入是其成熟的第一步。李勇认为，教育这个行业一是服务很难做起来，二是发展的速率天然较缓慢。但它的优势在于一方面用户对于价格相对不敏感，另一方面又是一个反周期行业，不容易受经济大环境的影响。因此，只要能实现规模化的营收，且达到较高的复报率，那么，实现规模化的利润事实上是不难的。

“教育行业确实是一个深度服务业，线下也是这样，慢就是快，就像学而思（好未来集团）以前有一段时间是很慢的，但是很多年看下来它是快的。”李勇说，“大家不要觉得现在的教辅模式是天然的，也是很多教辅机构慢慢摸索出来，它有一个什么班、时间是多长、教什么内容，也是大家摸索出来的。但是在线化后，大家完全得重新来看这件事情。”

事实上，行业成熟的标准表现在复购率这一指标上。“因为在线教育是新生事物，如果能达到线下机构的比较好的水平，我们觉得就是成熟的。”

李勇表示，今年夏天，猿辅导公司将开始进行一轮的推广。“如果只有40%左右的复购率，去大规模推广肯定是不划算的，你肯定要达到一个非常高的水平才划算。”

在线教育行业的成熟，在外部要得益于智能手机和互联网人口的快速发展。

一方面，智能手机很好地帮助在线教育企业实现服务的在线化。李勇表示，过去大家老觉得教育是一个内容产业，其实它同时是一个服务业。过去虽然有PC，但是因为教辅服务的流程很长，需要大量的通知、交流，PC无法24小时在线，智能手机则很好地解决了这个问题。

另一方面，这几年“亲互联网人群”开始成为在线教育的消费群体。“60后对互联网、对在线教育接受度还是比较低，70后也只是少部分人接触到互联网，真正的亲互联网一代应该是80后为主体。而中国的二线城市女性平均生育年龄是二十七八岁，80后到现在孩子差不多10岁。”

内部因素方面，对于在线教育企业而言，资和技术是两个核心因素。

以猿辅导为例，在发展初期，猿辅导以C2C平台的模式吸引教师，一个老师就相当于一家“店铺”，学生在每个老师的“店铺”里下单选课，老师与平台进行收入分成，一些老师月收入高时可以超过20万元。

“后来，我们发现教育产品确实不太一样，第一，用户对SKU（课程数量）没有太多的要求，对课程本身的数量并不那么敏感，甚至SKU太多会影响其决策。第二，用户对课程质量是高度敏感的，不仅因为他付出了金钱，更重要的是付出了时间。”李勇解释道，做平台时会有大量的课程相互重复，有一些不好的老师对用户造成了伤害，而被伤害的用户就再也不会二次购买。

这也使得猿辅导公司最终转向了自营模式。据了解，目前猿辅导公司授课老师以市场化老师为主，多数有5年以上授课经验，硕士以上学历的占70%以上，收入水平较高的老师年薪约40万～50万元。

“我们不需要线下那么多的老师，我们的老师从选择上来讲，可以选行业最好的，因为他一个人可以服务很多学生。”李勇说。

值得注意的是，在线教育行业优质的教师资源在线化，对于三四线城市有着更大的吸引力。李勇也表示，目前一线城市的竞争处于相对比较饱和的状态，未来的增长主力将体现在二三线城市上。

另外，人工智能对于在线教育行业正起着越来越重要的作用。

李勇举例说，猿辅导的小猿搜题就包含了大量的机器学习，因为它的识别是用深度学习的方式来实现的。未来的智能化在一定的程度上能够代替老师，它比有些老师更懂你，因为有些老师记不住你在一些知识点上的具体掌握程度。

对于在线教育行业的市场推广行为，李勇并不赞成向互联网行业那样烧钱补贴用户。

在线辅导篇2

关键词：在线教学网站；Asp；B/S

中图分类号：TP311.1文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 16-0000-01

Using Asp Technology to Build Online TutoringTeaching Website

Ling Hui

(Local Taxation Bureau Information Center,Jiujiang332000,China)

Abstract:The technology used for online teaching wesite,introduced on asp technology,B/S structure and the realization of the system,usage, structure of the various subsystems,security considerations

Keywords:Online teaching website;Asp;B/S

朗读显示对应的拉丁字符的拼音

一、系统总体结构和系统功能模块

以C语言为实例的在线教育网站包含了如下的功能模块子系统：

（一）课堂内容。老师上传课本资料或增加书本内容，学生和游客都能在网页上自由浏览。该功能模块有上传图片功能，能较好地实现图文混排的功能。

（二）上机实验。和“课堂内容”类似，由老师上传资料，供浏览者观看。

（三）在线考试。试题包括单选题，多选题，填空题，由老师录进。

（四）在线问答。学生可以以游客或是自己身份登陆，游客只能看不能发表问题，以自己身份则可以提问。有相应权限的老师登陆后，可以对学生问题进行解答，如果问题有待日后解决 老师可以选择“未解决” 选项，如果已经解决，老师选择“已解决”选项，便于提问的学生查阅。老师可以删除不合理的帖子，学生和游客则不能，是个类似bbs的系统

（五）作业提交。学生在完成上机实验后，进入相应的章节，然后点提交作业。上传成功后，学生的作业以学生学号+文章章号+文章节号。

二、主要技术、算法

“在线问答”在这个功能模块里，通过数据库的设计实现了单树型式的跟贴方式，可以多次回帖子，以及设定帖子是否解决。

（一）树型式的跟贴技术

在bbs表中，有id，rootid两个字段。其中id是以自动编号形式，是每个帖子的帖子号，rootid记录的是上层帖子的帖子号，如果是主帖子则为0，该字段的默认值为0。

当用户提问了，老师进行回答，所填写的内容提交到reply.asp页面进行处理，以下是实现该技术的主要代码：

title=request（"title"） '回贴的主题

teachid=session（"teachid"） '老师的帐号，回答问题的老师

content=request（"content"）'回贴的内容

check=request（"check"） '贴子是否解决

sql="select * from bbs where （id is null）"

rs.open sql，conn，1，3

rs.addnew '以下是对数据库的更新操作

rs（"rootid"）=rootid

rs（"title"）=title

rs（"content"）=content

rs（"teachid"）=teachid

rs（"bbstime"）=now（）

if check="1" then '帖子已解决

rs（"lock"）="1"

else

rs（"lock"）="0" '帖子未解决

end if

rs.update

rs.close

set rs=nothing

%>

在显示的帖子的页面bbstext.asp

id=request.querystring（"id"）

sql="select * from bbs where id='"&id&"'" '显示主帖子

rs.open sql，conn，1，1

rs.close

set rs=nothing

set rs=server.createobject（"adodb.recordset"）

sql="select * from bbs where rootid='"&id&"' order by bbstime desc" '显示跟帖子

rs.open sql，conn，1，1

%>

然后在显示跟帖的位置用一个循环嵌套，这样就在bbstext.asp一个页面同时显示了主帖子和所有跟帖

（二）对权限的增、删、修改

方便快捷地对老师权限进行增、删、修改操作是这个系统的特点。当管理员进入权限管理页面只要在复选框进行选择操作就能很快地完成权限增、删、修改操作。

对用户的权限进行修改操作：

if request（"action"）="add" then'进行增加，修改操作

teachid=request（"teachid"）

sql="select blockid from dcblock"

rs.open sql，conn，1，1

dim grant

grant=" ；"

while not rs.eof

bid=rs（"blockid"）

if bid""then

grant=grant+request（bid）+" " '新的权限值，存入grant里

end if

rs.movenext

wend

%>

sql="update teacher set teachflag='"&grant&"' where teachid='"&teachid&"'"

rs.open sql，conn，1，3 '对数据库里存放的权限值进行修改

response.redirect "grantadmin.asp?blockid=05"

end if

%>

if request（"action"）="del" then '进行删除操作

teachid=request.querystring（"teachid"）

sql="update teacher set teachflag='' where teachid='"&teachid&"'"

rs.open sql，conn，1，3

response.redirect "grantadmin.asp?blockid=05"

end if

在线辅导篇3

【关键词】群众路线 服务学生 辅导员工作

【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）14-0053-02

“群众路线”是党在长期革命斗争和社会建设中取得的科学总结，是党全心全意为人民服务宗旨所决定的。党中央部署深入开展群众路线教育实践活动，是为实现十宏伟目标的重要举措，应引起全党重视，社会关注，群众期待。在高校，深入开展党的群众路线活动，将广大师生紧紧团结在党中央周围，培养社会主义建设合格的建设者和接班人具有重要的意义。高校辅导员更应以群众路线为本，全心全意为学生服务，真正体现党的先进性和辅导员的工作价值。

一 群众路线是辅导员工作的基础

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”是群众路线核心，是党的科学领导方法。深入开展党的群众路线活动是坚持党要管党，从严治党的重大决策，是加强学习型、服务型、创新型执政党建设的重要部署，是顺应人民期盼，全心全意为人民服务的重要体现。

高校辅导员是大学生思想政治教育的引导者，是大学生日常学习生活的管理者和服务者，是高校学生工作的中坚力量，是学生的人生导师和知心朋友。辅导员工作关系到学生政治思想、社会信仰、人生价值的形成，关系到高校和社会的稳定发展，关系到培养社会建设者和党的事业接班人的重要任务。因此，辅导员应深入到学生当中，与学生促膝长谈，倾听他们的所思所想，切实了解和理解学生，用自己真诚的服务来教育他们，为他们的成长护驾保航。“坚持党的群众路线，深入到学生当中，全心全意地为学生服务”是辅导员工作成功的基础，亦是辅导员工作的起点和归宿。

二 群众路线在辅导员工作中的重要性

群众路线是高校辅导员工作的基础，其重要性主要体现在以下几点：

1.群众路线有利于促进师生感情，其是辅导员工作成功的关键

人的活动是受感情支配的，感情决定态度，感情决定行为。因此，辅导员与学生建立良好的感情基础是辅导员工作成功的关键所在。高校学生远离家乡、父母，在大学生活中会遇到这样或那样的问题。作为辅导员，应深入到学生中去，时刻关心学生，及时帮助他们解决困难，树立信心，与学生建立良好的感情。这种感情愈深，你就愈加了解学生的所思所想；这种感情愈深，你就能以学生为主体考虑问题，为学生排忧解难；这种感情愈深，学生就会理解你、拥护你，你就会从学生那里获得支持和理解，工作就能得心应手。反之，那种不深入到学生中去，将自己置于学生的领导之位，不了解关心学生生活学习思想现状，对学生遇到的困难漠不关心的工作方式，就会使师生之间产生隔阂，甚至产生矛盾，这样就会严重影响辅导员工作的执行力度，影响辅导员工作目标的完成。

坚持党的群众路线，首先要求辅导员要深入到学生当中，站在学生的角度考虑问题、解决问题，与学生建立深厚的感情，让学生真正理解和支持辅导员工作。

2.群众路线有利于培养学生的自我管理能力

现阶段，高校学生工作受行政化影响较为严重，这既不利于辅导员自身的工作，又不利于学生的成长。因此，辅导员工作要以党的群众路线为指导，切实转变工作观念和作风。在高校，班级组织是最基层的学生组织，是学生和老师的纽带。班级组织对学生的生活学习、所思所想有着最直接深入的体会和认识，在表达学生意愿，组织班级活动，协调班集体内部关系等方面发挥着重要的作用。辅导员应充分发挥班级组织优势，及时通过班级组织掌握学生的动向，真诚地为学生服务。在学生日常生活学习中，辅导员更应加强对班级组织的培养和指导，充分发挥集体力量，加强学生思想政治教育，培养广大学生养成良好的生活学习习惯，提高学生的自我管理能力，使其更好地融入社会。

辅导员应加强班级组织建设，使其不断提高自身能力，永葆青春活力，为广大学生服务。

3.群众路线有助于提升辅导员能力

说过：“群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这一点，就得不到起码的知识。”现在的大学生以“90后”为主体，他们具有思想活跃、个性强烈、知识面广等特点。辅导员要想得到学生的尊重和信任，身教胜于言传。辅导员的示范能力，即辅导员要为学生做榜样、做表率，要求学生做到的自己首先要做到，辅导员以身作则才能赢得学生真心的拥护。首先在品德方面，辅导员要具备良好的政治觉悟和道德修养，自觉遵守法律法规和社会道德规范。在关系学生利益的问题上，如奖助学金的评比等方面，要公平、公正、自身清白；在关系到学生思想道德问题上，要坚持社会道德规范，辨是非、明道理、勇于担当。其次，在学习方面，辅导员不仅要坚持政治理论学习，更要加强专业和业务能力学习，以自身严谨的学习态度影响学生。同时，丰富的知识储备是辅导员做好学生工作的重要基础，辅导员应努力丰富自己的课外知识，帮助学生建立浓厚的学习氛围，师生共同进步。在爱心方面，辅导员要切实解决学生遇到的困难，与学生建立良好的师生关系，真挚的感情基础，用爱心为学生排忧解难。在行为方面，辅导员要严于律己，用自己的言行举止去感染学生，“学高为师，身正为范”，真正起到示范作用。

作为辅导员，要及时认清自身的不足，在思想政治、生活学习等方面严格要求自己，努力提升个人素质和示范能力；要深入到学生当中去，与学生共同学习，共同进步，以自身的行为去感染学生、引导学生，这是做好辅导员工作的必由之路。

三 群众路线的任务目标是全心全意为学生服务，培养合格的社会主义建设者和接班人

辅导员是高校学生教育和管理的组织者和实施者，处在高校学生教育的最前线。辅导员只有将自己的工作植根于学生当中，才能了解学生的所思、所想、所需，才能得到学生的支持，才能做到以学生根本利益为出发点，全心全意为学生服务。培养学生成为合格的社会主义建设者和接班人，是辅导员工作的最终任务目标。

要想深入到学生中去，全心全意为学生服务，首先应关心学生政治思想的教育引导，培养政治合格的社会人才是高校学生工作的重中之重。为此，辅导员自身要有坚定的政治立场，同时要关注学生的思想变化，掌握学生的思想动态，经常与学生交流谈心，合理利用各种方式方法培养学生的爱国主义情怀（如关注国内外政治事件，观看爱国主义电影等）；深入到学生当中去，了解学生的思想、心理等变化，做到心中有数，在教育引导时才能做到有针对性，使学生建立正确的政治方向，树立正确的人生观、价值观。

在学习方面，要经常深入班级听课，与任课老师和学生交流，全面了解掌握学生的学习情况。对于老师和学生反映的问题要及时反映到上级管理部门加以解决；对于落后学生更应深入交流，查找问题，分析原因，鼓励指导学生解决问题。辅导员应具备不放弃一个学生的观念，最终促进全体学生共同进步，全面发展。

在生活方面，要及时深入到学生当中去，全面了解掌握学生生活状况，要与学生建立深厚的师生情谊，用心去帮助每一位学生。尤其是家庭困难的学生，更需要辅导员的关心，解决他们在生活中遇到的各类问题；在奖助学金，勤工助学等方面要切实深入学生中，掌握第一手资料，坚持公平、公开、公正的原则进行评定，为学生全面发展创造良好的环境。同时在生活方面，辅导员也要重视学生心理健康问题，多开展有利于心理健康的活动和常识教育，深入学生，关怀学生，依靠学生，及时发现心理健康出现问题的学生，并加以疏导和相关治疗；要多鼓励学生，多看学生的优点，引导学生建立自强、自信、自尊的健康心理，成为全面发展的合格人才。

高校辅导员是培养学生成为全面发展，具有坚定政治信念的合格的建设者和接班人的重要力量之一。因此，辅导员要坚持党的基本路线，坚持党的群众路线为本，全心全意为学生服务，做好新形势下的学生政治思想工作和管理工作，为社会主义建设培养合格人才，为实现党的十宏伟目标提供坚强保障。

参考文献

[1]陈博.新时期坚持党的群众路线优良传统研究[D].大连理工大学，2010

在线辅导篇4

关键词：在线教学；辅导教师；教学反思；学习分析；数据挖掘

【中图分类号】G40-057【文献标识码】A【论文编号】1009-8097（2015） 06-0089-07【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2015.06.014

引言

2011年以来，在美国顶尖大学中迅速发展起来并迅速影响世界的MOOC（大规模开放在线课程）模式无疑给“在线学习”这一学习形式树立了成功应用的典范，该模式证明了只有当大学的课程、课堂教学、学生学习进程、学生体验、师生互动过程等被完整、系统地在线实现…，特别是当辅导教师的存在以及相关系统指导活动实现时，在线学习才是有效的。这从一个侧面说明，在线学习并不是纯粹的学生自主学习，还需要充分发挥辅导教师的主导作用。

在线学习模式下，师生活动在时空上相对分离，尽管有同步教学活动发生，但更多时候是异步教学活动，因为异步教学更有助于满足学习者的个性化学习需要。不同于课堂面授教学，辅导教师难以把握一门在线课程学习者学习开展情况的全貌。但是，通过在线学习平台对学习过程的记录，辅导教师了解课程的教学过程是可能的，而且基于学习过程记录开展在线教学的反思以不断改进在线教学这一做法也是必要的。一文献探讨

“教学反思”，顾名思义，反思对象就是教学过程，反思的基础是对教学过程的忠实记录。波斯纳（Poser）将教师的成长发展与其对自己经验的反思结合起来，提出了一个教师成长的公式：经验+反思=成长。由此可见反思对教师成长以及专业发展的重要性。

教学反思的方法是多样的。王映学、赵兴奎指出教学反思的途径主要有录像反思、日记反思、从学习者角度反思、与同事及专家的交流中反思以及通过向学生征询意见反思。张大均将教师成长的途径从观摩教学、微格教学、教学决策训练和教学反思几个方面来说明。俞国良等则将教师的反思训练列为录像反思法、对话反思法和教学反思法。从上述方法中可以看到，教学反思的基础是对教学过程的忠实记录。在“日记反思法”中，第一步就是对教学中包含问题的教学事件进行详细、忠实的描述。在“从学习者角度反思”中，第一步就是“简要记下学习发生的时间、场合、涉及的学习内容和培训（讲授或主持）人员”。在微格教学法中，则通过录像设备记录教学全过程。

在信息化网络时代，教师可以利用现代教育技术手段来实现教学过程的忠实记录，进行有效的教学反思，从而更好地促进自身的专业发展。各种新的网络技术工具给我们的生活带来了新的便利，同时也为教师提供了新的教学反思工具。近年来兴起的学习分析技术可以成为教师开展在线教学反思的有力工具。学习分析技术是对学生生成的海量数据进行解释和分析，以评估学生的学术进展，预测未来的表现，并发现潜在的问题。对教师而言，学习分析技术可用来开展更为深入的教学分析，以便教师在数据分析的基础上为学生提供更有针对性的教学干预。在线学习中，在线学习平台详细记录了师生行为，犹如课堂教学录像。借助学习分析技术，分析师生行为记录数据，可以再现在线学习过程，使教师能够把握在线教学过程全貌，并了解每个教学环节、重要教学活动以及每个学生的种种细节，使原本模糊的印象数字化、清晰化，辅助教师反思其在教学设计、资源制作、学习引导、学习评价等方面的可取之处与不足之处。

因此，本文选取基于Moodle平台的在线课程为样本，应用学习分析技术，具体包括话语分析、社会网络分析等分析技术，统计分析与可视化、聚类、预测、关系挖掘、文本挖掘等数据挖掘方法，以及SSAS、SPSS、ucrNET、EXCEL、ICTCLAS中文分词系统等工具，从一位辅导教师的视角，开展基于学习过程记录的在线教学反思研究，探索一种全新的教学反思形式。

二 研究样本

本文选取国家开放大学主办的网络教育从业人员培训班为研究对象。该培训班依托Moodle平台开设（网址：http：//），有“学生支持服务”、“在线学习辅导”和“在线课程设计”三门课，每门课的培训时间为6周，学生通过Moodle平台开展在线学习，辅导教师提供全程的在线辅导。本文具体选择“在线学习辅导”课程第五期培训班作为研究样本。

三 数据分析与培训反思

1 重温整个教学过程――师生群体平台访问行为分析

通过对平台模块访问、模块访问序列以及师生活动时间分布情况的分析，重新回顾教学过程，并对一些突出的数据表现加以解读，使原本时空分离的师生活动再度整合，还原辅导教师的教学过程与学生学习过程的原貌。

（1）平台模块访问总体情况

表l是该期培训过程中，师生访问Moodle平台各模块的频次统计结果。

从统计结果可知，师生最常访问的模块是“forum”，占总活动频次的近50%，说明课堂讨论是最主要的学习活动，也是这门基于讨论的探究式课程学习的突出特点。其次就是“wiki”、“resource”和“assignment”三类行为。这三类行为的频次和比例较为平均，是位列“Forum”之后的重要学习活动。在讨论的基础上，课程设计中的“wiki”其实是为了给学生协作式小组学习的机会，是除“forum”外学生之间重要的交互空间。“resource”（浏览资源）是学习内容重要的组成部分，在此基础上参加讨论和wiki协作学习，最终的学习成果以“assignment”（小论文、大论文）的形式呈现。这几个模块的频次和比例分配较为合理，较好地还原了教学过程。

（2）平台模块访问序列分析

我们已经了解了不同模块的访问频次，下面我们再来了解一些师生访问平台模块的路径。

这里采用Microsoft顺序分析和聚类分析算法，数据来源则是用户每天浏览课程页面产生的过程数据。笔者选取5个频繁访问模块包括forum、wiki、assignment，resource和user（course除外，因为在该模块主要发生登录行为，并没有实际的学习行为）的数据来分析模块访问序列，得到如图l所示结果。由图l可知，从user、resource、assignment、wiki四个模块跳转到forum的条件概率均比较高（分别为0.40、0.32、0.26、0.16），可见forum是一个活动中心模块，也是一个重要的活动中介模块，诸如resource、assignment、wiki等活动可以从中再次启动。而在由forum跳转到其他模块的情形中，forumresource的转换组合的发生概率是最高的，达到0.06。在发帖参与讨论的过程中，发现问题、深入思考再继续学习相关资源，这符合学习常规，也形成了讨论带动资源的学习两者之间的良性互动，从而实现深度学习和反思。另外，resource模块对其他模块的支撑作用还表现为assignmentresource，这一条件概率达到0.13，即学生在做作业的过程中要求助于资源模块，这也是符合学习常规的。

（3）不同时期各模块访问特点

接下来结合时间维度，了解不同时期平台各模块访问特点，以了解不同时期师生关注重点的变化。计算出本期培训不同周此平台模块访问频次分布情况，并绘制师生在主要学习模块的活动频次占比随时间分布的折线图，得到如图2所示结果。

从图2可以看出，除高频访问模块forum外，在正式学习开始前两周及第1周，学生的访问重点user模块和resource模块反映出学生在熟悉人和内容。这启示我们，在网络课程开始之前，辅导教师可能需要提前两到三周就介入课程的学习，实时跟踪学习进程，为他们提供相应的服务来进行预热，这对于后面课程学习的顺利发展和学生积极性的保持都很有帮助。进入第2周，开始主要的学习活动，主要模块则是wiki以及forum。到第3周，wiki活动达到顶峰一一第3周出现本课程第一次wiki协作式小组学习活动，所以这时达到顶峰是正常的；另外，这些学生从没有接触过基于wiki的小组写作式学习，所以他们有很强的好奇心和强烈的兴趣参与。到第4周，assignment活动达到顶峰。这实际上是学生提交的第3周布置的assignment（小论文），这是本课程第一次提交assignment；课程结束后的三周，assignment模块的活动逐渐增强，伴随着resource模块活动的增强，forum活动相对减弱，进入做作业（撰写大论文）的状态。

2 聚焦重点教学活动一一师生论坛交互分析

师生在论坛的讨论发言是本课程的一项重点教学活动。通过这一活动，相关教学信息得以传递，各种其他教学活动得以依次展开，课程知识也在这里不断呈现，支持服务也在这里相继给出。

（1）师生交互的数量与内容

该课程讨论活动在6个学习单元分散展开，本期培训班发帖数量累计743个，如表2所示。由表2可知，辅导教师的发帖量基本呈缓慢下降的趋势。从该趋势我们可以看到，在第1周“学习指南”和第2周“第一单元：什么是在线辅导？”两周的教学中，由于是在线教学的开始阶段，辅导教师需要更多地引导学生进行讨论，投入相对更多的时间。从第3周开始，数据显示，辅导教师的发帖量开始有所减少，从将近50%的比例下降到40%左右。这是因为，经过前两周的学习，由于辅导教师的有效引导，学生保持了较高的积极性，效果明显。从第3周开始，辅导教师有意减少了发帖的量，注意留给学生更多的时间思考并参与讨论，这时候学生明显上升到了讨论的主角这一角色，这说明辅导教师对于讨论的把握和控制比较成功。

（2）师生交互发帖的内容

作者采用傅骞、魏顺平等研发的术语提取算法从所发帖子中提取了约240个术语，如表3所示。这些术语的出现频次为4909次（其中辅导教师使用976次，约占20%）；在481个帖子中出现（其中教师帖为204个），占帖子总数的65%。从另外一个角度说，有1/3左右的帖子没有出现任何术语。由此可见，论坛的主要功能是开展课程知识讨论，次要功能则是激发并维持学生的学习动机，引导、鼓励学生不断参加学习。

在前10位术语中，“辅导”出现了3次，“在线（远程）”出现了4次，这比较好地体现了本课程的特点，即在线学习辅导。而排在前两位的是“辅导教师”和“电大”，这更能说明这次培训的内容和对象的特点。无一例外，本次培训的对象全部来自电大系统，所以他们对本系统是最关注的，另外他们对如何做好“辅导教师”也是最关心的，所以他们选择了这门课。从这些术语可以看出，本期的讨论比较成功，课程的设计也比较合理，能够满足学生的需求。

接着，作者对各单元使用的普通词汇（包括动词和名词等实词，不含虚词，不含术语）使用频次进行统计，以体现辅导教师的语言艺术和辅导特色。其中使用频次排名前十的普通词汇分别是“同学、加油、学生、谢谢、可以、学习、问题、课程、研究、讨论”。“加油”和“谢谢”这两个词的大量使用反映了辅导教师为学生提供的情感支持。辅导教师时时刻刻不忘鼓励、支持任何一位学生的发言和进步，处处对他们的讨论表示感谢，无论发言是否精彩，无论对他们的观点是否赞同，都通过“加油”和“谢谢”表示感谢。

（3）师生交互的动态过程与静态结构

我们从师生交互发帖时间分布以及师生交互网络分析来了解师生交互的动态过程与静态结构。本培训课程设有6个单元外加大论文指导环节（实际上是7个单元），计划教学时间是6周，一个单元用时一周。理想情况下，学生应该在规定的学习时间内完成相应单元的活动，但事实并非如此。以每个单元的“话题讨论”为例，某个单元的话题往往要持续3周才会真正结束。各单元讨论活动随时间分布情况如表4所示。

表4中带*号的数字部分是在单元规定学习时间内的发帖数量，但是每个单元在规定学习时间后，在随后的2至3周还陆续有帖子发出来。于是从第3单元开始，将会有3个单元的活动叠加在一起。出现这种叠加现象，可能较大程度上是由工学矛盾造成的。学生不能及时完成本周的学习活动，所以会往后拖延。其实，从学生的角度是可以理解的，这也要求我们的在线教学要有一定的灵活性。同时，也恰恰是在第3周开始出现第一个assgignment（小论文），学生的负担开始加重。正是当“新债旧债”交织在一起的时候，出现了连锁式叠加的现象。当然，这种现象也会无形中增加辅导教师的负担。

根据辅导教师和学生发帖、回帖的关系，借助UCINET社会网络分析工具，可绘制师生交互网络图，如图3所示。从图3可以看出，所有24个成员（包括辅导教师，如图中编号为68的正方形节点）均在一个网络中，不存在孤立的成员。

四 研究结论

本文选取基于Moodle平台的在线课程为样本，应用学习分析技术，从一位辅导教师的视角，开展基于学习过程记录的在线教学反思研究，探索了一种全新的教学反思形式。研究表明，借助学习分析技术，分析师生行为记录数据，可以再现在线学习过程，使教师能够把握在线教学过程全貌，并了解每个教学环节、重要教学活动以及每个学生的种种细节，使原本模糊的印象数字化、清晰化，辅助教师反思其在教学设计、资源制作、学习引导、学习评价等方面的可取之处与不足之处。

在线辅导篇5

辅导员工作室网络思政专业化职业化

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》中明确提出要求，要深入探索创新高校学生参与校园网络文化建设的新模式、新机制，引导青年学生自觉培育和践行社会主义核心价值观。在此背景下，建立辅导员工作室，是目前诸多高校在尝试进行的提升辅导员专业发展的积极尝试。通过有主题有针对性的工作室的建立，一方面切实提升了日常工作的实际效果，另一方面也对辅导员自身能力起到了深化拓展的作用。因此，通过网络思政工作室的建设，不但可以全面整合推动高校网络思政教育，还能切实提升辅导员的专业化职业化能力，但在具体建设和管理中，仍有许多值得探讨和注意的问题。

一、明确建设主旨，探索全新教育模式

网络思政工作室的建设，应在探索中明确建设的主思路，相关教育活动的开展，都应以主思路为导向，同时应该注重对具体工作模式的总结和提升。

1、牢固把握思想引领的主旨

网络媒体是高校思政工作的诸多载体之一，在网络媒体工作室的建立和运行中，可以借助不同网络手段，发挥其各自特点，通过网络的传播力和舆论作用，拓展新形势下的高校思政教育的前言阵地。但需要明确的是，无论借助何种途径，都应始终坚持理想信念教育的主题，以社会主义核心价值观教育为指引，弘扬中国精神，弘扬中华传统美德，加强道德教育和实践。只有明确这一主旨思路，才能在丰富的表现形势下，更有利的弘扬思政教育的主题魅力，切实把握学生思想教育的主动权。

2、探索总结可供推广的网络思政教育新模式

现阶段，各种校园网络宣传途径和手段层出不穷。网络媒体工作室的建立，一方面是对现有各类校园媒体工作方法的总结，另一方面也是对思政教育工作的全新探索。其目的应不简单立足于开辟新的宣传教育途径，而应在整合现有资源的基础上，利用网络的传播优势，发挥传统线下教育活动的深厚底蕴，探索线上线下教育活动的互动关系，总结出适用性强、可复制、可推广的网络思政教育的全新模式，将网络的力量真正融入高校思政教育第一线。

二、把握网络舆情，发挥线上线下联动功效

利用辅导员工作室的模式进行网络思想政治教育，在坚持核心思想主导、充分关注网络舆情的同时，还应注意巩固发挥传统线下教育方式的优势，可以尝试探索“一条主线、两翼辐射”的工作路线，形成线上线下充分链接的教育网络。

1、围绕时间轴主线的思路，敏锐把握网络舆情

网络宣传教育有事件点固定化和随机化相结合的特点，因此在网络思政工作室建设中，可以尝试预先梳理主时间轴――根据未来一段时间的特定节日和纪念日，规划宣传内容和热点，做到对既定活动和宣传热点的准确把握。

另一方面，能否根据网络舆情的突发特点，随时挖掘利用可能的热点，并准确把握已发的舆情，是网络思政工作室核心生命力的重要体现。其中，对潜在热点的挖掘和有效利用，需要工作室运营团队有敏锐的网络嗅觉和良好的媒体素养；对舆情的准确把握，则需要不断壮大主流思想舆论，建设一支思想过硬的网络媒体团队随时待命而发。比如近期韩剧《太阳的后裔》热播过程中，部分校园自媒体借此热点，开展了“校园的后裔”等主题宣传，对高校国防生、在校期间参军入伍的学生以及校园军校等学生群体进行了专题报道，掀起了校园爱国主义教育的新热潮――这种将网络热点为我所用的宣传教育模式，是提升网络思政实效性的有效途径，也是辅导员工作室在开展网络思政教育过程中可借鉴的典型案例。

2、打造两翼辐射的模式，用品牌活动联结线上线下教育

在着力通过辅导员工作室打造线上教育活动的同时，传统线下思政教育的品牌活动和影响力效应，也是工作室建设的宝贵资源。尝试建立两翼辐射的工作模式，可以有效将线上线下活动充分联结。所谓“两翼辐射”，是指时间轴主线下，以宣传事件为原点，前期利用网络传播力量发起相关讨论或宣传活动，形成“预热前翼”；后期发挥传统线下活动优势，结合宣传原点事件进行后续深入扎根宣传教育，形成“加温尾翼”――通过前后两翼的共同发酵作用，可以充分保证主题教育的扎实深入。

两翼建设具有灵活主动的特点，尾翼方式方法的选择，可以根据前期宣传教育的反馈，及时进行调整更新，充分提升了教育活动的自主性和生命力。另外在两翼的建设中，都应着力把握品牌效应：通过品牌栏目和活动的建设，不断加大线上宣传力度和线下影响力度，从而加深两翼温度，全面实现辅导员网络思政工作室的宣传教育效果。

三、打造四维团队，提升思政教育专业化程度

通过打“四维”式造结构合理的人员团队，引领具体教育活动的专业化走向，不但符合辅导员职业要求，也能提升思政教育的效果。具体“四维”团队可以由以下成员组成：

1、职业的辅导员团队

在招募辅导员开展工作室建设过程中，可以打破地域、校园限制，在确保工作实效的基础上，将对网络思政工作方向感兴趣、有思路的各高校辅导员和管理干部吸纳到工作室团队中，一方面可以不断借鉴各高校优秀经验，不断拓展工作室自身影响；另一方面可以通过方向明确的人员队伍配备，打造一支职业化的辅导员工作团队。

2、优秀的学生骨干团队

有别与传统学生社团的干部选配标准，辅导员工作室在吸纳学生骨干时，可以采用自荐和试用管理相结合的模式，为真正对网络传播、新闻采编、媒体技术感兴趣的学生提供学习、培训和实践的机会，在实际工作中磨练提升学生团队的思想政治素质，打造一支可以信赖的网络舆情先锋力量。

3、专家型工作室顾问

秉承“专业的人做专业的事”的原则，辅导员网络思政工作室可以聘任国内外思政领域、学生事务管理领域等方面的资深工作者和专家，担任工作室顾问，对工作室的建设方向和成长进程随时提供专业的指导和建议。从顶层设计保证整体走向的专业性。

4、专业性品牌项目导师

对于工作室打造的具体品牌活动，根据其内容可以选聘该领域的专家和学者为项目导师，为活动进行铺垫或延展式的讲解和介绍，为学生提供面对面的讲述和交流，打造一支知识结构完备的专家“智库”，切实提高主题教育活动的针对性。

四、跟进技术更迭，科学开展教育理论研究

面对日新月异的网络技术发展，网络思政教育无论采用何种方式，都应跟随技术发展的浪潮，这样才能随时占据全新的宣传阵地。此外，随着工作室的不断发展，媒体技术下的数据资源，也将为辅导员深入开展思政工作研究提供强有力支持。

1、保证技术手段的及时更新

在辅导员网络思政工作室建设过程中，除了要注意捕捉瞬息万变的网络舆情外，随时学习提升网络媒体技术，也是确保工作室长久生命力的必要保障。从博客时代到微博时代，从后微博时代到微信占据半壁江山，短短几年内社交媒体的更迭，就开辟了多个思正教育的前线。因此现阶段的工作室建设，在充分利用现有微信公众平台、APP等网络媒体的同时，还要注意长远规划，随时关注社交媒体和网络技术的更迭，保证工作室能在网络技术飞速革命的时代保持长久生命力和影响力。

2、开发大数据下的科研成果

辅导员工作室的建立，在完成具体学生管理和教育工作以外，立足于实践的科研也是工作室的主要工作任务之一。在网络媒体工作室的建设规划中，除了完成相关论文、课题等科研要求，还应发挥网络背景下的大数据优势，通过网络专项调研、主题实践互动等形式，积累形成思想政治教育的大数据库，为相关科研提供切实支撑和依据，从而提升思正教育的科学性和实效性。

总之，网络思政教育整体发展的快节奏，对辅导员的工作提出了全新要求。通过辅导员工作室的建设开展网络思政教育，可以说是一种积极有效的尝试。当然过程中仍然会面临体制限制、技术壁垒、资金支持等多方面障碍，但在困难和摸索中不断前行，一直是我国高校辅导员队伍的优良传统。相信不久的将来，职业化、专业化的辅导员队伍必将开辟网络思正教育的全新道路。

参考文献：

[1]陈秀兰，洪汉英，王鑫.专家型高校辅导员培养模式下辅导员工作室建设标准研究――以上海高校洪汉英工作室建设为例[J].课程教育研究・中旬刊，2015（9）.

[2]李凡.高校辅导员工作室运行机制的实践探索[J].高校辅导员，2014，10（28）.

在线辅导篇6

你们好！

在炎热的盛夏你们仍然和全体XX业务干部一样战斗在第一线，你们用自己辛勤的工作，确保XX业务内控防线的安全，特向你们表示真挚的问候。在金融业务竞争激烈的环境里，在XX新业务不断推出的形势下，在金融犯罪逐渐向高科技、高智能变化的现实中，检查辅导员的作用日趋重要，检查辅导员的工作日趋困难，对检查辅导员的要求也越来越高。因此，希望你们在繁忙的工作中，不要放弃自我学习、自我提高，加强相互交流，以不断适应新形势的要求。

对自己的本职工作——检查辅导工作，千万不能有松懈的思想，要强化内控防线，需要我们不断研究新情况，学习新知识、采取新方法。对十个易发案部位的常规检查要紧抓不放，要通过各种渠道研究本支行的各种动向，而且要不断采取新的检查方法去发现和防范风险的发生。此外还要认真学习新业务，在新业务的学习过程中去研究易违规环节和易发案部位，进而寻找自己的工作方向。

检查要抓，辅导更要抓，先“礼”后“兵”，培训辅导在前，检查教育在后是我们一贯的工作思路。只有辅导培训工作做好了，才能减少违纪违规的频率，减少因被处罚而产生的抵触情绪；只有我们为一线的服务工作做好了，才能树立检查辅导员在一线员工中的威信，我们的检查辅导工作才能产生效果。

最近，我们发现，个别支行的检查辅导工作有简单化的趋势，检查辅导月报也不够正常，我们希望每一位检查辅导员都能明确自己的职责，严格按照年初下发的《检查辅导员管理办法》去开展自己的工作，按时、按质按量完成检查辅导和岗位培训工作。从7月份起，上报的“检查辅导月报”必须包括以下内容：该月检查的网点、检查的内容、发现的主要问题、对重要问题如何解决和解决的情况。各网点的检查情况明细上报不做统一要求。对各支行在检查辅导工作中有什么好经验、好做法，也请与我们通气，我们将采取一定的形式给予宣传、推广。

今后的“检查辅导月报”除支行自留的一份打印请有关负责人签字外，上报XX业务处的尽量通过NOTES在10日前上传。

祝您：

工作顺利！

XXXX处

在线辅导篇7

该校党委委员、副院长，2011级临床医学本科专业“双立班”导师刘民说：“‘双立班’取名来源于校训‘立德立行、求是求新’，即德行双立、知行合一，在校期间要学会做人、做事、做学问，做校训的践行者。”

为打造品牌、特色，赣南医学院充分利用空间，整合资源，穿好三根线，编织三张网，全力抓好“双立班”学生思想教育。穿好三根线，即辅导员、班干部、学生党员这三根线联系贯通。三张网即处级干部联系班级、教研室与班级挂钩、聘专家学者为导师等三张网覆盖联络。

一、穿好三根线

辅导员、班干部、班级学生党员，是做好学生思想教育工作的三根线，只要把这三根线紧紧串联在一起，任何学生的思想都不会出问题，或者说，出不了大问题。

抓住辅导员这条主干线。赣南医学院非常重视“双立班”的辅导员选聘工作，质量上严格把关。选聘工作一开始就对全校辅导员进行培训，然后在具有研究生学历的辅导员中进行竞争选拔，再进行政治思想考核，最后上岗带班。对带“双立班”的辅导员，表现突出的，给予全校年度优秀辅导员荣誉，并优先推荐参加校外培训或进修。学工处副处长陈联娇说：“因为辅导员不仅仅是大学生学习上的知心人、生活上的贴心人、心理上的知情人，更重要的是大学生思想上的领路人，他的角色不光是要管住学生、管好学生，更要教育学生、引导学生，所以我们要牢牢抓住辅导员这条主心线，通过主线来管好‘双立班’。”到目前，该校三个“双立班”的辅导员都是这样选的。

拉紧班干部几条辅助线。班干部是辅导员的好助手，也是搞好班级工作，尤其是大学生思想教育工作的好帮手。“助手给力，主帅就得力，因而要死死拉紧班干部几个人的‘心’。”该校基础医学院2010级“双立班”辅导员李晓文老师如是说。2011级“双立班”的班干部匹配是采取一摸二看三预选四任用的方法，即在选用班干部前，先在全班摸底挑选，再观察遴选对象的平时表现、思想素质、心理健康状况、行为规范等，再预选班干部候选人，看他们的工作态度与处事能力，最后正式任用。经过几轮筛选和考察，这其实就已经拉紧了班干部这几条线，使他们成了辅导员的好助手。2011级“双立班”班长黄铭川说：“进入‘双立班’时，辅导员并没有马上选班干部，是在观察了我们一个月后才让我们报名、竞争的，之后就先试用，再根据全班同学的评价、投票结果而正式任命的。”该班团支书吴雅兰说：“班干部的职业就是辅助辅导员老师管理好班级日常事务，抓好学生思想教育。”据统计数字显示，全校“双立班”在班干部的辅助下，班级思想教育工作较为突出，多次被学校评为先进，从未有过学生出问题。

铺牢学生党员这些分支线。学生党员不仅是学习上的优秀分子，更是思想上的积极分子。“双立班”充分利用班级学生党员，做细学生思想教育工作。2009级“双立班”有学生党员6名；在2010级“双立班”有学生党员3名；2011级“双立班”有学生党员1名。为体现学生党员在学生中的荣誉感和责任感，该校学工部在每个学生党员寝室的床位上标有学生党员的姓名、职务、岗位职责等，在该寝室挂“党员示范寝室”牌子，这不仅使党员要时刻以高标准高要求来严格规范自己行为，且可以接受周围学生的监督，也让党员能时刻关注、关心、关爱周边的同学，最重要的是，辅导员随时随地可以“遥控”这些分支线，对全班学生思想动态了解得一清二楚，能及时做好思想教育工作。

二、编织三张网

编织处干联系班级服务网。机关处级干部具有较多从事思想教育工作的丰富经验，学校为充分发挥机关处级干部的积极作用，了解和掌握学生思想动态，及时帮助学生解决各种实际问题，切实做足、做深大学生思想政治教育工作，促进学生健康成长成才，于2010年3月启动了处级领导干部联系学生班级工作，要求机关2个正处级干部至少要联系一个“双立班”，每学期主动与“双立班”的辅导员交流思想，主动参加班级活动，至少开班会2次，至少走访学生寝室2次，至少与学生交谈2次；要特别重点关注特困生和需要心理帮助的特殊群体，及时把握学生关心的热点、难点、重点问题，并做好释疑解惑工作，从而帮助和引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。据统计，到目前为止，联系“双立班”的处级干部帮助学生解决实际困难60多件（次），如专业思想困惑、助学贷款办理、学习压力过大等问题，有的还进行过家访，使学生感受到亲情般的关爱与服务。

编织班室挂钩制度联动网。为带动“双立班”学生的思想和学习，学校要求每个“双立班”与相应专业教研室挂钩、结对子。2009年级临床医学本科专业“双立班”于2009年10月、11月分别与第一附属医院（第一临床医学院）内科教研室和基础医学院病原生物学教研室挂钩，结队帮扶。这两个教研室的负责人经常利用周末或晚上时间与“双立班”学生面对面话成长，互换思想，交流工作和学习体会。同时，教研室老师常指导“双立班”学生的专业学习，教会他们做人的道理，引导他们健康成长成才。课余及假期，“双立班”学生在两个教研室实习，提高专业技能和动手能力。在“双立班”的影响和带动下，赣南医学院把班室挂钩制度向全校全面铺开，到目前为止，全校100多个班级已全部与教研室挂钩，形成了思想教育和专业教育联动网。2010年，《赣南医学院班级"挂钩"活动育人谱新篇》获全省高校思想政治教育优秀创新工作案例三等奖。

编织班级导师工作防护网。为切实做好“双立班”学生思想教育工作，赣南医学院出台了《班级导师管理办法》，为“双立班”匹配了校内和校外导师，校内导师一直是由学校领导担任。2011年，学校党委委员、副院长刘民受聘为2011级临床医学专业“双立班”导师后，常与该班学生面对面交流思想，谈论学习，还积极参加班级活动。2011年9月，刘民副院长与该班学生共度“中秋”，话成才，引导学生思想健康发展。此外，还聘请了军干所、老干局的老干部为校外导师，常邀校外导师为该班学生上形势政治课，开办励志人生讲座，教育学生树立牢固的共产主义理想信念，树立正确的人生观和价值观，同时，该班还成立了志愿者服务小分队，节假日或周末到军干所或爱国主义教育基地进行社会实践，体验生活。有了校内校外导师指点、护航，“双立班”思想教育工作有声有色。该校学工部（处）近3年也连续被评为全省高校思想政治教育工作先进集体。

到目前，全校“双立班”共有20多人次获国家助学金、6人获国家励志奖学金、3人获雷大贞医学教育奖学金、30多人次获校学习优秀奖学金、2人被评为全省“三好学生”、“优秀学生干部”，还有2010级临床医学专业“双立班”被评为全省大中专院校先进班集体等；在科技创新方面，各级“双立班”成立了基础医学、临床医学专业本科培养模式、客家医药等3个科研兴趣小组，开展学术沙龙、社会调查、课题研究等活动，2009级学生还申报校级、市级、省级课题，有5项被立项并获资助金。

在线辅导篇8

关键词：高职校；辅导员；绩效考核；指标

中图分类号：G715 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）27-0008-04

一、国外研究现状

欧美国家高校从100多年前产生的岗位“counselor”类似于我国高校的辅导员岗位。一般是指经验丰富的学生事务工作者，主要从事学习、生活、就业、心理、职业能方面为学生提供指导性或咨询。经过100多年的发展，现在国外已经有了专业的硕士辅导员、博士辅导员。国外的辅导员研究大多集中在辅导员体系的构建上。在辅导员的考核体系上，如美国大学以一年为考核周期对辅导员进行评估，考核标准参考辅导员所做的学生工作，学生服务和学生就业三方面。考核结果与辅导员的薪酬、晋升密切相关。英国采用的“发现性教师评价制度”，这种评价制度和教师奖惩分离，从教师的需要出发，帮助教师改善其行为特点，但存在着标准模糊、目的性差等弱点。总的来说，欧美的辅导员起源以及工作职责和我国的辅导员制度有很大的差别，因此在绩效考核方面也存在很大差异。

二、国内研究现状

我国大部分高校还没有形成一套专门针对高校辅导员的科学具体的绩效考核机制。陈奎庆、袁志华（2009）认为：辅导员绩效考核体系以辅导员的工作特点为基础来构建。辅导员工作岗位的特殊性决定了其工作性质的模糊性和广泛性，因此辅导员的考核要坚持定型与定量相结合的原则，以定量分析为主，通过360度全面考核办法，建立科学有效的辅导员绩效考核体。陈建波在《高校辅导员工作业绩模糊评价方法研究》一文中，建议在高校辅导员工作业绩考核中引入模糊数学综合评价法，该方法以领导、同事、学生为评价主体提出评价模型，并做了实例分析。这一评价模型使定性和定量评价适当的结合起来，有利于实现业绩考评的全面性、真实性和准确性。

通过对文献梳理发现，针对辅导员考核中存在的问题，虽然提出了一些很好的对策和建议，但就辅导员这支特殊教师队伍的激励研究明显过少，对高校辅导员队伍的职业化、专业化、专家化建设，操作性和现实指导意义还不够。国内有关学者对辅导员考核中的问题进行了几方面的理论探讨：一是创新考核方法，主要有模糊综合评价法和主要成分分析法；二是优化考核指标，有三个努力方向：以KPI理论为基础的关键绩效指标法；以德、能、勤、绩考核法为基础的指标细化法；还有以多方位指标选择法。三是完善考核制度。此外实施360度考核制度和基于“胜任力”研究考核法也是当前优化辅导员考核制度的重要主张。

三、ST学院现行辅导员考核体系现状

ST学院自2003年建校以来，辅导员考核工作经历了数次修订，最终形成了目前的考核体系，辅导员考核每学期进行一次，由学生工作处负责牵头，以二级学院考核与职能部门考核相结合的办法。总分100分，其中，二级学院考核占60%，包括辅导员互评、学生满意度测评以及二级学院管理评价，由二级学院自行组织实施，提交最终分数给学生工作处；职能部门考核占40%，根据辅导员条线分工不同，以条线考核为准，对不同二级学院在该条线工作的评价分等级，再一一对应到负责该条线分工的不同辅导员中，按照等级不同给予相应加减分，最终得出总分。这样的考核体系有可能存在诸如考核重结果而非过程造成的结果不公，具体来说，现行的辅导员考核体系存在以下几个问题：

1.重结果、轻过程。考核一般只是在每学期末通过发考核通知的形式启动开展，在考核方法中，重经验指标、重历史表现明显，对于辅导员平时工作的过程性考核材料疏于收集，而只是在学期末了给个笼统的分数作为依据，有失公允。

2.二级学院考核指标不一致。各个二级学院考核在对自己学院辅导员进行考评时，标准不一致，组织形式也不一致，导致各个二级学院最终评分标准不一致。

3.考核激励作用不明显。考核机制和指标的建立除了是对辅导员工作年度性的总体评价外，最终目的还是要达到激励、指导辅导员未来工作的目的，现行的辅导员考核体系并不能满足激励辅导员在未来工作中更好的改进工作方式方法的目的。

四、ST学院辅导员绩效考核指标体系

结合辅导员队伍现状，我们认为采用360度绩效考核法和关键绩效指标法，量化和质化结合辅导员绩效考核指标体系制定高职院校辅导员考核指标较为合适。360度考核也被称为全视角考核，是由被考核者的上级、同事、下级、客户和被考核者本人担任考核者，从多个角度对被考核者进行360度全方位的考核，再通过反馈程序，达到改变行为，提高绩效等目的。根据360度绩效考核理论，结合ST学院实际，可以将辅导员考核中的五个层面评价者选取为：

A.主管部门（权重60%）：主抓辅导员工作的二级学院书记、副书记（权重30%），学工条线处领导（20%），学院分管领导（10%）。

B.同事（15%）：全体辅导员互评以及各二级学院中与辅导员工作日常接触比较频繁的班主任中选取一定比例（不低于5名）。

C.学生民主测评（15%）：按照辅导员分工不同，由二级学院提供名单，选取与辅导员日常工作紧密联系的不同年级、系级学生，按照学号定序抽取一定比例（不少于20名）。

D.辅导员自评（10%）：通过自我评价也是对全年工作的自己总结，补充前几者评价内容中不完备的地方。

根据2006年教育部的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》的相关内容辅导员的工作职责的内容要求，结合ST学院辅导员工作实际，并访谈了分管辅导员工作的二级学院书记、处长和部分辅导员，我们认为，在对辅导员考核的关键绩效指标维度可以分别从以下几个维度考虑：

A.主管部门：二级学院书记、副书记主要从考核辅导员的职业素质、工作能力、工作业绩三个方面进行评价。学工条线领导主要从就业、心理咨询、团学、奖助贫、医保工作、安全六个方面对二级学院进行评价，再根据辅导员分工不同，对应到相应的条线评价中。学院分管领导主要从德、能、勤、绩、廉五个反面进行评价。

B.同事：主要从团队合作、工作方法、服务水平三方面进行评价。

C.学生民主测评：主要从思想教育、学生事务管理、班级队伍建设三个方面进行评价。

D.辅导员自评：主要是从辅导员工作总结、辅导员工作日志、辅导员自身所获奖项与指导学生所获奖项四个方面进行评价。

综上，对各项关键绩效指标进行具体细化，并对每个指标进行权重分配，最后得出总分。进行考核。具体绩效指标见附件1―6。

五、辅导员绩效考核周期及结果运用

辅导员的绩效考核为学期考核，每学年考核两次，考核时间为每学期最后一个月。在考核等级上的划分，建议划分优秀为90分以上，良好为70―89分，合格为60―69分，不合格为60分以下。

辅导员考核必须将考核结果反馈给辅导员，否则将失去了绩效考核的重要激励意义，然而在ST学院实际的辅导员考核中，辅导员只知道自己的考核等级结果，而并不清楚自己在各个条线，各个方面的具体绩效评价情况，也不知道自己需要改进的地方和领导对自己的工作期待如何。因此，进行辅导员绩效考核的结果反馈尤其重要，切忌将辅导员绩效考核结果只是作为考核结果而应用，通过辅导员绩效考核结果，来对辅导员培训需求进行分析，也是提高辅导员队伍知识技能素质的重要途径之一。

参考文献：

[1]陈奎庆，袁志华.辅导员工作效果视角下的考核体系研究[J].学术评论，2009，（4）：107-108.