市场营销个人总结范文

市场营销个人总结篇1

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。今天小编给大家为您整理了市场营销实习个人总结报告，希望对大家有所帮助。

市场营销实习个人总结报告范文一时光荏苒，时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束，经过这次的实习让我收获很多，也促使我成长。以下是我的实习总结。

一 实习公司简介

_市_食品有限公司成立于2005年，地处江西省_市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为_市_副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的权。目前，公司旗下_市品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，_市龙共产品系列，_市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领_市同行业。

二 实习总结

实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责_市__六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差(售价和进货价之差)，再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。

实习收获：1.商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者)，单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。2.做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。3.确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。4,.副食品行业的简单分析;各商销量的主要来源于重大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越来越激烈。商的成功往往需要长时间的坚持，因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素，还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。由此可见，商很多时候是被动的，受制于生产商。商别称“高价的搬运工”商帮生产企业将商品搬运到消费者手上，赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分，毕竟商的销售对象是各终端商铺店主。

实习体会： 实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌握销售技巧，习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环境中，少不了的是举足无措处处碰壁，此时不应该消极逃避，应用积极的态度去接受并解决困难，从而获得宝贵的经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容解决问题的法宝，是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对，积极的态度，宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面。而要在新环境里取得成功，则需时刻分析了解环境的变化，研究与选择合适的改变方式;环境在改变，变化的世界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨，宽容，和谐，诚实，满足，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可能是你的。所以每一个人最应该完善的是自己。

市场营销实习个人总结报告范文二不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。

收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。

总结于店员

店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得?a href='//xuexila.com/shenghuo/caipu/' target='_blank'>菜谱约菏且桓隼贤范频?。

最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。

总结于上帝

对于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。

总结于己

首先自我评价同序。

遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。

快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。

郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。

收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

市场营销实习个人总结报告范文三20_年七月我第一次踏上社会，开始了两个月的打工体验生涯。时间不长却足以让我深有体会。俗话说读万里书行万里路，也许在此时能找到一定的归属。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

市场营销个人总结篇2

本人截止1-6月共发生方量4.74万方，产值1617.48万元，共计回款352.75万元，累计回款率18%。本年签约量为15.25万方。

一．开发新客户方面

本年截止1-6月共计开发一个新客户，湖南建工集团（八钢路-北站路机场高速项目）该项目一共有四个工区，目前一工区和二工区开工，我方供应二工区，二工区共计9万方混凝土，该客户是新进疆的客户，有意向在乌鲁木齐成立分公司，本人会通过今年的合作尽量与对方达成一个长期的战略合作协议。

二．收款与合同方面

今年未拿回的合同只有中建新疆建工机场改扩建工程，原因是由于框架协议里没有水下的价格，对方商务部要求走两个审批，还要议价，预计十五天后能拿回。

函证方面，土木的所有函证都已拿回，唐山德生的再走用印申请预计疫情结束后拿回，湖南建工的已经盖好章子疫情结束后去取，新疆瑞绎昕和匠造园林的都已拿回，广荣建设的要寄到巴州盖好了在寄回来，预计十天左右拿回。

收款方面，土木公司的由于合同里签的月结60%，现在计财一体化不能超额支付，后面本人准备在签框架协议时把月度付款比例提高至80%。8月份办理内部票据，华光街四标项目110万，医科大桥梁工程 300万，紫云阁二期650万，机场等合同拿回来以后办理。外部项目唐山德生在8月将尾款3.5万元收回，匠造园林的疫情结束就将20万尾款付清，瑞绎昕的7.8万预计在8月支付完毕。现在问题最大的就是新疆广荣建设，由于去年一笔尾款未付金额为558101元，但我方已经将收据开出，现在收据在西安正在给我们寄回来，对方人员现在也联系上了，是由于甲方不给他们支付所以他们也没办法支付供应商，这笔尾款本人会每天都去盯着他，争取在8月收回。

市场营销个人总结篇3

根据区域市场营销工作开展的性质与需要，召开区域市场月度营销例会应当考虑会议召开的时间、人员的召集、会议内容的准备与选择、会场造势、会后总结学习与传达等各个方面的内容。

一、 会议时间的选择：

月度营销例会是一个承上启下的工作会议，担负着对月度工作的总结与下月工作的布置的任务，因此除非有特殊需要或临时状况的出现，月度营销例会应选择在月初或月末进行召开。而且为便于区域内市场工作的安排与顺利开展，区域营销例会的时间易固定而不易进行经常性的变更与调整。

二、 会议内容的组织：

根据区域市场营销工作开展的需要以及月度营销工作召开的性质，月度营销会议召开的内容一般包括：上月例会布置工作的追踪、月度销售工作的回顾、市场竞争态势的分析、当前市场问题探讨与下步市场运作措施的制定、下月销售任务分解及具体营销工作的安排布置、人员培训等。同时这些工作内容有可以细分为众多小项。

上月例会布置工作的追踪主要包括：任务布置的达成情况、具体工作实施过程中的阻力及问题分析、相关工作实施信息的反馈等。

月度销售工作的回顾主要包括：月度销售任务完成情况、推动销售执行所开展的相关市场工作与具体市场运作措施、具体市场运作中所出现的市场问题及改进措施等。

市场竞争态势分析主要包括：对当前市场运作中所面临的主要竞品、本品在市场竞争中的地位、竞品的具体销售举措及效果分析、本品在市场竞争中的SWOT分析等。

当前市场问题的探讨与下步市场运作措施的制定主要是指：对当前市场中出现或爆露出的具体市场问题进行集中讨论，并通过会议探讨得出具体的市场问题的解决措施与办法。

下月销售任务分解及具体营销工作的安排布置主要是指：根据本月的市场销售情况及具体区域的市场状况对既定的市场销售任务在区域内市场进行适当调整与细化分解，确保区域整体销售任务的完成与对年度任务整体销售进度的有效推进与落实；同时并围绕销售工作开展的需要，布置下月具体市场营销推动措施。

人员培训也是月度工作例会不可缺少的内容，具体培训内容主要包括市场经营策略培训、具体市场运做实施培训、销售及管理技能培训、新品上市培训等各个方面。

三、人员召集：

作为区域市场运作的一项具体而重要的营销工作，月度营销例会会前的人员召集就成了会议准备的一项重要工作。区域营销例会需要召集的人员主要包括区域内的销售主管与业务代表，根据区域的大小、区域内市场人员的划分等级及会议的具体内容的不同，每次召集的市场与会市场人员也不尽相同；一般区域市场月度营销例会召集的人员主要为区域经理直属的下一级市场人员，但根据月度会议内容和会议工作安排需要可以适当扩大与会人员的召集范围。

人员召集工作的主要内容主要包括：会议具体召开时间及地点的通知、会议主题及议程的通知、与会资料的准备通知等几个方面，其中会议主题及内容的通知显得尤为重要，它可以市场人员明确本次会议召开的大旨内容与意向，以便市场人员在会前做好充分的思想与相关资料搜集准备，确保会议召开的成功。

四、会场造势：

区域月度营销例会召开的目的不仅仅是对前期工作的回顾与下步市场工作的布置，更重要的是给一线销售人员灌输公司的市场运做战略意图与措施，提供相互沟通的平台，并对销售人员进行激励与鞭策，使他们在具体的市场运做过程中掌握方向与方法，同时保持持续旺盛的销售激情。于是，如何把握会议氛围就显得尤为重要。

会议中要形成对公司战略意图与市场举措向一线市场人员的思想灌输并非是对公司战略战术的简单传达与宣读，而是需要通过引导、分析沟通，使一线销售人员真正认识到公司战略意图的指向与具体市场运做措施的实施步骤及在整体市场推动中的重要性，使销售人员的所有销售行为与公司的战略意图与市场举措达成一致。

月度营销例会还是销售人员的一个沟通平台。销售人员长期奔赴在不同的销售区域，每个人都在面临着不同的市场问题，如何利用好月度营销例会使销售人员彼此之间得到良好的沟通就成为会场造势的一项重要内容。会议开展的过程中既要能发挥与会人员的讨论积极性又要注意对会议方向的把握，既要挑起销售人员对市场问题的有效讨论与个人见解发表，又要注意对讨论问题的总结与会议结案的形成。

会议开展的过程中，会议组织者还需要运用不同的方法，实现对与会市场人员的有效激励与鞭策，使市场人员保持持续旺盛的销售激情。具体方法包括：表扬先进，让取得较好的销售人员进行经验总结，将好的销售市场树立为样板市场；批评落后分子，对销售较差的人员提出提升要求等。

无论如何，能否实现会议现场的会场造势并把握会议方向是区域营销例会能否召开成功的关键。

五、形成会议结案，并以会议纪要的形势向相关市场人员进行传达与学习。

会议结束以后，但是月度营销例会召开的整体工作并没有结束，会后的一项重要的工作就是对会议上形成的决议形成书面问题，由与会市场人员签字备案，作为下步市场检查、考核的依据；同时需要将会议记录进行系统的整理，形成会议纪要，并向相关市场人员传达，使全体市场人员了解公司的战略决策、运营方向及下步工作重点。

市场营销个人总结篇4

在当地婚庆市场具有很大发展空间，年轻人很多，他们结婚一定会用到白酒，就连一个婚庆用糖果在当地市场上就有1000万的销售额，何况白酒呢？在当地至少有8000万的市场份额。加上企业在当地的这么多年的经营，具有一定的影响力，李总很想进入这个分类市场。李总想咨询我这个市场能做吗，这个广告语怎样说才好？让我帮他设计广告语。

我看着满脸期待的李总，微笑着跟他说："李总，你这是走进差异化营销的误区了。。。。。

是的，像有李总这样想法的人，在企业老总处有很多人都这样认为的，希望通过一个经典的广告语来打动消费者，使用差异化的营销手段来撬开市场。记得当年农夫山泉、乐百氏、娃哈哈在水市场上争夺市场时，农夫山泉推出"农夫山泉有点甜"，乐百氏诉求的是"27层过虑"，娃哈哈则说"爱你就等于爱自己"。她们在市场疯狂的拼杀，吸引了无数眼球。这让很多人认为差异化营销就是广告的诉求不同，其实这是个误区，广告的差异只是市场营销差异化的一个小部分，不能代表全部。

差异化营销的本质是营销创新，是用一种人无我有，人有我优的策略来运作市场。差异化营销既是与众不同的，也是独树一帜的，是建立在充分研究竞争对手，细分目标市场的基础上的，需要我们对营销各个环节中的各种元素进行解构，如：市场定位差异化、品牌体系差异化、产品体系差异化、价格体系差异化、促销体系差异化、管理体系差异化等，并在此基础上找准自己的定位，确立自己的核心竞争优势。其实差异化营销的本质就是营销模式的差异化。

在竞争的时代，有人说是大鱼吃小鱼，在我看来应该是快鱼吃慢鱼，差异化营销运用的好，企业很快变可具有竞争力。安徽洽洽瓜子在最初的市场运作中，在炒货市场上也遇到很多强手，在其本地就有傻子瓜子，还有正林等品牌。在市场上很多人都认为瓜子是炒出来的，洽洽这时候喊出'瓜子是水煮'的招牌。就是一种差异化的营销方式。事实证明，洽洽此后销量大增，一炮走红。到今天洽洽可以说是炒货行业的老大地位。

要做到真正的差异化营销，必须是整体运作模式上的差异化，即营销体系中的每个环节都要加以综合考虑，而不能只比较某几个环节。大体上有以下几个方面：

市场定位差异化：市场定位差异化是企业营销战略的核心，其决定了以后的市场营销中各个环节要围绕这个核心展开，如：渠道选择、广告、促销策划、价格定位等等。

品牌体系的差异化：品牌是你在消费者心目中的位置，他们在选择商品时就会从他的记忆中调出来，根据自己需求选择适合自己的商品。这其中包括品牌CI、SI、VI、广告诉求等。

产品体系差异化：产品体系的差异化是对品牌差异化的直接表现，根据不同品牌之间的差异点，就能够确定相对应的产品结构――长度和宽度，和竞争对手形成明显的区隔，产品差异化就是品牌差异化的载体。

价格体系差异化：产品的市场定位和价格体系是相对应的，有了什么样的市场定位就会有什么样的价格体系。红牛饮料定位在高端的商务人群，那么他在价格定位中就相对较高；同样2006年3月底蒙牛推出定位在高端奶的特伦苏，它的价格要比普通牛奶高出一倍还多。

渠道体系差异化：渠道体系差异化是基于产品体系来定的，不同的产品体系对应的不同渠道体系，不同的渠道里的消费人群有着不同的需求。比如：你做调味品要进入餐饮市场，那么你在包装上要做大包装的；同样的方便面、饮料企业在进入大卖场销售和进入标超销售，他们在选择产品上也有很大不同，大卖场可以销售大包装的面对家庭消费，而标超则多选用小包装为主。

促销体系差异化：这主要体现在传播形式的不同，产品定位不同在做促销时形式也不同，比如：黄金产品的促销就不能做惊暴价促销。另外就在促销的宣传上也有差异。

管理体系的差异化：选择什么样的营销体系就要有相应的组织结构、人力资源配置来保证营销体系正常运转。组织结构设置、人力资源是为营销体系来服务的。比如你的企业选择直营终端，那么你在人员配置上就要有精通业务、管理、财务、物流的人才；在组织结构上也要做出调整。

市场营销个人总结篇5

F企业是某省一家中型食品企业，由于成立时间较早，质量包装都还不错，价格也比较适应区域消费者，在本省销售区域小有知名度，但是F企业多年来一直采用比较原始的营销方式，基本上采用区域营销经理挑头跑马圈地的方式，地圈好了再派驻极少的几个营销员去管理。客观地说F企业这些年获利还是很丰厚的，据测算企业每年利润都在20℅左右，可是F企业就是不舍得出钱做营销，给营销人员的工资也不高，因此留不住营销人员，营销员走马灯似的换了一拨又一拨，既是如此F企业老总依然毫不在乎，大言不惭的说“中国有的是人，你不干有的是人想干。”

就在F企业老总沉醉在自己的旧思维之时，近两年本省同类企业由于采用了现代化的营销管理，纷纷出现了突飞猛进的发展，尤其是同城的一家同类企业更是发展迅猛，这无疑给F企业带来了压力，因为销售就是这样现实，在一段时间里，其他同类企业的产品卖得好必定侵占F企业的销售份额，在一定程度上阻碍了F企业的生存和发展空间，如果F企业没有应对之招，那么必定成为其他同类企业的消灭对象。到底怎么办？此时F企业的老总显然有些紧张和无所适从，手下人有人献计：全面提高销售人员待遇，招聘一批有现代营销头脑的营销干部，对营销人员进行全面培训，普及营销知识，提高销售技能，全面应对其他同类企业对F企业构成的威胁，并以此为基础拓展新的营销区域。应该说这个主意不错，可是F企业老总掐指一算，心疼投入太多，没有采纳这个良策。

没有良策，怎么提高销售力？F企业老总自己想了一个招，他在当地报纸刊登一则招聘广告，大意是这样的：F企业由于发展之需，急需招聘一批能力突出的省级营销经理，最好是同行业营销人员，有过3年以上营销经验，待遇相当优厚，下不保底、上不封顶，鼓励多劳多得，充分发挥业务特长，具体情况面议。广告刊登之后，应聘的人来了不少，可是愿意为F企业效劳的人不多，尤其是那些在大企业、知名企业干过的优秀营销人才更是不屑一顾。为什么会如此呢？原来F企业老总所说的待遇优厚、上不封顶、下不保底，实际上是虚的，就是他说的“市场承包”，就是企业以最低价格把产品卖给省级营销经理，省级营销经理自己加价后卖给商，其中的差价归省级经理所有，这也算是省级营销经理唯一能得到的报酬，省级营销经理找的商多或卖的货物多，那么所获报酬就多；如果找不到商或卖的货物少，那么所获报酬就少，甚至没有报酬，F企业不向省级营销经理提供其他任何费用及报酬，更叫绝的是F企业连送货费用也不承担，产品一旦出厂除非有质量问题不负责退换货，不做任何促销，不承担省级经理下属人员的报酬，照F企业老总的说法是促销费用都在让利里边，如促销、招聘下属人员，各省级经理自己承担费用。F企业唯一能满足省级营销经理的，那就是能提供是无限广阔的空白市场，因为除了本省区域外，其他省外区域都是空白。如此条件，自然多数人不敢应聘，过了较长一段时间，终于有八个人愿意应聘试试，其实这八个人基本上是应聘多家企业未果被迫逼上梁山。

F企业总算还能招到八个省级营销经理，八个省级营销经理到位后没经过任何培训，只是参观了一下车间，了解了企业、产品的基本情况，就草签了一份应聘协议，大致的重点内容就是：F企业任命XX为F企业XX省级经理，全权负责F企业在XX省的招商、经营管理，F企业以最低价格向XX供货（附详细的供货价格表），F企业不承担市场开发及管理的所有费用。协议签订之后，八个省级营销经理就奔赴各自市场，开始了自费招商之旅。

一个月、两个月过去了，到了第三个月，终于八个省级经理中有三个人找到了商，也有进货，其余五个省级经理没有找到商，这五个省级经理中的四个就直接撂挑子不干了。半年过去了，留下来的四个省级营销经理都或多或少有了自己的商，也或多或少的有了自己的进销差价报酬，尤其是L干的最出色，在H省建立了十个批发渠道商，销售额也在不断攀升。F企业老总看到此情洋洋得意，为自己的“出色策划”喜不自胜。外省市场销售形势似乎比较乐观，F企业老总叼根名烟吞云吐雾，优哉游哉。

可是好景不长，因为H省市场跟F企业的本省市场相邻，这样H省的低价商品就窜货到了本省的边缘市场，边缘市场的销售量纷纷下降，于是各代里商都火急火燎的跑到F企业告急，F企业从生产批号等一查，这些窜货的商品都来自H省，F企业老总拿起电话对H省级营销经理L一阵咆哮，L没有任何反驳，淡淡地说自己要好好查一查。又过了一段时间，边界市场果然没有商再来公司投诉，表面一片风平浪静，但是边界市场的销售额并没有维持原先的销售额，反而有些下降。又过了一段时间，本省内部市场的不少商销售额都或多或少有所下降，与此截然不同的是H省销售额急速上升。怎么回事？这会儿F企业老总有些坐卧不宁，于是亲自挂帅带领销售部经理到本省市场各区域调查，调查结果显示市场销售下滑的主要原因是市场出现了较严重的窜货，并且窜货商品都是来自H省，从原先的局部零散窜货，发展到商参与的大规模窜货。F企业老总训斥商，商反咬一口，反问F企业为什么不对商搞促销，商坦言自己就是进了些H省搞促销的货物，并明说同样货物价格便宜当然进货。F企业老总再次训斥H省级经理L，这回L也不服，愤愤地反驳F企业为何不退换滞销商品，再说L自己降价搞促销亏的是自己的报酬，L理直气壮地对F企业老总说F企业无权干预自己对滞销商品的促销。气的F企业老总气不打一处来，两头受气，怎么办？F企业老总盘算着，柿子选软的捏，他以为本省市场都是合作多年的商，实在得罪不起，于是再次对L发起猛烈的责难，并且罕见地说出两个月内在本省市场再发现H省的窜货商品，马上停止对L的差价报酬发放。

按常理说，F企业老总的这项要求也很霸道，就是从现在开始一点也不发生窜货，原先已经发生的窜货商品也不可能在两个月内完全销售完毕，所以在L看来，这是F企业老总故意对自己发难。L心想我自己白手起家自费为企业做营销，就是有些窜货，但整体上看H省和本省市场销售总额有了相当大攀升，可是现在F企业不仅没有任何感激，也没有任何协助，对自己却是指手画脚，是不是F企业看自己做大了，故意釜底抽薪、卸磨杀驴。就L来看，窜货是对整体市场不利，但是这不都是自己的错，是F企业自定的高明政策使然，有问题F企业应该和自己协商解决，进行利润分配的调整和增加F企业对H省营销协助，可是F企业一派高姿态、高压力，盛气凌人，这些令L非常恼火，心想我尊重F企业是我眼里有你，我就是不尊重、不听从你，你F企业什么都不是，只不过是彼此营销的合作者而已。

两个月过去了，本省市场销售额有所回升，F企业老总再次御驾亲征调查市场，市场上还是可以发现星星点点的H省窜货商品。对于市场的趋好表现，F企业老总不仅没有表扬，这次还真的开了铡，果真冻结了L的差额报酬。这次L更是火大了，但是L并没有跟F企业祈求，而是表现的服服帖帖，谁也不曾预料一场更大的较量正在发生。L象原先一样订货，只是这次订货额更大。但是这次大量进货之后，L没有像以前一样按时把货款划回F企业。一天、两天、三天……时间在流逝，F企业有些急，开始三番五次地向L催货款，终于轮到F企业着急了，L反而稳坐钓鱼台，不紧不慢地问自己的报酬何时发放，并且直言不讳的说只有F企业发放了报酬，自己才有钱出差收回货款。这不摆明了，L在跟F企业较劲嘛，是可忍孰不可忍，F企业老总又一次歇斯底里的发作，可是L却不慌不忙，F企业老总还拿出杀手锏，说要起诉L。L心想或许F企业老总只是在威胁自己，无非逼自己早点把货款交出，但也做好了最坏的打算。再说这次进货，L早有计划，很多商品拉出F企业厂门就直接低价倾销给了本省的商，并且这次货款L早就全部收回了，只是用此做要挟逼F企业结算报酬。也别说，F企业、L谁不仁义了，其实是F企业先不仁义，才有了后来L的以牙还牙。

半月过去了，这次F企业算是最后通牒，电话告知L三天内如交不出货款，F企业就依法起诉L侵吞公款，这就有了本文开头的一段，L针锋相对地回敬F企业如不结算报酬，他自己就起诉F企业克扣、拖欠自己工资。都说胳膊拗不过大腿，这次L却真是死死的杠上了F企业，毫不示弱，F企业老总有些慌张，毕竟自己手里欠L的报酬远远小于货款啊！F企业老总紧急开会研商，权衡利弊，大家认为即使这次打官司F企业赢了，F企业也会输掉名誉、时间和金钱，再说F企业不一定能赢，还有如果自己真起诉，看形势L也绝对会起诉F企业，至多打个平手，总体算来F企业损失厉害，开会结果是F企业妥协，F企业派手下心腹前往H省与L协商，F企业这次还带了律师，F企业、L签订协议，有律师见证，F企业先把全部报酬结算给L，L再把全部货款交给F企业。一场激烈的争议就此打住，省级经理L心已受伤，对F企业变得心灰意冷，即使F企业曾好言挽留，即使F企业曾试图痛改前非，但是L毅然决定脱离F企业自己创业。F企业失去了L省级经理，H省市场也成了烂市场，接连换了几任经理，市场都没有做起来，销售额不及L在任时的三分之一（这里是剔除窜货后的净销售额）。

看完这个案列，也许结局并不如大家预料的精彩，但是足以说明营销成败关键在于：营销战略的制定、营销模式的选择、营销制度的保障、营销团队的素质等，还有更重要的一项就是企业、营销员都要对彼此负责任，在企业和营销员之间，企业无疑是强者，应该首先对营销员负责，只有企业对营销员负责了，才有资格、才有可能要求营销员对企业负责，也能赢得营销员对企业负责，就本例来说，F企业从开始就没有对营销员负责，只为自己打算，F企业的如意算盘是无论省级营销经理是否招到商、卖出货，F企业都稳赚不赔，受损失的只有省级营销经理，何以此言？因为F企业没出一分钱的市场费用，如果招到商、卖出货，F企业赚了，如果没招到商，这些省级营销经理还为F企业做了一定的市场推广，下一步F企业再次开发市场也有了基础，就会相对容易一些。可是F企业的盘算并不如预期，最起码口碑坏了，名誉没了，销售额下降了，人心散了，这些表面上看都是F企业的市场承包惹的祸，但是更深层的原因则是由于F企业的不负责任造成的。

也许这个案例并不复杂，可是在营销界类似不负责任的事情，还有不少，也有不少不负责任的情况正在发生着，这是营销界的耻辱和退步，也为绝对多数企业家、营销人强烈反对和阻止！在此笔者郑重呼吁：企业、老板一定要负责任，不仅是对企业、自己负责，更要对员工、对消费者、对营销伙伴、对社会负责任，责任才是企业生存、发展、壮大的基础！

说明：本案例为好友讲述，本文只为引以为戒，别无他意，请勿对号入座自寻烦恼！

市场营销个人总结篇6

一、项目管理在市场营销实践中的意义

在市场营销的过程中，单纯的依靠理论是很那取得成效的，无论这些理论是多么的牢不可破，都无法起到实际的作用，如果不对这些理论进行应用就毫无意义可言。所以，目前很多企业的重点都应该放在如何将项目管理的理论应用到实践当中去。项目管理对营销的重大促进作用主要体现在对营销活动的影响上，将项目管理理论与营销实践相结合，才能真正的发挥作用。此外，项目管理理论知识不仅能够指导市场营销实践还能够指导具体的活动。对项目管理理论而言，目前算是比较完整和丰富的，是对传统的项目管理理论的内容的丰富。而传统的市场营销的出发点应是产品，没有认真地研究消费者的心理需求和是否有购买的意愿，但是现代的市场营销并不是这种情况了，营销的理念有了很大的转变，主要以消费者的需求为出发点，切实的买足消费者的需求，以此来逐步的占领市场。在这个过程中，很多消费者能够使企业的发展迈入新的阶段。将项目管理与市场营销活动结合起来会取得突破性的进展。项目管理的思想能够使企业在市场竞争中占有有利地位，促进企业的营销、管理和发展，壮大企业的市场，提高企业的综合力和竞争力，为企业赢取更多的利润。

二、项目管理在市场营销实践中的应用

1．根据营销目标制定项目计划

企业在制定项目实施计划的时候，都会根据项目的具体实施计划来采取一些市场营销措施，因为市场营销是企业的关键，直接关系着企业的成败，市场营销策略是企业实施市场营销活动的关键。在市场营销的一整套营销体系中，项目管理理论就是为一线的营销人员提供一些市场情况，帮助营销人员分析产品在市场中的地位和未来的发展前景，分析竞争对手的价格及产品信息，在这个基础之上才能够借鉴竞争对手的一些优点，将其缺点克服，积极构建科学合理的营销策略和营销实践活动，以此来占据市场，提升市场的竞争力。各个具体项目的顺利进行能够促进市场营销的顺利进行。所以在制定营销计划的时候，应该深入了解市场情况，根据产品的特点制定可持续发展的目标，再制定一个详细的计划，例如:预计出产品的销售额，产品的整体设计，包括外观的设计和竞争对手的优点、缺点，营销模式及途径等，这些都要有详细的方案，制定合理的价格，刺激消费者的购买欲望，提高他们对产品的满意度。另外，项目计划的制定人员还要考虑其它一些因素比如:政治背景、经济状况、消费需求等。

2．分配项目计划责任

项目计划的制定不能够盲目的制定，需要建立在市场调研的基础之上，根据项目的具体实施计划，分析项目计划的细节问题，确保项目计划的科学和可行，另外还应该将不同大小的任务进行分类，大任务分成几个小的任务，然后将小人物落实到个人。根据市场调查报告来分析产品的特点，整合每项具有市场发展潜力的产品，将每个任务具体化，保证任务按照计划实施，保证计划规范合理。在制定价格的时候，还应该根据产品的实际价值来制定，确保价格合理，产品的价格不应高于产品的价值，以此来打造一支高水平的营销团队。加大对营销人员的培训力度，拓展产品的市场和销售渠道，保证企业长期可持续发展。比如:国内的著名企业集团———鲁花集团，它的营销模式就比较科学，采取的营销策略为:总公司、分公司、办事处的形式，它的办事处遍布全国很多个城市，很快的占领了大部分市场，为了培养销售精英，需要向消费者调查市场的动向，制定合理的价格标准，保证销售业绩的稳步增长，为企业增加经济效益。细化工作任务，能够敦促每一位员工认真履行完成自己的工作，确保每个工作人员都以百分百的积极性参与到项目计划的实施

3．具体实施计划操作

在具体的项目落实到个人之后，企业应该统一实施各个项目，在每个项目的实施过程中，认真分析产品的销售情况和未来的前景，总结市场情况，及时发现销售中存在的不足之处，及时调整销售方案，科学的对产品重新定位，并且制定产品的价格浮动区间，这样对营销人员十分有利，可以方便营销人员行使自己的权利，保证产品的销售额持续的上升。例如蒙牛和伊利两大集团，奶制品在市场上具有广阔的产品竞争力，而且不分伯仲，但是在调整价格以后，很多蒙牛同类的产品也相应的调整了价格，就是为了扩大自己的市场份额，增强竞争力。每次面对新产品的上市，营销策略的主导都要转向消费者和市场，不断地采取各种形式了解消费者的喜好、对价格是否能够接受，进而逐步的调整价格、优化价格，此外还要根据不同的消费者合理的使用营销方式，发现问题及时解决，为企业创造利益。

4．预估计划实施中的风险

每个项目在实施的过程中都不是一帆风顺的，都会存在着各种问题，还会有风险，所以在制定每个项目计划时要考虑存在的风险，然后制定一些措施抵御风险，控制项目的实施步骤和过程，保证营销活动的顺利开展，由此来减少项目计划给企业带来的风险。尤其是在产品投入市场以后，应该及时采取措施，例如:降低价格，这种措施可以增加市场的占有率，保证市场份额不丢失。由此看来，企业要想增加竞争力，就要争夺市场，扩大市场份额，时刻整合项目计划和价格，这样才能在激烈的竞争中占有一席之地，才能在面对强大的竞争对手时拥有足够的实力。所以，一些企业在实施具体的市场营销策略时应该考虑全面一些，主要考虑一下可能存在的风险，分析一下竞争对手的产品价格信息和价格信息。

5．评估项目计划的实施结果

市场营销活动还包括项目计划的实施结果，还要对实践结果进行总结和评价。其中实践结果主要是两个方面组成的，一是营销活动取得的结果，包括市场占有率、销售额和客户反应情况;二是产品本身的需求情况，产品还存在着哪些需要改进的地方，总结经验和教训。根据项目管理理论，将大项目分成小项目，然后运用理论和方法进行监控和管理，取得较大的进步。

三、结语

将市场营销理论与项目管理紧密的结合起来并应用到实践当中，可以有效的解决企业中存在的市场营销上的问题，能够指导企业市场营销工作顺利的开展。所以，企业应该加大对项目管理的重视，并且应用到营销活动中去，同时引进高素质人才，为企业的长远发展储备人才。企业在改革的过程中要善于抓住机遇，及时的调整营销策略。项目管理与营销实践相结合能够提高企业的管理效率，促进企业营销目标的实现和可持续发展。

市场营销个人总结篇7

公司市场营销年度工作总结【一】

本学期，我担任的电子商务1,2班的市场营销基础课，每周5节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下：

《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。

本学期，我按照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生ѧϰ电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。

根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。

一个学期的结束，我在专业教学中还存在一些不足之处，主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是：教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能，精讲课程的重点、难点，其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律，起到画龙点睛的作用，帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习，独立思考，融会贯通，不仅教会知识，更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容，有选择的介绍目前最新研究成果，以此开拓学生视野，丰富学生智慧，发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析，充分调动学生学习积极性，形成知识信息传递与交换的立体式教学局面，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。

公司市场营销年度工作总结【二】

一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造滨海历史文化名城的目标，落实一体两翼景区规划思路建设，继续按照加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队 430 批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是2xxx年度市场部的工作总结如下：

一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。

紧抓双桥优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。

二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。

以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好爱国主义教育牌和招财进宝牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有激情五月全家总动员超值游活动、相约端午 招宝飘香活动;10月份开展欢声笑语颂祖国爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳敬老登高游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。

三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。

在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取走出去和请进来策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。

四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。

建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成;每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，密切配合市场调整营销战略。

五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素质。

确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。

六、以服务游客为中心，搞好购物服务中心建设。

重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服务游客为出发点，严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理;出台《售货员岗位职责》;开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜爱。

市场营销个人总结篇8

淡季营销管理方面的工作分为两类，第一类工作是一些例行的营销管理工作，这些工作通常都是放在淡季的，例如：

·总结旺季营销工作，拟订新的营销计划

做好前期销售结算、销售回款和后期的销售服务工作，抓紧时间兑现客户的销售返利，解决旺季销售时的遗留问题，消除客户、经销商的顾虑。与此同时，企业应对旺季的营销工作做全面总结，找出不足之处，对营销人员以及经销商作出评估，并制定出下一个旺季的改进计划和营销计划。

·与经销商沟通

利用淡季，企业中高层经理应该集中拜访客户或者经销商，或者召开经销商会议，总结旺季的营销工作，倾听他们对企业产品、各种营销政策和企业业务人员的建议，作为企业制定今后营销政策和人员调整的依据；同时，通过这种沟通来密切双方的关系。如果企业要在下一个旺季推出新产品、推行新政策，更应该在淡季中与主要经销商协商、获取他们支持，这对下一个旺季工作成败影响很大。

·营销人员培训

淡季时，公司应根据下一个阶段营销计划的需要调整营销人员，并对所有的业务人员进行各种层次的培训，全面加强营销人员工作能力。但是很多企业的培训流于形式，效果不好，原因在于安排培训的往往是人力资源部门，他们并不真正了解营销人员需要加强哪方面的能力，所以在聘请培训师、以及课程安排上就不能到位，使培训不能达到应有效果。成功的培训往往和企业业务直接相关，不仅能够帮助业务人员更好地总结以往的工作，还能使业务人员提高在未来旺季中需要的能力。

·加强内部部门之间的沟通

除了第一类例行的营销管理工作，第二类营销管理工作是某些特定的、牵连较广、影响较大的变革行为，这些工作如果放在旺季做，一旦没有做好，则损失会非常大，而放在淡季做，即使也发生一些波折，损失会相对小得多，例如：

·重大人事变动：

人事任免总会造成一定波动，对高级销售经理或重要地区销售经理的任免造成的波动有可能会很大。A公司是一家生产保健品的公司，每年3月份到10月份是销售旺季。这个公司内部发生了一场权力斗争，原来负责营销的副总在4月份离职，这时，A公司本应该采取措施控制住局势，但是却选择了最不理性、最错误的做法，A公司决心把该副总招聘进来的15位省销售经理在旺季结束之后全部解聘。当这些省销售经理认识到无论工作业绩多好、都会被解聘时，就开始消极怠工。这个公司的销售部门的组织结构是内轻外重，省经理的权力很大，对经销商的影响力也很大，当经销商发现省经理不象以往那样要求他们提货时，终于认识到了公司内部的变化，为了避免风险，绝大多数经销商都不敢轻易提货，或只是少量进货。A公司的销量急剧下降到去年同期的1/10，而主要竞争对手的销量却稳中有升，A公司因此而元气大伤。A公司的情况是一种极端现象，但是企业应该预见到有可能发生这种风险并努力避免才是明智的经营之道。

·重大业务流程重组

成功的业务流程重组可以提高系统的运营效率使流程中涉及到的各个主体更方便地工作，但是业务流程重组的初期不可避免地会出现短暂的混乱，特别当业务流程涉及到客户时，更是如此，例如订单相应流程、退换货流程、返利流程等，所以，企业应该尽可能把这种流程重组放在业务量较少的淡季，这样，即使出现混乱，损失也能小一些。

·营销信息系统“上线”

需要建立营销信息系统的企业，都是因为业务数据量非常大，需要营销系统支持才能更好地开展业务；但是，也正因为业务数据量大，当营销信息系统“上线”时，如果不成功或出现失误，就会给业务造成重大损失，特别是企业原来就有营销信息系统，要把老系统升级到新系统时，风险更大。企业必须明智地选择上线的时机，如果有销售淡季，则淡季当然就成为“首选”。

·渠道变革

渠道包括渠道结构调整和渠道成员调整，这种变革有可能带来不可控制的震动，这种震动一旦出现，往往会持续一段时间，如果这种渠道震动发生在销售旺季，可以想象其负面作用会有多大，这就是应该把渠道变革放在淡季推行的原因。

2.淡季营销操作的注意事项

企业的营销管理工作内容，在销售淡季与销售旺季是有所区别的。首先，企业在销售旺季所做的主要是市场服务性工作，诸如区域广告，有效销售渠道的整理，保障需求信息的及时反馈，督促经销商及时回款等。在淡季，也需要保持营销管理的持续性，首先应该保留旺季营销管理工作的基本内容：

·把握区域市场的特殊性

区域市场的淡旺季特点有时存在很大差别，例如“春秋装”，当东北进入冬季的时候，“春秋装”也就随之进入淡季，卖不动了，但是广东地区仍然还是“春秋装”的好季节，并没有进入淡季。

当区域市场存在这种巨大差别时，当企业整体进入淡季时，销售重点就自然要转移到这些淡季不淡的地区。对于占淡季销售总额比例较大的区域市场，公司应继续执行“非淡季”的营销策略，广告改做还是要做。

·加大促销力度和主推中高档产品

企业应在淡季出台更优惠的销售政策，对重点市场、渠道成员和重点客户加大促销力度。之所以对重点市场和重点客户加大促销力度，而不是对所有市场和客户加大促销力度，原因在于重点市场和重点客户能够贡献较多的销量，从而消化促销成本。民航在淡季都要推出高折扣的机票，这种高折扣主要集中在最密集的几条航线上，例如北京至上海，航班密集，两抵往返人员数量多，高折扣机票可以吸引更多人选择飞机，所以出现了飞机票比火车票更便宜的现象。

在加大促销力度的同时，企业要选择好促销产品，一般淡季促销的产品应该是中高端产品，这些产品毛利高，虽然总体销量小，仍然能够使企业盈利。如果选择低端产品，本来毛利就低，再大力促销，就可能亏损，成了赔本传吆喝，很不明智。

·广告投放的时机选择

旺季总是要做广告的，问题是：在淡季，广告如何做？淡季广告如何与旺季广告衔接好？淡季广告投放时机的把握，主要有两种做大。第一种做法是，在旺季开始前的淡季多投入广告；第二种做法是，在旺季结束后的淡季继续做广告。

两种做法都有成功的案例。例如海尔、格力和美的，这三大品牌是在旺季之前的淡季做广告。而格兰仕空调则是在旺季之后的淡季做广告。具体选择哪种方法，关键是根据企业自身的资源和产品特性，做有针对性地投放。

大多数企业在选择广告时机时，不妨这么来考虑：

如果企业的渠道能力比较弱，不妨选择在旺季前的淡季多做广告，这样既可以预热市场，又可以激励经销商提货，弥补自己渠道的劣势；

如果在旺季快结束时，还有很大库存，不妨再做一段时间的广告，一直延伸到通常的旺季后的淡季，目的是争取延长旺季，消化库存，减少渠道压力，避免成为下一个旺季的负担。

·淡旺季价格应有所区别，以鼓励淡季购买

价格是调节购买的重要杠杆，在销售淡季做促销，或降低价格；对经销商或零售商，企业也有必要在淡季的时候，相对压低价格或者给予更好的价格折扣，鼓励他们在淡季多提货。例如，很多空调企业把每年9月1日至下年3月31日为淡季政策，4月1日到8月31日为旺季政策。很多空调企业一般在淡季以种种优惠鼓励经销商提货。一个目的是可以保证今后销售渠道，按量生产；另外，可以减少厂家自己的资金压力。很多空调企业还实行淡季贴息打款，也就是在空调淡季时，鼓励经销商打款进货，对于在淡季进的这批货，到了年终时会返还比旺季更高比例的金额，一般在销售淡季有高达7%~8%的返利。苏宁、国美等资金富裕的公司都曾经在某些产品的销售淡季以现金提货，享受到非常大的折扣，这成为他们在经营上的一种成功模式。

还有一种相反的定价策略，产品价格在淡季不仅不降，反而微幅上升。

2004年11月，正是空调、电风扇等产品销售的淡季，但是，这些产品的价格却都不同程度上升，例如美的电风扇全面提价，平均每台上调了10元至30元不等，科龙、春兰等产品也都有类似的涨价，按照厂家的解释，涨价的原因是由于原材料涨价所致。但真正的原因恐怕不在于此，而是一种寡头市场的默契。淡季小幅涨价，不会影响想要购买的消费者的购买决策，厂家却可以增加收入，同时也把整个价格水平抬高，为下一个旺季的降价留出更大的操作余地。淡季总量较小，决定了各个厂家之间以降价相对抗必将得不偿失，相反，以涨价作为市场默契对大家都有好处。我国的寡头企业经过多年损人误己的价格战之后，终于在营销策略上走向成熟。

结合上述两种做法，有一个可以成为规律的现象：淡季时，零售价格可能降价，也可能涨价，但是渠道价格肯定要降价，或者以渠道促销的方式变相降价，为什么呢？这是由消费者与经销商不同的消费行为造成的，前者是自己有需求，而后者在淡季要承担更多的经营风险。

·适当开展逆市销售

行业的销售淡旺季的规律会因为行业本身的变化而发生变化，淡旺季规律会发生变化，另一方面，由于中国市场辽阔，各地市场特点不一样，城市市场与农村市场不一样，当某些地方出现淡季时，其他地方的市场不一样处于淡季，企业应该根据行业发展状态，区域市场特点，及时发现淡季中新出现的市场机会，通过在淡季加大销售力度，有时能够获得出人意料的收获。

例如，电脑市场的一般规律，每年的暑假和寒假是家用电脑的两个销售旺季，两者中间是漫长的淡季，很多厂商已经习惯按照这种节奏产品和市场推广，而对国内家用电脑市场已经发生的深刻变化缺乏真切体验和应对部署。

但是2002年春天，方正电脑及时抓住了市场机遇，在淡季销售不“淡”。方正电脑决策来源于真实的数据以及敏锐的洞察力。早在2002年初，来自方正电脑公司市场第一线的统计数据就表明了一个趋势正在发生：近年来随着家用市场逐渐走向成熟，家用电脑用户大多根据需求随时采购，并不仅仅拘泥于寒假或暑假。因此，方正电脑认为：家用电脑的营销战略需要调整，春季促销将能够满足市场涌动的需求。同时，方正公司还发现，国内中心大城市电脑普及率高达30％，而广大中小城市才不过10％左右，市场潜力十分惊人，方正电脑开发了针对地区市场需求的区域型家用电脑，制定了适宜的市场价格，为充分满足当地区域的市场需求打下了坚实的基础。

2002年第一季度，在全国范围展开的方正家用电脑春季促销活动中，整个方正家用电脑春季促销活动涵盖29个省级城市，足迹遍及数十个二、三级中小城市。方正家用电脑取得了同比增长55%的优异业绩，其中，中小城市市场增长更高达80%，这一切得益于方正电脑明辨市场走势，发现了逆市销售的良机。

·规划产品战略，规避企业的季节性经营风险