微信活动总结范文

微信活动总结篇1

【关键词】微信平台 高职图书馆 读者服务

1调查基本情况

此项调查活动对南区教师、三年制及五年制学生共434人进行了调查，采用微信平台与纸质问卷相结合的方式，使得调查结果具备一定程度的广泛性及代表性。调查主要包括两个方面：一是师生对微信及图书馆微信公众平台的利用及了解情况；二是师生对图书馆借书微信公众平台服务的态度及建议。

在此次调查中南区图书馆的读者主要有以下特征：（1）参与调查的男生人数占总调查人数的65%，女生占比35%；这与我院工科院校的性质非常吻合；（2）此次参与调查的主要分为三个群体，五年制学生占总调查人数的63%，三年制学生占比33%，教师占比4%，反映了此次调查学校不同群体都有参与，可以更好的反应师生对微信及微信公众平台的态度及了解情况。（3）在参与调查的人群中，有400人正在使用微信，占总调查人数的92%，只有34人未使用微信，占比8%，从以上数据可以看到微信在学生群体中受欢迎的程度。

2调查数据分析

（1）对于图书馆微信公众平台的推送内容，书籍的推荐最受学生欢迎，占到总调查人数的36%，其次为新书公告及美文分享，占比分别为26%和25%，馆内动态为13%。

（2）师生使用微信公众平台的方式，主要用于查询所需要的信息，如图书馆的公告、借阅情况等占总调查人数的47%；其次为分享推送信息到朋友圈或发送给同学，占比37%；只16%的师生会通过文字的形式进行咨询和反馈问题。

（3）在微信的推送功能中，文字、视频及图片是主要的方式，67%的读者认为各种推送方式相结合是最受师生欢迎的。

（4）在读者看来，进入图书馆的官方微信，希望获得的内容包括以下几个方面：（1）23%的读者选择热门图书查询；（2）16%的读者希望看到馆藏分布；（3）16%的读者希望看到借阅排行；（4）15%的读者希望能查询到图书及个人借阅情况；（5）12%的人希望有主流文章赏析；（6）排在最后的为读者意见反馈。

（5）在调查中师生建议在使用微信服务时要注意以下问题：（1）向师生推送的信息要控制质量，频率不要过快，最好每周一到两条信息；（2）微信公众平台最好专人管理，同时要及时清理微信群内的垃圾咨询；（3）加强官方微信的宣传，增加一些线下活动，让更多同学可以了解并加入。

3图书馆改进措施

3.1做好微信平台的宣传推广，拓展获知微信公众号的渠道

（1）充分利用学院和校区开展的各项活动进行宣传推广。今年我院的“世界读书日”主题宣传活动设在南校区，南区图书馆经过精心准备，深入教师、学生，依托“世界读书日”主题宣传活动，开展了一系列微信公众平台宣传推广活动。在宣传活动的启动仪式上、在校园广场的户外签名活动中、在名著影片展映的活动中，我们准确抓住大型活动关注人员多、主题鲜明的特点，在海报展板制作和宣传品发放上下功夫，不仅吸引学生的目光，许多教职工也纷纷扫描并关注，取得了良好效果。

（2）在图书馆日常工作中大力推广。在图书馆的日常工作中，除了馆员自身不遗余力地推广外，我们还将印有微信二维码的宣传海报张贴在图书馆、阅览室的宣传橱窗处，将微信二维码制作成桌签，巧妙地摆放在在阅览室的自习桌、书库的休息座椅旁，方便前来学习的读者扫描并关注。通过此举，可以让更多因种种原因未参与学院活动的学生及时关注。

（3）抓住新生入学契机，在学生社团招新工作中大力推广。南区图书馆在10月初学生社团招新之际，一起为招新助阵，不遗余力地开展了微信平台二维码的推广活动。在招新期间对图书馆微信平台和图书馆所指导的读书沙龙社团共同宣传，不但热情的给同学们介绍图书馆和社团的基本情况，还讲解了图书馆及社团活动的特色，使学生们更好的了解图书馆通过大家的努力，前来报名的2015级新生络绎不绝。新移动媒体的力量得到学生们的喜爱。

3.2馆员主动学习信息技术、提高信息推送质量

图书馆开通一个微信公众号是轻而易举的，但要不断推送高质量的信息服务内容，就必须要有自身知识丰富、业务精湛的高素质馆员来从事此项工作。他们不仅要有了解学生的阅读心理、关注热点；自身也要通过不断的学习，来提高自己的微信素材编辑整理技能，丰富自己的知识结构。为此，南区图书馆的馆员们从今年六月份开始就着手进行了各方面技能的学习和演练。除了邀请我院教师为我们展开专题培训外，还在十月份参加了由校外专家主讲的拓展类课程。通过不断的学习，我们不仅学习了微信素材的编辑制作与管理、用INDESIGN软件编辑电子杂志的方法，还学习到了商业平面设计、图书杂志编辑排版技巧等更为专业的技能，为我们以后提高信息推送质量，为读者提供更好的信息服务积累了经验和方法。

3.3强化管理，确保信息内容更新及时

新媒体最大的亮点就在于信息更新的及时性，为了给我院读者开辟便利快捷的服务窗口，我们在微信公众平台的管理上努力做到了以下两点；一是加强日常的维护与管理，做到专人专管、定期，的信息和内容要求与本馆工作紧密结合、有章可循；二是不仅要使我们的信息及时，而且注重读者的响应程度和需求，通过适时的改变平台的版块内容、版式结构、语言特点等手段来提高平台的活跃程度，学生不仅能够时时了解各类阅读推广活动的信息，还能够进行微阅读。

4今后努力方向

微信活动总结篇2

【关键词】描述统计 多重相应分析 差异性分析

一、引言

微博已经快速地走入到了人们的生活。本文去探究大学生在微博中的使用情况和行为特征，先通过面访的形式，对大学生人群进行抽样调查，然后利用统计分析的方法对结果进行分析，得出大学生微博的使用情况并以及对自身的影响，提出针对性意见。

二、研究方法

（一）信度分析

信度指运用相同的测量手段重复测量同一个对象时所得结果的稳定性或前后一致性，它反映测量的精确性。Alpha系数是针对多维的复合量表。

Alpha信度系数公式为： ，式中k为测验

的题项数，si2为第i题的分数的方差（i=1，2，…，k），sn2为n个被测者测验总分的方差。一般来说，该系数愈高，即工具的信度愈高。在基础研究中，信度至少应达到°0.80°才可接受，在探索性研究中，信度只要达到°0.70°就可接受，介于°0.70-0.98°均属高信度，而低于°0.35°则为低信度，必须予以拒绝。

（二）效度分析

采用KMO值（ Kaiser-Meyer-Olkin）和Bartlett球形检验来测试数据的效度分析，继续判断问卷数据是否可以进行下一步的分析计算。KMO值大于0.5达到建议标准，当P值小于0.05时说明拒绝原假设，问卷通过效度检验。

（三）多重响应分析

问卷设计多选题，判断分析微博用户的使用爱好，偏好，使用习惯以及关注了那些微博热点问题。

三、数据分析

（一）信度分析

总量表的信度系数最好在0.8以上，0.7-0.8之间可以接受；分量表的信度系数最好在0.7以上，0.6-0.7还可以接受。Alpha系数如果在0.6以下就要考虑重新编问卷。可靠性检验结果表明，Alpha系数为0.947，基于标准化数据计算的Alpha系数为0.902，两个数据结果都属于较高的信度水平，说明问卷中量表的设计具有较高的信度，能够获得相对精确的分析结果。

（二）效度分析

表中根效度分析结果来看，其中KMO检验用于检查变量间的偏相关性，取值在0～1之前。KMO统计量越接近于1，变量间的偏相关性越强，分析的效果越好。实际分析中，KMO统计量在0.7以上时效果比较好；当KMO统计量在0.5以下，此时不适合应用该分析法，应考虑重新设计变量结构或者采用其他统计分析方法。其中问卷总体的KMO值为 0 .900，总体各变量Bartlett球形检验则是检测相关变量是否构成单位阵，若结果小于0.05则否定原假设，认为相关变量不能够构成单位阵。而该份问卷的检测值小于0.05水平，说明问卷数据效度通过检验。

通过图3-3-3可以看出大学生在微博上所关注的对象现实中认识的很少所占的比例最多，为50.2%；其次是现实中认识的人很多，有321人，占总人数的34.3%；也有少数人的微博所关注的对象没有现实中认识的人，占总人数的15.5%。

由此推断，大多数人选择用微博是为了了解自己生活以外的信息，而不是为了了解身边人的动态，微博更加倾向于一个了解人们想要认识的却很难在现实中认识的人的平台。

通过表3-3-4分析出选择偶尔会浏览热门微博的大学生最多，占总人数的35.7%，而选择经常和总是的浏览热门微博的人也不少，分别占总人数的34.7%和22.8%，只有极少数的同学选择从不浏览热门微博，占总人数的6.8%。

浏览热门微博已经成为了大学生玩微博时的重要组成部分，更多的大学生选择通过浏览热门微博来获取当天的热点信息。

通过表3-3-5，选择偶尔会对热门微博发表评论的大学生最多，占总人数的45.5%，第二多的是从不对热门微博发表评论，占总人数的24.6%，而选择经常和总是的人占少数，分别为21.8%和8.1%。

这说明，大学生虽然对热门微博充满兴趣，但是大多数人只是抱着看看的态度，并不参与其中微博多种多样，我们很难辨清哪条微博是真哪条微博是假，就需要考察大学生在转发一条是否会考虑其真实性。

通过表3-3-6，选择偶尔会考虑微博真实性的同学最多，占总人数的36.8%，经常和总是考虑微博真实性的人也不少，分别占总人数的32.2%和20.2%；从不考虑微博真实性的人最少，占总人数的10.8%。

由此可知，大多数大学生对于微博上的信息并不选择盲目相信，而是会考虑其真实性。

通过表3-3-7可以看出，选择偶尔会改变看法的同学最多，占总人数的50.3%，经常改变看法的人第二多，占总人数的29.2%，选择从不和总是的人数最少，分别为10.6%和9.9%。

由此可见，微博上的言论对于大学生的看法具有一定的影响性，但是选择经常和总是改变看法的人还是占少数，同学们对于一个人或一件事的看法还是有一定的自己的坚持，并非完全受舆论导向的影响。

由此可见，绝大多数大学生仍然喜爱微博，微博在众多APP中的竞争优势依然显著，在可预测的将来，微博依然会是广大大学生休闲娱乐的一个绝佳的平台。

四、结论

通过本次对大学生微博使用情况的调查我们了解到，微博在大学生的生活中已经普及。大部分大学生仅将刷微博作为生活中的一种休闲娱乐的方式，但是也有少数人过度迷恋微博。在性别方面，大学女生比男生更喜欢玩微博，愿意花费更多的时间在上面。大学生使用微博的习惯有以下几点：

第一，在浏览微博时，使用者更加关注图片和文字形式的微博，而视频以及动图虽然比较有趣味性、观赏性，却不如图片和文字那样受到大家的青睐。关注的对象上，名人明星确实占有很大比例，而同学和朋友依然是我们微博里所关注对象的主力军。

第二，人们在微博上所进行的活动，以关注主流媒体信息、自己的观点心情和转发别人的微博这三项为主。

第三，在微博的管理和维护方面，大多数大学生的微博粉丝数比较少，他们在微博中的角色更倾向于观看者；而少数的同学的微博粉丝数已经达到了一个较高的数量，他们在微博中的角色更倾向于一个表演者。

第四，在微博互动方面，大学生的微博中现实中认识的人很少，说明大家选择用微博的目的是为了了解自己生活以外的信息。微博更加倾向于一个可以了解我们现实中很难认识的人的平台，大多数同学在浏览微博时只是从一个旁观者的角度进行观看，很少发表评论，少数人会对自己所关注的微博发表评论。

最后，绝大多数大学生仍然喜爱微博，微博在众多APP中的竞争优势依然显著，在可预测的将来，微博依然会是广大大学生休闲娱乐的一个绝佳的平台。

五、建议

大学生通过微博了解更多的生活学习信息是一件值得推行的办法，微博正在慢慢的推动传统教育的改革。但是微博并不能真正成为教育的主流，这就需要大学生形成一种自己的主观判断，什么时候需要微博的信息辅助，什么时候更需要专攻理论的研究。对于课外而言：第一，微博可以成橥络安全教育，网络教育的出发点，强化大学生对于文明上网的意识，弘扬网络道德文明精神；第二，开展班级微博互动，强化班级内部与外部的沟通交流，更好的推动大学生的社交网络。

微博并不像朋友圈一样具有封闭性，相反，微博是一个完全开放的平台，只要关注一个对象，任何发送的信息都会被别人了解到。所以大学生使用微博最为关键的是要注意保护自己的隐私。

六、误差与不足

（1）在样本方面，本次调查没能使男女比例达到1：1，可能会对调查结果有一定的影响；

（2）有些被访者可能并未十分认真地填写，造成了分析结果的一些误差。

参考文献：

[1]何晓群.多元统计分析[M].北京：中国人民大学出版社，

2004.

[2]张文彤.SPSS统计分析基础教程.北京：高等教育出版社，

2011.

[3]张文彤.SPSS11统计分析教程・高级篇[M].北京：北京希

望电子出版社，2002.

[4]冯士雍.抽样调查理论与方法.北京：中国统计出版社.

[5]许倪倪.微博时代对大学生个人思想的影响及应对措施.湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（8）.

[6]郭静.大学生使用微博的心理动因.衡水学院学报，2013.

[7]曹婷，张洁.大学生微博使用偏好调查报告――以兰州市

大学为例.今传媒，2011.

[8]郑洁，付有.微博对大学生影响的调查与研究.重庆邮电大

学学报（社会科学版），2013（5）.

微信活动总结篇3

微信目前还是缺大数据案例，此前写了一个招行信用卡的案例。小米算是另一个大数据案例。

最近跟小米黎万强聊了一下微信，从今年2月开始动手，到5月底，他们现在粉丝已经过了105万，看了些小米微信的后台数据，曝点他们的干货与发家史，关键是他们的微信拉粉方法与秘笈。在探索期，太早的下定义都是错的，案例会给市场上一些微信专家一记响亮的耳光。

1、微博拉粉指数：10%，一般给力。

小米微信的105万粉丝，有10%来自于新浪、腾讯微博。小米在新浪微博有两个大号，共300万粉丝，早期一度认为，光靠着300万给微信拉来50万粉丝应该小意思，现实很残酷。究其原因，微博粉丝是一种浅度关注，微信粉丝则是一种深度关注。

2、第三方合作拉粉指数：40%，挺给力。

105万中，40%来自于第三方合作。第三方合作可以理解为大号互推，比较给力的第三方其实是腾讯、微信。比如，小米曾经和QQ会员联手搞过一次活动：微信搜索『小米手机+QQ会员生活特权并关注，送出10台小米手机2。

3、小米官方渠道拉粉指数：50%，很给力。

通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实是拉粉王道。小米官网拉粉分为两个阶段：第一个阶段，就是直接广告拉粉。小米官网每周有开放购买，在“点击预约”键下面，会有个直接的二维码广告“关注小米手机微信”。一天涨3万粉丝，从2月份开始，每个月大概4次，一共做了12次。后来就进入了疲惫期，每天涨几千粉丝，4月份就取消了这种直接广告。第二阶段，就是活动拉粉。

4、两个重量级的大活动。

一个是小米手机“非常6+1”。从3月27日15：00——3月29日24：00，活动开始前粉丝量：41万，活动结束后粉丝量：47.2万，新增粉丝：6.2万，参与人数21万，总接收消息量403万。活动规则其实很简单，但很有效，趣味+大奖：每天送出50个#小米手机2# F码，30张手机充值卡，中奖几率极高！最终排名TOP 10的粉丝，还将获得小米手机2、小米盒子及移动电源等大奖。

一个是4月9日米粉节微信抢答活动。这个活动算不很成功，当天14:00，由于信息量瞬间爆发，直接导致微信后台崩溃，粉丝没能成功参与抢答活动。但效果也很惊人，动开始前粉丝量51万，活动结束后粉丝量65万，新增粉丝14万，总接收消息量280万。

5、方法论：三段击：

活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉新用户。不过，小米有不可复制的因素，就是强悍的米粉效应。也有可以复制的方法论，我称之为“三段击”方法：A、预热，提前两天微博、微信来预热。B、当天强力推，发动一切自身可以利用的渠道。C、活动结束后力推下。

6、微信的定位：不是营销，是客服。

对于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系，微信的关键词回复机制，很适合打造自助服务的客服平台。我问过黎万强，微信带来的最大直接好处是什么？黎万强说是省下了短信费，一年下来也有几百万元。小米微信每天接收的信息量是30000，每天后台自动回复量28000，每天人工处理消息量2000。专门开发了一个技术后台，普通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。

7、误区1：粉丝数量不重要，互动质量才重要。

微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更重要。特别是对那些大的消费级品牌而言，把自己的用户转化为微信粉丝，是第一难关。

8、误区2：微信推广比APP推广成本更高。

微信活动总结篇4

一、招商银行微信查余额

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加，而真正的亮点是招商银行实现的功能：招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件）后，查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务，其他电话银行功能还在持续增加中。

具体实施过程

首先招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。

根据观察，在招行展开活动期间，每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，漂流瓶的内容是重复的，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

而在功能实现方面，首先进行业务逻辑分析，将微信开放平台成功与招行信用卡中心业务程序打通，实现电话银行具备的功能。

微信现已有苗头成为继中国移动、中国联通、中国电信后的国内第四大运营商，在微信上开设公众账号并且为客户提供服务是众多金融机构必备的。

用户在招商银行微信公众平台上绑定了自己的微信号和招商银行信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件）后，这个简单的机器人已可实现电话银行的部分服务。查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

分析与总结

招商银行为金融行业开了个好头。金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销，对于所有金融、电信行业企业来说，微信公众账号将更加便捷地打通企业移动互联网客服乃至销售平台，并且成本低廉，技术性高。

不过，招商银行作为微信营销的先行者还是有一些缺陷的：

一是爱心活动将本来前期必须需要纯人工回复的工作，完全套用聊天机器人进行回复。机器人毕竟是机器人，很多问题的回答答非所问；

二是活动页面采用非HTML5技术搭建，微信端打开后，非常不适合阅读。

基于此，我得出了两条改进建议：

首先，必须配备精通业务的人工客服人员，积极应答客户疑问。在此基础上，逐渐将每日用户咨询内容进行归类整理，填充完美答案，技术开发问答知识库，实现更佳回答。

其次，将活动页面用适合手机浏览的HTML5技术搭建，以提供完美的用户体验。

二、星巴克《自然醒》

登录微信，添加“星巴克中国”为好友，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。工作繁忙、身心疲惫，需要随时随地Refresha一下？

只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情，激发灵感。

具体实施过程

星巴克在实施过程中首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内爆增。

星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析，同时对微信公共平台功能也进行了充分开发，不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端，还具有了轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势，让用户能尽享商家带来的轻松惬意。

可以说，星巴克的这个案例将微信的及时性、个性化、互动性的优势充分发挥了出来。

分析与总结

星巴克依靠这个案例的完美执行，不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中，也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。同时在推广方面也起到了事半功倍的效果，活跃的目标人群粉丝让星巴克的微信公众平台持续释放威力。

如果要说缺陷的话，恐怕就是功能太少了，毕竟星巴克在中国有千余家店。如果增加全国性和趣味性的功能（如天气预报、星座运势查询等）就更加完美了，粉丝的依赖会强。而且最好能设置星巴克微信个性化的功能，对于品牌传播和建立粉丝依赖作用会更大。

总的来说，星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。

连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉了所有连锁店企业，用微信可以轻易实现这些东西。连锁店只需要对目标人群进行深入的分析，然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。

同时我们有一套针对连锁行业的“微信的连锁行业管理”一站式解决方案，将实现连锁店最精准化，将各个地方分店整合统筹管理，从而强化各个方面的执行力度，而这是在以往时期都不能实现的。

三、1号店“我画你猜”

微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众账号可以群发文字、图片、语音三种内容。认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。

一号店搞的“我画你猜”微信营销活动，每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。

具体实施过程

1号店基于微信的互动属性，开展互动式的竞猜活动，借助奖品，进行粉丝的有效激励，最终达到品牌植入和粉丝增长的目的。

在微信公共账号的群发消息中，设置图文形式的活动，具体活动为“玩我画你猜，赢惊喜大奖”。

活动分为3个步骤：

第一步，关注1号店官方微信；

第二步，接收1号店每天一幅画作；

第三步，猜出答案发送给1号店。回复最快且答对的粉丝，将获得1号店的独家礼品。

分析与总结

此类活动实现成本低，并且巧妙利用奖品吸引粉丝的关注，对粉丝进行物质上的刺激，进而刺激粉丝回复问答，通过互动来提高微信粉丝的活跃度，提升公共账号的粉丝质量。

毫无疑问，此类活动是较容易在微信公共平台实现的行为，但其局限性在于，必须基于一定的粉丝基数，此类活动才最为有效。

对此，我们的建议是：在初期粉丝基数不够多的情况下，开展推荐粉丝的互动有奖行动，通过推荐粉丝的关注，推荐人可以将自己推荐的粉丝ID和名称统一发送给公共账号，公共账号运营人员根据推荐人推荐的人员数量进行排名，发放实物奖品。

四、艺龙网：“与小艺一战到底”

基于自定义回复接口开发的App，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼。

具体实施过程

艺龙在2013年3月又开启了一次“与小艺一站到底”活动，题目设置为：与小艺一战到底！赢旅行梦想大奖～

具体规则如下：

1.每天15道题，分4天（3月5日至8日）。回复答案选项即可，如：1。

2.一旦开始便计时，答题结束后会有正确数和用时统计，每日累积成绩。一人限一次机会。

3.答题截止时间为3月11日12：00。

最后，我们会统计最快最准的人，价值5000元的旅行大奖（至国内任一目的地往返机票+3晚酒店住宿）归你啦！

第2-7名，第11、111、1111、11111名，分别获得价值210元的婺源景区通票1张。

准备好就回复“go”开始吧！

分析与总结

此模式应用了互动式推送微信。据了解，以往艺龙的“一站到底”活动数据，每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多。

从活动形式分析，此种活动的好处在于：

首先，成本低廉，可以凭借较少的资金和物质投入，获得极好的用户互动效果，增强粉丝的黏性；

其次，采取积分累计制度，通过积分的实时展现，达到用户粉丝的刺激效果，进而产生强互动关系，产生回复数量的激增效果；

再次，通过公布用户排行榜的形式，调动整个粉丝的争先心理，进而刺激回答回复的产生数量；

最后，活动的设置比较新颖，参与形式比较简单，比较适合传播，进而利于粉丝的增长和活跃度提升。

从活动功能开发上说，此活动基于微信的自定义回复接口开发，实现了“一站到底”活动与微信的对接，利用粉丝的回复来触发指令，在其中实现了活动的功能。

此外，借助频繁的回复，在回复的答案中，巧妙地植入自身品牌的信息，亦或是热推产品的信息，进而实现品牌的最大程度的曝光以及产品的推广。这种互动式的营销方式优于所有的单一告知型广告媒介。

由此延伸开来，此种形式类似于一种游戏，正如很多互联网人士所说，微信上比较适合做游戏类的开发应用，要实现游戏的微信化。

在此，我们建议，如果有想做独立的游戏App的，可以尝试下借助微信，搭建基于微信App上的游戏，借此来推广自己的游戏品牌和游戏玩法，省去了烦琐的App建立以及App Store审核的步骤。借助微信的庞大用户基数，做出自己的特色，借势而为，相信赚得盆满钵满只是时间问题。

五、金六福：春节回家互助联盟

基于微信的社交属性，将公益活动的模式植入到微信中，采取了有奖报名的模式，设置了官方微信拼车报名活动，借助春运的热潮，社会媒体的报道，实现了空前的社会效应和品牌效益。

具体实施过程

春运依然是一个重大的社会难题。面对“买票难”问题，很多白领“自谋出路”，开始寻求新的回家方式，拼车即是其中之一。

自2011年，国内首个由民间自发组织的“解决春节回家问题”的公益平台——金六福“春节回家互助联盟”成立以来，已有超过320万人次的参与，春节互助拼车逐渐成为了一种广受欢迎的回家途径。

2013年1月20日，适逢春节来临之际，第三届金六福“春节回家互助联盟”在广泛关注中起航，并于广州、北京、上海、青岛、长沙五城同时开启，春节回家互助拼车的热潮正式来袭。

活动时间：2013年1月20日—2月19日

活动平台：腾讯微信 金六福—幸福公社

活动奖励：通过微信成功报名前100名幸运儿将获得价值328元的绵柔金六福金瓷1瓶。

分析与总结

微信作为新兴的手机通信模式，具有较强的社交属性。此模式有赖于微信的庞大受众，依托于金六福强大的公司实力，借助春运回家买票难的大背景，适时推出，并在各大媒体进行曝光报道，立即引发强烈的社会反响。

此模式，借助微信公共平台，受众自发发送信息给予官方平台账号运营者，由运营者进行统计和整理，方式难免烦琐。

可以借助开发自定义回复接口，与企业网站的报名系统打通，亦或是更进一步，直接在里面完成输入“出发起点—出发终点”，自动弹送出春运拼车的该路线的信息以及人员。如果实现此效果，将有效减少人力成本的投入，增强微信粉丝受众的黏性以及互动程度。

由此还可以看出，微信营销绝对不是单一的营销方式，还需要借助各种营销以及推广方式进行最大程度的曝光，最终达到企业营销的目的，扩大营销受众，进而获取更多的品牌价值收益。

六、慕思“睡商大调查”

慕思借助微信公共平台，调研需求活动，通过HTML5技术搭建专业页面，并借助社交网络，支持QQ、微博登录，无缝对接调研系统，从而完成调研需求。

具体实施过程

慕思通过微信海的服务，建立“健康睡眠专家”公众账号，并且通过了公众平台的认证。

围绕慕思的产品特点，从较为符合广大受众的阅读以及喜爱的健康睡眠角度搭建，取得了不错的效果。

活动介绍：

曾经一场好觉摆在我的面前，我没有珍惜，直到睡不着才后悔莫及，上天终于给我一个机会，让我重新修炼睡商，争取早日脱“困”。快来参与慕思“睡商大调查”！兰博基尼限量版奖品，iPad mini等你带回家～！

分析与总结

此模式利用微信提供的“查看原文”跳转链接，用户点击后会跳转到企业独立的微信官方HTML5网站（该网站经过独立的开发和网页功能及交互设计），依托于微信的庞大用户基数，通过微信推送给微信粉丝，完成调研需求。

现在的移动互联网追求多样化的展现方式以及交互方式，而HTML5很好地顺应了这一潮流。企业对PC上相关服务的诉求都可以在移动互联终端的HTML5页面实现。

我们可以设想，抽奖活动、调研活动、注册行为、编辑行为等，未来都可以借助微信通过HTML5页面实现。

目前，微信海已经为多家企业提供了此项服务，包括网页功能定制以及页面开发运维等。

微信的链接跳转为企业的微信营销打开了窗口，也是营销成败的关键因素。借助更丰富的页面展现、产品介绍甚至用户的互动，实现企业的销售目标亦或是品牌的曝光度。

微信活动总结篇5

关键词 网络交互工具 微信 学习影响 策略

中图分类号：G647 文献标识码：A

大数据时代，智能手机、App平板电脑的普及使得教育模式不断发生变化，对当代大学生进行有效的自主、探究以及协作学习的能力提出了更高的要求。2011年初，腾讯公司推出了微信，相较QQ、飞信、新浪微博等，微信以其广泛适用性、低流量资源共享、多类型公众平台等功能给大学生提供了一个崭新的学习平台。因此，研究网络环境下，微信对大学生学习的影响以及可行性策略的提出，有利于促进大学生学习能力的提高，也有利于优质学习资源的共享。

1项目研究概述

1.1大学生对网络交互工具的选择

1.1.1大学生对网络交互平台的使用倾向

500名大学生中，占全部调查人数的92.0% 的460名同学使用腾讯QQ；占全部调查人数的53.2%的 266名同学使用腾讯微信；占全部调查人数的35.6%的178名同学使用飞信；占全部调查人数的45%的225名同学使用新浪微博。此外，占调查人数的6.0%的30名同学使用其他网络交互工具。相较于微信， QQ以其出现早、方便快捷等特点，赢得了大众的喜爱，用户数据量最大。但是，在3年时间里，微信用户数据量能够占半数以上，却也体现了它不可估量的影响力。与传统的短信沟通方式相比，微信的跨平台交流，灵活智能，节省资费，受到大众喜爱。

1.1.2大学生选择网络交互工具进行的活动

在500名研究对象中，占总数的78.2%的391名同学以娱乐包括聊天、交友、游戏、关注朋友圈动态为主要活动；占总数45.6%的218名同学用于娱乐外，也会关注时事新闻动态；占总人数的56.8%的284名同学也会用于专业知识的学习。应时代要求，大学生的学习方式必然会与网络牢牢结合，而微信用于学生学习必然会是信息技术与课程深度融合的一个重要体现。

1.1.3大学生对于网络交互工具的感受

同学们对于市面上流行的交互工具的直观感受是方便快捷，节省资费，获取信息快速。网络交互工具用于教学将是信息化教学的重要体现，关注工具平台的功能完善以及大学生通过工具平台进行学习的方式方法，有利于我们进一步研究网络交互工具用于教学的影响度。

1.2微信对于大学生学习的影响

在500名大学生中，有266名学生在使用微信，占全部调查人数的53.2，而266名学生中，95%的学生都在使用手机版微信登陆。手机版微信以其人性化设计、简易的操作满足了大学生的个性化需求。在对266名研究对象使用微信平台的时间的统计中，有63名同学的使用时间在每天两小时以上，占总数的23.8%；有120名同学的使用时间在每天一至两小时，占总数的45%；有43名同学的使用时间在每天一小时以下，占总数的16.2%；有28名同学的使用时间在至少一周一次或至少一月一次，占总数的10.7%；有12名学生使用更多或是更少的时间使用微信。如下图所示：

结果显示，65的大学生通过微信提供的“摇一摇”、语音漂流瓶、附近的人等功能来扩大社交圈。语音短信、视频、图片和文字的传输，还满足了多人手机群聊的消费需求。便捷的功能让学生们不仅可以进行交互式的多人通讯，而且可以及时获取国内外时事政治动态。微信平台已经成为大学生获取学习信息的一大途径，35%的学生会使用微信平台来进行与学习有关的活动，比如：与专业人士、教师、同学进行学术问题的讨论，可以帮助学生自己更好的学习；学生可以通过老师在微信平台上上传的学习资源、布置的学习任务以及在线批阅作业的情况等，及时解决自己在学习中遇到的问题，这在一定程度上提高了学生学习的积极性以及学习的高效性；学生还可以关注更多与专业相关的公众平台，定时获取平台上的专业学习信息。

2研究总结与策略提出

微信作为方便人们创建与维系社会关系的网络交互平台，不仅被用来沟通交流、娱乐消遣、意见发表、共享信息，同时也能够满足大学生实时非实时地学习以及搜索和共享学习资料，是一个学习资料总库。

2.1微信给大学生带来的有益的影响

2.1.1微信丰富了大学生活

通过微信平台，好友共享了他们认为最有价值的东西，我们可以对分享的内容多看、多评、多分享。大学生不仅需要培养学习能力，还包括环境适应能力、问题解决能力、社会交际能力等。表达元素的丰富，如：视频、图片、动画、音乐等，增加了生活的丰富多彩性。微信还提供交友、娱乐、学习、网购等便宜的服务，借助微信平台，大学生可以获取与学习、生活、工作等有关的信息资源。

2.1.2微信使移动学习、泛在学习成为可能

调研发现，大学生可以随时随地关注到全国甚至世界上有关自己专业的动态以及教育变革的最新走向。微信不仅丰富了大学生专业知识的在线学习，有助于大学生在网络环境中学习和积累专业知识；同时，也拓宽了大学生获取信息的途径，有助于大学生拓宽知识面，提高自身信息素养。

网络是一个巨大的资料库和信息服务中心，通过微信的收藏、转发、等功能，可以积累不少的知识。

2.1.3微信扩大了大学生的社交圈

通过微信，进行实时语音聊天，在评论回复中促进同学之间更多的交流；将有益的信息发送给指定好友或者分享到朋友圈会在无形中拉近你我之间的距离；“摇一摇”认识附近的人，了解他人的专业背景，拓宽自我知识面，让自己的朋友圈得以扩充。

2.1.4快捷方便地了解时事

微信能及时更新新闻动态、经典语录、时尚杂志、学习生活、健康娱乐等分类的微信二维码消息，让用户对微信公众帐号的查找关注更简单方便。

大学生的思维较为活跃。创新性、环境的较强适应性让大学生能够快速地接受新兴事物，通过微信，关注公众平台或者名人微信，就可以快捷方便地了解实时消息动态。新媒体时代下，大学生应该是时代生活的关注者，专业服务社会，贴近生活，关注民生，了解时事是必不可少的。

2.1.5专业公众平台的运用

微信公众平台的申请是免费的，经过1-2天的后台审核，即可完成申请。我们可以申请属于自己专业的公众平台，便于同学间的学习交流。在被调查的266名调研对象中，有占被调查对象的39.2%的104个同学建议：申请专业公众平台很有必要；占被调研对象的43.2%的115个同学，建议通过个人消息的推送与共享，其他17.6%的被调研对象并未发表自己的看法。生活学习中，巧用微信公众平台，可以提高大学生获取和加工信息的能力。

2.2微信给大学生带来的负面影响

2.2.1大学生自制能力差，易过度沉迷于微信的娱乐、社交功能

微信平台是一款即时通讯娱乐工具，它所提供的娱乐、社交等功能严重影响了大学生的日常生活状态与学习情况，导致大学生日常生活与学习的时间不规律。长时间使用微信提供的娱乐、社交功能，导致学生对于自己学术上的要求放松。

2.2.2大学生的个人隐私不受保护

微信有专门的隐私保护设置，如二维码扫描，一定程度上，可以帮助大学生保护自己在微信上的一些个人隐秘信息。但是，隐私保护与防护措施并不完善，不能帮助大学生很好地保护自己的隐私；微信平台所提供的“摇一摇”“好友圈”等功能帮助大学生扩大自己的社交圈的同时，会让大学生有更大的几率接触到陌生人，存在很大的安全隐患。

2.2.3大学生受到网络上不良信息的危害

微信平台以其广泛的实用性、即时通讯性，受到当代大学生的青睐。然而，不良信息，比如暴力言论，偏激语言，情感欺骗话语等的，对于明辨是非能力弱的大学生产生了极大的挑战，如果对于信息的正确与否不能进行很好的把握，那么对于大学生的价值观念则会产生不良的影响，甚至诱发犯罪。

2.3大学生高效文明地使用微信的策略

2.3.1增强责任感，培养自控能力

严格要求自己，提高自控能力，将自己的大部分时间用来完善自我，发展自我，投身到有意义的活动中去。通过微信平台，多了解信息道德方面的知识，分享学术思考，关注专业领域，阅览对于自己身心健康发展有益的文章，观看有利于自我成长视频与图片等，对于大学生的自主性，责任心以及三观的培养是很有意义的。

2.3.2警惕不良信息，加强自我保护

自我保护是大学生的必修课，包括保护个人人身安全、财产安全以及隐私安全等，微信让大学生的朋友圈得以扩展，但是，很多大学生自我保护意识不高，随意结交网络好友。而我们却与现实生活的距离越来越大，这不益于大学生语言交际能力、随机应变能力以及生活适应能力的培养。与虚拟的网友保持一定的距离，提高警惕，对于微信推送的消息有选择地去浏览，提高自我保护意识，是大学生基本信息素养的要求。

2.3.3智慧选择，绿色上网

面对不良信息的侵袭，大学生应该正确地面对，机智地摒弃和屏蔽，时刻注意自己关注的平台的种类以及关注的微信好友，并对于平台信息的更新提高警惕，对于不良信息的传播者进行及时地处理，提高自我处理不良信息的能力。

2.3.4让微信成为学习伙伴，拓展专业知识

信息时代，大学生的通讯方式、学习方式都发生了改变，自主学习、协作学习、探究学习成为可能，微信平台在满足大学生对社交娱乐和通讯等的需求之外，还对于大学生的学习与生活产生了很大的影响。大学生应该理性、客观地认识微信平台，让微信成为学习上的好帮手，成为移动学习的资源获取渠道，成为打开大学生视野的一扇窗，并融入个人的专业学习。

参考文献

[1] 王晓玲.微信与 QQ 支持下基于任务驱动的协作学习之比较研究[J].电化教育研究，2013（11）.

[2] 李继颖，张振亭.关于基于Internet的协作学习环境的构建[J].电化教育研究，2001（9）.

[3] 李玉峰.基于微信的大学道德教化信息的传播与优化[J].中国电化教育，2013（9）.

微信活动总结篇6

【关键词】微博 网络公关 企业公关

微博，是“微型博客”的简称，用户发表的博文必须在140个字符以内（不同微博网站限定略有不同），用户可以通过网页、手机等方式文字、图片以及视频到微博上。微博的兴起使其不仅成为个人信息、与公众沟通的重要渠道，诸多企业也纷纷利用微博进行组织形象的传播并收到了瞩目的成效。在微博兴起前，企业网络公关可以利用的媒介有企业网站、门户网站、论坛、博客等。但微博的流行，使企业可以更直接、更迅速地与公众沟通，更充分与受众进行互动。许多企业已经开始挖掘微博在企业公关中的潜力，并进行了有效的尝试。

一、微博的特征

微博之所以受到大量组织的青睐，成为新兴的公关渠道，与微博的特性密不可分。总的来说，微博的庞大的积极受众数量、及时呈现的互动效果使其成为一个高效的公关媒体。

1、积极受众数量庞大

2010年12月，新浪微博用户数已达5000万，平均每天微博超过25000万条。2011年3月3日，新浪宣布至2月底微博注册用户数量超过1亿。如此庞大的受众数量为企业进行有效的信息传播提供了可能，微博俨然成为具有广泛影响力的重要媒体。同时，微博的信息传播渠道是通过加关注，成为粉丝后便可以接收博主随时的信息，这些受众关注组织的动态，积极回应组织的信息或者参与组织举办的活动。更重要的是，微博也可以让组织更了解其受众的特征。通过对粉丝微博的分析，了解这些受众的年龄、职业、地域、信息接受的偏好等，可以让组织有针对性地进行信息的策划，这使得组织传播信息的有效性大大增加。

2、互动效果实时呈现

微博具有“关注”、“转发”“评论”等功能，每一个微博作者都可以对自己的粉丝群进行信息传播，而粉丝们对有兴趣的信息则会进行评论、转发。在传统媒体如报纸、电视的信息传播中，很难直接了解受众对某个信息和活动的反应，网络的互动性使得与受众的沟通便捷许多。以往也有企业通过论坛、博客与受众互动，但是微博其简短的信息却大大提高了传播效率，使组织更注重传播的精准与高效。许多网友是通过手机接受和微博信息的，这也大大提高了信息传播的即时性和便捷性，组织可以迅速地了解公关活动的报名情况、舆论评价等，这都有利于组织及时根据实际情况调整、改进公关策略。

二、微博公关策略的类型

微博的实时性、互动性也非常考验企业的公关水平，有一些企业运用微博在短时间内就获得了数万粉丝的关注，而一些则门庭冷落。目前，企业使用微博进行公关的类型大致可以分为宣传型、交际型、服务型和活动型。下面就结合一些企业在微博公关方面的尝试谈一谈微博公关的方式。

1、宣传型微博公关

宣传型微博公关指的是企业利用微博作为其信息的媒介，宣传企业的产品形象和组织形象。宣传型微博公关的主要信息策略又可分为产品信息以及组织信息。并非所有的信息在微博上都能获得关注，要塑造良好的企业形象，需要巧妙地筛选与受众感兴趣的信息。

以厦门航空为例，厦门航空在微博上以提供航空信息为主，出行航班信息、购票信息、打折信息、相关航空资讯和特殊天气情况下航班状况等。由于更新及时，信息丰富，内容亲民，截止2010年12月31日，厦门航空微博数量虽然只有800多条，但粉丝超过36万人，远超过其他航空公司，排名第一。

在宣传型的微博公关中，如果只是简单地围绕企业自身，新闻简报，则难以吸引公众的注意。如三星电子，微博公关仍然采取传统的信息单向方式，微博内容为“三星精品翻盖手机S6888上市”、“三星与美国运营商联合推出Galaxy Tab”、“中国三星总裁为男子田径比赛颁奖”等，采用传统新闻式的标题，让人感觉只是单纯地将同一信息机械地于不同媒介，这种生硬的信息传递方式使得三星的粉丝还不到1300人，远低于同期同类型的诺基亚，其粉丝超过六万人，而LG的粉丝也接近两万人。

由此可见，利用微博进行信息，需要考虑到微博受众的接受心理，选择跟受众密切相关和感兴趣的实用性资讯比较容易获得受众的关注和认同，仍然采取传统枯燥单调的新闻方式、过于注重自身和产品的单向宣传则无法吸引受众的注意力。

2、交际型微博公关

与博客相比，微博的更新迅速、字数精短，有更强的人际互动性。利用微博与受众进行沟通，人情味强，能迅速拉近与受众距离。

交际型微博公关主要是指企业将微博作为与受众交际的渠道，与受众进行交流，拉近情感距离，建立良好关系。企业应用微博进行交际，其特点是沟通直接，形式灵活、信息反馈快、富有人情味，在加强感情联络方面效果突出。

例如美宝莲始终将微博作为与客户交流的重要渠道，它以友好的态度与消费者交流，对于消费者的问题基本上有问必答。其范围涉及美妆护肤，也涉及美宝莲自身产品性能以及价格等，美宝莲还在微博中积极寻找产品使用者的相关内容，主动转发并表示感谢，注重与消费者互动。在充满亲和感的同时，使受众具有参与感和被重视感，在微博这个信息加以放大的空间里，吸引了更多的受众参与其中，提升了美宝莲的关注度，提高了受众对该品牌的美誉度，更塑造了良好的企业形象。

3、服务型微博公关

服务型微博公关主要是指以实际的服务吸引公众，使组织与公众之间的关系更加融洽、和谐，为组织提高社会信誉。服务型微博公关实在实惠，容易被公众所接受，特别有利于提高组织的美誉度。

以相宜本草为例，其微博内容多数围绕女性消费群体而展开。提供大量有关女性保养护肤的常识，如冬季补水的小贴士，睡眠面膜小知识、熬夜皮肤保健等女性关注的信息。这些专业的护肤信息吸引了很多受众的注意。根据自身企业产品定位，相关领域的专业信息，可以使一个品牌或者企业在专业信息方面拥有话语权，从而获得受众的青睐，吸引受众的关注。

也有一些品牌，把微博作为其售后服务的重要沟通渠道之一。例如戴尔，其微博的重要功能之一就是提供客户服务以及售后服务。在重要位置提供了戴尔维修点的查询网址链接，同时提醒用户对购买、报修戴尔电脑有任何疑问或建议皆可以用微博与戴尔中国或者发私信给戴尔中国进行交流。

4、活动型微博公关

活动型微博公关是指企业利用微博平台实施精心策划的网络公关活动。微博传播速度快，参与面广，关注度高，互动性强迅速吸引了一些企业进行尝试。微博不仅可以作为公关活动的信息平台、报名参与渠道，也可以让受众直接参与到活动之中。

以中粮集团为例，其于2010年7月19日开通中粮美好生活页面，同时“美好生活@中粮”的微博活动随之展开。点击进入活动页可以直接参与活动的各个版块。如：“发现美好”、“粮呈美景”、“相约世博”、“世博闪拍”、“发现中粮”等。通过设置过去、现在、未来等主题，受众可以通过文字或图片展示童年记忆等美好的生活记忆；作为世博会高级赞助商，中粮集团提供了“相约世博”，让用户点对点选择与自己同一天去世博的伙伴；“世博闪拍”则为世博园的参观者提供了美好图片的分享平台，而对于世博园外的用户，则可以在“粮呈美景”中，将世博图片转发至个人微博。中粮集团将“美好生活”这个理念融入到一系列的公关活动之中，让受众在信息的与接收过程中深入领会到这一理念。截止2010年11月28日，中粮美好生活的微博粉丝数已将近25万人，除此之外中粮生产队，中粮我买网等中粮集团的微博用户粉丝数量也都达到万人以上。活动期间揽入大量粉丝积极参与活动，极大程度的提高了品牌的关注度和认知度。

又如艺龙旅行网，其转发微博赠送奖品活动十分频繁。奖品多以高端产品为主：2010年11月26日送Zippo黑冰链打火机，2010年11月24日送爱国者新品U悦4G MP3，奖品还有“免费往返机票+四晚星级酒店”、32G超豪华ipad等。仅2010年11月份，艺龙旅行网就推出了至少4项重磅级转发抽奖活动，总价值上万。在活动过程中，艺龙旅行网只要求转发微博内容并成为艺龙旅行网的粉丝，同时抽奖过程由北京东方公证处进行公证，保证了过程的公众性。这使得艺龙旅行网的粉丝数量节节攀升，截止2010年11月27日粉丝数量已超过15万，11月3日的ipad抽奖微博更是创下超过17万的转发量。从而赠送奖品活动所带来的关注度为艺龙旅行网的企业形象塑造提供了巨大的机会和空间。

通过与明星微博的合作进行网络公关也是目前十分流行的一种做法。2010年的南非世界杯期间，联想乐Phone联合著名足球解说员黄健翔的微博进行了有奖竞猜的活动。黄健翔的微博除了世界杯资讯和评球的信息之外，以球赛结果竞猜的方式给随机抽取的猜中比赛结果的微博用户赠送礼品，礼品就是联想乐Phone一台。这些竞猜引来无数微博用户的关注和参与，联想乐Phone收到显著的宣传效果。2011年3月，粉丝超过500万的“微博女王”姚晨应香奈儿的邀请参加巴黎时装周，连续几日姚晨都在微博上积极地与香奈儿有关的信息，例如参观其店铺，羽饰工坊等，使其品牌获得了极高的关注度与美誉度。

结语

总而言之，微博在企业网络公关方面的应用虽然刚刚崭露头角，但是微博的亲民性、互动广泛性、反馈的及时性都使其显示出强大的传播效果和巨大的公关潜力。如何挖掘微博的传播特性，根据不同受众的需求制定信息策略，是企业在今后利用微博进行公关之时需要考虑的重要问题。

参考文献

①刘红平、曹君如，《从传播学角度看微博的兴起》，《新闻世界》，2010（8）

②廖为建：《公共关系学》，高等教育出版社，2000

（作者单位：厦门大学嘉庚学院新闻传播系）

微信活动总结篇7

江泽民谈及教育技术革新时曾指出：“进行教育创新，必须充分利用现代科学技术手段，大力提高教育的现代化水平。”?P在2016年12月7日―8日召开的全国高校思想政治工作会议中也指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”?Q当前，微文化作为一种新生事物快速成长起来，站在时代前沿的大学生们自然也成为微文化的主要接受者与传播者，将微文化融入到思想政治教育也已成为顺应时展的科学选择。但是如同任何事物都具有两面性一样，微文化也是如此，其对大学生的影响力，进而延伸到对大学生思想政治教育的影响，既带来了正面推动，也带来了负面制约。

由于微文化兴起涉及范围广，微文化俨然成为一种普遍存在的文化现象，为深人了解当前微文化对大学生思想政治教育所产生的影响，理性分析微文化带来的机遇和挑战，我们针对全国高校的在校学生进行了问卷调查，全国共发放问卷800份，回收有效问卷712份，有效率为89%。在调查对象的性别结构上男生有302人，占42.43%，女生有410人，占比57.57%。在调查对象的专业分布上文史类有348人，占48.92%；理工类有277人，占38.92%，艺术类有41人，占5.68%，其他专业的同学占比6.49%，有46人。调查对象的专业分布这一点与?{校各专业学生的分布比例基本是相符的。

1微文化发展给大学生思想政治教育带来的机遇

1.1突破了时空限制，有助于扩大大学生思想政治教育的影响力

在微文化时代，信息传播高效快捷，人们更容易第一时间了解身边及世界各地正在发生的事件，同时人们也会在第一时间获得事件发展的最新消息。比如说在社会主义核心价值观提出以后，网络中各位专家学者对核心价值观的解读层出不穷，不仅让我们了解了核心价值观的基本内容，更让我们深刻理解了核心价值观的丰富内涵。微文化时代大学生通过简单的点击鼠标或者手机按键立马就可以从受众变成传播者，微传播的瞬时性使得信息可能会进行二次传播甚至多次传播，在此基础上，社会主义核心价值观的传播速度和广度都会扩大，极大的扩展了大学生知识体系的深度和广度。可以说微文化的发展实现了信息的裂变式和聚合式的高效传播，在对思想政治教育相关知识的理解和认知上起到了重要的推动作用，在突破思想政治教育时空限制的基础上扩大了其影响力。

1.2丰富了教育内容，有助于提高大学生思想政治教育的感染力

微文化代表着一种时尚，一种新的生活方式和交往方式。问卷调查结果显示除极少部分教育者、大学生未开通微信、微博外，其他大部分高校师生对微博、微信的使用之广、覆盖面之大，多数大学生也表现出了对微文化的喜爱和对运用微文化开展思想政治教育的期待，备受喜爱和追捧的微文化为提高思想政治教育的感染力提供了更为有利的保障。一方面我们可以从过去传统的思想政治理论课的束缚中解放出来，去探求新生事物中的积极因素并加以利用，如寻求微文化发展中的积极因素。有关资料表明，微网络上数据库资料总量已达到100亿条以上，内容涉及政治、经济、文化、军事、科技、教育等方面，应有尽有。?R这些存在于微网络上的丰富的资料不断丰富着高校思想政治教育内容，使得教育题材更具有吸引力。另一方面，微文化的发展使得学习变为了一件更容易的事。大学生完全可以利用碎片时间借助移动设备来听世界名校教师的课程，听各种深入人心的名人演讲，如TED演讲、由腾讯娱乐打造的星空演讲等，可以说这也是一种?M行自我教育的方式。这样传递思想政治教育内容的形式就不仅仅局限于课堂教育，微文化使大学生随时随地、通过不同形式接收思想政治教育信息成为可能，在丰富思想政治教育内容的同时也增强了思想政治教育的吸引力、感染力。

1.3和谐了师生关系，有助于增强大学生思想政治教育的导向性

教育者和教育对象作为“人”的因素，是思想政治教育活动中最根本、最密切的两个因素。?S和谐的师生关系是有效开展一系列思想政治教育活动的前提，但是由于双方在其角色扮演、活动方式等方面不同，可能会使两者之间产生冲突和摩擦，不和谐的师生关系就会影响教育者对思想政治教育导向作用的发挥，思想政治教育就难以达到育人的效果。微文化时代的到来，基于其传播高效快捷、交流方式自由灵活等特点，无疑为拉近师生距离，和谐师生关系创造了条件。本文调查结果显示：大部分已经开通微信、微博的学生不仅热衷于与教育者借助于微信、微博来及时的进行沟通交流以加深相互的理解，而且他们认为教师通过微信、微博开展的思想政治教育对他们的影响帮助是很大的，这说明大学生能充分认识到微文化给他们带来的便利，承认微文化是增进师生情感交流的有效渠道。同时大学生能够在其中平等、民主地通过网络与教师进行交流，在交流中教育者与教育对象试图建立一种良性的互动关系，在和谐的师生关系下积极进取，有利于发挥教育者对大学生思想的引领、导向作用，在相互理解的过程中共享教育的幸福、提升自己。

1.4创新了教育载体，有助于增强大学生思想政治教育的实效性

伴随着互联网的兴起及互联网技术的飞速发展，网络载体进入思想政治教育的视线。在互联网不断发展壮大的基础上，移动互联的大趋势更是深入人心。通过问卷调查结果显示：我们可以认定微信、微博等微工具的使用，潜移默化中会对高校大学生的思想行为产生影响，绝大多数大学生是持支持态度并觉得其给自己带来了正面影响，还有一少部分认为带来正负双重影响，持消极否定态度的仅占极小部分同学。同时，微信、微博等微工具也成为当代高校学生学习、生活、人际交往的重要工具。如此繁多的微工具可以作为思想政治教育的载体为高校提供最便利与宽广的思想政治教育平台，通过各种平台展开高校大学生的思想政治教育工作，主动快速的传播正确的思想、理论与政策。此外，由于微平台上的音频、视频等多媒体具有更加直观的特性，而且还有很大的趣味性，这种形式很受大学生的欢迎，在这样的学习氛围中更有助于大学生思想政治教育实效性的增强。

2微文化背景下大学生思想政治教育面临的挑战

2.1微言行的随意自由极易削弱大学生对主流价值观的认同

在微文化中每个人都可以成为一个节点和信息源，这使得大学生在信息时更加自由，更加不受限制，他们尽情享受这一自由空间带来的欢愉。在信息经过聚合式、裂变式的传播后信息量增多，其中不乏有未经证实的信息，这些未经证实的信息可能会被大学生随意转发，在传播的过程中使得信息失真变形。此外，微文化时效性强，大学生作为微主体，他们关注社会热点，不但会发表自己的观点、看法，而且往往还会转发，引发更多地讨论，使信息的能量不断聚合，从而聚合成自己的交流圈，在交流圈里他们畅所欲言，甚至产生自己圈内的网络意见领袖，他们将圈内网络意见领袖“提倡什么，反对什么”作为自己价值判断的标准，这样大学生很容易走偏，对大学生的思想道德观念造成错误引导，严重削弱大学生对主流价值观的认同。关于“对微信息的评论会影响您对事物的看法吗”这一问题，仅有35.95%的大学生表示自己会理性判断，不会受影响，62.43%的大学生有时会受到影响，这表明更多的大学生是会受到别人对微信息的评论的影响的，当自己的思想行为受到其他网民言行的影响时，大学生很容易做出追随、认可其言行的冲动决定，尤其是认可了别人言行中消极、非主流的成分，这是很容易消解大学生对主流价值的认同的。

2.2交流方式的转换挑战思想政治教育工作者原有能力结构

“新媒体的兴起及新媒体技术的广泛应用，对思想政治教育工作者的业务水平提出了更高的要求。”?T本次调查研究结果显示68%以上的思想政治理论课教师和辅导员都开通了微信微博，这说明思想政治教育者还是顺应了时展潮流的，但是可能仅仅是停留在意识层面，在对其的运用上还不是尽如人意。以往，思想政治教育工作者与大学生的交流都是面对面的，而且很多时候面对面的交流互动也仅仅局限于思想政治理论课课堂。即便是面对面的交流互动，思想政治教育工作者也是应该具备多种能力的，比如思想政治教育工作者必须具有丰富的理论知识、扎实的理论功底以及将知识应用于实际的能力，而且思想政治教育工作者自身还必须有高尚的思想道德品质和良好的职业道德素养。如今在微文化背景下思想政治教育工作者的能力结构也应因时因势而改变，除了要具备上述提到的基本能力以外，也要与时俱进地增强自身运用移动互联设备的能力，在互联网环境下的理性思维能力等，更要增强运用微文化开展大学生思想政治教育的能力。如果思想政治教育工作者不能及时调整自己现在的能力结构，那么教育者可能就无法及时把握大学生的思想动态，思想政治教育可能也无法达到理想的效果。

2.3信息的内容总?w性被解构导致大学生思想认知产生偏差

微文化的信息内容呈现“微”态势，其内容简洁短小，传播速度快，信息更新也极为快速。在微媒体每天呈现的大量的、层出不穷的碎片化信息中，大学生凭借简洁短小的一小段文字甚至一张图片就会在微平台进行讨论交流，忽略了事情的整体性，在这样的情况下大学生是极易产生认知偏差的。如2011年6月发生的“郭美美”事件。郭美美通过微博注册头衔为“中国红十字会商业总经理”的“郭美美baby”账号，并通过该微博账号不断炫耀玛莎拉蒂跑车、爱马仕名包等，这一行为引起了网民围观甚至将其巨额财富的来源与中国红十字会联系起来并声讨中国红十字会，直至2011年8月事情澄清，郭美美事件告一段落。在这一过程中，网民忽略了事件的整体性，把中国的慈善也推入了舆论的制高点，处于价值观正在形成期的大多数大学生也是极容易被这样的负面信息所影响、激怒，甚至很难做出冷静的思考和价值判断。本研究调查也显示：会对微信息经常进行鉴别的学生只占总人数的24.59%，说明这一部分学生可能不会依据微平台的只言片语轻易做任何判断，但是也有33.78%的学生偶尔鉴别，比较相信V认证“名人”的信息，这在一定程度上反映出网络名人的言行对大学生思想行为的牵制，还有41.62%的学生基本不会鉴别，这一部分同学更容易轻易相信微平台的信息甚至会有过于激烈的反应和态度。

3结语

微信活动总结篇8

Abstract： As a new social software， WeChat has become the most popular platform for information dissemination and life style for mobile phone users. Through sample surveys of the WeChat opening of students in Kunming University of Science and Technology， frequency， status， type and cognition to WeChat， show that WeChat has been widely used by college students， and deeply gone into their learning and life. The appearance of WeChat has not only changed the way of social interaction of college students， but also subtly changed their way of learning and social interaction.

关键词：大学生；微信；使用；调查

Key words： college students；weChat；usage；investigation

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）09-0201-05

0 引言

随着信息技术的飞速发展，互联网传播工具产生的速度越来越快。微信，自2011年1月推出以来，就呈几何级数快速增长。截至2016年底，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家，超过20种语言，各品牌的微信公众账号总数超过 800万个，微信已经成为最热门的信息传播平台和手机用户的生活方式，也是高校大学生重要的社交工具和信息获取平台。在经济欠发达的西南高校的大学生中，微信得到了较为广泛的应用，微信的使用对其学习、生活产生了积极的影响。

1 大学生微信使用情况调查

本次研究选取位于西南地区的昆明理工大学，它是云南省规模最大、办学层次和类别较为齐全的省属重点大学。是教育部“卓越工程师教育培养计划”实施高校和国家“中西部高校基础能力建设工程规划”高校，在西南地区高校中具有一定的代表性。

本次研究采取随机抽样的方法来获取样本，于2016年3月至4月在昆明理工大学发放问卷600份，收回有效问卷595份，其中，本科生为571人，占样本总量的96%，研究生24人，占样本总量的4%。在595位受调查学生中，有327名男生，268名女生，分别占样本总量的55%、45%。

在随机抽取的595名大学生中，大一年级的学生有292人，占比49.08%；大二年级的学生有156人，占比26.22%；大三年级的学生有97人，占比16.30%；大四年级的学生有26人，占比4.37%；研究生24人，占比4.03%。参与本次调查的学科类别有理科、工科、文科、经济、管理和艺术等。因为昆明理工大学是以工科为背景的综合性高水平大学，所以工科专业的学生占比较高，占样本量的37.5%。

2 调查结果

2.1 开通情况

2.1.1 使用微信的比例

从调查结果来看，在接受调查的595人当中，555人现阶段正在使用微信，占比93.32%；有23人曾经使用过，现在停用，占比3.92%；17人未使用过，占比2.76%。在接受调查的学生中，只有极少数大学生认为微信不如QQ方便而没有使用微信，因此，微信使用已经在西南高校的大学生中基本普及，微信得到了大学生群体的青睐。（如图1）

2.1.2 获知微信的途径

从调查结果来看，在接受调查的人当中，有387人是由他人告知而接触到微信并开始使用，占比64.98%；171人通过网络宣传得知，占比28.8%；少部分是通过其它渠道得知，占比6.22%。通过对昆明理工大学在校生的调查可以看出，西南地区高校大学生获知微信的主要途径是他人告知和网络宣传。（如图2）

2.1.3 使用微信的动因

从调查结果来看，在接受调查的大学生中，有68.89%的大学生是因为微信的社交功能而使用微信，“关注公众号信息”的紧随其后，占比58.53%；“微信支付”和“在‘朋友圈’里收发动态”也占了一定的比例；近年来兴起的“抢红包”、“摇一摇”也成为大学生使用微信的原因之一。微信既满足大学生社交上的交互需求，又可以从阅读公众号推文获得大量的信息，“微信支付”和“抢红包”功能给大学生带来了消遣和娱乐。

2.2 使用频率

2.2.1 开通微信的时长

在被调查的学生中，微信使用时间为一至两年的比重较大，占比38.94%，两至三年，占比24.19%，三年以上的占比14.52%，不到一年的占比22.35%。从对昆明理工大学学生调查数据显示出，西南高校大学生使用微信的时间普遍较短，多为上大学后开始使用微信。（如图3）

2.2.2 使用微信的时长

①日使用时长。从调查结果来看，被调查的学生中每天使用微信时间少于1个小时的占38.71%，1到2个小时的占30.18%，2到3个小时的占20.28%，3个小时及以上的占10.83%。超过60%的大学生表现得相对理性，使用时间能够控制在1小时左右，仍有不少学生超过2小时，超过3小时的也不在少数，通过对昆明理工大学学生的调查，显示出西南地区高校大学生已经对微信产生了一定程度的依赖。（如图4）

②周使用时长。从调查结果来看，昆明理工大学学生每周使用微信在4天以上的占比最多，为42.4%，4天的有12.9%，3天以内的占44.7%。由此可以看出，西南地区高校大学生每周使用微信的时间在4天以上的占到了一半以上，对微信已经产生了较强的粘性。（如图5）

③使用微信的时间段。在被调查的大学生中，每晚睡觉前使用微信的人最多，占比60.6%；其次是课余时间占比58.76%；44.24%的大学生在课间休息时使用微信；在午休时段使用微信的人数较少，占比37.1%。（如图6）

2.2.3 课堂上使用微信的情况

从调查结果来看，接受调查的学生中59.68%大学生在课堂上没有使用过微信，所占比重相对较高，而40.32%的大学生则表示在课堂上使用过微信，他们在课堂上使用微信的主要原因是觉得上课无聊，刷刷朋友圈打发时间，只有少数大学生是出于辅助课堂学习。（如图7）

2.3 使用微信的状态

在受访的昆明理工大学学生中有4.61%的学生对微信的使用处于重度依赖状态，18.43%的学生使用微信较为频繁，38.94%的大学生能够理性使用微信，另有38.02%的大学生只是偶尔使用微信，微信在大学生的学习和生活中已被广泛应用。虽然大部分大学生能够理性使用微信，但是我们仍然不能轻视对微信产生依赖而影响正常学习和生活的这群大学生们。（如图8）

2.4 微信使用的类型

①人际交往。从调查结果来看，人际交往占据了比较高的比例，接受调查的昆明理工大学学生中最常联系的人是朋友和同学，各占63.13%和70.97%，其次是父母，占比44.47%，老师和情侣也占了一定的比重。由此可见，西南地区高校大学生主要的人际交往圈是在学校内。（如图9）

②阅读微信公众号信息。调查显示，昆明理工大学的学生最常接收的公众号类型是其所在学校、学院的官方公众号，占比达62.21%；关注新闻、社会资讯的占47.93%；另外，关注自己所学专业、学科方面相对专业的公众号信息，占46.77%，这说明西南地区高校大学生相对关心与自己联系紧密的“学校”的发展。（如图10）

2.5 微信使用的认知

从调查结果可知，昆明理工大学的学生普遍认为微信对其有较大的帮助，达到319人，占比73.5%，他们认为微信的应用拓宽了其交际圈，提升了其学习和工作的质量；他们中认为微信对其有帮助但不是很大的的同学有91人，占20.97%；仅有5.53%的学生觉得微信对其没有帮助。（如图11）

①超过一半的大学生认为微信对自己是有帮助的。在受调查的大学生中，微信使用对其帮助体现在拓学习视野方面的占58.06%；体现在密切人际关系的帮助占了61.29%；体现在方便了解学校和学院动态方面的占有57.6%；体现在休闲娱乐方面的占51.61%；而体现在其他方面的仅占10.83%。我们不难发现，微信对西南地区高校大学生的成长起到了积极的作用。（如图12）

②有部分同学认为微信存在着不足或消极影响。在调查中，大学生们认为微信存在信息太多而给自己造成困扰，交流内容的碎片化与娱乐化易导致浅薄，人与人之间的交流缺乏真诚等缺点，另有一部分同学意识到朋友圈容易滋生人的虚荣心的现象。调查显示，微信的不恰当使用给西南地区高校大学生的学习和生活带来了一定的负面影响。（如图13）

3 研究结论

就在校大学生微信的使用情况，对昆明理工大学的在校大学生进行随机抽样调查，可以得出以下结论：

3.1 微信是西南地区高校大学生生活的重要组成部分

昆明理工大学的学生中93.32%的人正在使用微信，只有2.76%的大学生未曾使用过微信，说明微信在大学生中普及度较高。使用微信的频率非常高，有42.4%的大学生每周使用微信天数超过4天，每周使用微信3至4天的占到32.72%，另有24.88%的大学生一周使用微信次数不到3天，这说明微信使用已成为大多数学生的生活习惯。他们使用微信的时间也比较长，68.89%的大学生每天使用微信达到1至2小时，另有10.83%的大学生达到3小时及以上，微信使用已经成为西南高校在校大学生学习和生活的重要组成部分。

究其原因，一方面从大学生微信使用的基本情况来看，随着科学技术的发展，智能机的使用日渐广泛，微信作为智能机中必备的一款APP软件，受到了越来越多人的青睐。从调查结果来看，有百分之九十几的大学生因为微信不受“时间、地域、空间”等限制而使用微信。另一方面，有68.89%大学生是由于微信的“快捷性、精准性、实时性”等特点而使用微信，更多的是微信便于与人联系、关注到最新的信息和收发朋友圈动态等。

3.2 微信是大学生社会交往的主要方式，具有较高的接受度和满意度

使用微信的类型主要是人际交往和阅读公众号信息。从调查结果来看，人际交往占据了非常高的比例，接受调查的学生中最常联系的人是朋友和同学，各占比63.1%、70.9%；其次是父母，占比44.4%；老师和情侣也占了一部分比重。大学生最常接收推送消息的公号类型最多的是学校、学院的消息，占比重62.21%，其次是新闻、社会资讯，占比重47.93%，此外对自己目前专业、学科方面相对专业的公众号信息比较关注，占比46.77%，主要是补充自己的专业学习。

在受调查的大学生中，认为微信使用对大学生的帮助体现在拓宽学习视野方面的占比58.06%，体现在密切人际关系的帮助占了61.29%，在方便学生了解校、院、班级动态方面的占有57.6%，在休闲娱乐方面的占51.61%，其它方面占10.83%。

通过对昆明理工大学学生的调查显示，微信在西南高校大学生的学习和生活中得到广泛应用，有较高的接受度和满意度。作为西南地区的高校，大学生中有很大一部分是来自西南地区的农村，见识少、眼界窄，互联网在其学习和生活中运用程度还不高，加强大学生对信息化的了解和应用，能提高其综合能力和就业竞争力。

3.3 微信使用给大学生带来了便利也存在着弊端

①从调查结果来看，有4.61%的大学生对微信的使用处于重度依赖状态；有18.43%的大学生使用微信频繁；有38.94%的大学生能够节制自己；有38.02%的大学生只是平时偶尔使用微信。这些大学生会不自觉地地掏出手机，查看更新的朋友圈和公众号信息，上课时用，课间时用，晚上睡觉前使用，已经严重影响了自身正常的学习和生活。

②90后的大学生存在依赖性较强、自我调节能力弱、现实交往能力不足等特点，他们过度依赖微信造成自身深陷于微信所营造的虚拟社交中，逐渐形成孤独、自闭的性格，容易成为“容器人”。

③对大学生在社交中的认知和人格存在误导。微信作为一个社交平台，在“把关人”的作用上发挥不足，对不良信息的监控不到位，而这些信息的高速传播，会造成大学生难以辨别，容易误导大学生。

3.4 改善建议和措施

从此次的调查分析中我们可以看出大学生使用微信较为频繁，虽然很多是用于学习和交际。但在这些过程中还是有意无意会造成一些不利影响，随着使用时间的增多会在一定程度上造成对微信的依赖，信息泛滥，交流内容的碎片化、浅薄化等现象，学校管理者可以通过疏导结合、以疏为主的方式引导大学生健康地使用微信。

①架起微信与现实的桥梁，防止大学生沉湎于封闭的“微空间”。引导学生正确地认识微信，发挥微信的积极作用。借助微信的宣传力度，打开虚拟与现实的通道。密切关注大学生的思想动态，通过微信发起和组织丰富多彩的校园活动，虚实结合，丰富校园文化的内容以吸引大学生参加。

②建立微信干预机制，引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。在微信环境中，一些负面信息有时候在深度和广度上会超越正面信息，在孰是孰非面前，大学生缺乏鉴别力，不良的认知会像瘟疫一样迅速传播开来。作为大学生思想政治工作的管理者，例如辅导员或班主任、基层团委书记、学生党支部书记和有关学生管理的职能部门等要在学生中掌握话语权，通过微信对社会现象发起讨论，扮演组织者的角色，发挥导向作用。对于学生中自发形成的话题，要善于把握时机，参与到大学生的讨论中，深化与学生的互动交流，引导大学生树立正确的微信认知，树立正确的价值导向。

③提高大学生自身的媒体素养。在形形的消息中，大学生要提高自我辨别能力，不被五花八门的信息所迷惑，更不能沉溺于其中无法自拔。摆正心态，健康有效地使用微信，积极传播正能量，不利用微信散布一些未经证实的消息，在保护自己权益的同时做到不侵犯他人的权益。

④学校可以通过第一课堂和第二课堂相结合的方式对大学生正确地使用微信加以引导。高校思想教育主体要占领微信这一大学生喜欢的应用，建立网络大学生思想政治教育的阵地和教师队伍，在微信平台上跟大学生们对热点、难点问题进行交流，及时了解学生的思想动态，做到正面引导，发挥思想工作的主动权。

总之，通过对昆明理工大学学生调查数据显示，微信在西南高校的大学中非常流行，已成为大学生日常生活的重要组成部分，微信不但是他们的重要社会交际方式，而且是了解社会的重要信息窗口。大多数大学生能够理性地使用微信，但仍然有一部分大学生存于过度使用微信的情况。帮助西南地区高校大学生树立在新媒体时代环境下正确的世界观、人生观和价值观显得尤为重要，提高自我管理和明辨是非的能力，以更好地发挥微信给大学生们带来的积极作用。

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