微信推广策划范文

时间:2023-03-16 22:02:51

微信推广策划

微信推广策划范文第1篇

微信是移动互联网时代出现的新兴媒体,虽然其具有新潮、便捷、多元化的宣传交流功能,但对于众多中小微企业来说,虽然注册了企业的公众微信账号,但由于不甚了解微信强大的营销宣传、策划、管理等配套服务功能,无法发挥其对于企业宣传的强大能效。因此,研究企业微信平台的营销策划与管理能够为初级使用商户提供微信公众平台的产品宣传策划、产品营销策划、企业在线互动交流策划等,为其节省新媒体营销的人力、物力和时间等成本投入。尤其是对中小微型商户而言,由于企业运营资本有限,选择微信营销宣传能够有效节约运营成本,通过企业微信公众营销与管理平台的网页,及时和更新企业产品信息,能够有效提升企业粉丝群体的数量以及关注和喜爱程度等。利用微信平台的后台管理功能,还可以及时了解和掌控企业会员数量的变动情况,从而及时调整企业在微信公众管理平台上的宣传策略,吸纳更多的粉丝群体关注企业的订阅号,加入企业的微信会员,享受企业订阅号给他们生活带来的便利。粉丝群体,看似普通的客户群体,实质是隐藏在微信平台背后强大的客户群和最直接、最真实的广告宣传媒介。值得分享的内容,共享在朋友圈内,将会为企业订阅号带来更加广阔的客户群体和更加巨大的商机。微信平台策划与管理能够帮助企业广泛吸引这些潜在的客户群体,以及深入挖掘潜伏在潜在客户群体中的市场商机,从而为企业节约运营成本的同时,实现企业利润最大化的目标。

二、微信公众平台营销与管理应用的研究现状

通过可查阅的文献检索系统以及行业统计数据与年鉴,目前有关微信平台营销策划与管理应用的研究主要集中于三个层面:

第一,有关微信营销现状及发展对策的研究:王时杰(2014)、朱妍(2014)通过比较分析微信营销的基本模式,总结了微信营销具体应用过程中面临的主要问题,并据此提出了开展微信营销的有效对策;魏淑娟(2014)通过总结微信营销的特点,比较分析了微信营销创业模式案例,并据此开展了微信营销创业模式的战略分析;

第二,有关不同行业微信营销的发展现状研究:余倩倩(2014)通过分析零售业开展微信营销常见策略,归纳总结了零售业开展微信营销的的优势,并结合零售业行业特征提出了微信营销发展建议;马春阳(2014)通过归纳微信营销的主要特点优势,探索了车企微信公众平台模块的设置,并据此提出了车企微信营销应注意的问题;焦世奇(2014)通过分析扬州餐饮企业对微信营销的应用现状,总结了微信在扬州餐饮企业营销中存在的弊端,并据此提出了解决调整建议;张玉凤(2014)通过介绍微信及微信公众平台的主要功能,比较了企业微信平台与图书馆微信平台的异同,并提出了图书馆微信平台营销的合理建议等。

第三,有关微信营销的传播与运营研究:廖波等(2013)通过对中小型企业微信营销传播机制现状的分析,提出了完善微信营销传播机制的对策;毛艳琼等(2014)通过总结分析目前中小企业运营微信公众平台过程中存在的主要问题,从微信公众平台营销定位、内容、时间、互动等方面提出了完善中小企业运营微信公众平台的建议。根据以上研究现状可知,目前有关微信营销的研究仍存在以下薄弱环节:第一,第三方微信营销策划与管理的应用与经营;第二,系统化的微信营销策划管理流程设计等。

三、微信公众平台营销策划与管理的市场机遇分析

(一)微信用户数量的迅猛发展为微信营销与策划提供了载体保障随着智能手机在中国市场的迅速普及,其价格不断下降,逐渐被百姓所接受,千元以下的智能手机已经屡见不鲜,这无疑为微信的市场推广提供了必要的载体保障。2012年3月至2013年7月中国微信用户增长幅度相对显著,微信用户数的增速从2012年3月底的23万/天迅速增长到2013年7月的160万/天,增幅将近7倍。微信用户数量的迅猛增加以及微信市场运营的渐趋成熟,使微信的营销策划与推广逐渐成为商家的新宠。作为一项新兴的具有较强关联属性的虚拟社交工具,如果能够有效将不同地域、不同层面的企业用户相聚集,将会大大降低企业的营销成本,以及积聚企业的客户忠诚度。

(二)移动互联网络的迅猛发展降低了微信营销和管理的运营成本近年来中国移动互联网络发展迅速,自2.5G网络出现后,相继出现了3G网络、4G网络,使用人群数量不断翻增。尤其是在许多大中城市,许多商家为吸引客户,提供可搜索的WIFI热点覆盖区不断扩大,这无疑为微信营销策划与管理提供了良好的网络基础条件。同时随着通信行业竞争的加剧,通信运营商不断调整网络资费,网络套餐的价格日益实惠,这些做法吸引了更多的消费者加入移动互联网络的使用中,进一步拓宽了微信使用的潜力人群,拓展了微信营销策划与管理的市场前景。

(三)依托腾讯QQ的庞大市场基础平台辐射提升微信用户的数量微信平台是由腾讯公司推出的为智能手机提供及时通讯服务的免费应用程序。众所周知,腾讯公司主营的QQ软件产品具有极高的市场占有率,微信作为腾讯公司推出的同类产品,具有更加便携的沟通互动功能,包括借助手机网络的语音、图片、文字、视频等沟通交流,使手机交流的功能更加强大,更加丰富多彩。由此可推知凡是使用QQ软件产品的客户都可以成为微信的潜在用户,且微信具有的更为便捷的操作流程、节省上网流量等特点,适合多种类型企业,也为微信营销策划与管理的运营提供了良好的平台基础。

四、微信公众平台营销策划与管理的服务业务

(一)服务内容根据企业客户需求及企业项目推广需要,精选每日话题及活动资讯的单图文、多图文、文本、语音、视频等素材,并开展营销策划、编辑设计以及群发推送;同时提供公众账号社区,活跃提升公众账号粉丝参与度和互动度。

(二)服务活动根据不同企业客户的行业属性、市场需求以及企业长期积累的客户群体的特质等,结合微信自媒体营销平台和拓展渠道,开展有针对性的企业营销活动的策划、执行等,活动期间可开展粉丝管理、舆情监控以及微信图文直播等。

(三)服务反馈数字能够有效反映市场营销的推广效果,可以通过监控并统计营销策划内容的每日群发到达率、阅读率和分享率等,举办活动的互动人数、分享人数、增加的粉丝人数等基础数据,为后期企业营销运营提供指导依据。

五、微信公众平台营销策划与管理的推广渠道

(一)微信自带媒体的营销推广微信公众平台利用行业定向、地域定向、泛账号等各种渠道的微信自带媒体资源,拥有涵盖各种门类的微信用户群体。在长期的客户服务中,通过积累丰富的自媒体账号人群属性、粉丝质量判别机制,能够承诺为客户提供效果化推广结算计费方式的微信营销。从平台功能来看,目前公众平台的主要功能包括多媒体信息大规模推送、定向推送(可按性别、地区、分组等指标定向推送)、一对一互动、多样化开发和智能回复等。这些功能为公众平台的实际运营带来了媒体、营销、客服和公共服务等应用方向。

(二)移动互联网整合传播微信营销策划与管理的推广服务理念基于“微信是继腾讯QQ后移动互联网最大的流量入口”,并且以“web化的页面”为客户提供微信营销整体解决方案。在此理念支撑及服务模式上,将通过手机百度、UC、短信等移动互联网强势流量来源,可通微信营销策划与管理应用渠道,为客户的品牌活动、手机商城、微信官网进行移动互联网络的整合营销策划与管理推广。综上所述,移动应用“微”时代的到来,为企业电子商务的发展开辟了更为广阔的市场空间和应用前景。微信公众平台作为“腾讯”在微信手机软件的基础上开发的新功能平台,企业可以通过打造微信公众账号,为客户提供各种特色服务及分享信息资讯;也可以将产品及服务推广给上亿的微信用户,用较低的成本提高企业品牌的知名度,打造更具影响力的企业品牌形象。公众平台作为新鲜的网络营销工具,拥有庞大的潜在用户群体,蕴含着巨大的商业潜力,成为众多企业追逐分享微信营销利润的有效渠道。但是在具体微信公众平台的应用过程中,只有充分把握公众平台的根本作用———为用户提供有价值的服务,才能真正发挥公众平台的效力,更好地实现与客户的互动沟通,更好地进行用户管理,更好地进行服务定制。

微信推广策划范文第2篇

在“互联网+”的大背景下,自微信面世以来就因其使用操作简便、应用成本较低深受使用者的喜爱,也因此成为许多行业营销的方式之一。随着一些博物馆逐渐探索使用微信公众号开展宣传推广,微信公众平台的优势逐步凸显。如何利用微信公众号进行营销策划,为观众提供更加优质的服务,是博物馆从业人员值得深思的问题。

关键词:

博物馆;微信公众号;营销策划;宣传推广

博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构,其主要职能是为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。随着全国博物馆免费开放的力度不断加大,越来越多的民众享受到这种公共福利。有些省的博物馆观众增量达到免费开放前的数倍。观众结构也呈多元化趋势,其中低收入群体、老人、外来务工人员和残疾人等观众群体明显增加。随着互联网的发展,博物馆也开始注重通过现代化的工具提升自身的形象。近些年,大多博物馆建立了官方网站,权威资讯。不少博物馆通过微博认证,利用互联网的便捷建设微型博物馆,及时向观众传递信息,与观众形成良好互动。随后,微信的出现彻底改变了人们的生活,微信以一种崭新的方式改变了一向给人以严肃、古板印象的博物馆,拉近了与观众的距离。本文主要探究微信公众号对博物馆宣传工作的重要影响,归纳出对博物馆微信营销策划的几点建议。

一、微信发展历程及微信营销概述

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”“扫二维码”等方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。经过五年的发展历程,微信从最初的社交通讯工具,成长为连接人与人、人与服务、人与商业的平台,微信活跃用户已突破6.5亿。2016年微信用户数据报告中显示,超过九成微信用户每天都会使用微信。半数用户每天使用微信超过1小时;微信用户中男性占近七成,男女用户比例约为2∶1。在职业分布中,企业职员占比超过四成,个体和自由职业者排名第二,其次为学生和事业单位人员。拥有200位以上好友的微信用户占比最高,61.4%的用户每次打开微信必刷“朋友圈”。通过以上数据可以得知,要想吸引更多的微信用户,要充分考虑他们的性别、职业和使用微信的时间,同时要意识到朋友圈分享功能对于博物馆信息推广的重要影响。比较容易让用户分享朋友圈的内容主要涉及具有价值性、趣味性和情感触动的内容,图文、短视频比文章链接更受朋友圈欢迎。微信不仅可以满足普通用户间的信息交流,更面向企业、政府、社会组织推出了公共服务平台。它具有文字、语音等多样化的信息交流方式,同时又具备自身的特色服务。微信公众号是组织或个人在微信公众平台上申请的应用账号,开通微信公众号的组织或个人可以与关注它的用户实现在线互动。微信公众号的主要作用是满足用户获取资讯的需求,这也是用户关注微信公众账号的主要目的。微信营销简单来说就是一种营销模式,组织或个人通过微信公众号进行一系列的营销活动。微信不存在距离的限制,用户关注自己需要的公众号,组织或个人则通过公众号提供用户需要的信息或服务,实现自己产品的点对点营销。由于每个行业都有自身的特殊性,在进行微信营销时需要把握一些基本原则,这样才可以确保微信营销的效果。博物馆的微信营销更多的是一种服务和理念,这与企业的纯利润营销有着本质的不同。

二、微信公众号对博物馆宣传工作的影响

微信公众号的类型分为服务号与订阅号。服务号主旨是为用户提供服务,1个月内仅可以发送4条群发消息。在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒。订阅号会出现在订阅用户的通讯录中,主要为用户提供信息和资讯,每天可以发送1条群发消息。在发送消息时,订阅用户不会收到即时消息提醒,发送的消息显示在用户的订阅号文件夹中。目前,两种微信公众号类型各家博物馆都有采用,大多数博物馆都选择了发送信息较为灵活的订阅号形式。微信公众号对博物馆宣传工作的影响主要体现在:双向互动交流模式。传统的博物馆开展宣传工作主要是单向性的信息流通,缺少观众参与,即时性较差。微信公众号的使用使得博物馆变得亲切和活泼。博物馆通过微信公众平台发送各类展览和活动资讯,用户即时接收,随时查看,并可以通过微信平台报名参加活动或者给博物馆留言交流,同时提出自己的建议和意见。而博物馆可以综合这些意见,不断改进和完善自身建设。这种双向互动交流模式使得博物馆和观众的沟通更加便捷。扩大受众群体。传统的博物馆宣传方式主要借助场馆自身和一些传统媒体进行宣传报道,受众群体较为狭窄。受众对博物馆的了解有限,很难吸引年轻人的目光。微信公众号的使用扩大了博物馆的受众面,用户使用微信平台后,无论何时何地,只要有互联网,就可以通过微信了解展览,进行虚拟参观。当用户对某些内容感兴趣就会分享到朋友圈或转发,带领朋友“走近”博物馆,从而让更多的人了解博物馆,关注博物馆。实现意见领袖的功效。意见领袖最早是由传播学者拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出的,最初是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的活跃分子。他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,意见领袖常常是追随者心目中价值的化身。微信基于语言、文字作为载体而进行个体、群体交流,表达方式呈现出鲜明的私语化特征。在小范围内形成优势意见,经过转发,聚合成一种意见环境,就形成了一个个意见领袖,这些意见领袖拥有众多的好友和较大范围的信息能力。博物馆微信公众号如果成为这样的意见领袖,在吸引更多用户加入的同时,可以有针对性地资讯,传递正能量信息,对追随者产生影响力。

三、以辽宁省博物馆为例的微信营销策划案例分析

1.案例一:“辽博新馆参观攻略”

这是服务类的微信营销策划案例。辽宁省博物馆搬迁至距离市中心较远位置之后,交通、餐饮等相关配套不够便利,很多观众对此表示不解。为了保留观众对辽宁省博物馆一如既往的热情,微信公众平台策划了一期“辽博新馆参观攻略”的专题推送。这期专题从一个普通观众的视角出发,详细描述了观众到新馆参观的交通路线、停车指南、物品寄存、前台咨询、最佳参观路线、益智互动体验、餐饮、纪念品、各类标识等内容,还配上贴心的图片和指引,让观众可以感受到博物馆的暖暖爱心和细致周到的服务。很多第一次来博物馆参观的观众就是完全按照这份攻略游览博物馆的,对这条微信非常满意。这类微信营销主打服务功能,让观众深刻体会到博物馆的服务功能不会因为距离而改变,反而会采用更多的方式为观众提供便利服务。很多用户转发此条微信,因为对观众来说微信里的信息长期实用,很有价值。

2.案例二:“在我身边——辽博新馆试开馆一周年纪念照片集结令”

这是情感类的微信营销策划案例。辽宁省博物馆新馆经过一年的试运行,观众人数没有减少反而与日俱增,这与新馆本身的吸引力和宣传推广工作是分不开的。值此新馆试开馆一周年之际,微信公众号主打感情牌,策划推出“在我身边——辽博新馆试开馆一周年纪念照片集结令”专题推送。这期专题的开头写道:“这一年中,在这个有我有你的地方发生了很多故事,有很多值得珍藏的瞬间,让千言万语化作一幅幅充满记忆的图片,在分享中见证辽博的成长吧!”通过这段煽情的文字号召大家把曾经在辽博新馆定格的美好瞬间发给公众号参与分享,同时会有一份礼品送出。在这期微信营销策划中,用感情牌和价值牌来吸引用户,获奖的照片分几期在微信公众号上,可以和大家一起欣赏与回顾。辽博微信公众号充分发挥了意见领袖的作用,在很长一段时间内维持了用户对新馆的关注度。

3.案例三:“我是辽博流动博物馆宣展车,我为自己代言”

这是趣味性的微信营销策划案例。近几年,流动博物馆宣展车是全国博物馆关注的焦点。2016年12月,辽博流动博物馆宣展车正式启用,成为全国第四家、东北首家拥有流动博物馆宣展车的文博单位。为了将宣展车更好地介绍给公众,辽博微信公众号策划了“我是辽博流动博物馆宣展车,我为自己代言”专题推送。此项策划利用时下较为流行的“网红”概念,把宣展车进行拟人化,让他自己为自己代言,通过幽默风趣的语言介绍车体内外功能,让用户对宣展车产生好奇,想进一步去了解,进而口口相传。通过微信公众号消息后,很多传统媒体主动联系辽博工作人员,想要进行专题性的全面报道,从而达到了新媒体带动传统媒体合力宣传推广的良好态势。

四、针对博物馆微信营销策划的几点建议

1.完善内容与功能

为了使微信公众号更好地发挥作用,应不断完善微信公众号的基本内容与功能。在移动互联网时代,博物馆可以利用微信公众平成所有功能展示。在微信公众号的设计上要更加完善,打通更深层次的技术接口,满足观众的需求。要充分利用微信可以传送文字、图片、音频和视频的特点,设置底部功能栏目,细化栏目子菜单,从观众的需求出发,力求内容完整。博物馆通过微信公众号对观众进行全方位服务的同时,也要注重关注观众对博物馆的依赖,发挥微信的粘性特点,针对目标观众进行专门的内容推送,如最新展览、特色活动、专题阅读、语音导赏等,这样才能获得目标观众的信任,使他们成为微信公众号的忠实粉丝。

2.加强对微信公众号的宣传推广

博物馆因其自身的特点,不能像很多企业一样大张旗鼓地推销自己的公众号。但是为了吸引更多的用户,同样需要进行营销推广。除了在场馆内及宣传折页上印制微信公众号二维码,方便观众即时扫描使用外,可以借助漂流瓶、微信摇一摇等功能增加观众获取公众号信息的随机性和趣味性。比如博物馆可以先发起一个话题,或者写一段文物介绍,然后投放到虚拟的大海里,让用户在捞取漂流瓶的过程中学习文物知识,漂流瓶具有对源话语进行删改、补充的功能,可以形成知识洪流。此外,可以鼓励已经关注微信公众号的观众分享文章到社交网络,通过开展活动、发送礼品的方式让更多的人加入博物馆微信公众号。

3.注重新技术的应用与博物馆业务的贴合度

在互联网技术的影响下,博物馆利用各种新媒体资源不断武装自己,使古老的文化迸发出年轻的活动。不同的新媒体平台有不同的使用效果,能够对传统博物馆功能进行新的探索。在使用微信公众平台时要注重与博物馆自身的文化氛围和业务相结合,不能盲目投资,不一定要追求最新的技术,不能乱用新功能。微信公众平台的利用要紧紧围绕博物馆教育、研究和欣赏的主要职能,要注意信息的准确性、语言的严谨性、版式的舒适性,合理利用微信公众平台推介博物馆,为观众提供优质服务。

参考文献:

[1]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海:上海古籍出版社,2001.

[2]周鸿铎.文化传播学通论[M].北京:中国纺织出版社,2005.

[3]张国良.现代大众传播学[M].成都:四川人民出版社,1998.

微信推广策划范文第3篇

有这样一个官方微信号,其粉丝目前保持在14万。

如果仅仅以粉丝数量进行衡量,这个数字在全国成千上万的官微当中,一点也不显眼,甚至微不足道。

但如果人们知道这个官微粉丝数量占了当地常住人口的三分之一以上、户籍人口的二分之一之后,知道这个官微关注度多次超越当地经济更发达地区的官微之后,一定会惊叹不已,赞赏有加。

那么,它的秘诀在哪里?

定位准确 内容丰富

高明,广东省佛山市五个行政辖区之一。得益于珠三角发达的经济环境和佛山当地对政务微信的高度重视、群众认可,“高明”有了脱颖而出的先天条件。

“高明”微信公众号是中共佛山市高明区委宣传部的官方微信号,高明区委区政府其相当重视,致力于将其打造成高明区权威信息和城市推广的重要平台。

其定位为:

权威――围绕高明区中心工作、市民及外来投资关注的热点问题,及时进行新闻,扩大新闻宣传的渠道;城市推广――以适合手机阅读的形式,打造图文茂的原创内容,推介高明城市规划建设、产业发展、旅游文化、历史人文、饮食娱乐等,促进招商引资和旅游观光;便民服务――为本地市民提供线上办事、查询、咨询、便民信息等服务,打造成对市民游泳、喜欢用、能随时用的平台。

“高明”的运营,高明是分三步走的:首先第一步是做内容。明晰定位是做好内容的第一步。从2015年的下半年至2016年的第一季度,高明花了9个月的时间总结思考“高明”定位,最后他们将高明定位为权威、城市推广和便民服务的第一平台。明晰了定位后,在微信选题上就更加清晰了。

第二步是做推广。2016年第二、三季度这六个月,高明都在强势地做推广,既充分依托高明绿博会、濑粉节、开笔礼、谭平山文化节之微家书等重大活动的机会,也围绕区委区政府中心工作,主动设题,与主办部门对接,通过送活动门票、网络投票、网民互动、策划专题等方式,吸引粉丝关注。在运营团队的努力下,当年10月5日,“高明”粉丝数首次突破十万大关,目前粉丝数为14万。而高明区的常住人口为42万,占了总数的33%。也就是说,每十个高明人就有三个人关注了“高明”。在佛山政务微信排行榜方面,2016年,“高明”多次进入前二十榜单,最好的成绩是全市第二,最高时一周阅读量达到 28万+。

第三步是提升深化阶段。目前,高明在政务新媒体工作方面,成功打造起了“高明”这个龙头。从去年第四季度至今,高明都在做深化提升工作,既继续提升“高明”的水平,又以此龙头为带动,带动全区政务微信运营提升的总体提升。

《小康》记者了解到,“高明”一直坚持以人为本,突出便民服务。比如,“高明”接入端口二十多项,包括天气、社保、违章、水电费、快递等查询端口以及看病预约、通行证续签等,为市民提供了便利。借助高明区网络发言人平台,“高明”定期整理市民关注的热点问题答复,通过微信,为市民指点迷津。而编辑团队定期收集市民在“高明”后台提出的建议、意见,上报给高明区委宣传部,将重点民生热点、难点反馈给各部门。在选题上,“高明”紧追市民关心的民生实事,而不是一味地枯燥乏味的政务信息。

“高明”坚持原创策划,并适当转载、加工媒体的精彩报道。策划设置了高明有段古、发现高明等栏目。

其中,高明恢复建制35周年之特别策划“高明35印记”目前共推出16篇,超过20万阅读量,引起了高明人的强烈共鸣。

而“发现高明”则以独特的视觉挖掘高明特色,报道普通媒体尚未涉及的领域。如策划《云涌之处见秘境,佛山海拔最高的山村有此遗世之美!》等微信,发现了高明的世外桃源――云勇村,新华网、腾讯网纷纷转载,阅读量超过200万,引爆了珠三角游客的探访之旅。

互联网时代,受众已不满足于单一的传播形式。

因此,除了常规的微信图文推送,“高明”还结合当前工作要点制作推出了一图读懂、H5(《来这里看看吧,我在高明等着你》等)、航拍视频、微直播(高明35公里徒步、高明区第十二次党代表大会、高明区十五届人大一次会议、高明区政协一次会议等)等。

社会公众认可度高 管理制度完善

据了解,“高明”团队由高明区委宣传部舆情科、广佛都市网组成,实行项目管理,每年制定“高明”微信维护运营方案,设定了粉丝量、阅读量、量、活动活跃度等指标考核,实行市场化运作,有严格的奖惩制度。另外,建立每周汇报(汇报粉丝数、阅读量、排行榜的变化等情况), “每周有小策划,每月有大策划,每季度有亮点策划” 等制度。同明,要求编辑每月固定参加高明区委宣传组织的“月度策划会”,定期拜访各部门,与各部门负责人进行接洽、沟通。

经过一年多的时间,高明区委宣传部建立起重大消息由“高明”微信公众号第一时间的制度,塑造了权威的形象,其他各部门微信号、媒体号、民间自媒体号纷纷不由自主地转发,保证了信息的准确传播。例如高明区城市形象宣传片《因为有你,所以高明》、2016年荷城街道中小学招生政策改革系列宣传、三洲旧桥将实行交通管制等信息。

除此之外,“高明”在重大公共舆情事件中发挥了不可或缺的作用。 2015年清明节期间,高明发生6起山火,引起了社会各界的极大关注,一时谣言四起。“高明”在2015年4月6日及时了微信《清明节当天高明发生6起山火,已扑灭,未造成人员伤亡》,及时控制负面舆情,给予市民知情权,树立敢于担当的政府形象。

据了解,为了推广宣传,吸引粉丝关注,高明区委宣传部统筹调配各部门资源,通过“高明”台举办了第二届谭平山文化节“晒家风 传美德”微家书活动、“我为高明‘十三五’规划建言献策”有奖征集活动、“两学一做”知识问答学习活动、高明食品安全知识竞赛等。

同时,引入社会资源,为“高明”粉丝谋福利,包括盈香生态园濑粉节送门票,高明区体育中心开业送游泳票活动等。

成为高明区自媒体对外宣传第一窗口

悉,自2016年10月起,“高明”在佛山政务微信影响力排行榜中长期稳居全市第三名、第四名。根据2016年11月8日“佛山微新闻”微信的第104期佛山政务微信影响力排行榜(监测数据自2016年10月30日至2016年11月5日),“高明”在阅读量排行榜和WCI排行榜两个榜单均位居全市第二,仅次于“佛山”。而根据清博数据平台数据分析,“高明”2017年以来多次进入全国政务宣传榜单,最好的成绩是排名第六。

数据显示,“高明”2016年全年总阅读量突破557万,成为高明区自媒体对外宣传的第一窗口。

2017年2月,“高明”获得了一块沉甸甸的奖牌:2016年度佛山十大优秀政务微信(区级)。

微信推广策划范文第4篇

基本情况

报作为我军新闻和宣传的一线媒体,在2014年1月1日开通微博后再接再厉,在由通联部原所办的军事读者网微信公众平台基础上,开通微信公众号,更名为“军报记者”,并于2014年7月28日完成重新认证,用于传播信息、扩大影响力。目前,微信公众号“军报记者”界面有三大二级推送分区。

一是“军报社区”,涵盖政策咨询、社区活动、军嫂社区等六大讨论社区,为订阅用户提供一个互动的讨论版。

二是“精选微信”,可以通过此处查看往期推送的消息,并且可以通过“读军报”链接收看推送的读军报的视频信息。

三是“向我投稿”,“军报记者”常设栏目有:军人故事、军人情感、精彩视频等。

主要特点

(一)内容:依托军报资源顺应“内容为王”

作为报的微信公众平台,“军报记者”在内容上拥有强大资源优势,它最开始的推行目的就是在全媒体条件下在移动传播领域为军报发声。报为“军报记者”提供了丰富的信息库与高效的编辑团队,借由微信这个平台进行军事信息和军队形象的传播工作。从传播内容层面看,报刊载的信息,可以第一时间经过二次编辑成为“军报记者”推送信息的重要来源。从传播角度层面看,“军报记者”的推送风格在起步阶段是向军报看齐,多严肃新闻和时评,党报的语态在发展初期也被延续下来。从传播效果层面看,初期“军报记者”公众号的推广一定程度上是借着军报的“东风”的,主流、正面、权威的军报印象带给“军报记者”一个良好的开始。

“军报记者”开通的“军报每天读”环节便是这一特点的最好佐证,编辑部根据当日报的精华内容以有声方式进行播报,并加以简短评论,使受众可以利用手机终端对军报信息进行有声阅读。

(二)编辑:合理结构解析时事政策

作为报的微信公众号,“军报记者”对政策、时事新闻的关注度一直很高,多次对报、《求是》杂志中涉及党政要事的内容进行全文刊载。对于一些贴近官兵生活较为枯燥的政策、纲要等“硬”新闻的报道,“军报记者”通过其独到的解读和报道方式,真正实现“硬”新闻“软”着陆。

其一,以“编者按”、“说在前面的话”等形式简练交代近期的某个新政策。如2015年1月4日推送信息的头条“打破干部战士‘二元制’,营连增设士官长,真正实现官兵分训”,不到100字的“编者按”将该条新闻产生的背景、目的、原因呈现出来。

其二,图文并茂,重点部分用彩色打造强势版面。在2014年12月20日的“解读・读懂分别对港澳说的话”一文中,编辑运用黑色宋体、黑色宋体加粗、红色宋体三种不同的表现方式来对全文进行呈现。文章不长但条理清晰,编排合理,能产生既“高大上”又“接地气”的传播效果。

(三)策划:根据目标受众制造热门话题

《新闻大学》主编黄芝晓在《报业向何处去》中说道:“报业向何处去?这不是办报入主观可以决定的,而是由读报人的行动轨迹和社会、经济、技术的发展趋向决定的。”全媒体、自媒体时代,归根结底还是受众时代。微信公众号“军报记者”在组织策划时也把握住了微信公众号的主要受众群体,即青年官兵和青年军事爱好者,他们对新鲜事物的接纳能力使其在“微时代”更愿意一键分享。根据这样的受众定位,“军报记者”的几次内容策划都十分成功。如“军报记者”策划的2014年4月15日开始的“中国军校巡礼”和2014年12月15日推送的“别人家学校,舌尖上的军校食堂”,阅读与分享指数高涨。它们不拘泥于事件本身而是言之有物,推出之后收到了较好的传播效果。

局限与前景

(一)用户体验还需完善

就“军报记者”而言,每次推送的内容,实质上是受众“订阅”的回馈,受众想得到的是一种一对一的推送,但公众号难以“因地制宜”地针对每个受众个体进行回馈。而根据受众发送的关键字进行自动回复,在一定程度上降低了受众的满足感。当然,这种局限不仅存在于“军报记者”中,也是微信公众号面临的共同难题。建立更加完善、配套的编辑撰稿团队,优化对新媒体的使用与操作,探索还在进行着。

(二)话题策划还需精炼

每一次活动的策划不仅要有热度,更要有广度和深度。笔者认为,泡沫化的策划或许可以在短时间内得到分享数字的增量,但我们从事的远不是信息传播这样简单的概念,更多的是一种影响力打造。从这种认识出发,“军报记者”的策划还应该向更加精炼、更有影响力的方向发展,单一化、同质化的策划也应避免。毕竟,“新中取胜”才能使“军报记者”持续赢得较好的传播效果。

(三)服务项目还需增加

现阶段,“军报记者”的推送内容主要是大量图文信息和一部分视频信息。而微信这个应用程序研发最初始的卖点就是不收费的语音通话。但“军报记者”目前尚无语音推送,随着微信公众号持续得到认可,语音推送也将成为传播信息的一个重要方式。“军报记者”在娱乐信息的传递上,可以考虑将一些话题的语音推送纳入每日推送内容中。

(四)推广还需线上线下同步

为了扩大“军报记者”的关注度和影响,关于“军报记者”的推广就需要线上线下同步进行。

线上,在每日推送的信息中添加“军报记者”公众号的关注链接,使“军报记者”这个公众号本身在所的信息的二次传播中赢得更加主动的地位。毫无疑问,“军报记者”采用的是“点对点”的传播模式,但怎样从传播指向的一级受众辐射到二级受众,实质上是对目标受众的更广范围的吸引,以“朋友圈”的分享优势打造更大的“军事记者…‘朋友圈”。

线下,可以在报上一些“军报记者”微信公众号的小贴士,尽可能多地发展潜在的受众。毕竟报和“军报记者”的目标受众有一定的重合之处。当然提高线上推送的消息质量,在一定程度上也有助于线下口碑的推广。

结语

微信推广策划范文第5篇

关键词 新媒融合;移动互联;微信平台;微阅读;微广告;顶层设计

中图分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2013)107-0076-03

科学技术作为第一生产力对社会发展和人类进步具有重要作用,而科学技术的传播则承担着普及和推广科技知识以及其相关要素的作用。科技传播的观念在20世纪90年代开始进入中国,目前我国的科技传播已经从理论研究阶段进入实际运行阶段。

科技传播承担着把科技知识从其拥有者传送到接受者,使接受者了解和分享到同样知识信息的任务,它对科技发展和社会进步具有十分重要的作用[1]。企业是一个国家经济发展的主体,在其发展的过程中,市场拓展维系着企业核心竞争力。新媒体融合的环境下,使用科技传播手断扩大品牌知名度,顶层设计的成败直接关系着企业的的发展生命力。

1 新媒融合拓展科技传媒手段

1.1科技传播学的概念

科技传播学是研究人类一切科技传播行为和过程发生、发展的规律及科技传播与人和社会的关系的学科。它是从传播的社会功能出发,利用行为科学的研究方法,以系统论、信息论和控制论为基本理论,以科技信息的交流与传播为研究对象的一门新兴边缘交叉学科[2]。科技传播,是科技发展的基本条件,是科技工作者进行科学发现和技术发明的基本支持。科技传播是科技和社会的“血液循环系统”,是人类社会进步的阶梯。

1.2新媒体被形象地称为“第五媒体”

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。较之于传统媒体,新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求,瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中,比如时下非常风靡的移动电视流媒体,数字电影,数字电视,多点触摸媒体技术,重力感应技术,数字杂志等诸多形式。新媒体技术的应用体现了受众群体对于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互动,以及对于信息的重新自我诠释,受众可以根据自己的喜好经历参与其中获取自己最想得到的信息。

1.3企业与科技传播的有机结合

企业市场拓展离不开企业文化、形象、产品性能等诸多科技传播形式。

企业文化的传播,是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广和扩散。企业文化传播,分为内部传播和外部传播。企业内部的文化传播,又分为个体传播和组织传播;个体传播是指企业里,认同与支持企业文化的员工,通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递企业文化信息,去感染、感化周边的同事;组织传播是指企业通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先进等活动及健全相关管理机制体制,来宣传与推广企业文化。

1.4 传播是企业形象实践的第一项工作。

作为一个形象塑造过程,传播就是传播者运用一定的传播媒介与传播对象相互作用的过程,即企业形象主体和客体相互作用的过程[1]。 企业形象传播主要是指企业以外部公众作为传播对象,通过积极而主动的对外传播方式阐明企业目标形象的宗旨,传达企业为实现公众价值所做出的努力。在企业形象传播中,产品/服务、广告、公关活动、CI设计是最常用的对外传播方式。

2 新媒体时代的诸多表现形式

新媒体是是利用数字技术,网络技术,移动技术,通过互联网,无线通信网,有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。

新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求,瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中,新媒体的特征具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化。

1)网络:是信息传输、接收、共享的虚拟平台,通过它把各个点、面、体的信息联系到一起,从而实现这些资源的共享;

2)APP应用软件:中国互联网信息研究中心权威数据显示:每天有将近8000万人在使用智能手机访问各种APP软件,智能手机与终端PC相比较,有着无可比拟的优势;APP应用软件与电脑终端的最大区别在于,在智能手机全民覆盖之下,APP应用软件更贴近于生活,并且由于智能手机可以随时随地的查阅信息、携带方便等诸多优势,应用人群大幅增加。企业APP软件的开发就成为了新一道的商机;

3)IPTV:即交互网络电视。一般是指通过互联网络,特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。互动性是IPTV的重要特征之一;

4)移动电视:作为一种新兴媒体,移动电视除了传统媒体的宣传和欣赏功能外,还具备城市应急信息的功能。

5)博客:从传播学角度对博客的研究中,有学者总结了博客的传播模式及传播性质,认为“博客突破传统的网络传播,实现了个人性和公共性的结合”。

6)微信公众平台:是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC,并可以绑定私人帐号进行群发信息。

微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如文章、歌曲、视频等),TA想分享给微信朋友圈的好友们,点击“分享到微信朋友圈”,完成授权后,内容就可以发送到微信的服务器,好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了;

7)中科云媒:让农民尽享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科协基层科普设施建设工程的主要内容,也是山西科技传媒集团自主研发的第一个跨平台科普服务系统,通过将科普服务平台建设与科普内容资源建设的有效集成,为农民提供服务。

据了解,“中科云媒”包括视频点播、数字报刊浏览阅读、供求信息浏览、农业气象信息即时、病虫害预警预报及防治方法、农资防伪识别及农产品溯源服务、农业政策解读、全省各地主要农贸市场每日最新市场行情及价格曲线等多项服务。

3新媒手段科技传播的商业价值

新媒体的发展将是未来媒体发展的新趋势,传统意义上的媒体是通过电视,广播,报刊,杂志,单一形式的完成的对于信息的传播,而新媒体是集传统意义的媒体的基础上运用数字媒体技术开发创意完成的对于信息的传播加工以及新的诠释的一种新的媒体概念[3]。

2012年网络零售交易规模达1.32万亿元,而到2020年,这一规模可能达到4.2万亿元。中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都报告称,中国的电子商务市场呈现高速增长,预计到2020年,网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份额。

网络营销的具体操作步骤为:

1)搭建企业网络营销平台大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”;

2)网络推广(搜索引擎的优化、商机、电子邮件、博客营销……);

3)建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息;

4)锁定网上消费者。企业必须吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略;

5)强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体;

6)重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销;

7)建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。

在移动互联网大肆发展的当下,掌握了最有市场的科技技术,就意味着掌握了市场经济动向。APP应用软件对于商家来说有何优势呢?

我们打一个比方,一家服装生产商,每次都要去找寻批发商来进货,感觉挺麻烦的。利用APP应用软件,服装生产商可以将自身的产品信息到APP平台上,而不需要经过批发商等中间环节,销售更加便利,获取的利润也更加丰厚,而消费者也能够购买到性价比最高的商品;同时通过APP软件,商家还可以多方面展示自身的品牌、形象。

在APP应用软件被人们所熟知、操作的越频繁的年代,学会让产品在上面的传播和推送,无疑是一本发家致富的生意经。聚尚科技所推出业务,足可以帮助中小企业建立起自己独一无二的APP应用,在市场竞争激烈的现在,让企业少走弯路,并在这一个弯道,成功的超过竞争对手,驶向成功的终点!

微信的消息群发功能,微信公众平台的主要功能的定位如下:微信主要价值:在于让企业的服务意识提升,在微信公众平台上,企业可以更好的提供服务,运营方案上面;微信公众平台有很多方式,可以是第三方开发者模式;也可以是简单的编辑模式;不管哪种模式,微信公众平台这里建议大家以内容取胜,不要随意去刷粉丝,很容易封号。

群发推送:公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复:用户根据指定关键字,主动向公号提取常规消息;另外就是1对1交流:公号针对用户的特殊疑问,为用户提供1对1的对话解答服务。

值得一提的是:新媒体的参与性非常强,不需要太为复杂的设备,技术以及人员的配备就可以实现你自己的新媒体作品,如当下非常热捧的定格动画。在新媒体技术还未诞生之时,人们想通过简单的方式表达自己独创的想法有些许困难,但当新媒体技术诞生后,你只需要一台相机,一个剪辑软件,以及你充满创意的想法就可以完成一个新媒体的产物。

新媒体技术就是交互式媒体的展现,未来媒体的发展趋势便是受众与媒体之间更多更深层次的互动,从而为企业产品拓展市场创造商机。

4 企业科技传播的顶层设计

那种酒香不怕巷子深的时候毕竟已经过去了,在如今,企业要想将自己的产品打入消费者的内心,使他们接受,认可,已经很难办到了。因为同类的产品已经非常多,竞争力非常大。企业如何通过科技传播。更好地开展营销工作呢?

企业科技传播的顶层设计、网络营销策划就是很重要的一个过程。

企业开展科技传播和网络营销要切实落实好几个步骤,一定要弄好企业的计划,也就是企业网络营销策划书,而且企业要有对应的专职部门承接管理、实施等职能。

全面考虑问题: 要从市场出发,创意要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作; 随时解决问题的应变能力;以提升企业品牌和效益为目的,优秀的营销策划方案。

1)要严格遵循5w2h定律,设定科技传播手段和形式

[4]5个w是指:

what:方案要解决的问题是什么?执行方案后要实现什么样的目标?为企业能创造多大的价值?

who:谁负责创意和编制?总执行者是谁?各个实施部分由谁负责?

where:针对产品推广的问题所在?执行营销方案时候要涉及什么地方?单位?

why:为什么要提出这样的策划方案? 为什么要这样执行等等?

when:时间是怎么样安排的? 营销方案执行过程具体花费多长时间?

2个h是指:

how:各系列活动如何操作? 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理?

howmuch:在方案需要多少资金?多少人力? 这犹如打仗,要做到精打细算。 知己知彼,方为百战不殆!

2)科技传播、营销策划五大方案

(1)战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定;

(2)营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发;

(3)传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划;

(4) 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式;

(5) 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

3)依据不同的受众、不同的新媒体制定不同步骤

(1)明确企业要达到的阶段性商业目标

企业在进行传播营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象。

(2)新媒体环境下,网络营销环境分析

企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。

(3)科技传播+网络营销:诊断分析策略

网站的域名空间程序策略:网站一旦选定域名推广后就不要再更换了。网站风格的用户体验策略:做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。网站关键词搜索引擎优化策略:在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化酒可以。

(4)网络上的许多网络营销策划书。

电子商务覆盖策略:只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。

横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分。

纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。

网络广告投放策略:在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。

口碑网络营销持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。

5 结论

科技是第一生产力,科技带动整个经济社会发展,在这其中科技传播扮演着企业与受众联系纽带的角色,并对企业品牌文化的传播发挥着越来越重要的作用。

企业能否在市场上站得住脚?需要用产品的市场份额占有率来说话。无论是产品的广告投放,还是企业市场的知名度大小,都离不开科技传播,那种传统媒体的企业文化、形象宣传早已成为过去,新媒融合时代下,就要用新媒体的表现手段,来提高市场的认知度。

不可否认,新媒体传播的方式迅捷、内容及时更新,都会对企业来讲重要意义。了解新媒体形式的科技传播特性,企业要有配套的顶层设计和实施机构。只有科学研究市场,只有利用新手段适销对路的研究走向市场的捷径,方能使企业在市场上立于不败之地。

参考文献

[1]翟杰全.论科技传播[N].北京:光明日报,1998-9-4.

[2]郭庆光,杨琴,等.科技传播学教程[M].北京:科学普及出版社,2008:15-20.

[3]周志平.媒介融合:媒体未来发展的新趋势[N].南京:传媒观察,2010,8(下半月).

[4]刘中东,陈志和.河北:网络营销传递的原则[M].中国科学报,2013,2,15.

微信推广策划范文第6篇

创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人,要做到“三心二意”:信心、决心、恒心;创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要,如果实在不知道怎么做,可以给自己定量,如一天之内想出30个创意,否则就不要吃饭,要逼自己一把,如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案,才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。

从哪些方面来思考呢?笔者认为,可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子:消费者打开企业微信公众平台,可以飘洒一些孔明灯,点击孔明灯微信用户可以进行猜灯谜游戏,猜中多少灯谜可以获得一份精制月饼,将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。

2、准备工作

准备工作怎么做?收集相关资料,行业资料、竞争对手资料,了解市场行情,了解中秋的背景文化,做出相应的数据报表,这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据,才能使营销方案具有针对性。

据笔者所知,今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈,以餐饮业为例,餐饮营业网点从**年开始就已经急速膨胀。要想突破重围,通过微信营销活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销,你再去做打折不仅没有太大的意义,而且会陷入恶性竞争。

3、推广时间

活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。

4、互动

微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米,小米的微信公众平台有9个客服人员,相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员,在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏,用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣,客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者?

5、活动布局

活动布局是对活动的全局把控,是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动,还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的中秋图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。

6、活动礼品

做中秋微信活动策划,大家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中国画,长辈爱喝的普洱茶,手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来,借助微信强大的影响力,使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时,收获的不仅仅是一份惊喜,更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

7、活动效果统计

具体的统计形式,要分析哪些效果,品牌影响力要从哪些数据体现,是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计,这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后,总结成功或者失败经验教训,并将其作为下一拨品牌宣传的依据,使所有的微信营销活动都有连续性,而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。

微信推广策划范文第7篇

Abstract: This paper researches the role of in quality management in Wechat marketing, analyzes that the attention degrees of Wechat marketing is not enough and planning is not comprehensive through the analysis of the focus of customer concern, leading role, full participation, continued improvement, and full quality management, proposes that enterprise needs to upgrade the attention degrees of Wechat marketing and credibility, feasibility and sharing degrees of Wechat marketing activities, to achieve good results on brand loyalty of customers.

关键词: 微信营销;质量管理;质量管理原则;品牌忠诚

Key words: Wechat marketing;quality management;quality management principles;brand loyalty

中图分类号:F273.2 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2015)04-0171-02

1 研究背景

随着“博客”时代的落寞,“微博”时代的老去,“微信”时代就这么风卷云涌地来了。随着微信功能的不断完善,很多企业争相恐后地利用微信开展营销活动。企业利用微信公众账号推广品牌,利用二维码开拓O2O营销模式,利用开放平台分享内容,积攒口碑,利用语音和微视频介绍产品,利用漂流瓶和摇一摇功能积攒人气,利用微店销售产品。

那么在微营销疯狂进入百姓生活的时候,微信营销下的质量管理就凸显了重要性。随着朋友圈中微店、代购的不断增多,越来越多的人利用微信购物、娱乐,怎么控制微信营销的质量,企业怎样更好地开展微信营销,就有着重要的理论研究意义和现实研究意义。

2 质量管理在微信营销中的作用

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进过程来实现企业活动的过程,质量管理经常用于建筑、工程项目、生产等过程。微信营销也需要质量管理,虽然微信营销不需要像生产、工程、建筑一样需要质量检验,但是控制微信营销活动的策划、实施过程,确保微信营销活动的质量,也是非常必要的。

在微信营销中,质量管理发挥着很多作用。质量管理作用于微信营销活动可以让企业更好地策划营销活动、更好地通过微信公众账号企业消息、更好地利用微信平台开展活动并及时监控活动实施效果、更好地做到持续改进,具体内容如下:

2.1 以顾客为关注焦点的微信营销活动能保证企业营销活动的质量 质量管理的第一原则就是以顾客为关注焦点,在微信营销中凸显了其重要性。现在很多知名企业都建立了微信的公众账号,但是很多企业不懂得维护自己的公众账号,建立了公众账号后经常不维护,这就违背了以顾客为关注焦点的理念。公众账号的建立就是要让广大的人群和目标受众和企业建立关系,这种关系在长期作用下会培养目标受众成为忠诚客户,所有企业都需要这些忠诚客户。当目标受众添加企业公众账号后,这些目标受众就成了企业的客户或者是潜在客户,企业可以通过微信逐步专业信息,把潜在客户过滤到交易平台,把客户维护成忠诚度高的品牌忠诚客户,因此微信营销活动的开展需要利用质量管理的原则以顾客为关注焦点开展营销活动。

2.2 质量管理的领导作用原则可以确保微信营销的可信度 质量管理中的领导作用原则体现在组织统一的宗旨和方向,体现在管理者决策和领导一个组织的关键作用。目前,很多企业的公众账号都是某一个员工进行管理,员工只是片面地企业相关信息、产品信息等,这些信息的质量不高、深度不够,这些成为企业微信营销的一大问题。企业的公众账号应该在确保关注目标受众需求的前提下,建立一个高质量的管理体系,企业要提供相应的资源,根据企业的销售方针进一步开展微信营销活动,这样才能使微信营销活动做到位,更能提升企业微信营销的可行性和可信度。因此企业的管理者和高层应该从质量管理理念的领导作用原则方面考虑重视微信营销,才能让企业的微信营销做大做好。

2.3 全员参与可以确保微信营销整个过程的高关注度和高分享度 在质量管理的原则中强调全员参与,在整个组织中全体员工都是组织的基础,微信营销的理念是什么?就是全员参与和广泛的传播。试想一下,如果公司的微信公众账号了一个新产品上市的消息,公司内部员工能够全员参与产品的,能够在朋友圈中转发告诉身边的朋友,这个企业的品牌知名度随着员工的不断传递也在不断提升,因为只有全员认可和全员参与才能提升企业整体的品牌知名度和员工的黏度,员工的责任感、积极性、参与度更能体现企业的品牌价值,因此全员参与的质量管理原则体现在微信营销上就是高关注度和高分享度。

2.4 利用质量管理中持续改进的方法,更利于微信营销活动的不断开展 质量管理的持续改进原则实际上体现了企业的一个永恒的目标,那就是在实施过程中不断发现问题,解决问题,形成一个良性循环的过程。微信营销是为了策划各种微信活动,能让客户更忠诚于企业。每个活动需要创意策划的过程、需要抓住市场机会、需要建立信任关系、需要促进成交、需要维护市场、需要在活动结束后进行活动效果评价。在这个活动流程中,每个环节其实都需要发现问题并解决问题,为了下一个活动环节或者下一个微信活动的策划和实施提供持续改进的依据,因此企业的管理者应该更重视微信营销活动的策划、实施、评价过程,不断地做好微运营,这样才能做好企业的微信营销。

2.5 用全面质量管理的态度对待微信营销能激发目标受众的品牌忠诚度 全面质量管理是项目管理人员研究的热门课题,微信营销需要全面质量管理吗?答案是肯定的。微信是千人、万人关注的平台,因此微信的管理对象应该是全面的、全过程的、全员的。全面质量管理的态度和方法运用到微信营销中,会让微信数据库中的目标受众得到重视,会让微信和传播的全过程可控制,会让全员的目标受众受到微信活动的感染转换成品牌忠诚,提升企业目标受众的品牌忠诚度。

因此,根据上述分析发现,很多大型企业盲目追随着潮流开展着微信营销,但是对微信营销的重视度不够,微信活动的策划不够全面,对微信营销活动实施的效果不进行监控和评价,这些都是企业对微信营销不重视的一些表现。但是微信营销面对的是广大的目标受众,他们对微信平台的关注度、可信性和忠诚度的高低决定企业的长期发展,因此用质量管理的理念重视微信营销活动的开展就凸显了重要的研究价值。

3 结束语

本论文研究了质量管理在微信营销中的作用,得出如下结论:

①企业高层应该重视微信营销活动的策划,以顾客为焦点开展营销活动;

②发挥领导作用和全员参与的原则可以提升微信营销的效果;

③微信营销活动利用持续改进和全面质量管理的理念可以提升企业知名度,确保目标受众品牌忠诚度。

参考文献:

[1]徐晓飒.整合营销传播下微信营销策略分析[J].现代营销(学苑版),2014(03).

[2]李辉,王青.出版企业的微信营销策略分析[J].科技与出版,2013(12).

[3]张华.传媒开展舆情汇集与分析之浅见[J].云南社会主义学院学报.

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微信推广策划范文第8篇

两年以上工作经验|男|26岁(1990年6月4日)

居住地:北京

电 话:135******(手机)

E-mail:

最近工作[1年3个月]

公 司:XX有限公司

行 业:影视/媒体/艺术/文化传播

职 位:互联网推广专员

最高学历

学 历:本科

专 业:传播学

学 校:中国传媒大学

自我评价

工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习,实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强,在团队中敢于担当,善于与团队合作进取,对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。

求职意向

到岗时间:一个月之内

工作性质:全职

希望行业:影视/媒体/艺术/文化传播

目标地点:北京

期望月薪:面议/月

目标职能:互联网推广专员

工作经验

2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3个月]

所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

互联网推广专员

1.研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法,制定完整的在线营销计划和预算、并执行。

2.建立有效的线上营销推广渠道,合理组合各种在线营销手段、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体。

3.对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责,进行文案策划、杂志编辑与公关危机处理等。

2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9个月]

所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

互联网推广专员

1.负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计,并负责基于公司官网的营销运营。

2.负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营,有效领导线上营销推广工作团队,提升团队整体工作水平。

3.统计、分析各类数据,提出改进方案,跨部门协作进行官网、微博、微信的维护、更新及升级。

教育经历

2009/9— 2013/6 中国传媒大学 传播学 本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

微信推广策划范文第9篇

[关键词] 苏州碧螺春;特色产品;微信营销;体系研究

[中图分类号] F279.23 [文献标识码] A

Abstract: With the popularization of smartphone in recent years, WeChat has become a favorable marketing platform; however, there are some problems for local specialty marketing in this platform. A WeChat marketing system includes new content posting, marketing channels, team building, and customer services. A survey on marketing condition of Biluochun tea in the first half year of 2014 is conducted by means of online and field research. The demand of the tea is large in the second half month of July every year and consumers are mainly from coastal areas. Most tea growers only know Taobao, an business platform. In this connection, growers need to broaden marketing channels by building a public Wechat ID focusing on Biluochun tea with the help of professionals to maintain the operation.

Key words: Biluochun planted in Suzhou, specialty, WeChat marketing, system study

一、引言

随着智能手机的普及以及互联网技术的发展,移动互联网近几年呈现高速发展状态,其中以微信最具有代表性。截止2014年12月底,微信用户数量突破6亿,微信无疑已经成为商家的一种营销利器[1]。

微信对各行各业都产生了深远影响,地方特色产品行业也不例外,但目前地方特色产品行业在营销过程中面临着诸多问题[2],如营销渠道较少、农户不了解营销、农户希望与消费者直接对接等问题,而这些问题正好可以借助微信进行解决。基于此背景,本文从营销模块、人才模块等方面,以苏州碧螺春为例,对基于微信的地方特色产品营销体系进行深入研究。

二、微信营销体系模块分析

通过文献研究及与企业的调查访谈,本文认为微信营销体系主要包含内容、营销渠道、团队建设、客户服务等几个方面[3][4][5],具体如下:

1.内容模块

内容模块主要包含微信公众号和朋友圈两块。微信公众号可以让商家既解决了线上数字的身份问题又解决了传播模式的问题(一对多、互动反馈、富媒体、移动化),这让商家的销售渠道更加多元化、丰富化。朋友圈分享功能的开放,为分享式口碑营销提供了非常好的渠道。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,并支持以网页链接方式打开。

2.营销渠道模块

通过微信宣传的渠道很多,例如漂流瓶、二维码、LBS等。

漂流瓶:微信官方可以更改漂流瓶的参数,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,微信用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”允许发送不同的文字和语言内容,可以产生不错的营销效果。这种语音的模式会让用户觉得更加真实。

二维码:对企业来说,在微信中,用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。

LBS,能够通过移动终端和移动网络确定用户的地理位置,并能在确定使用者位置的同时,向用户推荐该地理位置附近能够提供的各种服务,例如位置签到、周边搜索、位置游戏和信息推送等。在微信的“朋友们”选项卡中,有个“附近的人”的插件,用户通过“附近的人”找到的身边微信用户中,除了显示用户名等基本信息,还会显示用户签名栏的内容。倘若营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“附近的人”使用者足够多,随着微信用户数量的上升,营销人员可以利用这个免费广告位进行包括用户分组、地域控制在内精准消息推送,最终实现高到达率的推广,除此之外,用户也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传,甚至是打广告。

3.团队建设模块

微信营销能否成功,除了具备以上模块外,还应该包含人才培养团队建设,这个模块尤为重要,优秀人才对团队发展,企业利益都是不可估量的。一个微信团队应具备运营、客服、推广、编辑等人员。

微信运营主要负责制定微信运营目标,负责微信运营团队管理,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。微信客服主要负责微信后台消息管理丶用户管理,与潜在客户沟通、交流,记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管领导。微信推广主要负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝,如软文营销、微博等。活动策划人员主要负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程,主要包括策划粉丝感兴趣的话题,从而与用户互动,使用户产生对公众号的黏性。内容编辑主要负责根据微信运营人员要求,提供微信图文信息内容,设置好自动回复相关内容。微信二次开发程序员主要负责微信二次开发,可以个性化管理关注用户,如果企业有CRM系统,可以跟这个系统对接起来,例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能,要升级成服务号。

三、基于微信的地方特色产品营销体系搭建――以碧螺春为例子

本文以苏州碧螺春为例,对地方特色产品的微信营销体系进行研究

1.碧螺春营销现状调研

本文于2014上半年对碧螺春营销现状进行了深入调研,主要通过两种网络和实地调研两种渠道。

通过淘宝指数,以“碧螺春”为关键词进行搜索,发现碧螺春在每年的7月下旬,需求量比较大,消费人群主要集中在沿海一带城市。基于以上分析结果,能够为碧螺春的微信营销推广提供指导方向。

通过实地调研发现,茶农目前对互联网的了解仅限于淘宝这类第三方电商平台,由于微信属于新兴的媒体,但绝大部分茶农只把它当作平时的联系工具,并不清楚微信营销,更谈不上利用微信进行茶叶营销,但是茶农希望拓宽渠道将种植的茶叶直接推向消费者,希望课题组能够为他们搭建微信营销体系。

2.微信公众号搭建

本文搭建了以碧螺春为主题的微信公众号:“苏韵碧螺与茶农”,以便让客户关注、了解有关碧螺春的相关信息,在与客户互动中对碧螺春进行推广。本文主要从以下四点考虑,对“苏韵碧螺与茶农”公众平台进行搭建。

①微信公众账号风格定位。微信公众账号风格定位邻家茶农小妹,以茶农女的形象与观众互动,更能拉近与客户的距离。②优化公众账号内容引导。对自动回复进行增添、删减和重新排序,使客户浏览更加舒服自然。③策划独特有吸引力的微信活动。将微信活动编辑为:发送精简的活动文字,结合微信的语音特性。这种方式不但增强用户的参与感,而且完美结合微信的语音特性。给用户有新鲜感,而且让人留下深刻的印象。④针对分组用户进行客户关系维护。微信主要功能是用来维护客户和增强客户关系的营销平台,基于用户对企业或产品有一定认识后才会进行关注。通过微信公众平台上对所有客户进行一次性群发,经分析这样往往使某部分客户觉得厌烦。因此要将已经关注的客户针对性别、年龄、爱好等因素进行分组,从而推送不同的信息,提高其接受阅读信息的可能性。

3.营销渠道搭建

首先利用二维码推广,微信的一大特征是二维码的应用,用户可以通过打开手机,用微信“扫一扫”二维码去关注对象,省去了查找、搜索等烦琐步骤,非常便捷。可以在茶叶包装袋、包装盒、宣传单页等载体上都可以印上二维码。目标用户看到二维码,并不一定会用微信扫,必要时需要一些利益驱动。然后结合微博进行推广,利用微博原有的忠实粉丝使其转化成微信粉丝。最后通过网站引流,相关论坛上发帖,放置微信二维码,然后引导客户添加微信账号。

4.团队搭建

通过对茶农进行专业知识的培训,并让相关专业的学生辅助打理微信公众平台,培养更多人才,搭建团队。

5.客户服务

做好与客户沟通的工作,尽量做到有人联系马上回复。对于活跃度高的粉丝,要像对待老客户一样的珍惜,给予VIP级别的待遇和优惠;对于活跃度低的粉丝,要尽量用他们感兴趣的内容吸引他们。同时,通过粉丝之间的朋友圈建立一个共同交流的分享平台,使买家口口相传。

四、地方特色产品微信营销建议

本文主要提出两点建议,分别是做好微信营销前期规划和人才团队培养。

1.做好微信营销前期规划

主要包含以下内容:①目标定位:根据产品属性,明确产品的销售要点,也就是产品的SWOT;②分组用户:明确产品的主要消费群体、次要消费群体、潜在消费群体、影响力中心的边缘群体;③制定合理的渠道策略:根据产品定位,公司战略,销售目标等因素,应考虑渠道的主次,到底是讲究渠道多元化?还是渠道单一性?④客户开发和维护策略:怎么开发客户?人员如何布局?主要客户类型是哪些?⑤终端建设和推广策略:无论是选择何种渠道或销售模式,产品最终要进入一线终端,那么如何管理终端?如何提高终端销售?选择何种类型的终端?⑥通过网络调研和实地考察对地方特色产品进行调研。

2.做好人才团队培养

首先要在思想上重视人才。人才工作是一项长期、重大而紧迫的重要任务。企业充分发挥职能作用,主动加强与组织、人事等部门的协作配合,建立健全人才工作议事制度、例会制度、办事制度等工作机制。

[参 考 文 献]

[1]王易.微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践[M].北京:机械工业出版社,2013

[2]易伟.微信公众平台搭建与开发揭秘[M].北京:机械工业出版社,2013

[3]深度微信:营销、运营、创业与微信电商[M].北京:机械工业出版社,2015

[4]方建华.微信营销与运营解密:利用微信创造商业价值的奥秘[M].北京:机械工业出版社,2013

微信推广策划范文第10篇

关键词:微信;出版社;图书营销

微信自2011年正式面世起便以席卷之势迅速积累了庞大的用户数量,它的用户群横跨了老中青少四代,广泛的用户维度为企业目标消费群的寻找提供了先天的便利条件。当微信应用于图书营销时,微信个性化与多样化的传播方式创新了单调线性的传统图书营销手段,而且其私密性与深沟通的传播特点与图书产品的精神属性高度契合,因此,微信在图书营销中拥有巨大的应用价值。

一、图书微信营销的特点

1.深沟通

出版企业在微信上与读者进行深度沟通交流的实现基于微信“点对点”的传播模式,微信双方交流沟通的互动行为都在双方的私人界面中开展,沟通的双方不受外界冗杂信息的干扰,这对于精神文化类的图书产品的营销尤为重要,因为只有深度沟通才能让读者在交流中产生对图书产品的精神共鸣与文化认同,只有产生了精神共鸣与文化认同,才能让读者对图书产品的潜在需求转化成为现实价值交付。深沟通是其他图书网络营销形式所不能达到的营销效果:出版企业门户网站只是营销信息的地;图书电子商务平台是一个产品交易平台,交易双方在电子商务平台上的简单交流仅限于促进交易的达成,缺乏在深度沟通中培养潜在需求的能力;论坛及微博等网络社交化营销方式则往往让读者陷入冗杂的信息包围圈而只能进行“泛交流”与“浅沟通”。因此,图书微信营销不仅能够成为出版企业营销信息的场所,还能在深度沟通中把握消费者的目标需求并培养潜在需求。

2.强口碑

图书微信营销强口碑特点的形成是由微信“熟人交际”的传播特征所决定的,微信是一个亲疏关系分层的多维度社交平台,用户微信中的朋友大多来自于QQ好友和手机通讯录,用户在微信上的社交方式以“熟人交际”为主兼顾“陌生人交往”,而且微信在软件设置上限制了陌生人对用户的打扰,设定只有互相成为好友的用户才能在微信上看见彼此的信息。微信这样的“熟人交际”平台,具有口碑传播的天然优势与强烈特征。如果微信用户在微信圈内向好友分享某本图书,建立在熟人关系上的口碑推荐产生的说服力将远远大于商家的宣传效果。

3.多样化

微信公众平台可以成为出版企业图书资讯、提供信息服务的场所,也可以成为与读者交流互动的沟通工具。除了公众平台这―重要营销阵地,微信“朋友圈”“扫一扫”“摇一摇”“漂流瓶”等多种功能都能成为图书营销创新性与个性化的营销方式,而且微信拥有文字、图片、语音以及视频等多样化的传播元素,通过设计与组合多样化的微信传播元素让图书营销效果充满趣味性。随着微信后台对第三方API接口权限的不断开放,图书微信营销多样化的表现更为明显,微信对企业开放了公众平台营销数据统计功能,让出版企业可以在图书微信营销中形成自己的读者信息数据库,读者数据资源的形成不仅能为出版企业进行客户关系管理提供资料来源,也能为出版企业从选题策划到编辑成书再到计划发行的图书出版全过程提供营销依据。微信第三方接口权限开放范围继续扩大的趋势以及微信支付的逐步完善让我们有理由相信,在不久的将来,出版企业可能在微信上直接开展图书电子商务而不需要再跳转链接其他电子商务平台,到那时,微信将真正成为一个全方位立体化的全能营销平台。

二、图书微信营销的优势

1.微信在图书的组织策划阶段为开发更贴近读者的选题提供信息资源

图书选题的组织策划是整个图书出版发行过程的起点,也是最重要的环节,甚至成为书籍是否畅销的关键因素。网络从来就是热门议题的聚集地,微信庞大的用户数量使得任何读者感兴趣的议题都能成为好友问的热门动态与热门分享,此外,每一个主动关注出版企业微信的读者在微信平台上的各类信息,如性别、年龄、地域、职业及微信使用习惯等都是出版企业分析读者需求构成以及阅读喜好的宝贵资源。微信对图书选题策划最重要的作用来自于为出版企业与读者搭建了一座“一对一”的信息交流桥梁,这使得出版企业能够在与读者的“一对一”交流过程中最直接地了解到读者的阅读兴趣点,并且能够清楚地细分每个读者差异化的信息需求,让出版企业不仅能够及时捕捉到热门的图书选题,也能全面掌握那些形成“长尾”的冷门兴趣点,为图书日后的畅销打下坚实的准备基础。

2.微信在图书的编辑出版阶段为打造更符合市场的产品提供读者意见

出版企业可以利用微信公众平台向读者实时地汇报图书编辑出版的进展情况,并且可以将书籍编辑出版背后的有趣故事、作者构思书籍内容的心路历程和传奇经历以及名人精英对书籍出版的期望寄语等在微信上展示出来,为图书销售做好预热准备。出版企业还可以在微信上围绕图书的内容、装帧、封面、插图等与读者互动讨论并征集他们的意见,如在微信上发起一些问卷调查与问题测试来试探读者对图书内容的反应,在微信上多种图书封面设计、插图图样等供读者参考选择,对于一些故事性强的小说类读物,甚至可以就故事的关键情节和大结局跟读者进行互动讨论,编辑出版的同一本小说可以有各种不同版本的关键情节和结局来满足读者的个性化需求。与微博的爆发式信息轰炸不同,微信为每一位主动关注的读者和出版企业之间提供了私密的沟通渠道,而且微信后台对公众平台信息的推送作了严格的数量限定,这就意味着出版企业必须精心地编辑每一条向读者推送的信息,而每一位读者的意见表达都能准确无误地传达给出版企业,促进了信息交流的有效性与准确性,也确保出版企业能打造出更符合读者市场的图书产品。

3.微信为图书的宣传推介提供个性化、多样化的方式

图书的宣传推介阶段是提升读者对目标图书认知度和塑造出版企业品牌形象的过程,也是微信在图书营销中大展拳脚的阶段。微信多元素、多样化的传播方式更新了图书网络营销中的宣传推广手段,语音、视频元素的加入让图书的宣传推广变得更加生动有趣,如样章试读可以变成配以音效的有声演绎,对作者、名人的采访可以变成现场直播,而线下的签售可以升级为作者与读者在微信上“―对一”的交流沟通。此外,出版企业还可以利用朋友圈、漂流瓶、二维码等其他微信功能与主要宣传阵地――公众平台相互配合形成立体化的宣传效果。

4.微信为图书的售后反馈提供与读者深度沟通的平台

图书产品的消费者是有着不同文化背景、精神需求及价值取向的独立个体,他们每个人都是依据各自不同的文化程度、生活环境以及人生体验对图书的内容进行解读的,而且消费者对精神性文化产品的认知、理解需要一个由浅及深的漫长过程,读者对图书的选题策划、包装设计、发行方式上的反馈意见,特别是对情节内容上的阅读感受都能在微信上与出版企业或者作者进行深度的交流沟通与观点讨论,为出版企业提供了一个精准收集反馈信息并优化下一次图书出版的有效路径,因此,微信正是图书这种文化精神产品所需要的深层次沟通工具。

三、图书微信营销的主要方式

1.丰富公众平台,坚守营销主阵地

微信公众平台的信息推送是出版社吸引读者关注、增强用户黏性的主要手段,各出版社可以在微信公众平台上进行书籍摘选及文章欣赏、活动公告及推广、新书简介及推荐、新闻资讯或生活常识服务等常规信息内容的推送。

书籍内容摘选及优秀文章欣赏是出版社公众平台最常见的推送内容,一般摘选出版社已发行和即将出版的书籍内容或者作者其他的作品进行推送,这样不仅操作简单,而且对出版社的图书产品也能起到一定的宣传作用。

活动公告及推广也是出版社公众平台主要的信息推送内容之一,各出版社把近期即将举办的抽奖活动、购书优惠、签名售书或者作者见面会等活动信息及时在微信公众平台上并进行推广,吸引读者的参与。

新书简介及推荐是出版社公众平台进行图书营销的重点,一般以书讯、书单、文摘简介等形式展示给读者,有些还会配以专家书评或名人推荐来造势预热。

新闻资讯或生活常识服务是各出版社公众平台信息推送的补充内容,出版社一般将社会当下的重大新闻事件与相关书籍内容联系起来,引发读者对相关书籍的兴趣。一些专业性出版社立足于自身的主营业务特色向读者开展相关生活常识服务,例如接力出版社、新星出版社等儿童书籍出版社的公众平台会时常向读者推送育儿以及儿童教育方面的常识。

各出版社微信公众平台在经营好常规信息内容推送的同时,也要探索内容的突破与形式的创新。例如,江苏文艺出版社公众平台形成了主题式专栏专刊的内容编辑特色,能够更好地对信息内容进行分类与整理,也能够更好地培养读者的阅读习惯与阅读兴趣,它每天的头版栏目名为“在一起更文艺”,用于介绍一些相同类别的书籍内容和展示专家读者对每本书的推荐意见,“抢鲜悦读”板块则一般以连载的形式摘选出版社即将出版的书籍美文,这种主题式专栏专刊的编辑特色使得微信公众平台变得像电子杂志一样拥有更多的媒体屙性,而不是简单的信息平台。还有广西师范大学的微信公众账号――“理想国”在其推送的编辑手记中,别出心裁地将即将出版面世的书籍内容做成视频MV的形式推送给读者,增添了读者直观立体的阅读感受。

2.巧用二维码,增强读者使用体验

O2O的全称为Online To Offline,字面意义上的理解即从线上到线下,O2O营销模式最早起源于团购业务,微信的产生让O2O营销萌生了新的意义,即O2O营销的作用不仅仅是商家在线上引导消费者的交易行为,更重要的作用是商家可以利用线上的便利性为消费者提供更为便捷的线下服务。对于图书产品而言,微信主要通过二维码来实现O2O营销模式。二维码是一种利用黑白矩形图案来表示二进制数据的先进技术手段,这个小小的图案可以承载文字、声音、图片甚至视频等各项信息,它是所有信息数据的一把钥匙。

首先,二维码为读者的图书消费提供了更便捷的微信渠道入口。二维码不仅能承载图书折扣券、代金券等电子优惠信息,而且无论读者在何时何地看到喜欢的图书产品产生购买需求时,用微信扫一扫印制在图书封面上的二维码信息就能在手机上显示出该图书出版企业的微信公众平台界面,读者对出版企业的微信公众平台形成关注后,不仅可以获得出版企业在公众平台上的海量资讯,还可以由平台上的购买链接直接到达图书的电子商务平台进行支付购买,这样不仅扩大了出版企业微信公众平台的受众群,更重要的意义在于第一时间抓住了读者的购买冲动,实现了读者“随时随地随心购”的便捷消费体验。

其次,二维码为读者提供了数字化阅读的新体验――纸数互动。微信扫描图书上的二维码可以瞬问让读者从纸质阅读进入数字化体验,将单一的平面阅读变为丰富的多媒体阅读,例如中国轻工业出版社出版的《骑车游北京》一书,插入了多个包含文字、图片、动画以及视频内容的二维码,该二维码具有车型展示、肢体语言说明、景点导览等功能,这种生动有趣的现场体验形式将直接激发读者的购书欲望。同时,二维码的“纸数互动”还可以应用于图书的扩展性阅读、网站链接、流程式教学、场景演示等。为了吸引读者,出版社以往常常为图书产品配备光盘,但是光盘不仅在制作上需要付出额外的成本,而且也容易被损坏,现在依靠二维码就能轻松方便地实现出版企业为读者提供增值业务的功能。

3.实践SOLOMO营销理念,创新营销形式

SOLOMO营销是指结合社交化(Social)、本地化(Local)、移动化(Mobile)的新型市场营销模式,其精髓理念在于,通过社交工具与顾客进行沟通互动,然后再根据对目标消费群体的细分结果进行本地化产品推广,最后借助高度发达的移动互联网终端技术,为消费者的信息获取、沟通交流、购买支付等提供便捷的服务。

微信本来就是具有强大“社交”因子的工具,因此它在社交化图书营销方面的作用毋庸置疑。SOLOMO营销中强调的本地化概念是基于人类社会活动的普遍心理倾向,即对自己周围熟悉的或关联的事物产生亲切感与信任感,从而萌生出兴趣与欲望。“本地化”营销是在图书营销活动策划中一直引以重视的营销手段,以往的图书本地化营销活动一般以新书会、新书研讨会、签名售书会、读书交流会等形式进行,而微信时代的本地化营销不能只有单纯的线下活动,更注重的是利用线上优势来带动线下营销。出版企业可以利用微信公众平台“用户数据统计”功能对用户进行地域分组,不同地域的读者特点经过信息统计分析后将成为出版企业在各地进行本地化活动的营销依据,以“抢红包”“集点赞”“有奖竞猜”“趣味问答”和“智力闯关”等趣味性参与方式发放入场券为即将举办的本地化活动预热造势,微信“扫一扫”扫出“幸运奖品”,微信“摇一摇”摇出“幸运读者”等,这些新颖有趣的本地化活动形式成为吸引读者的创新性营销手段。例如华东师范大学出版社在2013年8月的上海书展期间策划了“玩24点,赢图书”的互动游戏,只要参与者关注其微信账号就可以在微信上获得互动试题,回答正确就可以获赠一本图书。通过微信的线上小游戏,华东师范大学微信公众号在书展期间收获了五百多个关注粉丝,也大大提升了其在书展上的人气指数。

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