巾帼标兵申报材料范文

巾帼标兵申报材料篇1

一、勤于学习，提升女工素质

中国有句古话：“活到老，学到老”，综合管理组的这一帮娘子军就是这句话的忠实实践者。平时她们很注重学习，她们深知只有不断学习，不断充实自己，才能在自己的岗位上、在xx这个大舞台上展现出精彩的人生。在思想上，她们从不放松对自己的要求。在开发部党支部的领导下，她们有组织地认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，自觉贯彻党的基本路线、方针、政策。在思想上积极要求进步，她们中多人都向党组织递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。

在工作中，她们更注重提升自己的专业技能和工作能力，强烈的求知欲望和良好的小组学习氛围，促使她们从不会轻意放弃任何学习机会，为您提供大量免费范文！不管是公司组织的各类培训，还是相关的专业书籍，还有开发部经验丰富的老师傅，都是她们提升自己素质的老师。其中，最突出的代表要算是她们的领头雁——综合管理室主任xxx了，她利用业余时间不断学习，并于XX年考取了南京大学的在职硕士研究生。

二、乐于奉献，创造一流业绩

综合管理组的人数虽然不多，但负责的工作却一点儿也不少。XX年，她们兢兢业业、锐意进取、默默奉献、开拓创新，高质量的完成了全年工作。她们中有的负责资料管理，有的负责人事管理，有的负责广告宣传，既有明确分工，又有相互协作。同时，她们认真贯彻公司“6s”，不但整洁了每个人的工作环境，还提升了工作效率和员工的工作热情。

我们常说“科学技术是第一生产力”，开发工作的好坏很大程度上影响着公司全年既定目标是否能完成，而我们综合管理组的这帮娘子军的工作，又直接关系着开发工作的顺利进行。为了顺利完成全年工作任务，她们制定了详细的工作规程和考核办法，以优、良、合格、差四个等级考核员工，最大限度调动了员工的工作主动性和积极性。一年下来，取得了良好的成效，开发部的领导和公司其他部门的同事对她们的工作给予了充分的肯定和高度的评价。

三、精于管理，甘做坚实后盾

巾帼标兵申报材料篇2

县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。

一、领导重视，开启“创建”新局面

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

二、以人为本，塑造“窗口”新形象

针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。

近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。

在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。

三、巾帼表率，营造服务新环境

进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。

与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。

四、一心为公，为国聚财忘自我

她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。

“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。

覃素玲是个心细的人，她常说的 一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。

温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。

五、文明礼仪，税收文化促发展

她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了“公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效”的团队精神，构建了“温馨和谐”的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统第三届运动会时，巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名；在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。通过开展各种文体活动，陶冶了情操，增强了凝聚力，形成了“法治、文明、求实、创新”的团队精神，推动了税收事业健康发展。

她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的“春蕾计划”号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为“两基”建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册；为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。

巾帼标兵申报材料篇3

小荷才露尖尖角

**1984年高中毕业后就顶替父亲到**泉矿行政科工作，成了一名光荣的工人。那时她刚满18岁，带着对工作的好奇，她满腔热情地投入到工作中去----学习当好一名面点工。她年轻好学、又勤快，什么活都抢着干，不到一个月就学会了做蛋糕、面包、散子、油条、油饼、酥饼等面点手艺，而且做得比老工人还好吃，她所在的窗口受到了职工的热烈欢迎，每天工人都排着长队等着买她做的面点。工人的喜爱使才参加工作的**受到鼓励，她每年都被矿评为优秀团员。

无私支援为双楼

1990年双楼矿移交，食堂没有工人做饭，全矿三四千人吃饭成了问题。当时矿务局安排**所在的班组共26人整体支援双楼建设。那时**的双胞胎孩子才刚满2岁，又不能带着孩子来，但任务就是命令，刚刚24岁的**忍痛把两个孩子交给远在南方的婆婆带，自己把行李一扛就来到了双楼。那时条件非常艰苦，物资非常贫乏，要什么缺什么，**和其他支援的人一起，想方设法利用仅有的食材，做好饭菜。26个人要负责三四千人吃饭，太紧张了，**他们每天都要工作十几个小时。三个月后，矿务局其他矿井都来支援物资、支援人力，情况才有所好转，**也能把饭菜做得花样多些，让工人吃得好些。

风风火火干事业

**辛勤的劳动大家看在眼里，她来到双楼不到一年，就被选为早点班班长，带领17个十八九岁的女孩负责全矿的早点。为了干好这个班长，**可是绞尽脑汁，以身作则。其他人每天凌晨2点来，而**都提前半小时来到工作岗位，把包子馅调好，这样其他人一到就能干活。为了提高营业收入，**把每日食谱写在小黑板上，还在上面写上“师傅，您辛苦了”的话。为了更好地服务工人，**要求“谢”、“请”等文明礼貌用语不离口，其他人觉得不好意思，说不出口。**就带头说。事实证明，服务质量与营业收入是成正比的。为扩大早点班收入、提高早点工人工资，**主动与下井工人联系，请他们来早点班订班中餐，还让工人免费品尝班中餐，再加上**带领的一帮能够热情服务的年轻人，很快就把全矿的班中餐全部吸引到早点班窗口来买。那时每天光班中餐收入就在1800元以上，为食堂创造了较大的经济效益。**带领早点一班人，每天起早贪黑，两年都没能见到孩子，她嘴唇容易干燥起皮、膝盖风湿性关节炎就是那时候累的。当食堂的工作逐渐走上正轨后，**才与婆婆商量，说尽了好话，让她带着孩子来双楼。94年，**才见到每日思念的骨肉。**带领早点班为双楼矿移交后食堂的正常供应付出了巨大的努力，也获得了她应有的荣誉。**年年被评为三八红旗手、巾帼建功先进个人、工会积极分子，所在的班组也是年年被评为六好班组，她本人理所当然被评为六好班组长。**还被评为尊老爱幼好媳妇，事迹还上了徐州日报和徐州矿工报呢。

1996年，食堂保管员将要退休，科领导要选一个接班人，选来选去，觉得只有聪明好学的**最合适。于是刚到而立之年的**又来到新的岗位，当一个学徒，她整天跟在老保管员学习，不到2个星期就全部熟练掌握了保管员所需的各项技能。那时食堂有菜库、面库、酒库、杂品库、冰库五个仓库，食堂的班组也多，每天领料、核算，事情非常的繁杂，但**都能一一整理得无差错。工房食堂的保管员因老母亲病重，请了两个月假回家照顾母亲，**就接手了行政科所有的保管工作，她连续两个月没有休息过一天。那时孩子才6岁，上小学一年级，需要每日接送上学，**每天6点半来到工作岗位，没有时间接送，只好请邻居代为接送。她只能中午抽半个小时空回家给孩子做饭，匆匆忙忙再赶回来。正式接手保管员一职后，她每天打扫、清理库房，把物资摆放得井井有条，把库房打得得干干净净，库房面貌发生了很大的变化，获得了干部职工的一致称赞。

服从安排无怨言

1998年，食堂集体工全部交给当时的服务公司(也就是现在的实业公司)，幼儿园缺老师，32岁的**与其他3个姐妹因表现突出，被安排到幼儿园当老师兼保育员。**带中班，那时的中班有四五十人，每天要带领孩子们唱歌跳舞学习。不会弹琴，**就从朋友家借了个电子琴，一个礼拜就能边弹奏边演唱;不会跳舞，就主动跟舞蹈老师学习，结果每次有新的舞蹈，都是**先学会，教给孩子们。当时**的中班里有2个残疾孩子，一个弱视，一个弱智，还有一个多动症，不知给老师带来多少麻烦。但是**丝毫没有嫌弃他们，把他们当作自己的孩子看待。弱视儿经常摔倒，是**带着 他上厕所;弱智儿经常大小便失禁，是**给他换洗衣物;多动症孩子经常调皮捣蛋，还经常爬到琴上打老师的脸，是**细心照顾他，最后这个孩子说长大了要娶**当老婆。真是比他们的父母还要耐心地照顾他们。多年以后，这些孩子的父母亲见到**，还是非常恭敬地称呼**为“段老师”。

2年以后，也就是20xx年，矿门卫缺人，**又被安排去了门卫。这一去就是7年。这7年里，段青去一如既往地遵照自己的行为准则工作，认真负责各种车辆进入、盘查可疑人员等。20xx年3月的一天中午，**正在值班室，一个老年痴呆妇女敲门问路，经过耐心询问，才知道她坐车坐错了方向，于是**通过老人身上挂的电话号码牌，与她的家人取得了联系，又把老人带到外面吃了午饭。4个多小时后，老人的儿子赶来了，对**千恩万谢、要有所“表示”，被**婉言拒绝了。

再创事业新高度

20xx年元月，由于工房物业交给敬业公司管理，再加上餐饮中心刚刚开设营养餐厅，既缺工人又缺管理人员，43岁的**再一次被任命，负责管理成立之初的营养餐厅。由于营养餐厅是全局第一家，是创新项目，没有一点儿经验可以参照，再加上营养餐厅开放之初，人员十分紧张，物业公司安排幼儿园放寒假的6名老师和绿化班的6名工人临时轮流来帮忙。营养餐是三班供应，早班8到到10点供应夜班职工;下午4点到6点供应早班职工;晚上12点到2点供应中班职工，人手不够，又要服务好全矿近20xx名职工，工作强度可想而知。为了做好营养餐供应工作，让职工吃上新鲜可口的营养餐，班长**一心扑在了工作上。她每天提前2个小时来到工作场所，煮好鸡蛋，热好牛奶，随时保持好餐厅的卫生。在营养餐厅成立之初的几个月，她每天都是这样起早摸黑，连续三个月没有休息过一天;劳累一天回到家里，还要伺候瘫痪在床的母亲，买菜做饭，收拾家务。**这种以身作则、率先垂范的作风，给营养餐厅的服务员树立了良好的形象，其他的服务员在班长的带领下，没有一个叫苦叫累，工作都争着抢着干。4月份，餐饮中心给营养餐厅配齐了人手，情况才有所好转。这时，**制订了严格的管理制度和考核办法，对交接班的数量、质量、餐厅的环境卫生等做了明确的规定，要求每天三班每班打扫清理、交班清楚，在**的带领下，营养餐厅逐渐走上了正轨，获得了集团公司及兄弟单位的高度评价。

巾帼标兵申报材料篇4

县地税局办税服务厅＂省级巾帼文明岗＂典型材料

本着把大厅建设成为“地税的形象、服务的窗口、业务的标兵”这一工作宗旨，充分发挥窗口形象和桥梁纽带作用，以对税收事业的忠诚、执著，不断创新服务模式，提升服务质量，丰富服务内涵，更新服务理念，对内和谐聚人心，对外诚信优服务，奏响“为纳税人服务”主旋律。20xx年共征收地方税收3465.05万元，比上年增收889.31万元，同比增长34.53%。先后获得了省局“五星级办税服务厅”、省局先进集体和市局先进单位、“市级青年文明号”和“市级文明单位”等种种殊荣。

一、以“四化”提升服务水平

（一）服务规范化。前移涉税申请受理，做到“能在前台办理的，绝不推到后台”，并按规定要求做到“即时受理、即时办结”和“即时受理、限时办结”。建立了纳税申报和税款征收及涉税事项“一窗式”、“一站式”办税服务体系，改变了过去纳税人办理涉税事项到多个窗口多次排队等候的状况。

（二）服务行为标准化。建立电话预约服务登记簿，印制“纳税服务卡”并广为散发；实行“三声服务”即“来有迎声，问有答声，走有送声”；“三零服务”即“服务零距离，工作零差错，奉献零回报”；“三清服务”即“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。

（三）服务方式信息化。每月为近300多户双定户成功批扣税款，降低了纳税成本，提高了办税效率。同时扩展了电子触摸屏的功能，另外在全市地税系统中率先激活了“税事公告”、“办文查询”两大模块。

（四）需求服务化。为展示窗口的形象，制定了《办税服务厅日常工作规范要求》，要求工作人员提前十五分钟上班，迟下班，节假日派人值班。建立“工作日志”，做到小小工作日志，彰显服务大本色。推行电话和短信提醒服务，避免了纳税人因外出或生意繁忙而忘记及时申报纳税，减少了不必要的处罚。今年1—12月申报率均达98%以上，入库率100%。精简表、证、单、书，减少涉税环节，免费发放所有涉税资料。

二、集思广益，创新服务方式

（一）推行AB岗制度。推行AB岗制度即办税服务厅所有办税窗口的岗位确定A、B两位工作人员，当A岗工作人员因公出差或请假等不能在岗时，则自动由B岗工作人员主动顶岗，杜绝了工作不连续的现象，确保了服务质量，实现了办税服务无缺位。

（二）实行值班长制，实行引见服务。每月征期由局领导轮流值班，当场回答纳税人提出的政策咨询和解答疑点、难点问题，并做好值班记录。同时由大厅正副主任每天轮流担任导税员，引领对办税不熟悉的纳税人到各个办税窗口办理所需业务，自“引见服务”实行以来，纳税人因不熟悉纳税业务、生疏办税流程而盲目奔跑的现象明显减少。

（三）增设免费便民设施。一是安装便民免费电话，共提供2513次；二是提供一台免费复印机，共为纳税人免费复印涉税资料1000多份。三是实行绿色通道服务，为老、孕、残、下岗人员等特殊群体提供特殊服务，共受理280多户下岗再就业优惠纳税户。

三、抓队伍建设，增强地税干部的综合服务能力

（一）强化教育培训，激发学习潜能。以工作需求为导向，坚持学以致用原则，注重提高岗位技能和综合素质，通过有效方式加大干部工教育培训，全力组织好参加全省地税系统业务知识考试工作，推行岗前十五分钟学习新的税收政策和税收法规等，其间相互提问，以问促学。鼓励干职工参加学历教育、计算机等级考试以及职称考试。

（二）实行季度征纳互评制度。即每季就办税厅的办税环境、税容税貌、服务态度、办事效率、依法办事、廉洁自律等各方面进行测评，同时每季结合工作人员的各个方面表现和纳税人的评议，综合得分评出每季“服务之星”，公布于电子触摸屏、贴星并张榜于“阳光台”。征纳互评促进了办税服务厅不断发展，形成了你追我赶，人人向上的良性循环发展局面。

（三）健全监督机制。大力推行政务公开，严格落实执法责任制，责任追究制，健全特邀监察员制度，聘请纳税人充当特邀监察员。20xx年共向纳税人发放问卷315份，回收287份，回收率为91％，满意率为100％，我厅成为县政府效能投诉中心唯一“零投诉”的服务窗口。

巾帼标兵申报材料篇5

××医院是一所集医疗、急救、保健、预防为一体的综合型医院。1994年被国家卫生部评定为“二级甲等”医院，1995年通过了“爱婴医院”评审。现有职工272人，其中女性职工180人，占总人数的66％，女性职工在我院各项工作中都发挥着重要作用。

为进一步响应县妇联的号召，提高职工队伍的整体素质，充分发挥“半边天”作用，深入实施医院管理年活动，我们在全院开展了创建巾帼文明示范岗活动。

一、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进。

院领导高度重视，一是成立了创建“巾帼文明示范岗”活动领导小组；二是将巾帼文明岗的创建作为2006年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建工作落到实处；三是反复对全院职工进行了思想动员，并在院周会上多次强调，利用医院宣传栏、黑板报等形式加大对内对外宣传，职工对创建工作人人知晓；四是结合行业纠风工作，将创建工作融入到医院的整体业务工作中，切实解决群众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象。

二、在“巾帼文明示范岗”的创建中提升队伍的整体素质和职业道德水准。

职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。特别是开展创建“巾帼文明示范岗”活动以来，院领导班子对职工提出了新的更高要求，制定了巾帼文明岗社会服务承诺，规范了职工的执业行为，主动接受社会群众监督。通过发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准。在“巾帼文明示范岗”创建过程中，涌现出了大批好人好事，充分体现了干部职工特别是女性干部职工良好的职业道德风貌。

（一）制定巾帼文明示范岗社会服务承诺，规范职工的执业行为，主动接受社会群众监督。

主要内容有：着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；拒收红包,谢绝回扣,严禁开单提成；严格执行医务人员医德规范和省卫生厅“三条禁令”准则，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。

（二）积极发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准，促进“巾帼文明示范岗”创建工作。

全院共有党员89名，其中女性党员41名，占党员人数的47%。领导班子成员中有1名是女性，中层领导干部中女性的比例达到59%。在院内外各种工作活动中，女性党员干部能够充分发挥先锋模范作用，体现出了良好的精神风貌和道德水准。

上半年女工委慰问了本院退休女职工和身患重病的女职工21人次，送去了慰问金400元和慰问品人均100元。还深入到贫困乡镇慰问了××乡××村的双女户××、××，送去了慰问金100元、大米2袋、化肥4袋、衣物150余件。

6月底为配合县庆工作，组织女职工进行打扫庭院及绿化庭院等工作，将医院周围的广告和卫生死角彻底进行了清洗打扫。并组织了妇女志愿者服务队上街宣传和义诊服务，发放“健康宣教知识手册”100本，义诊服务154人。

（三）通过创建文明科室、班组，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。

门诊输液室是医院的窗口，5名工作人员全部是女性，她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致，着装整齐，严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现出了良好的精神风貌。

妇产科为了方便孕产妇就诊，18名医护人员（均为女性）在科主任、护士长的带领下常常加班加点，节假日也不能正常休息，但她们却从无怨言，为了方便孕产妇，还在病房添置了针线包等便民服务箱。优质的服务赢得了产妇及家属的认同，加强了医患沟通和理解，科室多次收到了孕产妇及家属的表扬和赠送的锦旗，为医院创建“巾帼文明示范岗”发挥了积极的促进作用。

今年已有16个科室先后被医院评为“文明示范岗”和“卫生流动红旗”，并进行了表彰和奖励。

三、在“巾帼文明示范岗”的创建中提高队伍的专业技术水平。

精湛的专业技术是为群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视医务人员的继续教育工作，采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质，有力地促进了全院女性职工的业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。

（一）配合“5·12”国际护士节，在全院进行了岗位技术练兵活动，107名女职工参加，选出了××等6位同志授予了“岗位技术能手”称号，并受到县卫生局及医院的表彰奖励。

（二）抓好技术练兵比武活动，狠抓医疗质量。开展了以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动。今年进行三基考试3次，306人次参加，合格率达100%；组织护理人员操作考核4次，198人次参加。要求每人每月写学习笔记2000字，并在每月考核时进行检查，以不断提高女职工的业务理论水平。

（三）坚持每周一次科室人员讲课、每周一次医疗教学查房、每月一次护理查房活动，科室人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。

四、在“巾帼文明示范岗”的创建中增强队伍的战斗力和凝聚力。

（一）加强中层干部队伍建设，全面落实科主任负责制，增强队伍的战斗力。

队伍战斗力的强弱与中层干部整体素质息息相关，要加强队伍的战斗力，就要提高中层干部的素质。在全院56名中层干部中，女性干部共有33名，占59%，是我院中层干部的主要组成力量。因此，我们以创建“巾帼文明示范岗”为契机，加强中层干部特别是女性干部队伍建设，提高了医院的整体战斗力。

院领导利用院周会等时间，对中层干部进行医院管理知识培训达十余次，并安排中层干部轮流讲课，医院每季度组织中层干部集中培训、研讨一次，互相交流经验，提高干部队伍的整体素质。

医院先后出台了《医院综合目标管理考核办法》、《中层领导干部聘用制度》、《医院中层干部及后备干部选拔竞聘上岗制度》等，对中层领导的任免以及责、权、利，奖惩等做出了明确规定，制订了详细的考核标准。将考核由重点考核科室质量转到科室质量效率和中层领导岗位职责落实情况相结合的考核办法上来。实施以后，中层领导的责任心更强，管理意识和效率有了明显地提高。

（二）通过开展丰富多彩的活动，增强干部职工的凝聚力。

我院女性职工占总职工人数66%，要增强干部职工的凝聚力，首先要增强女性干部职工的凝聚力。因此，在“巾帼文明示范岗”创建过程中为职工特别是女性职工办实事、组织丰富多彩的活动，才能调动职工的积极性和创造性。

院领导班子每年都主动承诺为职工办几件好事、实事。如修建职工食堂、改善膳食供应，建造简易篮球场，改善“职工之家”的硬件设施，做好困难职工的送温暖工作等。2006年度计划为职工办实事已经大部分落实，如改善职工工作环境和住房条件，较大幅度提高聘用职工的待遇问题等，激发了职工的工作积极性和主动性。

举办美容专业知识讲座，请来专业美容师给女职工讲述美容方面的技巧和方法，深受女性职工的欢迎。5月底，对全院女职工进行了“职业妇女形象及服饰搭配、淡装上岗再展妇女风采”知识讲座一次，73人参加。

组织丰富多彩的娱乐活动。院工会每年为职工举办元旦环城赛、职工康乐运动会，并适时组织全院职工拔河比赛、篮球比赛、棋类比赛、周末舞会、趣味运动等生动活泼的文化体育活动。还多次派选体育方面有特长的职工参加全县、全系统举办的运动会、篮球、足球比赛等体育活动，均取得了很好的成绩。这些体育活动的开展，振奋了全院职工的精神，形成了人心思进、人心思上的良好文化氛围，有力地推动了医院的各项工作。

五、通过“巾帼文明示范岗”的创建，促进医院各项业务的发展。

随着“巾帼文明示范岗”创建工作的深入开展，充分调动了职工特别是女性职工的工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度地增长。2006年上半年完成门诊人次41631，比去年同期上升12％；入院人次3478，比去年同期上升8％。完成业务收入10，357，764.87元，同比增长1.9％；固定资产总额19，983，439.29元，比上年末增加4，351，279.55元。

巾帼标兵申报材料篇6

一、坚持学习，提高认识,争保荣誉树典型

该营业部现有员工9人，全为女性，平均年龄28岁，是一支充满朝气的队伍。为认真落实“迅速、方便、安全、准确”的邮政服务工作八字方针，该部坚持每月两次政治理论和业务知识学习，同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论，征求大家的意见和建议，凝聚全体员工的智慧。组织开展了“巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛”等一系列的活动。通过宣传学习，提高了员工的认识，统一了思想，深入了人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。在2009-2009年继续被认定为“*市巾帼文明示范岗”和“*市青年文明号”称号。

二、突出重点，提升服务，促进发展增效益

（一）加强基础建设，提升服务档次。

为了提升市场竞争能力，打造优美的用邮环境。在局领导的关心和支持下，对营业大厅进行了装修，宽敞明亮服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可，服务水平，服务能力，服务质量均有了质的飞跃。开放式的服务前台，使我们与用户走得更近了，人性化的服务手段使我们与用户心贴得更紧了。

软件建设上，实行形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”。提供个性化服务，对老弱病残、大客户，实行上门服务。同时聘请社会监督员对服务工作进行全程监督，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据，本着有错就纠，无错则勉态度进行有效整改。坚持“首问责任制”，投诉处理及时，决不推诿。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。对用邮费资费表、包装材料资费表进行公开，做到了童叟无斯。但服务工作中，我们也难免碰到用户不能理解的时侯，对用户的斥责甚至骂声，我们只能作耐心细致的解释，记不清多少我们悄悄拭掉泪水，再以微笑的面孔继续向用户服务，多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，几乎没有发生过有理申告现象。在2009-2009年的用户满意度测评中，满意率达到90%以上。

（二）参与市场竞争，促进业务发展

邮政传统业务在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。如何做大做强邮政业务，实现“双丰收”，首先需要的是一个积极上进、团结奋斗的团队。“参与市场，不言落后”是我们的至胜法宝，以优质快捷的人性化服务，是我们赢得客户的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、贺年封、片、卡的推广和营销活动中，员工二话不说，停休加班是家常便饭，开展了多说一句话的活动，力求在其它业务上拓展。

为了在竞争中保持发展，制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与大客户进行客户维系，不定期走访。加大力度上门服务，走出三尺柜台上门揽收包件10000多件，印刷品10000万多件，邮资封、片、卡上万张，劝储6000多万元，销售思乡月月饼500多盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们完成各项经营目标的辉煌。09-09年共计完成业务收入492.52万，09年特快收入比09年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包转化率75％。因此我营业部连续几年荣获*县邮政局“先进集体”称号。

（三）加强岗位练兵，提高员工素质

坚持开展技能竞赛，鼓励参与学历教育，互相学习和促进。在现有员工中，具有中专以上文凭6人，继续学习深造3人，到各种函授和电大班进修学习，现获技能资格证书有7人。我营业部在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。

三、热心公益，延伸服务，构建和谐树形像

中心营业部积极开展“青年志愿者活动”和“巾帼志愿活动”节假日慰问军人、军烈属、孤寡老人；慰问社会福利院的孤儿、并为失学儿童、灾区，捐款、捐物，资助了失学儿童重返校园；为身患白血病的员工王长青同志捐款、捐物；积极参加县妇联举办的一系列社会公益活动；积极学习“爱心邮路”先进事迹报道。正是有了这个良好的氛围，使我们具有内部团结，外部和谐的良好发展环境，树立了良好的邮政形像。

巾帼标兵申报材料篇7

我院儿科是以女性工作人员为主体的科室，全科56名医护人员中女性有51人，科室主任、副主任均为女性，大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而，工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采，多年来，她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难，以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容，市一儿科在她们的精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。

走进市一医院儿科门诊和急诊区，映入眼帘的永远是一片拥挤和十佳柜员先进材料喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态，医师长期超负荷工作，加班加点是家常便饭，一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时，疾病高发期甚至要连班，匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治70多名门诊患儿，秋冬季疾病高峰时甚至需为90多名患儿服务。xxxx年儿科全年门诊人次达257215人。

为了更好满足患者需要，儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和日间专家业余门诊，以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班，根据不同时期患儿就诊高峰时间不同，医生随时调整上班时间，冬天增加中午上班医生人数，夏天三八妇女节红旗集体先进事迹材料早晨提前上班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》，指南中包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等，既方便患者家长合理安排就诊时间，又适时进行了医学常识的宣教。

市一儿科的医务人员深知，病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上，为此，全科室上下团结一致，在改善服务、提高质量上狠下功夫。

加强内部管理，加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范，科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》，确保住院病人诊疗规范，杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度，危重病人交班制度等，保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率，在床位紧张情况下，科室内挖潜力，尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因工会积极分子主要先进事迹不解而投诉时，科室主任在耐心做好解释工作的同时，总是从科室自身找原因，并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来，儿科投诉率在全院一直处于很低水平。

加强医学知识普及宣传，努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境，每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物，营造浓郁的节日气氛，并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。六一儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动，让小朋友开开心心接受治疗。

在医院网页上，科室及时宣传开展的新工作，及时更改儿科网页内容，以便市民充分了解儿科医疗状况;在院刊、报纸等媒体发表科普文章，宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房，墙面都张贴着儿科开展新医疗项目和基础常识的资料。2006年起儿科还成立了哮喘患儿家长联谊会，每年组织召开会议和培训班，讲授哮喘防治常识和进展;开设儿童生长发育家长培训讲座针对儿科特点，护理人员还制定了《儿科陪客须知》、《儿科健康宣教规范》、《儿科健康宣教手册》等。

积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张，儿科仍坚持每年选派医护人员到行政执法体系建设工作先进单位推荐材料上级医院进修，参加高级研修班和全国性、国际性学术会议，科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造，本科毕业医师申报硕士学习，专科毕业护士申报本科学习。

开展新技术、新项目，搞好科研和教学。2006年以来，儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊，并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。xxxx年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室，使临床水平再上一个台阶。

儿科是一个团结向上、充满爱心的集体，科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位30多岁女医师因颅内出血偏瘫3年，然而每到过年过节，她都能得到一笔充满爱心的捐助款，捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外，团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心，帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血，配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治，一直是儿科医护人员义不容辞的责任。

高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来，集体先进事迹报告儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费，坚决反对商业贿赂，自觉杜绝药品回扣，善待和理解每一位患者。2006年儿科还被评为杭州市卫生局先进集体，儿科主任被评为杭州市卫生局先进个人。

巾帼标兵申报材料篇8

——xx公司工会开展创建学习型企业申报材料

近年来，为提升企业的核心竞争力，实现安全发展、和谐发展，xx公司工会积极导入学习型组织理念，广泛深入开展了“创建学习型企业、争当知识型职工”活动。以务实、创新为主线，不断健全完善促学激励机制和创建保障机制，团队学习力不断提升，推进了管理、制度、技术、文化的持续创新和职工技能的不断提升，“创争”工作取得了阶段性成果。

一、融入战略，示范性激励领引“创争”

xx公司工会把“创争”活动作为一项基础性、长期性、战略性的工作，融入企业战略管理，促进了“创争”工作的顺利开展。不断健全完善了专业工种、专业技术培养与使用一体化机制，延伸和拓展了几年来“创争”工作的好做法。今年1-11月份共评选出岗位明星956人次，岗位明星当月奖励150元，大大激发了企业全体员工生产劳动的积极性。公司工会依据上级工会的要求年年组织参加全国“安康杯”劳动竞赛，定期开展安全生产教育，请市交警支队、市消防支队到公司讲解安全、消防知识。每月组织检查评比，对发现的问题限期整改，各项制度逐步完善。职工的安全意识和自我保护意识也明显提高，杜绝了恶性事故的发生。一月份公司开展了争创140名标兵178名先进工作者活动，以岗位明星为重要依据。公司出资40余万元进行奖励。三月份公司举办了第二届工人技师评选活动，共评出技师165名，每名技师每月补贴100元，极大地调动了职工学习技术的积极性。在公司5月份举办的“操作运动会”中，公司工会积极倡议改变过去限定选手名额的做法，实行全员参与，全公司2600余名职工参加比赛，夯实了设备基础，提高了操作技能。公司拿出25万元给予奖励。在抓操作技能的同时，积极组织技术人员重点开展练精一个技术、解决一个难题活动，不断总结推广新工艺、新技术和先进操作方法，实现操作技能向普及应用先进技术，不断提高劳动生产率方面转移，以增加产品技术含量。上半年，有19项技术创新项目受到公司奖励，108项合理化建议被采纳，为公司增加效益36万元。公司通过开展群众性的劳动竞赛、技术比武等活动把广大职工的积极性、创造性凝聚到公司的发展上来，营造了有技术光荣、有技能吃香的浓厚氛围。

二、焕发热情，多样化“创争”特色明显

xx公司工会立足自身实际，不断拓宽创建渠道，“创争”工作呈现出个性化特色、团队化趋势、多样化方向。生产一线实施技能培训、师徒结对、换岗练兵、典型引路等提高职工素质工程，80%的职工达到了由单一型向复合型的转变，为安全生产提供了人才资源保障。各生产车间着力打造品牌职工队伍，强化传帮带，师徒结对效果明显，中级工以上人数占全公司职工总数的82%。机电车间建立“三学”机制，在一般职工中实施技能工资浮动促学，在技师中实施技能津贴引学，在高级工中实施（:h技能评聘督学，在全车间营造了学习知识、提升技能、练硬本领的风气。空调车间实施“学技提薪”激励机制，让知识参与分配，用机制激励团队学习，激活了团队学习细胞。纺部实验室、织布实验室等建立了技术攻关小组。2006年天信生产的“高支高密纯棉坯布”荣获中国名牌产品，“高档精梳纱线”被评为山东省名牌产品。

三、创新学习载体，全面开展争创文明职工及文明单位活动，

公司工会围绕“创建学习型组织，争做知识型职工”的工作思路，结合形势任务教育活动和合理化建议活动，全年深入开展争创“文明车间、文明班组”活动，积极推进企业物质文明、政治文明和精神文明协调健康发展；充分发挥了文明职工、文明单位在构建和谐企业中的模范带头作用，在5月份举办了一次“争当文明职工——构建和谐企业”演讲比赛，努力实现了企业与职工的互利共赢，共建和谐天信、共创美好生活的良好局面。

全面改善职工居住环境，了解职工工作、生活情况，及时掌握职工思想动态，帮助职工解决实际困难，扎扎实实地为职工办实事、做好事，今年夏天在单身职工宿舍楼共安装空调248台，使职工在安定和谐的氛围中争做文明职工、文明宿舍。

工会女工委结合企业实际组织女职工积极开展了“巾帼文明岗”和“创建文明职工家庭”等为载体的女职工双文明建功立业活动，全体女工踊跃参加。2006年度共推选文明家庭26家，文明宿舍64个，活动先进个人122人。公司技能部试验室、进出口公司综合部、财务部被评为“巾帼文明岗”，三个分厂的21个车位被评为“巾帼示范岗”，同时女职工的自我保护意识，参与管理意识进一步增强。